保安整改方案

保安整改方案（共11篇）

1.保安整改方案 篇一

保安堂店整改方案

保安堂店从2017年2月25号截止到12.31号销售毛利率为35.17，客单数平均25.94人，地理位置不理想，两边各有一家百佳惠，对面有医保店，2018年1-2月毛利率为38.16，客单数为25.54，客单数在整体跟17年持平，整体面积90多平米，可以申请医保，不方便搬迁，因医保申请竞争激烈，申请上的机会渺茫，作为现金店不换经营策略照此发展到年底还是赔钱。

因此特提出降低毛利率的申请，做公司的首家平价药房，整体毛利率不超过20%。操作方案如下：

1.保健食品类毛利控制在50% 2.儿童用药毛利率控制在25% 3.医疗器械，避孕套控制在50% 4.非药品控制在35% 5.妇科用药30% 6.肝胆泌尿15% 7.骨伤科35% 8.呼吸系统25% 9.护理用品40% 10.中药花茶50% 11.抗过敏15% 12.抗生素20% 13.内分泌0-10% 14.心脑血管0-10% 15.外用药20% 16.维生素25% 17.五官科15% 18.消化20% 19.滋补类20% 按照以上毛利率整体控制20%-25% 如果整体毛利控制在20-25%比之前的降低10-15个点的毛利率，销售必须增长1倍才能把降低毛利率造成的损失给补回来，宣传手段：

1.门口离玻璃1cm在门上面张贴pop 内容：《昆山首家平价药店》《昆山首家毛利10%药店》《毛利不超过10%》等等

2.背景音乐《同慈药店每天思考的不是多赚钱，而是尽可能的少赚钱，我们收到最多的投诉就是排队，我们老板经常出来道歉，全世界老板都在追求毛利，我们同慈药店整天在想如何少赚点，今年10%，明年9%。我们同慈药店的平均毛利低的无法想象---平均只有10%，如果高于14%就要经过公司CEO批准，这是什么概念，比如一盒药的进价是10元，我们只卖11快，11快！！还有比这更良心的价吗？ 我们的宗旨就是 进入同慈药店，不用挑，不用看价格，只要闭上眼睛买，这是一种信仰！》 3.保安堂店从3.28号开始调价，调价按照品类一个一个来，4月1号开始执行新的价格方案。4.任务考核按照销售额来考核。

5.A类品种的销售价格，原则是跟其他店一样，特殊的需要申请.同慈中片区 高峰 2018年3月29

2.清远南方加油站防感应雷整改方案 篇二

关键词:直击雷感应雷

中图分类号:TU895文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0243-01

1 引言

雷电是一种极具破坏力的自然现象,其电压可高达数百万伏,瞬间电流更可高达数十万安培。一般而言,雷电灾害具有突发性、多样性、复杂性、破坏性和选择性等特点。油站作为易燃易爆危险场所,很多油站只重点加强防直击雷的工作,而忽视了防感应雷的工作,从而引起了油站的加油系统,监控系统,网络系统等失灵,甚至不能工作,本人长期进行防雷工程的工作,现对南方加油站的实际情况进行论述。

2 设备损坏情况介绍及雷击分析

2.1 设备损坏情况

营业厅处加油中控制机主板损坏、POS机的电源损坏。

办公室处视频采集卡的电脑主板损坏。

辦公室内的半球摄像枪、营业厅的显示器损坏。

宽带MODEM损坏。

电脑的网卡损坏。

2.2 雷击损坏分析

根据现场情况,分析办公室与营业厅设备损坏处均有经办过公室天面架空线并缠绕避雷带进入的电话线,电房及营业厅处的电源线均为架空线,无任何屏蔽、等电位连接等处理措施。当办公室天面避雷带接闪或者在附近金属物接闪时在附近产生极其强大的瞬变电磁场、雷电电磁脉冲,架空的电话线、电源线、其他信号线路上由于无屏蔽、等电位连接等措施,在线路会出现极高的感应过电压,直接导致设备损坏。经过防雷所现场检测,本次雷击极有可能直接在办公室天面的直击雷防护设施落雷或者离加油站极近的距离内落雷,在营业厅、办公室所有设备的线路上均出现很高的雷电过电压,从而导致设备损坏[1]。

3 整改设计方案

3.1 直击雷防护,各设备接地

根据《建筑防雷设计规范》,经计算可知,本加油站防雷类别为二类,宿舍防雷类别为二类。利用筑物的基础钢筋及水平敷设的－40*4镀锌扁钢作接地网,各交叉点和连接头均须电焊连接。利用结构柱内两根主纵筋作防雷引下线,上与避雷带、下与接地网连接焊通构成一个防雷保护系统。离开油罐罐2m左右,在其周围均匀间隔打下若根角钢做接地体(50×5×2500),每根接地体间间隔约为5m。在配电室用－40×4,L＝1m扁钢与由作连接的地梁两面筋焊接引出墙面作电气接地点[2]。

加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,地上或管道敷设的油品管道的始、末端和分支处设防静电和防感应雷的联合接地等,共用接地装置,接地电阻经整改不大于1Ω。

埋地油罐与露出地面的工艺管道相互做电气连接并接地与油罐相连的所有金属件(卸油口、阻火器、量油口、油管等)均采用－40×4镀锌扁钢与防雷接地线(体)相连,油罐的防雷接地点不少于两处。加油站所采用的铠装电缆、配线电属外皮两端保护钢管两端均接地。

所有金属管道、商标牌、灯杆、输油管的始末端、发电机排烟口、油罐罐体及卸油车的卸油管等均与接地装置相连。

3.2 感应雷防护

3.2.1 油站防感应雷主要做法

在油站的总配电房安装三相复合型电源防雷器,型号为:REP-LTRBCD60,作为设备电源的第一级防雷保护。该防雷器采用LTR能量控制技术,通流容量大:In=60kA,Imax=120kA;防护水平高,Up<1.5kV。

在油站的营业厅、办公楼配电箱安装三相电源防雷器,型号为:REP-D380B7B,作为设备电源的第二级防雷保护。防雷器的通流容量大:In=40kA,Imax=60kA。

在油站的营业厅监控设备电源安装单相电源防雷器,型号为:REP-D216,作为设备电源的第三级防雷保护。

在油站的营业厅、办公楼的电脑、Modem、监控主机、POS机安装电源防雷插座,型号为:REP-D220CK,作为设备电源的第三级防雷保护。

3.2.2 电源防感应雷做法

在总电源处配置一级电源避雷器,通流量为60kA,型号为:REP-LTRBCD60,在营业厅配电箱处,配置二级电源避雷器通流量为40kA,型号为:REP-0380B7B;在办公楼配电箱处,配置二级电源避雷器通流量为40kA,型号为:REP-0380B7B;在电脑电源线接入采用电源防雷插座,通流量为5kA,编号为:REP-D220CK;在监控电源处,配置三级电源避雷器(模块式)编号为:REP-D216,通流量为5kA;在宽带modem电源线接入采用电源防雷插座,通流量为5kA,编号为:REP-D220CK。

3.2.3 信号线路防雷防护做法

在ADSL宽带线路上安装ADSL线路防雷器,型号为REP-X04-ADSL。

在电话线路上安装电话线路防雷器,型号为REP-X02-CZ。

在监控主机视频线路上安装视频信号防雷器,型号为REP-CCTV。

在监控摄像枪电源、视频线路上安装监控2合1防雷器,型号为REP-VPD2。

在电脑联网线路上安装网络信号防雷器,型号为REP-X06-RJ45E100/8。

在固定摄像枪处,配置电源及视频线二合一的避雷器,通流量为5kA,编号为REP-VPD2;在视频信号进监控室处,配置视频信号避雷器,通流量为5kA,编号为REP-CCTV。

3.2.4 网络系统做法

在各个电脑网线接入处,与交换机接出,接入处,配置网络信号避雷器,通流量为5kA,编号为:REP-X06-RJ45E100/8,网线8根线为全保护。在电信ADSL接入点处,配置ADSL线路避雷器,通流量为5kA,编号为REP-X04-ADSL。

3.保安整改报告 篇三

一、人员录用。

将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果。改变过去抓壮丁的方式，令缺毋滥，对新进员工采取先培训，后上岗的模式，让每一位新员工及时熟悉岗位职责，熟悉岗位操作流程，了解公司各项规章制度，保证工作的顺利开展。

1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工，确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗；

2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明；

3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等，经测试合格后方可继续录用和执岗；

4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作；

5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者，或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工，依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的；

6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理，包括但不限于劳务纠纷等，并承担相应的管理责任；

二、门岗管理。

各门岗是小区非常重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，保证车辆和行人的安全，特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制，更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不及时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果非常严重，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。针对这一现 象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任及工作范围，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质量。

1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%；物品检查放行100%；

2、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；

3、主动帮助业主及小区老人、小孩，提供力所能及的支持和帮助；主动给外出的老人和小孩开门；

4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；

5、每天7时15分至9时，所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务；违者重罚；

6、岗位清洁每日清洁一次；

三、车辆管理。

1、我们设置了消防通道标志和警示牌，明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性。社区安全需全民配合，希望广大住户配合社区及物业的管理，自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的损失。

2、收费管理、为杜绝发生贪污行为，我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起闸，如手动起闸必须说明原因并报告领导核实，每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。由于前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失，现保安部已在全力追讨，现已追回部分车卡，并争取在本月末追回所有车卡。

四、完善例会制度。部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。

五、强化执行力度。作为一名管理者，我们要深入一线岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训，自检，执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准，用考评奖励机制来激发员工对工作的积极性，提高员工的工作责任心。

