行政能力提升工作小结

行政能力提升工作小结（精选12篇）

1.行政能力提升工作小结 篇一

行政能力提升制度工作方案

为进一步加强政府自身能力建设，提高各级行政机关及其工作人员的行政能力，根据《云南省人民政府关于在全省县级以上行政机关推行效能政府四项制度的决定》和《云南省人民政府办公厅关于印发云南省行政机关推行效能政府四项制度实施办法的通知》文件精神，按照文件要求，结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照突出重点、注重实效、分级管理的原则，以制度创新为动力，提升效能为重点，效能监察为手段，积极推进效能政府四项制度工作，进一步提高各级行政机关工作人员综合素质，提升行政能力，转变工作作风，打造为民、务实、高效政府，促进经济社会又好又快发展。

二、主要内容

(一)创新学习机制，调动各级行政机关工作人员的学习积极性，提高综合素质。

(二)规范行政行为，加强依法行政，提高各级行政机关及其工作人员依法行政的能力和水平。

(三)实施重点工作目标责任倒逼管理，推动执行力的提高。(四)推行一线工作方法，强化服务意识，提升服务水平。(五)推进电子政务建设，提高政务效率和公共服务水平。

三、实施步骤

— 1 — 推行行政能力提升制度，分为制定实施方案、组织实施、完善提高3个步骤：

第一步：制定实施方案。各级行政机关在充分调研的基础上，结合本单位实际，制定行政能力提升制度具体实施方案及配套措施，细化目标任务，排出时间进度表，明确责任人，并将实施方案报同级政府自身建设工作委员会办公室备案。各级各部门要认真组织开展好学习培训、宣传发动工作，扩大知晓度和参与面。

第二步：组织实施。各级各部门按照制定的实施方案，逐项开展工作，各级人事部门、法制部门、信息产业办会同政府督查、监察部门实施动态督查，强化落实。

第三步：完善提高。各级各部门对行政能力提升情况进行全面分析，客观考评，形成书面材料，于11月30日前报同政府自身建设工作委员会办公室，由政府自身建设工作委员会结合效能政府四项制度建设各项工作进行综合评价，并按有关规定给予表彰奖励。

四、具体措施

各级行政机关要从以下个方面推进行政能力提升制度建设，提高行政效能。

(一)创新学习机制，建设学习型机关

创新学习机制，建设学习型机关，是落实科学发展观，适应发展趋势的基本要求。各级行政机关要以职业道德建设为主线，以转变职能、改进作风、做好服务、提高效率，建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标，开展以“忠于祖— 2 — 国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁“为主题的学习培训和“读好书、善读书、会用书”的读书、实践活动，要把学习与思考联系起来，思考与实践结合起来，使全体工作人员提升思想境界，创新思维方式，提高行政能力。

1、建立培训报备制度。各级行政机关结合工作实际，本着缺什么补什么，需要什么培训什么的原则，加强政治理论与政策业务培训，科学选择培训专题，制定培训计划。并于3月31日前将培训专题计划报同级政府自身建设工作委员会办公室和人事部门

2、建立集中培训制度。各级行政机关要强化集中培训，提高培训效果。单位集中培训不得少于3个专题，每个专题不得少于3个学时，全年集中培训不得少于10个学时。

3、建立培训登记制度。各级行政机关应将培训主题、目的、时间、地点、人员等情况进行登记；要建立工作人员培训档案，对未完成培训计划的工作人员及时进行补课。

4、建立培训督查制度。各级行政机关要将每次组织培训学习的课件报同级政府自身建设工作委员会办公室和人事部门，政府督查部门将对各单位培训学习情况进行督查。

(二)提升依法行政能力

提升依法行政能力是政府效能建设的重要组成部分，是改变机关作风，强化法治意识的基础工程。各级行政机关要通过规范行政行为，提升依法行政能力，优化发展环境。

1、规范行政审批行为

— 3 —(1)公开行政审批项目、程序和条件。具有行政审批职责的各级行政机关和法律法规授权组织应当公开其行政审批项目的项目名称、实施机关、审批依据、审批条件、审批程序和审批时限，含行政许可项目和非行政许可项目。行政许可项目是指由行政机关按照《行政许可法》的规定，依法实施的普通许可、特许、认可、核准、登记等项目。非行政许可项目是指根据国务院部门规章及规范性文件、省政府及省级行政部门规范性文件或者其他文件设定，由行政机关实施但不属于《行政许可法》调整的审批、核准、批准、审核、注册、认证等七类项目：①行政机关对其他行政机关或者其管理的事业单位的人事、财物、外事等事项进行的审批；②国有资产监督管理机关对其管理的行政事业性国有产权、资产变动的审批；③有关税费减免、使用政府基金或者享受政府其他有关政策待遇的审批；④有关人口户籍的审批；⑤有关民政优抚和社会待遇的审批；⑥对有关财产权利或者其他法律关系、法律事实予以确认的登记；⑦其他不属于《行政许可法》调整的行政审批。

(2)推进行政审批集中办理。各级行政审批部门在认真梳理行政审批项目后，应当明确提出能够进驻政务服务中心等集中办理场所和不能进驻的项目及理由。对具备条件进驻集中办理场所的项目，应当纳入集中办理场所办理；对不具备条件进驻的项目，审批部门应在本部门集中统一办理，实现一个窗口对外服务一l、I级部门的所有行政审批项目应按规定及时向州政务服务中心报备。

— 4 —(3)整治违法违规行政审批行为。各级政府法制机构和监察部门、人事部门应当前组织一次专项整治活动，对在办理行政审批过程中“吃、拿、卡、要”，索取或者收受他人财物及其他利益等违反有关法律、法规的行政审批部门及其工作人员进行严肃查处。

2、规范行政处罚行为

(1)梳理执法依据，编制目录。各级具有行政处罚权的行政执法部门要在梳理行政执法依据的基础上，进一步梳理、确定本单位行政处罚事项，将现行有效的行政处罚依据(包括颁布机关、违法行为、处罚种类和标准、幅度等)编制成目录。

(2)细化行政处罚裁量权。各级行政执法部门要按照《云南省规范行政处罚自由裁量权规定》和省、州政府的要求，制定本部门行政处罚具体裁量标准和实施方案。州级部门对省级行政执法部门细化的行政处罚档次，每个细化2个以上档次；县级部门可结合实际再行细化，并报送同级政府法制部门审查。经审查同意后，行政执法部门应当将前述标准和方案印制成册，发放给本部门执法人员，同时向社会公布。

(3)制定相对集中行政处罚权工作方案

未开展相对集中行政处罚权工作的县市，应当根据《云南省人民政府办公厅关于进一步推进相对集中行政处罚权和实行综合行政执法工作的通知》)和《云南省住房和城乡建设厅云南省人民政府法制办公室关于进一步做好相对集中行政处罚权和实行综合行政执法工作的通知》要求，进一步统一思想，加强组织

— 5 — 领导，认真调研，结合实际，制定相对集中行政处罚权工作方案，并按规定程序报批(责任单位：州、县级建设部门和法制部门

3、规范行政复议行为

(1)畅通行政复议受理渠道。①选择1－2个具备条件的县市作为试点，在乡镇或者街道、居民点设立行政复议受理中心，代为接受有关行政复议申请，负责宣传行政复议法律知识，解答群众咨询。(责任单位：州政府法制局，协助单位：各县市有关部门，完成时限：4月30日前)。②规范行政执法文书，落实行政复议权利告知制度。转发省政府办公厅要求行政机关在执法文书中必须告知相对人行政复议权利的文件。根据近期行政复议案件特点，选择1－2个政府部门作为工作重点(州政府法制局，协助单位：各级有关部门，完成时限：5月30日前)。③大力加强行政复议宣传工作，增强广大群众通过行政复议渠道维护自己合法权益的法律意识，强化行政机关运用行政复议方式解决行政争议的职能。

