足浴部岗位职责

足浴部岗位职责（共14篇）

1.足浴部岗位职责 篇一

力高国际皇冠假日酒店

1、二楼足浴按摩部工作人员表（以下是筹备开业人员）总经理1名

经理1名7000-8000元/月

技术总监6000-7000元/月

楼面领班2名2000-2500元/月

客服经理2名1400-1500元/月

保洁1名1500元/月

收银员1名2000-2200元月

以上人员除保洁外，所有人员都有一个月或者三个月试用期，试用期满按正常工资发放，南昌的市场目前我不是很了解，这个是按我福建的标准，具体还要到南昌考察后（3天）方才有详细的工资标准。

注：工资不怕高，只有拿高工资的人才会做出你想要的结果，但这个建立在总经理的衡量标准之下，能力决定岗位，贡献决定价值。

上班时间（假设）定于中午13点到晚上01:00点，此上班时间必须运营后方可确定，可以随时调整。

2、在客流量在不断增加的同时，人员也要不断增加，到时候就可以排2个班次，比如早上10点--晚上7点，晚上7点--凌晨4点，一般客流量基本在这个时间段。到时候人员配备如下：

总经理1名

经理1名(高峰班）

主管1名(早班)

楼面领班4名（每班2名，根据一个礼拜的营业知道那天生意不好，可以调整公休）

客服经理4名（根据售卡的额度随时可以增减）保洁2名

收银员3名（上一天休息一天）

3、公司费用支出如下：

按一个班上班，后勤和管理人员工资在21700元，房租10万，水电费5000元，洗涤费3000元，合计129700元。总经理工资和技师不在其中。水电和洗涤费是根据客流量的多少增减。

4、公司营业

目前公司就是要招聘技师，假如定技师10个，收费按888元，588元，388元，128元，平均白天10个客人，平均消费在500元，晚上20个客人，平均消费也在500元，合计15000元每天，当然这个只是初步计划，技师越多生意肯定越好，再说客流肯定会超过30个以上。

5、现场领班或者客服经理可以给些适当的额外提成，比如推荐一个做588元的提成5元，推荐一个888元的提成10元每个。

6、技师提成888元收费提成在260-280元每个，588元技师提成在170元-190元，388元提成在120-140元,128元提成在40元。（暂定）

7、采购、财务和人事目前是可以不需要，如果在企业都是2班人员上班的同时，那就要增加这3个部门了。

8、适当的做些宣传和spa的一些文化。

刘良军2014年3月24日

2.足浴部岗位职责 篇二

1 功能介绍

足浴器是一种水电混合的电器, 根据其功能和材质, 价格从近200元到800元不等。下面将简单介绍足浴器拥有的功能, 供消费者选购时参考。

(1) 自动加热保温———足浴器采用节能流水直热式, 可有效控制、保持人体感觉舒适的水温, 根据个人习惯开机后可在35℃~50℃之间随意调节。在使用过程中, 足浴器会自动保持恒温状态, 不管使用多久水温都不会变冷。

(2) 水流及气泡冲击按摩———足浴器的内槽能放出大量、强有力的水柱、气泡冲击足底各个穴位, 促进血液循环, 起到到缓解肌肉紧张和柔性按摩作用。

(3) 振动按摩———足浴器底部设有振动电机和上百个按摩粒子, 开机后高频振动, 改善新陈代谢, 提高抗病能力。

(4) 臭氧去除脚气、脚臭、脚癣———足浴器可产生臭氧气泡, 溶解于水中, 用含有活氧的水泡脚, 可有效去除脚气。

(5) 红外线按摩———有缓和肌肉紧张, 促进血液循环的作用。

(6) 磁保健———足浴器底部装有永久磁石, 形成低磁场网络覆盖足部, 磁场渗透足部穴位, 能产生多种效应的综合作用, 促进保健效果。

2 选购须知

(1) 结构及安全性能。足浴器作为一种通过电能来加热水、电驱动机器工作, 同时使用者时刻接触水这种导体的电器, 难免存在触电的可能性。因使用足浴器造成触电的案例, 也时常见诸报刊。从结构上看足浴器有一体式、分体式两种。为避免触电建议市民购买分体式的足浴器, 因为一体式的足浴器加热管直接和水相连, 容易漏电, 而分体式盆和底座是分开的, 中间有一个蒸汽管, 是用蒸汽加热盆里的水, 较之一体式足浴器更安全。

(2) 功能。目前足浴器的功能有自动加热保温、水流及气泡冲击按摩、振动按摩、臭氧去脚气、红外线按摩、磁保健等。目前很多用户购买足浴器只想有加热、恒温功能就可以, 现在市面上几乎所有足浴器都具有这两种功能, 选择的余地很大。而一些特殊功能如臭氧除脚气等, 消费者可以按照自己的需要选择含以上功能的足浴器。

(3) 卫生。从卫生角度来说, 一体式的不如分体式的卫生。分体式足浴器上的盆可以自由分离, 端水倒水可以自由清洗, 不同的人单独可以使用自己的盆, 防止交叉感染。足浴盆在使用一段时间后, 就应该对盆表面及槽内进行清洁处理, 因为这些地方特别容易滋生细菌。

3 使用注意事项

(1) 使用足浴器之前, 应将机器安置在水平位置, 最好能固定插头, 插头跟足浴器保持1~2米的距离。

(2) 肾衰竭、心力衰竭、心肌梗死等危重病人不适合使用足浴器做足疗。因为病人的病情不稳定, 使用足浴器引起的足部刺激可能会引起强烈反应, 导致病情恶化。

(3) 使用足浴器足疗会引起局部血管扩张、血容量增加, 影响正常的胃肠功能, 空腹或饱食人群也不适合使用。原则上正常人的使用以每天早、晚各一次, 每次30分钟, 水温以42℃为宜。

(4) 足浴药使用时, 有些药物要用纱布包住过滤后放桶内使用, 以防堵塞过滤网;还应经常性检查、清洗过滤网, 以免水流不畅。

(5) 皮肤传染病患者应注意自身传染和交叉传染的可能, 同一家庭成员, 最好各自使用自己的浴盆或进行多次清洗杀菌, 以防止交叉感染或传播传染病。

3.营运部岗位职责 篇三

1、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

4、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

5、制定公司运营标准并监督实施；

6、制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

7、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

8、接受上级领导交付的临时性任务。

营运总监助理 岗位职责：

1、制定、完善公司规章管理制度及相关程序文件、工作流程并监督执行；

2、督促下属各部门组织实施各项制度、作业程序和流程，监督、抽查各项制度、流程的执行情况并辅导改善；

3、督导下属各部门、月度工作计划的落实执行与总结、检讨；

4、督促和协调各部门的工作进展及目标的达成；

5、监督抽查下属各部门工作计划的执行，并予以辅导且及时督促改善；

6、辅导销售计划、目标的制订与实施；

7、辅导、审核人事行政工作计划、预算、人员编制的制订与执行；

8、审核薪酬福利方案，辅导岗位定编、参与人员面试；

9、督导人员培训、考核，审核人员晋升；

10、协调安排各部门工作展开，做好部门间工作调配；

11、审核各类报告、重要表单，审核所有费用开支，控制营运成本；

12、督促各部门做好绩效考核、管理数据统计与分析，辅导制作各类报表、工作总结；

13、定期召开营运会议，定期向总经理汇报工作，及时贯彻执行总经理指示；

14、严格遵守公司的各项规章制度；

15、接受上级领导交付的临时性任务；

行政总厨 岗位职责

1.根据餐饮部的经营目标和方针，负责制订厨房市场开发及发展计划，设计、更新零点、宴会、菜谱； 2.制定厨房各岗位的岗位职责制及操作规程，确保厨房各岗位有效运转；

3.参与市场询价，根据厨房原料使用情况和库房存货数量，制定原料月采购、日采购计划，并且严格控制进货数量；

4.督导厨房员工对设备、用具进行科学管理，审定厨房设备用具更换添置计划；

5.严格执行《食品卫生法》及饭店厨房安全管理规定，检查厨房安全生产情况，及时消除各种隐患，保证设备设施及员工的操作安全；

6.负责签批原料出库单、填写厨房原料使用报表，定期对高档原材料、调料库进行盘点，协同财务正确核算餐厅周成本率；

7.正确核算原料出成率，合理利用各种下脚料，按照标准食谱出品；

8.定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本；

9.负责征求宾客以及餐厅对菜品出品质量和速度得意见，督导实施改进措施；

10.参加饭店及餐饮部召开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行； 11.制定厨房各岗位培训计划并负责组织实施；

