店长岗位职责

2024-07-17

店长岗位职责（精选9篇）

1.店长岗位职责篇一

在零售企业人才构架的金字塔中,店长是承上启下的中坚力量,是每一家商店的领军人物。但是,这一职位的严重短缺已成为中国零售业持续发展的主要障碍。记者在日前召开的首届中国零售业优秀店长大赛上了解到,目前中国商业从业人员有8000多万,但高层次和复合型人才严重不足,销售额在5000万元以上的零售店店长稀缺;生鲜、采购、物流以及研究领域人才严重缺乏;行业中具有大专以上文化程度的各类人才仅占百分之三。

一“长”难求

最近几年,由于企业内部的人才培养速度较慢,外部人才市场的实际储量又很匮乏,快速扩张的很多零售企业遇到了“店长荒”。

中国人民大学商学院教授黄国雄曾这样形容店长的短缺:“十个瓶子七个盖,盖子轮流盖,还有三个没有盖。”

在零售业,门店的经营业绩和店长有很大关系,好的店长能让门店营业额和利润率明显提升。而按照惯例,零售企业培养一名店长至少需要三年时间。基层员工要经过层层选拔和大量培训,在各个部门充分锻炼,才有可能成为店长。富有经验的成熟店长所需时间更长,程序更多。这也是很多零售企业不惜重金挖角优秀店长的重要动因。

中国连锁经营协会的一项调查显示,店长是零售企业中层管理人员中流动最多的职位,年均流动率超过了50%。

有人把国内零售业人才的匮乏归根于外资零售企业的频频“挖人”,而中国商业联合会培训部副部长晏建中则认为,这只是表面现象,其根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了。

人才培养“呼之欲出”

据了解,零售业最为抢手的人才是懂得店面管理的店长、零售业的高级采购人才以及谈判桌上的物流人才。

但迄今为止,中国高等院校的人才培养和行业需求严重脱离,大中专院校尚无一家有能力开设零售业对口的专业,而称得上零售专业的大学教授更是屈指可数。

据悉,商贸专业是培养高级零售人才的对口专业,然而到了1998年,国家有关部门进行专业结构调整,取消商贸专业作为一级学科,许多高校也纷纷取消了这个专业,目前仅有少数几家大学保留了商贸专业。即便是保留商贸专业的院校,其课程设置与实际需求严重脱节,对连锁商业的针对性也不强,有的高校甚至找不到连锁超市的专业或课程。

“零售业的人才素质和专业技能不容乐观。”中国商业联合会一位负责人表示,为解决中高级人才匮乏的现象,中国商业联合会起草首部零售业管理人才标准,出台店长人才选拔制度,培养具有公关、协调、把握市场能力的职业经理人。

