造价部管理人员岗位职责

造价部管理人员岗位职责（精选13篇）

1.造价部管理人员岗位职责 篇一

办公室配件部人员岗位职责及管理

相菲负责办公室全部工作。

连茂凤主管：现金收入/支付、事故车订价（需要外地报价）、王霞

李琳

王翠

配件报价、外地进货。协助：本地进货、配件领料出入库及负库存管理 外地进货---当天维修配件本地未有的，部分事故车。主管：记账出单、客户结算。协助：现金收入。主管：事故车订价（本地报价）、配件报价、本地进货 配件领料出入库及负库存管理。协助：喷漆用料出入库管理及负库存进货。本地进货---当天维修车辆无库存的、客户急用的。主管：配件领料出入库、喷漆用料出入库及负库存进货、进货入库单输入。协助：事故车配件出库记账、打印办公文件。临沂市兰山区成侠汽车修理厂

2.造价部管理人员岗位职责 篇二

我国工程造价咨询行业随着经济建设的需要和市场经济的发展的飞速发展, 工程造价咨询从业人员队伍日益壮大, 如何加强对的管理, 不断提高工程造价咨询从业人员的综合素质已成为工程造价咨询业管理的当务之急。周挺、艾刚在《我国工程造价咨询行业面临的机遇和挑战》一文中提出:“随着21世纪知识经济的到来和我国经济体制改革的进一步深化, 不管从我国社会主义市场经济的发展来看, 还是从WTO规则要求来看, 都对我国工程造价咨询行业提出了更高的服务要求和严峻的挑战, 要求其要有较大的发展。而反观我国工程造价咨询行业的发展及现状:我国工程造价咨询行业仅是我国近几年来所发展起来的众多咨询服务业中的一种, 其发展时间短, 行业尚欠成熟, 不管是从政府对行业的管理上, 还是业内企业及其从业人员的自身状况上来看, 都存在着诸多问题, 制约着该行业的发展, 威胁着行业的生存。因此我国工程造价咨询业加快发展步伐, 适应我国经济环境的转变和国际市场竞争的需要, 是行业的唯一出路。”工程造价咨询从业人员的管理也要适应新形势的需要, 在加强职业道德和执业纪律教育, 不断提高综合素质的基础上, 健全工程造价咨询从业人员综合评价体制, 奖优罚劣, 不断提高工程造价咨询服务质量。

二、加强职业道德和执业纪律教育

我国分散在建设、施工、设计、监理、中介及工程造价管理机构中的工程造价咨询从业人员的数量较多, 成分复杂, 个体素质差别较大。每一个工程造价咨询从业人员的行为直接影响着工程造价咨询业和工程造价咨询从业人员的整体形象。部分工程造价咨询从业人员还存在多家单位从业、不注重职业道德修养、学习新知识动力不足、纪律性较差等问题, 因此, 工程造价咨询行业在管理上必须加强职业道德和执业纪律教育。工程造价咨询职业道德是指工程造价咨询从业人员在从事工程造价咨询业务, 为社会提供工程造价咨询服务时所应当遵守的行为规范的总称。工程造价咨询职业道德是指导工程造价咨询从业人员执业行为的准则, 是评判工程造价咨询从业人员执业行为是否符合工程造价咨询从业人员职业要求的标准, 是对违规工程造价咨询从业人员追究这也责任的重要依据。执业纪律是立足于职业道德而制定的规范工程造价咨询机构和工程造价咨询从业人员执业行为, 以及对执业行为进行奖惩的执业行为规范, 是实现行业管理的重要依据。因此, 加强对工程造价咨询从业人员的管理必须从职业道德和执业纪律的教育入手, 坚持对工程造价咨询从业人员进行职业道德和执业纪律的培训, 把职业道德和执业纪律深入规范每一个工程造价咨询从业人员的从业行为, 并自觉落实到执业行为中去。只有这样, 才能在整个社会广泛树立工程造价咨询机构和工程造价咨询从业人员的良好形象, 在社会产生广泛的影响。

三、不断提高工程造价咨询从业人员的综合素质

工程造价咨询从业人员的综合素质决定工程造价咨询行业的发展趋势和发展前景。这就要求工程造价咨询从业人员不但要拥有扎实、广泛的专业技术知识、较强的市场调查、分析能力和敏锐的洞察力, 而且还要能够熟练运用与造价咨询业相关的知识, 对本行业的发展有准确的预判。因此, 加强对工程造价咨询从业人员的管理就要在提高工程造价咨询从业人员的综合素质上狠下工夫。首先, 要加强学习, 不但要加强工程造价专业知识的学习与更新, 而且要统筹学习自然科学、社会科学等与工程造价密切相关的专业知识, 同时要掌握招投标及合同谈判等方面的知识, 努力将工程造价咨询从业人员塑造成复合型人才;其次, 教育工程造价咨询从业人员直面市场变化, 不断实现知识的更新换代, 对新材料、新工艺做出准确的判断, 做绿色建设的践行者。

四、健全工程造价咨询从业人员综合评价体制

为确保工程造价咨询从业人员的管理效果, 就要公平、公正地健全工程造价咨询从业人员综合评价体制, 首先要科学设置综合评价内容, 在全面提高工程造价咨询从业人员综合素质的基础上突出评价的重点;其次要合理确定综合评价方式, 真实反应从业人员的水平;第三要充分利用综合考评工作结果, 坚持奖优罚劣, 充分调动工程造价咨询从业人员的积极性和主动性。

总之, 工程造价咨询业要想得到充分发展, 就必须加强对工程造价咨询从业人员的管理, 在加强职业道德和执业纪律教育, 不断提高综合素质的基础上, 健全工程造价咨询从业人员综合评价体制, 奖优罚劣, 不断提高工程造价咨询服务质量。只有这样, 才能为工程造价咨询从业人员创造良好的职业环境, 确保工程造价咨询从业人员知识的价值最大化, 为工程造价咨询业的兴旺发达打下坚实的基础。

参考文献

[1]周挺, 艾刚.我国工程造价咨询行业面临的机遇和挑战[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2009.

[2]王杰伟.浅谈工程造价咨询业从业人员的素质及培养[J].安徽建筑, 2007.

3.浅谈工程造价人员工作 篇三

摘要：随着我国社会经济体制的改革，建设行业对造价管理与控制越来越严格，这也要求造价从业人员的综合素质和专业技术水平要不断的提高。

关键词：造价人员；具备综合素质；有效控制造价

中图分类号：F426.9文献标识码：A文章编号：1006-8937（2011）22-0060-01

为了使建设资金得到充分利用，节省成本，获得最大的投资效益，必须进一步加强对工程造价的有效控制。首先造价管理人员在投资建设过程中担任着重要的角色,其素质高低也直接影响到工程项目的投资效益。

1造价人员应具备的综合素质

作为一名造价人员不但要专业知识丰富，技术熟练；在个人思想品质上要工作积极向上，能主动与其他专业人员沟通，要有很强的责任心；且要严格遵守造价行业的法律法规。除此之外，造价人员要能够随时跟踪市场经济信息的动态发展，勇于创新。只有具备了这些综合条件的基础上才能做出更切合实际的造价。

2造价人员做造价前需做的准备工作

在对某条高速公路做施工图预算时，要对该项目做个全面的贯通与了解，主要准备工作如下：

①看项目的地理位置图，确定工程所在地。要根据项目所在地区的气候、地质、交通情况综合确定项目其他工程费用，主要包括：冬季施工增加费、雨季施工增加费、夜间施工增加费、特殊地区施工增加费、行车干扰工程施工增加费、安全文明施工措施费、临时设施费、施工辅助费、工地转移费等九项。

②派遣工作人员现场勘察，收集沿线的材料资源信息。根据现场勘察材料信息情况，确定筑路材料的上路桩号，从而确定运输材料运距计算出运输费用。根据当地的材料购买价格加上运杂费来综合确定材料的单价。例如土源、水泥厂、砂石厂等资源是否丰富，这些材料运输到施工现场是否有可利用的道路，是否需要新修临时便道等，这些都需要现场勘察人员沿线收集相应的资料。

③看项目的路线平面图，了解线位的走向是位于山区还是平原区，根据沿线结构物的多少和现场勘察情况来确定需新建便道、便桥长度，根据沿线结构物的布设来综合确定混凝土拌合站与预制厂的安设地点和数量。

预算开始之前的这些准备工作是必不可少的，只有做好这些准备工作，才能顺利开展施工图预算，而做出完整的造价。

3造价人员做造价过程中要灵活应用、勇于创新

造价人员除了具备应有的综合素质外，最重要的还应该有创新精神。在现代社会中，任何的行业都需要创新，造价行业也不例外。多年来，工程设计一直有新材料、新工艺、新结构出现，这就标志着建筑行业在不断的创新和进步。目前我国存在着工程量清单计价和定额计价两种计价模式，随着工程设计的不断更改与创新，造价管理部门也对这两种计价模式不进行了更新与完善，但造价人员在做施工图预算时，定额计价模式仍然存在着一些不足，这就要求造价人员要有一定的灵活性。例如在做某高速公路施工图预算时，有些山区的大桥锥坡防护直接采用的生态混凝土护坡种植，生态混凝土在这次设计中属于新材料、新工艺。此技术起源于日本，在国外现代国家这种生态护坡已成为土木护砌防护工程的主流，现在这种技术逐步的流入中国。通过多处了解及网上查询资料得知生态混凝土又称绿化混凝土，它是一种能够适应植物生长，可进行植被作业的混凝土及其制品。主要施工工艺是先用碎石、水泥作为原材料，按特定的配比兑水拌和，用振动压力成型，然后在孔隙内充填植物生长所需的材料并在混凝土块体表面建植被，最终植被根系穿透混凝土块体长至块体下面的土体中。因为它的施工工艺与计价定额中用的现浇混凝土护坡的施工工艺不一样，所以直接套用定额里的现浇混凝土护坡就少计了生态混凝土中含有的空隙内填有植物材料的费用，而且生态混凝土中不含有中粗砂材料。通过和设计部门沟通，查找相关案例综合确定了它的单价，采用数量乘以单价的形式计入这项费用。像同样的例子在做预算时会遇到很多，这就反映出定额计价模式不能及时反映社会的技术水平，要想把工程价格做的更切合人性化、市场化，就要求造价人员发挥应有的作用，要在基础知识上灵活应用、勇于创新，能及时的了解市场经济信息，做出真实的造价。

