业务晋升经理工作总结

业务晋升经理工作总结（精选9篇）

1.业务晋升经理工作总结 篇一

晋升小学语文高级教师

业务工作总结

威远县观英滩镇中心学校 刘超群

本人刘超群，女，现年30岁（1980年6月27日出生），汉族，大学专科学历。2004年6月毕业于四川理工学院汉语言文学教育专业，1999年8月分配到山王镇李家湾小学学校任教，2001年8月调入观英滩镇中心学校任教。从1999年起，担任了11年的班主任工作，11年的小学语文学科教学工作；2003年11月取得小学一级教师任职资格。11年来，我常常勉励自己，要当一名好教师，就要有吃苦耐劳，乐于奉献的精神，就要勇于开拓，不断进取。11年来，我时刻不忘教师应有的形象，讲政治、顾大局、守法纪、钻业务、思进取、求奉献、乐创新。为了人民的教育事业，为了山区教育明天的辉煌，默默耕耘，谱写出了自感欣慰的华章。回首走过的教育历程，追忆那历经的漫漫岁月，心中充满着胜利的喜悦，更充满了对未来的美好憧憬，痴心不改，无怨无悔，乐把教育事业装心中，再苦再累也从容。现将任小学一级教师以来自己在政治思想以及业务工作方面的情况总结于后：

一、提高政治思想素质，严守师德规范

无论何时何地，我对政治学习一刻也未放松，坚持把坚定正确的政治方向放在首位，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，个人学习不放松，集中学习不打折扣，做到了学习有计划、有记载、有体会、有实践。通过政治学习，思想素质不断提高，心灵环保不断加强，无任何违法乱纪行为，无论何时何地都有坚定的政治立场，清醒的政治头脑，正确的政治观点，敏锐的政治洞察力，在思想上言行上和党中央保持着高度的一致。站在坚决反对邪教，崇尚科学的前列，坚信党的领导，紧跟党的路线，坚守在教书育人岗位上，忘我的工作着。对教师职业道德我牢记在心，并严格用其规范自己的言行，用以指导教育教学工作，在班主任工作及学科教学中面向全体学生，特别是对待学习有困难的学生我牢记办人民满意教育的服务宗旨，无任何排挤、歧视、讥讽、体罚和变相体罚学生的行为，总是晓之以理，动之以情，以春天般的温暖关爱教育对象，多次给贫困生捐款捐物，看望生病学生，抚慰遇天灾人祸的学生家庭。为人师表，以身垂范，与学生始终保持着民主平等的关系。在教书育人的旅程中，自己的付出得到了教师、领导的充分肯定。

二、专业知识水平

1、我于1996年9月至1999年7月，在四川省资中师范学习，1999年8月参加工作，其间于2002年9月至2004年6月通过函授学习取得四川理工学院汉语言文学教育专业大专学历。

2、本人对所教学科具有系统的、坚实的基础理论和专业知识，教学经验丰富，教学效果显著；在学生思想政治教育和班主任工作方面有丰富的经验，并做出了显著的成绩。能结合工作需要，积极参加进修，提高教育和学术水平。

三、开拓进取，自强不息，努力提高业务水平

作为一名教师，广义目标是为教育事业做贡献，而狭义地说，实际就是教好书，育好人，为祖国培养更多的优秀人才。对此，我11年来的教育教学生涯是最好的注解和诠释。

1、教学能力

11年来，我一直担任中高年级及毕业班的语文教学工作，平时将时间都用在教育教学工作上。在执教中为教好书、育好人，不知花了多少心血。每学期我都按要求认真制订好教育、教学工作计划，认真备课，根据学生的个性特点，采取不同的教育方法，课内重视学生思维能力和创新思想的培养，让学生多动脑、提问题。在课堂上，为了调动学生的积极性，我经常鼓励他们，多表扬，少批评，使学生对学习产生浓厚的兴趣。课余时间着重教会学生对知识的巩固和应用，对学生进行耐心、细致的辅导工作，开展科学性、知识性、趣味性的活动，培养能力、开发智力，同时对后进生和差生进行细心的引导，发现问题及时解决。这些后进生在我的精心教育下，思想有了较大的转变，成绩也进步了。由此所形成的独特的课堂教学受到了师生的一致好评。功夫不负有心人，从教11年来，我所教的语文学科在学年末的考评中年年均名列全镇前茅。

2、教研能力

在教书育人的耕耘、搏击中，我深深地领悟到：身居科技竞争、知识爆炸的时代，要能把握时代导向，紧跟时代脉搏，做到教育观念、教育方法、知识层次的不断更新，就得积极进取，与时俱进，我充分利用休闲时间学习《四川教育》、《基础课程研究》、《教育导报》等业务书刊、报刊，把握现代教育理念，捕捉教改信息，在教学中实践，我创造性地进行教学，积极探索适合本班学生实际的教学路子，主要进行了以下的尝试：一是寓思想教育于教学之中，培养学生追求科学的精神。在教学活动中找到切入点，有机的对学生进行辩证唯物主义教育。二是激发学生的民族自豪感和自信心，通过语文教学让学生领略我国五千年来的灿烂文化。三是言传身教、严格训练，培养学生的科学学习习惯。四是应用语文教学中的活动培养学生的合作探究能力。同时，在做好本职工作的同时我结合自己的教育教学经验努力进行相关学科的学术探讨，积极撰写论文：先后撰写了《运用现代教育技术，提高语文教学水平》、《如何培养学生作文的兴趣》、《如何做一名合格的班主任》等论文。任现职以来，我主动承担各级的公开课、示范课、研讨观摩课等，获得了同行们的一致好评。

3、指导培养青年教师及学生

为了能让青年教师尽快成为学校教学的主力，我主动承担培训青年教师的任务，积极扶持青年教师成长。任现职以来，在班主任工作培训会上交流4次以上，在新教师上岗培训会上指导5次以上，跟踪培训指导新教师2人，其中的大多数教师，已经成长为学校的骨干教师、优秀教师或优秀班主任。从教11年，有11年时间均在从事班主任工作，在班主任管理方面形成了一些独特的方法，管理水平不断提高，取得了较好的成绩。担任班主任期间，能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教。在转化差生、扭转班级学风上做出了突出的成绩。

