办公室工作年终工作总结及计划

办公室工作年终工作总结及计划（共13篇）

1.办公室工作年终工作总结及计划 篇一

2011团委学生会办公室年终总结

数学与统计学院现有学生359人，其中3人作为交换生到武汉大学学习一年。团委学生会干部16人，干事6人，实习干事9人，共设部门13个和由4人组成的主席团。2011年，我院团委学生会的工作在校团委的正确指引下，在我院学工领导以及班主任的大力支持下，各方面工作正常有序进行。

办公室是团委学生会的重要组成部分，担负着协调团委、学生会各部门的工作，各类文件、规章制度的起草、制定、监督，各类档案、办公室财产的管理，工作计划、工作总结等各类重要任务。现就2011工作总结如下：

（一）一个重心不稳

没有着重务实的作风，没有充分摆正踏实的态度，没有坚持协助举办深入学生实际的活动。

（二）两个组织性不明

团委学生会作为院系联系学生的重要基层组织，应是一批具有高度凝聚力和组织性的团队，这样才能进一步提高学生干部的榜样作用，提高学生干部的工作能力和效率。

1、没有协调好各部门间的互补和各工作任务间的配合；

2、没有及时健全团委学生会的相关制度。

（三）三条纪律性不强

纪律是一个团队决策、意志得以贯彻执行的可靠保证，更是维护一个团队团结和提高一个团队形象的重要因素，应充分认识制定纪

律的必要性和遵守纪律的重要性。

1、干部考核不到位；

2、财务报销混乱；

3、值班流于形式。

（四）四项基本成果

1、与各班协调使迎新工作圆满成功

2011迎新工作在院领导的科学指导下、在院团委学生会各成员的积极配合及广大师生的共同努力下，由办公室安排，经过充分准备，我院的迎新工作圆满成功。

2、配合院部、各部门较成功举办各种活动

1)科技学术活动

科技学术活动是以拓宽知识、开发智力、培养能力、发挥特长为主要目的，兼有针对性和计划性的大学生活动，活动有利于大学生树立创新意识、培养创新精神、提高创新能力，促进大学生对基础知识、专业知识的学习，促进学生扩大知识面，追踪学术的最新成果，提高学生群体性的研究型学习能力。

5月29日我院成功举办“数学建模讲座”，特邀湖北省数学建模专家组成员、武汉大学博士生导师高成修教授，湖北省数学建模专家组成员、华中师范大学教授赵东方教授，为数学建模爱好者揭开了数学建模神秘的面纱。另外，分别于10月21日和12月2日，邀请清华大学博士生导师雍稳安教授和湖北大学博士生导师曾祥勇院长为我院学生讲座，以鼓励全院学生学会应用数学方法，从各种事物中抽象出事物的本质来解决碰到的实际问题。我院也积极组织学生参加全国大学生数学建模网络挑战赛，有八支队伍参赛，获得三个二等奖和五个优秀奖；组织学生参加全国大学生数学建模竞赛，并获得省级一等奖和二等奖各一个。

2)青年志愿者活动

开展青年志愿服务以及相关爱心公益活动是为唤醒大学生的感恩意识。通过多渠道宣传和教育学生，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，服务学校、服务社会、服务他人，从而带动更多青年大学生参与志愿服务。也是一种以人性唤起人性的生命教育。有利于提升大学生感恩母校和他人的意识，增强回报社会的责任感。

3月26日，我院和生物医学工程学院、五官医学院及临床医学院在学校的倡导开展了一起以节能环保为主题的志愿者活动，为社会的环境做一份应有的贡献。于4月全体学生代表参观了钱瑛故居和何功伟烈士陵园，活动的开展，让学生们的思想得到了洗礼，进一步坚定大学生志愿者和广大团员青年的理想信念。并于11、12月份积极组织献血、情暖寒冬活动，这个活动非常有意义，学生积极反应，为需要的同学献出了我们的一份爱心。更加突出的是，我院主动提出并成功举办了以“爱护公共财产——你我共同努力”为主题的社会实践活动，将学校教室所有的损坏公物（桌椅，灯，电扇等）都检查出来并及时申报维修，给学

生提供更优越的学习环境，并号召全校同学加强对公共财产及设备的爱护意识。

3)校园文化活动

校园文化是指学校这个特殊场所具有的特定的精神环境和文化氛围，对于整个校园的生存和发展都具有指导意义，是校园建设的无形资产，与学校的办学质量连接在一起的，是学校重要的可持续发展要素之一。

我院积极开展各种建设校园文化、提升学生综合素质的活动。积极开展了考研交流会、大学生涯讲座、就业讲座、“记录军训心得”、“学长学姐帮帮学”等各种交流活动，积极开展棋艺比赛、朗诵赛、英语演讲比赛、普通话水平测试、英语四六级和计算机二级等赛事；积极响应学校号召，分别于3月、5月、10月和11月开展了“徜徉书海”活动、“珍爱生命”主题班会、第二届书法书画比赛和大学生素质拓展活动，以提升学生的综合素质。还有各种体育活动，“毕业杯”排球赛、篮球赛，“新生杯”篮球赛，大运会等的成功举办，有效的增进了师生间的情谊，增强了学生的体质，提高了教学质量。特别是10月22日成功举办了以“我的青春，我的style”为主题的联谊晚会，极大的展现了我们院对新生的欢迎和良好风貌，增进了师生、各年级和各班之间的情谊。

3、与体育部合作整理出大运会的相关材料

包括本届大运会的竞赛规程、各项目安排表、成绩册和本院的部署、安排表等，有效的为下一届提供了范本。

4、进一步完善了会议制度

经过征询各方意见，结合我院情况。进一步改革我院例会制度，完善会议时间、流程的规范性。

实践证明，以王老师、陈老师为核心的集体是一个团结的集体，是一个有组织、有纪律、有能力的团队；实践也将继续证明，在领导的关心下，我们各方面的能力将有质的提升。

数学与统计学院团委学生会办公室2012年2月

2012年团委学生会办公室工作计划

为加强活动举办的合理性、可行性和贴近学生；把握相关宣传的感染力、时效性和大学生思想的引领；养成学习思考的习惯，注意基本的礼仪和修养，建立学生干部个人魅力，保持学生干部的榜样行。坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，坚持务实求新的原则，更加成熟的进行各项工作，特制定如下计划：

（一）整体计划

1、出色完成院领导、老师交办的各项任务，落实各项安排；

2、充分、成熟参与并配合主席团的各项工作；

3、协调好个部门间、各活动间的配合问题；

4、进一步完善各项制度，保证其可行性、合理化；

5、充分吸取教训，坚持考核、报销、值班、财产管理的长效性；

6、切实完成新院干的筛选和培养，确保新老学生干部的成熟交接；

7、进一步加强本院官网的维护和微博的建设，全面、有效宣传我院；

8、正确引导学生干部的创新意识和学习意识。

（二）具体安排

2月份

1)

2)

3)

4)

5)学生开学，组织学生报到注册 如期举行例会 制定出“数学与统计学院2012年春院干值班表（临时）” 监督学生干部值班 收集整理好“数学与统计学院10、11级院干信息表”和“数学与统计学院10、11级班干信息表”

6)起草《数学与统计学院团委学生会干部考核条例（草案）》

7)确定并制定“数学与统计学院团委学生会会议稿（流程范例）”

8)规范经费报销，制定出“数学与统计学院经费报销信息表（采购单、报销单、财务报表）”

10)积极参与并配合主席团工作

11)全力支持各部门活动

3月份

1)如期举行例会

2)监督学生干部值班

3)制定并确定新干事培养方案，进一步选拔合适干事

4)2011年终总结和制定2012年工作计划

5)整理、归档各部门年终总结和工作计划

6)整理汇编出《数学与统计学院团委学生会干部管理条例》

7)监督各部门及时整理归档本部门活动策划和总结

8)女生节活动，“学雷锋”活动，感恩电话活动

9)团日活动及社会实践活动

10)落实领导、老师交办的工作

11)积极参与并配合主席团工作

12)全力支持各部门活动

4月份

1)如期举行例会

2)监督学生干部值班

3)进一步培养并逐步确定新一届学生干部名单，进行学生干部培训

4)做好院系网站的维护

5)整理值班室

6)高校间干部交流

7)校内数学建模竞赛

8)足球联赛

9)数学建模协会知识竞答活动

10)考研交流会

11)团日活动及社会实践活动

12)落实领导、老师交办的工作

13)积极参与并配合主席团工作

14)全力支持各部门活动

5月份

1)

2)

3)

