服务员考评标准

服务员考评标准（共14篇）（共14篇）

1.服务员考评标准 篇一

酒店管理服务质量考评标准

项 目

一、仪表仪容

项目标准 考评标准

进入店内经营区域必须着酒店规定工装、制服、衬衣、违 反 此 规 定 者 立

1．工装 领带（结）、鞋袜、帽、手套等，并保持整洁、挺括，即整改，并批评教 无破损，系齐纽扣，拉好拉链，领带领结须打正卡领

育。

违反此规定者立

2．衬衣

必须穿着符合酒店规定的衬衣

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

3．领带 穿着西服工装的酒店工作人员必须扎系领带，领带要打

即整改，并批评教

正，整洁

育。违反此规定者立

4．工号牌 工号牌必须按规定佩戴在左前胸衣袋上方，让客人明显

即整改，并批评教

看到，不得歪斜

育。

穿着袜时不得露出袜口，无破洞、脱丝。男员工穿黑色 违 反 此 规 定 者 立

5．鞋袜

或灰色袜，女员工为肉色丝袜，皮鞋要光亮，无破损，即整改，并批评教 布鞋勤刷洗，保持清洁

育。

6．饰品

违反此规定者立

不得佩戴任何饰品（除手表），不带有色眼镜，如遇红、即整改，并批评教

白喜事，上班时间不应佩戴花和黑纱

育。女员工不梳披肩发，长发要束好，前发不过眉，餐饮、违反此规定者立 7．发式

即整改，并批评教 工发脚不超过衣领，发鬓不过耳。男女员工发型须梳理 雅致整洁，不得焗彩色头发

违反此规定者立

非工作需要上岗前不得喝酒，不吃蒜、葱、韭菜等异味

8．口腔

即整改，并批评教

食品，保持口腔清洁

育。违反此规定者立

9．身体 勤洗澡、更换内衣、衬衣，身体不得有异味，不喷洒过

即整改，并批评教

浓的香水

育。违反此规定者立

10．面容

女员工淡妆上岗；男员工清洁面部，刮净胡须

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

工作前要洗手，勤修指甲，不留长指甲和涂染指甲油，11．手

即整改，并批评教

指甲要短于指尖 2 毫米左右

育。

二、礼节礼貌

违反此规定者立

1．语言 普通话标准，外语使用规范，使用礼貌用语，不用俚语

即整改，并批评教

和污言秽语

育。

亲切、热情、诚恳，不粗声怪气或矫揉造作。意思表达 明确、简练。声调要以对方听得到为准，讲话速度一般

2．语调

即整改，并批评教

要慢于客人。不要因个人心绪不佳而影响工作，更不能

育。

流露于言表

育。

违反此规定者立

与客人保持 75-100cm 距离。不可打断客人的谈话或做 一些被客人误解为不耐烦的表情，谈话注意礼节性，尽 量简短。切忌两位客人同时在场时，对其中一位过分亲

热或长时间交谈，而冷落了另一位客人。当两位客人交 违反此规定者立

3．谈话 谈时需要插话时，应礼貌地站在旁边，等待客人谈话间 即整改，并批评教 隙或说一声“对不起，打扰一下”，经客人同意后再讲，结束时向等待的客人示意，并说“谢谢”。与客人谈话 如出现不能使双方满意，也不能表现出不满，应设法改 变僵局或改时再谈。谈话结束时要道告别语，同时向客 人后退 1-2 个半步，点头示意后转身离开

违反此规定者立

表情要专注、诚恳、耐心，务求弄清客人所要表达的意

4．倾听

即整改，并批评教

思，必要时作记录

育。违反此规定者立

内容要准确，不能说“不知道”等否定或似是而非的语

5．回答

即整改，并批评教

句，应尽自己所知回答或将客人介绍到其它部门

育

三、行为举止

违反此规定者立

1．坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成 90 度，男员工双膝间隙一拳，即整改，并批评教

女员工双膝并拢。两脚尖间距 15cm（45 度）脚跟并拢

育。

在任何时候都要站直，双臂自然下垂，两手右压左轻握 违反此规定者立

2．站姿

于身前，两腿并拢，两脚间距 15cm（45 度），脚跟并拢。即整改，并批评教

育。

腿不打弯，不前后叉腿、单腿打点

按规定步幅、步速行走，行走时要低抬腿，轻落步，不

育。

拖腿，不出大声响，姿势平稳，不晃膀、扭腰，不以任 违反此规定者立

3．行走 何借口奔跑、跳跃（火警等紧急情况例外）；不与他人 即整改，并批评教 拉手、搭肩、搂膀并行，三人以上要分散行；走员工通 道

接打工作电话要简明扼要，不谈与工作无关的事，一般

不超过 2 分钟。电话铃响三声内须接起，接电话先问“你 违反此规定者立

4．打接电话 好”并报部门，询问客人姓名和事由，听完后对重要事 即整改，并批评教 项要重复一遍，必要时做好记录，最后报自己的姓名（职 务），以示负责

四、劳动纪律 1．考勤

违者批评教育，严

按时上下班，不迟到，不早退，不旷工

重者开除出店

2．服务人员纪

律性 五．清洁卫生

违反此规定者立

1．外环境 完好、整洁、干净，无垃圾

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

2．外环境花木 无枯枝败叶，修剪效果好

育。

育。

违反此规定者批

无扎堆聊天、擅离岗位或干与工作无关的事情等现象

评教育，立即整改

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

3．店内地面平整、干净，无污迹、无异味，光亮

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

4．店内门窗

无灰尘

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

5．店内墙面

无灰尘、无污迹、无蛛网

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

6．电话 定期消毒，无污迹，无灰尘

即整改，并批评教

育。

违反此规定者整

7．空调排风口 无灰尘，无污迹

改，并批评教育。违反此规定者立

8．客用品 无灰尘，无污迹

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

干净无污迹

9．地毯

即整改，并批评教

育。

10．设施设备 定期维修保养，完好、有效、安全，无灰尘，无污迹

违反此规定者立

2.服务员考评标准 篇二

体育教学评价是教育评价的一个组成部分,是一般评价活动在体育领域的具体表现。它是以既定体育教育目标为依据,运用有效的评价技术和手段,对体育教学活动的过程和结果进行测量、分析、比较,并给予价值判断的过程[1]。现阶段我国高校体育专业对术科课的教学评价设计欠缺合理性,考评标准多以掌握运动技能程度为主,缺乏例如对学生指导教学能力等方面的综合评定,这显然与体育专业的培养目标不符。同时,在考评设计上,没有充分考虑学生在身体与技能方面的先天差异,标准的单一化导致身体素质相对较差的学生失去课堂兴趣,影响教学效果。

田径是高校体育专业基础性课程,其考评标准设计的科学性、合理性、适用性直接决定了学生自身潜能的发挥、学习兴趣的提高,师生有效的互动以及教学效果的提升,可见, 它是强化学生课程学习成绩和教师授课效果的核心手段。而在以往田径技术类项目(背越式跳高、挺身式跳远及背向滑步铅球等)考评过程中发现,因受先天运动能力和课时量缩减的主客观因素所影响,部分学生难以短时、高效地掌握动作技能,加之田径本身固有的劣势(单调、枯燥、强度偏大),易导致课堂效果低下,教学质量受损,这些问题在体育教育专业中暴露尤为严重。因此,本研究以高校体育专业基础性田径课为研究主体,以考评标准的优化为切入点,拟通过有效的设计与实施为进一步提高课堂教学效果、提升实践课教学质量提供科学参考。

2研究对象与方法

2.1研究对象

依据沈阳师范大学教务处网上自主选课结果,以2014级体育教育专业田径普修课1班学生为调查对象,以调查对象大一学年田径课期末考核评定内容为研究对象。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

通过学校图书馆、CNKI网络资源库查阅相关著作与文献,对以往研究成果进行甄别梳理,为本研究奠定理论基础。

2.2.2访谈法

针对优化完善田径课考评的价值和可行性,对沈阳师范大学体育科学学院田径教研组6名专家进行无结构访谈,对访谈结果进行归纳整理,作为本研究的重要参考。

2.2.3数理统计法

运用SPSS20.0统计软件,对调查对象大一学年上、下学期对教师的教学质量评价结果进行处理与分析,计数数据以%表示,计量数据以Mean±SD表示,P<0.05为显著水平。

