高校辅导员的职责有哪些

高校辅导员的职责有哪些（共15篇）（共15篇）

1.高校辅导员的职责有哪些 篇一

月嫂的工作职责是什么”是95081的很多客户都关心的问题。月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，月嫂还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。通过月嫂培训和考核，获得月嫂资格证的月嫂才能上岗。

月嫂是近年出现的一种高级保姆，那么请月嫂要注意什么？一般来讲，好月嫂必须持有身份证、健康证、工作证；必须经过正规专业的月嫂培训，包括产褥期的生理心理护理，饮食卫生的安排；还要掌握新生儿喂养、洗澡、抚触和新生儿脐部、臀部护理的专业知识。好月嫂可以帮你完成家务和母婴护理两方面的内容。

月嫂负责哪些工作？

1、照顾婴儿

新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。月嫂在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

2、照顾产妇

产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识,产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。

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2.高校辅导员的职责有哪些 篇二

高校辅导员肩负着为国家培养中国特色社会主义的建设者和接班人的重大工作职责和任务,面对的是正处在世界观、人生观和价值观形成和发展的重要时期的年轻大学生。他们风华正茂、朝气蓬勃、热情奔放、聪慧敏感、眼界开阔、思维活跃,教育和管理好他们,顺利完成党和国家交给的具有战略意义的重任,必须具有相当的素质和能力。辅导员的具体职责,归纳起来大致有以下五个方面,即以思想政治教育为主体,对学生进行生活指导、学习督促、事务处理和活动开展。这五个方面是具体职责,而思想政治教育则是根本,五个方面必须围绕思想政治教育这个核心来开展。这几个方面具体探讨如下:

1.1 思想政治教育

思想政治教育是高校辅导员工作的首要任务,也是辅导员最核心和基础的工作,其他工作都是以思想政治教育为根本的。从传统上来说,思想政治教育包括三个方面的内容,一是帮助学生提高政治觉悟和思想意识水平,用正确的理论武装学生的头脑;二是帮助学生树立远大理想和科学信念,包括“三观”教育、爱国主义教育等;三是解决学生一般的思想问题,包括各种心理困惑,引导学生养成良好的心理品质,增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友,并且在做学生思想政治教育工作时要注意:观点要科学正确,选材要有针对性,方法途径要做到多样性和趣味性,另外还要注意到经常性和反复性。

1.2 学生班级建设

这是高校辅导员工作的基本任务之一。高等学校班级是学校进行教学活动的基层组织和基本单位,是大学生日常思想政治教育的主阵地,是促进大学生全面发展的重要组织载体,高等学校做好班级建设工作,是对学生进行教育的重要手段。辅导员开展学生班级建设的主要内容是党团组织的建设;班委会的建设和学生社团、学风班风、学生干部队伍、精神文明、班级工作制度等建设。学生班级建设的基本要求是从基础抓起,强化目的性和针对性;努力做到与时俱进,同时要注意联系专业特点、积极做到建设内容的细、新和深。

1.3 大学生实践活动的开展

这是高校辅导员工作的基本任务之二,其主要内容是党团活动,以及文体活动;社团和第二课堂活动;创先进班级、先进个人和“三好”活动,社会调查活动等。学生活动是促进青年学生身心健康的有效途径,也是对青年学生进行思想教育的重要形式。辅导员要处理好活动与教育、活动与学习的关系,一方面避免活动流于形式而影响学生的积极性,另一方面避免本末倒置耽误正常的学业。同时在开展大学生实践活动时,应努力做到面向多数、群众性和广泛性;并努力做到多样性、趣味性和生动性,时代性、动态性和目的性结合,密切与学生所学专业相结合,努力为学生的成才和就业创造条件。

1.4 事务处理

这是高校辅导员工作的基本任务之三。辅导员工作与学生事务处理是无法分离的,根据学生事务的性质可以将其分为特别事务和一般事务。特别事务指的是学生突发性事件,如疾病、意外伤害以及斗殴等;一般事务指已有明确规范、可以按程序来操作的事情,如学生奖励与评优、学生资助、学籍管理、组织发展、就业工作以及信息管理、检查等日常事务。辅导员做好服务工作的基本要求是深刻认识服务工作的政策性强,利害关系突出的特点;努力增强服务意识,端正服务态度,提高服务能力和水平;要把合情、合理、合法三者紧密结合起来,既要热情细致周到,又要坚持原则性和政策性。

1.5 大学生行为的规范化管理

这是高校辅导员工作的主要任务。其主要内容是大学生的作息制度管理,以及请销假、教寝室卫生;上课等考勤;学生档案材料;评优评先、学年小结、奖贷勤补免等经费;大学生的文明行为要求;安全保卫、奖惩等管理。管理工作要做到一视同仁,从严要求,按章办事,要做到量化、数据化,耐心细致,严肃认真;要做到规范化、制度化,要从头做起,持之以恒。

由此,我们可以清醒的知道,高校辅导员的工作职责是动态的,具有时代性、青年性、高校性和思想政治性等特点。辅导员要尽力通过自己的工作,对大学生的思想政治教育发挥引导作用,对大学生的行为管理发挥规范作用,对大学生的学习发挥促进作用,对大学生的时代精神发挥激励作用;对大学校园秩序的稳定发挥维护作用,对大学生的班团组织发挥领导作用。辅导员的工作是全校学生工作乃至全部工作的基础,我们必须充分认识到辅导员工作的重要性和必要性。

2 如何履行辅导员的职责

2.1 具备优秀的政治思想素质

政治思想素质是高校辅导员职业素质的灵魂和基石,它决定着辅导员职业活动的方向。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确指出,辅导员首要的职责是“帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观,确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标,使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想,确立马克思主义的坚定信念。”同时要“帮助高校学生养成良好的道德品质”。辅导员承担着培养人、教育人的重要职责,他们向大学生传播先进的思想和科学的理论,指导大学生在形形色色的社会思潮和意识形态中做出正确选择,并且帮助大学生解决学习、生活中遇到的实际困难,维护着校园和社会的安全与稳定。因此,辅导员首先应该具备较高的政治素质、思想素质和道德素质,要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和《三个代表》重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。同时要坚持与时俱进,积极参加社会实践,密切联系社会实际,只有这样当学生在面对当前社会上一些错误思想、复杂现象,不能明辨是非时,才能站在坚定的立场上,给以正面的教育和正确的引导。否则我们的教育工作就容易陷入呆板枯燥的说教,难以让学生口服心服。