12.根据部门总体工作安排，计划并组织实施厨房员工的考核、评估工作； 13.完成上级临时安排的其他工作；

运营督导 岗位职责

监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果；训练所管辖区域的餐厅经理；协调区域内人员、物料、设备，确保区域内所有餐厅QSC及改善，确保人员发展，执行公司政策达到公司目标，创造最佳QSC和最合理利润；

1、像对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标；

2、面试和招聘，提升符合餐厅需求的管理组成员；

3、训练餐厅经理并完成对他们的工作考核；

4、协助餐厅经理改进营运体系；

5、完成现金和保全审核；

6、帮助餐厅经理开设新店；

7、帮助餐厅经理完成全年人员计划，达到管理组人员目标；

8、接受上级领导交付的临时性任务。

出品督导

1、协助完成前期市场准入调查；

2、组织和协助餐运营总监完成厨房招聘；

3、负责厨房环境设计与布局管理；

4、负责厨房安全管理与控制；

5、协助餐饮经理制订各厨房的生产计划与成本预算；

6、协助餐店长编制各厨房的管理制度，操作规程及岗位职责；

7、根据各餐厅的特点和要求，设计富有特色的菜品，编制各厨房的菜谱，审定各菜品的规格；

8、根据市场需求变化，各餐厅的经营目标与方针，客人反馈的意见及菜品的销售情况，督导各厨房厨师长及时调整更换菜单，推出特色菜，积极创造品牌菜；

9、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容；

10、根据各厨房生产特点和餐厅营业状况，编制厨房工作时间表，主持召开各厨房工作会议；

11、负责菜品出品质量的抽查，控制，每天检查各厨房的工作，督导员工按规范操作，发现问题及时提出改进措施；

12、协助餐饮经理做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划，组织和落实工作，必要时亲自烹制主要菜品，保证产品质量。提高酒店声誉；

13、检查厨房用具及设备，设施的清洁，安全及完好状况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况，发现问题及时解决；

14、主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进协调中，各档口厨房工作及中厨与其他部门之间的关系；

15、根据各厨房食材的使用情况及仓库存货数量，制订食材采购计划，严格控制食材的进货质量；

16、负责贵重食材的申购、验收、申领、使用等各环节的检查控制；

17、签发食材申购单，领料单督导各厨房每日做好鲜货原料的质量把关并填写好厨房用料使用报表，发现问题，及时纠正；

18、督导各厨房厨师长对厨房设备，用具等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换与添置计划；

19、定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，使厨房生产质量和经济效益不断提高；

20、根据各餐厅预算和经营定位，会同各餐厅经理研究零点，宴会，团队等餐饮毛利率标准，控制成本核算，报相关领导审批后，督导各厨房实施；

21、检查厨房材料损耗和使用情况，控制菜品的装盘，规格和数量，把好质量关，减少损耗，降低成本；

22、根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位的人员安排和调动工作；

23、组织各厨房厨师长定期参加业务研讨和对外交流活动，学习新技术与烹饪经验；

24、拟定培训计划，定期开展厨师长技术培训，做好各厨房厨师长的考核，评估工作；

4.物流部岗位职责 篇四

秉承公司“真诚、激情、高效、共赢”的企业文化理念，并将之转化到日常工作中，不断提高岗位价值。

严格按照公司制度要求，认真履行岗位职责，管好货权。加强风险管控，重大事项第一时间上报给物流经理。遵守公司劳动纪律，自觉主动做好本职工作。

不断加强对理论和实践的学习，不断提高岗位工作质量，争做模范标兵。保持乐观积极的工作心态，相互协作、相互学习和相互帮助。保持与业务、财务的顺畅沟通，积极提出合理化建议。

第一章 岗位设置

1、岗位配置包括：物流经理岗、仓储管理岗、物流主管岗、物流订单岗、物流库管岗；

2、各岗位根据工作量和实际情况可一人多岗或一岗多人。

第二章 岗位职责

一、物流经理职责

1、根据公司统一部署，制定具体的工作目标和工作计划并组织实施；贯彻执行公司货权管理制度，优化监督流程执行情况；积极协助配合公司经理、财务经理共同开展工作；公司物流人员的管理，考核；仓库租赁、出入库、存储管理；统筹协调货源的运输，配送、运输服务商的管理；物流费用的监控与审核，合理控制物流成本；

2、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作，负责审批物流配送计划，负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。确保各类服务作业指导书得到正确执行；

3、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。控制送货和仓储成本以符合公司目标。

4、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。

5、保证日常操作顺畅有效，提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

6、保持实际存货100％精确，安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务，确保区域层面上的最优组合。

7、组织、指导有关定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式，检查丢失及损坏情况，并进行问题处理，评价送货人工作质量、及时性和费用情况，提出运输工具及方法的建议，作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。

二、仓储主管岗位职责

1、根据公司的销售需求，确定产品的标准库存量。

2、及时与采购部、市场部沟通，保证库存供给。

3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。

4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部。

5、组织人员保证库房的仓储环境，确保库存产品的安全。

6、制定并实施库房的管理制度和管理方法。按规定负责仓库的“收、管、发”工作，对仓库事务作有效的跟进与处理，与第三方物流及公司相关部门进行沟通协调。

7、完成上级交办的其他工作。

三、物流主管职责

商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析；对原料的交期和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，无短装；全面负责物流仓储及订单管理工作，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配额、配送等工作；为客户设计仓储、运输方案；对公司内部生产物料的分配及控制；

协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平

四、物流订单专员职责

1、负责系统数据的录入、处理，审核客户订单，负责运输发货，负责跟进客户的送货情况，对订单的满足率及运输异常能快速反应，并采取有效应急措施。

2、能保障各仓之协调与运作，保持合理的安全库存，避免库存积压。相关原始单据与凭证的保管、跟踪与传递。

3、定期对仓库帐目和实物进行抽查，并向部门主管反馈结果。对发货签回单进行跟催与管理。

4、合理调配资源，有效控制物流、仓储费用，对工作规程与制度提出有效的建议及改善意见

五、物流库管员职责

1、准备好将到货物的有关单据及其他事宜，为接收货物创造良好的条件。

2、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录．对要求检验内在质量的货物，应及时抽样送检。

3、负责各类商品的管理工作，对入库物品进行检查，开入库单验收登帐，出库物品开出库单，出库单须有主管领导和领物人签字。

4、根据货物的类别和特征分门别类存放,合理堆码与苫垫，提高库位利用率。

5、根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护。

6、搞好库存盘点和日常检查。

7、保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐，防盗工作。

8、搞好出库发运工作，按客户的要求，提供优质服务。

9、严格按安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业，掌握各种消防器材的合理配置和使用方法,严禁烟火入库，确保库房安全。

六、捡配员职责

1、做好各订单货物的及时拣配工作，保证拣配货物的准确性；

2、在拣配过程中，注意轻拿轻放原则，确保货物的产品质量；

5.前厅部岗位职责 篇五

岗位名称：大堂副理 直接上司：房务部经理 直接下属：前厅领班

1、在房务部经理的直接领导下工作。

2、向客人推销房间、介绍房间的设施、保证最高的房间日出租率和收入，并使客人得到最大的满足。

3、按照酒店指定的规章制度，核批关于减价、接受个人支票、旅行支票及其他事务安排。

4、对前厅员工给予必要的培训指导。

5、将值班时所发生的不正常之事件和投诉及处理的经过记录在记事簿上，以供上级参考，主动平息或处理客人之间或酒店员工之间的争执，且立即向上级汇报。

6、运用电话交谈、赠送小礼品等方式，发展同客人之间的友谊，获得信息反馈，并向上级反映意见。

7、在行政部门下班后，及时收取所有进来的电传和信息并视情况给予必要的答复。

8、参加每日部门例会。

9、在特殊情况发生之后，如“偷窃”，需协助和配合其他部门工作，例如客房部、安全部。

10、在值班时，随时知道和检查酒店各区域的工作。

11、观察前台每一位员工的表现，其包括员工的工作知识、行为举止和对待培训会的态度等。

12、抽查员工的工作，以避免可能发生的错误，在需要的情形下，对前台给予帮助。

13、与前厅员工充分协调为贵宾客人分配合适的房间。

14、在贵宾到达之前，检查所有房间的预订，以保证一切良好，迎候所有的贵宾客人，并礼貌地、迅速地陪同他们去房间，在贵宾入店时，给其以问候和关照，并在其住店期间提供多方面的帮助。

