企业知识管理的案例

企业知识管理的案例（精选11篇）

1.企业知识管理的案例 篇一

S店长是浙江某地级市一家大卖场的店长，该卖场面积不算大，经营面积大约在五六千平米，不过在浙西这个地级市却一直雄踞当地的最大的卖场达四年之久，直到前不久才被一国内巨型连锁企业的大卖场所超越。

由于是当地最大的卖场之一，生意也一直很不错，是该地区的盈利大户，不过现在受外来的大卖场的挤压，压力比以前大了许多。一直以来S店长总感觉自己的时间不够用，好像每天有做不完的事情，看上去，不仅门店、甚至整个公司也都属她最忙似的，如今大敌当前，更是感到时间不够用了，虽然是超常时间地工作，还是有许多事情照顾不过来，经常贻误时机，造成经营管理上的困难。

为此，S店长感到非常苦恼，总是反省自己是不是还不够努力，是不是自己的责任心还不够，是不是自己的领导能力不行才造成了工作这样被动的?

S店长是属于那种大事小事一把抓，门店里的大大小小的事情都是由她来做主，她也很享受这种令人尊敬的感觉，这种掌控的味道常常是她在自己的小姐妹圈里引以为豪的，她一直认为做店长就是抓细节的，店与店之间的差距都是在细节上，所以，她格外地关注细节，常常带领下面的处长、课长直接到现场办公指挥，这些处长课长们虽然也对她的领导风格颇有微词，但是鉴于目前效益还好，S店长在公司上下的威信又比较高，所以也不敢轻易发作，只好默默忍受，唯一能够让人感觉到的就是工作有些消极罢了。

而这些处长、课长们越消极，S店长就越是急匆匆地冲到第一线，因为怕出纰漏，人家都躲着，唯有她这个店长是躲不掉的，所以，无论再苦再累都得顶着，但是即便如此她还是非常失落地发现总是有越来越多的重要的事情没有去做或者来不及做完，严重影响了门店的经营工作。所以，随着经营业绩曲线的下滑，S店长的苦恼也就越积越多：为什么自己的时间老是不够用呢?是不是自己在时间的掌控和安排上出了什么问题?为什么现在下面的中层干部这样消极，自己是不是某些方面做得不大对劲，应该如何改进?

点评：

S店长的困惑是一个典型的陷入了时间管理误区而难以自拔的现象，突出表现在以下特征：

每天总是很忙，而且还不明白自己忙了些啥。

常常是该忙的事情还是没有忙，造成了延误，而忙的那一大堆事情事后看来都不是很必要的

对工作任务不会分级管理，总是胡子眉毛一把抓，结果由于人的惰性的原因，常常总是抓了芝麻丢了西瓜。

不会授权，也不会监控，要么乱授权，结果下面乱套了还得自己来收拾乱摊子，要么不授权，什么事都是亲历亲为，心力憔悴却并不讨好。

不会对时间安排进行分析，从不去反思自己的时间管理是否出现了问题，并判断问题的症结在哪，如何采取措施改进?

那么作为一名店长，如何来进行有效的时间管理呢?这里简要介绍四种比较有效的时间管理方法：

第一种方法是四象限时间管理法

我们根据我们所做事情的重要性程度将事情分为重要与不重要两类，同时根据事情的紧急程度把事情分为紧急与不紧急两类，这样就可以构成四个象限：第一象限重要而紧急、第二象限重要而不紧急、第三象限紧急而不重要、第四象限既不紧急也不重要。

对于第一象限重要而紧急的事情，我们要优先予以安排，确保这些事情能够在第一时间完成，不过若是我们每天完成的工作中有50%以上都是重要而紧急的话，我们就要当心了，这其实就意味着我们只是一名救火员，我们的事先预防工作做得很差，所以才导致时时处处都是火警，弄得我们疲于奔命。

因此，把时间优先使用于紧急而重要的事情上是正确的，但若是天天都在穷于应付紧急而重要的事情的话，除非你那几天就处于抗震救灾现场、除非你当时担任的就是一个扶大厦于将倾的伟大角色，否则的话，一定是自己的前瞻性不够才导致如此被动，或者是自己工作拖拉，比如领导周一安排的工作要求周五完成，结果自己以为还早，周一周二周三都耗费在其它不重要的事情上了，周四才开始理起这本书，结果周四中午领导就催个不停，这样就让一件重要而不紧急的事情变成了一件紧急而重要的事情了，最后是吃力了还不讨好。

第二种方法是任务分级分类管理法

首先将我们每天所承当的工作将其一一罗列出来，然后将每件事情的重要性按照1-5分五分制的要求进行打分，最重要的打5分，最不重要的打1分，然后按照5分到1分的顺序将所有的事情进行排列，对于5分和4分的事情，自己必须亲历亲为，而且必须将80%的精力花在这些事情上面;而对于重要性只有2分和3分的事情，则尽量安排下属去做;对于只有1分重要性的事情，则可以完全授权下属去做，自己可以不必过问进程和结果。

第三种方法是授权并监控管理法

有很多店长也授权，但是她前脚刚授权完，后脚就去插手指挥这项工作，弄得被授权的下属很被动，感觉左右不是，索性就依赖起店长;还有的店长以为授权完了自己就没有事，事情干坏干好都与自己无关了，即便出了差错也可以找到一个人来承当责任了，或者认为既然授权给别人了，就应该相信别人，老是去检查啊督促的，会弄得下属很反感，所以也就干脆“用人不疑疑人不用”了，结果下属被充分授权以后常常就自筹自划，根本不事先与店长通气，与下级和平级的沟通也很少，就开始大刀阔斧地干起来了，以为这样可以体现自己的魄力和胆略，可以真正体现自己的价值，结果等到事情搅成一团烂泥了，他才跑到店长面前说对不起，我把事情搞砸了，对不住领导的栽培，于是店长还得从头来起收拾乱摊子，真是越授权越乱，以后干脆自己亲自来干好了。

凡此种种都是没有处理好授权与监控的关系才导致的，所以，授权了以后一定要及时做好监控工作，当然这种监控也是要讲究艺术的，监控得太频繁太直接，下属会认为你根本就不信任他，积极性难以调动;监控得若是太稀疏，关键地方把控不住的话，只恐怕又得去给下属搽屁股救火了。

第四种方法是作业时间分析法

这是一种非常有效的时间管理法。就是自己设计一张表格，把每一件事情的起始时间和终止时间记录下来，每天看看自己完成了哪些事情，每件事情花费了多少时间，哪些时间花得值，哪些时间花得不值，自己的工作效率怎样，自己工作效率最高的是在什么时间段，自己是否有意识地将效率最高的时段都花在处理当天最重要最复杂的事情上了。

通过这种有效的作业时间分析总结，可以让我们及时了解自己处理问题的长处和短处在哪里、自己掌控时间的问题点在哪里、自己还可以提升的关键点在哪里，这样就可以有的放矢地提升自身的工作效率，把自己从繁杂的事物堆中解脱出来，把自己的最关键资源――时间有效地分配在重要的事情之上。

2.企业知识管理的案例 篇二

一、目标管理内涵与准则

1. 目标管理的概念

1954年, 管理学大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中, 首次提出了“目标管理”的主张。它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定, 实现“自我控制”, 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”, 并激励员工努力完成工作目标。先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标, 通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来。然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标, 依据为整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标, 并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗, 从而使组织的总目标得以实现, 并把目标完成情况作为考核的事中可以检查考评, 事后可以奖罚兑现, 实现全面、公平和互动的管理。因而可以大大激发员工为管理完成组织目标而努力。由于这种管理制度在美国应用得非常广泛, 而且特别适用于对主管人员的管理, 所以被称为“管理中的管理”。目标既是计划工作的主要内容, 也是制订计划的基本依据, 科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展, 选择好目标方向, 有效的利用现有的资源 (人力、财力、物力) , 获得更好的经济、社会效益。按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标 (10年以上) 、中期目标 (3~5年) 、短期目标 (1年) 和执行目标 (季度或月度)

