坚持三会一课制度

坚持三会一课制度（12篇）

1.坚持三会一课制度 篇一

在看完一部作品以后，相信大家的视野一定开拓了不少吧，这时我们很有必要写一篇观后感了。到底应如何写观后感呢？以下是小编为大家整理的自豪·坚持·感恩——《开学第一课》观后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

《开学第一课》，9月4日播放，9月1日播放？到底是哪一天呀？当我开学第一天到校，就听老师说，晚上就可以看《开学第一课》了，我好高兴！谢谢叔叔阿姨们的辛苦付出，为我们全国所有的小朋友们准备这么好的开学礼。

《开学第一课》以吴磊哥哥的一首《梦想开始的地方》，带我们走进了中华文化的博大精深。一个多小时的精彩节目结束，已是晚上十点半，平时我早早入睡，今晚我却兴奋地睡不着。汉字好奇妙，武术好威武，围棋好智慧，哇，中华文化历史悠久，源远流长，世界各地都在传播，我真的为自己是中国人而骄傲，为伟大的中华文化而自豪。

整场节目给我留下印象深刻的有三个人，我印象最深刻的是汉字叔叔理查德。我非常敬佩汉字叔叔，因为他一直在研究汉字。他愿意花出所有美金开一个属于他自己的网站，他为了自己的爱好付出了一切！这一点我一定要像汉字叔叔学习。

另外，有一位永不放弃的世界围棋冠军他叫柯洁。他从六岁开始，就学围棋了，我觉得他很了不起！虽然20xx年横空出世，正式向他宣战的时候，柯洁知道因为如果害怕，他就已经输了，所以他没有后退，我也相信他不会后退。但他在第一局中落败了，在第二局中，还是失败了。因为他太紧张了，他比赛完以后他哭了，很不甘心，但他还是继续努力，他相信无论是他赢了，还是阿尔法围棋赢了，都是一场人的胜利。我要像柯洁叔叔学习，不要害怕失败，遇到任何难题，都要敢于尝试，敢于挑战，做勇敢的`自己很重要，在以后的学习中，我一定要勇敢一点，不怕挫折，坚持不懈，好好学习！

还有一位非常可敬的老师，她是巴基斯坦的老师，她叫米斯巴。听她说以前的老师杨俊萱突然有一天病倒了，大夫说杨老师的病很严重，大夫告诉米斯巴，老师需要大量的输血，他们中文系的学生听了这个消息以后，都急急忙忙的跑到医院去。他们捐出了20瓶血，大夫说他们把杨老师的血都换了一遍，但还是没有救下杨老师。杨老师去世了，米斯巴很伤心，每年清明节，中文系所有的学生都去杨老师的坟墓前献花，表示他们对杨老师的敬爱！老师与学生之间深深的情谊感染着我，让我非常感动！今后，无论在生活还是学习中，我们都要向他们学习，尊重老师，感恩老师！

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2.坚持三会一课制度 篇二

一、日益规范化的中国影视剧审查

电影自诞生之日起, 对于人的生存与发展的意义就进入了一个高速发展的时期, 在未来很长一段时间内还会随着学者对影视剧“深层意义”的解读而影响人, 但由此也引发了一些问题, 不论是制作者还是片商都会陷入现代资本逐利的怪圈, 因此, 在许多题材的电影不能盈利后, 由窥私欲引发的各种情色片首先开始泛滥;随着观众观影感受的提升和电影技术的发展, 血腥暴力也充斥着影视剧。在西方, 诞生了电影分级和付费节目、成人台等;而在当下中国, 依据2001 年国务院颁布的《电影管理条例》和2006年前广电总局颁布的《电影剧本 (梗概) 备案、电影片管理规定》[1], 形成了我们今天看到的较为规范的审查制度。

(一) 审查的历史渊源

国民党执政时期已成立第一个戏曲电影审查委员会, 直至今天, 对电影的审查制度一直在进行创新和规范。但总的来说, 审查的手段不外乎片前的剧本审查和片后的成片审查, 这两方面的内容使官方能够掌握我们所能看到的影视剧, 在当前和今后很长的一段时间内不会取消审查制度。

马克思在《评普鲁士最近的书报检查令》中说:“我是一个幽默的人, 可是法律却命令我用严肃的笔调。我是一个豪放不羁的人, 可是法律却指定我用谦逊的风格。一片灰色就是这种自由所许可的唯一色彩。每一滴露水在太阳的照耀下都闪现着无穷无尽的色彩。但是精神的太阳, 无论它照耀着多少个体, 无论它照耀什么事物, 却只准产生一种色彩, 就是官方的色彩!”[2]这样看来, 我们的审查制度似乎也造成了“官方的色彩”, 我们看到爱国主义题材容易过审, 但毕竟已创作这么多年, 基于爱国主义的创新很难, 所以就有所谓的“抗日神剧”出现, 不能不说是一种讽刺, 我认为这也应该成为审查的内容。

(二) 拍摄许可证制度

拍摄许可证为影视剧设置了门槛, 保证了影视剧的创作初衷和初心不会有政治、道德等问题。政治正确是任何一个国家合法影视剧的底线, 在中国, 抗日题材、家庭题材、名著改编等都较容易通过;在美国, 虽然拍摄相对自由, 但得到较多宣传资源的公映电影也一定是符合美国主流价值观的, 如《阿甘正传》的美国梦、《小鬼当家》的合家欢题材。

(三) 公映许可证制度

公映许可证本身是很类似于分级的, 但因为很多因素, 我们不得不删减掉电影中不合时宜的镜头, 有学者认为审查剪掉的内容或许正好是作品的精华, 极大地破坏了剧情的完整性, 讽刺我们的成片审查就是“一刀切”。恰恰相反, 笔者认为审查制度可以更好地处理电影中不合时宜的元素, 只有片方在电影局修改意见的指导下完成对电影的修改之后, 电影局才会审查通过, 颁发公映许可证, 才能安排上映日期, 与观众见面。

二、审查制度为何不会被取代

(一) 标准的困难

电影审查的本质“是政府对言论和表达的一种事先限制。”[3]这种限制是需要有标准去衡量的, 照搬西方或者香港的分级模式肯定不行, 而当前的审查制度已经有了一个标准, 审查似乎比分级标准更宽泛、更容易操作。影视剧若要分级, 也必须有依据, 即要有相应的分级标准, 但标准由谁制定、谁来监督实施、具体怎么操作等问题又接踵而来。

1989 年, 当时的广播电影电视部颁布了《关于对部分影片实行审查、放映分级制度的通知》, 在当时最容易被接受的时代进行了一次伟大的尝试。《通知》把四种影片定性为“少儿不宜”, 即:

1. 凡有强奸、盗窃、吸毒、贩毒、卖淫等情节的影片。

2. 凡有容易引起少年儿童恐怖感的暴力、凶杀、打斗情节的影片。

3. 凡表现性爱及性行为情节的影片。

4. 凡表现社会畸形现象的影片。

事实上将我国可公映影片进行分级, 即“普通级”和“少儿不宜级”。但没过多久, 该《通知》又被取消, 原因众说纷纭, 但在我看来, 操作上的困难会使制片方和电影电视部陷入困境。

(二) 票房的压力

自从《英雄》开启了国产大片时代以来, 电影产业越来越需要大片支撑, 影视制作、发行、院线公司纷纷上市, 如果没有票房兜底, 隐藏在他们背后的金融大鳄如何从股市上圈钱?因此, 把观众带回影院不仅是产业需要, 也是电影的绝地突围。

尽管官方每年都在报道着票房又创新高, “截至12月31日, 全年共生产影片686 部, 年度票房达到440.69 亿元, 比2014年的年票房增加了48.7%;票房过亿电影81 部, 2014 年是66部。”[4]但若除去几部“盈利巨片”外, 将其他所有几百部影片的投资和票房做个统计, 恐怕情况并不乐观。现在的实情是, 不管是官方、片方还是演员, 都在审查制度下最大限度地去争取尽可能好看的票房, 比如依然有大量“暴力血腥”成分的《赤壁》《神探狄仁杰》系列等大片。

(三) “暴力与色情”在中国大陆的“不合时宜”

西方包括我国香港等实行分级制的国家和地区, 分级一般依据影视剧中的暴力和色情元素而定, 但我们可以看到, 中国的抗日题材中必然涉及到枪战等血腥暴力镜头, 但因其价值观的正确性, 这类题材的影视剧作品很少被审查、删减。

