sap实施培训

2024-11-07

sap实施培训（9篇）

1.sap实施培训篇一

本次野外培训结束，整个培训较为成功，但是在培训中所暴露出的问题确是非常的多。(注：此类问题针对所培训学员)

从培训本身来讲成功性在于以下几点：

一、培训项目虽然不多，但是很好的影射出很多问题。

二、问题从培训破冰一开始就出现了。

三、此公司的问题暴露速度之快，而且如此明显，是我们培训中比较少见的。

四、由于各种状况本身的表现，影射出在实际中会出现的各种弊端如果加以注意，那么相反对于贵公司长久的发展确实是件很好的事情。

五、培训目的是找到问题与解决问题，但是贵公司的中层管理也表现出较为合格的一面，把最终的结果保持到最好。

下面就关于本次培训，叙述下本人的各观点，及发现的各项问题所在，如有不尽，请参考其他老师的总结评估：

一、贵公司的严谨留于外表，做网络技术的，在各项细致部分要求应该很高，此问题主要出现于贵公司中层管理，在处理具体问题的细节化要求不够，选择处理的方式不太恰当。

二、各级的沟通问题沉积很深，主要表现于上下级的有效沟通和合理沟通方式。

三、归公司个别中层管理善于推卸责任，对于工作中所出现问题不能及时寻找自身问题及补救办法，而是尽量规避问题本身及推脱，不过这个是很多公司员工的共性，只是在此次培训中贵公司员工表现较为明显。

四、公司一部分人员对小集体、小我看的较为重要，本位主义意识较重，不能走出自身框架看待大局，缺乏应有的全局观。

五、在我们说到人生职业规划的时候，往往新职员和一些年轻的职员懂得考虑很多，但中层管理人员应该是曾经很明确，但是有过多年的工作经验后，意识慢慢有些模糊，在分清做与不做，如何做的时候采取较为急功近利的方式。

六、贵公司整体凝聚力不强，公司的企业文化对员工并无渗透，在管理者教育下属时做的并不够好，这里又回到第二个问题，和沟通有关，此问题也反映出贵公司作为中流砥柱的中层管理人员的向心力较散。

七、对环境的适应性不够足，面对新状况不能及时高效的做出反映，计划性较差。以上暂为对本次新网公司的总结，感谢贵公司予以信任。

2.sap实施培训篇二

SAP作为全球领先的ERP软件, 使企业建立起了一个以物流为基础, 财务与业务紧密结合, 物流、资金流、信息流三流合一的会计核算、财务成本管理和决策支持的系统平台, 支持企业的财务与运营决策。在项目实施的蓝图设计阶段, 企业往往会考虑内部控制的要求设计各种业务流程。但是, 从系统实现来看, 内部控制和用户对SAP系统的方便使用是相互制衡的两方面。在SAP系统财务模块上线初期, 项目实施的顾问方考虑到绝大多数财务用户对系统的熟练程度不够等因素, 为使业务在系统中进行得更为顺利, 便于用户及早熟悉系统, 赋予财务用户的权限往往都偏大, 在系统内未充分考虑不相容职责的分离, 这种情况会导致很难通过内部和外部审计。所以, 从SAP系统操作的安全性和内部控制的要求来看, 对财务用户的系统权限进行重新设计与清理非常必要。

二、如何对SAP系统财务用户权限进行重新设计

(一) 确定对财务用户权限进行重新设计和清理的最佳时机和人员

在SAP系统中, 财务模块上线后, 往往会有相当一段时间的新老财务系统并行时期。企业往往会本着审慎的态度, 从功能及接口开发、报表开发、相关管理制度建设、ERP物流系统和财务系统的运行是否正常、财务新老系统数据的比对等各方面对SAP系统进行评估, 只有评估结果表明SAP系统运行已基本稳定, 达到了预期的运行效果, 具备了独立运行的条件, 企业才会提出停止使用财务老系统、通过独立运行SAP系统来满足企业管理的需求。