四、工作业绩暨奖励情况 一分耕耘一分收获，付出总有回报。十年的教育之旅，取得了一定的成绩，也获得了些许荣誉，现列举出来，权当是对自己工作的一种激励吧！

1、论文获奖情况

2010年6月撰写的《运用现代教育技术，提高语文教学水平》在威远县2010年教育技术装备论文评选活动中荣获三等奖；

2010年7月撰写的《如何培养学生作文的兴趣》在观英滩镇教学研讨会中交流并荣获一等奖；

2010年8月撰写的《如何做一名合格的班主任》在威远县德育论文比赛中荣获二等奖。此文还在内江市中小学德育论文交流中荣获三等奖。

2、公开课、示范课、研讨观摩课获奖情况

2005年12月在观英滩镇讲课大赛中主讲的公开课《灰雀》荣获小学语文组二等奖；

2009年12月在观英滩镇小学语文新教材培训研讨会中的示范观摩课《“红领巾”真好》荣获一等奖；

2010年4月在观英滩镇千名教师片区讲课赛中的公开课《雷雨》荣获一等奖；

2010年5月在威远县小学“千名教师讲课赛”片区预赛活动中，参赛的《画家与牧童》荣获语文科二等奖。

3、培训提高情况：

本人积极参加各种培训活动，把终身学习作为提高自己的重要途径，不断提升自己的教育教学水平和管理能力。1999年1月，参加四川省语委普通话等级测试，取得了普通话水平二级乙等证书（编号：2224514）。1999年12月至2002年12月，参加县师培中心组织的中小学教师职业技能七项基本功培训，全部达到合格等级。2010年7月，参加由县师陪中心组织的“英特尔”未来教育核心课程学科教师培训并取得了培训结业合格证书。我按时参加各项培训活动，成绩合格，继续教育达到规定学时。

4、受表彰奖励情况

2009年9月被评为校优秀教师 2010年9月被评为校优秀教师 2010年9月被评为校优秀班主任 2009年4月被评为县级骨干教师

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，取得的成绩都已成为过去，在以后的教育生涯中，我当百尺竿头，更进一步，以更加饱满的工作热情，踏实进取的工作态度，求实创新的工作作风谱写自己教育事业的新篇章。

2010年10月

2.晋升高级经济师业务总结 篇二

我叫XXX，女，汉族，共产党员，大学本科学历，出生于XXXX年X月，自XXXX年XX月参加工作，至今已有XX个年头，先后工作过的单位有XXXXXXX管理处、XX高速公路XX管理处、XX高速公路XX路政管理大队和XXX县公路管理局，历任票据会计、人事干部、团支部书记和收费站站长。XXXX年通过全国统一考试被评聘为会计员，XXXX年XX月通过全国统一考试被评聘为人力资源管理专业经济师，XXXX年XX月通过全市公路系统举行的副科级干部“一推双考”，竞聘为国道XXX线XX收费站站长，主要负责国道XXX线公路收费站收费工作与人员管理工作。在上级领导和同志们的帮助和支持下，本人曾于XXXX年至XXXX年连续七年考核优秀，多次获得全市公路系统 “先进工作者”、“先进个人”等多项荣誉称号。按照相关文件规定，对比自身条件，本人已符合申报高级经济师专业职务的标准，现将有关情况总结如下：

一、加强政治学习，恪守职业道德，认真履行职责

（一）坚定共产主义信念。本人通过自学或者参加单位培训，先后认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等有关论述，坚持以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义思想为指导，树

立了共产主义世界观、人生观和价值观，提高了自己的政治理论水平，使自身能够更加适应和担当起新形势、新任务的需要。

（二）恪守廉洁自律的职业道德。本人能够自觉学习国家法律法规和单位的各项规章制度，无论在什么岗位，都能做到恪守职业道德，规范工作行为，坚持“忠于国家、爱岗敬业、诚实守信、公平公正、廉洁自律”，以较强的事业心，高度的责任感，勤勉扎实的工作作风，认认真真、踏踏实实地做好每一项工作。

（三）真抓实干，创造性开展工作。本人做到了积极响应上级号召，认真贯彻落实各项文件决定，以改革的精神抓工作、促落实，以创新的思路抓重点、促全盘，不断改进工作方法，积极探究科学的管理模式。在工作中，通过强化政策学习、加强横向联合、完善制度建设以及改进绩效考核和激励机制等措施，积极克服车流量少、社会干扰大、地方车收费难度大等重重困难，尽力减少漏征率，提高收费额。在用人管人方面，探索建立科学合理的人力资源结构，积极地发现人才，培养人才，使其能够在其位、展其长、尽其能，大大激发了单位职工的工作热情和责任感，确保了各项工作的贯彻落实。该收费站先后被评为“省级文明收费站”、全市公路系统“文明收费站”，被共青团XX县委授予了“青年文明号”。

二、树立终身学习理念，丰富专业理论知识，夯实业务工作基础

为了适应时代的进步，为了更好地做好本职工作，本人始终坚持学习新知识新文化，不断地为自己的工作能力充电加劲。在平时的工作中，我一边自学公路收费和劳动经济方面的法律法规，一边从实际的工作操作中总结经验教训，曾在XXXX全市公路系统收费工作总结表彰大会上，针对公路收费工作独自撰写并进行了题为《收费政策调研》的发言。近年来，我在业余时间报考了山东大学的成人教育人力资源管理专业，已系统学习并考试通过了《政治经济学》、《劳动经济学》、《管理学》、《薪酬管理》、《组织行为学》、《生产运作管理》、《人力资源管理》和《大学英语》等十多门专业课程，于XXXX年XX月取得毕业证书。XXXX年XX月份，本人参加了由省交通厅举办的“全省县（区）局公路局长培训班”，对“从两会看我国经济形势”和“公路交通经济发展趋势”两个课题进行了深入学习和研讨，使本人的政治、经济业务水平有了很大提高。

现代社会是一个信息化社会，计算机的使用是工作必不可少的工具，为此，我通过自学，熟练掌握了办公常用软件的使用，在全国专业技术人员计算机应用能力考试中《windowsXP》、《word2007》、《Exce2007》和《PowerPoint2003》四个模块均取得了优异成绩。

三、注重基层调研，深入专业理论研究，提高专业技术能力

在工作中，本人常常把一个单位的发展与国家的发展紧密联系起来，从小处着眼，从大处思考。站在国家利益的高度审视身边的经济发展状况，从能源短缺、环境污染、温室效应等全球性的焦点问题中分析探索我国经济发展的新方向，总结概括出了建立低碳能源系统、低碳技术体系和低碳产业结构，就要建立与低碳发展相适应的生产方式、消费模式和鼓励低碳发展的国际国内政策、法律体系和市场机制，最终实现由“高碳”时代到“低碳”时代的跨越，真正实现中国经济社会人与自然的和谐发展。为此本人独自撰写了论文《XXXXXXXXXX》，由国家科学技术部主管的《中国科技纵横》刊物采纳并发表在XXXX年XX月出版的总第XXX期上。