2.2 具备丰富的专业知识素质

辅导员工作是做人的工作,是一门科学,一门艺术,一门学问”,它具有理论性、专业性、综合性和实践性等特性,必然要求从业者要具有相应的专业知识体系作支撑。一般认为,辅导员的专业知识应该由理论知识和经验知识两方面构成。理论知识主要包括马克思主义及其中国化理论、辅导员专业知识、人文科学知识组成;经验知识则重点是学生管理方面的实践知识。马克思主义及其中国化理论是中国高校坚持马克思主义指导地位和坚持社会主义政治方向的基础理论,辅导员有了这个思想高度,就能够坚定地用马克思主义的立场、观点和方法指导班级管理工作,引导学生提高政治素质,在各种思潮面前明辨是非,站稳立场,坚持四项基本原则,维护稳定大局。辅导员的专业知识是从事辅导员工作必须掌握的教育学、管理学、心理学等核心知识,人文科学知识是辅导员知识体系的有益补充,学生管理实践知识则是辅导员工作的经验总结。另外辅导员还要掌握必要的现代化教育技术手段,为提高自身的教学水平和教学能力,为从事“两课”、党课、团课、就业指导等打下基础。辅导员只有具备了丰富的专业知识素质,才能摆脱经验管理的落后模式,实现班级管理的科学化。

2.3 具有较强的职业能力素质

职业能力是辅导员顺利完成职业各项活动的本领,它对辅导员工作绩效具有决定作用。辅导员职业是一项复杂而烦琐的工作,从学生的衣食住行到学生的学习思想,从学生走进校园到学生踏入社会,时时处处要引导、管理和服务,这就要求辅导员需要具备较强的职业能力。根据辅导员职业特性和工作要求,可以把辅导员职业能力分为四个方面:一是管理能力,辅导员是学生事务的管理者,辅导员的管理能力直接影响学生工作的绩效;二是沟通能力,辅导员面对数十个甚至数百个工作对象,没有良好的沟通能力很难做好工作;三是决断能力,坚决、果断、干练的处事风格有利于辅导员建立自己的威信,增强辅导员工作的影响力;四是创新能力,辅导员必须要有创新意识和创新能力,否则将会被时代所淘汰。因此,在实施素质教育的今天,为了达到更好的工作效果,辅导员应该博览群书,勤于钻研,与时俱进,勇于探索。

2.4 具备良好的身心素质

辅导员的身心素质包括身体素质和心理素质,它是辅导员完成职业各项活动的基本条件。从辅导员职业活动现状看,辅导员身心素质需要达到两点要求:一是要身体健康,精力充沛。高校辅导员活跃在学生教育、管理和服务的第一线,每天事无巨细,处处都要跟进,件件都要落实,工作十分繁杂艰巨,没有健康的身体难以完成工作;二是要心理健康,能承受各种压力。在教育过程中,辅导员常常会因为自己内心的烦恼或学生中出现的问题而感到不顺心,这时应沉着冷静,理智地对待学生,以诚恳的态度向学生提出要求,而不能失去理智,更不能把自己的不良情绪转移到学生身上,使学生产生对立情绪,不利于德育教育的实施。由于辅导员处在学生工作的第一线、最基层,他们既是工作的完成者,也是问题责任的承担者,因此,辅导员需要具备良好的心理承受能力,具有乐观的心态和较强的自我调节能力。

3 总结

辅导员肩负着传播文明、开发人类智慧、改造人类灵魂的神圣使命,他们的一言一行构筑着学生成长的背景、环境,对青年学生有很强的影响力和感染力;他们的判断、抉择提供着学生价值的参考、导向,负有教育学生按照一定的社会规则和良知做人的责任。因此辅导员应以对国家和社会高度负责的态度投入到每天看似平凡却又意义重大的工作当中,应在自身工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,以身作则,做好学生的行为典范。辅导员还应具备良好的综合素质,这样才能当好学生健康成长的指导者和引路人,用自己正确的思想,优良的品德,良好的行为,渊博的学识为学生树立学习的榜样。同时辅导员还要积极参与到学生的实践和活动的组织管理中去,并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造,在批评与自我批评中提高自我的认识能力,最终使自己的职业素质得到全面提高。

摘要：本文从思想政治教育、学生班级建设、学生实践活动的开展、事物处理和学生行为的规范化管理等五个方面,具体阐述了高校辅导员肩负着的培养社会主义事业建设者和接班人的职责。辅导员需要从提高思想政治素质、专业知识素质、能力素质和身心素质等四个方面来提高自己的职业素质。

关键词：高校,辅导员,工作职责,职业素质

参考文献

[1]蔡莉.新形势下专职辅导员开展大学生思想政治教育工作的若干思考.当代教育论坛,2009,(21).

[2]教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见[Z].

[3]周济.在全国高校辅导员队伍建设工作会议上的报告,2006,4.

3.高校辅导员的工作内容和职责定位 篇三

【关键词】高校辅导员 工作内容 职责定位

一、对于高校辅导员工作的认识

（一）高校辅导员制度的发展历程

我国高校辅导员经历了可以简称为政治指导员、政治辅导员、辅导员的三个发展阶段。1953年，清华大学开始挑选优秀的党团员担任辅导员，这成为高校辅导员制度逐步确定的标志；1987年，中共中央发出了《关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》；2005年，教育部颁发了《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》；2006年，教育部出台了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，明确了辅导员具有干部和教师的双重身份。经过半个多世纪的发展历程，累积了很多关于高校思想政治工作的优秀经验，这也充分印证了我国高校辅导员制度是符合我国国情和高校教育发展的一项制度，值得我们继续探索和研究。

（二）高校辅导员工作所面临的具体形势

随着经济全球化进程的加快，我国的市场经济也在快速发展，高等教育越来越普及，规模越来越大，学生人数越来越多。当代大学生绝大部分是独生子女，没有经历过生活的磨难，自我意识较强，个性比较突出，并且社会多元化价值取向对他们的人生观、价值观、世界观产生了巨大影响。因此，面对那些智商高、思想活跃、知识面广、个性突出的当代大学生，辅导员如何得到他们的支持和信任，如何顺利地开展工作，是当前面临的一大挑战。辅导员还要承担学生的日常教育管理工作、办公室日常工作、党建工作、就业指导工作、评优资助工作等其他工作，因此，随着高校辅导员工作内容、数量、范围的不断扩大，工作难度也随之加大，这也要求我们辅导员要向专业化和职业化的方向不断努力提升自己。

二、高校辅导员的工作内容

教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”这是对辅导员角色的定位。国家出台的一系列具体规定都对高校辅导员的工作进行过较为明确和规范的说明，结合我们的实际工作，我认为可以简单分为两类：

