实习导游实习报告

实习导游实习报告（共9篇）（共9篇）

1.实习导游实习报告 篇一

导语：作为导游专业的同学，出去实习积累社会经验与提升工作能力很重要。以下是“导游实习报告”，希望给大家带来帮助！篇一：导游实习报告

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：xx旅行社。

实习时间：20xx年2月到20xx年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

（一）首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

（二）接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

（三）另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

篇二：导游实习报告

一、实习目的：

旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

二、实习过程：

时间：4月18日—5月8日

人物：带队老师：余美珠队员；蓝燕平邱宇杰等16个同学。

地点：将乐玉华洞。将乐，古称“镛州”，三国东吴永安三年（公元260年）置县，是福建省七大古县之一，素有“文化之邑”的美称。中国四大名洞之一的玉华古洞，是国家重点风景名胜区。古洞总长5公里，有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞，共169个景点。它形成于二亿七千万年前，由海底沉积的石灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成，属典型的喀斯特地貌景观，如今正处于发育生长期，是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。

4月10日确定了实习的人数16个同学，地点在将乐玉华洞。

4月13日分别和公交公司。学校后勤中心。汽车站。旅游摄影协会联系我们出行的车，最后权衡之下我选了公交公司。

4月15日和其它三位同学到公交公司商定价格，来回接我们的发车时间。

4月16日到老师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。

4月17日整理行囊，交待相关事项，特别是个人小药箱，带厚衣服，防蚊虫的。

4月18日老师和我们到了将乐玉华洞景区，郭经理安排助理吴姐来接待我们，安排我们的住宿点，下午郭经理召开了一个会议，会后郭经理还非常关心我们的生活方面，特地要吴姐在这方面多重视。

4月19日上午8：10吴姐在导游科介绍我们同时指派了8个资质历深出色的导游当我们的老师，随后就开始实习生活。

4月23日吴姐安排了考试，大部分的同学都出色的通过了。

4月24日导游科刘科长，来检查我们的掌握程度，以及提醒我们在带团过程中的注意事项。下午我们全部正式上岗。

4月30日为迎五一，刘科长安排工作，有六个同学被安排到景点定点。

5月6日上午11：30郭经理召开了一个会议，张经理。刘科长出席了会议，主要是看看我们这段时间学到什么。对景区有什么好的建议。同学们都很活跃，纷纷说出自己的自己的感想。中午单位举行了小型聚会（饭局）。

5月8日上午9：30我们返校，刘科长代表单位来送我们。

三、实习总结：

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学学习中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是大家都要面临的问题。我充分的体会到一个人的语言表达能力。肢体表达能力。微笑服务是多么重要。导游是景区的主要载体，游客最多接触的就是导游，一个景区的客源，不仅靠景点的出名，还有出色的服务。一个好导游：要博览群书，处处留心。当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。还要热情：带团中以饱满的热情面对客人，即使你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。当然还有责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强职业道德修养。

在这个学习和联系的过程中，我觉得在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？当然还要加强自身素质的提高，例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

整个实习过程中，我们队员遵守单位的各项规章制度，团结同事，互有协作精神，认真完成领导交办的工作。不断加强基础技能等各方面知识，对游客认真负责，工作表现优秀。但也存在不足不少队员地方口音太重，有口头禅和在面对一些比较挑剔。难缠的游客不能应对自如。

经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢将乐玉华洞提供了这次实习机会。

篇三：导游实习报告

时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们给了我这么大的一个锻炼的平台。给了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。

6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。

回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导，老师经常来给我们上教育课。给我们打好预防针。说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了……

6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开始。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，如果考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。

虽然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我给余总分到了深圳口岸出境部帮Amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party，因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她！当时我真的脸上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎样做！这么快就叫我们上团了。我可以吗？我在犹豫。还在怀疑我自己。

上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。

26号就开始带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕！不过！经过我贴心的服务，最终还是得到了客人们的肯定！当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。给了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜！让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利结束了！

刚开始的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校，老师教的哪些理论知识。不懂得怎样去跟客人。跟师傅，跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近，加上经过我们自己慢慢的摸索。很快我觉得自己慢慢开始上手了。

感谢公司和领队们对我的厚爱。给了我这么多锻炼的机会。让我得到了一个展现自我的平台。让我的导游生活过得更加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团，上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张，无比的激动。当时我很害怕。是大家给了我信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场，帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心慢慢的平静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西，等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担心害怕了。因为我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接，客人看到了我这么小，他们都很包容我，在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经验。但是只要你真心，用心地去为他们服务。很多东西都是可以得到他们的包容的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前更加的谈定了。这些都是我可以看出自己慢慢的在进步。是公司对我的培养。

导游这个职业是做到老学到老的。我知道自己还是有很多不足，不懂的地方。希望在新的一年里公司继续可以提供更多的机会给我们学习。给我们锻炼。感谢大家继续对我们的教导。我会尽我最大的努力去为公司的发展贡献我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服务好客人，让自己的导游生活更加之精彩。祝我们公司的发展蒸蒸日上。一起共创辉煌的明天。

2.实习导游实习报告 篇二

1 实现目标的确立和落实

首先, 制定实习目标。根据实习大纲及学校要求, 由护理部制定周密的带教计划与总体目标。再根据急诊科的特点制定科室带教计划及目标, 每周进行目标达标测试, 出科进行科目标达标考试。科目包括:技能考核、理论考核与模拟演练。护生出科时结合自己体会完成护理小讲座、护理计划的制定, 并通过护理程序运用等综合能力考核。另外, 实习带教老师应充分体现个体化指导, 体现“教学以病人为中心, 以护生为主体"的理念, 带教老师应以自己的良好品格、专业思想和敬业精神影响护生, 使护生“亲其师, 信其道”。

2 积极争取和利用医院教学资源

在专业医院有很多具有专业知识的护理人员, 他们不仅具有丰富的的专业知识, 还有渊博的人文社会知识, 良好的道德修养, 沟通技巧。如在急诊实习的重点为:①加强护士的职业道德和基本素质教育;②完善护理管理制度;③强化专业技术培训;④保证急救护理文书质量;⑤提高急救意识。

