就业工作总结及2011年工作思路

就业工作总结及2011年工作思路（10篇）

1.就业工作总结及2011年工作思路 篇一

2011年就业重点工作思路：

为认真贯彻落实中央和省、市对就业再就业工作的决策和部署，深入学习实践科学发展观，进一步改革创新，开拓进取，切实加大就业援助力度，全面推进就业再就业工作的开展，使我市就业再就业工作取得新的突破，现提出2011年全市就业工作安排：

总体指导思想：

确立“一条主线”：

以创业促就业、创业型城市建设为工作主线；

确立“三个重点”：

以就业援助为重点、以劳务经济为重点、以就业再就业联动机制为重点；

落实“四个贴近”：

贴近群众；贴近基层；贴近民生；贴近市场；

贯彻“四个坚持”

坚持以落实优惠政策带动就业；坚持以完善就业服务推动就业；坚持以加强培训工作促进就业；坚持以劳务输出拉动就业。重点工作思路：

1、以创业促就业工作为重点，认真做好战略规划

党的十七大报告明确提出：要实施扩大就业的发展战略，促

进以创业带动就业，把鼓励创业、支持创业摆到更加突出的位置。创业带动就业是“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”三结合就业方针的集中体现，是积极就业政策最活跃的、最具有动力的一种机制，是新时期就业工作的一个重要任务和主要增长点。创业不仅可以解决创业者自身的就业问题，而且可以带来就业机会的增加。2011年，我们将重点推动创业型城市的建设，积极做好省级创业型城市的申报落实工作。要从创业培训、小额贷款、专家咨询、税费减免、园区建设等五方面着手，全面推动创业促就业工作。

在明年培训工作的组织实施过程中，要力求突出针对性、实用性和有效性原则，要做到“四个灵活”：培训方式灵活、专业设置灵活、培训内容灵活、培训时间灵活。技能培训方面，根据市场需求情况设置专业课程，搭建企业、学校沟通交流平台，开展校企合作，使学员接受培训后“零等待”就业。创业培训方面，积极提升培训效果，完善教学工具，提高教师水平和数量，使创业者在投入创业资金前形成正确的创业观念，开拓创业思路，获得创业必备的“企业家精神”。

建立小额贷款与创业培训联动机制。走“先培训后贷款”的工作模式，在组织创业培训的同时，充分利用小额担保贷款政策，为下岗失业人员创业提供资金支持。建立完善创业培训-创业项目推介-小额担保贷款相互衔接的“一站式”服务制度，为下岗失业

人员创业提供方便快捷的服务。落实高校毕业生创业补贴政策，并优先为符合条件的自主创业高校毕业生提供小额贷款服务。

在创业项目库方面，继续加大实施力度，通过社会公开征集，创业者推介、专家研究等方式征集与我市经济发展紧密结合的创业项目，组织专家对项目的市场前景及投资风险进行评估论证后，从中筛选投资少、见效快、前景好的项目推荐给创业者。可以在创业园区内组织创业技能比赛，利用新闻媒体报道进行引导宣传，激发全社会对创业的关注和热情。

完善市级创业园区建设，不断推进县级创业园区的场地、资金落实工作。充分落实各项优惠政策和跟踪服务制度，切实提高园区内的创业项目承载能力。大力扶持劳动密集型企业和返乡创业企业入驻园区。

2、以提高保障水平为手段，加大就业援助力度，就业援助是解决失业人员生活，帮助其走出困境，重新就业的基本保障。是就业服务工作的基本任务。在明年的就业工作中，要努力做到“四个援助”：

（1）实施岗位援助。由政府出资开发公益性岗位，优先提供给“零就业家庭”中的下岗失业成员和就业能力较弱的困难人员。托底保障就业。开发大学生就业见习岗位，帮助毕业生“软着陆”就业；

（2）实施免费培训援助。通过技能储备培训、订单定向培

训、城乡技能扶持培训和在岗技能培训，为自主择业的失业人员提供完全免费的职业技能培训，帮助其提高就业能力；

（3）实施免费职业介绍援助。为失业人员提供免费的职业介绍和职业指导服务，对有就业愿望和劳动能力且对岗位不挑不拣的“零就业家庭”失业成员，在7个工作日内帮助其实现就业。为职业中介机构和劳务派遣机构落实职业介绍补贴和劳务输出补贴。

（4）实施小额担保贷款援助。为自主创业的失业人员提供小额担保贷款扶持。符合条件的企业可入驻创业孵化基地，并享受税费减免支持政策。

3、以劳务经济发展为契机，建立健全劳务输出工作机制 抓住我省劳务经济发展的大趋势，建立和完善促进农民工在外就业的联系、沟通、协调、培训的服务和支撑体系。利用好返乡农民工技术先进、经验丰富的优势，向其提供培训、贷款以及相关政策的扶持，鼓励其自主创业，进而更好的拉动就业。健全完善乡、村基层劳动保障站点，安置专职人员负责定期上报劳务输出信息、农村富余劳动力基本情况，掌握第一手农村劳务输出情况。将劳务输出工作纳入年终工作目标考核内容。开展先进集体、个人评选，建立起有效的激励和约束机制，力求使劳务输出工作取得更加明显的成效。

具体保障措施：

一、推动创业，扶持为本。

将创业工作作为明年整体发展的第一要务，多方协调，多头并进，变“输血”为“造血”。努力扩大就业，鼓励、引导、扶持劳动密集型企业、第三产业的发展。完善创业园区基础设施建设，搭建创业服务平台。

二、贴近生活，以民为本。

强化以民为本、贴近群众、贴近实际、贴近生活的工作意识，认真听取群众呼声，及时解决存在的问题。务必站在战略高度，保持严肃认真的态度，扎扎实实搞好本职工作。积极开展“送岗位、送政策、送技能、送温暖”活动，让失业人员真正得到实惠

三、解放思想，开拓创新。解放工作思想，创新工作方法。要做到：明确思路，创新就业服务管理模式；因势利导，创新就业服务方式；因地制宜，创新就业实现渠道。鼓励开展就业政策研究、就业形势研究，增强做好就业服务工作的自觉性、主动性和创造性，逐步完善就业服务管理机制。

四、加强协调，多方联动。

强化农民工联席会议、就业联席会议等协调机构的组织作用，积极与就业相关部门协调配合,信息共享，完善各级公共就业服务机构,建立城乡一体化的人力资源市场。积极联系配合工商、税务、教育、妇联等职能部门开展工作，建立帮扶失业人员实现就业、创业的政府联动保障机制。

2.就业工作总结及2011年工作思路 篇二

2011，社发办在乡党委、政府的正确领导下，在上级部门的精心指导下，在分管领导的高度重视下同，紧紧围绕全乡中心工作，求真务实，真抓实干，完成了各项目标和任务。

一、公共卫生。一是稳步开展爱国卫生工作。继续深化创卫工作，在***年“**市卫生先进单位”的基础上，积极争创省级卫生先进，已于今年上半年正式通过省级验收评审，被正式确定为“**省卫生先进单位”；继续实施病媒生物防治工程。积极落实灭“四害”的工作。抓好春秋两季灭鼠活动，乡政府出资***元购买了***箱高效低毒“大隆”灭鼠药统一向经济合作社和部分个私企业免费分发,并组织各经济合作社人员在全乡范围内老鼠滋生场所统一投放鼠药灭鼠。购买***盒的维克多灭蟑药免费分发至各经济合作社。二是积极参加无偿献血活动。组织机关同志、合作社干部和及他群众参加无偿献血3000ml，百分百完成区卫生局下达的献血任务指标。三是正常有序开展渔农村合作医疗工作。2011年参加新型渔农民合作医疗人数***人，参合率为***%。参合渔农民二年一轮健康体检工作有序推进，2010年和2011年累计体检***人次（今年体检***人），体检率为72.56%。四是配合做好上级部门工作。及时完成麻疹、脊灰疫苗集中式查漏补种目标人群摸底调查工作。配合区妇保所组织全乡妇女参加宫颈癌筛查。

二、食品药品安全。一是配合做好食品安全专项检查工作。四月份，根据群众反映的食用油问题，配合桃花卫生监督所对小餐饮店、早餐店和蛋糕制品店的用油情况进行突击检查，结果未发现有地沟油使用情况。二是做好节假日食品安全宣传和检查。五一、十一节前后，组织人员对餐饮店、小吃摊等进行了排查，以***为重点，对鲜肉类、豆制品的进货渠道进行了调查。向每个餐饮店主和小吃摊位主发放了《致餐饮经营者的公开信》，以书面形式对餐饮经营者重申了经营要求和注意事项。三是开展药品安全示范乡创建工作。2011年我乡被列入全区药品安全示范乡创建单位。根据相关工作要求，成立了领导小组，制定了工作方案，落实了专人负责，积极开展药品安全宣传，配合药监部门对药品零售店开展专项检查，维护了全乡药品市场秩序，为创建工作奠定了基础。

三、民政工作。一是做好社会救助及低保结对工作。2011年对困难群众开展民政救助***户***万元。我乡共有低保户***户，***人，今年新增低保***户；6-12月份共发放低保金***元；低保边缘户***户，***人；乡结对户***户，共发放结对走访慰问金***元；二是做好重性精神病人治疗工作。为减轻精神病家庭的经济负担，政府出台了一系列精神病人的优惠政策，困难家庭实施3个月免费住院治疗，其他家庭减半最高减免1万元，已有2名困难家庭进行集中治疗，现均康复出院。三是做好优抚安臵工作。今年共发放义务兵优秀士兵奖励金发放***元，退伍军人自谋职业安臵补助金***元。

四、慈善工作。一是做好各类慈善救助工作。11月止慈善救助***户***万元，其中助医***万元，助灾***万元，助困***万元，助学***万元。在重阳节期间，慈善总会救助14名困难老人，共***元；开展好“慈善一日捐”活动。今年6月份区政府下达“慈善一日捐”文件后，慈善分会积极行动，及时制定捐款方案，进行广泛宣传发动，通过机关、社区各经济合作社及部分企业广大干部职工的共同努力，圆满完成上级指标，募捐慈善资金***万多元，连续两年创最高纪录。

五、残联工作。对重度残疾人符合条件的纳入集中托养1名、居家安养***名，发放居家安养费***元。发放残疾人专职委员补贴***元。对0到14周岁的疑似残疾儿童进行了健康调查。为3名残疾人发放助听器***台。