（一）教育与引导

高校辅导员首先要做好思想政治教育工作，要对学生进行马克思主义指导思想理想信念教育、中国特色社会主义共同理想教育、以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育、社会主义核心价值观教育等。在加强思想政治教育的同时，还要帮助学生学习知识、掌握技能，引导他们树立科学的世界观、人生观和价值观，为学生毕业后走入社会打下坚实的基础。

（二）管理与服务

高校的核心工作是学生教育，但同时也必须加强学生的日常管理工作。学生的日常管理工作主要包括班级建设、党团组织建设、资助管理、心理健康预警监控、突发事件处理、评优评先等。高校辅导员还要配合学校完成基层教学督导工作，加强与任课老师的联系，密切关注教学动态，及时解决教学中出现的问题，积极反馈学生对任课教师的意见和建议，为学生的正常学习、生活和健康发展创造良好的环境。辅导员不仅要在日常工作中完成各项管理工作，更要从“一切为了学生，为了一切学生”的角度出发，将管理和服务工作结合起来，履行好各项职责，顺利完成高校学生的培养工作。

三、高校辅导员的职责定位

对辅导员工作职责有明确的角色定位，是保证辅导员能够更好地实现工作目标、提升自我工作能力、实现自我工作价值的重要前提和保障。根据辅导员的具体工作内容来分，我认为辅导员的工作职责可以大概分为以下几类：

（一）教育者

辅导员作为高校教师队伍中重要的组成部分，首要职责是培养合格的人才，也担负着教育大学生的使命。从一定程度上来说，辅导员是大学生生活中接触最多的老师，从刚入学到毕业离校的那一天，一直与大学生保持密切联系的就是辅导员。因此，在大学教育的整个过程中，辅导员担负着思想教育等重要的教育培养任务。

（二）管理者

高校辅导员不只要做学生的思想政治教育工作，还要承担学生管理工作，主要包括安全工作、组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作、就业工作等等，帮助学生顺利完成学业。

（三）引导者

大学是一个人走向成熟的阶段，在这个阶段里，有些学生会遇到各种各样的问题和困惑，高校辅导员就成了学生和各界沟通协调的重要桥梁和纽带，同时还要引导学生，帮助他们提高自己成长的能力，鼓励每一位学生发挥自己的才能，激发学生的积极性、主动性和创造性，为以后的成长道路打下坚实的基础。

（四）服务者

辅导员不仅要完成各项管理工作，更要以学生中心，将管理和服务工作结合起来，如学生宿舍管理、助学贷款管理、勤工助学、社团活动管理等工作。当学生遇到具体的问题时，辅导员要提供协助与服务，更多地考虑学生的具体情况和利益，以服务的态度来处理各种问题，促使大学生健康发展，在服务学生的同时也教导了学生。

【参考文献】

[1]张立兴.高校辅导员制度的沿革进程考察[J].思想理论教育导刊，2009（04）：117-121.

[2]张蕾.中国高校辅导员制度的历史演进与发展研究[J].读与写杂志，2011，8（03）：195.

4.财务机构的职责有哪些 篇四

2、对接总部进行问题费用通报及费用申请、预提、月报，并维护ERP系统;对接经销商进行费用清理和发送代垫通知;

3、负责大区促销品管理，促销品(展示柜)需求计划提报、台帐审核、协议和收据的保管及日常盘点;

4、负责大区经销商管理，办理经销商开户、销户、变更手续，现场协同经销商、分销商对账，回收已确认经销商对账函;

5、负责大区资产和运行费用管理，申购、盘点大区资产及监控日常预算费用进度，记录流水台帐及时报销;

6、负责大区费用追溯管理，汇总追溯记录匹配台帐并反馈至区域，追溯费用真实性;

5.成本会计的职责有哪些 篇五

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6.审计经理的岗位职责有哪些 篇六

1、协助建立和完善集团内部审计和内部控制管理体系

2、组织和实施集团内各公司、各业务单位的内部日常审计工作

3、组织和实施集团内各公司、各业务单位的内部专项审计工作

4、协助改善公司内部控制流程

任职要求：

1、精通国家财税、会计准则等法律规范，具备优秀的职业判断能力。

2、具有快消、食品或餐饮行业5年以上大中型企业内部审计经验，良好的业务理解能力。

3、具备优秀的分析思考及解决问题的能力，;

4、拥有较强的管理能力、良好的团队合作精神以及开拓和创新精神。

7.高校辅导员辅导职责及对策研究 篇七

1. 全方位“辅导”

辅导员的工作涉及学生的学习、生活、工作等方面, 只要是涉及学生的大小事务, 都是辅导员的“辅导”范围, 所以连辅导员办公室都是以“学生科”命名, 足见辅导员“辅导”工作的全方位性。

2. 重思想政治教育“辅导”

“思想政治辅导员”这一名称反映了辅导员的基本职能, 辅导员加强对大学生思想政治教育辅导意义重大。我们现在应践行社会主义核心价值观, 积极倡导富强、民主、文明、和谐, 倡导自由、平等、公正、法治, 倡导爱国、敬业、诚信、友善。只有切实加强大学生思想政治教育, 才能培养大学生良好的政治素养, 引领大学生珍爱自我, 热爱班集体, 热爱学校, 热爱祖国, 为了班级管理、学校发展、祖国繁荣, 努力学习, 贡献力量。

3. 区别对待的“辅导”

“辅导”工作不能搞一刀切, 必须根据不同情况, 区别对待。当我们在对学生进行“辅导”时, 若发现工作并非如此简单, 那是因为我们忽略了学生之间的差异性。

校规校纪、班规班纪诚然可以约束学生的行为。而外在行为的约束只能将学生塑造成一个个守法安分者, 并不能帮助学生解决内在的矛盾与冲突。特别是“90后”的大学生, 由于特殊环境导致了他们叛逆的性格。如果采取硬碰硬的手段, “辅导”工作肯定会受到很多阻碍, 达不到应有的效果。

辅导员除了要掌握解决实际问题和困难的本领, 还要积极审视、洞察学生的生存、发展状态, 更要对具体情境中各种关系、各种可能性进行明智、果断、勇敢的判断与选择。这些都需要辅导员采取行之有效的辅导策略。

二、对辅导员“辅导”策略的分析

辅导员的“辅导”要以解决实际问题为着力点, “辅导”必须有针对性, 必须找准问题的症结, 以战略的眼光透析问题, 找准合适的谈话点。

1. 切忌就事论事

辅导员对学生的“辅导”, 切忌就事论事。如学生要出国, 问到花费问题, 辅导员除了给他提供数字之外, 还应关注学生对花费的反应, 有的放矢地引导, 真正将工作做到学生的心坎上。