“暴力与色情”同时还隐含年龄因素, 潜在的逻辑是一定的年龄具备一定的价值判断和审美能力, 我们在价值判断方面的教育领先于很多国家, 在审美能力方面的教育缺失严重, 所以我们一般不担心“暴力”会教坏我们的孩子, 而是担心“色情”, 这些电影的趣味与美学追求与中国主流文化存在天生难以调和的敌意。以裸露尺度为例, 我们的人体绘画、摄影已经可以正规发行, 但大陆电影却尚未有正面男女的全裸镜头, 所以《色戒》在大陆上映时会被剪掉激情戏, 再如《满城尽带黄金甲》, 它的“暴力场面”与“性暗示内容”只有在审查制度下才有可能被公映, 吸引大量年少的周杰伦粉丝进入影院观看。

(四) 电影观众的水平与趣味参差不齐

观众的群体性水平分层差异巨大, 有地域原因, 比如冯小刚的电影在中国南北方的票房差距明显;有城乡原因, 比如进城务工人员与城市居民;受教育方向不同, 比如计算机专业与电影专业。

我们不能寄希望于整体观众素养的提升, 但至少在审查制度下可以保证各个不同层次的电影观众都能看到一样的符合主流价值观的电影, 然而无法根据观众欣赏电影的品味与能力来对影片进行分级, 必定会带来新的困扰。

三、继续坚持影视剧审查制度, 在制度下创作优秀的影视剧作品

国内关于审查的论述已然不少, 但多数是想施行分级制度, 较少地干预电影的创作, 笔者认为在这方面确实有改进的必要, 我们已经在不断完善审查制度, 但就当前复杂的国内影视市场而言, 更重要的是依靠我们较为完善的审查体系建立良性的影视市场秩序。我国的影视剧能否更好地发展, 关键不在于是采取分级制度还是保持现行制度不变, 问题的根源是影视剧制作者能否在体制下讲好自己的故事, 审查部门所应考虑的是如何引导观众选取合适的影视剧去观看。

参考文献

[1]具体参见“中华人民共和国国家出版新闻广电总局”官方网站[DB/OL].http://www.sarft.gov.cn/catalogs/zcfg/index.html.

[2]马克思, 恩格斯.马克思恩格斯全集 (第一卷) [M].北京:人民出版社, 1995.111.

[3]钟瑾.民国电影检查研究[M].北京:中国电影出版社, 2012.6.

3.“三会”制度的实践与思考 篇三

程中推进社区民主自治建设。现在大家普遍把这种制度概括为“三会”制度。

一、“三会”制度的主要内容

“三会”就是在社区党组织领导下，在街道、区有关职能部门支持下，由居民委员会出面召集的决策听证会、矛盾协调会和政务评议会，事前听证、事中协调、事后评议，它们构成了一个相互关联的整体。

（一）事前听证，集思广益，使决策更加民主化、科学化

决策听证会是指社区在实施涉及居民群众切身利益的重要事项，主要是政府职能部门、街道办事处准备实施的各种与居民群众相关的事项前，由居民委员会出面，召集社区各方面成员代表，充分发扬民主，广泛听取意见，集中民智，推进民主决策、科学决策，力求把实事办实、好事办好。如某小区准备统一更换新邮箱，居委会召开听证会听取居民意见，其中有一幢楼的居民反映，由于原来邮箱是嵌入式的，现在改为挂壁式，给居民出行带来不便，特别是残疾人出入受到影响。改装工程根据居民的意见，改为分体式安装，减少了对居民出入的影响，居民十分满意。又如某街道针对老城区来沪人员较多，准备在一些弄口增加公共厕所。居委会受街道委托召开听证会，来沪人员十分欢迎，但本地居民认为老城区不能再占用有限的公共空间，经过各方共同讨论磋商，变建固定厕所为流动厕所，既为来沪人员提供方便，也促进了社区成员和睦相处。

（二）事中协调，充分协商，使各方利益寻找到平衡点

矛盾协调会是指社区根据各类成员包括居民与居民之间、居民与驻区单位之间、居民与政府部门之间的矛盾，由居民委员会出面，需要时还邀请政府有关部门、专业机构的相关人员，引导帮助矛盾双方自主协商、对话解决有关利益纠纷，把矛盾特别是影响社区稳定的因素化解在基层。如某饮食店因安装脱排风扇可能产生的噪音、油烟等问题与周围居民发生矛盾，居委会召开店方、居民、相关职能部门一起参加的协调会。会上，居民了解到该饮食店是解决再就业的福利企业，提出希望饮食店在安装过程中尽量减少对居民影响，如果店方尽了力，就是有些影响居民也能谅解。最后，在管理部门的建议下，店方对安装方案进行了调整，得到了居民认可，饮食店与周围居民关系也得到了改善。又如，某石库门房子二楼三楼住着两家来沪务工人员，二楼做羊肉串生意，每天在家在煤气灶上用木炭引火，煤气和炭烟直窜三楼，呛得三楼一家不敢开门，妨碍了正常生活。居委会几次上门做工作了解情况后，专门召开了居委会调解主任、来沪人员协管员、社区民警和当事双方、房东等参加的协调会。会上，两家人公说公有理，婆说婆有理，争得面红耳赤。在让两家房客充分表达各自意见之后，调解主任及时阻止了两家的争论，并从维护社区安全和谐的角度，提出了自己的看法：对二楼人家指出将木炭放在煤气灶上引火，不但影响楼里其他的邻居，而且还有安全隐患。对三楼人家指出：二楼房客是做烤羊肉生意的，作为邻里要互相理解，况且两家都是到上海来谋生的，都不容易，更应该团结和睦才是。调解主任又特别请两位房东给两家房客介绍了两家人几十年来和睦相处亲如一家的好传统，希望他们要和睦相处，不要为了一些小事斤斤计较，遵守社区的乡规民约，将两家和睦相处的好传统保持下去。在大家的劝说和疏导下，两家房客表示接受大家的意见，今后和睦相处，二楼房客表示为了社区安全、不影响他人正常生活，不再在煤气灶上烧木炭。协调会后，居委会和社区民警还多次上门关心两家人的生活和工作。

（三）事后评议，大家监督，把工作成效的评判权交给群众

政务评议会是指居民委员会定期召集各方面代表，对街道办事处、政府行政执法管理部门在社区的基层单位“七所八所”、物业管理公司、居民区社工等履行职责、兑现承诺的情况等，组织开展工作评议，评议结果作为考核相关领导班子和工作人员的依据之一。目前，卢湾区各居委会普遍建立健全了年终评议会制度，通过召开评议会，把评议结果作为对社工考核和奖惩的重要依据。某小区有一位社工因工作不主动，不遵守劳动纪律，评议结果不合格，被扣除了三个月的奖金。党支部、社工协会及时对她进行了批评帮助，使这位同志的工作作风和工作态度有了很大的转变，劳动纪律和工作责任心有了明显的进步，还充分发挥自己懂电脑的长处，帮助居委各条块打印整理资料，居民满意度得到了提高。各街道还运用评议会的形式，拓展了对街道机关干部、“七所八所”的评议，并将评议结果作为年终评比、晋升、奖励的重要依据，进一步推进了机关干部队伍建设。

据粗略统计，7年来卢湾区共召开了1700多次的听证会，每一次听证都汇集了居民群众的智慧，在决策过程中由于更多地听取来自不同群体的声音，使决策更民主化、科学化；共召开了近6000次矛盾协调会，每一次协调通过利益各方的共同参与，通过理性对话、形成共识，实现居民群众自我管理、自我教育；共召开了2100多次政务评议会，每一次的政务评议都写满了居民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应的答案。如今的“三会”制度已经成为广大居民群众所认同的“参与社区事务、表达利益诉求、体现平等对话、行使民主权利、实现当家作主”的自我教育、自我管理、自我监督的切实可行的好形式，是社区党组织领导下的居民群众社区自治的最行之有效的方法和途径。

二、“三会”制度实践取得的主要成效

（一）“三会”制度的实践，进一步转变党在社区的领导方式和执政方式，也使新时期党的群众工作焕发新的活力

随着“四个深刻”变化，党组织不可能像计划体制下包揽一切行政、社会事务，必须改进党在社区的领导和活动方式，“三会”制度就是社区党组织坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的具体抓手。“三会”制度的实践，逐渐改变了过去党组织包揽一切行政和社会事务的状况，对基层民主建设的领导寻找到了有效途径和载体，党组织通过对社区自治组织的政治和组织领导，发挥社区各类党员的主体作用，积极引导自治组织和广大居民群众的民主参与，实现自我教育、自我管理和自我监督，党组织更多的是在决策上发挥定向把关作用和政治思想上的导向作用，党在新形势下领导社会和管理社会的能力得到了锤炼和提高。同时，实行“三会”制度，通过决策听证，了解民意，集中民智，谋好为民之策；通过矛盾协调，引导居民自我教育、自我管理，尽好安民之责；通过政务评议，倾听群众意见，改进工作作风，树好亲民形象，进一步实践了党的群众路线，最大限度地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，新形势下的党的社区群众工作也找到了新的着力点，焕发出新的生命力。