3结果与分析

3.1考评的设计分析

3.1.1评价指标的设计

根据《普通高等学校本科体育教育专业九门主干课程教学指导纲要》(2004年国家教育部体育卫生与教育艺术司颁布)的规定:高校体育教育专业田径课的理论考核、技能考核、基本能力考核、平时成绩考核应分别占30%、40%、25%、 5%[2],各高校可依据此标准结合本专业情况适当调整考评方案。

通过访谈以及对以往材料的整理发现,本专业以往的田径考评指标主要由以下部分构成(图1)。田径课属于术科, 因此技术考核应占较大比重,以往的评价体系中,技术考核占60%,符合术科课考核特点。在技术考核中分为达标测试和技术两部分,其分值各占50%。其中达标测试是量化评判, 依据动作完成后所消耗的时间和达到的距离所评定;技评即技术环节评定,是教师针对学生对其完成动作时的身体姿态以及是否突出技术重难点环节所做出的一种客观评价,二者的有机结合能够反映出学生对该项技术的掌握程度。但是, 体育教育专业不是以培养优秀运动员为目的。

教育部2003年的《全国普通高等学校体育教育专业本科专业课程方案》中明确指出:“培养目标(教学目标):培养学生田径运动方面有所专长,使其能较好地掌握田径运动的理论知识、技术和技能,具备指导学校课余田径运动训练和竞赛工作的能力”[3]。因此,学生在术科课当中除了要自身掌握技能之外,更要具有指导教授他人参与田径运动的能力。虽然该部分内容在理论教材[4]中有所涉及,但是其影响度远远不够,所以在技术考核中加入评教能力测试。

评教是指一名学生在完成技术动作之后,由另一名学生根据自己对该技术的把握与理解,针对其在完成技术过程当中各环节的表现所进行的述评,此环节能够从理论层面上考察学生对该项技术的掌握程度的同时,提高学生的逻辑思维、语言表达和指导教授能力。因此将技术考核部分指标重新划分,以“技能一”为例,结果如图2所示。

3.1.2评分尺度的设计

调查显示,该专业以往在达标测试指标中使用的评分尺度以我国三级田径运动员达标成绩为依据且高于该标准。例如我国男子跳远三级运动员成绩标准为5.60米[5],因此将男生跳远达标测试的评分标准设定为:5.20米以下,9分; 5.20-5.49米,11分;5.50-5.79米,13分;5.80米及以上,15分(满分)。此标准的设定对学生的个人能力要求较高,对我国少数一本类专业体育院校较为适用,这些院校录取分数较高,因此学生在身体素质、学习能力等方面相对较为出色,而针对大部分二本类及以下体育院校和高师体育专业的学生来说,身体素质等能力要逊色于优等生。

体育教学的特点之一就是学生在身体与技能方面的先天差异较大,如做同一张试卷学生的成绩反映学生之间先天的智力差别就没有学生在学习同一运动技术上所表现出的身体形态、基本活动能力和运动素质的差别明显。在体育教学中经常出现有的学生无论怎么努力,运动成绩也不能及格或“达标”,而有的学生即使不用练,也可以达到较好成绩的奇怪现象[6],这样就会导致很多学生对课堂学习失去兴趣,自暴自弃,所以用高标准要求所有学生显得略微苛刻。 再加上近年来各高校田径课程课时数不断压缩[7],沈师体育教育专业每学期田径课时数由09年之前的60学时缩短为如今的45学时,而学习内容却没有因此减少,教师依旧要在每学期完成两项技术教学,这无疑对教师还是学生来说都是更大的挑战。

基于此,为了激发学生的学习兴趣、提高学习认同感、 保证教学质量,现将评分尺度适度降低,具体设计如下:以跳远教学为例,将评分设置为三档,分别为8分、9分、10分,在正式教学之前对学生进行跳远基本能力测试,然后根据班级整体成绩情况进行设定,最后将2014级学生达标评分标准确定为5.10-5.29米及以下,8分;5.30-5.49米,9分;5.50米以上,10分。此外,在技评和评价环节依然采用“三档”评分,技术环节评定中,能基本完成动作,8分; 助跑有节奏、腾起有高度、空中有动作,9分;助跑节奏感强、腾起高度明显、空中动作标准,10分。在评教能力判定中,对助跑、起跳、空中动作、落地的四个技术环节仅能做概括性评述8分;在做到概括性评述的基础上,能够针对某一技术环节做深入评述9分;对所有四个技术环节均能做出深入评述10分。“三档”评分制度旨在使所有学生各尽所长,个人能力、技术以及理论并重,分差的缩小使得学生不会因为某一方面薄弱而得分过低,最大化的使考评公平、 公正,保证教学效果。

3.2学生反馈情况分析

教学评价除了对学生学业成绩的评价之外,还包括学生对教师教学质量的评价。体育教师是教学的组织者和实施者,对体育教师的教学评价是促进体育教师提高专业素养和教学质量的重要手段[8],与此同时,教学过程是师生相互交流的双边活动过程。师生以何种心境进入教学过程,是学生主动参与学习并取得教学效果的前提[9]。通过教学评价反馈的信息,教师可以分析自己教学的优缺点,更好地提高教学水平[10]。因为调查对象在大一上学期仍然采用传统的考评方式,所以通过调取上、下两学期学生对教师教学质量评价结果进行比较,分析考评方式的改变对学生的主观认同度影响,结果如表1所示。

教师教学质量评价共分为10个指标,评价标准分为优秀、良好、及格和不及格,每项指标的优秀率称为“满意度”, 满意度可以从整体上该教师的反映教学质量。上学期采用的是传统的考评方式,下学期采取的是改良后的考评方式。从检验结果上看,学生对任课教师的教学认同度较高,两学期的满意度均在95%以上,同时两学期结果呈现出显著性差异,下学期情况好于上学期,说明在改良了考核评价方式之后,学生对课堂的认同度进一步提高,达到了理想的效果。

表2显示的是两学期每项指标的满意度情况,可以看出,下学期除了指标(1)—(3)项的数值有略微下降之外, (4)—(10)项均稳步提升,其中以(10)提升幅度最大, 为4.15%。前三项指标反映的是“师德”方面的内容,这方面的评价个人主观性较强,在一学期的上课过程中,不乏出现表扬和惩罚学生的情况,教师的这种行为会对学生的心理反应造成较大影响,因为处于大一阶段的学生尚未形成正确的世界观、价值观,所以在评价教师的时候未免带有主观情绪。后七项指标反映的教学能力满意度皆有所提高,其中以最后一项“注重运用,考察能力”提升幅度最大,说明改良考评的初衷得以实现。降低各项分值给身体素质相对较差的学生创造了可取得理想成绩的机会,加入“评教能力测试” 可使学生的综合能力进一步得到体现(运动能力、学习能力、 思考能力、语言表达能力等),而这些能力对于一名合格的体育教师来说是必不可少的,所以这种考评方式相比以往, 目标更加明确,效果更加显著,得到了广大学生的认可。当然,任何两种事物或现象之间的关系,都会同时受到若干其他事物或现象的影响[11],教师的个人魅力以及师生之间通过长时间的情感融合,也应是影响该评价结果的重要因素。

4结论

3.服务员考评标准 篇三

大学生党员基层党组织建设发展标准一、大学生党员发展标准的含义

1.以《党章》的相关规定作为学生申请入党的前提标准。《党章》提出的党员条件，主要是申请入党的资格，党员的基本条件等方面构成。这些规定，以制度安排形式对党员在思想上、组织上、作风上提出了基本要求，具有最高的权威性，是必须坚持的客观标准。

2.发展学生党员的基本标准。即愿意全心全意为人民服务，有迫切的入党愿望，正确的入党动机，坚定的理想信念和政治立场，有自我牺牲精神，能够为建设中国特色社会主义奋斗终身。