由于财务用户权限的清理在财务模块上线期初不适合进行, 但又最好能在财务老系统正式甩账前完成, 以保证SAP系统财务用户不相容职责的分离和操作的安全性。在并行前期, 往往忙于解决不断出现的系统新问题和新老财务账的比对, 故本人认为, 对财务用户权限进行重新设计和清理的最佳时机为财务新老两套系统并行期间的后半时期。在此期间, 虽然顾问方已陆续撤退出项目, 但SAP系统财务模块的运行已趋于稳定, 问题逐步减少, 财务关键用户可以将部分精力转向财务用户的权限清理工作。而且这一时期, 企业本身的IT人员和财务关键用户对系统和业务的熟悉已达到一定程度, 双方的紧密配合完全能够胜任财务用户的权限设计和清理工作。况且, 只有财务关键用户主动深度参与到权限清理工作中, 才能为做好后续财务用户及其权限的日常管理打下扎实的基础。

(二) 分析确定财务用户的系统角色架构

负责的财务关键用户需要在仔细分析系统原有的财务角色设置所存在问题的基础上, 统筹考虑并与IT人员进行充分的沟通后确定财务用户系统角色的总体架构, 一般应考虑如下方面:

1.对于各集成采购和销售组织, 应按其实际的财务岗位设置以及不相容岗位适当分离的原则, 细分并在系统中创建相应的财务角色。

2.对于各生产厂和辅助保产单位, 应根据其成本核算特点等分别设置相应的成本核算角色, 查询权限在成本核算角色中应给予充分。

3.统一设置适用于所有生产厂和辅助保产单位的生产厂总账角色。该角色适用于各厂进行税金、材料核算和费用报销等总账核算岗位的财务用户。

4.设置单独的出纳角色, 按照《会计法》第三十七条的规定:出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务帐目的登记工作。在清理中必须关注所有单位财务科必须有全职的出纳人员, 不得兼任其他记账工作。

5.对于各生产厂和辅助保产单位的财务科长, 不必设置单独的科长角色, 只需要将生产厂总账和相应的成本核算角色与科长岗位对应即可。

6.对于机关各财务科室, 可以分别设置科长和科员两个角色。

7.根据本单位的客户和供应商主数据维护管理办法设置相应的主数据维护角色。

8.设置会计科目主数据和银行主数据维护的角色。

9.设置固定资产、无形资产和在建工程主数据维护的角色。

10.为财务成本关键用户特别设置相应的角色, 既要考虑到系统的安全性, 也要考虑到关键用户的日常工作和对系统的学习需要。

11.对于外汇汇率维护、系统自动重分类、开关财务账期、工程订单结算等特殊的业务设置单独的角色, 授权给进行相应系统操作的财务人员。

12.若在权限清理工作完成时有些报表仍在开发, 且以后新增的查询事务需要赋予所有财务人员, 可以增加“新增通用事务码”角色并授权给所有的财务人员。

13.若有银企互联相关接口的, 还应当设置相应的角色, 以便给不同的财务用户授权。

(三) 在确定财务用户的系统角色架构的基础上, 分别对不同的角色赋予相应的系统事务, 并进行适当的权限对象限制

1.密切关注系统高危事务不得授权给财务用户。

2.对于采购和销售组织, 应特别关注其内部控制中确定的不相容岗位在系统角色的事务清单中是否已适当分离, 例如采购和销售订单及收发货过账之类的业务权限与发票校验或开票的财务权限应进行分离等;另外, 还要注意应当给采购和销售组织财务用户以适当的业务查询权限。

