办公室新年的工作计划(共13篇)
1.办公室新年的工作计划 篇一
1. 老同学,新年好,祝新年快乐,心想事成!
2. 过去的一年我们合作得都很愉快,谢谢您的关照,祝您全家欢乐,心想事成!
3. 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切……请接受我新春的祝愿,祝你平安幸福。
4. 恭祝您的事业蒸蒸日上,新年更有新气象!
5. 祝你随事顺心,祝你全家幸福团圆。
6. 为了久藏你的影子,在深冬,我给心灵再上一把锁。而如今,在这个日子,我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音,祝新年快乐。
7. 祝你新的一年:生活越来越好,脾气越来越小,经济再往上搞,基本解决温饱,顿顿保证没草,家中肉多狼少,饭菜不用再讨,也有异性来骚扰。
8. 拂去岁月之尘,让欢笑和泪水、爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝新年快乐!祝您新年:身上不长膘,人前你最俏;手头有钞票,梦里都在笑。
9. 新的一年新的路,丢掉心中的迷茫,抹去眼里的忧伤,插上翱翔的翅膀,揣着满怀的希望,奔向前程似锦的地方!祝新年如意!
10. 祝你新年很灿烂,牛气哄哄冲霄汉,祝你明年业务多,好运连连一火车,祝你工作小轻松,玩玩闹闹很成功,祝你身体特别好,吃嘛嘛香没烦恼.
11. 新年来了,请打开窗,让新春的风静静地吹进你屋子,让新春的雪柔柔地落入你手掌,让我新春最美好的祝愿,带着我的温暖飘进你的心房!
12. 风柔雨润好月圆;良辰美景年年盼幸福生活天天随冬去春来似水如烟;流年不复返人生须尽欢说一声珍重道一声平安祝您新年快乐!新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。
13. 新的一年愿所有的好梦依偎着你!入睡是甜,醒来成真;愿所有的爱情笼罩着你!
14. 万事如意!秋天的落叶已飘远,冬日的暖阳已降临,春天的故事在萌芽,夏日的清凉在期待。新年的钟声提前为你敲响,新年快乐!
15. 相识系于缘,相知系于诚,一个真正的朋友不论身在何处,一颗赤诚的心总会时时对你付出关心和关爱,愿好友新春快乐!生意兴隆!
16. 在这个充满喜悦的日子里,在长久的离别后,愿新年的钟声代给你一份宁静和喜悦,和新年的祝福。
17. 如果感到幸福你就挥挥手,如果感到幸福你就跺跺脚,如果感到幸福你就甩甩头。新年快乐,疯子!
18. 在我们相聚的日子里,有着最珍惜的情谊;在我们年轻的岁月中,有着最真挚的相知。这份缘值得我们珍惜!
19. 愿我的祝福像高高低低的风铃,给你带去叮叮铛铛的快乐!
20. 酒越久越醇,朋友相交越久越真;水越流越清,世间沧桑越流越淡.祝新年快乐,时时好心情!
2.办公室新年的工作计划 篇二
2014年12月29日, 汕头市召开全市农机工作会议。市、区县农业局分管农机工作的领导及农机管理、安全监理、推广部门负责人和业务骨干参加了会议。
会上, 潮南区农机安全监督管理所作了《联合上路执法, 共创拖拉机道路交通安全新氛围》工作经验交流。市农机管理所 (农机安全监理所) 马珣所长传达了广东省农机专业合作社发展交流暨农机促冬种现场会精神, 总结了2014年全市农机化工作情况, 并提出2015年的工作思路、目标和任务。市农业局高玉金副局长出席会议并讲话。他对2014年全市农机化工作取得的成绩给予充分肯定, 并指出存在不足, 要求各级农业 (农机) 部门要准确把握形势, 深化认识, 进一步坚定加快发展农业机械化信心不动摇, 以坐不住、等不起、慢不得的精神和态度, 锐意进取、开拓创新, 努力推动全市农业机械化科学、安全发展, 重点抓好四项工作:一是精心组织, 规范操作, 力求在落实农机购置补贴政策上取得新成效;二是加强协作, 依法治机, 力求在农机安全生产上迈出新步伐;三是大力推进, 升级上档, 力求在农机社会化服务上展现新作为;四是落实措施, 强化服务, 力求农业机械化生产水平上新台阶。
3.我的新年计划 篇三
2、去上海看钟汉良演唱会,去中华艺术宫和上海博物馆,还有上海当代艺术馆也要去看看,玩儿迪士尼!可是现在得知2月20日要上班了,哎,我们这种工作请不了假的,然后我就这么错过了小哇了,哎!上海的12月哈利波特道具展不知道我能不能有幸看一次呢?!总之,要去一次上海,感受一下那里的生活!
3、看演唱会,音乐会,话剧,音乐剧!一定要看4月的蔡依林四川省体育馆的演唱会!哈哈哈~一定要买最贵的票!好激动~有BB的三巡,陈奕迅,罗志祥,张学友。
听说了Bigbang要开始三巡了,好开心哦,哈哈哈!yeah!!!一定要买比上次还贵的票!哈哈哈~~~祈祷看到Bigbang~~~~成都看了, 争取去重庆看,还想去上海看看!!!还有BEAST和CNBLUE呢!
4、看各种艺术展。去大型的著名艺术馆参观。博物馆,艺术馆,美术馆,图书馆都要经常去!!!
5、健身房报名,每周健身,运动,减肥!
6、学钢琴,学声乐。考TKT证书和导游证书。
多听不同曲风的音乐。
7、继续准备雅思和托福教学!一定要背托福单词,比如艺术、生物等的托福词汇!!!
8、学习韩语,继续,争取考一个topik证书。还要再学习一下日语、上海话和法语!!!加油~
9、买各种护肤品。向旧同事学习护肤,买几千的护肤品囤积,还有彩妆品,面膜都要准备。然后主要是买SKII,fresh,资生堂,科颜氏,兰蔻,雅诗兰黛什么的。都需要买!!!还要学习化彩妆,经常敷面膜!!!打算买CPB的水磨精华液,城野医生的面霜!哈哈哈~swisse的养生东西!
看看CPB,护肤品,化妆品,面膜都要准备完备。各种好一些的彩妆都要买!!!
一定要学习化妆,化各种好看的妆!!!
10、继续搜集玩具,玩偶,jellycat的一切。搜集各种好玩儿的东西!发展一个收藏的爱好,收藏轻松熊、sonny angels 等等。搜集sonny angels,圣诞款各种!!!买francfranc的变色玻璃杯。
11、继续吃喝玩乐,吃各种美食,去各地的游乐园玩儿个够!哈哈哈~
12、加强身体锻炼,增加免疫力和抵抗力。吃中药多调理自己!少玩儿电脑,少受辐射!一定要早睡早起,运动锻炼,把身体练的很健康!