2. 找准谈话点

找到与学生的交谈点极为重要。辅导员和学生的谈话应该是一个人性化、私人化和有内涵的过程, 和学生谈话要避免纯粹的说教。例如, 当一个学生向辅导员倾诉说:“我没有一个真正的朋友, 很孤单、无聊, 生活有时候很没劲。”而这个辅导员的回答是:“人是群体的动物, 是很需要朋友的, 如果没有朋友可以谈心倾诉, 你当然会感觉孤单啊!所以, 你应该积极地参加学校的一些社团活动, 通过活动的参与来认识自己、提升自己。”如果仅仅是这样的回答, 学生会觉得更无聊, 因为这位老师只是在做逻辑分析。所以辅导员应引导学生正视自己, 树立信心。

3. 要有核心战略意识

辅导员在解决学生的问题时, 应该对问题有一个全面的评估。正如感到孤独的这位学生, 其实并不是没有朋友, 真正原因在于家庭和自身发展出了问题。该学生的自我形象不尽如人意, 因而对自己完全没有信心, 这恰恰影响了他生活中的每一个环节。

4. 把“辅导”当作一门艺术

辅导员的工作既是一门科学, 也是一门艺术。辅导员在“辅导”的过程中, 不但要帮助学生正视自己, 建立信心, 处理好与他人的关系, 还要用心关注学生的态度和情绪, 增强他们奋发向上的勇气。

三、结论

辅导员最重要的职责就是帮助、关心学生。而好的“辅导”策略可以帮助学生发挥其潜能, 提高他们的社交能力和明理辨事的能力, 培养他们正确的价值观, 适应社会时代的转变, 为将来积极地投身社会奠定坚实基础。

摘要：辅导员是高校思想政治教育工作者, 也是大学生的人生导师和人生路上健康成长的知心朋友, 具有双重身份, 有着共同的“辅导”职责, 辅导员要能够自我定位, 明确辅导职责, 方可更好地“辅导”大学生, 助力高校思想政治教育工作顺利开展。本文以此为契机, 对辅导员的辅导职责进行再认识, 并探讨相关的“辅导”策略。

关键词：辅导,辅导职责,辅导策略

参考文献

[1]郝永刚.何谓人生境界[J].理论界, 2013, (5) .

8.高校辅导员的职责有哪些 篇八

关键词：高校辅导员；职责定位；队伍建设

一、当前辅导员的工作所面临的问题

1.学生管理的难度加大

随着我国高等教育逐渐大众化，高校学生数目还在不停的增加，大学生的组成结构也变得不可预测，同时他們的思想行为观念也同以往大不相同，所以就导致了学校对学生管理的难度大大提升。

2.辅导员提升思想观念

辅导员的思想观念提升也是一个需要重视的问题。许多高校辅导员对学生出现的问题难以把握，无法很好地完成工作。当前辅导员队伍建设最主要的任务就是让辅导员明确自己的职责，改变旧的观念，重视自身素质的提升，以推动辅导员队伍的整体工作水平。

二、辅导员的职责定位

1.思想政治教育

辅导员首要的工作，也是最重要的工作，就是对大学生进行思想教育。一般来讲，思想政治教育分三个方面。一是要提升学生在政治方面的思想觉悟，要用正确的思想理论来武装自己的头脑。二是要帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观，培养学生的爱国情怀；三是解决学生的一般思想问题，诸如生活中的疑问、学习中的困惑、身心发展中的问题，等等。

2.生活指导

学生的学习和日常生活也是辅导员应密切关注的问题。辅导员应当多了解学生的情况，高效地解决学生生活中的困难，让学生行为有规范，生活有规律。辅导员应该有一种为学生服务的思想，主动与学生沟通思想，指导他们在生活中积极进取，奋发向上，让他们养成良好的生活习惯，使身心健康发展。

3.学习督促

学生的主要任务是学习。作为辅导员，主要任务之一就是营造良好的学习环境，督促学生努力学习。一般来讲，辅导员对大学生在学习方面的督促包括：端正学生的学习态度。强化学生学习观念和学习意识。

4.开展活动

针对学生开展各种活动对于辅导员的工作来讲是十分重要的。学生活动可以分为思想教育类和文体类。在各类活动中，能培养学生的组织能力、学习能力以及团结协作能力，使学生获得发展。作为辅导员，举办好各类学生活动，并积极带领学生参加是非常有意义的。

辅导员可以将活动任务分配给学生会干部去完成，让学生会干部成为组织者，锻炼自己的组织能力和合作能力，辅导员则起指导和帮助的作用。要鼓励学生多参加校外更大级别的活动，让学生与更大的舞台接触，充分锻炼能力。开展学生活动不能只注重数量，还应该保证活动的质量，不能忽视活动本身的意义。

三、加强辅导员队伍建设的途径

1.高校辅导员的选聘是辅导员队伍建设的重要环节

选拔出的人才优秀与否，关乎着辅导员队伍建设的成败，所以高校要不断优化完善辅导员的选聘机制。在选聘辅导员的时候，应当既有本校的优秀毕业生，也有外校优秀的毕业生，因为二者各有所长，可以优势互补，这对于保证辅导员队伍的质量非常重要。

2.加强在岗的培训教育，提高辅导员队伍的水平

在岗培训共有两个方面的内容：思想教育和工作能力。只有德才兼备的辅导员才能胜任新时期大学生的工作的需要，为大学生的发展增砖添瓦。

想要使辅导员的培训工作取得巨大成效，就要对每一个人入手有针对性地培养。正确的人才培养计划是培训工作开展的基础，要根据具体的培训内容和方式制订人才培养计划。培训的方式不能仅限于听几场报告、阅读一些文件，而是应该做到理论与实际结合，让受训者明确应当怎么做，如何去做，以提高受训者的积极性。

3.加强对辅导员队伍的规范管理

高校的辅导员队伍的建设要取得良好的效果，离不开规范的管理。学校应当制订一系列的措施完善管理机制，尤其是对积极工作的辅导员要进行表彰并给予适当的物质奖励，对于消极怠慢、不负责任的辅导员，应采取批评甚至是调离工作岗位等的惩罚措施。

在日常生活和学习中，辅导员对于大学生起着非常重要的作用。因此，明确辅导员的定位和工作职责，对于加快推进辅导员队伍的建设以及提高辅导员的工作能力都具有重要的意义。

参考文献：

[1]罗娜.论高校辅导员队伍职业化建设的角色差距及定位[J].西部皮革，2016（12）.