总之，造价员只有做出合理的造价，才能有效的控制造价，提高投资效益；有合理准确的工程造价，业主才能在建设期中合理及时的拨付工程价款，促进发包商与承包商的和谐相处，不易产生纠纷。所以造价人员在建设行业中的作用是必不可少的，这也要提醒造价从业人员在今后的工作中要不断的努力和进步。

参考文献：

4.康乐部人员岗位职责 篇四

康乐部是酒店重要经营部门之一，以向宾客提供娱乐休闲，会议接待服务为主，通过为宾客提供优质服务，满足客人娱乐需求而获得经济效益。是为宾客提供娱乐、健身、会议等服务项目的部门，是酒店增加功能、满足客人需求，并借以吸引宾客、提高酒店声誉和营业额的重要组成部分，而对于这个重要组成部分我们每个岗位要做好都有其分工职责。

一、经理的职责

在每一天的工作中到办公室浏览上班情况及收入日报表。办公室处理日常事务或会所各楼层处理相关问题，带领、领导好这个部门。在整个部门中起着领头的作用，在整个酒店中起到衍接，经理工作上是一个部门的精神支柱。

经理每天在上班时要对整个部门都巡视一遍，在部门中处理一些特殊的事务，衍接好酒店中的上级领导交给的事务，在带领我们做好上级的交给事务，每时通知我们酒店高层领导的意愿、要求。

二、主管职责

主管在整个部门上的中钮承上起下，主管一方面是协助经理主持管理好整个部门，一方面是在经理有事务繁忙时可以帮助他处理，或是在经理有事时帮助处理一些特殊问题。

主管在每一天的工作中要主持和监督好部门上的工作，协助经理做好上面交下来的每一次工作，也要同时处理好部门上下的一些问题。

三、文员

文员的职责就是在经理的吩咐下做好他所要求的、吩咐的事务，同时做好整个部门的制度监督，按排好整个部门的人员，管理好部门上的考勤制度，做好部门和酒店的传达，做到部门、酒店的上传下达的作用。同样协助经理做好部门上报的事务，监督好部门上下的各个规章制度。

四、领班

领班到岗，查阅交班本、填写维修单或申购单，组织上班员工开班前会；完成部门经理交办的其它任务，检查服务员的工作情况，从五楼至一楼巡视一遍，领用所需物资，办公室卫生清理；

整理仪容准备各分岗接待，没有接待安排细致卫生。做好员工工作的监督，领班带领好当班的人员，主持好当时的工作，协调员工之间的工作和工作按排。

五、员工

在当班人员中“当班领班”分好工作后要认真完成，做好上级领导交给的事务，完成接待的任务。

在当班领班按排好工作后服务员在各个岗位要认真执行而这些岗位都有其职责

1、大厅接待 ；

1、岗位职责:

（1）确保卧云仙居康乐部会所大厅内正常的工作生活秩序

（2）及时发现卧云仙居会所大厅区域内的安全隐患,并及时上报.（3）制止一切在大厅内破坏公司设施 扰乱正常的工作 生活秩序的行为

（4）确保卧云仙居会所区域内车辆停放有序,车辆一律靠右停放。

(1)当岗人员必须面带微笑，要主动与客人及领导问好

(2)当岗人员必须按照要求佩带工号牌.对讲机及准备好记录本。

2、网络培训中心；

1、工作职责：

(1)确保所属区域内正常生活秩序。

(2)对出入人员携带物品进行检查,是否符合规定.(3)制止破坏公司设施的一切行为.(1)进入网络中心及阅览室要佩带公司统一工号牌，必要时还须进行登记(主要针对外来人员及临时进入人员)

(2)发现有人携带物品外,必须根据物品携带人所提供的情况进行核实,(3)值班人员在值班期间遇到部门经理及公司领导时必须站起身弯腰鞠躬。.3、画展厅

岗位职责:

（1）确保所属区域通风.无异味，东西摆放有序。

（2）对出入可疑人员进行检查.（3）保证所属区域内的环境卫生干净整洁.无尘埃

(1)值班人员要主动带领客人参观

(2)对客人提出疑问时，详细讲解认真听从客人的意见

4、三楼所有项目；

岗位职责:

（1）确保所属区域内无异常情况发生，物品摆放有序。

（2）.保证所属区域内的环境卫生干净整洁.物品无损坏

(1)值班人员规范站于门口左侧，迎接客人进入，主动招呼后自行恢复

(2)客人要走时，及时检查是否有遗忘物品,若有及时提醒客人带走。

（3）礼貌送别客人，对客人说：欢迎下次光临等

卧云仙居康乐部舞厅职责

2、工作职责:

（1）确保所属区域工作秩序。

（2）确保所属区域内的工作人员、客户的安全。

(3)及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为

（4）热情招呼客人，不以貌取人

（1）值班人员白天以卫生为主，晚间以接待为主。

（2）在特定的情况下规范站于门口右侧,对出入宾客致意问好。.（3）尽量满足客人要求

值班人员在当岗期间遇到部门同事要问好；遇到上级领导要鞠躬致意。

5、会议室；

（1）确保所属区域工作秩序。

（2）确保所属区域内的工作人员、客户的安全

（3）及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

（4）认真听取客人提出的意见及要求，及时跟进反馈与上报。

（1）值班人员接待会议时勤巡台。

（2）值班人员在接待会议时，提前半小`时检查音响设备是否完好，可以正常使用。

（3）遇到客户必须礼貌问好。

6、棋牌室

（1）确保所属区域工作秩序。

（2）确保所属区域内的工作人员、客户的安全

（3）及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。

（4）确保公共设施.设备完好无损

（1）着装整洁干净.必须佩戴工号牌

（2）待客礼貌，确保物资齐全，无差错。

（3）计时准确无误，明了清楚

5.电气部工作人员岗位职责 篇五

1、根据公司下达的常规生产计划以及临时生产计划对电气材料需用计划进行审核。

2、编制“电器生产作业指导书”，依照“电器生产作业指导书填报流程”给予填报、监督并加以实施。

3、根据公司生产计划，制定电气生产作业进度表。

4、按照技术部门的整机改进方案，对产品电气安装方案的改进提出建议。

5、参与电器方面的技改，提出合理化建议并加以实施。

6、解决客户诸多关于电器方面的投诉，建立针对客户投诉的资料建档、保管等相关部门制度。

7、加强部门流程、绩效等制度的管理工作。

8、完善、健全部门组织制度建设。

9、积极配合公司临时性生产任务的完成。

10、配合售后服务部做好公司产品的电气调试和售后服务工作。

电器安装工程师岗位职责

1、保证电器作业计划中安装工作具体执行。

2、按照部门下发的电器安装要求和电器安装规范进行设备的安装。

3、填报电器生产作业指导书，依照流程须经部门经理签字确认。

4、根据部门下发的生产任务进度表，及时准确完成电器安装任务。

5、安装完成后，及时通知部门经理填写完工单，并将电器安装资料及时交资料管理员进行回收。

6、具有问题反馈的建议权，并给予合理化建议的实施。

7、对安装现场进行及时整理，保证文明和安全生产。

8、完成领导指派的其他任务。

电器调试工程师岗位职责

1、保证电器作业计划中电器设备调试工作的执行。

2、按设备电器性能的要求进行电器设备的调试。

3、在调试设备前，要根据图纸和接线图等进行一次校验。

4、依照“电器生产作业指导书”相关要求进行填报。

5、认真填写调试记录，对调试中存在的问题要如实填写。

6、调试完成后，填写调试完工表，及时通知电器资料管理员进行程序的收集。

7、配合售后服务进行整机调试、并确认设备整机调试是否符合合格出厂标准。

8、对调试现场进行及时整理，保证文明和安全生产。

电器服务工程师岗位职责

1、配合售后服务部保证电器作业计划中工作的具体执行。

2、提前做好售后服务前的各项准备工作。

3、根据部门现场调试服务进度，及时完成电器售后服务任务。

4、对设备调试前，要根据图纸和接线图等进行一次校验。

5、在售后服务过程中，认真填写“客户满意度调查表”、“售后服务记录”（工作日志），对调试中存在的问题和解决的办法要如实填写。

6、客户现场服务应保持电话处于接通状态，针对现场待解决而又无力解决的问题不瞒报、不虚报并及时向领导汇报。

7、客户现场服务后，应将设备程序进行备份，交电器资料管理员进行收集并存档。

8、售后服务工作完成后，要向领导做工作述职报告，报销时要将“客户满意度调查表”、工作日志等同其他合理票据一并交到财务部。

6.品质部人员工作职责 篇六

1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估

7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试 9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：

1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件

5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作 11.对下属进行考核、评定

三、QE主管：

1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试 2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管

遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。10.对下属业绩考核

五、职员

1.IQC.熟悉IQC的工作流程,.了解ISO9000质量体系.会使用卡尺,光普仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作.2.量测仪器的使用及注意事项.3.产品和需外加工产品的品质重点及注意事项.4.不合格品的处理.5.相关表单的填写.6.其它.2.SQC 熟练操作电脑(WINDOWS OFFICES等软件),熟悉QC七大手法,能用电脑绘制”柏拉图,管制图”等.对ISO9000有所了解.1.日常报表及统计图的制作.2.具的使用及注意事项.3.产品的检验重点及相关表单的填写.4.其它.3 QA.6.,熟悉ISO9000质量体系.会使用三次元,投影机,深 度规等量测仪器.熟悉SQE的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练.1.量测仪器的使用.2公司所有产品的品质重点及注意事项.3不合格品管制及客诉客退处理.4相关表单的填写.5了解相关工作流程.QC七大手法 第一章 概述