13、小红书的129个好东西,20全部要试一遍,虽然很多我都有了!哈哈哈~
14、新的一年,学习水粉画,油画,学习艺术!
15、逛许多特别的书店,买书,感受文艺的书店,二手书店等。多看书。英文书买几本,至少每个月看一本书。
16、少用电脑,少接触辐射。多护肤,多保护眼睛,补钙各种养生!
17、去大悦城吃芝士排骨,聊天,过节日,对话各种韩语,考TOPIK,看看魔兽展览,去high,然后穿的各种潮一点儿,艺术感多一些,多多聊天,玩耍!!!变身潮人,穿着潮流艺术一些,加油!
18、一定要买雅思托福的书,多学习。买英文原版的书,学习,然后买英文专业书学习,然后买艺术的书籍,持续关注艺术设计。买各种英文书,看书!在亚马逊上买书,英文小说,外文书,艺术书,涉猎广泛,看各种书。
19、计划换工组。去看看三本学校的工作。换一份好些的工作。再到处旅游!
20、做各种空瓶的特写,比如润唇膏,面膜,面霜等,多试用各种护肤品,化妆品等。
21,各种想买的东西,还是要继续买起来,不能让自己后悔,想做的事情就要去做!!!明年要买pandora和apm的戒指,现代装置的书,要去图书馆、书店,美术馆,博物馆,多去陶冶一下情操,改变自己!!!
4.销售部新年的工作计划(通用) 篇四
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编为大家收集的销售部新年的工作计划范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
销售部新年的工作计划1新的一年,新的开端。特定以下计划:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
2、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
3、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
5、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
销售部新年的工作计划220xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好20xx年广告创收工作,对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义,因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过20xx年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将xx年工作计划陈列如下:
一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的工作市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以工作市场铺垫、推动工作市场为主,扩大xxx公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有五一节劳动节的关系,广告工作市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的十一中秋双节,广告工作市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据工作市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做工作市场开拓是需要根据工作市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队计划。
对每个人来说都是必要的,如果你改变你的生活方式,留出时间作计划,你不仅会赢得工作的时间,与家人团聚的时间,还有计很多良性循环带来的攻效。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。
销售部新年的工作计划3工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
二、九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?
把工作当成一种手段而不是负担,工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
今年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,完成销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
销售部新年的工作计划4即将过去的20XX年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
一、工作总结:
忙碌的20XX年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于产品原材料出现问题,导致我司4—5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因销售稳控问题,导致客户订单太多。生产供应不足,但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客户,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的XX客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,xx客户,由于客户支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的`结果,使我们对客户失去了信誉,从而不得不安排其客户订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客户沟通,直到问题得到解决为止。
对于20XX年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
二、20XX年工作计划及个人要求:
1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3、发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的.产品销售得更为广泛;
4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5、熟悉公司产品,以便更好的向客户介绍;
6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
三、有关建议:
1、公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客户更加相信我们的专业水平和实力;
2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
销售部新年的工作计划5新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20xx年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20xx年的工作计划如下:
一、全年工作思路
1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。
2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。
3、将客户区,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。
4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。
5、诚信为本,将承诺的事情做到并且做好,让客户对我产生信任,带来更多的订单。
6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。
二、具体工作
1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。
2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的电话,每周预约好时间拜访客户,将现有的关系维护好,将潜在客户转变为新客户。
3、在每次正式工作前做好准备工作,收集信息了解客户的兴趣,他所需要的,提供解决的方案。
4、在整个销售过程中,随时跟进,填写好关于项目的跟踪表,细化完成各个阶段的工作,不出现错误或者有遗漏的地方。
5、签订合同之后,按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。
三、兼顾好工作和生活
在20xx年中我要协调好时间,加强自身的个人素质。工作要注意效率,不能拖拉,有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践,提高业务能力。
5.办公室新年的工作计划 篇五
(一)年度總結編寫要求
1.本年度銷售情況:目標完成率,同期對比幅度,盈虧情況分析(附表格),每月銷售完成金額與百分比分解。
2.年度費用支出及各項分解(如辦公費、廣告費等等)。
3.網絡建設及新增情況(新增網絡名單、裝修店名單)。
4.培訓活動于會議安排。
5.人事情況。
6.產品組合與物流。
7.競爭對手的動態分析。
8.結論。
(二)工作計劃編寫要求
1.任務額:在前年銷售額基礎上按自營店零售、零售商出庫額并根據市場的實際,以及本片或分公司的綜合實力再上加一定的百分比,預計新增網點出庫,規定合理的目標任務額,并分解到每月、每店。