六、加强职业培训,提高队伍整体素质。队伍培训包括体能训练和职业技能培训。体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用，能及

时应对突发事件。职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。

七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，立即进行处理。

八、技能培训，强化培训常态化；

1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等，每周固定时间培训，课时不低于1小时；

2、每季度进行消防技能培训； 2014即将到来我们继续以公司的“奉献真诚，创造满意”的核心价观值为指导，以“为客户提供优质、高效的服务”为目标，不断探索适合保安部自身发展的改革之路，建立和健全保安部各项规章制度，强化执行力度，使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展，提高服务质量，完成安全保卫任务，维护好公司形象，争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。

物业服务公司

2014年12月18日

附保安部2014培训计划 2014

保安

部培训计划表 篇二：保安整改措施

关于保安员睡岗、脱岗问题的整改报告

尊敬的xxx公司领导：

由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。

一、人员配备

1、由于近期人员的紧张，保安员加班疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。

2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出开除处理。

3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度，规定认真遵守。

二、车辆出入与停放：

根据客户要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止客户单位财物流失。认真查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告。正确指挥、疏导出入

车辆，维护出入口的正常秩序。

三、加强队长查岗

1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问 题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的 事，如玩手机、看书报等现象。

3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教 育，第二次经济处罚，第三次开除处理。

四、严格要求队员

1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发 长等现象。

2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音 乐、听广播、玩手机等。

3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从班长或公司领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门 人员查包。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。

5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡 岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。

6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名 队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

五、抓落实

1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司及时做到正确的 处理。

2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状，对做不到位的方 面要及时调整。

3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。

为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵公司致以诚挚歉意。

北京市保安服务总公司xxx分公司 2012年5月7日篇三：安保整改报告

信用社安全保卫整改报告

联社：

联社下发安全保卫整改通知书已收悉，针对联社在“元旦、春 节”期间安全保卫检查工作中，发现我社网点存在问题，按联社要求

作出如下整改： 1、守库登记簿填写不认真的 xxx(单位)已通知本人（所负责人）

按联社要求给予处罚 50 元，及时上交联社，现已责令该所认真检查

各项登记簿记录填写情况，以杜绝此类情况的发生。2、对守库人员不按时上岗的 xxx 和 xx，按联社要求给予每人处

罚 200 元，及时上交联社，本人写出检查。如再次发现我社及分社守

库值班时不遵守制度的人员将给予严肃处理。3、针对以上我社分支机构出现的违规行为，社领导班子高度重 视，要从中吸取教训，加大营业、空档、守库期间的检查力度，确保

人员值班和制度落实到位。4、加强员工的安全保卫制度的学习，利用各类案件的通报学习和警示教育，要加强人员管理，做到人防、物防、技防相结合，以确

保本社和分支机构安全无事故。

特此报告

a篇四：关于保安睡岗问题的整改报告

关于保安睡岗问题的整改报告

尊敬的园区领导：

由于近期我公司保安队，出现了睡岗等问题，为此我公司制定了切实可行的整改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。

一、人员配备

1、由于人员的紧张，园区保安人员配置不合理，保安人员24小时连轴上班，保安人员疲惫，出现睡岗现象。关于此问题，我公司立即把人员配齐，着重增加夜班人员。今后公司加强管理，对在岗队员组织安全教育，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职，加强园区的管理，提高服务质量。

2、对在园区服务的保安人员进行调整。由于保安班队长李国宁责任心不强，在管理上存在着严重的失职问题，公司对此已作出罚款处理。

3、对于我公司管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和园区的相关制度、规定认真遵守。

二、车辆出入与停放：

根据园区要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错登、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验，防止园区的财物流失。认真查看是否按规定停放车辆，维护出入口的正常秩序。

三、加强队长查岗

1、队长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。

3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教育，第二次经济处罚，第三次开除处理。

四、严格要求队员

1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发 长等现象。

2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事，如看书、看报、听音 乐、听广播、玩手机等。

3、队员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从队长或园区调度部安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

4、各个岗位认真履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门人员认真检查。不能履行职责的队员，公司将给予更换或开除处理。

5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡 岗、空岗等现象，如在检查中发现一次处理一次。

6、保安公司定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

为避免类似事件的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行，并将进行严格的监督与管理。对于以上工作中的失误，向贵园区领导致以诚挚歉意。世纪中保北京保安公司山西分公司 2014年10月24日篇五：保安整改措施 ******安保工作整改报告

由于近期我院安保科，在省暑期安保维稳督导组到我院检查安保工作时，督导组成员手拿一瓶不明液体在东门诊大厅随意走动，安保值班人员警惕性不高，未上前质询。对此问题，我院对安保科工作加强了责任分工及职业素养方面的培训，采取措施如下：

1、对在我院的保安员进行调整，对人员密集场所，加大安保人员的数量，并对该岗位执勤同志进行岗位督导。

2、对于我院管理上的问题，我们认真总结经验、吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认真履行职责、按规定值勤，对于我院的值勤制度和上级督导部门的相关制度，规定认真遵守，以便做好我院安保工作。

3、安保科科长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

4、安保科科长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。

5、安保人员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从科长或院方领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

6、我院要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名 队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

4.保安部日常工作整改建议 篇四

一：保安员的仪容仪表，礼节礼貌，以及车辆的指挥手势均不符合标准。

建议：酒店能否成立专业的培训班？定期对各部门员工进行专业的培训，上岗后

部门加强管理，质检部进行跟踪，使酒店的服务质量进一步提高。

二：保安部员工普遍性年龄偏大，接受能力相对来说比较差，培训工作上有一定的难度，这是导致服务质量难以提高的主要原因。

建议：有望调整员工的福利待遇，对新进的员工在文化素质，身体状况等都要严

格要求，让我们的队伍年轻化，标准化，规范化。

三：酒店大部分员工安全防范意识淡薄，其次酒店的外租部门相对比较多，管理

起来有些难度，特别是外租部门的员工，消防安全意识更加淡薄。

建议：督促外租部门定期对员工进行消防安全宣传，同时加强对酒店内部员工的消防安全知识培训，提高酒店全体员工的责任心和警惕性，杜绝一却安全

隐患。

四：保安部与其它部门工作上的协调问题。

建议：部门与部门之间的工作应该及时沟通，密切配合，把我们酒店当成是一

个大家庭，希望各部门员工都具有高度的责任心，任何部门员工发现有可

能影响到酒店安全的物品或人员都必须及时的通知保安部。确保酒店的安

全运行。

五：监控室，后门岗目前一直是12小时工作制，工作时间长，导致员工精神疲

倦，工作中出现差错，且没有节假日，队员流动性比较大。

建议：将监控室跟后门岗更改为8小时工作制。

六：员工宿舍经常发生被盗，酒店的硬件，软件有一定因素，最关键是内部及少

数员工的自身素质比较低。

建议：软硬件能够及时整改，宿管员配合保安部，加强对进出宿舍的员工进行盘

问，检查，人事部从人员招聘上入手，让新入职员工出示由当地公安机关

开据的无劣迹证明，更加有效的保障酒店内部的安全，让员工有一个安全，舒适的休息环境。

保安部

5.保安培训方案 篇五

时间:2016-05-29 分类:方案 浏览:0 共计4篇 APP:学子斋答案APP下载

篇一：人防分公司新入职保安员岗前培训实施方案（1269字）

根据人防保安队伍实际情况，为确保新入职保安员及时掌握基本业务技能，尽快融入集体团队，更好的开展好日常勤务工作，同时规避企业运营风险，坚决做到入职保安员不经岗前培训不予办理上岗证，坚决做到保安员不购买工伤保险不予上岗，坚决做到每周入职保安员（新、老）必须经过岗前培训的要求，建立入职保安员岗前培训长效工作机制，现在制定本方案。

一、指导思想

以公司“打造四个一流、致力四个满意”为指导思想，贯彻落实公司关于练兵培训工作常态化的指导精神，确保保安队伍综合素质不断提升。

二、组织领导

分公司成立以经理张建辉为组长，副经理李二平、办公室主任赵立才为副组长，办公室、督察室及各队负责人为成员的领导小组。练兵领导小组设立培训部，培训部设在办公室，由办公室具体筹划组织实施，督察室负责对培训工作的监督检查。

三、组织安排

1、入职保安员必须经大队长按照规定审核把关后，报办公室审核登记，而后按照公司规定办理入职手续。

2、办公室向入职保安员开具上岗培训通知单，每周四下午向所在大队告知岗前培训人员等有关信息。

3、大队应在每周四接到办公室相关岗前培训通知信息后，及时再次联络保安员，告知参加岗前培训相关注意事项及要求。

4、每周新入职保安员于周五上午按照要求到达培训场地进行集中培训。

5、培训共分2个课时，上午08：00开始，每个课时不低于45分钟。培训组织人员在培训当日应建立完善参加岗前培训保安员培训档案。

6、经培训合格后，为参加培训的新入职队员办理上岗证。

四、培训内容

1、理论知识学习。介绍公司基本情况，学习公司规章制度；

2、勤务技能培训。队列基础动作（立正、跨立、敬礼）；

3、勤务场景观摩。文明执勤“三个一”、出入盘查登记。

五、措施要求

1、高度重视、密切配合。分公司开展入职保安员岗前培训工作是结合目前保安队伍实际情况，是为落实新入职队员“传、帮、带”的实质性工作。部门、大队要高度重视，加强沟通联络、密切配合，确保新入职保安员岗前培训工作的良好开展。