15、熟练掌握酒店紧急情况应急措施之程序，并主动、有效的处理问题，与保安部保持密切联系，保障住店客人与员工的生命安全。岗位名称：前台领班 直接上司:前厅部大堂副理 直接下属：前台工作人员

岗位职责：

1、协调大堂副理管理前台所有员工。

2、处理一些简单的关于房间和前台的投诉，并将那些困难和较重大的投诉立即向大堂副理或房务部经理报告。

3、保证最高的房间日出租率和收入，并使客人得到最大的满足。

4、保证贵宾客人的房间分配得当，并且在其到达之前，将各种必备的礼品完好的摆放在客房内。

5、必须在团队到达之前，为团队安排好房间、钥匙和信封。

6、管理前台员工的考勤。

7、精确了解前台工作程序。

8、参加部门晨会。

9、与其他所有部门保持密切的联系，以便于为客人提供高水准的服务。

10、监督前台全体员工的表现，并及时向上级汇报，保证前台员工为客人提供礼貌地、有效的服务。

11、保证前台员工遵守酒店的各项规章制度。

12、协助大堂副理对前厅部员工进行必要的培训。

13、保持房间各类报表的精确性。

14、保持工作区域的清洁卫生。

15、保证办公用品的储量适当。

16、保证对散客和团队的房间分配合理。岗位名称：前台接待员 直接上司：前台领班

岗位职责：

1、礼貌地、有效地为所有客人提供服务，用客人姓氏称呼客人。

2、执行上级命令。

3、理解并遵守酒店的各项规章制度。

4、参加上级安排的培训课程。

5、检查所有散客和团队的预订。

6、熟知酒店各种服务设施，每日大事、本地名胜古迹及有关常识。

7、按照酒店规定为客人做预订。

8、保持工作区域的清洁卫生。

9、迅速、礼貌地答复所有来电。

10、完全掌握前台工作程序。

11、在给客人房间钥匙前，确认每位客人之姓名准确无误。

12、从不与客人发生正面冲突，将所欲困难和客人投诉及时上报。

13、最大限度的出租客房，增加收入，并使客人得到最大的满意。

14、检查各种办公用品的储量，如发现短缺及时向负责人汇报。

15、完好地存放所有有关的报表的记录。

16、完成上级交给的各项工作。岗位名称：前台收银 直接上司：前台领班

岗位职责：

1、礼貌地、有效地为所有客人提供服务，用客人姓氏称呼客人。

2、执行上级命令。

3、理解并遵守酒店的各项规章制度。

4、参加上级安排的培训课程。

5、认真的进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前账不清后账不接。

6、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。

7、掌握方太和客房情况，了解当天预订预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结账准确无误。

8、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

9、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费账单，及时、准确地为客人结账并根据客人的合理要求开具发票。

10、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额。

11、及时、快速、准确地做好收款工作，做到客离账清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等。

12、每天收入的现款、票据必须与账单核对相符。

13、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

14、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

15、严格按照账务规定处理各种记账，服从上级主管的安排，认真完成任务。

16、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂账协议。

17、每天整理“离店账未平”客人账务，对非正常情况进行处理。岗位名称：商务中心文员 直接上司：前台领班

岗位职责：

1、在房务部经理的领导下工作。

2、保证商务中心所有的机器设备运转正常，发现问题及时向上级汇报，并与有关的工程部联系。

3、完全精通商务中心所提供的所有机器设备的使用。

4、礼貌、有效地为客人提供服务。

5、保证所有对客人收取的费用账单的准确性。

6、协助客人拨打国际直拨长途电话。

7、在报表上正确记录所有手法传真。

8、保持商务中心的清洁卫生。

9、熟练掌握岗位所必须的所有业务知识。

10、位客人提供打字、传真、问询、票务、翻译、互联网、电话等业务。

11、详细做好交接班，把未完成的工作写在交班本上。

12、完成上级交给的各项工作。岗位名称：商场服务员 直接上司：前厅部领班

岗位职责：

1、上岗前自查仪容仪表，阅读交接本并跟进相关事件，确保工作区域整洁有序。

2、遵守酒店的各项规章制度。

3、了解相关信息：酒店的重要你会议和宴会，长住客信息等。

4、根据客人之要求，为客人提供最方便快捷的服务。

5、参加上级安排的培训课程。

6、上班前、后对货品进行盘点，及时补充库存。

7、正确处理收费、根据程序准确入账和结账。

6.足浴最佳时间的文献调查研究 篇六

1 资料与方法

1.1 检索系统

检索系统为中国知识资源总库-CNKI数据库, 其中包括:中国期刊全文数据库、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国重要会议论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库、中国图书全文数据库、中国年鉴全文数据库、中国标准数据库、国外标准数据库和中国引文数据库。

1.2 检索主题词

“泡脚”, “足浴”。

1.3 检索时间段

2005年1月1日至2011年9月9日

1.4 检索路径

1.4.1 初检

分别以“足浴”、“泡脚”为主题初步检索。

1.4.2 按学科分类筛选

按检索结果文献的学科分类, 选择与医学相关学科 (包括:中医学、预防医学与卫生学、中药学、医药卫生方针政策与法律法规研究、临床医学、心血管系统疾病、感染性疾病及传染病、生物医学工程、内分泌腺及全身性疾病、儿科学、皮肤病与性病、药学、外科学、中西医结合、医学教育与医学边缘学科、基础医学、特种医学、管理学、肿瘤学、精神病学) 。

剔除其他不相关学科 (包括:轻工业手工业、一般服务业、电力工业、军事、宏观经济管理与可持续发展、建筑科学与工程、贸易经济、工业经济、中国政治与国际政治、服务业经济、人物传记、仪器仪表工业、中国共产党等) 。

1.4.3 按摘要不相关筛除

逐一浏览医学相关学科检索出的文献摘要。因本研究的对象为足浴的时间, 故而剔除有关足浴器具、足浴药方及其它不相关文章。

1.4.4 最后按内容不相关筛除

逐一浏览入选文献正文, 剔除文章中未提及泡脚时间的文献和在两次检索中重复出现的文献。

1.5 资料整理

利用Excel表格对符合要求的文献中用采用的泡脚时间不同, 按10min以内、10~20min、21~30min、31~45min、46~60min、60min以上进行手工分类归档。

2 结果

2.1 初检结果

如表1所示。

2.2 浏览摘要剔除不相关文献后结果

如表2所示。

2.3 纳入分析文献分类归纳结果

经过浏览摘要后两种检索方法纳入的文献共790篇。其中有147篇文献重复出现在两种检索方法的结果中, 还有72篇文献中未提及泡脚的时间。故实际纳入分析归纳的文献总数为571篇。在这571篇文献中, 有297篇是关于足浴养生保健的, 另274篇是关于足浴辅助治疗疾病的研究。按其研究内容分类排列前十位的如表3所示。

将纳入分析归纳的571篇文献按文中采用的泡脚时间归纳, 结果如表4所示。

备注:因有部分文献同时被纳入了不同的学科分类中, 故而检索结果总篇数少于分类学科篇数之和。

3 讨论

3.1 足浴的理论基础

中医认为人体是一个统一的整体, 其脏腑、器官、四肢、百骸相互依存、相互制约和相互关联。而脚是人体的组成部分, 全身的疾病均可以影响到脚。同样, 脚的病变也会影响到全身, 并引发相应疾病。

《黄帝内经》中有记载:阴脉集于足下, 而聚于足心, 谓经脉之行;三经皆起于足。足部是足三阴经、足三阳经的起止点, 与全身所有脏腑经络均有密切关系, 足踝以下分布着66个穴位, 占全身穴位的1/10, 是五脏六腑精气输注、会聚之处。因此对足进行浸浴, 通过经络传到内脏相关部位, 可畅通全身气血, 调节脏腑功能, 达到扶正固卫之效。

