浅析供电企业的抄表和电费回收管理

浅析供电企业的抄表和电费回收管理（7篇）

1.浅析供电企业的抄表和电费回收管理 篇一

浅析县级供电企业电费回收管理中存在的问题及对策

董晓剑 吕海澎 郭志君 汾阳供电支公司

摘要：电费是电力价值的体现，电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的根本保证。本文针对县级供电企业电费管理的现状及存在问题提出了相应的措施，以保证电费的准确计算和足额回收。

关键词：电费管理、核算、电费回收

引言：电费是电力价值的体现，电费回收是电力企业生产经营活动的重要环节，是企业经营成果的最终体现，长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进，电费回收遇到了前所未有的困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业的经济效益，严重影响国有资产的保值、增值及正常供用电秩序。面对日益增大的经营风险，适应市场变化，正确计算应收电费、依法回收电费，是化解电力经营风险的根本出路。

一、县级供电企业在电费管理中存在的问题

为了做好电费核算管理，各单位都一直在结合各自的实际情况逐 步向规范化的方向努力。然而，由于长期以来普遍存在营销与财务部 门脱节的问题，因此电费核算工作中存在的一些共性问题仍很突出，主要表现在： 1.财务、营销应收电费余额不一致

从目前看，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异的原因主要有：

(1)对核销的电费坏账处理不一致。财务部门根据报批的坏账核销了应收账款，但营销部门本着“账销债不烂”的原则，已核销坏账仍在电费明细账中反映。

(2)应收电费数额不一致。营销部门为完成省公司下达的有关指标，报送财务部门的应收电费数有时有调整的现象，而营销部门的应收数是用户实际的应收电费数。

(3)考核时间不一致。财务部门核算当月欠费的时间是当月月底，营销部门考核的欠费截止期一般是次月上旬。

2.应收电费的账龄分析不准确

由于软件本身的局限性，营销部门只能查询到用户欠费，某一时段的欠费数无法知道，造成营销部门对应收账款账龄的分析不准确。因此也影响了三年及以上欠费统计的真实性，使公司系统承担了潜在的风险。

3.电费坏账管理和日常电费管理脱节

目前，营销系统对已核销坏账的明细没有反映，因此，对回收已核销的电费无及时、准确反映的手段(即不反映)。财务、营销部门对电费坏账的管理不能到位，无法进行规范的会计核算。

4.电力专业相关法律尚不健全

虽然《中华人民共和国合同法》第一百八十二条规定：“用电人 应当按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费用电人逾期不交付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。但是《电力供应与使用条例》第三十九条规定：“逾期未交电费的，自逾期之日起计算超过 30 日，经催交仍未支付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。”按此规定，供电企业对欠费户采取停电措施的最快时间，也要待欠费户用电一个月之后。在电力交易中，有一些大宗用户每月电费高达几十万、几百万甚至千万，当其经营状况严重恶化，商业信誉显著下降，有可能丧失偿付电费能力之时，如果仍在其用电一个月之后，再按照《电力供应与使用条例》第三十九条规定采取停止供电措施，供电企业将有可能付出沉重代价，造成国有资产的严重流失。

5.电力专业法规立法滞后于电力市场发展

电力专业的法律法规出台时间如下：《中华人民共和国电力法》（1995 年12月28日颁布，自1996年4月1日起施行）；《电力供应与使用条例》（1996 年 4月17中华人民共和国国务院令第196号发布）；《供电营业规则》（1996年10月8日颁布，自1996年10月8日起实施）。经过十多年的发展，供用电关系出现了很多新的变化，一些条款实用性打折扣。随着市场对电力资源配臵基础性作用的逐步增强，电力立法已明显滞后于市场发展，电力专业法律法规对用电方缴纳电费义务，供电方收缴电费享有的权利虽有一些明确规定，但面对风险四伏的电力市场，现有电力专业法律法规有时确也显现出几分 无力和无奈例如：在节能减排、宏观调控等政策影响下，部分高能耗企业大面积长时间关停，而此时仍然全额收取用电客户的基本容量电费，就引起用电客户的极大不满，电费回收工作十分艰难。

二、加强电费回收管理的措施

1.电费账本保管要实行制度化管理

第一建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。第二增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。

2.新装用户建账立卡工作要合理化

合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。

3.电量调整及电费退补工作要规范化

一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的 具体原因。

4．完善电费风险防范与管理机制

为进一步加强电费回收管理，减少电费呆、坏帐的发生，有效降低和化解电费回收风险，供电企业要结合实际，制定电费预警工作机制，对电费管理各环节和各种状态下的风险信息进行收集、整理、识别、反馈，针对风险信号制定防范和化解风险的措施，提高控制风险的能力。

5．加强抄核收和《供用电合同》的管理

（1）加强抄核收是确保电费回收管理工作的关键。供电企业应根据公司抄核收管理办法，严格执行抄核收工作标准，规范电费抄核收业务，缩短抄核收工期，提高抄核收工作质量，减少差错电费的发生，避免产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。

（2）加强分期结算和电费预缴等用户电费回收《供用电合同》的管理。在当今经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。

