浅谈网络营销挑战传统营销（精选8篇）
1.浅谈网络营销挑战传统营销 篇一
浅谈网络营销与传统媒体营销组合的应用
谈到网络营销，很多新手往往认为就是在网络上操作。这个案例显示了：网络营销和传统媒体营销组合起来，可以更加强大，效率更高。而事实上，网络营销本质上就是营销的一种新形式而已。有位网络营销的前辈说过未来或许没有网络营销这个词汇了，只有营销!网络营销必须与其他媒体营销信息定位相一致
营销的本质是在潜在客户头脑中占据行业中一个有力的信息检索位置。例如：谈到汽车，你立刻想到了奔驰、宝马;提到快餐，你立刻想到了麦当劳，肯德基。这是许多年来，这些企业聚焦在特定领域，长期传递给客户一致的、有力的外部形象的结果。因此，无论对于企业，还是站长来说，都一样要重视这点。建立品牌无论对于任何规模的企业，哪怕是个人站长都一样至关重要。
在我们公司，网络营销部门都是在市场部下面的部门。网络上发布的内容，以及活动策划都需要经过我们的市场总监审核(我们公司有内部的OA系统，必须要走流程，让市场总监看过才可以发布)。这样的好处是，在宣传企业，或者进行活动推广的时候，可以更加聚焦的展示企业的形象。
一个网络与线下媒体整合营销传播的案例
当网络与线下媒体结合的时候，可以创造出非常强大的整合效应。我们公司是做塑料制品的。前不久想要做一个市场活动，扩大我们的品牌影响力，并增加更多的潜在经销商和最终用户。这几年，促销广告通过传统媒体发布，价格越来越高，但是效果却越来越差。因此，市场部最终确定在公司18周年来临之际，做一个整合网络和传统媒体的市场活动。活动主题是万元征名活动，为我公司征集一个响亮的服务口号。设置1、2、3等奖项，被采纳的口号的作者，将获得10000元的奖励。
1、在网络上，我们建立了一个独立的网页，并给该页设置了单独的流量统计代码，以及用户注册登记功能。一方面可以知道实际的广告效果，此外还可以收集潜在客户的信息。
2、在报纸媒体和电视媒体上发布小广告，内容非常的简单万元征名活动，人人有机会获奖，详情登陆XXX网站。这样，一个很小的广告，费用相对低，就可以增加播放的频次，将主要的信息，让客户到网络上来进一步获得。
3、网络上同样的方式来造势
由于信息简单，激励性强，所以这个很短的广告，发布到很多Q群以及很多论坛上，带来了很好的反应。活动给企业带来的收获和反思，这个活动取得了非常好的市场反应。
1.通过客户的参与，无论其当下是否是企业的潜在客户，但是客户通过较深度的参与，认知了企业的品牌，了解了企业产品，知道了企业的特色(而且非常的深刻，难以忘记)。
2.带来了直接的流量和销售。从活动结束后总结的销售和潜在机会来看，都远远高于我们之前其他方式所做的市场活动。
3.提高了广告投入的效率，同时容易定量分析实际的效果。广告行业的行话说我知道广告有一半是浪费的，但是不知道那一部分是浪费的。而传统媒体和网络结合以后，你就可以定量的分析传统媒体的效果。例如，你可以为不同媒体，设计不同的访问页面。这样你通过统计软件就可以清楚的知道那种媒体(包括传统媒体，网站媒体)的效果最好。
总之，作为一个网络营销人员，需要有营销的整体思维。记住一点，网络只是营销的载体和平台，而不是营销本身。利器在手，存乎应用。看你如何用好网络这个工具。
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2.浅谈网络营销挑战传统营销 篇二
一、我国网络营销的现状
在我国, 网络营销起步较晚, 直到1996年, 才开始被我国企业尝试。从1996年北京一小学生网上购书到现在, 我国的网络营销才刚刚开展12年的时间, 但是网络营销已被企业大量采用, 各种形式的网络广告、网络调研、网络分销等网络营销活动正活跃在企业的生产经营中。网络营销使得大公司、小公司“同台竞技”, “规模经济”与“小批量、多品种”生产并存。网络营销把企业带入小型化、多样化和复杂化竟争的时代。
目前, 中国网络营销不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大, 同时也体现在企业网络营销的专业水平提高、企业对网络营销的认识程度和需求层次提升, 以及更多的网络营销资源和网络营销方法不断出现等方面。
(一) 企业网站数量缓慢增长, 网站建设专业水平有待提高
根据中国互联网络信息中心的统计, 到2005年底中国WWW网站数量为69.4万个, 其中企业网站所占比例为60.4% (419 176个) , 与2004年底的406022个企业网站相比, 年增长率仅3.2%。与我国2000万左右的企业相比, 企业拥有独立网站的比例还比较低, 从增长率方面来看, 企业网站数量的增长不仅低于WWW网站总量的增长率 (3.8%) , 而且明显低于域名数量、上网人口等指标的增长率。企业网站增长相对比较缓慢反映出前几年企业网站建设发展速度较快, 只重视数量而忽视质量的问题, 因为网站专业水平等因素的制约, 使得企业网站未能为企业带来明显的效益, 从而影响了更多企业建设网站的积极性。
(二) 网络营销服务市场继续快速增长, 新型网络营销服务不断出现
网络营销服务市场规模不断扩大的同时, 网络营销服务产品类别也在不断增加。尽管其服务市场规模还比较小, 但显示出较好的发展前景。其中值得关注的领域包括网络营销管理工具 (例如网站访问统计分析系统、实时在线服务工具等) 、专业的网络营销顾问咨询服务、网络营销培训等。
(三) 企业对网络营销的认识程度和需求层次提升
企业对网络营销的需求层次是一个难以量化的指标, 不过通过一些事例分析可以发现, 企业对网络营销的认识和需求产生了明显的转变, 至少有两个信号表明企业的网络营销需求层次在不断提升:第一, 企业更希望获得完整的网站推广整体方案而不仅仅是购买孤立的网站推广产品;第二, 规范的网站优化思想获得越来越多的认可。
(四) 更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会
随着互联网经济再度火热, 出现了越来越多的网络营销资源, 其中包括可用的免费推广资源以及网络营销管理服务, 如免费网络分类广告、网上商店平台、免费网站流量统计等。
网络营销资源的增加不仅表现在免费资源的数量, 同时也表现在网络营销资源可以产生的实际价值方面。例如, 现有领先的B2B电子商务平台通过与搜索引擎营销策略的相整合, 为潜在用户获取B2B网站中的商业信息提供了更多的机会, 从而提高了B2B电子商务平台对企业网络营销的商业价值, 也使得B2B电子商务打破了原有只有付费会员登录才能获取商业信息的局面。在这方面, 阿里巴巴、惠聪等行业领先者已取得了突破性进展。这些更具价值的网络营销信息传递渠道, 增加了中小企业网络营销成功的机会。
(五) 网络营销服务市场、直销服务市场与代理渠道模式并存
网络营销服务市场目前主要的产品和服务包括以域名注册、网站建设、企业邮局等为代表的基础网络营销服务, 以及竞价广告、网络实名/通用网址、B2B电子商务平台等网络推广产品。目前国内网络营销服务市场直销与代理渠道并存, 部分基础网络营销服务已经形成了完善的电子商务模式, 但传统代理渠道在网络推广产品市场上仍然是主流。
(六) 新型网络营销概念和方法受到关注
随着Web 2.0思想逐渐被认识, 随之出现了一些网络营销概念, 如博客营销、RSS营销等, 这些新型网络营销方法正逐步为企业所采用。
二、网络营销所带来的机遇与挑战
Internet和电子商务改变了原有市场营销理论的基础。随着Internet的发展, 大量的商业机会将迅速涌现, 网上营销前景不可限量, 网络注定将成为企业未来生存的基本环境, 网络对于企业来说, 是重要的机遇。在网络环境下, 时空的概念、市场的性质和内涵、消费者行为方式都在发生着深刻的变化。由此引发了企业经营理念、营销运作模式、市场竞争形态甚至整个商品流通领域的变化。企业需要根据信息化社会的营销环境和技术特点来制定自己富于进取的营销战略, 对于企业来说, 这个环境充满大量的机会。因此, Internet的全面商业化对任何企业来说都是一个全新的环境, 对企业家来说, 是充满挑战的商业新战场。
(一) 机遇
随着科学技术的迅猛发展, 电脑已进入了千家万户, 图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令, Internet上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游, 各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。网络的普及是一种必然的趋势, 于是许多商家盯上了这块“肥土”, 把营销做到了网上, 于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等, 市场潜力巨大。