(2)完善行政复议案件审理方式。严格按照《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政复议法实施条例》的规定，结合《云南省行政复议条例》以及《云南省行政复议规定》、《云南省人民政府法制办公室、云南省人民政府行政复议办公室关于印发(云南省行政复议证据规则)等七项行政复议法配套制度的通知》的规定，在行政复议的申请、受理、书面审查、调查听证、作出行政复议决定、归档、报送备案及错案确认和追究等各个阶段实行规范化操作；根据案件复杂程度和争议、影响大小，— 6 — 分别采用书面审查、实地调查、听证等审理方式办案；正确用好和解、调解手段，把好事实关、法律关、裁决关、善后关。各级行政机关要进行自查和分级检查，将自查情况报州政府法制局。州政府将选择行政复议案件集中的县市政府和州属部门进行抽查。

(3)加强行政复议指导和监督工作。①认真抓好行政复议案件统计和行政复议决定备案工作，及时掌握行政复议工作动态，强化个案监督，解决共性问题。各级行政复议机关都要做好行政复议案件统计和分析工作，严格按照《国务院法制办公室关于完善行政复议、行政应诉案件统计报告制度的通知》的要求及时报送。②加大对重大行政复议决定的备案审查力度，对审查中发现的问题要坚决予以纠正，并于次年年初向上一级复议机关报送备案审查工作情况。

(4)加强行政复议队伍建设，提高行政复议能力。行政复议机构的设置、人员配备、经费和设施保障应当与工作任务相适应。确保2名以上行政复议人员参加审理行政复议案件，重大复杂案件有3人承办。

(三)实施重点工作目标责任倒逼管理

各级行政机关要树立现代管理理念，通过对重点工作实施压力传导，目标倒逼管理，充分发挥工作人员的主观能动性，激发广大机关工作人员的活力，化压力为动力，变被动为主动，创新思路，提高效能，促进工作目标任务的落实，推动执行力的提高。

1、确定目标责任倒逼管理重点工作

— 7 — 各级行政机关结合度重点督查工作和本单位实际，确定1—2项工作，实施目标责任倒逼管理，形成“目标责任倒逼管理重点工作选报表”，于3月3 1日前报同级政府自身建设工作委员会办公室和人事部门，经政府自身建设工作委员会办公室审核后，于4月通过各种媒体途径向社会公示、通报。

2、实施目标责任倒逼管理

各级行政机关对选定的重点工作实施倒逼管理，通过任务细化分解、时间流程控制，形成目标倒逼进度、时间倒逼程序、任务倒逼责任人、督查倒逼落实、社会倒逼部门的控制体系。强化督促检查，促使各级行政机关及其工作人员围绕目标任务充分发挥主观能动陛，创造性地开展工作，推动执行力的提高。各级督查、监察部门对各单位的重点工作目标责任倒副管理工作实施动态监督，切实保障重点工作的顺利完成。

3、进行目标责任成果督查

各级行政机关在选报的重点工作推进过程中，每半年要进行不少于1次的自查工作，并报同级政府自身建设工作委员会办公室和人事部门，年终形成自查报告，开11月30日前报送，各级政府自身建设工作委员会于12月31日前选取不少于50％的单位进行抽查，并形成督查报告。

(四)推进一线工作法

一线工作法是探索新时期群众工作的新机制，是集中民智、反映民意、凝聚民心，加强作风建设，提高执政能力的有力手段。各级行政机关落实一线工作法，要做到“决策在一线制定、工作— 8 — 在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现”。

1、建立一线工作联系制度。各级行政机关要围绕党委、政府的工作决策和部署，推出一批为民办实事项目，通过领衔主办、挂牌督办、现场办公等形式，深入一线解决事关经济社会发展和国计民生的重点、难点问题，促进社会和谐发展。

2、建立一线工作联动制度。对群众关注的急、难、愁问题，建立以职能部门牵头，相关部门参与，涵盖问题收集、梳理、分发、处置、督办等环节在内的衔接紧密的联动工作机制，构建流程通畅、高效快捷的一线公共服务体系。做到一个部门能一线当场解决的问题当场解决，需要其他部门合作解决的，互相联动，共同解决，确保群众提出的问题事事有回应、件件有答复。

3、建立社情民意沟通制度。要充分依托各种媒体，构建与一线群众快捷方便的联系沟通平台，进一步加强政府信息直通车工作，做好让人民知情、让人民参与、让人民表达、让人民监督、让各项权力在阳光下运行、让行政效能在群众监督中高效整合的工作。就涉及经济社会发展和民生的重大决策、项目及敏感事项等问计于民，将群众的谏言献策作为政府决策、制定政策和改进工作的重要依据，增强解决民生问题的针对性、科学性；就与民生相关的重大实事项目、重点工作、群众诉求问题处理结果等及时进行通报，接受社会监督。

4、建立责任倒查追究制度。要对重点工作、重大实事项目的落实情况、在一线为群众办实事的情况、一线群众诉求事项的处理情况等，严格按照明确的事项、标准、时限、要求，实施责

— 9 — 任倒查，强化责任追究，杜绝各种扯皮、推诿现象。

(五)推进电子政务建设

推进电子政务建设是提高政府行政能力，深化行政管理体制改革的重要举措，各级行政机关要通过加强电子政务建设，提高政府监管能力、工作效率和公共服务水平。

1、完善电子政务平台建设，提高政务工作效率。实现省、州(市)、县各级行政机关利用电子政务外网互联互通，开通公务员门户网站，推广电子公文交换、行政审批项目网上办理等应用。

2、深化政府信息公开和政务公开工作，提升公共服务水平。完善政府信息公开目录体系和政府信息依申请公开等制度建设，规范重大决策听证、重点工作通报、重要事项公示以及行政审批和服务事项的网上发布，加强各级政府门户网站建设和资源整合，完善网上信访、公共服务在线咨询、网上申报、公众建议与反馈等应用。

3、建立健全网站、电话、政务服务中心“三位一体”的公共服务体系，开发信息直通车专线服务平台，完善服务功能、提升服务质量。推进政务服务中心服务窗口信息化建设，提高办事效率；整合网站、电话和政务中心服务功能，为公众提供更便捷的服务。

五、工作要求

行政能力提升制度建设是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，各级行政机关要高度重视，精心组织，保证行政能力提升工作的有序进行。

— 10 —(一)加强组织领导

各级行政机关要成立相应的组织领导机构和工作班子，由主要领导担任本单位行政提升工作每一责任人，明确工作部门，指定专人主抓，落实工作责任，科学合理制定计划，细化方案，做到扎实深入推进，务求取得实效。

(二)加强监督指导

各级政府督查、行政监察部门要对同级行政机关推进行政能力提升制度工作实施动态监督；各级政府自身建设工作委员会要加强对同级行政机关行政能力提升制度推进工作的检查指导，及时发现的解决问题，保证实施工作的顺利进行。

(三)加强情况反馈

各级行政机关要做好实施工作情况的报送工作。要于每月15日前将上月工作情况报同级政府自身建设工作委员会办公室、人事部门、法制部门和信息产业办。

2.行政能力提升工作小结 篇二

1主要做法

1) 建立健全防雷减灾组织机构。根据依法行政工作的需要, 按照政事分开的原则, 2002年汉中市政府成立了防雷减灾工作领导小组, 并下设办公室, 负责全市防雷安全管理工作, 同时成立了“汉中市防雷中心”。强化了气象部门作为防雷减灾管理机构的行政主体资格, 杜绝了既当“裁判员”又当“运动员”的现象。

2) 依法规范行政审批制度。建立规范、科学有序的依法行政审批制度是落实依法行政的关键。我局依据《气象法》、《行政许可法》等相关法律法规, 严格依法履行防雷减灾行政审批制度, 紧抓建设项目防雷装置设计审核和竣工验收两个环节不放松, 确保全市人民的生命财产安全。

