个案工作期末复习笔记

2024-10-11

个案工作期末复习笔记（精选4篇）

1.个案工作期末复习笔记篇一

一、物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

二、物流创造的价值：时间价值、场所价值、加工附加价值

三、物流系统的5S目标：优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库存

四、物流系统分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流

五、物流系统的功能要素：运输功能要素、包装功能要素、装卸功能要素、保管功能要素、流通加工功能要素、配送功能要素、物流信息处理功能要素

六、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理

七、物流在社会生产及再生产中的地位及作用：

1、物流是国民经济的动脉系统；

2、物流是生产过程不断进行的前提条件；

四、第三方物流的好处：

1、集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。

2、节省费用，减少资本积压。

3、减少库存

4、提升企业。

五、物流一体化：就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的高级和成熟的阶段。

六、第四方物流的特点：

1、是其提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。

2、通过影响整个供应链来获得价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益。

七、电子物流：电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特

3、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础；

4、物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素；

5、物流合理化是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要源泉

八、现代物流的特征：

1、物流反应快速化；

2、物流功能集成化；

3、物流服务系列化；

4、物流作业规范化；

5、物流目标系统化；

6、物流手段现代化；

7、物流组织网络化；

8、物流经营市场化；

9、物流信息电子化

九、现代物流发展趋势：

1、现代物流系统化趋势；

2、现代物流的信息化；

3、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势；

4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势；

5、物流与商流、信息流一体化趋势第二章

一、运输的意义：

1、运输是物流的主要功能要素之一；

2、运输是社会物质生产的必要条件之一；

3、运输可以创造“场所效用”

4、运输是“第三个利润源”的主要源泉

二、不合理运输表现形式：

1、返程或起程空驶；

2、对流运输；

3、迂回运输；

4、重复运输；

5、倒流运输；

6、过远运输；7.运力选择不当；

8、托运方式选择不当

三、运输合理化的影响因素：

1、运输距离；

2、运输环节；

3、运输工具；

4、运输时间；

5、运输费用

四、运输合理化的有效措施：

1、提高运输工具实载率；

2、采取减少动力投入增加运输能力的有效措施秋的合理化；

3、发展社会化的运输体系；

4、开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输；

5、尽量发展直达运输；

6、配载运输；

7、“四就”直拨运输；

8、发展特殊运输技术和运输工具；

9、通过流通加工，使运输合理化

五、保管应遵循的基本原则：

1、质量第一；

2、预防为主；

3、讲究科学；

4、提高效率；

5、确保安全

六、装卸搬运的作用：

1、装卸搬运直接影响物流质量；

2、装卸搬运直接影响物流效率；

3、装卸搬运直接影响物流安全；

4、装卸搬运直接影响物流成本

七、装卸搬运合理化：

1、减少装卸次数；

2、缩短搬运距离；

3、提高装卸活性；

4、实现省力化；

八、包装在物流中的作用：

1、包装在运输中的作用；

2、包装在装卸搬运中的作用；

3、包装在保管中的作用；

九、包装的基本功能：

1、防护功能；

2、方便功能；

3、促销功能

十、包装器材的选择原则：1．包装器材与被包装物的特性相适应；2．包装器材与包装类别相协调；3．包装器材应与流通条件相适应；4．有效防止包装物被盗及促进销售；

十一、流通加工的定义是：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。第四章

一、电子商务下的配送就是信息化、现代化、社会化的配送

二、电子商务配送的特点：

1、配送信息化；

2、配送自动化；

3、配送网络化；

4、配送智能化；

5、配送柔性化；

三、配送中心是：从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货),和组织对用户的送货，以高水平实现销售或应的现代流通设施”。

点是各种软件技术与物流服务的融合应用。

八、电子物流的主要特点：是前端服务与后端服务的集成。绿色物流指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，买现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

九、绿色物流的构成：绿色运输、绿色包装以及绿色流通加工三个子范畴组成

十、物流成本合理化管理包含的内容：

1、物流成本预测和计划。

2、物流成本计算。

3、物流成本控制；

4、物流成本分析；

5、物流成本信息反馈。

6、物流成本决策。

十一、物流质量：既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量。

十二、物流质量的内容：

1、商品的质量保证及改善；

2、物流服务质量；

3、物流工作质量

十三、合理储存的内容：

1、合理储存量；

2、合理储存结构；

3、合理储存时间；

4、合理储存网络

十四、物流企业管理的主要方法：

1、经济方法；2；行政方法；

3、法律方法；

4、现代化管理方法

十五、生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入止于成品仓库，贯穿生产全过程

十六、生产物流系统设计原则：

1、功最小原则；

2、流动性原则；

3、高活性指数原则

十七、物流系统控制方式：反馈控制与前馈控制

十八、物流控制的具体内容：

1、进度控制；

2、在制品控制；

3、偏差的测定和处理

十九、企业物流是由供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物流组成的

二十、销售物流：是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。二

一、回收物流与废弃物流的意义：

1、回收物流是社会物资大循环的组成部分；

2、回收物流与废弃物流合理化的经济意义；

3、回收物流与废弃物流合理化的社会意义第七、八章

一、物流条码与商品条码的区别：

1、标志目标不同；

2、应用领域不同；

3、采用的码制不同；

4、标准维护不同；二、二维条码的特点：

1、信息容量大；

2、编码范围广；

3、保密、防伪性能好；

4、译码可靠性高；

5、修正错误能力强；

6、容易制作且成本很低；

7、条码符号的形状可变

三、EDI包含了三方面的内容：计算机应用，通讯网络和数据标准化

四、GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统

五、GIS由五个主要的元素所构成：硬件、软件、数据、人员、方法

六、在现代企业中，信息已经与人、财、物资等资源一样，成为企业的第四种资源

七、客观世界的三大要素：信息、物质、能量

八、系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

九、系统的特性：

1、系统的整体性；

2、系统的层次性；

3、系统的相关性；

4、系统的目的性；

5、系统对环境的适应性

十、系统方法：按照事物本身的系统性把对象放在系统的形

成中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。

十一、系统遵循的原则：

1、整体性原则；

2、历时性原则；

3、最优化原则

十二、信息系统的开发策略：

1、问题识别；

2、系统调查；

3、可行性研究；

4、信息系统的开发计划

十三、信息系统的开发原则：

1、系统思考原则；

2、规范标准原则；

3、参与协同原则

十四、信息系统的运行管理制度：

1、系统运行目标管理；

2、系统基础数据管理；

3、系统运行规范管理；

4、系统运行结果管理；

5、系统运行管理的组织机构

十五、信息系统的安全措施：

1、技术管理；

2、组织管理；

3、人事管理；

4、法制管理第九章

一、供应链：产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、之间的联结等）

六、有效客户反应（ECR）：是以满足顾客要求的最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略

七、ECR的最终目标：建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。

八、实施ECR的原则：

1、以较少的成本，不断致力于向食品杂货供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更好的分类、更换的库存服务以及更多的便利服务；