本人从目前我国贫富差距拉大的现状出发，调查分析研究其根源收入分配体制中存在的问题，立足于改革，用深化收入分配体制改革的办法解决经济社会深层次的痼疾，构建科学合理、公平公正的社会收入分配体系，努力缩小国民收入分配差距。由本人独撰的论文《浅谈对我国XXXXXXX的认识》于XXXX年XX月发表在《中国科技纵横》总第XXX期上。

四、理论联系实际，创新管理思路，圆满完成经济任务

（一）坚持依法收费，切实履行职能。为加大征费力度，减少车辆漏征率，一方面加强内部管理，一方面优化外部环

境。通过在中队之间开展收费额评比、组织收费员法制培训、定期车流量调查以及强化监控稽查等方法措施，堵塞管理漏洞，提高收费工作效率。同时，积极争取当地乡政府的理解和支持，会同辖区派出所对恶意逃费、闯杆、破坏收费设施、堵车道等违法分子进行了有力的打击和治理，有效遏制了车头路霸的嚣张气焰，进一步做到减漏增收。

（三）严格工作细节，提高内业管理标准。根据站务实际，建立了12类内业档案，并安排专人对各项工作进行详细的纪录，通过大量的文字和数据使收费工作的每一个细节每一个进展都得以具体体现，全面及时的反映了收费站工作情况，为下步工作科学决策提供了动态详尽的参考资料。

（四）实施“四化”管理，完善站务管理机制。2008年省交通厅提出的实施“四化”管理是做好公路工作，提升创建文明行业水平的重要举措。对我们收费站来说，更为我们的管理工作注入了新的工作理念，标准化是依据，规范化是方式，集约化是手段，人本化是核心。我们在实施“四化”管理工作过程中，逐步建立健全各项规章制度，制作了《国道XXX线XX收费站管理办法》，并装订成册，人手一本，以便经常学习，规范言行。同时，进一步完善了以履行职责为重点、以收费额为基础、以服务为核心的工作目标考核办法，在收费中队之间开展收费工作劳动竞赛，科学设定 5

评比指标，有奖有罚、一月一评比、一月一兑现，从而形成了以工作业绩评先选优的绩效管理机制。

通过全体收费工作人员的共同努力，在XX年的时间里收缴通行费XXXX多万元，圆满完成了上级下达的各项工作任务。

任现职以来，本人在工作中取得了一定的成绩，具备了履行高级经济师的实际工作能力和业务知识，为了能在今后的工作中有一个更高的起点，作出更大的贡献，本人特申请晋升为高级经济师，恳请领导和专家审定！

3.关于晋升组经理的申请 篇三

市公司个险部：

为了贯彻基本法的实施，为了职场组织发展，根据一季度基本法考核结果，现有几位升组经理情况说明如下：

一、刘XX：（工号：25001000007103，现任职级:业务主任），一季度业绩25000元，FYC：7200元，直接推荐且可回归的有效人力已达3人，分别是：

刘明：（工号：25001000000813，现任职级：业务主任）一季度业绩5000元，FYC：1290元，周大顺：（工号：25001000000853，现任职级：业务员）一季度业绩10000元，FYC：2400元；

邓连：（工号：25001000000868，现任职级：业务员）一季度业绩5000元，预估FYC：1200元；《鄂城区1季度考核预警结果》FYC：0，原因是该保单是在4月3号回执核销。

二、杜荣：（工号：2500100000848，现任职级：业务主任），一季度业绩137000，FYC：37380元，直接推荐且可回归的有效人力已达3人，分别是：

陈梅：（工号：25001000000866，现任职级：业务员）一季度业绩20000元，FYC：2400元；

马艳：（工号：25001000000881，现任职级：业务员）一季度业绩10300，FYC：1752元；

陈拓：（工号：25001000000880，现任职级：业务员）一季度业绩7000，FYC：1680元；

三、廖家旋：（工号：25001000000797，现任职级：业务主任），一季度业绩40500，FYC：9565.2元，直接推荐且可回归的有效人力已达3人，分别是：

苏顺：（工号：25001000000832，现任职级：业务员）一季度业绩19117，FYC4986元； 唐小兰：（工号：25001000000823，现任职级：业务员）一季度业绩5000元，FYC1500元；

胡文兵：（工号：25001000000875，现任职级：业务员）一季度业绩6000元，FYC1500元；

四、亚芬：（工号：25001000000838，现任职级：业务主任），一季度业绩100000元，FYC：24500元，直接推荐且可回归的有效人力已达3人，分别是：

振华：（工号：25001000000875，现任职级：业务员）一季度业绩18379元，FYC2262元；

夏淑：（工号：25001000000876，现任职级：业务员）一季度6000元，预估FYC1440元；《鄂城区1季度考核预警结果》FYC：0，原因是该保单是在4月5号回执核销。

肖红：（工号：25001000000856，现任职级：业务员）一季度业绩8500元，预估FYC2015元；《鄂城区1季度考核预警结果》FYC：577.5，原因是6000元保单是在4月5号回执核销。

以上一季度符合基本法晋升组经理人员，积极参加公司有关会议和培训等活动，尊守公司的有关规章制度，积极增员，发展意愿强烈；

根据其发展意愿，及其个人申请晋升组经理，特此申请，望予批准！

大理支公司

4.职员晋升经理自荐信 篇四

你们好！

我是XX店的一名领班，XX年XX月份进入XX公司，XX年XX月份转为领班，从进入公司的第一天起我就为自己确立了明确的目标：做最出色的自己，凭借自己的能力和公司的信任做出一份令人称道的业绩来。

怀着这样的`誓愿，我踏踏实实的做好每一天的工作，在一点一滴的工作中积累经验，我注重结果，也注重完成结果的每一个细节，凭着对工作的这份认真和执着，今年的XX节，我超额完成任务，刚刚过去的XX节任务是XX万，也是超额完成。在这些过程中我学到很多，也收获很多，最值得一提的就是那份无坚不摧的责任心和那份百折不回的自信心都得到了极大的升华。