3.对于各成本核算角色, 除了需要根据不同的成本核算特点赋予相应系统事务外, 还应注意进行业务范围和内部订单类型等必要的权限对象限制。

4.对于出纳角色, 应只赋予各种查询权限, 而不应有任何的对系统进行实际操作的权限。

5.对于机关科室的角色, 应根据不同科室的管理职能在角色的事务清单中有所侧重和区分。

6.对于客户和供应商主数据维护角色, 应在角色事务清单中体现不同的采购和销售组织对财务视图和业务视图不同的操作和管理权限, 做适当的权限对象限制。

7.对于各类资产主数据, 应在权限对象中进行资产类别的限制。

三、如何实施对SAP系统财务用户的权限清理

1.由企业确定负责对财务用户权限进行清理的财务关键用户, 以及相关的IT支持用户。

2.对系统原有财务角色存在问题进行分析, 确定工作重点, 提出清理方案和财务用户系统角色的总体架构。

3.由负责的财务和IT用户根据不同财务角色的岗位职责共同设计相应的事务清单。

4.在确定了财务用户角色架构及权限清单的基础上, 通知各单位财务科提报最新的“财务人员与岗位职责对照清单”。

5.由负责的财务关键用户根据每个财务人员的主要工作内容在汇总表上赋予相应的系统角色;若存在出纳人员兼任其他财务核算岗位的情况, 必须重点进行清理。

6.由确定的IT支持人员根据财务提交的岗位清单最终稿在测试系统进行财务人员的权限配置, 并由负责的财务关键用户对IT支持在测试系统的配置结果进行几轮检查和反馈。

7.由于系统权限的配置非常繁琐, 很多事务码的正常使用常常需要配置明细的授权对象, 不测试根本发现不了问题。所以, 负责的财务关键用户在审核无误的基础上, 应通知各单位财务人员务必按照自己的岗位职责和工作内容, 在测试系统进行详尽的测试。

8.测试期间, 在针对各单位财务提出的权限测试问题进行修正的同时, 还要针对特定敏感事务自查, 检查其他模块赋予财务人员的角色中对财务权限的影响等, 以不断完善系统的财务用户权限配置。

9.在测试充分的基础上, 为了将对财务用户日常工作的影响降到最小, 应避开系统月结期间, 并选择休息日, 将测试系统的新财务角色导入正式的生产机系统。并对每个财务用户的系统角色进行检查, 删除不用的原有角色。

10.及时拟发《SAP系统财务用户权限管理办法》, 各单位财务用户新增、退休、科内岗位轮换和跨科室调动等均需要填写用户权限申请表, 按规定流程进行办理, 促使本单位SAP系统财务用户的权限管理走上正常轨道。

3.SAP培训学习日记之SKY 篇三

我10年毕业，之前从事过电网辅助信息系统及国内的一家行业软件实施，由于电网工作比较清闲，所以跳槽去了杭州的一家本地行业化软件公司，主要从事客户化定制的管理软件实施，进去了之后，确实忙了很多，由于客户化定制软件对于客户本身自己的管理需求及实施方的实施水平要求较高，做了一年多，终于顶不住，从里面辞职了；之后也从事了其他的一些工作，都感觉没什么希望；

空闲在家，其他的也不会做，考虑再三，因为之前对sap有过了解，所以就打算学习sap，网上也看了几家机构，被其夸大的言辞及机械化的交互程序吓着了，感觉都很虚，不真实。幸好，在无意间找到了赛跑网，看了下其教学理念，论坛式的学习，里面用户非常活跃，发言，讨论，答疑的积极性都很高，同时也看到了赛跑网的那些事，看到一个个真实的成功案例，且都能在论坛中找到其学习的记录。这些都给我一个朴实，归真的感觉，而且赛跑网的教学都是彭老师亲自教学，这让我打消了机构培训老师拿工资敷衍教学的疑惑，因为赛跑网是彭老师自己辛辛苦苦做起来的品牌，不可能自己把他砸了，经过一系列的分析之后，我选择了赛跑网。

确定了之后，简单和彭老师沟通了下就报了实战第一期班，来实战中心之前，我看了下彭老师给的教学视频，对系统有了一个简单的认识，实战7月初开班，因为我早就空闲在家，就提前半个月到了实战中心。来到上海，和赵老师和吴老师一起见证了中心的一步步创建，陆陆续续的添置家具，直到实战开班；

开课后，彭老师和赵老师天天从早上到晚上配着我们几个学员，上午学员练习，提问，答疑，下午做教学培训，整体按照我们的项目实施计划流转，模拟真实项目场景（连客户请客吃饭都模拟啦，哈哈）。