2、ECR必须由相关的商业带头人启动；

3、必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策；

4、产品必须随其不断增值的过程，从生产至包装，直至流动至最终客户的购物篮中，以生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即有物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络

二、供应链管理（SCM）的载体：计算机管理信息系统

三、供应链管理的重点和难点：对信息数据的管理

四、以客户价值为导向的商业模式的基本思想：提倡企业与供应链中的贸易伙伴通过积极合作与经营而赢得利润

五、供应链管理的四个阶段：

1、仓储与运输；

2、总成本管理；

3、物流一体化管理；

4、供应链管理

六、卖方管理库存（VMI）：生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制

七、卖方管理库存的实施步骤：

1、建立顾客情报信息系统；

2、建立销售网络管理系统；

3、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议；

4、组织机构的变革

八、计算机辅助订货（CAO）系统考虑的因素：

1、商店的基本情况；

2、实际销售与预期销售；

3、安全库存水平；

4、物流有效订货数量；

5、准确的商店库存水平；

6、影响需求的特殊因素

九、通过式运输：是一个配销系统，仓库和配销中心接收的货物不是用于储存，而是要马上配给到零售商店。

十、POS数据库有三种形式：

1、本周记录；

2、每周记录；

3、全部记录

十一、供应链支持的技术：

1、ID代码；

2、条码；

3、EDI；

4、应用标识符

十二、我国供应链管理面临的问题：

1、观念问题

2、标准化问题；

3、传统企业中存在的问题；

4、贸易协作问题；

5、技术问题；

6、信息共享问题；

7、人才问题；

8、运作成本问题

十三、我国供应链管理的对策分析：

1、加强供应链管理的研究力度和启蒙教育，转变观念；

2、加快条码、EDI、电子商务的推广力度；

3、成立相应组织，加强标准化工作；

4、理论界应与企业界结合，加快供应链管理的推广；

5、加快商品信息数据库和配送中心的建设，发展第三方物流；

6、加强人才培养，改变传统的组织结构；

7、以零售商店的高效补货为突破口，积极试点第十章

一、快速反应(QR)：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

二、实施QR成功的条件：

1、改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；

2、开发和应用现代信息处理技术；

3、与供应链各方建立战略伙伴关系；

4、改变传统的对企业商业信息保密的做法；

5、供应方必须缩短生产周期，降低商品库存

三、实施QR的收益：

1、销售额的大幅度增加；

2、商品周转率的大幅度提高；

3、需求预测误差大幅度减少

四、QR的发展已跨入第三个阶段，即联合计划、预测与补货（CPFR）阶段

五、CPFR应用的技术模型具有的特点：

1、开放，但安全的通信系统；

2、适应于各个行业；

3、在整个供应链上是可扩展的；

4、能支持多种需求（如新数据类型，各种数据库系统

确保客户能随时获得所需产品；

5、必须采用通用一致的工作措施和回报系统

九、实施ECR的四大要素：

1、高效产品引进；

2、高效商店品种；

3、高效促销；

4、高效补货

十、ECR的实施方法：

1、为变革创造氛围；

2、选择初期ECR同盟伙伴；

3、开发信息技术投资项目，支持ECR

十一、ECR与QR共同特征的具体表现：

1、贸易伙伴间商业信息的共享；

2、商品供应方进一步涉足零售业，提高高质量的物流服务；

3、企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化

十二、电子订货系统（EOS）：电子订货系统是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。

十三、企业资源计划（ERP）的核心管理思想是供应链管理

2.社工个案工作复习资料整理篇二

一、何谓个案工作有创造性的劳动来丰富自己的人生，趋向人性的自我实现，自我实现的状态包括成熟健康的人格和生命潜１定义：是专业工作者遵循基本的价值理念、运用能得到最大限度的发挥。

科学的专业知识和技巧。以个别化的方式为感受困难

二、个案工作应用领域的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以

1、家庭个案工作

2、青少个案工作帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜3．学校个案社会工作4．医院个案社会工作能，不断提高个人和社会的福利水平。

5．福利机构个案工作6．矫治个案社会工作２特点：助人与服务的工作宗旨;个别化的工作特点

7、农村个案工作

8、企业个案工作 ——没有医治百病的处方;以人为本、助人自助的价9．社区个案社会工作10.监狱个案社会工作值观;科学、技术与艺术的职业职业技巧;善于调动和11.特殊群体个案工作12.其他个案社会工作利用案主的内在与外在社会资源;能同时推动和促进第二章个案社会工作的专业化社会整体的福利水平第一节、个案工作的价值观３本质（性质）：独特的工作关系;职业化的工作原则;

一、社会工作价值的概念

互动式的工作方法;助人自助与自我成长的工作宗旨社会工作价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊

五、个案工作与相关学科的区别与联系严等方面的理想信念。

1、与心理咨询的区别：个案带有主动性（对案主及

二、以往西方社会个案工作的价值体系环境）；个案更注重案主的社会成因；个案更强调社

（一）戈登的社会工作价值

会资源性的作用；个案具有社会及道德责任倾向。

（二）比斯合克的社会工作基本价值

（三）泰彻社会个案工作价值

接案的方式不同——社工是主动，心理则被动诊断的方式不同——有心理诊断，还有社会诊断干预的手段不同——心理咨询只限于心理手段，进程与结案不同——注重社会成效２、与思想政治教育的区别：个案工作更强调以人为本，更关注当事人个人权益；思政则更强调社会整体性。个案工作注重服务性；思政更强调教育性。个案工作更注重社会问题；而思政更注重政治问题。个案工作不强调与案主价值观的一致性；而思政则力主意识形态的一致性。３、联系：相互补充关系