3.发展党员的具体标准。各高校基于《党章》的八项权利和义务规定及《中国共产党党员权利保障条例》中的党员权利规定，在党员发展过程中结合学生行为准则进行考核评价。

4.发展学生党员的评议标准。结合《党章》“党的支部委员会对申请入党的人，要注意征求党内外有关群众的意见，进行严格的审查，认为合格后再提交支部大会讨论”的规定，高校在发展党员过程中形成了以群众评议、团员评议、辅导员或班主任评议、支部评议等为主要形成的评议标准。

二、现行高校学生党员发展标准存在的问题

1.关于大学生党员发展的具体标准过于宽泛。各高校基层党组织在操作时，出现认定标准单一机械、模糊笼统，难以保证大学生党员的质量与发展的公正性。

2.发展党员的评价标准在把握上主观随意性较大。评议标准是对考评对象是否符合标准进行的定性判断，主要是以个人的主观评议等作为外在表现形式，难免打上个人的情感烙印，从而影响考评的客观公正。

3.片面注重专业学习成绩。有些基层党组织在发展学生党员时，着眼于学生的学习能力与水平，把学习成绩作为学生党员发展的唯一指标，对于成绩优异的大学生，都可以发展或提前发展为党员，对于成绩差的大学生即使其他方面都表现良好，也不予考虑发展。

4.片面强调大学生社会工作“能力”。把参加社会工作及其工作绩效作为发展党员工作的着眼点，仅将大学生在担任学生干部期间的工作情况作为评价标准。在这种标准下考察大学生，着眼看的是其是否乐于助人、团结同学，是否具有奉献精神，工作中是否表现突出等。

5.追求完美，求全责备。以追求完美为目标，要求大学生党员诸方面均全面发展，在对大学生进行考察、评价的时候，看不到大学生为入党所做的各种努力和取得的成绩，在标准上吹毛求疵，把追求入党的建档对象挡在组织的大门之外。

三、大学生党员发展标准应坚持原则

1.全面考查原则。基层党组织要严格按照党章规定的党员标准，要从入党动机，思想品德、学习成绩、社会工作能力、行为表现、群众评议等方面对发展对象进行全面的考查。党员发展标准的设计要从多个层面、多个视角反映考察对象的综合素质状况。

2.主观标准与客观标准相统一的原则。大学生党员发展的主观标准是指党员和群众对大学生党员的要求；客观标准是指《党章》等文件中关于党员标准的规定，既包括党章规定的共性标准，也包括高校基层党组织明确规定的大学生党员发展的个性标准。构建大学生党员发展标准的评价机制，既要体现党章的规定又要协调体现不同主体的不同要求。

3.定性评价和定量考核相结合的原则。定性评价是指在党员发展过程中难以进行量化考核而须作出定性评价部分，是对入党积极分子给出的一种鉴定性的、综合性的模糊评价；定量考核是指对发展对象具备的客观条件以及外在表现的内容中便于量比、易于考核的指标加以评定，是将定性评价的内容细化和分解。

4.导向性原则。大学生党员发展评价标准要结合党和国家对高等教育人才培养的基本要求，必须对大学生综合素质的培养与提高起到积极的推动作用，通过评价标准要让大学生党员发展对象或考察对象知道应该培养哪些素质，明确自己在向党组织靠拢的过程中应该追求的目标，自觉进行综合素质的锻炼。

四、构建高校党员发展标准的新体系

1.思想品质标准。“思想品质”标准是大学生党员发展的首要标准，大学生党员的思想品质应包括政治信念、理论素养、个人品质三个方面。具体标准应包含：入党动机正确，真正信仰共产主义，愿意为祖国和人民奉献终生；思想积极要求进步，对重大政治问题的态度始终与党中央保持一致，拥护党的领导；能积极主动的学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，对路线方针政策和时事政治的掌握情况具有一定的政治素养；具备服务意识，能够将全心全意为人民服务作为根本宗旨，主动关心、帮助他人；能够积极主动的开展批评与自我批评，不断提高个人的道德品行。

2.学习能力标準。学习是大学生的天职和本分，是衡量大学生先进性的重要条件，学习标准并不仅仅指学习成绩，还包括学习态度、学习方法等衡量指标。具体标准是：刻苦好学，学习态度认真，无迟到、早退和旷课现象；成绩优异，获得国家级、省级、校级奖学金优先考虑；考试无作弊现象以及不及格课程或重修科目；学习习惯良好，主义总结方法，经常与教师进行交流，主动帮助其他同学；创新能力、理论联系实际及动手能力强，积极参加各种知识、技能比赛。

3.工作能力标准。工作能力标准是大学生党员发展考评的必要标准，在大学生的党员发展标准问题上，必须坚持工作能力标准，重点发展那些工作能力强，能在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用的学生。具体标准是：担任学生干部职务，学生工作受到学校或院系的认可或表彰；积极参加校内外各项集体活动或素质拓展活动并起模范带头作用；工作主动、认真负责，能及时完成学校或院系交给的各项任务并保证工作质量；积极参加社会公益活动和志愿者活动，有较强的风险精神和服务意识，有较好的团队组织协调能力。

4.日常行为标准。日常行为能从一个侧面反映出大学生的政治素养和思想道德水平，在大学生党员发展标准问题上，应该形成一个长期关注发展对象日常行为的有效机制，日常行为标准是考评的基础标准。

5.群众评议标准。群众基础是大学生党员发展的关键标准，群众评议是大学生党员发展考核的必备环节。具体标准是：能密切联系群众，有良好的人际关系，与师生关系融洽；发展对象须经所在团支部积极向系学生党支部推荐；在入党每一环节对发展对象进行的民意测评；征求班主任、有关任课教师的意见；培养联系人向党组织的明确意见表示，同意其入党，可以发展。

参照以上五个标准及具体标准的设置，可进行大学生党员发展量化评价指标体系的设计，对各指标进行量化核算，科学合理配置指标之间的权重关系，并结合各自高校实际，规定党员发展标准达标必须的总分值和基本指标分值，这样既是保证了党员质量的有效形式，也能够提高考核的客观性、准确性和可操作性，有利于发挥大学生党员发展量化评价的导向功能，有助于对党员发展对象全面的考察，保证党员发展的质量，从而为保持大学生党员的先进性夯实基础。

参考文献：

[1]习近平.在新的历史起点上努力开创高校党建工作新局面[N].人民日报，2009-12-19.

[2]中国共产党章程[M].北京：人民出版社，2002.

[3]鲁静.大学生党员发展标准的创新研究.学校党建与思想教育，2011，（11）.

[4]张韫.提高高校大学生党员发展质量的对策研究.党建研究，2012，（4）.

4.标准化考评办法 篇四

生产标准化考评办法

一、为进一步做好全省机械等行业小微企业安全生产标准化建设的评审工作，加强对机械等行业小微企业安全生产标准化评审单位和评审人员的规范管理，依据《全国冶金等工贸企业安全生产标准化考评办法》、《冶金等工贸企业安全生产标准化建设评审工作管理办法》和《河北省企业安全生产标准化评审工作管理办法》的有关规定，制定本办法。

二、本办法适用于全省范围内机械等行业小微企业安全生产标准化建设的评审工作；本办法所称机械等行业小微企业，依据工业和信息化部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业„2011‟300号）确定。

三、机械等行业小微企业达标不分等级，达标企业统一规定为“安全生产标准化达标企业”，安全生产标准化达标企业应满足：小型企业评审得分≥75分，微型企业评审得分≥60分。

四、有下列情形之一的，不得授予安全生产标准化达标企业称号：

1、申请评审之日前一年内发生死亡事故的；

2、主要负责人、安全管理人员未经安全生产培训，并取得培训合格证的；

3、危险性作业场所未设置安全通道的；

4、危险化学品库、油库、油罐等重要设施未设置可靠的安全设施设备的。

五、机械等行业小微企业由县（市、区）安全监管局审核公告。

六、机械等行业小微企业安全生产标准化评审单位为省局确定的机械轻工纺织烟草商贸二三级评审单位。

七、机械等行业小微企业安全生产标准化评审人员为河北省安全生产协会颁发有资质的评审员和在河北省安全生产协会备案的评审专家。

八、机械等行业小微企业安全生产标准化评审工作必须接受上级安全监管部门的监督和指导，并坚持公开、公正、公平、透明的原则。

九、机械等行业小微企业安全生产标准化考评程序：

（一）机械等行业小微企业安全生产标准化评审程序为：企业自评,申请评审，机构评审,审核公告,颁发证书牌匾。

（二）机械等行业小微企业按照国家总局编制的《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》建立标准化体系并良好运行后，依据《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》的要求进行自评，逐项给出自评分值，并形成自评报告。