6．加强电费回收管理考核 确保电费及时回收供电企业在电费回收管理的整个过程中必然会遇到各种各样的风险，这些风险可能是由于外部环境的电价调整、国家宏观调控等政策和经济的因素，或是用户偏好或能力、生产成本或经营状况等因素导致的变化，也可能是内部人员的技术、管理能力变化所造成的，这些都会给电费回收工作带来诸多风险，尤其是大用户电费回收的风险是电力营销工作面临的主要风险，但无论是哪种因素，如不能及时识别风险并迅速做出反应，就会对企业的经济效益造成损失。因此电费回收工作必须要落到实处，要反应快速，多措并举。

7．强化优质服务

促进电费回收供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的电力服务为指导方针，全心全意为客户服务，增强企业在市场竞争中的活力，获得持续的发展。通过畅通的电费回收信息渠道，深入企业进行用电市场调研，加强与客户间的沟通，了解企业生产经营状况，利用技术手段提高客户的功率因数，变罚为奖，宣传电价政策，鼓励客户发挥价格杠杆作用，降低电费成本，增强企业支付电费的能力，进一步树立电力企业的良好形象，为企业科学合理用电出谋划策，积极帮助企业度难关，促进电费及时足额回收。通过一系列细微的服务取得客户的满意和对电力企业的认可，这样就会在很大程度上带动电费回收工作的顺利开展。

三、总结

在市场经济下，电费回收工作中不断出现新的问题，要做到及时 化解电费回收风险，及时足额回收电费是一项新课题，也是一项长期和艰巨的工作。供电企业职工凭着自己的责任心和忧患感，在现有的条件和环境当中筹谋划策，挖潜堵漏，灵活运用行政手段经济手段和法律手段，对电费回收进行全过程监控，捍卫供电企业的权益，保障供电企业的正常经营，实现企业的最终效益。

参考文献：

[1] 张继刚，孙莲英.实时电费实收管理系统在保定地区的应用[J].电力需求侧管理，2002，（4）.[2] 何祚文，罗又专.电费收入确认的合理性及应注意的问题[J].长沙电力学院学报（社会科学版），1995，（1）.[3] 谷德清，徐应泉.关于宁夏电力工业超前发展与投资对策的探讨[J].宁夏社会科学，1988，（5）.[4]张旭，孙根年.中国电力工业的环境学习曲线与节能减排潜力分析[J].华北电力大学学报（社会科学版），2008，（2）.[5]“泰豪杯”农村电价电费管理研讨征文活动评选结果揭晓[J].农村电工，2005，（6）.7

2.浅析供电企业的抄表和电费回收管理 篇二

1 电费回收中存在的问题

电费回收难是长期困扰电力企业的重要问题之一。在社会主义市场经济的大环境下, 各种因素都会导致电费回收困难, 主要表现在以下几方面: (1) 由于供电企业内部管理不善, 导致电量长期积压, 给电费回收工作增加了一定的难度。同时, 供电企业回收电费的方式也比较单一。 (2) 当部分地方骨干企业或者政府扶持的地方企业出现拖欠电费的情况时, 鉴于各方的阻力, 供电企业不能及时采取有效的停电和限电措施, 经过长期的发展, 就会出现大额欠费的情况。 (3) 在市场经济不断发展和经济结构不断调整的环境下, 企业的经营发展过程会存在一定的风险, 但是, 供电企业不能及时、有效地了解用电企业的经营状况, 不能科学区分其是倒闭还是破产, 所以, 无法采取相应的补救措施, 为电费回收工作带来了较大的风险。 (4) 在国家政策的影响下, 政府和社会各界对节能减排提出了更高的要求, 部分高能耗企业可能会面临一定的生产经营困境。另外, 稳健的货币政策在有效抑制通货膨胀的基础上, 也可能会对企业经营造成相应的压力。而这种在国家政策导向下产生的电费回收风险是相对不可控的。

2 电费回收风险分析

2.1 外部风险

2.1.1 经济环境风险

经济风险主要是指由于外部经济环境变化而造成的经济损失。它主要表现为在经济全球化的市场条件下, 企业之间的市场竞争不断加剧, 国内金融市场的风险逐步增大, 在一定程度上影响了企业的盈利能力。面对这种情况, 供电企业无法预测这些变化因素, 从而无法及时掌握环境因素对用电企业经营状况造成的影响, 为电费回收带来了一定的风险。

2.1.2 用电企业经营风险

在市场经济环境下, 因为用电企业经营不善导致关、停和破产等情况时, 会使得其支付款项时把电费支付放在最后, 进而造成电费拖欠的现象。通常情况下, 破产企业的债权、债务是按照相应的法律程序清算的, 电费清算与债券债务等同。但是, 对于破产企业来说, 其排在职工保险、国家税金、银行贷款和抵押资产之后, 所以, 破产企业一般情况下很难缴清所欠电费。

2.1.3 政府干预风险

电力作为人们日常生活和社会经济发展的重要保障, 供电企业一旦拉闸限电, 势必会给企业生产、人们的正常生活和社会稳定带来一定的影响。一般情况下, 欠费量较大的企业多是当地的用电大户, 出于以上因素考虑, 地方政府可能会出面协调和干预, 而这些欠费企业一旦破产, 其所欠电费就可能会直接成为死账、坏账等。