一、起源 新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次课程，主要讲的是QC七大手法，而SPC（管制图）是QC七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。

二、旧七种工具 QC旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。旧七种工具是我们本次课程的内容，也是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

三、新七种工具 QC新七大手法指的是：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。

第二章 层别法

一、定义 层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。

二、通常的层别方法 使用的最多的是空间别： 作业员：不同拉、班、组别 机器：不同机器别 原料、零件：不同供给厂家别 作业条件：不同的温度、压力、湿度、作业场所 产品：不同的产品别（如同时生产Ni-Cd和Ni-MH电池）时间别：不同批别、不同时间生产的产品 其他：如使用不同的工艺方法生产的同种产品别

三、应用 层别法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。

第三章 检查表

一、概述 检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。不妨看看我们现在正在使用的各种报表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？

二、定义 以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。

三、目的 记录某种事件发生的频率。

四、时机 1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时； 2.当你想了解某件事件发生的次数时； 3.当你想收集资讯时。

五、检查表种类 1.不合格项目的检查表； 2.工序分布检查表； 3.缺陷位置检查表； 4.操作检查表。

六、使用检查表的注意事项 1.应尽量取得分层的信息； 2.应尽量简便地取得数据； 3.应立即与措施结合。应事先规定对什么样的数据发出警告，停止生产或向上级报告。4.检查项目如果是很久以前制订现已不适用的，必须重新研究和修订 5.通常情况下归类中不能出现“其他问题类”。

第四章 柏拉图

一、起源 意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉图）在分析社会财富分配时设计出的一种统计图，美国品管大师Joseph Juran将之加以应用到质量管理中。柏拉图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的规律，也就是说柏拉图是一种寻找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例如：少数用户占有大部分销售额、设备故障停顿时间大部分由少数故障引起，不合格品中大多数由少数人员造成等。

二、定义 根据收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生的位置分类；计算各项目所占的比例按大小顺序排列，再加上累积值的图形。按照累计的百分数可以将各项分成三类： 0~80%为A类，显然是主要问题点； 80~90%为B类，是次要因素； 90~100%为C类，是一般因素。

三、作图步骤 1.搜集数据；如063048正极片批量为20000PCS，不良品中变形600，露铝360，硬块120，暗痕60，其他不良60。2.作出分项统计表（按原因、人员、工序、不良项目等）A把分类项目按频数大小从大到小进行排列，至于“其他”项，不论其频数大小均放在最后； B计算各项目的累计频数；C计算各项目在全体项目中所占比率（即频率）D计算累计比率。（示范表格见下页）示范表格（正极制片不良分项统计表，总批量20000PCS）： 项目 数量 累计数 比率% 累计比率% 变形 600 600 50% 50% 露铝 360 960 30% 80% 硬块 120 1080 10% 90% 暗痕 60 1140 5% 95% 其他 60 1200 5% 100% 3.绘制排列图 A纵轴： 左：频数刻度，最大为总件数 右：频率（比率）刻度，最大数为100%。注：总件数与最大数100%应保持在同一水平线上。B横轴：按频数大小用直方柱在横轴上表示各项目（从左至右）C依次累加频率，并连接成线。4.记入必要事项，如：图题、取数据时间、制图人、制图时间、检查产品总数、总频数等等。示范图（见下页）很明显，上图中变形和露铝为A类不良项，需立即采取措施改善；硬块为B类不良项；暗痕和其他为C类不良项。B、C两类可稍后再采取措施改善。

四、使用排列图的注意事项 1.抓住“少数关键”，把累计比率分为三类：A、B、C； 2.用来确定采取措施的顺序； 3.对照采取措施前后的排列图，研究各个组成项目的变化，可以对措施的效果进行鉴定； 4.利用排列图不仅可以找到一个问题的主要矛盾，而且可以连续使用找到复杂问题的最终原因； 5.现场应注意将排列图、因果图等质量管理方法的综合运用。如可以使用因果图对造成变形和露铝的原因进行进一步的分析。

第五章 因果图

一、概述 因果图最先由日本品管大师石川馨提出来的，故又叫石川图，同时因其形状，又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。还有一个名称叫特性要因图。一个质量问题的发生往往不是单纯一种或几种原因的结果，而是多种因素综合作用的结果。要从这些错综复杂的因素中理出头绪，抓住关键因素，就需要利用科学方法，从质量问题这个“结果”出发，依靠群众，集思广益，由表及里，逐步深入，直到找到根源为止。因果图就是用来根据结果寻找原因的一种QC手法。

二、定义 用以找出造成某问题可能原因的图表。

三、因果图可用来分析的问题类型 1.表示产品质量的特性：尺寸、强度、寿命、不合格率、废品件数、纯度、透光度等； 2.费用特性：价格、收率、工时数、管理费用等； 3.产量特性：产量、交货时间、计划时间等 4.其他特性：出勤率、差错件数、合理化建议件数

四、因果图的作图步骤 1.确定问题 2.画粗箭头 3.因素即原因分类 常用：4M1E即人（员）、机（器）、料（原料）、法（工艺方法）、环（境），有时还可以补充软（件）、辅（助材料）、公（用设施）三方面。也可用：工序顺序等分类 分类好后，用中箭头与主箭头成45°角画在主箭头两侧。4.对中箭头所代表的一类因素，要进一步将与其有关的因素以小箭头画到中箭头上去，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动为止。5.检查所列因素有无遗漏，如有遗漏应予补充。6.各箭头末端的因素中，凡影响重大的重要因素可加上小圈等记号，按已有数据、搜集不到数据、未取数据等情况，还可加上其他简便记号。7.记入有关事项，如参加人员、制图者、制定日期等。

五、注意事项 1.实质上是枚举法，故要走群众路线，集中讨论； 2.最好采用能用数值表示的问题； 3.最细的原因要具体，以便采取措施； 4.对应于一个特性可以作几个因果图，如可按4M1E作图，也可按工序进行分类，分别作因果图。重要原因可以抽出再作新的因果图。5.综合运用如排列图、对策表等； 6.复印几份加以保存，以便以后不断追加新内容。

六、因果图与排列图联用 1.建立柏拉图须先以层别建立要求目的之统计表； 2.建立柏拉图之目的，在于掌握影响全局较大的[重要少数项目]； 3.再利用因果图针对这些项目形成的要素逐予探讨，并采取改善对策；

七、另一种作图步骤（形象）1.集合有关人员召集与此问题相关的、有经验的人员，人数最好4-10人，并推选一人主导（主持人）； 2.挂一张大白纸，准备2~3支色笔； 3.由集合的人员就影响问题的要因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问（脑力激荡法）； 4.时间大约1小时，搜集20~30个原因即可结束； 5.就所搜集的原因，何者影响最大，再由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大的因素圈上红圈； 6.与5一样，针对已画上一个红圈的，若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈； 7.重新画一张因果图，未上圈的予以去除，圈数多的列为优先处理。

八、因果图示范图

九、因果卡图简介 因果卡图是在因果图的基础上发展出来的，又称为CEDAC（Cause Effect Diagram And Cards）图。因果卡图一般长宽各数米，大多公开张贴于生产作业现场或技术攻关地点的醒目位置，因果卡图的一般结构是：右上方为问题栏，简要说明问题的现状，作为进行质量改进的依据，右下方写明质量改进项目的目标（一般用定量值表示）、项目负责人以及项目实施期限；右方中间为质量随着本项目的实施的变化曲线；左方为鱼刺图形，鱼刺两旁分别张贴用颜色区分的原因分析卡和措施方法卡；下方钉有两只标上“原因”和“措施”字样的大口袋，分别装有两种不同颜色的卡片，供参与者填写之用。然后将卡片按一定规则分类（如4M1E）张贴于鱼刺图形上。如可以规定鱼刺的左边张贴原因卡，右边张贴措施卡，用横线将对应的原因卡与措施卡相联。

第六章 散布图法

一、定义 散布图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据或许是[特性—要因]、[特性—特性]、[要因—要因]的关系。

二、散布图的分类 1.正相关（如容量和附料重量）2.负相关（油的粘度与温度）3.不相关（气压与气温）4.弱正相关（身高和体重）5.弱负相关（温度与步伐）

三、散布图的绘制程序 1.收集资料（至少三十组以上）2.找出数据中的最大值与最小值； 3.准备座标纸，画出纵轴、横轴的刻度，计算组距。通常用纵轴代表结果，横轴代表原因。组距的计算以数据中的最大值减最小值再除以所需设定的组数求得。是否一定需分组？ 4.将各组对应数标示在座标上； 5.填上资料的收集地点、时间、测定方法、制作者等项目。

四、散布图的应用 当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过散布图来确认二者之间的关系。实际上是一种实验的方法。需要强调的是，在使用散布图调查两个因素之间的关系时，应尽可能固定对这两个因素有影响的其他因素，才能使通过散布图得到的结果比较准确。

五、散布图五种类型的示范图（见下页）

第七章 直方图法

一、定义： 为要容易的看出如长度、重量、时间、硬度等计量什的数据之分配情形，所用来表示的图形。直方图是将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形，故我们亦称之为柱状图。

二、直方图的作图步骤 1.收集记录数据 2.定组数 3.找到最大值L及最小值S，计算全距R R=L-S 4.定组距 R÷组数=组距 5.定组界 最小一组的下组界=S-[测量值的最小位数×0.5] 最小一组的上组界=最小一组的下组界+组距 依次类推。6.决定中心点（上组界+下组界）÷2=组的中心点 7.制作次数分布表 8.制作直方图 9.填上次数、规格、平均值、数据源、日期

