平安医院创建活动

2024-08-20

平安医院创建活动（14篇）

1.平安医院创建活动篇一

温泉县人民医院“平安医院”

建设汇报材料

根据温泉县综治委关于“创建平安温泉”的会议精神，结合我院实际情况，现将我院开展平安医院建设活动情况介绍如下：

一、领会精神，安排部署

根据县委，县政府的安排，结合博格达尔镇人民政府综合治理维稳工作会议精神，我院于2012年4月19日召开全员动员大会，认真学习相关文件精神。确定以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。

二、活动目标

全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形成了平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

三、具体做法

1、完善制度，狠抓安保

根据医院实施方案的具体要求，进一步完善医院安保相关制度，在门房安装报警器，与药房、药库、彩超室、化验室、X光室等科室相关联，建立登记。要求安保人员随时巡查，发现问题，及时汇报，及时处理。雇佣保安员一名，协助门卫做好安保任务。

2、强化医院总值班制度

医院规定，院班子成员轮流值周，注重重点部位的检查巡视，并建立各科室安全保卫记录，由各科室当值人员填写，要求交接班仔细认真，总值班情况在每周职工例会上予以公布。

3、质量为先，注重人文

在医疗过程中，除进一步强化医护资料的完整性及规范性而外，还十分注重患者及其家属在疾病康复过程中的意见和建议，争取医患关系零距离，共同促进和谐医疗氛围。

4、加强了对医疗器械的维护，做好记录，确保设备的正常运行，为临床诊断和治疗疾病提供有效佐证。

四、活动成效

1、医疗质量明显提升

通过活动的大力实施，我院的医疗质量明显提升。突出了建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的总体要求，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。各科室紧密配合，通过创建活动切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，全面提高职工队伍的思想政治素质。

2、医患矛盾大力改善

通过创建，各科室确立了平安观念，对带有普遍性问题予以高度重视，小问题科室解决，大问题全院统筹考虑，始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重，确保了创建活动有序开展。今年以来，无医患矛盾及纠纷发生。

3、加强宣传，狠抓医风

通过创建，我院加强医德医风整治，把患者的投诉处置放在了重要位置，确定院长亲自抓调查落实，对工作中凸显的人和事严格按照医院管理制度处理。共制作创建平安医院固定宣传版面2个，在院内醒目位置放置，让全民监督。今年以来，医德医风大为好转。

2.平安医院创建活动篇二

一、领导重视,基础实

(一) 狠抓农机安全管理“三级”组织网络建设。县委、县政府把“平机农机”创建工作纳入全县的重要议事日程,印发了《天等县创建全国“平安农机”示范县工作实施方案》,成立了县创建“平安农机”活动领导小组。县政府组织召开了创建“平安农机”动员大会、誓师大会,同时深入示范乡、示范村、示范户检查指导创建工作,使“平安农机”创建工作扎实有效开展。各乡(镇)政府也相应成立活动领导小组,乡(镇)、村成立农机安委会,联动推进“平安农机”创建活动。乡 (镇) 农机安全管理员、村屯农机安全协管员、义务监督员以及社会群众广泛参与农机安全监管工作,共同预防和遏制农机事故的发生。建立完善了“政府领导,农机主抓,部门协作,社会参与”的农机安全管理长效机制,形成了级级有组织、层层有责任、事事有人抓的县、乡、村“三级”平安农机创建组织网络,有力地推动了创建工作的顺利开展。

(二) 狠抓农机安全制度和责任制度的落实。一是建立完善农机安全生产责任制度,明确职责。建立健全了《天等县重特大农机事故应急预案》、《天等县农机安全管理工作联席会议制度》、《天等县农机安全生产监督管理工作制度》、《天等县农机安全监理岗位责任制度》等一系列岗位责任制度、监督制约制度、责任追究制度和工作奖惩制度。二是将农机安全生产纳入全县年度安全生产考核内容,并把县农机主管部门列为全县安委会重点成员单位进行监督管理,体现政府责任主体。县、乡(镇)、村、农机手层层签订农机安全责任状,把农机安全监管“三盯”(人盯人、人盯路、人盯车) 责任落实到乡 (镇)干部、村委干部和村农机协管员,形成当地政府与农机部门、农机安全监理机构与农机手、村委会与农机手之间一级抓一级,一级对一级负责,多级联责、多方联防的责任管控体系,确保各项工作落到实处。

(三) 狠抓农机监理经费的落实。县委、县政府对创建“平安农机”活动高度重视,在经费上给予大力支持,除了将农机安全生产工作经费、人员经费、牌证费、检验费纳入年度财政预算外,根据各季度各阶段安全生产工作要求,追加划拨专项工作经费。2011年追加农机安全专项经费5万元,2012年追加农机隐患排查经费4.5万元,2013年追加创建“为民服务创先争优”示范窗口活动经费13.6万元、追加创建“平安农机”专项工作经费25万元,共计48.1万元。

二、宣传到位,氛围浓

(一) 加强农机安全文化阵地建设。在全县13个乡(镇) 设立农机安全宣传专栏,每个乡(镇) 悬挂农机安全宣传横幅2条以上。作为示范乡镇的小山乡、都康乡、驮堪乡、天等镇等均开辟“平安农机”宣传专栏,设置农机手安全学习活动室;在全县乡村道路上,县政府设立4幅“创建平安农机示范县,促进我县新农村建设”、“创建平安农机,建设平安天等”大型户外宣传广告牌。县农机局建设总面积为200m2,包括乡村危险道路分布示意图的农机安全文化宣传阵地。县农机局、交警队、安监局三单位还共同制作56块农机安全警示牌设立于全县等级非等级公路上,营造浓厚的舆论宣传氛围。

(二) 加大宣传和培训力度。开展形式多样、内容丰富的农机安全生产宣传活动。结合农机安全文化乡村行、百万农民文明交通宣传员行动、农民工农机安全培训、文明交通义务劝导、安全生产月、农机安全知识进校园等活动,通过广播、电视、横幅、标语、图片、宣传单等多种形式,广泛宣传农机安全生产法律法规知识及“平安农机”创建活动的重要意义、目标任务和主要内容等。尤其在春播、秋收、节假日及安全生产月期间加大宣传力度。先后开展“送法下乡”、“百万农民”文艺互动晚会36场次;结合农村公益电影活动播放农机安全宣传片55场次;发放创建“平安农机”倡议书21563份;组织农机手观看安全教育警示片35场次;赠送农机安全宣传挂图1055份、赠送《广西农业机械化》杂志3055份、赠送“平安农机”知识手册5613册;到农村小学校上农机安全知识教育课23次;举办农民工农机安全知识培训12期,培训机手1200人;在“安全生产月”期间出动宣传车62辆次,宣传人员218人次,悬挂横标33条,出版宣传栏10版 , 发放安全宣传资料12300多份。

三、重点突出,合力抓

(一) 抓好重大节假日农机安全防范工作。在正常开展农机安全生产大检查的同时,每年开展2~3次农机安全生产专项整治活动,重点查处“黑车非驾”、违章载人、超速超载、酒后驾驶等严重违章行为,做到发现一起、处理一起。在春播、五一、十一和秋收、元旦、春节等节假日期间,强化农机安全生产检查,深入乡村场院、田间地头,检查纠正违章作业行为,努力消除事故隐患。对有安全隐患的农业机械及时检查维修,确保安全运行,对未领取驾驶证、未参加年度安全技术检验及不合格的人员,立即责令其停止驾驶操作并参加培训。由于工作主动,措施有力,检查到位,全县实现了连续6年农机安全生产无重大农机事故的工作目标。3年来,累计开展农机安全联合执法行动431天,出动执法车辆906辆次,执法人员4463人次,检查各类拖拉机4016台次,查处各种农机违法行为346人(台)次,整改率为100%。