俗话说“养树需护根, 养人需护脚”, “人之足, 犹如树之根, 人老足先衰, 树老根先枯。”民间歌谣亦有“春天洗脚, 升阳固脱;夏天洗脚, 暑湿可祛;秋天洗脚, 肺润肠濡;冬天洗脚, 丹田温灼”之说, 这些都简练地道出了四季足浴的益处。

从现代医学的角度看, 脚部结构非常复杂灵巧, 在人体的206块骨骼中, 双脚就占有52块, 还包括66个关节、40条肌肉和200多条韧带。人类的足弓可以保护大脑、脊椎和胸腔、腹腔内的器官, 被称为“天然的减震器”[1]。用热水泡脚, 不但可以促进脚部血液循环, 降低局部肌张力, 增强新陈代谢, 而且对消除疲劳、改善睡眠、养生美容, 以及养脑护脑大有裨益。

很多研究者在临床工作中借助现代科技手段, 发现药浴浴液中药物离子可经皮肤、黏膜等途径, 通过吸收、辐射、扩散等方式进入体内血液循环系统, 避免了肝脏的首过效应和胃肠黏膜的不适反应, 提高了病灶局部有效药物的浓度, 可针对病位的靶标发挥治疗作用。同时也达到了减少药物损耗, 增强药力作用的目的[2,3]。

3.2 足浴的研究现状

从检索结果看, 目前的有关足浴的研究主要侧重在三个方面:足浴器具和药方的开发、足浴养生保健的推广、足浴防病治病的探索。

足浴因其方法简单、效果灵验、使用方便、价格低廉、药源广泛、安全可靠等优势, 备受人们推崇。据报道在杭州自1995年出现专业足浴店迄今, 注册的足浴店已2600家 (不包括未注册的非法经营的足浴店铺) , 从业人员10万余名, 年营业额逾10亿[4]。

足浴行业的日益兴盛, 带动着相关产业的发展, 各种足浴器具的开发, 各种足浴药方的探索研究也层出不穷。在检索结果中我们看到, 以“足浴”为检索词检出的429篇文献中有53篇关于足浴器具的, 有22篇关于足浴药方的研究。在以“泡脚”为检索词检出361篇文献中有79篇关于泡脚器具的, 有36篇关于泡脚药方的文献。可见足浴器具及药方的开发研究在足浴研究中所占比重很大, 仅在医学相关研究中就有190篇 (约24%) 。

从表3中我们看到, 在足浴的相关研究中 (排除有关足浴器具和足浴方的研究) 养生保健类占到了52% (297篇) , 可见人们对养生康复、防病保健的重视。也从侧面反映出足浴作为一种简单易行的养生保健法在社会中的蓬勃发展趋势。

足浴作为中医内病外治的疗法之一, 在辅助疾病治疗方面功不可没。尤其是在术后护理中, 包括促进术后排气、缓解术后腹胀、促进手术伤口愈合等方面, 大量研究结果 (71篇, 占12.4%) 表明其疗效显著, 值得推广。其次足浴在辅助防治糖尿病足、周围神经炎, 以及一些常见病、慢性病方面的研究也很多。可见足浴具有广泛的适应证, 包括内科疾病 (感冒、咳嗽、哮喘、胃痛、慢性肾炎、慢性结肠炎、便秘、糖尿病、失眠、心悸、高血压、中风后遗症、痛风、风湿性关节炎等) ;外科疾病 (疝气、血栓闭塞性脉管炎、痔疮、足跟痛、跌打损伤、腰椎间盘突出症等) ;妇产科疾病 (痛经、闭经、更年期综合征等) ;男科疾病 (遗精、早泄、阳痿等) ;儿科疾病 (肺炎、腹泻等) ;皮肤科疾病 (冻疮、皲裂、鸡眼、汗脚、脚气、足癣) 等。

3.3 足浴时间

足浴时间如果过短, 很难达到预期的效果。可是泡脚时间并非越长越好, 因为泡脚时, 下肢末梢循环舒张, 血容量增加, 使得回心血量减少。

如果泡脚时间过长, 首先双脚的血管容易过度扩张, 人体内血液更多地流向下肢, 容易引起心、脑、肾脏等重要器官供血不足;其次血循环加快也会增加心、脑血管负荷, 亦引起胸闷、头晕等反应, 严重者甚至会发生昏厥。有研究采用足浴降压发现足浴20min时降压效果达到最佳, 20min后降压效果不再增强, 而出现不良反应的概率增高[5]。另外泡脚时间过长足底的韧带会变得松弛, 不利于小孩足弓发育形成和维持。因此, 掌握适宜的泡脚时间十分重要!

本次检索的结果发现, 有关足浴的研究中对足浴时间的控制还是有一定要求的。从表4我们看到采用的泡脚时间在20~30min之间的文献占到总数的49.21% (281篇) , 其次是10~20min (138篇) , 占24.17%。而泡脚时间超过45min的仅31篇, 占5.4%。可见, 绝大多数研究采用的泡脚时间不超过45min (约94.6%) , 其中74.0%的研究将泡脚时间控制在30min内 (423篇) 。由此, 我们可以得出结论:泡脚的最佳时间为20~30min, 最好不超过45min。

随着足浴理论观念的深入发展, 我们在探索其治疗保健功效的同时, 对其具体操作技术和方法的研究不容忽视。只有通过更多的研究探索出最佳的足浴的时间, 才能使足浴的功效更好发挥的同时又能减少其不利影响, 给人们提供便利。这不仅是对足浴理论研究体系的完善, 也为即将推向国际的中药足浴法和日益兴起的足浴养生行业提供理论依据和应用参考。愿中药足浴作为中医传统疗法之一能像针灸、推拿一样走向世界。

参考文献

[1]季宇光.宝宝不宜长时间泡脚[N].大众卫生报, 2006-17 (6) :

[2]边佳明.国外经皮给药系统的研究进展[J].中国药房, 2005, 16 (14) :1112-1114.

[3]韩永龙.中药透皮吸收促进剂研究进展[J].中医药信息, 2007, 24 (2) :23-26.

[4]胡丹.正规足浴保健成本至少35元[J].浙江日报, 2009-02 (6) :

7.礼宾部岗位职责 篇七

二．1.客人抵达是热情相迎，微笑问候，帮助提携行李。客人坚持自己提物品，应尊重客人意愿，不要强行接过来，在推车装运时，要轻拿轻放，特别要注意不要让行李掉到地上，以免引起客人不快！

2.陪同客人到总台办理入住手续时，应站立在客人的身后两三步处等候，以便随时接受客人的吩咐。

3.乘电梯时，礼宾员带行李先进，然后一手挡住电梯门竟请客人进入，在按楼层钮，并告诉客人。电梯到达指定楼层，关照客人先出电梯，然后将行李运出。如果大件的行李挡住客人的出路，礼宾员应先运出行李，然后按住电梯门，再请客人出电梯。