4)

5)

6)如期举行例会 监督学生干部值班 确定新一届学生干部名单 “毕业杯”联赛 棋艺比赛 团日活动及社会实践活动

8)积极参与并配合主席团工作

9)全力支持各部门活动

6月份

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

如期举行例会 监督学生干部值班 筹备暑期社会实践工作 大学生心理健康和安全教育宣传 社会实践活动报告团 团日活动及社会实践活动 落实领导、老师交办的工作 积极参与并配合主席团工作 全力支持各部门活动

我们将一如既往的保持这份热情与激情，责任感与荣誉感，携手将学生工作做得更好，更成熟的服务于院系、服务于同学。

数学与统计学院团委学生会办公室2012年2月

2.办公室工作年终工作总结及计划 篇二

一、高校办公室工作特点

(一) 综合性

高校办公室工作主要体现在学校职能部门办公室工作和院系办公室工作。新的时期, 高校办公室工作的综合性表现在工作内容的综合性和工作技能的综合性。高校办公室工作内容包罗万象, 涉及文秘、会务、信息、信访、档案、财务、网络、统计、接待、外联、公房管理、设备管理、后勤保障等领域;其工作职能十分宽泛, 包括参谋、协调、管理、服务等方面。在新的时期, QQ群、微博、微信等新兴沟通方式的运用, 也让高校办公室工作的形式更加多样, 工作的对象更加广泛, 工作范围越来越广, 头绪越来越多, 内容越来越复杂, 综合性日益突出。高校办公室对工作人员的技能要求已不限于运用基本的电脑操作、公文写作等, 新的时期, 还需要办公室工作人员业务熟练, 知礼仪, 具备很强的信息处理能力等。由于办公室工作范围越来越广, 紧急任务或临时性的工作会随时出现、不断增多, 这就要求工作人员必须具备比较全面的工作技能, 做多面手, 及时解决或处理工作中出现的新问题、新事物。

(二) 服务性

高校办公室工作就是围绕学校的发展目标提供基础性工作, 服务性是其基本特点。第一, 高校办公室要为领导做好服务工作, 协助领导决策, 做好领导的参谋与助手;第二, 要为各个职能部门和院系内部提供服务, 做好信息传递、后勤保障等相关工作;第三, 要为全校师生员工服务, 做好各种接待和沟通工作, 关心师生员工的切身利益, 帮助解决实际困难, 为他们营造和谐的学习、工作、教学、科研氛围。

(三) 协同性

高校办公室之间必须相互配合, 形成协同, 才能保障学校的各项工作正常运转。在很多情况下, 职能部门办公室需要院系办公室对任务进行分解传达、收集汇总, 这需要院系办公室密切配合才能完成;院系办公室的很多工作也需要学校职能部门办公室给予报送审批、提供指导等;同时, 高校办公室还要共同参与上级部门或校外相关单位的联络接待等, 一起发挥衔接上下、协调左右、沟通内外的桥梁纽带作用。在多种场合, 高校各办公室之间需要实现信息共知、资源共享、任务共担, 共同做好协调工作, 妥善安排、科学处理, 通过协同配合实现上下左右内外的思想统一, 理顺关系, 化解矛盾, 形成合力, 促进学校各项工作顺利开展。

(四) 时效性

办公室工作纷繁芜杂, 任务一件接着一件, 许多工作必须及时处理, 讲求时效, 否则造成任务积压, 拖慢工作进度, 影响工作全局。办公室除了要处理日常事务外, 还会经常接到来自上级部门或者其他单位的紧急任务或临时任务, 这些任务由于时间紧迫, 往往会强调完成任务的最后时间结点, 因而时效性非常突出。同时, 高校办公室处在学校工作的中枢位置, 也经常要应对校园发生的各类突发事件。处理这些突发事件, 办公室必须迅速做出反应, 急事急办、特事特办, 协调好各方关系和利益。

二、高校办公室工作应对

为应对新时期高校办公室工作呈现的新特点, 高校办公室工作人员需要做到以下几点:

(一) 懂业务

1. 熟悉业务政策。

在工作中, 办公室人员要熟悉学校的各项规章制度和业务政策, 这是工作人员有效处理工作任务的前提。高校办公室工作人员是政策的执行者、决策的推进者和任务的落实者。工作人员只有熟悉了规章制度和业务政策, 才能在工作中言之有据, 行之有规, 才能不偏不倚执行学校政策, 避免工作失误, 使自己成为业务上的行家里手。

2. 理解业务规律。

高校办公室工作人员要想在日常工作中做到工作有效率、有特色、有创新、有成绩, 就必须深入理解高等教育中教学的规律、科研的规律、管理的规律、服务的规律。工作人员要熟悉各职能部门、各院系之间的关系, 要立足全局, 从国家、区域、学校的角度去考虑问题、分析问题、解决问题, 协调好部门之间的关系、处理好局部与全局的关系;要把握长远, 从学校乃至国家教育发展的远景考虑, 认真贯彻落实国家和学校的教育方针、路线和政策, 忠实履行办公室各项工作职责, 使学校的各项工作顺利推进。

3. 掌握业务技能。

办文、办事、办会是办公室的基本职能, 这要求办公室人员在工作中需具备一定的技能。在工作技能中, 表达能力是办公室人员的一项基本功。通过合理的口头表达或恰当的书面表达, 正确领会领导的意图, 准确传达领导的意见, 忠实执行领导的决策, 让政令畅通, 工作顺利推进。新时期, 办公室人员还需具备很强的信息处理能力。要提高对信息工作的认识, 保持对信息的敏感性, 学会多渠道、多层次、全方位对相关的信息进行采集。要从海量的信息中学会快速筛选出自己工作需要的信息, 保证信息的准确性、时效性和实用性。

(二) 知服务

服务是办公室的一项重要职责, 是办公室工作的出发点和重要归宿。高校办公室既是管理机构, 又是服务机构。具备良好的服务意识是办公室人员提高办事效率、改进工作作风的必要条件。高校办公室的服务工作可概括为:为学校党政领导服务, 为教学科研服务, 为师生员工服务。为领导服务, 就要充分发挥主观能动性, 及时准确地为领导提供决策需要的信息和依据, 按时完成领导交办的各项任务, 全力支持领导的工作, 尊重领导的个性和风格, 尊重领导的决策和权威, 维护领导的团结与形象;为教学科研服务, 就是要熟悉教学科研的各个工作环节, 提供教学科研需要的各种设施, 为教学科研创造优良的环境;为师生员工服务, 就要树立“尊重人、理解人、关心人、平等待人”的观念, 做到心气平和, 礼貌得体。要努力提高服务质量, 为师生员工提供便利, 切实解决师生员工的实际困难。在服务中提高办事效率, 树立高校办公室良好的形象。

(三) 强管理

高校办公室工作人员在为师生服务的过程中要不断学习和锻炼, 提高自己的管理能力和业务水平。要在工作中权衡轻重缓急, 做到大事大抓, 急事先抓, 在工作质量上体现又好又快, 在工作目标上追求卓越, 实现更好。在工作中要把握原则性和灵活性的有机结合, 既讲求工作程序的原则性, 又要注意工作方式方法的灵活性, 力争问题的圆满解决。在沟通协调的过程中要讲究方法和艺术, 处理好各种矛盾。要建立良好的同事关系, 努力培养团队意识, 形成整体合力, 提高工作效率。同时, 办公室要建立严格的规章制度及考核制度, 保证管理工作的科学、规范、有序。建立健全各项规章制度, 把办公室工作纳入规范化、科学化的轨道, 是提高办公室工作水平和管理效能的有效途径。

(四) 勤学习

办公室工作是与时俱进的工作, 必须紧扣时代脉搏, 跟上时代发展的步伐。先前行之有效的工作方法方式, 也可能会因时间的推移变得不再适应新的要求。这就要求办公室工作人员加强学习, 完善自己。要在工作中不断更新工作理念, 不断学习和熟悉新的办公室业务, 更新知识结构, 提高工作技能, 以创新的思维开展办公室工作。办公室工作人员还应注意及时总结经验, 积极探索行之有效的工作方式方法, 增强工作的主动性、预见性、创造性和实效性, 提高办公室工作的整体水平。

摘要：高校办公室是高校各项工作的综合管理机构。新时期, 随着网络和数字技术的广泛应用, 高校办公室工作呈现出许多新的特点。应对高校办公室工作的新特点, 需要工作人员懂业务、知服务、强管理、勤学习, 推进高校各项工作顺利开展。

关键词：高校,办公室,特点,服务

参考文献

[1]苗慧珠, 孙川三.新时期高校办公室工作刍议[J].中国高教研究, 2003 (5) .