六、计划生育。到今年11月底，全乡共有育龄妇女***人，已婚育龄妇女***人。出生***人，结婚***对，在孕年底待生育***人。一是认真实行计划生育优惠政策。完成了计划生育奖励扶助对象的调查审核上报工作，今年新增***名，退出***名，到今年止我乡共有***人享受每人每年***元的奖扶政策。经摸底2011年符合条件的奖扶对象3人。二是积极推进优质服务工作。一年来，计生服务站共进行各类随访、咨询服务***人次。认真做好药具发送、随访工作.落实计生四项手术免费医疗制度，发放避孕节育技术免费服务记帐单***份，按季为育龄妇女报销四项手术医疗费。组织开展“三查”服务活动。通过各种途径宣传发动，有***多人次的育龄妇女参加了B超、乳房诊断、妇科等三个项目的检查，受到育龄妇女的欢迎。三

是深化宣传教育，提高育龄群众应知应会知识知晓率。利用宣传窗、手机短信等多种宣传工具，向广大育龄群众宣传生育政策、计生法规等。在宣传窗张贴计生墙报***期共***份。四是协会工作开展正常。加强计生协会建设，修订了计生协会章程和**岛村规民约，将计划生育奖惩制度作了明确；组织开展“5.29”会员活动日纪念活动，在菜场门口较集中地段开展一次上街设摊宣传服务活动，向过往育龄妇女发放计划生育奖励扶助政策、优生优育优教、生殖健康等宣传资料；向前来咨询的育龄妇女讲解计生政策法规，同时，还进行“计生知识”有奖问答。活动共计发放计生知识宣传册200本、健康知识宣传单180余份、发放避孕药具80份，现场接受妇女咨询80余人；组织部分会员观看“中国计划生育协会第七次全国会员代表大会及先进表彰会”专题片。收缴会费***元，会员交纳会费率88%。“六一”儿童节，乡计生协会会长和部分理事走访看望了***等六户计生困难户，了解他们全家近期生活、生产情况和子女的学习生活情况，并送上了慰问金共***元。五是加强流动人口计划生育管理服务工作。积极开展流动人口管理服务示范乡创建。定期对外来流动人口进行摸底，以社区为主体外来人口育龄妇女进行登记，同时利用警务室临时居住证登记名册，对流动人口平台数据进行了补充。现有***名育龄妇名录入到全员流动人口平台系统。同时加强对外来育妇的宣传教育，通过发放《告外来流动人口通知书》、《常用避孕方法》等宣传资料，提高对免费四项手术、免费领取避孕药具等的知晓率。注重《流动人口婚育证明》的发放和补办。对外出时未做证的育龄妇女，计生办积极主动，采取家庭成员转交、邮寄等办法为已经外出的育妇补办婚育证。现流出已婚育龄妇女***人，办证率

为***%。为了重点做好东海岸船业公司的工作，与***家重点外包企业的法人代表签订了流动人口计划生育工作目标管理责任书，做到法人代表责任落实到位。

2011年主要工作打算：

1、进一步完善社会救助体系，全面开展弱势群体社会救助工作。继续做好扶贫结对走访，大病医疗救助、自然灾害救济款发放，对因病因灾困难群众进行合理慈善救助；完善低保机制，提高应保尽保、分类施保、动态管理工作水平。坚持公平公正公开原则，协助做好离岛就读学生困难补助工作。

2、全面提高计划生育工作水平。利用全区流动人口服务管理示范乡镇创建机会，加强流动人口管理与服务，提高外来育妇婚育证明查验率和外出育妇的随访率；完成计生服务站普通站的建设。开展优质服务，进一步深化“三优”工程；建立机制，发挥好村社计生网络的作用；加强宣传教育，提高育龄群众应知应会率。

3、加强食品药品流通领域的监管，规范食品药品经营行为。完成药品安全示范乡创建工作。完善农村家庭聚餐申报和管理制度。加强协调配合，协同食品安全监管相关单位在重大节假日和重大活动期间开展食品安全联合检查，预防食品安全事故的发生。加强畜禽定点屠宰管理，严厉打击私宰滥屠不法行为。发挥协管员的作用，重点组织对肉及肉制品、豆制品、水发产品、饮料等食品各环节的暗访。倡导行业自律，努力提高食品生产经营单位的自身管理水平。

4、加强公共卫生信息收集与报告工作，提高对重大疫情、集体

中毒等突发公共卫生事件的预防、应急处臵能力。继续做好新型渔农民合作医疗征缴和参合农民的健康体检和无偿献血工作。开展爱国卫生运动，深入开展以灭“四害”为主的病媒生物防治工程。

3.就业工作总结及2011年工作思路 篇三

一、回望我的2010年

圣诞的脚步已经临近，2010年转眼间就要擦身而过。沉思回顾，在世纪联华建德文化路店所经历的这些，将成为自己人生当中不可或缺的一页篇章。在迈入2011年迎接新的挑战之前，有必要对自己过去这一年的工作做个小结。

2009年11月份定岗以后，我就开始慢慢走上百货组基层管理的道路。在王小平、张根娣两位主管的悉心指导和帮助下，我逐渐熟悉了作为一名主管的日常工作流程，同时也慢慢掌握了一些相关的业务技能，比如说负库存的处理、现场缺品的管理、商品的报损报溢、新品参数的设定等等。学习的过程中遇到过不少困难，也犯过一些错误，不过在领导与同事的帮助下，我渐渐成长起来，开始单独顶班，从容应付一些日常工作事务。

作为主管，工作当中的一项重要内容就是开晨晚会。还记得自己第一次开晨会的时候，刚刚把开场白说完，大脑就陷入短路状态，一片空白，事先准备要讲的一些事情都不知所踪，还好有其他主管救场，要不然真的就下不了台了。后来，跟大家慢慢开始熟悉起来，再主持晨会也就简单很多了。不过，想要真正利用好晨晚会，充分发挥晨晚会的作用，却不是一件简单的事情。晨晚会是主管作为中间人，把上级指示及任务传达给员工，同时把员工的思想动向以及工作情况汇报给上级的一个重要渠道。只有充分调动员工的积极性，让员工参与其中，才能达到上下级良好互动的效果。再有就是对员工的管理，个人认为管理员工不一定总要板着一张脸，这样反而会引起员工的反感，给自己以后的管理带来更多问题。只有同时站在管理者与被管理者的角度上考虑问题，变“堵”为“疏”，通过自身的标杆作用来引导员工去遵守公司的规章制度。

另一项重要工作就是执行总部邮报与制定单店邮报。通过自己的主动学习与其他主管的耐心指导，我学会了邮报选品、制定邮报陈列方案并有计划地进行叫货，同时合理地对重点商品陈列等。这些工作有些看似简单，可实际操作起来却并非易事。比如邮报商品的首期叫货，首先要对当地的消费习惯、商品的敏感性、受欢迎程度等方面有所了解，根据这些知识预估商品的前期销售，进而才能准确地叫货；同时，百货类商品的季节性较强，只有合理掌握好季节性商品的换季时机，才能充分利用好邮报，提升百货的销售。

当然，这一年里不得不提的就是一个强势的竞争对手---大润发。2009年12月29日，大润发隆重开张，这在新安江也引起了不小的轰动，毕竟大润发是新安江有史以来真正意义上的第一家大型卖场。开业第一天，大润发卖场里摩肩接踵，人潮涌动；相比之下，我们店里却是少有的冷清，销售也创了新低，相信每位同事都对这一天记忆犹新。接下来的这一年，我们的主要工作就是制定各种策略与大润发积极竞争，尽全力遏制门店销售的降幅。虽说地处新安江的繁华地段，且交通便利，但由于大润发在软硬件上的强大优势，加上成熟的营销策略，我们仍在很长一段时间内处于被动状态。直到总部营运部、市场部和商管部联合起来，帮助门店制定应付大润发的方案，通过我们不断的市调与红黄商品价格策略的实施，门店的销售颓势才一点点开始扭转，员工的信心也逐步回升。在与大润发的竞争中，我也得到了很多启示，并从竞争对手身上学到了很多东西，比如说邮报重点商品的100%执行率，虽说按照规定我们也应如此，但在实际工作当中却往往达不到要求，所以在以后的工作当中我要更加严格地要求自己，把竞争对手的优点为己所用，以其人之道还治其人之身。

回望2010年，在不断掌握各项业务技能的同时，自身还存在着很多不足，还需要继续努力去取长补短，进一步完善自己。

二、存在的不足及原因

1.人员管理方面。由于自己在日常工作中强调人性化管理，注重培养良好的上下级关系，所以在对员工的管理上显得不够严格，造成了个别促销员工作随意，极个别促销员往往还会钻空子，在上班时间随意走动、趁主管不在的时候扎堆聊天。

2.主档邮报执行方面。由于百货组周转天严重超标，库存压力过大，且买断商品库存比重偏大，所以自己在邮报叫货上往往畏首畏尾，有些放不开手脚，结果导致部分重点商品备货不足、陈列丰满度欠缺，反过来影响了邮报商品的销售，贻误了提升销售的良机。

3.品类调整方面。2010年伊始，结合营运部的品类管理培训，百货组对很多品类都进行了商品结构以及货架陈列上的调整，从毛巾、锅具、拖把、清洁工具、被类件套，到文具、玩具、洗护发、口腔护理、洗衣用品等，几乎涉及了百货大部分的类别，但由于门店陈列设备、空间上的不足，加上各个品类调整的进程过于紧凑，自己在后期的品类调整过程中有很多工作没有做到位，比如说关注调整前后品类销售是否提升、执行邮报时结合品类教育重点突出相关品类的单品等。如果每个品类调整后都能够趁热打铁，做出有针对性的宣传营销，或许很多品类的的销售都能有一定程度的提升。

其实，自身在其它方面还有很多缺点和不足，而这些不足，也成为我未来鞭策自己持续成长的动力。

三、2011年工作思路

辞虎迎兔，新的一年里，为了企业的发展，也为了自己的成长，我还要迎接更多的挑战，同时付出更多的努力和汗水。

首先，加强自身在理论方面的学习。在实际工作当中，由于每日工作内容比较繁琐，自己就忽略了在理论方面的巩固与学习。而缺乏学习的后果就是效率降低，导致有些工作没有按时间进度完成。所以在今后的工作和生活当中，我要不断加强理论学习，不断掌握新的业务和管理技能，并勇于去实践，在出色完成工作的同时也提升自己的实践能力。

其次，提升自身以及员工的执行力。无论是在完成领导布置的任务还是邮报执行等方面，都要按时、保质保量完成。因为任何一项工作在完成之前效果都是未知的，只有按时把工作完成，才能有充足的时间去检验工作成果，哪怕刚开始的判断是错的，也还有机会把损失降至最小；如果在工作完成之前就患得患失，犹犹豫豫，往往会影响整体工作的进度，进而导致自己没有退路，全盘皆输。

