公司品管年度工作总结

公司品管年度工作总结（精选12篇）

1.公司品管年度工作总结 篇一

品管部年度工作总结

“子去丑来腾锦绣，鼠归牛到祝辉煌”。转眼间2008已经成为昨天。在这过去的一年，对于锦兴来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。品管部2008年的工作进行需要回顾总结的也比较多。品管部的工作主要分为七大块：iso质量体系运行、原辅料监督检测、质量检测分析、成品检验包装、质量客诉及售后服务、品质控制以及安全生产与“5s”管理等。

一、iso质量体系运行

iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。2008年质量体系的主要工作有：

1．2008年3月12日至14日由品管部牵头，组织了三个审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了5项不合格，并开具了23项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改关闭。

2．2008年3月24日至25日，由sgs公司对我司进行了第三次外审，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），同时关闭了去年外审的×××个不合格项，但有6点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分作来文件进行了修订。已将以上问题予以关闭。

3．公司于2008年10月30日协助总经理召开了“第四次管理评审会议”，由品管部负责会议决议的执行跟踪。

4．为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，08年新增文件×××份，并增加了“涤纶单丝标准”和与之相关的辅料标准。修改质量体系文件×××份。

5．计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请计量局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。9月18日泉州质监局、统计局和经贸委来我司检查计量器具管理与节能工作，指出我司计量器具管理和节能工作中的一些不足。现公司已将计量器具档案划归到品管部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。

6．针对年初我司各种产品外包装材料在锦兴logo标识印刷等事项上存在不规范之处，对4月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范；

二、原辅料监督检测

部门加强了对原辅料的品质监控：对纳入iso质量管理体系的所有原辅料全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，品管部加强了对纸制品、燃煤、短纤棉包袋和pta的检验把关。其中纸制品大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对纸制品的监管力度，严格执行退货制度，确保纸制品品质提升；对于燃煤品管部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂煤质抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。通过加强监督，短纤棉包袋的质量有所上升，破包、污损等现象明显降低。

三、质量检测分析

这一块是质检车间的主体工作。在2008年大修之后生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：聚合切片的粘度检测由原来的一天测试一次变为一天测试三次；包括短纤在内的无油丝也加大的检测频率。加强了dty油剂等众多辅料的检测。

纺丝物检按公司要求加大了对≤1dpf的原丝加强物性指标检测，以稳定加弹张力：纺一纺三物检增加每周进行一次此规格产品全锭位检测，直纺长丝每十天进行一次全检。为了保

证出厂产品质量增加了对所有fdy中小饼和75d（含）以下产品poy中小饼的纤度检测，有效减少相关质量隐患。短纤今年大部分时间都是两条线在生产，其检测量也较往年增加许多；同时今年的新产品开发较多，改批频繁，加样检测的工作量迅速上升，质检车间的员工通过自身的辛勤劳动，为生产车间提供“准确及时”的检测数据，当好“工艺的眼睛“。

四、成品检验包装

公司的主要产品是dty，成检车间是dty产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于2008年4月将成检车间划归品管部，以便统一进行质量管理。人员、机构的大量增加，使管理难度迅速上升。通过半年多的运行，各项工作磨合较好，克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了对假捻成品进行了品质把关，并配合完成众多的内、外销定单。成检辅料控制、箱重达成率等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。

五、质量客诉及售后服务

品管部积极做好质量客诉的调查分析与售后服务工作。1-12月份的客诉、抱怨次数从3月份开始逐月上升、5月份达到最高，6月份始有下降，至11月份有明显下降。本年度质量客诉及抱怨总计为×××起。具体情况见如下所示：

图表

1、各月客诉、抱怨汇总统计表

月份

2客诉、抱怨次数

212

313

图表2：部分客诉、抱怨的处理情况：

项目

未开单

（抱怨）

退换货

赔偿

当补偿

协商解决

非质量

问题

次数

277

9短纤一起赔偿为第一次试生产“棉型加硅”新产品予客户处试用，客户反馈有加硅不匀，超倍长过多的现象。要求补偿500×××元当货款。在第二次生产过程中通过改善，完全达到客户要求。

图表3：客诉、抱怨的具体原因

序号

客诉类型

客诉数

占客诉数

累计比率

（件）

比率(%)

(%)

染色横条

×××

×××

毛丝

1×××

×××

碰伤

××0×××

×××

油污

6×××

×××

退绕不良

××0×××

×××

混批

××0×××

×××

7其它

×××

××0×××

合计

5××0×××

其它是指包含重量不足、风格不符及有灰尘等其它反馈现象。

由于市场竞争日趋激烈，下游客户对品质要求明显提高。导致本年度的客诉及抱怨总计次数较多，甚至于部分b、c级均有客诉现象。从已经处理完毕的情况来看：以抱怨性质居多，抱怨达到×××起。实际赔偿的次数并不多，多以承诺以后给予优惠协商解决；由此可见需要加大“售服工作”力度。

六、品质控制

2008年生产系统的核心是“品质”，品管部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，品管部的工作量和涉及面也随之加大。品管部按照公司将品质工作更深入的要求，提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：

1． 利用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；

2． 质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，品管部负责组织于7月17日召开了今年上半年的质量研讨会。会议主要讨论了上半年的客诉情况及原因分析研究，并就四个方面的问题作了深入分析：a：聚合如何稳定熔体质量；b：纺丝如何降低fdy毛丝客诉；c：dty匀染性差，染色横条客诉的解决办法；d：新产品的开发。同时总经理布置了下半的品控管理要求和任务。②于10月16日召集生产系统众多主任级以上人员参加了“三季度客诉分析会”。会议就三季度客诉情况进行了分析总结，深刻剖析了客诉产生之原因，制定了从原辅料采购至成品检验出厂的相关行动目标。

3． 加强了聚合与直纺长丝生产状况、假捻各品种规格（特别是全消光丝、细旦多孔丝品

质情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

4． 加大对员工的培训力度：人是品质控制中最重要的因素，员工素质的高低对品质控制起着决定性作用。因此品管部加大的培训的力度，各个班组有专门的对口培训。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。

七、安全生产与“5s”管理工作

品管部按公司的相关要求，积极做好自身的安全生产及“5s”工作。本部门全年无工伤事故，并与生产部、电仪部和动力部一起坚持对公司生产运行，现场“5s”情况进行检查，有效了提高了全员的质量意识和安全意识。

2008年工作中的不足与2009年改进计划：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计和统计方法，加强了质量目标的统计和品质异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要2009年予以改进：

1． 品质控制组织结构不完善，品控主管自5月离职，品管部经理8月份离职，结构不健全，人员少。而品质控制范围广：包括了公司品质控制的各环节、各个方面。只能发挥储干及班组长的作用，将压力适当传导，以勉强维持运转。恳请公司在2009年完善品管部组织结构，以保证质量控制体系正常运转；

2． 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2009年初将举行的“iso9001：2008内审员上门培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性；

3． 2008年部门人员流失状况仍然较严重，让部门和车间花了大量的精力在留人工作上，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对品质带来的负面影响；

4． 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作；

5． 配合营销部加强与客户之间的沟通，做好售后服务相关工作。

新年将至，品管部全体同仁谨祝公司各级领导、全体员工：

新春快乐，万事如意！

2.公司品管年度工作总结 篇二

2月6日下午,集团公司在青云路四楼会议室隆重召开2014年度总结表彰大会。集团公司领导韦国祥、陈兵、林静、唐齐斌、刘开贵、杨彦奇出席大会,集团公司所属各单位干部职工代表200余人参加大会。

大会首先由主持会议的集团公司党委副书记、工会主席林静宣读《关于对二〇一四年度先进党组织和优秀党员进行表彰的决定》;随后,总会计师杨彦奇宣读《关于表彰二O一四年度先进工会、先进基层工会、优秀工会干部、工会积极分子、特邀工会之友的决定》、《关于表彰二O一四年度“先进团总支、先进团支部、优秀共青团干部、优秀共青团员”的决定》;副总经理刘开贵宣读《关于奖励二〇一四年度“共产党员”车组、“三八红旗”车组、“青年文明号”集体(车组)的决定》;副总经理唐齐斌宣读《关于表彰二〇一四年度先进集体、标兵、先进生产(工作)者的决定》。