2.2 内部风险

内部风险主要是指抄收环节的风险和营销人员责任风险。供电企业收缴电费的依据是电费计量装置所记录的用户用电量, 其直接影响着供电电费能否及时核算和上交。对于抄表人员来说, 在抄表时, 可能会出现错抄、漏抄和电费核算错误等情况, 这些都可能会给供电企业带来一定的电费回收风险。

3 风险防范和管理

3.1 改革电费结算方式

改革电费结算方式主要是为了在协助客户开展电费清缴工作的基础上, 帮助其减轻相应的交费压力, 从而提高交费的到账率。对于用电大客户来说, 可以在与其协商的基础上实行分期预交电费的结算方式, 并根据不同客户的具体状况, 分别实行周、旬、月等电费结算方式, 从而使客户真正做到省心省时省力。

3.2 加强抄核收管理

对供电企业来说, 应在公司抄核收管理办法的基础上, 保证抄核收工作标准的顺利执行, 进一步规范电费抄核收业务, 从而提升抄核收质量。另外, 为了使电费回收得到有效的硬件保障, 供电企业应加大对抄表、核算、收费等环节的硬件投入, 并相应地增设营业网点和网上服务, 使电费回收更加现代化和规范化, 从而为用电户提供便利的交费方式, 更好地推动电费回收工作的开展。

3.3 强化《供用电合同》管理

当前, 高能耗企业和小型企业都可能存在着较大的交费风险, 为了有效避免电费回收风险, 应推广实行分期结算和预存电费动态结算相结合的方式, 并强化对用电合同的管理工作。在《供用电合同》中, 应规定较为明确的电费清缴额度、时间和方式, 为电费回收工作提供有效的保障。

3.4 协调电费回收与服务之间的关系

要协调好电费回收与优质服务之间的关系, 就要做到以下2点: (1) 对供电企业来说, 应在分工负责的基础上主动与用电客户和政府之间保持良好的联系, 从而为电费回收工作做好铺垫, 获得用电户、政府的理解和配合; (2) 积极为客户提供优质的服务, 在其停产期间, 组织专业技术人员定期检验其设备, 并进行节能诊断, 在优质服务的基础上感化用电客户。

3.5 加强对电费回收过程的监控

监控电费回收的全过程是为了清晰地了解和掌握电费回收进度, 并在分析了电费回收进度的基础上作出相关的反应。同时, 要建立电费回收预警分析和信用评价体系, 量化分析用电客户, 确定出潜在的电费回收风险, 并为制订必要的决策提供依据。

摘要：作为供电企业电力销售的最终环节, 电费回收工作一直是一项重要且困难的工作, 解决当前电费回收难问题的根本方法是就是有效防范和管理供电企业电费回收的风险。

关键词：供电企业,电费回收,回收风险,电费结算方式

参考文献

[1]张逸芹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].科技经济市场, 2010 (11) :73-74.

[2]李平.电网回收管理现状及风险防范措施的分析[J].中国新技术新产品, 2011 (19) :230-231.

3.浅析供电企业的抄表和电费回收管理 篇三

【关键词】电费回收：风险防范；管理措施

一、引言

供电企业在发展的过程中，通过电费回收来促进自身发展，同时取得相应的经济收益，因此电费回收率直接影响着其经营情况，电能这种特殊的商品，是先被使用之后，才进行费用回收的，因此，费用回收在一定程度上存在呆难和风险，很多地区的电费常年收缴不齐，为了能够切实解决这些问题，做好电费回收风险防范与管理，已经成为了电力企业中的重点工作内容。

二、电费回收中存在的问题

电费回收难是长期存在于我国供电企业的一个问题，导致这个问题的原因主要有以下几个方面：

1.首先，部分企业管理不够完善，电费回收力度不够，导致电量不断积压，这样一来费用回收的难度就越来越大，另外收费方式单一也是制约电费回收的因素之一。

其次，一部分地方的骨干企业本身就严重拖欠电费，受到种种阻力的影响，电力企业也无法采取有效的措施限电或停电，久而久之欠费金额就越来越大。

2.随着我国经济不断发展，经济结构也在不断凋整，电力企业在经营的过程中必然会面临更加严峻的形势，风险也会增加，一旦出现了经营问题，短时内很难找到问题的根源，补救措施及时，进而会造成电费回收的难度更大。

3.受到国家政策的影响，社会各界都在积极响应节能减排的号召，因此供电企业的经营也迎来了更加严峻的考验，经营困难也更大。

三、电费回收风险防范和管理

1.完善电费风险防范与管理机制

完善的管理制度以及风险防范机制，是保障电费回收的前提条件。强化电费回收的力度，一是要明確企业中各个部门的职能，明确电费回收工作的归口管理部门，监督和考核各营销执行机构电费回收工作质量。二要在工作的过程中要分清重点，管理力度要加强。工作人员必须要将抄表、核算及催费等工作落实好，时刻关注用户费用缴纳情况，对用户生产经营状况和财务运行情况进行统计分析，按月形成用户的预警分析报告，及时发出预警信号。

2.加强抄核收和《供用电合同》的管理

加强抄核收管理，是确保电费回收工作的关键。企业对于抄表、核算这部分的业务应该加强管理，提高这两个环节的工作效率以及质量，最大限度避免错误的发生，减少产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。加强《供用电合同》管理，做好分期结算和电费预缴等用户电费回收工作。在当前经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。