2.利潤:根據年銷售額的毛利潤,減除年度費用,考慮庫存和應收款的消耗,規定合理的利潤。
3.年度費用:制訂合理的年度廣告投放費用、裝修費用、貨櫃更新、人員工資、獎金、福利、運輸費、辦公費、出差費、電話費、招待費、培訓費、維修費、住宿費、拆舊費、公關費、利息等預算。
4.投入:本年度預計投入金額、累計投入金額預算。
5.網絡建設規劃(現有網點提升計劃以及新網點開拓計劃、並附上新開拓網點預計出庫數據)。
6.分公司(或區域市場)SEOT分析(優勢、劣勢、機會、危機的分析)。
7.團隊管理:
(1)人員配置,年招聘、升遷、離職人數;
(2)激勵方法及建議;
(3)如何更好地管理團隊人員的方法及創新方案。
8.市場管理:
(1)日常管理的方法及創新對策;
(2)將採取什麽新措施;
(3)存在的問題及其改進措施。
9.培訓計劃與會議安排:
(1)導購員、分公司員工、零售商、個人培訓計劃;
(2)訂貨會、培訓會、周例會、月例會等會議的安排。
10.促銷計劃和流程(制訂年度促銷計劃和進度表,包括促銷主題、禮品、實施方案等)。
11.商品品種組合及物流管理(商品組合數量、風格、比例,物流管理存在的問題及其
改進措施,如何利用商品品種組合和物流來促進銷售)。
12.終端管理(怎樣通過對終端的系列管理,利用終端質量的提升來促進銷售)。
13.廣告投放(車體、燈箱、電視臺等廣告投放與預算)。
14.裝修計劃(預計新開網點、老店翻新計劃)。
15.對分公司的建議與要求(個人的職業生涯規劃和發展計劃、薪酬回報金額、權限支
持力度,以及分公司存在的不足之處)。
16.績效考核(根據目標任務額的完成情況,寫出你心目中的薪酬回報金額,並與業績
掛鉤,如任務額、利潤、庫存、應收款、終端、團隊質量等)。
6.做好企业办公室工作的思考 篇六
一、发挥“枢纽”作用, 提高运转效率
办公室是处理各种日常事务的机构, 是维持企业正常运转的枢纽。办公室办文、办事、办会的工作效率, 直接影响到企业的效率, 制约着办公室枢纽作用的发挥。
一是要提高办文效率。文件是传递指令的企业法律文书, 具有规律性、时效性、权威性等特点。《党政机关公文处理工作条例》有15个公文种类, 办公室人员必须在熟练掌握这些文件适用条件和范围的基础上, 提高文件拟写、印发和督办效率, 保障企业政令畅通和对外的文函接洽沟通。
二是提高办事效率。领导、职能部门和职工需要协助办理的事情, 都是办公室的事情。面对企业千头万绪的工作, 办事人员心要细, 做到忙而不乱、繁而有序, 不错办、不漏办、不误办。要在掌握企业基本情况的基础上梳理各项工作, 分清轻重缓急, 规定期限完成的事情必须完成, 尽量做到日事日毕。要让领导、部门和职工真切感受到交办有落实、要求有回音, 切忌“踢足球”。
三是提高办会效率。会议是企业商议事项、研究决策的重要形式。办公室要在会议的议程、议题和形成会议决议上下功夫, 切实发挥好会议的作用, 防止过多过滥, 尤其是开会形不成决议和统一意见, 解决不了问题, 耽误领导和部门的时间和精力。会后要及时形成纪要, 落实会议要求。
二、发挥“综合”作用, 增强协调能力
目前大多数企业实行的是直线职能制管理模式。每个部门按照职能分工, 各负其责, 各行其事。但是很多事情不是只涉及单独一方面的问题, 也不是专业部门自己能够完成的, 这就需要办公室作为牵头部门, 根据领导的意图协调各部门之间的工作, 落实责任, 督促进度, 完成任务。在发挥协调职能上, 办公室要始终站在全局利益上, 毫不含糊地贯彻领导意图和决策性意见, 确保政令畅通、政令有效执行, 这是大前提。
一是做好指挥管理。要根据领导的要求发挥好指挥功能, 讲政治、讲大局、讲原则, 事事、处处从企业的全局思考和处理问题, 督促各部门按照领导的部署和要求统一步调, 抓好工作落实。要发挥好办公室到位、不越位的指挥管理作用, 把领导从繁杂的具体事务中解脱出来, 有更多的时问思考企业改革与发展的重大问题。
二是做好协调沟通。办公室要及时把领导的意图传递给部门, 同时把专业职能部门工作开展情况及时向领导汇报, 使领导之间、部门之间、上下级之间相互了解情况, 及时消除可能存在的分歧, 形成合力。
三是做好查缺补漏。经常有人提到办公室是“不管部”, 也就是企业中没有人管的事都应该是办公室去管。企业运转中经常有出现工作脱节、断档、漏责的现象, 这就需要办公室去查缺补漏, 及时协调和补位, 确保各项工作责任到位, 环环相扣, 顺利推进。
三、发挥“参谋”作用, 提升工作层次
处理企业日常性工作是办公室的基本职责, 搞好日常事务性工作是对办公室最基本的要求。办公室人员要善于根据办公室工作的规律和特点, 站得高一些, 看得远一些, 跟得快一些, 不断提高参谋服务的层次和水平。
一是要“站得高”。要由办好常规具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变。首先要熟悉党中央、国务院的各项方针、政策, 洞悉电力行业的发展趋势, 了解国电集团公司的发展目标和管理思路, 这些来自上级的信息要认真吃透。其次, 用政治的、全局的、战略的眼光观察、思考、分析企业出现的各种问题, 为领导提供符合实际情况的、建设性的、可操作的意见, 供领导决策参考。
二是要“看得远”。要由能够正确处理眼前各项事务向用系统思维处理好当前工作与长远目标关系的转变。办公室必须增强工作的预见性、针对性和时效性。要认真分析当前的各项工作对实现企业中期和长远目标的关联和影响程度, 为领导提供符合企业实际情况的工作计划和安排, 紧扣领导的思路、想法和指示出主意、想办法, 做到不干预、不越位、不添乱。
三是要“跟得快”。要由过去的工作思维、工作手段、工作方法向应变求新转变。一方面, 要准确把握时代发展的脉搏, 及时了解和掌握新的理论和前沿知识。善于学习掌握现代管理思想, 运用到日常管埋当中。充分利用计算机网络等先进办公手段, 提高办公室工作效率。另一方面, 要时时、事事紧贴党委、行政的中心工作, 及时准确把握领导意图, 克服按照过去的“框框”和“惯例”办事的经验主义做法, 不断结合瞬息万变的各种情况制定各项工作预案, 务求事事见成效, 提升办公室的工作层次和水平。
四、发挥“耳目”作用, 确保信息畅通
办公室掌握企业各类文件、各种会议、领导安排等情况, 是企业信息收集、整理、传递的核心部门, 是企业的“耳目”。拓宽信息渠道, 及时准确为领导提供涉及企业改革发展的各类信息, 既能帮助领导科学决策提供参考, 又能反映企业各个层面的情况, 使办公室的职能得到更为有效的发挥。就企业而言, 办公室需要从以下三个方面下功夫。
一是挖掘信息资源。办公室信息服务的重心是为党委、行政决策部署提供参考依据。要围绕领导的决策及时收集“上、下、左、右”各方面的动态, 帮助领导了解决策的环境, 及时反映决策贯彻落实和进展情况。要善于突出反映企业改革发展的重点、难点和热点问题, 特别是涉及安全生产、工程建设、队伍稳定的根本性问题, 为解决好这些问题提供先决条件。
二是提升信息质量。办公室提升信息质量要把握好三个特性。首先要把握好准确性。采编信息、反映问题要实事求是, 不夸大缩小。表述事情、分析原因要恰如其分, 掌握好分寸, 清晰准确。其次是把握好时限性。对有苗头性、倾向性的问题要高度警惕、提前掌握、及时上报, 防止延误时机, 造成重大损失。再次是把握好实用性。要坚持有的放矢, 提高信息的适用程度。对影响企业发展的政策变化、影响企业中心工作、影响职工切身利益的信息要多报、快报, 做到每条信息都能够帮助领导解决问题。
三是拓宽信息渠道。既要依靠办公室自身工作职责, 通过看资料、搞调研、开会议等手段掌握信息, 又要建立包括职能部门、基层单位信息报送的大格局, 建立信息报送、整理、传递的网络体系, 落实信息报送的责任, 规范信息报送的流程。要善于利用企业内外的各类载体, 特别是计算机信息管理系统, 帮助领导、各级部门和各类人员快捷、准确、全面掌握信息。
五、发挥“窗口”作用, 树立企业形象
办公室是企业对外交往和对外联络的主要部门, 是展示企业形象的“窗口”。文字材料的水平、办事效率的高低、待人接物的态度、会议组织的好坏都反映着企业的形象。特别是办公室作为企业公关工作的归口管理部门, 对外联络的方式方法、公文函件的措辞语调、迎来送往的礼节规格都体现出办公室作为企业“窗口”的重要性。要发挥好办公室“窗口”作用, 关键是办公室人员要把好“三关”。
一是把好思想关。办公室人员要有一种平和的心态, 始终把企业和职工的利益放在第一位, 正确看待工作的得与失, 多从大局考虑, 有豁达的心胸, 踏实工作的干劲。实际上, 办公室人员在领导身边工作, 在提高修养、学习管理、升迁提拔方面都优越于其它岗位人员, 更应该有奉献意识, 谦虚务实。要坚持以是否为领导、为职能部门、为基层群众服好务作为衡量自己工作成效的根本标准, 努力提高自己的综合素质。
二是把好语言关。办公室作为企业的核心部门, 掌握的信息多, 工作人员的言论, 在一定程度上代表了企业的声音。所以, 办公室人员应该谨言慎行, 不该说的不能说, 不该问的不能问, 要有严格的保密意识。尤其是不能在非正式场合, 对外随意谈论企业重大管理决策、经营情况、发展思路等。
三是把好行为关。办公室人员要始终想到自己的行为代表着企业, 要带头贯彻落实中央“八项规定”, 严格执行国电集团公司党组关于改进工作作风的具体措施, 把接好一次电话、搞好一次接待、办好一次信访、开好一次会议等作为对自己工作的基本要求, 树立“忠诚、团结、勤奋、廉洁”的良好形象, 要让企业外界从办公室的接触中, 准确认识企业, 让人感觉到企业的务实、高效和诚信。
7.公司给员工的新年工作寄语 篇七
翻开xx年的日历,在迎春序曲中让我们展开翅膀,乘“智能电网”建设的东风,舞八千里路云和月,以浓墨重彩来描绘信通美好未来。总经理工作部祝公司领导及所有同事,xx年福至,好事连连。
--总经理工作部全体员工
带着收获的喜悦,我们告别了难忘的xx;满怀着美好的憧憬,我们跨入了充满挑战和机遇的xx。在新的一年里,人力资源部全体员工祝愿公司事业如虎添翼、蒸蒸日上,信通人龙腾虎跃、再铸辉煌!