(二) 集中力量开展“打非治违”专项行动。近年来,坚持每年集中力量突击开展1~2次农机安全专项整治行动。如2010年开展拖拉机违法载人专项整治行动,2011年开展拖拉机、联合收割机牌证管理专项整治行动,2012年开展拖拉机无牌行驶,无证驾驶专项整治行动。检查期间,县安委会专门向各乡镇人民政府印发了《关于立即开展农机安全隐患排查整治工作的通知》,将农机安全隐患排查整治工作责任落实到乡镇政府一级。2013年,针对外省连续发生的几起重大安全生产事故,县政府下发了《关于加强当前农机安全监管工作的通知》,根据国家、自治区《关于集中开展安全生产领域“打非治违”专项行动实施方案的通知》,制定了《天等县集中开展农机安全生产“打非治违”专项行动实施方案的通知》。农机、公安、安监联合执法组深入矿区、石场、农贸市场、乡村道路等重要场所,严厉打击拖拉机无牌无证,无证驾驶,未经检验作业等违法行为。农机、工商、技监等部门对全县从事农机经营销售、农机维修、农机作业服务网点进行集中清理整顿。3年来,在农机安全生产“打非治违”专项整治期间,全县累计出动执法车辆186辆,执法人员934人,检查各类拖拉机986台,补检拖拉机121台;强制无证机手培训53人,强制入户42台;责成违章机手写检讨书23份;查处农机经营销售无证无照网点5个,证照不齐网点3个,“三无”农机产品11宗。

四、管理规范,制度严

(一) 推进业务规范化建设,提升监管能力。按照农业部《农机安全监理机构建设规范》要求,大力推进农机安全监理规范化建设。县财政投入13.6万元资金,对农机安全监理业务大厅进行重新装修,设置农机监理行业标识,规范设置各种岗位和档案室、农机事故调解室,将法律依据、办事程序、收费项目、办事人员、办事结果实行“五公开”制度,严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制,设置举报投诉电话。同时,进一步强化农机安全监理装备建设,配备农机安全监理执法车辆4辆,拖拉机移动式安全检测装备1套,配置20台电脑进行理论科目无纸化考试,将农机监理检验检测、考试手段由传统化向科技化转变,在监管环节、范围、方式和手段上实现四个转变,努力强化行政执法手段。

(二) 强化源头管理,把好“三关”。一是抓好驾驶员考试关。严格执行拖拉机驾驶培训机构资质认定制度,教练员管理制度和实行考、培分离制度,严格按照《拖拉机驾驶证申领和使用规定》要求,严肃考试纪律。二是抓好拖拉机入户关。严格执行农业机械产品目录,未列入公布的型号及基本参数不符的不予入户。三是抓好拖拉机检验关。严格按照《农业机械安全运行条例》标准执行,严把检验关。3年来,农机“三率”水平不断提高,注册登记率达98%,驾驶员持证率达89%,年检率达99.7%以上。

五、工作扎实,效果好

通过积极推进县监理站行风建设,增强服务意识,积极开展农机安全监理“为民服务创先争优”示范窗口创建活动,前移服务窗口深入村屯,以热心、耐心、细心、信心、用心“五心”服务群众,到乡村办牌办证,到村屯年检审,到田头维修服务,到农户宣传知识。在拖拉机比较集中的行政村设立村级农机服务网点,开展送检、送考、送培训、送安全知识“四送”活动,减少农民家里和县城来回奔波,让农民机手得到实惠,切实为农民群众和农民机手办实事,解难事,做好事。

3.平安医院创建活动篇三

关键词：创建科学管理优质医院

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O8-0066-01

2011年6月以来，苏州大学附属第一医院在上级的正确领导下，按照卫生部、江苏省卫生厅和苏州市卫生局等优质医院创建实施方案积极开展创建国家优质医院工作。医院充分认识创建工作的重大意义，加强领导，缜密组织，精心谋划，扎实创建，确保实效，把提高医疗质量和服务水平、保障医疗安全作为医院的工作重点，不断提升医院整体服务能力，力争做到“安全更有保障，质量更加可靠，成本更为合理，效率更加提高，服务更为改善”，经过全院干部和职工的共同努力，积极有效地推进了国家优质医院创建工作。

一、加强组织领导，明确责任要求

去年7月，医院成立了优质医院工作领导小组，由院长担任组长，下设创建办公室，以及“三好一满意”活动组、临床路径管理组、抗菌药物临床合理使用组和优质护理服务示范工程组等18个专题工作组，确定了各专题组的负责人和联络员并制订工作职责，明确分工，建立专题组沟通机协作制，制定实施计划，定期开展检查，认真分析总结，督促及时整改，为创建国家优质医院提供组织保障。医院制订了优质医院创建工作实施方案并分步组织实施，先后召开了两次全院动员大会，发布了创建优质医院的倡议书并及时建立了创建优质医院专题网页，有效地加强了创建工作的宣传与发动。

为让全院干部职工深入了解国家优质医院的标准和要求，医院在去年全院发放《三级综合医院评审标准实施指南》和《三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明》的基础上，今年还专门印发了《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》，并组织广大干部职工认真学习，深刻领会，要求大家根据医院分工和对照标准找出差距，开展了全院性的书面知识竞赛和评比活动。

医院还根据优质医院创建工作方案，积极推进床位管理责任制，探索床位转化型诊疗模式，使完善的床位管理理念、做法、考评体系等成为加强医院科学管理的有效手段和创建工作的亮点，达到为群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务的目的。

二、实施专题培训，掌握标准细则

医院先后组织召开了以“努力创建优质医院，全面改善医疗质量”和“加强科室管理，创建优质医院”为主题的科主任管理培训暨创建优质医院工作会议。医院还先后举办了“落实卫生部医院评审标准创建优质医院培训班”和“医院评审和创建优质医院工作培训班”，邀请卫生部医疗服务监管司评价处领导及清华大学医药卫生研究与培训中心专家来院专题培训，并开展了“追踪方法学”医院评价，使大家能掌握新的标准细则，找出存在问题，不断提升医院的综合实力和竞争力，为创建国家级优质医院打好基础。每期培训都有院领导、各业务科室正副主任、护士长、党政职能科室正副主任、党总支书记以及医院创建优质医院的18个专题组联络员、各临床、医技科室医疗组联络员等近200人参加，做到全员参与，并收到了良好的效果。

三、开展自查自评，推进工作改进

为了让各专题组进一步明确工作标准和存在差距，医院定期组织各专题组根据医院分工对各自开展的自查自评工作进行汇报交流。针对工作中遇到的问题，由专题组成员共同协商解决。对专题组提出的涉及其它部门的问题，尽量在现场解决，或由院领导指定相关职能部门协调解决。对于专题组的亮点工作，及时在现场进行交流和推广。

在具体工作中做到三个结合，一是创建工作与“三好一满意”活动相结合；二是创建工作与公立医院改革工作相结合；三是创建工作与医院复核评价工作相结合。针对公立医院改革抓好七项重点工作，即“三好一满意”活动、优质护理服务示范工程、对口支援和分工协作、抗菌药物临床应用专项整治、临床路径和单病种管理、志愿者医院服务以及加强成本核算控制医疗费用等，不断推出和完善“床边结账”、“分时段预约挂号”、“日间病房”、“一站式服务”、“全日制门诊”等便民举措，以及强化医疗核心制度的落实、加强医疗质量控制管理、严格规范诊疗服务行为以及强化医疗技术临床应用管理等措施持续改进医疗质量，通过多种途径全面系统地推进国家级优质医院创建工作。医院定期向省卫生厅和市卫生局汇报创建亮点工作。

今年，医院分批召开四次创建优质医院专题工作推进会，会前有分管院领导和办公室人员分别召集18个专题组召开了协调会，了解专题工作进展情况并加以指导，使大家进一步明确工作要求，充分认识到创建优质医院对深化医药卫生体制改革、提高医院医疗服务水平、促进医院的长远发展及维护职工利益的重要性，进一步统一思想认识，凝聚创建合力。

四、强化督促指导，确保工作实效

对于各专题组在自查自评中存在的问题，医院要求各责任部门制订切实可行的整改措施、整改建议和整改完成时间，确保存在的问题得到有效解决。医院定期反馈整改进展情况，确保创建工作扎实推进。