机械等行业小微企业的安全生产标准化创建和自评，可以邀请专业技术服务机构提供支持。

（三）机械等行业小微企业根据自评结果，向县（市、区）安全监管局提出书面评审申请，提交《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评审申请表》（格式见附件1）。

企业同时还需要在冶金等工贸企业安全生产标准化达标信息管理系统（以下简称信息系统）中提交评审申请，国家安全监管总局网站“在线办事”栏目和机关子站“监管四司”等两个入口均可进入信息系统，信息系统操作方法见登陆页面。

（四）县（市、区）安全监管局收到评审申请后，应在10个工作日内完成对申请材料的合规性审查，符合规定条件的，予以受理，不符合规定条件的，书面告知申请人，并说明理由。

县（市、区）安全监管局受理企业的评审申请后，申请企业应从具有评审资质的评审单位中按照市场原则自行选择评审单位，委托其开展评审工作，评审完成后，县（市、区）安全监管局应对提交的评审报告进行审核。

（五）县（市、区）安全监管局对提交的相关材料审核完成后，应尽快在相关媒体进行公告，公告期7天，公告期满且无投诉意见的，由县（市、区）安全监管局于30日内向企业颁发达标证书和牌匾。

十、评审流程：

（一）评审单位收到县（市、区）授权和转交的申请材料后，须制定评审方案报县（市、区）安全监管局备查；在现场评审前进行文件审查，并完成文件审查报告，与被评审企业确定现场评审时间，函告被评审企业，并签订技术服务合同，明确评审对象、范围，以及双方权利、义务和责任。

（二）现场评审时，按照《冶金等工贸行业小微企业安全生产标准化评定标准》中的管理、技术、工艺等要求，配足相应的评审人员，组成评审组，并指定1名评审员担任评审组长，负责现场评审工作；小型企业评审组至少由3名评审人员组成，其中包括1名在河北省安全生产协会备案的相关专业评审专家，微型企业评审组至少由2名评审人员组成，其中包括1名在河北省安全生产协会备案的相关专业评审专家；现场评审采用资料核对、人员询问、现场考核和查证的方法进行，现场评审完成后，向被评审企业出具现场评审结论，并对发现的问题提出整改完成时间，评审组全体成员需在现场评审结论上签字。

（三）申请企业整改完成后，评审单位依据整改情况的实际需要，进行现场或整改报告复核，确认其整改效果，若整改符合相关要求，评审单位形成评审报告（格式见附件2），由评审单位主要负责人审核后，向县（市、区）安全监管局提交评审报告、评审工作总结、评审结论原件、评审得分表等相关资料。

（四）评审工作应在接到县（市、区）安全监管局授权之日起3个月内完成(不包括企业整改时间)。

十一、各级安全监管部门负责安全生产标准化建设过程中的监督检查工作。

（一）对安全生产标准化达标企业进行现场监督检查，对不符合要求的企业，撤销其安全生产标准化企业达标证书，收回牌匾。

（二）对评审单位的现场评审工作进行抽查，发现结果不合格的，暂停评审单位的评审工作，对两次抽查结果不合格的，取消其评审资格。

（三）对未在规定时间内达到标准的企业，加大执法检查力度，不具备安全生产基本条件的，责令停产停业整顿；经整改仍达不到标准的，提请工商部门依法吊销营业执照。

十二、建立安全生产标准化评审申诉、投诉、举报电话，受理社会和个人的申诉、投诉和举报，并依法处理。

十三、机械等行业小微企业安全生产标准化证书和牌匾由省安全监管局统一监制、编号，有效期为3年。期满前3个月，机械等行业小微企业应向颁发证书和牌匾的县（市、区）安全监管局提出延期申请，经延期评审合格后换发证书和牌匾。

十四、在有效期内，企业发生造成一次死亡1人及以上或造成较大社会影响的生产安全事故的，由原公告部门撤销其“安全生产标准化达标企业”称号。

十五、企业取得安全生产标准化达标企业证书后，每年应对本单位安全生产标准化的实施情况至少进行一次自我评定，形成自评报告，及时发现和解决生产中的安全问题，持续改进，不断提高安全生产水平。

企业安全生产标准化自评报告须按有关规定报送县（市、区）安全监管局。

十六、各县（市、区）安全监管局要将辖区内企业安全生产标准化达标情况向社会公布，并向工信、人社、国资、工商、质监部门和银行、保险等机构通报。

5.律师管理工作考评标准 篇五

为规范律师考评工作，制定此标准。

本标准设管理队伍建设、日常管理工作和专项工作、重点工作3项一级指标、13项二级指标、37项三级指标，共100分。

达到各项目具体标准的，该项得满分；未开展项目所规定的工作的，该项目得零分；已经开展但未达到标准的酌情扣分。

另设加、减分项目，据实计分。

因故意或重大过失，给律师行业造成恶劣社会影响的，实行“一票否决”，直接排名为末位。

一、管理队伍建设（10分）

（一）机构与人员（7分）

1、市司法局（以下简称“市局”）设立律师管理机构（1分），所属县（市、区）司法局（以下简称“县局”）均设立律师管理机构（2分）；

2、市局律师管理机构有3人以上（2分）；所属县局律师管理机构均有2人以上（2分）。

（二）队伍素质（3分）

3、市局律师管理人员中有2人以上取得行政执法资格（1分），所属县局律师管理工作人员中均有1人以上取得行政执法资格（2分）（辖区内无律师事务所的本项不考核）。

二、日常管理工作（75分）

（三）对行政许可事项的初审（8分）

4、行政许可事项申请或备案受理、上报程序规范（2分），在规定期限内完 1

成初审并上报（2分）；

5、行政许可申请或备案的材料真实（2分）、齐全（2分）。

（四）对律师事务所和律师执业活动的监管（21分）

6、每年至少组织一次对全市律师事务所和律师的执业监督检查活动（1分），对检查中发现的问题及时纠正（1分），将检查结果在全市通报并上报省厅（1分）；

7、每年旁听律师参与庭审不少于四次（仅指市本级管理部门）（2分），对律师庭审的表现进行评议（1分），并将评议结果及时反馈给律师及其所在的律师事务所（1分）；

8、每年开展走访委托人、法律顾问单位活动（1分），听取公、检、法、税务、物价等部门的意见（1分），将了解、掌握的问题及时反馈给律师事务所和律师（1分）；

9、开展对律师事务所业务案卷、财务资料和其它文件资料的立卷、行文、传阅、归档和保管工作的检查指导，并将检查结果反馈到律师事务所（2分），所属律师事务所的档案管理均达到省厅规定的基本标准（1分）；