4.将客人行李送进房间，要轻放在行李架上，箱子的正面朝上，箱把手朝外，便于客人取用。

5.离房前应微笑的说：“先生（小姐）请好好休息，再见！”面队客人后退一步，在转身出房间，将门轻关上，注意不能用力过大！

三.协助维持大堂秩序，巡查大堂公区，指引疏导客人，解决询问需求，负责来访客人登记，控制大堂灯光。

四.协助安保指挥门前车辆活动情况，避免出现拥挤，交通堵塞，保证VIP车位，保证固定车位。

五.向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务

六.受理委托保管，寄存行李物品，办理登记等有关手续

七.夜班需巡查客房楼层是否有异常情况，及时反映上层领导

8.质保部岗位职责 篇八

一、组织结构

1，本部门接受总经理领导，对总经理负责。

2，本部门设置两个科室，分别为检验室与质管室。

二、岗位职责

（一）质保部长职责

1、主持制定公司质量工作目标，确定质量工作计划，制定月、季、年质量报表，绘制质量趋势图表。

2、收集质量信息，了解用户质量要求，掌握公司质量水平，跟踪、处理客户投诉。

3、组织编写生产工艺作业指导书，对生产工人进行现场作业指导和生产现场的产品质量过程进行巡视、检查、控制、及时发现产品质量缺陷，并督促和检查质量改进措施的落实。

4、组织公司产品质量月活动，不定期收集公司员工对产品质量改进的合理化建议，并对产品质量的薄、弱方面提出切实可行的纠正措施，并落实整改。

5、负责主持体系认证第二方，第三方审核工作，主持管理评审工作。

6、做好设备采购选型和设备管理工作，并协助做好设备采购的商务谈判。

7、完成总经理交办的其它工作。

（二）检验室主管职责

1、根据检验员职责分工，对所辖区的产品进行自检、巡检、抽检工作，并填写检验记录或检验日报表。

2、对一线员工进行质量关键控制点的指导与培训。

3、及时上报生产现场出现的质量问题，并提出纠正措施或改善建议，并追踪验证改善结果。

4、质量问题追踪到责任人，落实考核。

5、完成部长交办的其它工作。

（三）质管室主管职责

1、负责公司质量管理体系的建设、审核、管理和维护工作；对体系的持续改进和产品实现过程实施监督检查。

2、负责质检部文件的全过程的管理；包括打印、整理、复印、发放、作废、回收、销毁、借阅登记等。

3、负责内部、外部质量信息查收记录及传递，并汇报质保部长。

4、负责编制、管理质检部月报表，并对各种报表进行分类、汇总。

5、质检部印章的使用和管理。

6、负责办公用品的申购、发放和管理。

7、负责质检部员工的考勤。

8、负责质检部看板的管理、车间及办公区域6S的管理。

9、完成部长交办的其它工作。

权限及义务

1、有权对技术、质量资料进行管理。

2、对公司技术、质量内容具有保密权和保密义务。

3、有权对审核中发现的不符合项提出整改要求。

9.女大学生求职被骗至足浴中心 篇九

李丽是河南某大学2009届毕业生, 2010年8月底, 她在58同城网上看到“河南青年就业创业援助中心”招聘文员的广告。

该招聘广告显示:“河南青年就业创业援助中心”性质为“事业单位”, 行业属“政府非营利机构”。

面试后, 李丽接受了中心的培训。然后, 中心负责人要她和两名同伴到唐山市玉田县的唐山泳乐足浴店工作。说是出去锻炼3个月再回来, 还说是去做美容。后来李丽发现是做足部按摩, 但想着3个月后就可以回来, 李丽就答应了。

工作期间, 足浴店不发给工资。因对工作环境及工作内容不满, 李丽提出辞职, 但足浴店仍不付给工资。后来李丽才知道中心每给足浴店介绍一名员工, 足浴店付给中心2500元。不发工资是中心和足浴店“商量好的”。事后, 李丽找到中心, 却发现中心的牌子已经变为“河南瑞和·紫薇集团”。

根据调查, “河南青年就业创业援助中心”由河南省鹤壁等四市团市委驻郑工作委员会于2010年4月份发起成立, 早在2010年6月底已被撤销。但仍有新公司冒充该中心, 招聘大学生做足疗。

曾任共青团鹤壁市委驻郑州工作委员会书记的吴文新说, 2010年4月份, 他们牵头成立“河南青年就业创业援助中心”, 一位名叫孙福健的人找到他们要求合作。“当初是他们出场地, 借用我们的名义在做。我们当时也是为了服务青年, 后来发现合作不对头, 就终止了。”

网站到底有没有核实求职信息?

在现场查收的招聘报名表中, 九成应聘者都写着从网上得知招聘信息, 这些网站包括“赶集网”、“58同城网”、“九博网”、“智联”等。

查封现场时, 来报名的朱姓女生说, 她是从58同城网上看到招聘丌丌信息后来应聘文员的, 听说该公司要把应聘者送到足浴店工作, 牛姓女生红着脸走了。

随后, 记者拨通了“58同城网”的客服电话, 一位工作人员称他们在郑州的网站是新设立的, 还没有负责的领导。一些招聘公司的资质, 应该是送到北京那边进行核实的。

而“智联”招聘的客服人员则说, 每一个在其网站投放招聘广告的公司, 都应按要求提供所有的资质证明并备案。

网站不核实相关信息, 要负连带责任

河南华浩律师事务所律师李华阳认为, 网站作为广告的发布者, 应该核实做广告的单位、人员的相关资质。本案中, 瑞和·紫薇集团没有任何资质证明, 却在网站上长时间发布招聘信息, 导致多名女大学生受骗。如果将来这些女大学生追究瑞和·紫薇集团的民事责任, 要求赔偿等, 网站一定要负连带责任。

河南春秋律师事务所律师巩蔺娜则建议, 受骗的女大学生, 可以向网站维权, 要求其承担审查不严的责任, 并赔偿她们的精神损失、经济损失。

李丽称, 她们曾联系劳动监察部门, 但被告知, 涉及跨省维权, 比较困难。“店主曾称把我们送到外地, 就是让我们难以维权。”

不轻信、不许诺到外地上岗

怎样才能在求职过程中避免上当受骗呢?相关专家给广大求职学生提出了一些建议。

1.拒交各种名义的费用。任何招聘单位, 以任何名义向求职者收取任何费用, 都属非法行为。

2.莫贪小便宜, 以免被私招滥雇。那些无营业执照、无职业介绍许可证或人才交流许可证、无固定办公地点的非法中介常常以找不到工作不收费为幌子, 在一些正规中介中心旁边, 伺机寻找“猎物”诱惑求职者入套。

3.向职介机构索要正式发票。求职者一定要向收费的职介机构索要税务局或财政局核发的正式发票, 一旦发现上当受骗, 可以凭发票编号, 找到该机构的法定代表人和领票人。

4.不轻信、不许诺到外地上岗。对非法中介或私招滥雇者为外地企业或外地分公司发布的高薪招聘, 不论其待遇多么好, 求职者一是选择不去, 二是到劳动保障部门咨询, 并办理相关的手续。

5.发觉被骗, 及时报案。求职者一旦发觉上当受骗, 要及时向招聘单位所在地的人事局、人才市场管理办公室、劳动保障监察大队或工商所、派出所报案。

10.合同部岗位职责 篇十

一、负责贯彻执行国家、部门有关建设投资、审计方面的方针、政策、法规和规定。

二、负责组织中期支付、交工支付和竣工结算的审定。

三、负责项目工程及监理费的计量支付工作。

四、负责对合同执行情况进行分析评价，熟悉合同条款。

五、负责合同交底及合同条款的解释、参与合约会谈、处理合同纠纷。

六、参与工程变更、违约、索赔等涉及支付费用增减项目的审核。

七、定期对合同履行情况（计划、进度、费用、合同管理）进行分析评价，供领导决策。

11.足浴部岗位职责 篇十一

1资料与方法

1.1 临床资料

将2008年1月-2012年12月住院的糖尿病足患者25例作为足浴组, 男9例, 女16例;年龄42～83岁, 中位年龄61.5岁;根据糖尿病足的Wagner分级法, 1级8例, 2级11例, 3级4例, 4级2例。将2000年1月-2007月4月住院的糖尿病足患者23例作为口服组, 男9例, 女14例;年龄36～80岁, 中位年龄60.2岁;糖尿病足1级7例, 2级10例, 3级4例, 4级2例。2组性别、年龄、糖尿病足分级等比较差异均无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 治疗方法

2组均予以常规处理:应用胰岛素控制血糖, 选用敏感抗生素控制感染, 应用活血药改善微循环, 溃疡创面常规清创换药处理。

中药基本方:黄芪30g, 当归15g, 牛膝15g, 赤芍15g, 金银花15g, 玄参15g, 桃仁10g, 红花10g, 川芎10g, 连翘10g, 甘草6g。 (1) 足浴组:中药浓煎液加水至3000ml, 温度为40℃, 浸洗创面30min, 每天上午、下午各1次。以20d为1个疗程。足浴适应证:Wagner 1～3级, 以及3级以上急性感染已经控制的恢复期。 (2) 口服组:中药水煎口服, 每天1剂, 分早、晚2次服用。以20d为1个疗程。