最后，就是与全体同仁一起，同心同德，努力完成2011年公司给门店下达的销售指标，同时也为完成公司继100亿元销售大关之后更高的销售指标贡献自己的一份光和热。

百货组： 赵红飞

4.就业工作总结及2011年工作思路 篇四

计划

在“XXXX”这个荣誉集体中，我主要负责公司网络管理。这一年来，在公司领导和部门经理李经理的关怀备至和公司同事的热情相助下，使我的工作得以顺利开展。通过在岗位上学习专业知识，认真总结经验，不断提高工作水平，基本上完成了本职工作，也顺利完成了各级领导交办的各项工作任务。现将我这一年来的工作情况汇报如下： 第一部分：2010年工作总结汇报

一、计算机硬件、软件管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请的审核，并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。

在进行此项工作时，我基本上能做到快速解决相关的问题，如有不能及时解决的，也如实告知相关人员原因所在，并给出相关解决问题的办法，以便对方采纳，达到同事之间有问题、困难互相协助、相互沟通，如果实在有不能解决的，及时的报知给管理部李经理，寻求他的帮助去解决问题。

二、办公设备管理

此项工作主要包括公司传真机3台，打印机15台，复印机2台，投影机2台的日常管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印、不能传真等等。

对这些故障做到及时的解决处理，及时有效的保障了办公系统的正常运行。

三、通讯及办公网络的维护

此项工作主要包括门禁、监控、防盗系统，考勤系统，硬件防火墙，公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，号码权限的设置和变更，电话杂音，网络不通，IP地址分配，相关网络权限的设置等。

在建立完善相关信息资料后存档备份，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。

四、IT设备资产管理

此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，并为每台电脑设备建立电子档案，进行分部门编号统计，登记备案。

五、机房管理

此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。

在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，及时和机电课进行沟通，在机电课同事的协助下，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。

六、IT应用系统管理

此项工作主要包括电脑操作系统、邮箱系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。

此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络

安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手。

七、指纹考勤机管理

此项工作主要包括考勤机的线路维护，协助人事文员完成相关考勤系统的一些系统问题。

第二部分：2010年网络管理工作中的不足

1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。

2、在工作中我觉察到自己在相关知识方面还有待加强提高，今后我将要在专业知识方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

３、在工作中遇到困难时，有时候会发急，会导致和同事之间的一些纷争，这是我本身性格方面的缺陷。今后我要在工作中多多改善这方面的问题，也希望部门领导和部门同事们多多给我建议和批评，让我不断的改进自己的缺点，不断的进步。

第三部分：2011年网络管理工作思路及工作目标

1、增强IT服务意识。

良好的服务意识是以满足服务对象要求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。把服务对象的需求放在首位，态度热情、周到、认真、仔细，增强责任心，全面提升服务质量，树立良好的部门形象。

2、提高IT服务水平。

应不断学习提高业务技术水平、注重积累。对处理不了的问题及时的与

网上的高手进行交流，分享好的经验，以便高效的为服务对象解决问题。第四部分：总结

在过去的一年时间里，谢谢公司各部门领导与同事在工作之中的帮忙与协助，在此非常的感谢你们，谢谢你们，兄弟姐妹们，你们辛苦了！2011年这个新的里，回首过去，展望未来，我将挑战自我，改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出应有的贡献。

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5.就业工作总结及2011年工作思路 篇五

2010年工作总结

2010年，我乡在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧依靠全乡人民，锐意进取，开拓创新，扎实工作，取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：

1、计划生育工作取得突破。我乡2009年10月1日至2010年9月30日共出生279人，其中，计划内出生212人，计划外出生67人，计划生育率达75.99%，人口自然增长率控制在6.04‰以内，人口出生率12.4‰。2010年，我乡计划生育工作，一是继续实行“四术销号整改制”，狠抓了“四术”落实。全年共上环203例，女扎146例，其中二女户结扎8例，人流引产33例。二是狠抓社会抚养费征收，率先在全县突破名人富人计划外生育社会抚养费征收案例1例，突破“两非”个案有效线索1例。三是抓实“村为主”的计划生育重心下移工作，村级计生内业更加完善，进一步提高了村干部抓计划生育工作的主动性。

2、新农村建设工作成效明显。一是2010年省市县示范点高背下舍背新村店、高田排新村点、罗田双水塘新村点建设成效明显，我乡“8字形公路沿线”面貌一新。二是自主建设点进展较快。其中王沙村陈家新村点已完成一层主体建设，大由村徐坊坝新村点拆除旧房及猪牛栏等10000多平方米，通点水泥公路已竣工，完成规划设计和户型选定，已进入土地平整和地基开挖阶段。

3、防汛工作扎实有效。我乡高度重视防汛工作，投入大量人力、物力、财力，采取有力措施确保人民群众的生命财产安全，一是密切注意雨情、河场水情、监测山塘水库水位，及时转移低洼地段和地质灾害隐患点群众，在6.18特大暴雨和洪涝灾害中没有发生人员伤亡事故，把 灾害损失降低到了最低程度。二是在乡财力极取紧张的情况下，配套资金6万多元高标准完成了3座小二型水库管理用房和进库公路建设以及防汛物质的储备。三是不断加强乡防办建设。腾出一间办公室专门用于乡防办办公值班，选配了3名高素质干部组建乡防办，完善了全乡防汛预案及山塘、水库资料。

4、综合治理工作有新起色。一是加强矛盾纠纷排查及化解。全年共排查化解各类矛盾纠纷105件，调解成功率达到95%以上，为群众解决难题65件。“三送” 促和谐活动期间走访农村、社区、企业、医院、学校等单位39家、群众2016户，收集基层单位和群众的意见建议54条，帮助解决实际问题46条，为群众办事实好事19件，排查矛盾纠纷42件。成功调处高背大塘谌某、水南石坝陈某等与乡卫生院医患纠纷，防止了公共事件的发生、确保了社会和谐稳定。二是高度重视安全生产工作，抓实交通安全、防火安全、食品安全等工作。印发了交通安全、居民防火安全宣传单至每家每户，在全乡道路危险路段设置警示牌18块，安装防火用消防栓1座。要求乡供电部门在入户抄电表时切实加强村（居）民用电安全教育，特别是农村孤寡老人的教育，对存在电力安全隐患的发放整改通知书，全乡没有发生各类安全事故。三是不断加强干部群众应急知识和意识的教育，在县政府办举办的应急管理知识竞赛中我乡荣获第一名。

5、招商兴工工作成效明显。一是招商引资工作卓有成效。今年3月份引进鞋厂一个，总投资150万元，现有工人20多名。引进高新配件厂一个，总投资800多万元，目前已经过有关部门论证，正等待工业园区供地。引进纸制品加工厂一个，总投资80万元，厂址选在原粮管所。二是积极做好招工，送工，培训工作，为县工业园区荣城鞋业、华丰体育用品有限公司送工155多名，培训农村实用技术人才832多人，为本乡新办企业招工70余人，较好地完成了上级下达的任务。

6、基础设施建设扎实推进。一是投资70余万元的大由综合文化站已全面完工，目前正在进行内部装修。二是投资300多万元的全县重点建设工程--龙头大桥建设项目进展顺利，已基本完成大桥桩基建设、16片桥梁灌注及架设，已完成投资200余万元，争取在2011年2月竣工通车。三是投资10万元，900余米长的河斜大陂头水渠工程全面竣工。下伊林坑山塘、高背烂泥垄水渠、西坑水陂等三个“七小水利工程”项目正在动工兴建。庙子潭水陂消力塘改造工程还在招标投标当中。四是全年发动群众硬化通组水泥公路12公里。含盖了我乡兰田村老石岗、隘门里、寺背，大由村牛角、芒冬、徐坊坝、告尾，濯龙村岭子背，高背村大塘等村小组。五是王沙村、下伊村村级活动场所建设已在11月份完工并交付使用，实现了全乡村村都有砖混结构的村级活动场所的目标。六是政府自身建设有亮点。投入资金10万元对政府大院进行了全面整修及绿化亮化，干部群众工作、生活及办事条件进一步改善。

7、圩镇整治有新突破。一是进一步加强了圩镇管理中队及环卫所建设，投入资金2万元并聘请赣州公司对街道两侧划线，规范摩托车停放及摊位摆放，圩镇圩日秩序和环境卫生得到根本性转变。二是拆除了占据大由主要街道的黄某的房屋1幢，我乡街道街容街貌及通行条件彻底改观，得到广大群众交口称赞。

8、党建工作取得新成效。在党组织和广大党员中积极开展“争先创优”活动，创建先进党组织，争做优秀共产党员，提升了党的执政能力和党员的水平。大力加强组织建设和党员队伍建设，增加党组织的凝聚力。今年发展党员12名，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，全面促进全乡经济社会又好又快发展。

9、其他各项工作稳步发展。社会保障覆盖面更加广泛，民政优抚、社会救济更加完善，民生工程更加深入人心。开展了大由乡综合厂手工业合作联社大集体工人的生活补助工作，27名职工享受到了245元／月 的生活补助。2011年新农合医疗参保率达到了92%，全乡99位老人享受到了高龄补贴。

2011年工作思路

2011年全乡工作思路是：紧扣“一条主线”、开展“三大活动”、抓实“五项工作”： 一条主线：紧扣加快发展这条主线，全面推进社会主义新农村建设，促进大由经济社会各项事业又好又快发展；三大活动：开展“创业就业服务年”活动、“创先争优”活动和“三送”活动，进一步加强基层组织建设和干部队伍建设；五项工作：主要是计生工作、综治维稳工作、新农村建设、产业发展工作（烟叶、油茶及香樟产业发展）、党的建设及党风廉政建设。

6.就业工作总结及2011年工作思路 篇六

××区商务局

（二〇一〇年十二月二十日）

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，商务局以科学发展观统揽全局工作，紧紧围绕区委‚推进跨湖发展，加速‘四区’建设‛的总体要求，加快服务业发展，加强市场建设和监管，加大招商引资力度，为推进我区经济社会又好又快发展作出了一定贡献。

一、团结协作，奋勇当先，队伍建设展现新风貌 我们按照“团结、务实、高效、廉洁”的原则，采取积极有力的措施，狠抓队伍建设，取得了新成效。

1、率先垂范，增强班子号召力

一是在‚创先争优‛上率先垂范。我局严格按照区委、区政府的统一部署，在全体党员干部中开展‚创优争先‛活动。6月初制订了活动方案，成立了以局长××为组长的‚创优争先‛活动领导小组，领导班子带头参加各项活动。6月7日开展了党员公开承诺活动，11月25日进行了点评，并在宣传栏进行了公示。二是在重点、难点工作上率先垂范。如为企业排忧解难协调服务、生猪定点屠宰执法、维稳等工作，班子成员总是冲锋在前，带领全局工作人员攻坚克难。