四、加强电费回收管理考核，确保电费及时回收

1.电费回收工作要多措并举

供电企业应该建立电费回收小组管理结构，将责任落实明确，构建完善的管理体制，将电费的催缴和回收工作都做好，实现日标的精细化和量化，将责任主体落实到人头，要做到事事有人管，重担大家挑。另外，企业还必须要做好宣传工作，向广大用户宣传《电力法》及其配套法规，提高用电人对电力市场的认识，树立“电是商品、不缴违法”的观念，让用户建立起依法用电，依法缴费的良好习惯。

2.电费回收要全过程监控。

电费回收要全过程监控，根据进度及风险信息迅速做出反应，以消除风险可能带来的影响，防止风险进一步扩大。在电费回收预警分析和客户信用评级的基础上，根据电费回收进展，对欠费客户进行分析和量化，找出各种明显和潜在的电费回收风险，明确次要风险，密切注意原有风险的变化，并随时发现新的风险，为应对风险时能够做出迅速、正确决策提供重要的依据。

3.强化优质服务，促进电费回收

供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的服务为宗旨，优质的服务，能增强企业在市场竞争中的活力，促进企业可持续发展。同时，增加客户的满意度也能进一步提高企业的良好形象，从而促进电费及时足额回收。

4.积极寻求政府部门支持

主动向上级部门汇报客户欠费情况，积极依靠上级有关部门的支持。与政府机关保持密切的联系和良好的沟通，特别是破产与濒临破产企业的欠费情况，定期与政府部门沟通大用户欠费情况以及电费回收中的重点、难点，争取政府部门的理解和支持。

五、结束语

电费回收工作的顺利进行不仅需要电力企业内部管理力度的不断强化及各个部门的通力合作，而且还需要社会各界以及国家政府的大力支持。电能是非常宝贵的能源，人们生活以及工作的方方面面都离不开电能，但是只使用不付出，是不可行的。每一位电力用户都应积极承担应尽的义务，支持电力企业的各项工作，才能够促进国家资源的优化配置，实现经济社会的可持续发展。

参考文献：

[1]潘晓艳.供电企业电费回收风险防范和管理[J].科技与创新，2015（05）

[2]赵莹莹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].河南科技，2014（24）

4.浅论电费回收风险的管理和控制 篇四

电费回收是供电企业生产经营活动的重要环节，是企业经营成果的最终体现。随着经济社会发展、电力供求形势变化以及优质服务的进一步推进，电费回收面临着许多困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业经济效益。而供电企业能有效制约用户欠费事前控制的管理技术手段单一，一旦用户欠费形成，不得不花费大量人力、物力、财力去追收。因此，有效应对不容乐观的电费回收形势，确保国有资产的保值增值，成为了供电企业管理者必须面对和思考的重要课题。

电费欠费种类

近年来，由于企业管理体制的不适应和经营管理的不严密使电费回收风险逐步加大。同时，宏观经济、市场环境和国家电力改革相关政策也给企业电费回收带来巨大的市场风险。一般情况下客户欠费主要有以下几种情况：

一是客户经营状况不良，无力按时足额缴费。市场经济的优胜劣汰和国家产业政策调整，使大批竞争力较差、经营管理不善，以及不符合国家产业政策的企业在市场竞争中落败，经营状况恶化，无力按期缴纳电费，想转嫁债务到电力头上。如不及时催收并采取相应措施，极易形成呆坏账。

二是客户恶意欠费。一部分企业抓住市场经济体系尚未 健全的漏洞，违背诚信原则，故意拖欠电费。有意将应缴的电费资金作为流动资金使用，甚至蓄意逃避电费债务。

三是历史原因。供电企业在长期经营过程中形成的呆账、坏账，欠费企业经过多次产权变更，无法回收的。

四是供电企业自身管理和服务原因。由于供电企业抄表员工抄表错误，漏抄误抄，或者没有按时催收电费、电费核算错误、大客户停产后未及时报停产生大量欠费等。

回收风险成因

电企双方缺少沟通。作为销售方，供电公司拥有关于电力的一切信息资源，而电力客户却对自己的用电情况、经济状况完全了解。二者之间的沟通却并不是很全面、及时，有时甚至缺乏沟通。比如某用户因市场萎缩，经济周转困难，电费筹集出现问题，但供电公司却不了解。只有时刻关注用户经营状况，及时发现问题，防患于未然，并及时帮用户渡过难关，才能将电费回收中的风险降到最低程度。部分客户缺乏诚信。在当前电力企业走向市场经济的时候，部分用户却仍然因各种原因摆脱不了计划经济时代的旧观念，完全不尊重供电企业作为市场经济中法人实体的权利存在，刻意拖欠电费。

有效制约手段单一。由于电力企业经营的是有形网络，任何停送电必须是在用户端进行，不能像移动、电信等企业能通过一种远方控制终端对用户用电情况实时监控和制约。经营模式固化不变。在用电过程中，先供电后付费，整个交易才能完成，整个过程的风险全部由电力企业独自承担，特别是在电企双方不能有效沟通的情况下，一旦企业经营不善，就已经注定了电力企业将蒙受电费回收风险，造成电费呆坏帐。所以电力企业转轨过程中，应学习中国联通、中国移动等原来脱胎于垄断企业的现代企业做法，实行先收费、后服务模式，有效避免电费回收风险。