2、克服困难、扎实长效。各队要克服实际困难，新发展岗点要科学规划，提前招聘人员。必须确保保安员经过岗前培训和购买工伤保险后，新发展岗点再正式派驻保安。为确保岗前培训机制的坚决执行，严禁使用老队员临时顶班替岗等方法，变相进行新发展岗点不按规定提前运营，一经发现将对责任人从严从重处理。

3、严格执行、责任到人。部门、大队每周按时审核参加岗前培训保安员基本信息，确保准确无误，确保培训工作不出现棚架。严禁敷衍应付、弄虚作假等一经发现严肃追究问责，办公室相关信息统计提供不及时准确，1次扣责任人3-5分，大队通知不及时到位，队员未按规定参加，1次扣责任人3-5分。督察室监管不到位，1次扣责任人3-5分。各级责任人未能按照规定落实造成严重影响的，从严从重给予处理。

4、确保质量、落实到位。入职保安员无故不参加训练，参训不积极，态度不端正，敷衍应付，不遵守培训要求，不服从管理，迟到、早退等违规违纪现象，分公司坚决不予录用。特殊原因造成不能参训者，分公司视情研究决定，是否给予安排补训，补训人员必须在完成培训后再上岗。

篇二：教育系统保安员安全技能培训工作方案（1444字）

为了切实提高教育系统学校等单位保安人员的综合素质和安全应急能力，充分发挥其在维护正常工作、学习秩序中的职能作用，市公安局和市教育局决定从11月份开始，利用两个月时间对全市学校的保安员开展一次专门的业务培训。为保证培训的高效有序进行，特制定本方案。

一、培训目标

通过分级分期培训，使全市教育系统保安员普遍受到一次系统的保安业务知识教育，加强安保和责任意识，强化个人本领，注重和谐发展，树立良好的职业道德，认真履职。通过全方位培训、新手段施教，切实提升学校等重点单位、人员密集场所保安员业务技能和应对突发性事件的能力。

二、组织机构

为切实加强对培训工作的组织、指导和协调，特成立培训工作领导小组，并设办公室。培训工作领导小组： 组长： 副组长：

成员：培训工作设办公室 主任： 副主任：

三、培训时间

20XX年11月3日至20XX年12月12日

四、培训对象

全市教育系统学校等重点单位保安人员

五、培训内容 本次培训分七大项：

1、保安职业道德规范培训，包括保安员职责任务及相关规定、来访人员接待规范；

2、规章制度的培训，包括企事业单位保安工作要求、报告和报警的程序和方法、保安考核条例解读、安保器械管理和使用制度、保安值班巡查制度、企事业单位消防安全检查；

3、保安理论知识培训。包括企事业单位突发事件及防范暴力侵害的应急处置能力；

4、体能训练，包括1000米跑、10米×4往返跑、俯卧撑、仰卧起坐等；

5、器械攻防技能。包括钢叉、橡胶棍使用方法、强光手电使用方法、防割手套、防护背心使用方法、约束绳使用方法，会进行手腕、手臂捆绑技术；

6、保安员应掌握的消防工作技能；

7、队列队形训练，包括三大步伐、敬礼、停止间转身等。

六、培训方式

培训采取学前辅导、理论授课、模拟演练、实际操作等方式实施，培训结束后，由公安部门组织统一考试，考试合格者，颁发培训合格证。

七、培训步骤

全市保安员消防安全技能培训工作分三个阶段实施： 第一阶段：准备阶段

市教育局对全市教育保安队伍人员素质、人员数量、区域分布等情况进行分类统计，召开协调会，下发培训通知，部署培训工作任务。

第二阶段：培训阶段

集中培训每3天一期，每周举办一期。每期培训人数40—50人，具体参训人员由市教育局确定并通知。

第三阶段：考核验收阶段

市公安局内保科对培训情况进行督导检查，按照规定组织考核验收，保安员办证及所需费用按上级有关规定办理。

八、后勤保障

培训单位要切实搞好各项后勤服务，使参训学员有一个良好的学习、训练、生活环境。参训人员统一在警培中心食堂就餐，城区没有住房的人员统一在警培中心住宿。为了保障培训工作的顺利进行，按每人每期200元的标准由警培中心收取培训费，用于培训的生活住宿费、教官授课费、食堂员工工资补助、学习用品、专业训练、各类设施维护等支出。

九、工作要求

1、提高认识，周密部署。教育系统保安队伍量大面广，需要一专多能，提高学校等重点单位保安员的安全意识和安全管理水平，强化保安员的责任，对保障师生的人身、学校财产安全，为学生健康成长营造平安、文明、和谐的校园环境有着至关重要的作用。因此，各单位要充分认识开展此次培训工作的重要意义，单位领导要亲自协调组织，亲自督导实施，切实将培训工作抓紧、抓实、抓好。

2、认真施教，注重实效。为使培训达到预期效果，要针对保安员日常工作精心设定培训内容，挑选业务骨干编写教材、制作课件，并不断修正教学内容和形式，力争将培训知识植入每个学员大脑，通过提高学校等重点单位保安员的能力，将学校等重点单位安全保卫工作推上新的台阶。

篇三：保安培训方案（4374字）

培训内容

1、厂纪厂规•

2、保安员素质与行为规范•

3、消防、保安守则与制度•

4、消防培训与演习•

5、体能训练• 目的

为了内强素质外树形象，提高保安队伍的整体素质与各种防范能力• 第一节、厂纪厂规（略）第二节、保安员素质

一、保安员素质

（一）保安员的政治素质•

1、热爱本社会制度与祖国。

2、坚持基本原则，热爱保安事业。

3、遵纪守法，廉洁奉公•

4、忠于职守，竭诚服务•

5、不畏艰险，文明执勤•

（二）保安人员业务素质

1、精通保安服务业务•

2、熟悉法律政策•

3、具有良好的观察力、思维力和分析判断力•

4、会做群众工作•

5、沉著机智，多讲述谋善断•

6、体魄健全，武艺高强•

二、仪容仪表（体态）•

1、上班时间必须着装整洁，穿好制服•戴好帽子，扣好纽扣，上岗证戴于左胸•严禁上班着便服。

2、上班必须，做到站如松，坐如钟，行如风•即上班时必，需做到：站时应有站姿，坐有时要有坐象，行走时，要有雷厉风行•

3、体能、队列训练• 第三节、消防、保安守则

一、消防保安人员职责•

为保障公司范围内人员的生命与财产安全，维护其正常工作生活秩序•做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作，做到职责分明•公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定：

1、在负责人的领导下，做好全厂的安全保卫工作，做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋•

2、认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准，做好安全无形生产和宣传教育工作•

3、组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制，并监督执行。

4、认真做好各类人员与货物进出检查，认真做好消防通道、消防设施与器材的检查，并做好相关之记录•

5、及时向领导汇报工作，对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报•

6、加强能源使用与利用的监督工作•

7、负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产，文明生产检查评比活动，做到奖惩分明，整改及时•

8、协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令•

9、对本公司人员有3次违纪行为者，有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可•

10、担当义务消防队员•

二、保安人员十一要与十一不准

1、要加强政治业务学习，不准做违法违纪的事•

2、要服从领导听从安排，不准搞自由主义•

3、要加强组织纪律性，不准迟到早退无故旷工请假•

4、要坚守工作岗位，不准擅离职守•

5、要敢于同坏人坏事做斗争，不要做老好人•

6、要遵纪守法，不准参与嫖娼、赌博、吸毒•

7、要秉公执勤，不准徇私舞弊和收受礼物•

8、要保守机密，不准泄漏公司机密和他人隐私•

9、要加强团结，不准搞反派性活动•

10、要严格执行厂规制度，不准违章办事和酗酒•

11、要文明管理，不准打骂、刁难员工•

三、保安消防人员岗位职责

（一）安全主任职责：

1、在公司行政部经理与消防总指挥的领导下，全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作•

2、在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能•并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施•

3、进行整体性的工业安全规划，提出相应的整改措施•

4、代表公司独立行使相关之权力，开展相应之工作•

5、配合公司的要求，作好公司的整体安全培训与宣传工作•

6、认真作好每日工业安全(如：整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录，以及月总结报告•同时有权直接责令违规部门与个人即时修正•

7、协调公司各部门之间的安全工作，并协助上司召开工业安全会议•

8、加强整体性的公共安全检查•针对公司所出现的不合格项，根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。

9、对多次违反相关之规定者，有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚•同时自觉接受其他同事的监督•

10、加强能源使用与利用的监督工作•

（二）保安队长职责•

1、在其行政部的领导下，正确地贯彻执行公司的各项政策•指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用•