3) 加强防雷行政执法检查工作。多年来, 我局防雷工作一直发展比较缓慢, 主要原因是对执法的重要性认识不到位, 执法力量不足, 执法水平不高, 执法人员有畏难情绪, 执法体系没有建立起来。我局总结以往的经验教训, 统一思想, 提高认识, 更新观念, 采取有力措施, 坚决走依法管理防雷工作的路子, 使得防雷执法工作向前迈进了一大步。一是加强执法队伍建设, 调整了执法人员。二是重视法律知识的学习和培训, 全面提高执法人员的政策理论水平和执法能力。三是加强与地方政府及安监、消防、城建、教育等部门的合作, 多次开展防雷安全专项执法检查工作。四是加强学校防雷工作, 对全市所有中小学雷电安全情况进行了全面的摸底排查, 并建立了雷电安全校舍档案, 以专题报告的形式上报地方政府。五是积极开展三项执法行动活动, 坚持月报告制度, 全面排除雷电安全隐患。

4) 不断规范防雷检测工作。市防雷办把加强对检测机构的监督管理作为重要的工作内容来抓, 要求技术部门在每一次检测过程中都要做到公正、科学、准确, 绝不能弄虚作假, 以权谋私;要认真做到“五统一”, 即:检测项目统一、技术标准统一、报告格式统一、合格证统一和收费标准统一。

5) 坚持公告和申报制度。每年年初和汛前利用多种媒体、采取各种形式广泛的宣传防雷减灾知识, 全市各行各业大部分都能及时按照要求申请开展雷电检测和建筑物防雷装置设计审核。

2几点体会

1) 高素质的执法队伍是执法工作的最根本保障。我局执法人员都不是学政法出身的, 对气象法律法规精神实质吃不透, 相互关系理不顺, 给执法工作造成很大难度。

2) 教育与处罚相结合是行政执法的重要手段。气象依法行政工作是法律赋予我们的职责, 要用法律来保护广大人民群众的利益。现在有些建设单位对气象部门实行防雷专项行政许可不理解, 行动上不积极配合, 给防雷减灾工作带来很大的难度。在执法检查中, 一定要耐心宣传教育, 引导他们依法履行相关义务, 使得相对人在接受教育的同时自觉自愿的做好雷电防护工作。

3) 规范的执法程序是执法工作的基本要求。在行政执法立案中, 一定要做到违法事实认定准确、行政执法程序合法、法律适用得当;要正确适用法律文书, 送达执法文书一定要按照法律程序执行。

4) 切实落实防雷安全责任是防雷管理的重要措施。防雷管理不仅是一项政府行为, 而且是一种社会责任, 切实贯彻落实《防雷减灾管理办法》, 夯实责任。

5) 加强部门合作是做好执法工作的重要形式。近年来, 我局十分重视和地方政府相关部门的合作, 与市安监局联合下发《关于开展全市防雷安全检查工作的通知》, 对全市防雷安全工作进行全面检查。

6) 做好宣传是防雷执法工作的先导。充分利用科技宣传月、世界气象日、普法宣传周、调查问卷等多种形式, 在报纸、广播、电视等多种媒体上开展宣传;将宣传材料、光盘送到社区、乡镇、学校、矿区等。

3存在的困惑

1) 社会特别是有些单位的领导, 对防雷减灾工作的重要性认识不到位, 不配合防雷执法工作, 有的甚至有抵触情绪, 执法阻力较大。2) 有的对防雷减灾的有关法律法规不了解。有很多单位不知道防雷归气象部门管理, 普遍认为建筑物图纸已经建设部门审核, 不需要气象部门再审核。3) 防雷许可没有列入建设工程审批和竣工验收的内容, 有的单位绕过防雷图审擅自开工, 有的不进行竣工验收投入使用, 防雷法律法规的约束力不强, 使得违法案件较多。4) 人情关系影响执法行为。执法检查中, 或多或少的会遇到关系户。尤其是领导和当地政府部门的关系户, 本应严格按照执法程序进行的, 由于人情关系的介入, 此项行为就得另辟蹊径, 使得执法人员对法律法规的执行大打折扣。5) 地方保护主义加大了执法难度。地方政府为了追求经济发展, 出台一些与气象法律法规相抵触的文件, 影响了防雷执法工作。

4存在的主要问题

1) 防雷减灾管理机构、专业技术服务水平等亟待进一步健全和提高。管理、服务、市场界线不清, 政事不分的现象程度不同的存在。这种现象在县区局表现得尤为突出。2) 防雷技术队伍亟待进一步加强。全市从事防雷业务工作人员中, 中、高级人才奇缺已是制约我市防雷工作发展的重要因素。3) 防雷减灾知识宣传还需进一步加强。社会公众和管理相对人对防雷知识了解甚少, 对气象部门从事防雷行政审批、雷电安全执法工作不理解;雷电防护措施不到位、拒不接受防雷电安全检测的行为仍明显存在, 导致防雷执法难度加大。

5改进措施

1) 严格履行各行业防雷管理职责。2) 加大防雷执法力度。3) 提高执法和防雷人员业务素质。4) 加强部门合作。5) 进一步加大防雷法律法规宣传力度, 提高社会公众对防雷工作的认识, 使防雷减灾工作成为社会公众的自觉行为。

摘要：本文从汉中市依法行政工作实际出发, 阐述了在防雷执法工作中的基本做法、体会及存在问题, 初步提出了解决问题的措施和办法, 为进一步提高依法行政能力提供参考。

3.工商行政机构服务能力的提升策略 篇三

【关键词】工商管理；服务理念；职能

一、转变管理理念

部门职能的履行需要工商行政管理部门在具体的工作实践中，进一步注重思想方面的建设。进一步以先进的思想为指导，进一步推进依法行政、进一步自觉服务经济发展、进一步严格锻炼干部队伍、进一步强化消费维权、进一步高效加强市场监管，力争把工商行政管理做得更好。

1.科学岗位培训，提升服务意识

要提升服务意识，就得提高工作人员的整体素质。每个岗位都要有对应的岗位培训制度，每个岗位都要有自己的审核制度和要求，对在岗人员加强廉政党风培训，加强现代化办公设施的使用培训。与时俱进改进规章制度，一旦执行便严格执行，从而提高工商工作人员的整体素质和修养。要建设廉政的党风，一个统一而正确的思想才能指导正确的行动，才能在行动中不出差错，所以，要想把党风廉政工作做得更好，就得进一步统一思想，把服务的意识铭记在心。

2.加强组织领导，文化建设先行

工商行政管理文化建设是一项关系工商行政管理事业发展的重要工作，以一个科学合理的总体规划为先，抓好工商行政管理文化基本途径和保障措施，让各部门有统一的认知，清楚的思路。在财政经费中，拿出一部分经费专门建设工商行政文化，按照计划、规程，逐级对各文化活动中心、图书馆等场馆设施做好运营和维护，充分发挥这些场馆的作用。各级各部门要对本系统文化建设的优良之处、特色之处加以总结和学习，还要分别举行专题演讲会、互动交流等多种形式宣传工商文化建设，工商文化的普及就是团队凝聚力的基础，努力把工商人的文化建设提升一个台阶。

二、立足服务经济发展，创新服务方法

要学会把科学发展、加快转变经济发展的普遍性要求运用到实际中，和日常的工商工作結合起来，以做到更好地服务。要积极服务，把在服务中碰到的问题总结起来，从失败中寻求解决问题的新方法，更有可能找到一种更好的解决方式。要创造性服务，就是要根据社会的发展，不同的时间，不同的人，在针对同类型的事件要灵活地处理。在我国法律和工商职责要求的范围内，对服务要有一个阶段性的提高和创新，努力以科学为依据而进步。