1.3 疗效判定标准

临床治愈:溃疡创面完全愈合;显效:溃疡创面缩小>2/3;有效:溃疡创面缩小1/3～2/3;无效:溃疡未愈, 创面发展, 或转外科行截肢手术治疗, 或因其他并发症而死亡。以临床治愈+显效+有效计算总有效率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0软件对数据进行统计分析。计数资料以率 (%) 表示, 组间比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

足浴组总有效率为96.0%, 口服组为95.7%, 2组比较差异无统计学意义 (P>0.05) 。但足浴组治愈率为64.0%, 高于口服组的43.4%, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

注:与口服组比较, *P<0.05

3讨论

糖尿病足是指糖尿病患者糖代谢异常, 由于周围神经损伤、末梢循环障碍、软组织感染等病变引起的疾病。糖尿病患者的持续高血糖状态, 加之下肢局部血流下降和组织缺氧, 导致较难愈合[3]。因此, 治疗糖尿病足控制血糖、抗感染、改善局部循环及伤口清创处理是西医治疗的基本措施。

糖尿病足属中医“脱疽”范畴。中医学认为本病的病机主要是消渴日久, 气阴两虚, 经脉瘀阻, 血行不畅, 湿热毒邪浸淫肌表。发病其本在血, 其标在脉络, 治疗上应遵循标本同治、攻补兼施的原则, 中药以益气养阴为主, 佐以活血通络、清热解毒。本文所用方中黄芪益气生肌、玄参养阴, 当归养血活血, 桃仁、红花、川芎活血化瘀通络, 赤芍清热凉血, 金银花、连翘、牛膝清热引血下行, 甘草清热解毒泻火。诸药合用, 共奏益气养阴、活血化瘀、清热解毒生肌之功[4]。本文结果表明, 采用中西医结合的治疗方法, 疗效可靠, 能够明显提高临床疗效——提高了总有效率, 降低了截肢率, 改善了患者的生活质量。中药足浴外洗, 可以使药物通过皮肤快速吸收, 刺激足部血管和神经, 加速血液循环, 建立侧支循环, 从而起到消肿止痛、促进肢端血液循环的作用。研究发现, 该方尤其对原有感染、渗血、渗液的创面效果更为明显, 中药浸洗1周后渗出液明显减少, 溃疡面快速愈合。

综上所述, 在常规治疗的基础上加用中药足浴治疗糖尿病足疗效显著, 能明显改善肢端血液循环, 控制感染, 促进溃疡愈合, 提高治愈率。中药煎液外用易被糖尿病足患者接受, 值得临床推广应用。

摘要：目的 观察中药足浴辅治糖尿病足的临床疗效。方法 按住院时间分别将25、23例糖尿病足患者作为足浴组、口服组。在常规治疗基础上, 足浴组予以中药足浴治疗, 口服组给予中药煎剂治疗。比较2组的临床疗效。结果 足浴组总有效率为96.0%, 口服组为95.7%, 2组比较差异无统计学意义 (P>0.05) 。但足浴组治愈率为64.0%, 高于口服组的43.4%, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 中药足浴治疗糖尿病足疗效显著。

关键词：中药足浴,中药煎剂,糖尿病足

参考文献

[1]邓武权, 余琼武, 陈兵, 等.老年糖尿病足截肢相关因素分析[J].实用老年医学, 2009, 23 (3) :183-186.

[2]梁丽荣, 谭岩, 赵维彦, 等.糖尿病足的病因分析及治疗进展[J].中国老年学杂志, 2009, 29 (2) :381-383.

[3]彭智, 黄海华, 郭晓瑞, 等.糖尿病足病因研究进展[J].广东医学, 2010, 31 (11) :1500-1502.

12.酒店部岗位职责 篇十二

酒店经理岗位职责及要求

1、全权负责处理酒店部的一切事务，定制酒店整体运营目标，经营方针。带领全体员工努力工作，完成目标和计划。

2、结合景区营销部汇总的全年景区用房预定情况合理安排前台制定详细的部门预定信息，做好剩余房间的统计工作，制定部门经营方案。

3、制定一系列规章制度和服务操作规程，规范各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店部一系列价目，如房价、酒水、赔偿等，报上级领导审批后执行。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领本部门员工进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;

4、配合景区做好各类服务接待工作，合理调配人员。保证酒店部各岗位工作高效率的正常运营。

5、按时参加景区例会，定期向上级领导汇报酒店部工作，提出合理化建议。

6、建立健全酒店部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部门例会，检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

7、建全各项财务制度。阅读分析每日、每月做好成本控制，财务预算等工作;

8、有重点地定期巡视、突查公众场所及各部门工作情况，包括员工在岗、对客服务标准、服务水平、餐食质量、酒店部内外卫生、设施设备的完好等情况，并将巡视结果传达至各区域负责人。

9、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

10、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店部有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作;

11、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平，负责酒店部管理人员的录用、考核、决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

12、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。

13、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，长抓不懈。

14、处理本部门的各种投诉，积极听取客人意见，做好记录，组织员工学习杜绝此类问题的再次发生。

15、关心员工工作、生活，定期和员工沟通，了解员工工作的问题和员工提出的合理化建议，定期组织员工活动、丰富员工的业余生活，不断改善员工的工作条件，抓好企业文化建设。

16、建立本部门的奖罚制度，做好奖罚分明。

17、定期按计划组织部门培训，指导各管理人员培训方法。通过培训提升所有人员业务技能，更好提升我们的服务品质和口碑。

18、完成上级领导交代的工作。

酒店部主管岗位职责及要求

1、协助酒店经理做好酒店的日常工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

2、负责酒店的广告策划宣传工作，负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划，负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。

3、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店经理汇报工作进度。

4、负责酒店公关资料客户意见的收集、积累、文件、材料的整理、编写等工作。

5、做好管辖区域内所有员工的考勤、考评、考核及计件的核实工作。实行走动管理，多发现所负责区域内的安全、工作问题，及时指出改正。

6、了解熟悉负责区域的各项软件、设备的操作方法，随时检查当日酒店部前台所有账务，负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收款项。

7、熟悉景区及酒店里的各项措施、设备、各个服务项目和专业知识。并不定期组织本部门员工培训和考核。

8、针对重要接待负责起草房、餐、场地或娱乐场所等接待方案。

9、协助做好当日房间、餐的预定、排房、接待、退房工作。

10、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持酒店部管理、服务及卫生等工作的最佳状态；

11、每天抽查客房、餐厅、吧台，监督、检查、控制各种消耗物资用品、区域的清理、报销、报废、设施、安全、卫生等事项。按照各项制度的标准要求，严格执行并考核评估领班工作。

12、以身作责，监督、检查服务车厢、帐篷、吧台、餐厅人员做好服务工作。同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

13、处理客人投诉，采用个人对酒店的认识及针对客人的心理进行沟通，解决问题。

14、负责沙漠焖鸡及系列产品的开发、研制、加工及营销推广工作降低成本提高产品质量，占领宁夏特色旅游产品市场，形成品牌化运营。

15、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

酒店部客房领班岗位职责及要求

1、协助部门主管做好相应的工作，负责对所辖区域客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的顺利进行，直接对酒店部主管负责。

2、每天早上8点前到岗针对前一天晚上员工值班出现的问题进行记录，早8点准时开启班组早例会，安排当日的工作情况，领导指示，合理分配员工做房间数及当日工作注意事项等工作。

3、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

4、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助掌握布置规格和要求。

5、每天巡视80%客房，检查客房状态、卫生清洁状况、服务质量保持正常稳定水平。

6、针对房间具体情况安排月度、周、天计划卫生，制定合理的表格进行记录检查。

7、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房房态状况报表。

8、对客房设施设备进行定期的保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时维修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

9、日常走动时检查员工针对水、电、能源的节能降耗情况，给员工灌输节约就是利润的思想。

10、主动接触客人回访客人，遇到客人需要解决的问题耐心解决，及时了解客人需求特点和要求和客人反映出的问题，进行记录，严重的问题及时上报上级领导。

11、对员工处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决。

12、对所属员工的操作方法、工作规范按部门计划培训，实际工作中出现的问题要及时给员工指出和改正。

13、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

14、合理安排员工当日计件工作量，对员工完成的工作进行考评，公平公正公开的核算员工当月计件工资。

15、负责所属部门的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

16、如遇入住、退房高峰期时，酒店部领班无条件服从上级领导安排，随时协助服务人员查房，做房等工作。

17、执行酒店经理、主管交给的其他任务。

酒店部前厅、吧台领班岗位职责

1、协助酒店主管做好日常工作。以身作则检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

2、检查下属的仪容仪表，服务质量，工作进程和纪律执行情况。

3、检查所管辖区域工作必备品及设备的保养使用情况，及时进行补充和申请维修。

4、尽最大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

5、代表酒店迎送VIP客人，熟记贵宾姓名，迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间的设施，做好VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一个细节。