[2]黄力昕.新时期高校办公室人员的素质能力[J].黑龙江高教研究, 2006, (2) .

[3]王忠海, 汤繁华.办公室工作的角色定位和功能实现[J].办公室业务, 2013 (11) .

[4]肖海燕, 王忠海.办公室行政效能刍议[J].办公室业务, 2014 (5) .

[5]芦凤.浅谈高校办公室的工作特点和作用[J].辽宁师专学报, 2011, (5) .

[6]徐胜.高校办公室工作人员素质浅谈[J].湖北社会科学, 2003, (9) .

3.办公室工作年终工作总结及计划 篇三

关键词：高校办公室;保密;文件;对策

随着改革开放的不断深入，我国经济的迅猛发展，国力不断增强，国际地位不断提升，高校对外交流也日益频繁，网络已成为对外交流的一种手段，已成为高校日常工作的重要组成部分。特别是近几年来，学校的网络已基本遍及校园每一个角落，网络技术迅猛发展，校园办公系统投入使用，这些现代设备和技术的投入使用无疑对高校的发展起到关键的作用，但同时也给传统的保密工作带来很多新问题， 加强保密工作对保持高校稳定、促进教育事业的发展有着重要的意义。

1.高校办公室保密工作的内容

1.1 公文保密

高校办公室负责公文的撰写与处理及文书档案的管理工作, 又通过“ 上传下达” 管理着上级部门及本单位的全部文件, 这些文件大都记载着党的机密和国家的某些机密事项。

1.2 会议保密

办公室负责本单位党委及行政会议的组织安排、文稿起草和会议服务工作, 文秘人员熟悉会议内容, 大多数会议内容是秘密性质的。

1.3交办工作保密

办公室直接承办领导交给的工作, 这些工作有许多是属于内部的、秘密的, 不宜外泄。

1.4 电话保密

办公室承接各种电话, 其中有的内容是保密的。

2.当前高校保密工作存在的问题

2.1 现代化设备带来的保密隐患

目前，高校办公现代化和自动化程度很高，计算机、复印机、传真机、刻录机、扫描仪等办公自动化设备广泛使用，各样的高科技窃密手段常常是防不胜防，甚至手机、打印机、u盘等这些我们日常工作和生活中最常见的物品，如果使用不当，都随时可能成为窃密泄密的媒介。

2.2 人才流动频繁给保密工作带来的问题

由于高校自身的特点，高校的人才流动是很频繁的。人才流动有利于人尽其才，但过于频繁流动就会给保密工作带来了新问题。一些掌握着国家秘密的人才、干部跳槽、离职、调动，会带走一些国家秘密，给国家带来了很多不必要的损失。此外，教职工因公或因私出访的人数也不断增多，这些人员中的一些是涉密人员。人才流动使一些部门的保密工作交接变得频繁，常常出现漏交漏接问题。所有这些，都对高校保密工作提出了更新和更高的要求。

2.3 宣传教育缺乏针对性

高校组织的保密宣传教育往往形式单一，不够新颖，理论讲解多，演示示范少，校内宣传多，校外沟通少，网络信息发布没有经过审批程序随意发布等情况。制度落实不到位。高校也制订了相关的保密规章制度，但是没有将保密工作细化到教学、科研、外事等相关岗位人员，并且缺乏考核监管机制，保密工作形式化，缺乏实效性。对于涉密上岗、离岗的保密人员教育不到位。没有规范涉密计算机及移动存储介质的管理及使用，存在涉密计算机连接互联网、涉密存储介质与非涉密存储介质交叉使用等情况。

3.新形势下高校保密工作的对策

3.1领导重视

领导重视是关键。保密工作事关学校和国家安全和利益，领导干部要充分认识做好新形势下保密工作的重要性和紧迫性，要切实履行保密工作职责，以身作则，带头抓好保密工作的组织落实。建立专门的组织机构和专职的保密工作队伍，形成有效的高校保密工作的管理网络，确保高校保密工作有条不紊地正常运行。

3.2 加强网络设施管理，提高网络防范技术

加强对重要涉密载体的保密管理，规范涉密文件的起草、制发、传递、阅读、保管、使用、复制和销毁等各个环节；重视对涉密移动存储介质的保密力度；加强计算机信息系统的安全保密管理，严格督促落实安全管理措施，加大对涉密计算机违规与互联网连接的监督检查力度，严防网络泄密。

3.3 高校要设置专门的保密办公室、密码文件柜、碎纸机、办公电脑等保密设备

应指定专人负责并加强管理传真机、复印机等现代办公设备。对于高校的校园办公系统以及高校网站要实行严格管理，坚决堵塞网上泄密渠道。要指定高校网站的日常管理的责任部门、提供技术支撑服务的责任部门，以及负责监管的责任部门。日常校园网上发布的公告或信息应由专人负责，要实行上网信息保密审查制度，规范上网信息的发布程序，做到“谁上网，谁负责”。一方面要增加资金的投入，从技术上提高安全防范能力，改善保密条件，另一方面通过设置权限对各类文件的传阅进行控制。同时，还要做到涉密计算机与公众信息网实行物理隔离，杜绝涉密计算机及设备与非涉密计算机及设备交叉使用。

3.4 执行文件保密管理规定

高校的密级文件一般来自于上级部门及相关业务部门，应当委派专人负责做好密级文件的登记、阅读、清退、归档和销毁等各个环节的工作，传达密级文件严格按照有关的管理规定限制知悉范围，不上校园系统、不随意扩散、复印，不擅自携带密级文件外出。交换泄密文件或阅读涉密文件时，应委派专人使用专门交通工具前往，根据工作需要摘抄相关的内容，不复印、不拍照、不摄像，记录本应当按照同等于所摘抄文件的密级规范管理。

3.5 操作要规范

要定期做好涉密载体清理工作，定期清退密级文件，对于未要求清退的密级文件，由机要秘书年末统一交由档案室严格按照相关要求存档。对涉密岗位的人员及调离涉密岗位人员所使用的计算机、移动硬盘、优盘、光盘等要进行核查，确保不发生失泄密事件。

4.结语

4.办公室工作年终工作总结及计划 篇四

2012年办公室在胡总的指导和赖主任的带领下，遵照公司部门岗位目标责任制的要求，各岗位各司其职，精诚团结，共同努力，使本部门总体工作又向前迈上了一个新台阶。

一、食堂工作。为保证员工身体健康，确保员工的饮食安全，办公室今年从食品采购源头、食品储藏管理和食堂卫生管理入手。一些常见的、比较突出的问题，得到了解决。例如：

1、在饭菜的采购和搭配上，为让大部分员工比较满意，我们通过与员工接触方式，谈论员工对食堂管理的看法，征求大家的改进建议；

2、由于老鼠猖獗、苍蝇泛滥，以前食品储存一直没有保障，我们要求食堂人员经常整理储藏室，采取每天及时打扫卫生清理剩饭剩菜、喷洒灭蝇剂等措施，取得了比较好的效果，老鼠减少了，苍蝇不见了；

3、针对员工反映早餐难吃，单调的情况，我们制定了供应表，列明每天早餐安排情况，尽量保证早餐种类一星期内不重复，等等。在公司的督促和赖主任的带领下，食堂工作有了很大的转变。

二、安保工作。今年我部门在公司财物安保工作上，坚持了定期检查、及时发现，认真处理的办法。

1、在工伤事故预防工作上，我们一方面加强与部门沟通，提高员工的安全操作意识，对容易导致工伤事故的岗位提出安全要求；另一方面为做好预防工作，主动为全厂员工办理工伤保险，并在公司常备了一些日常药品，以备偶尔出现的感冒、受伤情况的不时之需；

2、在防灾工作上，安排专人定期检查消防器材保质期，及时更换药粉，保证器材在关键时刻拿到就能用，并制定了公司紧急情况联络表，一旦出现状况，部门责任人将在第一时间赶到现场组织工作；

3、防盗工作上，每天坚持早上和下班前的巡查工作，及时排查安全隐患，并在车间内各角落安装了监控设备，随时能监控厂内的情况。

三、宿舍管理。今年我部门加强了对宿舍的管理，并用实际行动让住宿员工感受到了公司的温暖。例如，在宿舍硬件设施上，我们为员工搭建了冲凉房，添置了壁扇，解决了热水供应问题；在人性化服务上，了解到有宿舍员工感冒发烧了，及时主动去看望慰问；宿舍门窗有损坏，安排及时维修更换；热水器出问题了，我们及时联系售后服务；要下大雨了，我们第一时间上楼关好宿舍门窗；晚上没电，我们为员工送去蜡烛等等。

