事业单位面试试题库

事业单位面试试题库（精选5篇）

1.事业单位面试试题库 篇一

1、谈谈如何适应办公室工作的新环境?

[思路点拨]

①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。

②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。

2、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”

[思路点拨]

回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。

3、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?”

[思路点拨]

你在思考时，应明确以下思路：要处以公心，冷静对待;回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。

5、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

[思路点拨]

为官应出自公心，这样才能处理问题明了，公正，了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事;同时要求干部杜绝****，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

1、白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法

[思路点拨]

“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的神韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。

2、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗?

[思路点拨]

①领导脾气直也好，悠也好，固执也好，都得接受，按他的安排去做。

②适当的时候，适当的时候向上级领导反映

3、正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你怎么办?

[思路点拨]

作为会议的主持人，我会把双方争论的观点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会。并将实际情况向上级汇报

4、对“不在其位，不谋其政”有何看法?

[思路点拨]

①只要是我们中国的公民，都要关心国家大事。

②谋其政并不等于强行干涉和影响，公民应该通过这种方式来参与国家事务、社会事务和公共事务。

1、什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”，而有的单位则是“三个和尚没水喝”。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理?

[思路点拨]

听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验，再按新形势的要求思考后单位的解决办法，比如：(1)寻找根源，激发合力;(2)合理用人，各尽其能;(3)明确职则，按制奖惩;(4)定编定岗，引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。

2、如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?遇到挫折怎么办?

[思路点拨]

(1))冷静地考虑原因及应对的方法

(2，必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。

3、是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木不见森林)，你是否也是这样?

[思路点拨]

中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于对人属性和特长的分类。

4、为什么你读哲学，却来申请做其他工作?

[思路点拨]

外行的灵感往往超过内行，我之所以跨专业谋职，是为了给自己提供这样一种动力，终生学习才不会被社会淘汰。

5、人说：“为官之路有三条：关系路，做假路，苦熬路”。请实话实说，你打算走哪条路?为什么?

[思路点拨]

①这三条路都不太好。

②尽量不走这三条路

④就我个人来说，如果有幸被聘为事业单位工作人员，我将走一条光明正大的路。

1、改革开放是我们的基本国策。在改革开放取得巨大成就的同时,也出现了一些消极的东西.你认为在实际工作中应如何加以克服?

[思路点拨]

一是认识改革开放的重大意义和任务的艰巨性、复杂性。

二是划清是非界限,增强人们的识别能力和免疫能力。

三是健全法制,严厉打击罪犯;制定严格的规章制度，执法从严。

四是领导干部带头搞好廉洁自律,以身作则做出表率。

2、有的人认为，一个人发展，必须靠机遇，但是也有人认为，机遇可遇不可求，对此请你谈谈自己的看法。

[思路点拨] 只能抱着谋事在人成事在天的态度来看待此问题，俗话说，谋事在人、成事在天。只要我们努力了，奋斗了，即使不能获得一般意义上的“成功”，不应怨天尤人，自暴自弃，而应该胸怀坦荡，坦然面对。

3、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?

[思路点拨]

①这是一个很少见的情况，不要以偏概全。

②每个人应首先约束自己，不应在背后议论别人

③别人对自己的议论，不必追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合向上级指出请上级定夺。

4、人说：****是经济的润滑剂。你怎么看?

[思路点拨]

(1)如果****是经济的润滑剂，它对社会进步、对经济发展有重大贡献，那么反****就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反****也紧抓不放。说明，****不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展的拦路石。

(2)****非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就像厦门

远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反****势在必行。

1、如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样看待?

[思路点拨]

我的同事能力不如我，我应该向他学习，找出自身差距，积极改进工作。

当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升，但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况，我们也要正确看待

2、某位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待?

[思路点拨]

不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。

3、各级行政命令不恰当，怎么办?

[思路点拨]

行政命令的执行具有强制性，必须以服

在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，向有关组织和领导作出汇报，以利于对该行政命令必要的、及时的修正。

4、安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?

[思路点拨]

在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异。精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。

5、如果未被录取，怎样想，怎样做?

[思路点拨]

从我的亲身经历中，我体会到 “公开、平等、竞争、择优”的原则

如果我未被录取，说明竞争是激烈的

6、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点?”

[思路点拨]

“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。

但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响，不断发生变化的;“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全,以优掩劣，产生放任现象，忽略对人才的培养、教育、考查和监督，使被用人发生变故，所以用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。

1、果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题?

[思路点拨]

①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理?

[思路点拨]

我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题?

[思路点拨]

如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

①调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

②建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬;对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

4、如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办?

[思路点拨]

对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

①维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

②主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

③做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

5、如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施?

[思路点拨]

如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。

①第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容;第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加;第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程;第四，会议所需要准备的材料;第五，下发会议通知;第六，确定会务人员。

②举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。

③检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰;没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。

1、如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信?

[思路点拨]

我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。

① 以身作则

② 凡事同群众商量

③ 严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自省、自警、自励，做个廉政的好干部。

2、为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动?

[思路点拨]

开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：

①大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。

我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。

②组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。

③在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。

④开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。

3、待遇和工作条件是人们选择工作的重要因素之一，你是否也承认这一点?请结合这次报考谈一谈你在选择工作时都考虑哪些因素?为什么?

[思路点拨] 不能承认在择业过程中的个人利益因素，强调自己有有正确的择业观，积极向上，叙述有条理，具有说服力。

4、现在单位的同事(或学校的同学)对你是如何评价的?

追问1：你受过哪些表彰或奖励?

追问2：对所受的表彰或奖励，你是如何看待的?

1、应变能力： > 提问诘难

我觉得你的谈话有点言过其实。

从你的经历表上看，你在一年时间内换了三次工作。从这一点看，你这人就不像干工作的样子。你看起来挺有才能的。但我很遗憾告诉你，你应聘的这个职位已有内定，你看来白跑一次了。我说句不客气的话，你现在的单位对你相当不错的。你重新找工作，不是忘恩负义吗？ 你这么差的水平，怎么敢来应聘这个职位呢？ 公司工作非常艰苦，你将如何对待？ 你怎么连这样的问题也不懂？ > 情境模拟

你去拜访朋友，不小心走错了门，别人赖你为小偷，纠住你不放，此时你恰好未带任何身份证明，你该怎么样？（参与答案：请求去派出所，避免吃眼前亏。）

在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？

王主任不苟言笑，平时神情很严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事小张议论他，谈完一转身发现王就站在你们旁边，对此你怎么办？

2、领导能力：

> 你原来所领导的部门，一共有几个人？能否讲讲这些人的具体情况？ > 你通常采用怎样的方式去调动下属的积极性？ > 在你的下属中，你觉得最难对付的是哪种人？

> 你如果有了某一项计划准备付予实施，你一般采用怎样的步骤组织下属去实施呢？ > 你的下属中有位员工未打任何招呼旷工三天，你如何处理？

> 对于一些日常性事务，你愿意自己去干呢？还是愿意交给部下去干？ > 如果别人员工工作做错了，你会怎么做？

3、独立工作能力：

4、创新能力： > 对于专业技术人员

> 你在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革新？取得怎样的效益？ > 你手头上是否有等待推广的新产品？ > 你是否获得过技术专利？ > 对于管理人员

> 你曾经提出过哪些成功的策划？ > 你着手改革过哪些管理制度？ > 你为谁曾经出过哪些好点子？

> 当你的设想遭到别人的强烈反对时怎么办？ > 你工作中最大乐趣是什么？

5、责任心：

> 你是否愿意向上级提些合理化建设？

> 日本人奉行：以公司为家。把24个小时都投入到工作之中，对此你有何看法？ > 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么办？

6、情绪稳定性：

> 看了你的简历，我们觉得你在工作上有点挑三捡四，你怎么解释？ > 你怎么连这么简单的问题都不懂呢？

> 你讲得真是精彩，可惜都是废话，没有创意。> 你今天来应聘，为什么穿着这么随便？ > 你对现在处于被试的位置有何感受？ > 假如有个人莫明其妙来骂你，你如何处置？

> 在部门大会上，领导当众错误地批评了你，你如何处理？ > 最近一段，你发脾气或与人争吵是什么原因？

> 你工作很努力，也有许多成果，但你总是没有别的同事收入高，你怎么办？ > 假如这次考试你未被录取，你今后会做哪些努力？ > 描述一种你的情绪控制不适当的情形。> 描述一种你的平生最生气的情形。> 你曾最难接受的批评是什么？

7、适应性

> 当您面对一份全新的、没有经验的工作时，你将采用什么方法去适应这份工作？

> 请举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子。你又是如何处理这些变化的？ > 你已经有过多少不同的老板？你与他们中的哪一个共事效率最高？ > 在你的工作中是否有你不得不突然改变你所做的工作的情况？ > 在你改变职责、部门、工作时你遇到了什么类型的问题？ > 你从一个机构换到另一个机构的适应时间要多长？原因何在？ > 你已经改变了几次工作？它给你带来的最大麻烦或困难是什么？

> 你已经在几个不同的机构中工作过，那你在调整到新机构过程中经历的主要障碍和问题是什么？ > 在私人和公共部门中工作之间存在主要的差异吗？关于这点你的经验是什么？

> 如果你承担一项与你习惯的任务差异很大的新任务，你认为自己需要多长时间适应它？为什么？ > 你从一个机构换到另一个机构的适应时间要多长？原因何在？ > 你已经改变了几次工作？它给你带来的最大麻烦或困难是什么？

> 你已经在几个不同的机构中工作过，那你在调整到新机构过程中经历的主要障碍和问题是什么？ > 你发现哪些组织变换的最易于和难于适应？

> 如果加入我们的组织，你将在第一周采取什么行动？

> 举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子。你又是如何处理这些变化的？

8、分析和理性思考

> 描述你在工作中已经成功解决的典型问题？你是如何完成的？

> 举出你是如何处理在工作中遇到的困难问题的例子？你是如何成功的？

> 描述你已参与的最复杂的任务或项目。你的角色是什么？你成功的完成了什么？

> 你认为什么类型的任务或问题是非常复杂的？你是否曾经面对过任何这样的问题？你又是如何成功地解决它的？ > 给我们/我举出你是如何在几个竞争的，或并发的任务之间区分优先权的例子？ > 给我们/我举出一些你已遇到的最复杂的项目或任务的例子？你是如何完成的？

> 每隔多长时间你被邀请和团队一起参与来寻求一个非常复杂的问题的解决方案，举出一些例子？你充当什么角色？ > 描述你曾经解决的最苛求的问题？你是如何做到这一点的？

> 描述你已参与的最复杂的任务或项目？你是角色是什么？你成功的完成了什么？

9、关注细节

> 描述你在工作中用来控制错误的方法。

> 你每隔多长时间在你和你的团队中发现错误？你通常发现的错误码是什么类型的？ > 举出你如何知道你所参加的程序/工作/项目/操作发生了故障？

> 赞许我与我们你所做过的最枯燥的工作或任务？他们枯燥的原因是什么？你对此做了些什么呢？你又是如何处理枯燥的？ > 你对工作计划到什么程度？

> 举出一些你通过检查次要的细节发现错误的例子？

10、协作、团队精神

> 你在团队中所做的工作有多少？你通常在这些团队中做些什么？你充当什么角色？这些群体是如何成功的？ > 你每隔多长时间和同事一起参加会议？在这些会议中你通常充当什么角色？

> 和同事一起参加的会议每隔多长时间出现投票，或寻求多数决定的情况？你是否经常发现自己处于少数人的行列，不得不服从多数人的决定？

> 你是如何帮助有多数不同观点的人们达成共识的？

> 你所在的团队中艳情在严重问题的情况？以及你是如何帮助他们去克服这些障碍的例子？ > 描述一个你最难与之共事的人？

> 告诉我一种你认为别人错了而自己正确的情形？ > 告诉我一种你不得不与你讨厌的人相处的情况？

12、决策力

> 在你现在的工作中你必须做出的最困难的决策是什么？为什么？

> 你发现自己做出那一个决策所花费的时间最长？原因又是什么呢？举出一些你所做的太仓促的决定的例子，原因是什么？导致了什么结果？

> 你在工作时定期必须做出什么类型的决策？ > 你发现什么类型的决策不易决定？为什么？

> 上一次你把决策传递给其他人是什么时候？原因是什么？ > 你最近什么时候向谁授权了决策制定？

> 举出一些你被迫做出仓促决策的例子。它们的结果如何？

13、学习能力

> 你认为自己的学习能力如何？在何种情况下你学得快些或慢些？

14、战略规划

> 你在战略规划方面有哪些经验？

> 在你工作中，你如何体现与战略的挂沟？

15、口头表达、沟通能力 > 你怎样描述你在集会中的角色？ > 描述你最后一次言语失真的情形。

> 你经常和同学、朋友聚会吗？你常常发起这样的聚会吗？ > 你喜欢和哪些人交朋友？你和同事间相处得很好吗？ > 你习惯与陌生人交谈吗？是否只习惯的关系密切的人相处？ > 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？ > 你在单独外出旅行时，是否感到孤单？是否常能结识一些朋友？ > 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？

> 在会议上你本来想说的一些自认为突出的观点，被别人抢先说了，你会怎么办？

16、书面表达能力

> 与他人的写作风格相比，你有何特点？

> 描述你的写作方法——你是打复稿并口授一个草稿、经过很多的编辑步骤，或是其他什么？

17、自我激励 > 什么能激励你？

> 有无这种情况，你必须做某事而此事对你来说超出了义务范围？ > 你一周平均工作多少小时？

> 描述你的工作步调一块、慢、适中及其在什么情况下发生变化？ > 怎样描述你的工作习惯？

> 你的组织能力怎样？你怎样去组织？如有可能，你觉得你应把哪些事组织得更好？ > 你如何评价（为什么？）自己的热心与热情？

19、人际交往能力

1）请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时，你是怎么样解决的？（如矛盾的需求或者期望）

> 冲突的焦点是什么？

> 你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？ > 该事件是你遇到类似事件的典型吗？为什么？ > 该事件最终是怎样解决的？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

2）你是怎样对待一个难以相处的员工（或客户/朋友等）的？请用具体事例说明。> 你用了哪些方法？ > 哪种方法最有效？ > 哪种方法作用最小？ > 目前你们的关系如何？

> 如果再给你一次机会你将怎样做？

3）当你在工作中被错误指责时你是怎样处理的？请用具体事例说明。> 你当时是怎样回应指责你的人的？ > 这一局面是怎样解决的？ > 你的处理方法是否有效？ > 你从中学到了什么？

4）请讲述人在工作中对用户或同事发脾气的事例。> 你当时为什么发火？ > 那人是如何反应的？ > 你现在与那人的关系如何？ 20、影响力

1）请用具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这一决定的？ > 你怎样判断你同事的决定是不明智的？ > 你是怎样说服你同事的？

> 在说服过程中你还运用了哪些其他的资源或办法？ > 该事件有没有风险？ > 你从中学到了什么？

2）请用具体事例说明：当你的意见与大多数人不同时你是怎么办的？ > 你是怎样强调你的观点的？ > 你是怎样处理不同意见的？ > 你的哪些方面令你具有说服力？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

3）请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？ > 为什么这次经历最难？

> 你做了什么令你成功的达到目的？ > 你为此目的作过哪些研究准备？ > 你从中学到了什么？

21、态度：

1）请你讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。> 你为什么承担那项艰巨的工作？ > 你遇到了什么困难？ > 你怎样克服了困难？ > 你向谁求了协助？

> 再一次承担同样的工作，你会怎样做？

2）请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子。> 你遇到了什么困难？ > 你克服了什么困难？ > 结果是怎么样？

> 你如何面对那样的结果？ > 你从这次挫折中领悟到了什么？

22、分析能力

判断和决策能力

1）请用具体事例说明，你引以为豪的工作成就。> 这一成就有什么特殊之处吗？

> 这一成就与你的总体目标有什么关系吗？ > 你是怎样运用你的长处的？ > 据此你对他人有什么好建议？

2）请用具体事例说明：某种情况下需要你放弃强烈全人感情而做出正确决定，你是怎样做的？ > 为什么放弃个人情感非常重要？ > 你都考虑了哪些方面的问题？

> 你从他人那里听取了什么建议？

23、计划和执行能力

1）你是怎样计划你一天的工作的？ > 你做计划的方法效果怎样？

> 有没有用过其他的方法？效果怎样？ > 当计划外事件发生时你是怎样处理的？ 2）请评价：你准确无误的完成工作的能力。> 请用具体事例说明。

> 为保证你工作的准确性，你是怎样做的？ > 哪些情况下准确性不是最关键的因素？ > 别人会怎样评价你工作的准确性？

3）请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动田径运动）？ > 为什么你被赋予了该责任？ > 你的计划是什么？

> 你的计划是否有效的执行了？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

24、领导能力

1）如果你的下属认为你给他们设立的工作目标不可能达到，你如何时处理？ > 你如何为下属设立目标？

> 你如何向下属阐述目标的含义和意义？ > 你如何向下属尽最大努力实现目标？ > 你如何激励下属？ > 你如何支持下属？

2）请你描述你自己的领导风格？

> 当人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？ > 你如何对下属授权？ > 你如何控制下属？

> 当下属的观点与你的想法不合时，你如何做？ > 下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？

25、沟通能力

1）请用具体的事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？ > 为什么你会被误解？ > 这种误会的影响是什么？ > 为消除误会你是怎样做的？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

> 你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？ 2）你倾听他人的技巧有没有提高？ > 请给出具体的几个例子。

> 是什么引起了你的倾听能力的变化？ > 这方面的变化对你的工作有什么影响？ > 你是怎样提高你这方面的能力的？ 3）你认为进行一次好的演说需要怎样做？ > 能够举例说明吗？

> 你是怎样准备进行演说的？

4）如果某次演说不成功，你认为问题可能出在哪些方面？请讲述你成功说服别人的例子。> 你们本来的分歧有多大？ > 你如何阐述自己的观点的？ > 你是从哪里学到这些方法？ > 那人是如何回应的？ > 你经常能成功说服别人吗？

1、领导怎样正确对待前任领导?

[思路点拨]

随着选拔领导干部制度的改革，领导者的有序变动将成为一种崭新的制度，领导干部在一个单位长期甚至终生担任领导职务的情况将不复存在。怎样正确对待前任领导，就成为新官上任伊始的重要课题。对这个问题可以从以下几点回答：

①继承和发展前任领导的长处和优点。

继承前任领导的优点不是过多赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的，并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。

②切忌任人唯亲，大搞“一朝天子一朝臣”。从积极方面而言新任领导应该处于公心，任人唯贤，适才为用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。

③切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职责不可缺少的条件。

④切忌急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。

3、联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系。

[思路点拨]

善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥，难免造成思想负担或其他影响;如处理得当，既可放手工作，在需要时又易于得到支持和帮助。对这个问题可从以下几个方面回答：

①领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

②应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自已工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动的、盲目地予以实施。

③如果是副职，切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在该请示时才请示。

④如果上级是靠爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，不分主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。

⑤向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中吸取教训。

4、完成某项工作时，你认为领导要求的方式是最好的，你应该怎么做?

原则上我会尊重和服从领导的工作安排

5、再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，请谈谈你的体会?

[思路点拨]

①教育是百年大计，②再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来，而现在日子好了，孩子少了，物质条件又好了，所以家长都不希望孩子再受苦受累。

6、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作?

[思路点拨]

我从不认为自己有特别突出的优点

1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

[思路点拨]

在面试开始时，主考官常会问这个问题。问这个问题，从主考官角度，一是让应试者放松，使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题，应试者在平时就应该有心理准备，为了给主考官留下良好的“第一印象”，在回答时要注意：第一，时间控制在2-3分钟以内;第二，回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三，态度诚恳，言简意赅。

2、谈谈你的工作经历。

[思路点拨]

应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时，不可摸棱两可，含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人，最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验，这固然是你的一项重要资产，但千万不要因为繁琐的陈述减低了你在工作经验上的优势，重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有正面的积极作用，这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。

3、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题。从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体应做哪些工作?

[思路点拨]

应试者在回答这类情景式提问时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，再一五一十娓娓道来，回答时，第一，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时，你不妨采用“第一、第二、第三，”或“首先、其次、再次„„”第二，要注意通过自己的回答内容，向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有“假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施?”等。

4、谈谈你的学习经历，好吗?

[思路点拨]

这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题，在回答时须注意：第一，要显示你的教育背景有别于他人的特点。你的学业成就和学习心得，要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述。第二，要通过你的回答让主考官明白，你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。

5、你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

3、喜欢的朋友是什么类型的人?人的朋友们对你是如何评价的?

4、谈你对生活的态度。

5、平时喜欢阅读哪类书籍?

1、市某一居民区旁边有一家饮料厂。由于饮料厂机器的轰鸣声，严重地影响了居民的正常生活，有居民向环保局投诉。经检测工厂的噪声超过了规定的35分贝的标准，但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决。你如果作为市工商局的副局长，由你来处理这一事件，怎样处理?

[思路点拨]

我如果作为工商局副局长来处理这件事情，提出一种解决问题的方案：

①建议工作限期搬迁，其损失由工商局给予适当补偿。因为这是关系到人们身心健康问题，工商行政管理部门应该从关心和爱护人民的身心健康的宗旨出发，承担一定的责任。

②如果工作因一时找不到搬迁的地方，或者有其他暂时的困难而无法搬迁，建议工作改为经营日常生活用品的商店。

③如果工作既无法搬迁，同时又不愿意改变经营方式，仍坚持生产饮料，那么工商局出面与工厂交涉，严格限制其生产时间，不能影响居民的休息。

2、照省委部署，要在全省工会系统掀起学习邓小平理论的高潮，你作为宣传部长，怎样结合实际，具体实施这项工作?

[思路点拨]

我如果是宣传部长，根据工会系统的具体情况，打算这样实施这项工作。

①制订学习计划，部署学习工作。首先，根据实际情况，制订一个切实可行的学习邓小平理论的计划，然后召开全省工会系统宣传部长会议，布置学习工作。

②举办培训班，培养学习骨干。为了邓小平理论学习的深入开展，省总工部举办一期邓小平理论骨干学习班，各市、县工会派一名宣传干部参加。骨干学习班赏结业后，回各单位具体辅导学习。

③保证学习时间，领会精神实质。为了将邓小平理论学习推向高潮，要根据各单位的实际情况，保证学习时间，而且要让广大职工干部真正领会邓小平理论的精神实质。

④经常了解情况，及时总结经验。省总工会宣传部要经常派人到各县、市工会了解学习情况，及时总结成功的学习经验，推广到全省，使学习活动不断创新，并且真正学出成效，不断地促进和推动我们的工作。

3、为了庆祝中国共产党成立八十周年，你作为宣传部长，怎样举办庆祝活动?

[思路点拨]

如果我是宣传部长，我打算从如下几个方面来开展庆祝活动。

①举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十年来所取得的巨大成就，歌颂优秀共产党员的先进事迹。

②举办“党的成就展览”。以图片的形式反映在中国共产党的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就。

③举办大型报告会，歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果，使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣。

④举办大型文娱晚会，隆重庆祝中国共产党成立八十周年。

⑤召开庆祝大会，由党委书记作报告，庆祝党成立八十周年，并在大会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。

总之，庆祝活动要隆重热烈，充分体现时代精神。

4、事业单位的工资结构由几部分组成?现有一个职工从企业调到事业，其工资如何套改?

[思路点拨]

事业单位的工资结构由二部分组成，第一部分是基础工资，第二部分是活的津贴。基本工资按照职称职务的级别确定。活的津贴，国家全额拔款的单位按基础工资的30%发给，自筹资金单位按基础工资的40%发给。职工从企业调到事业单位，按相应等级的工资标准套改。套改后其工资结构无疑也是二部分组成，即基础工资与活的津贴组成。

5、两位出现了同等职务职工工资和福利不一样的情况，如果你是分管工资福利的处长，怎样处理这件事情?

[思路点拨]

首先调查了解情况，这种同等职务工资福利不一样的情况是怎样造成的。在调查清楚原因的基础上，向领导汇报情况，并且提出处理的建议，然后由领导作出处理决定。

1、从所填的履历表来看，你已经换了四个单位，这是什么原因呢?

[思路点拨]

我确实换了四个单位，这是因为两个单位离我的家太远，每天早晨要乘2个小时的公共汽车，精力消耗太大，所以我离开了那两个单位。另两个单位是因为他们不太注重技术，生产产品不太严格，而我又过于严谨，所以我又离开了这两个单位。而贵单位非常注重技术和产品质量，这正是我所追求的，所以我到贵单位来应聘。

2、如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时有人给您建议，要你向领导反映处长的专横作风，你会怎样处理这件事?

[思路点拨]

我是副处长，毫无疑义，应该尊重处长。如果与处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况。我想，如果这样做，不但不会解决与处长之间的矛盾，相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道，向领导告他的状，以后他肯定就会处处防范我。这样，我自己也就会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通，首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评。我想，我的这种诚恳的态度是一定会感动处长的，处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了互相谅解，矛盾毫无疑义地就解决了。

3、政府经认真研究，决定积极推动市属国有企业钢铁厂和铝厂等国有工作组成工业集团，但是铝厂厂长坚决反对，其原因是怕自己的职务不好安排。请你提出解决这个问题的主要对策与理由。

[思路点拨]

铝厂厂长反对组建工业集团，主要是出于自己职务安排的原因，显然，这种做法是极端错误的。

① 做好厂长的思想工作，使他放弃反对并阻止成立工业集团公司的行为。政府是国有企业的出资人，所以合企业有决策权，这是无可非议的。厂长只是企业的经营者，并且是由政府部门聘用或者委任的，因此，必须服从决定。我相信，厂长在明白了这个道理后，会放弃自己的不理智行为，服从政府的决定，支持企业联合。

② 如果厂长坚持自己的观点，仍然不服从政府的决定，可以建议有关部门就地免职，或者调整工作，从而保证企业的联合工作顺利进行。

4、现在，我县一些地方算命术、看风水、巫术等封建沉渣泛滥，你如果作为宣传部部长，怎样看待和处理这个问题?

[思路点拨]

算命术、看风水、巫术等都是反科学的，如果让这种现象泛滥下去，就会使人们走向愚昧落后，很容易使人迷信不稳定的因素，所以，必须解决这个问题。但是要解决这个问题，不能采取命令的形式，也不能说大道理，因为这种方法都是无法解决问题的。我如果担任宣传部部长，我将采取如下几种措施解决这个问题。

① 对群众加强思想政治教育，使群众明白算命术、风水术、巫术的欺骗性。算命术、风水、巫术都是反科学的，有着极大的危害性，它使人们走向愚昧落后，使人们丧失精神意志。尤其是巫术，还可能给人民造成丧失生命的可能性。因此，耐心给群众说明这些道理，群众一旦明白了这些道理，就会放弃封建迷信行为。封建迷信的市场就会大大减少。

② 大力开展宣传活动。使群众明白封建迷信危害性。可以通过录相、广播，墙报、文艺节目等各种形式，揭下封建迷信的面纱，使其虚伪性暴露在光天化日之下。

③ 加大打击力度。凡从事封建迷信活动对造成他人的生命危险的，严格按照法律的规定，由司法机关依法惩处。

1、如果你的上级和部属发生利害冲突，你会站在哪一边?

[思路点拨]

我要了解情况，如果正义在上级一边，那么我支持上级;如果正义在部属一边，那么我支持部属。总的来说，我站在正义的一边，理智地处理问题。

2、当你的工作尚未完成，但已到了下班时间，你的朋友急于等你去约会，你怎么办?

[思路点拨]

我一定完成工作任务后才下班，然后向我的朋友说明情况。如果我的朋友不理解，那么就不是真正的朋友。对于这样的朋友就只有中止关系了。

3、做任何工作都很认真吗?

[思路点拨]

我做任何工作都是非常认真的。因为我认为只要是工作，就不能马虎;如果马虎，就会给工作带来损失，同时职业道德也不允许马虎地对待工作。

4、能和同事团结相处吗?怎样搞好团结?