网络营销是随着计算机技术的发展逐渐发展起来的一门新的营销方式, 它是一种全新的营销理论, 与传统的营销有着本质的不同。它是以电子技术为基础, 以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动, 与传统的营销手段相比, 网络营销无疑具有许多明显的优势。
1. 有利于取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习, 使他们能跟上时代的脚步, 而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷, 如果能抓住他们的心, 当十几年以后, 他们成长为消费者时, 早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选, 也就是说, 抓住了现在的孩子, 也就抓住了未来的消费主力, 也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看, 网络营销能带给商家长期的利益, 在不知不觉中培养一批忠实顾客。
2. 决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中, 无论是报纸、杂志、广播, 还是电视, 无不充斥着广告, 让人们躲都躲不开, 在这种情况下, 广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是, 商家感慨广告难做, 消费者抱怨广告无处不在, 而好广告则太少。网络营销则全然不同, 人们不必面对广告的轰炸, 人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息, 如厂家、产品等, 加以比较, 作出购买的决定, 这种轻松自在的选择, 不必受时间、地点的限制, 二十四小时皆可, 浏览的信息可以是国内外任何上网的信息, 不必一家家商场跑来跑去比较质量、价格, 更不必面对售货员的“热情推销”, 完全由自己作主, 灵活、快捷与方便。
3. 成本优势
在网上发布信息, 代价有限, 将产品直接向消费者推销, 可缩短分销环节, 发布的信息谁都可以自由地索取, 可拓宽销售范围, 这样可以节省促销费用, 从而降低成本, 使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客, 受众准确, 避免了许多无用的信息传递, 也可节省费用, 还可根据订货情况来调整库存量, 降低库存费用。
4. 良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见, 让顾客参与产品的设计、开发、生产, 使生产真正做到以顾客为中心, 从各方面满足顾客的需要, 避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱, 如同是自己生产的。商家可设立专人解答疑问, 帮助消费者了解有关产品的信息, 使沟通人性化、个别化。比如汽车生产, 厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选, 然后在电脑上试安装, 使顾客能看到成型的汽车, 并加以调整, 从而汽车也可大量定制, 商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好, 进行新产品的开发。
5. 优化服务
网络营销的“一对一”服务, 却留给顾客更多自由考虑的空间, 避免冲动购物, 可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务, 而且更加快捷。不仅是售后服务, 在顾客咨询和购买的过程中, 商家便可及时地提供服务, 帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%, 而提供网络服务可降低此项费用。
6. 多媒体效果
网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点, 又具有电波媒体的视觉、听觉效果, 可谓图文并茂、声像俱全。而且, 广告发布不需印刷, 节省纸张, 不受时间、版面限制, 顾客只要需要就可随时索取。
(二) 挑战
网络营销是建立在计算机网络基础上, 并在最近几年才发展起来的新生事物, 人们对它有一个认知过程, 同时, 我们的商家也对它有个熟悉的过程, 网络营销所面临的挑战, 是对网络营销本身的挑战, 是自我完善的过程。
1. 网络营销呼吁信用。
互联网的确给新经济带来了无限希望, 但无限商机并没有像人们想象的那样如期而至。从中分析原因, 与网络缺乏普遍的信任密切有关, 这是因为: (1) 网络技术本身具有不安全因素。网络病毒的肆虐、黑客的攻击、网络犯罪的侵袭等对网络安全构成威胁。 (2) 网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立。网络公司是一种新型公司, 网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于在网上接触次数不够, 或由于一开始人们就有上当受骗的经历, 产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来, 人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任, 甚至有人极端地认为网络公司就是“皮包公司”。 (3) 网民诚实信用的形象尚未树立起来。由于网络中的大部分行为具有匿名性, 道德在网民行为中的自我监督作用减弱, 使网络行为变得漂浮不定, 难以保证确定性, 从而网民之间缺乏足够的信任。
要改变这种信任危机, 必须要有一个第三方非赢利的机构, 同时监督商家、消费者和银行, 对他们进行认证。消费者把钱通过银行转到商家的账上, 商家把商品通过物流送到消费者手中, 这当中需要一个专门的权威机构监督执行, 否则就会出现如2001年中国某电子商务网站突然崩溃, 导致出现大量的纠纷, 致使整个行业都受此影响的事件。现在国外已经普遍采用CAI (安全认证体系) 认证, 我们可以采用国外成熟的模式, 引进并消化CA认证, 使其中国化, 用此来规范网络营销。通过这种方法, 使消费者对网络营销有一个全新的认识, 打消人们对网络营销的疑虑, 使得商家与消费者越来越多的参于其中, 共建一个诚信的网络空间。
2. 网络营销中物流配送问题。
网络只能解决商品在交易过程中的信息流、商品流, 如何做到把商品送到网络顾客手中呢?如何做到合适的物流配送?这要从销售产品本身进行分析, 如果销售的产品的本身不需要物流, 如软件、服务等, 这是进行网络营销的最佳方式。然而, 更多的商品需要物流, 通常有这几种方式可供选择: (1) 自己公司同时送货上门。它的优点是送货及时, 和顾客的亲和度较好, 缺点是只能做到在大中城市市内送货上门服务; (2) 交由专业的物流公司。优点是可以减少公司物流投入, 可以灵活选择物流公司, 但这也只能做到大中城市送货; (3) 邮寄。优点是可以做到全国甚至全世界, 范围广, 但是通过邮局邮寄, 时间较长。同时, 物流也决定着网络营销的成本, 好的物流方案会使得公司能节约一大笔开支, 同时也对公司树立快捷高效的服务形象有帮助。
3. 网络营销渠道建设。
由于国内的消费者信用机制还没有建立起来, 加之缺少专业配送系统, 因此开展网上购物活动时, 特别是面对大众购物时必须解决好这两个环节才有可能获得成功。在具体建设网络营销渠道时, 还要考虑到下面几个方面: (1) 从消费者角度设计渠道。只有采用消费者比较放心, 容易接受的方式才有可能吸引消费者使用网上购物, 以克服网上购物的“虚”感觉。如在中国, 目前采用货到付款方式比较让人认可。 (2) 设计订货系统时, 要简单明了, 不要让消费者填写太多信息, 而应该采用现在流行的“购物车”方式模拟超市, 让消费者一边看物品比较选择, 一边进行选购。在购物结束后, 一次性进行结算。 (3) 订货系统还应该提供商品搜索和分类查找功能, 以便于消费者在最短时间内找到需要的商品, 同时还应对商品提供消费者想了解的信息, 如性能、外形、品牌等重要信息。 (4) 在选择结算方式时, 应考虑到目前实际发展的状况, 应尽量提供多种方式方便消费者选择, 同时还要考虑网上结算的安全性, 对于不安全的直接结算方式, 应换成间接的安全方式, 如8848网站将其信用卡号和账号公开, 消费者可以自己通过信用卡终端自行转账, 避免了网上输入账号和密码后而被盗窃的风险。 (5) 关键是建立完善的配送系统。消费者只有看到购买的商品到家后, 才真正感到踏实, 因此考虑建设快速有效的配送服务系统是非常重要的。现阶段我国配送体系还不成熟, 在进行网上销售时要考虑产品是否适合于目前的配送体系。