医院各分管院领导、职能部门负责人还根据医院分工组织开展现场评估，对各自分管的创建工作实行PDCA管理，深入基层加强指导和督查，采取了质量持续改进七项监管手段，即床位管理监督、专家督导监管、院长行政查房监管、医疗专项查房监管、每季度科主任会议监管、总值班查房监管以及公示反馈监管等，确保了工作实效。医院修订了工作人员职责和工作制度，强抓各项规章制度执行力，严格考核，奖惩兑现，狠抓落实，切实促使医院的医疗服务质量不断改进，群众满意度不断提高。

通过积极开展创建国家优质医院活动，医院力争做到“三好一满意”。一是改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；二是加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；四是深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”，使“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率”为主题的优质医院创建工作真正落到实处。

4.平安医院创建活动篇四

一、领导重视，组织机构健全

院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院工作。办事机构健全，及时调整了创建平安医院活动领导小组，以院长任组长，分管院长任副组长，其他有关职能科室主任为成员，领导小组下设办公室。领导小组经常检查督促科室落实治安综合治理和平安医院工作，把平安工作列为大事来抓，经常在一起分析当前社会治安形势,并结合医院治安形势、医疗和护理工作实际情况，研究保障治安安全、医疗安全和护理安全的良策。

二、制度完善，建立综合治理长效机制

本着层层抓落实，谁主管谁负责原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓。制订了治安综合治理工作和创建平安医院活动工作方案，严格执行创建标准。医院充分发挥职能作用，按照治安综合治理的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法，剧、毒、麻、高危险药品专柜加锁、专人负责，数目固定，班班交接并签名等。

加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。根据卫生厅等七部门《关于开展平安医院创建活动的意见》（卫办发〔2007〕118号）和自治区平安医院创建活动领导小组《关于开展平安医院创建活动的实施意见》精神，结合我院实际，制定2008年我院平安医院创建工作计划和实施方案，积极开展创建平安医院活动。医院领导高度重视，特别注重广泛宣传。医院制订处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。医院设有医疗护理质量管理委员会、感染管理委员会、临床输血管理委员会等多个委员会，各司其职，建立起维护医院稳定的网络。

三、措施落实，扎实开展平安医院建设

1、加强医疗技术安全。按照卫生部《医疗技术管理办法》规定，医院对临床各专业已梳理过的第一类医疗技术由院医疗技术管理委员会相关专家进行了再次审核。最后通过394项技术为安全性、有效性确切的适宜技术并予以准入，纳入了医院的常态管理（其中骨科专业227项、神经外科29项、麻醉专业10项、康复医学专业9项、影像专业49项、医学检验专业65项和心电功能专业5项）。对“髋、膝关节置换”的第二类医疗技术，按照要求已申报卫生主管部门进行审批。下一步医院将建立技术档案，对其进行动态管理，确保医疗技术的安全实施。

2、加强医疗安全管理。在卫生部有关加强“手术安全核对”工作的要求下，医院完善和改进了 “手术安全核对制度”，并对手术部位标示与手术安全核对的执行情况进行定期检查；加强医疗活动的知情告知工作，完善各项医疗活动知情告知内容；加强临床知识的培训工作，通过外请专家、大讲堂等形式为各级医师进行临床知识的培训；按照卫生部、自治区卫生厅《关于开展临床路径管理试点工作方案》的通知精神，成立了临床路径管理委员会及指导评价小组，制定了《临床路径管理制度》。

加强投诉管理，我们对投诉事件实行“首诉负责制”，通过视频授课在全院医生范围内进行《侵权责任法》解析和案例讲解，增强了医师的法律意识和风险防范意识，不同程度地提高了纠纷的应对能力。临床用药管理已纳入了医务科的常态管理工作中，每月除进行临床用药排行之外，结合临床药学的处方点评结果，有针对性的对科室、个人的用药情况进行检查。

3、加强护理管理安全。增强护理人员的风险意识，法律意识，强化护理人员遵章守规，组织开展护理规章制度与相关法律法规考试；为提高我院专科理论水品，护理部再版了《实用骨科护理手册》；加大对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求；加强三基理论考核，每年组织全院护理人员进行两次理论考核及一次操作考核；按照卫生部“努力为人民提供安全、优质、满意的护理服务”，开展以病人满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程。

4、加强院内感染管理安全。制定医院感染管理考核办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分。开展对院内感染病例监控。规范全院抗菌药物的合理使用，督促临床医师参照标准及使用管理规范使用抗菌药物。加大对一次性医疗用品的购进、使用及用后处理的管理力度，有效地防止了医院内感染的发生。

5、加强治安安全。医院领导高度重视医院治安稳定工作，从人力、物力上确保医院平安，营造了稳定和谐的医院综合治理环境。配备专职值班保卫人员，有值班办公设施及工作。投资在重点部门和重点部位安装电子监控。重视医务人员安全思想教育，聘请市消防专家对员工进行消防知识培训，开展普法讲座，完善消防设施，对于老化不符合要求的及时更换。院容院貌干净整洁，道路平整，绿化达标，无违章搭盖、乱停乱放、乱堆杂物、乱贴乱画现象。

6、加强医疗器械、药品管理安全。对档案室、仓库、财务室等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防等安全防范措施。特种设备、易燃易爆、危险化学物品制定有严格的管理使用制度，做到专人保管，毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和使用。医护人员和特殊医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。

四、狠抓综合治理工作机制建设

在平安医院的创建活动中，采取有力措施健全社会治安综合治理工作机制，加强督促检查，确保工作落实到位。设立了医院综合治理办公室，有专人负责，健全综合治理工作职责和工作制度，制定了工作计划，并且经常向领导小组作工作总结。

内部保卫工作由保卫科专门负责，实行24小时工作制度，巡逻检查。制定预防和处置突发事件的工作预案，完善了科主任责任查究措施。加强综合治理经费的落实，确保人员、资金和设施到位。

为了加强“平安医院”建设，与回民区公安分局中山西路派出所协商，在医院建立社区警务室。市公安局局长来我院检查社区警务室时给予高度评价，将我院警务室设为标杆警务室。与公安部门共同协商达成协议，在医院长期建立警务值班室，确保医院今后的工作环境和秩序的稳定。

通过创建平安医院活动，医院治安状况良好，上下和谐安定，没有发生治安案件、刑事案件和重大医疗事故，形成了团结协作、和谐稳定的良好局面。业务

收入和门诊、住院人次大幅提高，做到了日常业务和平安医院建设工作两不误、两促进。医院将一如既往地加强平安医院建设，更加有力的保障人民的身体健康和安全。

5.平安医院创建活动篇五

根据区卫计局《关于印发<2018年“平安医院”创建活动实施方案>的通知》文件精神，结合本单位的实际情况，特制定“平安医院”建设的实施方案。

一、指导思想

以党的十九大和总书记重要批示指示精神为指导，按照省、市、区攻坚行动统一部署要求，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，以病人为中心，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步规范就医服务细节，提升医疗服务质量，密切医患关系，减少医患矛盾，创造良好医疗卫生服务执业环境，维护正常的医疗服务秩序，促进我院医疗卫生事业和谐、健康发展。

二、总体目标

通过开展“平安医院”创建活动，进一步加强我院内部管理，改善服务流程，规范医疗服务行动，提高医疗服务质量，维护医疗秩序。建立比较完善的医疗机构安全防范体系和治安保卫工作长效机制，健全医疗纠纷应急处置机制以及医患矛盾排查调解机制，提高我院治安防范控制能力，实现对各类矛盾纠纷、各类重点人员情况、进京“非访”、“集访”、社会治安乱点突出问题隐患的全面掌握，切实解决我院治安整治工作中存在的重点、难点问题，使医疗执业环境明显改善，医院安全状况明显好转。建立比较完善的医疗机构安全防范体系和治安保卫工作长效机制，健全医疗纠纷应急处置机制及医患矛盾排查调解机制，提高我院治安防范控制能力，确保不发生重大治安案件和重大群体性事件，进一步改善医患关系，优化就医环境，努力创建人民群众满意的“平安医院”。