3 培养护生沟通能力

沟通是护士必备的核心能力之一。提高护生沟通能力的效果为:①能适当的应用文明礼貌的语言和体态;②能根据不同的病情、不同年龄、不同文化层次的病人进行健康教育;③能及时了解病人的心理需求并使之缓解;④病人与家属对护理服务能接受、配合, 对护理效果满意;⑤与带教老师和医院工作人员关系融洽、配合默契。

4 为护生创造临床学习机会

3.实习　用好实习敲门砖 篇三

UPS中国

个别城市有见习生基地项目。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

2006年26人

2007年3人

2008年33人

2008年实习生来自年级比例：

大四94％硕士6％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资保密。76％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中习生收100％决定留下。

英特尔(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间为12-52周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年1104人2007年1066人

2008年1349人

2008年实习生来自年级比例：

◎大二20％◎大三20％

◎大四20％硕士40％

实习生薪酬：100％付薪，

平均薪资人民币3000元。

64.5％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中90％决定留下。

EMC易安信中国卓越研发集团

有官方实习项目，持续时间为24周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

9006年0人(中国公司9306年6月宣布成立)◎2007年10人

◎2008年30人

2008年实习生来自年级比例：

◎大四20％

硕士80％实习生薪酬：100％付薪，平均

薪资人民币4600元。

50％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中90％决定留下。

北京香港马会会所有限公司

有官方实习项目，持续时间为24-48周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

2006年未开业2007年53人

2008年38人

2008年实习生来自年级比例

◎大一45％◎大二45％

◎大四10％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资人民币1000元。

10％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中100％决定留下。

欧菜雅(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间为12-24周。以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

2006年58人2007年62人

2008年68人

2008年实习生来自年级比例

大一5％

大二10％大三50％。大四20％岛硕士15％实习生薪酬：100％付薪，平均薪资保密。

60％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中80％决定留下。

SMC(中国)有限公司没有官方实习项目。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年243人

◎2007年179人

◎2008年700人

2008年实习生来自年级比例：

大四10％硕士3％

已毕业87％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资保密。

98％符合公司要求的实生收到了聘用录取意向书，其中100％决定留下

万科企业股份有限公司

有官方实习项目，持续时间8周。以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

2006年80人2007年70人

2008年75人

2008年实习生来自年级比例：

大二20％大三40％

大四20％

硕士20％

实习生薪酬：100％付薪。平均薪资人民币1500元。

20％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中95％决定留下。

壳牌(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间为8-12周

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：◎2006年10人

◎2007年13人

◎2008年11人

2008年实习生来自年级比例：

大三20％硕士80％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资保密。

70％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中90％决定留下。

艾利(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间8周。以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年6人◎2007年8人

◎2008年12人

2008年实习生来自年级比例：

大二10％大三30％

大四30％硕士30％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资人民币80元／天。25％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中25％决定留下。

趋势科技(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间为24周

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年62人

◎2007年74人

2008年108人

2008年实习生来自年级比例：

硕士100％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资人民币2200元。

10％符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中100％决定留下。

实习生计划不再只是提供一份工作，更多的是如何提供一份好工作。在情况好的那几年，像安永和普华永道这类需要高级人才的公司，都比着赛地吸引实习生，他们的美国公司和迪士尼分别合作推出培训项目，普华永道是一次为期四天的社会工作培训。训练爱心、服务意识、责任感和团队合作精神。而安永不但进行了这样的合作，还把一些顶级实习生共赴佛罗里达州的飞机。藉由这些盛大的实习的映衬，这些站在雇主眼前的有实习经验的学生不再是那个帮社区送送报纸、在超市收收银挣取零花钱的人，而变成有职业计划的，并且早已被其他公司验证过的闪光者。这让他们在竞争中显得如此不同。

VivaKi阳狮锐奇集团中国区

有官方的实习生项目。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年10人◎2007年20人

◎2008年129人

2008年实习生来自年级比例：大二1％大三20％

大四78％硕士1％

实习生薪酬：

100％付薪，平均薪资保密

44％实习中符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中98％决定留下。

渣打银行(中国)有限公司

没有官方的实习生项目。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年200人

◎2007年280+人

◎2008年29300+人

2008年实习生来自年级比例：

大三10％大四80％

◎硕士10％

实习生薪酬：

100％付薪，平均薪资保密。

70+％实习中符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中70％+决定留下。

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司

有官方的实习生项目，持续时间不固定。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年168人

◎2007年755人

◎2008年1127人

2008年实习生来自年级比例：

大四45％硕士55％

实习生薪酬：

100％付薪，平均薪资保密。

77.5％实习中符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书。其中90％决定留下。

安永中国

有官方的实习生项目，持续时间为3-8周

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年417人

◎2007年546人

◎2008年827人

2008年实习生来自年级比例：

◎刚入学新生1％大一1％

大二5％大三60％

大四7％硕士21％

已毕业5％

实习生薪酬：保密

合景泰富地产控股有限公司

有官方实习项目，持续时间为12周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年11人◎2007年36人

◎2008年82人

2008年实习生来自年级比例：

大三32％大四63％

硕士100％

实习生薪酬：100％付薪，平均薪资人民币1300元。

15％实习中符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，13％决定留下。

葛兰素史克(中国)投资有限公司

有官方的实习生项目，持续时间16周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年10人◎2007年30人

◎2008年32人

2008年实习生来自年级比例：

大四95％硕士5％

实习生薪酬：100％付薪，平均

薪资人民币1500元

55％实习中符合公司要求的实习生收到了聘用录取意向书，其中90％决定留下

诸赶(中国)投资有限公司

有官方实习项目，持续8-24周。以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年2000人◎2007年2100人