三、正确处理执法与服务的关系

要懂得执法和服务的关系，就得知道他们的含义。执法是一种工具，通过它可以更加有效地服务。从严格意义上讲执法本身也属于服务，只有有了正确有效的监管执法，才能有一个健康良好的市场环境，也才能进一步地为经济发展服务。要想把工商行政管理部门的服务做得更好，进一步落实，就必须改变以往那蛮不讲理的执法行为，要通过法律的方式去引导和约束主体行为，把执法行为转变成社会大众可以接受的服务，能够明白执法目的的服务，要把执法行为和服务融合在一起。除此之外，在政策上要给予优惠、在行政行为上要有一定的约束和规范，只有在服务和执法结合起来，才能在服务和执法上都处于利民和被人理解的地步，也才能在当今这个新的形式下把工商队伍的服务形象树立起来，这也才是本质上的服务型工商。

四、培养专门人才，建立服务型工商的储备队伍

工商管理高等教育改革是当务之急。要建立高素质，高效率的工商管理队伍，需要和高校教育结合，培养工商储备人才。

首先，要明确培养目标和指导思想工商行政管理部门应当努力推进依法行政，转变执法理念，坚持严格规范公正文明执法，创新执法方式，提高执法科技手段，强化执法监督。切实把握行政执法，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责。加强信息技术在监管执法中的运用，提高监管执法的装备水平和使用水平。构建“阳光”工商，使公开透明成为一项基本制度。加强权力行使监督制约，严格行政问责。在法律法规和职责范围内，实现提高服务效能的体制机制的创新，积极的促进有利于科学发展的政策措施的执行。

其次，要加强党建，提升管理队伍的管理能力。工商行政管理部门应当以提高队伍素质为目标，扎实推进工商文化建设。大力推进党建活动深入开展，用加强党的建设来带动队伍建设，进一步提高干部职工服务发展、服从大局和热爱工商事业意识，在推动服务科学发展、跨越发展中发挥党建的保障作用。管理人员始终要坚持把经济结构战略性调整作为加快转变管理服务理念发展方式的主攻方向。坚持把保障和改善民生作为加快转变管理服务发展方式的根本出发点和落脚点。坚持把改革开放作为加快转变管理服务发展方式的强大动力，以先进的思想作为理论支撑，切实做到提升思想素质。

五、结论

工商行政机构在完善服务理念上取得了一些成绩，提高了服务管理能力。但与现实的经济发展的要求还有一定距离，工商行政机构应当锐意进取，不断提高执法能力。不断拼博，顽强奋斗，务实创新，提高自身素质，时刻保持队伍的先进性，积极响应党和政府的号召。立足本职，完善服务机制，踏踏实实为国民经济的健康快速发展做出自己的新贡献。

参考文献：

[1] 张文蔚.开拓创新 努力做好入世后的工商行政管理工作[J]. 工商行政管理， 2001（23）

[2] 荆玲.为推进市场准入制度与国际通行规则接轨创造良性空间[J].工商行政管理，2001（23）

[3] 贾丹.发挥体制改革优势 强化三级执法效能[J].工商行政管理，2001（22）

作者简介：

4.行政能力提升工作小结 篇四

根据《人事局关于印发临翔区行政机关行政能力提升制度实施方案的通知》（临人发〔2010〕11号）要求，现将我办实施行政能力提升制度工作情况报告如下：

一、主要做法

（一）建立机构，加强领导。为加强我办实施行效能政府四项制度工作的组织领导，成立了推行效能政府四项制度工作领导小组，由区人民政府办公室主任同志担任组长，办公室副主任，法制办、行政服务中心、人防办等部门负责人为成员。领导小组负责区政府办效能政府四项制度实施工作的组织协调，研究解决工作中存在的困难和问题。领导小组下设办公室于综合室，由区政府政务督查室主任同志兼任办公室主任，负责处理日常事务工作。

（二）制定方案，组织实施。为深入贯彻落实云南省人民政府效能政府四项制度的有关要求，结合办公室实际，于4月10日制定印发了《临沧市临翔区人民政府办公室行政能力提升制度实施方案》，明确了目标，细化了措施，落实了责任。紧紧围绕省、市、区相关要求，在组织实施过程中，开展好以下工作：

1.建设学习型机关

一是建立了教育培训计划管理和备案制度。统筹安排办公室机关各项业务培训工作，制定教育培训计划并严格执行，实行业务培训的计划管理。建立教育培训计划执行情况台帐，及时跟踪各项业务培训的开展情况，实行培训结果-1-

登记备案制度。

二是继续抓好每周五的例会集中学习。就当前社会热点问题、党风廉政建设、公文写作、思想政治教育等内容开展专题培训。

三是建立机关职工培训台帐。对办公室机关职工参加培训的时间、内容、学时等情况登记建档，实行动态管理。

四是扎实开展“三读”活动，引导职工通过有计划的自学不断拓展知识结构，提高综合素质。

2.提升依法行政能力，规范行政复议行为

一是拓宽和畅通行政复议受理渠道。积极宣传、贯彻落实《行政复议》和《云南省行政复议条例》等法律法规，增强人民群众通过行政复议依法维权的法律意识。

二是提高行政复议办案质量和水平。完善行政复议案件审理方式，坚持公开听证，实地调查，充分运用和解、调解方式解决行政争议。完善行政复议责任追究制度，通过行政复议及时纠正各级违法行政行为，发挥行政复议的内部监督作用。建立行政复议案件通报制度，认真做好行政复议案件统计、分析和行政复议决定备案工作，对具有共性的典型案件进行通报，吸取教训，提高执法水平。

3.实施重点工作目标倒逼管理

将信息工作作为目标倒逼管理重点工作，在确保工作完成质量的前提下，以总体目标的完成时限为起点，倒推完成各阶段目标的时限，并依次倒逼开展各项具体任务的起止时间，同时落实具体工作人员，明确责任，以时间倒逼程序，确保重点工作的按时高效完成。

4.推行一线工作法

一是深入一线积极创新。转变工作思路，积极探索主动介入、超前服务新举措，进行走访调研，了解问题协调，做到事事有回应。及时总结深入一线主动服务的经验，不断探

索新措施，不断在实践中深化一线工作法。

二是建立重点工作督查制度。围绕区委、区政府重大事项安排，梳理办公室重点工作，建立重点工作落实责任表，明确工作目标，落实责任人员。

三是建立社情民意征集平台。进一步加强办公室网站信息公开工作，落实相关信息的发布、更新责任。在相关网站开辟群众谏言献策栏目，及时公布涉及社会公众利益的重大政策、项目和有关决策等事项，公开征求意见和建议，并定期通报群众意见和诉求的采纳处理情况。

四是实施责任倒查追究制度。对重点工作的落实情况、群众诉求的处理情况、业务联动办理的情况等进行督查，并实行责任倒查，严格责任追究。

5.推进电子政务建设

深化网站信息公开，提升公共服务水平。建立网站信息更新发布考核系统，每季度公布一次信息更新发布情况，促进政务信息和服务事项的网上公开。

三、存在问题下步工作打算

区政府办公室实施行政能力提升制度以来，认真落实各项要求，推进工作开局良好，进展顺利。但还存在着认识需要进一步提高，学习有待进一步加强的问题。针对存在问题，办公室下一步将继续抓好以下工作：

（一）提高认识，加强组织领导

政能力提升是一项系统工程，需要办公室全体职工的共同努力，也是一项长期而艰巨的任务，需要长期不懈的努力和坚忍不拔的毅力。办公室全体职工要深刻认识提升行政能力，推进效能政府建设的重要意义，端正态度、真抓实干，确保整体协调推进。

（二）落实责任，加强督促检查

政务督查室将根据整体工作推进和各项措施责任分解情况，开展动态督查，督促各项任务措施的按时完成。对发现的重大问题，及时提出整改意见，确保目标任务顺利推进。

（三）积极公开，接受舆论监督

借助网络、公告栏等平台，大力宣传行政能力提升各项措施，特别是针对行政管理相对人改进服务提高效率的措施安排，对责任单位、工作目标、完成时限等内容要全面公开，接受群众监督，确保行政能力提升制度的贯彻落实收到实效。