三、关于网络营销的几点建议
网络营销是公司级的营销策略, 其系统性很强, 不仅需要企业多个部门的协调工作, 也涉及到企业营销活动各个层面, 网络营销由各项具体网络营销活动组成, 如网络品牌、网站建设、网站推广、网上销售等, 这些活动之间是相互关联的, 如果缺乏总体网络营销策略的指导, 即使在各项分立的网络营销活动中都投入大量资源, 网络营销的整体效果仍然会大大折扣。
当前, 为加快我国网络营销的发展, 应重点抓好以下几项工作。
(一) 从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性, 抓住有利时机, 广泛开展对网络营销的学术研究, 不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强网络技术研究, 改善网络基础设施, 提高网络整体水平。当前重点是加快电子货币的研究, 尽快实现网上安全支付。
(二) 强化对网络营销的舆论宣传, 提高社会与公众对网络营销的认识, 消除陌生感、神秘感, 增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯, 从心理上逐渐接受网络营销。
(三) 加强对网络营销的立法与监督, 规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督, 以及网络有害信息过滤等方面制定规则, 为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策, 为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时, 对网络营销的发展也要科学规划, 统筹安排, 既要防止畏缩不前, 又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
3.浅谈网络文学对传统文学的挑战 篇三
关键词：网络文学;传统文学;挑战
网络文学的崛起依托于互联网平台的建设和计算机技术的发展，是互联网时代的新兴产物，网络文学拥有自己的独特之处，在传播形式、文学内容、艺术主题等方面都与传统文学有着巨大的差异，网络文学的兴起既丰富了我国的文学样式，也给传统文学的发展带来了巨大的挑战。
一、网络文学的特点
（一）超文本，容量大，交互性强
网络文学依靠信息技术的发展，以网络为载体进行作品的创作和呈现，采用超文本的形式，摆脱了纸面文本的束缚，具有容量大的优点。以网络为平台也决定了网络文学的传播模式相比于传统文学具有较大的优势，传统文学的传播模式属于单向传播，这种传播模式缺乏反馈和互动机制，只是作者单向输出给读者，而网络文学的传播则属于双向传播，传受双方可以通过网络平台保持着相互影响和相互作用的关系，关于作品信息能够及时反馈作者，也丰富了读者的阅读体验，交互性比较强。
（二）传播速度快，阅读群体庞大
网络文学所使用的传播载体决定着网络文学在传播速度方面具有得天独厚的优势，网络文学可以利用博客、论坛、文学网站等多种网络平台进行创作，网络传播最大的优点就是传播速度极快，信息发布之后读者就可以直接进行阅读，不受出版的约束。随着电子设备的不断更新，网络覆盖面越来越广，网民数量也日渐增加，网络文学以其传播速度快、成本低廉等优点获得了庞大的读者群。近年来随着我国经济的快速发展，人们的生活节奏越来越快，悠闲的坐下静静读书体味人生变成了一种奢侈，在这种情况下，传播速度快，覆盖面积广的网络文学成为一种快餐文化，让人们利用空闲的碎片时间更加方便的阅读，也逐渐成为了一种解压的方式。
（三）语言浅显，通俗易懂
网络文学对于语言的使用不像传统文学那么考究，它的创作门槛比较低，对于作者的文学素养要求没有那么高，也因此造成作者及传播者的艺术水平良莠不齐，在这样的背景下，许多作者便放低了对自己的要求，一些没有经过审查的作品容易为读者引导不正确的价值观。从另一方面讲，网络文学大多作品追求内容的新颖，能够吸引读者的眼球，能完全发挥作者天马星空的想象并简单明了的表达，不会像一些传统的文学如晦涩难懂的古代书籍和内涵深刻的名著，对读者也有一定的要求，并且在创作上有着诸多局限，大多数文学作品使用网络用语或者口语，语言浅显，通俗易懂，适应各层读者需求。
二、网络文学对传统文学的挑战
网络文学作为新兴的文学样式具有强大的生命力，自从这种文学样式开始出现就一直呈蓬勃发展之势，网络文学以自己的独特优势在文学市场上占据了庞大的读者群，改变着读者的阅读习惯，对于传统文学的发展造成了巨大的冲击与挑战。
（一）网络文学对传统文学的艺术主题的挑战
网络文学依赖数字媒介的支持，只要能掌握计算机的基本操作技术，就能够成为创作者，网络文学的创作不需要作者具有很高的艺术审美能力和文学内涵，大多数创作者只是基于自身兴趣或者追求经济利益而从事网络文学的创作。
文学载体和文学形式只是网络文学和传统文学在表面层次上的差别，这两者文学样式最本质的区别在于文学内容方面。网络文学多出于追求点击量获得经济效益的目的而创作，因此在内容方面往往以吸引读者的眼球获得庞大的读者群为出发点，追求内容的新颖奇特，刺激读者的阅读兴趣，这种创作环境中所产生的作品中黄色、暴力的元素层出不穷，满足读者猎奇和窥探的欲望。网络文学在内容方面多以穿越、仙侠、言情、犯罪等为创作主题，不讲求写实，不以现实生活作为创作的土壤，而传统文学多把社会现实作为创作的基础，这也是两者最本质的区别，传统文学的创作在于反应社会现实，对某一时期或者某一地域的社会生活环境进行再現，从而通过作品中的人物事件去表现作者内心的思想情感或者达到针砭时弊的目的。传统文学在创作的过程中讲究作品所要表现的艺术主题，即讲究文学的灵魂，但是网络文学的出现并不把艺术主题作为文章创作的重心。
（二）网络文学对传统文学的阅读审美的挑战
文学作为一种艺术形式，对于美的要求比较高，既追求形式美，又追求内容美，因此在文学创作时，作者对于文章的结构布局、表现手法、遣词造句都特别讲究。在传统文学中，作者为了满足读者的审美需求，表现作品的艺术价值，往往会孜孜不倦地追求作品的艺术美感。而网络文学对于作品的艺术美感没有较高的要求，创作的平民化、低门槛决定了文学作品的艺术内涵难以得到保证，读者对于网络文学内容的获取也大多不是出于艺术审美的目的，而是茶余饭后的消遣。在大多数网络文学作品中嬉笑怒骂皆成文章，网络习语充斥其中，使文学的创作在某种意义上变成了一种谋利的手段。
（三）网络文学对传统文学的价值理念的挑战
在传统文学领域评价一部作品优劣的重要标准是作品所具有的精神价值，精神价值是一种超越功利的内在价值，文学艺术的创作是精神意识活动的产物，不应该以实现现实目的为出发点。比如余华的代表作《活着》和路遥的经典长篇小说《平凡的世界》，这些作品之所以能经久不衰的原因就在于作品所传递给读者的价值理念，两部作品都以大社会背景下普通人的生活作为创作的基础，更加贴近生活，描述他们在历史过程中与经历的艰难曲折斗争，表现他们战胜困难的决心，既是一部优秀的纪实作品，同时也能够对读者起到鼓舞、启发的作用。
随着计算机技术的发展，网络文学的出现正好颠覆了传统观念里人们对于文学作品艺术价值的追求，网络文学创作许多是为创作者自身的利益服务，具有较强的功利色彩，以功利价值为主，受利益的驱使，网络文学在创作的过程中往往会投其所好，去主动迎合读者的阅读兴趣，满足读者的阅读需求，只追求物质价值，在很大的程度上挑战了文学对于精神价值的追求，是对文学价值理念的冲击。
三、总结
网络文学遵循大众传媒的传播规律和文化逻辑，使文学变得平民化，形成了一种文化狂欢的现象。这未免使传统文学爱好者担心，在网络文学盛行的当今，它挑战着传统的文化美学观念，传统文学的地位似乎岌岌可危，网络文学除了对读者的影响，对传统文学创作者也是一种考验，会不会有人放弃传统文学转向更加快捷，受益更快的网络文学道路呢，我认为答案是否定的，无论是何种文学样式的作者都应该进行反思，传统文学与网络文学各有各的特点与其自身的优势，阅读群体也有重叠，传统文学不应该把网络文学的出现看作是自己的危机和对立面，传统文学可以借鉴网络文学的传播模式和传播载体为自己的发展服务。网络文学也应该调整自己的发展策略，谋求长远发展，在形式和内涵上追寻传统文学的脚步，提高作品自身的艺术特色和精神价值。近年来优秀的网络小说也层出不穷，许多印制出版受到社会的认同，这说明两者并不是只取其一，相互影响，相互学习，才能使得中国的文学水平得到更充分的发展，使优秀的网络文学成为传统文学强有力的推动力。
参考文献：
[1]刘姣华.网络文学对传统文学的挑战与超越探究[J].作家，2011，06：177-178.
[2]李钧.网络文学：新媒体革命与“新新文学运动”[J].济南大学学报（社会科学版），2011，05：30-33.
[3]李敬泽，邵燕君，陈晓明.网络时代的文学[J].中国现代文学研究丛刊，2016，08：1-15.