◎2008年2300人◎2009年2500人

央视东方时空与智联招聘关于“雇主最看重什么”的联合调查报告指出，57.8％的雇主最先看的是应聘简历中的社会实践和实习兼职情况。但这一状况正在被改变，大多数学生为了实习而实习，托一众不相干的亲戚帮忙安排工作，而在很多问题依旧没有想清楚的时候就实习，或者匆匆进入一家需要“廉价劳动力”的企业实习，无异于让实习失去了往日的光彩。

微软亚洲研究院

有官方实习项目，持续时间为12-24周。

中国地区招收的未毕业实习生数量：

常年稳定在350人左右。

2008年实习生来自年级比例：未透露

实习生薪酬：

100％付薪。平均薪资保密。5％符合公司要求的实习生最终留在微软(各部门)。

陶氏化学(中国)有限公司

有官方实习项目，持续时间6周。

以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2007年65人

◎2008年75人

2008年实习生来自年级比例：

大三53％

硕士33％

实习生薪酬：

100％付薪，平均薪资保密。

通用电气(中国)有限公司

有官方的实习生项目，持续时间为2个月到一年不等以下三年中国地区招收的未毕业实习生数量：

◎2006年206人◎2007年200人

◎2008年175人

2008年实习生来自年级比例：

大三30％大四10％

硕士60％

4.导游实习报告 篇四

如果辛苦，心酸我们都体验过啦但是经验没有学到经验那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以骄傲的对自己说我成功了，我克服了自身的许多弱点……我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才会去想解决方案，可是当导游就不一样啦，必须事事都提前考虑，要相当的细心，总以为那些小的细节，无关紧要，没有关系，可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。

在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊!如果你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我们说了如果时间到了你们还不回来，我们就不等找我们导游的事啊。真的好麻烦……

还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，他没素质我不能没有。如果有下次呢，我直接忽视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话后悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，如果这样生气下去还不得气死啊。

这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的，也很高兴和你配合。对于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重视一下他，他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。

团顺利带下来了，不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富，一次永远不会忘记的经历。

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5.导游业务实习报告 篇五

二、实习地点：联峰山公园

三、实习目的1、通过本次实习使我能够更好地感受到导游词与实景相结合的魅力，更好地了解景点的规划，同时，也亲身经历了一名导游人员的职责，为我以后的工作和学习奠定了坚实的基础，导游业务实习报告。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

四、实习内容

在老师的带领下，我们在2010年6月26日这天来到了联峰山公园进行了为期一天的实习，在这次实习中，有新鲜有陌生，但更多的体会到了进入导游这个行业工作的话，我还有很多的不足。

1、景区概况

联峰山公园，又称莲篷山公园。位于北戴河海滨中心西部，景区占地6000多亩。公园始建于1919年，是北戴河最大的森林公园，以登山揽胜、林中探幽，寻史访踪，氧吧洗肺为特点，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗邻大海，林中负离子含量极高，经常性浓度保持在每立方厘米3000－8000个，最高实测浓度高达每立方厘米14000个，是一般城市的10－20倍，1954年中央看中联峰山，在此建立了避暑疗养地。景区最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高点。山顶建有望海亭，登亭远眺，北戴河海滨的秀丽风光尽收眼底… …

联峰山山峦俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式楼房别墅，掩映在松涛之中，别有情趣，其中最著名的有＂林彪楼＂和＂张学良将军楼＂。***年间号称＂海滨二十四景＂中有二十处就在这里。近年，在联峰山的龙山绝顶发现了＂汉武台＂，联峰山神秘的面纱正在逐步被揭开，实习报告《导游业务实习报告》。

联峰山景区，山海相映，花木繁茂，幽雅恬静，如诗如画，古今游人多有吟咏，令人流连忘返。

2、望海亭

这里是联峰山的主峰，也是北戴河的制高点，海拔152.1米，这座凉亭叫＂望海亭＂。

有道是：“不登联峰望海亭，毕竟不识北戴河。”站在望海亭，极目远眺，海阔天空，山川之秀美尽收眼底。那东西走向的山脉，就是燕山；盘旋在燕山之巅的，是万里长城。燕山在这里入海，长城从这里崛起。万里长城的起点山海关遥遥在望，我国最大的能源输出港——秦皇岛近在咫尺；东边海湾的山崖，是观海观鸟观日出的最好去处——鸽子窝公园；那一峰压水，三面清波的就是金山嘴半岛。前些年，考古学家在这里发现了秦代行宫遗址。秦皇岛，因秦皇至此而得名，也是我国唯一的一座用皇帝名号命名的城市。

3、神山

以下是我的导游词：朋友们，现在我们面前的这座山就是神山，看这个高12米、宽8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凛凛。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰顶有一座高16.8米的圆柱体建筑，上面四个篆书大字：“镇山宝杵”。其实，这“镇山宝杵”是一座瞭望塔。莲蓬山是一座森林公园，瞭望塔专为防火救灾而建。“镇山宝杵”之上，按东西南北四个方向，刻有青龙、白虎、朱雀、玄武四个古代传说中的动物。神山虽不大，却有名人名言摩崖石刻几十处。有登山小路，也有直立在峭壁前的铁梯供人攀登，尽管我相信各位游客的胆量和能力，但还是要提醒您注意安全。站在山顶悬崖之间飞架的神桥之上，头顶蓝天，环顾青山，迎八面来风，听松涛阵阵，真有一种身处仙境的感觉。

4、莲花石

这块圆圆的石头，叫做莲花石。有人说她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的莲花，就给她起了这样一个美丽的名字。我们知道，莲花的子房叫做莲蓬，这座山，也就被称为莲篷山了。“莲花石”这三个字，也不仅仅只是我们眼前这块儿岩石的专利，整个莲篷山上的巨石都可以看做是一朵朵莲花。莲花石公园的创办人是朱启钤先生。

6.导游实习报告总结 篇六

通过此次实习活动，了解旅游景点概况，学习带团经验。进一步的体会到了旅行的意义，感受到了自己当初选择这个专业的目的和心情。确定自己的选择是正确的，并决定要坚定的走下去。旅行本身就是一件很快乐的事情，如果能作为一个向导带着别人去旅游，不仅给自己带来了快乐更能给其他人带来快乐，我想那样的人生将会非常有意义，因为不仅充实了自己的生活，还使自己变成了一个对社会有用的人，所以更加坚定了我对旅游事业追求的信念