在日常的工作中，我也努力协调处理好各项矛盾，事无巨细，务必躬亲，与员工之间都结成了良好的同事和朋友关系，培养出了几个优秀的训练员，保证了店内营运有条不紊的进行，从今年初至今我店审检成绩平均高于XX分就是一个很好的说明。

我喜欢尝试，喜欢挑战，喜欢在新的领域里挖掘新的自己，喜欢在新的岗位干出新的业绩，怀着对XX公司的忠诚，带着对XX工作的热爱，我今天用101%的诚意书写此申请，郑重向公司自荐，希望晋升为一名店经理。希望领导们给予考察审定，通过调查，如果公司领导对我的工作表现满意，希望公司考虑我的晋升问题，我相信自己的能力，我也有的是干劲儿，我迫不及待的希望自己能为公司争得更大的利益和荣誉！

此致

敬礼！

求职人：

5.晋升高级教师业务自传 篇五

，男，族，1964年11月15日出生，县 乡 村人，1984年7月于 师范学校毕业后参加工作； 1992年12月认定为小学一级教师，履职年限已有15年；1999 年10月取得云南省师范大学小教理科函授大专学历。工作23年 来，先后担任小学数学、自然等学科的教学以及班主任工作，多 次被评为乡镇优秀教师，多次荣获教学奖、论文奖。现任新平县 桂山镇第二小学一年级数学教学工作。

一、思想政治与师德师风。1984年工作以来，我坚持四项 基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真 践行“三个代表”重要思想，拥护党的路线、方针、政策，遵纪 守法，克己奉公，模范执行学校的各项决议和各项规章制度。不 断加强师德修养，服从分工，勇挑重担，勤奋刻苦，任劳任怨，为人师表，尊重学生人格，关爱学困生，不断提高教育教学质量，富有创新和进取精神。曾多次被评为乡镇优秀教师：1989年，被平甸乡党委政府评为“优秀教师”；1992年9月，被平甸乡党委、政府评为“优秀教师”；1996年5月，被桂山镇党委、政府评为 “优秀教师”；2003年9月，被桂山镇党委、政府评为“优秀教 师”；2005年12月，被县总工会评委“工会工作积极分子”。

二、岗位职责与本职工作。多年来，我积极参加教学科研 活动，认真学习大纲，钻研教材，认真备课、上课、听课、评课，及时批改、讲评作业，耐心做好课后辅导工作，不断总结经验，改进教学方法，不断更新教育理念，积极探索教育教学规律，在 教学中，形成了自己独树一帜的教学风格。一是备课。在备课中，我紧扣大纲，吃透教材，明确目标，找准重点难点，结合学生实际制定教学计划，积极查阅资料、制 作课件，充分利用教学资源，选择恰当的教学方法、教学手段，使课堂教学达到最优化.二是上课。课堂中，我包容学生的不同 理解，激发学生的点滴进步，帮助学生树立自信，关心爱护每一 个学生，从学生实际出发，改进教学活动，抓住重点，突破难点，精讲多练，运用多种教学方法，注重培优补差，力求做到一课一 得。三是辅导。我经常利用课余时间，对学困生进行辅导，扬长 避短，耐心讲解，及时查缺补漏，用发展的观点看待每一个学生，做到晓之以理，动之以情。并及时与家长联系、沟通，使家长了 解情况，配合学校教育。四是作业。根据不同学生的基础，每天 的作业我都要精心设计，尽量突出学生能力的发展、主动性和创造性的 的发挥，让优生“吃得好”，差生“吃得饱”。

三、班级管理与德育工作。德育是学校教育教学工作的重要 组成部分，而班主任是德育工作的领导者和组织者。作为班主任，我每接任一个新班级，都要从了解学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格脾气等基本情况开始，因 势利导，发挥集体力量的优势，建立起良好的班风。并加强对学 生的行为习惯养成教育、集体主义教育、爱国主义教育、思想道 德教育、“五自、五心”教育。注重学生全面素质的提高，适时 开展文体活动。

四、教育科研与教学成绩。近几年来，我乘新课程改革实验 的东风，抓住机遇，克难奋进，以新的平台为起点。一方面，加 强横向联系，外出学习取经，观摩培训，听课研讨，取人之长，补己之短。另一方面，我把握课改方向，落脚于课堂，认真钻研，精心备课，精耕细作，借鉴创新，大胆实验，使新课程改革实验 工作向纵深推进取得了可喜成绩。在1991九年义务教育课程教材实验中成绩显著，荣获 玉溪地区教育局“教学奖”； 1997年3月，我所教的数学学科，荣获新平县1996年初考平均分第四名、及格率第三名的“教学 奖”；同年7月，我所教的数学学科，荣获新平县1997年初考平均分第一名、及格率第一名的“教学奖”；2001至2002学年，我所任教的三年级数学以平均分82分、及格率95.1%，自然以平均分86分、及格率97.6%的成绩双双名列本校第一名；2002 至2003学年，我所任教的四年级数学以平均分86.4分、及格率 97.7%，自然以平均分91.4分、及格率95.3%的成绩均名列本 校第一名；2003至2004学年，我所任教的五年级数学以平均分 64分、及格率66.7%，自然以平均分70.9分、及格率89.6% 的成绩分别名列本校的第二名和第一名；2004至2005学年，全 县小升初升学统测，我执教的班级数学以平均分78.7分（上升 65名）、及格率84.6%、优生率43.6%的成绩名列本校第二名； 2005至2006年，全县小升初升学统测，我执教的班级数学以平均分85.4分（上升28名）、及格率95.1%、优生率48.8%的成 绩名列本校第二名。

五、继续教育与理论学习。几年来，我积极参加学历进修、继续教育科目的培训，学习各种教育理论、信息技术、课件制作 等知识，不断充实自己，服务教学。从1999年至2006年，共参 加了《计算机应用》、《小学数学教材分析》等19门继续教育科 目的培训，培训学时达1238课时，考试成绩全部合格。此外，还利用课余积极撰写教育教学论文，并多次获奖。1995 年12月，论文《简便运算中的一题多解》，荣获县级三等奖；1997 年8月，教案设计《制作铁丝衣架》，荣获玉溪地区三等奖；2001 年10月，论文《浅谈自然课教学中如何培养学生的创造精神和 实践能力》，荣获省级三等奖，同时荣获市级二等奖； 2003年9 月，论文《浅谈小学自让教学中科学素质的培养》，荣获市级三 等奖；2004年3月，在全县小学数学教案展评中，荣获二等奖； 同年7月，教学设计《用根茎叶繁殖植物》，荣获市级三等奖。