今年××厂原下岗失业的10多名职工以要求企业改制为名，多次到区里和局里上访。我局没有回避，局长和分管副职都亲自多次做工作，最终取得了职工的谅解，9月份以后职工再也没有上过访。三是在遵守各项规章制度上率先垂范。今年我局进一步健全了机关内部管理和班子成员职责分工等制度，形成了用制度管人、管事、管物的管理机制。班子成员带头做到令行禁止。如在考勤上，每天上班最早、下班最晚一般都是班子成员；在财务上，班子副职从不在外签单等等，为全局干部职工遵守相关制度作出了良好的表率。

2、加强团结，增强队伍凝聚力

我局始终坚持与区委、区政府保持高度一致，从讲政治、顾大局、维护党性原则出发，确保了政令畅通，搞好了干部队伍之间的团结。一方面认真贯彻执行民主集中制原则，完善了工作会议制度，在工作计划的确定、重要工作研究部署、人员调配、物资采购、大宗财务开支等方面，都通过召开局务会议进行决定，杜绝了个人说了算的现象。特别是对下属单位及企业的工作不但在会议上进行集体研究，还征求下属单位负责人和职工的意见，使作出的决策充分体现广大职工的意愿。另一方面是加强党员干部之间的沟通，全年开展党员干部谈心活动10多人次，组织集中学习6次，召开民主生活会1次，有效提高了党员队伍的凝聚力和战斗力，打造了一支朝气蓬勃、奋发有为的商务队伍。

3、筑牢防线，增强干部抵抗力

我们严格按照区纪检监察部门的各项规定，制作了廉政宣传栏，廉政文化上墙，营造了廉政建设常抓不懈的浓厚氛围；层层落实责任，与下属单位签订了廉政责任状，将“软任务”变成“硬指标”；以“五五”普法为契机，突出法律教育为重点，强化法制意识，推进依法行政，规范执法程序。今年以来，全局及整个商务系统没有发生一起“吃、拿、卡、要”等影响经济发展的行为，没有发生一起因执法不当而引起的行政诉讼案，没有发生一起违法和违纪行为。

二、明确任务，狠抓落实，商务工作取得新成效 在团结和谐的局面下，我局本职工作扎实推进，取得了较好的成效，为推进建设做好了份内之事，尽到了应尽之责。

1、扎实推进‚家电下乡‛和‚家电以旧换新‛工程，超额完成了市定目标任务

一是对照销售网点备案的基本条件，结合我区实际，合理备案网点。今年家电下乡备案销售网点达40家，覆盖了全区各乡镇；二是与区财政局进行衔接，启动直补方式发放补贴资金，简化补贴手续；三是加大宣传力度。3月15日出动宣传车，在全区范围内深入开展了家电下乡的宣传工作；四是根据政策变化，及时将城镇居民纳入家电下乡补贴范围，扩大了家电下乡产品的消费市场。今年共销售家电下乡产品34938台,比去年增加20114台，超过目标任务26938

台，实际销售金额8023.46万元,比去年增加5153.62万元,已发放政府财政补贴34090台,补贴金额984.65万元，比去年增加656.03万元。另外‚家电以旧换新‛工程也于今年8月正式启动，××电器有限公司备案为我区第一家‚家电以旧换新‛网点。

2、继续推进‚万村千乡‛市场工程，搞活农村流通 在巩固往年80家农家店的基础上，今年新建农家店20家，基本覆盖了全区7个镇（办）的全部自然村，完善了农村流通网络体系，优化了农村购物环境，扩大了消费需求。

3、加强生猪定点屠宰管理，确保了全区人民吃上放心肉

一是加强对新建屠宰场的指导和管理。4月中旬组织对新建的××屠宰场进行了检查指导，对检查中发现的管理无台帐、检验检疫不及时等问题及时进行了整顿。特别是在严禁宰杀病死猪、种公猪和母猪方面加强了监管，促进了这两家屠宰场守信经营。二是加强生猪定点屠宰执法。开展了大型宣传整治活动3次，执法检查80多次，取缔私屠滥宰窝点2处，查处违法行为10起，没收白板肉120公斤。6月购置了一台执法用车，为全范围内的执法创造了更好的条件。三是启动无害化处理中心建设工作。已投入了4万多元新建了××区病害猪无害化处理中心，于今年10月投入使用，确保所有不合格猪肉产品进行了无害化处理。四是生猪定点 4

屠宰企业审核换证工作。遵照国家商务部统一安排，于今年9月联合各镇和畜牧、卫生、环保等相关部门对全区四家定点屠宰场进行了审核和换证。今年全区投入运营的4家定点屠宰场实现定点屠宰4万多头，其中城区2.5万头，乡镇1.5万头。城区生猪进点屠宰率实现100%，乡镇进点屠宰率达到97%以上。

4、积极服务外贸企业，进出口保持了稳定增长 08年的金融危机也严重冲击到我区外贸型企业，09年我区几家主要外贸企业被迫由外销转内销。今年我们在充分分析国际经济形势有所回升的情况下，积极督促企业大力开拓国际市场，并在政策解答有关政策性资金争取、劳动用工、银企对接等方面为企业提供全方位协调服务，特别是还向上级商务部门争取了进出口备案登记权，为企业的进出口简化了手续。通过我们的支持和企业的自身努力，今年外贸额实现了大幅增长，全年上报市商务局进出口贸易总额为1331.8万美元，完成全年目标的105%，较上年增长40%，其中进口270万美元，出口1061.8万美元。

5、加快推进市场改造和建设，完善市场网络体系 我区由于建区迟，基础建设落后，因此市场体系一直比较薄弱，城镇化水平在快速提高后，现有市场体系更是不相适应，无法满足需要，因此我们着力加快推进市场改造和建设。一方面抓紧编制××区城镇市场体系建设规划，此项工

作已经正式启动，完成了前期的调查摸底；另一方面是加快市场改造和建设，通过与各镇协商已正式纳入计划的市场改造和建设项目有：××镇在柳林和××镇各新建一个市场、××镇新建农贸市场、××镇改造市场等。作为商务部门，我们已向省、市商务主管部门进行了项目申报，大力争取国家、省、市有关政策性资金支持。

6、抓好招商引资，取得了明显成效

今年引进税收115.7万元，完成全年新增税收目标任务210%，到位内资4400万元，完成全年到位内资目标任务的880%。引进的几家企业中，××完成投资2800万元，建成了三栋厂房，一栋办公楼和一栋员工宿舍楼，即将启动生产；××完成投资1300万元，建起一栋4000平米的厂房，于8月底正式投产，每月交税10多万元；××完成投资300万元，新建了一栋厂房，总投资达到1500万元，今年已交税60万元。

7、统筹兼顾，认真做好其它各项工作

除了做好各项经济工作外，我局还认真做好了争先创优、建设扶贫、联手帮扶、信访、计生等各项工作。××厂有一困难职工,我们与民政部门积极协调,为他办理了低保,保障了基本生活。××企业是我局的联手帮扶对象，今年我们重点是帮助该公司协调土地转让所得税、服务费、城市建设配套费等有关税费的收取问题，通过争取领导重视，使得 6

这些问题大多得到了解决。如服务费由工业园承担，10万元包干，城市配套费由10元/平米降为5元/平米。这些问题的解决，成功保障了该企业建成投产。

总结今年工作成绩的同时，我们也实事求是的看到了工作当中存在的问题：市场管理综合执法力度不够大、商业网点建设工作推进缓慢、整顿和规范市场经济秩序的任务依然艰巨等等。针对上述问题，明年我们将进一步采取更加有力的措施，力求实现新的突破。

三、提早筹划，狠抓重点，开局之年实现新突破 2011年是‚十二五‛的开局之年，商务工作总的指导思想是：以中央、省、市、区经济工作会议精神为指导，以科学发展观统领全局，强化肉类、酒类市场监管，继续推进家电下乡和家电以旧换新工程，加大招商引资项目推介力度，扩大农村流通市场网络流通建设，加强商务执法队伍建设，实现商务工作新突破、新发展，重点抓好以下几个方面的工作：

1、认真落实‚惠民工程‛。一是继续做好‚家电下乡‛工作。加强对家电下乡销售网点的管理与产品质量的监测，保护消费者合法权益。另外联合区财政对全区家电下乡的补贴情况进行检查，避免弄虚作假骗取补贴现象的发生。二是着力开展家电以旧换新工作。为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循 7

环经济发展，根据《家电以旧换新实施办法》，我局将积极对申报家电以旧换新企业进行审核，并对其以旧换新行为进行监管，确保惠农政策落到实处。三是不断巩固‚万村千乡‛工程。进一步扩大农家店的覆盖面，巩固已有农家店建设成果，保证成活率、成长率，努力使日用品农家店配送率达到60%以上。

2、加快市场建设。一是完善《××区城市商业网点规划》实施方案，推动方案的审批，抓好方案的落实。二是加大对市场改造和建议的支持。重点跟踪××镇新建农贸市场项目、××市场维修整改项目、××农贸市场升级改造和新建××农贸市场等项目，尽全力做好项目的政策性争资、招商、协调和服务工作，完善好区、镇两级的农贸市场网络。

3、加强生猪定点屠宰工作。一是加强对屠宰场的管理。组织屠宰技术人员的学习与培训，加强肉品的检验、检疫，启动广兴洲镇屠宰场的建设，覆盖××、××两镇，达到全区生猪定点屠宰量4万头和‚两个100%‛（城区生猪定点屠宰率和病害猪无害化处理率）的工作目标。二是对我区生猪定点屠宰收费进一步规范。

4、加强商务综合执法工作。一是大力加强生猪屠宰管理工作。加大执法力度，打击私屠滥宰，确保群众吃上‚放心肉‛。二是力争启动酒类流通管理工作。联合工商部门摸清全区酒类零售商的底子，搞好备案登记和批发许可证的申

报，规范酒类流通秩序，促进酒类市场有序发展。三是力争启动特殊行业管理。规范拍卖、典当、租赁、报废汽车、废旧物品回收等特殊行业市场，规范行业发展。

5、努力提高外经外贸发展水平。以承接产业转移发展加工贸易为重点，力争有更多的项目和资金落户我区；以扶持企业开展自营出口为目标，不断促进企业自身发展；以落实企业进出口政策为举措，积极为企业搞好各项服务。

7.就业工作总结及2011年工作思路 篇七

情 况 汇 报

今年以来，财政工作在镇党委、镇政府的正确领导下和镇人大、镇纪委的监督下,深入学习实践科学发展观，紧紧围绕镇“两会”提出的社会发展目标和工作任务，坚持科学发展、和谐发展和加快发展，按照建立公共财政的要求，全面落实科学发展观，着力优化财政收支结构，大力开展增收节支活动，不断提高财政资金的使用效益，为确保豫宁镇经济和社会各项事业的稳定协调发展，构建社会主义和谐社会和新农村建设提供强有力的财力保障。主要汇报以下几个方面：