[思路点拨]

我能和同事团结相处。只要以诚相待、谦虚谨慎就能够搞好团结。

5、能接受批评吗?

[思路点拨]

我能够接受批评。当然，这是自己在做了错事或说了错话的情况下，错了当然就应该接受批评。

6、在提倡创新思维，你对创新有什么看法?

[思路点拨]

创新思维是一种重要的思维形式。因为只有创新，才能发展，如果不创新，就会永远停滞不前，人类的进步就是在不断地创新中实现的。因此，企业要发展，也只有不断的创新。

1、现代人际关系非常重要，你对此有何看法?

[思路点拨]

现代人际关系是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼之中，还会

有精力做好工作吗?所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。

2、你如果当上公务员，怎样处理与上级的关系?

[思路点拨]

我如果当上公务员，我一定会认真处理与上级的关系。首先是尊重上级，对于上级的工作安排无条件服从;对于上级的正确批评虚心接受;同时，如果对于上级原意见，一定及时沟通。另外，保证不背后说上级的坏话，损害上级的形象。

3、如果与同事之间发生了矛盾，你将如何处理?

[思路点拨]

我如果与同事之间发生了矛盾，首先要头脑冷静，分析自己存在的问题，如果发现是属于自己的问题而造成矛盾的，主动地向同事的赔礼道歉，争取同事的谅解;如果是同事的过错而造成矛盾的，主动与同事沟通，求大同、存小异，抱着宽容的态度对待同事。

4、工作需要，经常要到外地出差，你能适应吗?

[思路点拨]

我不怕出差，只要领导安排，我就勇往直前，这是我一向的性格。更何况我现在是单身，出差也没有后顾之忧。另外，出差还可以锻炼自己，提高自己，所以同意出差。

5、你认为家庭和事业之间的矛盾可能克服吗?

2、你在任科长期间，经常采取什么方法鼓励你的下属，从而调动他们的积极性?

[思路点拨]

在担任科长期间，我最大的特点是善于发现下属的长处。对于下属的长处，我经常在科务会议上表扬他们，平时见面时用赞扬等方式鼓励他们，因而收到了很好的效果。我科干部的积极性都很高，大家的精神风貌都很好，工作任务也完成得很好，所以我科连续两年被评为先进集体。

3、工作中，有个别下属蛮不讲理，不接受批评，如果你担任领导，你应怎样对待这个别职工?

[思路点拨]

我在工作中确实遇到过这种下属，对待这种职工，我一般采取这样的方法对待和处理：

态度冷静和克制。遇到蛮不讲理的职工，首先要做到的是不冲动，控制自己的情绪。这是因为在这种情况下控制了自己的情绪，在气势上能镇住对方。如果不控制情绪，犯颜作怒、变脸作色，对方不但不会惧怕，相反还可能为你的失态感到得意，然后抓住其大做文章，将你陷入窘境。另外，抓住要害进行反击。在冷静的情况下，细心地捕捉蛮不讲理者的言辞或行为中的过错，然后抓住这一过错进行严厉的反击，就可使蛮不讲理者哑口无言。

4、如果你竞争成功了，你会烧三把火吗?如果不烧三把火，那么第一步怎样开展工作呢?

[思路点拨]

如果我竞选成功了，我不会烧三把火。因为烧三把火，锋芒太露，对自己、对工作没有 好处。我上任后的第一步工作，就是狠抓公司内部的管理，努力提高产品的质量，真正提高公司的效益。

5、如我们能聘用你，你对工资、办公条件有什么要求?

[思路点拨]

对于工资待遇、办公条件不得不考虑，但是这不是一个特别重要的因素，关键是要有一 个好的环境。因为好的工作环境，能够充分发挥自己的创造性，能够丰富自己的经历，而经历就是无形的财富。

6、对你的上级领导有意见怎么办?

[思路点拨]

如果我对领导有意见，我就及时找他沟通，陈述自己的意见。如果是开明的领导，他会喜欢这样做的。我相信贵公司的领导一定是开明的领导。

7、刚开始工作时，对自己的能力有过怀疑吗?

[思路点拨]

我对自己的工作能力有过怀疑。那是大学毕业刚到单位工作时，领导分配的任务，我怎么干都没有收到满意的效果，因此我对自己非常沮丧，觉得自己无能，信心几乎都丧失了。后来一个同事了解我的思想后，鼓励我，使我又树立起了信心。现在我对自己的工作能力再也不怀疑了。

1、如果你不能竞争到这个职位，你会有什么想法呢?

[思路点拨]

如果我不能竞争到这个职位，我也不感到遗憾，因为既然是竞争，那么就有人上，也有人不能上，这是非常正常的事，这个我早就有了思想准备。不过如果贵公司能把不能竞争这个职位的情况反馈给我，使我在以后在竞争中做得更好一些，那么我是非常感谢的。

2、你的履历表上来看，你已经在利亚商贸公司干了八年，你对利亚商贸公司的经理有何看法?

[思路点拨]

我认为利亚贸易公司的刘经理是一个很有才华的人，他的头脑非常精明，办事也干净利落，他也特别重视与他接触较多的人。但是，他对提建议或意见的人，不太欢迎，认为这些人是拆他的台。因此，该公司目前在经营上遇到了一些困难。刘经理将喜欢提建议和意见的人基本都解雇了。我是个既不与他接触较多，也不提建议的人，他虽然没有解雇我，但我还是辞职了。因为我很担心，公司有可能会陷入困境。当然，如果他能辞职这些与他接触较多的人，而重用那些敢于提建议和意见的人，也许公司的前景就不同了。因为我了解，这些敢于提意见的人都是能独立思考问题，并且都是很有能力的人，而刘经理恰恰就不喜欢这些人。

3、能谈谈你的个性吗?

[思路点拨]

我的个性可以用二字概括“忠诚”。我认为忠诚是人的立身之本，尽管忠诚的人有可能在一定的时间内得不到重视，但是能经得住时间和历史的考验。因此，我将永远保持我忠诚的个性特点。

4、你的履历表上可以看出，你在原来的单位一共干了十年，请你谈谈你原来单位的集体情况。

[思路点拨]

我在原来的单位干了整整了十年。我原来的单位确实不错，同事们都互相关心、互相爱护，相处非常融洽。而且干工作大家都有一种你追我赶的精神，在我的印象中几乎没有一个偷懒的人。尤其是大家相处时都能开诚布公、坦城相待。在我工作的十年时间里，几乎没有发现同事们有过争吵。这个单位在我脑海里的印象是难以消失的。遗憾的是我家搬迁到了城区，离那个单位太远了，所以只好离开那个单位了。不过我听说贵单位也是一个非常团结的集体。所以我同样非常乐意到贵单位工作。

5、你谈谈最理想的工作集体应该具有哪些条件?

[思路点拨]

最理想的工作集体应该具备下列条件。

第一，这个集体是团结的集体

第二，这个集体是一流的集体

第三，这个集体所有成员都能完成各自的工作

第四，这个集体所有的成员都有自己的主见

1、你的履历表设计得很精致，语言也非常流畅，并富有文采，是谁给你设计和撰写的?

[思路点拨]

非常感谢考官对我的赞扬，履历表是我自己设计的，文字也是我自己设计的，请您多提宝贵意见，我一定虚心接受。

2、你喜欢与哪样的人一块工作，不喜欢与哪样的人一块工作?

[思路点拨]

我喜欢和工作认真负责，一丝不苟的人一块工作。因为这种人事业心强，我也是这种性格，因此与这些人一块工作有一种安全可靠感。我最不喜欢与那些混日子的人和把成绩归于自己，把错误归于别人的人一块工作，因为与这些人一块工作，没有安全感，因为这些人不是把心思放在工作上，而往往把心思放在算计别人上。这些人过于自私，与这种类型的人在一块工作，太累了，所以不喜欢与这种人一块工作。

3、如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理?

[思路点拨]

如果我不知道，那么就让他告去吧!如果我知道了，我要找领导澄清事实，说明真相。当然，他告状有对的地方，那么，我就改正自己的缺点，如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通，让其了解不实事求是对自己和他人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象，使大家都有一种安全感。

4、你长远的打算和奋斗的目标是什么?

[思路点拨]

我长远的打算是在技术上不断地精益求精，不断地有所创新，能够跟上时代的步伐而不被时代所淘汰。我的长期奋斗目标是希望自己能不断有长进，能不断地为公司的事业做出新的贡献。

5、到目前为止，你有何成就?

[思路点拨]

我刚刚大学毕业，在事业方面还谈不上有成就，因为我的事业还没有开始。但是要说有成就的话，那就我完成了大学四年的学业。因为在读书期间，我克服了经济上的困难，一边打工，一边学习，终于完成了学业，为今后的事业奠定了有力的基础，因此，这也可以说是一种成就吧。

6、为何要报考公务员?

[思路点拨]

人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：(省略，自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。

2、假设你手头上有好几项工作没有完成，可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?

[思路点拨]

该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力。能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议。

3、这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?

[思路点拨]

该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。

4、北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。

[思路点拨]

通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理。能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。

5、有句古话“木秀于林，风必摧之;堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分)

[思路点拨]

本题可考察考生文化素养，如不理解“木秀于林„„”的含义，其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析的能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处?”进而了解考生人际交往的意识与技巧。联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林„...”的含义，指出在我们的社会中，确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。

2、你在大学期间最喜欢的老师是谁?

[思路点拨]

3、最能概括你自己的三个词是什么?

4、你的业余爱好是什么?

[思路点拨]

5、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?

[思路点拨]

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”

1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

[思路点拨]

我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任，各负其责;如果是我的责任，我甘愿受罚。

2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何?

[思路点拨]

这是面试比较深入以后涉及的问题，用以了解求职者在人才市场中的经历。我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的。

3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢?

[思路点拨]

是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如„„因为对项工作有很深厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些“豆腐块”文章;

4、你受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的?

[思路点拨]

有。我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心

5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

[思路点拨]

这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。

1、如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?

[思路点拨]

评价：应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备，我愿意服从分配、努力工作，可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。

2、来我单位求职最担心的是什么?

[思路点拨]

这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情。回答要符合要求，显得很有自信和热情我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。

3、如果我们录用你，你有何要求?

[思路点拨]

求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要。可以说自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。http:///

4、你希望月薪多少?

求职者的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。就一般而言，希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资，具体工资多少我不在意，只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。比较理智地回答了这一“难以启齿”的问题，既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识。

5、你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗?

[思路点拨]

这是一道难度较大的问题。如果一味夸奖别人很出色，都比自己强，是否意味着退出竞争呢?我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位...但我认为干好这项工作最重要的是自信和热诚，每个人都有长处和不足，我也不例外。

1.请简要进行一下自我介绍，好吗?

[思路点拨]

要针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己。因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点，有针对性地简要介绍非常必要;

2.你为何应聘我单位?

3.你对我单位有何了解?

4.欢迎你应聘会计职位(举例)，你有何优点和特长吗?

[思路点拨]

我的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强，比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力。

5.你认为当好人民教师，哪些素质最重要?

[思路点拨]

首先要有爱岗敬业精神，热爱学生，热爱学科;专业水平高，具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神;表达能力十分重要，我曾经多次在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖;科研和创新能力最重要，只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素质教育;最重要的素质是德智体全面发展，思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。

6.你有何缺点和不足?

[思路点拨]

1、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

[思路点拨]

观点

一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

观点

二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

2、领导前一天交代你将文件交给甲，第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙，为什么却送给了甲，你该如何处理?

思路点拨]

出现这种现象，可能有三种情况：(1)领导确实记错了，但他坚持认为是你的错;(2)领导知道自己下错了命令，但出于各种复杂的原因，只能让你充当“替罪羊”;(3)你和领导谁也没错，而可能是你领导的领导改变了决定。当然.不管是哪一种情况，身为一名小职员，我认为你还是忍忍算了。因为我们刚刚进入公务员岗位，还是要本着学习的态度。而且这本身也不是什么大不了的事。挨了领导的训，脸皮厚点儿.下次好好做就是了。

3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，恰好这时候领导来了，你该怎么办?

[思路点拨]

采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点，即无论哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况，这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。

4、如果领导的能力比你低，你怎么做?如果领导的水平比你高很多，你又怎么做?

[思路点拨]

无论领导能力强弱.作为一名公务人员，都必须对他给予充分的尊重，因为维护领导的权威.其意义并不仅仅是针对个人.更重要的是维护了单位正常的运行秩序。如果我是一个初出茅庐的新职员，我会把更多的精力放在提高自己的工作水平上。

5、领导交给你一项任务，并交代你如何办理，可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失，你该怎么办?

[思路点拨]

这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员，你不仅要保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德标准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法。

6、******广场有40万个口香糖痕迹，作为广场管理人员，你准备怎么向上级汇报?

[思路点拨]

不仅仅是及时向领导汇报，还要提出建议。出了问题不应照单上交.而是负责任地提出解决问题的方案。可以考虑一是提高罚款金额，如发现一次随地吐口香糖的行为罚款50元，在这方面新加坡是一个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施，如发现一次.让其清除广场上10个口香糖痕迹，令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难。

7、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合公务员的工作特点谈谈体会。

[思路点拨]

对公务员来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，譬如，一个办公桌收拾得总是井井有条的人应当是一个做事严谨、有序的人。作为一个领导可以通过一些小事来了解下属的特点，便于有针对性地安排工作，我相信人人皆是人才.关键是要用对地方。

1、谈谈你的优点和缺点。

[思路点拨]

这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语文表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发。

2、请你联系实际，谈谈对农业产业化这一问题的认识。

[思路点拨]

(1)农业产业化是农村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物，是一种现代化的农业生产经营形式。

(2)农业的根本出路在于产业化。

(3)大力推进农业产业化的作用和好处是：①有利于解决农户小生产与大市场的矛盾，提高农业市场化的程序;②有利于提高农业的比较效益，增加农民收入;③有利于加快对传统农业的改造，推进农业现代化建设。

(4)发展农业产业化经营，关键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服务、带动千家万户发展商品生产的“龙”头企业。

3、市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。

[思路点拨]

主要谈责任感与成就欲。竞争推动事业的发展，要敢于面对竞争。

4、你作为副局长主持一次工作会议，其中一位处长发言时思路清楚，其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人，时常影响别人的发言积极性，造成许多人闭口不言。作为会议主持人，你如何处理这一问题?

[思路点拨]

考察组织协调能力。适时引导，巧妙表态，适当制止。如果是讨论会，作为主持人就应该让更多的人发表意见，多倾听来自各个方面的声音，不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告，若如此，主持人就失去了作为主持的起码要求，必将影响会议的效果。

1、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物，肖何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩，娄敬是车夫，韩信是混子，彭越是强盗。请你对这个问题给予评价，并谈谈从中得到什么启示?

[思路点拨]

启示：领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。

评价：特定时期、特定情况有作用，但作为封建帝王用人也有弊端。

2、某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做?

[思路点拨]

搞好接待，稳定情绪;调查研究，了解情况;提出解决方案;;帮助解决实际困难。

3、富兰克林—罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。他有一名风靡全球的名言：“我们唯一必须害怕的就是害怕本身。”请联系实际予以评说。

[思路点拨]

干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福执政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。

4、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?

[思路点拨]

冷静对待，首先从自己身上找原因;调查研究，找出症结所在;若属自己工作失误，应及时调整工作思路;若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持;若遇特殊情况，可及时向领导反映。

5、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?

[思路点拨]

打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;要找的人不在，要说谢谢。

接电话：(1)及时接，语气和蔼;(2)对方请你找人，要说“请等一下”，马上去找;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。

电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报;(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

一、学校教育 Ø 现在我们谈论您的大学生活，我注意到从 年至 年进入 学校学习，获得了 学位。为什么您挑选这所学校？ Ø Ø 该学校的本专业科研教学水平在全国处在什么位置？

您在大学的成绩怎样？哪些课程学得好？对哪些课程感兴趣？你的学习成绩如何？在班上所处的地位怎样？哪些课程学得好？对哪些课程感兴趣？您的学习成绩如何？在上班所处的地位怎样？您的学习习惯怎样？ Ø Ø Ø 您担任了什么职位，受过哪些荣誉和奖励以及取得了什么成就？

您的最高考试成绩是多少？您的最低考试成绩是多少？或最不感兴趣的东西有哪些？

从事过什么样的社会工作，假期是怎么过的？您都参加哪些校内活动？（一步进一步提问：你加入的方式如何„成员？领导者或其他。）Ø Ø Ø 你能告诉我在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗？ 一般地说，您的大学生活情况如何？

您都修哪些课程？（下边一步询问，专业是什么？为什么改变专业？）

Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 我从申请表中得知的平均学分等级是在大学阶段，学习习惯如何？ 大学阶段，您的最高考试成绩是多少分？

大学阶段，您的低学分是？或您最不感兴趣的事情是？

我们从您的介绍中了解您后来进入XX学校XX专业攻读研究生，您为何选择进入这所学校、想获得这个学位？ 请谈谈您在研究生期间的学习和生活情况。

研究生阶段您都做过哪些研究？发表过什么文章或论文？获得过什么评价或奖励？ 读研究生时，您做过哪些社会实践工作？

有哪些人和事对您的职业选择产生了影响？您可以告诉我们您的毕业实习和找工作的经历吗？ 离开学校踏入社会之前您是怎么考虑职业生涯的？

二、工作经历 Ø 您是怎样得到前一个企业的工作的？您从事什么样的工作？您的工作职责有哪些？您所取得的成绩和所获得的成就有哪些？您在工作中有什么收获和体会？ Ø Ø 我们每个人都会犯错误，您能谈一下在此工作中所获的错误和所受的失败吗？

您认为自己工作令人喜爱和有价值的方面是什么？您在愿来的企业里做出了哪些您自己认为值得骄傲的成绩？在那个企业里您的业绩处于什么水平？ Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 每一工作都有好坏两个方面，您工作中，最不感兴趣的方面是？您认为该工作的难点或挑战性在于什么地方？ 请谈一下您在这个组织中职务升迁和收入变化情况。您的最初工资和最终工资是多少？ 是什么因素促使您离开了这个工作岗位？

您的管理者的名字和职务是什么？他（她）现在在哪儿？我可以跟他（她）联系吗？

您的上级的长处和不足是什么？尽可能猜测您的主管上级所认为您的长处和不足以及总的工作绩效。您是怎样学到本行业知识的？

谈谈您曾经接触过哪类顾客？谈一下有代表性的情形？ 您认为你最擅长什么工作？为什么？

您认为要干好你所应聘的这项工作，要具备哪些素质和条件？其中最重要的是什么？

三、关于工作知识： Ø Ø Ø Ø Ø 您觉得在这个领域中面对的最大挑战是什么？在本行业中呢？ 您认为在您所从事的具体工作领域中，获得成功需要哪些条件？ 您为何选择该专业，介绍一下您擅长的科目

您接受过哪些特殊专业训练？在哪里进行的？多长时间？有什么收获？

您认为您有什么样的专业特长？谈一谈您从事该项工作的优势？做过什么样的专业研究项目？单位主管和同事对您的专业特长和能力作何评价？ Ø Ø Ø Ø Ø 您有什么级别的专业资格证书或能力证明？

近年来您阅读、写作、发表了什么专业文章或书籍？是否参加过什么专业学习？ 您对本专业的现时发展情况了解多少？ 有关专业术语和有关专业领域的问题。专业领域的案例分析或现场操作。

四、关于求职动机： Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 在一个公司里，你的理想工作岗位是什么？ 你花了多长时间寻找自己的位置？

现在请你谈谈如你应聘到我们公司就职后，你有什么打算？有什么计划和目标？ 如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？ 假如公司和其他公司同时录用你，你怎样选择？

你打算沿着这条职业道路走下去至少5年至10年吗？10年后你希望从事什么工作？ 你对这个工作最喜欢哪个方面？最不喜欢哪个方面？

Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 进入我们公司后，你认为自己的优势和不利因素是什么？

你是否确定了在我们公司的奋斗目标？你怎样去实现自己的目标？ 你为什么想来我们公司工作？ 你对我们公司了解吗？ 你对应聘的工作是否了解？

你为什么要离开原单位工作？在您以前的公司，您觉得满意和不满意的是什么？ 你觉得什么样的工作是好工作？

你希望能在本公司得到怎样的工作条件？ 你对工资收入有什么要求？

为了就职，你进行过怎样的调查研究？ 家里人对你的工作有什么意见？

你认为这个工作哪方面最有挑战性？详细谈谈你怎样应付这一挑战。这个工作和你以往从事的工作有什么不同？相近吗？

五、关于价值观： Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 你的主要兴趣是什么？金钱？权力？休闲？为什么？ 你的领导和同事是怎么看待你的？ 你的家人是怎么看待你的？ 你对成功怎么理解？ 你仰慕谁？为什么？

如果你看见别的员工从收款机中偷钱，你会怎么做？

如果你不能在要求的时间里掌握一项新的计算机程序，你会怎么做？ 如果其他部门人手不足时把你调过去，你会欣然接受吗？ 补充完整下面这句话：“大多数人基本上是„”

六、关于能力：

1、社交公关能力： Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 你最注意结交哪些方面的朋友？很了解你的朋友对你怎么看吗？ 能否告诉你现在的主要接触层面和关系网络？ 你现在这些朋友大多是通过何种途径认识的？

当你参加一次由各行各业人士组成的联欢会，你将通过怎样的途径去结识朋友吗？ 假如公司派你去一个陌生的地方开拓业务，你将通过何种途径去开拓局面？平常您愿意求别人办事吗？ 你的处事原则是什么？

你喜欢帮别人张罗红白喜事吗？ 你觉得自己的办事能力怎么样？ 你办过哪些自己觉得挺得意的事？

2、人际协沟能力： Ø Ø Ø Ø 你最喜欢哪种领导和同事？为什么？ 你最讨厌哪种领导和同事？为什么？

领导和同事很固执时，你采取什么方法与他们协作？举例说明好吗？ 当你受到领导和同事不公正对待时，你怎么对待？请举例说明？

假如你主持一个会议，意见对立的双方从争辩到恶语相加，你如何处理？ Ø Ø Ø 假如领导签发了你拟写的文件，事后你发现其中有重大错误，你该怎么办？ 请你介绍一下与最好的朋友是怎样相处的怎样解决隔阂或分歧？

假如领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你该怎么办？

Ø Ø 当领导和同事赞扬你时，你有何感想？怎么反应？

如果朋友求你利用职权给予方便，事情有背原则但又不严重，该怎么办？

类似的问题还有下面的这些： ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² 你认为什么导致了你的离婚？ 你为什么从未结婚？ 你有孩子吗？

你有一个单身父（母）吗？ 你都承担哪些家庭义务？ 你家里谁说了算？

你的丈夫（妻子）从事何种工作？ 你要花多少时间和你的家人呆在一起？ 你认为是什么促成了一桩幸福的婚姻？ 能和我谈谈你的孩子吗？ 你和你的孩子关系好吗？

你有和你不在一起生活的孩子吗？ 你和你的父母一起住吗？ 你是怎样安排照顾孩子的？

我的妻子（丈夫）不喜欢我在周末工作，你呢？ 出差会给你的家庭带来负担吗？

这些问题，深入到了对方家庭生活的各个层面上，或许会帮助你更好的了解应聘者在家庭问题上的看法。Q72“你信仰何种宗教？”

如果我们强迫应聘者说明他究竟属于哪个教派，他是有权利这样说的：

“我倾向于把我的宗教信仰与工作分离开，我也会尊重与我一起工作的同事们信仰不同宗教的权力。”

如果我们再追问下去一些类似的问题的话，应聘者可能就会开始重新考虑一下他是否愿意为这样一个无知和麻木的上司工作。Q73“你身体有问题吗？”

作为面试官，我们只能就那些可以直接影响工作执行的身体或心理缺陷向应聘者发问，而一般的身体状况不在此列。但是当应聘者得到工作后必须接受身体检查。检查的结果与该工作的某些方面息息相关，雇主有权限据此结果重新考虑。但在面试过程中，我们是不可以问下面的问题的： 你是否存在精神问题？ ² ² ² ² ² 你嗜酒或嗜药吗？ 你听力好吗？ 你身体健康吗？

你上次住院是什么时候？ 你定期看医生吗？

Q74“你参加了什么组织吗？”

类似上面的限制，身为面试官，我们只能询问应聘者所担任的职务以及其他与目前的工作的重要联系的方面。Q75“你曾经破产过吗？”

未来的雇主只能询问应聘者现有的收入状况。而应聘者的资产、负债、信贷分类不在此列。这还包括不能询问对方是否有自己的房子，以及是否曾经发生过破产或以工资抵债等情况的信息。下面的类似问题也是要尽量避免的： ² ² ² 你住的房子是自己的还是租赁的？ 你有额外收入吗？

你有通过业余爱好或投资赚钱吗？

Q68“今天心情不错吧？考我们单位费了你不少力气吧？”

应聘者回答的内容是什么，实际上并不重要。而重要的是他的回答中流露出来的一种态度。他因为我们公司难找而显得有些不耐烦了吗？他能够用一种积极的眼光去看待他所遇到的一切吗？“还好，没有遇到什么大麻烦，谢谢您！我事先向您的助手打听了来这里的路，所以几乎没费任何周折。”类似的正面积极的回答是我们所希望听到的。虽然我们不喜欢员工整天脸上带着傻笑，但他们做事的态度是一定不能消极的。Q69“你最近读了什么书了？”

什么样的人读什么样的书，这是一定的了。很多面试官认为喜欢读非小说类作品的人，一般会更关注我们周围的世界，而小说爱好者则更倾向于逃避现实。所以那些热衷于读新鲜刺激类书籍的人是不被看好的，而那些喜欢读一些有利于提高个人知识和技能的书籍的应聘者，往往会受到青睐。类似的，我们可以问对方“最近看了什么电影了”等等问题。

在一个虚构的完美世界里，公司和经理可以仅仅根据执行这项工作所必须的技能和经验来评判每个应聘者。但现实世界远非如此，很多经理和公司歧视残疾人、年龄超过五十岁的人、甚至对来应聘的妇女，他们也可能简单地认定，她们可能在雇佣期内的某个时间生孩子。很少有人能够在评价他人的时候保持绝对的客观。我们在面试的过程中，应尽量回避问及对方诸如婚姻、与本工作无关的生理缺陷等类似的问题，这是对应聘者人格的不尊重。因此，面试官所问的每一个问题必须经过一道检验：“这和应聘者目前的工作或是其申请的工作有联系吗？” Q70“你今年多大了？”

年龄对很多雇员来说都是一个沉重的话题。如果应聘者已经四十五岁，我们就会很自然地担心他们的健康问题。

“随着我做过的工作的增多，我发现我做事的效率也在不断的提高。当我刚刚走出大学校校门的时，我就像一颗射出的炮弹一样充满活力。但现在我发现，我可以在更短的时间内完成更多的工作。这是因为我已经清楚地知道了如何去迅速地寻找我所需要的东西，并且也清楚地知道该怎样和不同类型的人高效率地合作。” 类似的，我们还应该避免下列问题的出现： ² ² 你这么年轻，能胜任这么重大的工作吗？ 你这么大年纪，能适合公司快节奏的变化吗？

Q71“你是单身吗？”

通常一个面试官的偏见是不明显的，面试官们会耍一些小伎俩，让应聘者自己说出对他们不利的信息。如果应聘者打算在一年之内要孩子，一些面试官可能会怀疑她因此缩短工作的时间。如果应聘者已经订婚，一些面试官则可能认为，他将因婚姻计划缠身而不能把精力完全投入到工作中去。而这些，都是面试官们拒绝他们的合理的理由。

“我想您是担心我能否持之以恒地工作、按期完成计划任务吧。那么请您尽管放心，因为我是一个非常值得信赖的人。事实上，在我的上一份工作中，我从没有迟到过，并且总是提前完成工作计划的。”