集团公司总经理陈兵在表彰会上致新年贺词。陈总向2014年兢兢业业、辛勤工作的全司干部职工,向为集团公司发展默默奉献的离退休老同志表示了亲切的慰问和新春的祝福!他在回顾了2014年我司所做工作及取得成绩的同时,对2015年寄予了新的希望。

在充满掌声、欢笑声的热烈气氛中,集团公司领导分别为获奖的标兵、先进集体、先进党、团组织以及部分先进生产(工作)者和优秀党员代表颁发了奖状、证书。

3.公司品管年度工作总结 篇三

[关键词]品管圈活动；住院患者；护理工作；护理满意度

[中图分类号]R473 [文献标识码]B [文章编号]2095-0616（2016）05-163-03

近年来，临床上患者的价值观念正在发生改变，需求在不断增加，因此，这就对护理人员的护理质量提出了更高的要求，如何改进和提高护理质量，发现临床护理工作中的问题，进而解决问题，弥补不足，就成为临床护理人员急需解决的问题之一。品管圈是近年护理界出现的一个新名词，它是一种发现、寻找及解决问题的重要方法之一。本研究主要探讨我院消化内科2014年5～8月实施品管圈活动对住院患者护理工作满意度，并与实施前相比较，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院消化内科于2014年5月以自愿参与的形式成立品管圈小组，小组成员共9名，其中副主任护师1名，主管护师2名，护师3名，护士3名。

1.2方法

品管圈的活动主题以民主投票的方法选出，投入彩虹圈中。每周举行一次品管圈会议，对患者的需求进行探讨和分析，对患者不满的原因应用因果关联图来解析，然后通过头脑风暴法找出解决问题的方法，并按标准流程予以实施。发放问卷85份，全部收回。

1.3发放调查问卷

我院消化内科于2014年5～8月采用自行设计调查问卷（包含护理技术、护理服务态度等问题）并调查问卷经过信效度检验。问题答案分为满意、较满意、一般、不满意，其中满意计1分、较满意计0.8分、一般计0.5分、不满意计0分。

1.4观察指标

观察及比较实施后（2014年5～8月）与实施前（2014年1～4月）护理操作正确率、病房红灯率、患者生活质量及护理满意度。

1.5生活质量评价

采用生活质量问卷（QLQC30）评价患者的生活质量。其中认知、躯体、角色、社会及情绪功能，及9个症状（疼痛、失眠、疲乏、呼吸困难、食欲丧失或者不振、恶心呕吐、便秘、腹泻及经济困难等）采用4级评分标准，整体生活质量采用7级评分标准。

1.6统计学处理

采用SPSS17.0统计学软件，计量资料采用t检验，计数资料采用x²检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1品管圈活动实施前后各项比较

经比较，品管圈活动实施后病房红灯率为10.59%，明显低于实施前，而护理操作正确率为89.41%，较实施前明显提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2品管圈活动实施前后患者护理满意度比较

与品管圈活动实施前比较，品管圈活动实施后患者护理满意率明显增高，达94.12%，实施前后患者护理满意度比较差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

2.3品管圈活动实施前后QLQ-C30评分比较

品管圈活动实施后QLQ-C30评分明显高于实施前，各指标比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3讨论

近年来，随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，临床上患者的价值观念正在发生改变，患者的需求在不断的增加，而传统的护理模式中，护理重点和护理目标都存在着一定的单一性，强调基础护理的重要性同时却忽略了患者的自理能力及心理变化的评估，因此，这就对护理人员的护理质量提出了更高的要求，如何转变医院住院患者护理工作模式，改进和提高护理质量，发现临床护理工作中的问题，进而解决问题，弥补不足，更好地服务患者，满足患者需求，就成为临床护理人员急需解决的问题之一。

品管圈活动（quality control circle，QCC）是由日本石川专馨博士于1962年所创，是一种比较活泼的品质管理形式，以全员参加的方式不断进行维护和改善自己工作现场的活动。品管圈活动近年来也成为了临床护理界的一个新名词。它是一种发现、寻找及解决问题的重要方法之一。品管圈活动圈员们通过头脑风暴法列举问题，对患者不满的原因应用因果关联图来解析，探讨并分析患者的需求，并且全体护士参与讨论，全体合作、集思广益，为提高工作质量献计献策，因此可大大降低病房红灯率，提高护理操作正确率，提高患者对护理工作的满意度，改善患者的生活质量，极大地满足了患者的需求，并且也提高了大家的组织和沟通能力，增强了成员间协作能力，增加了团队凝聚力。

本研究中，品管圈活动实施后我院消化内科病房红灯率明显低于实施前，护理操作正确率明显高于实施前，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。与实施前比较，品管圈活动实施后的护理满意率明显增高，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。品管圈活动实施后QLQ-C30评分明显高于实施前，各指标比较，差异有统计学意义（P<0.05）。可见，实施品管圈活动可大大降低我院消化内科住院患者的病房红灯率，提高护理人员的护理操作正确率，提高患者对护理工作的满意度，并且能够有效地改善患者的生活质量。

4.公司品管年度工作总结 篇四

工作思路

公司2005年度工作总结及2006年度工作思路2007-12-08 00:49:52第1文秘网第1公文网公司2005年度工作总结及2006年度工作思路公司2005年度工作总结及2006年度工作思路(2)有限公司2005年度工作总结及2006年度工作思路

2005年是电力系统不断深化体制改革的一年，在××局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕××局“以安全生产为基础，市场营销为平台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学习××××

区公司××总经理等领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水平，降低了设备故障率，促进安全生产水平的进一步提高。现将我公司2005年所做的各项工作情况总结如下：

一、工作目标完成情况

（一）2005年里，我公司积极全面地开展安全生产工作,基本实现了年初提出的工作目标，即：

1、没有发生人身轻伤事故；

2、没有发生本单位责任引起的设备事故；

3、没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰（触）、误操

作事故；

4、没有发生误操作事故；

5、没有发生火灾事故；

6、没有发生本部门责任污闪停电事故；

7、没有发生负同等责任以上的交通事故；

8、没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故；

（二）此外，我公司还通过了ISO9001：2000质量管理体系认证；通过了×专业承包二级资质的申报。

二、设备运行管理和设备消缺情况 为进一步提高设备的健康水平，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：

（一）变电部分

2005年，我公司负责检修维护的变电设备有：500kV变电站1座，220kV变电站12座，110kV变电站43座，35kV变电站9座。其中，与2002年相比，220kV

变电站增加了2座，110kV变电站增加了4座。我们在人员缺少的情况下：

1、严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。

2、保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率100;重大缺陷243条，消除219条，消缺率达90（因不能停电、备品未到等原因，有10重要缺陷未能消除）；统计一般缺陷723条，消除428条，消缺率达59。

3、根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的××设备进行了预防性试验，预试率达到了100，其中合格率为96，发现不合格设备59台。已处理或更换的台数为24台。

4、绝缘工具试验方面，完成289双绝缘鞋，28双绝缘手套，154只验电笔，122只110kV令克棒的试验工作。

5、地网测试方面，完成45个变电站的地网参数测试，完成50个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避

雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。

6、在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的35KV多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。

7、对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析465台次，其中周期性试验431台次，追踪试验及故障分析34台次；微量水份分析447台次；理化试验532台次；六氟化硫气体湿度测试198台、瓶。全年新油入库19吨，其中#10绝缘油6吨，#25绝缘油13吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。

8、变电站主要场所应检仪表752块，已检752块，调前合格749块，合格数752块。次要场所应检412块，已检436块，调前合格436块，合格数436块，检验率100，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计204块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。

（二）输电部分

1、截止至2005年12月，我公司管辖的输电线路共计135条，其中220kV线路26条，110kV线路74条，35kV线路34条，总长，比

5.公司年度工作总结 篇五

一、强化劳动纪律，规范个人行为，狠抓环境综合治理

今年，特别是**化公司领导班子调整后的大半年时间里，我们在强化劳动纪律，规范个人行为，环境综合治理上取得了一定成绩。后勤人员坚持上、下班翻牌制和每周一的后勤会议，统一认识，统一思想。生产性白班人员实行上、下午点名制，讲安全、讲劳动纪律、总结前期工作、安排下期工作、传达公司最新精神。中层干部、后勤人员、质检员及部分班组长实行挂牌上岗，使他们明白自己的身份，处处以身作则，以此来规范个人行为并逐步影响其他员工的言行举止。进入厂区严禁流动吸烟、生产岗位严禁吸烟、严禁穿拖鞋、带水瓶进入生产现场。将办公区和生产区划分开，生产区严禁自行车、摩托车进入、停放。对烧器1#炉、2#炉规划出产品摆放区、通道、平板车停放点等，改变了过去那种混乱的局面。坛口卫生落实到班组实行组长责任制。

二、生产情况

全年共完成产值2192.9万元，同比增张138.1万元，完成年计划的106.72%.