二、实习时间：历时两天

6月13日----14日

三、实习地点;长春市内景点

四、实习内容：

游览长春的市容市貌，亲自到各个景点感受体会。一边游览，一边学习带团经验，为未来做导游做铺垫，感受到祖国的大好河山与其厚重的历史渊源。在长春市内旅游景点实习体会

我们大家怀着激动的心情，开始了实习的旅程，坐在大巴车上我们并没有像平时一样听音乐聊天，而是认真在听实习指导老师讲导游词，大家都听得非常认真，我们的实习老师就是导游出身，所以我们在听她讲的时候都有种身临其境的感觉，小心翼翼的听，生怕错过哪一段精彩的故事，当时会感觉身上有种莫名的责任感，因为我们大家只是暂时的游客，而以后是要带领游客的人，自己要做的非常好才可以。听完老师讲的那些话，我就下定决心要做一个像老师一样的导游，自己不断积累经验，不断进步成长学会为人处事，顿时心中就有了无数的感慨。

第一站，我们来到了世界最有名也是长春最有名的雕塑公园，位于长春市主干道人民大街南端与建成。秉承现代雕塑的文化品位，融合传统与现代自然山水园林建设手法为一体的建园观念，荟萃了全球顶级艺术家的优秀作品，展示雕塑各种艺术流派风格。当我们进园内的时候发现，果然名不虚传，确实令人瞩目。一进大门那就可以看到一个很深沉的雕像。露着半边的身子好像在思考今天它应该穿什么衣服，特别经典，往里走就可以看到各种奇形怪状的雕像但是每一个雕像都象征着三个主题和平、友谊、春天，都会让人觉得特别有意义，这些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她们有的表情很安详，很淡定，手里的东西也各有不同，好像意味着那数不清的不能说的秘密，不禁令人陷入沉思，这里不仅雕像吸引人，更吸引人的的是这里的园林环境。在一个播种者雕像的旁边真的有很多园林的工作人员在播种，整理草坪，真有种现实与寓意相结合的感受，公园算是很大了，标志性建筑物也很多，我们两个小时后才出去集合。

7.实习导游实习报告 篇七

一、单项训练的方法

1、姿势训练

蹲姿是焊接时常用的身体姿势。这是考验人耐力的训练, 也叫做“蹲功”。手腕、胳膊部分没有依托, 通常叫做无依托式。学生握住焊钳仅靠胳膊的伸缩来控制焊条的位置, 这样的操作重点是让学生能把握好胳膊的平衡度, 协调好动作。为了以后学生们在悬空操作时, 胳膊能够控制不会颤抖, 让学生的小臂上捆上沙袋反复训练, 我们把这样的操作技能叫做“臂功”。

2、握钳方式训练

握钳分为正握和反握两种方式, 正握法主要用于纸板和沙盘上的模拟教学。 (1) 用纸板来反复训练。焊钳上夹持毛笔, 用手稳握焊钳, 毛笔沾水在纸板上均匀划擦, 划擦的长度须是细而均匀不超过8毫米, 还可以在纸板上练习点细小颗粒, 尽量小而均匀。独立完成每个动作后, 手握焊钳, 让毛笔尖部停留在离纸板2~4毫米处。 (2) 纸板上的划擦法练习。手握住焊钳, 将焊条前端向沙盘对准, 手腕扭动让焊条在沙盘表面划擦, 划擦动作极可能轻微, 每划擦一下就讲焊条提起2~4毫米。完成引弧动作后, 在焊条和沙盘保持3毫米距离时停留一下。

3、运条方法训练

(1) 直线形运条法的训练:在纸板上反复练习。焊钳上夹持毛笔, 手握焊钳, 毛笔沾水后, 在纸板上反复进行直线移动练习, 练习过程要保持匀速, 水痕粗细要大致相等。笔杆与纸板之间形成90°, 同运条方向的角度为65°~80°, 每次练习长度要大于300毫米;沙盘上的训练。在沙盘上用滑针划一条直线, 长为320毫米。用来模拟“I”型焊缝。运条开始是从模拟焊缝前的10毫米处, 顺着焊接方向边前移边不停做不摆动, 在焊缝300毫米处移动停止。焊条角度与沙盘上的模拟焊缝两边成直角, 同运条方向面的角度是65°~80°。焊条尽量匀速移动, 太慢或太快都不可取 (学生在一旁要尝试模仿教师的运条速度) 。划出2~3毫米的痕迹深度, 同电弧深浅统一, 长度一致。 (2) 正锯齿形运条法的训练:用纸板做训练。在纸板上用铅笔划两条平行线长约300毫米, 平行线间的宽度大概是12~15毫米, 练习时, 用毛笔尖在平行线间进行正锯齿形向前移并来回摆动, 水痕必须保持粗细相等, 摆到平行线两侧边缘时动作微微停留;沙盘上的练习。在沙盘上用划针划两条平行线, 长为300毫米, 平行线间隔为12~15毫米的距离, 宽度模拟“V”型坡口。具体实施时, 在平行线内将焊条前端向前推移, 并连续做锯齿形摆动。同样摆动到平行线两侧边缘时停留数秒。锯齿要求大小均匀, 焊道痕迹深度同样是2~3毫米, 和弧长相等。

二、综合训练的方法

1、直线形运条法的应用

沙盘上用划针笔直划一条长度为320毫米的线, 仿照“I”型焊缝, 操作者沙盘侧面蹲下, 正握住焊钳, 全伸开或半伸开胳膊, 用焊条前端和沙盘上的模拟焊缝前端10毫米处对准进行焊缝, 用划擦法来引弧。完成引弧后停留数秒, 焊条前端顺着焊接方向做匀速直线运动。如果焊条移至直线终点不能往前时, 可立即做数次引弧——断弧动作, 这时候焊道可以收尾。