他没有正面回答孩子和家庭计划的任何问题，却准确地捕捉到了雇主所关心的问题——他能否承诺完成工作。

1、应变能力： > 提问诘难

我觉得你的谈话有点言过其实。

从你的经历表上看，你在一年时间内换了三次工作。从这一点看，你这人就不像干工作的样子。你看起来挺有才能的。但我很遗憾告诉你，你应聘的这个职位已有内定，你看来白跑一次了。我说句不客气的话，你现在的单位对你相当不错的。你重新找工作，不是忘恩负义吗？ 你这么差的水平，怎么敢来应聘这个职位呢？ 公司工作非常艰苦，你将如何对待？ 你怎么连这样的问题也不懂？ 你好像不太适于本公司的工作！

你好像不是本地人吧？真抱歉，我公司这次仅招聘拥有本市户口的人。

（参与答案：贵公司是合资企业吧，据我了解，合资企业用人重于本人能力，是不是本市人不应当有什么问题吧。）（我觉得自己完全能胜任这个职位的工作，既然我已经来了，不能让我试一下吗？）请说出一块砖头的各种用途？越多越好。

> 情境模拟

你去拜访朋友，不小心走错了门，别人赖你为小偷，纠住你不放，此时你恰好未带任何身份证明，你该怎么样？（参与答案：请求去派出所，避免吃眼前亏。）

在一次重要会议上，领导报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？

王经理不苟言笑，平时神情很严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事小张议论他，谈完一转身发现王就站在你们旁边，对此你怎么办？

2、领导能力：

> 你原来所领导的部门，一共有几个人？能否讲讲这些人的具体情况？ > 你通常采用怎样的方式去调动下属的积极性？ > 在你的下属中，你觉得最难对付的是哪种人？

> 你如果有了某一项计划准备付予实施，你一般采用怎样的步骤组织下属去实施呢？ > 你的下属中有位员工未打任何招呼旷工三天，你如何处理？

> 对于一些日常性事务，你愿意自己去干呢？还是愿意交给部下去干？ > 如果别人员工工作做错了，你会怎么做？

3、独立工作能力：

> 假如你是本公司的销售经理，顾客预订的交货时间已到，却无货可交，顾客要求赔偿损失，你如何处置？ > 你在原单位独立完成过哪些项目？能否谈谈完成这些工作的具体过程 > 假如公司派你去某地开拓产品的新市场，你准备如何完成这项工作？

> 假如你是本公司的公关经理，最近暂时没有给你布置具体的工作任务，你准备干点什么？

4、创新能力： > 对于专业技术人员

> 你在以往的工作中，曾经进行过哪些技术革新？取得怎样的效益？ > 你手头上是否有等待推广的新产品？ > 你是否获得过技术专利？ > 对于管理人员

> 你曾经提出过哪些成功的策划？ > 你着手改革过哪些管理制度？ > 你为谁曾经出过哪些好点子？

> 当你的设想遭到别人的强烈反对时怎么办？ > 你工作中最大乐趣是什么？

5、责任心：

> 你是否愿意向上级提些合理化建设？

> 日本人奉行：以公司为家。把24个小时都投入到工作之中，对此你有何看法？ > 假如分配给你一项任务，眼看着期限将到难以完成，你怎么办？

6、情绪稳定性：

> 看了你的简历，我们觉得你在工作上有点挑三捡四，你怎么解释？ > 你怎么连这么简单的问题都不懂呢？

> 你讲得真是精彩，可惜都是废话，没有创意。> 你今天来应聘，为什么穿着这么随便？ > 你对现在处于被试的位置有何感受？ > 假如有个人莫明其妙来骂你，你如何处置？

> 在部门大会上，领导当众错误地批评了你，你如何处理？ > 最近一段，你发脾气或与人争吵是什么原因？

> 你工作很努力，也有许多成果，但你总是没有别的同事收入高，你怎么办？

> 假如这次考试你未被录取，你今后会做哪些努力？ > 描述一种你的情绪控制不适当的情形。> 描述一种你的平生最生气的情形。> 你曾最难接受的批评是什么？

7、适应性

> 当您面对一份全新的、没有经验的工作时，你将采用什么方法去适应这份工作？

> 请举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子。你又是如何处理这些变化的？ > 你已经有过多少不同的老板？你与他们中的哪一个共事效率最高？ > 在你的工作中是否有你不得不突然改变你所做的工作的情况？ > 在你改变职责、部门、工作时你遇到了什么类型的问题？ > 你从一个机构换到另一个机构的适应时间要多长？原因何在？ > 你已经改变了几次工作？它给你带来的最大麻烦或困难是什么？

> 你已经在几个不同的机构中工作过，那你在调整到新机构过程中经历的主要障碍和问题是什么？ > 在私人和公共部门中工作之间存在主要的差异吗？关于这点你的经验是什么？

> 如果你承担一项与你习惯的任务差异很大的新任务，你认为自己需要多长时间适应它？为什么？ > 你从一个机构换到另一个机构的适应时间要多长？原因何在？ > 你已经改变了几次工作？它给你带来的最大麻烦或困难是什么？

> 你已经在几个不同的机构中工作过，那你在调整到新机构过程中经历的主要障碍和问题是什么？ > 你发现哪些组织变换的最易于和难于适应？

> 如果加入我们的组织，你将在第一周采取什么行动？

> 举出在你的工作中发生的突然的或未预料的变化的例子。你又是如何处理这些变化的？

8、分析和理性思考

> 描述你在工作中已经成功解决的典型问题？你是如何完成的？

> 举出你是如何处理在工作中遇到的困难问题的例子？你是如何成功的？

> 描述你已参与的最复杂的任务或项目。你的角色是什么？你成功的完成了什么？

> 你认为什么类型的任务或问题是非常复杂的？你是否曾经面对过任何这样的问题？你又是如何成功地解决它的？ > 给我们/我举出你是如何在几个竞争的，或并发的任务之间区分优先权的例子？ > 给我们/我举出一些你已遇到的最复杂的项目或任务的例子？你是如何完成的？

> 每隔多长时间你被邀请和团队一起参与来寻求一个非常复杂的问题的解决方案，举出一些例子？你充当什么角色？ > 描述你曾经解决的最苛求的问题？你是如何做到这一点的？

> 描述你已参与的最复杂的任务或项目？你是角色是什么？你成功的完成了什么？

9、关注细节

> 描述你在工作中用来控制错误的方法。

> 你每隔多长时间在你和你的团队中发现错误？你通常发现的错误码是什么类型的？ > 举出你如何知道你所参加的程序/工作/项目/操作发生了故障？

> 赞许我与我们你所做过的最枯燥的工作或任务？他们枯燥的原因是什么？你对此做了些什么呢？你又是如何处理枯燥的？ > 你对工作计划到什么程度？

> 举出一些你通过检查次要的细节发现错误的例子？

10、协作、团队精神

> 你在团队中所做的工作有多少？你通常在这些团队中做些什么？你充当什么角色？这些群体是如何成功的？ > 你每隔多长时间和同事一起参加会议？在这些会议中你通常充当什么角色？

> 和同事一起参加的会议每隔多长时间出现投票，或寻求多数决定的情况？你是否经常发现自己处于少数人的行列，不得不服从多数人的决定？

> 你是如何帮助有多数不同观点的人们达成共识的？

> 你所在的团队中艳情在严重问题的情况？以及你是如何帮助他们去克服这些障碍的例子？ > 描述一个你最难与之共事的人？

> 告诉我一种你认为别人错了而自己正确的情形？ > 告诉我一种你不得不与你讨厌的人相处的情况？

11、客户服务

> 在你当前的工作中谁是你的客户？你隔多长时间与他们会面？为什么？

> 举出你需要他人的支持和帮助来解决客户的问题的情况的典型例子。你充当什么角色？ > 举出你超出客户期望的情况的例子。你具体都做了些什么？为什么？

> 你是否曾经遇到过你成功地使一个失望的客户彻底满意的情况？你是如何做的？ > 你通常是如何发现客户的需要。以及你要寻求什么？

> 你最近向你的客户提出了什么类型的改进或建议，是出于什么原因？客户如何收到你的建议的？ > 一些客户可能会引起挫折和问题。举出一些你发现的不满意的特殊事件和例子？ > 在与客户打交道时你是否曾有过受挫折或不耐烦的感觉？举出一些例子。> 你最好的客户访问是什么？

12、决策力

> 在你现在的工作中你必须做出的最困难的决策是什么？为什么？

> 你发现自己做出那一个决策所花费的时间最长？原因又是什么呢？举出一些你所做的太仓促的决定的例子，原因是什么？导致了什么结果？

> 你在工作时定期必须做出什么类型的决策？ > 你发现什么类型的决策不易决定？为什么？

> 上一次你把决策传递给其他人是什么时候？原因是什么？ > 你最近什么时候向谁授权了决策制定？

> 举出一些你被迫做出仓促决策的例子。它们的结果如何？

13、学习能力

> 你认为自己的学习能力如何？在何种情况下你学得快些或慢些？

14、战略规划

> 你在战略规划方面有哪些经验？

> 在你工作中，你如何体现与战略的挂沟？

15、口头表达、沟通能力 > 你怎样描述你在集会中的角色？ > 描述你最后一次言语失真的情形。

> 你经常和同学、朋友聚会吗？你常常发起这样的聚会吗？ > 你喜欢和哪些人交朋友？你和同事间相处得很好吗？ > 你习惯与陌生人交谈吗？是否只习惯的关系密切的人相处？ > 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？ > 你在单独外出旅行时，是否感到孤单？是否常能结识一些朋友？ > 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？

> 在会议上你本来想说的一些自认为突出的观点，被别人抢先说了，你会怎么办？

16、书面表达能力

> 与他人的写作风格相比，你有何特点？

> 描述你的写作方法——你是打复稿并口授一个草稿、经过很多的编辑步骤，或是其他什么？

17、自我激励 > 什么能激励你？

> 有无这种情况，你必须做某事而此事对你来说超出了义务范围？

> 你一周平均工作多少小时？

> 描述你的工作步调一块、慢、适中及其在什么情况下发生变化？ > 怎样描述你的工作习惯？

> 你的组织能力怎样？你怎样去组织？如有可能，你觉得你应把哪些事组织得更好？ > 你如何评价（为什么？）自己的热心与热情？

18、谈判技巧

> 描述你的谈判技巧和较差的情形？

> 描述一种你有效地出主意或“推销”自己的情形？ > 请描述一下你在谈判中的出色表现的失误的情形？

19、人际交往能力

1）请用具体的事例说明：当你在工作中，与你所在部门其他领导观点方法相冲突时，你是怎么样解决的？（如矛盾的需求或者期望）

> 冲突的焦点是什么？

> 你是怎样判断谁的观点方法更有利于工作？ > 该事件是你遇到类似事件的典型吗？为什么？ > 该事件最终是怎样解决的？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

2）你是怎样对待一个难以相处的员工（或客户/朋友等）的？请用具体事例说明。> 你用了哪些方法？ > 哪种方法最有效？ > 哪种方法作用最小？ > 目前你们的关系如何？

> 如果再给你一次机会你将怎样做？

3）当你在工作中被错误指责时你是怎样处理的？请用具体事例说明。> 你当时是怎样回应指责你的人的？ > 这一局面是怎样解决的？ > 你的处理方法是否有效？ > 你从中学到了什么？

4）请讲述人在工作中对用户或同事发脾气的事例。> 你当时为什么发火？ > 那人是如何反应的？ > 你现在与那人的关系如何？ 20、影响力

1）请用具体事例说明：当你的同事做了一个不明智的决定时，你是怎样帮助他改变这一决定的？ > 你怎样判断你同事的决定是不明智的？ > 你是怎样说服你同事的？

> 在说服过程中你还运用了哪些其他的资源或办法？ > 该事件有没有风险？ > 你从中学到了什么？

2）请用具体事例说明：当你的意见与大多数人不同时你是怎么办的？ > 你是怎样强调你的观点的？ > 你是怎样处理不同意见的？ > 你的哪些方面令你具有说服力？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

3）请描述你所面临的最困难的一次经历：你是怎样令你的领导接受你的建议的？ > 为什么这次经历最难？

> 你做了什么令你成功的达到目的？ > 你为此目的作过哪些研究准备？ > 你从中学到了什么？

21、态度：

1）请你讲述你在过去的工作中，主动承担一项特别艰巨的工作的例子。> 你为什么承担那项艰巨的工作？ > 你遇到了什么困难？ > 你怎样克服了困难？ > 你向谁求了协助？

> 再一次承担同样的工作，你会怎样做？

2）请讲述你在过去的工作中遇到挫折的一个例子。> 你遇到了什么困难？ > 你克服了什么困难？ > 结果是怎么样？

> 你如何面对那样的结果？ > 你从这次挫折中领悟到了什么？

22、分析能力

判断和决策能力

1）请用具体事例说明，你引以为豪的工作成就。> 这一成就有什么特殊之处吗？

> 这一成就与你的总体目标有什么关系吗？ > 你是怎样运用你的长处的？ > 据此你对他人有什么好建议？

2）请用具体事例说明：某种情况下需要你放弃强烈全人感情而做出正确决定，你是怎样做的？ > 为什么放弃个人情感非常重要？ > 你都考虑了哪些方面的问题？ > 你从他人那里听取了什么建议？

23、计划和执行能力

1）你是怎样计划你一天的工作的？ > 你做计划的方法效果怎样？

> 有没有用过其他的方法？效果怎样？ > 当计划外事件发生时你是怎样处理的？ 2）请评价：你准确无误的完成工作的能力。> 请用具体事例说明。

> 为保证你工作的准确性，你是怎样做的？ > 哪些情况下准确性不是最关键的因素？ > 别人会怎样评价你工作的准确性？

3）请举例说明：你是怎样计划某一项目（或者活动田径运动）？ > 为什么你被赋予了该责任？ > 你的计划是什么？

> 你的计划是否有效的执行了？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

24、领导能力

1）如果你的下属认为你给他们设立的工作目标不可能达到，你如何时处理？ > 你如何为下属设立目标？

> 你如何向下属阐述目标的含义和意义？ > 你如何向下属尽最大努力实现目标？ > 你如何激励下属？ > 你如何支持下属？

2）请你描述你自己的领导风格？

> 当人际关系与任务目标发生冲突时，你如何处理？ > 你如何对下属授权？ > 你如何控制下属？

> 当下属的观点与你的想法不合时，你如何做？ > 下属超越你，向你的上级直接汇报，你如何做？

25、沟通能力

1）请用具体的事例说明：当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？ > 为什么你会被误解？ > 这种误会的影响是什么？ > 为消除误会你是怎样做的？ > 如果再给你一次机会你将怎样做？

> 你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？ 2）你倾听他人的技巧有没有提高？ > 请给出具体的几个例子。

> 是什么引起了你的倾听能力的变化？ > 这方面的变化对你的工作有什么影响？ > 你是怎样提高你这方面的能力的？ 3）你认为进行一次好的演说需要怎样做？ > 能够举例说明吗？

> 你是怎样准备进行演说的？

4）如果某次演说不成功，你认为问题可能出在哪些方面？请讲述你成功说服别人的例子。> 你们本来的分歧有多大？ > 你如何阐述自己的观点的？ > 你是从哪里学到这些方法？ > 那人是如何回应的？ > 你经常能成功说服别人吗？

Q31“你通常是怎样激励你的手下的？”

其实我们觉得，这个问题是无法用一两句话来回答的。如果应聘者告诉了一种“万灵丹”，我觉得你还是不相信的为好。在工作中，要接触的人形形色色，怎么可能用同样的方法来对待呢？我们要寻找的是那种灵活变通的人，那种能根据每个人的个性差异采取不同的激励措施的人。

有些人总能找到工作，因此，几年下来，他换了好多工作。有些公司在聘用这种“嬗变”人才时，是非常小心谨慎的，因为谁也不能保证自己就是他的最后归宿。但是，那些十几年来从来就没有换过工作的人，在寻找他的么二份工作的时候，往往也是很难成功的。这是一个很有意思的矛盾。下面来看看如何在这两种类型的人的身上做文章。

2.事业单位面试试题库 篇二

一、背景性问题

背景性问题一般用于面试的开始阶段, 作为导入性的题目, 一方面营造良好的沟通气氛, 缓和面试应试者的紧张情绪, 所有的应试者都有话可说。另一方面是帮助考官对应试者有基本的认识和大致的了解, 为以后的提问收集有价值的话题。主要是个人基本情况, 如个人志向、学习、工作等基本情况, 来参加面试的原因等。

如:请用三分钟时间谈谈你的基本情况及近几年工作中取得的主要成绩。结合你的工作情况谈谈你的主要优点和缺点。

此类问题应试者可以提前进行精心准备, 主要考查应试者对自己的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。回答时应试者一定要抓住主要点及关键点, 条理清晰, 有事实有数据, 以典型例子加以说明。一定要站在一定高度, 归纳概括, 不可漫无边际, 没有主次, 语言啰嗦, 一定要充分展示自己的长处及优势, 给考官留下一个好印象。

二、智能性问题

这类问题主要通过提出一些值得思考而且富有争论性的比较复杂的社会热点, 让应试者阐述自己的看法和观点, 以考查应试者的综合分析、言语表达、逻辑思维能力等。这一类问题没有明确的正确答案, 关键在于能否言之成理。考查的重点在于应试者的逻辑思维、推理、分析。表达能力和知识面, 在于应试者能否抓住看似复杂问题的实质和症结所在, 有逻辑、有层次、有针对性地展开论述, 也在于应试者的思维是否活跃且具有创造性。

如:社会治安是当前人民群众关注的热点问题之一。目前, 有些地方抢劫杀人等恶性案件不断上升;车匪路霸猖獗, 部分村镇流氓恶霸势力横行乡里;卖淫嫖娼、吸毒、赌博等社会丑恶现象屡禁不止等。请你简要谈一谈如何加强社会治安的综合治理?

如:“有人说大盖帽两头翘, 吃完被告吃原告”, 你对这种现象是怎么看的?这类问题, 如何从根本上加以解决?

如:有人说“穷山恶水出刁民”, 贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗?为什么?

对于这一类问题, 由于没有所谓的正确答案, 所以应试者可以充分发挥。但是, 考官在评分的时候必须有一定的标准。一般来说, 得分比较高的答案是应试者能够针对自己的选择, 结合自己或社会的实际作论证;论点正确鲜明, 论据充分, 论证严密, 考虑问题有深度, 且有独到的见解, 言之成理。而中等答案是有一定的观点, 论证、说理基本能自圆其说。而那些差的答案是观点不明确或不正确, 论证、说理不充分, 考虑问题没有深度, 泛泛而谈, 言之无物。

三、意愿性问题

意愿性问题多用于考查应试者的价值取向、报考动机、与职位要求的匹配性以及生活态度等个性倾向性。对于这类问题的提问, 有时候是直接询问应试者的动机和个人志趣。

如:请谈谈你的人生奋斗目标是什么?你目前做了哪些准备?今后准备如何做?

如:从你的专业和能力看, 你可选择的职位很多。你为什么要报考这个最热门的职位?是因为这个职位权力大、好处多, 还是福利好?

这类题是通过投射和迫选两项技术来实现的。所谓投射就是通过询问其他看起来不相关的问题来进行提问。这类问题提问策略也就是采用旁敲侧击的方式, 让应试者在选择时表现出自己真实的目的。而迫选则是通过两项具有相等价值的问题, 迫使应试者必须从中选择其一。这样做的好处是答案是限定的, 应试者只能在这个范围中回答, 这样就避免了应试者按照社会期望的价值取向来回答, 对应试者的评价更为真实。但是迫选提问的问题必须具有典型性, 考虑全面, 避免出现应试者在两个答案中无从选择, 或者都不选的情况出现。如:现在办事, 请客送礼之风盛行, 如果你办事, 首先想到的是送礼好, 还是用权力好?

这类试题也不强调有标准答案, 只是需要考虑应试者的回答是否与所应聘的岗位相匹配。如果一个岗位是需要高成就动机, 敢于冒险的人。而应试者的回答却表明了他是一个低成就动机, 喜欢稳定工作的人, 那么最后的评定就需仔细考虑。

四、情景性问题

这一类问题又被称为假设性问题, 主要是设计一种情景, 考查应试者的应变能力、情绪稳定性、计划组织协调能力等个性及能力。这类问题可以根据需要解决不同的问题, 以及需要测试应试者各种能力的不同而设计出许多不同的情景, 应试者的回答与反应基本上反映了他在将来这种可能的情景中可能的想法与做法。

如:“假如你的领导提出一个新的工作方案 (设想) , 其他同事也都赞同, 而你却觉得这个方案有致命的弱点, 若付诸实施会造成不良后果, 你及时向领导谈了自己的看法, 领导没有采纳, 这时你怎么办?”

如:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差, 而且由你负责, 那你打算如何完成任务?”

五、行为性问题

行为性问题主要用于考查应试者行为性技巧和能力的试题方式, 这是结构化面试中最主要、最有效的核心技术。通过让应试者确认在过去某种情景、任务或背景中他们实际做了什么, 从而取得与应试者过去行为中一种或数种能力要素相关的信息。目的是通过关注应试者过去的行为, 预测应试者将来的表现。在国外测评技术中, 由于行为性问题是结构化面试的主要试题类型, 因此结构化面试有时也被称为行为性面试。

情景性问题使用的是一个虚构的情景, 而行为性问题是让应试者描述一个已经发生的真实情景。以应试者过去都做过哪些事情, 事情的背景环境是怎样的, 任务是什么, 怎样解决的, 结果如何, 应试者从中担任什么角色, 起什么作用, 有哪些经验和教训等。通过应试者清晰客观的描述作为未来行为及能力的预测, 以判断应试者与职位是否匹配。

如:日常工作和生活中, 有许多需要组织协调的事情, 比如组织会议、参观、聚会、旅游等, 请举一个你在工作或生活中做得比较成功的例子, 谈谈计划、组织、协调方面的情况。

如:请详细说说在以往的工作中, 由你组织的比较成功和不太成功的各一次活动, 并说说体会。

因为应试者是对已经发生的事件进行描述, 就可能对以往的工作成果夸大其词。而考官则要通过有意识的提问、工作细节的追问, 以便去伪存真, 由表及里, 找到本质及真相。

六、知识性问题

通过应试者的回答, 了解应试者知识面、个性倾向和思维方式等情况的问题。

如:请你列举几句你最喜欢的名人名言, 并谈谈你为什么喜欢它。

3.面试礼仪有技巧 迈开事业第一步 篇三

接听面试电话

当你的简历得到用人单位的认可后，通常情况下面试通知都是采取电话方式。很多公司的面试就是从此开始，而不是等你来了公司后才开始。所以接听电话也是非常需要注意礼仪和细节的。当来电话时如果你不方便回答对方的问题，或者坐车有噪音干扰时，应及早说明“对不起，我正有事，能不能换个时间给您打电话？”当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对单位名称、招聘岗位等有所印象。若决定接受面试，应详细询问面试时间、地点、如何方便快捷到达、联系人、所需携带材料等情况，也可索要对方的办公电话，以便找不到地点时随时联系。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示出你的职业修养。

服装选择

在选择着装时，先要考虑所应聘公司的性质及你所应聘的职位。譬如：应聘需要创新的职位，着装相对前卫一点、有个性一点也无妨。对男生而言，深色西装，再配上白色衬衣，打上款式简洁的领带，适合任何面试场合。女生的服裝和男同学相比，有更多的选择。但着装大方、自然仍然是最好的选择。深色或者中性色的套装，配上半高跟的轻便鞋子，发型最好不要太张扬。当然，如果应聘的是艺术类或运动类公司，一身休闲打扮，反而能起到意想不到的良好效果。

面试技巧

提前5—10分钟到达面试地点效果最佳，迟到是最忌讳的。通常面试前总有一段时间要等候，如果应聘人数较多，而你又是被安排在后面，你可以把书或杂志拿出来阅读。看书可以让人安静镇定。如果主考官有意考察你，让你久等，你正好可以借着看书，表示你有足够的耐心。轮到自己面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。可主动与主考官打招呼，礼貌的问候，有力的握手和自信的笑容是至关重要的。与主考官交谈时，不应始终注视对方的眼睛，目光要适当地移开，可以选择在对方的眉毛、鼻子、嘴巴等部位稍做停留，但不可漫不经心地四处张望。当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予你面试的机会，礼貌地退出房间。

面试语言

交流时要尽量避免使用不规范的语言，以免给主考官造成理解上的障碍。也不要为了表现自己而频繁地使用一些非常专业的术语，让主考官感觉你是在卖弄，产生适得其反的效果。另外，说话语速快慢要适当，太快会听不清楚，太慢会给人留下漫不经心的印象。回答问题时，不要太着急，要看对方是否还有补充，一定要把问题的实质和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出错，在整个过程中，你还要注意自己的身体语言，兴奋时不要手舞足蹈，话不投机时也不要面红耳赤。总之，在回答问题时，如果你把握重点，条理清楚，措词严谨、回答简洁完整，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍。另外还要注意倾听，听清楚面试者的话语，不要打断对方的谈话。准备好如何回答一些普遍的问题，并把对这些问题的回答引向一些能够证明自己胜任工作的事例。

4.事业单位结构化面试题库 篇四

黑车常年在某路口非法占道运营，不仅使得该路口交通阻塞，而且造成城市秩序的混乱以及引发次生隐性矛盾即乘车人的安全问题。对此，我会及时做好处理工作。

首先，做好相应工作安排，赶往现场。一方面，接到市民电话的第一时间，我会详细了解该路口的位置，以及黑车的运营拍照等相关问题，并对市民的反映表示感谢。另一方面，向领导进行该问题的及时汇报，听从领导的安排，与同事做好相应值班工作的对接，赶往现场。

其次，及时取证，做好沟通工作。对该车辆所停位置进行及时取证，实时拍照，同时与该黑车司机进行有效沟通，查看其驾照等相关证件，确定其是否属于黑车占道运营。一旦确定，一方面，我会向司机说明该车在此非法占道运营，已经严重影响了该路口的交通状况，希望其自觉遵守交通规则，积极配合，不可乱停乱占道;另一方面，向司机提出警告，黑车运营本身构成其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为，如若运营，将会构成非法经营罪，希望自觉守法经营。当然，协商不妥之时，必要时联系相关的运管部门以及公安局进行依法规范其行为。

最后，做好工作汇报，回归值班岗位。在事情妥善处理之后，及时将处理结果告知领导，并回归值班岗。在未来的执法工作中，我们也会及时关注各大路口的黑车占道运营行为，并及时做好劝说工作，坚决依法办事，彻底清除城市违法死角问题。

市民打电话向你单位投诉，称一家商店正在装修店面、更换门头，一大堆建筑材料放在人行道上，行人只能从机动车道上绕行，领导让你负责处理此事，你怎么办? 【参考答案】

商店装修店面、更换门头，占道的行为，会影响行人的正常出行，严重时会造成交通拥堵甚至于行人的出行安全问题。针对此事，我会秉持谨慎、公正、和谐的处理方式，做好相应的协调工作与处理事宜。

首先，了解初步情况，赶往现场。在接到任务之时，我会第一时间联系打电话的市民，在向其表示感谢的同时，了解该商店的具体位置、装修占地情况以及装修发生的时长等相应情况，并向市民承诺，我们会及时进行有效处理。同时，抵达商店所在位置，进行现场实地情况摸底。

其次，实地摸底调查，与店主进行协商。我会在现场亲自了解实际占地面积，必要时候进行拍照取证。此外，找到该商店的店主，与店主进行有效沟通，一方面，向店主说明装修店面、更换门头，却是好事，恭喜其生意兴隆，同时向其说明建筑材料放置在人行道上，确实影响了行人通行，劝其进行及时清理;另一方面，向店主表明占道装修，如若行人因此发生刮痕事件，也会带来不必要的矛盾纠纷，于己于他人都不利。如若店主执意不肯，向其说明相关法律，希望其积极配合。

再次，及时现场清理，确保畅通。与店主、装修工一道，进行现场的及时清理，在清理过程中，向装修相关人员说明，未来装修工作，一定要将装修材料妥善放置，同时感谢他们的积极配合，最终还人行道以畅通无阻。