10、建立律师诚信档案（1分），在互联网上及时公布、更新所属律师事务所和律师当年的奖惩信息（1分）；

11、按规定认真开展律师事务所和律师考核工作（2分），将考核的总结和相关数据及时、完整、准确地上报省厅备案（2分）；

12、按规定组织本市所有符合条件的律师事务所参加综合实力评估（2分）。

（五）对投诉、举报的查处（8分）

13、设立举报箱、公开举报电话、开展网上投诉等，畅通投诉渠道（1分）；

14、及时、依法查处律师事务所和律师违法违纪行为（2分），向省厅书面上报并向投诉人反馈查处结果（1分）；

15、所属县局能依法协助做好对律师事务所和律师违法违纪行为查处工作（1分）；

16、严肃查处未取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务的违法行为（1分）；

17、律师事务所和律师的年投诉率（查证属实），分别低于所属律师事务所和律师总数的5%和1%（1分）；

18、依照省厅相关规定按季度向省厅书面上报本市律师事务所和律师的投诉、查处情况（1分）。

全年没有投诉的，第14、15、17项得满分。

（六）信息化工作（8分）

19、依照省厅《安徽省律师综合管理信息系统应用考核细则（试行）》进行评分（8分）。

（七）业务培训（7分）

20、按照省厅律师培训规划的要求，制定律师培训实施方案（2分）；

21、组织全市性的律师培训每人每年达到20课时（3分）；

22、完成司法部、省厅指定的培训任务（2分）。

（八）宣传工作（8分）

23、在互联网上建立本市律师网站（1分）；内外网上内容更新及时（2分）；

24、在当地主流媒体上设立专栏宣传律师工作（3分）；

25、积极开展其它各种形式的宣传工作（2分）。

（九）党建工作（5分）

26、市律师协会建立党组织（1分），律师事务所建立党组织，对无党员的律师事务所派驻党建联络员（1分）；

27、律师协会和律师事务所党组织正常开展活动，发挥应有的作用（2分）；

28、市律师协会和律师事务所党组织能准确掌握本市和本所党员律师及其他党员（行辅人员）的基本情况，及时向上级司法行政机关、律师协会报送相关信息（1分）。

（十）信息报送（10分）

29、在每年1月10日前报送上一全年工作总结和下一工作计划、7月10日前报送上半年工作总结（2分）；

30、统计报表（月报、季报、半年报、年报）上报及时（2分），数据填写真实、规范（2分）；

31、律师工作信息报送及采用（4分）：

月平均报送15条以上，得2分；月平均报送10—14条，得1.5分；月平均报送5—9条，得1分；月平均报送不足5条，得0分。

采用（2分）。（得分公式：2—2/16[全年信息采用排名—1]）

三、专项工作、重点工作（15分）

专项工作、重点工作是指省厅根据司法部或省委、省政府的部署或要求，确定在内开展的专项工作和重点工作。内如有多项专项或重点工作的，依各项工作的重要性分配其劝重。

（十一）组织领导（2分）

32、成立专项工作、重点工作领导、协调机构（1分）；

33、制定完善的工作实施方案（1分）。

（十二）工作措施（5分）

34、对专项工作和重点工作的开展有具体措施（2分）；

35、对下级司法行政机关的工作开展和落实进行监督、检查和指导（2分），发现问题及时纠正（1分）。

（十三）活动总结和实际效果（8分）

36、开展专项工作和重点工作信息、工作总结等材料（2分）；

37、开展专项工作和重点工作总体效果优良（6分）。

四、加减分项目

（一）加分项目（最高分值19分）

1、本市律师工作受到市人民政府或省厅表彰奖励（2分），受到省人民政府或司法部表彰奖励（3分）；受到国家及省相关部门表彰奖励（2分）。（同时受到以上各种表彰奖励的，以分值最高的奖项计分；多次受到同级别表彰奖励的，不累计计分）

本市律师工作经验、典型做法被市级以上党政主要领导或省厅领导书面批示的（1分）；被省级以上主流媒体报道，或市级以上党政工作简报或省厅工作简报登载（1分）。（同一工作经验、典型做发既被书面批示又被报道、登载的，不累计计分；本项累计计分不超过2分）

2、争取党委、人大、政府支持，或与公、检、法等相关部门沟通与协商，出台有关维护律师执业合法权利、改善律师执业环境、有利于律师事业发展的政策、措施（出台1份文件1分，最高得分不超过3分，连续三年每年计分）；

3、本市律师事务所档案管理半数以上达到省二级标准（1分），全部达到省二级标准（3分）；

4、本市近两年内有律师事务所进入安徽省律师事务所综合实力评估前五十名（1所1分，累计不超过3分）；

5、本市每万人拥有律师数（1分）、律师人均业务量（1分）、人均业务收费额（1分）进入全省前三名；

6、及时、较好地完成省厅交办的特别工作任务（2分）。

（二）减分项目（最高分值13分）

1、本市律师工作受到同级党委、政府以及上级司法行政机关通报批评（3分）；

2、所属的律师被吊销律师执业证书（2分）、律师事务所被吊销执业证书（3分）；

6.安全述职考评标准及奖惩措施 篇六

1、能够贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和各项规定，积极宣

传《安全法》，搞好安全生产，督促检查职工对各项安全技术措施和操作规程的执行情况。

2、能够积极组织和指导本工段、班组的各项安全活动工作，及时向公

司经理、安全员反映说发现安全隐患，制止违章作业，违章指挥，督促安全隐患的及时整改。

3、经常对职工进行安全、环保教育，督促职工正确穿戴劳保用品，保证本工段、班组责任去干净整洁，工件摆放整齐有序。

4、能够认真开好班组会，填写各项安全的台帐和资料，搜集、整理、上报职工的安全环保和理化建议，推进企业安全文化的建设。

根据以上标准对安全管理人员进行评比，评比等级范围优秀、良好、合格、不合格。评比为优秀者公司给予100元奖励，评比为良好者奖励50元，评比为合格者不奖励，评比为不合格者给予100元处罚。

建安五分公司2010-1-6

7.公务员集体考评奖励办法应细化 篇七

《公务员法》首次明确提出要“对公务员集体给予奖励”, 但《公务员考核规定》没有把公务员集体列入考核范围。业内人士建议, 要尽快出台相关办法。

随着信息技术的迅猛发展, 个体知识能力发挥的作用相对减弱, 而团队能够聚集完成特定目标所需的多种才能。实际工作中, 团队集体项目在公共管理活动中不断增加, 相应地要求对团队进行绩效评价和奖励。从理论上看, 《公务员考核规定》只激励个人的方式在一定程度上容易造成公务员之间的不良竞争。业内专家认为, 为了减少嫉妒、鼓励团队合作精神和成员之间的相互受惠, 应当尽快明确和细化公务员集体的考评奖励办法。

公务员激励管理才刚刚起步, 还有很大的理论、实践和制度空间需要探索。组织人事部门应当顺时应势, 及早谋划, 加强理论研究力度, 借鉴和引入现代人力资源管理的科学理念和成功做法, 切实推动公务员激励管理的科学化、规范化、制度化。■

8.服务员考评标准 篇八

“三类五法”即：绩效考评划分为区（县）、机关部门单位、特色绩效等三类。其中区（县）年度绩效考评以定量指标为主、定性指标为辅，设置年度重点工作、经济建设、生态文明建设等6项一级指标和31项二级指标。机关部门单位年度绩效考评设置社会稳定、民族团结、意识形态等18项一级指标，二级指标根据市委、市政府年度工作部署和部门职责确定。特色绩效考评由社区蔬菜肉食直销点运营管理、天山“一号冰川”保护等15项特色工作组成，采取倒扣分方式进行考评。考评采取绩效自评、指标考评、群众满意度测评、察访核验、加扣分考评等“五法”进行。其中，群众满意度测评委托第三方制定差异化满意度测评方案，选取不同测评主体（包括服务对象、代表委员、机关干部、基层干部、普通群众、新闻媒体及效能监督员和效能监测点联络员），设计不同测评问卷、人员组成结构、权重、测评渠道和方式，对区（县）、党群部门、行政机关部门群众满意度进行调查和评价，占绩效考评20%的权重，从而使群众对绩效考评更有话语权。