2、做好上司的好帮手，全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理•

3、在直接上司的领司下，独立地行使对各种规章制度的监管权力•

4、对本部门工作进行安排与协调，并协调同他部门的相关工作。

5、通过不同的方式，不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高•

6、正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题，并提供合理化的建议•

7、有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚，同时自觉接受其他同事的监督•

8、认真作好保安工作的统计工作报告与总结，并协助上司召开保安工作会议•

9、协助上司，配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作•

（三）督察员工作职责

1、协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作，做好帮手。

2、协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高•

3、在公司范围内行使其独立的督察权，对任何违纪及时指正与跟进•

4、检查与监督各个保安点工作与工场纪律•

5、协助上司，严肃处理各种违纪行为，以纠正各种不正之风•

6、认真做好日常工作中工作记录，及时反馈实际情况，并提出合理化的建议•

7、在队长的领导下，同班、组长一道搞好团队建设。

8、协助上司，配合队长、组长处理工伤事故与指挥消防工作•

9、加强能源使用与利用的监督工作•

（四）班长职责：

1、协助上司作好保安消防工作，做好帮手•

2、在队长的领导下，安排与调配本班人员工作，同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练•

3、在公司范围内行使其独立的督察权，对任何违纪及时指正•

4、检查与监督各个保安点的工作•

5、配合上司秉公执法，严肃查处各种违纪行为，以纠正不正之风•

6、认真做好日常工作记录•

7、在督察员的协助下，搞好本班的团队建设，包括体能与业务素质训练，提高保安队伍士气•

8、在督察的配合下，协助上司，处理工伤事故与指挥消防工作。

（五）前门保安员职责：

1、在班长的领导下，听从工作安俳•

2、做好外来人员、车辆与货物的进出记录•

3、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作•

4、做好内部人员及其物品的记录•

5、上下班时间负责维持打卡纪律•

6、协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处•

7、有何异常情况，必须机灵地处理，并向上级汇报•

8、对公司高层与来宾的到访，以礼相待，必须敬礼问好。

9、必要时，协助来宾与其物品的临时接送•

10、保安人员必须按单位的实际情况轮流跨列站岗，非站岗时间可坐着•

11、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散人员工作•

（六）非大门保安员职责：

1、在班长的领导下，听从工作安俳•

2、做好外来人员物品的进出记录•

3、做好咨询与联络工作•

4、做好内部人员及其物品记录•

5、上下班时负责维持打卡纪律•

6、愶助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处•

7、有何异常情况，必须灵活处理，并向上级汇报•

8、对公司高层与来宾的到访，应致礼相待，敬礼问好•

9、必要时，愶助来宾与物品的临时接送•

10、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作•

四、保安制度

1、保安员要文明、严纪、服从、为已任，带头遵守厂规公正廉明•

2、当值保安员要穿戴整齐，非当值保安不得穿着制服•

3、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉•（包括值班室）

4、编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务，谁负责的范围发生事故（失窃、赌博等），被队长或公司负责人发现，此负责人将处以10－300人民币以内的罚款•

5、在本厂范围内发生的事情，如保安本身认为不够力量处理，应即刻报告保安室或行政部或公安机关•

6、发生违反厂规者，要严格执行公司规定并进行处罚，严禁私放或收受利益，不得罚款与没收。

7、身为保安要勇敢地维护公司利益，不得欺善怕恶•

8、严禁私自为放外人入厂或不按正常程式登记•

9、上班时严禁离开工作岗位，所有已编排岗位的保安员要严守自已的岗位，不得做与本工作无关的事情•

10、保安室内平常不得超过4人，非当值保安不得在值班室逗留其余时间一律禁止入内•（除汇报情况／紧急情况／上下班报到外）

11、每天由保安队长、督察、组长执行巡更制度，每天情况由队长或督察负责向厂长与行政部汇报•

12、所有保安员必须遵守其他相关之管理制度与规定•

13、对公司高层及所有来宾进出厂门时行礼致敬，并提供必要的服务•

14、对供应商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为•应写成报告交由行政部处理• 备注：上述守则由行政部、厂长直接负责，由安全主任、保安队长、督察、班长执行•望各位保安人员严格遵守，若有违者将从严处罚•若有更改将另行通知•

第四节、消防培训与演习•（略）

1、消防工作的原则：依法管理。

2、消防工作的方针：预防为主，防消结合。

3、灭火的基本方法：冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。

4、灭火器的种类：水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器二氧化碳灭火器、1211灭火器。

5、消防水带的使用方法。

6、正确的接报火警？ 第五节、体能训练，队列训练

1、体能训练•（由组长指导，队长督导）

2、进行完整的擒拿、格斗训练•（由组长指导，队长督导）

3、队列训练主要内容：稍息、立正、跨列、敬礼等。

4、交通指挥手势训练。

5、在训练方式上可灵活多变，但绝不能长期仅以打球的方式代替。篇四：保安员职业技能培训实施方案（1780字）为进一步规范全市保安员职业技能培训工作，有效提高保安培训质量，提升保安队伍素质，促进保安队伍健康有序地发展。根据我市保安员培训工作的实际需求，特制订本实施方案。

一、指导思想

以贯彻落实《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量控制》为指导，按照《保安员培训教学大纲》要求，加强对全市保安员业务技能培训工作，进一步提升保安员综合业务素质和服务水平，更好地树立保安队伍良好形象。

二、目标任务

根据公安部《保安员培训教学大纲（试行）》，使保安员了解掌握保安基础理论知识，职业道德知识；熟悉我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通安全法》等相关内容；基本掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关内容；熟悉《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪知识相关内容；掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练；掌握守护内容，熟记出入守卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，严格遵守出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度；掌握巡逻内容，熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群控制服务内容和岗位要求，巡逻操作规程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指挥等技能，确保保安员具备相应综合素质和服务水平。

三、培训方法

（一）培训形式。保安员培训、轮训采取分期分批的方式，每年计划培训10期，每期实际培训时间为120学时，其中在校业务培训时间为60学时，由培训学校组织授课，市局治安支队统一组织考试；函授时间为60学时，由各地公安机关管理部门、保安服务公司和单位自建组织学习相关法律、法规，各地公安机关按市局治安支队统一命题，组织考试，并上报每期成绩。

（二）培训对象。保安员培训对象为：全市公安协勤、保安服务公司正在从事保安服务人员、申请报名参加保安员资格考试人员和单位自建组织自行招用从事保安服务人员。每期培训由各派出所协勤人员安排2名参加，各保安服务公司安排8名参加，市局和各地公安机关有关用人单位每期根据工作需要安排保安员培训人数，培训人员经考试合格发给保安员证。

四、组织实施

（一）市局治安支队对培训期间进行全程监督指导，对培训学校的教案、计划进行审核，并组织试讲。

（二）保安员培训、轮训分别由市保安培训学校和慈溪、宁海两个保安培训学校具体组织实施，并负责对在校学员进行规范管理。培训学校依据《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》和《宁波市保安员培训教学大纲（试行）》，制订培训内容和培训计划，由保安员职业技能培训专（兼）职教官担任教学。每期培训内容、计划和培训情况须报市局治安支队备案。

（三）按照《保安培训机构管理办法》各项规定，与学员签订规范培训合同，建立培训学员电子档案。

五、工作要求

（一）加强组织领导。保安员培训工作是提升保安员队伍整体素质和形象，推进保安队伍正规化建设的必要途径。各地要深刻认识保安员培训工作重要性和必要性，加强组织领导，制订工作措施，确定专人负责，落实培训工作。

（二）深入调查摸底。各地要对公安协勤（各用人单位保安数量逐个列出）和保安服务公司保安员的数量、有无培训进行一次全面调查摸底，并做好统计（附登记表），登记表和培训计划于4月15前上报治安支队。

（三）落实培训人员。各地公安机关按照培训人员分配要求，将每期保安员培训计划上报治安支队。市局治安支队根据保安培训学校培训能力，安排每期培训时间。

（四）加大培训力度。为推进保安员职业技能培训工作，各单位要有计划安排保安的培训任务，落实每期培训人员，把现有未培训的保安人员和已培训保安队长、业务骨干纳入培训、轮训计划，确保年底全市协勤和保安服务公司保安员培训、轮训任务完成80%以上。同时，对企业、物业服务单位的保安人员做好保安员证培训工作，确保保安员人员均持征上岗。

6.保安管理方案 篇六

为了加强保安队伍建设，确保内保工作任务的完成，结合我部实际情况决定做出如下管理办法。

一、对保安服装的管理规定

统一发放服装，每人一套，有内保人员自行保管。如有丢失，损坏照价赔偿，员工辞工需提前一个月写辞职报告，经领导同意后方可离职（并扣除衣服折旧费每人每月10元，满半年扣除50元，半年以上不到一年扣除30元，一年以上免除）并清洗干净，烫整齐交给管理人员，如不清洗者，按干洗店市价收费。

二、对保安人员上班（岗上）的管理规定

1)无条件接受服从管理，如有意见先执行，下班后给领导商讨，如当面顶撞，不服

从管理者，罚款50-100元。

2)同事之间要团结、合作，如有吵架或打架斗殴者罚30-100元。

3)工作期间未经许可擅自脱岗者罚款20-30元，上班时间坐卧不安规定者每次罚10

元，工作期间 影响工作者每次50元。

4)如有外出须着便装，上下班按规定时间。迟到，早退10分钟罚10元，30分钟以

上按1小时计算，每小时罚20元，2小时以上按1天处理，矿工一天扣除三天工资，三天以上开除，并处罚金50%-100%。

5)工作中与顾客发生争吵罚款20-30元，打架斗殴给公司造成严重影响罚100-200元

或开除。

6)床上用品起床后折叠好，衣服干净，身体无异味儿，如有影响公司形象者罚20-30

元。

7)严禁上班时间假公济私，私自乱收费，一经发现，收回所得赃款并处罚金500元，立即开除并扣当月工资。

8)工作中发现事故，安全隐患，可疑人员，隐藏不报，不处理（如火灾、车祸、水

灾）临阵逃脱者，视情节轻重给予处罚，情节严重者开除或移交公安机关，严禁在工作场所偷、盗、抢情况严重者扣除工资50%--100%或移交公安机关。

以上规定要每个员工自觉遵守，如有违反严惩不贷，工作中表现优秀者给予表彰或奖励。

武警二院保安部

7.保安质量控制方案 篇七

一、目的：

对保安服务实施控制，为业主提供安全的工作和生活环境，使业主满意。

二、适用范围：

适用于本公司管辖范围内的保安活动与监控控制，包括对停车场的管理。

三、保安工作职责：

1、按照公司制度的相关规定，对所负责区域的财产、人身安全进行维护。

2、认真做好交接班记录，不脱岗。

3、相关服务性礼仪的执行。

4、接待客户要使用标准文明用语，不与客户产生纠纷。

5、对客户进店车辆要负责看护到位，有突发事件及时与主管领导沟通。

6、客户车辆出店要“见证放行”，严格检查。

7、接收外部到公司的各种邮件，发送至各部门。

8、对外部来公司的人员要进行甄别，对可疑之处要仔细盘查并监督。

9、负责完成领导交办的其他工作。

四、工作程序：

1、保安服务的基本要求：

1）保安值勤24小时服务，不发生重大刑事案件。2）保安人员统一着装，标志明显，仪表端庄，工作规范。

3）消防及监视设施有效、标识明显，保安人员会使用、会维护，不发生重大火灾事故。

4）停车场内机动疏导、停放有序，不发生交通堵塞和事故。

2、保安人员岗位规范: 1)门卫

①按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

②注意观察人员进出情况,发现疑点及时询问,阻止不相关人员进入公司。③对进出公司的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。2)巡逻