2.店长职责店长工作内容篇二

2，服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。

3，负责审核各组日志报表及填写店长日志。

4，负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。

5，负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。

6，负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。

7，负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。

8，负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。

9，负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

10，负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

11，代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。

12，负责处理顾客投诉，维护公司形象。

3.店长岗位职责篇三

一、认真贯彻执行《药品管理法》等有关法律法规，按GSP要求规范门店工作。

二、贯彻执行公司各项管理制度，对总部下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实。

三、根据各门店发展状况，制定门店短、长期发展计划。

四、负责门店排班，日常事务的分工管理；严肃工作纪律，做好店员思想、业务知识等开导教育工作；

五、负责协助质管部及驻店药师做好药品质量监管工作，督查催销近效期及滞销药品。负责不合格药品的初审确认工作，建立门店不合格药品台帐，按月及时上报不合格药品报告单。

六、负责保证门店药品零售价格按公司统一规定执行销售,保证上柜药品明码标价,价格标签填写整齐,一物一价，杜绝其它途径药品上架销售。

七、贯彻执行门店服务规范，并起监督作用，及时处理门店服务质量投诉，解决门店纠纷。

八、维持卖场秩序，做好门店财务监管工作，防止财产损坏或丢失，做好收银监管工作。

九、负责门店商品计划的核实与传递，相关单据的保管，门店授权范围内的报溢、报损工作。做好新特药、断货品种及药品价格信息的记录反馈工作。

十、贯彻落实和监督门店相关GSP工作，并定期进行内部自我检查。

十一、负责协助驻店药师做好药品销售过程的安全监管工作，保证店员合理、准确推荐销售药品，防止药品不良事件发生。

十二、做好公司总部与门店上传下达和协调工作。贯彻落实公司各项管理文件并建档保存，及时反映门店棘手问题。

十三、负责接收确认配送中心发送至门店数据以及门店数据向中心的传输工作，保证其准确性、及时性。

十四、做好店容、店貌及安全管理工作。

4.店长岗位职责篇四

•下期时间:8月2 1-2 5日

•地点:郑州-巩义金好来商学院

•主办单位:龙商网&超市周刊&今日零售

•针对业态:连锁超市、大卖场、社区生活超市、加强型生鲜超市

•授课对象:营运总监、营运经理、店长、营运主管等相关管理人员

•人员限定:30人

•课程亮点

1、本课程属于系统化、专业化、精细化课程

2、理论培训+讨论+门店实操+拓展+考试

3、授课老师具有2 0年以上零售行业从业经历,曾经在国内外知名企业担任高管

4、标杆企业门店实操,金好来企业商学院做为长期固定培训基地。

5、学习完考试合格将获得超市周刊颁发的毕业证书

•课程内容

一、店长的使命

1、当前时代对店长的要求

(多变的时代对店长提出更多的要求)

2、店长的职责

(店长的角色分析和职责内容)

3、店长的基本素质

(诚信、执着、公正、善恶、健康、礼仪、开放、积极)

4、店长的八大能力

(执行、决策、业务、培训、计划、学习、组织、沟通)

二、巡店和曰常管理

1、店长的曰常巡店

(店长的巡店体系的建立,巡店七要素,巡店表格)•

2、店长的会议体系

(曰常会议、周会议、总部会议)

3、店长的日常管理

门店每周日常工作的安排和开展

4、店长的人员管理

(当前时代超市人员的管理要点)

三、收银与防损管理

1、收银管理的重要环节

2、防损与损耗控制的实施

(对收银、防损、盘点控制中容易出现问题的环节进行总结,分析,并得出解决问题的方案)

四、巡店实操

从各个店务环节(收货、陈列、生鲜、收银、卫生、仓库、数丨居等)进行巡店。

五、门店的’商品管理

1、商品陈列管理

(如何进行陈列检查和指导)

2、订货和库存管理

(如何保证门店不缺货、不压货)

3、商品市调和变价

(商品市调的开展,如何进行价格竞争,如何处理降价和利润之间的关系)

4、商品的促销管理

(正常促销的幵展、维护和调整)

六、数据分析与表单管理

1、店长每日、周、月必备报表解读

(进销存报表、负库存负毛利报表、收货报表、收银报表)

2、门店经营类报表分析

(五大异常报表、会员情况分析、盘点报表、损溢报表)

七、精通与超越,如何做一名优秀的店长

门店布局和功能

(各类门店的基本布局和经营功能安排)

2、商品结构和调整

(商品结构分析工具、调整思路和方法)

3、如何提升门店活力

(门店店内促销和活动的开展)

4、如何提升门店臝利

店长如何做好毛利控制

八、陈列调整实操

分小组门店实际调整,老师指导

•报名流程

1、参训企业填写报名申请表

2、区域负责人伊实报名信息表

3、参训企业汇款至公司

4、区域负责人发送报道通知书给参训企业

5、参训企业携带报道通知书到课程现场签到

•报名信息

报名时间:6月2 5曰-7月2 4曰•

上期报到时间:7月2 5曰

上期开课时间:7月2 6-3 0曰

下期报到时间:8月2 0曰

下期开课时间:8月2 1-2 5日

报到地点:河南省巩义市竹林镇国家A A A级景区

长寿山金好来商学院(距离郑州约2小时车程)