（来源：《中国组织人事报》）

9.控烟考评奖惩标准最新版 篇九

控烟办公室在控烟领导小组领导下，负责全院的控烟工作，不定期组织检查考核；各科室负责人负责本科室的控烟工作和具体实施，控烟监督员负责所在区域的环境卫生。

1、科室有控烟负责人。

2、科内有明显的禁烟标识，室内需完全禁烟。

3、科室设有控烟监督员。

4、科室职工明确自己有劝阻吸烟的责任和义务。

5、科室负责人需掌握全科职工吸烟情况。

6、科内人员需积极参加控烟知识培训。

7、鼓励和帮助吸烟职工戒烟。

8、医务人员需掌握控烟知识方法和技巧，需对吸烟者提供简短的劝导和指导。

9、对外单位人员吸烟行为，必须实行劝阻。

10、全体职工不得在控烟区内吸烟，也不得穿着工作服在室外吸烟区吸烟。

11、科室控烟工作负责人、监督员、巡查员大力宣传控烟工作，在控烟知识考核中，科室员工掌握一定的控烟知识。

12、对每次都参加控烟知识培训的职工，年终考核进行奖励。

13、对劝阻他人吸烟成效显著的职工，给予一定奖励。

14、对于戒烟4个月以上的职工，医院给予一定奖励。

10.标准化考评员考试试卷 答案 篇十

姓名： 单位： 成绩：

一、单选题（每题1分，共30分）

1、按照《交通运输企业安全生产标准化建设实施方案》，从事客运、危险化学品等重点运输企业力争在 A 年底前达标。

A.2013 B.2014 C.2015 D.2016

2、企业安全生产达标等级共分为 类。A.二 B.三 C.四 D.五

3、水上交通安全生产事故等级划分不包括。A.小事故 B.一般事故 C.中事故 D.重大事故S

4、交通运输部负责 达标企业的考评工作。A.一级 B.二级 C.三级 D.一、二、三级

5、安全生产达标考评指标中，水路运输企业不包括。A.港口客运（滚装码头、渡船渡口）企业 B.水路旅客运输 C.水路危险货物运输 D.水路普通货物运输

6、评为二级达标企业的考评分数不低于 分。A.900 B.800 C.700 D.600

7、企业安全生产标准化达标证书有效期为 年。A.2 B.3 C.4 D.5

8、考评机构应组织 名以上具有相应资质的考评人员成立考评组。A.3 B.5 C.10 D.20

9、主管机关收到考评机构提交的考评结论后，应对企业拟达标的等级进行公示，公示期 天。

A.1 B.7 C.15 D.30

10、考评员资格证有效期为5年。有效期满继续从事考评工作的，应在有效期满前 个月内向发证主管机关提出换证申请。

A.12 B.6 C.3 D.1

11、考评员取证培训时间不少于 学时。A.8 B.16 C.24 D.48

12、考评员继续教育时间不少于 学时。A.8 B.16 C.24 D.48

13、考评员专业类型分为 种。

A.两种 B.三种 C.四种 D.五种

14、考评员最多只能申请 种专业考评员资格。A.一种 B.两种 C.三种 D.四种

15、考评员的教育时间不少于 学时。A.4 B.6 C.8 D.10

16、考评机构资质证书的有效期为 年。A.2 B.3 C.4 D.5

17、考评员资格证有效期为 年。A.5 B.4 C.3 D.2

18、企业安全生产标准化考评程序的顺序为。A.考评组内部评议→考评启动→实施考评→交换意见 B.考评启动→实施考评→考评组内部评议→交换意见 C.考评组内部评议→实施考评→考评启动→交换意见 D.考评启动→考评组内部评议→实施考评→交换意见

19、企业对考评机构提出的整改意见，个月内能按要求整改到位的，考评机构核实后，可视为达到考评要求。

A.4 B.3 C.2 D.1 20、《企业安全生产费用提取和使用管理办法》第九条规定交通运输企业以上实际营业收入为计提依据，普通货运业务按照 %，客运业务、管道运输、危险品等特殊货运业务按照 %的标准平均逐月提取。

A1,1； B1.5，1； C1,1.5； D1,2

21、生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投入，由生产经营单位的 或者个人经营的投资人予以保证，并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。

A董事长、总经理；B董事长；C总经理；D决策机构、主要负责人

22、航运企业应对从业人员进行职业健康宣传和培训，使其了解掌握其 ＿＿存在的危险因素和职业危害、防范措施及应急处理措施，降低或消除危害后果的事项。

A作业场所和工作岗位；B生活环境；C工作场所；D生活场所和工作场所

23、企业要经常性开展安全隐患排查，并切实做到整改措施、责任、资金、时限和 “五到位”。

A人员； B跟踪管理； C预案； D方案

24、中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位 缴纳工伤保险费。

A管理人员；B全部职工或者雇工；C从事危险作业的人员；D主要负责人

25、经营客船、散装液体危险品船运输企业的最高管理层中至少需要有 ＿＿人专职负责安全管理工作并具有与所经营船舶种类和航区相对应的船长或者轮机长任职的从业资历；其海务、机务专职管理人员应当具有与其所经营船舶种类和航区相对应的船长、轮机长任职的从业资历。

A 1； B 2； C 3； D 4

26、企业安全生产委员会（或领导小组）是企业安全生产的。A、监督管理的机构 B、领导决策机构 C、安全职能部门

27、安全生产管理指标应细化和分解到。A、各部门和船舶 B、各岗位 C、各部门、船舶和岗位

28、企业安全生产第一责任人是。

A、企业主要负责人或实际控制人 B、企业分管安全生产的负责人 C、指定人员

29、安全生产工作计划是。A、上级下达的工作任务

B、中长期规划和跨专项工作方案的任务的分解 C、企业全年业务指标任务

30、我国水上遇险求救电话为。

A.12306 B.12315 C.12395 D.12345

二、多选题（每题2分，共20分）

1、我国企业安全生产的指导方针包括。A.安全发展 B.安全第一 C.预防为主 D.综合治理

2、开展企业安全生产标准化建设的重要意义包括。A.落实企业安全生产主体责任的必要途径 B.强化企业安全生产基础工作的长效制度

C.是政府实施安全生产分类指导、分类监管的重要依据 D.是有效防范事故发生的重要手段

3、交通运输企业安全生产标准化考评发证过程包括。A.自评 B.申请 C.受理 D.考评

4、交通运输企业安全生产标准化考评包括。

A.隐患排查 B.初次考评 C.换证考评 D.附加考评

5、下列 情况下需对企业进行附加考评。A.企业发生重大及以上安全责任事故

B.企业一年内连续发生二次及以上较大安全责任事故 C.企业被举报并经核实其安全生产管理存在重大安全问题

D.企业发生其他可能影响其安全生产管理的重大事件或主管机关认为确实必要的

6、考评员有以下 行为将被撤销考评员资格，终身不得从事考评工作。

A.隐瞒企业重大安全问题的 B.考评工作中弄虚作假的 C.泄露企业技术和商业秘密的

D.收受企业财物或者为企业谋取不正当利益的

7、考评组实施考评可采取 等方式

A.提问 B.交谈 C.查阅文件和记录 D.现场检查与抽查

7、从事水路客运企业应取得以下 资质证书。A．《水路运输许可证》 B．《企业法人营业执照》 C．ＳＭＣ副本 D．ＤＯＣ正本

8、企业应标明可能影响船舶航行安全的工作区域，并制定严禁无关人员进入影响船舶航行安全的工作区域的措施，包括但不限于：用红色或黄色标识，等。

A.设置警示牌，标注警示提醒语 B.设置视频监控探头和自动报警装置

C.明确值班和检查人员

D.设置门禁装置避免无关人员进入

9、应急队伍的建立应包括。

A.建立与本单位安全生产特点相适应的专兼职应急救援队伍 B.选择工龄较长的人员作为应急人员 C.指定专兼职应急救援人员 D.组织应急救援人员日常训练。

10、常见的助航仪器有。GPS电子海图仪、测深仪、船舶自动识别系统、单边带电台、风速风向仪、计程仪、罗径、气象传真机、望远镜等等

A.磁罗经 B.船用雷达 C.回声探测仪 D.AIS-船舶自动识别系统

三、判断题（每题1分，共30分）

1、长江航务管理局负责长江干线跨省航运企业一、二、三级达标企业的考评工作。（）

2、水路普通货物运输企业需在2015年前达标。（T）

3、申请考评的企业应向考评机构提交申请。（F）或主管部门

4、新组建企业应于正式运营2年内提出初次考评申请。（F）3个月后

5、交通运输企业应根据经营类别分别申请达标等级。（T）

6、同一级别考评机构最多可以申请两种专业类型。（T）

7、考评员与申请考评的企业存在利害关系的，应当主动回避。（T）

8、考评分数不低于900分的企业将评为一级达标企业。（T）

9、考评员取得培训证书后可直接从事考评活动。（T）

10、企业提取的安全费用应当专户核算，按规定范围安排使用，不得挤占、挪用。结余资金结转下使用，当年计提安全费用不足的，超出部分可不列支。（F）超出部分按正常成本费用渠道列支

11、从业人员每年接受再培训，提高从业人员的素质和能力，再培训时间不得少于有关规定学时。未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。（T）