①按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告店内负责人,并协助做好处理工作。

②对店内情况进行巡查（电源、水源、感应门、擦鞋机、饮水机、电脑、复印机、洗手间过道等进行检查，关闭不需要的电源及水源）对各责任部门未及时关闭水、电源情况进行如实记录。

3)监控

①坚守岗位,按规定的时间使用监控设备,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告领导采取措施消除故障,保持正常使用。

②按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。③发现异常情况或匪警,同时报告店内负责人,并监控处理过程。4)车管

①正确引导店内内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

②保持车辆停放有序,按规定查验标志（或证件）放行机动车辆； 5）紧急情况处理 针对匪警、火灾及其他自然灾害，组织相应的培训和演练；当发生事故时，能够妥善处置。重大火警及时拨打“119”火警电话，并配合灭火。其它紧急情况拨打110。

3、职业纪律: 1）严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。2）严禁保安员当班时看阅书报、小说等与工作无关的事情。3）严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4）严禁饮酒执勤或在门前吸烟。

5）严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班。6）严禁非法扣留他人证件及物品或接受来客的钱物。7）严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。8）严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。9）严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10）严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。11）严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12）严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。13）严禁私自运用公司财产物品。

14）严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。15）严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

4、规范用语: 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

5、保安服务质量检查 对保安服务质量实施日检制度。日检由物业主管实施，填写《日检报告》。

6、保安人员培训

1）新进保安人员必须经过公司培训考核合格后上岗。2）对在职保安人员每周进行不少于一次的岗位培训。

五、考核标准

1、提前10分钟到岗并换好服装，对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。迟到者罚款20元。

2、交班前上一班人员要认真详细检查现场及本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。违者罚款20元。

3、上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款20元。

4、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。违规者罚款20元。

5、交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。发现未记录者罚款.20元。

6、对待来客态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。

7、工作期间，当班人员必须着装整齐整洁、不得着便装。违者罚款20元。

8、无故不参加培训者，罚款20元。

9、认真填写来客登记，人员出入公司，必须出示证件，站岗人员应仔细检查证件。漏检一人次罚款20元。

浙江宜家物业管理有限公司

8.物业管理保安方案 篇八

保安部工作建议 随着写字楼不断向大规模、超高层、智能化发展，写字楼 内部工作人员多和外来办事人员多，治安保卫工作难度大的特 点，一是必须掌握写字楼各层承租单位和人员情况，掌握楼内重 点要害部位。二是定期检查办公楼的安全设施，检查承租各单位 安全治保措施落实情况，对监控设施经常进行维修、保养，监控 室要 24 小时有人监控。三是对写字楼车库、地下室、电梯间、通风口、卫生间、水房等部位要做到安全防范，发现问题，及时 处理。四是对写字楼周围坚持 24 小时巡逻制度，对外来办事人 员实行验证登记制度，根据广电科技园特点作出以下建议：

1、人员编制：31 人（包保安主任在内）如办公楼需要服务另加岗位安排：正副班长 2 个、大门岗 2 个、巡逻 1 个、西南岗 1 个、西北岗 1 个、监控 1 个、车场收费 1 个、替休 1 个，每班 10 人、三 班 30 人 ；

2、待遇要求：8 小时制，保安员 1100-1300 元，班长 1500-1800 元，主任 2000-3000，根据不同地理位置决定；

3、其它福利按公司规定执行；

4、保安部职能（秩序管理、治安管理、消防管理、服务、控制损耗）、1、保安部对治安、消防、秩序管理工作中，将导入 5W 管理理论（管 什么、为什么管、谁管、什么时候管、在那里管）使保安部日常管理 更具针对性，管理思路更清晰、明确。

2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理对象（内容）： 人：外来小商贩、拾荒人员、派发传单人员、孩童管理、施工人员、外 来闲杂人员、机动车辆、治安事件防范。货：占道经营、扶梯、客梯禁止运载货物管理。火：禁烟管理，消防通道、安全出口、消防设施旁物品堆放管理、商铺 内电器防火巡查管理。车：广场外围经营运输车辆,三轮车及商场内小拉（推）车乱摆放 管理。

3、加强内控：巡逻岗对公司公共区域以下内容进行排查：公司设备、消防设备、装修单元、空置单元、人员物品、通道是否畅通、物品放 行、消防报警、外围巡查等。

4、服务：有效接待客户的咨询、投诉、处理突发事件、为客户提供 帮助等。通过初次接触广电科技园发现问题如下 1． 2． 3． 4． 5． 门岗两女保安不够严肃活泼 巡逻敬礼不够规范。卸货区提放物品不够规范，比较乱。施工工地要做好安全防护巡查监督。岗位描述：

A、大门岗是公司形象窗口，负责接待，指引和安全工作。客户第一次接 触和最后接触的都是门岗人员，因此合理配备和安排人员至关重要。

B、监控中心是公司的心脏，负责监控公司各重要部位，排除通报各种隐 患事件和消防操作保养。

C、巡逻岗是公司命脉，负责重要部位，死角部位巡视和排除，处理，跟 进各种隐患。保安部要抓好的几个问题

1、抓好部门的作风建设。

2、抓好部门的培训工作。

3、建设优秀的骨干班长。

4、抓好公司安全防范工作。

5、加强部门人员沟通。

6、落实公司三级培训,做好公司安全工作。

7、部门人员岗位合理配置。

8、完善部门的规定和表格。安全管理 1、2、3、4、5、6、落实每班工作流程 合理安排岗位 做好公司死角隐患 做好楼层、地面、外围巡查 加强外来人员的管理 有序处理日常突发事件并做好记录7、8、9、保证每天正常营业秩序 制定每天各班工作流程 制定部门各岗位职责和有关规定

10、制定部门各种表格和检查表格

11、制定日常突发事件处理方案 消防管理

1、从思想上重视

2、定期检查维护并记录

3、落实消防训练和演习

4、加强租户宣传教育

5、检查死角隐患

6、加强消防理论知识培训

7、制定灭火和应急疏散预案

8、制定消防安全管理规定

9、制定消防检查各项表格

10、制定消防管理架构图和组建义务消防队 消防系统管理

一、消防报警设备运行规定

二、紧急广播系统维修保养规程

三、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程

四、防火卷闸维修保养规程

五、应急灯、疏散指示灯检查保养制度

六、设施设备维护保养 服务方面①宾客至上，服务第一。②预防为主。③谁主管，谁负责。服务方面 ④群防群治。

1、A、B、C、D、E、F、岗位服务 仪容仪表 站姿坐态 岗位形象 服务用语 指挥动作 门岗信息传递，有指定的领导和政府官员包括人员车辆必须做好相 关接待工作和记录

2、投诉服务 A、接待 B、跟进 C、反馈 D、记录

3、A、B、C、D、E、收费服务 车辆收费服务 协助物业部做好租金、管理费、水电费和其它费用催收工作 协助物业部派发各类通知、规定 服务宗旨：以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标：以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务。以服 务为宗旨，为企业打造品牌形象。停车场车管理规定

1、月保和免费车辆按公司规定执行；

2、为解决露天临保停车的问题，采用考勤机打卡进出发放，减少现有 手工记录弊端，每天早、中、晚三个班按顺序逐班移交车卡、相关票 据和车辆 A、制定操作方案 装修管理检查 B、制定处罚管理规定1、2、3、4、5、6、7、有无办理正规的相关手续 有无办理装修许可证 装修人员进出出入证 有无办理加班申请和延期手续 有无配备灭火器材施工 有无违规操作或不按许可证内容施工 有无申请明火作业手续 入职后的工作计划1、2、3、4、5、6、熟悉公司地形地貌和公司规章制度。了解部门工作现状、人员编制和思想动态。现场熟悉各岗位和租户情况 找相关工作人员聊天、谈心。召开部门初次见面会并提出工作目标。开展培训工作计划并组织人员培训。部门理论知识、服务技巧、消防知识、军事训练、突发事件的处理、管理知识等；

9.保安清理整顿工作方案 篇九

根据重庆市公安局警令部关于社会保安专项清理整顿工作方案的通知，更好的执行渝公警令【2011】703号文件所传达的指示精神，结合相关规定对全县保安队伍进行梳理整顿，人力资源部要及时跟进，派驻保安力量，特制定以下工作案。