传真:0 1 0-8 8 1 2 1 7 0 8

联系人:陈敏

联系电话:1 5 0 1 0 6 2 1 5 2 7

由P箱:5 2 2 8 3 5 8 2 3@qq.com

微信:C M 5 2 2 8 3 5 8 2 3

公司公众微信号:cacszk

公司网址:w w w.longsok.com

课程投资:上期5天,下期5天,共计人民币9 6 0 0元/人

(含培训费、会场费、资料费、食宿费、团队拓展费)

注:培训费要求提前汇款

汇款信息:

开户行:中国工商银行北京翠微路支行

户名:北京长盛商嘉广告有限公司

账号:0 2 0 0 0 8 0 9 0 9 2 0 0 1 1 5〇94

开户行:中国建设银行北京阜成路支行

户名:高建成

5.珠宝店长岗位职责篇五

1、珠宝店长岗位职责

1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作；

2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行；

3、整理、开发相应培训课程，协助客户建立完善的培训体系；

4、跟进店铺培训进程，不断改进、完善人员培养体系，确保店面整体水平得到提升；

5、协助营销部门策划促销活动，并在店铺有效的执行，提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。

2、珠宝店长岗位职责

1.为顾客提供优质服务，达成销售。

2.推荐公司主推产品，树立公司品牌形象。

3.带领销售团队冲刺销售目标。

4.货品每日盘点确保货品安全。

5.协助店铺督导完成其他工作。

3、珠宝店长岗位职责

1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；

2、执行、跟进、达成店铺销售目标；

3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；

4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。

4、珠宝店长岗位职责

1、能独立完成公司类及专业课等培训；

2、安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；

3、协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；

4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；

5、填写培训报表及其他报表；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

5、珠宝店长岗位职责

1、了解企业的经营理念，企业文化以及销售商品的特点；

2、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额；

3、负责现代金银首饰、中高端礼品（金、银、珠宝等）的柜台销售；

4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护；

5、遵守公司各项规章，接受上级工作安排；

6.门店提升前的店长心理培训三要素篇六

波浪式上升原理

大部分店长的心态是要求付出立即有回报,他们希望执行某个方案,今天销售业绩就能蹭蹭蹭往上涨。但是,大部分的付出回报往往都是长期性的,对于门店来说,短则需要一个月,正常的提升表现往往需要三个月,有些店铺可能需要更久的时间。其他事项的回报,可能是五年,十年,甚至更久。

这种时候先让店长以及所有员工理解波浪式上升原理就显得尤其重要。这个原理两个关键点:第一,上升必须是持续的,需要一定时间才会看得到;第二,在上升过程中不可避免地会出现下跌(这时候下跌的原因才可以归为下雨、其他门店强有力的促销、进入淡季等,但是这些因素不能贯穿整整半年)。当预先明白这些道理以后,执行一个方案,短期内不见效果时,店长就更能沉下心来持之以恒地去做提升。这种努力就像滚雪球一样,后期的效果会越来越明显。

我让店长执行一个服装店成套搭配的方案,店长和我反馈说,6月的效果还挺好的,他们店铺成套销售有提升,改善了他们连带差的状况,但是进入到7月以后,效果越来越差,店长开始质疑这个方案的可行性。根据她给我的描述,我看了他们店铺的成套销售状况和6、7两月份指标。我就开始和她分析:7月指标和6月指标相比整整低了10万,那么就意味着公司在制定指标的时候就已经为你们考虑进去——7月天气炎热进入淡季的销售状态。10万如果分摊到每天要少卖多少套成套服装?由此是不是可以推断出,7月份虽然卖得不多,但是你们经常找的客观原因已经存在了,所以和6月比下滑也是很正常的现象。这种时候就处于波浪式上升阶段的下滑期,就很需要及时和店长沟通,让她们明白有些方案要持续地持之以恒地去做才能在后期看到效果。

指标分解的意义

每个店长都很会做指标分解,分解到每天每个时段每个人,但是当业绩不好时指标就像紧箍咒一样,时时压迫着他们。指标分解的意义在于要告诉员工,我该怎么做能达成目标,为了达成目标我应该做些什么。