对目标管理的概念, 可以从以下几个方面加以理解:一是目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也时目标的制订者, 即由上级与下级共同确定目标, 上下协商, 制订出企业各部门直至每个员工的目标, 用总目标指导分目标, 用分目标保证总目标, 形成一个目标手段链。二是强调自我控制, 通过对动机的控制达到对行为的控制。三是促使下放过程管理的权力。四是注重工作成果。企业实行目标管理后, 由于有了一套完善的目标考核体系, 从而能够使员工的实际贡献大小得到如实的评价。目标管理还力求组织目标与个人目标更紧密的结合在一起, 以增强员工在工作中的满足感, 调动员工的积极性, 增强组织的凝聚力。目标管理的实质是绩效价值导向, 目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标, 事中检查考评, 事后奖罚兑现。目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。目标管理以公司战略规划为前提, 以公司年度计划为依据, 将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系, 考证因素分值体系, 将罚标准体系, 事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况, 事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。

2. 实施目标管理需要掌握的基本原则

一是期望原则。所设定的目标, 经努力是可以达成的。二是参与原则。经营层的总体目标由管理层来执行并予达成。由上而下全员参与目标管理的活动。三是可量化原则。目标应清晰明确, 目标要可量化, 具挑战性及可达性, 目标要组织与个人能结合, 要有时效性。

要实现目标还必须遵守以下基本原则: (1) 授权原则。在执行工作目标的过程中, 应予适度授权。 (2) 协助原则。应提供有关信息及协助, 排除执行障碍。 (3) 训练原则。目标执行过程同时也是自我训练与训练部属的过程。 (4) 控制原则。目标管理具有时效性, 在一定时段应加以检查控制及协助矫正。 (5) 成果评价原则。成果评价时应做到公开、公平、共享的。企业内每个阶层、每个部门、每个人有了正确的目标作为工作指引, 犹如黑暗中有了前行的灯塔, 让人充满希望, 充满挑战。

3. 企业目标管理中应注意的问题

(1) 目标管理的基础工作。信息是管理的基本最基本要素之一, 任何管理活动都离不开信息。同样目标管理也离不开信息:确定目标需要获取大量的信息为依据;展开目标需要加工、处理信息。实施目标的过程就是信息的传递和转换过程。因此信息工作是目标管理基础工作的重要内容, 是使目标管理得以正常运转的纽带。 (2) 对全体人员进行现代管理科学和目标管理思想的教育。 (3) 加强统计工作, 打好信息基础。建立必要的统计制度, 是统计工作制度化, 规定统一的统计报表, 提高原始记录的统计质量, 保证统计的全面性、准确性、及时性。 (4) 加强标准化工作, 可以通过和ISO9000质量管理体系配套实施;或者做好量化基础工作, 单独实施以KPI关键绩效为核心的目标管理体系。

二、企业目标体系的内容与制定

1. 企业建立目标管理体系的必要性

“明确的目标是成功的开始”。对于一个处于激烈竞争环境中的企业而言, 其首要任务是确定企业的经营目标, 然后根据经营目标制订经营目标和经营计划, 进而加以实施和控制, 使企业实现经营目标。企业还应该根据内外部环境的变动, 适当调整经营目标。另外, 对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制, 可使企业经营目标更具有可实现性、可执行性。

2. 企业目标管理体系内容

企业目标管理体系的核心是适应外部环境制订企业发展战略, 目标管理可以概括为:一个中心、四个步骤、四个环节和八项主要工作。一个中心就是以目标为中心统筹安排工作;四个步骤就是计划、执行、检查、纠偏;四个环节就是确定目标、目标展开、目标实施和目标考核;八项工作就是计划阶段的论证决策、协商分解、定责授权, 执行阶段的咨询指导、调节平衡, 检查阶段的考评结果、实施奖惩、总结经验。

3. 企业目标的制定

企业的目标可以分为高阶层目标和低阶层目标。高阶层的目标必须代表一个组织的整体目标中层各部门的目标, 必须代表为贯彻各部门所期望的各项成果基层工作单位目标, 必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素个人工作目标, 必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素。另外, 还可以把组织目标简化和概括为以下三个层次: (1) 环境层——社会加于组织的目标, 为社会提供所需要的优质产品和服务, 并创造出尽可能多的价值。 (2) 组织层——作为一个利益共同体和一个系统的整体目标, 如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的能力、改善员工生活、保障员工的劳动安全。 (3) 个人层——组织成员的目标, 如经济收入、兴趣爱好等。

4. 企业目标的分类

从动态的角度来考虑, 总目标依计划期间可分为长期计划目标、中期计划目标、短期计划目标和执行目标四种。

5. 企业目标管理体系的建立方法

(1) 目标建立过程开始于组织最高层宣布企业的组织使命。 (2) 然后根据组织使命建立长期目标。 (3) 由长期目标导致建立整个组织的执行性目标 (短期目标) 。 (4) 然后建立组织内部每个主要部门或经营单位的长期目标和短期目标。 (5) 为每个主要部门或经营单位中的下属单位建立长期目标和短期目标。

6. 企业目标的分解

根据注重结果的思想, 先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标, 然后由组织内各部确定各自的分目标。

三、企业目标管理的具体内容

1. 目标实施办法

(1) 目标协商与授权公司建立了大目标和组织目标之后, 第二步骤应设定各事业部门的目标。这类目标通常以各项特定职能目标为对象, 阐明该项职能应达成的成果, 应做为总公司负责有关职能的高级主管的任务。 (2) 目标实现的方法业务负责人制订目标体系时, 应通知各有关单位主管参与, 倾听各部门的意见, 并责成企划部门提高技术协助及汇总各部门目标, 目标体系的建立需要所有管理者的参加。 (3) 责任中心的建立对各级主管人员的业绩评价, 应以其对企业完成目标和计划中的贡献和履行职责中的成绩为依据。他们所主管的部门和单位有不同的职能, 按其责任和控制范围的大小, 这些责任单位分为成本中心、利润中心和投资中心。

2. 企业目标管理的控制

(1) 为了进行有效的控制, 必须建立科学的控制系统。控制系统是由监督、反馈两条线路和分析中心构成的自动控制系统。 (2) 管理控制过程。 (3) 目标控制。 (4) 实施中的调节。实施中的调节分为集体或个人考核标准两类, 其内容包括集体或个人承担的目标项目及其他工作项目名称;完成目标与其他工作目标的数量、质量和时限要求;其他相关岗位的协作要求;对成果的评价尺度。

3. 目标考评

(1) 目标考评制度。分为集体或个人考核标准两类, 其内容包括集体或个人承担的目标项目及其他工作项目名称;完成目标与其他工作目标的数量、质量和时限要求;其他相关岗位的协作要求;对成果的评价尺度。 (2) 目标考评标准与方法。管理人员应该通过目标管理来自我控制, 必须明确目标, 这些目标必须规定该人员所管理的单位应该达到的成就, 应该规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给予什么样的配合, 以及规定他和他的单位在帮助其他单位的目标时应该做出什么贡献。每一个管理人员的目标应该规定自己对实现公司在各个领域的总目标做出的贡献。

四、目标管理案例

某机床厂从1981年开始推行目标管理:为了充分发挥各职能部门的作用, 充分调动一千多名职能部门人员的积极性, 该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后, 逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明, 目标管理改善了企业经营管理, 挖掘了企业内部潜力, 增强了企业的应变能力, 提高了企业素质, 取得了较好的经济效益。按照目标管理的原则, 该厂把目标管理分为三个阶段进行。

第一阶段:目标制订阶段

1. 总目标的制订。

该厂通过对国内外市场机床需求的调查, 结合长远规划的要求, 并根据企业的具体生产能力, 提出了19××年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”, 就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力;"三突破"是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上, 该厂把总方针具体比、数量化, 初步制订出总目标方案, 并发动全厂员工反复讨论、不断补充, 送职工代表大会研究通过, 正式制定出全厂19××年的总目标。

2. 部门目标的制订。

企业总目标由厂长向全厂宣布后, 全厂就对总目标进行层层分解, 层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定, 先确定项目, 再制订各项目的指标标准:其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务, 原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值, 同时, 为了集中精力抓好目标的完成, 目标的数量不可太多。为此, 各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标;参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目:其中必考目标一般控制在2~4项, 参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部, 通过协调和讨论最后由厂部批准。

3. 目标的进一步分解和落实。

部门的目标确定了以后, 接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。

(1) 部门内部小组 (个人) 目标管理, 其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片, 由部门自行负责实施和考核。要求各个小组 (个人) 努力完成各自目标值, 保证部门目标的如期完成。