六、存在不足与努力方向。

1、积极探索新课改新理论，不 断提高业务能力。

2、加强教师基本功训练，进一步提高课堂教学 效率，为学生的全面发展积极努力。

3、在课堂教学上下功夫，不断提高教育教学质量。

摘 要]教师自传研究主要是通过叙事的方式，分析教师的个人经历对教师自我发展的影响及其意义。教师自传研究的基本特点为：研究主体的个体性、研究内容的真实性、研究对象的日常性、研究过程的问题性和研究结果的反思性。教师自传研究的文本撰写主要划分为回顾、关注、反思、重构和发展几个部分。教师自传研究具有专业价值，对促进教师专业成长具有重要的现实意义。

[关键词]教师；自传研究；生活史；专业发展

教师成为研究者，这是教师专业成长的重要使命。教师必须探寻属于自己的研究方式，对自己的教育实践活动进行持续不断的反思。教师一旦以“自传”的方式叙述自己生活中的教育事件，也就意味着教师开始以自己的生命经历为背景去观察世界。因此，教师自传研究，以教师自我作为研究对象，探求教师个人生活与专业生活的教育价值，对教师的专业成长具有重要的现实意义。

一、教师自传研究的一般理解

自传的方法是以自己的个人历史作为研究对象，作者通过对自己历史的回顾来理解过去如何影响了现在，未来又如何镶嵌在现在之中。我们之所以要关注自己的个人历史，是因为个人历史的经验深刻影响着我们当下的教育实践。而“所有的经验都是世界特征和个人传记的产物。过去通过与现在相互作用对我们的经验产生影响。” “自传文学”强调，自传体记忆是个人生活事件的记忆。但自传并不仅仅为文学所用，由于其所研究的是有自我意识的主体即个人的发展，自传的叙述者通过叙述自身历史而使“自我”得到发现和挖掘，这种“自传文学”便成为一种表述方式。

20世纪70年代，西方教育研究领域兴起教育叙事研究。记录个人生活成长历程的自传，能够深化这种基于教师专业成长的叙事研究。同时，传记法(包括自传)已作为研究方法而广泛应用于历史研究、心理学、社会学等领域，拓宽了教师自传研究的方法论基础。

教师作为教育教学生活的主体，具有鲜明的个体色彩，与“自传文学”强调的个人生活史之间具有共通之处。因此，教师自传研究或称教师生活史研究，主要是通过叙事的方式，分析教师在过去生活中的各种因素对教师自我发展的影响及其意义。具体地说，教师作为研究者，通过描述自己的个人生活史，主要包括其作为受教育者经历的教育事件、作为教育者经历的教育事件及在此两段角色不同的经历中所形成的教育信念等，来了解教师各方面能力和素质的形成，发现、反思、重塑“自我”，从而促进个体专业成长。实质上，它就是现实的“我”与历史的“我”之间的对话。在对话中，教师的个性我、社会我和专业我都得到更好的诠释和发展。

二、教师自传研究的基本特点 l.研究主体的个体性

由自传的文学定义看出，自传讲述的是个人的生活，强调的是个人自身经历的独特，着眼于个体价值。自传撰写与研究是以自传作者本人为研究主体，“具备作者、叙述者和人物的同一”。作为研究者的每一个教师都是一个特殊的个体，在自传的叙述中，个体成长和发展的特殊性、差异性、偶然性将特别受到关注。自传研究所关注的是教师个人心理、人格及专业实践的独立，更多地体现了对教师个体差异性的维护，教师个体生活的心路历程也能够得到较为充分、原始和完整的呈现，其表达的教育理念和信仰也更加具有鲜明的个性。2.研究内容的真实性

一篇成功的个人自传必须具备“一种令人愉悦的文学风格”，成为一个“正规的定形”的范例，提供“智力支持”，并且是“诚实”的。从亲身经历的事件中获得感悟和启发，是任何专著上的教育理论所不能赋予的。卢梭的《忏悔录》之所以闻名于世，不能不说是因其对自我生活事实的坦白。教师自传之所以更能打动人，这种亲历的真实性是其中最重要的一个因素。

3.研究对象的日常性

“当教师撰写自传时，他只需回忆、记录自己的教育生活中发生的教育事件，而不必勉强自己谈论教育道理、教育理论。”教师在整理“教育自传”时，往往指向“我作为受教育者经历的教育事件”“我作为教育者经历的教育事件”“我在教育经历中形成的我的教育信条”。教师自传研究所反映的就是教师的故事，是教师在日常生活、课堂教学、研究实践等活动中曾经发生或正在发生的事件。当然，教师自传研究中可能包含着丰富的内心体验，蕴藏着细腻的情感变化，反映出潜在的缄默知识，预示着远大的理想追求。

4.研究过程的问题性

“教师即研究者”，意味着教师对于学校教育场域的知识进行重组，同时对他们的教学进行思考。教师自传研究的过程，是一个发现问题、思考问题、讨论问题、解决问题的过程。问题是其基本出发点。教师对“自我”的发现、反思和重塑正是经由负载于某一教育事件之中的问题来进行的。也正是经由这一以问题为中心的过程，教师个体的专业知识得以在实践中运用和检验，并最终获得发展，并产生解决问题的新启示和新思路。

5.研究结果的反思性

“反思”在自传研究中所起的是连接“过去”的教育事件与“现实”的研究主体获得的改进之间的桥梁作用。教师自传研究关注教师的过去对当下的启迪。对于教师专业生活史中关键事件的厘清，将帮助教师重新看待现实场景中的自己，进而对自身的教师角色产生新的认识，并积极探寻和形成新的实践性知识。“教师需要从生活故事转向生活历史；从叙事转向本文谱系；指向一种包含行动故事在内的本文理论。这样做，自传研究才具有落脚点，具有本身蕴含的社会结构。”

三、教师自传研究的文本撰写 1.回顾

“自传”是人与自己对话，是倾听自己的声音。人正是在与自己对话的过程中形成人的“自我意识”。教师自传研究的成果就是自述生平和表达思想演变的过程，即把自己走过的生活道路、经历、思想演变过程等系统而又有重点地通过文字形式表达出来，这就是教师个人的专业成长史。教师将自己的生活历程细致梳理一遍，以提供研究“自我”的基本背景。这种回顾是教师以自己的日常教学行为为思考对象，是教师用批判和审视的眼光对自己的教学理念、教学行为、教学过程、教学结果等进行自我回顾和分析的过程。