我以前只制订年度计划,也就想想做个大概,最终年度计划年年都形同虚设。后期我慢慢开始做月度计划,然后我再把月计划分解到周分解到天,我的目标完成率就会很高。举个例子,我给自己制定了一月4本书的阅读目标,我有个kindle会显示每本书阅读大概需要多少时间,我统计一下平均可能需要6小时完成一本书的阅读,分摊到每天就是一小时的阅读时间,我就固定每天晚上22:00-23:00为阅读时间。期间有一定的波动和特殊情况也属于正常。

一个人对于指标的概念越明晰,那么执行的效果就会越好。所以不仅要求店长做指标的数字分解,更要求她做指标的产品分解,这些指标落实到店铺以后是哪些货品,你到底要卖多少双鞋子,多少件衣服,多少条裤子,才能达成今日的指标。那么这些东西你要怎么卖,卖给谁?

另一个指标分解的意义在于分解到每天以后,任务就会特别轻松。店长有时候很不屑我提出的多卖一点点的说法,五百块钱对我这个月指标缺口完全无济于事。然后我就和她分析了上半年整个半年没达成的指标,平均算下来每天差800块,按照我的话说,每天只差一口气。800块是什么,是每天多卖一双鞋子,多卖两条裤子,多卖两件T恤,多迎一位顾客,多卖客单价高的货品……当我告诉她指标具体的内容以后,然后她就和我说,在顾客喜欢的原则下,我推荐了一双贵100多元的鞋子,顾客也很乐意接受。多100元,多200元,多300元……,只要能坚持住,每天多一点点,指标达成指日可待。

提升最好的方式是模仿学习

店长喜欢和我说,我也想调整陈列,可是我以前都没做过陈列,所以不知道怎么调整。最好的学习是模仿,既然我们都不会调整陈列,那么我们就学习区域内业绩总是达标的店铺,参考它们的陈列,询问他们这样做陈列的原因,再归纳总结,最后形成一套适合自己门店的陈列方式。大部分店铺,都不是区域内最好的店铺,所以你大有可以学习提升的空间,不管有没有经验,把别人那么多年好的经验学过来为己用,就是一笔大大的财富。作为连锁品牌,公司也是很鼓励店铺互相学习提升。

7.超市店长岗位职责篇七

直属部门：营运部

直属上级：地区营运部总监

适用范围：各门店店长

岗位职责：

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持商场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

１．全面负责门店管理及运作；

２．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

３．传达并执行营运部的工作计划；

４．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

５．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

７．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

８．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

９．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

１０．督促门店的促销活动；

１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

１２．负责全店人员的培训；

１３．授权值班经理处理店内事务；

１４．负责店内其他日常事务。

辅助工作：

1．指导其它门店人员的在职培训；

2．协助总部有关公共事务的处理；

8.店长岗位职责、标准篇八

一、岗位要求：

（一）女性，具有中、高级美容师等级证书，有3年以上同等职务的工作经验。有医学背景和企业管理学专业学历者优先。

（二）五官端正，皮肤洁净，无明显的炎症性暗疮、色斑等皮肤障碍。

（三）自信，稳重大方，做事主动、积极、认真，亲和力强，容易与人相处，有很强的奉献、敬业精神，责任感强，正义，处理问题公平公正，不假公济私，有良好的职业道德，表达能力强，有较强的服务意识及团队精神。分析问题、解决问题能力强，能定期为店内策划促销方案，统筹、规划、执行能力强。