(2) 该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的:具体方法是:先把部门目标分解落实到职能组, 任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解, 全厂的总目标就落实到了每一个人身上。

第二阶段:目标实施阶段

该厂在目标实施过程中, 主要抓了以下三项工作。

1.自我检查、自我控制和自我管理

目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会, 一份由制订单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标, 所以在目标实施过程中, 人门会自觉地、努力地实现这些目标, 并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”, 能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情, 充分挖掘自己的潜力, 因此, 完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况, 并由上级不断捡查、监督的传统管理办法。

2.加强经济考核

虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制, 即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差, 该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了广大职工的积极性, 有力地促进了经济责任制的落实。

3.重视信息反馈工作

为了随时了解目标实施过程中的动态情况, 以便采取措施、及时协调, 使目标能顺利实现, 该厂十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法:

(1) 建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时, 厂管理部门就能从"工作质量联系单"中及时了解情况, 经过深入调查, 尽快加以解决, 这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。

(2) 通过“修正目标方案”来调整目标:内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等, 并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时, 责任部门必须填写“以修正目标方案”提交企业管理委员会, 由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。

该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作, 因此, 不仅大大加强了对目标实施动态的了解, 更重要的是加强了各部门的责任心和主动性, 从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面, 转变为积极寻找和解决问题的主动局面。

第三阶段:目标成果评定阶段

目标管理实际上就是根据成果来进行管理的, 故成果评定阶段显得十分重要, 该厂采用了“自我评价”和上级主观部门评价相结合的做法, 即在下一个季度第一个月的10日之前, 每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会 (在这份报表上, 要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价) ;企业管理委员会核实后, 也给予恰当的评分;如必考目标为30分, 一般目标为15分。每一项目标超过指标3%加1分, 以后每增加3%再加1分。一般目标有一项未完成而不影响其他部门目标完成的, 扣一般项目中的3分, 影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分:加1分相当于增加该部门基本奖金的1%, 减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。

3.企业知识管理的案例 篇三

关键词：企业管理概论案例教学实践与探索

1.案例教学是企业管理概论实践性教学的重要形式

哈佛工商学院将案例教学界定为：一种教师与学生直接参与共同对工商案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这些案例以各种形式展示出来，它来源于工商管理实践情景，学生在自行观看、研究、讨论的基础上理解案例精髓，通过教师的引导进行全班的讨论、学会对理论的理解和运用。因此，案例教学法既包括一种特殊的教学素材，同时也包括了运用这些素材的特殊技巧。是学生通过实践理解理论知识的过程。

企业管理概论案例教学其本质是以学生为中心，让学生掌握基本的理论并且能够将这些理论和实际结合起来，并且能够在实践过程中灵活使用这些理论。通过案例教学学生可真切地感受各种不同环境下管理方法的运用，从中掌握理论知识的精髓。在案例教学过程中，学生不仅可以扩大自己的视野和知识面，也可以在案例模拟决策者的角色过程中，不断校正行动思路，从而形成和提高学生的决策质量和水平。

企业管理概论课程是工商管理专业的一门基础课，从课程的特点来看，它不是对企业某种职能的具体管理，而是对企业管理理论的入门的学习。为工商管理专业的以后学习打下一个坚实的基础。企业管理概论里面有太多抽象的理论和概念，其中存在许多艺术和生活实践结合紧密的成份，强调的是从生活中理解管理理论。同时学习这门课的学生对管理的理解是空白，对工商管理实践没有体会过。因此采用传统的理论教学方式，很难将企业管理概论的理念和艺术操作讲清楚，通过案例教学研究和讨论的形式，有助于学生对企业管理理念和思想的理解。

企业管理概论课程教学中采用了以身边具体有特点的案例教学方式，对学生理解理论知识有鲜明的示范效应，加深学生的理解，同时在讨论案例的过程中可以让学生逐渐建立理论具体化的管理逻辑思维。同时对锻炼学生的参与性、语言的表达能力、沟通能力及解决实际问题的能力等综合素质的提高都非常有益。

2.案例教学应把握的几个原则问题

案例教学法是以培养学生的能力为核心的新型教学法，与传统教学中一味突出教师单一主体地位，强调单向交流有很大不同。案例教学法体现了教学论的人本化思想和现代心理学的建构主义认识论思想，适应了学习者建构知识、接受知识的内在认识秩序，符合人在社会化进程中不断增强和发挥自身主体性的客观规律，要求在案例教学中注意和把握好以下原则：

2.1 学生是案例教学过程的参与者

在企业管理概论案例教学法中，由于学生刚从高中过来，同时企业管理概论是一门基础理论课，刚开始教学时是以老师为主，案例教学基本上是以老师发布案例，学生熟悉和扩展知识为主，使学生的思维有个过渡阶段，，然后从提问、让学生参与讨论，自己讨论逐渐过渡，老师不能从头到尾是一个讲故事的老师，让学生从案例教学的参与者直到主体。

2.2 案例准备调动学生学习积极性

案例教学法实际上是鼓励学生参与到课堂学习中去。高职高专的学生有自己的特点，不喜欢理论化和过于繁琐的事物。因此案例的准备必须简单好理解，同时有一定的新、奇、熟悉，让好奇心吸引学生主动投入到案例的学习过程中，慢慢能从实际的角度来思考问题，使学生感到上课一件轻松的事，同时愿意去主动参与其中，从而最大限度地调动学生学习的积极性。

2.3 通过建立良好的师生关系

案例教学法中，当老师生关系融洽时，学生更愿意与老师分享和讨论案例中的观点，当代高职高专的学生大多个性十足，良好的师生关系更能促进学生主动的学习。高职高专的学生更希望老师是自己的朋友，良好的师生关系有助于学生主动的学习。如何建立良好的师生关系对老师来说是一个艺术

2.4 案例教学体现因材施教

在案例教学法中，看待问题和处理问题的方法应当是因人而异。老师以包容的心态面对学生的解决方案，鼓励学生创新性的回答问题，在此基础上，对学生的合理的引导，根据不同学生的特点，运用不同的方法来发挥各类型学生的优势，挖掘他们的潜能，从而达到能够使他们在原有的基础上有所提高

2.5 在案例中拓展知识、在讨论中掌握理论

在案例教学法的课堂上，不追求一种正确答案，而是重视得出结论的思考过程。教学案例所涉及的问题在老师的引导下由同学们参与进行分析、解释和讨论。鼓励反对方，鼓励辩论，鼓励多种答案、鼓励各种能够让学生参与讨论的方式、鼓励学生自己提出方案。让学生从案例的听取者过渡到参与者。老师对学生的答案给与鼓励，增强自信心得同时提高学生参与的兴趣

2.6 所学知识联系实际紧密

这种教学法能够密切联系社会实践，有利于学以致用，管理知识源于生活，不是复杂枯燥的算式，有利于从案例中去理解，在理解中运用，抽象的理论具体化。便于学生的理解和运用

3.案例的收集與使用

3.1 做好案例类型的设计

根据企业管理概论课程教学要求和教学环节的联系，案例的类型应该多种多样，可以是身边发生的、传媒上发布的，书籍的、老师所经历的，别人讲的，方式有课堂引导案例让学生了解、课堂讨论案例让学生辩论、学生自主学习的网上讨论及思考案例等。随着科技的发展，各种多媒体的视频案例更能够抓住学生的眼球

3.2 案例的收集

（1）网络传媒上的各种视频案例

（2）各种论坛的典型案例

（3）当前经济生活出现的重大案例

（4）现代管理中的精典案例

（5）中国历史中的经典案例

（6）身边的案例

3.3 案例的选择

（1）代表性

企业管理概论案例要根据教学目的有针对性地收集，案例的内容必须满足具体教学环节的需要。案例的主题有多种多样，情节长度应该满足课堂教学的需要，必要时可以对案例进行修改，满足课堂需要

（2）针对性

所选案例应该背景明确、情节简短、脉络清晰、避免平铺直叙、枯燥乏味等，案例应该能够比较满足理论的需要。案例的收集过程是个不断筛选和辨识、积累的过程。针对不同文化、技能、基础、地域的学生选择不同的案例