6、确保入住程序标准化，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

7、每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。

8、做好关于客人资料收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

9、受理各类房间的预定，及时为宾客办理入住登记手续。处理客房部报房表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。

10、注意酒店内的各种宣传活动，并组织实施。

11、尽量参与营销部工作，了解当天及后期的房间营销状态走势。组织前台人员向客人推销客房、酒店、景区各项设施及服务。

12、每天安排夜班人员在早班领班上班之前根据当日房间入住情况出一份手工房态，并在上面将当日的房间的预定、客人到店的时间记录清楚，方便员工在工作时间合理根据预定情况及时做房。

13、参加酒店内部例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

14、组织搞好所负责区域的清洁卫生整理工作。

15、替生病或发生意外事故的客人安排护送或送医院事宜。发生紧急事件时，必须第一时间通知部门经理，主动作出决策和指挥。

16、跟进上一班没完成的工作，并做好交班，完成上级交办的其他工作任务。

17、在突降暴雨、沙尘暴等时联合其他部门作出相应的防范措施。

18、负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并交总经办。

19、根据酒店部安排的培训计划，结合区域员工的工作情况定期给员工进行业务知识、技能的培训，以此提高员工的是能力。20、执行酒店部经理、主管安排的其他任务。

酒店前台接待收银岗位职责

1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务，工作期间仪容仪表要符合酒店要求，不得做与工作无关的事情，前台人员不得将包、现金、个人物品带入工作场所。

2、认真执行交接班制度，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、做好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡、POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并做好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结账准确无误。

5、快速准确地根据营销部汇总的的预订单为客人办理预定入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确地为客人结账并根据客人的合理要求开具发票。

7、熟练掌握酒店不同房型的价格配置及景区其他项目的相关知识，更好的为客人提供相对应的服务。

8、每天与客房服务人员及时核对房态，随时保持最准确的房态，出现问题及时检查纠正。

9、制作、呈报各种报表报告。

10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11、前台不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并有前厅领班或经理签字认可。

12、除财务人员盘点账目或领导检查，禁止非前台人员进入前台。

13、按财务要求，规范填写各种单据报表。（如押金单、寄存单、登记退房日报表、规范清楚的填写。书写工整完整，签字齐全。

14、准确录入入住客人详细资料，按规定做好公安网的上传工作。

15、做好客人寄存物品的登记清点工作。

16、准确录入当班期间在住客人的消费清单，检查在住客人的房价及房租情况，出现漏租应及时补充；结账时能准确打印各项收费账单，及时快捷收好客人应付的各项费用。如需签单的应按景区和营销部汇总的指定签单人签字。

17、核对手工单据与电脑数据是否一致，检查打印机、电脑、公安网、等设备的运作是否正常，并对上一班遗留问题询问核实做到心中有数。对前台留用零钞、押金单、所售卡、发票、早餐券、等常备物品的数量盘点清楚，不够一天的备量要及时补充。

18、当班期间不得空岗，不准串岗，不得找其他人员代岗。

19、收银员如遇客人索要发票，必须如数的支付，但不得多给，同时必须在结帐单上注明和顾客签字证实。绝对不允许私自乱支发票。20、夜间当班人员要做好夜审工作，清晰准时的完成当日收银报表，做到日清日结，做到严格、认真、细致的填写。

21、中午2：00之前提醒确认在住客人是退房还是续住，续住的及时催缴押金，退房的提醒客人在规定时间内退房。

22、前台电话由前台负责管理，不得接打私人电话，也要杜绝酒店其他人员到前台接打外线电话，如因公事需要打电话的，前台应做好登记工作，便于财务核对电话费账单。

23、不得私自给客人打折，不准开净房、维修房或脏房给熟悉的客人或亲朋好友住。

24、不得挪用公款，私自借款给他人，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

25、保管好前台的物品或客人遗留物品，杜绝调换私自外借、偷换等。

26、前台预定时，要填写预定单，并清楚的注明预定时间，入住时间，需要的房型、房价、客人结账的方式（现金还是签单）结账或签单人姓名等都要详细记录，以方便工作中检查和预留房间。

27、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

28、熟练掌握音响设备的调控工作。

客房服务员岗位职责及要求

1、服从领班工作安排，按酒店规范着装，不允许迟到、早退、无故矿工，每天按时到岗，在规定的时间开早会听从领班安排当日工作。

2、负责客房的清洁和布置工作，做好通风、防沙、除臭工作。确保房间的清洁、优雅、舒适。

3、严格按照服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、换水、消毒茶具、增添房间小用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆设整齐美观。

4、按照工作安排，认真做好日常清洁卫生。保证墙角无蜘蛛网、地面干净无杂物、灯具明亮无尘土、卫生间无异味、家具设备无残缺。

5、熟悉房间设备正确使用方法，每日检查房间设备的运转情况，发现损坏及时通知维修。

6、接受各级管理人员对卫生及工作程序的检查，不规范的程序要及时纠正，卫生不达标的要重复清洁，直至达到卫生标准。

7、做好工作车、清洁工具的保养工作，发现损坏及时维修。

8、严格遵守酒店各项规章制度，服从分配，尽职尽责，注意仪表仪态、礼节、礼貌，工作中要做到“三轻”（走路轻、操作轻、拿放物品轻）.9、在工作过程中发现客人的遗留物品，要及时通知前台并做好记录工作，如客人没有取走，客房部要做好遗留物的保管工作。

10、按标准认真填写每日的清洁卫生工作报表，下班的时候交与领班审核，双方签字认可核算当日工作计件。

11、做好布草的送取和日常物品的领取工作。

12、做好工具车的物品摆放，做到分类清楚，不混放、不混用。

13、熟悉消防知识，在紧急情况下能妥善处理并履行好自己的职责。

14、在景区内遇到客人无条件为客人提供相应的服务，不懂或不明白请客人稍等，不允许无视客人，造成客人对景区服务的不满。

酒店部保洁岗位职责及要求

1、服从酒店主管安排，积极完成工作任务。

2、保证大堂地面的整洁，干净，做到随脏随扫。

3、保持大堂玻璃门窗明亮、洁净、随脏随擦。

4、保持大厅沙发、擦鞋机、空调、工艺品、盆景的清洁保养保护工作，损坏或丢失要落实到责任人。

5、维护站台周边、火车客房两侧及酒店所有道路环境卫生的清洁。

6、维护帐篷客房周边、公共洗手间及道路卫生清洁。

7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。如工作时间遇客人询问景区或酒店事情要礼貌回答，不会的要询问他人给与做答。

8、保管好领用的清扫工具，分类按规定的地点存放，以旧换新，做好相应的节约工作。

9、负责公共卫生间的卫生清洁工作，严格按照卫生清洁标准执行，做到随脏随清理，保证卫生间设施的整洁，干净，无尿迹，无臭味。

10、、负责所管辖区域水、电等设施设备报修工作，保证设备正常。

11、主动向宾客问好，为宾客开启和介绍设备的使用方法。

12、严格执行各项规章制度，自觉遵守纪律。

13、积极参加部门组织的业务技术学习，不断改进和提高业务水平。

14、完成上级领导安排的其他工作。

酒店部保安岗位职责

1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。

2、每天按要求标准参加酒店部早例会听从当日工作安排及注意事项。

3、努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值班时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做好“召之即来，来之能战，战之能胜”。