1、化工：由于库存和市场原因，化工自20xx年11月22日开车到12月23日停车，共计生产32天，生产NMP70.98T,同比减少108.78T,产值120.60万元，同比减少185万元，各种消耗如下：γ-丁内脂64.42T、单耗0.907T;一甲胺63.99T、单耗0.901T;电43236度、单耗609度;天然气41863m3、单耗589.9m3,NMP收率96.2%.

2、纸箱厂：全年共完成纸箱面积1466882m2、同比增长329456m2,完成年计划的146.67%;产值403.40万元，同比增长89.60万元，完成年计划的128.55%.主要材料消耗1323.31T,产品合格率98%,主要材料利用率92%.

3、烧器：全年共生产12个月，完成烧器成品玻璃839.073T,同比增长117.393T,完成年计划的104.88%;产值1668.9万元，同比增长23.5万元，完成年计划的119.20%.

坚持以生产为中心，服务于市场

为了赢得市场，树立“**牛”品牌，让用户满意，提高产品质量，在强调生产的同时，我们还着重强调以下几点：

1、对配料班的工作人员充分调动积极性同时也强化了劳动纪律性，更加强调了对玻渣清洁度、粒度、水份的控制，要求计量准确，对称要每天校对，每两个月通过计监局检验一次。粉料的均匀度到95%以上，配料班长每天下班前报班，对达不到要求的，要说**因，作出处理意见，总结经验。

2、对大炉司炉人员的工作，更重点地强调了“三勤”“四稳”,要经得起检验，以保证料液质量，为提高经济效益做好保证。更改了以前的加料方式，调换了大炉人员的上班班次，将12小时上班制改为8小时上班制，将以前每天加料24次提高到现在的36次，并要求白班将所有当天来料拌匀到料仓，将1、2号炉的放料周期及料质质量纳入工资考核当中，促使了大炉司炉人员工作的积极性，为稳定出料出好料创造条件，大炉的放料周期由过去的平均17天增加到现在的32天。坛口班组下班后大炉必须封堵坛口，更加有利于料质稳定和降低消耗。

3、坛口的管理：根据坛口工作人员的复杂性、特殊性，在生产时人为因素大的特点，采取多种形式，一个坛口延伸到一个坛口的管理方式，先子弟兵，后外招人员，纠正了坛口人员散漫的工作作风，加强了坛口的上下班制度及开坛时间，杜绝了偷拿半成品的现象，对使用烧器产品饮水的、乱放杂物的，对穿拖鞋上班及穿拖鞋进入生产场地的、穿戴工作服不整齐的，对边工作边抽烟的，都一一地进行了强制性管理，违犯一次处罚一次，对于各坛口卫生、爆口机卫生及周边卫生也进行了强制整改，划分了区域，在坛口班组生产上，“以不完成计划任务是最大的违章”为坛口生产指导思想，对于没完成任务的责令跟班学习，并强调班组长必须落实对厚产品的回烤，保证产品的均匀度，退火后再退火的方式解决特大型产品一次退火不完全而残留下的内应力，在不断抓坛口管理、产品外观质量的同时，狠抓了产品的内在质量，坚持厚产品内应力不达标不出厂的原则。在11月初更加强了对吹制产品的料重控制，从12月初已对超出企业所规定的料重产品，将视为不合格品或对其对半计数，同时培养在职员工的技术水平，并组织培训了两期吹制人员，现已正式上岗6人，在培训5人，为加强生产管理作保障。

4、灯工岗位具体落实灯加工后的产品回烤保温，加工前必须预热，做到一定数量后必须进退火炉，并对加工火焰做了具体要求，要使用空气，少用氧气，工艺加强管理后，成品率得到迅速增长，提高了近10个百分点，达到了97%以上，对灯工、磨工、量器刻度、印线，要求了全计件方式，而且规定了日定额，促使员工自觉性完成任务，对不同规格产品，加工的难易程度，作了具体的单价，班组长分配制度得到落实，对印线岗位更作了特别要求，印线时必须保证印线产品的清洁度，印线的清晰度，对印线不清晰的不能进退火炉，并且要及时翻新，对印线不清晰而流入下道工序，对工作不负责任的，要给予相应处罚，促使印线工以及退火人员和包装人员的责任感，并加大了工人与工人之间的相互监督作用。

坚持工艺制度，保证产品质量

1、对模具进行了分类管理、分类造册，把模具的种类、规格和外厂模具以及特殊模具都作了登记，加强了模具管理的技术力量，模具管理的提高保证了一线对模具的使用要求，并把个别厂家的特殊模具打印上墙，使模具房和坛口人员都清楚地使用模具，并在每个模具上刻上统一的编号品名，使之做到了统一性和一致性，避免操作员拿错模具造成生产失误的损失。

2、每个周三下午用一个小时对质检员进行培训，提高了质检人员业务水平，每天下班前开质检例会，及时通报当天生产情况，树立“质检就是现场第一法官”的权威，要求质检员本着质量是企业生存的基本条件，公平、公正、公心地检验每一个产品。对发生的产品质量问题，及时组织有关生产及质检人员召开产品质量“问题”现场会，通过现场会讲标准、讲用户要求，讲操作要领，注意事项，通过质量现场会，提高了职工质量意识，服务意识，认识的提高促使职工都能关心生产，关心质量。

3、加强了对班组长的培训工作，加强了班组长的管理力度。班组长必须带领小组人员安全、文明生产，抓班组为单位的基础管理，使班组长的技术，管理水平，综合能力都能提高，使班组长有职、有责、有权，敢于抓，善于抓班组管理，使班组管理工作朝规范、高效方向发展，以点带面，促进班组管理工作提高。

三、销售情况

1、销售收入：全年共实现销售收入2372.7万元，同比增长650.4万元，其中纸箱实现销售收入246万元，同比增长40.20万元;烧器自用纸箱131.6万元，同比增长8万元;烧器实现销售收入(含税)1759.2万元，同比增长555.5万元，NMP实现销售收入235.9万元，同比增长46.5万元。

2、回收资金：全年共回收资金2194万元，同比增长769万元，其中烧器回收资金1818万元，同比增长653万元，NMP回收资金376万元，同比增长116万元。

四、安全生产情况

在总结、吸取往年安全生产的经验和教训基础上，今年始终坚持“安全为了生产，生产必须安全”的原则，狠抓不懈。每月的安全会，每周的安全、卫生自查自纠坚持进行。对生产一线的设备、工艺、安全防护措施勤检查，发现隐患及时解决，决不将就，一切都按安全操作规程进行，杜绝违章作业，利用班组长会强调安全生产的必要性，强化了班组长在安全生产工作中的重要性。除8月份贴花组一工作人员违章操作造成氢氟酸烧伤支付医药费975元(按1083.33的90%报销)外，全年无其它重大人身、设备事故，共参加安全卫生大检查12次，平均成绩83.3分，位列第五，办安全专刊一期，树写安全宣传标语16条，制做安全警示牌四块，签订二0一二年安全责任书365份。