（二）“三会”制度的实践，进一步扩大居民群众有序的政治参与，夯实了社会主义民主政治基础

由于我国长期以行政为主导的社会管理模式，自治组织选举产生后如何开展自治，使广大居民群众如何积极、主动参与到民主自治中来，一直处于探索之中。“三会”制度的实践，进一步丰富了基层民主形式，它更广泛、更经常、更直接地让居民群众参与，使自治组织找到了实现自我教育、自我管理和自我监督的有效途径和载体。从实践来看，“三会”之所以成功，之所以受到居民的欢迎，关键就在于无论哪一种会议形式、哪一个实施阶段、哪一个重要环节，都有居民主动、广泛的参与，这种参与的过程就是广大居民群众依法行使民主权利的过程，就是实现当家作主的过程，也是居民群众在民主的具体实践中不断提升自我教育、自我管理和自我监督的能力，提高民主素质的过程。如今，“有事情用三会”已成为社区街道、居民群众和政府部门的共识，由此很多利益矛盾在基层就得到了緩解和化解。“三会”制度作为基层民主实践的一种创造，以居民直接参与对话、协商的形式，进一步扩大了居民群众有序的政治参与，夯实了社会主义民主政治的基础。

（三）加强对权力的制约和监督，使干部队伍的作风建设有了具体抓手

改革开放以来，特别是近10年来，伴随着经济社会的发展和居民生活水平的提高，一方面居民群众在赞扬党和政府的同时，对物质精神生活的需求日益增长，另一方面部分干部在受到鼓舞感到自豪之余时而流露出自满松懈情绪，不断破解难题、攻克难关的精神状态受到挑战。“三会”制度的实践，使广大干部在倾听群众呼声和为民办实事的过程中，自身的思想作风、学风、工作作风得到锤炼，正视差距、不甘平庸、再创佳绩的紧迫感日益增强，卢湾区的经济和社会事业也得到了进一步地发展。近几年来，卢湾区第三产生业特别是现代服务业比重不断上升，今年上半年，现代服务业税收收入已占全区税收收入的61.3%，财政收入和区级税收收入增幅位居中心城区前列。城区网格化管理水平不断提升，达到“三高一低”目标。社会事业发展不断推进，在全市率先制定83项教育现代化指标。帮困救助等关注民生工作不断加强，上半年开展低保救助7.6万人次，发放金额1367.8万元。同时，对政府行政权力运用的监督机制进一步健全，把干部的言行直接置于“三会”制度的运作过程，本身就是一种最好的监督。特别是政务评议把有关部门及其干部参与社区工作的情况交由居民群众评议，这样就把政务运行公开置于群众的监督之下，从制度上保证了党内监督与群众监督的有机结合，保证办事的依法、公正、公开，进一步加强自身作风建设。

三、“三会”制度实践的思考

中国共产党上海市第九次代表大会报告把听证会、协调会等作为推进上海社会主义民主制度化、规范化和程序化，保证人民依法行使民主权利的重要措施，为“三会”制度建设进一步深化和拓展指明了方向。三个会能否开好，能否吸引广大居民广泛参与，能否得到居民群众的欢迎，这是“三会”制度有效性的关键，“三会”制度的实施是一个系统工程，需要理性思考的智慧，更需要具体操作的韬略。

（一）充分发挥社区党组织和党员在基层民主建设中的引领带头作用，不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力

社区基层民主建设是社会主义基层民主政治建设的重要组成部分。既要在推进基层民主中坚持党的领导，又要根据社区发展的新的形势和要求不断改进党在社区的领导方式和执政方式，充分发挥社区党组织和党员的引领、带头作用，不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力。这几年，卢湾区委在完善社区党建工作新体制的同时，不断加强和改进居民区党组织建设，一方面构建居民区党总支、楼群（小区）党支部、楼组（幢）党小组、党员责任岗四级组织网络建设，在有条件的自治组织和群众团队中建立党的组织和工作机构，以服务群众为重点，形成了信息反馈、服务测评、利益协调、资源整合等一系列党建工作机制；另一方面积极发挥社区各类党员的主体作用，让广大党员积极参与到社区各类组织中去，无论是居民委员会、业主委员会等自治组织，还是群众文体团队，通过党员先锋模范作用的发挥，带领居民群众参与到社区民主自治建设中，使党组织凝聚人心、推动发展、促进和谐的作用进一步体现，党的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。

（二）加强社区组织自身建设，不断提高广大居民群众民主自治能力

一套民主制度的形成不可能仅有了一套制度的设计就大功告成了，制度必须与传统的传承和新的民主习惯培养相结合，缺一不可，培育社会良好的自我管理能力，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局，充分发挥社区在社会管理中的基础性作用，必须不断加强社区组织自身建设，提高居民群众的民主自治能力，促进更广泛的社会协同和公众参与。在社区自治层面，组织的建设目前存在着一种准行政化的倾向，居民委员会等自治组织工作的重心还是围绕政府公共服务任务的完成，社区组织特别是自治组织自身作为政府和市场之外的第三方的作用难以发挥，这就使居民委员会这样的自治组织在运用“三会”制度过程中造成很大的局限，卢湾区在加强社区自治组织即自身作为方面，探索了居民委员会与社工制度相分离路径，努力使政府公共服务的内容与居民自治内容相分离，并从制度上予以保证：居委会民主议事和社区工作者具体执行分开，以确保社区居委会的职责分工明确、运作程序流畅和服务管理有序。同时，区委、区政府又积极从自治经费、实事项目确立等多方面为社区自治提供支撑和保障，使社区自治真正围绕居民群众的需求。

（三）把转变政府职能与促进政府依法行政结合起来，不断加强为居民群众服务的力度和广度

“三会”制度能否实施，其中一个重要方面就是政府的依法行政。卢湾区把政府依法行政与政府职能的强化、转化和弱化有机结合，着力抓好“三分清三整合”：即政府条块职能要分清、“三性”（地区性、公益性、群众性）工作要整合；政府行政事务与居委会社会事务要分清、服务群众工作要整合；不同群体的服务需求要分清、全体居民的共同需求要整合。围绕“三个中心”（行政事务受理中心、社区文化活动中心、社区卫生服务中心）的建设，不断完善和规范社区服务网络，以社区居民需求为导向，建立覆盖全体社区成员、内容完善、服务便捷的社区服务体系，使政府公共服务、社会组织市场化服务、社区公益服务共同发展、共同完善。不断扩大覆盖面，在做好为困难人员、老年人、残疾人、来沪人员等服务的基础上，想方设法使公共服务覆盖更多的人群，如企业白领、外籍（境外）人士等；在服务内容上，还要尽力满足居民对科技、教育、文化、卫生、体育等各方面的需要，使社区服务的内容更加丰富多样、更具时代性。同时，更加注重服务的个性化和针对性，注重服务的质量和群众的满意度。

（四）进一步加强“三会”制度的规范化、程序化建设，保证居民群众更好地自我教育、自我管理、自我监督

“三会”制度建设是一个在实践中不断发展和完善的过程。卢湾区针对“三会”制度在实践过程中存在的扩大知情权、参与面、保证会议决定的有效执行等问题，通过规范化、程序化建设，更好地保证居民群众进行自我教育、自我管理、自我监督。目前，在“三会”制度的实施过程中，开始推行了公示制、责任制和承诺制等三项保障制度：

一是听证会推行公示制。包括听证内容会前告知和听证结果会后公示。对听证会的举行时间、地点、邀请对象、听证内容以及听证会上达成的共识均须在社区醒目位置予以告知和公示，让居民广泛知晓。并在听证会上邀请法律工作者参加共同听证，从程序和内容上体现民主与法制的结合。听证会后形成的书面建议材料，经居委会确认后以公示的形式予以张贴。公示的格式要统一，书写要规范，加盖居委会和相关政府部门、社会组织或企事业单位公章后在社区公共阅读栏张贴，为期3～7天。其间如有异议，由居委会和相关部门或单位商议。居民有权利对公示内容的执行情况进行监督、反映。

二是协调会推行责任制。对于社区成员间的公益性、社会性事务和一般矛盾、利益冲突，通过协调会协商解决。对协调结果要落实具体责任人予以贯彻执行。协调会由利益当事人（或单位）参加，并根據协调的内容，确定由居委会成员、社区民警、治安调解社工、司法助理员、法律工作者或者政府有关部门的相关人员参加，确保协调过程的公正合法。整个过程记录在案，存居委会备查。在此基础上，协调如达成一致，要形成规范的调解意向文本，明确权利和义务，落实责任人。由利益当事人、责任人在文本上签字盖章，参加协调会的相关人员也应同时签字盖章作为见证。对未能按协议内容落实的一方责任人，应承担相应的违约责任。