5.行政工作小结 篇五

光阴荏苒，转眼20xx年已经过去，在此我很荣幸能和高鸿总经办的各位领导和同事们一起迈进崭新的一年。

我是20xx年9月2日来到高鸿公司的，在很短的时间内就可以感受到这个公司的团结和激进。在优秀领导的带领下，我学到了很多知识，进步的也很快。我的工作在20xx年这一年当中可以清晰地分成两部分：第一部分是担任前台的工作；第二部分则是总经办的行政助理。

前台：

1、来访接待

2、转接电话

3、收发快递、定制名片、预订机票等

4、更改电子屏

5、门禁和校对考勤机时间

6、每月底负责快递、机票、复印和车辆的费用分摊

7、每季度做市场部和产品业务规划部的各种费用分摊和公司的名片费用分摊总经办行政助理：

1、孙总秘书：

平日快递报刊的递送工作

每月报销的汇总贴票以及登记工作

定名片准备会议资料等

2、丁总秘书：

借款单签字

办公室日常用品等

3、恒昌IT与公司接口

每个月开大会负责接待和会议安排等

转交领导信件

4、高鸿IT与公司接口

负责接待与公司有关的所有事情

转交领导信件

5、经营支撑部行政助理：

负责本部门报销的核实登记上报工作

订办公用品

统计周报并上报部门经理

负责礼品库的入库和出库以及部门领用分摊

6、通信公司行政助理：

负责通信公司报销的核实登记上报工作

基础数据表

统计周报并上报部门经理

在总经办工作的四个月中，我也发现了一些问题：我认为事业部的基础数据表存在一些问题和漏洞，其中不能明确显示借款和还款的内容。另外公司垫付机票款的费用在基础数据表中的体现也存在一些不合理，还有汇总报销时融入机票款的公式也不正确，常常会出现实报金额为负的情况。

20xx年恒昌赵总已经搬回总部办公，自此我担任赵总秘书一职。我需要加强对赵总秘书服务工作的认知意识，真正做到全心全意为领导着想，做他的得力助手。

另外在总经办的工作中我认为个人需要进一步加深对公司产业的了解和掌握，加强各种办公软件的熟练操作，使工作更具效率。促进本部门团队凝聚力，提高道德，树立良好的敬业精神。

6.行政部2014工作小结 篇六

岁月如梭，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。过去的一年是忙碌而充实的一年，这一年中工作的点点滴滴，让我们不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，行政部在公司各领导的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能。

一、2014年工作回顾

1、对公司各类文档、各种文字资料起草、核发、管理，年审公司各种证照；

2、做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作；

3、落实公司人事管理工作；

4、组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

5、做好客人和外地员工的日常接待工作；

6、合理调度公司车辆，为领导、为各部门服务；

7、安排公司员工起居饮食，做好后勤保障工作；

8、按照公司制度认真管理固定资产和烟酒等价值较高的物资，做到帐物相符；

9、督办各部门、各单位完成领导交办的重要工作；

10、协助财务等部门重要工作；

11、完成领导交办的其他工作。

二、工作中存在的不足

回顾行政部过去一年的工作，尽管部门所有员工在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待进一步提高，主要表现在：

1、过去一年来，驾驶员的违章情况比较多，从侧面反映出来我们对驾驶员的管理工作有待加强，需要我们在以后的工作中，加强驾驶员培训力度，减少违章现象发生。

2、领导的参谋作用有待加强。行政部各位员工基本没有我们房地产项目部的基层工作经验，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

3、在过去一年里，行政部接手了公司人事管理的工作，由于之前对其相关业务知识不甚熟悉，故工作开展过程中难免会遇到一些困难，我们需要充分发挥主观能动性，尽快熟悉人事管理工作，提升人力资源管理水平。

4、提高文案水平，加强公司宣传力度。文案水平体现了公司的形象，我们要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2015年，我们会以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的作用。2015年，行政部将努力做到：

1、继续做好各项本职工作，积极完成领导交办各项工作任务，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性，当好领导的参谋和助手，主动积极为领导分忧解难；

2、想法搞好员工的工作、生活、休闲等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前。在协调配合其他部门、基层单位工作上也坚持做到积极热情不越位，尽最大可能为他们排忧解难。

3、持续提升人力资源管理水平，明确岗位职责，完善绩效考核制度和办法。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到相关部门缴纳社保。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

4、在对外部客人接待时，细心周到，使他们真切感受到公司对待客人的真诚。

5、加大对部门年轻人的关心、爱护，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，降低离职率，同时培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

7.行政能力提升工作小结 篇七

关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径

石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。

一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求

在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、處理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。

二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径

面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。

第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。

第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，以权谋私。

三、行政秘书工作水平提升路径的保障

上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。

四、结语

现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。

【参考文献】

[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.

[2]张斌.关于在经济新常态下如何做好油田企业文秘工作的探讨[J].企业文化旬刊，2016（03）.

8.2021年公司行政年终工作小结 篇八

撰写人：___________

日

期：___________

2021年公司行政年终工作小结

尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是__年__月__号入职公司的，在公司我主要负责公司的行政工作.很荣幸与各位共事，也感谢各位同事对我工作的支持。

回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成绩，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我__年___个月的工作进行述职，恳请公司领导及各位同事给予指正。

一、工作内容1、配合领导和各位编辑工作行政工作主要的一点就是协助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及辅助领导分配给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，配合各位编辑工作。

2、招聘工作写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特殊性，导致写手的流动性很大，所以招聘优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加招聘qq进行洽谈，大部分写手是先打电话通知加qq---看写手须知-----发论文样本----发笔试题目和资料库----笔试---笔试合格--最后成为公司的写手。虽然招聘写手是一个比较繁重的工作，但是每一步都要认真，因为招聘写手是给写手和公司提供一个双赢的机会，公司需要好的写手，而写手也通过公司积累了物质财富，所以每招一个成功的写手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保证每一个写手都很优秀，这也给编辑们带来了一定的压力，还请各位编辑见谅。在这___个月的工作中，我共招聘___多位写手。偶尔我也会配合领导为公司招聘其它人员。也会在各个网站发布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中华英才网，其它的网站，类似___同城，赶集网，百才招聘等我也会发布招聘信息。为公司招聘像电话营销，行政文员，销售经理等招聘工作。

3、网站录入和更新由于招聘写手是一个长期的工作，所以每天都要更新招聘网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的，__和__和__这三个网站是每___天录入一次，每次录入___篇文章进行更新。在公司的___个月中我共录入了___个网站的内容，录论文和期刊。__月份的时候是__和__这___个网站。__月份的时候是__和__这___个网站内容的录入。

4、___老师后台的录入___老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行分配和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态（范本），给编辑分配任务。

二、工作中的不足担任行政工作___个月以来，发现有很多不足，招聘写手的时候缺少耐心，___笔试稿子不够认真，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。

向领导汇报工作时不够仔细，影响了领导的判断力和决策力。

三、工作感想加入公司负责行政工作___个月来，我觉得行政工作最主要的是耐心和___。

行政工作要时刻保持饱满的热情，要有足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地循序渐进的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要认真，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信心，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。

四、__年工作计划1、加大招聘力度。

__年的招聘工作做的不是很成功，写手总是不够用，在即将到来的__年我要加大招聘力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力，认真，不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。

2、做好领导和各部门沟通工作。行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在__年我会继续配合领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。

范文仅供参考

9.行政能力提升工作小结 篇九

一、在政治思想和党建工作方面，认真学习，增强党性。一是积极参加学院和支部组织的每一次政治学习，规定动作不放松、自选项目做补充，主要学习了党的十九大及其三中、四中全会、习总书记系列重要讲话以及全国教育大会、全国公安工作会议精神，提高了自己的政治觉悟和思想水平。二是认真开展党建工作，按照“五化”要求，完善支部党建材料，较好的履行了支部联络员的职责。三是认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，自查自纠，自我剖析，形成问题清单，落实了整改措施，并及时上报各种材料。四是参加市文联、市民间文艺家协会的专题培训，学习习近平新时代中国特色社会主义文艺思想，利用自身优势深入学校、社区，传承非遗文化。