2、锯齿形运条法的应用

用划针划一条中间高度为12~15毫米、长为300毫米的平行线, 焊缝宽度仿照“V”型坡口, 手上的姿势为:正握住焊钳, 胳膊完全伸展, 在平行线前端用划擦法做引弧动作。完成引弧动作后, 在平行线内焊条连续做锯齿形摆动, 摆动同时向前推移。上下摆动到平行线的边缘时, 每次停留数秒。如果焊条移至焊缝最后时, 用圆周运动来结束。

3、教学中运用的方式和方法

教师在教授和示范时。不管是在进行综合训练还是单项训练, 教师应该把理论和实际经验互相结合, 可以一边在纸板和沙盘上操作, 一边进行讲解。对个别动作有误的学生, 教师要及时提出并修正。教师经过讲解实践后, 还可让一名学生进行模拟操作, 其他学生观摩他在纸板和沙盘上的动作。模拟操作完成后, 教师及时给予评价, 对优点要及时肯定, 对于缺点和不足之处要提出整改意见, 并总结普遍存在的问题向学生做专题讲解, 并把握要领示范正确的动作。另外, 教师要善于反思, 总结学生操作存在的主要问题, 挖掘问题产生的根源, 并当场示范规范动作, 及时更就。在运条的宽度、速度、深度和焊条角度等关键性问题的把握上, 用现场示范的教学方法, 学生在一边模仿操作, 这样会达到好的教学效果。

三、结语

总之, 模拟教学的广泛运用, 可以让教与学环环相扣, 着重训练学生基本功, 学生有扎实的基础, 在操作时就会运用恰当的运条手法, 均匀的焊接速度, 不仅蹲功、臂功扎实, 而且能准确把握焊条的角度, 为以后实际操作打下牢固的基础。

摘要：中职焊工实习教学中, 传统的教学模式不注重学生主体性的发挥, 学生不能准确把握操作要领, 焊接时找不准角度, 运条方法和运条速度处理不恰当, 造成焊道不是过宽就是过窄, 表面凹凸不平等现象。基于此, 本文对中职焊工实习教学中模拟实习进行了探讨。

关键词：中职焊工,实习教学,模拟实习,运用

参考文献

[1]陈月嫦:《如何提高学生对焊工生产实习的兴趣》, 职业, 2010 (12) 。

[2]邹国华:《浅谈加强焊工理论教学的实践性》, 职业技术, 2010 (08) 。

8.实习导游实习报告 篇八

【关键词】农村中小学教师素质 实习期 教师专业发展

【中图分类号】G633.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）27-0021-02

教育一直是社会热点问题，不管是高校扩招、还是教育公平、还是高考改革都是一旦提起就会成为激起千层浪的那块石头。近年来，农村教育问题也越来越受到社会的重视。农村留守儿童的教育问题牵动了无数人的心。关于教育的论述，不管是三要素说、四要素说、还是五要素说、六要素说，教育者都位列其中。承担了教育任务、对受教育者施加了教育影响的人都可称之为教育者，但其中最主要的自然是教师队伍。在经济快速发展、学生父母越来越忙的今天，教育更需要高素质的教师队伍。但是，近年来教师的素质尤其是农村中小学教师队伍的素质深受诟病。如许多农村老师对教师这个职业的认同感不高、缺少远大的教师职业理想、缺少教师职业情感和职业信念、教育教学技巧不高等等。

农村教师之所以会有这些不足，原因肯定是多方面的，但是我觉得教师在实习期间的经历也是重要的原因。尽管实习前他们在大学里接受了几年的师范生教育，学习了大量的专业知识、教育理论知识，也上过教学技能训练课但都因为缺少亲历教育教学实践而没有真正建立起自己的教师职业情感和职业信念，也没有真正掌握教育教学技巧。只有亲历教师这个职业，遇到一些教育问题之后才会逐渐形成自己的教师职业情感和职业信念，才会熟练运用各种教育教学技巧。实习期间是准教师们第一次亲历教师这个职业，在这期间对教师这个职业的观感会影响这些准教师们的专业发展，进而影响他们一辈子。这应该就是美国心理学家洛钦斯所说的“首因效应”。我根据带队实习期间对实习生、实习学校指导老师、实习学校学生的观察、访谈了解到的情况来分析实习期间影响实习老师专业发展的因素。

我认为实习期间影响实习生专业发展的因素主要有：实习学校指导老师的专业素质、师德修养，带队指导老师的专业素质、师德修养、带队方式，实习教师的个人素质（学业基础、专业知识技能、专业发展意愿），实习学校学生的素质，社会因素等。本文主要从前三个因素来分析。

首先谈谈实习学校指导老师对实习生专业发展的影响。实习生到了实习学校后，校方都会给实习生指定一名专业老师和一名班主任对他的教学实习工作和班级管理实习工作进行指导。在实习期间，实习生跟指导老师的关系是非常密切的，写好的教案要指导老师签字才能上课，开什么主题班会也要先跟指导老师商量，总之是在指导老师的指导下开展教育教学工作。实习生受“理论很丰满，现实很骨感”言论影响总是会觉得自己在学校学的是理论，而理论跟实践总是会有一定的距离，对自己的实践能力不够自信，因此很容易对指导老师的丰富实践经验产生崇拜然后唯指导老师马首是瞻。实习生都是年轻人，指导老师都比实习生年长，实习生都得尊指导老师为师父，从职场伦理的角度，实习生也容易在指导老师面前唯唯诺诺，不太敢有自己的看法。所以不管是指导老师的专业素质还是师德修养都对实习生产生巨大的影响。下面举几个我带的实习生的例子。