最后，做好汇报，及时反馈。事情处理之后，我会及时书写处理报告，向领导详细说明，必要时提出建议，再次对装修门面所需注意的事项在官方网络进行宣传。在事情处理之后，向投诉市民再次表示感谢，并鼓励该市民积极做好我们工作的志愿活动，多多反馈意见。3你负责组织一次城市管理市民满意度调查活动，在活动现场，有市民对你们的调查活动提出质疑，当众声称满意度调查只是走走过场，致使在场诸多市民都拒绝配合进行满意度调查，你作为活动的组织者，此时怎么办? 【参考答案】

城市管理市民满意度的调查是问政于民、问计于民的典型表现，满意度的调查也将为提升城市管理公共服务提供重要依据，但在调查有人提出质疑，出现市民拒绝配合的状态，我们需及时化解质疑，构建良好市民关系，让市民自觉参与到此次活动之中。为此，首先，缓和矛盾，化解质疑。一方面，对于市民提出的质疑，我们会耐心倾听该市民对本次活动的质疑点之处，并及时做出有效现场解答。另一方面，对于市民给予我们工作的有效监督表示感谢，并现场讲明此次满意度调查的最终目标为的是能够多去听取市民意见，多发现执法过程中存在的系列问题，进行工作各个环节的积极改进，若有疑惑之处可以当场咨询，我们也会给予满意的答复。

其次，维持秩序，积极调研。联系调研的同事一道进行调研现场秩序的维护，防止由于刚才的小矛盾而引发不必要的次生问题;同时，向调研的同事再次说明，调研时期一定应持有礼貌、热情且负责任的态度，而对于市民的质疑与责难或是不理解，也要充分解释，同时，采用多样化的调查形式，如针对年老的可以进行口头问答形式进行，针对匆忙过客可以进行简单问题的提问等等，并及时做好相应记录，以此确保调研的针对性。

再次，客观调研，确保效果。在调研的过程中，我会及时关注所调研市民提出的尖锐问题与无奈话题，并做好相应的记录汇总;同时，确保调研内容的丰富度，如可从街道环境卫生状况、街道市容秩序状况、街道城管执法队伍建设情况、道路、绿化、环卫设施管理情况及街道城市管理工作总体感受等方面进行全方位把控，以此确保调研资料的客观性与有效性。

最后，汇报工作，铭记教训。调研活动结束之时，做好此次调研工作的总结，并开展调研小组的总结会，对调研过程中存在的问题做好批评与自我批评，时刻谨记未来工作一定需要及时了解民意，并在活动过程中拥有积极、认真、负责的态度，防止不必要的误会与摩擦。4你和同事负责街面巡查工作，期间你的同事一直拿着手机用微信摇红包，恰巧被记者拍到，记者将你和同事的巡查照片放在网络上，引起网友大量转发，领导对此严肃批评了你，你怎么办? 【参考答案】

街面巡查工作，是执法人员的本职工作，巡查之时需高度负责，不留死角。但是，在巡查期间，同事拿手机摇红包，我没有及时提醒，属于失职，而照片被放到网络大量转发，严重影响了单位的形象，也给执法队伍带来了负面影响。因此，面对领导的严肃批评，我会虚心接受。

首先，虚心接受，深刻反省。领导严肃批评我，我会虚心接受，为我不能够及时提醒同事之错而自省，承诺愿意接受组织的一切处罚，也会及时做好相应的弥补工作，尽力挽回单位形象。

其次，有效沟通，及时弥补。我会及时找到同事，向其说明事情的利害关系，与同事商量弥补之策，向组织请示后，及时做出道歉说明。一方面，写检讨书，接受组织给予的所有处罚，公开向市民道歉，并向组织请示，将处理结果、道歉信与检讨书发布于官方网站。另一方面，我会和同事找到该记者，当面道歉，对我们巡查工作所犯的错误深刻检讨，同时，感谢记者对我们工作的监督，希望记者可以进行巡查照片的删除，万不可因我们自身的过错而使整个单位形象受损，希望其可以网开一面，并说明单位已对我们的错误行为进行处罚，记者可将单位官方网站发布的处理结果、道歉信与检讨书实时播报，借此表示我们的道歉诚意。

最后，知错就改，吸取教训。在事情处理的结果之上，我会与同事进行委婉沟通，希望在未来的工作中可以共同奉公执法，认真巡查。所谓亡羊补牢，犯错误并不可怕，可怕的是知错不改。在以后的巡查工作中，我会严格自律，并时刻警醒自己，认真负责，踏实工作，而对于巡查伙伴的过错也会及时提醒，坚决维护单位形象，捍卫执法人员的尊严。

5.一日，你在执法巡查过程中，发现某汽车维修行在露天场所对汽车进行喷漆作业，并进行露天洗车作业，马路被弄得污水横流，不时伴有恶臭，过往群众大都绕道而行，你怎么办? 【参考答案】

汽车维修行在露天场所进行喷漆作业，直接造成周围空气污染，而露天洗车作业，既影响交通的正常通行，又影响路面的清洁度，同时给过往行人行走带来诸多不便。为此，作为执法巡查人员，应及时做好相应的劝说处理工作。

首先，及时沟通，事实说话。我会及时找到汽车维修行的相关负责人，亮明身份，让其出示相关许可证，检查洗车场地和设施。同时，与汽车维修行的相关负责人进行沟通，随其一起察看露天作业带给大家的诸多不便之处，说明汽车维修行露天营业已经违反了城市市容和环境卫生管理条例，并要求该洗车场暂停营业，限期整改。

其次，路面清理，限期整改。在与负责人进行说明的情况之下，责令汽车维修行进行路面垃圾的清理，并进行路面污染地的清洗工作，确保路面的清洁度，并告知督查时间，如若检查不合格，将按照相关条例进行罚款。

再次，依规办事，按时督查。在汽车维修行进行整改之后，对其的洗车场地与设施、路面卫生情况进行检查，检查合格，对相关负责人再次进行规章说明，希望其自觉为美丽城市建设贡献一份力。

最后，以点带面，全面整顿。事情处理完毕之后，书写处理报告，将处理结果向领导汇报，同时建议对全市的洗车行业进行全面整顿，并将整顿相应事宜在官方网站及时发布。

6四川资阳一位八旬老太独自乘公交遭拒载。司机称，这是因为无人陪同老人乘车，担心出现意外。对此，你怎么看? 【参考答案】

公交车作为公共交通，给广大市民出行带来了方便，因为其价格便宜、舒适、安全等，受到了老年人的欢迎。一些城市还相继出台了老人乘车免费的优待政策，这也成为大多数老人喜欢乘坐公交车另一个重要的原因。既然是公共交通，且老人符合乘车优待的对象，以为老人安全考虑为由，拒载老人独自乘坐公交车的说法难以服众。

老人被拒载后,往往城市文明度和司机个人的道德成了众人质疑的焦点问题，而笔者认为，在这种情况下，一味去指责公交司机不人道或欺凌老人等等，有失偏颇。而最要紧的，是找到一个切实可行的办法，既让老人乘车无忧，又不使公交公司及司机有后顾之忧，才能消解这类拒载老人的尴尬。

只有完善法律法规，从管理制度、法律层面、社会援助等多个方面给予老年人权益保障才可能从根本上解决此类问题。比如应该从政策上划分责任。乘车中出现的人身伤害事故、老人突发病风险及下车后出现走失等安全事故等责任划分清楚，从而使双方吃下“定心丸”，让高龄老人的出行难及公交司机的风险恐惧都得到化解。另一方面相关的配套措施及管理也要跟上：譬如，明确规定高龄老人乘车要有亲人陪护;个别需要乘务员照看的老人，需要提供相关的联系资料，并做到下车有人接;公交车的发车车次、线路、间隔时间等都要考虑周详;有关标志要在车身及站台标牌上醒目标识等等。

7有媒体报道，在过去的数年里，全国科研经费有四成真正用于科技研发，六成用于开会、出差、接待等，对此你怎么看? 【参考答案】

部分科研经费用于诸如开会、差旅、接待等必要活动原本无可厚非。但是,把研发试验等创造性活动的经费压低，而拿出大部分用来“社交”，不仅颠倒主次,更难以真正确保科研活动的深入开展。

科研经费被滥用，一方面，科研经费管理粗放、责任追究机制不健全是一个重要因素。但另一方面，也源于科研经费报销制度不合理。因此,要确实保障科研经费“好钢用在刀刃上”，最大程度地释放科研生产力和活力。我认为，应从以下几个方面入手：

一是进一步健全我国科研领域的法律，从法律高度对科研经费的使用进行规范和引导。目前，国内还没有一部关于科研项目立项、审批、经费使用、监管责任的系统法律。因此，我们必须加快立法步伐，建立相关的法律法规，并且引入公正、公平、公开的专家评审制度，才能有效打破万亿科研经费“开会出差”的怪圈。

二是要积极探索建立符合科研规律、高效规范的科研项目和资金管理制度。强化创新驱动导向，激发科研人员的创新精神，激发科研生产力和活力。建立以“科研项目成果检验”为核心的经费使用审核、监管机制，确实保障科研项目“把钱花在刀刃上”。

三是进一步完善和规范科研经费报销制度。科研经费报销应更为科学合理，开大“正门、前门”，堵死“后门、偏门”，让科研人员可以心无旁骛、干干净净地投身科研，也让科研经费的使用更多体现出科研中的智力投入和成果。8单位领导让你写一篇关于文化、科技、医疗、法律四下乡活动的方案，你该如何展开? 【参考答案】

文化、科技、法律、医疗”四下乡”活动是为了提高广大农民思想道德素质、科学文化素质，着力增加农民收入、加快农村经济社会发展，满足农民群众日益增长的精神文化需求。因此，我会努力做好活动方案，让“四下乡“活动真正能为农村经济发展和人民生活幸福发挥实效。

首先，我会构思“四下乡“活动方案的思路和构架，初步将活动方案定为4个部分，一是总体要求;二是主要内容;三是具体安排;四是工作要求。

其次，开始征文的起草,我会从文化、科技、卫生、法律四个方面的内容进行详细说明。比如文化方面充分调动民间艺术团体的积极性，鼓励和支持他们参加下乡演出;组织实施“农家书屋”工程，“送书下乡”工程等。科技方面，围绕种植、养殖、农副产品加工和发展优势产业、特色产业、支柱产业，组织科技人员进村入户，深入田间地头，开展“科技结亲”、技术咨询、技术服务等等。卫生方面组织专家深入农村开展大型义诊活动，在乡镇、集市等人员密集的地方设立义诊台和义诊点，为农民群众送医送药，提供优质医疗服务等等。法律方面，采取散发宣传资料、赠送法制书籍、开展法律咨询、制作法制展板等形式，向广大农民群众宣传《宪法》、《食品卫生法》等等。

再次，对活动进行具体策划，活动采取集中试点的方式开展。选定两个村庄，现场进行文艺演出，提供法律咨询、科技咨询、体检义诊等服务。组织科技特派员深入到农村，进行现场培训和技术指导。组织法制宣传、律师、人民调解员等法律工作者下乡，开展法制宣传主题教育。组织医疗机构举行义诊活动，城乡医院对口支援，并对乡镇卫生院骨干医师进行培训等。深入实施广播电视村村通、农村电影放映、乡村文化站等工程，组织放映群众喜爱的影视节目，开展各类读书活动等等。

最后，方案草拟好反复斟酌修改，交给领导审批，按照领导的意见修改完善，方案定稿之后着手准备后续的活动。9壮志和毅力是事业成功的双翼，请结合自身，谈谈你对这句话的理解。

【参考答案】

这句话的意思是伟大的志向和坚定的意志力是成功必备的两个因素。

远大的志向就像一块磁石吸引走向成功，让成功离自己越来越近。然而光有志向是不够的，在成就事业的过程中不免遇到失败和挫折，如果没有坚强的毅力作为后盾，你的事业会像雄鹰断翅，不可能遨游出你的一片天空，所以志向是事业成功的前提,毅力则是根本保证。因此要想取得成功壮志和毅力缺一不可。拿破仑曾经说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵。”他是这么说的，也是这么做的，最后成为英雄。居里夫人面对艰难时，始终没有改变自己的志向，坚定的去实现自己的理想，正是因为志向，意志力顽强，居里夫人才在那么艰苦的条件下奋进，走向一个又一个的成功。海伦凯勒先天失明度过了87年无光、无声、无语的孤独岁月，但是，也是因为远大的志向和坚定的毅力让她完成了哈佛学业并成为美国的英雄偶像。他们之所以成功，就是因为有着远大的志向和坚定的毅力。

其实，工作、学习也是如此，要想学习上取得好成绩，在事业上取得成就，首先要有树立一个远大的目标，这个目标就好像是海上的灯塔，沙漠中行进时的罗盘，是我们努力的方向和动力。其次,在追求目标的过程中不管遇到什么样的困难，都要坚持下去，走出困境，沿着目标不断前进。10单位出台新的政策，引起网上热议，个别网友还爆粗口，领导让你去处理，你该怎么办? 【参考答案】

一个新政策的实施,群众需要一个适应和接受的过程。尤其是和百姓生活息息相关的各类政策的落实，难免会受到群众的议论，甚至质疑和反对。因此，如果领导让我去处理此事，我会从以下几个方面着手。

首先，我会浏览网站，核实情况。针对网上的议论，分析整理。了解网友中有多少人支持新政策，有多少人不支持新政策，并且分析不支持新政策原因，抓住问题的关键点所在。

其次，进一步分析网上出现热议的原因。如果网友对出台的新政策不理解，我会会同政策制定部门或人员，对此政策进行进一步的解读，尤其对新出台政策的意义在网上进行说明，同时，加大对新政策实施前期的宣传，好让百姓真正理解政策，让新政策能顺利推行。如果政策确实在某些条款上表述不清引起网友误解，我会立即联系网站负责人，删除已上传政策正文，会同政策的相关部门或人员对模糊不清的条款进行重新斟酌修改，重新上传网站。并且公开发表声明道歉。

再次，和网站上屡次爆粗口的网友进行联系。如果网友确实单纯是对政策质疑，耐心向网友解释清楚，答疑解惑。如果网友不单纯是对政策的不满，存在无理取闹，并且继续爆粗口恶意中伤，我会征求领导意见后向相关部门报案，避免不法分子造谣生事，恶意干扰新政策的实施，同时维护我单位的形象。

最后，我将会把整个处理的结果以书面形式上报给领导，以便于领导了解整个事件的处理过程。11自己做的方案，遭到了单位领导和同事的反对，你应该怎么处理? 【参考答案】

一个好的方案是能经得起质疑和推敲的。单位领导和同事同时反对我的方案，其出发点都是为做好工作考虑。因此，遇到这种情况，我会积极应对，不情绪化。

首先，我会保持平和的心态，不因为同事和领导都反对我的方案而态度消极，心存埋怨。从自身着手，反思我的方案的科学性，合理性和可操作性，确定是否因该意见存在缺陷而导致上述情况的发生。

其次，经反复思考后如果确是该意见本身有问题，我会进一步通过查阅资料、重新论证，再一次深入调研，咨询老同事意见等方式不断完善该意见直至领导满意，同事赞同。如果经过反复论证，该意见本身没有问题，我应该从自己工作方法和表述方式出发进行思考，主动 与领导进行沟通，通过恰当的方法全面介绍该意见，同时，积极与同事进行沟通，多听取他们的意见，虚心接受同事的批评指正。相信通过多方努力，我的方案一定会获得多方的认可。

最后，在今后的工作中一方面我要不断进行理论知识的学习，同时，理论结合实践，不断提高自己的业务能力以及各方面的素质。另一方面，在平时的工作中要注意与领导及同事沟通协调的方式，积极听取多方意见，保证工作的高质量完成。12游泳冠军孙杨,国家培养了他,为其提供平台,孙杨经过努力的培训和训练，最终孙杨在2012年伦敦奥运会上夺得中国男子游泳奥运会第一枚金牌,为国家和自己获得了荣誉。请你结合自身报考岗位，谈谈以后要怎么做? 【参考答案】

孙杨能够有今天，与地方和国家队的培养是分不开的。孙杨到海外训练花费巨额资金，可以说如果没有国家队这个平台，孙杨可能还是个无名小卒。当然,孙杨所取得的成就也离不开他本人的努力。对于我来说报考事业单位，并且能被录取这是国家给我提供了一个展示自己，为群众服务的平台，但是能否在这个岗位上尽职尽责，服务好百姓，还需要自身的不断努力。因此，如果被录取，我会从以下几个方面着手做好自己的本职工作。

首先，我将会尽快的进入到工作角色当中去，积极地学习岗位所需要的各种知识，提高自己的理论素养，尽快的承担起岗位责任，尽早成长业务主力。

其次，因为自己是刚刚上任的新人,在工作的业务水平和经验上还有许多不足的地方,我会在平时的工作中多向老同志和领导请教、学习;同时和领导、同事的相处中,我要做到尊重他人,在他人身上找自己不足的地方,取长补短,和同事们达到思想上的共识，协力合作，共同来把单位的工作做得出色。

再次，平时的工作中坚持原则，秉持”群众利益无小事”把群众的利益放在第一位，多深入群众之中，不怕苦不怕累，耐心解答群众问题，了解群众所想，向群众学习等等。

总之，要多方面着手努力做好自己的本质工作，不负岗位，不负国家和单位对我的培养和希望。13深圳市为防止打车软件引发的黑出租运营，禁止使用滴滴等打车软件。这也让出租车司机收入因此下降，司机们感到非常困惑。关于禁止使用打车软件，你怎么看? 【参考答案】

随着电商平台的运营和发展，打车软件也逐渐走进千家万户，但随之而来的是黑车横行、打车困难、肆意加价等运营不规范问题。因此，深圳市禁止打车软件的做法有一定的现实意义，但也不能扼杀掉这些移动互联创新产品，重在疏导而不是一刀切。

叫停打车软件有多方原因：第一，乘客安全问题。有了打车软件后，司机在行车过程中不时地查看手机，这会严重影响行车安全，甚至还有乘客不慎打到黑车的情况。第二，打车软件并不能解决打车难的问题。打车软件出现后，拒载率增加，待运车辆增多，普通乘客打车难上加难。第三，扰乱公平的竞争秩序。由于打车软件公司为了争取客户，不断采取让利或补贴的方法吸引客户，严重影响市场公平竞争秩序。

打车软件虽存在种种不完善，但对于方便公众出行、满足多样化需求起到了积极作用。作为政府更应从源头解决问题：

首先，政府应出台出租侧规范，整合闲置运营资源。应及时提供城市出租车服务信息，在政府网站或者移动终端定期发布合格的出租车经营单位，防止少数企业混水摸鱼。政府应建立约租车市场规范，整合闲置运营资源，可以尝试让社会车辆通过交管备案、考核等审核机制，加入到租车平台体系中，引导健康发展。

其次，完善出租车管理模式，适度放开出租车数量控制。由市场主体通过竞争实现资源的合理配置。在行政审批权下放的局面下，发挥市场在资源配置中起决定性作用，积极进行管理制度改革，逐步加大城市出租车投放量，满足人们需求。

再次，加大打击黑车和不法司机的力度，净化运营环境。交通枢纽管理部门、公安部门、交管部门等各个部门要形成合力共同打击非法营运、运营不规范等不法行为。强调打车软件管理方应注重司机身份认证，如出现违法问题管理方也要承担连带责任。

最后，规范和监督打车软件平台运营，逐步使其规范化。指导各级交通运输主管部门将手机召车软件纳入出租车信息化建设范畴，同时明确手机召车软件使用范围，取消佳佳功能，规范司机客户端的发放范围和发放程序。14治理雾霾会影响GDP，不治理会影响人民的健康，关于治理雾霾，请你谈谈你的看法。

【参考答案】

目前，关于治理雾霾和GDP发展存在两种不同的声音，有人认为治理雾霾会限制GD，也有人认为不治理雾霾则有损百姓的身体健康。结合当下实际情况，治理雾霾不仅不会拖累经济发展，而且还能创造有质量的GDP。

宏观角度，我国正在关键转型期，要的是有质量的绿色GDP，包括国家出台的淘汰落后产能、限制污染物排放,增加生态文明考核指标、鼓励发展高新技术、研究推广清洁能源等，这些政策都是有利于雾霾治理的。

微观角度，治理雾霾不仅不会拖累GDP，而且还能创造有质量的GDP。20多年前的库布其是个死亡之海，毫无生机，更是负资产。经过修复和开发，目前已形成了融生态、农业、旅游、健康、能源为一体的“生态经济圈”，实现了由“负GDP”到“正GDP”的惊人转变，27年创造GDP达300多亿元。

因此，对于雾霾治理与经济发展的关系，不应以偏概全而要遵循短期求平衡、长期求发展的原则。

一方面，是短期求平衡。权衡雾霾治理与经济发展，应循序渐进，把握治理重点和治理力度，不可急于求成。可通过二八法则、决策树、民主投票等原理和方法来平衡各项治理措施，决定是否实施治理，以及治理力度。

另一方面，是长期求发展。首先，引导环保金融创新。雾霾治理需要大量资金，因此，需要充分发挥资本市场的作用，力求创新，可尝试发行环保债券等金融工具，加大集资力度。其次，充分调动企业积极性。企业既是污染大户也是治霾潜力股。因此，需要从国家政策、税收等各个方面调动企业治霾积极性，如将其治霾成本转为税收进行减免。再次，引进国外经验、资本与技术。许多国外发达国家，都经历过空气严重污染的阶段，这些国家治霾经验丰富，资金充裕，技术先进，需要充分利用。

我们必须要走经济发展和环境保护的双轨之路，为了我们的生存质量进一步提高，为了我们的子孙万代，在发展经济的同时需要保护好我们赖以生存的环境。15领导之前交代你一项工作，说是让你四天完成，突然情况有变，通知你两天必须完成这项工作，你怎么办? 【参考答案】

工作中我们要面对很多不确定性，有的是临时更改任务，也有的是将时间节点提前。因此，工作中就需要我们及时调动积极性应对各种突发变动。

首先，接受领导安排，表明解决问题的决心。既然领导把截止时间从四天缩短到两天，其中一定是有突发变故所以领导才这么做。因此，我要有一个积极的心态应对此事，主动接受领导的安排，并且向领导表示一定会抓紧时间按要求完成工作。

其次，仔细估算进度，想办法完成工作。详细计算出剩余的工作量和所需要的时间，可以利用中午休息和晚上加班的时间尽力把工作任务赶上来。如果我一个人的能力有限，不能在规定时间完成任务，我也会请求工作熟练而且有经验的同事帮助我共同完成。如果有必要，也要及时和领导讲明情况，请求领导指派其他同事协助我将工作完成。工作中也要谨记，虽然工期很紧，但也要严格按照领导要求保质保量地完成工作任务。

最后，按期完成任务，感谢同事的帮助。完成工作任务后要及时上报领导，并向领导表明其他同事给予我的的帮助和支持。除此以外，我也要感谢同事们给我的支持和帮助，请同事们吃顿饭表达谢意。在今后的工作中，我也要吸取经验，工作中要时刻提高工作效率以防万一，也要在同事们需要帮助的时候伸出援手相互协助。16单位领导派你组织单位同事去野外参加拓展训练，谈谈你要做的准备工作。

【参考答案】

野外拓展训练能够有效地拓展员工潜能，提升和强化心理素质，建立高尚而尊严的人格，同时也能让同事们深刻地体验个人与单位之间，下级与上级之间，同事与同事之间唇齿相依的关系，从而最大激发出同事们的工作热诚和拼搏创新的动力。因此，在拓展活动开展之前我要做好充分的准备工作。

第一，安排具体的拓展时间，安排好教练老师。拓展训练要想得到一个好的拓展训练效果，最重要的还是教练老师，所以前期可以找到相关拓展培训学校聘请一位素质过硬的专业培训教师。

第二，统计参与人数，调动参与积极性。在全单位以各个部门领导牵头，进行大规模的宣传，调动同事们参与积极性，并统计参与人数和相关身份、性别、民族、电话等详细信息。

第三，准备好所有的道具和物品。拓展训练有很多的项目，因此，需要租借好所有项目的道具，比如绳索、气垫、七彩板等。另外，也要准备足量的饮用水、食品、药品等。

第四，拓展训练的场地设备检查工作也要做到位。拓展训练具有较强的趣味性也具有一定的危险性，尤其是一些场地设备一定要安全第一，因此，要提前到场地检查设备是否安全。

第五，安排好同事们的住宿和餐饮。如果是一天的项目就安排好用餐，若是二天的项目就涉及到住宿，而且要提前到住宿场所和用餐场地检查，确保食品安全和居住环境。

第六，联系客运公司，确保交通便利。事先去客运联系，确定好当天需要车辆的数量和往返的车数以及用车费用。

准备工作落实过程中也要及时与领导沟通，听取领导的意见。准备工作完毕后也要想领导汇报情况，听取领导的下一步指示。17如何从面试中脱颖而出

事业单位面试不仅要当众说话而且面试结果直接关系个人的职业发展，因此面试时的紧张与恐惧任何人都难以避免。今天中公事业单位招聘考试网将帮助大家调整紧张状态与恐惧感，从而在事业单位面试中脱颖而出。

一、充满自信

首先，我们要对自己充满自信，相信自己的能力，参加事业单位面试的考生要充分认识到自身的长处;其次，要明白面试与笔试的区别，通过简单的测试发现自身问题，对症下药，最大程度弥补自身不足;再次，不要给自己过多的压力，太注重成败，要明白这只是人生中的一次尝试;最后，面试过程中注意与考官进行眼神交流。偌大的考场只有考生一个人表演，一举一动考官尽收眼底，适当增加与考官的眼神交流，能增加考生的气场。

二、多做练习

通过系统化学习面试的主要内容，从本质上提升面试竞争力;尽量多找些同伴一起模拟练习，习惯在人多的场合说话，并提前考虑面试时可能出现的各种突发状况，提前想好应对方法。

三、心理暗示

面试前要习惯多给自己积极的心理暗示，如果出现紧张情绪，告诉自己，一定可以的，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，使血液循环减慢，以减弱身体的紧张状态，直到紧张情况缓解。

考生可以把面试看成是与长者的聊天，也可以把自己的紧张感直接说出来，告知考官你的想法，这样的话语往往也能有效缓解恐惧心理。面试要拥有积极的心态

在事业单位面试的过程中，考生不仅要提高自己的面试能力，更要不断培养自己良好的心态，今天，小编与大家分享的是如何拥有积极的面试心态。

一、备考心态需乐观

入围面试的考生往往分两种：一是笔试成绩比较理想，排名比较靠前;二是虽进面试，成绩仍与第一名相差甚远的。对于前者，很多考生并没有因为笔试成绩好而骄傲，而是处于一种“害怕被反超、逆袭”的担忧之中。这类考生一定要在考前及时调整心态，肯定自己的优势，建立充足的自信心，稳扎稳打地复习;第二类考生时常会出现放弃面试的错误想法，参加面试就是给自己机会，哪怕只是为了熟悉一下考场环境。所以不管笔试成绩如何都要认真地复习，自信地走进面试考场。

二、候考心态需平静

考生在候考室里会遇到自己的竞争对手。不论对手真实实力如何，最重要的是做好自己、发挥自己应有的水平。候考过程中最好不要过多地与其他考生交谈，一方面是要遵守考场纪律，另一方面要养精蓄锐，更重要的是要心平气和地等待考试。如果签抽顺序比较靠后，那等待的过程就更加漫长，更需要考生调整好心情，安心候考，不可出现焦躁的情绪，影响面试的发挥。考生可以通过适量喝水、深呼吸等方式调节心情，心静才能成就大事。

三、考场心态需长远

考生在考场上遇到自己不熟悉的题目是很正常的事情，任何人不可能全部猜准要考什么题。就算某道题目真的没答好或不会，也不要感到沮丧，不能影响之后的答题，因为考官是根据整场表现进行打分的。考生在考场上要有长远的心态。考生如果能在考场的高压状态下，表现得镇定自若也是赢得考官青睐的重要方法，所以一定要顾全大局，要在会答的题目上用心琢磨，争取答得出彩，就能弥补之前的失误，不必因某某一道题回答的不好就惊慌失措，放弃整场考试。2016年中央机关及其直属机构公务员录用考试(俗称“国考”)正式落幕。本次考试共有139.5万多人通过招录机关资格审查，近93万多人实际参加考试，超46万人弃考。这意味着三个考生里面就有一个是弃考者。有人称，这是“国考降温，回归理性”的写照，“千军万马过独木桥”终将成为历史。对此你怎么看? 【参考答案】