（四）知识全面丰富，销售能力强，成交率高。

（五）人际关系好，能很好地处理所有员工之间，顾客与员工之间的关系。

（六）工作效率高，做事塌实有耐心，负责。

（七）能及时下达上级的指示，不会出现误传、不传，甚至隐藏掩盖的事情。

直接上级：总经理

直接下级：顾问（组长）、技术主管

二、工作范围：

（一）完成会所下发的各项业绩及任务目标。

1、每月30日以书面形式总结汇报当月各种业绩、员工工作情况、顾客的情况。

2、每月30日前制定下月工作计划，传达分配给所有员工并共同努力完成总业绩指标。

（二）管理培训员工

1、灌输会所的服务精神，调整员工心态，培育员工的敬业精神，合理应用人才。

2、鼓励员工完成各自的工作指标以及不断提升员工的手法技术和销售能力。

3、订立补充公正、合理、有效的奖惩制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律。

4、对顾问及技术主管至少一个月有一次综合素质培训，对于店内所有员工至少2个月要整体培训一次，提高所有员工的整体素质。

（三）会员管理

1、做好会员的分类管理，金牌会员重点管理，进行个性化服务。

2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

3、了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

（四）店务管理

1、每天监督晨会，晨会内容总结每月底以书面形式上报总经理。

2、督导各部门的日常工作，以保持会所内各环节的正常运营和高品质服务的进行。

3、合理安排各种设备、设施摆放，尽可能方便顾客。定期维护店内一切设施，以降低仪器的维修率。

4、以会所利益为重，处理好一些机动事宜。坚持原则，树立良好的信誉。

5、保持自己良好的职业形象，热爱本职工作，站在行业的前列，时刻提高自身的综合素质及专业知识，成为大家的楷模。

三、工作流程

（一）上班前的仪容

1、检查员工的（头发、妆容、仪表、仪态、制服、工牌、工鞋、工作状态）。

2、检查店内的卫生、整洁情况。

3、随时与库管沟通，了解是否有产品或物品需要订货。

4、每天早上监督执行例会。

A、总结昨天的服务营运情况，找出问题，及时处理； B、不厌其烦地加强服务质量。

C、表扬表现好的员工，确定当天的目标；

5、查看预约表，分析顾客档案，及时与顾问、美疗师进行沟通，协助制定顾客的销售方案。

6、批阅昨天未看过的客户资料及留言。

（二）接待新客

1、如果前台顾问很忙，店长也要充当顾问，为顾客进行咨询、填资料卡、进行皮肤诊断的工作流程，相关要点： A、赞美客人；

B、要保持微笑，要正眼面对客人，要充满自信； C、测皮肤时要注意言词简单明了，要用专业术语； D、问客人的护肤状况（多久做一次，做什么护理……）经常做——简洁明了、突出重点、注重心理性服务。偶而做——加强定期护理的意识。从未做——告诉她保养与不保养的区别。

E、使用《会员记录》，边咨询边填写，如粉刺、痘（怎样形成的、体内因素、护理问题）；斑（内分泌问题、保养问题）；微细血管上浮（有否换过肤、皮肤是否过敏）；减肥的问题。