四、招聘工作。今年的招聘工作也完成得比较好，达到了2012年度的工作计划要求，保证了公司各项工作的顺利进行。通过总结以往的招聘教训，各部门的积极配合，今年的招聘工作比往年少走了很多弯路，人员安排上更加灵活主动，人员流动率与往年相比明显下降。即使在岗位出现缺口的情况下，我们都在1个月的限定期限内完成了招聘任务。

以上是办公室各岗位一年来的工作情况，2013年我部门计划将重点加强办公室团队建设，建立和谐向上、服务意识强、配合精神佳的团队，认真做好和完成公司安排的各项工作任务。

在食堂管理方面，我们将重点抓好饭菜质量、服务意识和工作作风上，把食堂的各项工作提升一个档次。让员工能够吃上菜色多样、口味丰富、美味可口的饭菜，制止食堂人员出现带情绪上班，带脾气做事的行为，严格肃正食堂人员的不良工作作风。认真采纳员工对食堂工作提出的合理性建议，为员工创造一个快乐、温馨的就餐环境而努力。

在人事服务方面，我们将加强与各部门之间的协调和沟通，完善沟通机制，为员工排忧解难，公司交代的任务，部门和员工反映的问题，都要及时迅速处理，不拖沓。努力改善员工工作条件和生活条件，让员工能够把工厂当作自己的第二个“家”。

在公司财产安保工作上，我们将加强对陌生人员进出车间的管理，加强物品携带进出管理，继续做好厂区日常巡查工作，并根据季节不同，做好防火、防雨工作，确保公司财产不受损失。

加大企业文化宣传，利用淡季或节假日时间开展些互动性强的娱乐活动，提高员工的执行力和凝聚力，丰富员工业余生活。考虑为各部门策划知识竞赛、技术比赛等有积极意义的活动，提高员工思想认识，增强工作技能水平。

5.出纳年终工作总结及工作计划 篇五

出纳年终工作总结及工作计划范文(一)

2019年已经过去，崭新的2020年已经到来。回顾过去一年里，在领导及同事们的帮助与支持下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，现将本人一年以来的工作、学习情况进行一个简要汇报。

一、主要完成的工作

(1)财务日常账务处理

①对报销单据进行初审。达成的目标：确保发票等原始凭证的真实性、合法性、完整性，按照内控的要求完善各项资料，保证凭证附件手续齐备、规范合法，切实发挥财务核算和监督的作用。

②根据审核完毕的原始凭证编制会计凭证并进行账务处理。及时与出纳进行系统对账，保证总账系统与现金管理系统发生额及余额的一致性;对于内部交易，及时在NC系统进行协同发起或者确认;对于已完成的往来款项，及时进行往来核销。达成的目标：保证入账的及时性，科目的准确率在99.8%以上，对科目使用错误的，及时进行更正处理。

打印记账凭证，将凭证及报销单据整理齐全后装订成册。达成的目标：排版整齐，装订牢固，凭证期间及册数填写清楚无误。

(1)编制月度财务报表

①通过NC系统“报表数据中心”计算并生成相关财务报表，并对计算生成的报表数据进行检查确认;根据相关规定，对需要进行重分类的资产负债科目进行调整，全套报表完成后导出另存为EXCEL版本。

②单体报表完成后，在“合并报表”界面进行抵消分录的编制，然后计算并生成合并报表，检查无误后导出另存为EXCEL版本。

③在规定日期前将所有财务报表EXCEL版本发送给上级复核，确认数据无误后在NC系统中执行“任务上报”功能。

④根据财务报表数据及预算数据编写财务情况说明书，说明书主要就本月相关财务情况进行汇报，同时将本年的相关财务数据与上年同期数及预算同期数进行比较分析，对于差异较大数据的给予合理的解释说明。

⑤打印及装订财务报表，报上级领导签字盖章。

⑥达成的目标：报表数据准确无误;财务报告书内容完整，分析清楚;上报及时;纸质文件装订整齐完整，签字盖章等审批流程无遗漏。

(1)税务申报

①逐步学习并掌握增值税，城建税，教育费附加，印花税，个人所得税等税种的申报。

②每月申报沈阳办公室房产税及土地使用税。

③每月填报国地税重点税源申报及财务报表申报。

④达成的目标：确保纳税申报数据准确，申报及时。

(2)参与仓库盘点工作

①会同仓库管理员，定期对仓库的全部存货进行盘点，并在盘点表上签字确认;对盘点中发现的问题点进行总结并编制盘点报告书报领导阅览，为领导进行决策提供依据，严格执行存货管理制度。

② 达成的目标：每月核对存货的收、发、存，确保存货系统帐务记录完整且与财务系统金额相符;对签字的存货盘点表进行存档;对日常存货管理中未尽事项进行跟踪并处理，直至问题的解决。

(3)年度预算编制

①收集各部门填写的的预算数据，对有疑问的数据进行沟通确认，确认无误后，按照公司制定的财务预算编制表格和财务预算指标计算口径进行年度预算的编制，并根据上级公司的指标要求及时进行数据调整。充分发挥预算管理对公司的经营活动的有效监督与考评。

二、主要的经验和收获

(1)在工作中提高了技能，积累更多的经验，发现并发挥了自己的潜能。遇到问题时，不断去摸索解决方案，从而提升自身能力。

(2)只有和同事间积极沟通协调，发挥团队协作，才能把工作做好，更能保持好的工作状态。

(3)收获了充实和开心，公司对员工的关怀，领导对下属的信任，同事之间相互帮助，都让我受益良多。

三、存在的问题和不足

在领导的指导与同事的帮助下，工作中取得了一些收获，但同时也还存在一些不足之处，例如在工作中存在一定的小失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。

回顾过去一年的工作，我觉得十分充实，也受益良多。在以后的工作中，我更应该不断学习、完善自我，认真履行岗位职责，为公司的发展贡献一份自己的力量。

四、2020年出纳工作计划

为全面搞好2019年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：

(1)根据公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作，根据数字查找经营环节存在的问题，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。

(2)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化职责制的制定与落实，在增大销售的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。精细核算薪酬，完善所创造价值与所得薪酬公平的工资计算原则。同时，围绕盘活资产，严格控制存货占用金额，减少资金占用率，提高企业资产周转速度。

(3)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础管理工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙下，在各科室和门店的配合下，按照公司的总体部署和安排，认真组织落实。今后应将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，透过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”!

出纳年终工作总结及工作计划范文(二)

根据中心2019年工作重点和整体安排及思路，我按照年初确定的目标和要求，团结协作，密切配合，在 的领导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保中心财务工作有序、高效运转，比较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。

3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。

4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。

5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。

6、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

7、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

8、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。

9、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

10、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

11、其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、2020年工作计划

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

出纳年终工作总结及工作计划范文(三)

从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到 财务部做出纳时，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这一年的工作做一下总结：

一、出纳的日常工作

1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明原因，要求改正。出纳工作一定要认真细心，不能出任何差错，多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。

2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。

3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。

4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

二、与出纳相关的其他工作

1、严格按照会计档案有关规定，及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。

2、严格按照国家及规定章程，及时做好外币结汇工作，并按照会计有关制度登记外币账目。

3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。

三、在岗期间的自我要求

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，配合各部门合理使用好各项资金。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识;极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强工作能力作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，要注意保守机密，要竭力为本单位衷心工作。

四、工作不足，以及今后努力方向

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。

3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。

没从事这个工作之前，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。

更重要的一点，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

以上都是我工作以来的一些体会和认识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展!