46万考生弃考，并不能就此过度推理出诸如“国考降温”、“考生回归理性”等论断。需知，今年通过招录机关资格审查的人数仅比去年的140.9万人减少了约1.4万，况且，今年国家公务员考试首次仅面向体制外人员招录。此外，33:1的竞争比都说明国考仍未“退烧”，至少还是“低烧”。可见国考仍在“高位运行”，报考人数没有本质减少，考生心态没有调至完全理性。

我们不宜想当然地“就数字论数字”，今年弃考人数不少，有很多其他的客观因素。比如，今年是“最严国考年”，《刑法修正案(九)》实施后，规定作弊行为将最高获刑7年，这能在一定程度上震慑一些意图作弊的考生，可能会增加弃考人数，但与考生的理性无关;再比如，国考落幕后，网络上便有不少人吐槽称考点设置不合理，很多在城边边上，不少大城市都是“堵城”，自己稍微睡过头就无法赶上考试了，只好选择弃考，这同样与理性无关。

辩证地看，任何一种职业的价值期许与社会评价，都有着漫长而稳固的形成过程，不能指望三五年就大幅扭转一个行业在大众心理中的择业定位。就算公务员这个行当“性价比”有所下降，公众对其评价与认可，也不会在三五年之间就快速改变。

因此，我们不该只去关注报考人数的多寡，更应该去关注莘莘学子的职业规划。在二三十岁这个“黄金阶段”，在机遇迸发的时代，每个考生都要对自己负责，不要再抱着“走一步，看一步”的心态，要慎重做出自己的选择，准确分析自己的职业定位，坚定职业追求，把职业当作事业，创造出属于自己的精彩。国务院办公厅日前印发的《关于改革完善博士后制度的意见》明确指出，设博士后流动站的单位不得招收党政机关领导干部在职进站从事博士后研究。这意味着“官员博士后“将成为历史。对此新政请谈谈你的看法。

【参考答案】

党政官员“不得”在职进站从事博士后研究，这一禁止性规定，或将让众多官员获得更高学历的“希望”落空，也让“官员博士后”这样奇怪的官学组合成为历史。

在这其中，或许有部分官员有着好学上进的追求，有着深入钻研的兴趣，且特别享受这个不断获取学位的过程。不过，有这样想法的官员恐怕还是少数。道理很简单，真正倾心学问的人，完全可以转身去往学界，而不必仍旧死盯在官场上。说到底，官员对于学历的兴趣，仍在于这学历或将能够帮助他获得更高的权位。而不少高校从自身利益出发，乐于为官员「抬轿」，力邀并不符资格的官员读博。并且官员“在职读书”显然比“专职学习”更为方便，其获取学位相对也更轻松，曾经的“官官相护”俨然变成了“官学相护”，结果导致政风和学风一併沦丧，造成恶劣的社会影响;其一，繁冗的政务与繁重的学习、研究很难兼容，若专心理政，则学业不免荒废;若倾心学业，则政务又会流于应付。其二，大批官员轻松猎取学位，也会降低学位的含金量，甚至无端浪费国家教育资源。

国办出台此次意见，可谓适逢其时，众望所归。博士后制度的改革重点就在于还原其学术性，唯有以学术追求为引领的博士后制度才能真正培养创新型青年才俊，从当下我国的现实情况而言，领导干部进站从事博士后研究，除了虚名以外本身的实际科研价值就不大。更何况很多领导干部“进站”研究往往都是在职身份，并没有卸下具体工作，很难说他们有精力去从事相关领域的科学研究。从这个角度来讲，不招收党政机关领导干部在职进站从事博士后研究实为博士后科研价值的真正回归。

好制度很重要，然而建制只是第一步，更重要的是将好制度执行落实到位，让“不得招收”发挥实际效力。因此，党和政府要严监管、重执行、强问责。“杀一儆百”确保规定的执行不打折、不走样。领导干部更要摒弃“镀金”心态，谨守“公仆”本分、恪尽“为民”之责。当然如果一心向学，不妨辞职“从头再来”。金丽温高速温州段一辆装载30多吨大米的货车发生事故，白花花的大米洒了一地，引来周边大批村民哄抢。警方通报称，五名涉嫌参与抢米的犯罪嫌疑人已先后被抓获并拘留，其余涉事人员正在进行调查。有网友称，哄抢村民缺米吗?不缺。是法盲吗?未必。之所以肆无忌惮地哄抢，主要是因为“法不责众”，所以不抢白不抢。对此你怎么看? 【参考答案】

抢柑橘、抢苹果、抢油蛤„„近年来，哄抢事件因其频发，已然成了不是新闻的新闻。尽管这类事件备受诟病，但舆论高压显然难为其画上句号。若从人性自私的角度剖析，出现哄抢事件本来也不奇怪。比如在英国，一起交通事故致使当铺的珠宝散落一地，不少人便开始哄抢，而不顾事故是否有人受伤。在美国，一辆押款车遗落一袋子钞票，超过10万美元散落街头，路过者见状纷纷上前据为己有„„不过，有区别的是“抢完之后”。如果抢了白抢，这种违法行为就立马有了破窗效应;如果严格执法，哄抢得利的侥幸就可能制衡于规则的理性，制止哄抢事件的蔓延。

可见，对于哄抢者，最好的做法就是依法处理：不让任何一个哄抢者逍遥法外，让“法必责众”替代“法不责众”的惯性。这一回，“大米保卫战”以法律的铜牙铁齿，替代了道德的温情脉脉，给哄抢事件画上了法治的句点，发挥了良好的法治示范作用。《治安管理处罚法》第49条对哄抢、抢夺公私财物行为的拘留、罚款等规约;《刑法》第268条设立的“聚众哄抢罪”，也为惩治这类违法行径提供了坚实的法律依据。

但相关处罚不能到此为止，如仅仅抓带头的，最后还可能落得个法不责众的评判。必须坚持 “违法必究”的原则，进行更深入更细致调查，为哄抢事件做好圆满的收尾：无论是属于治安违法的，还是涉嫌刑事犯罪的，都要依法处罚，并作为执法案例通报中的典型案例进行公开通报。绝不能再拿“人之常情、法不责众”等理由为哄抢者开脱。当然，公安、交管等执法部门，带着摄像等执法设备尽早奔赴事故现场，认真取证，严格执法，让每位哄抢者都付出违法的代价。

惩前方可毖后，“群体哄抢，司机哀求，警方劝阻，参与者侥幸”的剧情，也只有在毫无遗漏的法办中才能以儆效尤。河北、江西、重庆等地相继出台意见，明确提出鼓励“周五下午加周末”2.5天休假模式。专家认为2,5天小长假有助于丰富假日体系，满足短途旅游需求。但也有不少网友担心，周末双休、带薪休假都实现不了何谈2.5天小长假，最后还会沦为机关事业单位的福利假期，当务之急是落实带薪休假。对此你怎么看? 【参考答案】

2.5天弹性休假，理想很丰满，现实很骨干。自国办公布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》以来，“周五+”的休假模式一直备受热议，公众为之拍手叫好的同时，也有许多民众提出质疑，担心带薪休假的政策无法落实，担心最后小长假政策沦为机关事业单位的专属福利。这样的担心不无道理。必定连正常休假都无法保障的情况下，谈何实现2.5天小长假，无法实现2.5天小长假，又如何实现丰富公众的假日体系，公众没有丰富的假日体系，又如何促进旅游消费。

从社会整个休假保障情况来看，行政机关、事业单位对法定节假日、带薪休假、周末休息的落实往往是走在最前面的，其实这与其行业属性、工作性质有着密切关系。因此，在国务院出台“周五+”休假制度的框架下，行政机关、事业单位必将会成为最先受益者，弹性休假或将成为少数人的“隐性福利”。在本就休假福利不公的语境下，弹性休息制度会不会引发新一轮的休假不公平。因此，如何让好的休假政策普惠到所有人，才是问题的关键。

从私人雇佣为主的市场环境下，很多在私营企业、中小型公司上班的人来说，能够保证法定节假日、周末的正常休息，已实属难得，想要在周末的基础上拓展半天假，必将遭遇更大的阻力。同时，《意见》规定：各地各单位在严格遵守相关法律和不影响生产生活的前提下，可根据自身实际情况自愿执行。可见，能不能落实休假政策，让私企职工真正享受“周五下午加周末”的福利，起决定作用的还是企业的“老板”，这也许就是带薪休假始终无法落实的真正根源吧。因此此次《意见》的出台必定无法发挥其预期效果，2.5天休假模式对众多私企职工来讲不过是海市蜃楼。

在市场竞争日益白热化的今天，对很多生产企业、中小型公司来说，要实现集中调休、全员放假是很难操作的。要保证好劳动者休息权益，无不需要政府、职能部门从中发力，必要的引导和监督不可或缺。既然不少生产企业受工作性质限制，无法真正落实休息制度，是否可以考虑适当提高劳动者在周末、节假日加班的薪资水平，而不是全年365天一个样，“一刀切”数天来论报酬。倘若能突破这个口子，何尝也不是对国家2.5天弹性休假政策的一种支持。00000当然，《意见》也明确指出，2.5天弹性休假是在不违反国家法律的前提下推行出来的，每周40小时的总工作时间是不变的，用人单位若要执行“周五下午加周末”的休假模式，就要将周五下午的4小时工作时间安排到周内其他时间来补齐。如此一来，这4小时如何补，怎样补将会是千差万别，形式多样，况且能不能真正补也还是个问题呢。这就要求一方面用人单位特别是行政机关、事业单位强化行为自觉，以自律来保证每周40小时的工作时间不打折扣;另一方面还得加大政府监管、互控力度，让“4小时”去向有据可查，坚决不能让弹性休假成为少数人的福利。23由农业部牵头，中农办、国家林业局等多部门联合推进农村集体资产股份合作制改革，正在按照“试点先行”的原则稳步推进。本次股改确定的试点共有29个县(市、区)，试点的期限是2017年底，最主要的做法是将农村集体资产“折股量化”，让农民成为村集体的“股东”。请谈谈你对农村股改政策的看法。

【参考答案】

熟悉中国农村情况的人都知道，农村集体资产归集体所有”。但“集体”概念界定模糊，名义上归集体所有的资产始终处于尚未量化确权的状态，农村集体资产长期“人人所有，人人无份”,成为虚拟的“蛋糕”，看得见摸不着，无法体现农民主人翁地位。而且个别地区的集体资产还是本沉睡的“糊涂账”。

这种现实的尴尬带来了一系列严重的问题。由于农村集体资产归属不清、管理不严而导致贪腐、资产荒废、闲置等问题在当下相当严峻。此次股改主要目标是将虚拟的集体所有变为集体经济组织成员真正“按份共有”，让农民以股份形式持有集体资产，变为集体股东，使其名义上的产权实体化，解决长期以来农村集体资产不明晰、所有权被虚置的问题。

如果从积极的一面思考，农村集体资产“股改”还有诸多利好。一旦确权完成，农民可以动用股权进行抵押贷款、流转交易，从而增加农民的财产性收入。尤其重要的是，作为“股东”的农民能够没有后顾之忧地持股进城，这对城市化进程将起到极大的促进作用。舆论把农村集体资产“股改”称为继家庭联产承包责任制、乡村集体企业改制后的农村经济体制改革第三次重大突破，良策也。

然而虽为良策，其实施和推行并不意味着就没有困难和问题，毕竟改革是利益的再调整，牵涉之广，力度之大前所未有。农民既然成为了股东，那么是否尊重股东权益就是判断“股改”成功与否的关键。而农民如何利用“股改”机遇，直接或间接参与村集体资产的经营管理，推动村集体及个人资产增值，则很难一蹴而就，是一个需要长期面对的课题。一些特殊人员如“外嫁女”、“回迁人员”等的股东资格确认也将成为股改工作中的难点。股改”后如何运作则将成为民众关注的最大热点。

针对这些热点、难点以及实施过程中难以避免的一系列问题，首先就是处理好“分子”和“分母”关系。找“分子”就是清产核资，找“分母”就是明确成员，二者理清关系后最终实现股权量化到人、落实到户。

其次，增加农民收入。股权量化到人仅仅是股改的第一步。此时捏在农民手里还是沉睡的“死权”，要及时激活使“死权”变为增加成员收入的“活权”，就是要赋予权能，让权 23 变钱。可以制定相关配套方案对股份有偿退出、继承及抵押、担保进行授权，让村民股东分享增值红利，不断增加财产性收入，使其解除后顾之忧、带着股份进城。

再次，探索法人治理结构，确定适合的经营管理方式，做实做大集体经济“蛋糕”，这需要以透明、公开、妥善地处理各种利益诉求为前提，逐步建立董事会、监事会等行之有效的现代治理结构。

24综合分析问题中的结构思考力的体现

（二）具体阐释如下：

一、“论”:结论先行

结论先行就是强调先总后分。结论先行正是“先总后分”的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。通过这样的方式，我们在表达问题的时候，就可以让考官迅速抓住我们要表达的主旨，让考官沿着我们的思路去理解内容，提高表达的效率和效果。同时，在面试这样一个紧张、时间宝贵的环境下，我们更加需要推广结论先行这种符合“先总后分”的思考与表达，因为面试考官一整天都要坐在板凳去听不同的人阐述一个问题的事实，已经让他们从刚开始的“温文尔雅”变成了后边的“不耐烦”。所以，越是面试顺序靠后的考生，就越需要注意运用这个方法，提高和考官沟通的效率。

二、“证”:以上统下

在保证结论先行的前提下，还必须要能够做到阐述以上统下，意思就是，在我们阐述内容的过程中，总有一部分句子我们称为有中心思想的主题句，下面的论证都是为了支撑这个结论的依据。因为我们得出的结论也需要有充足的理由支撑才会更有说服力。

例一: 自残自救，虽然可以看作是个人在绝望边缘的奋力一搏，但从社会的角度来看，却透出让人唏嘘的苦楚与无奈。我们要避免此类事情的发生，就要从以下几方面入手：

第一，尽快促进医疗保障政策的完善与落实，简化报销程序，提高保障力度，惠及更多人群。在农村，以能让农村人口接受的形式提升新农合的参合率;在城市，扩大“大病医保”的保障范围，合理提高报销比例。

第二，加强医保政策的宣传普及力度。尤其在农村，要培养农民的长期风险意识，避免以短期得失决定参保与否，导致大病来时无钱可医的悲剧。

第三，完善社会救助制度，为那些既无新农合又无医保的无助者开辟第三方救助渠道，呼吁社会力量，成立专项救助基金，为这些人提供及时的救助，避免悲剧的发生。

例二: 24 首先，“自信”源于民族传统文化在世界的传播。中国著名的圣哲先师——孔子，目前仍以2565岁高龄“周游列国”，担当起中国传统文化对外交流的重要使者。10年间，全球已有123个国家和地区设立465所孔子学院和713个孔子课堂，注册学员达85万人。“孔夫子的话，越来越国际化„„”在孔子学院的辐射和带动下，全球学习汉语的人数达到1亿多人，美、英、法、日、韩等43个国家已将汉语教学纳入本国国民教育体系。

其次，“自信”源于国际间文化交流活动的日益频繁。从法国到俄罗斯，从西班牙到澳大利亚，众多国际友人不远万里，来到我们这历史悠久，神秘而伟大的东方国度，只为奔赴一场场文化的盛会。北京奥运会“同一个世界，同一个梦想”、上海世博会“城市，让生活更美好”，这些世界性盛会让文化的力量深深熔铸在民族的生命力之中，使民族前进的每一个印迹都闪耀着文化的光芒。

以上两个例子中标红的部分,可以显而易见的被我们称之为中心思想句,他们在段落中,统领着下文,甚至有些中心思想句可以单独成段，在文章中起着承上启下的作用。

三、“类”:归类分组

归类分组的核心在于，每一组中的思想必须属于同一个范畴。就像开篇例举的向董事长确认开会时间的例子中，由于报告者并不善于将同类事物进行归纳，才会造成董事长对其表述的厌烦。其实在这个案例中我们可以很直观地将开会时间的变更分为人的原因和会议室的原因两类。所以，我们要明确：原因是可以被分类的。那么分类好的原因，在表述过程中，我们都需要表述出来么?你们是否听过“奇妙的数字7+(-)2”，说的是我们大脑短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目。有的人可能一次能记住9个，而有的人只能记住5个，但是大脑最容易记住的是3个项目。所以，在学会分类的前提下，也要注意在表述中有抉择地选取最重要的几点，这里我们提倡3点，进行要点的阐述，让考官听出并且记住你的表述层次。

四、“比”:逻辑递进

逻辑递进就是要求每一类中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织。这种逻辑顺序要符合人们认识事物的习惯，更容易让考官记住。其中时间顺序是逻辑顺序中非常重要的排序方式，任何事物的发展变化都离不开时间。当然，时间顺序并不是唯一的顺序，在我们面试答题过程中，根据需要阐述问题的性质，我们还可以采用结构顺序、重要性顺序。其中结构顺序是指将一个整体化分为不同的部分，这个整理既可以是事件本身也可以是概念，或者可以从外到内，从上到下、从整体到局部来加以说明。这种表达顺序的好处在于有利于说明事件本身的特性。而重要性顺序，则是按照重要程度进行排序，因为各方面重要程度的不同，所以需要我们在表达前依据重要性加以排序，先说重要的，以此类推。26综合分析问题中的结构思考力的体现

（一）先来思考这样一个问题: “如何将200ml的水装进100ml的杯子里?”

你可能会说：“喝掉一半再倒入杯子中。”或者，换个杯„„到目前为止，最靠谱的答案就是——把水冻成冰。没错，这是这个问题的标准答案之一。

在此，我们的重点不仅是找到答案，而是要找到分析问题的思维过程。那么，试想，为什么200ml水倒进杯子里会流出来? 因为杯子小;杯子小，水就一定会流出来么? 因为有地球引力;那杯子小、有地球引力，水就会流出来么? 没错，因为水是液体;到目前为止，我们稍微总结一下，水之所以会流出来的原因无外乎以下三点：第一点，杯子本身太小，且没有张力;第二点，外部环境影响，地球引力会吸引着水往下流;第三点，水本身是液体的会流动;杯子、外部环境、水这三个维度我们可以理解为分析这个问题的一个结构，不但把问题想全面了，而且分类很清晰。如果我们从这三个方面分析，就会发现找到很多种解决问题的答案。比如，针对杯子问题，我们可以换个大杯子或者有张力的杯子，但是前提是不让换。那就从外部环境角度分析，把杯子和水拿到太空上去，这个貌似不现实。那还有一个角度就是水本身，我们可以改变水的状态，把它冻成冰，就解决了这个问题。不难看出，以上就是一个简单运用结构思考力分析问题的过程。

这个例子貌似跟我们面试不沾边，NONONO!通过对这个例子，我们不难发现，整个分析过程将我们人类隐性的思考显性化了。并且相信我们每一个人都知道，无论是回答面试问题，还是处理现实生活中的问题，甚至是认识一件复杂或陌生事物，都需要在头脑当中进行分析加工，才能得出整体上的认识和论断。分析是认识问题的必要过程，这就决定了在思考问题时，我们应当遵循“先分析、后综合”的逻辑顺序。

好，那再来看这样一个实例：

“董事长您好!刘经理刚打电话来说系统出现了突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之后开。可是明天的会 26 议室已经被别人预定了，但是星期五是空着的。王总秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议时间定在星期五的10点比较合适，您看行么?”

好，他说完你什么感受?没错，一个字“乱”。你可能会说，“你去人力那结算一下工资吧”

所以，通过这个实例，我们很容易达成共识，在面试这样一个紧迫的环境中，我们在阐述问题时，一定是先说结果后说原因更有效率。即，在发表观点和回答问题时，应当遵循“先综合、后分析”的逻辑顺序。

由此可见，面试从思考到回答问题的过程，就是在运用结构思考力的过程，当我们很好的掌握结构思维力，我们就能让我们的分析、表达变得清晰易懂，提高面试核心竞争力。为了让大家更好的掌握结构思维力的方法，这里给大家阐述一下运用结构思维力的四个基本原则：“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”和“逻辑递进”。更简单的一点，我们可以概括为“论证类比”这四个字。具体关系，如下图所示：

28为家门口的“村晚”点赞

【热点概述】

如何让村民从麻将桌走向T台，从热衷家长里短走向文化创作表演，一直是闵行区浦江镇村民探索的文化热点。日前，一场属于农民自己的“村晚”在浦江影剧院拉开大幕。

沪剧、小品、戏曲、上海说唱、器乐演奏„„，来自浦江镇勤劳村的《我伲是快乐的志愿者》、丁连、知新和亭子村的《特别打工者》等10个节目把发生在村民身边正能量的邻里小故事、家乡的崭新变化等都移植到了节目中。新春佳节里，闵行区浦江镇的“村晚”，令居民们感受到原汁原味的本土文化气息。台上演员是本地居民，台下观众是他们的亲友邻居，台上演得“扎劲”，台下看得开心，自家的“村晚”比电视里的“春晚”更亲切，更接地气。

【中公点评】

基层文化建设，真正的主角是百姓，但如何寻找载体和搭建平台，检验社区管理者的智慧。用百姓喜闻乐见、容易参与的方式，来吸引市民参与，共同投入社区文明创建，文化活动是最好的基层文化建设方式。浦江镇以群众文化活动改变居民的精神面貌，让居民推开麻将桌，争着上“村晚”，发挥自己的才艺，在活动中更好的感受乡土文化，这种做法无疑是一种促进基层文化建设的榜样之举，值得借鉴。

不仅仅是浦江镇，上海的许多社区，借鉴央视“我要上春晚”和上视“市民广场秀”栏目，结合社区文化建设，开展形式多样优秀群文节目展演活动，受到广大市民喜爱。随着公共文化服务体系的完善，全市203个社区文化中心的建成，提升社区百姓文化活动品质，满足百姓更多层次精神需求，组织市民展示自我、表现自我，丰富家门口的文化活动样式，就越来越突出的摆在工作面前。

群众文化的创新突破，同样需要与时俱进，跟上时代节拍，富有现代生活特征，满足市民不断提升的精神需求，这就需要社区文化更加贴近市民，努力“转身”和“下沉”，通过借力借势，运用各种社会资源，推动社区文化活动既蓬勃开展，又新意迭出。还要不断提升品质，追求样式新颖，让更多的市民百姓，在自己的社区舞台上，来展示自己的精神面貌和文化才艺，同时还要培育文化艺术专家志愿者队伍，为市民文化活动提供专业指导和义务服务，创建具有本土特色的群众文化活动项目，展现社区文化风貌，增进社区群众文化认同，提高市民文化普及率与辐射面，打造更加和谐的社区氛围。实现全民阅读，还需让全民“悦读”

【热点概述】

十二届全国人大三次会议闭幕后，国务院总理李克强在人民大会堂三楼金色大厅会见采访十二届全国人大三次会议的中外记者并回答记者提出的问题时，特别提到“我希望全民阅读能够形成一种氛围，无处不在。”

移动互联网时代，随处可以看到人们低头看手机。当我们已经习惯了“拇指一族”，翻开书本越来越变成一件非常难得的事情。以往川流不息的图书馆，现在已经很难看到年轻人的影子，而在地铁之中，许多人看书的场面也很难看到。要让我们的社会呈现出全民阅读的氛围，关键还是要让全民“悦读”。

【中公点评】

随着物质文化生活水平的提高，精神文化生活的丰富提升越来越受到关注。书籍作为人类文明的载体，是我们汲取精神食粮最好的渠道。但随着科技的发展，网上阅读开始流行，如何改变这种快餐式的文化氛围，重新让读书文化浓郁起来，提升百姓的阅读兴趣，让百姓“悦读”是关键。李克强总理提出的要形成良好的读书氛围的要求正是对全民阅读的再一次强调与引导。

读书需要良好的氛围，就像当年许多年轻人结伴去图书馆寻觅精神食粮。如今，在这个信息社会中，我们也需要有这样的氛围。特别是有关部门如何在虚拟空间中打造一个让年轻人都喜欢的阅读方式，是非常关键的一步。比如上海图书馆等机构，已经专业开设了这样的创新空间，特别是提供了平板电脑等新型阅读器，再预装有关的电子书籍，让人们能够更加方便地获取相关内容。

悦读的关键，不仅是要提供给人们喜闻乐见的书籍，更重要的是从时代以及细节入手，让人们能够在日常生活中利用“碎片”时间进行阅读，特别是利用已经拥有的工具，像手机、平板电脑等方便阅读，使得阅读不是一种负担，而是一种乐趣。只有形成了全社会都喜欢阅读的氛围，全民阅读才能真正无处不在。坚决捍卫餐桌底线，保障公众舌尖上的安全

工作节奏的加快、休息时间的缩短，外卖已成为都市白领解决吃饭问题的重要途径。低廉的价格、色香味俱全的配菜、送货到门的服务，在大快朵颐的同时，人们也逐渐忽略了饭菜的卫生问题，毕竟“民以食为天”的当下，很多人更在乎的是饭菜的口味，再加之各大知名点餐平台的“力保”，消费者更是对外卖品质戒心全无。今年3·15晚会，对饿了么的点名批评，恰似一记响钟敲得外卖常客心肝颤颤，对外卖大有“割袍断义”之势，誓要与其划清界限。

依托互联网的快速发展及大力普及，外卖o2o也如火如荼地开展起来。不可否认，“轻轻一点，马上送到“的运营模式确实为现代人带来了很多便利，如实现双手解放——无需亲自下厨便可尝尽美味、缩短等待时间——提前点餐到点便可开饭、实现多样化选择——平台入驻商家多样口味众多、减少外出寻觅劳累

——足不出户即可满足需求„„再加之各种点餐软件的满减优惠手段，现代人可谓真正尝到了“物美价廉”的滋味。正当现代人不亦乐乎之际，网络订餐模式存在的问题也随着3·15相关外卖点餐平台的曝光被推到了公众面前。

问题一：实际场景与网络图文出入太大，卫生状况难以保证。网络是一把双刃剑，在给现代人带来便利的同时，其弊端也无法避免。得益于各种美图修图软件，点餐平台入驻商家往往图不符实，上传图片干净整洁，实则脏乱不堪甚至令人作呕，卫生状况令人堪忧，菜品安全更无从谈起。

问题二：门槛较低，监管乏力，鱼龙混杂。类似饿了么等点餐平台，为达到短期内迅速扩充市场份额的目的，在对入驻商家的甄选上便失了力度。寻常实体餐馆要求严格，证照少一样都开不了张，而网络订餐反倒给无证经营的食品黑作坊开了一扇门，只要缴纳相应的费用，黑餐馆便可借外卖APP大行其道。

民以食为天，食以安为先，保障民众舌尖上的安全，多方主体应共同发力，以各种切实有效的措施筑起食品安全的坚固防线，防止病从口入，就如上海浦东新区一般，通过颁发“专业网络订餐许可证”，给消费者增加安全保障筹码。

从韩剧热播反思国剧出路

相比国产偶像剧，韩剧一直是国内众多女生追剧的选择，精美的画面、精湛的演技、紧凑的情节再加之养眼的帅哥美女，即使需要忍受每周只播两集的煎熬，大家仍然乐此不疲。从《蓝色生死恋》、《浪漫满屋》再到《来自星星的你》、《继承者》、《太阳的后裔》，一大波韩剧赚取高收视率的同时，也不禁为国内影视剧制作敲响了警钟。