4.营销人员要挑战自我突破自我 篇四
对于拼搏在营销一线的业务人员来讲，自我设限不仅阻碍了业务的正常开展，更重要的是对自己的前途危害无穷。我所带领的团队里有一个业务员，大学毕业，很敬业，很卖力，也很能吃苦，但市场就是起色不大，他汗水的付出和市场的回报远远不相称。这样基本相似的两个区的市场业绩相去甚远。他负责市场西区的整体业务，包括B、C类店的销售、团体购买、礼品推广等渠道。通过观察，我逐渐发现，他的哪一条渠道都不是很畅通，不是这儿，就是那儿，好象总有点东西在束缚着他，在阻碍着他。
这个业务员的基本素质不错，但如果这样下去势必就要被淘汰；我就想帮助他找到问题的症结，帮助他迈过这个“坎”。于是，我特意拿出两天的时间来，陪他一起转市场，观察他在做市场过程中的一言一行，一举一动。这两天，我基本没说什么话，只是观察，并在脑子里面做分析和判断。我跟他骑自行车一起沿着一条主要街道前行。途中我发现，他大体可以在B、C类超市方面总结为这么三种情况：
1、他到一部分小超市里只是理理货，时间也就是几分钟，基本没有跟超市工作人员沟通交流，能看出来，他跟这些店的关系很远，互相很戒备——这些店我一直跟在他身边；
2、有一些超市，他关系相对比较熟，能够跟店方比较长时间地就市场运作的一些问题和想法进行深入探讨，促销活动啊，销售形势啊，市场动态啊，意见建议啊，等等，话题很宽很广——这些店我则很少与他在一起，以免他们拘束；
3、还有一些超市，他与店方的沟通只是做表面文章，相互寒喧，没有实际性的谈话——可能因为有我陪同，放不开？但暗中观察，双方的交情甚浅。
对有些潜在的团购客户或者礼品客户，他也差不多是上面三种做法，有的干脆连门不进，有的则相对冷淡，也有的打得火热。
我回来后把我的观察分析给他听，他点头称是，却还有点无可奈何的味道。于是我又拿出一晚上的时间来跟他促膝谈心，终于找到了问题的根源： 这个业务员是刚刚从大学校门走出来的，在做业务之初因为受到诸多因素的影响，受到了部分客户的冷遇、拒绝，甚至白眼。说实话，哪个业务员没碰到过这种情况，不是有人说业务员要“大胆、冒险、脸皮厚”吗？但对这个业务员来讲，却象兜头泼下了一瓢冷水，自信心受到严重的打击，一腔豪情逐渐冷却下来，从此对这些单位落下了“病根”——这些客户很难沟通，他自我设限的过程开始了。这样，他与一些客户的合作一直就不是很愉快。问题找到了，他好象也松了一口气的感觉，好象把身上的一副担子放下了。
其实，这个业务员最大的问题就是自我设限，不敢挑战自我，不敢突破自我。话又说回来，每个人都有自我设限的时候，但是，业务员如何去摧毁自己所设定的障碍呢？
第一，业务员要有自己的目标和正确的定位，相信自己所从事的工作，并相信自己的能力；第二，业务员要不断提高自己的综合素质，这样才能充满自信地去应对不同的客户和各种市场问题；
第三，要敢于承担责任，不要给任何错误找借口，先从自身找原因，不讳疾忌医，善于批评和自我批评。
第四、相信团队的力量，相信监督的力量，善于整合各方面的资源为我所用；第五，业务员必须要学会学习，学会创新，让自己每天都有新变化和新发展。
还有很重要的一点，业务员必须要戒除惰性，包括思想上的惰性和行动上的惰性，因为惰性是产生自我设限的肥沃的土壤，它让我们放不开手脚去打拼，形成长期依赖，形成恶性攀比，形成不思进取，这都是非常可怕的后果。有人说：“没有功劳还有苦劳”，但从一定意义上讲，业务员没有功劳就绝对谈不让苦劳，销售数字基本能说明一切。激烈的市场竞争给我们的压力越来越大，我们就不要去徒增烦恼；不同的销售渠道给我们制造的门坎越来越高，我们就不要自己给自己设置障碍了。所以，业务员自我设限有百害而无一利，它会分散我们的精力，影响我们的发展。
5.“终极营销”挑战赛活动策划书 篇五
打造明日管理营销精英
二、活动目的1、激发大学生的管理意识，督促并指导大学生构建合理的营销知识体系，提高管理才能。
2、展现大学生青春风采，为大学生提供一个管理平台，使之体验亲身管理，积累营销经验。
3、彰显大学生活力与激情，为大学生提供参与团队合作的机会，培养其创新思维。
4、培养大学生遇事的应变能力及激发当代大学生吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
三、活动对象
怀化学院全体学生
四、承办单位
经济学系团总支权益部、学生分会社团部
市场营销协会
五、活动流程策划
1、报名
报名时间：11月10日---11月12日
报名方式：现场报名、电话报名
报名地点：东校区食堂门口.西区月亮女神处
报名电话：
2、“终极营销”挑战赛
活动一：营销热身
时间：11月10日---11月13日
流程：（1）11月9日，在经济楼c栋401召开动员大会。
（2）11月13日，根据统一报名情况，对所有参赛团队进行选拨，参赛团队准备好营销策划书，说明营销理念，策略，方式。
（3）由赛事组委会根据所有参赛团队的自我介绍及营销策划书评选出进入颠峰营销的优胜团队。15日公布入选六支团队。
时间:11月13日晚7点
地点：经济楼c-40
1活动二：颠峰营销
时间：11月14日---11月26日
流程：
（1）由赛事组委会根据报名情况，将参赛选手根据专业情况、性别情况，年纪情况分成小组，各组给自己的队伍取名，并选举队长一名。
（2）11月21日，赛事组委会将分给每队50元启动资金，由各队在三天内制定自己的经营项目及营销策略准备实战。
（3）11月26日，8：30am—6：30pm各队正式进行销售。
（4）11月21日—11月23日，各队将各自的营销策略、人员安排及实战情况制作成相应的ppt，也可以拍摄成相应的 dv作品在“成果展示”环节进行展示。
地点：怀化学院东区食堂门口
注意：
1、工作人员会在现场进行dv拍摄，以了解和监督活动的进程；
2、参赛人员不准动用原有的社会资源，不准作弊，各队可互相监督。
3、顾客需留下自己的姓名和联系方式，以防止参赛人员作弊。
4、活动结束后，每队于当晚9点前将原先的50元启动资金交
还赛事组委会，如若哪队发生亏损情况，将由队员自己补齐50元，交还赛事组委会。至于每队的获利部分，60%交给赛事组委会作为获奖团队的奖金，其余40%返回各队，由各队自行支配；
活动三：终极管理
时间：11月30日，晚7：30
流程：
（1）每队如实汇报自己的营销成果（包括团队的总销售额
和每位队员的个人销售额），并将各队制作的ppt或拍摄的dv进行
展示和讲解分析；
（2）在展示和讲解分析结束后，由老师评委及大众评委对选手进行提问；
（3）最终由评委给出每队的综合得分，并从所有参赛团队
各选出一等奖一队，二等奖二队，三等奖三队。
地点：综合楼c栋10
1六、活动应急方案
6.浅谈网络营销挑战传统营销 篇六
一 网络银行的涵义、功能及优势分析 „„„„„„„„„„„„„3
（一）网上银行的概念和分类 „„„„„„„„„„„„„„„3
（二）现阶段网上银行的功能 „„„„„„„„„„„„„„„3
（三）网上银行特殊优势分析 „„„„„„„„„„„„„„„3 二
传统银行核心功能对网上银行发展的重要作用 „„„„„„„„5 三
网络银行对传统银行的影响 „„„„„„„„„„„„„„„„6 四
目前我国网络银行面临的风险 „„„„„„„„„„„„„„„10
（一）系统风险 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
（二）操作风险 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
（三）信用风险 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
（四）信息不对称风险 „„„„„„„„„„„„„„„„„„10
（五）法律风险 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 五
关于我国网络银行风险防范对策 „„„„„„„„„„„„„„11
摘 要
网络银行作为21世纪一种新兴的金融业，其低廉的成本和广阔和前景，已越来越得到人们的重视。外资银行主要借助网络无极限的优点，实现远程服务、以弥补其网点少、规模小之不足，在今后相当长的一段时期内，金融竞争归根结底将集中在3条战浅议网络银行对传统银行的挑战线：国内与国外（中资与外资）、业内与业外（同业与混业）、网上与网下（网络银行与传统银行）。由此，中资银行在应传统业务领域竞争以外，还要在网络金融服务领域内与外资银行展开竞争。本文主要从网络银行的功能，传统银行核心功能对网络银行的发展，网络银行对传统银行的全面影响等方面来分析目前网络银行在运转中的具体趋势。