（3） 时效性

如果案例选用时间跨度长的案例，跟上时代的步伐展示当代的信息，更能使学生融入的案例的情景之中、更能很好地理解。企业管理概论主要针对的是各种各样的环境下的理论，现实性更强一些。教师要加强对案例的研究，课堂教学应不断更换选择补充新鲜的案例，确保案例的时效性。

（4）难易程度

在案例选择和使用时要把握好案例的难易程度，对于刚入学的学生来讲，没有经过实践的锻炼，没有理论的基础，案例应该从生活中的简单案例入手，随着知识的积累、可以逐渐加大复杂程度。案例太难，学生因知识储备不够无从下手，只有消极等待课堂上的灌输，丧失参与的兴趣。相反，案例过易，结果一猜便知，这不仅降低了教学要求，也会降低学生对案例的参与度。

4.案例教学的组织实施

4.1 控制案例教学的时间和节奏

案例教学前老师要进行充分的准备，把握案例教学的方向和节奏，引导学生按照教学要求进行。理论教学的时间和重点、案例播放的时间和重点、学生理解的时间和重点、讨论的时间和重点分析的内容都应该在老师的掌握中。

4.2 注意案例教学的技巧和艺术

案例教学的效果，很大程度上取决于案例教学过程中的技巧和艺术。比如组织形式、提问方式、引导方法、鼓励表扬的方式等。在讨论中，老师不要干涉学员观点的发挥，给学员最大的想象空间。同时要给予学生鼓励和指导。案例播放的效果、学生的参与程度等等都取决于老师的技巧和艺术。

4.3 案例点评

老师最后的点评应对各方观点给予充分肯定，提出自己的观点，老师不做终审判定，鼓励学生大胆创新。更大范围为引导和开阔学生的视野。一个工商管理案例的各种答案，可以引出企业管理概论中的各种理论，对于新人来说，开始让他知道理论的意思应该是比较可取的，比入学几年的学生应该要求是不一样的。

5.基于企业管理概论案例教学实践的思考

在企业管理概论的案例教学实践中还存在许多不足，比如：对于新入学的学生课程建设不合理，团队如何形成，研究比较分散，案例教学针对性不强；案例库的建设没有系统化，缺乏明确的指导思想；教师工商管理实践活动的欠缺；学生的入学时没有进行过必要的企业。

总之，案例教学在企业管理概论的运用取得了一定的效果，被学生所接受。对于高职高专的学生一入学就进入一个以前完全不知道的领域，理解和学习的难度可想而知。教师在讲授这门课时，如何设计案例教学的整个过程，激发学生兴趣，让学生从生活案例中学到管理的内涵，从浅到深进入到管理学科海洋中，形成管理概念是探讨和研究的重心所在。

参考文献：

[1]卢勇，赵辉.管理案例教学困境與对策研究.北京林业大学学报，2007，（6）.

[2]李艳敏.管理类课程的案例教学.海淀走读大李学报，2003，（1）.

[3]经柏龙，罗岩.论案例教学及其运用.沈阳师范大学学报，2006，（1）.

[4]孙璐.论教师在管理案例教学中的角色定位.黑龙江教育学院学报，2007，（2）.

4.企业管理案例 篇四

然而，商场如战场，在千变万化的市场风云中能始终立于不败之地的企业实在少之又少。70年前，美国道•琼斯工业股票十大上市公司如今只剩通用电器一家！40年前的世界500强企业现在只剩下差不多200家！不计其数的企业在市场这片急流险滩上遭遇风险的礁石，或倒闭或沉默。巨人、三株、爱多急速上升又遽然陨落历历在目，巴林银行、安然公司、大宇集团昔日辉煌一夜之间轰然倒下触目惊心！

市场风险无处不在，无时不有。所有企业的管理者都必须随时有如履薄冰的紧迫感，战战兢兢，始终对企业或已经悄悄面临，或正在一步一步靠近的风险保持高度的警惕性。来不得半点松懈，来不得半点侥幸！|

5.企业管理案例答案 篇五

4答：

1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？

答:1缺少必要的娱乐休闲设施，不能满足旅客的基本需求；

2竞争对手多，竞争激烈，也可能是策略有待改善；

2．你认为山居小栈的发展前景如何？

答:随着旅游业的的快速发展，山居小栈这样规范化服务且价格又低廉的旅店是很市场发展潜力的。

3．如何改变山居小栈现在的不利局面？

答：目前的游客大多更注重精神享受和希望有一间规范化服务且价格又低廉的旅店的心理，山居小栈的管理者应：

1增加一些必要的小型的休闲娱乐设施<降低成本>，满足旅客的基本需求； 2可适当提高房价并且提高服务质量，提供更有特色的服务来吸引旅客；

3经营者应该结合风景区的特点开发属于自己的特色项目，把一些特色型的设施建设完全，开发些探奇等项目增加刺激感。

4可以考虑增加对山居小栈的宣传，针对城市里收入较佳的人群。还可以加强与旅行社或旅游中心的合作来增加旅客预订旅店的渠道。

4．“五一”小长假即将来临，请为山居小栈扩大客源设计营销策略。答：

1、山居小栈经营者应该经营属于自己的特色项目,把自己经营的山居小栈定位为休闲式的家居化酒店，结合风景区的特点逐步把一些特色型的设施建设完全，开发些探奇等项目增加刺激感。

2、在适当增加价格的情况下，提供更完善的酒店项目、以绿色和宁静满足旅游者们休闲的要求。

6.企业时间管理案例 篇六

前一段时间有机会接触到一个移动互联网的创业团队，和他们坐在一起交流了一些如何提高工作效率的问题，他们是非常有活力的团队。最后我们一起建立了能帮他们提高效率、协同工作的系统，现在总结一下拿出来，希望和大家一起探讨交流。

背景：团队目前由三人组成：发起人、app开发、网站开发。发起人和这两个开发人员非常熟悉，但是两个开发人员之间此前没有见过面。

租了一套三室两厅的房子，这些人吃、住、工作都在一起，工作装比较随意，有时候是拖鞋+睡衣。

拿到了超过一百万的投资，这在移动互联网领域不算多。

他们目前需要尽快做出app+网站的原型，然后发布、迭代更新。

需要解决的问题：

过于自由的工作状态：在家里办公很舒服，但是比较容易松散下来，虽然也规定了工作时间是早晨9点到晚上10点，周一到周六，不过往往等团队都做在工作桌前都接近早晨10点了，还没做什么事情就该吃午饭了，团队没有统一认识，项目紧迫感不强，计划要做的事情总是到最后一刻才完成。

团队成员之间会互相干扰：比如，一个开发人员正集中精力开发的时候，另一个人却想要和他聊聊app和网站接口问题，或者管理者要发起一个会议，于是状态就被打破，很难再次进入专注状态，技术人员是这样的，他有状态的时候特别想一直钻进去，恨不得一天就把所有的事情搞定，这也是为什么技术人员都比较喜欢带耳机或者熬夜的原因。在大的公司很难照顾到每个成员的感受，不过他们认为只有三个人的创业团队应该可以做到这一点。

无法预估计划进度：因为他们虽然都是很资深的程序员，却是刚刚转到ios和JSP开发，有个熟悉的过程，可能技术上的一个小难点就要拖几天的时间去解决，这就对整体进度带来了不确定性。

建议的方法

1、用倒推的方法重新建立里程碑

在家工作，想不放松都难，又没有人盯着，为什么一定要准时上下班，为什么不穿的自由一些呢？

其实上面这些都不是问题的关键，问题的关键是：团队对挑战和危机有没有统一的认识？

或许他们的融资够撑两年，可是就要按两年准备吗？

产品运营、推广、打磨、更新到比较成熟的产品，都需要时间，交流之后发现，其实他们的开发时间只有两个月而已！

开发时间难道真的有两个月吗？

我们去倒推一下：

测试联调，干掉Bug需要半个月时间。

因为交互和美工是异地兼职合作的，中间衔接的再好，也需要一周的时间去修改、融合

边学边开发也好，整个看一遍书也好，至少学习时间需要一周

实际的开发时间实际上只有一个月的时间，中间可能还要被一些技术难点卡住

得出的结论是：

他们只有一个月的时间做App开发和网站开发！

通过一起用倒推的方式建立里程碑，让团队所有人都了解到项目的紧迫感和危机感。

2、任务看板+每周例会

我认为他们其实并不是一个在家创业的公司！他们就是一家移动互联网公司！和腾讯、阿里巴巴没有区别，不能因为自己是一个自家创业的公司就放弃好的项目管理方法。所以我倒建议把他们工作的房间装修的更像一个办公室而不是客厅，然后加入一些好的项目管理方法，比如：