[2]李志强.高校辅导员角色定位的分析研究[J].吉林省教育学院学报（上旬），2015（12）.

9.天猫运营经理的具体职责有哪些 篇九

1、具备独立运营天猫店铺的能力，根据公司战略规划，协助运营经理制定各平台的阶段性营销活动方案;

2、协助淘内内容渠道(清单、好货、头条等)触达，和达人对接、发掘等事宜。

3、跟进各种推广活动的执行，协调其他职能工作，实现活动效果;

4、站内付费推广工具的使用

5. 负责公司天猫店铺独立日常的运营推广项目(包含但不限于标题优化、活动报名、直通车优化、淘客推广、SKU升级替换)。

6、店铺DSR诊断、库存检查更新、统计竞品数据、卖点、及流量组成，统计前月单品数据并反馈。

任职要求：

1、熟练利用天猫各类营销工具、对效果进行跟踪、评估及调整，制定合理ROI。

2、具备刻苦坚韧的事业精神，热爱开创品牌的线上事业，具有高效的执行能力;

3、了解用户网购习惯，熟悉天猫规则，有独立天猫店铺操作经验者优先;

4、熟悉线上品牌打造流程，有活动策划和推广经验，并具有良好的沟通能力;

10.资质主管的工作职责有哪些 篇十

2.落实办理企业资质证书、安全生产许可证书管理(含年检、变更、增项、升级及延期等)工作。

3.负责企业在岗、在册各类人员证件(含执业类、职称类、安全考核类、岗位类、技术工人类等证书)日常管理工作(含登记、建档、津贴、注册/转注册、培训考试、继续教育、年检、延期及注销等)。

4.负责广东省建筑业网络系统粤建通“三库一平台”企业、人员数据维护，确保数据准确，满足企业资质及经营需要。

5.负责定期及不定期检查内业管理台账信息录入更新情况，确保台账信息及时、准确、有效。

6.负责外聘人员沟通联系及相关协议签署工作。

7.协助部门副经理做好企业管理人员相关证照的申领、考试等计划，确保企业管理人员持证上岗，满足企业经营及建设主管部门审核要求。

8.检查、协助完善企业资信、企业人员、工程业绩台帐管理，指导、监督部门文书台帐更新、录入工作。

11.高校辅导员的职责有哪些 篇十一

一、辅导员参与心理健康教育的依据

1. 辅导员参与心理健康教育具有可行性

如果对学校工作有意见需要反映, 首先会选择哪种途径?有40%的大学生选择向辅导员、班主任反映, 另一个重要渠道是通过校园BBS发帖, 占20%, 其他方式比例均较低。

调查表明, 大学生主要还是通过辅导员参与学校事务, 有意见和建议愿意向辅导员反映, 在一定程度上意味着辅导员是值得大学生信任的, 而在心理咨询中, 能够取得来访者的信任是建立持久稳定咨访关系的必要条件, 心理健康教育也遵循着同样的前提。因此, 作为辅导员有条件承担起心理健康教育的任务, 这种条件就表现为师生之间的亲近性。辅导员参与心理健康教育工作的可行性从另一个角度看, 目前大学生的心理问题多属适应和发展性问题, 如学习与就业压力、恋爱问题、人际关系问题等, 真正属于心理疾病并需要专业咨询与治疗的问题所占比例很小, 而这些严重的问题可以及时转介给专业心理咨询师来解决。因此, 通过加强心理辅导知识的学习与基本咨询技能的培训, 加上在具体工作中的实践锻炼, 辅导员完全可以做好大部分心理健康教育工作。

2. 辅导员参与心理健康教育具有必然性

另有一项是对辅导员在大学生成长成才中所起的作用的调查, 结果显示, 40%的大学生认为辅导员在自己的成长中所起作用较大, 认为很大的占17%。

整体来看, 大学生对辅导员的评价还是很高的, 而且有超过一半的大学生认为辅导员对自己的成长影响较大。这种影响除了言行身教的表率和为人师表的教诲, 也包括对学生成长烦恼的化解和受伤心灵的抚慰。目前, 我国高校的大学生心理问题凸显, 有超过20%的大学生存在不同程度的心理困扰, 倘若不及时得到有效的心理救助, 则容易诱发严重的危机事件, 甚至出现自杀或谋杀的现象。从马加爵案到复旦的投毒事件, 类似的悲剧有增无减, 维护大学生的心理健康已经刻不容缓。近年来, 随着高校心理健康教育工作的开展以及高校对心理问题的重视, 大多数的辅导员对学生的心理问题十分关注, 解决学生的心理问题意识强烈而迫切[1]。这意味着, 作为辅导员有能力也有责任承担起心理健康教育的重任, 心理辅导必然成为辅导员工作职责的题中应有之义。

二、大学生对辅导员心理健康教育工作的认知

1. 大学生对辅导员工作评价较高, 并关注其心理辅导能力特质

在一项对本校辅导员工作的评价中, 选择满意 (包括比较满意) 的占93%, 相比本校其他工作的总体评价, 如专业和课程设置、教学设施等, 满意度较高。

辅导员的日常工作繁多琐碎, 几乎负责有关大学生的所有事务, 与大学生联系紧密, 因此, 由大学生来评价辅导员工作, 相对来说更加客观和准确。对于辅导员最应该具备哪种品质, 超过一半的大学生认为应该具备组织管理能力、沟通能力和亲和力, 其次是善于发现问题、科研水平、思想觉悟等。

大学生关注的辅导员应该具有的品质中, 都是与心理辅导能力特质相关的。从理论层面来讲, 高校辅导员心理辅导能力属于特殊的专业能力, 由沟通情景意识能力、观察与诊断能力、沟通能力、辅导关系构建能力、解决问题能力等五个特殊能力维度构成[2]。比照本研究所采用的测查指标, 亲和力基本上等同于辅导关系构建能力, 善于发现问题基本上等同于观察与诊断能力。所以, 沟通能力、亲和力、善于发现问题都属于心理辅导所应该具备的能力特质。心理辅导中需要坚持的共情、倾听等原则, 都要以融洽的师生关系为基础, 而辅导员的沟通能力和亲和力为创造师生间的平等对话提供了可能, 大学生更容易倾诉自己的真实想法, 实现自我暴露。当确立了平等关系之后, 辅导员的任务就落在了如何去发现并诊断来访学生的问题, 而形成准确的判断是采取有效干预策略的前提。