三、工作重点

（一）集中排查调处社会矛盾纠纷

依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。一是落实社会矛盾纠纷排查分析研判机制。充分利用医调委和已推行的医疗责任保险制度，努力化解各类医患纠纷，将医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来，依法、公平、公正调处医患纠纷。防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

（二）切实改善医疗服务

加强医德基本规范和医疗法律法规、规章制度教育，使我院医务人员进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医疗质量万里行活动、医院管理年活动、社区卫生服务提升工程等工作，切实加强医院基础管理，建立建全医疗安全管理组织，落实核心医疗工作制度和安全措施，实现医疗质量、医疗安全的精细化管理，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。

（三）切实提高医疗服务质量

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。创建“平安医院”首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。加强医疗文书质量管理，对病案质量实施全程监控和管理。落实奖惩机制，确保奖惩到位。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质，为创建“平安医院”打下坚实的业务基础。

（四）完善医疗内部安全防范体系安全保卫科要定期组织重点安全岗位工作人员学习和培训，落实各项内部安全保卫措施。充分发挥门卫、义务消防队的作用，加强医院内部消防、技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除安全隐患。制定和完善防恐布、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置方案，疏通应急疏散通道并定期组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别要加强对特殊药品的管理，严防丢失。增强医务人员的法制观念，自觉抵制商业贿赂，预防职务犯罪。

（五）强化安全措施，维护医院治安

全面执行国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放物品及人员集中的场所重点检查（如药库、病案室、库房、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。节日值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。

加强与公安部门协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保医院不出现重大责任事故。

（六）加强医德教育，纠正不正之风

深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建“平安医院”的一项重要工作。全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民群众满意医院（科室）活动落到实处，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作。通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进“平安医院”建设。

四、保障措施

（一）成立组织，加强领导

成立由院长XXX任组长、副院长XXXX任副组长，各行政科室负责人为成员的“平安医院”建设创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将建设活动列入考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予通报表彰，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”建设活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

（二）明确目标，落实责任

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。

（三）建立“平安医院”创建活动长效机制

要把“平安医院”创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在“平安医院”创建活动中要建立健全活动的各种档案、台帐和资料，逐步建立起比较完善的安全防范体系和治安保卫工作长效机制，健全医疗事故和医疗争议，建立“平安医院”人防、物防、技防工作保障机制，强化人员培训，提高医疗机构治安防范控制能力，努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全、有序、便利的诊疗环境。

附：张家口市万全区中医院2018年“平安医院”创建活动领导小组

XXXXXXX

2018年5月14日

附：张家口市万全区中医院2018年“平安医院”创建活动

领导小组

组长：XXX（书记、院长）

副组长：XXX（副书记、副院长）

XXX（行政副院长）

XXXX（业务副院长）

6.关于创建“平安医院”活动的汇报篇六

根据《关于开展创建“平安医院”活动的意见》文件精神及工作要求,按照上级的要求和工作部署,认真的按照文件精神,积极地开展了相关工作,现将工作情况汇报如下:

一、领导重视,健全组织。

为了认真贯彻落实好《关于开展“平安医院”活动的意见》精神,医院党支部组织召开了专题工作会议,组织班子成员认真地学习了文件精神,并结合我院实际,制定了贯彻落实的实施意见和工作方案,建立了工作领导小组,成立创建“平安医院”工作办公室,并认真落实办公室人员的工作职责,明确工作任务。形成了医疗管理部门、治安保卫、纠风、党群、宣传和临床大科室等部门齐抓共管的工作格局。全面地推进了医院创建“平安医院”的建设。

二、加大宣传工作力度,人人参与创建“平安医院”活动。

医院在认真组织广大教职工生学习文件精神的基础上,以科室为单位开展群众性的创建“平安医院”重要性、必要性和活动目的、意义的认识,在职工中开展创建“平安医院”、和谐医院思想大讨论,使广大教职工生从思想上真正认识到开展创建“平安医院”、和谐医院重大意义的认识,人人都参与进来,个个都成为创建“平安医院”的宣传者、执行者和落实者。同时,医院还制作宣传标语、宣传横幅并通过医院的院报向来院就医的患者、住院的病友进行宣传,为医护人员、来院就医的患者和住院的病友搭起了共创“平安医院”和谐医院的良好平台。

三、明确工作责任,目标落实到部门。

(一)、医务科

医院长期以来坚持“以病人为中心”的服务理念,医务科按照这一服务理念,狠抓医疗服务质量。创新服务流程,优化诊疗环境。对门诊医师不足的问题给予及时的调整、充实,合理安排工作时间,按照领导的指示,医院坚持了365天,天天开诊,保证病人及时就诊。从门诊到病房,建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单,在住院处、门诊大厅设立费用查询触摸屏系统,病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况,深受病人的好评。

(二)、纠风工作

医院纠风办从构建和谐医患关系和创建“平安医院”的高度,大力加强监督制约机制,对医护人员的违规行为及现象实施有效的监督。加强对全院职工、医护人员的医德医风和医疗法律法规、规章制度的教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,在实际工作中注重医患沟通,对患者反映的医疗方面的问题,做到及时答复及时处理。改进医患沟通方式,注重沟通效果,认真落实医院领导与患者的“午餐沟通会”制度,坚持每周一次无偿的为参加沟通会的病人提供午餐,了解掌握患者对医院的意见和建议;定期举办社会监督员恳谈会。建立医患沟通会长效机制,医院还制定了《医患沟通会制度实施办法》、《对违纪违规行为进行公示的规定》、《受理病人投诉相关事项的规定》等制度措施。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。结合开展医院管理年活动,全面加强医院管理,建立健全医疗安全管理体系,切实落实医院各项医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合理、合法、安全使用,有效的避免了发生的医疗差错和事故。

(三)、保卫科

1、加强安全教育,防患于未然。

医院保卫科在执行医院安全保卫任务的过程中,深深体会到安全工作,重在对于广大职工的安全教育,提高防患于未然的重要性的认识。在开展创建“平安医院”的建设中,应着力加强对医院职工、患者、住院病友的教育宣传工作。因此,每季度医院都邀请派出所、消防支队的同志前来医院向职工讲课、医院还组织保卫科的同志到消防部队观摩消防演练和学习,为提高保卫人员的素质和能力,每月保卫科工作人员深入各病区开展安全检查集理论性、实用性于宣传工作中,卓有实效的开展预防火灾、防盗教育活动。

2、加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作。

在加大宣传力度,提高医院全体职工消防安全意识的基础上。医院保卫科对医院消防安全指定专人负责,每季度对设备进行维护和更换,确保了人员、资金、设备的“三到位”。加强预防事故安全疏导工作,保证医院的消防安全工作。加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查,切实保障安全保卫工作。

3、完善和执行医院总值班制度,强化安全巡查力度。

召集医院各科室负责人,进行安全教育学习,签定综合治理责任书。保卫科工作人员坚持24小时值班制度,建立火灾、重大自然灾害应急方案。切实保障医院医疗工作顺利有序进行。加强门卫、保卫值班,密切留意进出医院的可疑人员,对进入医院的不法“医托”等给予严厉打击。强化巡查力度,切实为医院提供了安全保障。

4、采取积极的预防措施,大力开展群防群治工作。

在保障医院内部安全保卫工作的基础上,加强对医院周边及职工家属区的巡视工作,同时配合公安机关,切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。

四、建立平安医院创建活动长效机制

通过开展创建“平安医院”活动,使医院的就医环境有了明显的改观,医院内部及周边的安全有了明显的好转,全年医院未出现刑事案件和治安事件。为建立和谐医院奠定了坚实的基础。