二、在行政工作和教学方面，勤奋务实、尽责尽职。一是自考工作稳步推进。目前我校在籍自考助学考生1453人，今年完成新老生注册155人次，为109名新生上传了电子照片，为7人更新了电子照片，为3人申请了身份证号码变更，为190余人次报考自考科目，安排了7位教师进行考前辅导，组织了17门课程890余课次的自考阅评卷工作，完成了2批次共90余名考生的论文报考、毕业论文指导、答辩和成绩录入等工作，组织70人次毕业申请，为1名学生办理了免考申请，共协助70余名考生进行相关毕业档案的查询、补办，接待110余人次的考生电话及上门咨询，就自考注册、报考、考务、毕业申请等相关问题进行详细解答。二是协助完成暑期中学生军训工作。今年暑假，与处里同事一道，开展了长沙市部分中学生暑期军训工作，从7月份开始准备，到8月份正式开营,接待了来自雅礼、师大等10余所学校的10000余名学生，做到了“全天值守、巡回检查、现场调度”，及时处理食堂、水电、场地、宿舍、物业等问题，化解矛盾，消除各类隐患，确保了该项工作安全、有序进行，圆满结束，为学校创造了良好的社会效益和经济效益。三是5-10月，抽调担任建校70周年校史陈列室文创工作，加班加点，较好的完成了工作任务，受到校友来宾高度评价。四是完成了处室部分文字材料工作。

三、在生活上，低调做人、遵章守纪。我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，提高政治站位，平时能够严格要求自己，遵纪守法，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费。

四、不足之处

一是政治学习虽然按时参加，但有些内容记不住，背不下；

二是教学任务轮空，没有撰写论文；

10.行政能力提升工作小结 篇十

一、2月份工作小结

1)、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、公司的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把公司的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为员工能更好的工作与生活贡献自己的微薄之力。目前管理方面仍存在一定的不足，下一步将尽力不断提升自身的管理能力，真正为领导、为公司分忧解难。

2)、人事行政的服务性及其他工作

人事行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，满足各部门人员所需，2月份已招聘会计助理1名以及车间员工数名；配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境、生活环境做起，每月进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的；解决员工遇到的各项生活问题，使每位员工都能认识到，江陵县美帆金属材料有限公司就是我们的家。同时2月份已全面着手安排和实施公司菜园工作以及正着手完成公司各项证件办理、人员招聘工作。

3)、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们奖励优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反我司规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

二、3月工作计划

1)加强本部门以及刚招聘员工的各项培训力度

由于公司各项业务工作正处于发展壮大的阶段，抓好本部门员工培训工作，以及对公司新进员工，做好进岗前期培训工作。

2)加强员工考评工作

公司各级领导研究决定于3月起正式试用《绩效考核管理办法》，抓好绩效考核实施力度，做好各部门绩效考核监督工作，使《绩效考核管理办法》能于3月得到有效试用。

3)完善公司各项制度

完善和实施公司各项制度，如打卡考勤制，增强员工打卡考勤意识；做到“转正、加薪、调岗、离职等”书面化、规范化。

11.工商局行政能力提升推进实施方案 篇十一

工商局行政能力提升推进实施方案 市工商系统行政能力提升推进方案为了认真贯彻落实效能政府建设四项制度，切实提高全市工商系统的行政能力。根据《州工商行政管理局行政能力提升推进方案》和《市工商行政管理局贯彻效能政府建设四项制度实施方案》，制定本推进方案。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，围绕省、州工商局的工作部署，州委、州政府、市委、市政府的中心工作和省局的“三个一”、“三到位·六好”的工作目标，以队伍教育为切入点，以提高科学监管、促进科学发展为核心，以制度建设为基础，全面提高队伍的综合素质和行政能力，进一

步转变作风，打造为民、务实、高效的工商队伍，更好地为边疆经济社会又好又快发展服务。

二、主要内容创建学习型机关，提升队伍的综合素质。规范行政执法行为，提高队伍依法行政的能力和水平。实施重点工作目标倒逼管理，提高工作任务的执行力。推行一线工作方法，强化服务意识，提升服务水平。推进电子政务建设，提高工作效率。

三、实施步骤全市工商系统贯彻实施行政能力提升制度，按照动员部属、组织实施和总结提高三个阶段开展。动员部署。在此阶段，根据省、州、市政府和省、州工商局的“决定”、“通知”和“方案”的要求，结合全市工商系统工作任务，制定切实可行的推进方案。并召开动员大会，就行政能力提升的目标任务、具体措施、督促落实和检查考评作出严密部署。组织实施。基层工商所按照实施方案的要求，进一步细化工作任务，将工作目标层层分解，明确责任到具体岗位，并逐项抓好落实。总结提高。按照

基层分局、市局和州局的顺序，各级自下而上地对行政能力提升情况进行总结分析、查找问题、制定长效工作机制，并形成书面总结材料逐级上报。

四、具体措施为了全系统行政效能建设目标的实现，各级都要紧紧围绕省局工作部署的“四项建设”、“五项指标”和“六项重点工作”，务必抓好抓实以下五个方面的具体工作，进而全面推进行政能力提升制度，努力提高行政效能。抓学习型机关建设。要以提升队伍素质为核心，以职业道德建设为主线，以建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标，建立健全管用有效的学习制度，实现学习的制度化、规范化和系统化，进一步提高工商干部队伍的履职能力和学习能力。一是建设学习型领导班子。市局党组要落实每季度一次的党组中心组学习制度，定期学习中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系。各级领导干部要以身作则，带头学习工商行政管理工作的新知识、新业

务、新技能，提高战略思维、创新思维、辩证思维能力。同时，要善于将学习成果应用于推动工作，做到学以致用、用以促学。二是加大干部学习培训力度。一方面，要继续落实每周半天的全员学习制度，开展一次以“忠于祖国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁”为主题的学习教育活动。活动期间，要倡导“多读书、读好书、善读书”的好学理念，市局人教股要组织实施不少于三次与活动主题有关的专题讲座。各所也要结合实际组织好本级活动的开展。另一方面，各相关股要认真组织好“三个一百名”岗位练兵活动，完成今年全系统执法办案、注册登记、计算机操作能手的选拔任务。同时，各级要组织好工商法律法规、执法办案、注册登记、计算机操作等业务知识的学习培训工作。市局法制股要积极准备，组织实施全系统的第三期行政执法业务培训班和第二届工商法律知识竞赛。通过学习培训和岗位练兵，切实提高队伍的综合监管执法能力。三是健全

完善学习培训制度。局机关要建立培训报备制度。紧紧围绕科学监管、科学发展对工商机关和工商干部的要求，本着缺什么补什么、需要什么培训什么的原则，精心制定培训计划，科学选择培训专题并报上级工商机关备案。要建立集中培训制度。强化集中培训，加大培训的覆盖面和参与度，提高培训效果。年内，组织的集中培训不得少于3个专题，每个专题不得少于3个学时，全年集中培训不得少于10个学时。要建立培训登记制度。加强对干部培训经历的登记管理，进一步建立和完善培训档案，对培训主体、目的、时间、地点、形式、人员等情况进行登记；完善培训激励与约束机制，将干部参加学习培训的情况作为年终考核的重要依据之一。要建立培训抽查制度。市局机关对各所开展学习培训的情况进行抽查，指导解决培训中存在的问题和困难，督促学习培训有关工作的落实。抓依法行政能力的提升。提升依法行政能力既是转变机关作风、强化法制意识、优化发展环境的基础工程，又是效能政府建设的核心内容。当前，提升依法行政能力的重点是规范行政执法行为。一是规范行政审批行为。首先，要公开行政审批项目、程序和条件。法制部门要对工商行政审批项目、程序和条件进行认真清理，并通过“政务信息网”“红盾信息网”和电子触摸屏向社会进行公示，有条件的基层工商所也要做好相关内容的公示。其次，要实行行政审批一个窗口办理。鉴于目前工商部门尚不具备进驻政府便民服务中心的条件，企业注册登记、广告登记、食品流通许可、展销会登记和商标受理等项具体行政业务事项，要在本机关办照大厅集中统一办理，因场地条件而不能集中统一办理的，也要实现一个窗口对外。再次，要加强行政审批行为的督查。年内，法制、监察部门要组织一次专项督查，对在办理行政审批过程中执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制不力的进行严厉问责，对索取或收受他人财