2.关注

在生活史的大背景下，教师自传关注4个方面的内容：1)经常使用的教育教学方法；2)专业生活经历对目前专业行为和专业思想的影响； 3)有趣、难忘和难堪的事件、挥之不去的困惑、理想与现实的矛盾、其他教师的看法；4)未来发展的方向。基于教师发展的自传研究必须特别关注教师生活史中的关键教育事件，因为这是促成教师实践性知识重构的重要力量和直接载体。

3.反思

教师对自身教育信念和行为意义的反思是自传研究的关键一环。教师记录自己的个人教育生活史的过程，实际上是在反思自己的教育生活经历，如自己什么样的教育行为在何种教育情境下是有效的?这些行为是怎样产生的，其造成的后果是怎样的?如果在今天，自己是否还会发生这样的行为?自己过去的行为表现是否有助于扮演好教师的角色并正确履行了教师的职责?等等。对这些重大事件或关键事件的厘清，将帮助教师重新看待现实场景中的自己，进而对自身的教师角色产生新的认识，并积极探寻和形成新的实践性知识。

4.重构

自传研究作为一种方法，旨在帮助教师学习如何描述学校知识、生活史和思想发展之间的关系，从而达成自我转变。例如：教师从自我传记的角度理解课程，所阐述的概念涉及到个体经历课程、合作、声音表达、对话、日志、重建自我、经验、传奇、梦与想象、实践、沟通、教师生活、个人实用知识、自由意识、存在体验等。通过“自我”审视，教师会重构包含对技术层面上的教育教学水平与能力和理念层面上的深层教育信念。

5.发展

教师对自己专业成长的描述，可以发现自身的人格、认知特性、知识结构对个人成长的决定性影响；形成个人专业成长的转折点和关键及个人常用的教学方法、教学成功案例和教学诀窍等；对这些知识的格式化和编码，有助于教师进一步认识自己，了解自己在未来工作中的优势和需要克服的弱点。

四、教师自传研究的专业价值 l.提升专业实践知识

教师成长过程中的个人实践知识是教师对自己教育教学行为的理解。“教师专业实践知识所具备个人的、经验的、建构的以及再诠释的特性表明了，教师不但是一个具有建构知识能力的专业者，而且自身的知识是在其生活历史中基于主观的现实认定与需求，通过诠释的过程，以自己的语言所建构出来的实践性知识。”可见，教师专业实践知识来源于教师的生活经验，是自身生活史影响作用下的产物，其发展需要仰仗生活内容的改进。自传将帮助教师重新看待现实中的自己，积极探寻和形成新的实践性知识，有效地提升知识水平。2.开拓专业研究视野

自传研究以对教师成长历程的关注为切入视角，真正发现每个教师内在的发展需求和成长源泉。它“鼓励教师反省他们的学校生活，与教师、书籍和其他教育资料的交互关系，加以回忆、观察和记忆，作教育性的思考，觉醒被视为理所当然的世界观、教育观和自我形象，渐渐了解权利与知识的复杂关系。作为研究者的教师，就是要对自己做传记的、自传的分析，注意到传记和知识的关联性，在这种情境中变成为自己的研究者，自己的认识结构的形成的研究者。”

3.重建专业自我意识

教师本人在叙述自己教育生活史时，将使自己进入“自我建构”的状态，形成“自我意识”。通过自传研究，教师建立自我剖析档案，可以了解自己是怎样选择教学内容、如何组织教学的，具有怎样的教学风格，了解自己专业发展的情况及问题所在，了解自己的情感和价值观，进而形成教育的自我认识，达到一种自我建构的状态。教师自传研究的宗旨是：尊重教师个体的存在体验，追求教师的自由与意识水平的提升。因此，自传研究将使教师不仅获得有意义的职业生活，而且会改变教师的存在方式。

4.形成专业发展规划

6.晋升中学高级职称业务自传 篇六

我作为一名党员教师，坚决拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想及认真贯彻学习科学发展观，认真贯彻党的路线、方针、政策，并用这些思想来武装自己。同时，认真学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等相关法律法规，教书育人，以人为本。爱岗敬业忠诚于党的教育事业，团结协作、乐于奉献、勇于探索、开拓进取，对学生严格要求、耐心教导。在品德言行上做好学生的表率，关心爱护每位学生，教书育人，使学生在德智体美劳各方面得到全面发展。努力做好自己的本职工作，并在完成本职工作前提下，结合教学工作需要，努力自学和进修，提高自己的教育和专业技术水平，在学生和教师心目中树立了良好的形象。

二、在教学工作方面

俗话说：“要给学生一碗水，教师必须要有一桶水。”而现在教育理论却强调：“要给学生一碗水，教师必须要有长流水。”这对当代教师提出了更高的要求。为此，多年来，我积极参加教学科研 活动，认真学习大纲，钻研教材，认真备课、上课、听课、评课，不断总结经验，改进教学方法，不断更新教育理念，积极探索教育教学规律，在 教学中，形成了自己独树一帜的教学风格。我在教学工作中不断加强自身的修养，练好扎实的教学基本功，不断学习，认真总结，努力提高，为了上好课我认真做到以下工作：

一是备课。在备课中，我紧扣大纲，钻研教材，明确目标，抓住每个技术动作的重点难点，结合学生实际制定教学计划，充分利用多媒体教学资源，选择恰当的教学方法、教学手段，使课堂教学达到最优化.二是上课。在教学中制定合理的教学目标，把各种教学方法有机结合起来，充分发挥教师的主导作用，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。以学生为主体，激发学生的点滴进步，帮助学生树立自信，关心爱护每一 个学生，从学生实际出发，改进教学活动，抓住重点，突破难点，运用多种教学方法，三、加强同行之间的合作与团结。为了不断提高自身的素质，提高教学质量，我虚心听取同行教师的课，向他们学习，弥补自身不足，“众人拾柴火焰高”，积极参与集体备课，充分发挥集体智慧作用，在学校组织的“结对子”活动中认真听新教师的课，学习他们先进的教育理念，同时对他们的不足之处给予指导，帮助他们提高教学水平，从而达到共同进步。