例会：我们一起确定了每周六晚上20点-21点进行例会，讨论项目进度和下周计划

看板管理：把规划、进度、任务分配都一目了然的展示出来

技术人员大多是蓝色性格，他们非常喜欢的是秩序和规则，所以直截了当的告诉他们要在多长时间内完成哪些工作，他们会感觉到很舒服，如果临时突发事情太多，一会让做这个，一会让做那个，他们会崩溃掉！

所以，直接把每周任务上墙，也让他们随时心里有底。我们一起设计了一个任务看板样式，其实蛮简单的，和大家分享下：

创业公司有自己的优势，大公司也有自己的特长，择其善者而从之，其不善者而改之。

3、番茄工作法+免打扰牌

有一个朋友告诉我，他们公司在学习了GTD方法之后，给每个人桌子上放了个实体的收集篮，不仅仅用来放自己的杂事，其他人也会把需要交给他做的事情贴上便签放到他的收集篮里，这样比较尊重对方的时间，带来的问题是团队之间的沟通变弱了，所以我觉得：只在对方专注工作的时候尽量不要打扰他就好！

QQ或者MSN之类的聊天工具都会有一个“忙碌”状态，设置这个状态的时候，就是告诉对方“我正在忙，请勿打扰”，不过遗憾的是一些好友并不很尊重这种状态，所以QQ就很体贴的多了一个功能：隐身，既可以让你随时和别人沟通，又不太会被打扰，我更建议QQ加一个“番茄”状态，在这个状态下不弹出任何消息，也不闪烁，专为“关闭QQ障碍症”准备。（我是开玩笑的）

我们可以制作一些“非诚勿扰”的便签纸或者不干胶，开始专注工作的时候就贴在自己的胳膊上让别人看到~

我还看到过更好的东西：

这是一个经过折叠之后，摆放在桌面上的“GTD信号灯”，你可以做类似的东西，改成“忙碌”，“有空”，摆放在桌子上。

结语：

每周六晚上20点-21点进行例会，讨论项目进度和下周计划

任务看板，在大家都能看得到的位置贴出每个人的任务、时间底线。

7.企业知识管理的案例 篇七

随着IT技术的进步, 各种支持知识管理的信息工具如搜索引擎、企业入口网站、内部网络、数据挖掘、文件管理系统等, 使得企业与员工可以处理大量知识, 催化了知识管理的蓬勃发展。然而知识管理系统软件通常定价不菲, 造成中小型企业知识管理在IT工具应用上的进入障碍。而云计算的出现, 使得中小型企业再不需要增加额外的设备、资本投资以及专业的信息技术人员之下, 即可依照本身的需求使用云计算服务所提供的软件及设备。云计算的信息科技服务带来新的商业模式, 使企业可以较低的成本投入, 接触更广大的市场, 大幅度降低中小型企业实施知识管理的门槛。

本文将探讨中小型企业如何利用云计算实施知识管理, 期望能为实施知识管理的中小型企业与中小型企业管理者在实践应用中提供参考。

2 云计算与中小型企业知识管理

云计算为信息服务厂商构建大量的主机与网络数据中心, 通过互联网平台, 以网络服务的方式将运算资源提供给外部使用者, 让使用者可通过如计算机、智能手机、平板电脑等各种可联网终端设备使用云端提供的各项服务。云计算使得企业不用购置成套的信息系统或服务器, 除了节省平常维护系统的信息人力外, 当系统或应用软件有新的发展时, 云端服务端还将自动更新软件版本, 企业不需要再购买新的版本, 即可自动升级, 也不用在企业的每台计算机或终端设备安装该软件。这种技术托管方案, 预估将大幅减少企业在IT设施投入与维护的成本。云运算通常是针对使用量或是采月租或年费的方式付费, 且在极短的时间就能够开始使用。云端上有许多应用软件与服务可以选择, 使用者可随时依照需求扩增或减少需要使用的功能与规模, 因此非常适合缺乏资金与IT部门的创新或中小型企业[1]。中小型企业因为时间、资源与能力的限制, 知识的外化与组合化在中小型企业知识创造过程中为较弱的环节。然而, 科技的进步正快速的改变人们的生活、工作、学习与社交形态。人与人的交流, 由拿笔写信与电话沟通, 转而由Email联络, 之后即时通讯软件如QQ更取代了许多的面对面沟通, 视频会议与在线教学的学习方式也快速成长。而在现今社交网络平台如新浪微博的兴起, 逐渐取代电子邮件和聊天工具, 越来越多人习惯在社交网络中联络沟通、分享、阅读或创作。知识的创造过程, 将随着科技与人们获取、分享、传授、创造知识方式而改变, 中小型企业尤其容易受到这些改变的影响。IT技术在知识管理中, 提供各种支持工具, 能够大量迅速的收集并处理大量知识, 提升知识管理的效果。由于中小型企业通常缺乏在IT设备与人员上的投资, 因而没有能力导入辅助知识管理的信息系统。而云计算发展, 大幅降低信息应用的成本与技术需求, 使得中小型企业能够依靠云软件使用各种信息科技资源, 辅助企业经营。

3 案例分析

本文将以校之友公司使用亿企通公司的云计算软件产品今目标实施知识管理为案例, 探讨云计算对其实施知识管理的影响。

3.1 亿企通信息技术有限公司有限公司

3.1.1 公司背景介绍

北京亿企通信息技术有限公司成立于2005年, 为国内最早的信息软件与Saa S服务供货商。公司现有员工100人, 拥有企业平台、主线、云文档、友好企业等云技术发明, 专利5项, 实用新型专利18项, 其主营产品云计算软件产品今目标拥有注册企业数已达38万家。

3.1.2 今目标知识管理产品

今目标软件是基于云计算技术开发的中小企业SAAS软件产品, 其支持企业知识管理的功能特性如下: (1) 搜寻结果提供不同位置、主题、类型、作者与时间等结果分群, 提升员工获得信息与知识的效率。 (2) 结合多样性知识来源, 包括E-mail上传文件及外部网络信息, 丰富知识来源。 (3) 发表知识文件并快速分享转寄, 增强知识循环动能, 并通过群体讨论的过程, 将隐性知识外化, 并进一步触发隐性知识。 (4) 通过相关文件与讨论, 以及自动延伸阅读功能, 延伸知识的广度与深度。

3.2 校之友百货超市有限公司

3.2.1 公司背景介绍

南京校之友百货超市有限公司成立于2009年, 是一家依托南京经营百货零售的连锁企业, 员工人数约50人。下属有六家大型学校超市分店。校之友超市目前所经营百货商品有1.5万多种, 信息化实施初期主要以进销存管理为主, 财务主要以Excel为载体的半手工状态进行, OA办公方面仅以QQ群形式进行, 没有独立的企业知识管理系统[2]。

3.2.2 实施云端知识管理的重点成效

校之友公司在知识管理的初期主要是应用在文档管理的延伸。校之友原本就有FTP文件服务器以及QQ文件分享机制, 虽然没有一般中小型企业常见的数据与档案分散于公司各处的问题, 但由于员工在处理工作信息或数据时方法或版本不同, 譬如企划书有些用手写, 有些用计算机文件, 所以需要雇用额外的秘书人员来整合数据, 因此希望进一步解决数据版本统一的问题, 并达到无纸化办公目标。此外, 公司也有业务及客户信息管理等需求, 欲利用知识管理的实施, 提升管理效率。校之友使用今目标软件的知识管理功能。主要实施重点在于文件版本的统一与数据的集中。在过去, 公司需要雇用一些人员整合管理文件, 在数据分享上常有不同步的情形, 而因为今目标可将每个步骤的标准办公流程直接设计在报告格式里, 员工不仅可依照知识模块进行流程管理, 结果也可直接上传, 有效提升处理效率并减少失误, 同时会让公司内部的信息更透明、更同步。此外, 由于个体知识需要被分享才有价值, 除了在就餐时间进行交流, 也会以教育训练方式进行知识分享, 并鼓励员工尽其所能的上传、分享、学习, 以观察员工文件质量上的变化, 帮助员工的学习成长。根据主管观察, 员工在文件质量上和工作质量上已有明显的提升。