--人力资源部全体员工
机遇与挑战同在,光荣与梦想共存
我们的努力,信通的发展,壮丽的未来。
--财务资产部 刘超
面对虎虎的新春,我们渴望信通公司全体员工平安、幸福、快乐,愿恬淡和真诚充满每个人的心灵。
--发展经营部 樊剑辉
新年的到来,给我们带来新的畅想!新的一年,迈入新的起点;新的一年,走向新的未来!
--生产科技部主任 曾京文
xx年,我们坚信:信通公司将在新的征程谱写新的篇章,全体信通员工将以新的业绩铸就新辉煌!
--思想政治工作部全体员工
祝信通公司在新的一年里虎虎生威,再创佳绩!
--监察审计部 武九馨
在新的一年中,祝愿国网信通公司老年朋友们:幸福、美满、健康、长寿!努力做到:脑勤用、心知足、管住嘴、迈开腿、广交友、展爱好。
--退休老领导 林明华
新春伊始,万象更新。愿您年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气!
--信息工程中心综合处副处长 聂桂平
春风浩荡、心意盎然!
--国网信通公司副总工程师 贾小铁
实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,在平凡的岗位上用智慧和青春谱写新的篇章!
--通信运行中心 刘洋
我们从不同岗位走来,如绢绢细流,在这里汇聚;我们描绘着青春,交织着理想,在这里实现着梦想;我们携手并肩,相互激励,在探索中前进。律回春晖渐,万象始更新,通信传输技术应用实验室全体员工满怀信心,在新的一年里,扎实工作,努力超越,与信通共创未来!
――通信传输技术应用实验室全体员工
xx,留给信通人的是温暖和感动。祖国六十华诞,我们歌声中徜徉;环球金融风暴,我们从容中面对;sg186工程竣工,我们耕耘中收获。xx,带给信通人的是信心和希望。精彩浦江世博,我们期盼中走来;缤纷羊城亚运,我们努力中辉煌;智能电网的蓝图,我们执着中进取。
--网络控制中心 胡威
xx新年的钟声悠然响起,在繁忙的工作中请您接受客服中心最真挚的诚意与祝福 感谢您的关怀与帮助 祝愿所有同事 身体健康 事事如意 恭祝国网信通公司事业蒸蒸日上。
--客户服务中心全体员工
愿我们的公司像磐石般坚强稳固,愿我们的员工像兄弟般紧密团结!
--智能电网信息通信技术中心 马思宁
律回春晖渐,万象始更新,在缤纷的焰火和欢乐的乐曲中,虎虎生威的xx年向我们走来,新年新气象!新希望!我相信一分耕耘一分收获,这个金xx年将会是个充满朝气、活力与生机的一年,机遇与挑战同在,欢乐与艰辛相伴,光荣与梦想共存!
--信息资源中心 杨芳
8.2022我的新年新计划作文 篇八
第一,把学习搞好。语文方面,为了避免写错别字,按照语文书《生字表》的顺序,每天写两篇生字;数学方面,改正以前总是做错题的毛病,每天至少做八道题,并且保证正确率;英语方面,听力是弱项,所以每天早晨起床后坚持听15分钟英语磁带,养成习惯。
第二,把字练好。我的字写得不怎么好,在考试时经常丢一些不必要的卷面分。为此,在新的一年里,购买字帖,按照字帖每天练1个小时的字,争取把字写得工整、美观。
第三,坚持锻炼身体。多多参加体育锻炼和各种健身活动,像跳绳、跑步、羽毛球、乒乓球等。
9.提高办公室工作效率的途径研究 篇九
办公室是政府单位的核心部门, 起着上传下达、综合协调, 辅助决策、服务领导, 做好后勤、服务职工的重要作用, 特别是随着科技的不断发展, 办公室还承担着单位的办公网络、门户网站的管理等工作, 如何提高网络使用的利用率更显得重要, 因为现在正处于网络经济的时代, 人才部门也只有宣传出去, 走出去, 然后将人才引进来, 并加大对现有人才的培训力度, 以改变当地的人才结构, 才能更快的取得效益。由此可见, 对提高办公室效率的途径进行分析具有非常重要的意义, 本文以下内容将对提高办公室工作效率的途径进行研究和探讨, 仅供参考。
二、影响办公室工作效率的因素
根据作者多年的实践经验, 认为影响办公室工作效率的因素主要包含如下几个方面:第一, 制度因素。单位的办公室没有建立相应的规章制度, 没有进行岗位职责细化, 使得办公室工作很混乱, 出现工作无人问津的情况。另外一点需要说明的是, 办公室确实进行了分工, 但是没有建立相应的激励制度和绩效考核制度, 使得定岗不定责, 这样会出现人浮于事、干与不干一个样、干好干坏一个样的情况, 严重影响了办公室的工作效率。第二, 人的因素。主要是执行监督者的原因, 对人员没有进行合理的分配, 严重打击了办公室工作人员的积极性, 管理刻板, 不人性化。另外, 由于办公室在单位具有核心地位, 很多人又忽视办公室工作的核心地位, 而由于种种因素, 使得很多重要的工作无法正常开展, 大大降低了办公室的工作效率和工作质量。第三, 物的因素。这里主要是指设备的因素, 随着科学技术的发展, 网络办公已经成为大势所趋, 然而由于很多原因, 比如综合平衡考虑、资金不到位等等, 使得办公室的电脑设备等无法到位, 或者应该更新的电脑无法及时的进行更新, 严重阻滞了人才工作的宣传, 网络宣传的缺失, 必将降低行业对人才的吸引力, 使得网站管理无法产生积极的效益。比如, 一个几年都没有更新的网站, 网站上没有地区的政策、没有地区的特色、没有政府优惠政策的宣传, 人才那里会被吸引过来。
三、提高办公室工作效率的途径研究
根据作者多年的实践经验, 认为应从如下几个方面着手提高办公室工作效率:第一, 完善各项规章制度。办公室工作要适应全局工作的需要, 就必须加强制度化建设, 使员工有章可循, 有章可依。 (1) 完善日常工作制度, 明确权责分配。要做到事事有人管, 人人有事干, 同时也必须强调协作精神, 做到分工不分家, 有事大家帮, 员工之间能够互相支持和帮助。 (2) 制定完备的工作程序, 照章办事。面对如此繁锁的日常工作, 如果没有一个合理的工作程序, 很容易导致事倍功半、效率低下, 所以必须对办公室的工作程序有一个明确的规范, 对接待事项、印章使用及管理、文件管理、档案管理等都要明确其操作程序和流程, 才能做到有条不紊, 忙而不乱。 (3) 员工要提高监督与自我监督意识, 灵活督察方式。有良好的规章制度还需要通过有效的监督将它执行到位, 否则再完备的制度也只是一纸空文, 所以办公室负责人要把颁布的管理文件落实到位, 用制度来约束人。 (4) 鼓励先进, 惩罚落后, 调动职工工作积极性。能否调动员工的积极性, 是提高办公室办事效率的前提, 因此领导要善于激励, 赏罚分明, 并将它上升到规章制度, 在工作中通过某种外部的激励, 激发被管理者的工作积极性。第二, 完善办公室人才配置。在认识上, 领导要充分肯定办公室的窗口与中枢地位, 充分肯定办公室工作的重要性, 充分肯定办公室工作人员的贡献;在业务素质上, 要能满足工作的专业需要, 优先考虑有专业学习背景或有相关执业资格证书的人员;在数量上, 要根据办公室具体的工作量足额配置人员;在思想素质上, 要挑选淡薄名利, 甘于奉献, 具有强烈事业心和责任感的人员充实到办公室队伍中来;在性别结构上, 要做到男女比例基本平衡, 女性稍多于男性;在年龄结构上, 尽量做到老中青相结合, 以年轻人为主, 办公室主任尽可能任命年龄稍长者。第三, 转变观念, 主动提高服务意识。首先, 应通过教育和培训, 使办公室人员清楚地认识到自己工作的价值是通过服务体现出来的, 从而自觉转变观念, 变被动服务为主动服务, 主动承担起自己的工作职责, 认真调查、收集、筛选、分析有价值的信息, 积极、主动并全心全意地为广大职工和群众服务。