（一）、加强党的自身建设，充分发挥党委核心作用和党员先锋模范作用，不断增强基层组织的战斗力和凝聚力

按照“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，坚持抓班子、带队伍，理清思路、完善制度、优化机制，不断夯实基层组织的建设基础，增强基层党组织的战斗力和凝聚力。各类活动扎实开展。积极开展了创先争优活动、学习杨善洲先进事迹活动、“致力绿色崛起，建设幸福陕西，我们怎么办”大讨论活动、庆祝建党90周年系列活动和“整顿干部作风、规范干部行为、提高工作效能”活动，不断提高了党员干部的党性修养。干部队伍建设切实加强。建立了重大事项集体决策机制，乡镇换届以来先后召开30次党政 1

联席会对重大事项进行研究。坚持每周召开干部例会，听取、点评干部阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。基层组织建设扎实推进。各村民小组都成立了村民事务理事会。全年共发展党员14名，有效加强了对流动党员经常性教育与管理。顺利完成第八届村两委换届选举工作，各村女性计生专干全部进入村两委，1名大学生“村官”进入村支委。干部作风务实高效。学风浓。积极组织干部参加考学，鼓励、支持干部提高学历，全镇目前有3名干部参加了省委党校在职研究生课程学习。作风硬。绝大多数干部顾大局、识大体，深入项目建设、三农工作、民生工程等一线，敢啃硬骨头，敢打硬仗，“5+2”、“白加黑”的工作作风蔚然成风。政风清。深入开展反腐倡廉建设，我们的干部在社会上没有任何不良反映。

（二）、加强自身建设，提高服务能力

按照镇党委、镇政府的工作要求，在镇人大、纪委的监督下，本着对工作的事业性和责任感，兢兢业业、有条不紊地做好专业业务工作，不断加强自身建设，着力提高服务能力。主要做好了以下方面：

1、注重政治、文化、业务知识的学习，积极参加省、市、县组织的专业知识培训，以及公务员相关知识的学习，自觉地提高个人的政治素质、业务素质、文化素质和整体素质。

2、进一步深化机关效能建设和作风建设年活动，遵照镇党委、政府、纪委的有关要求，规范个人的从政行为，树立良好的工作形象。

3、树立为党委、政府的服务意识，为村、站办、企业的服务意识，在工作上做到：“态度要积极，工作要主动，原则要坚持，灵活要适度”，为工作的开展创造一个良好的工作环境和工作氛围。

（三）、优化收支结构，实现收支平衡

优化财政结构，是财政一项长期而又艰巨的工作，按照“让公共财政的阳光逐步照耀农村”的要求，是建立在保工资、保运转、保稳定的基础上，围绕镇党委、政府工作重心，财政支出重点是放在人民群众最关心、最直接、最现实的就学就医、社会保障、环境保护、社会治安和文化建设等方面的支出，以及党委、政府确定的实事工程支出，加快推进社会主义新农村建设，逐步改善农村的生产、生活条件和居住环境，努力提高农民的生活质量和水平，把有限的资金用到刀刃上，用到事业发展上，促进社会主义和谐社会建设。

今年以来，在创新理财思路、拓宽聚财渠道上探索和总结，一方面聚集多方面的力量，变财政聚财为单位一起聚财，建立健全稳定的财政增长机制，不断壮大财政实力，实现财政收支平衡。另一方面财政在支持镇级经济发展，加大了对工业区功能建设和基础设施建设的力度，以保持工业经济的健康快速发展，促进企业提高自主创新能力，从而实现财政收入的稳定增长。

2012年，全镇财政收入稳定增长，财政支出合理安排、有保有压，较好地实现了全年财政收支计划任

务。

（四）、完善监管机制，提高安全能力

建立和完善财政监督制约机制，运用绩效评价的方法来监督单位经济责任的履行情况，实现财政资金事前、事中、事后全过程的监控，着力提高财政资金的使用效益。主要做了以下方面的工作：

1、是配合县部局联合组织的第一轮扶持集体经济薄弱村财政专项资金绩效评价审计工作。

2、是实施村级经济责任审计工作。五月中旬，受县委组织部、人事局的委托，在镇党委、政府的领导下，本着实事求是和客观公正的原则，按程序将审计结果报告报送县委组织部和镇主要领导审阅。

3、是配合县审计局、财政局做好财政资金督查工作。今年以来，上级主管部门对镇财政资金运行情况多次督查，如社保资金的管理使用情况（农村居民最低生活保障金、农村五保集中供养资金、义务兵优待金、退役士兵安置补偿金、重点优抚对象补助资金、新型农村合作医疗基金等社保专项资金，着力提高财政资金的使用效益。

存在的问题

今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，财政按照年初提出的工作计划如期实施，并取得了较好的成绩。但是，财政在执行过程中存在的问题还需要关注：（1）刚性支出加大，运行矛盾显现；（2）收入增势趋绶，结构风险突出；（3）公共服务加快，财力保障影响。为此，我们清醒地看到工作中存在的问题，要增强和提高工作的责任感，努力把工作做深、做实，充分发挥财政调节经济的职能作用。

2012年工作的重点

2012年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，对做好财政工作意义重大。全镇财政工作在镇党委、镇政府的正确领导下，围绕镇 “两会”提出的社会发展目标和工作任务，着重按照“增财力、保重点、重节约、减风险”的工作思路，着力构建发展平台，积极发挥职能作用，优化财政收支结构，加强财政监管，提高财政资金使用效益，稳步推进公共财政体制建设。具体把握以下工作要点：

积极整合财力，着力支持经济发展。

坚持“工业强镇”战略，促进镇级经济的发展。要围绕工业区功能建设的战略目标，加大招商选资和基础设施建设的力度，强化政策引导，优化投资环境，加快发展高新技术产业，改进并提升经济质量；要鼓励企业开展技术改造、自主创新的能力，增添发展后劲，以保持工业经济的健康快速发展。重点是工业区内已确定的建设项目，采取积极可行的办法，确保招商引资工作的顺利推进。

狠抓收入管理，促进财政收入稳定增长。

结合我镇实际，要坚持依法理财、依法治税，加强收入分析和预测，把工作的重点放到不断优化收入结构和政府财力结构上来；要进一步拓宽聚财渠道，有效地整合政府性资产，将闲置的资产和土地予以出让来筹措财政资金，缓解资金供需矛盾，建立健全财政稳定增长机制，不断壮大财政实力，增强政府宏观调控能力。优化财政支出结构，重视协调发展。

按照公共财政的要求，坚持“量力而行，量入为出，有所为，有所不为”的原则，全面推进社会主义新农村建设，确保农业、科技、卫生等法定支出，以及党委、政府确定的重点工程项目支出，提高构建和谐社会的保障能力，把有限的资金用到刀刃上，用到事业发展上，完善制度，理顺关系，要采取有效措施，树立增收节支意识，扎实推进增收节支工作。

强化财政监督，确保资金安全运行。

进一步完善财政监督，将财政监督贯穿于财政资金运作全过程，从事后监督向事前、事中监督转移，建立全方位的监督体系。加强对政府性债务的管理，规范举债行为，控制债务规模，完善债务风险防范机制，建立健全政府债务预警机制，提高政府抵御债务的风险和能力。重点加强对政府投资项目的评价和监督，完善操作机制，提高财政资金的使用效益，确保资金安全有效运行。

8.就业工作总结及2011年工作思路 篇八

2011年纪检监察工作总结及2012年

工作思路

2011年纪检监察工作总结及2012年工作思路 2011年纪检监察工作总结及2012年工作思路

2011年，全局纪检监察工作认真贯彻省纪委、局党委工作要求，继续贯彻落实局《建立健全惩治和预防腐败体系-2012年工作实施细则》，以学习贯彻《廉政准则》和“创先争优”为抓手，以加强干部作风建设为重点，努力开

创局系统党风廉政建设新局面，各项工作稳步推进，重点抓了以下工作：

一、围绕活动主题，大力开展反腐倡廉思想教育反腐倡廉宣传教育历来是党风廉政建设的一项重要的基础性工作。在廉政教育上，坚持反腐钟常敲，倡廉雨常下，通过积极开展多种形式的教育活动，进一步增强广大干部特别是领导干部廉洁从政和接受监督的意识，使党风廉政教育更具系统性，更具实效性，切实加强对各种腐败现象的预防工作。

（一）开展学习沈浩同志主题教育。号召全局干部职工要像沈浩同志那样爱岗敬业、无私奉献、勤奋工作、清正廉洁，组织局机关部分单位党员干部观看展现沈浩同志高尚公仆情怀的大型梆剧《民声的印记》，进一步增强领导干部的工作责任感和为民服务意识，结合各自的工作岗位，结合工作任务，结合党风廉政建设，结合机关效能建设，努力形成“学沈浩、强责任、抓落实”的良好氛围。

（二）开展党纪法规专题学习活动。印发《关于认真学习宣传贯彻〈中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则〉的通知》《关于学习宣传贯彻〈关于领导干部报告个人有关事项的规定〉〈关于对配偶子女均已移居国（境）外的国家工作人员加强管理的暂行规定〉两项法规、制度的通知》《关于学习贯彻〈关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见〉的通知》，分别就我局学习宣传、贯彻落实这四项法规制度作出部署，要求深入学习领会，提高思想认识，引导各级领导干部增强道德意识和法纪观念，准确把握廉洁从业的各项政策界限，切实增强如实报告个人有关事项的自觉性，自觉接受党组织的监督，掌握“三重一大”事项的主要范围和决策的基本程序。同时要制定实施办法，严格规范操作，严格要求自己，自觉接受监督，自觉报告个人有关事项、配偶子女有关情况，依据《意见》制定本单位“三重一大”决策制度实施办法。

（三）开展学习《廉政准则》，规范从政行为，促进科学发展”主题教育。一是印发《关于开展“学习〈廉政准则〉、规范从政行为、促进科学发展”主题教育的实施意见》，组织全局开展了以中心组学习会、辅导报告会、讲廉政党课、举行知识测试、观看电教片、开展警示教育、举办讨论会、 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册