关键词：网络银行；传统银行；挑战；影响；风险防范；网络金融；
一、网络银行的涵义、功能及优势分析
（一）网上银行的概念和分类
1998年巴塞尔银行监管委员会对网上银行的定义是：“网上银行是直对那些通过电子通道，提供零售与小额支付产品和服务的银行。这些产品和服务包括存贷、账户管理、金融顾问、电子账单支付以及其他一些诸如电子货币等电子支付的产品和服务”。2000年，巴塞尔银行监管委员会又发布新的《电子银行集团活动白皮书》，对网上银行的定义补充为：“网上银行是利用电子手段为消费者提供竟然服务的银行，这种服务包括零售业务，也包括批发和大额业务。”按照该定义，网上银行具备了以传统银行更加对等了业务职能，有了一定的独立地位。网上银行主要分为两类：一类是纯网上银行（Internet-Only Bank），指没有或只有极少的分支机构和自动柜员机（ATM），仅利用网络进行金融服务的银行机构；另一类是复合网上银行，即鼠标加水泥石式的网上银行（Click-Mortar Bank），是指拥有实体分支机构，由传统银行发起的网上银行，是一个网上业务和营业网点、自助设备等相互支持的综合服务体系。
（二）现阶段网上银行的功能
从业务上看，网上银行只具有两大类功能：
1．延伸出的虚拟柜台业务。覆盖传统银行可以不设计现金、实物及实物核验的全部柜台业务，主要有：（1）信息查询类服务；（2）转账存取、支付类服务；（3）一般的咨询类业务；(4)部分不涉及事实核验的金融交叉类业务（如银证转账、基金购买等）；（5）小额按揭、质押贷款、信用透支等网上可控制风险的资产业务等。这一类业务，网上银行已能够从本质上加以“克隆”。在安全性得到充分保证，电子签名法律效力被完全认可的前提下，传统银行的这些业务将随着互联网的普及逐渐被网上银行代替。
2.对复杂业务的辅助办理。设计现金、实物、事实核验的业务，网上银行还不能够代替传统银行。但是一些对这类业务实施了流程优化，使客户尽可能地预先完成其中的部分流程，从而大大 传统银行办理业务的效率，甚至实现一些业务品种的“一站式”完成。这类业务主要有：（1）申请服务，包括账户开户、空白支票申领、国际收支申报、信用证开证申请；（2）资产类服务；（3）预约类服务；（4）现金与实物类服务，如现金预约存取、保管箱业务等。
（三）网上银行特殊优势分析
1．高效便捷的3A自动服务。网上银行运作的基本策略是前后台业务和数据处理一体化，为银行客户提供了任何时间、任何地点、任何方式均可得到的便捷灵活的服务，即Anytime、Anywhere、Anystyle的3A服务。而且，目前银行先进的计算机系统能够同时对大量的网上银行业务进行集中处理，所以网上银行能够免去或减少传统银行无法克服的序时排队、重复沟通等低效因素，大大提高客户办理业务的效率。
2．平均成本较低且持续递减。网上银行建设的“沉没成本”（Snuk-cost,SC）是固定的，且不需要支付大量的日常费用。从下图可以看出，网上银行每笔新增业务（或每个新增客户）的边际成本（MC）几乎可以忽略不计，使每笔业务的平均成本（AC）随着业务量的增长保持递减，总成本曲线（TC）则增长十分缓慢。因此，网上银行达到一定的使用规模后即产生相对传统银行的明显成本优势并保持增强。据国外调查统计，实体银行网点每一笔交易所需的费用为1.07美元，电话银行为0.45美元，ATM自助银行为0.27美元，而网上银行每笔交易的成本仅为0.01美元。
3．对客户的锁定效应较强。熟悉一个网上银行系统的学习成本是很高的，有的客户还出于安全性的要求购买数字证书等成本较高的耐用物理设备，当客户的这些“转移成本”（Switching Cost）高到一定程度时，便会产生“锁定”（Lockln）效应。这种效应使创新能力较强的网上银行能够获得一定得“特殊奖励”，即使在难以获得专利保护的情况下，与传统银行的大多数产品相比，也不会产生过度竞争。
4．有利于品牌形象和质量标准的确立。网上银行与客户长时间的图形界面交互过程，能够获得向客户展示图形形象的充分机会，并且提供的服务比营业网点更标准、更规范，避免了因工作人员的业务素质高低及情绪好坏所带来的服务满意度的差异，更可以避免传统银行在工作质量上的大量可控因素。
二、传统银行核心功能对网上银行发展的重要作用
纯网上银行存在的问题充分说明传统银行仍具有不可代替的核心优势和功能，对网上银行发展起到强有力的基础支撑作用，在银行网络化发展中具有明确的定位和重要的价值，一些重要核心功能在网络化发展中不但不应该退化，反而应当不断加强。
（一）以基础货币和长期累积的信用保障支付。不少观点认为，随着互联网和电子货币的发展，货币发行流通与管理不再是国家垄断的特权，商业银行、非银行金融机构和其他企业均可以根据市场需要发行和管理自己的电子货币，从而导致传统银行的消亡。事实上，一些企业发型的电子货币严格说过是一种企业负债，所依托仅仅是商业信用；纯网上银行所发行电子货币则因为与基础货币之间转换的障碍很多，导致其偿付能力、货币价值、安全性、流动性等都较低；不需要为树立信誉而付出巨大成本。忧郁电子货币的本职是竞争性的信用货币，终将出现与铸造货币相反的“良币驱逐劣币”效应，前两者发行的电子货币由于信用比较低，将无法适应电子商务发展的要求。
（二）以非标准化和风险化内部的方式融通资金。传统银行管理风险的特殊性主要体现在两个方面：一是传统银行管理风险的工具主要是非标准化的，即银行发放的每一笔贷款都是根据借款人的具体需要设计的，都是与借款人独特的未来现金流相对应的；同时发放贷款时候的信息依据和调查、审查、发放、回收过程，也都是非标准化的。二是传统银行在管理风险的过程中对风险进行了内部化。商业银行将所管理的金融风险直接转换成自身所承担的风险，然后再以各种具体手段去管理这些风险。这两个核心特征决定了银行信用的稀缺性和社会普遍接受性，使商业银行区别于其他非银行金融安排，这是纯网上银行无法完全替代传统银行的歌本原因。因为世界上不存在普遍的信誉机制，网络经济使金融市场的参与者获取信息的数量和及时性大为提高，但识别信息性和真伪的能力却难以同步提高甚至可能弱化。单纯利用网上的信息作为风险管理的依据，信息深度和准确性都不够，甚至出现大量恶意欺骗和误导。巴塞尔银行监管委员会2003年7月公布的对电子银行业务的风险管理原则认为：“通过互联网提供金融服务，可以大大改变甚至增加传银行业务风险”，说明网上银行的发展对风险管理的要求不是降低而是提高了，传统银行的风险管理做法不可能由于网上银行的出现而消亡，两者只有相互结合才能使风险管理更有效率。
（三）以多元渠道强化对盈利模式的控制权。纯网上银行所有交易成本上的优势，可以提供有利于传统商业银行的利率条件，但传统银行的信贷活动具有创造派生存款的能力，并对贷款难的客户有相当的存款要求权，总而可以获得较高的存款“乘数”，加上传统银行，特别是传统银行所具有的信用更高、风险更低、综合服务能力更强、替代办理方式和增值服务更多等特殊优势，从而能弥补其存款利率上的不足。此外，纯网上银行相当一部分利润因为经营渠道单一，将被转移到传统银行。如出网上银行的客户使其银行存取款需要在其他传统商业银行的ATM机上办理，从而必须向其他传统商业银行支付费用，这从本质上与传统银行通过网上银行降低经营成本是一样的，只是方向的不同。但纯网上银行的模式削弱了对利润的调剂和控制权，容易受到传统银行有关的竞争限制。当传统银行完成低效机构网点收缩，并将可被网上银行代替的业务都转移到网上办理以后，复合网上银行的盈利能力完全可以高于纯网上银行。
（四）以主动客户管理掌握核心发展资源。企业的发展不可能单纯依靠技术和产品的优越，即使以微软公司为代表的技术领先型企业，也必须依靠市场营销和客户管理体系来强化竞争力。对商业银行而言，首先是风险管理、销售服务以及产品设计都必须掌握足够充分的客户信息，特别是风险客户的信息，才能够精算风险成本，增强竞争能力。所以传统银行掌控的大量企业和个人的私密性商业信息，特别是各类企业的财务报告、财务报表等，都属于宝贵的信息资源，其开发和积累需要长期二艰辛的努力，是商业银行竞争的重要源泉。其次，日趋激烈的竞争要求银行必须及时主动的了解客户需求和市场获利机会，网上银行在客户管理上的虚拟性和被动性却决定了其在这一方面存在难以克服的缺陷，只能借助传统银行提供的客户调查、售前售后服务和客户关系维护等作为重要支持。事实表明，传统银行的客户管理人员在心理分析、处理挫折、关系销售、感情维系等方面的独特有事不可能被网上银行代替，在客户管理方面上银行只能处于工具和平台的地位。