近年来，以营利为核心的目标导向正在大肆侵袭影视剧制作圈子，为吸引眼球、赚取点击量，大量雷剧、神剧层出不穷，如抗日剧中的手撕鬼子、裤裆藏雷，再如热播剧《女医明妃传》中的用疯狗脑浆治疗狂犬病、将人塞在牛腹里治疗失血„„如此情节无一不在挑战观众的智商底线。生活需要娱乐精神，我们并不反对，但如此影视剧给国人造成的不良影响却不容我们忽视，如此不切实际、违背科学精神的剧情，不仅污染了广大观众的心灵，更是糟蹋了中国几千年来的历史传统和文化精华，甚或误导观众，以致动摇科学精神的根基。忧心忡忡国产剧走向之际，《琅琊榜》的热播似一缕曙光又让广大文艺工作者看到了希望。作为良心剧，《琅琊榜》克服了一直以来国产剧的弊病，以精美的服装、年代气息浓厚的道具、考究的镜头、跌宕起伏的故事情节、精益求精的细节刻画，得到了观众额一致好评，斩获了大奖无数。以此推之，国剧并非“扶不起的阿斗”，关键在于“用心与否”。

以铜为鉴，可以正衣冠，以人为鉴，可以知得失，以史为鉴，可以知兴替。同样的，以韩剧为鉴，可以更好地明了国产剧不足之所在，从而尽快补齐短板，以实现国剧的振兴。从制作成本来讲，与韩剧相比，国剧制作成本并不低廉，可画质感依然粗糙，原因便在于“钱没花到地方”，韩剧在制作上毫不含糊，部分画面堪比电影大片，《太阳的后裔》16集总投资约6869万元，而时下流行的美剧、英剧，其制作也已严谨到近乎苛刻的地步，反观国剧，制作成本也“不差钱”，却相当比例砸在明星报酬之上，画质感也就只能退而求其次。从制作水平来讲，无论是欧美剧集还是韩剧，画面、镜头、特效技术都足够考究，画质清晰、震撼力十足，而国产剧动辄三十几集四十几集的“鸿篇巨制”，为压缩工期，平均制作水平也只能算是粗制滥造。从制作内容来讲，《太阳的后裔》之所以热播，原因之一便在于突破了以往韩剧“男女主角一般会在第八集接吻”的不成文的定律，抓住观众心理基础之上实现了创新，节奏加快、剧情翻新、新意频出，观众自然乐于接受。反观国剧，在广电总局调控下，终于不穿越、不蜗居了，婆媳关系、亲子题材又成制作主流，雷同情节俯拾皆是，以致观众无聊地集体玩起了“大家来找不同“的游戏，颇让人汗颜。

世界文化相互融合的背景之下，借鉴吸收外来文化的有益之处是我国文化创新发展的必由之路，但此之前提是扎牢本土文化的根基。希望学习借鉴未来文化有益基础之上，国剧能沉下心来，多出良心之作，以不负“泱泱大国”五千年文明史的积淀。

面试三要素，你掌握了吗？

在事业单位面试备考中，有些考生有天赋、平常积累也比较不错，所以学起来毫不吃力，很容易就能快速掌握理论，同时运用到答题当中。也有些考生自己可以学懂知识内容，但是运用起来有些吃力。最后通过一些真题练习能让自己逐渐吸收并掌握答题技巧。还有些考生学习了万能套路，导致无法沉下心来消化知识，每天都在总结自己的万能套路，最终学无所成。

今天小编就针对这些问题，来为大家进行统一的讲解，接下来要和大家一起分享的是面试三要点，希望各位考生可以好好的学习并掌握。

首先，是微笑。考生在步入考场时，如果能面带微笑的进场会给考官留下很好的第一印象，同时微笑也能体现出很多除知识外考官想要观察到的冰山之下的能力。微笑表现的是一个人充满了自信，以不卑不亢的态度面对考官。

微笑代表自己的为人真诚友善，反映的是心底坦荡、善于交友，使人在交往的时候会不知不觉中缩短自己与他人之间的距离。

其次，是交流感。交流感其实就是平时与人交流时的面部表情、眼神、语音语调。很多考生在答题时几乎整场都在看自己的提纲答题，生怕自己看了考官一眼就会导致思路断片无法继续答题。经过长期与考生打交道的经验，小编发现很多考生不敢直视考官的原因大多数是自己认为只要一看考官就会由于紧张影响思路。但是这种做法是不正确的，只有考生和考官之间有了交流感，让考官可以更加清楚的了解考生，明白考生想要表达的内容，考生最后的分数才能高。所以，考生在以后的备考中要学会培养自己的交流感。

最后，是自信。考生要想提升分数必须一步一步的积累知识，只有这样才能逐步提升自信。很多考生在学习中不断的对比，发现别人比自己掌握的多，自信心备受打击。在面试学习中无论别人答得如何一定要相信自己就是最棒的，自己不会的题别人也都不会，只有这样才能更有助于获取更为理想的成绩。

面试前需要解决的六个问题

当考生通过事业单位笔试一关后，进入面试，同样是高手云集，千万不能小看对手的能力。面试时必须充分展现出自己的才能才有可能脱颖而出。今天，小编在此提醒大家在面试前需要解决好的六个问题。

第一，衣着问题

这个问题看似简单，但却不知有多少人败倒在此。如果考生没有足够的自信或气质，而且在面试时相当紧张，那么还是穿一身合身得体的正装，打消穿休闲服或是便装或者穿出自己的个性的念头。

第二，紧张问题

这个问题比较严重，考生需要多经历一些场面，特别是面试这种场合，多练习几次，熟悉面试流程和场面。如果没有经历过，那么在进考场前一定要使自己镇静下来。可以给自己一些心理暗示，或是看别人的紧张状态以平衡自我。

第三，问候技巧

进入考场面试时：首先对带你进门的志愿者说谢谢，其次对为你开门的人说谢谢，这些小事考官都看在眼里。最重要的一步是对考官的问候表示法。可以说：考官好或是各位考官早上好，而且说完后再稍微鞠一下躬，记得不要太过分的达到90度，态度上不卑不亢。

第四，眼神交流问题

在进入考场后，答题时注意与考官的眼神交流，这样或许帮助考生减缓一些压力，也是对面试官的尊重的表现。因此一定要注意用眼神与他们进行沟通，为高分打下基础。

第五，言语表达问题

说话除了基本的礼节外，还要注意语气语调不可太无生气、低声念叨，要抑扬顿挫一些、生动一些，说话时可加上一些手势，增强你的感情。表情也要丰富些，切忌面无表情。进场时一定要微笑，保持热情的态度。答题时，在讲到严肃的正义的话题时，一定要表现出深沉、痛感的样子;讲到轻松话题时，就可以继续微笑。

第六，其他

考生在面试前话不要多，保持镇静即好，没必要透露太多个人信息;面试时不要转笔、不要抖腿等。

人际题目里的“小九九”

一、人际题目难吗? 在实际授课过程中，不难发现，很多学员在刚开始拿到人际题目时，会觉得——不难，甚至有种“小菜一碟”的感觉，但是，随着讲解的深入，很多学员慢慢开始发现，人际题目确实不“太”难，但也没有那么简单，确切的说，想要答得漂亮，答得让考官耳目一新，具有针对性合理性，也实非易事。

啰嗦了这么多，想要告诉学员们的就是，人际题目虽说“不难”，但是也不简单，应当引起各位学员的重视，不要轻视，特别要注意答题的“针对性、合理性”，切记不要套路化，模式化，只要肯下功夫，掌握一些常见的作答方法和技巧，应对人际题目，你就能真的做到“小菜一碟”。

二、钥匙在哪? 在这里给各位学员介绍几个常见的答题应对技巧——人际题目的“钥匙”。1.如何找主体? 很多学员在接受培训或者经过日常练习后，都会或多或少有一种感觉，就是在作答人际题目时，找主体，分别阐述。什么意思呢?说得简单点，捞干的讲，即分别阐述我与领导、我与同事、我与群众等之间的关系问题并化解矛盾。力争做到与每个主体用一个逻辑词，比如，和领导之间用“首先”，和同事之间用“其次”······以此类推。

但是，要强调一点，强调，强调!主要的事情说三遍。并不是题干中出现的主体，都与“我”有关系，即都需要阐述，而且有的题目涉及主体较多，矛盾较多，那么，要注意区分主次矛盾，先后顺序，说白了，就是要注意先解决什么矛盾才能有效化解剩余的矛盾。比如：

(1)你和小王是一个工作小组，最近小王心情不好，工作效率低下，进而影响了你们的工作进度，因此领导批评了你们，请问面对这种情况，你会如何处理?(2)小王被领导批评因而心情不好，工作效率较低，你是他的同事，你怎么处理这种情况? 上述两个题目，基本条件差不多，但是作答的重点，特别是主体问题，有显著区别。(1)题目明显是两个主体与“我”有关，分别是小王和领导，即在作答时，要分别阐述我与小王之间将怎么做，我与领导之间怎么做。最为关键的是(2)题目，各位学员仔细审题，题目中说得是：小王被领导批评了心情不好才影响了工作。请问这道题目中，领导与你有关系吗?答案很显然，没有。不要什么题目都硬生生的把所有主体都往自己身上靠，非得跟自己有关系不可，记住，你又不是人民币，硬往自己身上拉关系，人家不一定喜欢。何况，就本题而 34 言，如果小王不是被领导批评了，而是和小王的老婆吵架了而心情不好，是不是更容易理解了? 总而言之，在面对具体题目之时，一定要找与自己有关的主体，再去分别阐述，切记“一刀切”，要有针对性。

不啰嗦，我们接着上篇的内容继续讲解。2.如何分主次矛盾? 在实际的人际类题目中，有很多很多题目，题干当中包含好几个矛盾，那就需要我们认真审题，理清头绪，将矛盾一个不少找出来，并合理分析轻重缓急以及先后主次。这一步，可以说非常关键，正所谓磨刀不误砍柴工，拿到题目不要着急马上就作答，应先分析清楚，找到“钥匙”或者“题眼”之后，再去阐述作答。比如：

你和同事两个人共同完成一项工作，结束后领导只表扬了你自己一个人，同事因此疏远你对你有意见，请问你如何处理? 此题，明显有两个矛盾，一个是领导不应该只表扬我;另一个是同事疏远我对我有意见。那么，作答时应先答哪一个呢?很多学员都会说先答和领导，但是为什么这样做?不是因为是领导就要先作答，而是因为根据题目需要，对于此题，只有把领导这块解决掉了，才能顺利的把同事这块的矛盾解决掉。

一方面，对于领导这块，在端正态度，戒骄戒躁，向领导表态日后会一如既往认真工作的同时，应主动向领导承认错误。为什么?原因在于，领导只表扬你自己一个人，这事肯定不利于团队团结，不该真么做，但是领导却做了一个不该做的事，或者说是做了一件错事，难道真的是领导错了吗?显然，应该应用阳关心态，并非是领导的问题，而是我的问题，就在于我在向领导汇报工作时没有说清楚，过分强调了自己功劳和成绩，忽略了同事的努力和成绩，让领导误认为该项工作是我一人之力完成的。所以，论述到这，也就说明白了，我为什么要向领导表达歉意了。接下来，也就是要说明白，将同事的成绩如实汇报，让领导了解实情，到此，与领导这块的矛盾问题就彻底解决掉了。

另一方面，与同事，什么表明歉意和谢意，摆正心态，表示理解尊重，不会产生消极负面情绪什么的，这些都比较简单，但是如何化解矛盾呢?就得紧密结合上述的论证内容，你得告诉同事，你已经跟领导说明了，是已经说明了，之前工作其付出的努力和取得的成绩，领导很认可并给予高度赞赏。到此，你才真正化解了同事心中的疙瘩，否则，你试想，你跟同事再怎么交流沟通表达歉意，但是实质性问题，即领导不认可他的工作成绩，这事没有得到有效解决。

所以，这道题目就充分体现出，在具体分析问题时，一定要有先后顺序，把主要的矛盾。最为核心，最为关键的矛盾解决掉，之后再去解决相对不重要不紧急的矛盾，就会将所有的矛盾迎刃而解。

总而言之，一是明确了如何找主体，即找与我有关的主体，没有关系的，不考虑，过掉。二是了解并掌握了如何区分并解答主次矛盾，注重先后顺序，则会令作答内容更具针对性和有效性。希望上述两大方法技巧，会对学员你备考练习有所帮助，祝备考顺利!

如何顺利备考面试？

面试实力可分为软实力与硬实力。软实力主要是指考生的外表仪态，如考生的穿着打扮、肢体语言、面部表情等;硬实力是指考生所具备的专业功底。

面试实质上是考查考生的临场应变能力，即在规定时间内能否流畅地答完所有问题，并且答出自己的特色。除了临场发挥外重点考查考生的知识储备，只要考生真正具备报考部门所需的岗位能力，在面试中必能脱颖而出。今天小编为大家总结以下几点，希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位招聘考试!在面试中考生不仅仅要做到有自己的想法和观点，还要清晰流畅地表达出自己的想法和观点。一个人的内涵或许不是一朝一夕就可以提升，但是外在的表达形式，与考场匹配的行为举止是可以进行有效训练的。

面试答题时要有内在逻辑。除了基本的流畅表达和恰当的举止仪表之外，考生最容易忽略的一点，就是表达的逻辑性和条理性。在面试中，考生除了要说得有理有据之外，还必须具有逻辑，也就是说任何一道题目的解答都要有一定的条理框架和行文脉络。

面试过程中要有自己的思想。考生在遇到题目所设置的情境或者现象时应先学会分类。平常要勤加思考、善于总结，对题目中的问题能够清楚客观地看待，并予以深刻分析。

社会焦虑普遍化

【背景资料】

美国一个研究机构的数据表明，从1980年起，有2%～4%的人患过焦虑障碍，到2005年，上升为28.8%。全世界正在变得越来越焦虑。而对于中国人来说，这种群体性焦虑更为突出。一个世纪前，世界还定义中国人是“漠视时间的人”，如今，则发现中国人甚至成了“最急躁最没有耐性的地球人”。请你谈谈对最后一句话的看法。

【中公解析】

从“漠视时间的人”到如今“最急躁最没有耐性的地球人”，这句话反应出人们在心态上的一种转变，从以前的慢条斯理，不注重时间，到现在的分秒必争，急躁焦虑。

目前社会焦虑已经成为了一种普遍现象。这缘于两个原因：

一方面，社会竞争压力的不断加大，生活成本的上升，使得人们面临着诸如就业难、买房难、养老难等一系列问题。

另一方面，社会结构转型的剧烈碰撞，加大了社会关系中的不公平感、焦虑感和紧张感。焦虑病的出现是社会转型升级中，面临改革阵痛期所出现的特殊社会问题，要抚平阵痛，缓解焦躁，需要多方努力：

第一，政府要坚持以人为本的价值导向，从基层、民众最关心的角度出发，大力创新就业机制，鼓励创新创业，切实解决就业等年轻人最关心的民生问题。加快社会保障体系的健全与发展，提升社会保障水平，建立普惠型社会。

第二，社会要加强舆论导向，媒体加强弘扬正能量，引导民众建立积极健康的思维方式和创建脚踏实地的社会之风。

第三，民众要加强自我疏导，建立愉悦积极的思维方式，适当的心理调适。以求达到个人身心以及个人与环境相协调的状态。

面试技能三重点

一、微笑

考生在步入考场时，如果能面带微笑的进场会给考官留下超级好的第一印象。微笑表现的是一个人充满了自信，以不卑不亢的态度面对考官。面试本身就是开放式面试，因此过度于紧张和严肃会增加自己的压力，同时也是大多数考官所不喜欢的。微笑代表自己的为人真诚友善，反映的是心底坦荡、善于交友，使人在交往的时候会不知不觉中缩短自己与他人之间的距离。

二、自信

如果只有一个好的外表而没有内容那也难拿到高的分数。连基本的测评要素都搞不清楚，再好的底层也不足以拿到高分，所以要想提升分数必须沉下心里一步一步的积累知识。在面试学习也要对自己充满自信，无论别人答得如何始终要相信自己就是最棒的，毛主席说过：“战略上重视敌人、但战术要轻视他”看似两个矛盾的自信但是在面试学习中却是相辅相成，缺一不可。

三、交流感

交流感其实就是平时人与人交流时的面部表情、眼神、语音语调。很多考生在答题时几乎整场都在看自己的提纲答题，生怕自己看了考官一眼就会导致思路短片无法继续答题。考生要明白在面试中只有和考官有了交流感，考官才会对我们认可。只有这样，面试成绩才会更上一层楼。

如何有效、高质的自我介绍

在事业单位面试中自我介绍是很常见的一种题型。很多考生在面试的时候，发现自己很难对自己进行一个有效的、高质的自我评价。那么对于自我介绍我们到底该说些什么、如何去说?今天，小编给大家重点讲解。

第一，内容有效

面试过程中，我们要保证内容的效性，最根本的原则就是考生在自我介绍时一定要围绕岗位要求的基本素质和工作能力展开，与岗位要求无关的内容，即便是你引以为荣的优点和长处，也要懂得取舍。

第二，举例说明

在考生陈述完自己的特点之后，考官会分析考生所述特点的真实性，而真实性就需要通过具体的例子来论证。所以考生举例时应当能够体现自己的能力，而且这个能力必须和职位所要求的能力保持高度一致。例如：考生报考的职位为综合文秘岗位，在自我介绍时需要抽象出此岗位所要求的特点-文笔流畅、细心。那接下来可以举例子论证自己文字基本功扎实。

第三，技巧辅助

举例如何增加真实性和吸引力?下面我们把三个小技巧推荐给广大考生。

第一个技巧：结合数字说明：数字往往可以给人比较直观的一个印象，也会让自己的叙述更有张力;第二个技巧：叙述要有情节：增加一些情节可以充分调动考官的注意力，增强故事吸引力;第三个技巧：自信：自信的人有更强大的气场，也更能够赢得考官的青睐。第四，注意事项

在事业单位面试过程中，考生也是需要注意一些禁忌的，例如：在一般结构化面试中，除了考官已知的相关信息，不允许考生透露任何个人真实信息。

结构化面试之漫画类题目答题技巧（下篇）

结构化面试中，考察考生综合分析能力的题目，几乎是必考题目，也是考生难于回答、分析较浅的题目，比起文字类综合分析题目，漫画类题目，更是让考生头疼，因为漫画文字少、所表达的意思又很丰富，既包涵哲理故事，又涉及时事政策或者热点事件。为此，我们将主要从漫画的创作意图、构成、考点、作答方法，四个方面为大家提供一些答题技巧，希望能够帮助考生更好的理解漫画、抓住漫画题目考试的关键。

一、漫画创作意图

漫画是用简单而夸张的手法来描绘生活或时事的图画，一般运用变形、象征的手法，构成幽默、诙谐的图画，以达到讽刺或歌颂的表达效果。因此，考生在遇到漫画题目的时候，可以考虑漫画反映的是什么时事政策、热点事件、哲理故事等。

二、漫画的构成

漫画主要包括标题、注解、主体三个构成部分。因此，在作答漫画类题目时，可以从这三个方面审题。第一，标题，即题目，作用是告知或暗示漫画的主题思想。所以考生要首先观察，整体把握思考方向，分清楚是哪个领域的内容。第二，注解是对漫画情景的提示，要留心观察，不可忽略，把少量的注解文字合理拓展，丰富完善成具体的句子，体会漫画表达的主旨思想。第三，主体是漫画各“因素”构成的情景，要注意分析主体的身份特征，如根据服装判断主体是教师、医生而是政府工作人员等。观察主体的夸张部分。其中标题和注解有时候不会出现，这就需要对主体所包涵的信息多加分析，如主体的夸张的动作，快乐或悲伤的表情等，都是漫画传递给我们的关键信息。

三、漫画的考点

漫画题是综合分析文字形题目的图画表现形式，考点在于对社会想象的分析、政策的评论和对漫画反映的哲理的理解。因此，考生平时需要多关注这些考点，这样在理解漫画的时候才能够更加精准，在回答漫画类题目时才能体现出一定的政治理论高度。

四、作答方法(一)简要描述画面

一般是对漫画内容进行简单地、客观地、介绍性地说明。字数占总答题内容的四分之一或五分之一。描述要求不添枝加叶,不带任何个人情感，不议论，不抒情。如

画面的内容：画面的主体是一本打开的书，书的封面写有“一本好书”字样，封底写有“一生财富”字样。书的下面露出三双脚，分别代表成年男子、成年女子和一个孩子，他们共同阅读这本书。

(二)注意描述顺序

选择一定的描述的顺序，可以给考官留下思路清晰的好印象：第一，按照画面的空间顺序，如采用“由上到下”、“由左到右”、“由外到内” 等;第二，按照思维的逻辑顺序，如“总─分─总”、“总─分”等顺序。第三，按照先文字后内容的顺序。如有标题，一定要先写出来，如“这是一幅标题为 ‘„„’的画。”然后依次介绍画面内容，先描述背景后描述人物。

(三)恰当论证观点

证明观点时可以使用道理论证和事例论证相结合的方式。道理论证可以结合平时积累的古今中外的名言警句。选择事例论证时注意要联系社会上近期发生的同领域内的事件。选用考生自己学习、实习、工作中的例子，更容易找到内容，答出真实的感情。选择当今社会中典型的例子或者本省、本市的人物事迹更容易引起考官的共鸣。

(四)结论启示运用

启示的运用可以结合自己的工作和学习，也可以将启示运用到政治、经济、文化、教育等社会领域当中。

下面让我们运用漫画类题目的答题技巧思考一道漫画题目。请描述一下漫画，并谈谈你对漫画中所反映问题的看法。

参考答案

图片中的描述的是，驾校学员想要顺利通过驾照考试，必须得有红包铺路。该漫画形象地反映了我国当前日益严重的驾考腐败问题。驾考腐败不仅给驾校学员造成了经济负担，更透支着公共安全，给公众的生命安危埋下隐患。

截至2014年末，我国机动车驾驶人已突破3亿人，越来越多的人正在踏进汽车生活的门槛。在这一背景下，驾考需求缺口也越来越大，而政企不分的局面让行政审批对驾校管理往往重牌照发放轻事后监管，有些部门人员从中渔利，把审批、监管、审核等权力变成了寻租筹码，由此滋生腐败空间。此外，驾校的垄断地位成为驾考腐败的又一因素。根据我国驾驶员考证的规定，要想拿到驾驶证，只有一个办法，那就是一定要通过驾校这个环节。没有驾校的学习，是不可能拿到驾驶证的。虽然说，驾驶员培训市场已经放开，但是，实际上部分驾校依然处于垄断地位。无非是从原来的政府垄断，变成了部分人垄断而已。考证模式的“独木桥”便成了滋生驾考腐败的温床。

想要打破驾考腐败的怪圈，就要大刀阔斧进行驾考改革，凭借制度创新，强化监督管理等手段来实现。第一，实行政企分离，打破利益藩篱，斩断利益链条。要想解决驾考腐败问题，制度是根源，实现培考分离，考试权交给公安部门来实施，把培训交给企业来做。第三，实行社会监督与内部监督相结合，确保公平公正，防止新的腐败。第三，创新驾照培训形式。有条件的地方，可以允许个人自行学习驾驶技术，从而分离驾校考试和培训的双重职责。

面试中的小错误

（一）一、不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

二、不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

三、与面试官“套近乎”

因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。

四、不举实例

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗”?应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。

建立健全“人地钱”挂钩政策

材料】

国务院总理李克强在政府工作报告中指出，要加快农业转移人口市民化，深化户籍制度改革，放宽城镇落户条件，建立健全“人地钱”挂钩政策。3月9日，国土资源部部长姜大明在人民大会堂“部长通道”接受记者采访时，对今年政府工作报告中提出的新词“人地钱”挂钩政策作出回应。他透露，国土资源部已会同国家发改委、公安部、人社部、住建部制定了“人地挂钩”方案，正在按程序报批。“人地挂钩”遵循“以人为中心”的原则，以人定地、人随地走。

【解析】

“人地钱”挂钩是指财政转移支付与农业转移人口市民化挂钩、城镇建设用地新增指标与农业转移人口落户数挂钩、基建投资安排与农业转移人口市民化挂钩，是调动地方政府吸纳农业转移人口落户积极性的政策机制。

在推动进得来的过程中，“人地挂钩”政策一直就在讨论之中，这项政策的实质就是农业转移人口数量与建设用地指标挂钩、与财政转移支付及其他成本分担机制相关。发达地区一些地方农业转移人口数量较大、比例较高，有的城市农业转移人口的数量甚至达到当地户籍人口的近十倍。在这样的情况上，通过“人地钱”挂钩的办法，有利于解决实际问题，调动地方积极性，推进农业转移人口市民化。

首先，要坚持以人为中心、以人定地、人随地走的原则，准确统计和测算每个城镇新落户人口数量，根据城市规模和人均占用土地的状况制定差别化标准。

其次，在此基础上合理确定城镇新增建设用地规模。最后再通过土地利用总体规划和用地计划来落实。

巧解人际关系题-----如何“看待”人际矛盾

在事业单位面试中，解答人际关系题我们一般分为两步：怎么看和怎么办。怎么看主要体现在思维层面，是我们看待人际关系的态度或原则。而怎么办体现在叙述层面，是我们解决人际矛盾所采取的具体解决措施。“怎么看”是“怎么办”的基础，只有我们合理的分析和看待人际关系，找出矛盾的焦点，那么正对矛盾点我们就很轻易的采取相应的对策了。在这里，我们主要谈一下对于人际矛盾问题我们“怎么看”的问题。

不同的矛盾主题我们采取的思维方式有差异，但他们都有共性的原则需要遵循，主要我们掌握了这几个基本的原则，那么我们就能很轻易的来应对人际关系了，在这里，我们为考生提供三种思维方法来分析矛盾。

(一)以工作为重 1.工作第一原则：

在公职类面试中对人际关系类问题的考察，无论题干是否提及，但题目本身都包含一条隐含的“线”——工作线，很多题目表面上看起来要解决的是人际矛盾和冲突，但实质上人际关系只是它的依托和辅助，我们不能因看重人际交往而忽略了工作本身。例如：“你认为你已经很努力出色地完成任务了，但领导不但没有表扬你，反而批评了你。你怎么办?”即便自己再怎么郁闷、苦恼、委屈，也不应把这种负面情绪延伸和扩散，因为它不仅会影响自身工作，也会因此而影响整个部门的工作开展。因此，领导批评的正确，就虚心接受改正，批评的不正确，只要没对于工作大局造成影响，我们当成提醒和鞭策，总体来讲做到“有则改之无则加勉”。

我们所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作为目的，无论在工作中面临怎样复杂的人际矛盾和冲突，我们都要始终坚持以“工作”这个全局问题为出发点，化解人际之间的矛盾问题。

2.就事论事: 45 在工作中，很多人总认为营造和谐融洽的人际关系，最终目的是要与他人建立起密切的关系甚至拉帮结派。但实质上是很多时候，人际关系类题目表面上谈的是“人和人”的关系，其实本质上说的是“人与事”的关系。例如：

你的领导给你安排一项任务，你明知其中存在违规问题，如果执行会有风险;如果反对可能会受到责备，面对这种情况你怎么办? 在这种情况下很多人处理起来很纠结，也为自己设想了种种可能的矛盾，以至于迟迟不能解决。其实，破解这种两难境地的做好办法就是，专注于当下，就事论事，把注意力全部放在正在做的事情上，不要过多考虑身边的其他无关情况和未来的其他可能危机。因此，对于题目中领导的违规行为，我们要给予及时的提醒和指出，同时要注意方式方法，这会让领导认为你是一个原则性很强的人，不感情用事，交给你办事他放心，这反而会成为一件好事。

(二)换位思考

在人际类问题当中，考生经常陷入出题人设计的，或是考生自己臆想的刻板印象当中，我们称其为“陷阱”：

你的领导是一个脾气暴躁的人„„

你单位某个老同事经常把事情推给别人做，而自己„„

你出色地完成了一项工作，竭尽全力帮助别人，却没有得到周围人的认可„„ 这些描述有很强的误导性，会先入为主的占据你的大脑，迫使你基于一个脆弱不堪的身份、环境、条件中去解决一个看似毫无“商量余地”的矛盾。如果我们习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为，就可能带上片面性，导致人际交往中产生障碍。要克服人际交往中的这些障碍，就要学会换位思考。