出纳年终工作总结及工作计划范文(四)

我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

6.年终总结及工作计划修改 篇六

时光荏苒、日月如梭，在繁忙的工作中不知不觉我们已走完2013而迎来2014年！一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在的工作中以来，对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入经营部以来，在部门领导的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。

现将汇报过去一年的工作：

一、认真完成上级领导交代的每项任务，做好每份标书，同行业内外人员保持良好的人际关系，维持公司形象。；

二、协助同事整理工程项目的报名、备案、收集信息为保证每一个项目的圆满结束尽自己的力量；

三、财务方面：做到日清月结，配合张会计及夏会计，做好郑州公司财务管理，每天仔细认真的审核和登记公司每天业务上的账务来往、办公室及员工宿舍的日常费用及日常事务办理；

四、积极参与公司证件的资料变更、延续及其他人员信息电子文档资料制作

五、施工工程中所需开具的外经证及外经证收回工作，及工程上所需的其他信息（如：开设临时户及登记工作，账户的印鉴管理）。

以上是过去一年成绩的概况，对于身处于这个大家庭之中，本人深刻意识到要做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，去圆满完成各项交办事项，但是由于年轻，为人处事缺乏经

验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面；有时候不注意讲究工作方法；在一些工作细节上不够细心，有不少事情需要提醒着才能做到，对行情内变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；今后将认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。

未来的一年里的规划：

在我很幸运学到了不少东西，业务上也努力要做出一些成绩。但这还远远不够，尤其是随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我们需要掌握的知识也更高更广。为此我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好，提高文化素质和各种工作技能，为公司做出更多的贡献。对此，总结了如下几点：

一、严于律已，加强自觉性，拥护领导层的管理思想，听从和认真完成好领导安排的每项工作，在工作中发扬工作主动性，积极寻求创新，刻苦钻研业务，提高工作能力，及时调整自己的工作状态，为了给公司以后的更好的发展作出自己的贡献；

二、努力工作，按时完成工作任务，在未来我要坚持严格的要求自已，勤奋努力，时刻牢记公司各项规章制度，全心全意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项指示和目标，恪尽职守，做好本职工作；

三、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作认真，积极、态度端正；

四、端正学习态度，像领导和同事多学习，虚心接受指导与批评，积极改正自己缺点；

五、对待工作要积极主动，不要总让领导催着才做；

六、做事要考虑全面，不能在存在着粗心大意；

七、多从外界收集工程信息，积极参与工程投标。

7.办公室工作年终工作总结及计划 篇七

关键词：调查研究,原则,方法

调查研究是指运用正确的理论指导和科学的思维方式, 对客观事物进行调查和分析, 形成客观、科学、真实、全面的综合分析结果, 切实促进决策的推进和部署和落实。调查研究工作是办公室一种行之有效的工作方式, 是实施决策与管理的重要方法和手段。

一、做好调查研究工作要把握好“三个原则”

选定主题是搞好调查研究的第一要素, 也是调查研究工作的方向和目标。在选定主题方面, 要围绕单位中心工作, 根据当前工作实际, 科学提练主题, 确定调研方向, 坚持把握好“三个原则”。

一是突出工作重点, 落实重大决策。调查研究工作总体来讲是为领导决策服务的。要围绕领导关心单位年度、季度或者阶段性重点工作, 对工作开展的情况进行综合分析, 并在此基础上确定调查研究主题, 一方面, 对落实较好的重点工作进行调查研究, 分析成绩, 总结经验, 树立典型, 推广先进方法, 发挥好典型的带路作用。另一方面, 要特别针对工作落实不力、执行不到位的重点工作进行调查研究, 及时找出矛盾和问题, 提出解决问题的意见和建议, 为领导决策提供科学的依据, 推进重大事项、重点工作的有力落实。

二是围绕工作热点, 推进重要部署。热点问题是当前的、中心性的工作, 是某个方面、某个时期各种矛盾和问题的集中反映。热点问题往往最能反映单位的发展现状, 是单位员工最为关注的、领导最为关切的问题。调查研究工作要时刻保持对热点问题的政治敏感性, 加大热点问题的关注力度, 深入开展调查研究工作, 及时收集多方面素材, 提出问题, 找出对策, 及时化解各种矛盾, 积极推进重要部署的落实。

三是突出工作难点, 解决薄弱环节。难点问题是制约工作推进的“瓶颈”。如何打通“瓶颈”, 解决难题, 是调查研究工作的一项主要任务和重点工作。调查研究人员要善于发现难点问题和薄弱环节, 选定方向, 确定主题, 并通过深入细致的调查研究工作, 科学真实全面地反映问题的症结, 提出有效的解决措施和方案, 推进工作的整体发展, 均衡发展。

二、做好调查研究工作的“四种方法”

调查研究的主题不同, 所涉及到的内容、人员也不尽相同, 所运用的调查研究方法也不同。常用的调查研究方法主要有专题法、座谈法、问卷法、抽样法。

一是专题法。专题法是调查研究最常用的一个工作方法。主要方法是选定一个主题, 并根据主题要求设定调查研究的内容。一般来讲, 专题法调查研究主要应用于单位重点工作进展, 重大事项部署, 某方面工作取得的经验和教训, 或者某个政策的实施效果等方面。进行专题调查研究的主题必须是实际工作中的关键问题, 特别是制约单位工作进展的“瓶颈”性问题。调查研究人员要深入掌握专题所涉及到的政策及专业知识, 通过各种方法, 将所要表达的内容调查清楚, 研究透彻, 加以深入分析, 形成调查研究报告, 呈报给领导, 为本单位领导制订下步政策、修订完善制度做好依据, 打下基础。

二是访谈法。访谈法是调查研究工作人员就某个问题以访谈的形式进行调查, 主要应用于了解工作进展、总结人物典型、考察干部等等方面。这种调查研究方法主要以互动形式进行, 能够较深入地了解调查研究所涉及的各种问题, 全面反映事件本身的特性。访谈法调查研究又可根据工作需要分为个别访谈和集体座谈两种方式。无论采取哪种方式, 调查研究人员都要对访谈对象以诚相待, 营造良好的交流氛围, 建立彼此之间的信任与默契, 并通过观察访谈者的语言、肢体、表情等判断访谈者所要表达的真实内涵。同时要注重把握内容与过程的控制, 善于进行提问、引导访谈者进行阐述和表达, 以获取最真实的第一手资料。访谈调查研究之后, 工作人员要及时将访谈文字和录音进行整理和分析, 寻找系统和共性的表述, 最终形成的真实、可靠的调查研究结果。

三是问卷法。问卷法是调查研究人员根据某一主题和目有而统一设计的, 有一定结构的、标准化问题的表格, 主要应用于社会问题调查、公益性研究等方面, 是通过发送交填写问卷的形式进行收集资料、了解情况的一种调查方式。问卷调查研究能够较及时地反映民意、准确地推论出结果, 在调查研究中应用较为广泛。问卷一般包括前言、主体、结语三个部分, 问题设计要科学合理, 以调查研究对象为本, 问题设计要一个问卷一个主题, 不能多而繁杂, 要能准确体现调查者的意图, 回答问题的方式要简明, 让被调查者能够较容易地答完题, 同时还要有详尽的回答或者填写说明, 使被调查者一目了然, 能够顺利答题。

8.办公室工作年终工作总结及计划 篇八

关键词：街道；办公自动化系统；工作流

中图分类号：TP317.1 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2013) 05-0000-02

办公自动化系统在20世纪下半叶起源于西方发达国家，用以提高经济效益的技术科学。它的出现适应了信息社会化的发展需要，它的发展则是基于信息科学理论和网络技术、通信技术等的广泛应用。由于街道工作涉及的信息量巨大、内容繁琐，涉及项目、人员众多，办事流程较复杂，因而成为新时期街道建设的重点难点之一，街道办公自动化系统能更好地解决上述问题。

1办公自动化系统概述

1.1办公自动化系统起源。办公自动化系统也被称为OA，这一术语起源于1936年通用汽车公司提出的观点。从此之后的几十年里，OA的专家对OA进行了不断的讨论，产生了各种各样对OA定义，形成若干的学派。而目前来说较为通用的定义为办公自动化系统是将计算机技术、系统科学、通信技术等科学学科，综合应用于一般数据处理技术难以处理、数量庞大而且结构较混乱的办公事务工作。

1.2办公自动化系统沿革。20世纪70年代后期在美国形成了现代意义上的办公自动化系统。80年代初，微电子、通信、计算机三大类技术相互结合并不断发展，从而为OA的发展壮大提供了技术支持。以芯片和微处理为中心的各钟新式办公系统的不断问世，新式通信媒体的不断涌现，信息网络化的发展，推动了OA的广泛使用与发展。30余年来，OA在各国经济的不断推动下，在各类技术的不断支持下取得了了长足的进步。我国OA的发展，也经历了与西方国家类似的过程。当前影响OA系统发展的因素，更多是内部的问题，比如软硬件设备、技术水平等。另外，一些需要借助政府部门以及全社会的共同努力。正处于经济调整时期的我国，在管理体制、方法等还不够完善，这对我国OA系统的设计、发展产生影响。