专题民主生活会等为主要内容的系列学习教育活动。二是为党员领导干部配发了《党员领导干部廉洁从政手册》《<廉政准则>学习问答》《党政领导干部、、问责暂行规定》，组织党员干部重点学习《廉政准则》和中央、省领导关于廉政建设方面的讲话，进一步深化认识，深刻领会主题教育的精神实质和内容要求，坚定理想信念，增强自律意识，防微杜渐，筑牢思想防线。三是组织党员观看《廉政准则》辅导报告录相；组织局机关部分处级以上干部参加省纪委学习贯彻《廉政准则》辅导报告会，听取中纪委法规室领导、《廉政准则》主要起草人侯觉非同志做的专题辅导报告。四是“一把手”上党课，以会代训，提高党员领导干部素质和党风廉政建设水平。五是组织全局党员干部参加省纪委统一命题的《廉政准则》知识测试，巩固和提高学习效果，取得了较好的测试成绩。其中局级干部平均97.3分、处级干部平均96.8分。六是组织党员干部观看《贪之害—贪权、贪钱、贪色警示录》《欲之祸—济南市人大常委会原主任段义和案件警示录》和《插翅难逃——胡、星受贿案警示录》等领导干部典型违纪违法案件警示片。七是组织党员领导干部参观反腐倡廉警示教育基地。八是组织党员干部撰写廉政学习心得体会，联系工作实际开展座谈讨论，从反面典型案件中汲取深刻教训，增强宗旨观念和自律意识。九是召开民主生活会，开展批评与自我批评，始终绷紧立党为公、廉洁从政这根弦，经受住权力、金钱和美色的考验。据统计，2011年全局共开讲党课22场次，报告会21场次，开展警示教育58场次，多名党员领导干部受到教育。

（四）开展廉政文化“四进”活动。认真贯彻落实中央和省委关于加强廉政文化建设的意见和我局文化建设规划，积极构建廉政文化阵地，营造廉荣腐耻良好氛围。全局各单位贴近、贴近干部、贴近基层，确立以“七廉”为活动载体，唱响廉政文化主旋律。即会议讲廉，不断增强廉政思想意识；读书思廉，深入开展自我教育活动；活动促廉，增强廉政文化的实践性；文化倡廉，营造倡廉拒腐良好氛围；典型导廉，发挥示范作用警示作用；网络传廉，增强廉政文化的广泛性；制度保廉，夯实廉政文化建设基础。通过廉洁文化进单位、进班子、进岗位、进家庭等系列活动，大力营造了依法经营、廉洁从业、遵守制度的良好氛围。倡导“

一单位一品牌”建设，充分发挥示范单位带动作用。此项工作得到省直纪工委的肯定，最近将我局推荐为省直机关申报第二批全省廉政文化建设示范点对象。

二、加强制度建设，坚决堵塞滋生腐败的漏洞坚持把建立健全各项规章制度，作为促进党风、行风根本好转的治本之策来抓。认真落实局惩治和预防腐败体系建设--2012年工作细则，按照治本抓源头的工作部署，建 立监督机制，规范权力运行。

1、严格执行党风廉政建设责任制。坚持将执行党风廉政建设责任制作为深入推进党风廉政建设的“龙头”工作，围绕“责任分解、责任机制、责任考核、责任报告、责任追究”等关键环节，狠抓各项任务落实。一是认真分解立项，落实“一岗双责”机制。印发《局2011年党风廉政建设和反腐败工作要点及责任分解量化考核标准》，形成一把手负总责,亲自抓,领导班子成员分工负责,各处室、局属各单位主要负责人具体负责,一级抓一级的廉政建设责任机制。二是层层抓落实，责任制延伸到项目。推行在签订项目合同的同时签订保廉合同、项目结束组织开展保廉合同验收制度。各单位将责任制覆盖到了项目经理，延伸到了项目管理和工程施工过程中。三是强化检查考核，推进责任制落实。年 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册 免费管理资料下载网站 全部免费 无需注册

初，组织四个组对全局21个单位惩治和预防腐败体系建设暨落实党风廉政建设责任制进行了检查考核，在各单位自评的基础上，考核组采取听汇报介绍、查阅台帐资料、民主测评、问卷调查、领导干部廉洁自律有关事项情况报告等方式，全面检查了工作落实情况。全局21个单位考核平均得分98分，廉政档案集体卷、领导干部个人卷及时建档、整理规范，干部职工对反腐倡廉的满意率和基本满意率达到96%以上，名处级以上领导干部，无违纪违规现象，形成了风清气正的发展环境。

2、完善和健全制度，坚决堵塞滋生腐败的漏洞。结合深入贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，把落实廉洁从业规定与完善经营管理制度结合起来，与本单位本部门的业务工作紧密结合，细化本单位廉洁从业要求，完善本单位内部廉洁从业机制。各单位结合实际，在去年收集、整理和汇编各项制度规定的基础上，针对生产经营管理的重点领域和重点环节，针对制度建设盲区，以领导人员和关键岗位为重点，加强对廉政风险点的排查、分析、评估和监察，按照务实、管用的原则，继续修订细化内部管理制度，完善创新内控制度，增订新的规章制度，限制自由裁量权，加强对权力运行环节的防范控制，促进廉政风险预防的关口前移，有效堵塞体制机制和制度上存在的漏洞。

3、加强对已制定制度的学习和教育，使干部职工了解和掌握制度，增强制度执行意识。各级领导干部带头学习制度、遵守制度、维护制度，做严格执行制度的表率。严格执行民主生活会、述职述廉、民主测评、诫勉谈话、函询、党员领导干部报告个人有关事项、责任制报告、廉政档案等制度和廉洁自律各项规定。局属单位领导干部述职述廉人次，局属单位领导班子成员，对照廉洁自律规定进行了自查，认真查找和解决在廉洁自律方面存在的问题。领导干部报告个人有关事项人次。健全党内民主集中制，对重大问题，通过党委会，行政办公会或党委扩大会讨论决定。凡属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等重要问题，必须经集体讨论做出决定。继续推行对党政主要领导干部的经济责任审计，加强对重点专项资金和重大投资项目的内部审计。

4、加强对制度执行情况的检查，特别是制度落实的质量和效果进行日常监督，切实把制度转化为干部职工的行为准则，增强制度的约束力。加强对各单位党风廉政建设责任制执行情况的监督，有效地增强了广大党员、干部廉洁自律的自觉性，使党风廉政建设责任制从制度建设到工作实践形成长效机制。

5、建立经常性的领导干部谈话制度。在局管干部管理上坚持做到“四谈”即任职廉政谈话、，沟通激励谈话、帮助提醒谈话、批评诫勉谈话。今年以来，局领导分别与处级干部谈话多次，领导干部任前廉政谈话人次，提醒干部善待手中权力、善待工作岗位、善待家庭幸福、善待职工群众，较好地做到了对苗头性问题提醒在前，对倾向性问题防范在前，对普遍性问题约束在前，形成了领导提示、干部承诺、共同倡廉的良性互动。

三、围绕中心工作，紧抓重点环节，落实监督服务职能

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1、根据有关要求，纪检监察全程监督参与干部选拔工作，规范操作，保证干部选拔的公开、公平和公正。参与考察谈话，对14名拟提拔干部人选进行廉政考察，填写《选拔任用干部征求纪检监察部门意见表》提出廉政鉴定意见，名新提拔的处干部开展任前廉政谈话，对全程参与局属单位领导班子及成员的考核工作。

2、继续开展巡视工作，加强对领导干部廉洁自律的监督。认真贯彻《中国共产党巡视工作条例(试行)》和《党内监督条例》，继续开展对部分地勘单位专项巡视，加强对各单位班子成员特别是党政“一把手”贯彻执行《廉政准则》情况的日常监督和领导干部利用职权和职务影响谋取不正当利益行为、违反民主集中制原则擅自决策行为的专项检查。积极配合省委巡视办开展巡视工作调研，提交我局开展巡视工作的情况及效果书面总结材料，并在省委巡视办召开的有省直8个厅局参加的座谈会上交流。

3、加大对领导作风和干部作风的监督检查力度，进一步加大推进厉行节约工作力度，确保厉行节约的八项措施落实到位。采取定期检查和不定期检查等形式，切实加强对落实厉行节约规定情况的监督检查，督促职能部门及时报送落实厉行节约要求工作情况统计表和因公出国（境）情况统计表，落实确保局机关今年厉行节约各项量化指标落到实处。扎实开展“小金库”专项治理工作，通过深化改革来解决导致铺张浪费的深层次问题，为贯彻厉行节约要求创造良好的制度环境。

4、加强效能监察，实行关口前移，积极围绕局重点工作、重点项目、经营管理的突出问题、行政领导关注的难点问题，进行选题立项，开展效能监察，采取事前参与、事中监督的工作方式，规范工作程序，堵塞管理漏洞，提高工作效率和管理水平，防止权力失控、决策失误、行为失范。今年局审定安排的20个效能监察项目，经各项目单位的努力，业已按计划结项。

5、建立健全工程项目监督机制，加强对招标过程的监督检查，规范对外经营活动。参与和项目、和项目审计决算和现场监督，参与局招考事业单位员工考试、工人技术等级考试的考场巡考等监督监察工作共次，督促有关职能部门、公司严格按照“公平、公正、公开”原则，规范操作，确保程序规范，公正、公平。

6、认真贯彻落实省纪委、省委组织部《关于开展党员领导干部遵守〈廉政准则〉情况登记报告工作的通知》精神，切实做好组织实施工作，严格按照“规定动作”做好局机关和局属各单位党员领导干部遵守《廉政准则》情况报告登记工作，局系统共有党员领导干部人按要求参加了登记报告。其中局机关人（厅级人、处级人）事业单位人（厅，级人、处级人），除人在县里挂职、人常住国外公司外，均按要求参加了登记报告。在此基础上顺利完成统计分析任务，按照规定报送了专题报告。统计情况表明，全局党员领导干部能够实事求是报告个人重大事项，认真遵守廉政规定，基本未发现违反《廉政准则》的行为。

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四、认真对待群众来信来访和案件举报2011年局收到群众来信件次，接待群众来访人次，对群众的来信来访，均按照管理层级和内容进行了批转、核查和处理。从与往年统计情况对比来看，2011年全局信访次数同比有所下降。坚持信访举报重大事项及时报告、季度统计报表按时报送制度。按照省直机关组建反腐倡廉网络舆情信息员和网络评论员队伍的要求，确定报送网络舆情信息员和网络评论员人选，加强反腐倡廉网络舆情信息的收集、分析和研判工作。2012年全局纪检监察工作将继续按照省纪委、监察厅的安排部署，结合实际，围绕科学发展的大局，继续加强作风建设，加强以完善惩防体系为重点的反腐倡廉建设，坚持和完善反腐倡廉的领导体制和工作机制，认真执行党风廉政建设责任制，为省事业改革和发展提供有力保障。为此，着重要抓好以下工作：

1、继续严格执行党风廉政建设责任制。加强对中央、国务院新修订印发《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的宣传教育，扎扎实实地抓好《规定》组织实施工作，各部门各单位要围绕责任分解、责任检查考核与监督、责任追究3个重要环节，加强领导，各司其责，密切配合，增强监督的合力和实效，严肃责任追究，确保党风廉政建设和反腐败各项任务落到实处。