其次, 办公室要多考虑如何更好地创新管理, 开源节流, 保证办公室正常高效运转。同时, 参谋要参到点子上, 既要想领导之所想, 又要超前思考, 想领导之未想, 事前、事中、事后都要主动介入, 紧扣领导的思路、想法、指示等, 加以完善和细化, 力争提供可供选择的方案让领导决策。同时既要考虑一项决策带来的正面效果, 又要考虑可能产生的不利结果, 总结成绩不夸大, 反映失误不缩小, 为领导科学决策提供准确的依据。第四, 工作要有计划性, 分清主次。因为工作性质和岗位的不同, 对于不同的办公室工作人员来说, 有些人事会很多也很繁杂, 甚至有的时候会出现大事小事、临时性, 紧迫性的任务接踵而至的情况, 这个时候如果你没有一个合理的计划与安排, 不分轻重主次, 眉毛胡子一把抓, 理不出头绪, 工作起来东抓一把, 西扯一下, 必然会出现丢了西瓜捡芝麻, 结果是竹篮打水一场空, 徒劳无功。所以, 在办公室工作, 首先要有计划性, 将各种繁杂的工作进行归类, 按照时间节点进行排列, 按步骤完成各项工作。另外一点需要注意的是, 应该在年终工作做到平时, 比如年终总结, 这是政府部门的一项非常重要的工作, 关乎着如何将这一年的成就让上级部门知晓的问题, 所以在日常就应该多总结, 多收集素材。第五, 加大网络宣传工作。网络宣传对于网络经济时代的社会尤其重要, 特别是对于从事人才工作的政府部门, 只有通过及时更新的网站, 让外来人才看到地区的最新概貌, 了解地区的经济状况、人才政策、文化政策等情况, 才能更具有吸引力。特别是对于技能培训来说, 现在基本上都是网上报名, 这样不仅低碳, 符合十八大的精神, 而且大大提高了工作效率, 降低了工作成本。故应重视办公室的网络建设, 加大资金投入和人员的培训力度, 及时的更新, 并不断将网络建设专人、专业化。
四、结尾
以上内容首先根据作者多年的实践经验, 分析了影响办公室工作效率提高的因素, 随后对提高办公室工作效率的途径进行了研究和探讨, 表达了观点, 提出了见解。但是作者深知, 作为一名人才中心工作人员, 应该在实践中不断学习, 并注重借鉴先进的管理经验, 不断提高自身的专业素养和综合素质, 只有这样才能为提高办公室工作效率做出更大的贡献。
摘要:工作效率是提高服务质量的前提, 是确保各项工作任务按时完成的基础, 对其进行研究具有非常重要的意义, 本文以下内容将对提高办公室工作效率的途径进行简要的分析, 仅供参考。
关键词:办公室,工作效率,途径
参考文献
[1]《办公室效率革命》.小林忠嗣等, 北京大学出版社
[2]《如何提高自己的工作效率》.贺德辉等, 长安出版社
10.新年工作计划 篇十
时间过得飞快,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候开始制定工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编收集整理的新年工作计划4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
新年工作计划 篇1一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2、利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1、利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2、对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3、对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3、注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求。
6.1、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4、加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.2、争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.3、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
新年工作计划 篇2一、数据总分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总、琢磨,可以合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;
3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总部分。
三、综合能力的总分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的`关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
1执行销售汽车是的喜悦销售流程
2向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾
3消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉
4维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料
5通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售
6填写销售报告、表卡
7确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质
1热爱汽车销售工作
2会驾驶,具有驾驶执照
3能够精确了解产品的各项参数
4能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求
5能够在繁忙,活跃的环境中独立作业
6具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
7能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节
9了解最新的车型以及最新的改进技术
10了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
11了解竞争产品和价格
12了解销售程序、过程和跟踪程序
15了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16了解进销标准,并严格遵守
17会使用计算机
18会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)
19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例
20了解特约店的公司构和各岗位的职责
新年工作计划 篇3金秋送爽,丹桂飘香,又是一个秋高气爽九月天,告别了沉静在奥运激情喜悦之中,迎来是我们一个崭新开始,新学期,新起点,梦想在这里重新插上翅膀,抚州职业学院学生会主席,熟悉并不陌生,因为上一学年风风雨雨、分分秒秒,我们都一起见证,一起走过,心中有着太多感慨!