1.3街道办公自动化系统简介。街道政务办公自动化系统的出现使得各部门能够共同依靠这个系统处理一些政务协同、决策、管理等工作。系统除了能管理低层的业务，如部门业务、办公业务和人力资源管理，还能支持中高层的计划、管理和综合等，比如任务安排、项目管理、采购审核、审计查询、重要业务审批流程、综合查询与分析等。可以说这是一个帮助街道实施政务协同的内部综合管理电子系统。使用它的各部门不仅能提交和获取本部门的有效信息，还能提交和获取其它相关部门的信息。这些功能都使得政务协同变得更有效更便捷，也是电子政务更灵活。现代化的管理理论、信息工程实施和电子信息技术催生了街道政务办公自动化系统的建立。这个系统是在传统政务办公模式的基础上根据新技术进行革新和改善得来的。建立这个系统是为了电子化政府管理更加透明、高效和规范。它的作用还不止这些，在以下的一些方面也发挥着重要作用：降低重复劳动、创新政府管理工作、消除信息孤岛、规范成员行为、整合管理流程、加快政府职能改变、完善内部结构和信息系统、建立协同工作的信息管理体制。

2系统需求分析

2.1系统全局需求。我们都不能否认的是，我们已经进入了高速发展的计算机信息化的时代，网络技术渗透进我们生活的每一个角落，各种各样的信息让我们应接不暇，直接让我们的生活中出现了信息泛滥的情况。没有人再对“信息时代”这个词语有所怀疑。近年来，网络的发展超过所有人的预料，对经济发展产生了重要的影响，网络帮助我们完成了很多商业动作，所以现在的情况是，无论是一个跨国公司还是一个国家，抑制信息的发展，简直就是自取灭忙，可以看出信息对我们的重要性。

近几年来，为了提高办事效率和执政水平，很多街道的办事处和职能部门都配备了信息化的设备，并且相应的在信息化的基础上，创新了一些处理事情的新方式，解决了一些问题。但是，办事处所接受的技术条件毕竟有限，再加上各部门之间的系统定制没有形成统一，在处理问题时，还是出现了很多不便。现在很多政府为提高效率，开始建立统一的内部网，可以将信息发布在公共端上，极大地提高了办事效率和协调能力。但是因为职能和流程不是很明确，这些内部网还是不能完全实现信息共享和操作，影响部门之间的协作。所以现在我们面临的问题是如何提高部门之间的信息共享和协作。如果能够引进功能强大技术先进的办公网络，这些问题便可迎刃而解。现在我们的计算机和网络技术以快速的发展水平，已经将这种解决方式变为可能。这也许将成为解决管理和办公体制的根本方式。

2.2系统具体需求。建立这个系统都需要什么样的技术支持呢？经过研究发现，首先我们需要的是职员的个人技术支持，这个技术里应该有电子信箱和登录口令，为了方便个人有效的办理自己手头的事情，这个端口上还应该有待办事项这一栏，这样可以打破人与人之间交流的鸿沟。另外还应该建立信息共享中心，让所有的人都能将自己的信息上传和下载别人的信息，提高运营效率，之外还有很重要的人事机构，进行所有在职人员的详细信息收集工作，这可以减少资源的浪费，提高人才资源的有效利用，第四，这个系统上应该存在考勤管理，有科学的管理系统和标准，有完整的考勤制度，可以随时查询人员的在职情况，方便管理。第五，生成详细的工作计划，在这个系统中，专职人员可以将所有的日程安排上传公共端，供所有人浏览，进而将任务分配到个人或组织，并可随时录入进度，方便上级读取。第六，对所进行的会议有详细的记录信息，保证每一个信息都能传达到与会者的手中，会议精神方便快捷的传递下去，节省人力物力。第七，对于部门的车辆信息有录入，可以一目了然的看到车辆的使用情况，申请人，以及归还时间。最后一个，就是内部网应该实现对所有档案整理在册的职能，管理文档的权限，发布信息，定时检查。保證所有程序和人事的正常运行。

3街道办公自动化系统设计实现

3.1系统工作流引擎。这个OA引擎的最大优势就是可以将所有事务进程牢牢把握住，以适应多方位工作的需要。工作流引擎的作用就是将进行的工作所在的版块用数据的方式表现出来，并且在任务文档发生变化之后，自动将信息反馈至控制端，改变相应的设置，这种智能的系统可以帮助我们实现很多环节的简单管理，比如职员A以前是做策划的，系统对她的文档记录为文案策划，经过工作调整，将A变为宣传处理，将这一信息录上系统之后，其他和A策划相关的工作将全部替换为宣传工作。这极大地方便了管理。

3.2数据库设计。将单位的所有信息都记录在档，比如单位的人员，资料，车辆甚至绿化，都可以记录在Note上为用户提供的专业数据管理系统，这种专业的数据库大大提高了管理的效率和专业性，专业的管理人员可以录制数据，个人也可以创建自己的数据库上传，在相应的权限下，这些数据库里的文档都可以相互传递，

4结语：街道自动化系统可以有效的实现所有信息的管理和共享，在一定程度上，有效地提高了办事效率，节省资源，有效利用人力物力。在以后的将来，如何提高这种系统的灵活操作将成为重要方向。

参考文献：

[1]张福新.工作流动态构建技术研究及应用[D].山东科技大学,2010.

[2]贾音.基于工作流的协同信访系统的设计与实现[D].电子科技大学,2009.

[3]任静.基于工作流的办公自动化系统的研究与实现[D].西安电子科技大学,2010.

9.人事招聘年终工作总结及工作计划 篇九

人事招聘年终工作总结及工作计划

20xx年即将过去，回顾这年的工作不禁感慨万千，这一年里我被担任人事招聘专员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从xx月x日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、工作计划

根据部门20xx工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20xx是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

人事招聘年终工作总结及工作计划

时间飞逝，转眼间20xx年已接近尾声。我非常荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。在这里，我很快乐。我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结以及对20xx年的工作做一下计划如下：

20xx年主要负责陶瓷事业部(开发技术员 工艺技术员)铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。7月份面试与接待的共218人，录用28人。8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

20xx年年初，我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。下半年和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是：

1，向我们部门的同事和领导学习。

2，和同行业人员交流。

3，和用人部门沟通，向他们讨教。

4，在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我开始知道了人才储备，建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较方便的方法，建立自己的人才储备，建立自己的工作QQ，在空间上发布招聘信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人知道我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业招聘QQ群。在实践中，我也慢慢掌握了一些网上简历筛选和简历搜集的方法，提高自己收集简历的效率。

20xx年下半年我增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。在几个月中我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改进自己的不足之处。围绕着目标开展工作，通过每日小会不断思考和总结自己。我发现在领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自己的知识非常贫乏非常需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。

针对我的知识非常的匮乏和之前存在的不足，所以在20xx年的工作中我要计划如下：

一，我将侧重于深入学习公司的产品知识，公司的制度、企业文化(了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等知识。

二，深入了解所招岗位的工作职责(方法看招聘需求表，向用人部门了解，到车间了解)。

三，在工作中和学习中，不断提升自己的面试技巧，邀约技巧。

四，拓展自己的招聘渠道，内部推荐(方法向用人部门了解人才聚集处，多和集团员工沟通，鼓励推荐)，提升自己搜集简历的技巧，提升自己对简历的判断力，努力完成每个月招聘指标

五，提升自己的必备工作技能，近期内侧重于提升自己的沟通技能，分析能力，人际交往能力，电脑操作能力(方法，2周看一本书,向领导和同事学习，每天不断总结自己，业余查找办公软件操作知识）。

10.电力公司年终工作总结及工作计划 篇十

,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336” 二、存在的主要问题和不足

1、主营业务单一，拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特殊试验，在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足，拓展新的业务领域迫在眉睫。

2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。

由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且能力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践经验，特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少，人员素质还不能满足工作需要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的.不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，需要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特殊试验方向发展，但这方面需要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金，资金来源的问题也要提到议事日程上。

三、对形势和问题分析

我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩，另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争，一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳

定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。

11.办公室工作年终工作总结及计划 篇十一

关键词：基层 计划免疫工作 问题 儿童

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）11-0456-01

1 基层计划免疫工作出现的问题

1.1 对于流动儿童的管理。随着我国经济和社会的发展出现了流动人口突增的现象，随之出现的问题就是流动儿童的数量也在不断增加，这就引出了一系列的问题，对于流动儿童的管理也涉及到了很多方面，比如说教育、计划免疫等，众多的流动儿童再加上没有固定的居所，这就给计划免疫工作带来了很大的困难，而且这一方面的原因也成为了影响基层计划免疫工作顺利进行的主要问题。根据相关数据显示，2004年沿海某一个地区的7岁以下的流动儿童已经占到了儿童总数的5.44%，同时这些流动儿童中又有3%的儿童没有进行正常的计划免疫规定的定期的相关疫苗的接种，而导致这一严重的问题的原因主要是一方面这些流动儿童很多都是来自于偏远的农村，整体的文化素质偏低，对于儿童的计划免疫接种知识非常欠缺，另一方面是有一些的流动儿童本身属于计划外的生育，由于计划生育的某种原因导致了这些儿童的家长不能给孩子进行疫苗的接种，还有的是因为经济或者是其他方面的缘由，这一些列的原因导致了基层的计划免疫工作不能够正常的进行，或者说是计划免疫工作根本不能涉及到多有的应该涉及到的儿童，不能做到全面进行。