2、继续抓好惩防体系建设。按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设。突出重点，紧密结合工作实际，围绕查找风险点和制定防控措施这两个关键环节，稳步推进风险防范试点工作，并根据权力运行的风险点、主要表现形式和不同等级，实行分级管理、分级负责。

3、以预防为主，与时俱进地抓好党风廉政教育工作。继续认真抓好党纪政纪条规教育、正反两方面的典型教育和警示教育，继续抓好学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》工作，创新教育形式和载体，组织开展多、种形式的示范教育、警示教育、岗位廉政教育和廉政风险教育，不断提高党员干部拒腐防变的意识，积极引导各级领导人员准确把握廉洁从业的各项政策界限，严格要求自己，自觉接受监督，增强道德意识和法纪观念。大力加强廉政文化建设，大力营造依法经营、廉洁从业、遵守制度的良好氛围，推进廉洁文化进单位、进班子、进岗位、进家庭，提高广大党员干部遵纪守法意识和自律能力。

4、继续适时开展专项巡视检查工作。加强对有关单位领导班子和“一把手”的作风建设及廉洁自律情况的监督，并有选择地巡视到所属二级单位实体。改进巡视工作方式，加强巡视成果运用。

5、进一步建全各项规章制度，完善监督机制。把落实贯彻落实《廉政准则》和《廉洁从业规定》与完善经营管理制度结合起来，与本单位本部门的业务工作紧密结合，细化本单位廉洁从业要求，完善本单位内部廉洁从业机制。进一步抓好反腐倡廉各项制度的建设和落实工作，加强对已制定制度的学习和教育，使干部职工了解和掌握制度，增强执行制度意识。加大对制度执行力度的监督检查，切实把制度转化为干部职工的行为准则，增强制度的约束力。

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6、进一步加强党员干部作风建设和党风廉政建设，促进领导干部廉洁自律。坚持和完善民主生活会制度，把党性分析、对照《廉政准则》自查作为民主生活会的重要内容，增强党内生活的原则性和实效性。严格执行《廉政准则》《廉洁从业规定》和十七届中央纪委五次全会重申的领导干部“五个严禁”要求，坚持领导干部任职前廉政谈话、诫勉谈话、述职述廉、个人重大事项报告等制度，建立领导干部廉政电子档案，把住房、投资、配偶子女从业等情况列入报告内容，并加强对报告内容的监督检查，切实把领导干部廉洁自律工作落到实处。

7、认真做好调研工作，有重点地选择项目调研，检查指导效能监察项目的开展，力争效能监察取得新成果。

8、做好来信来访工作，畅通投诉渠道，及时处理投诉件，对涉及广大职工切身利益的重要投诉件做到件件有落实，对举报的问题进行认真核实，严格依纪依法查办案件。

9、加强自身队伍建设。要按照政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的要求，加强自身队伍建设。

9.就业工作总结及2011年工作思路 篇九

历史的土壤孕育着XX，孕育着龙城里满怀热情的志愿者。在2011年，龙城志愿者带着共同创建文明城市的心愿，带着共同筑牢爱心驿站的冲劲，带着齐心扎实工作的热情，托起龙城爱的事业——志愿服务。在改革开放三十周年这个值得纪念的年份里，志愿服务中心将之定为“开拓之年”，贯穿“环保XX”的主线，健全机制、培育品牌，大张旗鼓，牵起志愿服务的热潮。

一、争取支持，落实配备

根据团市委、市志协的要求及指导，镇团委、志愿服务中心积极争取镇委镇政府支持重视，务求落实阵地，人员，经费配备。2010年9月份，镇志愿服务站成功申请成为服务中心后，镇委镇政府加大了对志愿服务工作的重视，在XX文化活动中心划出20平方的地方，成立了初期的“志愿者之家”，虽然办公地方简陋，但却感到温暖。经费在2010年底至2011年底之间，也获得了增长，镇财政按照预算，划拨了3万多经费用于镇区志愿服务项目使用。在2011年暑假期间，镇委同意增配1名专职志愿者骨干，投入镇团委及志愿服务中心的工作。短短一年间，志愿服务中心得到上级领导的大力支持，从人力、财力、物力等方面落实配臵。

在配合市创建文明城市的动员和工作会议中，镇长黄贵洪同志着重对XX的志愿服务工作作了重要讲话，要求基层各级单位、农村、社区要在社会各范畴营造志愿服务的宣传氛围，认识志愿服务对文明社会发展的重要性，把工作做到实处。可见镇委镇政府对志愿服务工作的支持和落实。

二、大张旗鼓，强化认识

结合全市创建文明城市这道春风的吹送，志愿服务的理念悄然沐浴龙城各个角落。志愿服务中心通过形式多样，生动活泼，群众喜闻乐见的活动形式加强宣传，让市民感受志愿服务、享受志愿服务，从身体力行的角度强化市民意识。

志愿服务中心形成了月月有活动、日日有宣传的工作模式。志愿者们通过开展“向白色污染SAY NO”系列活动，“传承奥运•心载环保”XX环保单车之旅，XX为奥运加油、为中国加油，同心抗震救灾系列募捐活动，志愿服务中心网页创作大赛，“畅想环保”少儿环保购物袋绘画，爱心红丝带、社会满和谐 ——XX镇预防艾滋病知识宣传活动等不同形式，用时尚新颖、市民易于乐于接受的活动为载体，让志愿服务走进群众的生活，让他们感受其中，不自觉地参与其中。

志愿服务中心通过电视媒体、报章、网站、QQ群等多种形式，大张旗鼓地宣传志愿服务。志愿服务中心制作了一则长20秒活泼的动画电视宣传短片，在2011年全年，每天确保在黄金新闻时段播放3次，创文明城市期间每天播放6次，让志愿服务深入民心。中心举行的一系列“环保XX”的活动，更是获得多家媒体报道，如南方日报，就对“传承奥运•心载环保”XX环保单车之旅、“畅想环保”少儿环保购物袋绘画等活动进行了报道，收到良好的社会反响。XX青年驿站，也开通“志愿服务活动”专栏，通过网站，加大对活动的宣传报道。

三、培育品牌，以点带面

（一）志愿服务中心注重活动品牌的营造，提高志愿服务的质量。“环保XX”

经志愿服务中心骨干的商议和讨论，决定每年志愿服务中心的工作都要有一个中心活动，牵动全年的工作规划。2011是“环保XX”之年，结合健康环保这个理念，志愿者们创新活动形式，把环保的信息带到龙城每个角落。中心成功举办了“向白色污染SAY NO”环保购物袋兑换宣传活动，“传承奥运•心载环保”XX环保单车之旅，“畅想环保”少儿手绘环保袋，“同饮东江水保护母亲河”，节后弃花、崇尚环保，“追求绿色时尚，拥抱绿色生活”大学生环保购物袋设计大赛，拒绝白色污染、支持绿色奥运等等形式多样，深入社区的环保活动，让市民享受环保带来的健康生活方式。现在不少市民都会带着有“环保XX”标志的购物袋，穿梭在XX大街小巷，把环保的信息融入日常生活中去。“龙立方”问路服务队

为促进我市争创全国文明城市工作的开展，发展XX镇志愿服务事业，推广志愿服务中心品牌特色，拓展志愿服务内涵。XX镇团委、镇志愿服务中心共同成立“XX镇问路服务队”，为来往XX镇的旅客提供清晰明确方便的出行指引和便民服务。“龙立方”第一站设点在XX火车站出站口，从11月8日开始逢周六日的9:00—12:00和14:00—17:00为旅客提供便民服务。

（二）着力打造一到两支较具实效和影响力的志愿者队伍，形成以点带面，掀起全民参与热潮。广东华南药业志愿服务队、机关志愿服务队、社保分局志愿服务队等服务队伍，虽然只短短成立了一年，却积极带动队伍中的志愿者热火朝天地投入全镇的志愿服务工作中去，形成了良好的服务习惯、服务机制，成为镇内的示范服务队伍。这些队伍，组织志愿者积极参与中心活动的同时，还自发地开展访贫问苦、帮助孤老、爱心助学等活动，并发掘了一批热心的志愿者骨干，投入到中心的组织策划工作中。

四、项目运作，扎根市场

中心还致力于在项目化运作，市场化经营方面进行摸索，保持长久生命力。在全年的志愿服务中，中心注意把活动市场化运作，加大社会资源的整合和投入，特别是获得了不少企业的赞助和支持，拓宽治理和运营渠道。“环保XX”的活动，获得了广东华南药业集团、中国移动、康福特饮用水有限公司等的资金、人力、物力的支持，使活动收到良好的社会效果。全年共获得社会赞助费用约4万元开展活动。华南药业集团已经规划了一定资金，投入到2012年的志愿服务项目中去。

五、健全机制，保持长效

今年，中心着力以健全志愿者队伍的工作机制、管理机制和考核机制为重点，以制度促持续发展。

一是健全管理机制，完善管理服务队伍。服务中心成立了秘书处、人力资源部、外联部、策划部、后勤部等工作部门，每个部门设立两到三名骨干负责日常工作，同时，中心属下成立5个管理队，主要是有针对性地将各服务站、服务队、以及零散社会志愿者统筹管理，合理分配人员和各方资源。在运行大半年过程中，又重新对组织架构和管理方式进行调整，现在正处于摸底调查阶段，计划2012年初重新整合资源，合理配臵人员。

二是健全工作机制，确立项目保持发展。在志愿服务事业的成长阶段，以活动吸引志愿者的参与是发展这项事业的一个良好手段，中心骨干注重打造品牌工作项目，并形成长久的工作机制，保证志愿者参加活动的持续性和积极性。“龙立方”服务就是一个例子，每周通过手机信息通知在册的志愿者，并于周末前制定值班安排，并做好服务时间登记；服务点还设臵“服务记录本”，让志愿者能从服务中寻找问题，提高服务质量。

三是加强制度化建设，引入考核机制。中心已形成志愿者骨干两月一次例会制度，会前公布会议议程，会后公布会议记录，使中心的工作制度化运作。中心形成了“理念培训”制度，每两个月对新登记的志愿者进行理念培训，让他们真正认识志愿服务；对一些专门的服务项目，中心也举行“项目培训”，提高志愿者的服务质量，让他们在实践中实现自我。中心制定了《XX镇志愿服务考核细则》，并经志愿者骨干会议讨论通过，对本镇的志愿者实行评分考核。秘书长叶沃均更开发了一个志愿者服务情况管理系统，系统内包括了志愿者数量、人员具体情况、活动项目内容、各活动参与人数、服务小时数等多项内容，自动对志愿者服务情况进行统计和归纳。