缺乏考核奖惩机制。长期以来电力企业市场营销采用“坐等上门客”营销模式，缺乏一种有效的激励制度。市场要求电力营销方法应该多样化，针对交费积极程度不同、信誉等级不同的用户，实行不同激励机制，鼓励用户尽早交费、预存电费。对于拖欠电费者给予违约金、信用期减扣等；同时对努力程度不同的营销员工实行待遇方面的考核，如电费回收提成，电费回收率奖励等，从内部和外部两个方面同时着手，用激励手段充分调动各方积极性，促进电费回收。

法律政策存在漏洞。法律规定和当前电费回收政策相冲突，让部分不诚信用户有空可钻，让基层营销人员无所适从。《电力供应与使用条例》第八章第三十九条规定“自逾期之日起计算超过30日，经催交电费仍未交付电费的供电企业可以按照国家规定的程序停电。”而电费回收考核是当月电费回收情况。按法律规定，在拖欠的一个月里，供电所不能停电催收，可电费当月必须结清，这其中的欠费怎么办呢？ 基层营销人员碰到这种情况只能是无可奈何。

另外，一些外来干预也对电费回收造成了很大影响。在实际工作中，为保大局、促稳定，有关部门通常对电力企业施加压力，让本可以收回的电费落空，人为造成电费呆坏账。因此，电费的回收是急需要社会各部门给予正面的支持，才能取得长足进步。

风险管理和控制

电费回收是一件存在很大风险的工作。只有及时跟踪研究外部环境变化给企业带来的影响，对潜在风险进行科学评估，才能使风险得到及时预警和有效控制。

事前控制。为完成全资产口径电费回收目标，坚持电费回收预警机制，对存在电费回收风险或出现欠费苗头的客户，超前制定风险防范预案，采取客户缴费信用评估等多种手段有效防范欠费风险，并加大电费回收工作力度。在与客户签订供用电合同或电费结算协议时，应尽可能争取有利结算方式。供电企业目前采用的结算方式主要有预付购电费、营业厅和收费点现金缴费、营业厅自助缴费机缴费、预存电费、邮政储蓄网点代收缴费等几种缴费方式。其中预付购电费按照“先购后用”的原则来结算，供电企业有最大的主动权，其他结算方式供电方都比较被动。另外，按缴费期限可划分为三种情况：一是先交费、后用电；二是边交费边用电；三是先用电后交费。第一种通过提前收费，可以避免出现欠 费和坏账，是最有利的电费回收手段。预付电费就属于这种方式。第二种主要指分次划拨电费，打破供电企业按月收费的惯例，缩短回收期限，减轻客户交费压力的同时在一定程度上化解了电费风险。其他的交费方式都属于第三种，其回收期限较长，风险较大，由于电力销售自身的特点，还不能做到一手交钱，一手交货。因此，在工作中，改变以往先用电、后缴费的方式，对居民客户用电缴费采取磁卡式电表预先充值，即在城区和农村推广普及智能电表，将事后收取电费改为先购电后用电的方式，防止欠费发生。对新增客户一律以《供用电合同》或《用电缴费协议》明确“先购电后用电”结算方式；对老客户根据客户用电性质及信誉等级，在客户接受的前提下，选择加装充值受电装置，达到先购电后用电的结算方式；对不能安装充值受电装置的客户，可以采用分次划拨电费的方式，每月多次抄表，多次划拨，或者采取预存一个月电费方式，按月结算。

过程管理。对合同或缴费协议执行过程监督和控制，按合同约定的义务保证供电，正确计算电费并及时通知客户，提供方便快捷的缴费方式。一是随时了解客户生产经营活动，及时发现问题并研究对策，采取措施。如发现客户用电量不正常，就指派专人跟踪了解掌握真实情况，同时抓紧电费催收；如发生停产，则要求客户报停变压器，防止产生大量基本电费欠费；对客户正常生产情况下，该购电时没来购 电的，要及时了解原因，从而有的放矢；对改制重组、破产清算的企业要指定专人负责，必要时请律师介入，积极采取法律手段维护供电企业的合法权益；对于大宗客户可采取先购电后用电、预存电费或每月多次抄表、定期预收电费等措施，防止欠费发生；对极个别故意拖欠的大用户，派人进驻企业，监督了解其经营实情，以便及时把握时机回收电费，必要时可运用法律武器敢于打官司，通过法律手段有理有据地依法保障企业的合法利益；对新用户启动前要签署《电费结算协议》，明确电费结算的周期和时间，缩短电费发行的周期可降低欠费的额度，缩短电费缴纳的时间可控制风险范围；对租赁经营、承包经营的用户进行“捆绑担保”，无担保的用户实行预缴电费。二是建立用电客户信用等级评价体系，严格执行“电费预警制度”和“用户信誉等级制度”。分等级制定电费警戒线，定期开展用户资信分析，提高执行的严肃性，防止电费管理中的随意性，针对不同信用等级，采用不同办法，如建立不良客户跟踪服务提示机制，预交电费，装IC卡预付费装置来尽量减少电费回收的信用风险。