2. 大学生心理调适能力较强, 对辅导员心理教育的职能不够重视

大学生认为辅导员应该具备良好的沟通能力、亲和力及善于发现问题的能力, 并不意味着就会主动向辅导员寻求心理援助。调查显示, 大学生认为自己心理调适能力较强 (或以上) , 占到63%, 说明多数大学生面临心理压力的时候, 凭自己的能力是可以有效应对的。当感觉自己有心理压力, 需要寻求社会支持时, 有39%的大学生选择向亲戚、朋友、同学倾诉, 还有20%的大学生选择查询相关知识, 向学校心理咨询中心求助也占到14%, 而向辅导员、专业课教师求助的仅为4%, 这说明大学生的心理调适策略偏向于运用理性的情感释放和接受专业性的心理辅导, 对辅导员和专业课教师的求助并不具备优先选择的倾向。因此, 高校辅导员参与心理辅导缺少信赖的受众, 使辅导员的心理健康教育职能在实际上长期处于空置状态。这在很大程度上是因为大学生对辅导员的心理教育职能不够重视, 缺乏有效认知。与此同时, 甚至有部分学生从不知道辅导员兼有心理辅导的职责, 更不用说向其寻求帮助了。

三、辅导员心理健康教育职责的重新定位

1. 与高校心理咨询相区别, 以发展性心理健康教育为主

基于大学生对辅导员的心理辅导能力期望较高及大学生心理调适能力较强等特点, 辅导员在参与心理健康教育的过程中, 应以发展性心理健康教育为主。发展性心理健康教育的目的是为了优化学生心理素质、培养学生良好的人格品质、促进大学生潜能开发与自我实现。它既指向促进学生个体的全面发展, 也包括促进一切学生的发展。以往的辅导员心理辅导模式以问题为导向, 只针对个别学生进行障碍性咨询或辅导, 忽略了大学生发展性心理健康教育的需求, 不利于大学生良好心理品质的形成。

在三级心理健康网络中, 辅导员与高校心理咨询属于不同的层级, 高校心理健康中心的任务则更多地偏向于心理咨询和心理治疗, 是有针对性地矫正大学生的心理和行为障碍。二者虽然单纯从专业分工上较易区分, 但综合事件影响、工作配合等考虑, 就凸显出问题的复杂性[3]。不过, 正确区分辅导员心理辅导和高校心理咨询的功能和职责上的不同, 明确辅导员以发展性心理健康教育为主的职责定位, 还是有重要作用的, 其表现在:一是避免严重心理问题的治疗延误。超出一般性心理问题的界限就要及时转介到高校心理健康中心, 实施专业心理援助。二是满足大学生自我提高的需要。大学生的一般心理问题通过自我调整是容易解决的, 他们关注更多的是开发心理潜能、实现人生价值, 发展性心理教育恰恰适应了这种需求。三是保证三级心理健康网络的顺利实施。

2. 实行心理辅导与思想教育双轨制

有些学者认为, 心理辅导是高校思想教育工作的一种有力补充, 其立足点依然是思想品德的教化和思想政治的宣传, 而非将其根植于涤除心灵痛楚的伟大事业之中, 虽然也承认心理健康教育和思想教育的区别与联系, 但最终将二者混为一谈。教育部在《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要试行》中明确指出:“高等学校的教职员工, 特别是教师要树立心理健康教育意识, 科学实施教育教学工作。班主任、辅导员不仅要在日常思想政治教育中发挥作用, 也要在增进大学生心理健康, 提高大学生心理素质中发挥积极作用。”高校的辅导员不仅要加强学生的政治思想道德法制教育, 还必须要加强对学生心理问题的关注, 区分心理问题和道德品质问题, 勿将心理问题品德化或品德问题心理化。心理辅导如同心理咨询一样需要遵循某些原则, 如价值中立原则、无条件尊重原则等;而思想政治教育不仅没有这些要求的约束, 甚至需要反其道而行之, 打破这些原则。思想政治教育正是要传播特定的价值信仰, 灌输政治理念;思想政治教育工作者又多是以权威身份介入教学与管理, 师生界限分明。无论是思想品德教育还是思想政治教育, 都与心理健康教育有着不同的教育目的、教育原则和教育手段, 辅导员在工作中要有意识地区分心理问题和思想问题, 实行双轨制教育, 这样便能够对症下药, 有效避免心理问题简单被上升为思想问题和思想问题被等同于心理问题的错误归因以及所产生的消极后果。

四、发挥辅导员心理健康教育职责的有效途径

1. 提高大学生和辅导员的心理健康教育意识

提高心理健康教育意识包括两方面:一是大学生要清楚辅导员有心理健康教育的职责;二是辅导员自身要提高对心理健康教育重要性的认识, 增强心理健康教育能力培养的自觉性。有相当一部分大学生并不知道辅导员有心理辅导的职责, 遇到自己调节不了的心理问题并不会首先想到要向辅导员求助, 这种情况制约了辅导员参与心理健康教育的积极性, 也不利于学生心理问题的及时解决。辅导员常常只将自己视为学生事务工作的处理者, 忽略了对学生心理问题的关注, 忽视了其心理健康工作者和服务者的角色。因此, 辅导员要有自觉地进行心理健康教育的主观需求, 充分认识心理健康教育在思想教育工作中的地位和作用以及心理健康教育的重要性、迫切性;树立正确的心理教育观, 主动自觉地学习心理健康教育的有关知识, 提高自己的心理健康教育能力[4]。学校领导要积极开展辅导员心理健康教育能力培养重要性的教育, 使他们均能充分认识到心理健康教育能力是职业能力的重要组成部分, 从而提高其心理健康教育能力培养的自觉性。

2. 培养心理健康教育核心能力, 提高辅导员个人心理素质

近年来, 我国高校心理健康教育的发展教育模式从补救性模式向发展性模式转变, “发展性为主, 治疗性为辅”的心理辅导取向已逐渐成为共识。但是, 在确立辅导员应以发展性心理健康教育为主的同时, 也不可忽视应对一般心理问题的心理治疗方法的运用, 整体而言, 当前高校辅导员心理辅导能力呈现中等偏下的水平[5]。高校辅导员心理健康教育核心能力的要素包括掌握心理学基本学科知识的能力、开展心理健康课教学的能力、了解学生心理特征的能力、鉴别学生心理问题的能力[6]。着力培养以上四项核心能力, 全面提高辅导员灵活处理问题的水平, 是当前心理健康教育能力培养的重中之重。在现实工作中要以这四项能力为依托, 时时参考比照, 弥补不足, 扬长避短, 发挥辅导员心理健康教育能力最大的作用。