讲讲我刚入职的事情吧，刚入职，公司就开始安排活干了，工资确实不是白给的，压力山大；确实和小涛说的一样，是作死的节奏；

下面是我个人的一个总结：在赛跑这个大家庭里面，我学习到了系统的知识，结识了很多朋友；对于想要从事sap这个行业的学员，建议先考虑是否真下决心来从事sap,选择来学习了，就必须要扎实掌握彭老师讲的各个知识点，勤上机练习，实践出真知。最后，感谢赛跑网，感谢彭老师、赵老师的辛勤栽培，感谢吴老师的辛苦后勤支持，很高兴和小涛、Fisher、Jerry、Gigi及所有第八期学员一同度过的3个月愉快的旅程；等时机稍微成熟，再和大家分享下项目上的事情，先闪了。

4.sap实施顾问的工作职责篇四

1、参与业务部门需求沟通，制定开发计划，协助完成功能说明书等的编写;

2、负责SAP相关的程序开发，包括：报表、表单、接口，增强等;

3、负责BASIS的日常维护;

5、及时提供ERP系统日常支持;

6、负责培训客户端关键用户;

7、负责管理集团ERP团队，提高团队业务能力及凝聚力。

任职要求：

1、计算机技术、软件工程等相关专业本科以上学历;

2、企业IT部门或SAP顾问公司工作背景，3年以上相关工作经验;

3、熟悉贸易型企业业务流程，熟悉FI/CO MM/SD模块的业务流程及相关后台配置;

4、熟悉ABAP语言，有JAVA .NET语言开发经验者更佳;

5、1-2年SAP开发经验; 熟练掌握Report、ALV、Dialog、Interface(RFC、WS、IDOC等)、Enhancement等常用的SAP开发技术;

6. 了解BASIS的日常维护;

7、有ERP团队管理经验者优先考虑 ;

8、具有强烈的责任意识和开放的心态，勤奋好学，有团队精神;

5.sap实施顾问岗位的职责表述篇五

1、负责对客户进行有关SAP项目的售前、培训、实施及客户服务等工作;

2、针对客户需求和行业特点，提出基于SAP的解决方案;.负责模块上线后的日常维护和支持工作;

3、依据项目要求，负责SAP的实施工作：需求分析、业务流程优化、方案设计、系统测试和上线;

4、参与SAP系统实施，对新需求、功能优化进行方案评估，出具系统解决方案，并按项目进度实施;

5、负责SAP各模块日常配置工作;积极跟进并解决系统问题，保障系统稳定运行，支撑公司核心业务流程;

6、负责协助财务完成SAP系统月结、年结工作;

7、负责日常业务部门提出问题的解决和指导;

8、负责用户培训及相关文档的准备;

任职资格：

1、企业管理、计算机、信息管理等理工科相关专业大专或以上学历;

2、2年以上SAP实施项目经验,独立担当过sap模块实施;2个以上SAP完整项目实施经验，熟悉相应模块的业务流程及配置，能够独立完成项目的实施;

3、具有扎实的业务背景，具备良好的制造等行业的经验;

3、.对中小型企业的商业模式及ERP系统有比较全面的了解和认识;

4、思维清晰，良好的语言表达能力，出色的沟通能力，以客户需求为导向，完成对最终用户或关键用户培训;

5、精通网络管理，能解决客户软件网络环境，能适应出差;

6、服务器管理Windows Server R2以上版本维护;

6.sap实施顾问的岗位职责范本篇六

1、负责处理SAP出现的问题、月结异常处理、后台配置;

2、负责处理新业务流程的讨论并在SAP系统中实现;

3、负责用户账户处理及权限维护;

4、参与SAP新项目实施，完成SAP项目中的实施和运维;

岗位要求：

1、大学本科及以上学历，计算机或财务相关专业;

2、具有4年以上SAP FICO模块经验,具有独立实施和运维的能力;

3、有接口集成经验，具备ABAP开发能力;

4、熟悉后勤前端模块的业务集成，有SD模块经验优先;

7.sap实施培训篇七

通常来讲，不论采用什么样的项目实施方法论，整体的项目实施过程基本上是一样的，那就是项目实施的五个阶段：项目准备，蓝图设计，系统实现，上线准备，系统切换及上线支持。下面我分别介绍各个阶段对FICO来讲的任务有哪些：