后期防范。建立欠费风险防范与化解体系，及时发现可能欠费或正在实施欠费的用电企业，提前建立欠费预警机制，及时采取有效措施，减少欠费事后清缴的难度和呆帐、坏帐的产生，最大限度的保护供电企业的经济利益。在电费回收工作中，制定责任，细化措施，严抓严管严考核，将责 任措施落实到班组，落实到具体的人员，加强督导力度，坚持电费回收“事前防范、事中控制、事后救急”的防控措施，防止欠费发生，最大限度地降低电费回收风险。对部分欠费时间长的用户依法采取自我保护措施，如停电、限电等。对于采取停电措施仍无效的客户，应及时诉诸法律，采取财产保全、申请支付令、提起诉讼等，争取最大限度地回收欠费。

企业必须适应电力市场变化，不断健全完善电费回收及营销相关管理制度，依法签订和履行供用电合同，严格执行欠费中止供电及电费违约金制度，积极行使不安抗辩权，合理运用抵押、质押、法律诉讼等多种方式回收电费，构建用制度管权、按制度办事、靠制度管人的电费回收管控良性机制。有效发挥法律监督、财务监督、监察监督、审计监督、群众监督和外部监督等力量的合力，加强电费回收制度执行情况的监督检查及考核问责。供电企业必须践行法治理念，提高全员法律素养，树立法律风险意识，瞄准电费回收管理目标，在业扩报装及抄核收等各个环节中执行风险管理的基本流程，建立健全电费回收全面风险管理体系。企业应注重收集风险管理初始信息，密切关注宏观经济形势、产业政策调整、环保政策执行及销售电价调整对相关行业、企业的影响，多渠道了解客户生产经营情况，对与电费回收相关的业务要开展常态营销稽查。定期开展全方位的电费回收风险评估，正确识别评估供用电合同签订及履行、合同主体、条款 等环节产生的电费回收法律风险，制定相应法律风险管理策略，有力开展风险控制和处置。同时，应向社会和用电客户广泛宣传弘扬法治理念，在为客户提供安全优质可靠电力服务的同时，引导客户依法用电、依法履行用电人法律义务和责任。进一步增强电费回收工作的主动性，发扬千言万语、千辛万苦、千方百计的“三千”精神，实行“上门服务”，“心贴心”亲情服务，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方法，用真诚感动客户，有效地促进电费回收。

5.浅析供电企业的抄表和电费回收管理 篇五

3 提高供电企业电费核算管理水平的有效措施

3.1 转变供电企业的观念，规范电费核算工作

在供电企业电费核算管理工作中，应当转变陈旧的观念，使其正确地认识电费核算管理工作，明确此工作开展的重要性。为此，在供电企业中应当做好宣传工作，改变管理人员的管理理念，使其树立全新的电费核算管理理念，顺应时代发展潮流，实施更为客观的电费核算管理工作。要从各个方面来开展电费核算工作，以确保电费核算工作的全面性，使其更富有层次。另外，在实施电费核算工作的时候，应当采用具有多样性的管理方法，突破传统电费核算管理方法的束缚，结合时代的特点和供电企业的发展状况来实施具有针对性的管理方法。比如说，在人工管理的基础上充分应用现代化计算机信息技术，将其与软件相结合，以确保电费核算管理工作的质量。在人工电费抄表或是计量工作中出现错误的时候，可以通过软件来进行审核，以得出与真实数据最为相近的结果;当软件发生错误的时候，则可以人工进行修正。

3.2 在供电企业中制定完善的制度，以保障电费核算管理工作的有效性

为了保障供电企业电费核算管理工作的质量，则必须制定完善的电费核算管理制度，建立健全的电费核算管理体系，以为电费核算管理工作提供重要的制度保障。制定完善的电费核算管理制度，有利于规范电费核算管理工作，保障其有秩序的开展，促使电费核算管理人员在工作中更为严谨，能够处理好繁杂的工作。电费核算管理工作并不是一项简单的工作，其具有一定的复杂性，在实际开展过程中存在着诸多问题，必须对其进行系统的规划，在制度的保障下，相关人员在开展工作的时候能够做到有条不紊，而且有了制度的监督，可以提高电费核算管理人员的工作效率。

供电企业应当建立完善的责任考核制度。要贯彻落实电费核算管理责任制度，将管理责任落实到每一个相关人员的身上，每一个部门的员工都应当增强工作责任心，勇于承担相应的岗位职责，做好自己的工作，以提高管理人员的工作效率。另外，实施有效的考核制度，将绩效与管理人员的工作状况相挂钩，定期对工作人员进行考核，以提高电费核算管理人员的工作积极性，使其能够全身心地投入到管理工作中。

供电企业的电费核算管理工作应当全方面的实施，要考虑到抄表和计费等工作，在核算的工作中要做好审计工作，而且要保障整个核算过程的客观性和规范性。通过制度的规范，能够使相关工作人员根据其各自的实际情况来实施相应的核算工作，从而提高电费核算工作的有效性。

3.3 实施专业化的电费核算管理工作

在供电企业中，为了实现电费核算管理工作的专业化，则必须加强对电费核算管理人员的培养，实施有效的培训方案，以壮大电费核算管理人员团队，增强其凝聚力。提高电费核算管理人员的职业道德素质，提升其电费核算管理水平，培养电费核算管理人员的专业性，从而保障电费核算管理工作的质量。除此之外，在开展供电企业电费核算管理工作的时候，应当实施具有现代化的管理措施，采用科学的管理手段，充分利用专业的知识能力，将管理理论与实践活动相结合，以提高电费核算管理工作效益。