三是评议会推行承诺制。被评对象包括街道办事处、公安派出所、工商所、税务征收组、市容管理所、房管办事处、社区卫生服务中心等单位部门及其派驻在社区的工作人员和居委会聘用的社区社会工作者等。被评单位、部门和个人针对评议中提出的问题向居民作出整改承诺。居委会应对被评对象执行整改承诺的表现和情况向社区居民和主管部门予以及时地、客观地反映。被评个人收到评议意见后应在10个工作日内向居委会反馈，对存在问题作出书面整改计划，有具体的落实目标和措施，并由本单位、部门负责人签署意见后提交社区居委会备案。本单位、部门应将评议小组的评议意见和整改表现作为该个人年度考评的依据之一，并和其奖金分配直接挂钩。被评单位、部门收到评议意见后应在15个工作日内向居委会反馈，对存在的问题责成相关部门或科室进行调研，落实相应的改进措施，并形成书面材料经本单位主要负责人签署意见后提交社区居委会备案，并委派专人定期听取社区居委会的意见，切实做好本单位、部门的改进工作。

加强社会主义民主政治建设，发展社区民主自治的基本路径是在坚持党的领导的前提下，不断探索人民当家作主的具体载体和形式，特别是把自治回归到其真正的涵义中去，一切以广大人民群众的需求为出发点，形成自下而上的基层民主实践路径，让广大居民群众在自治实践中接受民主的教育与熏陶。

作者单位：中共上海市卢湾区委组织部

4.坚持三会一课制度 篇四

开学第一课的观后感【1】

又是一年开学季，晚上8点我如约的准时坐到电视前看观看2018年《开学第一课》。今年的2018年《开学第一课》主题是创造向未来。

开场还是“小撒”和“小何”主持，妈妈说小何叔叔和我爸爸年龄一样大，可真年轻。成龙爷爷虽然没来现场，但他通过视频讲他的梦想，他说:“小的时候他就有梦想，想当英雄，也喜欢打抱不平。他还说实现梦想是漫长和曲折的，开始他只是个跑龙套的，谁也不认识他，后来经自己不断的努力，哪怕就是一个小小的演“死尸”角色，他也认真的对待，最后被导演说演的好!被认可，一点点上镜时长多了，当演主角最初的也不被大家认可到《蛇形刁手》等影片一天爆红，成龙爷爷终于实现了他的个人梦想。个人的梦想成功了，成龙爷爷还有更大的梦想去实现。

在他讲述过程中，我体会到他做事的执着与坚持。哪怕就演个“死尸”他也特别认真的演好，被导演说好!遇到困难也不放弃坚持，一步一个脚印的走到成功。从他身上我学习到，只要有个好的梦想，就向着梦想坚持不懈的努力，不放弃，终会有一天成功的。

2018年《开学第一课》让我记住了成龙爷爷这句话，不管你是谁只要肯努力、肯拼搏，对得起国家、社会，你就是个了不起的人。

开学第一课的观后感【2】

经过了整整一个暑假的漫长等待，终于让我盼来了开学第一课的播出。今天的开学第一课主题是“创造向未来”，主要分为了梦想铸造未来，奋斗实现未来，探索成就未来和未来期待创造这四个篇章，其中梦想铸造未来这一话题给我了我深深地触动和直击心底的震撼，引发了我的深思。

节目一开始是成龙叔叔述说自己的演艺生涯的亲身经历，当成龙叔叔用轻松的口吻讲述自己是如何在拍摄电影时为了呈现出好的作品克服身体的苦痛，当看到小撒老师在成龙叔叔人形模板上受过伤的位置贴满了红色的勋章，那一刻，我真的感觉到了一股从内心涌上来的酸楚，我不禁由衷地为成龙叔叔拍手叫好，梦想是需要付出努力的，同样梦想也是开启未来的钥匙，成龙叔叔用自己的努力成就了自己的梦想，也成就了中国亿万人的梦想。2018年奥运会的成功申请，离不开成龙叔叔的努力，离不开千万中国人的共同努力，因为我们拥有梦想，因为我们为之努力，最后我们取得了成功，这是多么让人振奋、让人感动的事情啊！

接下来解叔叔的故事更是让我触动，解叔叔用自己的梦想托起了无数贫寒孩子的上学梦，这是多么值得我们学习的行为啊！当解叔叔说道：“很荣幸用我的镜头、我的梦想记录了中国孩子的梦想，期待更多梦想的实现。”现场的何炅老师和许多小伙伴们都流下了眼泪，而电视机前的我也不禁湿润了眼眶。罗曼罗兰曾说过：一种理想，就是一种力。正是因为了有了梦想，我们才会有前行的动力；正是因为有了梦想，我们才有有前行的希望；也正是因为有了梦想，我们才有了创造未来的无限可能。如果说梦想是一朵绚烂多姿的春花，那么我愿意成为让这朵春花常开不败的沃土，我愿意为了梦想而努力，而奋斗!

在节目的最后，我不禁想到了“中国梦”，中国的未来是期待着我们去创造的，中国的梦想也是需要我们去实现的。“中国梦”是无数中国人的梦，是无数中国学子的梦。作为一名中国人，一名合格的中国学生，我想说，我愿意成就中国梦，我为自己的梦想、国家的梦想感到骄傲和自豪！

开学第一课的观后感【3】

看了《开学第一课》我的想法不多，就感觉自己和看了一场综艺节目没太大的区别。只感觉大家都挺不容易的。

成龙不容易，那个叫王什么晶的女孩也不容易。王源也不容易，打了那么多鸡蛋最终获得了成功确实也不容易。俞洪敏，清大的副校长，飞机团队，唱京剧的小朋友，还有小鲜肉们的压碎气球活动都不容易。这一系列的活动无非都告诉我们这个世界上没有人随随便便能够取得成功。任何人都得付出一定的努力才会有更好的生活，实现自己的理想。换一句话说，我们只有坚持不懈的奋斗才会拥有幸福人生！

可令我百思不得其解的是央视的节目策划人安排解海龙这个环节到底是什么意图呢？?

解海龙通过自己的努力成了著名的摄影师，他通过自己的努力改变了几个孩子的命运。可这一系列的环节到底蕴涵着怎样的深意，自始至终我一直如坠云雾，搞不明白，弄不清楚它出现的真实意图究竟是什么呢？

解海龙事件就我个人的理解而言我觉得他是想要告诉孩子们在前进的道路上除了自己的努力以外还要幸运地遇上一些贵人，得到社会的广泛关注与资助才有可能改变命运。这也符合我国的国情，节目组不便直说而用一种含蓄的方式把相关信息传递出来了而已。

还有两位主持人所说的幸运保送，我们今天的孩子大概没有这样的幸运了。但不管时代怎样变迁，我们还是渴望教育的公平，我希望无论我们来自农村还是城市我们都能够通过读书这个平台，通过高考这个途径改变我们的命运。

5.三会一课制度 篇五

“三会一课”制度

“三会一课”制度是指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课，是党的组织生活的基本制度，也是严格党员管理、加强党员教育必须长期坚持的重要制度。

一、支部党员大会制度

（一）支部党员大会是党支部全体党员参加的会议。定期召开支部党员大会是党支部贯彻党的民主集中制原则、充分发扬党内民主、保障党员权利的主要制度和重要形式。

（二）支部党员大会一般每季度召开一次，由党支部书记主持。根据需要可随时召开，由支部委员会召集，支部书记、支部委员会根据上级党组织的指示和工作需要确定会议议题。

（三）会议决议必须经应到会正式党员半数以上通过方能有效。根据会议内容和工作需要，可以吸收非党员干部或入党积极分子列席。

（四）支部党员大会有权修改或否定支部委员会作出的决定，支部委员会如发现党员大会的决议不符合党的路线、方针、政策和上级党委的决议时，可请示上级党组织裁决或重新召开党员大会讨论决定。

（五）主要任务

1、传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、中国移动通信集团山西有限公司运城分公司

指示，研究决定本支部贯彻落实的计划和措施。

2、对支委会的工作进行审查和监督，听取和审查支委会工作报告、总结并讨论通过。

3、选举支部委员会，增补和撤销支部委员，选举出席上级党代表大会的代表。

4、讨论发展党员工作计划，制定入党积极分子培养、教育和考察措施；讨论发展新党员和预备党员的转正问题。

5、开展民主评议党员活动，提出对党员奖励或处分的意见，决定职权范围内的对党员的表彰和处分。

6、党员行政领导干部通报业务工作情况，听取党员意见和建议，讨论党支部工作中的重大问题。向党员提出在完成党的各项工作任务中发挥先锋模范作用的具体要求。

7、讨论上级党组织布臵的任务和支委会提交的其他重要问题。

二、支部委员会制度

（一）支部委员会是由支部党员大会选举产生的党的基层领导班子，负责领导和处理支部日常工作，并定期向上级党组织和支部党员大会报告工作，接受审查和监督。定期召开支部委员会是支部党员大会闭会期间支部贯彻执行党的民主集中制的主要制度。