辅导员的个人心理素质养成与心理辅导的能力和效果息息相关。辅导员应该有关爱之心和乐于助人的精神, 关爱生命、同情弱者, 接纳多元的文化和价值倾向, 主动承担社会责任, 学生和这样的教师接触, 才能够感觉到教师是在用心和他交流, 才愿意敞开心扉;辅导员应该对工作和生活充满热爱和激情, 他们热爱生活的乐观心态能够感染学生, 使心灰意懒的学生重新唤起生活的勇气;辅导员应该具备良好的心理弹性, 保证辅导员能够承受各种各样的压力, 磨炼好自己的耐性和受挫力, 理智地化解所遇到的困扰;辅导员应该具有良好的自我认知和自我平衡的能力, 具备自我反思意识, 能够时时审视自我, 并通过学习不断完善自我, 建立清晰的自我统一性, 这样可以避免自己的薄弱之处对工作和学生产生不良影响。

3. 开展对辅导员心理健康教育能力的评价与考核

心理健康教育能力是辅导员综合素质和能力的重要组成部分, 要把心理健康教育能力的考核纳入对辅导员考核的范畴。辅导员考评工作的制定能有效调动辅导员对心理辅导工作的热情度, 有效提高辅导员心理辅导工作效率。运用心理学、管理学、人才测评学等相关学科的理论, 研究制定科学的、具有可操作性的考核标准和考核办法, 可以把辅导员之间互评、辅导员自评、学生评价、学院教师评价等纳入辅导员心理辅导工作业绩考核的范畴组织或聘请有关专业人员组成考评小组对辅导员心理健康教育能力、心理素质进行定期考核, 考核结果作为辅导员评优评先和晋升职称职务的重要依据[7]。不得不说, 辅导员长期工作在学工队伍第一线, 所背负的职能众多, 所承担的责任重大, 这都是有目共睹的。高校应竭力保证责任与待遇相符合, 绩效与薪酬相挂钩, 使辅导员能够安心工作, 全心全意投入到学生的管理和服务之中。

摘要：以往的研究主要是围绕辅导员队伍建设的专业化、职业化, 或以探讨辅导员的角色定位及胜任力等为主题, 多是从政策层面和辅导员自身出发, 给出一种高屋建瓴式的理论瞭望, 而较少有以大学生的视角来看待辅导员的职责定位及心理辅导能力问题。此项调查研究, 目的便是期望从大学生的立场出发, 重新探讨高校辅导员参与心理健康教育工作的依据, 分析大学生对辅导员心理健康教育的认知现状, 明确辅导员参与心理健康教育的职责定位, 并论述如何发挥辅导员心理健康教育职责的有效途径。

关键词：高校,辅导员,心理健康教育,职责,能力

参考文献

[1][5]陈虹, 叶建辉.高校辅导员心理辅导能力现状调查及提升对策——以福建省为例[J].长春工业大学学报:高教研究版, 2013, 34 (1) :38-40.

[2]崔诣晨, 杨振华.高校辅导员心理辅导能力结构分析[J].农业教育研究, 2012, (3) :34-36.

[3]徐学, 曾天德, 曹佳佳.心理咨询督导:高校辅导员专业化的新途径[J].漳州师范学院学报:哲学社会科学版, 2012, (2) :128-132.

[4]刘科荣, 罗品超.论高校辅导员心理教育能力的培养[J].高等教育研究, 2006, (2) :37-40.

[6]罗品超.试论提升高校辅导员的心理健康教育核心能力[J].学校党建与思想教育, 2008, (5) :54-55.

12.税务经理的岗位职责有哪些 篇十二

1. 为集团公司的商业决策和实施提供税务筹划, 例如：资产的重组、海外市场的全球运营模式;

2. 分析新税法对业务的影响并作税务筹划，对财、税、市场、采购等职能团队提供税务培训;

3. 审阅业务和税务运作的税务合规性以控制税务风险并作税务筹划，例如：审阅转让定价同期文档等;

4. 提供商业项目的专项税务咨询，资产并购、重组等的税务筹划，税务合规性健康检查服务(涉及转让定价，企业所得税、流转税、个人所得税等中国税，以及薪俸税等);

5. 协助应对税局稽查、协调税收争议案，资产重组的完税，特殊税务申报和申请(例如：税收减免和优惠等);

6. 发展和维护与国家税务总局，以及各省、市和区主管的国、地税局的关系;

7. 领导并培养税务筹划团队提高工作效能和税务服务水平。

任职资格：

1、统招本科或以上学历，财务管理等专业，5年以上相关工作经验;

2、具有全面的税务专业知识、税务处理经验，熟悉国家及地方税收相关法律法规;

3、具有良好的税务管理、风险意识和整体统筹能力;

4、工作责任心强，思路清晰，沟通能力强，有较强的团队合作精神和敬业精神：

13.运营总监职责有哪些 篇十三

2、承接产品开发进度及网器升级迭代，保证产品系统设计的质量、进度、成本等，对产品竞争力领先负责;

3、根据市场用户需求，持续优化已有的产品，以满足不同用户的需求，对用户体验/用户口碑领先负责;

4、负责模块、电控、开发(结构、系统)团队的整体协作、运转，对方案转化的进度、质量、成本负责;

5、通过整合全球一流资源，协同各节点输出质量可靠、成本最优、满足消费者需求的解决方案，实现行业引领;

6、围绕用户体验，事前算赢，关质量零缺陷的差，实现用户口碑引领;

14.产品经理有哪些职责 篇十四

1、市场调研与分析

1.1了解市场需求

与潜在用户交流尝试能否获取需求(他需要许愿不?他需要交换礼物不?)