第二节、个案工作目标与领域

一、个案工作的目标：目标，通常是指活动主体行动的方向或预期的结果。个案工作的目标就是以个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。

二、个案工作目标的层次

五、我国社会工作者价值观

继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。第二节、个案工作的伦理守则

一、社会工作伦理守则含义专业伦理是社会工作的核心。一个专业有责任阐明其基本价值、伦理原则和伦理标准。其目的是指导社会工作者的行为。

我国社会工作专业守则

1．尊重服务对象的权益。2．严守服务对象的秘密。对服务对象守则。3．公平服务大众。4．重视同事工作。5．共同执行守则。与同事关系守则6．恪守公私分明。7．信守机构政策。与机构关系守则。8．充 l．具体目标——解决具体困难，排除情绪困扰

在接案初期，前来求助的案主都会带来他们的具体困实社会工作能力。9．促进专业发展。对专业工作守难或困惑，个案工作者必须对案主的具体困难或问题则。10．约束不当行为。11．增进公众福利。与社会进行澄清，与案主建立起良好的工作关系，了解案主责任守。12．维护社会正义。的需要，帮助适当地解决问题。

美国社会工作协会伦理守则

2．中期（阶段性）恢复自助能力，选择适当生活 1．社会工作者对案主的道德责任2．社会工作者与个案工作中期目标，是要帮助案主驱除障碍，调整自同事之间的道德责任3．社会工作者与社工机构的道己，恢复并增强自助能力，帮助案主选择、发展适当德责任4．社会工作者自身专业化的道德责任5．社的生活方式。

会工作者对专业的道德责任6．社会工作者对社会的道德责任 3．终极目标－挖掘生命潜能，趋向自我实现

个案工作的终极目标就是要培养案主在不断地挖掘第三节、个案工作者的素质与要求

生命潜能和激发成就动机的循环努力中；通过自发和

一、对个案社工的专业结构

1、知识结构

2、能力与技巧

3、实务经验二．社会工作者所应有的自身特质

1．是一个成长中的人2．有自我分析的能力3．有影响案主的能力4．有协助他人的意愿5．应有相当的敏感度

三、个案社会工作者的工作原则

l．个别化原则2．接纳的原则3．信任的原则4．理解关怀的原则5．非评判的原则6．案主参与及自决

② 求助者的主要问题？如何产生？求助者期望

达到的目标？ ③ 求助者曾经为此寻求过什么帮助，自己曾做

过什么努力？ ④ 工作者是否有能力，机构是否有资源为求助

者提供必要的服务？

⑤ 机构对求助者的要求和求助者对机构和工作

者的期望是否可以协调？的原则7.高度客观和中立的态度 8．保密性原则

转介::是个案工作常用的方法，它针对一些本机构或第四节、个案社会工作的专业关系者个人所能提供服务的个案，经过必要的程序而转送

一、个案中专业关系概述到其他机构或个人，使求助者能够得到适当的服务。专业关系是为达成特定目标而结成的关系。特定目标

二、收集资料是双方关系的基础，特定目标一旦达成，专业关系就

（一）收集资料的主要目标：详细了解与求助者问题告一段落。关系的单一性、功能性，正是专业关系的有关的资料；了解问题成因；确定问题的性质；发现特点。即社会工作者和案主之间建立起来的一种工作解决问题的入手点关系，它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应，（二）收集资料的内容：

从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。

个人和环境的情况：个人资料（基本资料、生理、心

二、个案工作中专业关系特点

理、价值观、能力）环境资料（家庭环境、朋辈环境、1.专业关系有明确的目的2.专业关系是一种职务关社区环境、工作环境等）

案主与周围人如何建立关系系．而非私人关系3.工作者与案主之间良好关系的形个人和环境的互动情况：成是手段，而非目的4.专业关系不允许工作者在个案的？有没有支持？

工作过程中获得个人的心理满足5.专业关系的存在（三）收集资料的要点

是有时间性的6.专业关系要求工作者提供专业性服

探究问题：围绕问题成因；探究问题的性质；发现

解决问题的入手点务7.建立良好的专业关系的主要职责在工作者

三、个案工作专业关系的性质发现资源：案主自身（内在的资源）；案主环境（外

；潜在的自身及环境的资源 1．关心他人2．承诺与责任3．接纳与期望4.同感在的资源）

（四）收集资料的技巧 5.真诚与一致性6．权威和权力7．目的

四、个案工作专业关系的意义直接收集：通过案主直接诉说或工作者直接询问旁敲侧击提出问题；收集案主非言语信息 1．建立良好专业关系是个案工作开展的基础和前提；间接收集：

第三节

制定目标和工作计划

2、良好专业关系是个案深入的重要手段和中介

第三章个案工作基本程序

（一）目标的类型

一、接案直接目标（具体）针对案主提出的现实性问题进行探

1、接案的方式与途径:案主本人或家人主动求助；社讨，促进案主自我了解和自我知觉。

区、机构转介；社会工作者工作中发现；社会工作者中间目标（阶段）协助案主认识自己、接纳自己和欣工作任务需要；其他赏自己，建立健康的自我形象和适当的生活方式等。

2、接案的要点：明确接案目标；与案主初步接触；终极目标（最终）自我实现。对案主问题进行初步评估；根据机构功能与案主商讨

（二）制定目标的原则是否可以提供服务

对案主通俗易懂；目标与工作者和案主解决问题的能

制定的目标是３、接案（首次访谈）的主要工作内容:了解求助者力一致；目标与机构的功能保持一致；的求助意愿；促使求助者进入案主的角色；澄清求助案主和工作者共同协商的结果者的期望；介绍机构的服务范围；问题解决需要双方