（我把我们作为外部顾问，按照CG实施的时候的做法，做了一个概述）１．项目准备：这个阶段通常来讲算是项目前期工作的一个总结，以项目启动大会为结束标志，它包括了项目计划，项目章程，组织结构，人员职责，项目工作环境等等的设定，这个时候，顾问甚至还没有完全进入项目，通常开项目启动大会的时候，顾问到场出席即可。

（和西安测井项目一样，先搭个架子，给人家以我们都准备好了的印象）２．蓝图设计：这个阶段主要完成客户未来流程的设计，作为FICO顾问，要做的事情主要有如下几点：

A.概念培训：对关键用户和内部顾问进行SAP FICO OVERVIEW的一个培训，此培训通常基于IDES系统，主要让客户掌握SAP的基本概念，对SAP的操作和运行方式有个基本的了解。

（我们已经掌握了足够的资料，完全有能力进行这个阶段的培训）

B.现状调研：对总帐，应收，应付，固定资产，成本计划以及核算等财务子职能的现状进行调查，详细了解客户各方面的需求，这个阶段顾问间要经常沟通，从而可以更全面地掌握客户需求。（上次已经有了一个问题的汇总的表，我们可以按照由精细的细节到整体的顺序，也可以从整体入手，慢慢了解细节。看具体情况决定访谈方法。前者能够通过迅速的切入细节，让对方知道本人是这个行业，这个方面的专业人士，迅速建立信任）

C.蓝图设计：对比现有流程与SAP标准流程间的差距，通常财务流程较为标准，对于特殊需求，特别考虑一下即可。这个阶段的顾问要写出蓝图文档，也是客户与顾问冲突最大的阶段，成功的关键是引导客户需求，降低客户对项目不切实际的期望等等。

（这个阶段对新人来讲，极其痛苦，你不得不在业余花费大量的时间去准备好多未知的东西，让客户相信你，只有充分的准备，而这些需要大量的精力投入。同事，做蓝图涉及的时候，一定要看前一个阶段的访谈。很多时候身边未必有熟悉业务并且非常配合的关键用户作为顾问的工具书。而很多问题，其实在现状调研的时候对方已经详细的说明过了。反复的询问，容易让对方产生厌烦情绪，甚至是认为自己的话没有得到过重视的印象，影响后期合作。何况，不看文档，大量反复的无用沟通，影响工作效率，影响进度、休息、生活。在这个阶段的文档的数量也是庞大的，而且需要绘制流程图。快速文档制作——包括内容和格式——以及流程图美观规范的绘制都是顾问必备的技能，不用多说。）

3.系统实现：此阶段要将蓝图设计中涉及到的流程，在SAP系统里给予实现，更多的是技术方面的工作，也就是系统配置，配置结束后要进行顾问内部的测试，将基本流程测试无问题后进行单元测试和集成测试，单元测试过程是内部顾问和关键用户掌握SAP详细功能的起点,针对本业务范围内的所有业务场景进行功能测试, 单元测试文档由关键用户准备出来，记录测试过程及结果，这个文档也是接下来用户培训阶段培训手册的蓝本。此阶段顾问要着重解决关键用户提出的各种业务流程在系统中如何表现的问题，也是对关键用户进行SAP操作培训的最重要的一个步骤。单元测试结束后将进行集成测试，集成测试可先在两两模块之间进行，先解决小范围集成遇到的各种问题，然后再进行大范围的集成，涉及到企业日常运作的主要场景，从销售预测，销售订单，生产计划，采购，库存，生产，销售，收款等等业务循环各阶段的操作的进行，凭证的显示查询，单据的流转等等。此部分内容主要由关键用户来进行;本阶段你要负责的事情： A.配置系统并和其他模块顾问进行内部测试。