21世纪是一个信息化时代，科学技术日新月异，不断创新和改进，尤其是计算机信息技术已经成为人们生活中的重要组成部分，供电企业电费核算管理工作也应当充分利用计算机信息技术，以实现此工作的信息化，推动供电企业的现代化发展。供电企业的电费核算管理工作应当坚持以人为本的理念，实施人性化服务，以为人们提供更好的电能服务。

4 结语

6.浅析供电企业的抄表和电费回收管理 篇六

电费的核算是抄核收工作的重要环节, 是决定电费发票正确与否的最后一关。在这项工作中常常存在的问题有:一是对抄表的数据核对不到位。电费数据的核对需要将抄表数与发票中本月示数进行校对, 但一些复核人员责任心不强, 对核对工作没有上心, 导致有时差错的产生。二是对工作中的传票核算不准确。电费核算过程中各种票据较多, 在核对过程中需要工作人员认真仔细, 如欠费停电、销户等, 但在实际工作中这些传票经常发生错误。三是工作人员专业素质不够。在复核的过程中, 有些工作人员因为自身知识水平不够, 对一些业务知识应该很好地了解, 从而导致复核过程中错误的发生。四是电费结算工作流程不规范。在电费核算的工作流程或程序上, 没有形成制度化的科学和有效管理。如在电费账本管理、新增用户建账立卡、电费调整及电费退补工作、变更传单处理等方面都不够科学, 没有一套完整的制度来作保障, 也缺乏有效的监督, 存在人为主观或根据经验来做决定的现象。

二、强化电费核算和账务管理的措施

1.运用《供用电合同》规范电费管理

一是运用《供用电合同》的有效性、及时性、适宜性, 依法明确供用电双方的权利与义务, 明确产权分界、计量结算方式、执行电价、缴费时间及相关责任, 对于一些大客户在签订合同时, 根据其经营特点和经济承受能力, 每月分批、分次地缴纳电费, 从法律上保护电力部门合法的权益不受损害;二是严格执行电费滞纳违约金制度。在客户缴费时, 先计提违约金, 再算清当月电费, 做到月收月清。对客户陈欠的电费, 我们根据实际情况与其签订“还款协议书”, 分月补收, 视同当月电费, 执行同样制度。影响信誉, 不具备大额电费偿还能力的客户, 采取缩短电费的结算周期, 有效杜绝了电费越积越多;三是建立电费风险财产担保制度。对资信不佳的外来经营户、多次欠费记录的客户、经营不佳的客户, 按《担保法》规定的保证、抵押、定金等担保方式, 与其协商签定“担保合同”, 以此规避供电企业经营风险;

2.改善电费的核算模式

尽管随着电费的缴费方式多样化, 让客服更加便利, 节省了时间, 同时也提高了供电企业的服务水平, 但是这增加了核算的工作量, 客户服务中心压力变大。因此, 要解决这个问题, 就必须改善电费的核算模式。

电费管理中心的成立, 能够实现对电费抄核收的严格监督和管理, 规范抄核收的工作, 实现抄核收只能的分离, 有效监督电费的回收率, 做好票据的有效管理, 还可以充分利用电费管理中心, 可以有效地解决营销上和财务上脱节、销售额与收费额度不相符的问题。

另外, 电费管理中心的成立, 还能够实现对电费缴费和用电信息的分析, 做到对电费风险分析, 避免用户的恶意欠费, 减少经济损失。此外, 核算人员要定期对数据进行核算, 掌握电费管理的状况, 发现问题及时解决, 保证顺利完成对账。

3.完善电费核算和账务管理制度

加强对账务管理有效监督为确保本单位制定的电费核算与账务管理制度能够落实到位, 必须加强对账务管理的有效监督。就是要制定和完善本单位的具体落实电费财务管理办法。突发情况比如客户不能及时上缴电费、电费资金应回收不及时, 第一时间与营销部门联系并采取及时的催缴、追捕电费或采取其他紧急办法进行处理。

4.完成所有电费资金的及时归集和上缴

电费财务管理中心对其银行账户进行监控, 能够对电费资金增减变化实时掌握, 有利用电费资金及时的统筹与调度, 也加强了资金的集约化管理程度, 避免电费资金面临安全风险。在加强资金集约化、规范化管理的基础上, 配合营销收费环节的宣传工作, 逐步减少电费专户的个数, 达到电费资金的瞬间归集和单一账户归集, 减少资金的在途时间和流转过程, 实现电费资金集约化、高效化、 规范化管理。

5.督促和落实电费资金的及时归集和上缴

通过实现集约化电费财务管理途径, 结合内部不同结构的监督设备运转情况, 对电费资金的实际变化情况的实时信息进行掌握, 有利于加强整个企业资金集约化处理水准的不断强化, 同时有助于避免电费资金随意挪用。

总之, 电费财务集中核算管理和账务管理是在加强财务集约化管理、创新财务管理模式、提升管理效率和的精益化水平的不不可少的条件。需要我们在实际操作中不断的进行调研, 针对存在的缺点和问题不断的加以整改, 如是, 才能推进电费核算和账务管理工作更加规范、有序。

参考文献

[1]李伟.建立健全企业内部控制制度的探讨综述[J].经济研究参考, 2012, (18) :40-50.