（三）制定目标的步骤共同的努力工作者在制定计划前重述案主问题，以便再次确认问题；协助案主列出相关问题，以便再次确定问题重点；

4、初步评估问题和需要

初步评估:是对案主的我进行简单评估，目的是决定协助案主确定解决问题的优先次序；协助案主明确他机构是否需要对求助者提供服务。

① 求助者的意愿？主动被动？

想要的结果

（四）制定工作计划（计划书）1.案主基本情况 3.否认结束或拒绝接受结束的提议 2.简要描述并列出案主的主要问题和相关问题

（四）结案的技巧与方法 3.案主要达到的结果和工作者的工作目标 4.基本阶段和方法，每个阶段方法、资源 5.达到目标所用期限 6.联系方式

（五）签订工作协议

1.服务目标

2.服务内容以及采用的方法 3.双方应享有的权利和义务 4.服务的时间、地点和次数 5.双方签字

第四节

服务计划的实施

工作者的角色:

（一）使能者

（二）联系人

（三）教育者

（四）倡导者

（五）治疗者

• • •

1.提前告知

2.稳定并进一步增强案主已经获得的成就 3.探讨影响案主问题解决的因素 4.处理案主与工作者分离的情绪 5.个案的转介

（五）转案

案主可能会有被抛弃、工作者不负责任、对自己缺乏关心的感觉

工作者也可能表现出内疚、对新的接替者不信任

新的接替者可能会对自己是否能够有效为案主提供帮助而表现出焦虑和担心工作者需要介绍接替者和案主认识

工作者的工作内容:

（一）支持与鼓励

（二）情绪疏

（六）个案结束阶段应注意的问题：导

（三）观念澄清

（四）行为改变

（五）环境改善

（六）1）注意案主的心理变化；信息提供

（七）直接干预

2）注意案主的行为退行；第五节

结案与评估 3）对结案后的跟踪和跟进工作；任何助人的活动都有一个期限，结案与评估阶段就

二、总结评估

是社工结束与案主之间的工作关系，并对整个工作过

（一）总结评估的目的:：了解服务效果程进行一个回顾、总结和评估，其目的是巩固案主已对社工——了解自己工作成果、工作能力有的成长与改变，增强案主自身解决问题的能力。结对案主——学习解决问题策略案与评估是个案工作程序中的一个重要环节。对机构——衡量工作者的工作效果,改进机构服务质结案与评估是一个过程，是将整个个案过程加以综量

合的过程，可以使案主将个案工作转化为正向的力

（二）总结评估的困难及策略量；但如处理不当，也会出现整个个案的前功尽弃的• 困难:评估技术不足;案主不配合.后果。• 策略:制定详细的评估制度措施;工作者掌握

一、结案一些评估方法.（一）结案的任务

（三）总结评估应注意的问题工作者结束与案主之间的关系；对服务过程回顾、总1.注意让案主参与结、评估；目的是巩固已有的改变，增强案主解决问2.坚持为案主保密题的能力 3.工作者要透明、坦诚

（二）什么情况下应确定结案

（四）总结评估的内容个案工作的结案标志着个案的结束，但是结案并不都1.实现目标的测量是意味案主问题已得到彻底解决，进入结案往往会2.对案主影响的测量有不同的原因

后三种情况的结案，需要转介： 3.督导和同事对工作进展的评估

1.双方都觉得目标已达到

2.案主觉得自己可以有能力独立解决自己问题

3.双方感觉专业关系不是很好，希望结案；

（五）跟进计划

• •

结案并不意味着完全中止服务与案主讨论结案后跟进事宜

• 是持续评估工作绩效的一部分 4.工作者感觉案主的问题需要转介

5.一些不可预测的原因，如社工要离开工作单第四章

位，或是案主要离开居住地个案工作基本技巧

（一）——个案会谈概述

（三）结案中案主的心理

第一节、个案工作沟通 1.案主的矛盾心理 2.案主的行为退化

一、沟通的含义

双方当事人（一个或多个）借助语言或非语言符号彼此相互交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的二、个案访视类型双向互动活动。

1、家庭访视

2、学校访视

3、单位访视

4、社区访视

二、沟通的特点

三、个案访视意义及目的

1、沟通是一种交叉式的信息交流，是反馈式的双向

1、了解案主适应情况

2、协助有关人员了解案主的互动；困难

3、协助有关人员对案主适应产生积极支持

4、协助案主增进适应能力

2、沟通的内容是知识信息和价值信息的传递；

第五章

3、沟通的表现为符号互动和传播；

4、沟通过程中信息的损失与流失；

5、沟通是创造意义的过程；

6、沟通可以有不同的形式或种类；

三、关于良好沟通

1、倾诉方正确清晰地表达；

2、倾听方正确的领会和理解；

3、接受了对方的表达，并对此产生回应；

4、产生愉悦的感受；

个案工作基本技巧

（二）——共情、倾听与回应

一、共情

1、共情也有被翻译成“神入”、“同感”、“同理心”、“通情”、“感情移入”等。

共情要求社工能够进入案主的精神境界，就如同那是自身的精神境界一样的一种能力.在个案工作中，同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地。正确地了解这些感受所代表的四、沟通的原则与技巧:

1、尊重

2、同感

3、沟通技意义，并且能够把这种了解传达给案主。

巧共情包括两个方面：

1、倾听与理解；

2、表达与回

第二节、个案会谈应。

一、个案会谈界定：个案工作中工作者与案主面对面共情反应的要领：有目的的专业谈话。

二、个案会谈特点

1、目的的明确性——针对性

2、内容的选择性——围绕其目的

3、过程的计划性——日期、时间、地点、进度

4、角色的规定性——规范与专业化

5、关系的非互惠性——单向受益

6、非娱乐性——并不都是愉快的

三、会谈的过程

①社工从案主内心的参照体系出发，设身处地地体验案主的内心世界；

②以言语准确地表达对案主内心体验的理解； ③引导案主对其感受作进一步的思考。

共情的要素

１、站在对方的立场去理解对方。深入对方的内心世界去体验对方的情感思维。

2、了解导致此情形的因素。把握倾诉者的体验与其经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质。

将共情的体验传达给对方。影响对方并取得对方

1、开始阶段:①初次会谈——暖身、介绍、契约:②３、的反馈。再次会谈——问候、回顾、确定主题

2、发展阶段——深入问题

4、共情的重点在于感受案主的情绪感受，而不是案

3、结束阶段——处理情绪，会谈总结、布置作业，主的认识。

预约下次咨询时间等同理心在个案会谈中的要点及技巧

四、个案会谈应注意的因素谈各方的称谓

5、会谈中记录

五、个案会谈技巧

1、支持性技巧——表达专注、主动倾听、同理心

同理心在个案会谈中的三个层面要素：

2、语言表达能力——开放性的回应

3、及时传达能力——及时性、准确性

1、工作者的心态

2、会谈场所

3、工作者仪表

4、会

1、觉知的能力——敏感性和感受力

关于共情的不同层次:初层次的共情与高层次的共情。

2、引导性技巧——澄清、具体化、简洁

是对案主明显表达的感受、行为及困

3、影响性技巧——提供信息、现身说法、建议、忠

初层次共情。告、对质惑予以共情、了解，而不深究其隐藏、暗示的部分。

第三节、个案访视作为初层次的共情是针对案主明显表达的意思及感

一、个案访视含义觉做一个基本的沟通。一般用于个案的初级或开始阶个案访视是指在个案工作的过程中，工作者为了了解段。案主的问题或促进案主的适应，到案主平时生活过的高层次共情。是将案主或当事人的真正问题或感受环境中拜访有关人员的一种专业性访问。从隐含或表象中揭示出来，更充分、更深入地探索，对其表述内容有更深刻的理解，甚至超过了案主本

1、回应：也称为反馈或回馈。指倾听者通过语言和人。作为高层次的共情则是对案主有一个深层次的了非语言，表达对对方诉说的反馈。即倾听者不仅要理解。

二、专注与倾听

1、专注即积极关注于对方，是良好共情关系的首要条件。没有专注，真正的倾听就不可能。专注行为包括生理专注与心理专注。前者是指面向对方，眼神适当注视、身体、表情轻松自然、开放。而心理专注

解倾诉者的感受、信念、价值观等，而且要将自己对此所产生的感受反馈给对方。

第六章个案工作基本技巧

（三）——尊重、真诚与积极关注

一、尊重

1、尊重：尊重来访者要求治疗者能接受对方，能容是透过积极的倾听，表达尊重、了解、并达到让对方忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。

情绪宣泄的作用。

士高费特对当事人的接纳是辅导员的一种态度，相当复杂，包括了对当事人的尊重，尊重是他是一个个ＳＯＬＥＲ专注原则 :

Ｓ（squarely）以一种参与的态度面向当事人。相互体，尊重他的性格，他的潜质、温暖、仁爱。座位为９０度

艾森伯格:我接纳你，是看你是一个有价值的人，Ｏ（open）采取开放的体态姿势。（不要交叉双手、即使我不同意你所重视的意见，我却仍然尊重你。抱胸或远离等自我防卫）

二、真诚Ｌ（lean）采取上身前倾的姿势。使当事人感受到你

1、真诚是指工作者在专业关系中能够以真正的自我的关注。出现，也容许自己的感受适当地在个案工作过程中表Ｅ（eye）维持良好的视线接触。（双眼最好不要来回现。漂移，而是直视对方）

一个真诚的个案工作者，不会将自己隐藏于专业Ｒ（relaxed）尽量保持放松的心态。

角色的后面，同时，更不会像一个技师一样完成例行

2、倾听—即全身心地聆听对方的表达。倾听不仅听工作。相反地，工作者会很开放、很自由而又个人地取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如投入整个关系中。

动作、表情、声音语调（音量的大小、语音的高低、真诚包括两方面：一是内容真实，能真实地反音速的快慢、是否口吃等）。不仅如此，还需要有适映客观现实，不管是好的还是坏的，都应该是真实的，当的反应，表示听了并且听懂了。

通常是涉及对人（自己或他人）或与人有关的事物的倾听指工作者主动积极地运用视听觉器官去搜集案看法；二是态度认真而诚恳，能让人体会到你是真心主信息的活动。为别人好，让人能接受。二者缺一不可。

倾听包括三方面内容：如何正确地表达真诚：表里如一；前后一致；实事

1、听案主话语信息—— 案主说了些什么

求是；坦诚接纳；不失原则

2、观察案主的身体语言信息—— 案主是如何反应的

三、积极关注

3、解读案主其人—— 你对案主的感觉

1、积极关注：又被称为“无条件积极关注”，是一种倾听要点：共情的态度，指治疗者以积极的态度看待来访者。注

意强调他们的长处，即有选择地突出来访者言语及行经验部分——发生了什么。

为中的积极方面，利用其自身的积极因素。行为部分——做了或者没做什么。

情感部分——对上述的事件或是自己的行为所产生

2、如何做到：的感受及情绪体验 • 首先最根本的是从积极的角度理解案主——信息的收集方面：相信案主自身有能力发生改变与成长；

1、倾诉者说了些什么？—— 故事

2、倾诉者的表情、体态、行为？

3、倾诉者想要表达的是什么？——故事的背后信息分析层面：

1、认知层面 —— 倾诉者在想什么

2、情绪层面 —— 倾诉着的心态和感受

3、躯体及行为层面 —— 倾诉者的身体感觉

4、综合分析 —— 你对倾诉者的感受

三、回

应（反馈

回馈）

• • • •

个案中始终有意发现案主的积极方面：优点、成绩、成功经验、价值、优势、资源… 能够及时准确地将案主积极方面向其表达善于发现案主真实的积极方面，切忌抽象虚假地恭维、敷衍与许愿；