物及其他利益等违规违法行为进行严肃查处。二是规范行政处罚行为。一方面，要梳理行政处罚依据。法制部门要进一步梳理、确定全系统行政处罚事项，并将现行有效的行政处罚依据编制成目录。另一方面，要量化行政处罚自由裁量权。有行政处罚职责的职能部门要按照《云南省规范行政自由裁量权规定》和国家工商总局《正确行使行政处罚自由裁量权指导意见》的要求，对本部门所涉及的行政处罚项目的自由裁量权进行细化，并上报州局法制部门备案。三是规范行政复议行为。市局法制部门要畅通行政复议受理渠道，规范行政执法文书，落实行政复议权利告知制度；要完善行政复议案件审理方式，按规定实行规范化操作。根据案件复杂程度和争议、影响大小，分别采用书面审查、实地调查、听证等审理方式办案；全面推行说理式复议决定书，积极适用调解、和解方式解决行政争议；要认真抓好行政复议案件统计和行政复议决定备案工

作。推进统计报表电子化，严格上报时限，加大对重大行政复议决定的备案审查力度，强化个案监督，解决共性问题，落实错案确认和责任追究制度。探索建立行政复议案件评估制度，就普遍性、制度性的问题提出建议，提升行政执法水平；要加强行政复议队伍建设，提高行政复议能力。抓重点工作目标倒逼管理。市局机关要通过对重点工作实施目标倒逼管理，充分发挥广大工商干部的主观能动性和创新精神，促进工作目标任务的落实，推动执行力的提高。首先，要确定目标倒逼管理重点工作。根据州局将“五项指标”确定为的目标倒逼管理重点。市局从本单位重点工作中确定1-2项工作，实施目标倒逼管理，形成目标倒逼管理重点工作选报表及时上报，并向社会进行公示。每季度按时上报州局制定的目标倒逼管理重点工作报表。其次，要扎实推进目标倒逼管理的实施。按照确定的目标倒逼管理重点工作选报表，通过流程再造、时间分解控

制，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以任务倒逼责任人，以督查倒逼落实，以社会倒逼部门，对选报的重点工作实行全过程倒逼管理。市局机关的“四制办”对各所的重点工作目标管理情况实施动态监督，切实保障重点工作顺利完成。再次，要加强目标成果督查。市局机关在重点工作推进过程中，要建立目标成果督查机制，市局每半年开展自查工作不少于1次。半年和年终要形成自查报告及时上报州局。抓一线工作法的推行。各级都要认真落实一线工作法，真正做到“决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现”，切实提升服务发展、服务群众、服务基层的能力。一是建立一线工作联系制度。紧紧围绕党委、政府和本系统的工作决策和部署，深入一线认真排查出广大经营者、消费者和基层工商干部最关心、最直接、最现实的问题，推出一批为民办实事的项目。通过领衔主办、挂牌督办、现场办公等形式，深入一线

12.行政能力提升工作小结 篇十二

为了认真贯彻落实效能政府建设四项制度，切实提高全州工商系统的行政能力。根据《云南省工商行政管理局XX年行政能力提升推进方案》和《××工商行政管理局贯彻效能政府建设四项制度实施方案》，制定本推进方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，围绕省工商局的工作部署、州委、州政府的中心工作和省局的“三个一”、“三到位?六好”的工作目标，以队伍教育为切入点，以提高科学监管、促进科学发展为核心，以制度建设为基础，全面提高队伍的综合素质和行政能力，进一步转变作风，打造为民、务实、高效的工商队伍，更好地为边疆经济社会又好又快发展服务。

二、主要内容

创建学习型机关，提升队伍的综合素质。

规范行政执法行为，提高队伍依法行政的能力和水平。

实施重点工作目标倒逼管理，提高工作任务的执行力。

推行一线工作方法，强化服务意识，提升服务水平。

推进电子政务建设，提高工作效率。

三、实施步骤

全州工商系统贯彻实施行政能力提升制度，按照动员部属、组织实施和总结提高三个阶段开展。

动员部署。在此阶段，根据省、州政府和省工商局的“决定”、“通知”和“方案”的要求，结合全州工商系统工作任务，制定制定切实可行的推进方案。并召开动员大会，就行政能力提升的目标任务、具体措施、督促落实和检查考评作出严密部署。各市工商局也要根据州局的推进方案，结合各自的工作实际，及时制定本单位的行政能力提升实施方案。

组织实施。各级各单位按照实施方案的要求，进一步细化工作任务，将工作目标层层分解，明确责任到具体岗位，并逐项抓好落实。

总结提高。按照基层分局、市局和州局的顺序，各级自下而上地对行政能力提升情况进行总结分析、查找问题、制定长效工作机制，并形成书面总结材料逐级上报。

四、具体措施

为了全系统行政效能建设目标的实现，各级都要紧紧围绕省局工作部署的“四项建设”、“五项指标”和“六项重点工作”，务必抓好抓实以下五个方面的具体工作，进而全面推进行政能力提升制度，努力提高行政效能。

抓学习型机关建设。要以提升队伍素质为核心，以职业道德建设为主线，以建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标，建立健全管用有效的学习制度，实现学习的制度化、规范化和系统化，进一步提高工商干部队伍的履职能力和学习能力。

一是建设学习型领导班子。州、市两级局党组要落实每季度一次的党组中心组学习制度，定期学习中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系。各级领导干部要以身作则，带头学习工商行政管理工作的新知识、新业务、新技能，提高战略思维、创新思维、辩证思维能力。同时，要善于将学习成果应用于推动工作，做到学以致用、用以促学。

二是加大干部学习培训力度。一方面，要继续落实每周半天的全员学习制度，开展一次以“忠于祖国、服务人民、恪尽职守、清正廉洁”为主题的学习教育活动。活动期间，要倡导“多读书、读好书、善读书”的好学理念，州局人教科要组织实施不少于三次与活动主题有关的专题讲座。各市局也要结合实际组织好本级活动的开展。另一方面，各相关科要认真组织好“三个一百名”岗位练兵活动，完成今年全系统执法办案、注册登记、计算机操作能手的选拔任务。同时，各级要组织好工商法律法规、执法办案、注册登记、计算机操作等业务知识的学习培训工作。州局法制科要积极准备，组织实施全系统的第三期行政执法业务培训班和第二届工商法律知识竞赛。通过学习培训和岗位练兵，切实提高队伍的综合监管执法能力。

三是健全完善学习培训制度。州、市两级局机关要建立培训报备制度。紧紧围绕科学监管、科学发展对工商机关和工商干部的要求，本着缺什么补什么、需要什么培训什么的原则，精心制定培训计划，科学选择培训专题并报上级工商机关备案。要建立集中培训制度。强化集中培训，加大培训的覆盖面和参与度，提高培训效果。年内，两级机关分别组织的集中培训不得少于3个专题，每个专题不得少于3个学时，全年集中培训不得少于10个学时。要建立培训登记制度。加强对干部培训经历的登记管理，进一步建立和完善培训档案，对培训主体、目的、时间、地点、形式、人员等情况进行登记；完善培训激励与约束机制，将干部参加学习培训的情况作为年终考核的重要依据之一。要建立培训抽查制度。上级对下级机关开展学习培训的情况进行抽查，指导解决培训中存在的问题和困难，督促学习培训有关工作的落实。

抓依法行政能力的提升。提升依法行政能力既是转变机关作风、强化法制意识、优化发展环境的基础工程，又是效能政府建设的核心内容。当前，提升依法行政能力的重点是规范行政执法行为。