12、新技术、新设备投入使用前，不需要对管理和操作人员进行专项培训。（F）

13、转岗人员上岗前可以不培训，可上岗后进行培训。（F）

14、航运企业只需要为船员办理工伤保险。（F）

15、生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。（T）

16、航运企业应当设置或指定职业健康管理机构，配备专（兼）职管理人员。（T）

17、危险源的控制措施满足了相关的法律法规要求，就已将危险源控制在了相对安全的状态。（F）

18、有毒物质属于第二类危险源。（F）

19、用火作业实行“三不用火”，即没有批准的用火作业许可证不用火、用火监护人不在现场不用火、防火措施不落实不用火。（T）

20、生产经营单位应当具备安全生产条件所必需的资金投入,对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。（T）

21、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。（F）

22、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（T）

23、风险评价过程的输出就是评估出危险源的风险程度。（T）

24、从安全生产角度，危险源是指可能造成事故、人员伤害、疾病、财产

损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。（T）

25、安全生产指标分为相对指标和绝对指标。（T）

26、安全生产委员会（或领导小组）实行分管安全的领导负责制。（F）

27、水运企业达到经营的唯一资质是持有合法有效的《水路运输许可证》。（F）

28、企业每年至少一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况进行检查。（T）

11.标准化达标考评自评报告 篇十一

企业名称(盖章)： 申 请 类 别： 申 请 等 级： 报告编制时间： 申 请 时 间： 企 业 地 址： 电话： 传真： 邮编：

目 录

第一章 企业安全生产标准化创建概述.......................1 第二章 企业简介.........................................1 第三章 企业安全生产标准化自评综述.......................2 第四章 存在问题和整改措施...............................5 第五章 自评结论.........................................6 附：自评表

第一章 企业安全生产标准化创建概述

企业名称：××××××公共汽车分公司

自评目的：根据《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》及行业现行有效的法律法规、技术标准和公司安全生管理制度要求、验证，并考核本单位安全生产标准化建设管理体系，在自评中是否符合《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》的要求和本单位申请三级达标的企业。通过自评向上级单位和考评机构提供考评重要依据。自评过程中发现本单位安全生产标准化建设管理体系存在的问题和安全管理薄弱环节，及时制定整改计划措施持续改进，以提高本单位安全生产标准化管理水平。

自评范围：本单位道路旅客运输安全安全生产涉及的人、车、路、环境及单位安全生产管理。经营线路运营车辆，运行安全风险过程控制情况。

自评依据：《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》、《道路旅客运输企业安全生产管理规范》、行业现行有效的法律法规、技术标准、公司各项安全生管理制度等适宜性文件。

第二章 企业简介

××××××公司，成立于二〇〇〇年九月。现在已正式从事公交客运，公司现有客车×××辆，；现有从业人员×××人，其中管理人员×××人（安全管理人员×××人）；公司下设安全生产领导小组、安全技术组、GPS监控室、例保检查组、综合办公室等。××××××公司作为×××经省运输局审批许可的道路运输服务单位，始终按照安全发展型企业的标准，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，“安全责任，重于泰山”，把安全生产放在首位，依法依规经营，结合公司实际，优化安全生产条件，建立和健全安全管理制度，加强管理，严格

隐患排查重在落实安全责任。

第三章 企业安全生产标准化自评综述

自评综述：本单位成立×××人自评小组，依据《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》十六项内容，对单位安全生产管理经营涉及从业人员、运营车辆、运营线路环境、单位安全生管理制度落实等情况进行了自评。自评情况如下：

1、安全目标

坚持贯彻“安全第一，预防为主，综全治理”安全生产方针，公司依据《规范》及国家相关法律法规结合企业实际，制定了公司安全生产方针、安全生产目标、指标。

安全生产方针：“强化教育，落实责任，细化措施，加强预防，重在执行”的安全管理方针；

安全管理目标：“安全管理标准化、作业现场标准化、操作过程标准化，遏制较大以上道路交通事故发生，力争实现“零死亡””。本公司组织从业人员进行学习宣贯熟知目标、方针、指标。为落实目标制定制度、计划、措施、考核等相关文件。

2、管理机构和人员

分公司成立了安全生产领导小组，明确职责分工，建立健全了安全技术组、安技组例会、运调部和安技部门协调制度和记录。设立了安全技术小组，按《规范》安全人员配备要求配备安全人员×××、人，并成立了应急管理小组。

3、安全责任体系

×××公司经理是公司安全生产第一责任人。建立安全责任制体系，层层签定责任书，明确各级安全人员岗位职责，制定员工业绩考核办法，按月进行员工业绩考核和执行公司年终安全考核奖惩。实行单位各部门岗位人员“一岗双责”。主管经理每月召开两次驾驶员安全例会。

4、法律法规和安全管理制度

公司依据国家相法律法规和《规范》、技术标准结合企业安全管理实际，制定修订了公司《道路运输安全生产管理制度》（2013年修订版），明确道路运输安全管理各项管理制度；公共汽车分公司分公司制定了《规章制度汇编》各项法律、法规、《规范》、公司制度、公司规章，本单位通过安全技术小组、每月例会，每月从业人员安全学习教育，企信通等、传播平台等形式进行有效宣传，使全员遵章守法意识明显增强，安全生产成为自觉行为。

5、安全投入

公司计财部按照《公共汽车分公司分公司安全生产费用提取和使用管理办法》执行安全生产费用管理。

公共汽车分公司依据公司《安全生产管理制度》所有车辆投保交强险、承运人责任险、第三者责任险、不计免赔险等。同时分公司在安全宣传，驾驶员继续教育场所投入教学设施设备，公司驾驶员人手一本《道路客货运输驾驶员继续教育教材》，并建立×××公司安全投入台帐。

6、装备设施

公共汽车分公司所有营运客车持有《道路运输证》、《机动车行驶证》、《道路客运班线经营许可证》，车辆技术等级符合行业规定。公司为加强安全生产管理，对安技部门配备专用车辆、录像设备、手提电脑等，并为所有营运客车配备三角木、灭火器、三角警示牌、安全锤等随车安全设备；按规定进行车辆二级维护、综合性能检测；年审、季审。一车一档建立《车辆技术档案》；定期进行车辆检查；严格执行国家客车报废规定。

7、科技创新与信息化

公司为所有客车安装了符合要求的GPS卫星定位装置，设立GPS监控平台，进行适时监控，建立GPS监控管理制度及时纠正各类违章。及时对违法驾驶员进行处罚教育整改。公共汽车分公司利用企信通平台及时向驾驶员发布道路路况天气等各类安全提示警示信息，建立健全管理台帐。

8、队伍建设

公司制定了2013年安全学习教育培训计划、公共汽车分公司制定安全活动计划。严格执行备课、学习组织、考勤、记录、驾驶员每一季度一次考核，一年一次年终考核制度。建立驾驶员继续教育台帐。公司安全管理人员参加广东省运输厅举办的《2013年全省交通运输兴业安全生产与应急管理人员培训班》提高了从业人员的素质和能力。

9、作业管理

作业管理是道路旅客运输企业生产的重要环节，也是我们生产经营安全管理的重点；公司执行节假日值班制度；车辆实管理行一车一档、驾驶员管理实行一人一档建档管理，按法律法规公司制度规定及时统计通知落实驾驶员到期体检、驾驶证到期审验、资格证到期审验、资格证继续教育到期参加学习培训、营运证到期年审、车辆到期年审等。

建立调度派班日志，定点、定班、定线运行，不得站外上下客。

10、危险源辩识与风险控制

公共汽车分公司根据车辆状况确定重点车；根据驾驶遵章守纪违法行为多少，新聘人员等特点确定重点人；依据道路状况确定重点线。对驾驶休息地，班线运行线路进行实地考察分析建档管理，并采取了危险路段GPS限速提示，宣传告知等措施。

11、隐患排查与治理

公司建立《隐患排查督查治理方案》明确人员责任。安全技术小组组长按排查内容：宣传教育培训、驾驶员管理、车辆转移报废、车辆安检、车辆综合性能上线检测、车辆维修、运行管理、车辆停放、重点车重点人重点线、车载监控、“三违”、举报投诉受理、专项工作、事故管理进行排查，主管进行隐患排查督查，建立隐患排查台帐。