所谓换位思考，就是站在他人的角度，以当事人的身份、地位，所处的环境，所面临的问题，所要承担的责任等作为前提条件，判断当事人言行背后的动机，厘清矛盾产生的根本原因，对症下药，解决矛盾自然水到渠成。[page](三)摆正心态

心态左右着我们对人对事对环境的看法，而这看法又决定了我们对人对事的态度。心态不同，我们待人接物方式的方式和态度就不同,进而决定我们处理人际类问题的结果。

1.情绪控制

人际关系很大程度上取决于一个人情绪表达是否恰当。一个人倘若常在他人面前任由负面情绪爆发，丝毫不加控制，如乱发脾气、抱怨、指责等，久而久之，别人会视为他难以相处，甚至将其列为拒绝交往的对象。反之，若常面带微笑、平易近人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，那么工作自然就能顺利的开展了。例如：

你和一位同事共同做一件工作，工作完成的很出色，受到上级领导的表扬，但在汇报时，你的同事把你的功劳说成是他的成绩，对此，你怎么办? 情绪化的结果是：埋怨、委屈、冒火、无奈，认为是同事抢功劳，甚至心生怨恨。而情绪控制下的我们则会平心静气，理智分析，不会去和同事大吵大闹，不会受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打的做好自己的本职工作。路遥知马力，相信自己只要一直勤勤恳恳工作，并处理好与同事的关系，一定能够得到同事和领导的认可。

2.客观辩证

工作中免不了会与他人出现矛盾或者冲突,小心处理，可以使双方交流意见,促进沟通;如果处理失当，则会造成矛盾冲突,影响工作情绪,甚至影响工作效率。一方面我们应该客观辨证的看待人际间的冲突和矛盾，比如说,环境、年龄、个性差异等客观因素的存在。另一方面我们还要看到人际间矛盾和冲突的解决，不仅有利于我们构建和谐的人际关系，而且能够更好的促进我们工作的开展。例如：

你和同事小李之前有矛盾，但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合同事来完成。你怎么办? 一方面，要看到矛盾的客观性。每个人都是独一无二的, 由于其生活方式、思维方式、行为习惯、个性特点，品德修养等方面存在着差异，使得看问题的视角不同,处理问题的方式也不同,因此人与人之间发生一些矛盾或者小摩擦都是难免的。

另一方面，要看到冲突与机遇并存。要认识到人际矛盾的处理虽然会在一定程度上对自己的情绪或者工作有影响，但事物都有两面性，只要多去想好好的方面，相信会带来更多的收获。题目中虽然我和小张的矛盾可能会导致这次工作中出现不和谐，但是也可以借此机会化解矛盾，无论对于我和小李关系的构建还是工作的开展都大有益处。

总之，只要我们本着一颗阳光、乐观、宽容、积极的心态来面对，不断地摆正自己的心态，不仅能够化解很多人际陷阱，而且会使自己的发展和提升成为自然的事情。

如何推动“大众创业、万众创新”？

近年来，随着全面深化改革、继续扩大开放和创新驱动发展战略的实施，我国迎来了世界科技创新格局调整时期。技术、人才、资本等创新要素聚集，创业服务基础设施和市场环境得到很大改善，在960万平方公里土地上掀起了“大众创业、万众创新”的新浪潮。

【深度评析】

1、大众创业、万众创新情况

当前“大众创业、万众创新”已经成为一个举国关注、全民讨论的话题，并且上升为国家发展战略。李克强总理也多次对大众创新创业作出重要指示。他强调，要强力推进改革，减少政府对创新活动的干预，让每个有创业愿望的人都拥有自主创业的空间，让创新创造的血液在全社会自由流动，使“大众创业、万众创新”成为中国经济未来增长的新引擎。

近几年来，我国为鼓励创新创业也出台了一系列政策措施，涉及到注册登记、税收贷款、创业培训等等方方面面，创新创业的环境有了较大的改善。客观地说，这些政策对鼓励大众创新创业起到了明显的效果。但是，大众创新创业仍然面临一些问题。具体表现在：

一是，政策虽多却难成系统，执行落实存在难度。国家频频出台多项政策、措施支持、鼓励社会进行创新、创业，但现实施行效果却差强人意。实际施行当中，一些政策存在交叉重复现象，因缺乏顶层宏观设计，加之配套措施难以跟进到位，导致政策执行效果大打折扣，加上执行程序繁琐，各部门衔接沟通不够畅通，使得政策初衷难以真正实现。

二是，创新资金投入不足，创业融资供给不足。我国企业的自主研发经费占销售收入比例的平均值仅为3.8%，而据发达国家经验表明，研发经费的投入只有占到企业销售收入的5%以上，企业才有竞争力。于小型企业而言，受制于发展规模，其投融资存在一定困难，考虑到还贷风险，多数银行并不愿为其提供贷款。资金作为创新最重要的资源，如若缺乏，人才的引进、设备的购买、技术的获得便会成为天方夜谭。

三是，政府职能缺位，创新服务体系不够完善。作为经济的管理者、社会的服务者，政府本应优化创新环境，提高全社会的创新热情。但目前，我国尚未建立以创业需求为导向的政策发布、中介服务等系统完善的公共服务平台，政策宣传和解释不及时、不到位，难以满足社会的创业需求。创新氛围不够浓厚，国民创新意识不够强烈，多数情况下依赖于既有创造。

“双创”之热来之不易，对政府而言，要推动“大众创业、万众创新”，既不可因简政放权而撒手不管，也不能因贪恋权力而到处伸手。要坚持政府引导和市场主导，充分发挥社会力量的主力军作用。

2、推动大众创业、万众创新的主要做法

政府要扎实推进简政放权，完善现有法规制度，优化“双创”环境。要深化行政体制改革、转变政府职能，简化登记手续，为创业企业工商注册提供便利。健全创业辅导指导制度，为小微创新企业成长和个人创业提供低成本、便利化、全要素的开放式综合服务平台。支持举办创业训练营、创业创新大赛等活动，让创新创业蔚然成风。

另外，还要出台扶持政策，解决“创客”后顾之忧。国家应加大创新资金投入，通过设立创业专项基金、积极引进高素质人才，为我国科技创新提供智力支持。政府应发挥创投引导基金和财税政策作用，通过提供多项优惠扶助政策，为创业创新主体提供更多便利，如对“众创空间”的房租、宽带网络、公共软件等给予适当补贴，或通过盘活闲置厂房等资源提供成本较低的场所，进而减少中小企业或者个人创业创新阻力。

“专车服务”何去何从

当前，伴随着互联网专车竞争的白热化，专车服务作为一种新的出租车营运方式，正在对传统巡游出租车构成严重挑战，各地巡游出租车司机普遍反映，专车出现后日接活量变少、营收下降，有的地方甚至出现了巡游出租车司机围攻专车现象。而广大市民则几乎一边倒地为专车叫好，因为利用移动终端叫车方便、专车车型更高档、专车司机服务意识强，而且在得到网络平台公司的优惠券补贴之后价格似乎也并不显得更贵。

【深度评析】

“专车”服务自推出伊始，就因其舒适、快捷、方便的优势赢得了民众的热捧，但人们对它的争议也一直没有停止过，尤其是政府行政手段的干预，使得这个尚未发展成熟的新兴行业频频遭遇政策困境，我国各地也相继叫停“专车”业务，而上海授予滴滴第一张专车平台的资质许可，可以说是做了一个大胆的尝试，这种对于行业创新的宽容，体现了政府管理部门的与时俱进。

长期以来，我国城市出租车管理实行的是一种集权与市场相融的体制，政府严格限定出租车数量和价格。在数量控制、价格固化的卖方市场中，新的服务方式无法得到监管认可，大量乘客的需求得不到满足，于是形成了“打车难”的痼疾。所以，我国出租车市场的真正问题在于政府对市场管理的固化手段与不断增高的市场需求之间的矛盾长期没有得到解决。

当前互联网“专车”这种运营模式，虽然跟现有的法律框架可能会有冲突，但我们必须要承认目前市场确实对专车有需求这个现实，一方面，“专车”服务作为公共交通和出租车的补充，作为提供给市民的一种多元化选择，为市民出行带来了更多的便利;另一方面，专车服务的发展，可以倒逼出租车行业市场化改革，削弱行政力量干涉，解决行业垄断、从业人员不稳定等诸多困扰政府管理多年的难题，消除部分社会不稳定因素。从这些方面来看，对于“专车”服务我们就不能一味进行打压或者简单叫停。

5.事业单位面试试题库 篇五

2018年事业单位面试题库100题

（一）第一题

有一种同事很圆滑，有一种的同事属于直言派（但是不给人留面子），你不喜欢跟哪个同事相处，你自己是哪一类的？

【参考表述】

这两类人，是我们生活和工作中经常遇到的类型。于我而言，我都很乐于和他们相处，我不能容忍的是一些突破底线的人。

关于圆滑的人。我认为圆滑并不完全是一个贬义词，圆滑也代表着亲和力强、情商高、说话做事有分寸、善于团结他人等特点，这类人对增添团队协作程度、改善部门内部人际氛围有着十分重要的作用，同时也是招商引资、为民服务窗口、人民调解员等职位所需求的人才类型。我在和这类人相处的时候，感觉轻松活泼，氛围很好。我也十分乐于和他们交朋友。但是，如果圆滑过了头，突破了底线、败坏了品德，那会让我厌恶反感。口蜜腹剑，背后拆台，拉帮结派，立山头、搞团伙，走关系，搞违规变通，突破法律和道德的底线，对于这种人，我是要坚决抵制的。而且，如果因为圆滑怕得罪人而选择“只栽花、不裁刺”，随波逐流，明哲保身，丧失党性和立场，终日做个好好先生，这种人我也不喜欢。

关于直言派。我认为直言派有很多优点，具体包括公私分明，刚正不阿，正直诚恳，原则性强，立场坚定等。这些都是非常可贵的性格品质。值得我学习，这种人也值得交朋友。但是这种性格容易产生偏激固执、清高自负等缺点，容易让领导和同事下不来台，不利于单位内部人际氛围。

我认为自己还是属于直言派类型的人。都说“人生就是一场修行”，其实这两种性格类型各有好坏，关键还在于自己能不能取长补短，不断修炼自己的性格和品质，让自己的性格更加趋于成熟。不但自己要严于律己，修身养性，说话办事注意技巧和方法，对待别人也要以诚相待。更重要的是学会分辨是非，宽大包容。对于违反原则的人必须要及时发现，及时制止。生物的多样性早就了世界的丰富，性格的多样性造就了人生的多彩，对于非原则性问题我们要学会包容，不要贴标签、站队伍，只要是可爱的人，我们都要学会善意的相处。

第二题

一头驴驮着佛像，人们见到它就跪拜，它以为人们是跪拜他。有一天，他没有驮着佛像，人们没有跪拜他，它就把人们踢倒了。一位僧人见此状，对驴说人们跪拜的不是他，而是佛像。针对这个寓言，谈谈看法。

【参考表述】

寓言中这只驴子因为不能够正确认识自己、不能够摆正自身位置而贻笑大方，给我带来了一些思考和启发。

日常生活中，我们不少人会发生类似这只驴的认知偏差，究其原因，是不能够自知之明，对自身能力、功劳贡献、外界评价缺乏分析和判断能力，看问题只看表象，而对背后深层次的东西缺乏认知能力和鉴别能力。并且伴随着骄傲自负的性格特点，遇到问题不能够即使反思和总结。缺乏认知能力一旦伴随着骄傲自负的性格特点，就会产生化学效应，其结局必然是驴子式的悲剧。

联想到政府工作当中，有两类人比较典型。一类是领导身边的人，比如说秘书、司机等 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

等，新闻媒体中屡次曝光少数领导的秘书或者司机做事跋扈，违法违纪，其实就是因为这部分人对自己缺乏认识能力，把别人对领导的尊敬当成是对他本人的畏惧，狐假虎威，才发生一些“拉大旗作虎皮”、“鸡毛当令箭”的事情；还有一类人是发生在基层的巨贪小官们，这类人经常和一线的人民群众接触，直接行使国家的公权力，办起事来趾高气昂，甚至伴随着吃拿卡要、公然索贿的恶劣行径，这种人和寓言中的驴子一样，对手中握有的权利认识不清，不知道这权利到底属于自己还是属于国家和人民，更不知道权利行使的同时应当要接受群众的监督和法律法规的约束，这种认识不清、主仆不分的人，必然被人民群众所抛弃。

总书记告诫各级领导干部，始终要做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。我认为我们应该汲取寓言中驴子的经验教训，认清自身、找准定位，对党纪国法、国家和人民常怀有一颗敬畏之心，真正做一个被群众认可的“四有”好公仆。

第三题

村民用自己的钱修路修桥，欠了施路方20万，说是后期让自己的子女去还债，有人说他是傻子，有的人说是他无私奉献，你怎么看？

【参考表述】

针对这件事，我是这样看待的。

第一，三严三实的典型，让人敬佩。从此人修路的事件，我仿佛看到了愚公的影子，想必是常年饱受道路难行、交通闭塞的艰苦，才会以一己之力去修路。这种行为反映出实干家的精神，与习总书记“三严三实”中“谋事要实、创业要实、做人要实”的要求高度契合。虽然牺牲了个人利益、家庭利益，但是却解决了“要想富、先修路”的致富难题，为造福乡里、带头致富立下了巨大功劳。然而，作为一名社会公民，他牢记着欠债还钱的基本契约精神，并没有因为自己干的是乡村公益事业而赖账，让子女偿还债务的行为是他用自身表率为后代们上了一堂生动的思想道德课程，这种诚信守法的精神也值得我们深入学习。

第二，嘲笑此事的现象，让人警醒。社会上很多人对此人的行为表示不理解，甚至嘲笑，这值得我们深入去思考。这种现象说明了社会上有一部分群体对于“三严三实”和社会主义核心价值观认可度还不够高，社会民众的思想凝聚力有待提高，“事不关己，高高挂起”的精致利己主义仍然大行其道，普及社会主义核心价值观、弘扬社会正能量的任务仍然任重而道远。

第三，个人与集体的利益关系，让人思考。一味牺牲个人和家庭的利益来从事公共事业和慈善事业，这种做法虽然值得赞扬，但是毕竟不可持续，最后很有可能让好心人倾家荡产，形成好心没好报的尴尬结局。这种做法，从长远来看，很可能对慈善和公益事业起到一定负面作用。因此，政府还需落实在公共基础设施建设方面的主体责任，加大对公共事业的财政投入力度。同时，进一步弘扬社会主义核心价值观，增加民众对于社会主义核心价值观的认可度，增强社会凝聚力。只有这样，以后才能让类似事情收获到鲜花和掌声，而不是巨大的意见分歧。

第四题

习近平强调“天下大事，必作于细”，请谈谈对注重细节的认识。【参考表述】

习总书记曾经强调过：“天下大事，必作于细。”这句话的表面意思是：天下的大事，必 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

定要从细小的事情做起。我认为这句古语即使放在当下，对年轻人而言，仍不失为是一句至理名言。

细节决定成败。一般而言，大事都是一个系统复杂的整体工程，是由许多个小事和细节组成的。这些小事和细节有的丝丝相扣，环环相连，如果疏忽了其中的一个细节，很可能引起连环的负面效应，导致全盘皆输。浙江的市场上曾经发生过一件真实的案例，有一家包装加工厂商拿到了一个大的订单，但是由于包装上把“义乌”错误的印制成“义鸟”，导致全部包装返工重做，这家包装加工厂商不仅经济损失严重，而且也影响了自身的美誉度。“乌”和“鸟”之间，虽然只相差一个点的细节，但是这个细节是致命的。所以大事也必须要注重细节。

聚焦政府工作方面来看，注重细节也十分重要。有些老百姓为什么会觉得政府部门“门难进，脸难看，事难办”，很多都是细节上出了问题。“门难进”可能就是因为缺少一块办公地址指示牌，脸难看可能就是因为工作人员少了一些服务意识，事难办可能就是因为我们在解释说明和告知流程的时候缺少了一点耐心„„但是，恰恰是这些不起眼的细节问题，往往会大大影响政府和公务员队伍在群众心目中的形象。

虽然人们常说“成大事者，不拘小节“。但是，我认为，针对年轻人容易眼高手低、骄傲自负的性格特征而言，“天下大事，必作于细”可能对我们更有警示作用。放低身段，静下心来，从小事做起，从细节做起，在技能和业务上精益求精，只有这样才能为成就大事打下一个坚实的基础。

第五题

你工作做得好，领导非常器重你，但是同事却对你看不惯，你该怎么办? 【参考表述】

人际氛围对于单位内部而言非常重要，好的人际氛围能够提升团队效率，激发团队活力，反之则加大团队内耗，不利于工作开展。如果我遇到这个问题，我觉得最重要的就是找到原因。

第一，如果没有其他原因，单单由于工作做得好而被人看不惯，那么我会摆正心态，不会去想太多，仍然会保持一个兢兢业业、奋发向上的良好工作态度，相信用我一如既往的一个良好表现，最终能赢得大家的认可。

第二，机遇原因。单位内部同事既有合作的关系，也存在竞争的关系。然而因为各自的入职时间、所学专业、所在岗位的不同，可能我比其他人的机遇好一些，施展才能的平台更好，获得表现的机会也更多，这样可能会让其他人觉得机会不公平。针对这点，我会和领导建议，今后工作中可以多采用轮岗、轮换的方式，让自己适应更多的岗位和职责分工，也让其他人能够获得展示才华的机会。

第三，亲疏远近。可能因为自己在工作上和上级汇报、交流的时间比较多，忽视了横向和同事之间的沟通和交流，难免让人觉得有些过于表现、巴结领导的嫌疑。针对这点，我会注重和同事之间的交流沟通，休息时间多组织或参加部门同事间的集体活动，在和领导沟通汇报的时候也要注意好分寸，不要过于热情。

第四，分享成果。也可能是因为某项工作成果在获得领导认可的时候，领导忽视了其他成员的默默付出。针对这种情况，我会和领导沟通，所有为成果付诸努力的同事都应该让其 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

他人知道，这样才能融洽人际关系。

总而言之，未来中工作方面应该继续保持，但是工作方法、相处方式等为人处世方面还需要谦虚谨慎，团结他人。一个好汉三个帮，只有这样，个人和集体才能共同进步。

第六题

“21天可以改变一个人的习惯。”请谈谈对这句话的理解。【参考表述】

有一次，几十位诺贝尔奖得主聚会之时，记者问一位荣获诺贝尔奖的科学家：“请问您在哪所大学学到您认为最重要的东西？”这位科学家平静地说：“在幼儿园，在那里我学到了许多影响我一生的好习惯。”由此可见，习惯对于个人成长具有不言而喻的重要作用。题中“21天可以改变一个人的习惯“，我有以下一些理解：

第一，必须承认习惯是可以改变的。很多人对于习惯的认识存在误区，总认为习惯一旦养成，就无法或者很难改变，其实这些大多是对自身放松要求的理由和借口。比如说，很多烟民、网民对抽烟和上网会上瘾，然后就会以习惯为由，不去对抽烟和上网进行约束和限制。其实只要对习惯有一个正确的认识，就能够在心理上、思想上建立起一道坚强的防线，对日后戒除烟瘾、网瘾起到重要作用。

第二，应当做到改变坏的习惯。既然习惯是可以改变的，那么我们每个人在意识到自身坏习惯、坏习性的时候，就应当有决心向坏习惯宣战，有信心能打一个改变坏习惯的胜仗。我觉得改变习惯最重要的就是有恒心和毅力。”玉不琢不成器“，人也是一样，自在不成人，成人不自在，就是要经受住不自在的雕琢，还有长时间的打磨，才能改掉坏习惯。同时，对于已经养成的好的习惯，我们更要倍加珍惜，不能让这些宝贵的人生财富在21天内悄然失去。

第三，改掉习惯也要遵循科学发展观。近些年来，有些家长为了让孩子戒除网瘾，常常把孩子送到网瘾戒除学校去，但是有些戒网机构中的老师简单粗暴的通过强制劳动、甚至体罚孩子的手段，最终酿成孩子死在戒网机构的惨剧。“21天“只是一个具体的时间例子，并不是所有习惯都能够在21天内改变。所以我们在制定改变习惯的计划时候，一方面要严于律己，不能对坏习惯失之于宽、失之于软，另一方面也要结合自身实际情况，采用循序渐进的方式方法，这样才能科学、有效的改变习惯。

第七题

李克强说：大众创新，万众创业，现在鼓励大学生创业，你为什么不创业，而去考公务员？

【参考表述】

为什么不创业而考公务员，我的理由有以下几点：

第一，我对创业的认识。李克强总理数次强调大众创新，万众创业，这对于激发社会活力、推动经济发展有着至关重要的作用。但是，创业不仅需要敢闯敢拼、一腔热血的创业激情，还需要一个充分了解社会、细致调研的准备阶段。如果缺乏这个准备阶段而急功近利地盲目创业，那么风险性、失败率都是非常高的。当然，这不是说我畏惧失败、患得患失，而是我认为对于一个刚出校门的大学毕业生而言，积累一定的社会阅历、工作经验、人脉资源、启动资金可能在现阶段更加重要。所谓磨刀不误砍柴工，在积累一定经验阅历之后，才能对 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

社会、经济有一个深刻的认识，这样才能为创业打下一个坚实的基础。

第二，我对考公务员的认识。现在大学生就业形势十分严峻，在没有发现合适的创业项目之前，无非就是进入企业、进入政府两条道路。我认为，大学生应该先就业，再择业。考公务员既能解决就业的现实压力，又能够让我们快速认识社会、锻炼能力，这种选择本身无可厚非。而且，我觉得自己是符合公务员工作的基本要求的，个人道德品质比较过硬，原则立场也比较坚定，如果能够为民服务我也会觉得十分光荣。我坚信能够胜任公务员这份职业。

第三，我对未来的规划。这次参加公务员面试，如果有幸被录取，那么我会踏踏实实干好工作，尽快融入社会和集体，锻炼工作能力。如果没有被录取，我也会选择尽快去企业就业，不会去做考碗族和啃老族。不管是体制内还是体制外，都能够让我们学到知识、认识社会、提升能力。在就业过程中锻炼能力，发现机会，在时机成熟、有合适项目的时候，我也会毅然投身到这股创业大潮中去，体验一把干事创业的魅力，收获人生当中一笔宝贵的财富。

第八题

漫画题。针对以下两幅漫画，谈一谈你的感想。

【参考表述】

图中两幅漫画，生动地刻画出理想与现实的巨大差距，而这巨大差距形成的原因，值得我们推敲和分析。下面，我就从公务员的角度出发，谈一谈我对这幅漫画的理解。

第一，思想惰性。随着现代社会快速发展，生活越来越便捷，这种背景下容易催生出人 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

们的思想惰性。有些人将一切都寄希望于计算机和智能软件，思想上过分追求享受，处处想省事，动辄就是助手、秘书、VIP通道、一站式服务，甚至有些干部都不会自己办理登机手续。当然，这里不是说服务业的优质服务不对，而是觉得部分人越来越摆谱和懒惰，总想少出一份力当甩手掌柜，事必躬亲的实践精神正在日渐消亡。

第二，随意决策。决策之前，对错综复杂的形势掌握不够，对未来可能出现的问题预见不足，没有经过深入调研和充分论证，光凭想象力在办公室里闭门造车，结果就是出现政策难实施、难配套、难推进，甚至是劳民伤财、朝令夕改的尴尬结局。

第三，本领恐慌。有些干部就像漫画中的这个人一样，对手机的使用缺乏整体的认识，并不具备完全驾驭手机的本领和技能，导致不能享受手机带来的高效和便捷，最终成为手机的奴仆。我国社会改革已经进入深水期、攻坚期，在面对复杂新形势的时候，我们不仅要有一个美好的理想愿景，更要保持一个不断钻研的学习心态，熟练掌握新生事物的规律和用法，不断提升自身的业务知识和专业技能，这样才不会成为漫画中的这个“本领恐慌”的人一样。

以上就是我对这幅漫画的理解。第九题

有人说：像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样飞舞，尼采说：每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负。结合实际谈谈这句话你怎么看？

【参考表述】

针对这两句话，我是这样理解的。

第一，什么是蚂蚁精神。蚂蚁是一种十分微小、平凡、常见的昆虫，但是这种昆虫却有着不平凡的一面。业务技能方面，蚂蚁各个都是一把干活的好手，他们能举起重量相当于体重几百倍的物体，说他们是大力士毫不为过；团队协作方面，蚁后负责繁衍后代，工蚁负责奔走找食，兵蚁负责战斗保卫，他们分工细致，各司其职，配合的彼此无间；最让人敬佩的是对待工作的责任心方面，一个蚁群动辄成百上千只蚂蚁，但是在没有监督的情况下，居然没有任何一只蚂蚁偷奸使滑、不出力气，终日辛勤耕耘，少有停歇，这种高度的责任感和自觉性让人敬佩。

第二，什么是蝴蝶精神。蝴蝶在我国传统文化当中代表着多彩和美丽，自由和浪漫，无论是“庄生晓梦迷蝴蝶”还是“梁祝化蝶”，无一不是表达了人们对生活中美丽和自由元素的无限向往。

第三，如何工作，又该如何起舞。我觉得在对待工作的时候，我们应该学习蚂蚁的态度和精神，踏实负责，严谨慎重，就算没有外部的监督也要保持严格的自律品质，时刻将人民利益、集体利益、国家利益牢记心中，勤勤恳恳为社会主义建设贡献自己的一份力量。同时，在对待生活的时候，要有一份轻舞飞扬、悠然自得的闲情逸致和浪漫情怀，要保持一颗追求幸福、追求自由的乐观心态，做一个可爱的人，这样才能体会到生活的真谛，才不会辜负生命的美好。

第十题

股市现在很火，年轻人都争着入市，你怎么看待这个现象？ 【参考表述】

中国股市近来很火，不光是众多老股民回归股市，就连许多年轻人群体也忙着开户进场，国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

一时间证券大厅里人头攒动，热闹非凡。对于年轻人投身股市的行为，媒体上有褒有贬，我个人是这样理解的。

第一，年轻人应不应该炒股。这就要从股市本身说起。股市是人类社会经济发展到一定阶段之后而衍生出来的一种现代金融制度，一个健康的股市对于国家经济和企业发展都有非常重要的积极作用。年轻人工作之后接触到了社会各行各业，股市起到了年轻人了解金融、学习投资理财的窗口作用。年轻人通过炒股，能够对现代金融制度、公司运营、风险意识、心理素质、财富理念、信息收集和鉴别能力等方面起到锻炼的效果，而这些宝贵的经验和经历是不容易从学校课本中学习到的。况且，现在年轻人生存压力也比较大，想通过炒股来实现财富保值、升值的愿望也无可厚非。从这个层面来说，年轻人炒股的行为不应一棒子打死。

第二，年轻人炒股为什么容易悲剧。很多媒体、家长坚决反对年轻人炒股，也是有一定原因的。毕竟年轻人积蓄少，底子薄，经济承受能力和抗风险能力都比较差，一旦炒股亏本对他们的打击是比较大的。而最严重的是，年轻人由于对社会认识不够充分，正确的财富观念还未形成，容易将股票市场等同于投机赌博的地方，对股市“走火入魔“，废寝忘食，浪费了大量的时间和精力，严重影响身体、工作和学习。有的被套之后还举债炒股，有的年轻股民心理承受能力不强，亏本之后选择轻生。所以很多家长坚决对孩子和股票进行隔离，其实也是一份保守而深切的关爱。

第三，我的观点。我认为年轻人应当积极的了解股票，可以慎重的接触股票。为什么前半句话用“应当“，是因为年轻人要拓展自己的见识和视野，要加深对社会各行各业的了解，新生事物、新生科技层出不穷，年轻人可以不去炒股，但是应当去关注和学习一些基本的现代金融知识，在现代社会如果完全不懂基本的经济学和投资理财知识是跟不上时代的脚步的。为什么后半句话用”可以“，为什么不用”炒股“而用”接触股票“，是因为我认为年轻人应当抱着慎之又慎的态度，一定要对”股市有风险，入市须谨慎“这句话有一个充分的认识，千万不能财迷心窍的把股市当成是包赚不赔的投机游戏，在自己的财力、心理承受能力范围内，有节制的去接触股票，从炒股过程中学习各种社会知识，丰富自身的经验阅历，塑造出成熟理智的财富观。最关键的是，一定要分清主次，不能本末倒置，颠倒了炒股与工作学习之间的关系。这才是年轻人炒股的应有之态。