个案始终围绕积极、发展与成长的主题；

第七章个案工作基本技巧

（四）——具体化、简洁、对质

一、简洁、概括与摘要所谓简洁，指咨询过程中，咨询员在表述自己的观点、建议或概括来访者的所表达的内容时，用字措辞不但要恰当、准确，而且要要求简单和清楚。

• • •

来访者的主诉：

来访者非语言信息：体态、着装、举止等来访者人格特点：

情绪特征及躯体症状：主要包括：

1、咨询员的表述要做到简洁和准确；

2、是引导来访者的表述要简洁。• 家庭背景与个人成长史：家谱图简节与概括（摘要）：

职业背景及个人价值观：摘要——是指工作者把案主过长的谈话或不同部

三、对质分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重

（一）对质：是指工作者发觉案主的行为、经验、情点的摘述。

如何做好摘要：

1、摘要必须建立在良好的倾听基础上；

2、摘要是对表述的综合归纳；

3、摘要必须简洁；

感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。

（二）对质的功能及作用

• • •

1、通过新的视角，促使来访者领悟

2、像一面镜子，反射出来访者的内心冲突

3、换位思考，摆脱自身的陷阱

4、工作者对案主的话回应摘要概括后，还应向案•

4、澄清问题，将咨询引向深入主查证是否准确。

（三）对质的原则：

5、摘要与概括过程，最好引用案主原话；

（三）简洁的应用

1、澄清问题——在个案初期时，用简洁澄清此次会谈的主题；

2、打破僵局——当个案会谈中，案主因主题不明确而停顿时，可以用简洁概括来起到承上启下的作用；

• • •

对质是建立在真诚、尊重、共情和接纳的基

础上；

对质的运用应以在咨询员与来访者建立良好相互信任关系为前提；

对质的运用应考虑到来访者对此的承受能力；

对质运用的同时还应有相应的后续咨询手段

3、问题切入——个案会谈中，用摘要和简洁突出案主叙述中的关键词，将个案引向深入；

（四）对质的三个基本步骤：

4、归纳总结——个案会谈结束时，使用简洁对个案•

1、从倾听中发现问题，并抓住问题的实质会谈做概括和总结； •

2、有效地运用对质的方式和策略

二、具体化：在咨询过程中，要尽量避免使用过于概•

3、对来访者在对质后反应的效果评估括化的词语，尽量采用具体、清楚、准确和鲜明的字

二、开放式问题与封闭式问题词。

开放式问题：常常运用“什么” “怎么” “怎样”等词来咨询具体化过程中应注意的几个方面：

发问具体的时间：何时发生，何时结束；

具体的地点：发生在什么地点；

具体的情景：事件发生时的背景、人物；

具体的感受：当时的情绪及躯体感受；

具体的行为过程：发生的经过及后果；

具体的想法：对此的想法和解释。

三、澄清——是指工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。息。

澄清中应注意的问题：

1、多用开放式提问；

2、请案主举例说明；

3、对于感觉不清楚的信息应及时澄清；

4、案主对工作者表述不清也应及时澄清

5、澄清应贯穿于个案会谈始终咨询初次访谈关注的要点：

运用开放式问题目的：让案主更多地讲出有关情况、想法、情绪、推理过程等

运用开放式问题的时机：

• • •

面谈开始时“你今天来想和我谈些什么” 帮助案主详细阐述一个观点时“能不能跟我说一下，什么事情让你觉得你总是不如别人”

帮助案主表达感受时“能告诉我，这事怎么使你感到那么生气？”

澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信使用开放式问题应注意

• • •

应用在治疗关系发展良好时

应注意语气、语调，慎用为什么来提问。

应该用共情式、疑问式、语气温和的发问方式

第八章个案工作基本技巧

（五）——信息建议与结案评估

个案中期或结束前的基本技巧：提供信息；建议；忠告；结案；结案评估第一节、提供信息、建议与忠告对案主提出了忠告，无论你是否愿意，你都必须要尽

一、提供信息是指社工基于专业特长和经验，向案主快回到课堂上去，不然可能真的要中断学业了。真到提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息应注意的问题：

• • • • 是案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息；

补充或弥补案主受自身局限性影响造成的信息缺陷；

了那时，即使你再悔悟，也是无回天之术了。如何运用忠告：

1、运用忠告尽量要在建立起良好的工作关系基础上；

2、忠告一般是在个案进行了充分的分析和讨论的前提下提出（而不是在刚刚提出问题时）；

3、忠告应建立在倾听和共情的基础上；

社工在提供信息时，首先要了解案主的知识

4、忠告不易频繁使用，一般是在关键点上提出，并背景，不可简单说教；且点到为止；提供信息过程中，应注意案主的反馈，根据

5、忠告要考虑到案主的可接受程度；案主接纳能力选择适当的信息内容和提供第二节、结案与个案评估方式方式。

结案与评估阶段是个案工作中一个动态的重要过程，二、建议是指社工对案主的情况、问题有所了解和评是将整个助人过程加以综合的过程，处理适当会使案估后，提出客观、中肯、具有建设性和有助于解决问主将整个服务中的收获转化为正向的力量；但处理不题的意见。当也可能出现前功尽弃的局面，因此处理结案对社工建议应考虑其可行性、正确性、专业性与建设性。是一个很大的挑战。

1、可行性与正确性

第九章个案工作基本技巧

（六）——即时化、对焦与某家长来求助，说是自己不到9岁的女儿经常会偷窃自我暴露

家中的钱，家长为此焦虑万分，担心自己的孩子染上

一、即时化

是指“此时此地”，也有些教材中称为立恶习。即性。社工对此建议其父母从矫治孩子乱花钱入手，并给孩主要包括：

1、关注案主此时此刻的感受及反应；子计划零用钱（每周给几元钱）。结果家长反馈，家长尽管这样做了，但孩子再次偷了家中的钱。

2、社工对案主此时此刻的表现和反应及时给予

反馈。

二、自我暴露

正确的做法是：首先要分析孩子“拿”钱背后的原因，自我暴露——也称为自我卷入性陈述。是指双方之后再对症下药，提出必要的建议。如：让孩子不必或团体交流过程中，当事者将自己个人有关信息讲述非要“偷”才能得到钱；并把管理钱让孩子自己掌握出来，使了解的过程。在这里，是指社工把自己个人（如让孩子保管着自己的钱，但花要经过家长监督下的有关信息向案主讲述，使案主了解的过程的计划使用）；另外，当孩子再次出现拿钱行为后，也有人（伊根），将自我暴露作为即时化的一种表不要过于关注和敏感，防止二次获益性的出现。现，指咨询员在治疗过程中暴露自己的想法和情感，以此来引导来访者深入地暴露和认识自我。

2、建议的专业性与建设性

建议的提出应尽量是从专业的角度，如以人为本，不自我暴露包括：做道德、是非、好坏判断。尽量摆脱开世俗的说教。自己的真实观点：对此，我感到很高兴，我很喜欢建议应尽量是正向的、积极的、具有建设性的。我们之间的谈话。应注意的问题：自己的真实身份：年龄、学历、联系电话、婚姻状况、1、以商议、征询的方式提出（如：可不可以……）；住址