五、节能降耗

6.公司品管年度工作总结 篇六

销售公司分工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为分工会工作指导，坚持公司党委统一领导的原则。在公司工会总体规划安排下，分工会围绕销售公司“以销售为中心，开创市场”为主体；以维护员工合法权益、提高员工素质，促进公司健康改革发展为目标；以完善分工会维权机制建设为重点；以工会自身建设为关键。深入开展分工会工作，全面营造“娘家人”的氛围。现将全年工作总结如下：

一、突出分工会基本职责，推进民主管理进程

完善组织，调整工会队伍。随着今年企业转型，机装车间和销售公司两家单位的合并，岗位及人员调整。工会队伍设置面增宽，工作面不集中、思想分歧大的劣势，给工会工作带来了一定的难度。对此，分工会首先成立了分工委，便于开展今后各方面的工作。我们积极做好了员工的统计工作，深入到各生产场所，了解掌握工会队伍思想、工作、家庭实际情况。宣传企业转型给职工带来的好处，为解决广大员工的后顾之忧提供了保障基础。全面推进政务、经营公开工作。明确公开组织领导分工，重大问题内容，实现了政务公开制；销售公司的销售情况、经营情况都即时上了公开栏。我们按照公司党委和公司工会的要求，着力加强阵地建设，规范程序，组建了民主监督小组，并进行了责任划分，制定了民主监督小组工作制度，完善政务公开的手段与方法。在支部牵头指导下，组建了女工小组，通过党、政、工和民主管理小组讨论决定：将***同志推荐为女工小组组长，解决女工实际困难，保护女工合法权益，争取女工利益工作；针对销售经营、重大决策方面，及时向广大职工进行了公开，并在职工大会上汇报、商讨，推动单位公开工作进一步的落实，实现向公司经营管理的广度和深度方面延伸。完善职工大会制度，唤起职工参政议政意识。我单位在重大决策、文件和会议精神上，都要及时召开职工大会。及时传达公司文件和会议精神，做到了人人皆知；在重大决策时，认真听取职工意见和建议。同时，分工会积极参与各项决策讨论工作，围绕稳定与发展，发挥分工会桥梁纽带作用。开展建言献策活动，广泛征求职工意见。使广大职工正视公司在改革发展中献计献策和存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识。转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖潜职工潜能，群策群力，广纳良才良言，为企业发展征集好的建议和好点子。

二、围绕单位中心工作，大力开展岗位成材活动

今年来，分工会紧紧贴近公司的中心工作任务。结合各类创建活动，动员全体职工，大力开展法律知识、健康预防知识、安全知识、岗位操作竞赛活动。推荐特种职工参加公司工会组织的技能技术比武活动，号召全体职工以集体荣誉为重。强化岗位技能锻炼，进一步提高执法能力，消防安全隐患，提高职工本职技术操作的能力。根据各岗位、各工种，对职工进行了培训。今年来，我们先后组织干部职工参加法律知识、健康预防知识、安全知识、廉政知识、文明知识等讲座培训活动，使广大职工各项知识面稳步提高。同时，结合岗位需求，操作技能专业培训，特别对火车司机培训作了推荐，到铁路主管部门进行了专业培训；逐步将各项培训活动纵向深入。

三、突出分工会维权职责、努力为职工办实事

分工会坚持有为有位，围绕单位中心工作组织开展职工各类有益身心健康的活动，今年来，我们组织职工舞蹈队参加了公司开展的文体活动。开阔了职工视野，陶冶了情操，对增强职工身心健康发挥了积极作用。受到了公司领导和职工的好评。

分工会注重关怀，实施暖心工程。在公司工会的组织下，分工会组织妇女进行了健康体检，组织职工参加注射预防药苗；组织员工开展捐资活动，分工会共有58名职工参加了捐资活动，共捐资422.00元。解决了大学生实际困难，为圆他们的大学梦付出了绵薄之力。

切实解决员工的后顾之忧，为员工谋福利。组织动员员工参加省工会医疗互助险。在今年高温季节，为员工购买了一些解热解署药品，下发到了每一位员工手中；居住在**的在职职工和退休职工，对生活用水管道进行了安装，解决了他们生活上的实际困难；对职工生病住院的员工作了经济帮助，并到医院探望、了解职工好转状况，在精神上给了他们大力支持；对特别困难的职工给于了适当的经济补偿，体现出工会是为职工办实事的贴心组织。听取职工意见，解决实际问题。工委成员在各片区开展工作时，听取和收集职工意见12起，并全部得到了回复；在职工最关心和关系切身利益问题上，分工会通过行政，全部得到了了解，并及时答复了职工，职工满意度达100%。

四、贴近实际、完善业余生活建设

今年，通过公司工会，购买了乒乓桌、象棋等娱乐器具。八月份，在销售公司行政和党委的大力支持下，分工会与团支部联合开展了文体活动比赛，全销售公司职工踊跃参与到了这次象棋、乒乓球、羽毛球竞赛中。通过角逐，评出了一、二、三等奖，分别给于了实物和现金奖励，增强了职工间的团结凝聚力和活力。同时，对职工的身体状况作了进一步的了解和掌握。

五、突出思想道德教育，提高干部职工队伍素质

思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过学习和宣传，进一步使《江泽民文选》和《十六届六中全会精神》深入人心和融入到道德实践中。做到了理论与实践相结合，明显地提高了干部员工的思想认识，工作作风有了明显改观。政治意识、大局意识、责任意识有了凸显增强，树立了为公司改革发展的信心，做到了公司风气良好、员工行为进步、杜绝了违法乱纪行为的发生。

****分工会

7.品管圈在妇产科护理工作中的应用 篇七

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年1月至12月我院妇产科收治的患者90例, 年龄22~38岁, 平均年龄 (26.1±1.2) 岁。将90例患者随机分为对照组和研究组, 各45例。两组患者在年龄、手术方式以及文化程度等方面的差异无统计学意义 (P>0.05) , 其有可比性。

1.2 方法

对照组患者予以常规护理, 护理人员为患者提供基础护理, 密切监测患者的生命体征, 提供相应的健康教育以及心理干预。研究组患者在此基础上使用品管圈护理管理, 主要措施包括以下方面。 (1) 成立品管圈, 共15人, 选出1名组长, 其成员从妇产科各个病区的护士长以及护理骨干当汇总选拔, 进一步分成三个活动分组, 各自设有1名护士长、2名护理骨干以及2名护理人员。 (2) 制定管理方案。组织成员学习掌握品管圈相关的理论知识, 促使护理人员真正认识妇产科护理管理过程当中应用品管圈的可能性、重要性以及适用性, 统一认识的基础上进行组圈、计划以及选题等, 并以患者为中心, 将改善护理服务的质量作为主要目的, 组织学习护理服务工作方案[2]。 (3) 实施整体护理, 每个护理人员负责若干患者, 发生特殊情况则做出相应的调整, 争取确保每位患者有固定责任护理人员。 (4) 应用连续排班以及自主排班模式, 并且扩大护理服务的范围。通过连续排班并根据需求随机调动班, 构建新型的排班模式[3]。 (5) 以产妇为中心提供护理, 做好健康教育, 满足孕产妇要求, 指导产妇护理新生儿, 并且设计制作相关的健康教育表, 由患者填写, 责任护理人员根据填表状况做好评估, 协助产妇改变生活习惯。出院患者需要登记资料并定期回访, 了解出院后恢复状况以及新生儿发育情况, 继续提供健康教育。 (6) 加强护理记录书写方面的管理, 护理人员工作过程当中养成规范、及时、客观以及完整记录的习惯。认真根据《病历书写规范》以及护理记录要求来为年轻护士提供培训, 确保护理人员意识到病历书写的重要意义[4]。除此之外要为护理人员提供护理病历书写以及法律法规方面的闭卷理论考核, 确保人人合格。加强护士长、责任组长以及质量控制人员的三级检查制度, 其中护士长每月抽查出院患者护理记录, 一旦发现问题要及时反馈, 统计护理病历存在的书写问题并提出相应的整改措施。