三、班主任工作

自参加工作14年来，11年担任班主任。在班主任工作方面，我兢兢业业，尽职尽责。时时以“爱心、耐心、细心”贯穿于班主任工作始终，去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。努力创造“轻松、愉快”的学习氛围。注重行为规范教育，不断提高学生思想道德素质，从小事抓起，从实事抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，从他律到自觉，养成良好的道德品质和行为习惯。加强安全教育，通过安全教育课、放学前一分钟安全提醒等使安全牢牢地刻在学生心中。注重与家长的联系，运用电话、家访、请家长到学校等多种途径和方法，把学生在校的表现和变化及时与家长反馈沟通，以便有针对性地协助教师开展教育活动。

四、教育教学成绩

自参加工作以来体育教学是我工作的全部内容。履现职以来并多年担任初三毕业班的体育教学工作。在学校领导和各部门的关心下，通过自己的努力取得了优异的成绩。在2010年所教3个毕业班体育升学考试中，只有10人没得到满分满分率达到93.3%。最后升学时录取一中49人，二、三六中93人。2011年所教的班级中录取一中37人，2012年所教的班级中录取一中23人。体育考试成绩满分率都在90%以上。由于自己教学成绩突出，工作努力，得到了上级部门的认可。2009-2010学年被评为建水县曲江镇“优秀教师”。2010-2011学年被评为建水县曲江镇“优秀班主任”。2012年3月被建水县教育局“建水县体育工作先进个人”。2011-2012学年被评为曲江镇“优秀教师”。2011-2012学年被学校评为“优秀班主任”。2012-2013学年上学期获“教学成果”二等奖。

五、教育理论学习与教育科研方面

在教育教学实践中，认真务实地参加继续教育的学习与培训，2010年参加建水县第二期班主任培训，2011、2012年分别参加英特尔未来教育V7与V10培训并取得了中级证书。充分利用现代教育技术平台，不断的整合各种教育资源，创新的运用各种教育方法，提升了自己的教育教学水平。不但如此，还大胆改革、不断推陈出新，积极投身教科研，结合教学实践参加《山区初中数学变式教学策略研究》的县级课题研究，并取得了阶段性成果。近几年中还撰写了多篇教育科研论文：2010年论文《多媒体电脑教学进入体育课堂的尝试》在《云南教育成果》论文评选中获三等奖。2011年6月《浅谈体育差异性教学》在第四届全国当代基础教育学术作品评选中获二等奖。2011年11月《德育要加强班集体的基础地位》在建水县2011年德育论文竞赛中获二等奖。2012年3月《体育教学难点分析与解决》在建水县2011年中小学教师课堂优秀论文评选中获二等奖。2012年7月《谈游戏在体育教学中的作用》在西南教师教学研讨会中获优秀论文一等奖。并在《西南教师教学研讨论文集》一书中发表。2013年2月《体育教学应进一步提升学生的主体性》在全国“新课标、新探索”优秀教研文章评比中获“教研成果”一等奖。并刊登在《青年科学》杂志2013年第二期。

六、存在不足与努力方向。

1、积极探索新课改新理论，不 断提高业务能力。

2、加强教师基本功训练，进一步提高课堂教学 效率，为学生的全面发展积极努力。

3、在课堂教学上下功夫，不断提高教育教学质量。

7.业务经理年终总结 篇七

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在****这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自****这个大家庭，为****明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

2016年市场部销售目标为****万，2016年在*总及公司领导下，截止2016年11月，完成销售额****多万元，完成全年销售目标的**%，货款回笼率为**%。

目前**部展厅导购*人，设计*人，业务*人，2016年**部新增业务人员*名，目前有意向客户有十余家，我们整个团队有信心更有能力把握好和服务好这些意向客户。

关于资金回笼，首先，我们要努力向客户提供一流的产品、一流的服务、公平交易、诚实无欺，只有这样，才能赢得客户的尊重，为回款工作打下良好的基础。其次要加强回款技能和回款信心的培养。要让销售人员明白，回款是一种正当的商业行为，没有必要在回款时心存歉意。在选取各种催款方式（如以利催款，关系催款）时，要善于结合时间、地点和环境条件，作出灵活的安排。

售后服务作为产品售出后的一种服务,是一个启下承上的工作，关系到公司产品后续的维护和改进,，是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。所以我们要做到想客户所想，急客户所急，全心全意为客户服务。

销售是一项长期循环渐进的工作，除了平日里和客户保持联系外，逢年过节的问侯也会使客户倍感亲切，从而赢得客户信任。发展新客户，稳定老客户；对于潜在客户，动用各种力量去开发，争取把新客户变成老客户。

8.2020业务经理年度工作总结 篇八

业务经理年度工作总结(一)

一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_____元，其中车险保费_____元，非车险业务_____元，满期赔付率为__。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

业务经理年度工作总结(二)

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2020年就过去了，在担任__支行这一年的业务经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2020年工作情况汇报如下：

一、工作总结

担任业务经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2020年，累计发放贷款___余万元，按时清收贷款___万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

二、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3、进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

三、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

业务经理年度工作总结(三)

我于2020年_月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章_篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。2020年_至_月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2020年_、_两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，__天保费收入__亿，当时超过了__和__。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入__个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2020年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。2020年_月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到__年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

1、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在2020年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

2、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

3、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训___多人、讲师__余人、高级主管__人、中级主管___人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2020年_月，我省第一期以自己的力量教学，为期__天有___人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近___余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师__人、省聘见习讲师__人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二是信息通报工作。自2020年_月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于__年_月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年_月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功

为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗。

七、开好了两个大会

一是2020年的“双过半”和今年_月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设

综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

业务经理年度工作总结(四)

一、日常工作情况

在日常工作中严格按照自己的岗位职责进行履职，每日对内部账户、风险科目及大额频繁交易等进行实时监控及账务核对;对事中履职情况进行监督，主要监督和督促事中复核按照业务传票进行实时审核和核销，同时对合规性进行监控。

二、风险管控情况

1、对现金及重要空白凭证实时监控，每周至少保证一次彻底盘库;对授权业务进行严格监督和;

2、对特殊业务、“屡查屡犯”业务进行重点监控;

3、对员工进行不定期培训，学习各项规章制度，对同业发生的经典案例进行深入剖析、讨论，吸取经验教训

三、制度执行情况

严格落实各项规章制度，保证各项业务顺利进行，让员工养成遵守规章制度的习惯，对上级下达的各项制度，都要求大家认真培训、不折不扣执行。

四、取得的主要成绩

1、业务差错率有所降低，网点无重大和较大差错，一般差错比例较往年有所降低;