自己的过去经验：现身说法

2、向案主说明该建议的原因或依据；

3、与案主探讨该建议的可行性和具体实施的方法；自我暴露的重要性：

4、建议不可提出过早，尤其是案主带有情绪时；

1、如果咨询中缺乏必要的自我暴露，往往会使案主

与社工的关系难以深入（认为社工不识人间烟火）；

5、要让案主自己选择是否采纳该建议；

6、最好能同时提出几种建议共案主思考和抉择。

2、适当的自我暴露，能增进个案中的相互信任感；

二、忠告指社工向案主指出案主行为的错误性、危

3、恰当的自我暴露，是共情的具体体现；害性或案主必须采取的行动。

4、即时的自我暴露，是即时化的具体体现；

例：一位大学生向社工讲述了自己因对学习无兴

5、生动的自我暴露，是最有效的示范指导；趣，迷恋上了网吧，已经一个多月没去听课了。社工

6、坦诚的自我暴露，能将咨询引向深入；

三、对焦者在治疗中的某些行为的表现。指将游离的话题、过大的讨论范围，或同时出现的多

指工作者对案主产生的一种非现实的感情、态度个话题收窄、找出中心，并顺其讨论。

与反映。这种感情往往是社工过去与他人感谢信的经对焦中包含的澄清和具体化过程。其实也与行为治疗验，如今把它转到案主身上。

中的靶目标有相似的地方，即在个案中首先要确定进

2、反移情的类型及不同形式行的靶目标。1）正向反移情与负向反移情

正向反移情，即对案主的过分认同，使社工完全站到第十章工作基本技巧七——移情与反移情

一、移情案主的立场上，与案主同乐同悲，只看到案主的长处，1、移情指来访者可能把他以前生活里与他人的关系而看不到其问题，造成无法帮助案主。中产生过的情感、态度等主观体验移植到了治疗者身2）广义的反移情与狭义的反移情，无论哪一种定义，上。

均对心理咨询带来一定消极影响。

2、个案工作中，移情表现为案主把早年情感生活经广义的反移情，是指咨询员对来访者的无意识认验中对某特定人（尤其是父母）的特殊感受或反应透知、情感、意志的反应趋向。它在很大程度上由咨询射到社工身上，把其当作案主早年情感生活经验中的员本人的生活经历和世界观决定；某特定人看待。

狭义的反移情，指咨询员对来访者移情表现的反应。它源于传统的精神分析学说，并十分强调精神分

3、精神分析对“移情”更广义的理解

人的心理是由个人的既往重要记忆所形成的。这些集析治疗者竭力克服反移情反应对患者移情表现的阻合在一起的记忆被称为“客体表现”。无论什么时候，抗。只要一个人初次遇见另一个人，就会开始形成一个新3）著名美国心理学家辛认为，反移情可有三种表现的客体表现。但是，一旦这个过程开始，作为主体就形式：

会在自己的记忆中扫视，将新认识的人与过去的客体

治疗者对患者的过分的热情和关切；治疗者对患者表现进行比较与评价。很快，新的和老的客体表现在的过分敌视和厌恶；治疗者对患者一般的紧张情绪。心理上联系在一起。因而，对新认识的人的看法和感

在本质上，这些表现形式均表示了治疗者对患者的情，实际上就是对老朋友、亲属、所爱的人或者仇敌思想、行为的一定的自我防御。因此，反移情也可被的看法和感情。

5、移情的表现形式：精神分析理论认为，随着心理治疗的进展和医患关系4）一致的反移情与互补的反移情的建立，不同的病人会有不同的的移情方式，每个患反移情反应有“一致的”和“互补的”两种形式。前者是者与治疗者之间都有其独特的移情关系。

指治疗者与的感情认同；后者是指治疗者与病人过去

当作治疗者不愿意深入了解自己，或不愿面对某种尚

未解决的心理冲突与痛苦的表现。

生活中的某一个人（通常是父母之一方）认同。1）正向移情与负向移情

贬低正向移情—— 表现为案主对个案工作者情绪的依恋（例如）治疗者被病人所激怒而产生伤害对方、和理想化，甚至把异性的社工当作恋人；对方的态度，称为一致的反移情。也就是说，此时治

疗者与病人通常具有的情感态度产生共情。如果治疗2）阻抗背后的移情

也称为移情阻抗。阻抗，是心理治疗中的一个概念，者抵制住这种一致的认同，而是以自我防御的批评和指治疗过程中患者抵制或抗拒治疗进程的各种行为敌意进行反击，就是互补的反移情。

或意识。在个案社会工作中，阻抗也是会经常遇到的。5）病态反移情与非病态反移情这背后往往也具有移情的因素。反移情有两种理解：

第一种理解是弗洛伊德提出的，认为反移情是分析3）人格特征与移情

移情是反应于个案工作中案主与社工的一种互动关者对病人移情的无意识反应。并认为反移情对治疗有系，是案主将自己的某种关系带入个案中，或者从更不良影响。治疗者应努力克服它。这是对反移情的经深层次看，案主也会将自己的某种人际关系中的人格典理解。特点也带入了个案中。

里奇发挥了这一经典的理解，把反移情看作是治疗例如美国家庭心理治疗师萨提尔，将人格分为几种类者自己的移情向病人的反射；如同病人的移情一样，型：讨好型人；攻击型人；冷漠型人；混乱型人治疗者的反移情也可以通过性或攻击的情感而表达。

二、反移情

三、如何面对个案中的移情与反移情

1、反移情指治疗者自己以不适当的行为来对待来访

1、移情与反移情在个案工作中是不可避免的。

2、个案工作中，移情与反移情既有促进个案工作的一面，也有其给个案工作造成干扰的一面。

3、正确地认识和驾驭移情与反移情，除了需要掌握该方面理论外，重要的是洞察力与自我的觉察能力。尤其是后者。

4、学习个案社会工作更需要自我成长；

5、自我体验是自我成长和自我觉察能力的必要途径；

3.期末复习工作计划篇三

一、基础知识的复习

1、识字方面：重点抓好前后鼻音，平舌音、翘舌音的区分和多音字的掌握，可通过比较组词进行训练。

2、词语方面：

(1)首先抓好学生对课文中生字所在的词语的掌握。

(2)抓好“词语盘点”中的词语，必须会写会用。

(3)掌握好本学期所学的成语，会填写近、反义词，能根据句意写词等。

(4)会进行词语搭配

(5)掌握“的、地、得”的不通用法。

3、句子方面：

(1)对教材中的重点句子必须掌握，会分析句意，会通过重点词理解句意。

(2)会根据意思补充句子;