一是规范行政审批行为。首先，要公开行政审批项目、程序和条件。两级机关的法制部门要对工商行政审批项目、程序和条件进行认真清理，并通过“政务信息网”“红盾信 息网”和电子触摸屏向社会进行公示，有条件的基层工商所也要做好相关内容的公示。其次，要实行行政审批一个窗口办理。鉴于目前工商部门尚不具备进驻政府便民服务中心的条件，两级机关的企业注册登记、广告登记、食品流通许可、展销会登记和商标受理等项具体行政业务事项，要在本机关办照大厅集中统一办理，因场地条件而不能集中统一办理的，也要实现一个窗口对外。再次，要加强行政审批行为的督查。年内，两级机关的法制、监察部门要组织一次专项督查，对在办理行政审批过程中执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制不力的进行严厉问责，对索取或收受他人财物及其他利益等违规违法行为进行严肃查处。

二是规范行政处罚行为。一方面，要梳理行政处罚依据。两级机关的法制部门要进一步梳理、确定全系统行政处罚事项，并将现行有效的行政处罚依据编制成目录。另一方面，要量化行政处罚自由裁量权。两级机关有行政处罚职责的职能部门要按照《云南省规范行政自由裁量权规定》和国家工商总局《正确行使行政处罚自由裁量权指导意见》的要求，对本部门所涉及的行政处罚项目的自由裁量权进行细化，报州局法制部门备案。

三是规范行政复议行为。州局法制部门要畅通行政复议受理渠道，规范行政执法文书，落实行政复议权利告知制度；要完善行政复议案件审理方式，按规定实行规范化操作。根 据案件复杂程度和争议、影响大小，分别采用书面审查、实地调查、听证等审理方式办案；全面推行说理式复议决定书，积极适用调解、和解方式解决行政争议；要认真抓好行政复议案件统计和行政复议决定备案工作。推进统计报表电子化，严格上报时限，加大对重大行政复议决定的备案审查力度，强化个案监督，解决共性问题，落实错案确认和责任追究制度。探索建立行政复议案件评估制度，就普遍性、制度性的问题提出建议，提升行政执法水平；要加强行政复议队伍建设，提高行政复议能力。

抓重点工作目标倒逼管理。两级机关要通过对重点工作实施目标倒逼管理，充分发挥广大工商干部的主观能动性和创新精神，促进工作目标任务的落实，推动执行力的提高。

首先，要确定目标倒逼管理重点工作。州局将“五项指标”确定为XX年的目标倒逼管理重点。三市局也要从本单位重点工作中确定1-2项工作，实施目标倒逼管理，形成目标倒逼管理重点工作选报表及时上报，并向社会进行公示。州局制定的目标倒逼管理重点工作报表每季度务必按时上报。

其次，要扎实推进目标倒逼管理的实施。两级机关都要按照确定的目标倒逼管理重点工作选报表，通过流程再造、时间分解控制，以目标倒逼进度，以时间倒逼程序，以任务倒逼责任人，以督查倒逼落实，以社会倒逼部门，对选报的 重点工作实行全过程倒逼管理。两级机关的“四制办”要对下级的重点工作目标管理情况实施动态监督，切实保障重点工作顺利完成。

再次，要加强目标成果督查。两级级机关在重点工作推进过程中，要建立目标成果督查机制，州局每年、市局每半年开展自查工作不少于1次。半年和年终要形成自查报告及时逐级上报。

抓一线工作法的推行。各级都要认真落实一线工作法，真正做到“决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现”，切实提升服务发展、服务群众、服务基层的能力。

一是建立一线工作联系制度。紧紧围绕党委、政府和本系统的工作决策和部署，深入一线认真排查出广大经营者、消费者和基层工商干部最关心、最直接、最现实的问题，推出一批为民办实事的项目。通过领衔主办、挂牌督办、现场办公等形式，深入一线解决事关经济社会发展的重点、难点问题，促进社会和谐发展。

二是建立一线工作联动制度。要建立联动工作机制，做到问题收集、梳理、分发、处置、督办等环节紧密衔接，确保问题扎实有效解决。对需要其他部门合作解决的，要主动加强与相关部门的沟通协作，互相联动，共同解决，确保人民群众和基层干部反映的问题事事有回应、件件有答复。

三是建立社情民意沟通制度。继续深化重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询制度。充分依托报纸、电视、政府信息网、红盾信息网、12315行政执法维权网络和“一会两站”平台，拓宽和畅通与广大人民群众快捷方便的联系沟通平台，及时了解群众诉求。对涉及经济社会发展和民生问题的重大决策、项目及敏感事项等，坚持问计于民。采取多种形式鼓励人民群众为工商工作建言献策，坚持把人民群众的意见或建议作为制定政策和改进工作的重要依据。对与人民群众密切相关的重大事项、重点工作和群众诉求问题处理结果等，及时进行通报，主动接受社会监督。

四是建立责任倒查追究制度。对重点工作、重大事项的落实情况，在一线为群众办实事的情况，一线群众诉求事项的处理情况等，严格按照明确的事项、标准、时限、要求，实施责任倒查，强化责任追究，杜绝各种扯皮、推诿现象。

五是落实市场网格化监管互查互评、分析考核和督查制度。市场网格化监管“一书、一图、一表、一志、一档”要全面建立；互查、互评分析考核制度要全面落实，“三查、三评、三考、三析”都要按规定的时限认真组织实施。

州局的《XX一线工作计划》已经制定，各市局也要制定一线工作计划，及时上报州局备案。州局每半年、市局每季度要对实施一线工作情况进行1次自查，年底形成 自查报告，并逐级上报。

抓电子政务建设。两级机关要加大信息化建设力度，积极推进电子政务建设，进一步提高全系统的监管能力、工作效率和服务水平。

首先，要提升电子政务信息应用水平。各级都要充分利用电子政务网络实现互联互通，全面应用电子公文交换功能；除行政执法模块等待修改外，“工商政务业务一体化”软件所设置的各项功能模块要全面启用；拓展企业年检材料网上申报和预审系统项目应用，确保网上年检率达到65%；拓宽工商行政管理服务社会公众的渠道，提升服务效率。

其次，要进一步深化政务信息公开。完善政务信息公开、公示事项以及行政审批和服务事项的网上发布,加强门户网站建设和资源整合, 进一步规范听证、公示、通报事项的网上发布，完善网上咨询、网上信访、网上申报、公众建议与反馈等应用。

第三，要健全完善工商部门的公共服务体系。进一步完善电子政务信息查询96128专线服务功能，提升服务质量；继续推进12315行政执法体系信息化网络建设，借助12315平台开展工商业务咨询服务，加强消费维权信息分析，及时发布消费预警信息。

五、工作要求

贯彻实施行政能力提升制度是一项系统工程，也是一项 长期而艰巨的任务，各级务必高度重视，精心组织。为了确保证行政能力提升工作的有序推进，州局要求：

加强组织领导。两级机关的人事部门要在本级贯彻实施效能政府“四项制度”领导小组的领导下，负责牵头组织实施行政能力提升工作，法制和信息化建设机构要密切协同。

坚持统筹兼顾。要统筹处理好行政能力提升制度与行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督三项制度的关系，行政能力提升工作与省局六项重点工作的关系，行政能力提升工作与整体工作的关系，以行政能力的提升来保障和推动各项工作的落实。同时，要结合本地区实际，以人民群众高度关注的热点问题为突破口，突出重点开展工作，力争把贯彻实施行政能力提升制度抓出特色、抓出亮点，细化任务要求。两级机关在制定实施方案和配套措施的基础上，要制定详细的工作推进计划，突出每个阶段的工作重点、工作目标，对每一项工作任务进行细化分解。要建立报告制度，定期向“四项制度”领导小组专题报告贯彻实施行政能力提升制度的工作进展情况，遇到重大事项要及时报告。