1.3 统计学方法

应用统计学软件SPSS 18.0进行分析, 计数资料比较采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

研究组患者护理人员的操作技术、服务态度以及护理满意度显著优于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

3 讨论

妇产科的患者情况比较特殊, 很大一部分患者为孕产妇以及新生儿, 其体质较为特殊, 因此临床风险也较高, 对护理质量以及护理强度的要求也更高。这一方面需要妇产科的护理工作人员认真负责工作, 另一方面也需要通过科学管理模式来进行管理干预。通过使用品管圈这一管理模式, 有利于强化妇产科护理人员以及护理工作管理, 改善妇产科护理质量以及安全管理水平, 从而提高妇产科的临床工作效率以及质量, 确保临床护理工作的安全, 达到护理风险管理的目的。护理风险管理是将护理不安全事件发生之后的消极处理转变成为发生之前的主动预防, 实现护理人员以及患者的互利。成立品管圈小组的目的是为解决护理工作中当中存在的问题, 同时为了不断突破工作绩效, 需要确保全体组员有共同的努力目标, 在发现不足、采取应对措施以及评估执行成果的全体过程当中, 激励全体组员的积极参与, 从而强化护理人员之间交流沟通。所以品管圈的管理方法一方面有利于提高护理措施执行的效果, 另一方面也有利于塑造护理人员的团队精神, 最终改善护理管理的效益以及执行力。本研究的结果显示, 研究组患者通过应用品管圈管理的模式与理念, 其护理人员的操作技术、服务态度以及护理满意度显著优于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 表明品管圈对于强化妇产科护理质量控制以及安全管理有重要意义。

综上所述, 妇产科护理工作中应用品管圈有利于提高护理人员综合素质, 改善护理质量以及患者的护理满意度, 临床上应当推广应用。

参考文献

[1]王玉琼, 郭秀静, 雷岸江, 等.品管圈在护理工作中的应用研究[J].护士进修杂志, 2014, 24 (21) :1945-1946.

[2]汤玉琴.品管圈活动在护理工作中的应用[J].护理实践与研究, 2013, 10 (21) :97-100.

[3]于爱美.品管圈在护理工作中的应用效果评价[J].中国医药指南, 2013, 11 (23) :22-23.

8.公司品管年度工作总结 篇八

多年来，奥美世纪Neo@Ogilvy依托全球的数字媒体网络以及奥美创意、策略团队紧密的合作，为全球客户在中国和中国本土客户提供有效及可衡量的数字解决方案。该解决方案覆盖了全球顶尖客户的数字化媒体投资管理，其中包括数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式(如博客和视频博客)等。帮助客户在中国数字营销领域取得不断成功的同时，通过成功的数字化整合行销，为客户有效的占领中国数字化媒体市场贡献力量。

作为中国最大的客户关系营销以及数字营销的广告代理商之一，在大中国区，奥美世纪Neo@Ogilvy是获得最多国际、国内权威奖项的直效行销和互动代理商。近十年内，获得国际性权威互动创意多个奖项，包括戛纳广告大奖、纽约互动广告比赛、克里奥广告节等等。此外，奥美世纪Neo@Ogilvy所占市场份额及营业规模在本行业中均处于领头羊地位。

在未来，奥美世纪Neo@Ogilvy会更加广泛的利用全球化共享资源，在配合客户需求、帮助客户在中国数字营销领域取得更大的成就方面推出更新的举措。

9.热力公司年度工作总结 篇九

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的热力公司年度工作总结，希望能够帮助到大家。

热力公司年度工作总结1

按照局办调研的通知要求，现将我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位领导做以汇报，如有不当之处，请予指正。

今年年初，我们紧紧围绕**集团公司“六个协调发展”的工作思路，制定了适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即：增加供热面积30万平方米；增加供水销量90万吨；增加营业收入1000万元。继续创建省级文明单位；继续创建省级物业小区；确保员工收入增长15。

工作思路：“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。

贯穿一条主线：就是以十六届五中全会精神为指针，坚持科学发展观，抓住发展机遇，做强两项主业，提升服务标准，创建和谐型企业为主线统领各项工作。

完成两大任务：一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标；二是完成省级文明单位创建任务。

推进三个转变：一是进一步转变员工思想观念，适应市场经济的要求，解放思想，奋发图强；二是进一步转变经济增长方式，实现快速发展、科学发展，提高效益；三是进一步转变经营机制，以人为本，增强活力。实现“三个转变”互动，促进全年各项工作。

实现四个突破：一是经营成果突破5500万元以上；二是公司外延发展供热面积突破250万平方米、日供水量突破1。5万吨；三是公司内部改制重组的突破，力争建立供热第三分公司；四是管理水平的突破，通过iso9000质量管理体系认证和完善信息化，使公司实力和经营业绩有长足发展。

夯实四项基础：一是夯实党建工作的基础；二是夯实队伍建设的基础；三是夯实企业管理基础；四是夯实安全生产和质量标准化基础。20xx年，要通过打牢以上四个基础，为做强企业强身健体。

上半年，我们本着“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证”的指导思想，以加快公司硬件建设，全力保障供热供水，努力提升服务质量，增强企业核心竞争力，向现代化企业迈进为指导方针，团结协作，努力拼搏，各项工作都取得了一定的进步，保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”，实现了生产时间过半，经营指标完成过半。

（一）、经济指标完成情况

上半年预计收入完成1075万元，预计完成亏损指标1075万元。预计全年收入3864万元，费用支出6776万元，完成亏损指标2911万元。

1～5月份指标完成情况：

1、收入实际完成1209万元，比计划收入875万元多收入334万元，较去年同期的1783万元减少收入574万元。

2、成本实际完成3161万元，比计划3219万元少支出58万元，较去年同期成本2517万元多支出了644万元（原因是受供热面积增加因素的影响）。

3、实际完成亏损指标2298万元，比计划2344万元减亏46万元。

（二）抓开拓经营，实现产供销一条龙

年初，鉴于**锅炉厂处于停产的状况，我公司领导决定开拓经营，拟兼并该厂，充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，拓展发展空间。20xx年1月20日，**集团公司将原**锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂的生产经营，**集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，控制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我们改变了该厂劳务收入结构，即春、夏季修造锅炉及辅机，秋、冬季承担换热站、供热站的运行及维修工作，拓宽了该厂工人的劳务市场。

同时，我公司将按照省国资委主辅分离，辅业改制的要求，对其进行公司制改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理，壮大了企业发展实力。

（三）抓制度落实，实现热网稳定运行

为确保供热系统安全稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项管理制度：

一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行情况，做到及时发现问题及时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，及早地排除不安全隐患，避免了供热事故的发生。三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统安全稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待，就由谁处理，半小时内必须给用户一个满意的答复。五是竞赛评比制度。为强化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司将原有两个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热成本大大降低。六是经营考核制度。今年年初，公司与基层各单位分别进行了指标对接，层层分解，实行月份考核，按考核结果兑现效益工资。七是便民服务制度。为加强与用户的沟通，公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话，24小时值班，及时解决用户反馈的供热问题。

通过采取的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到安全运行无事故，树立了公司新形象。

热力公司年度工作总结2

201×年，我公司在行业主管部门和集团公司的领导下，在集团公司其它兄弟部门的大力支持下，经过公司广大干部职工的共同努力，克服了时间紧、任务重、压力大等诸多困难，圆满完成了各项工作任务，确保了供暖质量，受到广大市民的好评。

一、抢时间、抓重点、克难题，全面完成201×工作任务201×年对滨海热力公司来说是极不平凡的一年，是我们热力公司的二次创业年。这一年我们克服了重重困难，紧紧抓住建设调峰锅炉这一重点，抢时间、争速度，全年完成投资1.6亿，再次创造了同行业的奇迹。