三、网络银行对传统银行的影响
随着网络经济时代的来临，网上银行等新金融技术手段使金融资金的运行效率大幅提升，传统银行能被网上银行实现和代替的功能也越来越多，又面临着技术性“脱媒”的危险。一些纯网上银行认为，随着科技的发展和网络的进一步完善，所有银行业务都可以在网上进行，纯网上银行完全可以取代传统银行。一些大型科技公司则看到商业银行日益依赖第三方来履行关键的电子银行职能，意图利用自己的科技优势进入银行服务领域。但仔细分析就可以发现，情况并不像这些纯网上银行和科技公司预期的那样“乐观”。西方国家的不少纯网上银行今年来发展陷入困境，一部分被迫追求与传统银行合并。调查显示，当前运营情况不错的基本上都是复合网上银行，脱离传统银行的纯网上银行存在不少的问题：
（1）资金运转困难，综合经营成本高昂。高科技的运行使纯网上银行的交易成本较低，1999年在美国开办的一家纯网上银行所需的成本为100万美元，美国一家名为Front的技术服务公司甚至宣称，它能以5万美元的低廉收费，在3个月内为几乎任何银行建立一个“网上分支机构。但由于市场准入门槛很低，所采用的技术容易被模仿或代替，几乎所有纯网上银行都难以实现有效的差异化，通常只能进行价格竞争，致使转账、电子支付等大部分交易服务难以收费或收费很低，而存款利息不得不大大高出市场水平，使其融资成本很高。同时，纯网上银行很难将所获得的资金通过电子手段运用到发放贷款这类高收益资产上，通常只能投资于国债、政府基金或其他保守型资产，资金营运十分低效，加上营销成本、风险成本都非常高昂，所以从实际情况看，纯网上银行的综合经营成本并没有预期的那样具有优势。
（2）目标市场定位不明确，业务品种无法适应客户的需求。纯网上银行不能有效地为顾客提供涉及资金、实物及大额信贷等重要放卖弄的服务，无法适应现金偏好较长时期内仍将存在和多渠道个性化理财需求不断增长的形式，如上纯网上银行受经营规模和资金实力因素限制，争夺对安全性、流动性偏好很大的传统银行呵护，特别是核心客户的能力也就十分有限。而对风险偏好较大的基金、证券等行业的客户，网上银行能够提供的收益又显然不具有特别的吸引力。
（3）难以得到简介收益，获利渠道较为单一。网上银行的收益包括直接收益和间接性收益两部分，其中大部分收益是间接的。纯网上银行不可避免地会在成间接收益的大量浪费或流失；复合网上银行则可以采取产品捆绑和价格调剂等多种策略，在保证竞争力的同时，使收益分散体现在不同性质类型的关联业务之中，依靠综合服务而获得广泛利润来源。
（4）操作风险向客户转移，道德风险大幅度增加。纯网上银行只能提供自助的服务方式，其目标客户限于能运用电脑和互联网的人群，但这些客户与传统银行内控严密、经过职业训练的员工相比，产生无上诈骗网站、输入错误等操作风险的可能性仍然会大大增加，二他们当中的绝大多数往往并没有真正认识到并愿意承受这种风险。同时，纯网上银行实物资产和人员极少，对客户丧失了“实体担保”的心里暗示，却往往掌握着比传统银行搞得很多的人均负债（存款），产生道德风险的可能性和一旦产生道德风险的破坏性远高于传统银行。这两类风险如果发生，很容易被宣传放大而产生信任危机，严重的甚至可能对整个纯网上银行造成致命打击。
但综上所述，并不影响到网上银行对传统银行的挑战。随着信息的不断扩展，网上银行开始直逼传统银行。对传统银行带来了巨大的挑战。
网络银行作为一种全新的新型产业给客户带来各种方便的服务。这种全新的为客户服务的方式，可以使客户不受地理、时空的限制，只要能够上网，就能够在家里、办公室或旅途中方便快捷地管理自己的资产，了解各种信息及享受到银行的各种服务，在未来不太长的时期内，网络银行将取代现有传统银行的经营方式而成为银行业的只要经营手段，这将是传统银行业无法给予和媲美的。
网络银行对传统银行业的影响巨大，主要表现在以下几点：
（一）削弱传统银行业的优势。过去，传统银行的优势在于拥有遍布全球的机构，代表实力象征的办公高楼大厦和本土人才，而网络银行的发展只需要在国内拥有一个支付网接口就可以在网上向几乎全国的客户提供银行业务服务，如美国的安全第一网络银行只有几十名员工就可以为全国提供金融服务。
（二）改变传统银行的营销方式。在信息社会，网络寻找客户群的最便利的途径。网络银行运营网络这一交易双方沟通、中介的渠道通过在网上聚集巨大的人流、物流、信息流和资金流的相互促进、融通使交易的效率大大提高，是银行业的运营成本大大降低，业务；量大大的提高。而传统银行的人员促销、网点促销方式不得不彻底改变。
（三）转变传统银行的经营理念。以富丽堂皇的高楼大厦作为银行信誉象征，以铺摊设点、增加银行人员与客户面对面的接触服务经营理念将被以高科技、高安全性，更方便快捷，不受时间地域限制的不直接见面的服务所取代。
（四）调整传统银行的经营战略。是传统银行的经营以产品为导向，向以客户为导向转变。最大限度的满足客户日益多样性的量身定做的个人金融服务，迅速改变银行与客户的联系的方式，压缩银行分支机构网点，投资构建先进网络、网络设备、系统和软件产品。
（五）引起银行竞争格局发生变化。传统银行曾在支付中级中介而业务中占据绝对的垄断地位，当前电子商务的快速发展和银行化的相对落后给竞争者提供了绝佳的市场进入条件。电子商务的发展不会因为银行网上支付的不支持而停止。很多非专业性机构，包括工厂厂商和非金融企业都在试图分享这一市场。比如早在1994年微软就曾投标收购专长于家庭财务软件的“直觉”公司，虽然失败了但它已经向银行业发出了警告；银行在支付业务中的一统天下的局面正在改变。世界各国的银行都在情形地一是到了这种威胁，银行业的竞争格局已从同业之间的竞争发展到多业进入银行更多市场主体之间的竞争，使竞争更加多元化、复杂化。
网络银行优势明显，一是能够极大地降低经营服务成本，创造巨大的利润空间；二是业务开展不受时间低于限制，可最大限度地扩大业务规模；三是业务运作只需要上网“点击”，节省银行和客户的人力资源；四是使资金流随物流的速度加快，减少在途资金损失。
从1995年世界上第一家新型的网络银行——美国安全第一网络银行成立至今，全球已有超过1000家的银行进入英特网开展网络银行业务。世界银行100强中，已有577家提供了在线金融服务。美国的银行网上客户从1998年底的97万户增至现在的300多万户，年增长率在80%以上，我国从1998年中国银行开发我国第一家网络银行至今，现已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页。其中，开展实质性网络业务的机构已达50余家，客户数超过40万。网络银行的建设已经是各国银行业共同的战略性选择。
目前，中国人民银行牵头组织12家商业银行联合共建了中国金融认证中心并已挂牌运行。我国的网络银行尚处于起步，应加快网络银行的发展步伐，培养和建立网络金融问题的专门人才，加强对网络银行业的发展研究，研究对网络银行业的监管问题，为网络发展提供良好的法律环境和物质环境。
同时，各商业银行要积极调整发展战略，把网络银行作为今后的重要发展方向，追踪世界先进技术，不断创新网上银行服务手段和服务方式，最大限度的投入到网络银行的建设中。
四、目前我国网络银行面临的风险
（一）系统风险
（1）操作系统风险。操作系统是作为计算机资源的直接管理者,它直接和硬件打交道并为用户提供接口,是计算机系统能够正常、安全运行的基础。Windows操作系统存在许多安全漏洞,UNIX操作系统是一个开放的系统,源代码已公开。根据美、荷、法、德、英、加共同制定的通用安全评价标准《Common Criteria for IT Security Evaluation(简称CC标准)》,微软的Windows操作系统、大部分的UNIX操作系统其安全性仅达到C2级安全,而网络银行的操作系统的安全级别应至少达到B级。
(2)应用系统风险。网络业务系统设计存在漏洞。目前,网络应用软件存在以下安全漏洞:无效参数、失效的访问控制、失效的账户、跨站点脚本漏洞、缓冲溢出、命令注入漏洞、错误处理问题、密码系统的非安全利用、远程管理漏洞、网络及应用软件服务器错误配置。
在设计过程中,只重视“计算机如何完成任务”方面的设计,对运行过程中的程序控制或检查考虑不全面,系统没有为审计留下接口,难以进行实时审计。