7.平安医院创建活动篇七

自2005年以来, 中国医院协会委托社会调查专业机构对北京、辽宁等地医院社会满意度的评估已有30多次成功的经验, 得到了领导和社会各界的好评。2008年的评估活动已经启动。该活动结束后, 《社会满意度评估课题组》将向中国医院协会递交会员医院满意度评估报告, 并编辑出版《中国医院医疗服务质量现状白皮书》, 向社会和各有关医院公示和反馈, 对评估的先进单位进行表彰。各级医院可通过评估获得医院社会信誉度和满意度的真实信息, 为改善服务质量、了解患者需求提供客观依据, 不断提高医院的管理水平。浙江、辽宁等省市部分三级医院主动邀请该项目课题组对其进行评估, 通过评估获得大量信息, 研究制订改善医院服务和管理对策, 使医院的经济效益和社会效益显著提高, 感受到了社会满意度评估带来的好处。越来越多的医院已将其作为提高医院服务管理质量的常规工作之一, 实现了社会评估制度化、常态化。

中国医院协会已把医院社会满意度评估作为2008年度协会工作重点之一, 要求各会员医院积极配合、组织落实, 推进医院服务质量不断提升, 构建和谐医患关系。

8.平安校园创建管理初探篇八

一、明确指导思想，关注安全、珍爱生命

在平安校园创建工作中，我园努力以净化校园内部育人环境为根本，不断提高教职员工的思想素质，积极投入到创建平安校园活动中，坚持预防为主的方针，充分认识到创建“平安校园”是事关我园师生生命、财产安全、维持学校正常的教学秩序的头等大事，以责任重于泰山为创建平安校园工作的行动指南，全面构筑起社会治安防控体系，积极推进安全文明工作的基层组织和制度建设，以各种形式教育孩子做文明小朋友。倡导全体家长为共创“平安校园”努力，全力推进安全文明综合治理，为全面建设小康社会创造良好的育人环境。

二、提高认识，做好宣传，形成常规

安全工作责任重于泰山，我园领导带领全体教师进一步明确指导思想，从关心祖国未来的高度，切实增强责任感和紧迫感，将其作为一项严肃的工作任务来抓，作为一项系统工程予以推进，牢固树立安全第一的思想，坚持教育在前、预防为主、常抓不懈的方针，认真落实各项安全措施，在全体师生员工中广泛开展我园安全工作的宣传教育，开展规范教育、师德教育、素质教育、法制安全教育、交通安全知识教育，利用家园栏对安全知识和文明礼貌进行宣传教育；将安全意识深入师生的心中，形成每个人的自觉行为、确保幼儿健康成长。

三、加强领导、健全制度、规范管理

（一）成立创建平安校园领导小组，落实安全工作的组织领导

我园重视幼儿园组织机构建设，建立并逐步完善了创建平安校园领导小组的组织机构，加大了对安全工作的领导力度，坚持“分级管理、分级负责”及“谁主管、谁负责”的原则，落实安全责任制，组织机构健全、工作开展扎实有效、责任明确，园长是我园安全工作的第一负责人，对安全工作负总责，副园长具体负责安全工作的检查督办和实施，我园安全工作层层落实，责任到人。有计划地在师生中搞好宣传教育，与各班教师分别签订安全责任书；每月负责召开一次安全会议。领导小组将我园安全责任分解到人，定期组织我园安全工作专项检查，对安全隐患提出整改建议，检查整改情况，及时对我园安全工作情况进行反馈。

（二）建立健全安全工作管理制度，提高安全工作管理水平

我园层层建立安全责任制度，做到目标明确、人人有责、事事落实。实行定时、定点、定人负责，定期检查，园长是学校安全教育和管理的第一责任人；门卫具体负责校园财物的安全检查；后勤管理人员负责我园园舍房屋、消防设施、教学设备的检查维护；明确班主任是班级安全责任人，实行安全管理岗位责任制，层层签订责任书，一级对一级负责，并把履行学校安全工作职责的情况列入教职工年度考核范围，在我园形成了人人有责任、人人有义务、人人积极主动做好安全文明工作的习惯。

我园坚持事故报告制度，对于学校发生的各类伤害事故及时上报，对隐瞒事故情况，不按规定上报者，将按规定追究相关人员的责任。建立安全工作考核“一票否决”制度，对于忽视安全工作，玩忽职守，疏于管理者严肃处理。教师违反安全工作制度，造成事故的，根据情况严肃处理。严格执行《卫生工作条例》，做好疾病防治工作，对幼儿常见病、传染病及某些重点疾病组织幼儿群体性预防，做好人群密集场所的消毒工作。

四、把握规律、抓住重点、落实措施

（一）以加强师生安全文明教育为基础

我园有针对性地对师生进行安全防范意识的培养、安全知识教育和安全技能训练，增强师生自救、自护、互救的能力，保障师生在校园内的生命安全。我园领导班子经常组织老师学习《中小学幼儿园安全管理办法》《教育法》《教师法》《未成年人保护法》，以法治校，依法执教。

（二）为我园师生营造安全的育人环境

严禁校园及周边设摊、设点，禁止一切不利于健康的因素存在；平安校园工作领导小组对我园房屋设施、进行了仔细检查，确保无危房存在；对校内及室内电路做了具体细致的检查，以防漏电，消除了隐患；对门卫及班级教师进行专门培训，熟悉消防器材的使用；经常检查我园体育活动教学设施，确保符合卫生标准、保障正常使用，无安全隐患，幼儿户外活动时加强安全防护和技术指导，防止意外伤害事故，教学内容符合幼儿年龄特点和地理、气候条件。

（三）加强校园秩序安全

我园加强了学校的保卫制度，除保卫人员夜间、假期查巡外，在长假和假期中，我园都安排教师值班、园领导带班，放学前要检查门窗；建立健全门卫制度。

五、部门配合、齐抓共管、争取了社会的支持

我园主动配合公安、交通部门和社区，加强学校周边环境综合治理力度。加强与交警部门的沟通联系，维护学校周边地区交通秩序，校门口设立交通标志，避免交通事故的发生。我园消防工作争取到了消防部门的指导与帮助，对我园相关人员进行技术培训，定期检查我园消防设施、器材。我园还注意争取广大家长的理解和支持，家长志愿者作为安保人员扩大了安保队伍加大了安保力度。

9.平安单位、平安家庭创建活动方案篇九

为贯彻落实市委、市政府“建设和谐平安奎屯”的战略部署，维护公司内部安全与稳定，促进社会治安综合治理工作全面落实，现结合本单位实际，制订公司“平安单位、平安家庭”创建活动实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大、十八届三中全会会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，以和谐平安建设为主线，积极创建平安单位、平安家庭，大力加强社会治安综合治理工作，为公司营造稳定安全的内部环境，为建设和谐平安奎屯做出积极的贡献。

二、总体目标和要求

(一)总体目标:全员参加“平安单位、平安家庭”创建活动，员工参与率达100%。建立健全“平安单位、平安家庭”的长效工作机制，防止重大刑事案件和突出治安问题的生，减少违法犯罪案件和重大责任事故。通过2一3年努力使员工的安全防范意识和民主法制意识明显加强，单位治安状况明显好转，工作、生活关系更加融洽。

(二)总体要求:坚持“打防结合、预防为护”的方针，建立矛盾排查调处机制和维护公共安全应急机制，推进企业治安防控体系建设，强化企业治安综合治理组织建设和基础工作，抓好企业治安综合治理各项措施的落实，提高基层化解矛盾纠纷的能力，形成统一领导，下属单位齐抓共管，全体员工广泛参与的平安创建工作格局，努力营造团结和谐、规范有序、安全稳定的经营环境和工作环境伪集团公司建设和发展提供有力保障。

“平安单位、平安家庭”就是要实现不发生重大刑事、治安案件；不发生重大火灾事故、群死群伤的安全生产事故和重大交通事故;不发生在全区和全市有重大影响的群体性事件；不发生“法轮功”等邪教组织非法聚集事件。所有单位、部位都要有安全设施和防范措施，发现隐患立即整改要成为自觉行动。

1、在新的形势下，引导广大职工和家庭成员增强学习意识、环保意识、节约意识、道德意识。以科学、文明、健康的生活方式提高家庭成员素质，推动企业的和谐稳定。

2、单位内部治安良好，不发生偷盗、纵火、打架斗殴、酗酒闹事等行为，没有影响工作正常运行的情况发生，达到行车安全、保密安全、生活工作秩序井然、环境优美，各项工作有条不紊的开展。