(3)会给句子填关联词语;

(4)按要求改写各种句式(如：扩句、缩句、比喻句、拟人句、第三人称的转述句等)

(5)会用修改符号修改病句。

4、片段的训练：教材中重点段落必须会背诵、会分析;

5、抓好每单元中的日积月累的巩固(要会背诵、会默写、会运用)

二、阅读训练

1、课内阅读

对课文中的重点篇章和重点段落要会背诵，会按原文填空，会分析写作方法等。

2、课外阅读

对阅读短文进行以下训练：

(1)会找中心句。

(2)会找近、反义词。

(3)会按要求填空。

(4)会总结段意，回答问题。

(5)会给短文起题目等

三、习作训练

(1)审题训练。教会学生围绕习作要求学会审题

(2)掌握教材中每种类型作文的基本写法。如记事要努力做到围绕中心将经过写具体。写人要围绕中心选择材料，用具体的事例反映人物的思想品质。写景要抓住景物的特点，按照一定的顺序进行叙述，注意过渡要自然。想象作文要联系实际，既要大胆新奇又要合理化。

(3)写书信要注意格式的正确性。

四、综合练习

1、针对本班学生的实际情况，有重点的做一些练习题。对学生来说有薄弱环节的，容易出错的，难以掌握的的知识都应该进行多练习，在练习中养成做题细心的习惯，要会审题，注意题型的变化。

2、在做练习题中，及时地发现存在的漏点疑点、思维的盲点、能力的空白点，要有的放矢的进行强化训练和变式训练，如：易错知识要归类训练，热点题型要专题训练，训练时还应注意分析题型特点、弄清解题思路并总结解题规律，在训练后还应进行回顾，想一想自己是怎样做这样的题的?以前为什么做不好?再出现类似的题还会做吗?然后再出题训练，逐步的加深训练的难度，提升综合分析能力和灵活应用知识的能力。

五、抓好学困生的补差

4.地理期末复习工作计划篇四

1、以全日制义务教育《地理课程标准》及大连市中考考试说明为指针，《大连市初中生学业质量评价标准（地理分册）》，面向全体学生，以提高基础知识和基本技能为目标，精心备好每堂课，用心上好每堂课，专心出好每张卷，耐心帮助每名同学，细心纠正每道题。

2、以学情为出发点。我校地理学科具体学情为：尖子生较少，后进生较多，不作为的学生比重大。

3、领悟业务部门的指导精神，借鉴兄弟学校的先进经验。

二、中考目标：

通过复习，使学生对初中阶段的地理基本知识有一个明确的、系统的了解，强化学生的读图能力和语言表达能力，提高学生运用地理知识解决实际问题的能力。力争在中考中，达到区平均水平。

三、学情分析：

这一届学生受任课教师更换和班级组合影响较大，各班地理成绩差别明显，表现在：

1、部分学生基础较差，对地理图表的认知技能还不够明确，读图能力、分析问题和解决问题的能力急需进一步提高。

2、部分学生在教材结构、基本知识要点等方面的认识极为薄弱。

3、在阅读材料问题时，学生的概括能力分析能力和理解能力都需大幅度的提高；阅读没有耐心、不会审题、不能学以致用、不会用地理的语言表达。

4、还有相当一部分学生和家长对会考学科没有足够的认识，存在麻痹心里，对地理学科的中考成绩报无所谓的态度，上课不作为，学习用具不全等现象严重。

5、受班级结构的影响，个别班级两极分化现象严重。

四、复习策略：

针对复习时间紧，任务重的现状，我们采用以下措施，以求在最短时间内完成复习任务，交一份圆满的答卷。

（一）认真解读《考试说明》，强化目标意识《地理考试说明》是中考命题的直接依据，为了不走弯路，提高复习的效率，我们应该先认真解读《考试说明》，明确考试方向，洞察考试热点，同时学生也要在老师的引导下，认真学习《考试说明》中所列考项，明确目标，逐项对照，务求落实，使复习真正做到有的放矢。

（二）潜心钻研中考命题，探讨预测命题方向。

近几年我市中考试题，在试题结构、命题内容和题型、题量上基本上没有变化。试卷分为“填空”、“选择”、“匹配”和“综合分析”四大板块。试题内容也保持相对的稳定，测试目的明确：从地球与地图、中国地理、世界地理、乡土地理四个方面，注重考查学生应用地理工具和主要地图的能力；注重考查学生在实际生活中应用地理知识，解决地理问题的能力；注重考查学生利用图表、资料等分析地理问题的能力；注重考查学生的地理空间思维和空间想象能力；注重考查学生探究意识和实践能力。

（三）不抛弃，不放弃。

就是在课标范围之内与考试内容有关的所有内容全部复习到，做到不漏下每一个知识点；面向全体，不丢掉每一个学生。

五、时间安排：

分三轮复习，第一轮（5月18日——6月12日）：基础复习；第二轮（6月15日——6月26日）：专题复习第三轮（6月29日——考前）：综合演习。

地理期末复习工作计划2

根据学校工作安排，高一地理备课组进行一次集体备课，议题为：商讨迎接会考和期末统考的复习计划和策略，提高备课组教育质量。

一、高一地理期末复习总体安排，先单元复习再综合复习。

单元复习可以说是一项复杂的系统工程，有计划、有步骤、有方法地开展复习，使学生打下牢固的基本知识、基本技能基础。单元复习可依据下列的原则与方法：

1、深化、细化知识点，复习到位。

单元复习阶段，我们应逐项落实其中的要求，深化、细化各知识点，将考试内容分解为概念、规律、特征等，确实理解、掌握概念的内涵和外延，弄清规律、特征的引出和适用范围，纠正学生先入为主的.错误观念，争取一步复习到位，避免“夹生饭”，留下后患。

2、讲练结合，建构完善的知识结构，单元过关。

单元复习，是以教师的讲为主。虽然说是这些内容学生以前都学过，现在是“复习”，但学生的知识遗忘率甚高，有时说是上“新课”也不为过。但是，教师一定要避免将课上成“新课”