2、咨询时要注意观查新顾客的各方面反应。

3、安排好美容师后，店长要进房间关心客人。

4、要与美容师默契配合：在顾客详情表上写下你跟顾客介绍了什么项目或产品，需要美容师再配合做什么。A、客人反应，在乎什么？

B、消费习惯：（刷卡、付现，不喜欢开卡，喜欢单次消费等）。C、护理观念，在别的店是否有疗程卡，满意我们的服务方式吗？ D、此客人最忌讳提到的是什么？

5、以美容师的了解作为武器，让客人感觉你所说的东西贴近她的内心，学会察言观色，不要拖泥带水，要抓住重点诉求。

（三）随时进行中

1、监督店内各岗位工作是否规范；

2、若预约客人未到时是否打电话追踪以及追踪结果是取消或更改预约记录；

3、监督员工接待客人、接听电话是否专业，仪表仪容是否保持规范。

4、送完顾客马上完善填写客户资料卡上的详细消费记录，签名并加上意见；

5、到护理室去关心客人，除表现专业素质外，也为客户提供了倾诉的机会，使之产生备受尊重的感觉；不论是会员还是非会员，在她过生日的时候都要致电问候。

（四）随时关怀客人

1、健康、气色状况；

2、皮肤变化情况，不管来第几次，随时看客户资料调整产品的搭配技巧；

3、工作状况、家庭状况；

5、适度的赞美，鼓励客人要坚持配合；

6、效果——给客人信心；

7、从关心的对话中了解客人需求并适当销售，即使没有成交，给客人正确的保养观念，是我们应尽的职责。

（五）下班前

1、了解是否还有预约客人；

2、定期（或在必要时）及时开晚会总结当天的工作；

3、检查电器、电路安全情况；

4、检查清洁卫生，一切用品用具归位；

5、处理个别员工情绪问题；

6、分析当天的经营情况、收入情况；

7、工作小结；

（六）店长特别的注意

员工产生抱怨、提出批评意见时，要耐心听取，诚意接受，对自己不对之处表示歉意，并马上改正；如客人因一时误解提出抱怨时，要看适当的时机耐心、细致的解释，争取客人的理解，切不可在顾客未讲完之前急于辩解；不可对顾客的批评漠不关心或推卸责任，若事情自己不能解决，要做好记载上报。

四、岗位职责

（一）1、2、3、4、5、6、7、8、9、（二）1、2、3、4、5、（三）

负责店内事务：

负责店内的服务、经营及管理工作；开店前营业中店内外环境整洁的维持和监督；注意店内各区域的消防安全管理工作；执行上司下达的任务，督促任务的完成与落实；负责组织、协调、指挥人员日常工作，严格执行规章制度；

协助上司定期组织会议、学习、评定等，负责协调与其它部门的工作衔接；

每日做好工作记录和工作总结、营业报表等；负责营业中顾客服务的监督与管理；召集与主持每周每月的店务会议；负责人员管理：

负责检查和监督工作中员工的仪容仪表卫生；负责员工交接班的工作安排、轮休安排；

监督员工上下班签到和日常的工作表现，员工有请假事宜要签字，月末核实考勤表，如无异议签字确认；配合技术主管进行员工的等级考核鉴定工作；接受顾客的投诉并及时向上级汇报并妥善处理；负责物品管理：

1、2、做好管理和保养设备、仪器的工作；

定期清点物料、产品、装饰品，对存货进行全面了解，每月底配合库管员做好盘点工作并向上级递交盘点表，及时备货补货；

3、提前做好预购申领工作，每月25日前填制各种用品申购单；

（四）负责业绩监管：1、2、3、（五）负责市场；

1、2、（六）其他1、2、每周六晚上六点前向上级递交工作报告（即本周工作总结及下周工作计划）。

每月30日向上级递交本月工作总结和下月工作计划。收集调查周边美容院市场讯息，及时回馈公司。配合上级领导设计策划执行宣传推广方案。负责营业日报表、店长日报表及各种月报表的审核签字，每月30日上交公司备案；

9.店长岗位职责篇九

独立负责分店运营工作，以分店老板的角度经营好集团给予的一个或两个分店（每个分店是500-1000万的固定资产）。执行集团下达的政策，与集团共同发展。7天连锁酒店店长是一群“创业式的打工者”。店长和7天集团的关系并不完全是雇员和雇主的关系，而更多体现的是合作伙伴的色彩。7天集团对店长采取充分信任充分授权的“放羊式管理”。店长充分发挥自身的主动性以及过往管理运营才华来对自己的分店进行经营。每个店长对上没有直接上级，完全向自己的业绩做汇报。

一，负责分店内部管理工作

1，分店内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励

2，分店内部人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰 3，负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作 4，分店服务水平提升

5，分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等

6，分店客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。7，分店前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。8，负责老店的工程维修或新店的筹建工作二，负责分店外联工作

1，负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率 2，负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3，与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等

店长资历要求：

1, 年龄在28-40周岁，能力优异者可以适当放宽 2，大专或以上学历

3，至少3年管理经验。销售管理，服务类管理，经营管理等相关经验优先。优先选择百货连锁店长，电器连锁店长，餐饮连锁店长，4S门店店长，物流管理经理，销售管理，快餐餐厅经理，星级酒店房务总监/餐饮总监，连锁商务经济型酒店店长

4，行业不限，服务业，快消，卖场零售等面向终端消费者的行业优先，有创业经验优秀

分店职能构成：前厅客房销售分店客房数量：100-200间分店员工数：20-30人发展空间：

星级店长晋升机制：0-7星店长区域执政官和立法委员