3、工作作风和思想遣德建设明显加强。坚块不涉黄、不参赌、不沾毒，具有较强的责任意识和奉献精神，团结互助、睦邻灰好、诚实守信，成为模范遵守社会公德、家庭美德、职业遣德的表率。

三、主要措施

（一）建立备级平安班组、平安家庭创建活动领导组织。公司平安单位、平安家庭创建活动领导小组由公司综治领导小组兼任。

（二）加强宣传，提高认识，形成创建坪安单位、平安家建的整体合力。听取会议、材料、宣传栏等形式，广泛宣传开展创建“平安单位”、“平安家庭”的重要意义，让干部职工及家属了解、支持和积极参与创建工作，把创建活动变成每一位同志的自觉行动，以身作则，努力工作，形成创建活动的整体合力。

(三)进一步健全完善公司各项规章制度，促进备项管

理规范化。健全完善《会议汇报制度》、《工作报告、报表制度》、《目标管理责任制度》、《旅客设诉接待处理制度》、《治

安重点整治制度》等，并督促各项规章制度的落实。

（四）抓好矛盾纠纷排查调处工作，加强矛盾纠纷的排查调处，认真化解和处置备种突发事件，切实维护企业的稳定。要妥善处置各种矛盾事件，及时宣传政策，主动与职工沟通，及时掌握各种影响公司发展、改革的不稳定苗头因素并予以化解。

（五）要制订处置重大突发事件的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。通过及时妥善处置备种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

（六）树加强督促检查，整体推进“平安单位、平安家庭”创建工作。一是加强防火、防盗安全捡查，发现隐患及时采取措施解决，确保不发生失火、盗窃事件。二是加强管理，防止酗酒闹事、打架斗殴和影响工作顺利进行的事件发生。三是加大职工遵纪守法情况的检查，经常开展教育，保证职工及其家属不出现赌博、涉黄、涉毒和不参与邪教活动。

三、实施步骤

按照“重点突破，整体推进”的原则，“平安单位、平安家庭“创建活动大体分三个阶段:

（一）动员部署阶段（2014年4月-6月）

单位制定印发《创建“平安单位、平安家庭”活动实施方案》，成立创建活动领导小组，并向下属单位做出全面部署。围绕方案的总体要求和活动实施步骤，结合本单位实际，落实备项措施。

各科室和要加大“平安单位、平安家庭”创建工作的宣传力度，通过召开动员会、固定标语牌等形式，充分调动全体员工参与活动的积极性、主动性、创造性，积极促进平安建设中热点、难点问题的解决，形成群策群力、弃抓共管的工作局面，兴起创建活动的高潮。

（二）夯实基础阶段(2014年7月一一9月)

1、制定规划。各科室要制定实施规划并上报公司创建“平安单位、平安家庭”工作领导小组。

2、建章立制。进一步建立健全单位综治工作制度，不断提高综合防范工作水平。

3、落实责任，夯实基础。公司与下属各单位签订创建平安单位、平安家庭责任书，明确创建目标和工作重点。下属备单位要根据公司平安单位、平安家庭建设的目标要求，结合本单位实际，认真制定创建规划，建立健全创建工作责任制，明确创建任务，落实工作责任，将创建工作与评优、评先等结合起来，并严格实行责任追究制。还要积极探索积累创建“平安单位、平安家庭”经验，进一步夯实“平安单位、平安家庭”建设的基础。

4、制定措施，重点整治。围绕活动的主要任务，深入开展调查研究。通过发放《情况调查表》、《征求意见表》、实地走访等多种形式，全面排查影响公司政治稳定和治安安全的问题，认真分析可能影响单位安全稳定的各种因素，形成书面调查摸底材料。各科室对创建“平安单位、平安家庭”工作进行总结并上报材料。

（三）推广提高阶段(2014年-2015年底)

单位结合综合治理半年和年底检查考核对公司的“平安单位、平安家庭”创建工作进行考核。创建活动是个较长的过程，不可能一劳永逸，要重在经常、重在坚持、重在长效。整个活动的开展要不断总结提高。

1、进一步完善各项制度和措施，建立健全长效工作机制，并做好迎接检查考核的各项准备工作；

2、接受创建“平安单位”工作领导小组检查考核；

3、根据创建“平安单位、平安家庭”工作领导小组考核验收的意见，进一步做好各项后续工作。

四、活动要求

1、加强领导，强化责任。开展创建“平安单位、平安家庭”活动，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是维护单位稳定的客观需要。我们一定要引起高度重视，把平安工作作为第一要务，层层落实社会治安综合治理目标管理责任制。建立相应的领导体系和组织机构，健全工作机制，完善规章制度，把创建活动摆上重要议事日程，健全“平安单位、平安家庭”建设工作体系，构建起点线面结合、专群结合、反应灵敏、处置果断的防控网络，形成广大员工和家属广泛参与，全方位、多层次的安全防范机制。

2、广泛发动，形成合力。要通过会议部署和下属企业各种橱窗、板报、网络等阵地，加大宣传力度，形成创建活动的强大声势，广泛动员党员干部和职工家属积极参与创建活动，做到人人关心、个个参与。

3、夯实基础，防患未然。要切实增强安全防范意识，坚持从基础建设入手，着力提高防范能力。

奎屯市旅游局

10.平安医院创建活动篇十

关于开展“平安卫生院”建设的实施方案

根据中共宣汉县委、宣汉县人民政府《关于开展“平安新宣汉”建设的实施意见》要求，结合我镇卫生工作实际，决定在卫生院开展平安单位创建活动，特制定本实施方案。

一、总体目标

通过开展创建平安单位活动，使医疗执业环境明显改

善，医院安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显提升，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进全镇卫生事业持续健康发展。

二、创建内容

1．切实改善医疗服务。进一步树立全心全意为病人服

务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。医院要建立医务人员医德诚信档案，做到严格考核，强化奖惩措施，切实抓好行风建设。要创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全、有效和人性化的医疗服务。

2．不断规范医疗行为。严格遵守国家法律法规，自觉

规范执业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫技人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇佣“医托”，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。

3．依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范，避免

医疗差错，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施，加强医患沟通，注重沟通效果。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。积极推行医疗责任保险制度，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来。强化治安管理，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃依法查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4．不断强化单位内部治安管理。医院要全面执行省卫

生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练；加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种和放射源及麻醉药品的管理，严防发生流失事件。发现问题并采取措施加以解决。

5．认真治理单位环境。经常分析医疗卫生机构及周边地区不安全因素，加强巡逻守护，严密防范侵害医疗卫生工作人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

6．进一步改进涉医新闻宣传工作。新闻媒体要把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传医疗卫生工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神。

三、实施步骤

以“平安新宣汉”建设为统领，开展平安单位创建活动，为期5年，分为动员部署、制定方案，全面启动、重点突破，阶段考核、总结推广三个阶段。

（一）第一阶段（2011年）：动员部署，制定方案。

成立院平安单位创建活动协调小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，并召开专题会议进行动员部署。结合本单位实际，制定创建活动具体方案。

（二）第二阶段（2012年至2013年）：全面启动，重点突破。

各级医疗卫生机构对照平安单位创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗卫生安全措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推进创建工作。

（三）第三阶段（2014年至2015年）：阶段考核，总结推广。

由院平安单位创建活动协调小组办公室牵头，成员单位参与，组成院平安单位创建考核评价组，对我院创建工作进行阶段性考核评价。

四、工作要求

1．加强组织领导。医院成立由院长任组长，班子成员任副组长，组织开展创建活动，在医院设办公室，负责日常工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确单位责任领导，确保落实到位。