4、熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。

5、上班时间着装酒店工作服，着装要干净整洁，仪表大方，在上班时间保安要坚守岗位，精神抖擞，禁止擅离岗位、无精打采或做与工作无关的事情。

6、对酒店财产安全负责，前厅、厨房下班后门卫要经常性做好安全巡查及保卫工作，防止酒店财产被盗。

7、负责指挥来酒店消费宾客车辆的停放、安全工作，使用礼貌用语，及时为宾客主动开车门，提拿行李。

8、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度对于晚间住宿的车辆要做好登记工作，具体到车辆的颜色、牌照、时间、及车辆主人的房号。保安交接班制度，白班上班时不得擅自离岗，不准睡觉，保持良好的精神状态，以确保酒店的安全。

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密监控建筑物周围之门户、服务区及工程区。做好日常巡视、打更、交接后签字手续。熟练掌握监控的使用，监控视频的储存回放技能。

10、处理酒店发生的非常事故并采取行动及协助酒店部门处理宾客或酒店员工的安全问题，并要熟悉岗位分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。

11、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型团队的保卫工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

12、在酒店范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌进行盘查监控。

13、看护好酒店门窗，防止室内财产被盗，防止玻璃被打碎破坏。

14、负责停车场的卫生清洁工作。

15、完成临时交办的工作。

16、接受酒店安排的各项培训，学习酒店下达有关文件，保证工作质量和服务质量。

保安员遇到特殊情况处理预案

1、发现醉客在公共场所吵闹时的处理工作

(1)如有陪同人员，应劝其陪同人员将酒醉的客人带离现场。(2)如单独一人，为了维护好公共程序和其他客人的安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其至醒酒。

2、拾获客人遗失物品时的处理工作

拾获客人遗失物品后，应立即上前台或报告上级领导。

3、发现打架、斗殴时的处理工作

必须做到积极果断进行劝阻，防止事态扩大；不是因双方出手时误打到自己而介入；立即向当班主管领导报告。

4、发现可疑人时的处理工作(1)首先留住可疑的人。(2)立即带到保安部处理。

13.招商部岗位职责 篇十三

招商总监：1人

岗位职责：

职位描述: 1.根据分管副总裁制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；

3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；

4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；

5、能承担较大压力。

招商经理：2人

岗位职责： 职位描述: 1.根据招商总监制定的整体工作计划，制定本组织招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。2.负责本部门所属分业态、品类的市场动态进行追查分析，手机信息资料，向上级递交分析调查报告； 3.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合； 4.负责撰写招商日、周、月报（招商业绩、招商目标、招商人员评估市场有待解决问题成交因素等）； 5.协助招商人员引进客户加速成交，及时拿捏招商人员的客户情况； 6.处理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 7.负责安排、监督、管理、考核招商专员的工作内容和日常纪律。任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上招商、销售类工作经验，有旅游地产经历者优先；

3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验；

4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；

5、能承担较大压力。

招商策划：2人

岗位职责：

岗位职能：

1、负责商业地产项目的前期策划工作；

2、完成商业地产项目全案策划报告书；

3、负责商业地产项目前期定位及后期营销策划及执行；

4、负责商业地产项目的业态定位、规划，招商策划与渠道推广；

5、随时了解并掌握最新商业地产动态及市场变化。任职要求：

1、投资管理相关专业本科或以上学历；

2、5年以上房地产行业相关管理工作经历优先；

3、有独立业务工作能力，较强的项目可行性研究能力；

4、熟练使用财务模型评估企业价值，较强的数量分析能力；

招商专员：6人

岗位职责：

职位描述：

1、负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答；

2、负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

3、负责客户资料的搜集与整理；

4、负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；

5、协助招商经理做好疑难客户的处理工作；

6、完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：

1、全日制专科及以上学历；

2、普通话标准、口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；

14.足浴部岗位职责 篇十四

1 临床资料

1.1一般资料

选取2012 年3 月—2014 年1 月到本院诊治的0 级糖尿病足患者82 例,所有病例按随机分配及知情自愿的原则,分为两组。治疗组40 例,男23 例,女17 例; 平均年龄( 60. 1 ± 5. 9) 岁; 平均病程( 11. 96 ± 4. 8) 年。对照组42 例,男23 例,女19 例; 平均年龄( 63. 1 ± 6. 8 ) 岁; 平均病程( 12. 9 ± 3. 9) 年。2 组患者在年龄、性别、病程等一般资料方面比较差异无统计学意义( P > 0. 05) ,具有可比性。

1.2诊断标准

诊断符合糖尿病足Wegner分级为0 级的标准[1]。

1.3排除标准

1) 合并严重心、肝、肾功能异常或糖尿病急性并发症的患者; 2) 依从性差,中途退出者; 3) 妊娠或哺乳期妇女。

2 方法

2.1治疗方法

对照组: 给予常规治疗,包括控制血糖、血压、血脂,抗血小板聚集; 足部常规护理; 加强糖尿病及糖尿病足宣传教育; 心理疏导。治疗组: 在对照组治疗的基础上,给予中药复脉汤足浴,复脉汤组方: 醋没药25 g、醋乳香25g、丹参30 g、附子15 g、细辛15 g、丁香15 g、红花25 g、鸡血藤30 g、五灵脂30 g、路路通30 g、虎杖根30 g、甘草10 g。先将中药加水浸泡20 分钟,后加水至5L武火煎40 分钟左右,将中药汤剂全部放入电子足浴盆中,水温调至40 ℃ 时开始浸泡,足浴时需没过双侧脚踝,每次浸泡30 分钟,浸泡完毕,40 ℃ 温水冲洗后干毛巾擦干,每d1 剂,早晚各1 次,1W为1疗程。3 疗程后观察2 组临床疗效。

2.2疗效标准

参照1992 年的《中医病证诊断疗效标准》拟定疗效标准。显效: 临床症状消失,皮肤颜色恢复正常; 有效: 临床症状明显改善,皮肤颜色明显改善; 无效: 临床症状无明显变化或恶化,皮肤颜色未改变。

2.3观察指标

1) 临床疗效; 2) 踝肱指数( ABI) : 分别于治疗前、治疗3 疗程后观察。按2002 年心血管病和介入放射治疗协会的相关标准[2],采用多普勒超声仪测定ABI。

2.4统计学方法

运用SPSS15. 0 软件进行数据分析,计量资料用(± s) 表示,采用t检验; 计数资料采用 χ2检验。P< 0. 05 为差异有统计学意义。

3 结果

3.1 2组患者临床疗效比较

见表1。

(例)

与对照组比较△P<0.05

3.2 2组患者治疗前后踝肱指数比较

见表2。

(±s)

与本组治疗前比较*P<0.05;与对照组治疗后比较ΔP<0.05

4 讨论

糖尿病足属于祖国医学“脱疽”“脉痹”等范畴,《素问·阳明脉解》云: “四支者,诸阳之本也”。《灵枢·痛疽篇》曰:“发于足指( 趾) 名曰“脱疽”,其状赤黑,死不治。不赤黑,不死不衰,急斩之,不则死矣”。其主要病机是消渴日久,致阴阳气血俱虚,阳气无法温煦四肢筋脉,气虚无力推动血行,导致局部瘀血阻络,筋脉失养,终成“脱疽”。治疗以活血化瘀为主要原则。足浴中药方复脉汤中没药、乳香合用活血化瘀、行气止痛; 丹参活血止痛、凉血消痈; 附子、细辛、丁香祛寒止痛; 红花活血散瘀; 鸡血藤活血行血、舒痹通络; 五灵脂活血行气止痛; 路路通通经活络; 虎杖根活血祛瘀、散寒止痛; 甘草调和诸药。全方共奏舒筋通络、活血止痛之效。中药足浴是利用热效应和中药药效的双重作用来达到疗效,药物在热能的作用下经皮肤吸收,直达病所,刺激足部皮肤和毛细血管扩张,血流量增加,改善微循环,解除足部血管的痉挛,改善足部周围神经的功能和糖尿病足的临床症状。本临床观察显示,治疗组的临床疗效及踝肱指数明显优于对照组( P < 0. 05) 。提示中药足浴可缓解0 级糖尿病足患者临床症状,改善足部的供血,减缓糖尿病足的进展,符合祖国医学“上工治未病”理论; 同时避免内服药所致的副作用,充分发挥祖国医学优势,值得在临床上推广。

参考文献

[1]Arara M,Mills JL,Suresh K,et al.Diabetes and landmine-related amputations:a call to arms to save limbs[J].Int Wound J,2009,6(1):2-3.