小华是我带的一个实习生，在校内试讲阶段，第一次试讲《记承天诗夜游》，就脱稿讲完整个教学设计的内容，而且导入、新课展开、拓展、小结结构完整，导入也新颖有趣，新课展开能依据文言文特点、考虑初二学生学情设计让学生齐读课文，然后自主结合注释理出文章大意，再同桌合作解决难字词，解决不了的标出来，向全班同学提出。在提出难字词后，用抢答正确有奖的方式来活跃课堂调动学生的积极性（她还说她要准备一些棒棒糖作奖品）。并巧妙插入介绍作者作品背景，示范朗读是背诵的。我觉得她挺不错的，专业知识、教育理论知识都比较扎实，知识面也比较广，态度也很认真，备课很仔细。所以我挺看好她的。到了实习学校后，第一周实习生是不被允许上课的只是去听指导老师的课。第二周实习生开始正式上课，因为实习组有二十多个人，所以等我能安排时间去听小华的课时，已经是她正式上的第二节课了。那节课她上《老山界》。她的上课流程大概是这样的：上课铃响，师生互相问候后，她叫学生打开课本到第7页，在学生翻书时，她板书课题。叫学生看书，她板书段落的层次大意和课文主体部分的“四难”及其作用。板书完之后叫学生抄笔记。学生抄完笔记后，她串讲课文（挑一些句子来讲，如“男人躲起来”“苛捐杂税……残杀瑶民”“之字形火把”等等）。还有十分钟时不讲句子了，让学生集体读第二十三自然段，让学生找出此段的排比、比喻、拟人句子，并告诉学生此段是要求背诵的，课后要背出来。接着板书中心思想和写作特点，让学生抄写笔记。最后布置课后完成探究练习二至四题，要求学习委员晚上下晚自习时把作业收起来。这节课简直让我目瞪口呆。课后我马上和她评议她的课。我问她，怎么这课这样处理，试讲时都有安排学生活动的，怎么这节课全没了，老是板书让学生抄笔记？她告诉我，她的指导老师规定她要这样上，她把她之前写好的教案拿给指导老师看，指导老师说“我不用看你的教案，我知道你大学教学法老师是谁，我不信你们那一套。我们的学生很差的，你不让他们抄笔记他们学不了东西的，不要安排什么活动也不用讲太多太深，他们不懂的。我告诉你，记叙文就要给他们分段，让他们记住段落大意、中心思想、写作特色。”我问她是否认可指导老师的意见。她说她也很迷茫，但是觉得自己是新手，而指导老师是老教师，以前还在别的学校当过校长，现在还在帮当地整理民间故事，他说的应该不会错，所以就这样上了。

小月是我带的另一个实习生。一天我去听她上课，上课过程中有好几个学生几乎整节课都在睡觉，还有几次她问问题时有几个学生答出不着边际的话语，她并没有理睬他们，而是提高了音量给出答案。课后，我找她评议她的课，问起这些情况，她告诉我说，“我们指导老师说了，那几个学生很差的，从来都不学的，不用理他们，他们如果睡觉是最好不过的事，这样才不会影响别的学生听课。还有有的学生特别爱故意乱答，你不用管他们，学习好的那些学生答不出，你就直接讲答案吧。”

实习过了一个月的时候，我对我的实习生做了一个调查，了解他们毕业后当老师的意愿。结果有超过一半的同学表示只要有机会不当老师绝对不当老师。我问起为什么不想当老师，很多学生告诉我说听指导老师说多了当老师的辛苦、无聊、工资低，就害怕当老师了。

“职业认同感的培养是所有求职人员对拟进入的那个职业都应具有的起码的心理品质，一个求职人员如果对即将要进入的那个职业没有一点的思想准备，那她（他）在取得职业岗位之后很可能就会处于一种茫然的状态而无法很好地开展工作。当然，尽管可以有相当一部分求职人员对未来即将从事的那个职业缺乏起码的思想准备，而是在进入那个职业之后再慢慢培养的，但这种培养毕竟是一个事后的补救。”﹝1﹞“教师职业认同，既指一个过程，也指一种状态。“状态”是说教师职业认同是当下教师个体对自己所从事的教师职业的认同程度。是教师对自己的职业特征的认同状态，是教师对自己职业的认识、情感、期望、意志、价值观及对自己职业技能的感知。”﹝2﹞一个教师如果对教师这个职业没有认同感、没有很深的感情，是没有办法全身心地投入教师这个工作的，那也是没办法建立良好的教师职业信念的，也是没办法做好教师这个工作的。教师职业认同感会加深教师职业情感。反之，深厚的教师职业情感也会加深教师职业认同感。前面提到的例子中指导教师薄弱的教师职业认同感和教师职业感情对实习生产生了很大的影响。而由于首因效应，这种影响可能会影响实习生的教师专业发展认识与态度甚至影响实习生的职业选择。

其次谈谈带队指导老师的专业素质、师德修养、带队方式对实习生教师专业发展的影响。师范生实习一般是二三十人一组由系里安排一名老师带队指导管理，这名带队老师可能是实习生之前的任课教师也可能从没给他们授过课。带队老师负责组织、指导、管理实习生的校内试讲和校外实习。在实习期间实习生与带队老师的接触甚多，带队老师的专业素质、师德修养、带队方式会对实习生产生深远的影响。下面举两个带队老师的不同风格给学生带来不同影响的例子。