4 中小型企业依托云计算技术实施知识管理的规律特性

在以上案例中, 我们发现中小型企业依托云计算技术实施知识管理方面的规律特性:首先, 亿企通与校之友都是以领导者为决策核心, 在领导者决定利用云端实施知识管理后即快速的实施。再者, 两个案例企业都有知识分享的企业文化, 且多在社会化的过程中进行。在校之友的案例中, 受访者表示, 曾经希望通过博客或社交网络的方式鼓励知识分享, 但是员工参与情况并不理想。员工除了多在餐会的时候, 主动进行知识的交流之外, 公司另外要求员工在E-mail与客户联络的时候, 同时传送副本给公司内相关人员, 在分享过程的同时, 如果有需要, 其他人员也可以补充建议或就议题进行讨论。此外, 也会安排员工轮流整理平日工作上遇到的问题, 将问题与解决方式以座谈会或培训的方式分享给其他人。通常因为责任感, 当员工需要主持培训时, 会特别认真的思考准备, 在将隐性知识编撰成显性知识并分享传递的过程中, 也能帮助员工本身对知识的深化。亿企通则在推出云端知识管理软件之前, 就已有举办周例会, 让销售经理以及业务人员提出产品检讨, 或分享业务与顾客经验的机制。业务通过与顾客的社会化过程中或月会所得到的隐性知识, 多直接在工作上实践其知识, 而没有将隐性知识转换成显性知识, 但是在通过云端知识管理系统的实施之后, 已协助亿企通将这些隐性知识外化, 方便领导者及员工间学习, 并提供适时的协助与反馈, 有效提升客户满意度。而校之友的文件分享, 也有助于员工间的相互学习, 有效提升文件质量。以上两个案例均体现出中小型企业员工通过知识管理, 可将个人知识转变为组织知识, 并进一步通过知识扩散, 提升企业经营绩效。

5 结语

本文分析了中小型企业实施知识管理的特性, 并探讨云计算的运用如何协助中小型企业实施知识管理。然而, 因为企业利用云计算实施知识管理为近几年才发生的现象, 因此本文的研究案例数量较少, 且企业实施云计算知识管理的时间都不长。随着科技持续进步, 人们更加熟悉如何使用IT产品, 以现在人们更加依赖IT产品进行社交与教育活动的趋势来看, 可以预测未来云计算在知识创造的社会化与内化过程的影响力将逐渐扩大。

摘要：本文介绍云计算如何协助中小型企业实施知识管理。并通过案例分析探讨其中的规律特性。中小型企业的灵活性与知识分享的企业文化有助于知识管理的实施, 云计算降低中小型企业使用IT资源的应用成本, 使得中小型企业有能力使用云计算服务实施知识管理。研究结果显示中小型企业利用云计算软件服务可以有效辅助企业知识管理的实施, 改善经营效率。

关键词：中小型企业,知识管理,云计算

参考文献

[1]郑丹青.云计算环境下中小企业信息化建设策略[J].长春工业大学学报 (自然科学版) , 2011 (05) :438-442.

8.企业知识管理的案例 篇八

关键词：视频案例教学连锁企业物流管理高职教学改革

案例教学法是管理学科应用类课程教育中普遍推崇和倡导的教学方法，且在教学实践中被证明是一种行之有效的具有特殊效果的教学方法，它通过创设一个真实而深刻的学习环境，发展学生综合运用知识解决实际问题的能力。视频案例教学法是案例教学法中的一个具体方式，让案例通过视频展示，可以让学生更直观地了解所要学习的内容。视频案例教学法应用于连锁企业物流管理教学是一个值得探讨的问题。

一、视频案例教学法的特点

案例教学法就是以某部门或某单位的实际业务项目作为实例，结合理论知识组织教学.是一种理论联系实际的.启发式的，教学相长的教学过程。它需要根据教学大纲所规定的教学目的要求，以案例为基本素材，在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，组织学生对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。在培养学生的岗位操作能力，促进学生理论与实践相结合，并使学校教学与企业岗位培训和顶岗实习进行无缝链接等方面具有深远的意义。案例教学法在高职学校物流管理教学中是一个非常实用、非常有实效的教学方法。

视频案例教学法是案例教学法的一种体现形式，是对普通案例教学的有效补充。通过视频使案例展现的更具体，更生动，更形象，学生通过对视频中的案例认识和分析，加深印象，也弥补实训基地不足的缺憾。

二、视频案例教学法在高职连锁企业物流管理教学中的现实意义

连锁企业物流管理的研究对象主要是流通领域的一切商品流及有关的资金流、信息流等，研究的目的是对其进行科学规划、管理与控制，解决社会经济活动中流通成本上升的问

题。连锁企业物流管理的产生、发展与经济实际和流通实际密切相关，该门学科的强大生命力，在于它的实践性，其研究的出发点和归宿点都是为社会实践服务的。因此，结合案例教学的相关方法讲授连锁企业物流管理具有一定的独特优势。

1.有助于帮助学生掌握连锁企业物流管理的基本理论和基本方法

连锁企业物流管理作为一门新课程，有很强的专业性和技术性，在教学过程中，既要用到许多专业的术语，又要讲解许多物流管理的独特理论与设施，如JIT、配送中心、RFID、集装箱、托盘、自动化立体仓库等内容，这些内容不但实践性较强.而且现代化程度要求较高。教学的对象都是学生，没有物流管理的任何工作实践和学习基础，所以在接受连锁企业物流管理这门实践性和专业性要求较高的课程时，好比雾里看花。加上连锁经营管理专业是较新的专业，连锁企业物流管理这门课程在各高校开设的时间又短，因此教材的编写很不完善，有些是纯粹照搬物流管理课程，只注重生产领域的物流流通，而不关注流通领域的物流流通，几乎是一些条条框框，纯理论介绍，内容十分抽象，学起来枯燥无味，根本没有办法体现高职理学一体化的教学思路。教师只有将国内外鲜活的应用流通物流管理理论的成功案例引人课堂，才能既增强课堂的趣味性又便于学生理解，达到事半功倍的效果。

2.有助于提高学生运用所学知识的能力。

视频案例教学不仅帮助学生熟悉国内外流通活动中的物流业务，系统掌握连锁企业物流管理相关知识和技能，而且通过视频案例教学的全过程提高学生的综合能力。通过收集案例材料，培养学生的自我发展能力：通过讨论与争辩，能够帮助学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中，提高运用所学知识的能力。

3.有助于强化教学效果。

从连锁经营管理专业学生的角度看，由于其专业性质以及实训基地的缺乏决定了对连锁企业物流管理的理论学习多于实践操作，因此容易对枯燥乏味的理论教学产生厌烦情绪。通过开展视频案例教学，可将连锁企业物流管理场景呈现在学生面前，学生以当事人的身份.探寻连锁企业物流管理的标准化流程和物流管理成败得失的经验和教训.重点要讨论：是什么？解决问题的方法有哪些？作出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？应制定什么样的实施计划？如何实施？如何进行整理评价？通过营造良好的讨论环境和气氛，是学生能充分讨论和交流，丰富课堂教学内容.增强教师授课的趣味性和吸引力，加强教师与学生、学生与学生之间的交流与沟通。同时，视频案例教学还可以帮助教师主动吸纳现代教育理论和现代物流技术.通过自觉地提升自我反思能力，提高教师的专业水平。

三、视频案例教学法在高职连锁企业物流管理教学中的设计和运用

1. 用视频案例激发学生学习兴趣

在连锁企业物流管理关于配送中心配送流程教学中，若按照传统教学方法，教师免不了条条框框介绍配送中心由哪些部分组成，怎么开展作业，学生会觉得枯燥无味而且生涩难懂，过于抽象理解不了，因而缺乏学习兴趣。