（二）支部委员会一般每月召开一次，召开支部委员会必须有三分之二以上支部委员参加，否则不能召开。

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（三）根据需要支部委员会也可随时召开。必要时可召开支委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加。

（四）重大问题提交支委集体讨论，按照少数服从多数的原则决定。遇票数相等或有重大分歧时，应暂缓作出决议，待取得一致时再另行决议。如长时间意见不一致或特殊情况急需决议时，党支部书记应将讨论和表决情况报告上级党组织，请求上级党组织予以裁决。

（五）支部委员会对支部党员大会作出的决议、决定，必须认真贯彻执行，不得随意推翻或修改。

（六）主要任务

1、研究贯彻执行党的路线、方针、政策，贯彻执行上级党组织指示和支部党员大会的决议和意见。

2、研究入党积极分子的培养教育、新党员发展、预备党员转正、党员表彰和处分，以及党小组工作。

3、分析干部职工的思想状况和党员发挥先锋模范作用的情况，研究如何做好思想政治工作和精神文明建设。

4、研究向支部党员大会和上级党组织报告工作，制定支部工作计划和搞好支部自身建设的措施，研究协调同级工会、共青团等工作。

5、处理支部的日常事务，对支部近期活动作出安排，研究决定工作中的其它重大问题。

三、党小组会制度

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（一）党小组是党支部的一个组成部分，而不是党的一级组织，在党支部的统一领导下，负责对本小组党员的教育、管理和监督。党员人数较多的党支部可根据工作实际和党员队伍情况，设立若干党小组。

（二）党支部划分党小组应根据党支部党员的数量、分布、工作需要等方面的情况综合考虑，按照易于集中、便于管理、新老搭配、强弱结合的原则设臵党小组。每个党小组至少有3名党员，其中至少有1名为正式党员。党小组长一般由党龄较长、党性强、群众威信高、有一定组织能力的同志担任。党支部书记和预备党员不得担任党小组长，支部委员会委员应以普通党员身份编入党小组。

（三）党小组会由党小组长主持，每月召开一次。党小组会内容围绕党委的重点工作和党支部近期工作，结合本小组实际情况确定，每次解决一两个问题。

（四）主要任务

1、组织学习政治理论和业务知识，学习党的方针、政策、党的章程和党的基本知识，学习上级党组织的决议、决定。

2、研究如何贯彻执行党支部决议和决定，制定完成各项任务的措施，组织和指导党员完成党支部布臵的各项任务。

3、接受党员汇报、关心和了解党员的思想、工作、学习和生活情况，有针对性地做好党员的思想工作，并及时向支部委员会做出汇报。

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4、召开组织生活会，检查党员贯彻执行党支部决议和完成党小组分配工作的情况。

5、开展批评和自我批评，帮助党员发扬成绩，克服缺点，纠正错误，着重解决党员思想作风上的问题。

6、协助支部做好党员鉴定、民主评议、讨论党员的奖惩、入党积极分子的教育考察、预备党员的转正、收缴党费等党务工作。

7、分析研究周围群众的思想，全面关心群众的工作、学习和生活情况，密切联系群众，做群众的知心朋友。

四、党课制度

（一）党课是党员继续接受党的教育，提高理论和思想水平的重要方式。党课应当根据形势和任务，结合本单位的实际和党员的思想状况有针对性地进行。

（二）党课每季度进行一次，一般由支部书记或者支部委员讲课，也可以请上级党委负责人、优秀党员或专家教授讲课。

（三）每个党员都应自觉地、积极地参加党课活动，对要求入党的积极分子，也可以吸收他们听党课，进行有计划的培养。

（四）主要内容

党课主要以党章、党的基本知识、马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论以及党在一定时期的重大

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政策、决定等为基本教材。结合其他重要文件的学习，结合各个时期党的中心工作，对党员进行教育。主要内容包括:

1、对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求教育。

2、对党员进行党的路线、方针、政策教育。

6.三会一课制度 篇六

1、每季度召开一次党员大会，学习上级有关文件和领导讲话，会议由支部书记主持；

2、每月召开一次支部委员会，研究工作和有关事宜，会议由支部书记主持；

3、每半个月召开一次党小组会，组织党内活动，会议由党小组长主持；

7.坚持三会一课制度 篇七

实施“一把手”工程,区教体局负责同志、校长、班主任都是第一责任人。突出校长负责制,把大课间活动作为校长的公开课,对组织不力的进行诫勉谈话,对未开展的进行责任追究。

2. 建立多元的监测评价制度。

第一,形式多样。每年组织两次学区推磨式观摩;每年抽测必授的体育技能和大课间品牌特色项目技能。第二,评价多层。全区各校大课间视频进行公开展示,各校每周有大课间班级评比,每天都有学生“运动之星”评选。第三,奖励多面。对成绩突出的学校和教师给予表彰奖励,选拔学校中层干部时向一线优秀体育教师倾斜。

3. 建立多层的教师培训制度。

8.坚持三会一课制度 篇八

一、国有经济要提高竞争力，增强活力、控制力、影响力

国有经济要增强活力、控制力、影响力，直接写在了《中共中央关于全面深化改革改革若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）中，国有经济要提高竞争力问题，在习近平总书记对《决定》的说明中体现出来。今后国有经济的发展重点，就在这“四力”上面。

国有经济要提高竞争力，这是市场经济条件下国有经济存在的基础，也是其生存的根本逻辑。国有经济竞争力的取得，在布局中要讲重点，在对内竞争中要讲公平，在对外竞争中要讲实力，在改革中要讲去行政化、垄断化。

国有经济要增强活力、控制力、影响力，还要在发展混合所有制中实现。为此国有经济和其他所有制经济要融合发展。如在融合中，民营经济为国有经济增添活力，国有经济为民营经济提供发展空间。

国有经济的投资运营方向要讲战略性。国有经济要从一般竞争性领域逐渐退出，而集中瞄准国家的战略目标，更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域，重点提供公共服务、发展重要前瞻性战略性产业、保护生态环境、支持科技进步、保障国家安全。

国有经济还要提升对国家和社会的贡献度。一是划转部分国有资本充实社会保障基金，二是提高国有资本收益上缴公共财政比例，2020年提到百分之三十，更多用于保障和改善民生。这样做，逐渐回归全民所有制企业的本意，其经营收益能全民共享，而非为企业内部的人员服务。

二、集体所有制经济要在新的机遇下发展壮大

公有制经济包括国家所有制经济和集体所有制经济两大部分，《决定》在这部分内容中对国有经济着墨较多，而对集体所有制经济发展着墨较少，这部分只提到了集体资本问题，要求“积极发展混合所有制经济。国有资本、集体资本、非公有资本等交叉持股……”但在建立城乡统一的建设用地市场部分和健全城乡发展一体化体制机制两大部分中，都部署了集体经济发展问题。

我认为，集体经济在当前的形势下获得了如下新的发展机遇：

一是混合所有制经济的发展机遇，集体资本得以进入国有经济和民营企业当中，实现新的发展。

二是在建立城乡统一的建设用地市场中的发展机遇。《决定》指出，在符合规划和用途管制前提下，允许农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股，实行与国有土地同等入市、同权同价。建立兼顾国家、集体、个人的土地增值收益分配机制。这一系列的改革创新，为集体经济在土地运营方面开辟了道路。

三是健全城乡发展一体化体制机制中的发展机遇。《决定》要求加快构建新型农业经营体系。坚持家庭经营在农业中的基础性地位，推进家庭经营、集体经营、合作经营、企业经营等共同发展的农业经营方式创新。坚持农村土地集体所有权，依法维护农民土地承包经营权，发展壮大集体经济。

农村集体经济发展壮大迎来了新的发展机遇。农村集体资产“活”起来是未来经营的方向，村集体经济组织产权制度改革是重点。

《安徽省人民政府关于深化农村综合改革示范试点工作的指导意见》要求構建农村集体“三资”新型经营实体。加强村级集体经济组织建设，创新农村集体“三资”经营管理主体，强化经营管理，发展新型集体经济。选择有条件的村，以经确权评估的集体资产资源、集体经营收益、各级政府美好乡村建设资金、整村推进的土地收益等作为资本金的主要来源，成立经济实体（公司），按照“集体所有、股权量化、统一经营、民主管理、规范运行、利益共享”的原则，经营农村集体资产。经济实体（公司）股东为全体村民，村“两委”为董事会，村组织主要负责人或村委会主任为法定代表人，总经理可公开选聘，村务监督委员会为监事会。建立完善农村集体“三资”经营收益分配办法，保障农民集体收益分配权。