三、直方图之功用 1.评估或查验制程； 2.指出采取行动的必要； 3.量测已采取矫正行动的效果； 4.比较机械绩效； 5.比较物料； 6.比较供应商。

四、示范图样 参考资料：http://korean520.blogdriver.com/korean520/713498.html

QC七大手法分为：

1、简易七手法：甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图

2、QC旧七大手法：特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图

3、QC新七大手法：关连图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法

计数值：以合格数、缺点数等使用点数计算而得的数据一般通称为计数数据。（数一数）计量值：以重要、时间、含量、长度等可以测量而得来的数据，一般为计量值，如长度、重要、浓度，有小数点的凡四舍五入都称之。（量一量）QC七大手法由五图，一表一法组成： 五图：柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图（鱼骨图）一表：查检表（甘特图）一法：层别法

新QC七大手法

1.关联图法--TQM推行, 方针管理, 品质管制改善, 生产方式, 生产管理改善

2.KJ法--开发, TQM推行, QCC推行, 品质改善 3.系统图法--开发, 品质保证, 品质改善 4.矩阵图法--开发, 品质改善, 品质保证 5.矩阵开数据解析法--企划, 开发, 工程解析

6.PDPC法--企划, 品质保证, 安全管理, 试作评价, 生产量管理 改善, 设备管理改善

7.箭法图解法--品质设计, 开发, 品质改善

一、QC七大手法分为：

1、简易七手法：甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图

2、QC旧七大手法：特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图

3、QC新七大手法：关连图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解 析法 计数值：以合格数、缺点数等使用点数计算而得的数据一般通称为计数数据。（数一数）计量值：以重要、时间、含量、长度等可以测量而得来的数据，一般为计量值，如长度、重要、浓度，有小数点的凡四舍五入都称之。（量一量）QC七大手法由五图，一表一法组成： 五图：柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图（鱼骨图）一表：查检表（甘特图）一法：层别法

PQA: Product Quality Assurance, 产品质量保证 SQA: Supplier Quality Assurance，供应商质量保证 IQC: Incoming Quality Control，进料检验 DQA: Design Quality Assurance，设计质量保证 TQA: Total Quality Assurance，全面质量保证 OQC: Outgoing Quality ControI出货检验 FQC: Final Quality Control，最终质量控制 QA: Quality Assurance，质量保证 QC: Quality Control，品质管理 QE: Quality Engineering 品质工程

1、总的说以上都是品管行业各岗位名称的英文缩写，Q是质量的意思、C 是控制、检查 的缩写，E 是工程、工程师的缩写，F是最终的意思，FQC即最终检验，A 是保证的意思。

2、QC中包含IQC进料检验 IPQC生产过程检验 FQC最终检验OQC出货检验 四个检验岗位。它们总的都是品管，只是根据企业的需要，在各岗位的不同称呼，根据企业的大小也可以不需要那么多岗位，比如说很多公司就没FQC 或OQC.3、QA 是品质保证、品质稽查的的意思，其中有SQA 供应商品保工程师、QA品保工程师，基本上是指做品质体系的部门或人员，QE 一般指品质工程师，主要是负责现场异常处理、客诉处理、PPAP提交等。像QAQE 这两个似乎一般公司都没做如何区分处理，也难说清楚。更多的是部门叫QA，内部有QE IPQC是in process QC,我们这里叫做产线巡检FQC是 final QC,是最终检查，是属于出货抽检前的一项检查，SQC是statistics QC，是统计质量控制，一般指使用数据进行SPC控制OQC就不用说，是出货抽检。关于QC和QA虽然在说法上不同，品质控制和品质保证，我觉得没有太大的区别，只是品质管理的职能而已，具体工作都分在其他几项中了。控制的重点在于生产过程

QC：QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。

IPQC=InPut Process Quality Cortrol）中文意思为制程质量控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。

QE:quality engineer质量工程师

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员

IQC（incoming quality control）意思是来料的质量控制，简称来料控制。

FQC 成品质量检验(Finish or Final Quality Control)

OQC成品出厂检验（out quality control）成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。检验项目包括： 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。成品标识检验：如商标批号是否正确。成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。成品功能性能检验。批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。IE（Industrial Engineering）工业工程。

总之，一个产品的从投入生产到出厂的整个QC过程即是：IQC——IPQC——FQC——OQC。

的全称是QUALITY CONTROLLER（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装QC顾名思义就是控制服装品质的人了。按照我的理解，QC跟INSPECTOR（验货员）是两个不同的概念，QC的重点是在控（CONTROL），目的是使公司得到品质良好的产品；而INSPECTOR只是通过INSPECT（检验），而判断一批货是否合格品（PASS OR FAIL），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把QC和INSPECTOR混为一谈的，我们在这里也都叫QC吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（FINAL INSPECTION）；有些至少要查一次中期（INTER INSPECTION INSPECTION）和一次尾（FINAL）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（EARLY INSPECTION）或在线检验（IN-LINE INSPECTION），以尽可能早地发现问题解决问题。CLInetLabIQC（以下简称IQC）是CLInet在多年开发维护EQA（实验室间质量评价）系统后，成功开发的一套完善的实验室内部的质量评价、质量控制的软件。它不仅包含了每家临床实验室每日必要的质量控制管理模式，而且还集成了完善的网络汇总传递的功能，实现了室内质控的室间质量比对。IPQC（InPut Process Quality Cortrol）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。QA QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员FQC 成品质量检验(Finish or Final Quality Control)成品出厂检验（OQC）成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。检验项目包括： 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。成品标识检验：如商标批号是否正确。成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。成品功能性能检验。批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格

保证的重点应该在于产品出货的保证。

一、内容概要 1、5W3H 2、8D/5C报告

3、QC 旧七大手法

4、QC 新七大手法

5、ISO/TS16949 五大核心手册 6、10S/五常法 7、7M1E

8、SPC八大判异准则/三大判稳原则

9、IE 七大手法

10、ISO知识大总结

11、常见表面处理的种类

12、RoHS符合性10步曲

二、内容详解 1、5W3H思維模式:

What,Where,When,Who,Why,How，How much，How feel(1)Why：为何----为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项工作的原因或理由）

(2)What：何事----什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的目标）(3)Where：何处----在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）？

(4)When：何时----什么时候开始？什么时候完成？什么时候检查？（时间）六西格玛品质论坛

(5)Who：何人----谁去做？（由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？(6)How：如何----如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）？(7)How much：何价----成本如何？达到怎样的效果（做到什么程度）？数量如果？质量水平如何？费用产出如何？

概括：即为什么？是什么？何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。再加上工作结果（how do you feel）：工作结果预测,就成为5W3H.2、8D/5C报告:

（一）8D报告： D0：准备 D1：成立改善小组 D2：问题描述 D3：暂时围堵行动 D4：根本原因 D5：制订永久对策 D6：实施/确认PCA D7：防止再发生 D8：结案并祝贺

（二）5C报告：

5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同 为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：

C1：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；

C3：Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； C4：Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； C5：Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。

3、QC 旧七大手法:

①。鱼骨图（又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图）（Characteristic Diagram）：鱼骨追原因(寻找因果关系);②。层别法Stratification：层别作解析。(按层分类,分别统计分析)③。柏拉图（排列图）Pareto Diagram：柏拉抓重点。(找出“重要的少数”)④。查检表（检查表、查核表）Check List：查检集数据。(调查记录数据用以分析)⑤。散布图Scatter Diagram：散布看相关。(找出两者的关系)⑥。直方图<层别法（分层图）>Histogram：直方显分布。(了解数据分布与制程能力)⑦。管制图（控制图）Control Chart：管制找异常。(了解制程变异)

4、QC 新七大手法: ①关系图法（关联图法）； ②KJ法（亲和图法、卡片法）； ③系统图法（树图法）； ④矩阵图法； ⑤矩阵数据分析法； ⑥PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法； ⑦网络图法（又称网络计划技术

法或矢线图也叫关键路线法）

5、ISO/TS16949 五大核心手册:

①、FMEA（潜在失效模式及后果分析）（Potential failure mode and effects Analysis）； ②、MSA（量测系统分析）；

③、SPC（统计制程管制）（Statistical Process Control）；

④、APQP（产品质量先期策划和控制计划）(Advanced Product Quality Planning(APQP)and Control Plan)；

⑤、PPAP(生产件批准程序)(Production Part Approval Process)五大手册中最重要的是APQP.6、10S/五常法:

（一）、由5S续出来的10S: 1S：整理(SEIRI)2S：整顿(SEITON)3S：清扫(SEIS0)4S：清洁(SEIKETSI)5S：素养(SHITSIJKE)6S：安全(SAFETY)7S：节约(SAVING)/速度(speed)8S：服务(SERVlCE)9S：满意(SATISFICATl0N)10S：坚持

（二）五常法

五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方国家称5S。香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五个中文配合。也是我们平时所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。

中文 * 英语(5-S)* 50点 * 家庭实例 * ①、常组织 Structurise 10 把不需要的东西抛掉或回仓 ②、常整顿 Systematise 10 30秒内就可找到文件 ③、常清洁 Sanitise 5 个人清楚卫生责任 ④、常规范 Standardise 15 贮藏的透明度 ⑤、常自律 Self-discipline 10 每天运用五常法 7、7M1E <①Man；人 ②Machine；机 ③Material；料 ④Method；法 ⑤Environment；环

⑥现在说的5M1E是再加上测量（measure），如果再加上Management和Market,就是7M1E，这象5S一样，有不同续法。

8、SPC八大判异准则/三大判稳原则

（一）、控制图八大判异准则提练: ①、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>）②、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外）③、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串）

④、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中）⑤、9单侧（连续9点落在中心线同一侧）⑥、14交替（连续14点相邻点上下交替）