若采用视频案例教学法，即先给学生看一些国内外的实例如德马泰克Newegg的配送中心；屈臣氏配送中心的配送作业流程。国内外先进的配送中心作业让同学们开阔了视野，也激发了他们的求知欲望。然后学生分成小组进行讨论，在这个配送流程中经历了哪些环节？不同的环节具体要进行什么样的操作？在操作中要注意什么问题？回答好这些问题也就理解了配送中心收货-存储-拣选-配装-加工-发货的整个流程及其作业要点。在讨论过程中，教师应当组织和引导学生运用已有知识进行讨论交流，发现问题和分歧，并选择适当时机给予解答。教师在学生讨论过程中应当关注每个学生的表现，不断启发，诱发学生开动脑筋，尤其应鼓励学生勇于独立思考，形成独特见解。

教师在总结时，得出正确结论，活跃了气氛，激发了学生的求知欲，学生通过对视频的学习和讨论，更深刻地掌握了知识。

2. 用视频案例强化操作能力

在连锁企业物流管理中介绍现代物流技术时，因为学生都没有参与过物流作业，所以对这些技术知之甚少。若采用传统教学方法，教师用一些图片来讲解，学生还是会觉得形式过于单一，而且不能深入直观地了解现代物流技术，更无法让他们动手来进行操作。如果采用视频案例教学，通过视频让学生了解条形码技术的应用，RFID技术的应用，物流周转箱的应用。在视频中详细介绍在这些技术应用时应注意的细节问题和操作要领。当同学们到达实训室进行实际操作时，就做到心中有数，从而提升和强化了学生的操作能力。

3. 用视频案例突出学生主体

在传统的连锁企业物流管理教学中，往往都采用的是填鸭式的教学方法，一味的让学生掌握一些物流术语和操作流程。学生对这些物流知识的理解除了死记硬背，也就是一知半解，根本不能做到深刻地理解和熟练的运用，学生始终处于被学习的状态，而不是学习的主体。

如果采用视频案例教学法，通过形象生动的视频展示，能够激发学生的学习兴趣，提高学生的学习热情。让学生先通过对视频的解读来掌握物流知识和操作要领，进而进行操作实践，最后再教师进行总结和理论提升，更符合现代高职教学做一体化的教学思路，更能体现

和突出学生的主体性。学生真正被摆到主体的位置上，通过开动脑筋，认真思考，反复训练，分析问题，解决问题的能力必然有所提高。

四、在连锁企业物流管理教学中实施视频案例教学应注意的问题

1. 正确处理视频案例教学、案例教学与理论教学的关系

视频案例教学通过视频形象直观地展示案例，帮助学生了解最新的行业知识和发展前景，有利于扩展知识面，增强实战能力。视频案例用于展示学生难以理解的典型案例，如配送中心的配送流程，RFID在实际连锁企业中的运用等等，可以让学生通过视频学习和理解文字所不能很好描述和展示的内容，让学习更为具体和直观。但是视频案例只是案例教学的一种，是辅助的形式，可以组织学生对案例进行阅读、思考、讨论和交流等活动，引导学生把案例与有关理论相结合，培养学生运用所学连锁企业物流管理知识分析解决实际问题的能力，有利于克服传统教学模式下熟记理论但不知如何运用的弊端。但案例教学不是万能的，它不能代替系统的理论学习和讲授，需要与传统的讲授方式相结合，通过案例指导学生更好地理解和掌握理论知识。

2. 加强视频案例库的建设与完善

虽然现在信息传播广泛，但是就连锁企业物流管理的复杂性和多变性，国内相关的视频非常少。案例缺乏是连锁企业物流管理视频案例教学的瓶颈，许多教师想开展视频案例教学，但苦于没有案例，建立连锁企业物流管理视频案例库是目前最紧迫的任务。作者有着多年留学德国的经历，所以下载和翻译国外优秀的视频用于教学，例如：Remmers的配送——昨天下单，今日送达；BEUMER-Hermes的配送中心；Amazon的图书包装；德马泰克Newegg——由分拣到发运的全自动；屈臣氏物流中心；物流中心周转箱分拣自动识别信息处理系统等等。但是这都还远远不够，需要广大教师的积极参与，不断完善和更新视频案例库。

总之，科学地选择视频案例教学法是满足连锁企业物流管理教学的需求，能对传统案例教学和理论教学的有利补充，有利于学生综合素质的提升。但是视频案例教学只是现代教学方法中的一种，要优化课堂教学方法，并不是简单地以一种教法代替另一种教法，而应是多种方法的综合运用，必须随着教学目标，教学内容和学生情况的不同而有所侧重，只有这样，才能真正提高课堂教学质量。

参考文献：

[1]曹静霞.案例教学法在物流专业教学中的应用[J]. 物流科技，2011（11）.

[2]刘莉.《物流管理》课程中案例教学的应用[J]. 中国科技信息，2010（12）.

[3]郑甜.独立院校物流管理专业教学创新研究[J]. 数字化用户，2013（25）.

[4]孟丽君.张宝友.非物流管理专业物流管理课程教学探讨——以中国计量学院为例[J]. 中国电力教育，2011（28）.

[5]侯思萌.物流管理教学中的案例教学法应用分析[J]. 黑龙江科技信息，2010（36）.

9.企业文化管理案例分析 篇九

来源:互联网发布时间:2011-01-07

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评论：企业文化就应该从小企业开始建设 企业文化存在于每一个企业之中，企业从一开始设立，无论是小企业和大企业，就有了文化；小企业文化建设问题的关键点到不在于文化的有无，而是文化是否成熟。“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的，而应该从小企业就开始建设。

每一个企业在发展过程中，不管规模大小，都必有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自创业者的某种直觉，它是用来指导和约束员工的成文或不成文的条例和规范，并有意识或无意识对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制，久而久之，就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种企业凝聚力，使之推动企业高速发展，达到企业文化之真正内涵。所以企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观，它是企业做事的方式，无论企业规模的大小，凡是企业都有企业文化。因此小企业也肯定存在企业文化的塑造问题，只不过因企业规模和发展阶段不同，企业文化塑造的力度和角度不同。

一般而言，企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段，其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。自发形成阶段一般时间较长，因为这段时间一般是企业的创业时期，大部分企业家只顾着赚钱，忽略了文化建设的重要性。所以，如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为卓越公司，而有的企业却只是昙花一现的最好理由。

有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。因为好的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；而且，现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高，由文化所产生的经济效益和社会效益也就越来越高。

企业文化的本质是用来引导人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。作为小企业，企业文化的建立关键是创业者要重视企业文化建设，从小企业创立初期就开始建设企业文化；首先要求企业领导人明确企业的核心竞争力和发展方向，只有良好的前景规划才可以谈到企业文化。针对这种初创的小企业，一般不要盲目学习大企业的管理模式和观念。这样的企业文化建设并非一朝一夕之功，发展才是硬道理，必须注重积累，对企业文化建设不断地摸索，在不形成条文不影响企业发展的前提条件下逐步完善，形成企业自己特色的企业文化。

越重视企业文化建设企业才能走得越远

如何进一步发展企业文化，逐渐成为企业家探索本企业如何获得长足发展的切入点。一个企业要长盛不衰，持续发展，仅仅靠企业战略是不够的，必须要有一个渗透到企业各个领域、被全体员工认同的企业文化。

企业文化建设是一个长期持续的活动，企业在早期就进行企业文化规划和建设，并一直努力创造适宜的文化氛围必将有利于培养和增强企业未来的竞争能力。企业文化对弘扬企业精神，提高职工整体素质，树立企业形象，增强企业的凝聚力等方面越来越显示出难以替代的作用，成为企业赖以生存和发展的基石。案例3：把握先进文化促进亚联进一步发展

10.企业信息管理案例分析 篇十

1．平安2.宜家马甸3.房地产

4．加油卡5.牛排

++++++++ 作 品 评 析 题 +++++++

1.聚丰房地产2.农大3.北大青鸟

4.书店5.服装经销商

+++++ 案 例 分 析 ++++

1、中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

答案：

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。

2、宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。……让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。

3、针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商志替富人建房”，……应由国家提供社会保障解决住房问题。

问题：

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？

（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？

（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？

参考答案：

（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。

（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。

4、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。……的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？

（3）试总结该种合作成功的条件。

1.答：属于合作营销。

2.答：工行提高了收益，保持高端的客户。中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本，另外通过优惠，促进了销售。