12、职业健康

公司成立从业人员职业健康管理小组，办理员工工伤保险，医疗保险。对办公室卫生、车辆卫生定期检查并建立检查登记台帐。所有从业人员配备劳保工装。为驾驶员配备降温风扇、坐垫等

13、安全文化

设宣传栏、违法曝光栏、墙、安全宣传学习教育教室、公开安全投诉电话、设立《安全投诉登记表》。开展安全承诺活动、安全生产月活动、安全优质服务年职工文化系列活动。

14、应急救援

公共汽车分公司制定了《道路交通事故应急预案》。成立了一般道路交通事故应急队伍，明确了责任分工。组织开展预案演练。对2013年应急演练进行了评审。

15、事故报告调查处理

公司建立《交通事故管理制度》，建立交通事故台帐，建立交通事故处理档案严格落实事故处理“四不放过”原则。

16、绩效考评与持续改进

本单位依据规定每年定期进行安全生产标准化绩效评定。评定范围包括：安全生产目标责任制、安全生产指标的完成情况，安全管理体系的适宜性。根据评定结果验证公司提出的：“强化教育，落实责任，细化措施，加强预防，重在执行”的安全管理方针；和公司“安全管理标准化、作业现场标准化、操作过程标准化，遏制较大以上道路交通事故发生，力争实现“零死亡””管理目标的实现和方针贯彻执行情况。找出差距，进一步完善安全生产标准化建设的计划和措施，形成安全生产标准化建设长效机制。

第四章 存在问题和整改措施

自评存在的问题及整改措施：

1、第七项：科技创新与信息化。科技创新及应用第1点②“组织开展安全生产科技攻关或课题研究”自评扣5分，下一步按要求执行。

2、第九项：作业管理。相关方管理第3点①“两个或两个以上单位共同一设施设备进行生产经营的现场安全生产管理职责明确，并落实到位”无，自评扣5分。自达标后将严格执行公司制度，明确管理职责。

第五章 自评结论

一、本单位依据《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》及现行有效的适用法律法规、标准规范、进行了安全生产标准化自评。自评得分为990分。

二、公司决定申请城市公共汽车客运运输企业安全生产标准（三级）达标企业。

附：×××公司《城市公共汽车客运运输企业安全生产标准化（三级）考评指标》自评考核评分表

12.XX市物业管理考核标准考评办法 篇十二

工作的通知

各物业公司、开发建设单位、业主委员会（社区）：

为了进一步规范我市物业服务企业的管理行为，推动建立健全物业管理制度，提高我市物业管理水平的提高。督促物业服务企业提供质价相符服务，引导业主正确评价物业管理企业的服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理企业的规范发展。为此，在广泛征求各有关部门及业主的意见基础上，本着内容规范、操作简便的原则，制订考核标准及评分细则，本标准从 2011年起执行，现将考评验收工作有关事宜通知如下：

一、考核的目的

通过考核，规范和强化物业管理企业管理行为，改变过去管理体制单一，监管措施不到位的现象。

二、考核范围

市区内从事物业管理行为的物业服务企业、开发建设管理部门、业主委员会自管的小区。

三、考核内容

考核主要依据《物业管理条例》及《黑河城区物业分级管理规定》的相关内容，侧重在基础管理、环境管理、公共设施、精神文明四个方面。并制定出具体的《物业管理考核标准及评分细则》的标准进行评分制。

四、考核方式、方法

按照企业所管理的小区项目，参照考核标准，对物业管理情况进行量化考核，并实行百分制。

五、物业管理考核等级的确定 考核分为三个等级，优、良、差。

优：综合评价得分达到85分以上（含85分）； 良：综合评价得分达到60—85分（含60分）； 差：综合评价得分在60分以下。

六、奖惩办法

对综合评价得分优秀的物业小区，授与“xxx市优秀管理小区”称号，并颁发奖牌。对综合评价得分差的物业小区，限期整改，拒不整改或整改仍达不到标准，对该小区物业管理者进行处罚，每个不合格小区罚款1000至5000元。

七、对物业企业实行资质核定制度。

每二年对物业企业进行一次资质核定，按《物业管理企业资质管理办法》中的第十一条规定，物业企业有其行为之一的，撤销资质证书。

八、考核组织

由房产局及各办事处有关人员组成。

后附：《XXX市物业管理考核标准及评分细则》

xxx房产管理局

13.服务员考评标准 篇十三

一、考核表的一级要素与安全生产标准化基本规范（以下简称规范）

要求不一致；考核表中共有7个一级要素，而规范明确了13个一级要素，不妥表现在：

1、考核表将“HSE方针”列入一级要素考核，而规范中没有涉及方针要求，方针本身要求只是符合要求以及传达告知，建议考核中取缔或列入二级要素，权重也就不易过大；

2、考核中将“目标”列入二级要素，规范中为第一个一级要素。规范中的目标明确要求“制定安全生产指标和考核办法”，目的在于如何实现目标，有涵盖实现目标的管理方案意思，而考核表中对实施方案与目标同为二级要素，这与规范要求不相吻合，建议将考核中的目标和管理方案统一列入一级要素；

3、考核中“法律法规及相关要求”为二级要素，只是对识别、获取、建立清单的要求。而规范中“法律法规和安全管理制度”，还增加了规章制度和操作规程以及评估、修订和档案管理等的要求。

4、考核表中“管理者代表”作为二级要素，本身就是HSE体系要求的产物，规范中没有要求，不易列入。

5、考核中“教育培训”为二级要素，没有涵盖规范中“安全文化”的要求；

14.安全生产标准化考评程序 篇十四

一、安全生产标准化考评程序

1、考评申请及受理

2、考评策划及考评准备

3、考评的实施

4、纠正措施的跟踪验证

5、审批发证及考评后的监督管理

二、申请方向考评机构递交以下材料：

1、申请考评的范围

2、申请人同意遵守考评要求，提供考评所需要的信息

3、企业基本信息

4、企业安全生产情况简介,包括近两年中的事故发生情况 5企业安全标准化系统的运行情况(自评报告)

6、企业安全标准化系统文件（电子版本、文本各一份）

三、申请受理的一般条件：

1、登记注册、具备有效的法人资格,或具备二级或委托方法人资格

2、生产许可证和安全生产许可证

3、建立了文件化的安全标准化系统

4、至少作过一次完整的内部自评及安全标准化绩效评估

5、系统全部要素已有效运行一遍，至少有6个月以上的运行纪录

6、县级以上安全监管部门出具的、近两年无事故证明（较大以上）

四、考评机构就申请方报送的信息和要求进行内部评审

1、考评机构的各项要求、规定明确，已形成文件并得到理解

2、考评机构与申请人之间在考评信息方面的差异得到充分的沟

通和理解

3、考评机构有能力实施对申请方的考评。

五、考评机构的准备

1、计划调度确定考评范围（系统覆盖生产活动区域）

2、委托考评组长

3、组建考评组

4、制定考评计划

5、编制考评工作文件

六、组建考评组

1、指定考评组长

2、确定考评组的规模和成员（专业分类）

3、是否需要邀请见证人员

4、制定考评计划

七、考评计划应包含的内容

1、考评目的2、考评范围

3、考评准则

4、考评组成员

5、考评日期

6、考评日程安排

7、保密要求

8、考评要求

八、编制考评工作文件

1、考评检查表

2、考评任务分配表

3、首末次会议签到表

4、首末次会议记录表

5、考评记录

6、不符合报告（问题清单）

7、不符合项分布表

8、安全标准化系统考评报告

九、首次会议（主持人：考评组组长）

1、双方介绍人员

2、介绍考评类型、目的、依据、范围

3、明确考评计划

4、介绍考评方法和考评结果的处理

5、明确限制范围

6、重申保密规定

7、明确陪同人员

8、确定有关后勤事项

9、征求被考评方对考评安排的意见

十、末次会议

1、人员介绍

2、致谢

3、重申考评类型、目的、范围、依据和方法，简述考评情况

4、评价受考评方安全标准化系统优点和成绩

5、总结考评发现，宣读不符合项报告

6、重申抽样的局限性

7、澄清疑问

8、提出纠正措施要求

9、证后监督要求