⑦、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内）⑧、1界外（1点落在A区以外）口决：

23456，AC连串串； 81514，缺C全C交替转； 9单侧，1点在外。

（二）、控制图的判稳原则： 1.连续25点在控制线内； 2.连续35点最多有一点出界； 3.连续100点最多有两点出界。满足上面任意一点都可以判定为稳态。

9、ISO知识大总结:

ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“112 344 568” ①、一个精髓：说、写、做一致； ②、一个中心： 以顾客为中心

③、两个基本点：顾客满意和持续改进； ④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。

⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。

⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进.⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。

⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

10、IE 七大手法: ①、程序分析;②、时间分析;③、动作分析;④、流水线分析;⑤、稼动分析;⑥、物料分析;⑦、环境分析

11、RoHS符合性10步曲: 第一步：确定企业产品与RoHS指令的关联度。（如果确定企业生产产品属于RoHS管辖范围，则进入第二步）。

第二步：在企业内部组建全公司范围的“符合性”团队。第三步：建立企业RoHS符合性的声明。第四步：建立企业内部RoHS符合性的实施计划。第五步：评估企业的供应链与RoHS指令的关联度。第六步：选择合资格的供应商。第七步：建立供应链材料声明程序。

第八步：确保进行有限的检测和结果的有效性。第九步：与客户交换RoHS指令符合性的数据信息。

7.造价部管理人员岗位职责 篇七

关键词：工程造价,从业人员,综合素质

建设工程造价从业人员综合素质涉及到的知识范围广,内容包括土木工程学、经济学和管理学等学科知识。目前随着新疆房地产、地铁等众多大型复杂工程项目的涌现,工程造价管理行业对高素质复合型人才的需求也逐渐增多。高素质工程造价管理人员不但能有效控制成本,减少资金的流失,还在工程投资与建设中起着决定性作用。因此,加强新疆建设工程造价从业人员的资格管理,并通过各层次应用型人才培养,以达到提高从业人员综合素质的目的势在必行。

一、建设工程造价从业人员概述

(一)预算员与造价员的职业区别。

预算员与造价员从概念、工作范围、备案机制和证书使用范围等都有着不同的职业区别:一是预算和造价在专业技术工作上完全不同,预算仅是造价工作范围内某一个环节,而造价工作范围较广泛,涉及招投标、审计及工程咨询等;二是预算员是通过本省(自治区)建设行业的考核取得职业岗位资格证(简称:上岗证),而造价员是考取全国建设工程造价员资格证书,经登记注册后得到行业认可的从业印章;三是预算员一般来说只能在本省(自治区)从业,而造价员在全国范围内从业有效。

(二)造价工程师与造价员的职业区别。

造价工程师与造价员的备案机制和继续教育要求相同,都具备在全国范围从事工程造价活动的资格。但其级别和名称不同,造价工程师比造价员职业岗位级别高,造价工程师经注册取得国家造价工程师注册执业证书和印章,造价员经登记注册取得从业印章;权限不同,造价工程师具备编制和审核工程造价业务文件的资格,造价员只能编制没有审核权利;职称不同,造价工程师是中级职称,而造价员是初级职称;职业资格不同,造价工程师是国家依法设定的职业资格,是国家机关实施的行政许可,是职业市场准入,造价工程师具有相应造价文件的签字权并依法承担法律责任,而造价员是一种岗位设置,造价员证书属于职业水平证书,不具有行政许可的性质,也不是职业资格的市场准入,并且造价员的职责是协助造价工程师完成造价工作,关键是造价员不具有独立的造价文件签发权。由此,本文的建设工程造价从业人员特指通过全国建设工程造价员考试,取得《全国建设工程造价员资格证书》,并经登记注册取得从业印章,从事工程造价活动的专业人员。

二、新疆建设工程造价从业人员的管理

(一)建设工程造价从业人员起源。

新疆的造价员职业岗位最早起源于20世纪90年代,当时名称为:建设工程概预算人员资格证,归口自治区计划委员会(现发展改革委员会)管理。进入21世纪新疆维吾尔自治区顺应市场经济发展规律,将计划经济的定额管理进行改革重组,业务划归至原自治区建设厅,具体负责由新疆维吾尔自治区工程造价管理总站和新疆建设工程造价管理协会。1998年国家实施注册造价工程师执业资格证制度后,为了与之衔接2004年将“建设工程概预算人员资格证”改名为“建设工程造价员资格证”,并实行全疆统一考核取证管理;2006年由中国建设工程造价管理协会印发《全国建设工程造价员管理暂行办法》,实行“建设工程造价员资格证”在全国范围从业资格有效;2011年为进一步加强全国建设工程造价员的行业自律管理,再次印发《全国建设工程造价员管理办法》,对具有建设工程造价员资格的专业技术人员管理作了更严格的规定。

(二)建设工程造价从业人员管理现状。

为加强新疆建设工程造价从业人员队伍建设与管理,2012年新疆建设工程造价管理协会依据《全国建设工程造价员管理办法》,制定了《新疆维吾尔自治区〈全国建设工程造价员管理办法〉实施细则》(新建价协[2012]17号文件),对在新疆维吾尔自治区范围内从业的建设工程造价员资格取得、登记、证章管理、资格变更、继续教育、自律和监督管理等作了严格规定。

1. 造价员登记从业管理。

新疆造价员的从业活动实行登记从业管理制度。各地州的造价管理机构(造价站或协会联络站)负责辖区内造价员的初始登记的初审工作。对符合登记条件的人员核发造价员从业印章;取得资格证书的人员,经过登记取得从业印章后,方可以造价员的名义从业。同时规定造价员应在本人完成的工程造价成果文件上签字、加盖从业印章,并承担相应的责任。

2. 造价员资格管理和继续教育。

新疆造价员实行资格证书和从业印章的双向分级资格管理制度。造价员证章由中国建设工程造价管理协会统一印制资格证书,统一规定资格证书编号规则和从业印章样式;自治区建设工程造价管理协会负责资格证书及从业印章的制作;各地州市造价管理机构(造价站或协会联络站)负责资格证书和从业印章的发放。造价员证章是从事工程造价活动的资格和工作经历证明。由造价员本人保管、使用,每4年验证一次,验证的内容为本人从事工程造价工作业绩、继续教育、从业行为、遵守职业道德等情况。验证结论分为合格、不合格和注销三种。并强制规定每两年接受继续教育的时间累计不得少于20学时。

3. 造价员自律和监督管理。

为增强造价员诚实守信的职业精神,新疆建设工程造价管理协会在造价员管理制度建设中,专门建立了职业道德守则,并通过签字和加盖印章的从业要求,实现承担相应的经济法律责任;并建立造价员信息查询和信用档案管理制度以及造价员信用档案记录和公示制度,对造价员的违纪违规行为给予自律惩戒。

(三)新疆建设工程造价从业人员存在的问题。

1. 涉及的知识领域单一,实践经验不足。

据调查,新疆建设工程造价从业人员呈散状分布在各行业,如政府主管部门、项目业主、施工企业、工程咨询等。由于从事的岗位不同,涉及的知识领域比较单一,像政府主管部门的工程造价人员,对国家政策、审批流程比较了解,但对设计、施工等不熟悉;如:项目业主造价从业人员对施工流程了如指掌,但对政府审核过程知识缺乏,对设计咨询了解甚少;施工企业造价员熟悉施工步骤,但是对政府部门的审批等程序不了解。这种从业的局限性,直接导致部门间的沟通欠缺,从而影响工程从设计到审批到施工的整个过程。另外,我国工程造价行业较之其他国家发展较晚,从业人员理论知识水平低,工作经验积累少,甚至有的从业者没有经过专业学校的培养,仅靠自学的经验参与实际工作。这批从业人员在某种程度上已无法面对当前我国经济发展改革的现实,对技术进步起到了阻碍作用。因此,加快培养集法律、经济、技术、管理于一身的高素质造价从业人员,成为亟待解决的难题。

2. 观念陈旧,缺乏创新意识。

在长期计划经济体制下的工程造价从业人员,总是本着“定额+费用+文件规定”的规律确定造价,由于这种陈旧的工程管理,已不能适应市场经济规律,很大程度上阻碍了工程管理发展。2003年我国实施工程量清单计价模式以来,部分造价从业人员至今仍然从根本上无法接受新规范,严重影响工程造价管理水平的提高,更何谈与国际化工程管理标准接轨。

3. 职业素质低,专业水平不高。

随着建筑市场的不断变化,工程造价等行业也面临着严峻的挑战,一些工程造价人员由于自身素质较低,无法抵挡利益诱惑,通过迎合委托方、高估冒算以及肆意压级压价等方式,追求个人私利,严重危害了国家利益和建筑市场的良好秩序,在社会上影响极其恶劣。另外,工程造价从业人员业务水平参差不齐,有些人员缺乏专业培训,在造价工作中出现错误频率过高,比如漏算、错算、缺项等,这些现象在工程造价业务中也是一种普遍现象,给工程造价工作埋下了隐患。

4. 工程造价管理岗位缺乏综合素质管理人员。

工程造价专业在新疆现有高等教育领域,长期以来一直停留在高职(专科)教育层面,本科教育以工程管理开设专业,多年来基本没有新疆本地高校培养的工程造价专业本科或研究生人才。导致早期的工程造价管理人员多数由相关部门派遣,使得管理人员缺乏工程造价行业的经验,同时相比其他行业来讲,我国的法律法规仍不完善,对于从业人员的审核和评价体系也不健全,所以根本不能切合工程实际进行有效管理,只能通过硬性的规章制度开展管理,严重阻碍工程造价管理的良性发展。

三、提高新疆建设工程造价从业人员职业素质和专业水平的途径

(一)建设工程造价从业人员的综合素质。

1. 高尚的思想修养和职业道德。

目前,新疆正处在城镇化进程快速发展中,承建工程多以国有投资为主,一项工程造价可能超过几千万或者是上亿资金,工程造价是否准确无误,都会对项目投资造成很大影响。所以工程造价从业人员的综合素质和思想意识不仅关系到个人利益,更大层面关乎国家经济发展,所以一名合格的工程造价从业人员其职业道德修养和个人综合素质是最重要的先决条件。工程造价从业人员必须以职业道德准则为指导,以国家和公共利益为第一需求,不断培养个人从业的综合素质,才能适应国家经济发展需要。