温州华侨职专学生会主席以服务全校同学为宗旨,认真做好每件事情,认真积极地配合学校做好各项工作,在上一学年学习和工作中也都取得了不小业绩。
学生会一个部门如同生产流水线,尽管每一学年都有更换新成员,但对于部门工作那一份热情却都未曾改变。上一学年由14级新成员组成,同样以高涨工作热情、积极负责态度做好学生会各项任务,把每件事情做得很细,成绩也都是显然得。上一学年我院经历了专家评估小组对我院教育教学水平一次评估,全校领导、师生,各级部门都认真对待这来之不易挑战与机遇,我们秘书部也认真、负责地做好每件事情,做好各项活动及会议宣传报道工作,最终也都很好完成。
点点滴滴努力、认认真真负责,部门成员团结与合作共同拼搏才有了今天成就与>收获,我们没有骄傲只有更想前进动力,因为那一切都并不属于我们每个人,以后路还很长,还有许多事情需要继续做下去。回首过去,对于部门每个成员而言,感到是一种欣慰。然而,成功光环终究会因为岁月风雨侵蚀而渐渐消失,一个成就也只能是依次奋斗里程碑!明天会怎样?后天又会怎样?无人可知,同样,我们部门工作也不会因此而停滞不前,我们工作还需要继续做下去,在原来基础上继续努力做好各项事情,这是我们工作,是作为学生干部职责。
因此,为了下一学期学生会工作做得更加出色,继续保持上一学期优良作风,特提出以下几点意见:
一、工作态度与细节。俗话说:“细节决定成败,态度决定一切。”首先,我们应该清楚自己本职工作,用一颗平常心来对待做每一件事情以及我们所遇到每一个困难。其次,就是要做好细节工作,一个个细节才能组成完美工作。踏踏实实,任何事情都会做好。
二、部门成员要和睦、团结。我想,一个优秀集体,必定是一个既和睦又团结集体,而一项工作并不是哪个人事情而是我们大家共同期待目标,每一个成员都应为集体着想,团结和睦,尽自己应尽责任。
三、每个成员要勇于并敢于发表自己意见。任何一项成果都是大家共同努力结果,因此,作为秘书部成员,要敢于说出我们内心最真实想法。只有积小流才能成江海,只有积跬部步才能至千里。集思广益,才能做好每件事情。
四、加强与各部门及各系部交流与联系。我们应当加强与其它部门以及各系部联系,听听他们对于我们工作看法及意见,有则改之,无则加勉。
五、定期总结该阶段工作,并查找不足。我想,这一点应该是比较重要,当我们一直忙着往前飞奔时候,不时回头看看,也许你会发现许多问题。因此,经常总结过去,反思不足,发现问题解决问题,脚踏实地,才能做好事情。
六、搞好学习。学习永远是学生天职。无论我们怎样认真工作都不要把学习置后,学好自己专业每门课程,学好技能,锻炼自己各方面能力,努力把自己培养成为一名合格大学生。计划,无非是让事情做得更加完美,同时也是以后行动指南。
新学期,新起点,一切努力依旧!相信我们部门一定会继续努力,做得更好!
新年工作计划 篇420xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:
一、20xx年的指导思想
以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
二、20xx年主要经营指标
1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。
2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。
3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。
4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。
7、E区指标另行修订。
三、20xx年管理指标计划
紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:
1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。
3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。
(1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。
(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。
(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。
(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。
(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
四、20xx年的基础准备工作:
1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。
2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
五、20xx年主要工作计划
1、规范服务、构建和谐
以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:
(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。
(2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。
(3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;
(4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。
2、奠定基础搞好培训、让业主满意
**物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。
为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。
3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作
在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌
4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支
5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作
项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导进行批评,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性
6、加强社区文化活动,促进精神文明建设
发挥**物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。
7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平
通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对**物业管理中心的信任。
8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:
(1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;
(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;
11.新年工作计划 篇十一
接待游客xx万人次,实现旅游收入xxxxx万元,同比增长xx%。
积极协助杜氏旅游争创国家xA级景区。
二、xxxx年工作计划
一是继续下大力抓好重点旅游企业的扶持和发展。积极争取星级农家乐补助,坚定不移地实施扶优扶强战略,解决农家乐发展中的实际困难,使农家乐进一步发展壮大,为提升我镇农家乐以及景区档次,积极配合各农家乐以及杜氏旅游创建xA级旅游景区前期筹备工作,截止目前我镇已拥有xA级旅游景区x家,A级景区x家,x星级农家乐x家,x星级农家乐x家,x星级农家乐x家,x星级农家乐x家。计划明年完成x星级农家乐x家,x星级农家乐x家的申报与验收工作。
二是进一步加大宣传力度。充分利用参加各类商贸洽谈活动和各种新闻媒介,加强对镇域旅游资源、旅游企业的宣传。