(3)数据存储风险。数据存取、保密、硬盘损坏导致的风险。(4)数据传输风险。数据传输过程中被窃取、修改等风险。
（二）操作风险
网络银行操作风险是指由于网络银行中的内部程序、人员、系统的不完善或失误,以及外部事件而导致网络银行直接或间接损失的风险。产生操作风险的原因有以下几点:(1)网络银行操作风险意识淡薄。(2)组织机构职责不清。(3)内控制度不健全或执行不力。(4)没有适合的网络银行稽核审计部门。
（三）信用风险
网络银行的信用风险主要表现为客户在网络上使用信用卡进行支付时恶意透支,或使用伪造的信用卡来欺骗银行。
（四）信息不对称风险
信息不对称表现在两个方面,一方面是由于网络银行无法得到足够客户信息,另一方面是由于客户无法得到有关网络银行的足够信息。信息不对称使得网上客户更容易隐蔽他们的信息和行动,做出对自己有利而对网络银行不利的行为,也使得客户不能正确评价网络银行的优劣。
（五）法律风险
我国对网络银行和网上交易缺乏相应的法规。如:如何征收与管理网上税收、数字签名是否具有法律效力、交易的跨国界问题、知识产权问题、电子合同问题、电子货币问题、电子转账问题。
五、关于我国网络银行风险防范对策
（一）系统风险的防范
(1)物理安全。主要指对计算机设备场地、计算机系统、网络设备、密钥等关键设备的安全防卫措施。为了防止电磁泄露,要对电源线和信号线加装滤波器,减少传输阻抗和导线间的交叉耦合,同时对辐射进行防护。(2)应用安全操作系统技术。安全操作系统不仅可以防范黑客利用操作系统平台本身的漏洞来攻击网络银行交易系统,而且它还可以在一定程度上屏蔽掉应用软件系统的某些安全漏洞。美国先后开发了各种级别的安全操作系统,其中作为商用的有Data General公司的DG UX B1/B2安全操作系统,HP公司的HPUX CMW B1级安全操作系统等。国内各大科研机构及公司也研制出高安全级别的操作系统,如:中科院信息安全工程研究中心研制的SECLINUX安全操作系统、中软总公司研制的COSIX LINUX系统。目前,中国建设银行的网络银行系统建立在安全操作系统平台之上,该系统基于HP9000硬件平台,采用HP公司的B1级安全操作系统。
(3)数据通信加密技术的应用。对传输中的数据流进行加密,按实现加密的通信层次可分为链路加密、节点加密、端到端加密。在链路数较多以及对流量分析要求不高的情况下,适合采用“端到端加密”方式。在对流量分析要求较高的情况下,可采用“链路加密”与“端到端加密”相结合的方式:用“链路加密”对报文的报头进行加密,防止进行流量分析,再用“端到端加密”对传送的报文进行加密保护。对数据进行加密的算法主要有DES和RSA两种。DES属于私钥加密体制(又称对称加密体制),它的优点是加、解密速度快,算法容易实现,安全性好,缺点是密钥管理不方便。RSA属于公钥加密体制(又称非对称加密体制),它的优点是安全性好,网络中容易实现密钥管理。因此可以采用将DES和RSA相结合的综合加密体制:用DES算法对数据进行加密,用RSA算法对密钥进行加密。
(4)应用系统安全。应用系统安全主要包括对交易双方的身份确认和对交易的确认。在网络银行系统中,用户的身份认证依靠数字签名机制和登录密码双重检验,将来还可以通过自动指纹认证系统进行身份认证。数字签名还确保了客户提交的交易指令的不可否认性。公钥基础设施——PKI(Public Key Infrastructure)是解决大规模网络环境中信任和加密问题的很好的解决方案。同时采用安全电子交易协议,目前主要的协议标准有:安全超文本传输协议(S-HTTP)、安全套接层协议(SSL)、安全交易技术协议(STT)、安全电子交易协议(SET),其中SET涵盖了信用卡的交易协定、信息保密、资料完整及数据认证、数字签名等,已经成为事实上的工业标准。加强应用系统开发过程的审计,应用系统运行过程中的实时审计。
(5)应用数据库安全技术。应用存取控制技术、数据加密技术、硬盘分区防护技术、数据库的安全审计技术、故障恢复技术等。
(6)应用防火墙安全技术。建立综合计算机病毒检测技术、代理服务技术和包过滤技术的第四代防火墙,提供DES加密、支持链路加密或虚拟专网、病毒扫描等安全服务,并具有实时报告、实时监控、记录非法登录、统计分析等功能。设置放火墙时要截止所有从135到142的TCP和UDP连接,改变默认配置端口,拒绝PING 信息包,通过设置ACCESS LIST 的过滤规则来实现包过滤功能。采用防火墙双机冷备份策略。进行入侵检测和定期漏洞扫描。
（二）操作风险的防范
操作风险主要来自银行内部,应完善网络银行的内部控制制度,建立科学的操作规范,严格内部制约机制,将不相容职务如管理员与经办员分离、程序员与操作员分离、制作者与执行者分离,对主管和操作员实行IC卡身份鉴别,并同时加口令,任何进入系统的操作必须有日志记载。建立操作风险管理中心,对员工进行防范操作风险的技术培训,监督各项操作风险管理制度的执行情况,对网络银行的操作风险进行评估,并采取相应措施。建立操作风险应急反应中心,对业务的影响因素进行研究,识别出可能导致业务中止的情况,系统的备份及定期测试公司的灾难应急计划,对出现的安全问题提供技术支援和解决方案。使用保险来抵补那些“低频率、高危害”的操作风险。建立操作风险审计中心,对全部的网络银行业务实时监控、网络扫描,并利用审计记录,对业务操作人员和计算机系统管理人员进行稽核。来自外部的操作风险,尤其是网络银行金融欺诈方面,不但要对个人服务的零售业务进行监控,还要加强对登录网络银行的企业加强监控,通过数据挖掘软件对可疑资金交易进行分析,防范利用网络进行非法资金交易。
（三）信用风险的防范
建立全国性的用户信用管理信息系统,将用户划分为不同的信用等级,针对不同等级的用户采取不同的管理措施。应共享客户资料信息库,与其他商业银行、保险公司等非银行金融机构、世界各银行等金融机构合作,及时将客户的守信情况和违约情况记录入库。
（四）信息不对称风险的防范
建立信息披露制度,强化信息披露的质量。应定期发布经注册会计师审计的关于网络银行经营活动和财务状况的公允信息,披露有关网络银行风险的大小和网络银行为了规避风险而采取的措施以及消费者权益保护的信息。建立社会监管体系,网络银行之间进行相互监督。
（五）法律风险的防范
应充分利用和执行《网络银行业务管理暂行办法》,应充分利用《合同法》、《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等法律拟订网络银行相关协议,制定有关业务流程和业务处理规定,应充分利用目前执行的关于网络安全方面的行政法规,如《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等,充分利用中国金融认证中心在认证技术方面的权威性和第三方认证的合理性。网络银行应注重交易数据的保管,为可能的纠纷或诉讼过程做好证据准备。建立网络银行法律监管体系,制定网络银行的外部惩罚措施以及网络银行的市场退出机制。建立网络银行业务运营法律体系,如建立《电子银行法》、《电子签名法》、《电子资金划拨法》等法律法规,同时对已有法律法规进行充实、修改。完善网络银行配套法律法规建设,主要有税收征管法、国际税收法、电子商务法、刑法、诉讼法、票据法、证券法、商业银行法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等相关法律法规。加强与国际立法、司法实践的交流与合作,加大打击网上洗钱、网上盗窃等电子犯罪的力度。
参考文献
[1] 周建松：《现代货币银行学》，杭州，浙江大学出版社，2004 [2] 黄达.:《金融学》，北京，中国人民大学出版社，2003 [3] 周建松：《货币金融学概论》，北京，中国金融出版社，2006 [4] 王光远：会计历史与理论研究[M].福州：福建教育出版社，2005 [5] 国家统计局.中国国民经济核算体系（2002）[M].北京：中国统计出版社，2003
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7.浅谈网络营销挑战传统营销 篇七
关键词：传统报业,微信,营销模式
一、引言