2. 坚实的基础理论知识和专业技术水平。

对于工程设计、建造、施工而言,工程造价从业人员不仅涉及到项目资金的周转、融资、项目的投资管理等,还涉及到法律、经济、管理等知识,工程造价从业人员必须具备综合管理能力,才能胜任此项工作,所以专业技术的综合应用和专业素养的长期积累,才是成为优秀工程造价从业人员的前提。

3. 高水平的市场调研、分析能力和敏锐的市场观察力。

工程造价管理工作主要通过“量”和“价”来进行评估,所谓“量”是现场测量或者是图纸设计的评估;“价”则是顺应市场变化而变化,并没有一个墨守成规的准则,“价”的内涵,只有正确了解市场,掌握市场规律,才能合理进行价格评估。对市场的变化,要求工程造价从业人员随时关注新材料、新工艺的变革,为工程节省预算开支。对于市场的掌握情况,可以通过专人调研、采集和发布最准确、最前沿的实时资讯,只有这样才能在建筑市场中保持较强的竞争力。

(二)加强建设工程造价从业人员管理与培养的途径。

1. 以管理为切入点,建立从业人员管理制度。

(1)加强职业道德,提升综合素质。工程造价从业人员应禁止接受施工单位等利益相关方的吃请;禁止与施工单位等利益相关方私下接触;禁止包庇、默许和参与施工单位或建设单位弄虚作假,捏造数据等有欺诈、伪造、作假的违规行为;禁止收受施工单位等利益相关方的现金、礼品、有价证券等礼物;禁止假借工作所需,向成员企业、施工单位等利益相关方提出不正当要求或报销有关费用。禁止接受成员企业、施工方等利益相关方提供或资助的参观旅游及营业性娱乐活动;禁止利用知悉或者掌握的内幕信息谋取利益;应保守造价工作相关各方的技术和商务秘密;禁止私自从业和私自出具造价成果文件,未经允许不得从事任何形式的第二职业;对于触犯法律的相关条款,应承担法律责任。

(2)提出从业要求,规范个人行为。加强新疆建设工程造价从业人员管理,规范其建设工程计价行为,对合理确定和有效控制工程造价,维护建设工程当事人合法权益是非常有必要的。因此,结合自治区实际,切实加强管理,提出工程造价从业要求:一是从业人员只能在一个单位执业,其资格印章不得转借他人,若有变更必须及时办理变更手续;二是从业人员三年无业务成果或未参加继续教育,将取消其从业资格;三是投标单位的从业人员参加招标时,必须携带地州建设局发放的《建设工程造价管理手册》到场,如果发现在投标报价中有不良行为将记入该手册的“记事栏”内,并按有关规定处理。

2. 以培训为手段,建立从业人员继续教育制度。

对于工程造价从业人员来说,顺应时代发展,努力学习和积累法律、经济、技术、管理层面的知识,尤其是在知识经济的当今社会,从制度层面针对从业人员要求必须进行继续教育,提高业务素质,更新知识,学习新技术、新技能、新方法、新规范是非常有必要的。因此,造价从业人员理应自觉接受每两年累计不应少于20学时的继续教育培训。新疆建设行政主管部门对通过继续教育考试成绩合格的工程造价从业人员,准予其《全国建设工程造价员继续教育证书》登记盖章。继续教育是续期验证、延续注册的必要条件之一。造价员从业资格证每四年验证一次。验证内容为工程造价从业人员业绩、继续教育情况、从业行为、职业道德等。申报材料应客观真实,不得伪造业绩、提供虚假证明。验证合格的由管理机构在资格证书“验证记录栏”内签署验证日期、加盖“有效期四年”印章和公章。重新核发包含造价员姓名、从业单位名称、证书编号和有效期的资格专用章。

3. 从源头入手,提高新疆工程造价专业职业教育教学质量。

2015年新疆建设工程造价协会牵头,公开出版《新疆工程造价从业人员职业教育系列教材》,旨在通过统一规范职业教育教学内容,从源头上提高从业人员的基本理论水平和综合素质。该教材从法律法规、定额计价、工程量清单计价以及工程造价管理与控制等四方面全面推行自治区现行工程造价管理运行的新模式,大力普及工程量清单计价管理方式,从根本上促进工程造价从业人员管理水平的大幅度提高。同时,建议应着力推进工程造价专业应用型本科和专业硕士教育,为培养适应新疆经济建设新常态的工程造价管理高层次人才而奠定基础。

四、结语

新疆建设工程造价从业人员队伍的建设管理与专业培养,任重而道远,理应通过政府、行业、学校等社会各界力量,大力培养多层次工程造价专业应用型人才,以提高建设工程造价管理的技术水平,保证新疆建设工程产生良好的经济、社会和环境效益。

参考文献

[1]范琪芳,郭辉.浅议工程造价从业人员素质提高的途径[J].河南建材,2012,3

[2]任月香.浅谈工程造价从业人员的素质[J].中国建设信息,2003,3

8.品质部人员工作职责架构 篇八

规范品质部各工作岗位职责。

范围：

品质部

1.品质部共分为四大功能组：IQC组、QA，IPQC及OQC组，其中QA、IPQC、OQC/FQC统一由OQC组长兼任。完成产品的导入、试产、量产直至其生命周期结束的所有质量支持工作。组织架构及职责：

品质主管

IQC组长

OQC组长

备注：IQC组人员与仓库上班时间同步，负责人为IQC组长，分为检测三大件及电子料，检测壳料及辅料；IPQC/QA/OQC/FQC人员每条线安排，由OQC组长安排，请知悉！

2.品质主管职责

1负责制定本部的各项内部管理制度、工作流程、工作标准和考核办法

2根据技术要求编制、修改与更新检验规范

3制定质量计划和质量改进计划

4参与设计评审、设计验证和供应商评价

5编制供方品质调查计划与实施

6日常工作质量检查和考核

7审阅质量日报

8客户退回的处理品进行分析与评价

9对违反质量规定者进行惩罚

10车间现场巡查视

11负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执

行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律

12按时完成公司领导交办的其他工作任务

3.IQC组长职责：

1查看来料到库时间制作检验计划及查看生产计划单

2检验样品的分发

3督导检验员按标准检测产品、督导检验结果的记录及督导检验员对首末件检查确认4不合格品确认

5退料的确认、原物料不良、制程不良的追踪改善

6负责检验员工作调配、检验工具自校保养

7品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

8新进检验员培训；

9负责检验记录审核及汇总并提供每天检查总数、检验批次、退货批次、选用批次、特选批次及选用工时的统计

10负责每天早上九点前交前一天IQC报表给文控

11每月对供应商进行评价

12完成上级临时交办的任务

4.IQC职责：

1填写进料检验记录

2根据物料的验收状况分门别类标识或隔离

3合格来料签IQC PASS章

4物料不良的处理、跟踪、送呈各部门会签

5检验器具的保养、保管、自校

6库存品原料或外协件重检

7呆滞料重检

8报废物料确认及制造过程发现的不合格原料确认、退料确认；计算质量损失，供方赔款及罚款数并上报

9不合格评价

10供方提供不合格品异常信息反馈

11填写进货检验日报表，并上报

12完成上级临时交办的任务

5.OQC组长职责

1查看生产计划单，督导IPQC作首件确认

2新进QA/IPQC/OQC/FQC员工培训

3负责QA/IPQC/OQC/FQC员工岗位调配

4负责QA/IPQC/OQC/FQC记录审核及汇总并于次日九点前交文控

5品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

6不合格品确认

7完成上级临时交办的任务

6.IPQC职责：

1查看生产计划单

2首件检查确认记录

3督导操作员按程序作业,做好自主检查

4对品质异常的反映、追踪、确认

5检查操作工用的检测工具精度

6填写IPQC日报表，并上报

7督导产线5S

8完成上级临时交办的任务

7.OQC.FQC职责：

1查看检验计划安排及查看生产计划单2依据手机成品检验规范进行全检、记录3确认不合格品并隔离、标识4完成上级临时交办的任务

8.QA职责：

1查看生产计划单及抽检计划

2根据出货单按公司出货检验计划作业3合格成品签QA PASS章

4不合格品按批次返退生产部并上报5填写QA日报表，并上报

9.药学部各职称人员主要职责 篇九

一、主任药师（主任中药师）的主要职责是：

１．在院长领导下，主持药学部（药房）的日常科学技术工作，组 织有关人员制订技术操作规程和自配药物制剂的质量要求，并组织实 施。

２．组织领导本科业务、技术工作，参加调配复杂的方剂、制剂和 加工炮制，研究解决技术上的疑难问题，组织有关人员进行科学实验，并总结经验，审议成果，写出资料。收集国内外药学技术情报，介绍 国内外有关药品动态。

３．安排布置并督促检查本科人员业务技术学习，组织有关人员经 常深入各科室检查药品质量和使用、保管情况，发现问题及时处理。４．主持制订技术人员和进修生的培训规划，负责本科人员的技术 考核和业务学习，不断提高工作水平。