2．建立健全制度。建立健全领导责任制和岗位制作制，落实创建“平安单位”的组织机构、人员、经费，把创建“平安单位”工作列入重要议事日程。强化为民服务的宗旨，加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育，加强业务培训，提高医疗技术水平和服务质量；加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理，加快报警监控系统的建设，提高技防水平；健全值班、巡逻和门卫制度，落实重点要害部位的人防、物防、技防措施；加强消防安全工作，落实防火安全检查、整改、监督机制；加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理，杜绝各类责任事故的发生。建立健全矛盾纠纷调处、内部管理、突发事件防控应急机制和检查监督机制，扎实做好“平安单位”建设工作。

3．广泛宣传发动。单位要充分利用各种宣传渠道，采取灵活多样的形式，广泛宣传创建“平安单位”活动的意义、任务和要求，营造人人参与的良好氛围。努力做到干部职工对创建“平安单位”的知晓率不低于95%。宣传创建工作的经验、做法，推动创建“平安单位”工作的顺利开展。

4．严格督查考核。医院创建活动领导小组加强对我单位创建工作进行不定期督查，定期组织开展考评工作，并实行

动态管理。对认真开展“平安单位”建设，工作卓有成效的先进个人给予表彰奖励。对工作不力，发生重大案件、事故的及时给予通报，根据情节轻重，依法依规追究有关领导和责任人的责任。

附：

五宝镇卫生院创建“平安卫生院”领导小组

组长：吕云飞

副组长：覃伟东

成员：皮泽民王宗兵罗美章

领导小组下设办公室由覃伟东同志负责办公室日常工

11.如何创建“平安文化市场” 篇十一

指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分发挥文化行政管理职能作用，紧紧围绕构建和谐社会的总体目标，全面开展平安文化市场创建活动，不断提高构建和谐社会的能力，为促进我区经济平稳较快发展和迎接省运会在我市的顺利召开营造和谐稳定的社会文化环境。

工作目标

“ 平安文化市场”创建活动的周期为五年（从2013年至2018年止），按照區委和上级主管部门关于2013年系列平安建设工作的总体部署，充分发挥文化行政管理职能，以查处网吧、娱乐场所违规接纳未成年人以及依法打击文化市场违法违规经营活动为重点，大力整顿全区文化市场经营秩序，营造平安有序的市场环境和健康安全的消费环境，实现社会更加稳定、文化更加繁荣、经济更加安全、群众更加安心的创建目标。

组织领导

为加强平安文化市场的创建工作，成立莆田市城厢区文体局“平安文化市场”创建工作领导小组，局领导亲自抓，分管领导具体抓，下属各部门各负其责，齐抓共管，以良好的格局有力地保证了平安文化市场创建工作的正常开展。

工作措施

进一步强化行政管理职能，认真做好促进安全生产、保护安全消费和社会大局稳定等工作，多措并举，确保平安创建工作取得实效。

（一）开展保护知识产权、打击侵权盗版专项整治行动。紧紧围绕知识产权宣传周活动，在全区掀起保护知识产权、打击侵权盗版的新高潮。严厉打击销售盗版音像、图书等非法经营行为，查市场，堵源头、端窝点，进一步提高全区图书、音像市场的正版占有率。坚决查处非法游商销售盗版音像、图书等非法经营行为，尤其是对影响面广、危害性大得违法经营者，要依法严惩，涉嫌犯罪的，要依法移送司法机关追究其刑事责任。

（二）开展网吧专项整治行动，加强暑假、寒假期间以及法定节假日、双休日等重点时段的实时监管。对网吧管理要始终保持高压态势，并采取强有力的措施，狠抓全方位的落实。重点查处网吧违规接纳未成年人行为、没有核对登记上网顾客的有效身份证件、登陆淫秽网站以及传播有害信息等行为。

（三）开展歌舞娱乐所专项整治行动。进一步明确工作责任，落实工作措施，加大对娱乐场所的巡查力度，依法查处歌舞娱乐场所接纳未成年人的违法行为。

（四）开展演出市场专项整治行动。加强演出市场管理，依法打击色情、淫秽表演等各类非法演出活动，严禁任何单位和个人在各种演出场所以及广场、公园、宾馆等公共场所组织从事含有色情、淫秽内容的表演活动。加强对大型商业性演出活动的监管特别是场所安全和消防安全，取缔未经许可的营业性演出活动。

（五）开展公众聚集场所安全隐患排查专项整治行动。全面排查治理各类文化市场人员聚集经营场所和文化活动在安全生产方面存在的隐患，以及安全生产体制机制、制度建设、安全管理组织体系、责任落实、劳动纪律、现场管理等方面存在的薄弱环节。对文化市场人员聚集场所，包括演出场所、歌舞娱乐场所、网吧等以消防安全为重点进行彻底排查。对存在安全隐患的公众聚集场所，要责令整改。对整改不到位或无法整改的，要坚决关停。

工作要求

（一）加强宣传力度。充分发挥新闻媒体的作用，大力宣传平安文化市场创建活动的任务、目标和重要意义。举办各种培训班，大力普及“平安文化市场”创建和措施和方法，增加文化创安知晓率和参与率。把平安文化市场创建工作作为落实科学发展观、构建和谐社会、实现文化惠民的重要举措，积极营造良好的创建氛围。积极培育并善于总结平安文化市场创建活动的典型，每年至少培育1-2个典型。通过在创建平安文化市场开展现场会表彰、授匾等方式，典型引路，努力增强文化市场参与创建工作的主动性和积极性，认真总结经验，拓展面上工作。

（二）落实工作责任。“平安文化市场”创建工作按照“属地管理”、“谁审批，谁负责”的原则，由经营单位所在的镇（街道）和区文化主管部门负责组织实施。采取“文化市场业主自查自评，区文化市场稽查队初评，区文体局创建办考评验收命名”的程序进行。具体是：

1、全区文化市场经营单位要对照《城厢区“平安文化市场”创建考评验收标准》，进行自查自评，填制申请表，报区文化市场稽查综合大队，区文化市场稽查综合大队要根据文化市场经营单位自查自评情况进行现场比对、初评后，报区文体局平安文化创建工作办公室。

2、区平安文化创建工作办公室要对区文化市场综合大队上报的初评情况进行考证、确认和表彰。

3、区平安文化创建办公室要经常督促、指导区文化市场稽查队的创建工作，要经常深入文化经营场所调研、检查、指导，注重培育典型，强化宣传教育，切实提升“平安文化市场”的创建水平，区创建领导小组及其办公室要加强对全市“平安文化市场”创建工作的研究部署，检查指导、协调沟通、表彰先进工作，确保各项创建工作落到实处。

（三）落实创建措施。根据全市“平安文化市场”创建总体部署和工作要求，结合实际情况，制订出台创建五年总体规划和年创建工作计划，并细化创建标准和考证细则。要通过召开各种形式会议进行动员、部署，将创建精神贯彻到每个文化经营单位。要经常深入每个文化经营单位，为文化经营单位创建提供有效的指导和保障。要根据各类创建文化市场的不同基础条件，分解指标，明确进度，分层次、分步骤逐年有序推进。建立健全“平安文化市场”创建考评制度台账，主要包括平安文化市场创建组织领导网络、平安文化市场创建五年规划、年度工作计划、区综治委有关文件（会议精神）的贯彻落实情况、创建经费投入情况和创建工作会议记录、检查指导记录、检查考评命名情况及各项工作制度建立情况等。

（四）严格考评奖惩。区文体局要严格按照《莆田市创建“平安文化市场”考评验收标准》进行考评验收、命名经考评验收合格的文化经营单位，由区文体局创建工作领导小组命名为“平安文化市场”授予“平安文化市场”牌匾。已获得“平安文化市场”称号的文化经营单位，如工作退步或发生严重问题，由区文体局创建工作领导小组组织检查组对其进行复查，不符合标准的取消其“平安文化市场”资格并收回牌匾；如出现变更、兼并、倒闭等情形，原命名的“平安文化市场”自动取消，为确保创建工作质量，区“平安文化市场”创建工作领导小组要对各镇街“平安文化市场”进行抽查，抽查不合格的，取消该“平安文化市场”的资格。创建活动先进单位、个人的评选表彰工作，经区创建工作领导小组组织初评和市创建工作领导小组办公室复评后进行表彰。