1、调峰锅炉建设

滨海热力公司自201×年开始向城区集中供热，至今已经四个采暖期了。前三年的供热情况让我们更加清楚地认识到，由于蓬莱市东海热电公司供热能力严重不足，并且设备老旧严重，故障频繁，严重影响蓬莱市集中供热的安全可靠性。此外，东海热电不能及时实施二期工程建设，导致无法满足我公司供暖需求，经多次交涉无果，多年来的供暖工作配合也不顺利。

为提高我市集中供热能力，改善居民供热效果，保障冬季供热的稳定性，我公司多次向主管部门及市政府反映，引起了市领导的.高度重视。在与市政府的主要领导作了多次汇报后，201×年1月19日，由建设管理局领导带队，到济南市邀请省内专家对建设调峰锅炉从理论上、技术上进行了论证，并取得了一致意见。

为了保证我市调峰锅炉项目建成一个精品工程，我公司的相关领导在建设局领导的带领下，对项目设计、锅炉本体、脱尘除硫等十几个主要关键项目和设备进行了前期考察。先后到过天津、唐山、无锡、上海等三十多个城市，对五十多个厂家企业及其业绩进行考察，可以最大限度地减少失误。经过考察，公司按规定对调峰锅炉工程的设计单位、监理单位、土建施工单位等进行招投标近30项，6月底几乎所有招标工作全部完成。

自201×年4月8日工程开工以来，为保证调峰锅炉项目在10月中旬建成调试，在集团公司各兄弟单位的大力协助下，各项工程均顺利、有序地开展。蓬建公司组织最好的工程队、最大的人力、最优的物力投入到土建施工中，保证施工进度；集团公司供应处全力保证调峰锅炉工地的原材物料；其它兄弟单位更是能帮就帮，随叫随到。此外,我公司也积极与监理部门搞好工程建设工作。201×年5月13日，热力公司召开公司技术骨干以及监理等重要部门负责人的奋战动员大会。7月8日，公司又组织召开集中供热调峰锅炉工程百日会战动员会议，全面调动每一位参战人员的积极性和主动性。会议明确指出各部门、各单位要团结一心，奋战到最后，坚决拿下调峰锅炉工程，为蓬莱人民再谋福利，为蓬建集团再创业绩。在临近工程结束还有最后的60天的时候，公司组织各工程负责人天天调度，倒排工期，以确保工程的按期完成。

201×年9月开始，我公司从济南请供暖方面专家来提前指导调试运行。10月15日，第一台炉进行烘炉；11月12日，调峰锅炉正式启动运行。同样规模的工程同行业里需要三年才能完工，最快也得两年，而我公司自项目开工至启动运行历时不足7个月的时间，在保证工程质量的同时，顺利实现当年供暖，这在同行业里堪称奇迹。

2、管网及二级换热站的建设

在换热站的建设工作中：201×年，新建了7个二级换热站，包括海市学校、幸福一区等，投资约450万元。11月12日新建换热站全部完工，开始调试运行。为保证各换热站正常运转，自9月24日起，公司从首站对城区供热主管网进行了5次冲刷。自10月16日，城区各二级换热站开始陆续进行注水试压。

此外，由于今年新上调峰锅炉项目，公司新增一次管网7700米，完成二次管网12700米。

3、旧网改造

在老旧小区供热管网改造方面：通过3个采暖期的运行，我市老旧小区供热管网存在的问题逐渐暴露出来，201×201×年度采暖期问题尤为严重，包括幸福一、二、三区等城区部分老旧小区，供热管网老化严重，采暖期内管道漏水、爆裂等情况时有发生，严重影响居民正常用热，也由此引发了很多纠纷。为彻底解决问题，公司多次向上级主管部门汇报情况，积极争取到政府的大力支持，在资金不到位的情况下，想办法自筹资金保证供暖前将管网改造工作完成。截至201×年度采暖期前，已有幸福一、二、三区、福乐园小区等11个管网问题较严重的小区完成了改造工作，共投入改造资金1000多万元，改造管网供13500米。

热力公司年度工作总结3

xxxx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

10.公司2012年度工作总结 篇十

2012年公司在**省建委、**市建委和政府有关业务主管部门的正确领导、指导下，在社会各界同行的大力支持帮助下，在全公司员工的共同努力下，按照国家对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，紧跟国家建军筑行业不断革新的趋势，认真落实公司2010年的工作重点，结合公司2010年的工作实际和特点及难点，积极发挥业务管理的职能作用和指导作用，把握机遇，迎接各种挑战，扎实工作较好的完成了各项工作任务，促进了公司的全面建设，取得了较好的工作业绩。现将我公司一年来的工作情况总结如下。

一、加强政治思想建设，把握企业政治方向

以三个代表和科学发展观为指导，认真贯彻党十七大五中全会议精神，以人为本，讲团结，讲稳定，讲和谐，求发展。大力弘扬抗震救灾精神，围绕建筑服务于人民、报务社会的主题思想，努力为那边61周年做贡献，锐意改革，严格法规、完善制度、强化管理、克服困难、扎实工作。积极创造全方位应对新形势、新情况，多渠道扩展空间，努力推进公司全面建设和发展的新格局，从而促进了公司的全面建设。

二、回顾一年的主要业绩

（一）加强经营管理，多上项目，圆满的完成了承接工程项目合同产值任务。2010年公司全面签订工程项目合同共**项，其中房屋建筑工程项目*项，建筑面积**平方米，合同造价*万元，工业厂房项目*项，建筑面积**平方米，合同造价*万元，超额完成年度工作计划目标。

（二）加强安全质量管理，确保在建设工程安全质量双达标。

一年来工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，对所有在建工程实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联运，层层把关，全方位落实在建工程项目的安全以夜以继日施工管理和工程质量管理，取得了较好的管理效果，所有在建工程项目没有发生重大安全质量事故，主要工作目标争创了三个百分百，一是在建工程项目安全文明施工达标率为100%，二是在建工程项目的已完工程质量验收合格率为100%，三是强制条文执行率为

100%，确保了在建工程项目的安全质量，实现了年度安全质量管理目标。

（三）完善工程项目检查管理手段，增强工程项目的管理实效性。

认真贯彻落实国家工程项目施工管理法规，在完善手段和过程控制上下功夫，利用省市建设主管部门对工程项目抽查、巡检的机会，采取随机抽检和对在检项目定期检查的方法，增强在建工程项目的检管力度，确保在建项目的顺利进行，有力的促进了工程项目现场管理工作。

(四)加强工程项目经济结算，为多创经济效益和社会效益努力工作，多建项目争创精品，创造良好的经济效益和社会效益回馈社会，回馈人民是建筑企业应尽的职能，2010年公司在建工程项目共*项，合同造价产值为***万元，其中新开工程项目**项，合同造价产值***万元，占全年在建工程项目的**%，全年共结付工程款****万元，创利税***万元。

（五）加强队伍建设和基层管理建设，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多有成效的工作，确保公司机构的正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，一是加强了管理人员的自身建设，提高业务管理水平，廉政行业能力和工作作风；二是根据政府主管业务部门的要求，适时完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达***人次，完成了新增技术员工的申报，考核及评审任务，2010年新增技术人员***人；五是及时完成了各种统计报表工作任务；六是不断完善各种管理制度，2010年新增规章制度***条。

（六）加强行政、后勤、帐务、安全管理工作。

一年来公司行政、后勤、帐务、安全管理工作成绩也是较好的，保障了公司的正常运转，为公司人员服务做了大量工作，财务在做好正常的帐务管理的同时，还完成了审计工作和税务稽查工作。

三、工作特点和措施

（一）为完成2010年工作任务和责任目标，着力加强了以下八个认识，全面加强企业管理。

1、增强企业意识。一是要树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行为争光，为社会服务，创行业信誉和社会效益。二是树立法规意识，按法规办事。三是要树立关爱企业意识，做*****人，做*****事，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，献计献策，多做贡献。

2、增强发展意识。树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能弥补失去的损失；只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能应对金融危机的影响；只有发展才能实现把企业做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。一句话，发展才能使我们走出困境，发展才是我们唯一的出路。