三是加大招商引资力度。进一步完成我镇对接旅游项目x个,分别是世纪中盛置业生态农业科技观光园项目、沃特农耕创意文化体验城项目。拓宽融资渠道,吸引项目、资金和人才,打造渔业餐饮、休闲垂钓、葡萄观光、蔬菜采摘、酒庄休闲等项目为一体的“镇一日游线路”,吸引周边城市和疆内外游客到,拉动旅游消费,带动镇域经济的发展。重点启动镇区渔业旅游综合开发项目,建设集特色鱼类养殖、休闲垂钓、旅游休闲、观光度假、渔业餐饮为一体的综合性渔业休闲旅游示范园,成为旅游业发展新的增长点,在带动全镇经济快速发展的同时,进一步促进农村富余劳动力转移,提高农民收入,使农民得实惠。
四是切实加强旅游安全管理。把安全生产做为头条大事来抓,联合企业办、卫生办、旅游办、劳保所组合成安全生产检查工作组,完成年内至少进行x次安全生产大检查,发现不安全因素要尽早解决。督促企业负责人对职工进行安全教育,提高安全意识,确保不发生重大安全事故,保持安全生产的大好形势。
12.做好办公室工作的几点意见 篇十二
一、树立四种意识,提高工作水平
思路决定出路,意识决定行动。办公室人员必须牢牢树立大局意识、服务意识、创新意识、学习意识,不断提高工作水平,为做好办公室工作提供坚实的思想保障。
一是树立大局意识。办公室工作最忌讳因循守旧。办公室人员必须紧跟新形势发展的步伐,不断创新各项工作。工作机制要不断创新,明确工作职责,强化工作责任,做到主动工作,自动运转;管理手段要不断创新,适应信息标准化建设要求,推进公文电子化处理、档案电子化管理,资料电子化查询,在保证工作质量的同时,追求更高的工作效率;工作方法要不断创新,把上级精神和本单位实际紧密结合,提出抓好工作的新举措、想出解决问题的新办法、寻找优化管理的新途径,在工作中要有创新点、闪光点,做到人无我有、人有我优、人优我先。
四是树立学习意识。办公室人员要适应新形势下的办公室工作,必须具备一定的政策理论水平、岗位业务技能、综合协调能力和文秘写作功底。因此,办公室人员必须树立终身学习的意识,把学习贯穿于工作的始终,坚持学习、扎实学习、认真学习,广学博采、学有所长、学以致用,用先进的理念和思想武装自己的头脑,用敏捷的反应适应形势的变化,用丰富的知识积累提高工作水平,用娴熟的业务技能适应工作需求。
二、发挥四个作用,确保高效运转
办公室有四个最基本也是最重要的职能:即参谋助手、指挥调度、信息传递和协调服务。可以说办公室是机关的“参谋中心、指挥中心、信息中心和服务中心”。这四项基本职能和作用的有效发挥,是确保机关工作高效运转的关键所在。
一是发挥参谋中心的作用。为领导决策出主意、当参谋是办公室的首要职能,参谋服务水平的高低对于领导决策的民主化、科学化至关重要。办公室的参谋助手作用主要体现在调查研究、提供信息、起草文稿、提出建议等方面。办公室人员要通过调查研究为领导有针对性地制定决策提供真实、准确、切实可行的第一手材料;通过高效率的信息工作,为领导制定决策、指导工作提供可靠的依据;通过高质量的文稿起草和提出建议,做到以文辅政,服务领导决策。
二是发挥指挥中心的作用。办公室人员是机关工作运转的“枢纽”,要科学谋划工作,合理安排工作,准确掌握进度。对全局工作决策和领导指示精神,要及时向下传达,确保上情下达,政令畅通;对了解掌握的新情况、新问题,要及时向上级部门和领导反映,确保下情上达,服务领导决策;对各类会议组织和活动安排,要提前介入,做好预案,周密部署,精心组织,细致安排,力求滴水不漏,万无一失。
三是发挥信息中心的作用。办公室人员要不断强化信息意识,增强信息观念,重视信息工作,健全信息网络,拓宽信息渠道,完善工作机制,提高信息水平。要适时地掌握各种信息,对政策变化要及时掌握,重大活动要及时知晓,领导意图要及时领会,全面情况要及时了解。要注重对各类信息的收集、加工、报送,使之真正发挥辅助决策、服务宣传的效能。要密切关注、及时反映工作中出现的新情况、新动向,去伪存真,去粗取精,展现工作特色和亮点,提高信息的参考价值。
四是发挥服务中心的作用。要端正思想,摆正位置,在服务好领导的同时,坚持便捷、廉洁、高效的原则,不断提高为机关和基层服务的水平。扎扎实实做好值班、信访、接待、文秘、档案、机要等综合事务工作,确保各项工作运转有序、进展顺利。对基层和部门前来办事的同志,热情主动,按照程序认真办理,迅速办好;接待群众来访,以诚相待,以礼相待,用语文明,耐心解释;对群众反映的问题,准确记录,及时汇报,尽力协调,尽快答复。
三、突出四个重点,整体推进工作
办公室工作繁杂,不能眉毛胡子一把抓,必须紧跟形势,适应变化,突出重点。当前,各级地税办公室要切实抓好调查研究、工作宣传、督查督办、效能建设四项重点工作,以整体推进各项工作的有序开展。
一是突出抓好调查研究。要坚持理论联系实际,抓好调查研究工作,深入基层一线,掌握第一手材料,为领导提供翔实的决策参考。要在调查研究的基础上确定工作目标,保证工作目标的科学性;在推进工作目标的过程中,瞄准新情况,抓住新问题,开展调查研究,分析原因,找出对策,解决矛盾,促进工作目标的实现。
二是突出抓好宣传工作。要建立健全宣传工作机制,加强宣传的策划、报送、考核、奖惩、协调工作,促进宣传工作水平的提高。宣传工作中要弘扬主旋律,对领导重视的工作实行回应式宣传,对群众关心的工作加以释疑式宣传,对全局性的工作进行报告式宣传。要注意抓好典型经验、典型单位、典型个人、工作品牌的推介宣传,促进工作水平的提高和地税形象的提升。
三是突出抓好督查督办。要建立健全目标考核和督查督办制度,及时将上级布置的工作、市局部署的工作、会议安排的工作和领导交办的工作任务,分解、量化、细化、落实到具体单位和部门,明确办结时限和工作标准,做到紧急事项跟踪催办,重点工作重点督办,难办事项反复催办,日常工作定期督办,督办结果及时反馈,督办情况及时通报,确保各项工作落实到位。
四是突出抓好效能建设。当前开展文明执法教育活动和提高执行力大讨论两项活动是加强效能建设的有效途径。办公室要着力抓好制度创新,建立完善各项工作机制,明确工作目标和岗位职责,按照科学性、激励性和可操作性的要求,把各项工作目标细化、量化,从时间、标准、效果、工作举措、考核办法、奖惩措施等方面具体化,建立主体清晰、责任明确、权责统一的工作目标责任体系,强化工作目标考核,科学设计考核方案,定期组织考核评估,增强工作能动性,促进工作目标的实现。
四、发扬四种精神,激发工作活力
毛泽东同志说,人是要有一点精神的。办公室人员责任重大,比较辛苦,尤其需要积极向上、坚强有力的精神支撑。
一要发扬爱岗敬业的精神。爱岗敬业是最起码的职业道德,也是办公室工作人员必须具备的一种素养。每一位办公室人员都要热爱自己的岗位,恪尽职守,对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨,干一行、爱一行、专一行,扎扎实实地做好眼前的每一件事;不悲观,不消极,不虚度,在工作中承担责任,在前进中接受挑战,在磨砺中健康成长,在收获中享受快乐。
二要发扬求真务实的精神。办公室工作无小事。办公室的每一位同志都要坚持以实为本,以干立身,积极探索办公室工作规律,采取切实可行的工作举措,狠抓工作落实。无论是综合材料写作、信息宣传调研,还是档案机要处理、值班信访接待,都要做到认真细致、求真务实、脚踏实地。对各项工作、各个环节、各道程序都要严格把关,周到缜密,避免出现差错和失误。各项工作要在出实招、用实劲、求实效上狠下功夫。
三要发扬吃苦耐劳的精神。办公室工作要求高、任务重,其性质大多是幕后工作,是为他人做嫁衣裳的工作,这就决定了办公室是个吃苦受累的地方。因此,办公室人员必须发扬吃苦耐劳的精神,要守得住清贫、耐得住寂寞、受得住辛苦,经得住考验,坚持以岗为责,以苦为乐,以绩为荣,发奋作为,最大限度地实现好人生的价值。
13.新年销售工作计划 篇十三
渠道是每个公司都想做好的一条重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分销,二批和终端店组成的,所以我们要做好渠道,就要把他们每一层的关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势,分销作为我们公司的一个重要销售环节,起到承上启下的作用。
1、明年再给分销制定
1年的销售任务,要比今年分得更细一点,分解到每个品项上。
2、终端也是最重要的一个环节。
因为最终产品的消化还是在终端,所以要求经销和分销特别是在旺季的时候,业代的订单或者终端店叫的货,一定要随叫随到,至少在24小时内能到,保证终端货源充足不断货,否则不但丧失最好销售时间,也有可能导致终端在下次叫竞品,
3、就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力。