1.2 计划免疫立法工作和执法中出现的问题。这几年我们国家的计划免疫工作又有了新的进展，具体的表现就是新修订并出台的《传染病防治法》和国务院《疫苗流通与预防接种管理条例》，因为我们知道计划免疫工作的具体任务都是有国家具体规定的，同时这样也给计划免疫工作的开展起到了很大的效果，同时还有一定的制约作用。《传染病防治法》中第十五条，国家应该实行有计划的疫苗预防接种的相关制度，同时对于儿童应该实行疫苗预防以及接种证制度，对于相关医疗机构和预防控制等机构规定要相互协调配合工作，共同的保障儿童的计划疫苗接种。这一系列法律的出台为基层计划免疫工作的顺利实施起到了很大的作用。但是在这种情况下仍然会出现一些问题，有一些家庭会因为经济上的问题或者是疫苗接种意识淡薄，不能按照相关的规定对儿童进行定期的接种疫苗，损人不利已，不仅危害到了自己的孩子同时还影响到了其他的人群，给整体的计划免疫工作带来了更大的困难和更繁琐的工作。

1.3 计划免疫工作经费不足。任何事情的发展都是内外因共同作用的。计划免疫工作是一个整体配合的工作，同时需要大量的资金作为前提的，我们国家从改革开放以来就开始对儿童的计划免疫工作进行深入的探讨和相关投入，同时也取得了很大的成绩，但是另一方面又出现一个现象“重治轻防”，这一现象目前还严重的影响着计划免疫工作的顺利进行，计划免疫预防工作过程中产生的社会以及经济效益目前仍然没有一个非常充分的认识，同时另一方面地方财政的日渐紧张和其他的原因共同给计划免疫工作带来了另一个严重的问题，那就是经费的不足，而且是严重的不足，根本無法满足工作的进行。

2 对于新形势下计划免疫工作问题的解决办法

2.1 始终坚持预接种防为主。坚持预防为主是始终不能更改的适合我国目前国情的针对计划免疫工作的办法，既符合我国的具体国情同时还是行之有效的办法。主要的是要改变以前的错误观念和做法——重治轻防，近几年新修订的《传染病防治法》都已经有了很明确的规定，不仅对基层计划免疫工作的相关政策和规定进行了修订，同时还针对经费和其他问题进行了相关明确的规定。当前来说，我们国家对于公共卫生方面的相关投入主要包含了针对计划免疫工作的相关投入，同时还规定对于经费的处理要分级进行处理，对于各自地区的计划免疫工作主要是由各级的政府部门对经费进行处理。要充分的保证计划免疫工作的经费问题，保障任何时候计划免疫工作都首先有充分的经费作为支撑，因为只有有了经费的支撑，计划免疫工作才能正常的进行，所以预防为主就是要保证计划免疫工作的前提经费问题首先得到保障。

2.2 流动儿童疫苗接种综合治理。这一方面针对相关工作人员要保证能够全面准确的掌握所在地区流动儿童的具体情况，在针对这些具体的情况对需要接种疫苗的儿童进行定期的疫苗接种。要保证计划免疫工作人员的数量，经常性的开展查漏工作，保证计划免疫工作的全面进行。

2.3 政府各级部门的通力合作。具体的就是首先进行全社会的计划免疫工作宣传，加强各部门对这项工作的认知度，同时还要起到提高公民预防接种疫苗的意识，国家要大力的支持地方的计划免疫工作，为其提供强有力的支持，同时对于那些下岗职工以及低保家庭等经济比较困难的家庭的儿童进行相关补助，同理合作共同保证计划免疫工作的全面实施。

2.4 计划免疫工作人员的职业教育工作。不断地提高计划免疫工作人员的职业素质以及道德修养，提高接种预防的成功率，避免因为人为原因造成的事故，所以要对这些工作人员进行定期的培训，提高他们的责任意识和职业道德素养。

2.5 提高公民义务意识。上面提高计划免疫工作相关规定《传染病防治法》明确指出这项工作的重要手段就是要保证预防为主，同时还指出要在这前提的基础上上升为法律的制约，对于国家来说要依法开展相关的基层工作，出台有关的法律，使得公民认识到这项工作的重要性，主要是为了能够保障这项工作的施行有法律的护航。

参考文献

[1] 徐缓.中国流动人口的艾滋病预防和控制.中国性病艾滋病防治，2001，7（6）：376-377

[2] 严有望.我国流动儿童计划免疫现状及对策.中国初级卫生保健，1998，12（1）：31-32

[3] 余晓琼，路秀平，武滨等.流动儿童的计划免疫管理.中国计划免疫，2005，11（1）：73-75

12.办公室工作年终工作总结及计划 篇十二

一、提高高校办公室管理工作的必要性

高校办公室作为高校中智能且重要的管理部门, 其服务对象是全校师生, 是全校信息的集中汇总与发布、协调内部的智能部门, 是整个学校运转过程中离不开的中枢神经系统, 办公室工作效率的高低直接影响高校的整体运作效率, 同样也能彰显出高校整体管理工作的水平。尤其是在近年来, 随着各个高校的不断扩招, 高校办公室的任务也相应的越来越沉重, 工作面越来越细化, 在此挑战之下不能抱怨、不能有消极的情绪, 反之应该从多方面寻求工作的进步与发展, 使高校办公室在组织、控制和协调等各方面都有所提升, 将高校教育各种过程中产生的压力与挑战转化成办公室管理工作进步的动力, 从而提升高校管理的整体水平。

二、新形势下高校办公室工作所面临的问题

(一) 办公室内部人员职责不明确

办公室工作能否发挥其在整个高校发展中的最大潜力, 首要任务需要将任务明细化。随着高等教育事业的不断发展与进步, 办公室管理工作处于一种不断的扩展状态之中, 一批批涌现出来的新业务, 因为归属问题未能得到良好的落实与管理, 这一现状说明办公室正面临着认清各自职能与完成职能方面等巨大的挑战。另外, 办公室内部职员的职能方面未划分清楚, 个人的思想上也没有给予足够的重视, 久而久之形成一种懒惰、推搡的不良风气, 导致办公室业务的开展极为困难。以上几种情况不仅影响到工作效率而且直接影响整个办公室甚至学校的整体发展。

(二) 办公自动化的应用不完善

随着信息技术的不断发展, 计算机系统及相关技术在越来越多领域得到广泛应用, 给社会各方面的发展带来巨大的前进动力, 教育领域的发展方向也在向信息化方向靠拢, 同样高校院系办公室的管理也离不开信息系统。但是在应用先进的设备与技术的同时, 突显的一些问题如:应用人员素质不高、技能不够;缺少专门负责办公室管理软件的开发与维护的专业人士;不能及时对相关的操作人员进行技术和技能培训, 直接导致的结果是对先进设备的利用率较低, 很多的办公室只局限于文件的打印等工作, 信息化技术不能普遍的应用影响院系各项工作的开展以及办事效率。

(三) 人员整体素质需要提高

良好的政治素质是办公室人员工作的指南针, 没有过硬的政治素质, 那工作就没有方向性, 那在处理问题的过程中就很难做到依据政策和法律相关规定进行解决和处理。另外, 在工作中所有人员均要端正自身的工作态度, 现在部分的部门出现一种不良的状况是:遇到事情之后, 像推皮球一样, 能推则推, 缺乏勇于承担的精神, 办事效率低, 不容许个人利益受到一丁点的威胁。再者, 办公室人员的综合能力有待提高, 高校办公室因为其工作的特殊性, 需要相关人员有较强的沟通和协调能力、应变能力, 还要具备一定的公关能力, 只有具备了这几种能力之后, 才能使工作中遇到的难题迎刃而解。