二、副主任药师（副主任中药师）协助主任药师工作，在无主任药师 的情况下，执行主任药师职责。

三、主管药师（主管中药师）的主要职责是：

在主任药师领导下，履行药师（中药师）的职责，并对药师（中 药师）的工作进行技术指导。

四、药师（中药师）的主要职责是：

１．在主任药师领导和主管药师（主管中药师）指导下进行工作。２．拟定技术操作规程，调配方剂，制备制剂和中草药加工炮制，研究解决技术上的疑难问题。

３．负责药品的检验、鉴定和药品毒副反应的报告工作。

４．对药剂士（中药士）、药剂员（中药剂员）的工作进行技术指 导。

五、药剂士（中药士）的主要职责是：

１．在主任药师领导和药师的指导下进行工作。

２．担任药品的计划采购、收方、制备制剂、调剂、核对、发药和 制剂检验、保管、统计、检查及中药的加工炮制等工作。３．对药剂员（中药剂员）的工作进行技术指导。

六、药剂员（中药剂员）的主要职责是：

１．在主任药师领导和药师、药剂士的指导下进行工作。

２．担任一般的处方调配，药品分装，中药加工炮制和简单药剂的 制备工作。

３．协助药剂士（中药士）进行药品的采购、分发、保管、消耗登 记、统计工作等。

药学部

10.造价咨询公司人员工作职责 篇十

一．造价中心项目负责人岗位职责

1获得指派后在组长的领导下,遵守政府和行业主管部门关于工程咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行企业规章制度,向组长报告工作并对其负责;2承担咨询项目的组织实施，专业间协调和质量管理工作；对项目组成员的执业行为进行管理并负责;3 负责办理咨询项目委托合同或协议起草，接收和检查委托方提供的资料。4 制定项目作业计划，经组长批准后组织并参与实施;5 负责咨询项目的技术经济分析，统一编审依据和编审方法;6 动态掌握咨询项目实施状况。负责督促检查各咨询子项和各专业的进度，适时改变计划安排，及时了解并解决存在的问题;7 对咨询项目的咨询质量负责，监督专业咨询员进行质量校核；对于项目实施过程中参与人员的任何与工作及有关的行为有权作出让其立刻更改行为的权利，并对自己发出的指令且实际得到执行的后果承担责任或风险；负责对项目初步成果进行复核，有问题时应该及时向技术负责人或上组反映，请求协助处理，不得听之任之;8负责或指定专人综合编写咨询成果报告及其总说明，总目录，确保成果文件格式规范，表述清晰和满足使用需要。严格保密工作，咨询成果未经批准不得向外透漏，以免发生不必要的麻烦和责任，杜绝商业泄密案。如发生商业机密泄露，有责任将有关人员移交司法机关处理或请求上级移交处理；

9负责或指定专人负责对咨询报告的送达；负责及时与委托方结算咨询费,有问题时有责任及时向上级或企业经济负责人报告,不得擅自做主；将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，分别办理归还和移交归档手续;并对不能及时回收或少收的款项承担责任;10负责在项目完结时做好经济技术指标分析并及时填报，月末在权限范围内制定二次分配方案报批后实施。

12兼任咨询员,严格履行其职责;当组长不在岗而获得指定时，代为行使其职责;13直接上级为组长, 当认为其下达指令错误或影响企业利益的情况下,有责任提出 意见和建议,若不被采纳可向上一级负责人汇报，在未被批准的情况下，尊重直接上 级意见, 保留自己意见服从指令并严格执行；如未向上一级汇报或未做出实质性的汇 报举动，发生影响企业利益的情况时，自身承担连带责任。15完成上级及其他上级负责人安排的其它任务。

二．造价工程师岗位职责

1、负责编制结算审核方案、组建审核项目组；

2、负责审查本项目工程计量和造价管理工作；

3、审查审核报告、造价控制报告，提出审核意见；

4、审查合理化建议的造价费用节省情况；

5、审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划，严格控制投资；

6、编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪；

7、对有争议的计量计价问题提出处理意见，提出索赔处理意见，对工程变更对投资的影响提出意见；

8、负责审核造价员提交的预算、结算成果报告；

9、收集、整理造价咨询资料，编制造价咨询部的年度总结报告；

10、承担上级交办的其它工作。

造价员岗位职责

1、编制各工程的材料总计划,包括材料的规格、型号、材质。在材料总计划中，主材应按部位编制，耗材按工程编制。

2、负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层的结算。

3、编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实际价格）并及时上报有关部门审批。

4、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。

5、协助财务进行成本核算。

6、根据现场设计变更和签证及时调整预算。

7、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。

8、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。

9、对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。

10、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。

11、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。

12、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。

11.造价部管理人员岗位职责 篇十一

一、应聘人员基本条件

（一）一般要求年龄35周岁以下，全日制普通高校本科以上学历。

（二）细致、严谨、好学，具备较强的学习新业务的能力，富有团队精神和创新精神。

（三）具备优良的职业道德操守、较强的工作责任心。

二、招聘岗位

以下岗位工作地点均在上海，用工形式采用劳务派遣方式。

（一）核算会计岗

1.岗位职责

（1）负责托管资产的会计核算和估值工作，并与管理人进行定期对账；

（2）负责复核确认托管资产的估值结果；

（3）负责监督托管资产收益分配及费用支出等行为的合理性；

（4）定期与存管机构进行账实核对；

（5）按有关规定规范整理、装订、移交档案资料。

2.任职条件

（1）金融财会等相关专业全日制本科以上学历；

（2）具备良好的金融、财务、会计理论知识和良好的会计实务操作能力；

（3）身心健康、工作踏实，具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神和较强的表达沟通能力；

（4）具备一定的计算机水平，熟练使用办公软件；

（5）具有会计从业资格者优先。

（二）清算会计岗

1.岗位职责

（1）负责托管资产的账户开立；

（2）负责托管资产的资金清算及划拨；

（3）负责托管资产证券交易的过户结算；

（4）负责托管资产的各类账户的记账及对账；

（5）规范整理、装订、移交会计资料。

2.任职条件

（1）金融、财会及经济类相关专业全日制本科以上学历；

（2）具备一定的金融、财务、会计理论知识和良好的会计操作能力；

（3）身心健康、工作踏实，具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神和较强的表达沟通能力；

（4）具备一定的计算机水平，熟练使用办公软件；

（5）具有会计从业资格者优先。

三、应聘须知

（一）有意应聘者请于2012年10月8日前将以下资料函寄我行（信封左下角注明“应聘**岗位”字样）：

1.兴业银行应聘申请表（请详细填写）；

2.各类证明材料，包括最高学历、学位、专业资格证书、身份证、外语等级证书等复印件；

3.业绩材料，包括发表的论文或著作、成果证书、获奖证书等材料的复印件；

4.近期全身生活照片一张；

5.应聘者认为对应聘该岗位有帮助的其它材料。

（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员材料代为保密，恕不退还。

（三）联系方式：

地址：上海市江宁路168号兴业大厦20楼兴业银行资产托管部

邮编：200041

电话：021-52629999-212026

12.建筑工程造价专业人员资格管理 篇十二

一、造价人员资格，包括注册造价工程师和造价员。

二、造价员从业资格管理

造价员是指通过考试，取得《全国建设工程造价员资格证书》，从事建设工程造价业务的人员。

三、造价员资格管理

造价员实行继续教育和续期考核制度。

1、继续教育。造价员继续教育每两年组织一次。每次继续教育的时候不得少于24学时。继续教育合格者，由省造价协会、市管理机构在造价员个人信息记录薄继续教育栏中做出合格记录。继续教育情况做为续验证及变更单位的一项考核内容。

2、续期考核。续期考核工作原则上每两年进行一次。考核的内容为造价员从事工程造价的工作业绩、继续教育情况、从业行为、职业道德等。

1）凡考核合格者，省造价协会、市管理机构在资格证书记录薄内记录并加盖合格章。造价员可继续从业。

2）一次考核不合格者，应予以整改；两次考核不合格或脱离建设工程造价业务岗位的，注销其从业资格，资格证书及印章自行作废，并在相关专业网上予以公布。

造价员有下列情形之一的，视为不合格：

①未按规定参加继续教育或者继续教育不合格的②无工作业绩的③涂改资格证书和转借资格印章的④超越资格证书中专业范围从来的⑤在两个或两个以上单位以造价员名义从业的⑥在建设工程造价活动中有不良记录的⑦因健康原因不能坚持本岗位工作的⑧违反法律、法规、规章规定的其他情形

四、权利和义务

1、造价员享有以下权利：

1）使用造价员资格名称

2）工程造价成果文件加盖相应专业印章

3）依法从事工程造价活动

2、造价员应履行下列义务

1）熟悉并严格执行国家有关工程造价的法律、法规、规章，维护国家和社会公共利益

2）忠于职守，恪守职业道德，遵守工程造价行业的技术规范和规程，保证工程造价成果文件的客观公正；

3）接受继续教育，提高业务技术水平，为工程造价管理机构制定、修订和补充定额提供依据

4）严格保守从业中的技术和经济秘密

5）对单位或者个人违反国家法律、法规、规章的不正当从业行为，及时向国家有关部门举报

13.工程造价咨询从业人员岗位职责 篇十三

一、副总经理

1、负责招聘专业技术人员面试的技术测试工作。负责组织对新员工的岗位 职责、项目管理流程及廉洁、风险意识教育。负责组织对招聘人员试用期的业务 能力组织评议并提出结论性的意见。负责依据部门经理的综合评价意见，决定在 职员工的辞退问题。

2、全面掌握公司项目的落实和进展情况、项目回款情况，为公司年、季度、月度任务指标的核实及其应急调整措施提出可行性的意见，供执行总经理组织管 理层决策并按决策意见组织部门加以实施，并对部门任务的执行情况实施考核。

3、根据各部门业务状况、专业人员配备及拟咨询项目的具体情况、与部门 经理进行咨询审计项目的合理分配，协助部门经理合理用好现有的各种资源。

4、主持制订大型和有重大影响项目的咨询（审计〉实施方案编制工作、部 门投标工作。就审计方案和重要的技术问题的处理意见，预先做好与总审的协调 沟通工作。对项目组人员构成提出初步意见，供管理层研究决定。针对预先审视 项目的综合情况，负责对部门经理、项目经理（或项目负责人）就方案实施过程 中的关注要点进行指导。并负责将大型和有重大影响项目的咨询（审计〉方案提 交总审会签备案。