小香和小沛是同班同学，但分在两个不同的小组实习，由不同的带队老师带着在不同的实习学校实习。以下是她们实习期间的聊天内容。小沛：“今晚我们实习组要开会。”小香：“你们怎么这么多会呀？我们很少开会。”小沛：“我们现在会少啦，刚开始来的时候每天晚上开总结会，让大家总结一天的工作，提出遇到的问题来一起讨论，分享大家得心得。现在是大家一起去听了某个同学的课或组里有事才开了，今早上老师和我们一起听了小福和小娟的课，所以今晚才要开会评议他们的课。”小香：“我们很少开会，除了刚来那时，实习学校安排了几节课让我们集体听，我们就没有集体听过课了。老师说系里有事，他很忙，我们很少见到他。我们也没开过评议会。都是自己跟实习学校指导老师商量怎样上课。实习学校的指导老师很放心我们，都让我们自己上的。”小沛：“我们可不是这样的，我们来到的第一周，老师和我们一起去听课，我们同学分别由十二个指导老师带，我们老师听过五个指导老师的课。每天晚上开总结会时，我们讲了我们的听课感受后，老师会把她的听课感受跟我们分享，也结合我们的听课感受给我们指点。我们二十几个同学的第一节正式上课，老师基本都听了，也要求同年级没课的同学一定要和她一起去听，还让上课的同学主动邀请指导老师也来听。听了课的当天晚上开评议会，要求上课同学邀请指导老师一起来开评议会。实习中期这样的评议会少一些，但有同学上微格课时（我们实习学校有一个微格教室，老师要求我们每个人起码都要上一节微格课，上完课用U盘拷走上课视频。），老师也基本都組织没课的同学去听，听完之后晚上开评议会。”小香：“你们好好喔，我们老师说他不是教教学法的，他也不怎么懂中学教学，而且他很忙。”小沛：“听说你们的住宿很好，住教室公寓？我们住宿很差的，我们而是所有的女同学集体住在一间大教室里，没有卫生间的，我们老师住楼上的一间原来的仪器室里，也没有卫生间的，男生全住在一间学生宿舍，有卫生间，但是是一楼，很暗，而且旁边就是那些男中学生住的。”小香：“是的，我们住的是实习学校老师的公寓，还没有人住过的，主人本来打算搬进来住了的，我们来了，就先让我们住了。有厨房的哦，呵呵。”小沛：“好好哦，我们在学生食堂开饭，饭菜很难吃。不过，老师上个周末有事回去，返回时带我们最喜欢的那家蛋糕店的蛋挞来分给我们吃，每个人得到两个喔。”

实习生实习期间离开了就读大学，大学里的老师有自己教学、科研工作，除非实习生打电话找他们，他们跟实习生没有了任何的联系，实习生却跟负责指导、管理自己的带队老师朝夕相处。在这个实习生初走进教职的阶段，实习生肯定会遇到许多来自工作、生活、思想上的问题，有些问题可能实习生很快就想通了解决了，但有些问题，就实习生目前的水平是不能自己独立解决的，他们需要开导、指导、安慰、鼓励。甚至有些问题，实习生自己都发现不了但却确实存在，不解决就会小问题发展成大问题，甚至会影响实习生的教师职业认同、教师职业情感、教师职业信念。这时候需要带队老师细心观察，发现问题，适时给予合适的开导、指导、安慰、鼓励。带队老师要做到这些，必须要对实习生有爱心、对工作有责任心，熟悉掌握中学教育教学的规律和各种方法技巧，也即是要对自己的带队指导工作有职业认同感、职业情感，还要有较好的专业素质和教育教学素质。实习生实习期间遇到的各种自己发现或没发现的问题如果都能得到带队老师适时的开导、指导、安慰、鼓励，他们的教师职业发展就会有个很好的开端。

最后来谈谈实习教师的个人素质（学业基础、专业知识技能、专业发展意愿）对实习生教师专业发展的影响。我们会发现同一个实习组同一个带队老师，甚至同一个实习学校的指导老师指导，但却在教师职业认同、教师职业情感、教师职业信念、教育教学效果等方面表现出很大的差异。

小陪和小安是同班同学，分到同一个实习组，到实习学校后又分到同一个班级实习。但是最后，小陪被推选为实习组的代表给实习学校的领导老师上实习汇报课，而且由于实习期间教育教学效果好，获评为优秀实习生，坚定地表示毕业后一定要从事教师职业。小安呢，却每次到他上课，他都很为难，面对一篇课文不知道要给学生讲什么，即使指导老师指导他备课明确了要讲什么，他也很难把教学各个环节自然推进。他害怕班级学生出现问题，如果真遇到问题了，他总是等小陪去解决。小陪是来自城市的孩子，从小读的书比较多，父母也经常利用寒暑假带他去旅游，在父母身边读的幼儿园、小学、初中、高中，父母跟他大学之前的老师都有比较密切的联系，会适时表扬他，所以他比较自信开朗，知识面也比较广，大学上教学技能训练课时，他会主动要求试讲（老师要求在课堂上试讲，但由于班级人多时间不够，只有一少部分人能在班级课堂上试讲，其余同学在课后自行试讲。），让老师当堂点评。小安呢，来自农村，小时候是个留守儿童，父母进城打工了，他在家跟爷爷奶奶，小学、初中都在农村上的学，高中到了县城念。学校开家长会，父母从来没出席过。寒暑假就帮家里干些农活，高中之前除了教科书基本没看过其他的书籍，父母、老师也没要求他看课外书，高中到了县城念，学校图书馆有比较多的书了，老师也会介绍一些书，但因为忙着做各种高考练习题，根本没时间看。他在大学是个安静、腼腆、礼貌的学生，上课基本不说话，就静静地听，在实习学校开会时也基本不说话，就静静地听。问起他毕业后的打算，他说到时再说。

实习生如果学业基础打得好、知识面比较广、教育教学技能掌握得比较好，那么他实习时，上课效果会比较好，容易得到老师和学生好评与欢迎，而这种好评与欢迎会增加他的自我效能感，让他接下来的教育教学实习更自信、更主动、更勤奋，然后又会提升实习效果，如此形成良性循环，会更坚定了他对教师职业的喜欢、认同的情感。反之，如果实习生学业基础打得不够好、知识面比较窄，教育教学技能掌握得不够好，又比较腼腆不善言辞，那么他上课效果会比较差，然后得不到老师学生由衷的肯定和欢迎，这种情况会降低他的自我效能感，让他害怕接下来的上课和与老师学生接触，然后上课效果会更差，如此形成恶性循环，甚至可能会让他对教师这个职业产生害怕、厌恶、不认同的情感。

除了上边分析的三个因素之外，实习学校学生的素质，社会因素等也会对实习老师的教师专业发展产生影响，在此不展开论述。

所以，我认为大学应该高度重视学生的实习，选出真正爱学生的专业素质高、师德修养好、懂中学教育教学的带队指导老师；和实习学校沟通，遴选专业素质高、师德修养好，教育教学技巧娴熟的老师担任指导老师（如果实习学校有困难，则大学可派合适的人帮助培训指导教师）；在大学的日常教学中对学生严格要求，着力提高学生的个人素质（学业基础、专业知识技能、专业发展意愿）。