有关资料介绍：北京市为了将农村集体资产更好地经营起来，从1993年开始，北京市启动农村集体经济产权制度改革工作，按照“撤村不撤社，资产变股权、社员当股东”的改革方向，经过近郊区试点、远郊区扩大试点和全面推开3个阶段，基本完成了村级产权制度改革主体任务。今年上半年，北京已有3823个村完成集体经济组织产权制度改革，占总数的96.1%；全市320万农村居民成为新型集体经济组织的股东；2012年共有111万股东获得分红23.6亿元，人均分红达2124元。下一步，北京将加强新型集体经济组织的规范管理，提高集体经济经营效益，鼓励和支持新型集体经济组织利用资金、资产和资源，以入股、合作、租赁、专业承包等形式，开展多形式、多途径的经营。同时，探索引进职业经理人、产权交易经营等新机制，不断创新农村集体资产经营机制。

三、非公有制经济产权保护升级，发展空间拓展

党的十八届三中全会的《决定》对非公有制经济安排可以说是产权保护升级，发展空间拓展。

产权保护升级体现在两个“毫不动摇”和两个“不可侵犯”上，即必须毫不动摇巩固和发展公有制经济，必须毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展；公有制经济财产权不可侵犯，非公有制经济财产权同样不可侵犯。

发展空间拓展体现在以下几个方面：一是国家保护各种所有制经济产权和合法利益，保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公开公平公正参与市场竞争、同等受到法律保护，依法监管各种所有制经济。二是国有资本投资项目允许非国有资本参股。三是坚持权利平等、机会平等、规则平等，废除对非公有制经济各种形式的不合理规定，消除各种隐性壁垒，制定非公有制企业进入特许经营领域具体办法。鼓励非公有制企业参与国有企业改革，鼓励发展非公有资本控股的混合所有制企业，鼓励有条件的私营企业建立现代企业制度。

非公有制经济的产权保护升级，发展空间拓展，势必给这些经济成分尤其是民营企业家吃下定心丸，激发非公有制经济活力和创造力，有效遏制四大不良现象：个别地方歧视、打击民营经济的现象；产业投资渠道狭窄、可望不可即的玻璃门现象；优秀民营企业家向外移民和转移财产的现象；不做实业而倾向金融投机的现象。

9.支部“三会一课”制度 篇九

为了深入学习贯彻党的精神，进一步加强党的思想作风建设，有效地实施党内监督，保证党的路线、方针、政策和决议的有效贯彻、执行，依据《中国共产党章程》和支部的具体情况特制定党支部“三会一课”制度。

“三会一课”是指定期召开支部党员大会、党支部委员会议、党小组会议，按时上好党课。

一、支部党员大会。

支部党员大会一般每季度召开一次，也可根据需要随时召开。

(二)支部党员大会由支部书记主持，全体党员参加。

(三)支部党员大会的任务：

传达学习党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示精神，制定党支部贯彻、落实的意见。

通报党支部工作情况，听取党员意见和建议。

讨论接收新党员和预备党员转正，讨论决定对党员的表彰和处分。

选举支部委员会和选举出席上级党代会的代表。

讨论通过发展新党员、预备党员转正问题。

提出对党员的奖励表彰和处理意见。

讨论决定其他需由支部党员大会讨论决定的重要问题。

(四)支部党员大会必须有半数以上有表决权的正式党员出席。

出席人数未超过有表决权的正式党员的半数，不得通过决议。决议经过到会正式党员的半数以上通过方为有效。

二、党支部委员会议。

(一)党支部委员会议一般每月召开一次，根据工作需要，可随时召开。

(二)党支部委员会议由支部书记主持，支委会全体成员参加。

(三)党支部委员会议讨论和研究的主要问题：

1、研究贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议和指示。

2、讨论党员队伍、群众的思想、工作和学习情况。

3、制定党支部的工作计划、总结。

4、研究对党员的教育、奖励和处分。

5、讨论工会、共青团等群众组织的工作情况。

6、研究发展党员、转正和自身建设问题。

(四)党支部委员会议讨论决定问题时，到会的委员必须超过半数，所作出的决议方能有效。

(五)必要时可以召开党支部委员会扩大会议。

吸收党小组长或其他党员列席，听取他们意见。

三、党小组会议。

党小组会议一般每月召开一次，由党小组长召集主持，全体党员参加。党员因故不能参加党小组会议，应履行请假手续。

(二)党小组会议的主要内容：

1、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的基本知识和党的路线、方针、政策，学习公司管理规章制度及有关工作业务知识。

2、讨论贯彻支部决议的基本意见。

3、党员汇报学习、思想和工作情况。

4、开展批评与自我批评。

5、改选小组长、酝酿支委候选人和出席上级党代会的代表候选人。

6、研究非党积极分子的培养和教育情况，酝酿党员发展、转正情况。

7、开展民主评议党员工作。

8、评选优秀党员，讨论对党员的处分。

四、按时上好党课。

党支部每年要制定党课教育计划，每季度上一次党课，也可根据情况适当增加。

党课一般由党支部书记授课，也可请上级有关部门同志授课。

党课教育内容要以《党章》为基本教材，既包括党的基本理论、基本路线和基本知识教育，也可以结合本单位中心任务和党员思想实际确定内容。

党课参加人员为全体党员和入党积极分子。

10.坚持三会一课制度 篇十

关键词：柜面服务；坚持制度

中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0174-01

在近年内我行已实现了柜面服务的质的飞跃，在广大的客户中逐渐形成了服务最好、质量最优的好口碑。然而，在具体的柜面服务中，我们的柜员与与客户间仍存在着一些不和谐的声音，发生着一些因柜员坚持制度与客户发生争执被投诉的事件。我们现在提倡服务的最高境界就是要让客户满意这一服务理念，但在实际操作中，我们却总是顾此失彼，即坚持制度时就不能让客户满意，让客户满意了，就要违反制度规定，如何处理好坚持制度与做好服务二者之间的矛盾，尽可能的找到这两者之间的一个平衡点，是我们在实际工作中需认真思考的一个问题，恰逢我行正在如火如荼的进行柜面服务大讨论，作为基层行的一名会计主管，在具体柜面服务管理工作中，认为制度是方的，服务是圆的，制度与服务是辩证统一的关系，要处理好这两者的关系，不但要灵活机动的执行制度，更要多从人性化角度开展服务，让制度在服务中体现，让服务在制度的框架里执行，只有这样，我们的柜面服务才不会仅体现在形式上，才会彰显出内涵。

一、我行柜面服务中常见的因坚持制度所引起的柜面服务的争执和冲突现象

（一）客户提供的身份证件为户口簿等辅助证件、提供的身份证为过期身份证、身份证上的姓名同音不同字、办理新的身份证编号与老的身份证编号不符等。

（二）存款人死亡，遗产继承人前来支取款项不能按规定提供相应的法律文件。

（三）按规定合理收取客户的相关费用时。

如按规定收取开卡时的年费、按规定收取的帐户管理费、客户办理挂失按规定收取的手续费、异地卡存、取现按规定收取客户的手续费。

（四）按规定没收客户存入或兑换的假币时发生的争执。

（五）单位统一办理的代办工资业务或代收代付帐户，所留密码全为六个“955330”，按现行规定，这些密码必须要修改才能办理相关业务，且修改密码必须要求客户本人前来办理，当有的客户因各种客观原因无法前来办理，只能委托其亲人前来办理时，柜员按规定不愿意给其办理，由此造成争执和投诉。

二、柜面服务存在上述问题的根本原因

（一）客户对我行制度规定的不理解和不配合。当客户所提供的证件、信息、资料不符合我行的要求遭到柜员的拒办时，不能理解我行制度规定的重要性认为是柜员在故意设卡发难。

（二）柜员对规章制度的掌握不透彻、理解不到位和对客户的解释不力以及缺乏应有的服务技巧是产生上述问题的主要原因。

如当客户所提供的证件不符合要求时，柜员没有从我行管理的角度，防范风险的角度及保护客户利益的角度等出发对客户解释我行为什么要作出这样的规定和执行这样的制度，让客户明白，银行这样做的最终目的还是为了保护其自身的根本利益。让他从思想上意识到我行这些制度的必要性和重要性，从而能自觉地遵守和执行。

（三）大部分柜员从保户自身的角度出发，怕出风险事故，怕承担责任，死搬制度有余，灵活处理不足。由于我行的各个管理部门对柜员的考核和管理日趋规范和严格，在日常的工作中，柜员所有的违规违纪行为都要受到相应的经济或行政处罚，因此，在实际操作中，大部分柜员在执行我行的规章制度时，往往死搬文件，死套规章，不愿意为了客户的方便和满意而灵活多变的理解和执行制度。

（四）柜员缺乏用心服务，用爱经营的思想基础和服务动因，因此与客户的沟通与解释缺乏细心与耐心。前台的柜面人员普遍认为工作压力大，思想负担重，从而在工作中无法投入饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，用心服务，用爱经营的思想基础薄弱，表现在服务上就是缺乏应有的真心与热情，遇到客户对我行执行有关制度的不解和疑惑时，不但不能主动热心的与客户进行解释和沟通，甚至有的柜员连基本的解释工作都不愿意做，只能简单粗浅的回绝客户了之。