第十一题

对于社会关系，有这么两种观点：第一种，有些人要求别人做的很好，自己却做不好；另一种观点认为，自己就是别人的环境。结合实际，谈一谈自己的看法。

【参考表述】

对于题目中的这两句话，我是这样理解的。

第一句话，有些人要求别人做的很好，自己却做不好。关于这句话，让我想到了一句话叫“严于律己，宽以待人“，但是滑稽的是，现实生活中很多人都属于”严于律人，宽以待己“的类型。每个人在要求别人的时候都会站在道德或标准的制高点，都希望别人是一个道德崇高、能力无双的人，但是却会忽略掉做事可能会遇到的各种困难和障碍，所以提出的要求会显得理想化而又难以操作、难以完成。但是等到自己做的时候，却又往往受制于自身能力不足、资源不足、配套不足等现实困境，才知道知易行难和世事艰难，才知道树立自身为榜样、以能力服人是一件多么不易的事情。国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

第二句话，自己就是别人的环境。能把自己看成是别人环境的人，往往都是道德标准高尚、行为准则文明的君子。因为这类人知道“以身作则“的重要性，有一个积极主动的责任意识，自我约束能力很好，他们用保护生态环境的理念来要求和约束自身行为和道德，力求给别人营造一个清朗、干净的外部环境。

联想到近些年来媒体上曝光的一些贪污腐败分子，自己贪污受贿、追求享乐，却在廉政大会上要求其他人廉洁奉公；自己在工作上投入不足、敷衍了事，却要求其他人兢兢业业、加班加点。俗话说“正人先正己“，试想一下连自身都不能严格要求自己，起到带头表率作用，可想而知，这些人的一言一行又怎能服众呢？

我认为，想要做一个合格的公职人员，就必须深刻领会“严于律己，宽以待人“的儒家传统精神，落实”自己亦是风景“的主体责任意识，在工作和学习上对自己严格要求，与别人相处时多一些理解和宽容、少一些苛责和计较，这样才能成为一个人民认可、同事接受的好青年。

第十二题

有说法认为，女孩家里有钱容易出淑女，男孩家里有钱容易出纨绔子弟，穷养男富养女已经成为很多人养孩子的金科玉律。联系自身实际，谈谈自己的看法。

【参考表述】

“穷养男富养女“这个育孩理念似乎已经成为了众多家长的一个共识，我觉得这个理念应该辩证地看待。

第一，有其一定的合理性。古语说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨“，男孩从小穷养能够锻炼他的吃苦品质，早日养成吃苦难耐、奋发向上、勇于担当的优秀品质，少年吃苦的经济会对其今后走向工作、接触社会、组成家庭都有很大的裨益。富养女孩可以让她们从小懂得点缀生活，知书达理，获得身体和心灵上的高雅和美丽，优越的生活条件会对她们长大之后明辨是非、抵抗诱惑、明辨是非起到良好的效果。

第二，也存在不合理的一面。凡事都要讲究方法，讲究一个度，如果掌握不好，可能适得其反。如果过早的让男孩吃苦受累，不仅会为他们的童年生活埋下阴影，更有可能让他们养成自卑、吝啬、胆小、懦弱的不好性格，反而对今后生活造成不可逆转的影响。同理，女孩富养过了头，也有可能让女孩心智不成熟，患上公主病，整天生活在童话世界里，对社会的现实一面不敢勇敢面对，而且物质上的过量供给也会让女孩养成娇生惯养、奢侈浪费的坏习惯，很可能在未来中形成拜金主义、物质智商的错误观念，不利于孩子成长。

第三，关键还是得回归教育。不管是“穷养“还是”富养“，归根结底都是家长为了实现教育目的而采取的手段而已。这种手段只是一个工具，关键还要看工具的使用者是否能正确掌握使用方法。孔子说过“有教无类“，如果单纯用性别作为一刀切的划分标准，未免显得有点简单武断。假设一下，如果倾全家之力提供给女孩优渥的物质条件，但是却不教她一些基本的做人的道理，她能学会勤俭节约，能形成感恩、同情、怜悯这些宝贵的品质么？因此，家长必须掌握正确的教育理念和教育方式，采用多种教育方法，在以身作则、言传身教、循循善诱中让孩子逐渐领会自强不息、勇敢担当的品质，养成知书达理、品位生活的气质，这才是教育的最终目的。

第十三题 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

近年来在世界多个大城市举办“地球熄灯一小时”的节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待？

【参考答案】

这项活动最开始是由世界自然基金会提出来的，目的是为了倡议人们响应绿色节能来积极应对全球气候恶化问题。一经提出，各国纷纷响应和支持。我对这项活动是这样来理解的。

第一，觉醒意识，凝聚共识。“地球一小时”活动绝不仅仅是单纯的减低了一小时的碳排放量和能源消耗量，其最重要的意义在于使大家的环境保护意识开始觉醒，使大家脑中绿色低碳的环保理念开始生根发芽，使世界各国人民的节能减排意识开始凝聚。就像人们说的那样，最关键的不是如何解决问题，而是是否有人提出问题。所以当“地球一小时”的倡议一经提出，就被各国纷纷响应，这样的事实证明，世界自然基金组织充当了一个“问题发起者”的先驱角色，在引领世界环保理念潮流的行动中作用非凡。

第二，切合实际，符合国情。虽然是在国外发起的，但是放眼我国环境气候的严峻形势，这项活动无疑是我们国家迫切需要的。过去我国很长一个阶段里采用粗放式的经济发展方式，资源枯竭、能源浪费、环境污染等问题在近些年内开始凸显，不仅制约着我国的经济发展，更是对人们的生命和健康产生了严重威胁。最重要的是，过去国内第一要务是发展，忽略了环境保护的重要性，民众对于节能减排的环保理念也比较淡薄，缺乏环保责任主体意识。这项活动提出之后，国家层面越来越具备大国意识，中央对各地政府生态和环境保护工作要求越来越高，民众也对环保的诉求越来越强烈，活动的积极效果开始显现。

第三，正确认识活动的作用和局限性。营造全民环境保护意识是一项任重而道远的艰巨任务，绝非一个口号或者一个活动就能轻而易举解决的。如果只在“地球熄灯日”的时候才象征性的关闭一下电灯，其他时候还继续走高排放、高消耗、不节能、不环保的老路，那么这项活动最终只会流于形式，永远停留在表面上和口号中。因此媒体需要加大环境保护宣传力度，政府多出台一些类似于城市免费使用自行车这样的好政策，社会组织也要参与进来多开展一些响应绿色环保的节目和活动，最重要的是全体民众要积极参与和响应，只有这样才能实现生态和谐、环境友好的美好愿景。

第十四题

直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？

【参考答案】

直言进谏是作为同事、作为下属的一个基本要求，直言进谏要求我们做人要诚实正直有担当，一个单位如果缺少敢于直言进谏的人，都是“只栽花不裁刺”的好好先生，虽然表面上看起来一团和气，但是实际上工作效率、人际氛围肯定好不到哪里去。但是我们也要把握好“直”的准确涵义，我认为“直”表示正直和坦诚，是对道德品质和工作责任心的要求，而不是要我们不分场合、言辞激烈地反抗领导的工作要求。

如果我在工作上遇到这种情况，我会做到“谨慎”、“请教”、“委婉”六个字。“谨慎”是指在不理解、不确定的时候，不要盲目认定别人就是错误的，用全局性的眼光来看问题，试图理解和领会领导决策的依据和意图。“请教”指的是困惑的时候可以从外围着手，先向其他同事询问、探讨，尝试打开自己的思路，领会领导意图。“委婉”指的是如果事情紧急、国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

事关重大，我会和领导委婉沟通，用“以问代谏”的方式，用询问的口吻把自己的意见表达出来。这样既能维护领导的权威性，又能真实反映自己的想法和意见。这就是我在遇到这种情况时候的做法。

第十五题

有人帮是幸运，没人帮是命运公平的安排。谈谈你的理解。【参考答案】

现实生活当中，我们经常会受到他人的帮助，也经常会陷入孤立无援的情境。面对“有人帮”和“无人帮”的两种情况，我们能否正确认识，保持良好的心态，这是我们人生路上应当学会的一堂必修课程。

如何看待“有人帮”。感恩节在美国是一项全国性的节日，历来受到美国人民的重视，由此可见感恩之心的重要程度。如果缺乏感恩的品质，就会将别人善意的帮助看成是一种理所应当，不仅不能认识到他人帮助的宝贵意义，而且如果习惯性站在道德制高点上对他人提出苛求，长此以往会产生依赖心理，对人际交往、工作协作方面产生认识偏差，最终产生一种弱者心态，会变得脆弱、愤世嫉俗、没有担当。这种弱者心态可以说是致命的，失败之后总把原因归结于他人不帮助自己，而不去反思自身的失误和不足，这样永远不能提高。

如何看待“没人帮”。没人帮的时候，我们要学会坦然的接受，这种坦然不是说坐以待毙、破罐破摔，而是用一种君子自强不息的强者之姿去勇敢面对，不埋怨，不责怪，直面问题、找出问题、解决问题。当然，俗话说“一个好汉三个帮”，现代社会更加注重分工协作，在没人帮的时候，也要反思一下自己为什么得不到帮助，是自己性格孤僻不善交往，还是自己不常帮助别人，或是自己在利益分配的时候过于计较„„我们要总结出问题所在，养成善于协作的能力，具备互利共赢的眼界，合理运用和配置身边的有效资源，这样才能把自己的路越走越宽、越走越顺。

第十六题

老师拿了一个空瓶子，对同学们说里面有臭气并让大家闻，第一排同学闻过后纷纷举手说“闻到了”，第二排同学闻过后也都说“闻到了”，其实瓶子是空的，没有臭气。请谈谈对这一现象的认识。

【参考答案】

题目中的现象属于羊群效应的典型案例，而引起羊群效应背后的原理值得我们深入探究。

第一，面子原因。从心理层面而言，之所以如此多的学生声称自己闻到了瓶中的臭气，不是因为在识别气味的那一刻他们丧失了嗅觉能力，而是因为他们害怕一些东西。既然其他人都闻到了，唯独我闻不到，其他人会不会认为我不正常，会不会嘲笑我，老师会不会认为我是个差学生？明明一个简单的实验，却被面子问题复杂化了，最终得出一个滑稽的结果。

第二，缺乏自信和坦率。从性格层面而言，这个实验也反映出不少人缺乏自信和坦率的性格。这只是一个单纯的实验，并不牵扯到考核、评价、竞争等个人利益，然而很多人却不相信自己，不敢勇敢表达出自己的真实感受和想法，为了迎合集体意见和主流意见而放弃了自己的个人意见。

第三，缺乏归零心态和实事求是的科学精神。从态度层面而言，实验反映出不少人不具 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

备归零心态和科学精神。纵然嗅觉会被外界环境和主观因素所影响，但是很少有学生在疑惑的时候能够缓一缓，静一静，调整一下心态，将他人的评价和主观的倾向重新归零，而后再用实事求是的科学精神去探究真理。

联系到我们的现实生活当中，在我们面对艰难选择的时候，我们应该抛弃面子因素，展示出年轻人应有的自信与坦率，勇敢真实地表达出自己的真实感受和内心想法，不去做沉默的大多数；在面对新闻谣言的时候，要对新闻报道仔细甄别和推断，不要因为别人的说法而妄下定论，人云亦云；最重要的，我们应该有一个实事求是、求真务实的科学态度，克服先入为主、浮躁敷衍的不良习惯，摒弃随波逐流的中庸之道，对科学和真理怀有敬畏之心，在面对一切问题时候，都要牢记“实践是检验真理的唯一标准“这条准则。

第十七题

现在宪法规定党员干部都要进行宣誓活动，上级让你组织一次党员宣誓活动，你怎样组织？

【参考答案】

如果我来组织此次宪法宣誓活动，我会这样安排：

第一，领会意图，学习了解。在组织开展之前，和领导做好沟通工作，了解领导对于宣誓活动大致要求。同时，向组织人事部门请教学习，掌握关于宣誓活动的主要步骤和流程，尤其是一些需要注意的事项。

第二，起草方案。确定此次活动的时间、地点、宣誓词、宣誓流程等。时间可以选择工作日时间，这样可以保证宣誓人员的出勤率，地点可以选择在单位的会议室，人员主要是参加宣誓的新录用公务员以及带头宣誓的领导和负责拍照摄像的宣传部门、媒体人员等。方案草拟完毕以后报领导审阅、修改、定稿。

第三，下发通知，明确要求。由于宣誓是集体活动，所以一定要提前下发通知，保证涉及到的人员都通知到位，让参与人员提前做好时间安排，务必届时全部参加宣誓。同时明确宣誓的注意事项和具体要求，明确时间、地点、纪律、着装、熟读宣誓词等要求。

第四，提前做好沟通和准备工作。提前预定会议室，请工作人员做好场地布置和音响设备调试工作，根据要求在场地内悬挂国旗或国徽，准备好宣誓词纸页或展板。宣誓前联系好宣传部门或媒体记者进行宣传摄录。

第五，活动中做好协调保障工作。对活动中一些突发性问题进行沟通和协调，保障好现场秩序和纪律，确保不出纰漏。

第六，宣传和工作总结。活动结束后，可以把活动用图文并茂的方式发布在单位网站上，供大家观看学习。将本次工作作出一个总结，为今后活动开展提供借鉴。

第十八题

现在有两种人，一种是离不开单位的人，一种是单位离不开的人，你是哪种人？你想成为哪种人？

【参考答案】

“离不开单位的人”一般会将单位作为唯一的发展平台，将自己的个人价值镶嵌在单位中，这种人对单位十分忠诚，归属感很强，但是如果不能够保持持续不断的学习态度和上进心，很可能逐渐丧失在社会上生存的能力，成为单位的累赘。”单位离不开的人“一般指的 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

是部门中的精英和骨干人员，他们或是单位的管理者，或是不可或缺的专业技术人员，他们对单位有着不可替代的作用。

现阶段而言，我还是一个“离不开单位的人“。因为工作年限不长，工作经验不足，所以有时候处理复杂事物的能力还比较欠缺，目前还需要充分依靠单位部门，不断从实际工作中获取养分，提升自己的业务技能和能力素质。虽然我不想成为一个“离不开单位的人“，不是说我时时刻刻想离开单位，或者只想着用单位做跳板，而是要让自己时刻保持一个良好的学习心态和居安思危的忧患意识，不能让自己因为工作的稳定而丧失了上进心，像一只温水中的青蛙那样蹉跎岁月，逐渐衰亡。

我的目标是成为一个单位离不开的人。根据马斯诺需求理论，每个人都希望实现自己的价值，单位对我们的需求恰恰证明了我们自身的存在价值。所以不管到了什么单位，什么部门，什么职位，什么年龄，我都会告诫自己要时时刻刻保持一颗不断学习的上进心，向实践学习，向同事学习，向书本学习，向群众学习，尤其在自己的业务上要有所钻营和创新，成为工作上的一把好手，成为领导身边的得力助手。同时，如果成为一名公职人员，一定要对国家和党的事业绝对忠诚，在自己的岗位上恪尽职守，绝不能够既想升官又想发财。就算有朝一日在工作能力上得以提升了，也一定不能有骄傲自满、恃才傲物的不良心态，在工作进步的同时，也要积极帮助他人，分享自己的经验，加强与同事之间的交流合作，实现个人和单位同步发展。

第十九题

有一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的老板撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”。请谈谈“踢猫效应”对你的启示。

【参考表述】

心理学中有一个著名的效应叫“踢猫效应”，正如题目中所说的那样，在人的情绪和心态出现问题的时候，往往会向身边的下级发泄，从而形成一条负面情绪传导链条，形成一系列的负面效应。

我认为，“踢猫效应”有这样几个特征。一是具有攻击性，人的情绪一旦十分糟糕负面的时候，就会不自觉的想要排解，而排解负面情绪的时候人们经常使用具有攻击性的排解方式。二是具有传递性和方向性，负面情绪如果不加以控制，很容易在人群之间互相传递，且传递方向一般是由上而下、从强到弱。三是具有放大性，老板只是批评了父亲，而父亲就责骂孩子，孩子又去踢打小猫，可见负面情绪和破坏程度越往下越呈现出放大效应。

由此可见，“踢猫效应”的叠加放大效应，会对外部产生不可预见、十分不利的负面影响。在“踢猫效应”的故事结局中，司机为了避免撞猫最终撞到了老板，结局之所以如此设计，并不仅仅只是为了让故事具有教育意义或者说是为了追求荒诞效应，而是想要指出：当社会上“踢猫”的人多了之后，并没有得益者，相反每个踢猫者都会不经意间变成受害者。因为踢猫的人多了，社会大环境就变坏了，而人们都生活在社会大环境之下，所以无人能够幸免。

联系到实际生活当中，很多事情都和“踢猫效应”有关。比如说，留守儿童在学校受到 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

了高年级同学的欺负，放学后就召集伙伴欺负低年级的同学，戾气严重，下手狠毒；再比如说一些政府窗口工作人员，把生活中、家庭中的负面情绪带到了工作当中，在为民服务的时候语气生硬、推诿敷衍，给群众留下了“门难进、脸难看、事难办”的不好印象，影响了政府在群众心目中的形象。

因此，平时在工作和生活中，遇到困境的时候要保持积极向上的心态，多一些自我反思和换位思考，少一些责怪埋怨和简单粗暴，多给自己一些积极的心理暗示，增强自身情绪管理的能力。在与人交往的时候做到平等互助、互相尊重，善于倾听别人的批评建议，善于接纳别人的不同思想和价值观，做到“以和为贵”。我认为，每个人都应该从自身做起，成为“踢猫效应”的终结者，成为社会大环境的建设者、保护者。只有“踢猫”的人少了，社会才能风清气正、安定团结。

第二十题

川藏公路是世界上最难修的公路之一，条件苦、环境差、任务重，但是施工人员充分发挥了艰难多吓不倒、条件差难不倒、任务重压不倒的“三不倒”川藏线精神。请谈谈“三不倒”精神对你的启示。

【参考表述】

川藏线具有促进藏区经济发展、促进汉藏文化交流的重要作用，因为修建过程中条件苦、环境差、任务重，所以川藏线背后其实凝结着众多人民的智慧和汗水，艰难多吓不倒、条件差难不倒、任务重压不倒的“三不倒”川藏线精神也由此而来。

我认为，川藏线“三不倒”的精神实质就是信心+本领+吃苦。面对困难障碍，首先需要具备一个强大无比的信心。温总理在应对金融危机的时候对人民说过：“面对困难，信心比黄金更重要。”其实就是强调信心是我们克服困难的先决条件，缺少信心，一切都无从谈起。其次，不仅要有信心，还要具备过硬的本领。在修建川藏线的时候，外部条件十分不利，手中资源也十分匮乏，但是我们有过硬的业务素质和专业技能作为有力支撑，逢山能开山，逢水能架桥，硬是完成了一个在世界看来不可能完成的壮举。最后，光有信心和本领还不够，还需要具备吃苦精神，就是这种愚翁移山、精卫填海般持之以恒的吃苦精神，才使得我们能够彻底打通川藏线。

联系到个人实际生活当中，我们有的大学毕业生在找工作的时候，一问条件好不好，二问环境怎么样，三问任务重不重，就是不问自己信心足不足、本领强不强、吃不吃得了苦，正是缺乏川藏线的“三不倒”精神，很多大学毕业生最终高不成低不就，甚至沦为啃老族。

上升到国家层面而言，我国改革已经进入深水区、攻坚期，前方的改革道路就和川藏线一样充满着艰难险阻，李克强总理数次强调改革要有“壮士断腕的决心”，要有“喊破嗓子不如甩开膀子”的吃苦精神，总书记也强调“领导干部要提升能力，避免本领恐慌”，领导人的号召与川藏线“三不倒”精神不谋而合。因此，只要社会万众一心，凝聚“三不倒”精神的思想共识，必然能够攻坚克难、爬坡过坎，再续川藏线般的新辉煌。

第二十一题

马云给高考失败的学子写了一封公开信，信中大意“在这个地方失败了，在别的的地方可能会找到机遇”。马云虽高考落榜三次，今天依旧取得了很大的成功，高考的失败能够说明一个人在某些方面存在一定问题，但是也不能否认他在其他方面的一些闪光点，对于“机 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

遇”你怎么看？

【参考表述】

马云是我国商业领域的一个传奇人物，几乎只要谈到商业机遇，大家都能第一个想到马云，正是因为马云虽然高考落榜三次，但是通过抢抓机遇和后天努力，一样取得了巨大的成功。关于机遇，我有以下几个观点。

第一，总结反思，承认不足。马云三次高考失败，说明了马云在考试能力方面确实有所欠缺。我们每个人都会有自己的兴趣爱好、个人梦想、人生规划，但是如果在努力之后却少有收获，我们就应该充分认识到自己在某些能力方面、某些领域确实存在不足，如果继续试错，很可能在一条路上走到黑，事倍功半。所以说，客观、理智地承认自身不足是我们寻找其他机遇和突破口的心理前提。

第二，树立积极乐观心态，不能消极沉沦。现在的许多学生都存在心理承受能力不强的特征，甚至一次高考失利、论文不过、恋爱失败就寻死觅活。而马云三次高考失败都没有能够让他意志消沉，破罐破摔，反而让他认清自己，转换思路，保持积极向上的乐观心态，在其他方面寻求突破，最终得以另辟蹊径、取得成功。因此，提升内心的抗击打能力，时刻保持一颗积极乐观的健康心态，才有可能为寻找到下一个机遇赢得时间。

第三，积累经验，开阔视野。马云高考失败之后，干过很多职业，接触了各行各业和各种人群，积累了丰富的社会经验，开阔了个人的眼界视野。这种经验阅历的沉淀，为他今后抓住机遇起到了厚积薄发的积累作用。机会只给有准备的人，机会属于善于发现的人，如果没有丰富的经验积累，网络电商的机遇也不会落在马云的肩上。

所以说，我们要学习马云剖析自己、承认不足的认识能力，树立积极乐观、自强不息的良好心态，注重经验积累，拓宽自身的思维和眼界，做一个善于发现机遇、能够抓住机遇的有心人。

第二十二题

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的十米加高到二十米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，所以他们又决定再将高度加高到三十米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百米。一天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子。”长颈鹿问。“很难说”，袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”请问这则故事对你有什么启示？

【参考表述】

这则寓言故事读起来让人忍俊不禁，然而故事背后蕴含的深刻道理却在人们一笑之余后显得耐人寻味，值得思考。我认为，动物管理员决策不当、工作失误的原因有以下几点：

第一，经验误导，思维定势。管理员在发现问题之后，直接就认定袋鼠一定是跳出笼子的，其实是单纯依靠经验和直觉进行判断，这种看问题、做决策的方式很容易落入思维定势的误区。当然，人类的经验和直觉多是建立在实践和总结的基础之上，正确率一般来说也很高。但是，在我们决策和实施之前，十分有必要仔细审视一下全局，并且反问一句“自己是否落入了思维定势的误区”，这样才能避免发生一些低级的失误。

第二，不懂反思和归零。在加高护栏一次又一次失败之后，管理员并没有停下来进行总 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

结反思，反而更加坚定的继续加高护栏。这就说明管理员缺乏归零心态和反思意识，如果这时候管理员稍微缓一缓，停一停，将过去的认识和思路重新缕一缕，很容易就能发现问题的根源所在。

第三，缺乏调研和实践。管理员发现袋鼠跑出笼子后，并没有进行实地调研，并没有从调研和实践中寻求答案，而是选择了开会研究的方式，这种直接越过调研和实践所做出的决策，很可能不合实情，甚至缘木求鱼、南辕北辙。

联想到现实生活中，处处可见“管理员式失误“的例子。比如说，当我们看到某些具有误导性新闻的时候，往往会根据经验直觉或者是先入为主的印象去评判对方，但是一旦看到后续的澄清报道，我们往往会一拍脑袋感叹道：”原来并不是我们想象的那样。“这其实就是先入为主、经验误导、思维定势引发的判断失误。还有，在我们陷入困境的时候，往往不懂归零和反思，执拗的选择一条道路走到黑，最后才发现原来不是速度不够快，而是一开始的时候方向不对。最重要的是，我们在决策之前一定要深入一线，详细调研，不能脱离群众，脱离实际，牢记毛主席“没有调研，就没有发言权”的至理名言。

第二十三题

人在工作的中间阶段最容易放弃，请问你如何克服？ 【参考表述】

在工作的中间阶段会面临着兴趣减弱、决心动摇、厌恶逆反、耐力不足等挑战，很容易造成人们在中间阶段选择放弃。我是这样进行克服的。

第一，培养兴趣，营造氛围。都说兴趣是最好的老师，我们能否把事情坚持下来，往往取决于我们对事物的兴趣浓厚程度。因此我会培养我对所从事事情的兴趣，发现其中的趣味性、艺术性、美感等特点，不要把事情当做是任务，而是将之当成自己的爱好。同时可以融入集体，与其他对这类事情感兴趣的小伙伴们组成一个圈子，一起交流经验、分享心得，这种兴趣氛围会为我注入持续的动力。

第二，自我暗示，不忘初心。在感觉想放弃的时候，我会进行心理上的自我暗示，暗示自己已经做的很好了，只要坚持下去，必然能获得成功。积极的心理暗示往往会给人们注入能量，祛除倦乏。此外，还可以多回想自己开始时候立下的誓言，告诫自己只有“不忘初心，方得始终”。

第三，适时调整，整装再发。文武之道，一张一弛。人们在从事一项事情太久之后，不可避免会陷入到逆反厌恶的倦怠情绪中去。这个时候，我会适时的缓一缓，停一停，将时间放慢，将身心放空，听一首歌，看一场电影，打一场篮球，让自己的负能量得到有效抒发，然后再整装出发。

第四，提升能力，获得成就。如果干一件事情能让我获得成就感，那么这件事情将成为一种享受。所以我会在开始之后就认真钻研，快速提升自己的能力，积累经验，成为“术业专攻”的一把好手，让经验能力带来的成就感不断促使我前进。

这就是我克服中途放弃的做法。第二十四题

你嫉妒过么？面对嫉妒，请问你是如何做的？ 【参考表述】 国家事业单位考试网（）由学宝教育运营，提供事业单位招聘信息

嫉妒是人性当中天然存在的一种性格，我相信每个人都有嫉妒别人的经历，我也不例外。在我小学的时候我就有过嫉妒别人的经历。说来也奇怪，我嫉妒别人不是因为自己比别人差劲多少，而是别人和我一样优秀。小学时候，我是班级的语文课代表。每次老师布置的作文，我和她写的作文都会因为写得好而被当做范文在全班朗读。那时候我就体会到了“既生瑜，何生亮”的滋味，恨自己不能一枝独秀，每次范文朗读的成就感都会被她抢去一半。我也在背地里暗暗和她较劲，每一次写作文都对自己严格要求，甚至是一个标点符号也要力求准确，下决心一定要把她比下去。平日里和她的关系也比较疏远，说起话来我的语气也很冷淡。但是，忽然有一天，她骨折了。在她住院康复治疗的两个月里，班上范文朗读只有我一个人的作文，然而我并没有觉得自己内心获得了真正的开心，听着老师读完自己的文章之后并没有出现她的文章，反而觉得缺少些什么。因为我的作文没有了对手，没有了比较，我并不能知道自己的文章好在哪里，又差在哪里。从那时开始，对她的嫉妒，逐渐演变成了欣赏和尊敬。后来，我们因为爱好写作竟然成了无话不说的好朋友，在互相交流、互相欣赏、互相较量的过程中，我们的写作水平都得到了很大的提高。