明确存在于该机会中目标用户群体与特征(年龄、收入、性别、心理特征等)

与直接面对客户的一线同事交流，如销售、技术、运营、市场、技术支持等

获取、分析、评估用户的需求

需求的收集

需求的分析评估

――是否迫切

――是否强烈

――是否高频

1.2分析竞争状况

市场报告

行业文章

使用竞争对手的产品

1.3自身资源与满足用户需求的匹配程度

技术资源(是否有技术储备，案例：微信与米聊)

(1)是否存在技术资源

(2)是否需要技术预研

市场资源(媒体资源，推广渠道，公关资源等)

运营资源(现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之对应的其他需求)

1.4该阶段目标

发现创新产品的机会

返现改进现有产品的机会

1.5该阶段输出文档，根据汇报对象与实际情况

(1)商业需求文档BRD(Business Requirement Document)

lBRD你要给产品、运营、研发、管理层等很多人看，要讲清楚为什么有这个需求，需求的边界和业务目标，所需资源等;

(2)市场需求文档MRD(Market 02Requirement Document)

lMRD给产品、运营、研发等业务线上的人看，主要是大家已经一致认可需求是成立的，只是我们如何来实现，什么时间实现需求，实现了需求会获取什么结果;

1.6给阶段注意事项

鞋子的故事

大胆设想，小心求证

切勿陷入自己营造的主观主义情绪中

2 产品的规划定义与产品设计

2.1产品的规划定义―把产品讲清楚，是市场调研后产品抽象的过程与结果

(1)产品愿景，团队为之去努力的目标与反向

迪斯尼的愿景：让人们快乐

星巴克：人们工作和家庭外的第三生活空间

(2)目标市场(互联网产品主要是指目标用户群体与群体关联的位置)

网络游戏的一级城市与二级城市布局

(3)竞争分析

供团队成员参考与理解

(4)产品功能与详细描述

(5)产品功能的优先级

(6)产品用例(Use Case，主要用于更方便的人、团队成员理解你的想法)

(7)性能需求(最大并发数，同时在线人数峰值，峰值系统响应时间等，百度的响应速度)

(8)其他部门支持需求(市场、运营、技术、销售等)

2.2产品设计―把产品想清楚，是产品定以后的具体表现

需求>用户体验>交互>UI

(1)明确产品调性(微信启动界面、陌陌、Google、豆瓣)

品牌调性，是基于品牌的外在表现而形成的市场印象，从品牌人格化的模式来说，等同于人的性格。

品牌调性并不显化，常常匿形于具体的品牌表现中，但品牌调性对品牌成败的影响程度远远超出常人的想象。品牌调性如果违背了行业属性，这个品牌就无法走远，这是自由市场的潜规则，不为个人的意志而转移。举个例子，星巴克咖啡，它给人的品牌调性就是舒适，休闲、自由，而这种品牌调性是通过它店内的装饰、服务、产品等多方面的因素传达出来的。

品牌调性的内涵大致从以下内容体现：

1、品牌属性

2、品牌个性

3、品牌文化

4、品牌价值

5、品牌使用者

(2)用户体验设计(UED、User Experience Design)

交互设计(Interaction Designer)

用户体验设计(User Experience Design)

用户界面设计(User Interface Design)

前端开发工程(Web Developer)

2.3输出文档

产品信息架构图

产品原型图

产品需求文档(PRD，Product Requirement Document)

3 产品研发过程中的项目管理

3.1与各团队充分有效的沟通，协调资源保证产品按照既定目标正确前进

协作并确保各方都按照既定目标前进

和研发沟通合作，确定产品的基本时间节点

产品开发过程中，与项目经理协作，跟踪产品开发进度

与公司高层及时沟通，汇报产品开发过程中的各种问题、进度、困难、协作资源

及时与各团队通报产品进度，确保信息对等

3.2需求管理

新需求

变更需求

3.3本阶段目标

产品测试并验收完成

4 产品宣讲

《产品经理的自我修炼》、《人人都是产品经理》、《神一样的产品经理》

4.1为什么要产品宣讲

前期的产品立意，市场分析，需求等，都是产品团队与研发团队在主要参与，进入研发阶段，根据产品实际情况一般会在合适的时候让其他相关团队开始了解产品，到这个时候，一般就需要对产品进行内部的宣讲。

4.2主要宣讲对象

客服

市场

销售

运营

其他......

4.3产品宣讲的目的

内部培训，让团队成员熟知产品特性与调性

获得认可

统一愿景

激励士气

获取信任支持

4.4从不同部门看产品宣讲对其意义与作用(拿捏)

客服：有利于客服人员更好的组织与理解接下来的工作，包括客户问答等处理流程

市场：明白产品，有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术，如何包装产品等

销售：明白产品，有利于销售人员提前和现有客户沟通，做好销售预热准备

运营：明白产品，能更好的让运营人员参与到产品中来，提前理解产品功能，减少后期沟通障碍与成本

4.5产品宣讲方式

(1)产品内部推荐会

前景预测

产品演示

产品试用

(2)注意控制

气氛

引导(对象不一定专业，有可能比较“傻”比较“土”，注意考虑对象的接受程度)

例如：销售人员可能真的听不懂“遍历一次”，客服人员可能真听不懂“O2O闭环”，

4.6产品宣讲的目标

获取认可与支持

帮助其他团队更好的理解产品

协助其他团队更好、更快、更协调的围绕产品开展工作

5 市场推广协助

5.1对产品的宣传资料物料进行内容的把关

(1)包括内容

网站

移动应用

公共资料

印刷品......

(2)目的：确保产品调性与产品描述的一致性(注意是提出指导意见，但不是对别人的工作横加干涉)

5.2主要针对

市场、公共、运营、销售

5.3案例

有滋有味O2O――》指尖上的成都――》为吃货耍货而生

6 产品推出后的管理与迭代

6.1主要工作

运营数据的整理分析

深入一线体验产品

关注用户需求反馈

持续与各部门保持协调沟通

15.天猫运营经理的具体职责有哪些 篇十五

1. 带领团队制定店铺全年计划，资源提案等 ，有计划的进行活动和资源匹配，完成店铺销售;

2. 带领团队提前对于店铺活动和资源匹配，避免意外损失;主导负责店铺资源端月度，季度总结计划及大型活动复盘计划;

3. 发起并落实大型提案，指导下属完成小型提案并且得到正面结果;指导带领下属提炼提案需求要点，并给出建设性建议，以可保存形式沉淀;

4. 带领团队完成平台大型活动和大促活动统筹(包含且不止于618，双11);

5. 整合公司内外资源及阿里平台资源;与平台高层小二建立优质客情，主动带领团队BD资源;

6. 整合同行业与非同行业资源，匹配店铺活动;对竞品竞店有较为深度的分析，保证店铺活动错峰最大力度完成;

7. 强的独立处理突发性事件能力，确保突发事件不影响店铺销售额和客情管理;

8. 团队建设及培养，梳理新人技能培训资料和计划;

9. 专业领域沉淀及创新，付费、免费、资源等领域专业知识相关性沉淀体系搭建及创新;

10. 人员绩效考核建立和管理

任职资格:

1、大专以上学历，2年以上天猫店铺运营策划经验，有运营团队管理工作经验。对天猫店铺营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;

2、熟悉店铺的运营环境、交易规则、推广、广告资源;

3、熟悉各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种营销工具;

4、熟悉店铺商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等);