三、如何处理好柜面服务与坚持制度的关系

（一）要求柜员正确处理坚持制度与做好柜面服务的辩证关系。我们常常要求柜面服务要做到：“热情周到、耐心细致”、“想客户之所想，急客户之所急”、“客户的需求，是我们的追求”等，这些都是我行对柜面服务的要求和目标，但达到这些要求和目标必须以坚持我行制度规定为前提，在制度规定的框架内为客户尽可能的提供优质的、全方位的服务，脱离了制度的服务是无序的服务，随意的服务，制度是做好柜面服务的保证，柜面服务必须依赖制度的执行才能长久地、合理、合规的开展。所以在开展柜面服务时，不论客户是我行的新客户还是老客户，是大客户还是小客户，是关系好的客户还是一般的客户，在执行制度规定时都要一视同仁，不能因人而异。我们提倡差别化服务，其实也是在制度规定的范围内开展的一种差别服务，但是，我们在执行相关制度时，也要提倡灵活有度的开展，不能将制度做为拒绝客户的理由。

（二）以控制风险为前提，再提倡柜面服务人性化。

我们执行相关制度的主要目的就是防止风险和案件的发生，因此，在柜面服务中，遇到执行相关制度与客户的利益和要求相冲突时，在完全可控风险案件的前提下，我们还是应该提倡人性化服务，多为客户着想，尽可能的满足客户合理要求，而不是一味的照搬照抄我行的规章制度，置客户的合理要求和利益与不顾，进而撕裂与客户的关系。

（三）加强理论与规章制度的学习与培训，努力提高柜员的政策理论水平和制度执行能力。

由于这些年来，我行的很多规章制度都进行了修改和完善，在这个过程中，由于一些柜员对新旧规章制度没有很好的衔接和掌握，面对执行规定规过程中客户的种种不满、质疑、发难甚至投诉，柜员的政策理论水平、对制度规章的掌控能力明显不足。这就要求我们在日常的管理中，一定要加强对柜员的政策理论水平、法律法规、规章制度等的培训和学习，从根本上提高柜员的制度执行能力，使我行的柜面服务不仅只停留在表面的语言、肢体等的改善上，而要向深度推进，不断拓展柜面服务的内涵。

（四）开展经常性的服务理念教育，加强柜员的思想改造，尽可能的为柜员创造宽松和谐的工作环境，减轻柜员的工作压力，放下思想包袱，让柜员有良好的心态，饱满的工作热情投入到柜面服务中去，正确的认识到银行服务工作的重要性，正确的认识到做为一名前台柜员服务的真正内涵是尽可能的满足客户的合理要求，让客户真正的满意，这样才是用心服务，用爱经营的真正体现。

11.坚持三会一课制度 篇十一

一、规范和坚持公示制是党员发展公开化的迫切需要

在发展党员工作中推行公示制是新时期党组织为确保党员质量、保证党组织先进性和纯洁性所采取的一项重要措施。实行发展党员公示制, 扩大了群众对发展党员工作的参与和监督, 为遏制发展党员工作中的不正之风, 解决发展党员失察、失误的问题提供了一条有效的途径。公示制对不断加大发展党员工作透明度, 帮助党组织严把“入口关”将起到重要的作用, 规范和坚持发展中的公示制对党建工作具有重要的意义。第一, 公示制作为在发展党员工作中引入的一种监督机制, 为确保党员发展质量起到了“工作前移”的作用。通过对外公示, 了解和掌握党内外群众对公示对象的认可程度, 可以直接衡量基层党组织对公示对象进行培养、考察工作的质量, 有效避免不按程序发展党员以及用“能人标准”取代党员发展标准等现象的发生。同时, 实行公示制还可以使每个要求进步的大学生入党积极分子端正入党动机, 使他们充分意识到要想加入党组织, 首先要解决好“思想上入党”的问题, 做到“不唯上、只唯绩”, 不仅要让老师认可, 更重要的是让广大学生满意, 才称得上一名合格的党员。第二, 公示制坚持了正确的导向, 充分体现了党组织相信群众、依靠群众的原则。入党积极分子在党组织的培养教育下, 入党动机是否端正、政治素质是否有明显增强, 只有通过日常学习、工作、生活中的一言一行表现出来。因此, 党组织把入党积极分子、发展对象、预备党员等以公示的方式, 交给广大师生评价, 从而使党组织在群众中更具影响力、感召力和凝聚力, 才能使新发展的党员在学生中起到“树立一面旗帜”的效果。第三, 公示制拓宽了大学生民主监督的渠道, 增强了大学生的民主意识。公示制充分体现了党一贯倡导的民主集中制原则, 也为党组织全面地了解、考察发展对象提供了渠道, 并能有效地调动广大学生的责任意识、主人翁意识以及主动参与意识。

发展党员实行公示制作为党组织诚恳接受党内外监督的一种制度, 在具体实行过程中必须处理好以下问题。第一, 要根据高校的实际情况, 科学确定发展党员工作的公示内容和范围。公示的目的是扩大民主监督, 保证发展党员质量。高校具有民主基础, 大学生的民主意识强, 大学生党员发展应该实行过程公开。第二, 要及时正确地处理公示情况。发展党员公示制的最终目的是确保新党员的质量, 对反映给党组织的意见要实事求是、客观公正地处理。一方面对学生反映的问题要进行认真核实, 对确有问题、不符合要求的学生要及时处理。如果对学生提出的问题置之不理, 就可能伤害广大学生的积极性, 也影响党组织的形象。另一方面不能凡是有被反映问题的对象, 不经核实、不经调查, 一律不予发展, 这是党组织对个人政治生活不负责任的表现, 也是党的纪律所不允许的。第三, 要正确对待公示的作用, 不能以公示来推卸考察发展的责任。实行公示制, 发挥群众监督的作用是完善发展党员程序的一种探索, 是对组织考察和党内监督的一种补充, 只是发展党员工作中的一个环节, 公示后反馈的意见只能作为组织考察工作的一个重要依据。要坚持党的组织发展工作长期形成的良好制度、程序和方法, 重视并认真做好入党积极分子的日常培养、教育和考察工作, 正确处理好群众监督与发展党员工作中其他程序的关系, 要防止和杜绝以公示来推卸考察发展的责任。

二、实行票决制度是党员发展民主化的集中体现

实行发展党员票决制是保障党员权利、扩大发展党员工作中的民主的必然要求, 是严把发展党员入口关, 强化发展党员工作监督机制, 保障党员质量的有效措施。推行发展党员票决制, 可以有效防止少数人说了算的现象, 体现集体意志, 同时使党员消除过去在举手表决中的思想顾虑, 为党员表达自己的真实意愿提供了有利条件, 避免普通党员因种种顾虑在不同程度上存在的“一人表态、众人附和”“违心举手”的问题。这种方式切实保障了普通党员在发展党员工作中的知情权、参与权、选择权和监督权, 有利于充分调动党员参与党务工作的积极性。票决制是对党员发展程序的进一步规范化和具体细化, 它对于从源头上保持党员队伍的先进性、保证党建工作健康有序开展具有重要意义。

在党员发展中实行票决制必须严格按照《中国共产党党章》等规定进行。第一, 要明确党组织发展中票决制的适用范围。从目前的工作实际来看, 一是入党申请人经过一年以上的培养、教育和考察, 符合入党积极分子条件, 拟提交党支部大会讨论、表决能否确定为入党积极分子;二是入党积极分子经过一年以上的培养、教育和考察, 符合党员条件, 并被党组织确定为发展对象, 拟提交党支部大会讨论、表决能否接收为预备党员;三是预备党员预备期或延长预备期已满, 拟提交党支部大会讨论、表决能否接收为正式党员。这三类情况在准备充分的基础上都可以采取票决的方式进行审定。第二, 进一步完善和规范票决制的相关规定, 使其制度化。要在严格遵守和参照《中国共产党党章》《中国共产党发展党员工作细则 (试行) 》等有关规定的基础上确定实施票决制的原则、具体要求和操作规程, 做到“严肃、严密、原则性强, 细化、细致、便于操作”。第三, 要正确处理票决制与其他组织程序的关系。票决制只是党组织在组织发展过程中处理决定重大事项的一种意见表决方式, 它不能代替其他组织程序。票决前, 支委会要详细介绍票决对象申请入党期间、入党积极分子考察期间或预备党员考察期间的基本情况和表现情况, 并认真组织到会党员进行充分讨论。如果在讨论过程中, 有党员对票决对象的某些问题存在疑问而出现意见不一致, 支委会应介绍有关情况或加以说明, 然后再进行票决;对意见分歧较大的或重要问题不清楚的, 应当暂缓票决, 待查清问题后, 在下一次支部大会上再进行票决。绝不能因为票决制简化或省略应有的程序, 单纯以票决代替其他组织程序。