一、指导思想

根据相关法律法规，合理合法的加强社会防控网络建设和强化社会安全管理，进一步整合社会资源，壮大保安队伍，规范保安管理，保障安全，促进我县经济社会健康持续发展。

二、工作重点

保安清理整顿后的人员收编、培训，保安的招聘、储备、派驻。

1.根据督察部门清理整顿进程，对有资质的保安人员进行收编，对非法的保安员进行培训。

2.根据公司前期制定“关于开展全员招聘保安人员活动方案”进行人员招聘。

3.对招聘的保安人员按各行业、各批次，进行分批、分类培训。

四、组织领导

公司成立社会保安专项清理整顿后续工作小组，由总经理石荣任组长，副总经理唐远贵、郑勇任副组长，成员有：冉华、田丹、田飞、陈剑、马潇骁。

五、方法步骤

清理整顿后续工作分招聘专业保安、培训专职保安，建立保安储备人才库、收编社会保安并派驻专业保安四个阶段。

〈一〉、招聘阶段

延续《关于开展全员招聘保安人员活动方案》的招聘思路和方法，结合当前清理整顿非法保安的进程，进一步加大宣传力度，拓展招聘空间，在数量上创新高。

〈二〉、培训专职保安

根据《保安服务管理条例》等相关法律法规，对保安员进行岗前理论培训和军事技能掊训，提高保安员从业素质和业务水平，让全县保安员素质上新台阶，真正起到稳定社会治安、构建平安酉阳的作用。让保安员成为一支坚强的协警辅助力量。

〈三〉、建立保安储备人才库

录入合格保安员基本信息，整理完善相关资料，建立人才储备库，为清理整顿工作做好坚实的人员保障。

〈四〉、收编社会保安、派驻专业保安

在清理整顿工作中，采取与条件成熟的单位和企业合作，由用人单位提供推荐保安人员名单，人力资源部汇总后经过初审合格安排岗前培训，考试合格后由保安公司统一派驻到推荐单位和企业，补齐该单位和企业的保安空缺。

酉阳保安公司人力资源部

10.驾校保安、保洁管理方案 篇十

保安员是驾校的形象窗口，加强保安的管理工作是物业公司走向规范化和职业化的必然选择，努力提高自身的职业修养是每位保安员的职责和义务，下面就保安员的选聘、培训、职责要求、岗位设置等方面做出具体方案。

1、保安员的招聘

年龄20-40岁，男性，身体健康匀称、五官端正、视力听力正常，思想进步、品质端正，无犯罪前科，有工作经验或退伍军人优先录用。

2、职前培训

送预录用人员到警校做岗前培训，或者请培训师来驾校做培训工作，时间约十五天左右。

3、岗前培训

形体要求：着装整洁、站姿端正、仪态严谨、目光有神、军警风纪。

行为规范：制度纪律、岗位职责、道德规范、礼仪规范。

岗位知识：物业管理、治安管理的要求、交接班的流程、对讲机的使用、消防器材的使用、遇紧急事件的处理方法（如火警、治安等）。

培训录用：操练和理论交叉进行，训练完成后依据培训情况对人员作出筛选录用和岗位设置，确定最后岗位人员，人员上岗后有2个月的试用期，表现合格后签订正式用工合同，并从中任命一名素质较高的人员做保安队队长。

培训制度：正常运行后，物业公司将根据员工的素质、表现以及管理上的需求，不定期对保安员进行不同形式、不同层次的培训。另外，每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估，作为下一季度工资标准的依据。

2、岗位设置、工作范围、工作职责 A、门卫：3人，每班1人。

工作时间安排：早班7:00—15:00 中班15:00—23:00

晚班23:00—7：00 工作范围：驾校大门处（固定岗位）

工作职责：

(1)坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好仪表仪容与精神状态。

(2)疏导出入车辆和行人，清理责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。非本驾校车辆无特殊情况一律不许进入，如须进入要先问明进入目的，再进行登记放行；对来访人员要先问明来访事由后放行，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引。严禁收垃圾、发传单等闲杂人员入内。(3)严格执行交接班制度，认真填写当班情况记录。(4)认真做好安全防范，如遇突发事件按应急预案做好处理。B、办公楼：1人

工作时间安排：8:00—17:30 工作范围：办公楼前门处、大厅及楼上（流动岗位）工作职责：

(1)在执勤巡逻时，要保持良好的精神状态和仪表仪容，立姿走姿端正，工作时间无特殊原因严禁串岗。

(2)对进入办公楼的人员做好服务工作，做到热情，耐心，有问必答，语言文明礼貌，举止规范。

(3)对在办公楼打闹，大声喧哗，随地吐痰，乱扔杂物等不文明现象，应立即劝解与制止。对在院内散发广告、推销商品物品的人员要及时制止与劝解，对可疑人员要提高警惕，必要时进行查询。(4)认真做好安全防范，如遇突发事件按应急预案做好处理。(5)巡查办公楼公共部位的各项设施、设备、消防器材等，对损坏缺失要及时上报，并每天做好工作记录。

(6)维持办公楼与宿舍之间的通道畅通，协助维持候考厅的秩序，监督保管箱的有序存放。

(7)控制管理从办公楼后门驶入大厅的车辆。

(8)下班前做好办公楼的巡查工作，检查门窗、电源、水龙头、电梯等设施是否关好。C、候考楼：1人（固定岗）

工作时间安排：8:00—17:30 工作范围：候考楼

工作职责：

（1）在执勤巡逻时，要保持良好的精神状态和仪表仪容，立姿走姿端正，工作时间无特殊原因严禁串岗。

（2）对进入候考楼的人员做好服务工作，做到热情，耐心，有问必答，语言文明礼貌，举止规范。

（3）考试期间维持好候考厅的秩序，监督保管箱的有序存放，阻止无关人员随意进入考试区；巡查公共部位的各项设施、设备、消防器材设备等，对损坏缺失要及时上报，并每天做好工作记录。（4）考场空闲时，对进入考场练习的车辆控制和管理，维护好考场的秩序，并做好练习车辆的登记工作。（5）认真做好安全防范，如遇突发事件按应急预案紧急处理。（6）下班前做好候考楼、考场的巡查工作，检查门窗、电源、水龙头、电梯等设施是否关好。

D、训练场地：6人，每班2人（自行车流动岗）

工作时间安排：早班7:00—15:00 中班15:00—23:00

晚班23:00—7：00 工作范围：整个场地 工作职责：

（1）在执勤巡逻时，要保持良好的精神状态和仪表仪容。接人待物有礼有节。

（2）规范有效地指挥机动车辆车辆进出，并提醒驾驶员按路线行驶；对车辆停放进行统一管理，维护好停放秩序，整齐划一。（3）巡查场地各项设施、设备、消防器材等，对损坏缺失要及时上报，并每天做好工作记录。阻止人员进入绿化带、采摘草木；巡查时如发现可疑人员，及时通过对讲机通知主管人员，并密切跟踪观察，选择适当地点进行检查和盘问。

（4）严格执行交接班制度，认真填写当班情况记录。对当班时已发生但未处理的事件要移交清楚，发现可疑情况，无论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面交接。（5）发现垃圾及时通知清洁员打扫，保持场地环境的整洁。（6）认真做好安全防范，如遇突发事件按应急预案做好处理。（7）安全岗职责、责任区域明确，确保日间和夜间安全管 理。日间 重点在训练场区域，夜间重点在停车场、办公楼区域。E、监控室：3人，每班1人（固定岗）

工作时间安排：早班8:00—17:30 中班15:00—23:00

晚班23:00—7：00 工作范围：监控室（办公楼大厅后门处）

工作职责：

（1）坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好仪与精神状态。

（2）安保监控、消防报警系统昼夜开通，24小时监控，全面了解和严密监视全场区安全状况，并协助办公楼保安工作。

（3）值班员要密切注意屏幕，发现情况采取及时跟踪定点录像措施，并通知有关岗位人员。

（4）如发现火灾自动报警系统报警，应立即通知有关部门和安保巡逻人员，迅速赶往报警现场，查明情况，做出处理。（5）严禁与工作无关人员进入监控室。

（6）严格执行交接班制度，认真填写当班情况记录，对当班时发生处理的事件要移交清楚，发现可疑情况，无论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头语书面汇报。

（7）监控人员必须保持精力充沛，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供监控点、消防设备等安保方面的详细资料。（8）保持内整洁，严禁使用电水壶及明火，设备与操作台不得堆物。

附应急预案：

1、各安全岗遇紧急突发事件，应作出快速反应，并与机动岗取得联系，以求同伴的快速支援，并通知相关固定岗加强戒备，密切注意事态发展。事件处理后，相关的安全岗也应及时将处理结果反馈上级并做好质量记录。

2、经支援人员赶至事件现场，如仍不能得以控制，机动岗应立即向上级报告作整体调度，通知其他备勤人员迅速支援。

3、如调动增援人员仍不能控制或解决，则需向社会机构求助，并迅速向物业公司有关领导汇报。

4、事件处理后，所有人员必须做好详细的工作记录备查。

5、固定岗发现非本区域情况，应根据情况报告机动巡逻岗处理，在未经许可下不得擅离岗位。

6、参与处理紧急事件的各安全管理人在事件处理过程中要注意随时保持与机动岗联系，以便机动岗及时作出安排和决策。

（九）保洁方案

为保持驾校范围内的清洁卫生，根据实际情况制定保洁方案。

1、人员招聘

18-48岁，性别不限，身体健康、手脚麻利、品质端正，无犯罪前科，有工作经验者优先录用。

2、岗前培训：请专业培训师来驾校做培训工作，时间约1-2天，在着装、工具使用、服务行为、岗位职责等方面进行专业培训。

3、岗位设置、工作范围、工作要点 A、办公楼：一楼大厅1人；2-4楼2人

考试训练场地：4人

办公楼保洁范围：办公楼1-4楼 工作内容：指示牌、信报箱、烟灰桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间等。工作要点：