三、关于提升高校办公室管理工作的相关措施

(一) 建立健全高校办公室工作中的规章制度与管理体系

为了更好的适应高校的发展, 办公室工作中必须要建立和健全各项规章制度与管理体系。沟通协调是办公室工作的主要内容, 管理人员要做好协调工作, 要坚持公正平等的原则, 分析问题要有一个全局观念, 充分考虑到全体人员的利益。管理体制的健全是提高行政效率的实质性前提。另外, 对于高校办公室的职能要进行重新定位与细化, 要充分的考虑到改革之后的高校管理体制下, 办公室在其中发挥的是什么样的具体作用, 然后明确任务之后要详细规定办公室的具体工作与业务内容, 根据指定的业务内容, 明确一下办公室各人员的具体职责, 指定出科学、可行的工作计划, 以保证办公室工作的顺利实施。

(二) 完善人事档案管理工作

完善人事档案的收集、鉴别以及归档工作, 不断的规范和充实档案内容在此过程中要严格按照干部人事档案材料的归档制度, 通过及时收集与档案有关的材料, 按照规范中的相关规定, 认真的鉴别、审核以及整理加工, 以保证归档材料的真实性和可靠性。人事档案管理的首要前提是要把好入口关, 一定要做好入档初审工作, 档案管理是一项不容有任何失误的细致工作, 对于初期手续不全的档案要退回有关部门进行补充和完整, 另外要保证人事档案的权威性、准确性和真实性。

(三) 转变自身的服务意识, 提高业务水平

服务理念是行政工作者的基本思想意识, 但是在现实工作之中, 部分办公室人员自我定位不恰当, 服务意识匮乏, 处理任何事情都是一副高姿态, 这对高校行政管理改革造成了极为不利的影响。因此, 要切实提高高校办公室行政管理工作的水平, 首先要提升行政管理人员的服务意识, 在办公室内部建立和健全有效的管理机制, 促使办公室人员保持高度的工作热情。另外, 在办公室管理过程中, 采用目标管理方式, 在开展办公室目标的过程之中, 要将项目进行具体化、明确化, 所有人都明确了自身的奋斗目标之后, 这样使整个办公室的工作有条不紊的进行。

(四) 加强办公室人员的技能与素质培训, 提高人员的整体素质

办公室人员政治思想的高低直接影响工作的完成程度, 高校学习不仅仅是要培养学生的技能, 思想政治教育也不能放松, 那作为办公室工作人员培养过硬的政治思想是做好一切工作的前提, 在日常工作中要组织全体人员加强政治理论的学习与党性的修养, 领会三个代表与党的十八大思想精髓, 有针对性的提倡为师生无私奉献和服务的精神。再者, 强硬且扎实的业务素质是完成任何工作的前提条件, 随着科学技术的不断进步, 知识的更新速度也是越来越快, 办公室人员必须要有超前的意识, 尽一切可能给自己充电, 特别注意的是信息技术的发展, 未来是信息化时代, 信息技术与我们的工作息息相关, 电脑技术的普遍与熟练应用是适应时代发展的根本要求, 因此, 应该聘任专业的人员对所有人员进行知识充电, 以适应瞬息万变的时代发展。

着眼于高校办公室所独具的细、繁以及杂与忙等特点, 要从根本上完成办公室工作, 首先要对工作的实质进行了解, 并且掌握良性运作的规律, 转变不良的工作作风, 强化全体人员的服务意识, 以促进办公室管理的智能化、科学化、信息化与网络化等全面发展。

摘要：高校办公室在整个院校的工作中起着沟通、协调的重要作用, 是根据专业性质不同进行分工的行政管理组织。当今社会, 随着高等教育改革与发展步伐的不断加快, 高校建设也面临着诸多的挑战, 扩大院校的办学规模、加快科研建设、智能化人事档案管理、提高整理教学质量与学术声誉等等各个方面都面临很大的压力, 在如此大挑战面前, 作为服务于整个高校教育管理事业的办公室, 如何处理并解决好这些难题, 是直接关系到学校整体运作以及学校整体形象的重要举措。

关键词：高校院系,办公室管理,存在问题,解决对策

参考文献

[1]朴成杰.浅析高校办公室管理工作存在的问题及改进措施[J].教育教学论坛, 2009 (09) .

[2]陈莉.浅析高校科研档案数字化建设中的问题及对策[J].中国管理信息化, 2012 (10) .

[3]郝秀英.略论高校档案管理信息化建设[J].河北经贸大学学报 (综合版) , 2009 (02) .

[4]郭禹青.高校人事档案管理工作存在的问题及解决对策[J].黑龙江档案, 2011 (04) .

13.工人年终工作总结及计划模板 篇十三

工人年终工作总结及计划范文模板【篇一】

2019年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。

2019年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。

一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从2019年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

二、完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，2019年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

3.2019年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

工人年终工作总结及计划范文模板【篇二】

转眼间，我进××公司近一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失,同时也给领导、同事带来很烦。领导及时对我说服教育，让我明白并养成了安全操作的意识和习惯。

从那以后，我认真吸取跑料事件的经验教训，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守厂部各项，完成了自己岗位的各项职责,回顾这一年来的工作，我在车间领导、师傅及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下:

一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为公司、车间做出更大贡献.我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习。一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

三、对安全的理解与认识更加深刻。进入公司以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们公司做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。

四、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。

2、与同事交流少，这直接影响大家经验交流和学习。

回顾这一段时间的工作,我在自己的岗位上能完成各项任务，这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的，在此表示诚挚的谢意。

我的工作存在不足，我会努力改正，不断完善自己，坚持不懈地努力工作，争取为公司发展做出自己的贡献。

工人年终工作总结及计划范文模板【篇三】

自入职公司以来，一直从事一线维修电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：

一、思想政治学习及民主方面

积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。

二、生产方面

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

三、培训学习方面

多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。

四、在降耗方面

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

五、实践生产方面

在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。

电气方面：

1、检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;

2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

3、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

总之，在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。

工人年终工作总结及计划范文模板【篇四】

我是矿综采一队职工某某，自我参加工作以来，从一名新工人渐渐成长为一名综采工人，在此过程中自己也学习到了很多工作经验和综采知识，切切实实的体会到煤矿工人生产的辛苦，使自己对生活有了更多的体会和感悟。也重新认识了煤矿生产和矿工师傅们的率真的性格和耐劳的品格。

一直以来，我所在的综采一队在安全管理上认真贯彻落实矿及两级公司安全会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的方针，坚持安全培训，提高全员素质，狠抓落实，实现了安全生产，杜绝了重大恶性事故，采面质量标准化水平得到明显提高，安全生产健康发展。在实际生产工作中我严格按照我矿三级安全管理体制要求自己，坚持在学习中提高，在提高中再学习，把提高自我安全素质做为生产工作的中心，扎实地搞好本质安全工作，同时不断提高自我安全生产意识和自主保安能力。

在这几年的工作生产当中我杜绝了轻伤及以上安全事故，以及“三违”现象。在平时的正常工作当中，在工人师傅们的指导下以现场工序操作为重点，使自己的实际操作水平稳固扎实，技术素质过硬，正在努力使自己的得工作技能和综合业务水平持续上升。

在工作中以工序质量为先，严格要求自己按质量标准进行作业，是自己的工作能够做到按质量标准化的标准执行，夯实标准化基工础作，重视现场质量操作，并且十分注重安全质量标准化，努力使每个班的工作都能做到高标准，高质量，确保工程质量的合格验收。在全队的齐心努力之下全面提高了采面工程质量和质量标准化水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

在业余的时间里，利用班前会等时间我还加强了自我教育，提高自己的技术理论水平。同时继续加强实际工作中的安全学习教育，坚持以现场为阵地，以学习为手段，使自己从思想上，行为上提高控制操作技能，杜绝不安全因素。突出抓好“安全第一”的意识，提高“我要安全”的觉悟，掌握“我会安全”的技能，履行“我管安全”的责任，实现从“要我安全”到“我要安全”再到“我会安全”的意识转变的任务。用科学的理论武装自己，以正确的理论引导人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高自己科学文化素质，努力培养和造就自己的业务水平，使自己成长的更快更好。

但是在实际工作中也难免出现一些困难，如采面的工程质量不能够随时把关，有时工作任务难以顺利完成，煤质不能很得到好的控制等，这些都是不能忽视了的问题，因此要多分析和思考出现问题的原因，学会分析总结，寻找突破口，把准切入点，尽量使问题在第一时间，第一地点的到合理、科学、高效、安全的解决。

因此在今后的工作中更应做好自主保安和互助保安，使安全生产形势平稳;同时努力做好本质工作，使采面安全质量标准化水平上升;争取使自己的技术操作规范，理论素质提高。