7.浅谈供电企业电费管理和电费核算 篇七

关键词：供电企业；电费管理；电费核算；重要性；方法

现如今，随着我国供电企业的快速发展，电能成了人们日常生活和工作中不可缺少的一部分。要想提高供电的质量和效率，就必须加强对电能的管理，同时要加强对电费管理和电费核算。从目前我国供电企业发展的现状来看，供电企业在电费管理和电费核算方面还存在很多的问题，因此，供电企业应该充分认识到电费管理和电费核算的重要性，找到电费管理和电费核算管理的主要方法，从而不断的促进供电企业的健康发展。

一、供电企业电费管理和电费核算的重要性

（一）是对社会科学文明事业进步的总结

目前，随着我国工业的不断发展，工业对电能的需求量日益增多，因此，加快供电企业的发展是顺应时代发展的需求，是对社会科学文明事业进步的总结。加快供电企业的发展步伐，也就是要提高供电企业的经济效益，而要想提高企业的经济效益，就要从电费管理和电费核算中进行。只有提高了电费管理和电费核算水平，才能增长供电企业的经济效益。现如今，电能越来越广泛的被应用到了社会科学技术、工业生产等方面上，对供电企业的发展和对电费的管理是完全适应了社会的发展需求，因此，加强电费收费管理势在必行。

（二）是对电力事业发展的坚实动力

在发展供电企业的同时，不要只是一味的对其投入，还要控制好对电费的收取和利用，只有这样才能给电力事业的发展增加收益。在电费收取过程中，要把收取的费用用在供电、发电设备上，从而在一定程度上促进电力事业的技术发展。由此可见，供电企业的电费管理和合理的电费核算工作，是一项利国利民的重要工作，是对电力事业发展的坚实动力。

二、供电企业电费管理和电费核算管理的主要方法

（一）实地考察法

在电费管理和电费核算管理的方法中，最能够直接提高供电企业的经济效益方法就是实地考察法，比如，在架拉的电路中观察是否存在跑电、漏电等问题。与此同时，供电企业还要经常走仿客户，按期用电检查，避免了用户的投机取巧现象，从而使得供电企业获得直接的经济效益。

（二）合理规范制度法

俗话说的好“无规矩，不成方圆”，供电企业也不例外，只有规范了电费的管理和核算工作，才能从整体上促进电力事业的稳定发展。此外，在电费核算的过程中，还能够反映出供电企业的运行状况，一旦发现企业内部有核算问题，就要对其制定相应的制度，规范它的收费行为。总之，针对工业发展而言，供电企业的电费管理和核算制度是其发展的动力，工业生产中很多的设备都需要电能的带动，因此，只有采用合理规范制度法，才能使供电企业在市场竞争中站稳脚跟，才能促进自身的发展。

（三）及时调整法

在供电企业的电费管理中，要掌握灵活多变的原则，遇到电费核算问题就要及时调整，从而适应市场发展的需求。最近几年，随着我国市场经济体制的不断改革，建立了很多的发电厂，比如，煤炭发电、农作物沼气发电等发电厂，这样在一定程度上给供电企业带来了很大的压力，因此，供电企业应该学会灵活多变，不断的调整电费管理和电费核算工作。在我国供电企业中，以往的收费观念都很传统，比较单一，但是，现如今供电企业的市场竞争压力日益激烈，企业为了提高自身的市场竞争力，就必须学会灵活多变，对电费收费进行及时调整，要根据市场的经济发展，不断的调整收费价格，另外，还要把生活用电和工业用电的收费标准区分开来，不要只是采用统一的独立单一价格，只有采用这样的方法，才能给人们的生活和工业生产带来更多的经济收益，才能促进工业的整体发展。

（四）对电费管理和电费核算要创新

根据目前我国的经济发展情况，供电企业要适当的对电费管理和电费核算进行创新，主要从以下方面做起：首先，供电企业要转变服务态度，用优质的服务来让用户放心用电，保证同行的公平竞争，共同为社会创造价值；其次，企业员工要有创新意识，企业要培养一批具有高素质和专业性强的人才队伍，让他们懂得具体问题具体分析，从而保证电费核算问题的正确率；最后，供电企业还要引进先进的供电设备，提高自身的供电水平，只有这样才能使得企业能够可持续发展下去。

三、结束语

总而言之，在供电企业中，电费管理和电费核算工作是一项长期且复杂的工作，因此，供电企业应该重视电费管理和电费核算，一旦发现有电费管理方面的问题就应该及时整改电费核算方法并进行重新计算，学会电费核算方法，从而保证供电的安全稳定运行，最终为我国的供电企业发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010，36：66+96.

[2]吴谨.浅谈供电企业电费管理之电费核算[J].才智，2011，03：347.

[3]王清，崔建军.浅谈供电企业电费核算和电费管理的措施[J].民营科技，2013，11：245.

[4]周英.供电企业电费管理与电费核算初探[J].中国外资，2013.

[5]杨明明.供电企业电费管理和电费核算问题分析[J].通讯世界，2015，12：152-153.