1、集中清洁工作一定在办公开始之前完成。

2、严格遵守物业公司制定管理制定，一切行动听指挥。

3、清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位置。

4、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。

5、会议室除每日正常打扫外，使用后必须立即清理。

6、定时巡回检查，勤于打扫。

7、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。

8、平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。B、宿舍楼：1人 宿舍楼保洁范围：宿舍楼

工作内容：指示牌、垃圾桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间、客房等。工作要点：

1、严格遵守物业公司制定管理制定，一切行动听指挥。

2、清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位置。

3、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。

4、客房每日必须清理一次清理。

5、定时巡回检查，勤于打扫。

6、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。

7、平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。

C、科目二候考楼：1人

科目二候考楼工作范围：候考楼内、考场

工作内容：指示牌、垃圾桶、电制开关、天花、灯饰、消防设施、公共走道地面、楼梯扶手、墙身、地脚线、卫生间、监控室等。工作要点:

1、集中清洁工作一定在每天8点前之前完成。

2、严格遵守物业公司制定管理制定，一切行动听指挥。

3、清洁工作业期间注意礼节礼貌，尽量减低作业引起的噪音，注意清洁工具的摆放位置。

4、擦玻璃、灯饰、天花、电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。

5、监控室使用后必须立即清理。

6、定时巡回检查，勤于打扫。

7、卫生间、茶水间的清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水的清洁和提示。

8、平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。

D、考试训练场地：4人 考试训练场地:整个场地

工作内容：指示牌、垃圾桶、灯杆、消防设施、地面、排水沟、卫生间、绿化带等。工作要点：

1、设施设备清洁一定在技术人员指导下进行，严格遵守操作规程，发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。

2、停车场保洁时应注意安全，注意清洁工具停放。

3、场地打扫时，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。

4、定期清理下水道、排水沟，保持卫生。

5、卫生间清洁频度要根据使用情况作调整，注意积水时的清洁和提示。

6、根据情况定时对垃圾桶、箱的垃圾清理，注意保持垃圾桶、箱的外观整洁。

11.厂区保安工作方案 篇十一

为加强厂区安全保卫工作，保障公司财产和人员生命安全，维护正常生产和生活秩序，应对治安、消防、群体等突发事件，结合厂区实际情况制定本方案。

一、指导思想

以构建和谐厂区、平安厂区为目标，进一步加强安全保卫工作，从“人防、物防、技防、制防”四个角度入手，努力为全体职工的工作和生活提供一个良好的治安环境。

二、具体措施 一）、加强安全保卫体系队伍建设

1、在本公司领导指导下，完善以部门、班组为主要责任人的安全保卫工作领导小组，指定专人负责安全保卫工作；

2、组建以秩序维护员为骨干的秩序维护队担任巡逻、门卫等治安消防安全保卫工作；

3、完善安全保卫工作的各项规章制度；

4、加强秩序维护队伍建设，开展思想教育，强化服务意识，重点加强纪律作风建设，积极开展岗位练兵和业务培训，切实提高安全保卫人员整体素质。二)、秩序维护员内部管理

1、本物业公司安排到厂区内工作的秩序维护员经过慎重挑选，身高170公分以上，18－45周岁，身体健康，五官端正；初中及以上学历，岗前培训合格；服务意识好，纪律严明，作风优良，无刑事犯罪记录；着装整洁、统一。

1、搞好队员岗前、岗位培训，使之熟悉各自工作职责和工作流程以及相关制度；

2、严格执行《秩序维护部工作手册》和《秩序维护部绩效考核制度》；

3、加强治安巡逻工作，负责厂区内部的日常治安保卫，做好防盗和防火工作；

4、配合业主做好来访客人的接待、登记和邮件分发工作；对出入车辆做好登记工作；

5、按业主方制定的巡逻路线巡视检查厂内照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通知业主并配合做好处置工作，晚班巡逻包括检查办公区门窗和灯光是否关闭；

6、.按业主方要求准确及时开启、关闭进出通道；

7、遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取措施，妥善处理；

8、每天保持安保室内的整齐卫生；

9、对货物出门进行把关，检查持有业主签发的货物放行单方可登记放行；

10、巡检厂区内人员是否按规定佩带相应胸卡，是否有吸烟等违反厂规现象，发现及时予以纠正或通知业主方处理；

11、经常组织队员参加集训和业余活动，以提高队伍活动和树立队员团队精神；

12、协助业主完成其它事宜；

三）、人员进出管理

1、员工出入厂区必须凭工作证或上岗证通行，违者门卫有权禁止出入。

2、员工出入厂区需着装整齐，不得赤膊或穿拖鞋进入厂区，出入证必须戴在左胸口处，其它任何位置都是不规范的，秩序维护员有权予以纠正，蓄意对抗的，上报业主方予以处罚。

3、国家机关等人员：警务人员、消防人员、急救人员、抢险人员进入公司，门卫简要问询后放行，并根据需要引领路线，同时应报告业主方听取指示；其他国家机关工作人员来访或执行公务时，门卫凭其出示的有效证件登记与被访者联系后即可入厂。

4、外来人员（如临时施工、应聘、送货、客户等）进入厂区事先凭身份证或其它有效证件登记在册，注明来访单位、来访人员姓名、电话、来访时间、被访人、事由，征得被访者同意后，发给厂区临时通行证后方可进入施工现场，离开现场时请及时归还临时通行证。任何来访人员都不能扣押身份证，只能凭身份证登记，登记后立即归还。

5、公司员工因公临时出厂或外派作业，如果携带行李、工具、及其他物品，需持有公司主管领导签章、批准的放行单，由秩序维护员登记出入时间和事由才可放行。

6、对待厂区内的局部装修要跟踪到位，确认是否允许其装修，巡查期间及时发现违规操作并制止，责令其尽快改正。四)、车辆进出管理

1、本厂车辆及长期通行本厂厂区的外单位或个人车辆需持有本厂发放的车辆通行证。

2、外来临时车辆进入厂区，司机需将车辆行驶证或其他有效证件登记后（登记内容包括车辆所属单位或个人、车辆型号、随车人数、车牌号、随车物品），由门卫秩序维护员发放厂区车辆临时通行证通行，并暂且寄留下车辆行驶证或其他有效证件，待出厂时归还。

3、外来临时车辆离开厂区时需无条件配合门卫工作人员的检查与管理，车上装有外运物品的，需提供公司主管领导签章、批准的放行单。

4、拉废旧物资的车辆，装车时业主方需派相关人员监督检查，出门时需提供公司主管领导签章、批准的废旧物资放行单，经门卫检查无误后才允许离开。

5、公司员工摩托车或电动车出厂时需无条件配合门卫工作人员的检查与管理，对不服从检查之车辆，当班门卫应对其解释、劝导；对解释、劝导不服从者及时报告业主方主管部门处理；对强行冲门者登记其车号，必要时报警，并有权禁止该车辆今后出入公司。五）、物品进出管理

1、各类物资出厂，一律凭开具的《物资出门证》经门卫核实无误后放行，否则一律不准出厂。

2、《物资出门证》须经部门负责人签字并加盖部门印章，注明物资品名、数量、物资去向（物资品名较多时须另附清单），否则不予以换证。

3、开具物资出门证，按分类归口管理原则进行。对特定物资无管理权限的部门，所开具的出门证无效，不得换证。

4、外来人员进出厂区时，若携带大件物品时，需经厂区领导同意后才能进出，出门时需提供厂区主管领导签章、批准的《物资出门证》。六）、秩序维护员巡逻管理

1、巡逻时要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2、按要求做好巡逻记录，并按点签到，有巡更系统的按顺序打点，及时将有关情况反映给相关部门人员。

3、巡逻时仪表、行为举止得当、不得散漫游逛。

4、检查治安、防火、防水、防盗等情况，发现问题立即处理并报告业主方负责人。

5、巡逻时发现可疑人员主动礼貌盘问、检查证件、必要时检查其所带物品、属三无人员应驱赶出管辖区域。

6、发现重大事故或事件，要冷静尽快报告领导，及时组织业主及公司人员疏散或进行现场处理和抢救工作，并立即进行调查、防止事态扩大。

7、巡逻中发现通道内留有行李物品，应查原因并立即带回值班室保管，等业主方确认失主后方可归还并做好详细记录。

8、在制度许可的范围内，向需要帮助的业主、外来客人提供热情、周到的服务。

9、对厂区内的公共秩序、环境卫生、车辆交通和施工现场进行监控、纠正和处理违规行为。

10、协助固定岗处理各种突发事件和违规行为。

11、巡视检查厂内照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通知业主并配合做好处置工作。晚班巡逻包括检查办公区门窗和灯光是否关闭。