三、建立并严格执行责任追究制度是党员发展制度化和规范化的保障

发展党员责任追究制是指在发展党员过程中, 由于主观原因造成发展党员工作失误, 而追究有关基层党组织和人员责任的制度。它通过监督党员发展的主体行为与党员发展结果, 增强党组织和党员的“把关”意识和“责任”意识, 确保发展党员的质量, 并使党员发展工作的制度与规范得到强有力的监督和保障。

12.如何落实好“三会一课”制度 篇十二

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》。方案要求以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式开展“两学一做”学习教育。“三会一课”是党建工作的重要一环，落实好“三会一课”制度，对于增强党支部的凝聚力、吸引力、战斗力具有十分重要的作用。

一、如何落实好支部大会

支部党员大会一般每季召开一次，全体党员参加，必要时上级党组织可派人参加，通常称为支部大会。开好支部大会，应注意以下几点：

1、做好会前准备。支委会根据上级党组织指示和本单位实际工作的需要，确定支部大会的议题。议题要明确，中心要突出。支部书记会前要对讨论的议题考虑出初步方案，做到心中有数。尔后，把会议的内容、目的、时间和要求，提前通知全体党员做好准备工作。必要时请上级党组织派人参加者。会前准备工作是开好支部大会的基础，以往一些单位没有很好地重视这方面的工作，先进性教育活动时确实重视起来了，效果非常的好。

2、认真开好会议。由支部书记主持会议，组织委员清点到会人数，向大会报告应到党员数、实到党员数、缺席人数及原因，说明到会人数是否符合规定，并负责会议记录。根据支部大会议题内容的要求，必要时到会有表决权党员人数必须符合有关规定，才能开会和形成决议。开会时，主持人要引导大家围绕中心议题充分讨论，充分发扬民主，努力做到人人发言，畅所欲言，各抒己见，力求把议题议深议透，并形成统一的意见。

3、形成会议决议。必须形成会议决议时，在充分讨论的基础上，主持人应适时集中多数者的意见，提请大会表决，组织委员统计并记录表决结果。表决结果，按照少数服从多数的原则，以赞成票超过应到会有表决权党员的半数为通过，并形成决议。同时，应尊重少数人的意见，对经过充分讨论仍然存在较大分歧的问题，如无紧急情况，可暂缓作出决议，留待下次会议继续讨论；必要时也可报请上级党组织决定。形成会议决议后，要在规定的时限内按照会议要求落实好决议内容。

二、如何落实好支委会

支委会是党支部议事决策的基本途经，是实行集体领导的主要形式。支委会一般每月召开一次，根据工作需要可临时召开支委会讨论研究问题和作出有关决策。开好支委会应当注意以下几点：

1、做好会前准备，确定支委会议题。研究确定讨论议题时。支部书记、副书记应深入了解情况，广泛听取党内外群众的意见，根据《基层党组织工作条例》规定的议题范围、上级党组织的指示精神和实际工作要求，确定支委会议题。议题确定后，要出“安民告示”，通常应由书记及时告知各位委员，以便大家提前准备。

2、落实会议内容，民主集中地开好支委会。一是要充分发扬民主。正副书记要有民主作风，开会时要主动启发引导其他委员围绕会议内容发表意见，不能一言堂、主观武断；每位委员都要有全局观念和积极负责的思想，自觉维护集体领导。二是要严格遵守党的民主集中制原则。讨论决定问题时，要按照少数服从多数的原则，遇有重大分歧意见时，除紧急问题必须迅速决定外，不要匆忙作决议，可留待下次会议继续讨论。三是要一事一议。为提高议事时效，会上应避免临时动议。

3、形成支委会决议，抓好工作落实。支委会讨论决定问题，要按照少数服从多数的原则，表决结果以超过应到会委员的半数赞成为通过。支委会决议一经形成，必须坚决执行，如有不同意见，可以声明保留或向上级党组织提出，但在党支部或上级党组织未改变决定前，行动上不得有任何反对的表示，也不能向外泄露支委会讨论的情况。支部书记对落实支委会决议要提出具体要求，由党政负责人和有关委员按职责分别组织实施。正副书记要主动检查、及时了解掌握贯彻执行情况，督促决议的落实。同时要充分发挥工会、团支部等群团组织作用和党员干部的先锋模范作用，使党支部决议的执行变成全体人员的自觉行动。

三、开好党小组会

党小组会是党小组活动的主要形式，也是党员组织生活的重要组成部分。党小组会一般每月开一次，工作需要时也可提前召开或增加开会次数。每次会议，要围绕党支部近期的中心工作，结合小组实际，重点解决一两个问题。党小组长按党支部布臵的会议议题、开法和注意事项，结合实际加以考虑、并将会期、议题等提前通知本组的党员，做好会前准备。会议结束前，小组长要适时归纳小结，形成结论，做出的决定应经多数党员同意。经过讨论，意见还不一致的问题，可进一步酝酿，力求思想统一；一时难以统一的，如实向党支部报告。

四、坚持党课制度，落实党课教育

党课是进行党员教育的主要形式之一，党课制度是基层党组织生活的一项重要制度，也是保证党员教育落到实处的一项重要措施。实践经验告诉我，讲好党课要做到以下几点：

1、认真要备课，准备要充分。课前要认真进行调查研究，在熟悉课题内容、掌握基本观点的基础上，联系实际，归纳提炼，写出详细的讲课提纲或讲义，有条件的可制作光盘(电教片)。要突出重点、抓准问题，有针对性的做好准备，做到胸有成竹，言之有物。努力回答党员思想上、工作中遇到的问题和最关心的问题，解开他们的思想扣子，做到有的放矢、讲其所需、解其所惑。只有联系实际、突出重点、抓准问题，才能内容集中，说理透彻，打下烙印，便于记忆，切实做到每上一次党课，弄清一两个基本观点，使大家提高一次认识、接受一次教育。

2、内容要新意，讲课要艺术。党的基本理论、基本知识的内容在不断发展，我们要善于学习、吸收新知识、发现新问题、接受新观点、更新观念、更新讲授的方式方法。课题有新意，内容要求新。老课题，要老课新讲，根据新的形势、新的任务和党员思想新的变化，充实新的内容，讲出新的味道。讲课中涉及到的事例要真实、生动、典型、贴切，能抓住人心、说明问题。讲课的感染力要强、要有逻辑性，做到脉络清晰、层次分明、深入浅出贴近实际、通俗易懂。要善于运用生动活泼的教学方法，增强授课的说服力和吸引力；要善于运用各个学科的知识来说明问题，以丰富讲课的内容，拓宽讲课的路子，提高讲课的质量。

3、安排要周密，处置要灵活。要合理布局讲课的内容，不能前紧后松，也不能前松后紧；讲授的观点要前后呼应、承上启下、条理分明、全文贯通，前面提到的问题，后面要给予回答，后面讲到的问题，应是前面问题引申的结果；每一课的时限要适宜，时间太短难以解决问题，时间太长可能反而会影响到效果，基层党支部组织的党课一般应控制在一到两个小时为宜。课堂上解决不了的问题，要灵活处臵。

五、联系实际，落实好“三会一课”制度

组织好“三会一课”是基本的常识问题，是基层党组织负责人应该具备的基本功。如何联系好实际，还必须不断学习总结、创新方式方法，抓住当前需要解决的主要问题和工作重点，把握人员的思想动态，将“三会一课”有效地与本单位中心工作的开展有机地结合起来，相互渗透、相互促进，才能起到良好的效果。

1、要结合当前的政治形势。如近年来开展的保持共产党员先进性教育活动、构建社会主义和谐社会战略思想的学习教育，既是“三会”的重要议题，又是党课的主要选材，要把这些活动与“三会一课”结合起来落实，效果会更好。又如，目前进行的事业单位改革和工资政策调整、中国加入WTO组织后带来的新发展等实际情况，必然带来一些需要弄懂和解决的新问题，涉及到人们的切身利益，党员队伍中也必然出现新思想等，这些实际情况都是“三会一课”内容的最佳依据。

2、要结合当前的工作实际。如年初经济指标和工作目标任务的下达，重要工作的开展，重大运动(事件)的来临，上级重要工作的部署等时机，都是加强党员教育的好时机，也是“三会”议题内容之一。

3、要结合当前的思想实际。随着改革开放的进一步深化、市场经济的进一步完善，新情况新问题的出现，也带来一些实际问题和思想问题。在一个单位人事调整、人员工作变换等时机，也总是有这样那样的问题和思想的波动，这时的“三会一课”就应该把解决这些问题作为内容之一，使“三会一课”有血有肉、生动感人，有效地结合实际落实好“三会一课”，解决好思想问题，促进实际工作的开展。