B.与关键用户一起进行单元测试，并负责解决测试中出现的各种问题 C.培训关键用户和内部顾问基本业务流程操作

D.关键用户进行集成测试，负责解释后勤业务部门提出的疑问，并解决接口问题

E.权限角色的设定（通常有模板）

F.客户需求的各种单据表格的开发测试（和ABAP沟通）

（这个阶段的任务其实是繁重的，工作的压力也很大，调节自己成为第一关键的事情，不要让工作压垮自己，反过来垮掉的自己会影响项目的进度，拖累团队。另外，单元测试和集成测试文档，顾问应该只给一个格式上的模板，不应该给与任何的内容，所有的场景必须由关键用户根据蓝图的设计，把所有的业务囊括进去。严格的说不应该由顾问给出以前文档进行修改，那样很容易造成测试和蓝图的不一致，也容易造成遗漏业务场景的情况出现。设置权限的时候，应该把岗位和角色给客户解释清楚，同时主意客户可能的敏感词句，比如有的关键用户或者流程主管很在意岗位这个词，认为以后不方便在定系统外的岗位人数的时候和HR部门的人沟通，我们应该尊重客户的意愿，适当的修改中文的名称。另外岗位和角色，涉及到权限问题，尽量和对方的所有关键用户都参与到岗位、角色的设置中，最后由客户的流程主管进行确认，并且适当的即使交给最终用户测试和提出需求。权限的开发和测试是繁忙的，这个时候应该会看到很多平时看不到的BASIS人员。在权限设置的时候，我认为由窄到宽比较好一些。这样尽管在测试的时候比从宽到窄出现的问题可能会多，但也仅仅是可能，而从宽到窄，不十分容易控制住权限。容易把某些权限，分配给这不该有这个权限的用户。权限出现问题，尽量走严格的申报和审批流程，一定从最终用户或者关键用户那里得到需求，交给模块的负责人和流程主管审批。这个时候，客户应该已经觉得SAP的标准报表功能比较难看，并且不能完全满足需求。尽管SAP提供了REPORT PAINTER和REPORT WRITTER，但是说实话，那个难看的界面或许在讲究实用和严谨的德国比较方便推广，但是在中国，很多时候如果面子上的工作没做好，人家不会相信你有里子的。这个时候就要和ABAP人员沟通，提出开发需求，尽量早提，给ABAP人员一个合理的安排和开发的时间。我们测试的目的，应该是尽量的发现问题消除隐患，给后期的工作带来便利。这个时候没有发现的问题，在上线准备和系统切换的时候，暴露出来，很可能从小问题变成需要紧急解决的大问题了。）

３．上线准备：此阶段要做的主要工作是上线数据的准备以及最终用户的培训工作，数据可分静态数据和动态数据，静态数据也可称为主数据，如客户，供应商，物料等等，动态数据为业务产生的数据，如客户余额，物料库存数量等等，对FICO顾问来说，要准备的静态数据无非是总账科目，客户，供应商要对应的统驭科目，银行信息，还有就是物料的价格信息，而动态数据无非是各种类型账户的科目余额，这个阶段作为FICO顾问你需要做的事情是： A.提供数据准备的模板给关键用户，负责解释模板各字段含义

（最终用户对字段的理解的准确，很大程度上决定了数据收集的速度和准确，顾问应该在这里适当的花费时间，可以给自己后期的工作减轻不少压力。）B.检查数据准备的质量

C.关键用户对最终用户进行最终培训，顾问要负责支持 D.此阶段仍旧会有客户特定需求的配置，改动等等 E.系统上线数据切换策略

（这个阶段是最关键的阶段和上一阶段比，工作量和压力都是差不多的，应该善用自己的身体的储备，不要消耗殆尽。这个阶段最麻烦的事情就是数据。数据的准确性，全来自这个阶段，一个方面，顾问要和关键用户沟通，提高数据采集的速度和质量，另一个方面要通过自己的专业和行业知识大概判断一下数据的准确性。作为财务顾问，要保证财务上科目余额的正确和报表的余额的平衡，同时要关注MM模块存活的数量金额，和财务这里是否可以对上。关键用户或者内部顾问对最终用户进行培训的时候，顾问应该在现场支持，如果有问题应该及时解决，消除最终用户的不满以及对系统的不信任，同时给内部顾问和关键用户建立信心以及权威，方便内部顾问和关键用户以后的工作。）４．系统切换以及上线支持：此阶段实现数据从原有系统到新系统的导入，对于后勤业务来说，物料主数据必须首先导入系统，然后是BOM, ROUNTING, 已经下达尚未收货的采购订单，生产订单，尚未交货的销售订单等等，对于财务部分，最最重要的是将总账和明细账对平：