12、在厂区非工作时间内对重要区域加强巡查力度，确保无安全责任事故发生。

13、时刻保持与各岗位的联系，及时沟通信息、协调工作。

14、完成业主方临时指派的工作，及时汇报重要情况。

七）、秩序维护员培训 培训内容

1、厂纪厂规

2、秩序维护员素质与行为规范

3、礼貌礼节、仪容仪表

4、秩序维护队内部管理规定培训

4、消防培训与演习

5、体能训练 目的

为了帮助秩序维护员获得胜任本职工作的必要知识与技能，能够更好的服务于业主

第一节、厂纪厂规

第二节、秩序维护员素质

一、秩序维护员素质

（一）秩序维护员的政治素质 1.热爱本社会制度与祖国

2.坚持基本原则,热爱秩序维护事业 3.遵纪守法，廉洁奉公 4.忠于职守，竭诚服务 5.不畏艰险,文明执勤

（二）秩序维护人员业务素质 1.精通秩序维护服务业务 2.熟悉法律政策

3.具有良好的观察力、思维力和分析判断力 4．沉著机智，多讲述谋善断

二、仪容仪表

1、上班时间必须着装整洁，穿好制服，戴好帽子，扣好纽扣，上岗证戴于左胸，严禁上班着便服

2、上班必须，做到站如松，坐如钟，行如风。即上班时必需做到：站时应有站姿，坐有时要有坐象，行走时，要有雷厉风行

3、体能、队列训练

第三节、消防培训与演习

一、消防秩序维护人员职责

为保障公司范围内人员的生命与财产安全，维护其正常工作生活秩序。做好厂区内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作，做到职责分明。公司针对秩序维护员与消防人员的职责特作如下规定：

1、在负责人的领导下，做好全厂的安全保卫工作，做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋

2、认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准，做好安全生产和宣传教育工作

3、组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制，并监督执行。

4、认真做好各类人员与货物进出检查，认真做好消防通道、消防设施与器材的检查，并做好相关之记录

5、及时向领导汇报工作，对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报

6、负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产，文明生产检查评比活动，做到奖惩分明，整改及时

7、协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令

8、担当义务消防队员

第四节、体能训练，队列训练

1、体能训练

2、进行完整的擒拿、格斗训练

3、队列训练主要内容：稍息、立正、跨列、敬礼及三大步伐等

4、交通指挥手势训练。

每周一、三、五（7:00-8:00）对秩序维护队进行队列训练，由秩序维护队长带训。如遇恶劣天气在室内进行理论培训，全体秩序维护（病号除外，须向队长请假）均有义务参加早操训练，不准迟到或早退。在操练时间内，有事要离开、须喊报告，待指挥员同意后方可离开。在训练场上，任何人都要服从命令、听从指挥。在队列、拳术训练中，要严守训练纪律，保持队伍整齐，行进的途中，动作要标准，番号要宏亮有力。

每个月月底对全体秩序维护进行消防理论知识和实际操作培训，能够让每一名秩序维护员都能正确的使用灭火器材。根据厂区实际情况适时安排消防演练。

九）、消防设施设备管理

1、秩序维护员每个礼拜对消防设施设备要全面检查一遍，登记清楚。包括消防栓、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器、小锤、灭火器及其配件。发现问题及时反映给业主方并跟踪到位，确保隐患解除。

2、秩序维护员每个月要对消防设施设备效应一次，确保设施设备能够正常使用，发现问题及时反映给业主方并跟踪到位，确保隐患解除。

3、每季度根据厂区实际情况进行一次消防演习，务必保证演练效果，提高大家的消防意识。消防演习后,保安部主管编制《消防演习报告》。对演习过程中发现的问题,及时调整、纠正并验证其结果。

4、消防总控制联动系统每年由消防中心及厂区相关部门联合启动运行检查一次，确保设施设备能够正常联动运作。

5、在厂区设立流动岗哨,实行24小时巡逻制。做到每二小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

6、保安巡查员每日检查厂区内公共地方的消防安全情况,包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。发现厂区存在消防隐患,应向厂方总务发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。

7、严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。

8、严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。不准在楼道、消防通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。

9、保安部对各种消防设备的设施的标识进行设计,编制《消防设备标识登记》。消防设备标识由业主方指定专人实施,并在各项安全检查中作为检查内容。

十）、突发事件的应急预案

为进一步规范和强化各类突发事件及异常情况应急处置工作，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断地进行处理，切实保护厂区财产和人员生命安全，维护正常生产和生活秩序，制定本应急预案。

1、突发性水浸事故处理程序

溢水来源有四种情况：管道溢水、喷淋溢水、大楼外进水、地下水反溢，当秩序维护员发现厂区内有溢水现象，及时报告领导并在第一时间确认溢水具体位置。接报后主管立即到现场，迅速调集工具迅速清理溢水，以恢复原状。迅速调集材料堵塞漏洞，以保护重要设备和其他楼层防止水侵。在工程员工未赶到之前，将受影响区域的升降梯开至顶层并关闭电梯。厂区外进水时，应在各低水位出入口与地下停车场出入口放置沙包或拦水板，并布置警示标记，如公告或围绳。监控中心接报后，如有可能，应将摄像头移至受损区域。处理完成后，做好详细记录并向业主方报告。

2、抗台防汛期间的预防措施

⑴、抗台防汛期前，成立公司抗台防汛领导小组，在专用抗台防汛值班记录簿上填写领导小组成员及有关抢险人员的电话联系网络，落实各级责任制。台风暴雨时，公司值班人员和各部门值班人员必须与公司主管领导保持联系，听从指示，并与上级公司保持联系，服从上级公司应急调动。

⑵、检查管辖范围内所有建筑物是否有危险因素存在，并及时观察，及时提供补救措施。⑶、留意电台播放有关台风暴雨的进展消息，及时将最新讯息反馈给值班人员。⑷、遇突发事件，主要领导与分管领导全部到位，靠前指挥。由公司工程部负责人牵头，统盘负责协调指挥，明确分工。

⑸、公司储备相当数量抢险救灾工具、材料，并经查检查，有效完成各类抢险救灾工作及救援受伤人员。

⑹、当台风讯号降低后，对全厂区内垃圾淤塞的地方进行清理，保证厂区业主的正常生活。

3、电梯故障困人的应急程序

⑴、接报或发现电梯故障困人时，应马上通知监控中心、上级主管、工程负责人，监控中心接报后通知维修保养公司及工程部；工程部接报后再确认通知维修保养公四。⑵、监控中心接报后，应立即通过对讲电话与被困者取得联系，安慰被困者，并说明管理中心已获知他们被困，并已积极采取有效的措施，同时了解被困人数及健康状况；

⑶、派员到现场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥，并设法采取措施解决，直至工程人员到场；

⑷、派员到电梯所停楼层，与被困者保持联系，直至电梯故障解决；

⑸、监控中心应记录好发现时间、接报时间、被困人数、解除故障时间等情况；

4、盗窃或破坏事件的应急程序

⑴、巡视中发现或接报大楼内有人实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机报告保安领班、上级主管和监控人员，简要说明现场情况（地点、人数、有无财产损失等），如能即时处理的可即时处理，不能处理的监视现场，等待命令； ⑵、监控人员接报后，立即将摄像头对准事发地点，定点录像（现场有监控点），并及时将异常情况通报保安领班；

⑶、领班应视情况尽快派适当数量的保安员到现场，尽可能制止一切盗窃或破坏行为，并将有关肇事人员带往保安办公室接受调查处理；

⑷、如事件中厂区的财产或人员受到损害，应拍下照片、保护现场，扣下有关肇事人员和留下目击者，作详细调查，以明确责任和落实赔偿； ⑸、如涉及刑事责任的，应拔打110移交派出所。

5、临时停电的应急程序

⑴、在未知原因发生临时停电时，停电区域的员工应迅速通知工程部值班人员及上级主管；

⑵、若单路或局部停电，则迅速向工程部了解原因后，派员工至各停电部位向业主作好解释工作，求得谅解；

⑶、若双路全停电时，则根据停电信息迅速调集应急照明灯，迅速组织停电区域内的人员疏导，加强巡视，加强出入口的监控，必要时控制人员的进出，； ⑷、阻止用明火（如打火机）照明现象；

⑸、根据停电信息对厂区部分区域进行停电情况通报，进行疏导人员、平定人心的广播；

⑹、了解是否有人被困于电梯内，若有则按电梯困人应急程序解决； ⑺、处理完成后，做好详细记录并向业主方报告。

消防工作预案

(一)、消防组织架构:

1、指挥部:保安主管任总指挥;

2、保障小组:由工程部人员组成;

3、抢救疏散小组:由全体保安人员组成;

4、灭火小组:由保安队长和厂区全体保安人员组成(厂区义务消防队员)。(二)、报警程序: 监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警),应: 1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因;

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;

3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;

4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;

5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警, 报警述语:“我们是***厂区,位置在****路**号现发生火灾，燃烧物质中XXX,请求灭火。”并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚;

6、做好火警相关记录。

(三)、发现初期火警,现场人员应该: 1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;3﹑中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;5﹑启动该区域正压送风机和排烟机;6﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导人员疏散;并迫降卷帘门。

(四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火 1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓;2﹑按动消火栓报警按纽报警;3﹑同时接好水带扑灭火灾;4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。(五)﹑消防总指挥接到报告后:

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知厂区有关的人员紧急疏散;

3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;

4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。(六)、保障小组接到报警后:

1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;

2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;

3、确保消防供水;

4、确保通迅联络畅通;

5、确保消防电梯正常运行。

(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:

1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;

2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:

1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;

2、引导人员从消防楼梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;

7、指挥看护组看护好贵重物品;

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,严禁非救火人员进入和靠近厂区;

9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。(九)、灭火的策略及方法: 灭火策略有以下几种:

1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从 建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。

2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。(十)、疏散救人的方法

1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后 ,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带 ,然后再设法转移到地面。

5、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救: 如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间, 再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救