3、增强管理意识。管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，管理工作必须抓好以下几方面。一是要进一步提高对管理的认识，提高管理工作的自觉性。二是要加强落实法规和规章制度的管理，进一步建立和完善各项规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，作风过硬，遵纪守法，三是工作计划周密，办事不拖，请示汇报及时，上班不迟到，不早退，严于律己，形成良好的作风纪律管理氛围，促进公司的全面建设，四是要加强工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保每个项目顺利完成，五是加强公司财务管理，按建筑业财务管理的基本要求，把公司的财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报、半年和年报工作，六是要加强工作作风管理，立足本职，求真务实，胸怀全局，团结奋斗，脚踏实地，扎实工作，从小到大，从上到下，不错办一件事，不漏办一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落实。

4、增强技能意识。增强技能意识，主要是要强化公司每个管理层面上人员的本职业务素质和技能水平。一是要提高工程建设技术业务管理技能；二是提高管理人员的语言表达和文字功底技能；三是要提高行业政策和法规的掌握技能；四是要提高处理问题的工作技能；五是要提高工作谋划和策划技能，要想提高上述技能，首先要增强学习，其次要联系实际，再次要善于总结，逐步提高。

5、增强责任意识。责任是胜任的基础，责任是事业成功之母。目前，加强公司责任意识管理的重点是：一是要加强业务管理分工部门的职能作用；二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确，以强烈的事业心和责任感把部门与公司融在一起，把个人与公司融在一起，勤奋努力，扎实工作，为完成部门的工作任务尽责，这完成本职工作尽责，为*****的发展尽责。在自己的职能岗位上“在其位，谋其政，负其责”。

6、增强企业文化意识。激励企业团队精神，在公司内形成一种：人文一体，大家都是一家人，一家亲，彼此共同关心关怀，互相尊重，互相信任，做到工作不分份内份外，把公司当成自己的家，团结一心，通往向前。

7、增强服务意识。工作既要坚持原则，又要树立服务意识，优质服务事关工程安全质量监督工作的社会形象，大力加强行业作风建设，最大限度的优化服务流程，不断创新服务方式，更好的方便服务对象，寓优质服务于安全质量监督管理之中，营造良好的服务环境。

8、增强节俭意识。办事注意节俭，大力弘扬艰苦奋斗，勤俭节约的光荣传统。今年从采购管理、招待管理方面制度了严格的制度，从一点一滴做起，经费支出严格把关，量入为出。

（二）加强组织领导，提高整体管理效能。

主要体现在“三个到位”：一是组织健全，领导到位；二是职责明确，工作到位；三是服务及时，职责到位。

（三）加强与业务合作单位的关系协调，创造和谐的工作氛围。

坚持以人为本，创造和谐的工作关系是完成各项任务的重要环节，认真落实胡总书记提出的“和谐社会”精神，不断加强与建设单位的沟通，联系，妥善处理工作关系和业务关系。既坚持原则又注重协调，特别是外地项目的管理。

四、存在的问题

（一）队伍的整体素质和管理水平较差，管理服务满足不了需要，作风纪律不严，有待进一步提高。

（二）工程项目管理水平较差，一是制度不健全；二是管理执行和手段不够；三是技术档案资料监管力度不够；四是创优措施不得力。

（三）企业效益较差，满足不了公司发展的需求。

（四）化解企业矛盾的能力不够。

五、2011年的指导思想和思路

（一）指导思想

我们将深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，坚持科学发展观，坚持改革创新理念加快公司发展；坚持以行业法律、法规为业务主导的工作方针，狠抓工作落实，完成各项工程建设任务，不断提高公司经营，确保实现公司可持续发展目标，坚持严管理、严实效的企业管理理念，进一步在强化和深化管理上下功夫，完善和建立各种规章制度，狠抓工作作风建设、队伍建设。做到内抓管理，外树形象，提高企业管理水平，坚持以安全质量管理为重点的工程建设施工管理，确保工程建设施工安全质量管理达标，把工程建设服务于民，服务于社会的愿望落到实处。

（二）工作思路

1、抓安全保稳定：形成合力，全面落实安全工作，注重以建设工程项目施工安全管理为重点，狠抓内部规范化管理，落实人、财、物和车辆安全管理，以安全保稳定，确保公司全年安全无事故。

2、抓生产，保增长：要加大承接建设工程项目的工作力度，注重提高承接工程建设项目的成功率，实现投标→合同→开工一线式的承接工程项目模式，多上项目，提高产值，力争实现2011年在建工程合同产值比2010年增长30%，创税比2010年增长20%。

3、抓质量，保生存：工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本，在工程建设施工质量中要注重保合格保精品，并要落实以工期从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量、技术支撑工程质量、管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工程师路，确保工程质量，以质量谋求企业的长期生存。

4、抓管理，求实效：求真务实，创新管理理念，进一步理顺工作关系，探索新的管理路子，解决新问题，接受新情况，克服困难，找准工作中的难点、热点提出解决难点、热点问题的正确对策，真抓实干，扎实工作，在狠抓落实上下实功，圆满完成2011年各项工作任务。

11.公司品管年度工作总结 篇十一

科思世通作为中国最早的网络营销公司，开拓了中国第一个开展网络营销的汽车厂商一汽大众，使其成为第一家开始在网络营销的汽车厂商。而后科思世通服务了众多知名汽车客户奥迪、东风日产等众多品牌，获奖无数。科思世通把自己比喻成一辆网络营销的专机，在专机上为客户提供集互动营销策划、网络广告、网络公关、网络推广效果追踪等为一体化的全方位服务。

2009年初，Adworld2009互动营销年度盛典举行，作为国际国内网络广告、互动营销从业者一年一度的交流合作盛会，大会发布了AD100人，以表彰2008年对网络营销做出突出贡献的100人。同时也从众多送审案例中评选了诸多奖项，在这些奖项中，汽车行业的案例备受瞩目。这当中有一家网络营销公司，不仅连续第二年荣获了AD100人的称号，其所服务的客户更是获得了Adworld的两项案例大奖。一是郑州日产汽车公司获得了年度互动营销十佳案例中唯一的汽车奖项；二是东风日产汽车公司获得了汽车类奖项中的“创新营销奖”。而这家公司就是中国最知名的网络营销公司之一的“科思世通广告公司”。而在2010年12月8日举行的中国互联网经济论坛上，2010年度中国网络广告公司营销类单项金奖的桂冠又落在了科思世通身上。

中国的网络营销行业成立的网络代理公司很多，但是发展存活的则很少，大多是昙花一现。而科思世通凭借自身的优势、行业的前瞻性和专业度及对客户的优质服务，逐步成为了这个行业的领先者。在这个过程中，科思世通更是成为门户网站、垂直网站、新闻网站和正在蓬勃发展的新媒体网站的优秀广告营销代理商，媒介资源丰富，并深受网络媒体的信任，它的发展一路披荆斩棘，凭借崭新的营销理念缔造了今日的成功。

2010年，已经是互联网3.0时代的一个开始。通过研究，科思世通发现：互联网3.0与2.0时代最大的不同是改变了品牌与消费者之间的沟通问题。3.0时代提供更多元化、类型更丰富的沟通平台，把以往简单的单项传播变成一个真实的人际关系的传播。这种传播与互联网2.0时代相比更注重互动性和真实性，口碑和人际传播的效果在这里就可以很好体现。

随着互联网环境的变化，越来越多的人开始上网，更快的网络速度，更丰富的网络媒体，以及对比传统媒体更具性价比的营销效果，面对这些都促使各厂商对网络营销的投入更加积极。但同时对网络营销代理公司的要求和压力也越来越大，以科思世通为首的网络营销代理公司也将面临更大的挑战。不过相信挑战越大动力也会越大，中国的网络营销事业也将在2011年更上一层楼，愈发展现出网络营销更大的价值。

12.公司品管年度工作总结 篇十二

1 资料与方法

1.1 方法

1.1.1 品管圈的成立：

医院妇产科应先成立QCC组织，再选出圈长1名（由所有圈员评选出圈长），品管圈成员12名，圈长在根据护理人员的实际情况划分自己的队员，分成为2个小组，每个小组有6人，再选出一名能力强的护理人员作为该小组的副圈长。所有小组均以患者为主，增强其护理质量。