（作者单位：福建省莆田市城厢区文化市场稽查队）

12.平安医院创建活动篇十二

中国医院协会“2013年医院管理讲学活动”于10月25日在南昌举办。出席开幕式的有中国医院协会常务副会长兼秘书长李洪山、江西省卫生厅副厅长曾传美、江西省医院协会会长刘富林, 他们分别在开幕式上作了重要讲话, 来自江西省十二个市区县医疗机构的300余位院长及医院管理者参加了会议。

中国医院协会在江西省举办讲学活动已连续4年, 组织了来自全国的专家进行讲学, 4年超过了1200余位院长、科主任参加活动, 取得了良好的效果。该项目是中国医院协会服务行业、服务会员、服务社会的具体体现, 通过这个平台来传播先进的医院管理理念, 分享好的医院管理实践经验和做法, 为大家提供可借鉴的思路。此次演讲活动由江西省医院协会协办, 分别由江西省医院协会程兆盛、姜国和两位副会长主持, 邀请了北京、上海、广东、湖北的6位专家, 围绕“医院信息化与精细化”、“医改试点医院的做法与思考”、“重点专科建设与人才培养”、“医疗质量管理”、“医疗风险管理”、“三级综合医院评审实务”进行了报告。通过他们的专题报告, 使与会者在创新管理理念、启发思路、获得新的管理信息等方面取得了收获, 受到了普遍欢迎。

13.创建平安医院篇十三

以院长为组长，副院长和各科室主任为副组长及成员的领导小组建立后，认真学习和贯彻上级的有关创建平安医院文件，会议精神以“平安医院”为目的，结合本单位具体情况逐项查对、核实、找出平安工作中的立足点和缺项、差距、研究如何及时落实。领导小组各尽其责，掌握第一手实际勘察资料，有计划有步骤的解所存在的问题，确保安全工作落到实处。

二、建立安全通道指示

按上级文件与会议的要求，每一层楼都要建立安全通道指示标牌，并设立指示灯，三楼设立户外安全通道楼梯，以加强应急处理，疏散人群的安全通道，保证人员在紧急情况下能尽快的有条不紊的撤离现场。

三、建立消防器材的备用

消防所用的干粉灭火器每层楼三至四个消防栓，并在每层楼自来水管道设有用消防水龙头，在应急情况下可以抢救。有器材、有水源、最大限度的保护国家和人民的生命财产。

四、人员疏散演练

按上级要求，要做好应急疏散人员的演练以达到在紧急情况下不混乱、有条理、有组织、快速的疏导，在今年，要求每半年演练，在演练中要总结出现的问题和人员疏散时，首先要有领导指挥，医护人员首先保护患者，尤其老幼人员，有次序、有组织、有规律的、及时、快捷的、疏散。在演练中克服慌张、恐惧、混乱的心理与行动，要达到一个整体行动的目的。

五、建立揭示板

将安全工作细则上板，同时将单位的安全通道示意图设立在板上，每个走廊，每个科室都安排负责人，以保证在紧急情况下，有组织，在统一指挥的情况下行动。

六、建立安全工作自查考核细则与预案

建立单位应急预案，按上级的要求，与单位实际情况相结合，建立有效的预案，并严格制定有效的自查自检的安全细则考核措施，并按细则逐条去合理的安排单位安全工作的落实。

七、建立定期抽查制度

以单位和上级的要求，制定单位自查工作抽查制度，以科室为检查的基础，从防火、防震、水灾、防盗和安全用电的定期检查，出现违章及时纠正，或罚款，与保证安全工作运行。

八、做好规范执业，确保医疗质量安全

加强医院质量管理年，持证上岗，定期抽查医疗质量，依法执业，打击非法行医。提高执业能力及执业道德水准，排除执业中存在的隐患。使医院的每个科室都具备规范无菌操作，认真贯彻执行传染病防治法规，使我院在消毒二次污处理，一人一针一管，一人器材一使用中规范的控制传染病，提高服务质量放在首位，依法执业放在首位。并每季抽查记录。

九、做好环境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、电要严格防范，严禁使用大容量的电器，如电炉子、家用电器。

2)、上下班和更夫接头，四防工作要加强管理。

3)、节假日要有领导带班，作好四防工作。

4)楼内的门窗要有保险锁，要害科室要安全防护的窗门。

5)、单位的周边邻居，要排查他们的安全情况，如单位的一楼是私人门市房和饭店，他们的房东转租给他人后，在防火上薄弱，他们的隐患直接危害我们单位，要对这些门市房的经营者有一定约束和联合检查的措施，出现问题及时解决，尤其应事先排除隐患，防范未然。

6)、邻居的隐患要及时解决

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的废气和炉渣严重污染着周边环境。

十、认真学习上级文件和有关突发事件案例的经验教训

要组织全院职工，认真学习上级下达的各项有关安全工作的政策、措施、及规范要求，在学习贯彻中认真学习讨论有关事件的经验和教训，提高全院职工防范事故发生的思想觉悟和警惕性，认真做好自己科室的安全工作。只有每个人，每一位职工都有安全意识，才能达到全方位的创建“安全医院”的目的。

十一、认真做好安全自查，接受上级指导与及时整改

14.平安医院创建方案篇十四

为贯彻落实鄂综治办[2009]23号文件关于印发《湖北省深入开展“平安医院”创建活动实施方案》的通知精神，切实搞好平安医院创建工作，扎实推进我院治安综合治理，营造良好的医疗执业环境，构建和谐的医患关系，结合我院实际情况，特制定平安医院创建活动方案如下：

一、总体目标

在上级领导和有关部门协调配合下，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。

二、主要要求

（一）切实改善医疗服务。加强医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管

理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。

（二）依法妥善处置医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施。优化医务人员执业环境，积极配合公安部门打击各种形式的“医托”行为，保护病人的合法权益不受侵害。坚决打击各种妨害医院办公秩序和就诊秩序的行为，重点打击各种“医闹”行为，维护医院及医务人员的合法权益。认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。制定和完善处置重大突发事件的预案。认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

（三）不断强化医院内部治安管理。全面执行省卫生厅制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预

案，并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种和放射源的管理，严防发生流失事件。认真贯彻《保密法》，切实做好保密工作。建章立制、强化监督，努力预防职务犯罪。落实防范、惩治邪教势力和非法组织活动的各项措施。加强与基层社区组织、公安派出机构的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。

（四）认真治理院区环境。加强对医院流动人口、暂住人口的管理，及时排查并消除各种治安隐患，防止违法犯罪分子隐匿其中。加强巡逻守护，严密防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。依法打击“医托”、“号贩子”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为。

（五）进一步加强宣传工作。强化院务公开意识，建立统一协调的信息通报机制，及时向新闻媒体通报最新的医疗服务信息，增加工作透明度，满足患者的知情权和选择权。加强与新闻媒体的沟通与协调，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传为主，大力宣传平安医院创建活动，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感。

三、工作安排

第一阶段(2009年12月—2010年1月)：动员部署，制定方案

1、成立院创建平安医院活动领导小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务及工作要求，召开专题会议进行动员

推进。各科室、班组结合实际制定创建平安医院活动方案。

2、由院办牵头，根据湖北省平安医院考核标准的有关要求，将考核指标分解落实到相关责任部门。

3、由医务科牵头、相关部门参与，探索建立医患纠纷调解组织，建立第三方调解运作机制。

第二阶段(2010年2月～7月)：自查自改，建章建制

1、各相关部门对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推进创建工作，确保医院达到湖北省平安医院建设基本目标。

2、由医务科牵头，进一步研究医疗责任保险制度工作方案，积极总结经验。

3、由院办牵头、相关部门参与，继续深入开展医院管理年活动，全面提升医院服务水平和质量。

4、由院办牵头、相关部门参与，全面启动医院复核评价和评审工作，着力提升医院科学化、规范化、信息化、法制化管理水平。

5、由医务科牵头、相关部门参与，努力改善医疗服务，切实加强医患沟通，优化服务流程，改善诊疗环境，努力为患者提供及时、方便、人性化的医疗服务。