参考文献：

[1]左平良，钟华，范毅.论本科法律实践教育目标及其实现途径[J]湖南省政法管理干部学院学报，2006，6：91-93

9.导游专业学生实习报告 篇九

导游实习报告1

实习时间：2012年03月

实习地点：碴岈山风景区

实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。

正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……

在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力！能说会道是必须。毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢！我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。

我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张！见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。

时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子……

导游实习报告2

实习地点：淮安市东方旅行社

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。一、淮安东方旅行社总体介绍：

淮安东方旅行社成立于2000年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（2003、2004年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1.市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2.机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二.导游人员服务质量下降。

导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性：

（1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

导游实习报告3

实训地点：____学院 ______纪念馆

实训时间： 20__年4月24日――20__年5月8日

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门――升旗台――景观大道（教学区）――临水广场、求真湖、蓝天阁――图书馆――学术报告厅――沙龙舞台――蓝海大剧场――体育馆――生活区――生态园――行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低；其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

导游实习报告4

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。

在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。

导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。

两条腿要走。怎么走?即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”。

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢?主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。导游是一种形象

形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着bp机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。

精神的：干干净净，大大方方；雷厉风行，意气风发。

作风的：走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。

艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个好辛苦，我说，旅游两个好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。

导游是门技术

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军，如有机会还要进一步的深造。

导游更是门艺术

要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。

对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。

对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。

要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。

要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。

要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。

要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。

要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

为什么这么说呢?因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑（正）何（合）氏（适）。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。

导游是种素质。

从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。

导游是种能力。

导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。

要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。

要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。

要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。

导游是种风格。

风格即人，即人的个性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参加你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。

当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢?首先要问自己！

为什么要问自己?因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，还要知其所以然。要一而再，再而三，要不厌其烦。

出发前要备课：做到心中有数。要一种方案多种准备，宁可备而不用；也不要临时抱佛脚仓促应战，以至手足无措。要强闻博记，要以变对变，还要自信。试想一个人连自己都不相信自己，那别人还会相信你吗?问同行！过去总是说文人相轻，同行是冤家。不对了！因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋习扔到东洋大海里去。不要闭关自守，孤陋寡闻。要互相学习，互相交流；扬长避短，取长扑短。掌握最新动态，采取拿来主义，为我所用。问社会！社会是个大课堂，在这个临时家庭中三教九流，各色人等无所不有。各种思潮，各种生活方式和生活习惯，都会顽强的表现出来。外面的世界很精彩，高楼大厦，山珍海味；奇花异草，靓女丽人；黑白黄。偷盗抢；什么都有。但外面的世界也很无奈：也有突发事件，也有天灾人祸。有时真是上天无路，入地无门。叫天天不应，叫地地不灵。

怎么办?靠自己！开动脑筋，走出困境，因为天无绝人之路。路就在你自己脚下。

怎样才能做到这一点呢?就是平时要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平时要多思多想，多听多说，多走多跑，多看多问。功到自然成，皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，关键是要靠自己。

看什么?问什么?就是要看要问宾馆、饭店、游船、车队，旅行社、管委会等资料和信息。看了问了要记住，以后会有好处的。关键时、危急时就可派上用场。

导游更是门科学

正因为导游是种职业，是种形象，是门技术，是门艺术；是种素质，是种能力，是种风格；所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。

现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。

这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。

一句话，要干中学，要学中干！“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟”。

学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。

实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。

现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。

我相信，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定。

我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。

能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力等等。

旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我们认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：

（一）交际能力

善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。

（二）合作能力

旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

（三）学习能力

旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。

（四）教育、说服能力

在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果。

（五）企业环境、顾客知识

在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺利地完成。

（六）文化修养

旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流。

（七）技术性能力

技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训，使服务人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越复杂，如果服务人员缺乏技术知识和技能，就无法为顾客提供优质的服务，技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。

（八）管理能力

旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说，许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从“金塔型”组织结构转变为“倒金塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员。

导游实习报告5

时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台。給了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。

6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。

回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己的努力做到。在我们还没离开学校之前。校领导，老师经常来給我们上教育课。給我们打好预防针。说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了。。

6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开始。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，如果考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。

虽然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party，因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她！当时我真的脸上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎样做！这么快就叫我们上团了。我可以吗??我在犹豫。还在怀疑我自己。

上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。

26号就开始带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕！不过！经过我贴心的服务，最终还是得到了客人们的肯定！当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜！好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利结束了！

刚开始的时候。我们真的是一个无知的小女孩。只懂得在学校，老师教的哪些理论知识。不懂得怎样去跟客人。跟师傅，跟地陪他们交接工作的。是同事们一步步教我们去接近，加上经过我们自己慢慢的摸索。很快我觉得自己慢慢开始上手了。

感谢公司和领队们对我的厚爱。給了我这么多锻炼的机会。让我得到了一个展现自我的平台。让我的导游生活过得更加的充实。脑海里深深的记得我第一次带省外团，上海世博杭州双飞4天的团。第一次带着客人去坐飞机。心情无比的紧张，无比的激动。当时我很害怕。是大家給了我信心和鼓励。当时还好有我的上司余先发送我的团。带我们到机场，帮我们办理登机牌。送我们过了安检。这样才使我的心慢慢的平静下来。谢谢发哥。当时让我学到了很多的东西，等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担心害怕了。因为我知道怎么的操作了。这个团去到上海。地接，客人看到了我这么小，他们都很包容我，在地接的身上我学会了很多很多的东西。也许身为一个导游注重细节真的很重要的。客人地陪都看得出我很年轻。没有什么经验。但是只要你真心，用心地去为他们服务。很多东西都是可以得到他们的包容的。这个团顺利的回来了。等到第二次出外省团的时候。就显出比以前更加的谈定了。这些都是我可以看出自己慢慢的在进步。是公司对我的培养。