5、负责制定工程造价咨询审计工作管理流程。负责监管项目经理〔或项目 负责人〕编制的咨询（审计〗方案审核流程的履行情况。就部门经理提及的项目 咨询条件、咨询原则、咨询（审计〉方案深度、风险的规避能力等重大的技术性 难题，提出指导性意见。

6、针对总审反映造价咨询业务开展过程中遇到的共性问题和风险因素、重 大质量问题，建立全员参与研讨的互动机制。结合对项目重大风险预测和评估过 程，提高全体执业人员专业水平和规避风险能力。对审计过程中发现的风险及处 理意见，及时与总审进行沟通。

7、具体负责咨询成果文件的审核签发工作。在检査各级复核流程是否到位、是否做好复核记录、对复核提出的意见是否修改到位的基础上，签发咨询（审计）

成果报告。

8、结合咨询（审计）业务具体开展情况和咨询服务回访与总结情况，归纳 其共性问题，并将存在的共性问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方 法。

9、主持研究重要技术问题和重大质量问题原因分析，按照问责制的要求，査清责任，研究处理意见。并与总审共同制定制止类似问题再次发生的预防措施。

10、按照公司颁布的《湖北工程造价咨询有限公司浮动工资管理暂行办法》 以及部门经理、项目经理（项目负责人）结合专业造价工程师《工程造价咨询业 务流程记录表》项目完成情况，进行效益工资分配，做到对员工本人公开透明。

11、负责制定全年培训计划和季、月度培训计划的调整情况。

12、负责公司制度的起草、完善、修订及推行工作。

13、协助执行总经理对外洽谈和重大紧急事件的处理。

二、总审

1、不断健全各级人员的质量控制程序和管理制度，负责组织对新员工的质 量管理体系的教育培训，不断完善公司质量保证体系。

2、严格督查三级复核制度的履行情况，对本单位出具的咨询成果文件进行 最终审核。对一、二级复核意见的规避风险的能力、证明性文件的严谨性、结论 性文件的逻辑性、工作底稿的完整性签署复核意见并承担管理责任，保证最终咨 询成果的审核质量。每月对送审报告的质量管理流程评定情况进行公布。

3、针对咨询（审计）业务实施过程中的技术问题、对重大疑难问题及专业 上的分歧，通过政策法规、标准规范、造价管理文件等的解释工作，进行正确地 指导，研究出妥善的处理意见。

4、注重咨询项目的事前质量和风险控制。参与研究制订大型和重大影响项 目的咨询（审计）方案以及所有咨询实施方案的会签。

5、注重咨询项目的事中执业质量和风险控制。对大型和重大影响项目应进 行巡回检查，并负有督导的义务，定期或不定期到项目现场开展复核工作；釆取 对执业质量和风险控制程序前移的措施，促使大量的复核工作在项目现场完成》

6、针对巡回检查和咨询成果文件审核中发现的共性问题和风险因素、重大 质量问题，及时与技术负责人一道组织开展原因分析，研究整改措施、防范措施。

7、负责将本单位发生的重大质量问题及处理意见向公司管理层报告，对造 成危及公司声誉的工程咨询项目和咨询成果结论，负责组织调查，并提出处理意 见，供领导层研究决策，结合质量事故对全体员工进行教育，建立全员参与研讨 的互动机制，提高全体执业人员专业水平和规避风险能力。结合对项目重大风险 预测和评估过程

8、配合副总经理制定公司培训计划，具体负责培训计划的组织落实工 作。定期针对巡回检査和咨询成果文件审核中发现的共性问题和风险因素及整改 情况形成文字意见组织学习或专题讨论，总结、推行可行性结果；对新颁布的政 策法规文件、工程造价文件、更新软件及时组织学习；组织专业技术人员专题学习。不断提高公司执业人员的专业技能、质量意识和诚实守信意识。不断增强员 工遵守执业规范、道德规范及市场规则，自觉抵制各种商业贿赂的能力。

9、积极完成临时布置的各项工作。

三、部门经理（含部门副经理）

1、建立和发展与客户以及外界的公共关系，积极做好关键项目客户的摸底 及协调工作。

2、积极做好项目经理（或项目负责人）和业务骨干的沟通工作，全面掌握 员工的业务能力、工作态度及执业道德及后备专业人员的培养工作。对公司下达 的咨询业务，指派项目负责人，按照项目大小、难易程度及员工的专业能力、风 险防范能力和任务的时间要求，合理安排劳动力和工作时间。搞好部门员工的考

3、主持本部门的管理工作和业务活动（含标书编制），落实本部门经营目标，组织部门咨询业务活动。为保证公司年、季计划的安排，可结合部门项目实施的 具体情况，合理调配编制《部门月执行计划报表》，同时为总审内外业工作的统 筹安排提供参考意见。围绕公司下达的、季度计划，遵照公司领导层的决议，为公司年、季度计划的安排、调整，提供正确的可行性意见。

4、针对预先审视项目的综合情况，负责对项目经理（或项目负责人）审计 方案编制及业务工作关注要点进行指导。

5、督查年、季度计划的履行情况，认真听取项目经理在项目执行中所遇的 困难及面临的问题，及时给予帮助协调，必要时直接参入项目具体工作，排除工 作中的阻力。对难以解决的问题通过《项目组半月情况报表》反映自己的基本意 见提供领导层进行研究，促使问题得到高效快捷处理，保证一线工作健康运行。

6、对项目经理（项目负责人）出具的初步咨询成果文件进行复核，对项目 经理（项目负责人）、专业造价工程师（或造价员）复核意见的规避风险的能力、证明性文件的严谨性、结论性文件的逻辑性、工作底稿的完整性提出书面复核意 见并承担管理责任。

7、关注重大项目的审计过程及结论的反馈信息（包括与委托方的沟通收集

到的意见及解决审计过程中遇到的难点），为改进和提高公司的管理水平和专业 水平提出可性行意见，便于领导层决策；

8、对执业质量监督检查中发现的严重违规现象及违背职业道德等应予惩戒 的问题提出处罚意见。

9、按照公司年、季度任务指标，负责组织对咨询业务回款工作，并于每月

23曰向执行总经理填报《项目回款情况月报表》，协助项目经理（或项目负责人）搞好效益工资的合理分配。

10、建立本部门差旅费台账。

11、部门经理出差期间由部门副经理行使部门经理职责。

12、积极完成临时布置的各项工作。

四、项目经理（或项目负责人）

1、负责编制一般性项目的咨询（审计）实施方案，组织本项目组专业人员 对咨询（审计）实施方案的学习，统一咨询项目的技术经济分析原则、编审依据 和编审办法，并用它来指导项目组每个成员的执业行为。按照实施方案拟定的原 则、对咨询成果可能给客户或公司带来的风险进行预测，制定风险防范要点、计 价依据等要素，规范地开展咨询（审计）工作。

2、结合咨询合同和实施方案的目的和深度进行审查；对委托方提供咨询（审 计）内容的完整性、规范性、合理性负责，并办理咨询（审计）资料交接清单。

3、制定项目作业计划，具体负责业务实施过程中相关单位、相关专业人员 间的技术协调、组织管理和业务指导工作。

4、检查落实咨询项目和各专业的计划进度情况，对影响计划进度和导致风 险的各种因素积极进行排查、协调、处理、落实，对咨询（审计）过程中尚未排 除的风险和问题，须及时如实或通过《项目组半月情况报表》向部门经理（或部 门负责人）反映报告，并在初步成果文件形成前加以解决。

5、对专业造价工程师（或造价员）的初步咨询成果文件进行复核，对复核 意见的规避风险的能力、证明性文件的严谨性、结论性文件的逻辑性、工作底稿 的完整性签署复核意见并承担间接责任。

6、督查专业人员质量校核情况，按照公司规定，对项目组初步咨询（审计）成果复核后，汇总成册；对咨询（审计）初步成果文件的评价深度和复核质量负 责，咨询（审计）成果审核后，负责组织按部门经理（或部门负责人)、质量控 制总监（或总审）审核意见进行修改。对专业造价工程师（或造价员）的职业行 为进行管理。

7、协助部门经理做好项目的回款工作，公平、合理地搞好项目的效益工资 分配工作。

8、积极完成临时布置的各项工作。

五、专业造价工程师（或造价员）

1、依据公司对《从事造价咨询服务廉政协议》、《工程造价咨询（审计）质 量管理制度》、《工程造价咨询公司各级人员岗位职责》、《工程造价咨询审计工 作管理流程》要求，规范自己造价咨询执业行为。应注意沟通方式，维护公司形

2、按照批准的咨询（审计）实施方案和项目经理（项目负责人）制定的作 业计划、咨询原则，招标文件的实质性条款以及与其接轨的合同专用条款，拟定 正确的调查、取证、计算分析方法，按照质量管理制度的要求，完成咨询审计工 作，编制好咨询审计初步成果文件。

3、对自己发现而无法排除的风险，须在咨询（审计）过程中，及时向项目 经理（或项目负责人）反映汇报，谈出自己的处理问题的基本意见及问题处理的 难度，征得问题及时得到解决。

4、对自己的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序、计算结果（附完 整的计算式）、取证及必要的论证分析评价过程记录，按照公司《工程造价咨询(审计）质量管理制度》要求进行系统的归纳整理。依据整理的系统资料，完成 咨询（审计）初步成果的自校或互校。

5、对自己工作底稿质量应进行自主控制。工作底稿应表述清晰规范完整，计算数据齐全准确、支撑证明性文件客观真实可靠、结论性文件逻辑思维分析严 谨，对自己初步咨询成果文件规避风险的能力、工作底稿的完整性承担直接责任，对自己编制的咨询（审计）初步成果质量负责。

6、对送审的咨询（审计）初步成果遵照项目经理（或项目负责人）、部门经 理复核和总审的审核意见进行认真修改。

7、积极完成临时布置的各项工作。附件：