1.1.2 品管圈的开展步骤：

根据PDCA循环法来开展品管圈活动，此处的P代表（计划）、D代表（实施）、C代表（检查）、A代表（处理）。且1个月为1周期。

1.1.2. 1 建立评价标准：

在妇产科内部确定出优质护理服务质量检查评价标准。主要涉及到的内容包括：病房管理、人力资源、护理模式、护理文书的书写、患者满意情况、护患关系、护理绩效。

1.1.2. 2 发现问题：

由圈长带头找出现存于科室优质护理工作中的问题，所有成员在护理人员的带领下探访每个病房患者，了解其对护理人员护理态度、护理工作开展情况的评价。其主要内容又包括为：(1)深入病房检查护士的工作情况：了解住院患者的情况，妇产科常见病的常规护理、生活护理、饮食护理、专业护理等护理工作落实情况，了解患者在通过护理人员优质护理的的护理质量情况。向患者询问其护理人员有无定期巡视病房，对于剖宫产术前后、正常分娩的产妇有无开展健康教育活动培训，健康教育的内容广泛，并把每周三定为科室健康宣教日，由责任护士负责此项工作，主要包括病房管理制度，新生儿护理、游泳、洗澡，新生儿筛查和听力筛查等等。在病房管理过程中，护理人员的态度如何，患者和家属的接受程度怎样，科室每月做住院患者满意度测评[1]。(2)询问患者：了解患者对自己的责任护理护理工作质量和态度是否满意，当自己需要护理人员的帮助时，护理人员有无及时提供帮助，患者对医院的医疗护理服务质量是否满意。(3)询问护士：是否了解患者综合情况（患者的病情、姓名、主治医师、年龄、护理级别、母乳喂养情况、心理状态）等综合情况，患者疾病治疗方式，治疗部位，综合了解患者各方面情况。(4)询问圈长及责任组长：对病房重点患者的疾病掌握情况，有无针对重点护理患者制定出护理管理措施，护理人员的值班交接情况是否稳定、有序，有无针对部分病种患者制定出特定的护理计划和步骤，并对这些护理计划进行改进和创新。

1.1.3 存在的问题分析：

通过展开病房现场查看、对患者的综合询问和了解，并将优质护理工作情况与卫生部的《三级医院优质护理服务检查评价标准》进行对比。了解其存在的主要问题为：(1)患者均未感受到我院现有的优质护理服务与先前的护理服务之间的区别；(2)优质护理服务资料未详细分类；(3)护理文书的书写时间均在半个小时以上；(4)患者根本不知道自己的责任护士名字；(5)护理人员为患者的健康教育知识宣传力度不足，患者掌握的健康教育知识较少。

1.1.4 有效解决问题的策略

1.1.4. 1 组织人员培训、学习参观：

首先组织护理人员集体学习《2011年公立医院改革试点工作安排》、卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》等，并组织人员到其他先进卫生院观察、学习其在护理工作中的先进理念、优秀举措。

1.1.4. 2 不断创新和完善护理工作制度，明确护理人员工作职责：

收集所有护理人员在实践中的经验，说说护理管理制度存在的缺陷，在不断创新和完善其护理管理制度，明确护理人员的工作职责，明确护理人员的工作职责，护理工作规范以及护理流程，护理工作应急预案等，对于新的护理工作制度，圈长一定要向妇产科所有的工作人员通报，确保人人将工作落到实处，人人按制度办事[2]。

1.1.4. 3 采用整体护理模式：

将整体护理模式贯穿于整个妇产科，且限制护理人员负责的患者数量，保证其不超过8个。护理人员尽心尽力的为自己负责的患者提供提供优质服务，确保每位患者都能有固定的责任护士，这样更有利于患者了解护理人员的病情、体征变化情况等。其整体护理要点为：(1)护理人员需密切关注产妇产后的伤口状况，为产妇进行科学、正确的疼痛护理。(2)对于剖宫产的产妇，在取下导尿管后，护理人员应帮助产妇排尿，以防止产妇出现尿潴留，对平滑肌带来压力。(3)对于部分产后出现大出血的患者，第一时间为其注射催产素，增强患者宫缩频率，护理人员需严密观测患者的出血情况和体征变化情况，一旦发现问题，需立即告知其主治医师，给出正确的处理方法。(4)饮食护理，刚生产后的产妇，身体较虚弱，此时的他们，应多食用一些高热量、高脂肪的食物，适当食用含维生素较高的食物。(5)心理护理。部分产妇在产后本就疲惫，新生儿又哭闹厉害，从为人子女到为人父母的转变让他们一时还无法适应，每晚为新生儿母乳喂养，几乎休息不好，心理较烦闷，护理人员需多与产妇沟通，让其保持良好的心态，促进伤口早日康复，鼓励家长多与产妇交流，安抚其情绪。

1.1.4. 4 产科优质护理：

针对产科的特点，开展针对产妇与婴儿的特色护理，全力做好健康教育知识宣传工作，以达到提升患者对护理工作满意度的目的，并掌握更多的健康教育知识，在科内制作产妇与家庭健康教育掌握评估表，评估表的内容主要涉及到审核者、健康教育项目、产妇与家属签名、执行者、反馈等内容信息，护理人员对自己负责的患者开展健康教育，在到医院相关的执行者处签名，再得到患者家属的同意后，让患者在审核者处签名之后，在为患者宣传健康教育知识。健康教育知识最好是涉及到母乳喂养，恶露等方面的知识讲述、剖宫产的患者还可为其讲述伤口清理、阴道清晰等内容，为患者提供温馨、安全、优质的护理服务。

1.2 统计学方法

采用SPSS16.0统计学软件进行处理，计量资料以（±s）表示，采用t检验；计数资料以[n（%）]表示，采用χ2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者品管圈实施前与实施后患者各方面情况对比，见表1。

2.2 两组患者对健康教育知识掌握情况对比，见表2。

3 讨论

品质控制圈（quality control circle,QCC）其主要是由同一工作单元或性质的人员自己组织起来的管理圈，将其作为提升工作质量，增强工作效率的措施。品质管理圈应用于妇产科护理工作中不仅提升了护理工作服务质量，增强了患者对护理人员服务态度的满意度，还让患者自身掌握到了更多的健康教育知识，有助于患者疾病恢复。与此同时，实行“品管圈“活动开展还能够提升护理工作人员的积极性，并提高其参与护理管理的思想意识。

本组探究的在我院妇产科成立品管圈组织，并以“妇产科优质护理服务质量”为圈名，并从近期到妇产科就诊的60例患者依照PDCA循环法，展开优质护理，对开展前后患者各方面情况。结果可知：通过成立品管圈组织，活动的开展，患者增强了对护理人员的满意度，提升了疾病知晓度，前后对比差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述：在妇产科内开展品管圈活动能够增强护理人员的工作效率和质量，增强工作人员的工作积极性，减少医患纠纷发生率。让护理人员更加积极的参与护理管理，值得临床护理中进一步推广使用。

摘要：目的 探究品管圈在妇产科优质护理中的应用。方法 在我院妇产科成立品管圈小组,并以“爱心圈”为品管圈圈名,并从近期到妇产科就诊的60例患者依照PDCA循环法,开展优质护理,对开展前后患者各方面情况进行总结。结果 通过品管圈活动的开展,患者增强了对护理人员的满意度,提升了疾病知晓度,前后对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在妇产科内开展品管圈活动能够增强护理人员的工作效率和质量,增强工作人员的工作积极性,减少医患纠纷发生率。让护理人员更加积极的参与护理管理,值得临床护理中进一步推广使用。

关键词：品管圈,妇产科,护理,应用,体会

参考文献

[1]肖许蓉,冯意红,邵高丽.品管圈活动在新生儿红臀防治中的应用[J].中国现代医生,2014,52(11):108-111.