传统报业指的是以纸质印刷品为主要形式的报纸行业,传统报业曾经是新闻传媒中的领导者和传播先锋,在20世纪80年代前后占有广泛的市场份额。网络普及之后,传统的新闻传播受到新媒体的挑战,传统报业的传媒领导角色也逐渐被取代。微信的盛行使传统报业在新媒体环境中有了新的发展突破口,利用微信新媒体进行营销,是传统报业重回传媒中心的主要出路。
二、微信新媒体环境下传统报业受到的影响
(一)纸媒向新媒体的转变
微信新媒体环境指的是以微信平台作为信息传播的主要途径发挥宣传作用所形成的一种宣传局面。在微信新媒体环境下,传统报业能够实现纸媒向新媒体的彻底转变。微信的公众号功能与传统报业的出版整体性相符合,报纸的各个版面内容以及评论均可以在公众号功能里实现。可以说,微信公众号是报纸向新媒体转化的完美形式。
(二)发展路径多元化
微信是腾讯公司开发的一款社交软件,因此也搭建了一个较为私人化的社交平台。在微信社交平台上,人们可以自由地选择自己所关注的信息内容,屏蔽掉不感兴趣的内容。除了进行社交活动和信息收集之外,微信平台还可以实现网络交易以及产品宣传——开设微店以及推送产品广告。这意味着,传统报业能够在微信平台上发展多种业务,将简单的信息传播转化为信息的整合经营。
三、传统报业在微信新媒体中的营销模式
(一)个性化营销模式
传统报业在纸媒时代的营销以发布广告为主,所有的广告信息占据的版面是同一个,信息接受者必须在庞杂的广告信息中寻找与自身需求相匹配的产品。这种营销浪费时间,广告与用户之间的匹配性低,营销效果也不明显。进入新媒体时代后,微博一度成为实施营销的主要平台,但传统报业在微博上的营销仍是信息轰炸式。从根本上看,微博中的营销只不过是将传统的营销方式搬上了网络而已。但是在微信新媒体中,传统报业可以实现个性化营销,这种营销模式为广告投放的有效性提升创造空间。与微博营销不同,微信营销不需要用铺天盖地的信息量来拉拢与用户之间的关系,用户关注的点在于原创的精简快捷的信息。因此,需要传达精准的信息,吸引潜在客户,服务现有客户。究其本质,即通过移动互联网实现人与人之间的互联,带给用户全新的购物体验,为用户提供个性化的定制服务,最终成为为用户持续增值的工具。传统报业可以将营销信息与微信广告推送结合,利用微信的大数据分析结果选择与之相匹配的用户,有目标地发送广告信息。
(二)互动式营销模式
新媒体环境下,能够通过聊天以及评论等方式,实现信息发布者与信息接受者之间的有效互动。在微信新媒体中,传统报业能够实现与读者的有效互动,进而通过互动实现营销,这是互动式营销模式。简单来讲,就是传统报业通过公众号平台发布活动项目的具体事宜,邀请在某一地区的平台关注者参与现实的活动,在活动的过程中进行营销。例如,通过公众号平台发布读书会活动,在活动中实现书籍的营销。或利用公众号组织体验式的室外集体活动,如攀岩或登山等,在此类活动中实现营销——旅游景区的宣传以及相关体育用品的贩售等。这些活动实际上是微信公众号关注者与传统报业建设的微信平台之间的互动,也是同一公众号关注者之间的互动。这些互动形式能够将产品直观地推荐给用户,并在线下实现用户之间的体验交流,进而提高产品的知名度,即通过互动实现产品的二次宣传。
(三)活动联盟的营销模式
传统报业的同个版面中可能存在2~3个商家的广告信息,在纸媒时代,这些广告信息和产品宣传信息是独立存在的,报纸作为载体发布商家的产品信息,商家之间并不存在联系,产品信息之间也是独立的。然而,在微信新媒体中,不同的产品信息能够同时作用于目标用户,报纸在公众号经营以及对用户的关注方面获得的信息,能够帮助信息发布者实现用户增值。通过分析关注用户的个人信息以及在公众号上的各种互动活动,能使报纸在广告投放方面实现定制化和精准营销。在公众号中投放广告的商家应当通过分析用户的消费行为,借助平台上的数据交换,帮助用户对接相关的消费场所。例如,通过消费者身份的识别和追踪,提供相对应的促销与活动信息等;或者根据用户的消费意愿,提供相关的微店地址以及产品优惠信息等。
(四)社交分享的营销模式
微信是一个网络社交平台,社交的作用之一就是进行信息分享。传统报业在营销过程中也要注意到微信平台的这一特征,以此实现社交分享营销。根据公众号平台上的用户信息分析用户的日常消费喜好,将其进行分类,然后运用同理心,分享目标消费者愿意、希望、喜欢看到的内容,引起消费者情感上的共鸣。例如,出售生鲜食品的商家分享当季养生之道、进补食材信息等;美容商家分享健康美容信息等。将这些内容分置在公众号平台的各个条目之中,加入相关企业和销售商的微店地址以及产品目录等,在用户日常浏览微信的过程中即可完成营销活动。
四、传统报业在微信新媒体中转变营销模式需要注意的问题
在微信新媒体环境中,传统报业一改以往“商品信息承载者”的角色,从营销的第三者地位变为主动地位,报纸公众号以及推送给消费者的信息能够有效地促成交易,这是传统报业在营销模式转变中的一个突出特征。这一特征决定了传统报业必须为营销活动中的诚信负责,即保证公众号中的信息、各种活动以及相关的推送通知都是真实、可信、有效的,只有这样,营销活动才能够得以持续。
五、结语
传统报业进驻微信新媒体,使报纸本身的信息传播者角色更为复杂。利用微信,传统报业能够实现各种新形式的营销,在营销活动中的主动性更强,同时也切实参与到营销之中,担负起更多的责任。希望本文能够为传统报业在微信新媒体中转变营销模式提供帮助。
参考文献
[1]罗钰.媒介融合背景下传统报业面临的困境及其应对[D].江西财经大学硕士学位论文,2010:10-12.
8.家电营销面临颠覆性挑战 篇八
从厂商和渠道的角度来看，虽然中国家电行业的销售渠道依旧保持全国性、区域性连锁卖场、百货商场、超市的主渠道竞争格局，但品牌供应商与连锁卖场之间的关系正发生着微妙变化。在原材料成本和进驻卖场成本持续上升的重压下，卖场总费用成本普遍在22-28%，而一些家电产品的净利润只有10%-20%，形成巨大反差。
另一方面，从耐用消费品到大宗、高值产品，网络购买都已经成为重要的消费途径。以电子商务企业近年销售收入平均增长率计算，3年内网络渠道商的营业收入将赶上甚至超过苏宁电器。
从消费者的角度来看，中国经济处在通货膨胀的年代，普通消费者对消费品尤其是耐用消费品的价格敏感度提升，在促销方式偏好的调查中，选择降价而非赠品以获取更多实惠的比例居高不下，消费类电子如此，电器产品也不例外。
同时，数字时代影响下的消费者，其兴趣分布高度碎片化，沟通和分享方式也变化多端，更有传统时代无法企及的多触点和复杂路径。奥维咨询（AVC）消费者研究事业部对7个核心城市家电现有、潜在消费者购买行为的最新调研显示，64.2%以上的消费者在最终购买前会通过购物网络和SNS遴选、比较产品，比较型购物成为主流。
为了应对这种矛盾，品牌供应商和渠道卖场都在思考应对策略。
为抗衡连锁卖场独大的话语权和议价能力，家电企业相继自建专卖店体系（专卖店、社区店、巷战店、直营店）并迅猛扩张，其引进“5S”概念，集销售、售后服务、信息反馈、零配件供应和便捷服务为一体，以贴近用户、提供更好的用户体验主导，以人员、物料、促销、组织效率、资本运用、标准化+创新的营销手段构筑品牌终端竞争力。
同时电子商务的发展，尤其是淘宝、京东网购平台的快速崛起，大幅度降价成为了现实，也让家电行业看到了方向，不仅连锁卖场加大力度开发电子渠道，家电企业也在紧跟步伐。从某种程度上讲，传统渠道商进入电子商务领域最主要的目的不只是为获取市场份额，更是要阻击网络渠道商的发展。同时有计划“缩减”第三方电子商务网络渠道的家电企业几乎涵盖了所有国内知名家电品牌，创维、TCL、海尔、格力、美的等皆在其列。家电行业电商博弈升级正成为不争事实。
中国的个人消费者在过去15年经历了种种被市场“教育”后，开始呈现出理性化消费的端倪，而在质量、品牌、价格、功能等基本要素被充分满足后，又呈现出无法遏制的多元化需求。但遗憾的是，满足这些需求的方式并没有被合理梳理甚者被误导，这是目前中国经济、社会发展阶段的显性特征之一。
在市场竞争激烈的中国家电行业，只有把握消费者的心理才有可能实现市场营销的目标。乔布斯的伟大之处在于打开全球消费者的心智，通过完美的设计，融合创造性的终端、应用、内容和平台，一个新型的完整商业生态链诞生了。
在互联网数字时代呼啸而至和3C产业融合的背景下，家电行业的进入壁垒恐怕仅剩销售规模的门槛。新进入的竞争者扬长避短，携带着对消费者心理和期望的洞察、资本市场概念优势、全产业链互动的商业体系，将对中国家电行业的红海竞争发起一波又一波的强劲冲击。于是苹果、微软、联想、小米悄悄的走来，乐视也突然发出了能够引人思考的声音。