3.答：成功条件：都拥有品牌优势，建立健康的合作关系维护双方利益，同时既要保持各自的独立性，又要在更广泛的范围开展合作。

5、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处……一举超越了先前的行业领先者。

根据该例说明

（1）该公司采取的是哪种竞争战略？

（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？

参考答案：

1.答：该公司采取的是成本领先的竞争战略。

2.答：从以下几各方面：①要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。

②该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。

③该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。

④降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。

++++++++ 作 品 评 析 题 +++++++

1.聚丰房地产2.农大3.北大青鸟

4.书店5.服装经销商

1、下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命、战略目标及

战略措施进行的分析，请你根据企业使命与目标的理论对该作品进行客观的评价。67、71、81.87

答：优点：明确了企业使命和战略目标。战略措施充实、具体，使得战略规划比较清晰，目标体系完善。

缺点：

1、没有用高度概括性语言描述使命和目标，企业使命的描述没有突出

对顾客价值的分析，2、另外，对战略目标的描述缺少关键数据。不便于测量，战略目标对业务突出不够。

理论：

企业使命：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。

企业目标：企业目标是企业战略所归化行动的最终结果，它表达出到什么时间，尽可能保质、保量完成什么任务，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

措施：

2、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（中国农业大学继续教育学院）

答：优点：农大外部环境分析全面，既有宏观，又有中观和微观。宏观分析指出了两个因素，一个是国内经济变化，一个是农业发展对农业教育的影响。同时对行业特点、竞争对手的特点也做了概括，网络教育有一定的针对性。缺点：环境分析不详细，微观环境中对生源竞争分析不够，主要竞争对手分析不够，网络教育出现的问题分析不够。

改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

3、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（北大青鸟）

答：优点：对市场定位很准确，采取了现代商业特许经营模式（商业联合制），能够迅速扩大市场，降低成本，增加盈利。

缺点：没有中观、微观环境分析。内部分析不全。

改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

4、下面是一位同学对一家书店的外部环境所做的分析报告。

答：优点：需求（顾客）分析比较细。对竞争对手分析和内部环境分析较细。

缺点：宏观分析（自身实力）、中观分析（行业竞争）不够详细。改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。

5、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告。67、71、81.87

答：优点：使命、目标明确，使用高度概括性语言描述，有定量指标，战略规划清晰，突出对顾客的价值分析。

缺点：战略措施不具体、不全面，比较笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用本语言描述。

3楼

理论：见1题聚丰房地产……

1、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些可以作为可以考虑的发展方向？（A）A发展建筑玻璃产品

2、公司的战略管理层次主要有（B）B公司战略——竞争战略

3、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于

（A）A公司战略

4、企业战略管理的第一步是确定企业的（D）D产品与市场领域

5、某轻型企业公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（A）是否有必要进入载重汽车市场

6、“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是C（）C：战略计划阶段

7、“过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是 B长期计划阶段

8、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）交易量

9、对于中国移动通信公司来说，最主要的竞争对手是（）A中国联通

10、生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）进入壁垒高，退出壁垒高。

11、对于旅游企业来说，下面因素中属于宏观因素的是（D）国内居民用于旅游的消费支出增长明显。

12、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（A）复兴商业城

13、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品味的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这时宏观环境中（B经济因素）影响的。

14、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B规模经济）

15、战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪烟卷厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪烟卷厂所具有的这种优势属于（C资源优势）

16、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D）价值链

17、评估判断一个企业的现实经济能力、首先必须对企业的（A财务状况）进行客观公正。

18、销售渠道分析的重点是对（D中间商）进行评价分析。

19、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C信息记录）

20、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D企业愿景）

21、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C以顾客行走舒适为己任）

22、美国电话电报公司对外宣称，本公司：“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话，”这一表述属于（A企业使命）

23、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A建议的措施方案与企业目标不一致。）

24、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B企业经营哲学）

25、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）

26、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B水平多元化）

27、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B青少年奶粉。）

28、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。）

29、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A横向一体化）

30、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美之源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类菲碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B水平多元化）

31、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A集中化战略）

32、1956年宜家开始使用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B产品差异化战略）

33、企业追求范围经济，目的是实施（A多元化战略）

34、企业追求规模经济，目的是实施（A）成本领先战略

35、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（C成本领先战略）比较好。

36、中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行的牡丹加油卡，这种合作属于（C合作营销。）

37、某企业原来经济专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该

市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C品牌延伸）

38、战略与结构关系的基本原则是（B组织的结构服从于组织战略）

39、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用性住房的开发，这属于（A提前性变革）

11.企业知识管理的案例 篇十一

本次评选活动自2013年6月全面开始启动，经由专家组成的评委会按照评选的原则、标准和程序，对参选单位和个人进行了深入的了解和全面认真的分析评价，最终这批获奖单位和个人脱颖而出。

评委会专家一致认为，入选单位和个人始终注重企业管理创新，坚持以管理促发展，在推动企业管理进步和提高企业管理水平方面成效显著，是我国企业管理发展实践过程中涌现出的优秀典型。

附件：

全国十佳企业管理创新单位名单

（排名不分先后）

1.沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司

2.云南冶金集团股份有限公司

3.盛虹控股集团有限公司

4.唐山钢铁集团有限责任公司

5.南车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司

6.中煤科工集团武汉设计研究院有限公司

7.上海外高桥第三发电有限责任公司

8.云南沃森生物技术股份有限公司

9.宝胜集团有限公司

10.河南省中原内配股份有限公司

全国十大企业管理创新人物名单

（排名不分先后）

1.唐山钢铁集团有限责任公司 董事长 于 勇

2.浙江奥康鞋业股份有限公司 董事长兼总裁 王振滔

3.中航工业直升机所 所 长 邱光荣

4.承德钢铁集团有限公司 董事长 王竹民

5.云南冶金集团股份有限公司 总经理 田 永

6. 道有道（北京）科技有限公司 董事长 周建修

7.上海外高桥造船有限公司 董事长、党委书记 黄永锡

8.大唐山东清洁能源开发有限公司 总经理 杜大庆

9.北方兴业物流集团有限公司 董事长、总经理 王付保

10. 南阳二机石油装备（集团）有限公司董事长、党委书记、总经理 杨汉立

全国优秀企业管理成功案例名单

（排名不分先后）

1.云南冶金集团股份有限公司

2.上海外高桥造船有限公司

3.中国石化集团中原石油勘探局

4.内蒙古第一机械集团有限公司

5.陕西航空电气有限责任公司

6.山东龙福油页岩综合利用有限公司

7.鞍钢股份有限公司炼铁总厂

8.书香酒店投资管理集团有限公司

9.中国石油西南油气田公司

10.中国兵器工业集团第二○二研究所

11.鞍钢设备检修协力中心

12.株洲易力达机电有限公司

13.中国石油化工股份有限公司天津分公司

14.中盐长江盐化有限公司

15.河北钢铁集团宣钢公司

16.东方地球物理勘探有限责任公司国际勘探事业部

17.株洲时代新材料科技股份有限公司

18.北奔重型汽车集团有限公司

19.中盐安徽红四方股份有限公司

20.鞍钢股份鲅鱼圈钢铁分公司

21.山东科瑞石油装备有限公司

22.山东阳光矿业有限公司

23.曲阜天博汽车零部件制造有限公司

24.独山子石化公司

25.山西长平煤业有限责任公司

26.湘运集团有限责任公司

27. 河南省中原内配股份有限公司

28.鞍钢齐大山铁矿

29. 南阳二机石油装备（集团）有限公司

30. 晋城煤业集团成庄矿

2013年度最具影响力管理咨询机构名单

（排名不分先后）

1. 北京仁达方略企业管理咨询有限公司

2. 北京第一会达风险管理咨询有限公司

3. 汉哲管理咨询（北京）有限公司

4. 北京求是联合管理咨询有限责任公司

5.世纪纵横（北京）管理咨询有限公司

2013年度最受关注管理咨询人物名单

（排名不分先后）

1.北京求是联合管理咨询有限责任公司 董事长 安 林

2.上海天强管理咨询有限公司 总经理 祝波善

3.深圳市华天谋企业管理顾问有限公司 董事长 岳华新

4.北京国富创新管理咨询有限公司 董事长 周永亮

5.深圳市卓越成长管理顾问有限公司 执行董事 卞维林