2、业务技能水平有所提高，通过上半年的不断练习，年内达标合格率100%，百分之九十以上达级。

五、不足及改进

1、业务知识还不是很全面，尤其核心银行系统的不断上线更新，新文件、新业务的不断改进，还有很多业务知识需要学习。为此，我不断向领导和同事讨教，时刻关注信箱，不停学习新业务新规定;

2、管控能力有待进一步提高，在实际工作中不断积累经验，提高自己的管理监督能力。

业务经理年度工作总结(五)

一是不懈追求，提高营销能力。搞营销不能只刮一阵风，三天打鱼两天晒网，今天揽储一笔，万事大吉;搞营销也不是单单只为了完成行里、所里下达的各项任务，这是一种自我锻炼，是在培养自己的能力。

二是保持乐观，增强营销的耐力。营销工作涉及面广人杂，有时难免产生误解和矛盾。对此，我们必须要有“宁可人负我，不可我负人”的雅量和忍耐力，保持乐观心态，努力化解矛盾。

三是广结善缘，培养自己的社交能力。无数营销实践证明，业绩好源于人情的美好，客源的丰富来自人际关系的丰富。因此，我常致力于营建良好的人际关系，力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、交往适度，给人留下好印象。

四是捕捉商机，锻炼营销的应变能力。市场商机，稍纵即逝，机遇往往只属于那些思维敏捷，善于应变的人。

多少个日日夜夜，晨至暮归，我在这里，将度过我人生最绚烂的花季，所有的激情在这里释放，所有的希望在这里张开翅膀，这身制服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡，提醒着我，鞭策着我，我是一名光荣的银行的业务经理，我一定会牢记给客户提供最满意的服务是我永远的誓言!

9.晋升高级教师业务自传 篇九

权宝琼，女，壮族，1980年11月出生，砚山县江那镇人，2000年7月毕业于文山师范学校、同年8月参加工作； 2000年8月至2014年7月在者腊乡小学任教；2014年8月至今在干河乡小学任教；2003年6月取得云南师范大学汉语言文学专业专科文凭；2003年12月被认定为小学一级教师，履职年限已有12年； 工作15年 来，先后担任小学数学、语文、品德等学科的教学任务以及班主任工作，2003至2004学年被评为干河乡优秀教师，2014年2015年两年连续被考核为优秀、多次荣获教学奖、数学教学竞赛奖、论文奖。现任干河新区小学三年级数学工作及图书管员。

一、思想政治与师德师风。至2000年参加工作以来，我坚持四项 基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真践行“三个代表”重要思想，拥护党的路线、方针、政策，遵纪 守法，克己奉公，模范执行学校的各项决议和各项规章制度。不断加强师德修养，服从分工，勇挑重担，勤奋刻苦，任劳任怨，为人师表，尊重学生人格，关爱学困生，不断提高教育教学质量，富有创新和进取精神。

二、岗位职责与本职工作。多年来，我积极参加教学科研活动，认真学习大纲，钻研教材，认真备课、上课、听课、评课，及时批改、讲评作业，耐心做好课后辅导工作，不断总结经验，改进教学方法，不断更新教育理念，积极探索教育教学规律，在教学中，形成了自己独树一帜的教学风格。一是备课。在备课中，我紧扣大纲，吃透教材，明确目标，找准重点难点，结合学生实际制定教学计划，积极查阅资料、制作课件，充分利用教学资源，选择恰当的教学方法、教学手段，使课堂教学达到较优化.二是上课。课堂中，我包容学生，激发学生的点滴进步，帮助学生树立自信，关心爱护每一个学生，从学生实际出发，改进教学活动，抓住重点，突破难点，精讲多练，运用多种教学方法，注重培优补差，力求做到一课一得。三是辅导。我经常利用课余时间，对学困生进行辅导，扬长避短，耐心讲解，及时查缺补漏，用发展的观点看待每一个学生，做到晓之以理，动之以情。并及时与家长联系、沟通，使家长了解情况，配合学校教育。四是作业。根据不同学生的基础，每天的作业我都要精心设计，尽量突出学生能力的发展、主动性和创造性的 的发挥，让优生“吃得好”，差生“吃得饱”。

三、班级管理与德育工作。德育是学校教育教学工作的重要组成部分，而班主任是德育工作的领导者和组织者。作为班主任，我每接任一个新班级，都要从了解学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格脾气等基本情况开始，因势利导，发挥集体力量的优势，建立起良好的班风。并加强对学生的行为习惯养成教育、集体主义教育、爱国主义教育、思想道德教育。注重学生全面素质的提高，适时开展文体活动。

四、教育科研与教学成绩。近几年来，我乘新课程改革的东风，抓住机遇，克难奋进，以新的平台为起点。一方面，加强横向联系，外出学习取经，观摩培训，听课研讨，取人之长，补己之短。另一方面，我把握课改方向，落脚于课堂，认真钻研，精心备课，精耕细作，借鉴创新，大胆实验，使新课程改革实验 工作向纵深推进取得了可喜成绩。2007年7月一年级品德期末成绩 荣获全乡期末统考第二名；2012年3月课件制作《认识钟表》荣获文山州教学会颁发三等奖；2013年9月 荣获全乡一年级数学期末成绩奖第二名；2013年9月荣获全乡一年级品德期末成绩奖第三名；2013年11 月荣获干河乡小学数学高效课堂竞赛三等奖；2014年1月荣获乡 二年级数学期末成绩 第二名；2014年3月被评为《数学学科骨干教师》；2014年9月被评为乡《优秀教师》；2014年12月 论文《如何培养学生得计算能力》荣获云南课程教学研究杂志社 颁发三等奖；2014年1月荣获乡 三年级数学期末成绩第二名；2014年11月参加乡小学数学高效课堂竞赛第二名；2014年9月荣获乡二年级数学期末成绩第二名；2015年4月荣获县数学同课异构教学竞赛三等奖；2005年7月 荣获乡五年级数学期末成绩第二名；2005年7月荣获乡五年级语文期末成绩第一名；2008年7月荣获乡 二年级语文期末成绩第二名。

五、继续教育与理论学习。几年来，我积极参加学历进修、继续教育科目的培训，学习各种教育理论、信息技术、课件制作等知识，不断充实自己，服务教学。

六、存在不足与努力方向。

1、积极探索新课改新理论，不断提高业务能力。

2、加强教师基本功训练，进一步提高课堂教学效率，为学生的全面发展积极努力。