四是加强外出交流，吸取国内外先进经验。中心志愿者骨干经常开展与香港童军或其他一些志愿服务组织的联系活动，拓宽视野。11月份，应香港童军总会邀请，参加了2011童军大会操，并到香港童军中心开展了参观交流活动，初步了解童军的管理运作模式。

志愿服务中心还处于成长期，使用科学的管理方法，对它的发展和壮大，具有举足轻重的意义。然而，在成长中，也难免出现阵痛或者剧痛，回顾全年的工作，看到成绩的同时，更看到不足，如志愿者归属感不足，已申请的志愿者覆盖率不高等问题仍存在。这也是我们要继续跟进和改进。2012年工作思路

对2011年工作形势判断是：基础扎实，起步较好。接下来，全年工作主题是：“充实基础，需求突破”。

一、继续争取支持，加强配臵。规划将中心迁移到文化中心7楼办公地点运作，增加会议室、活动室等办公设施，争取镇委镇政府的支持和持续投入。在2012年，志愿服务活动经费预算将增加2万元，争取获得经济方面的实质性支持。

二、延续品牌活动，增强活力。确立2012年的中心活动项目，形成全年各月份的工作规划，并分部门落实责任人、责任制，确保活动的顺利实施。在2011年基础上，把一些常规性工作项目延续开展下去，如继续开展好“龙立方”服务项目，加大社会影响力，预算在另外两个汽车总站设立服务点，扩大服务人群和范围。与英德市高洞小学形成对口服务基地，每季度组织企业、社会团体的志愿者到学校开展一期“1+1我们牵手学新知”服务活动，使小学生们获得更多新鲜的知识，获得更多社会的关怀；更考虑增加服务基地，以点带面，形成服务机制。

三、加大宣传力度，健全网络。继续通过各种媒体，传播志愿服务的信息。加大对活动的宣传，人员的招募，理念的传播，用信息化手段，拓宽服务渠道和信息渠道。

四、不断完善机制，探索总结。经过与不同的成熟志愿服务机构的交流，我们认识到，管理机制的不断完善和修正，对中心的管理及志愿服务事业的可持续性发展意义重大，中心将对管理组织架构不断进行调整，并增强管理层的驾驭能力和调度能力，不断完善中心的运作。在新的一年，XX镇志愿服务中心将重新审视自身的优势和劣势，在发展中寻求突破。

10.就业工作总结及2011年工作思路 篇十

一年来，在分公司和分公司党委的正确领导下，根据分公司2010年“16869”工作思路要求，强化车间基础管理与过程控制，不断探索管理新思路、新方法和新手段，来实现车间全年工作目标承诺，确保各项安全持续稳定。为此运用车间党政工团齐抓共管，带领全体干部职工积极转观念，换思路，以经济效益为中心，以确保安全和增收节支为重点，团结一致，奋力拼搏，较好地完成了各项运输生产任务，确保各项安全指标的完成。截至11月22日，实现安全生产1179天，全年完成运输收入6545．97351万元，完成运量85676．3942万吨公里，共承运货物1146趟。为此车间做了以下工作：

一、强化安全意识，落实安全措施。

车间针对各时期、各季节的运输工作特点和上级的要求，开展了各种专项整治活动，对运输生产中发生、发现的各种问题认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，利用出乘会、运用简报、黑板报、党团活动、电话和手机短信息通知等各种形式，对乘务员进行安全教育，并在实际工作检查、落实并整改。强化五大安全卡控。

行车安全方面。一是抓好行车安全隐患的教育培训，总结梳理近年来的行车问题隐患，提出有针对性的措施，对乘务员进行教育培训，提高故障排除及应急处理能力。二是抓好提速41条措施的落实，按照分公司要求以及车间措施，加强对走行、制动、钩缓等重点部位的检查保养。三是抓好车钩防跳、轴温检查和过驼峰后检查，针对检查中发现的漏检漏记问题、记录大而全缺乏重点问题、记录凌乱且检查时间地点顺序错误等问题进行规范。要求严格值班检查，在到达时进行同步作业检查并记录轴温，机列过了驼峰并在编组场停稳后检查安全托摇枕吊等重点部位并记录，到出发前同步作业、锁闭车钩防跳并记录确认，同时规范各机班在乘务日志上的记录填写。

人身安全方面。一是针对高铁线路的不断增多，强调移动感温头的设置和测量本身是好事，但不能成为人身安全的隐患，要求机列在测量时注意停车停留时间及临线列车动态，要求机班只能在列检作业时对移动感温头进行测量，临时停车、小运转列车、交汇时不得测量移动感温头；二是注意防滑防撞轧，增强自我保护意识及保护能力，强化车间细化的捆绑部位进行检查，把防滑工作作为人身安全的重点，针对单节车上生活车的扶梯高、陡的特点，要求昆南检查组必须重点检查机列防寒防冻细化措施的落实。三是加强北方运行机列人员防寒防冻的意识的教育培训。四是加强装卸车作业的防护，防止由于车站违章造成的伤害。五是强化对单节车的监控检查，针对单节车生活作业条件较差、故障较多的特点，重点加强单节车乘务员两纪一化的检查，检查组在昆明做到每组必检。六是针对不断增加的电气化区段，禁止在电气化区段上制冷工作台。

货运安全方面。一是盯好果菜运输，尤其是昆明的香蕉运输和暑期的葡萄运输，整理修改香蕉、葡萄承运预案，强调对鲜活货物运输的数据记录，矫正一些经验性的做法，重新统一感温头设置及控温办法，确保承运安全。二是加强检查和督导力度，对香蕉和葡萄运输采取不间断地进行检查和指导，对不放心的机班进行添乘指导控温。三是对某些达不到运输条件的货物，加强与车站货主的协调协商，严把货物质量关。

防火安全方面。一是加强防火安全检查，尤其是单节车防火措施的检查卡控。二是对加强对电气线路的检查和处置，对检查中发现的蓄电池负线接地等防火隐患进行及时处置，消除火灾隐患。三是加强对各项防火安全规定的教育和培训，提高全员防火意识。

设备安全方面。一是盯好制冷剂改造车的运用情况，及时了解改造车易发生的故障，加强外修、技教及乘务员的培训。另外对改造车承运鲜活货物时温度的下降情况进行统计和分析，对在参加暑运和香蕉运输过程中温度的下降情况做好控温的指导工作。二是加强机组保养检查，重点加强采暖设备设施的保养检查，加强柴油发电机、制冷机组的检查保养。三是加强外修处理，保障设备正常运行，确保运输安全。

强化安全教育，加强添乘检查。

车间每月针对近期行车设备故障及行车安全的重点进行全员培训。如车钩高度的测量、车下配件高度的测量等都进行了全员培训，使大家都清楚认识到行车安全的重要性。年内机班车辆乘务员在检车作业中共发现多起行车安全隐患并得到了分公司的奖励。

为了加强机列的保养质量，保证机列运用安全，车间组织鉴定组对入段定检车进行质量鉴定，全年共鉴定机列９０列次，合格率９５％，消灭了三级车、不合格车。对保养较差的机列按专业进行考核，并督促乘务员进行整改。对厂段修后交给运用的机列严格按规定交接，全面试验，提高出段机列的质量。

全年结合乘务员队伍中易发生违反两纪一化的情况，车间根据时期安全重点加强乘务员队伍的安全教育并做好填乘指导检查工作。加强机列的人身安全教育，防止乘务员在思想上松懈。通过深入了解线上的“两地”机班及对“关键人”的卡控，杜绝机列两违问题的发生。

针对定检时间延长、设备老化及检修工艺的变化，车间要求机班加强机列的保养及检修车出段前的设备检查工作。通过对机列的近期故障统计，有针对性的加强机班的保养重点，从而提高机列的保养质量。

截止11月22日车间通过安排45组126人次上线检查添乘，共发现问题415件，线上即时处理144件，有效的减少机列的带故障运用，降低了运用机列临修率，确保了线上运输的安全稳定。

二、加强基础工作，科学严细管理。

为进一步加强和完善运用管理工作，提高设备质量，保证运输生产安全，认真落实行车设备“动态检查、全面控制”管理机制，运用车间年内开展了“自控型运用车间、乘务组、乘务员”的建设活动。在活动中，对照“制度健全、管理规范、安全可控、质量达标、核心有力、业务过硬、环境和谐”的标准，车间从整章建制入手，进一步完善了车间、机班在安全、技术、质量、成本等方面的各项管理办法，对车间各项规章制度开始进行修改完善，初步达到事事有标准、违章有考核，对规范车间级机班的管理起到了积极的促进作用。

今年9月份以来，运用车间各部门人员变化较大，为此车间强化了干部的管理机制做到“三盯”即：第一是认真分析盯问题。在每月车间组织的月度例会上，对车间安全每月的工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；第二是严格管理盯干部。实行车间工作逐级负责制、分工管理，强化干部职能作用，并充分利用月末车间考评会的时间，对干部在安全管理方面的工作进行重点讲评，使车间干部有效发挥岗位职能作用，做到了事事有人抓、有人管，强化了干部的安全管理意识；第三是强化落实盯考核。突出抓了两方面的考核，一方面加强对乘务组的考核，另一方面加强管理干部和各部门职能作用的考核。

三、提高服务意识，树立柳保品牌。

随着公司市场化运作的不断深化，车间首先是不断提高乘务员队伍的人员素质，转变工作作风，不断提高服务质量，从对货主的优质服务中树立柳保的品牌。在日常的学习中车间有意识的教导乘务员增强危机感和使命感，让大家认识到良好的服务态度就是营销的基础，树立“服务就是市场、服务就是效益”的理念。另一方面车间按照分公司构建运用营销体系的要求抓好落实。

四、以人为本，搞好职工队伍建设。

车间一直以来就把关心职工思想和生活做为车间工作的基础，充分发挥党总支、支部及工会的作用，据实时掌握的问题，车间按照逐级分工负责的原则进行及时思想政治工作，或协调处理，及时化解矛盾，理顺情绪，努力营造和谐稳定的内部环境，做好职工的政治思想工作。鉴于乘务员的特殊工作性质，车间工会利用春节、元旦等节假日组织员工开展游园活动，活跃员工的业余生活。通过干部多与职工聊天的方式了解职工的家庭和工作中碰到的问题，并积极的帮助解决。年内车间对一些思想上有顾虑的职工进行了家访，通过家访打消了职工家属及职工的顾虑，只有生活上无后顾之忧，才能安心本职工作。日常工作中车间对乘务员反映的问题都认真听取，急他们所急，想他们所想，尽能力帮助解决问题，使他们感觉到车间的关怀，使他们感到车间就象一个大家庭。同时，由于机保车工作的特殊性，车间要求所有人员必须做到有困难互相帮助，乐于助人，大家携手共进。

2011年运用车间安全工作思路

一、规范完善车间管理制度：

二、加强职工培训，提高整体素质