A.导入上线时刻财务数据到新系统：对于总账存货科目余额，一定要和所有物料价值明细对平，允许的差异记录到材料成本差异账户，总帐的固定资产余额要与固定资产明细对平，应收应付预收预付总帐科目要与客户供应商余额明晰对平。通常用LSMW或者CATT就可搞定。

B.运行成本估算，从系统内产生物料的标准价，从而后勤物料移动，成本信息准确反映。

C.上线后的日清操作：上线后要对所有从后勤业务产生的财务凭证进行检查，从而保证后勤业务和财务的正确集成。一旦发现错误操作，当天发生的，当天解决，财务尤其需要关注的是仓库的收发料操作，错误的物料价格，错误使用的移动类型，常常对财务产生较大的影响，而且此种类型的错误一定要进行纠正，必要时可采取一些奖惩措施。

D.上线后月结支持：通常SAP系统上线第一个月的月结需要财务顾问现场指导，而且在月结时候暴露出来的一些业务问题要进行纠正。

E.上线后的其他支持：系统上线后一段时间，顾问撤离客户公司，以后的大部分支持是通过电话，EMAIL,VPN远程连接来解决的。最终用户的问题传递给关键用户和内部顾问, 内部顾问作为企业内部顾问将逐渐取代FICO顾问的角色，他们再将自己无法解决的问题传递给顾问，顾问解决不了的再向SAP发送MESSAGE, 请求SAP的全球支持，就是这样一个帮助链条保证SAP系统的正常运行。

8.sap是什么_sap功能篇八

sap是什么

SAP 为“System Applications and Products”的简称，是SAP公司的产品――企业管理解决方案的软件名称。

sap功能

商务智能

SAP Business Objects商务智能解决方案提供全面的商务智能功能，给予用户根据坚实的数据和分析结果来制定有效且明智决策的能力。从高端分析师到普通业务用户的所有用户都可访问他们所需的信息，尽可能不依赖 IT 资源和开发人员。

客户关系管理

SAPCRM既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力)，又能帮助您的公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势。SAP CRM是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。

企业信息管理

SAP Business Objects Information Management提供全面的信息管理功能，有助于及时、准确地提供整合的企业数据，其中既包括结构化数据，也包括非结构化数据。这些强大的解决方案可帮助用户为业务交易处理、商务智能、数据仓库、数据迁移和主数据管理等关键行动计划提供可用的数据。

企业绩效管理

为帮助企业向绩效驱动型转化，需要使用能将流程和数据联系起来的解决方案，以提供一种通用的业务视图。SAPBusinessObjects企业绩效管理解决方案有助于发挥公司数据的价值，通过提高企业的协作性、洞察力和信心，让企业变得更加灵活而富有竞争力。

企业资源规划

SAP ERP是SAP Business Suite的五大套件之一，也是SAP占据市场最为强大的核心套件。

管理和遵从

SAP BusinessObjects治理、风险管理和法规解决方案(SAP公司的BusinessObjects CRM解决方案)的密切战略与执行之间的差距，建立以实现跨异构环境的一种预防性的，实时的方法集选出一条清晰的路径长期价值。

人力资本管理

SAP HR支持整个招聘、部署、潜能开发、激励并最终留下有价值员工的过程，从头到尾对这些流程进行改善。

产品生命周期管理

SAP PLM――SAP商务套件中的核心套件之一，提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项目管理、财务管理、质量管理等功能。

服务与资产管理

SAP Service and Asset Management 可以帮助公司管理端对端服务操作，让您得以开发、营销、销售和交付利润更高的服务产品。此解决方案提供支持关键服务管理流程的软件。