现在都是整车发货,如果资金和仓储不具备,很容易造成阻碍公司的销量,今年资金和仓储都较好的分销商,在明年更加控制他,好好利用这些资源为我们做市场,不让他们有机会为竞品公司效力,分销商追求最大的利润空间,比如今年我给分销制定的销售任务,如季度返利,年终返利一样,完成有百分之0、5,另外,我们公司和其正等销量也比较好,每件利润也是相当可观,而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率,如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶,刚到货第二天就业代出库就400多件x24规格的,也让他们有很大的希望与信心。
4、终端店也就是铺市率一定要上去,因为我们掌握多少终端就掌握多少的量。
网点资料一定统计好,然后分类,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中,在把卖得好的几条街或者店选出来,我们重点维护,打造成形象街或者形象店,不管大店还是小店都极力争取最好的位置,生动化陈列,目前xx市场有老城区庙前街和车墩北达丰后街2条形象街,明年争取在增加2—3条形象街,每个月在做3—4场户外拉动,配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果,特别是针对公司新品。
还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货,因为有的二批比业务员发的要便宜1元,让业务员信心不足打击积极性,特别是区域差的乡镇,业务员很难留住人,造成终端无人维护的窘境,明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控,严格按照公司的价格执行,如和其正给分销xx元,分销发给二批xx元,二批发到终端xx元,这样既保证不会影响业代点单,分销利润也还可以,如果哪家二批不按公司价格体系乱发货,直接停止供货以确保市场良性循环。
另外,针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列,让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销,针对终端小店每月制定套餐,一次性压到位,强占终端小店资金和仓库,因为终端资金和仓库都有限,别的竞品就进不去,店老板只有极力推荐我公司产品,从而提高销量。
5、针对业务团队建设与管理:
1,针对区域差别和网点数,划分区域,保障每名业代都有足够的网点维护,从而保障业代提成收入。
2,业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到,下午拜访完最后一家店,用店里电话给我报到下班,从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。
3,要求业务员每天必须按照定岗定线拜访,不管大小店不得跳点拜访,每天必须填写日报表及市场问题,防止业代跳点拜访,也能及时处理市场问题。
4,每天跟线1名业代,检查市场铺市率及业代动手能力,当天出库差的业代,第二天查看业代日报表,去当天线路实地查看,了解真实情况,如有市场问题,电话给业代处理,解决不了的到线路上去协助业代处理,从而提升业代处理事情的能力。
5,区域缺人时抓紧人员招聘到位,每礼拜5给业代的开会,总结一周工作及不足,一月最少一次业代技能培训,不管是老业代还是新业代,培训时,实战演练,按照平时拜访终端的步骤进行,每名业代扮演店老板,把遇到的问题在演练上提出来,怎么去解决的,不足之处,我在给予指点,让大家相互学习别人的优点,使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。
6,针对公司的各项动作,如割箱,地堆,冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务,加强市场基础的建设,争取把xx市场建设成样板市场。
7,要求业代严格控制终端临期品的及时调换货,确保市场良性循环。
8,每月制定促销政策及团队出库奖励,带动业代的积极性,从而更好的维护好市场。
新年销售工作计划 篇2
20xx年已经快要过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在20xx年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标,针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万,力争在八月份之前客户量达到 10个,下面是计划的内容和实施:
1。每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2。一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3。一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家,做到尽职尽责。
4。对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势,遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家,坚定自己的立场。
5。在维护老客户这块,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,秉着诚信,让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我去年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6。经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
7。自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静,慢慢学会独立,不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成,自己不能完成的尽量和同时沟通探讨,让自己能够在真正意义上的成长。
8。每天保持积极向上的心态,用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整,杜绝消极,悲观态度,做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力,正所谓的概率论,拜访的数量多了总存在我们的客户。
9。为了今年的销售任务,我要努力争取在8月份之前开发出10个客户,以保证每个月固定的应有量,为下半年打好牢固的基础,以至于不会造成去年那局势,别人搞活动,我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天,自己却不知道去干什么。
以上就是我20xx年的销售工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难,遇到问题多像同事探讨、沟通,不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出,我会用最快的速度改正,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。
新年销售工作计划 篇3
在我和这些排名(我们做了个网站,有个重要的内容就是给网上所有的`店排名。这些店铺获得排名的条件是有信用记实的才可以排,把每一小类的前10名左右排出来)第一、第二的大卖家实际接触时,发现他们的实力和想象的差了很远,大多是一、二个人。大部门的店主是女性,她们对自己现在的状况已经是很知足了。她们对什么发展计划一点爱好也没有。
但我觉得这个计划的可行性太好了,而且现在进入花的成本很少,就象当初陈天桥进入网络游戏时一样,现在要进入网游那就是门坎太高了。我把这个计划发出来,只要有一定实力的商家也可以操作这个项目。
只要把这些联合的卖家当做是你一家就可以了。实际上我本人把这个成型的计划做出来,是我下海3年来一直摸索的结果,我不忍心这个计划就这样消失了。现在把它发出来,希望可以获得共鸣。我在下海之前一直在某事业单位做个科室干部。期间也办过实体,开过店。欢迎大家给我留言。
一、计划概要
目前中国网民人数号称9000万,但实际在网上购物的是一群网虫和追求时尚的人,这样的人恐怕只占其中20%,大量的网民想要网上购物,还是习惯于货到付款。这是由中国的环境决定的,在短期内也无法解决。其中,制约网上购物最不利的有三大因素:①诚信问题②支付的方便和安全问题③物流配送。现在,我们的这个全新模式几乎能一举解决这三个问题,同时,更着眼于的是在于抢先占领商业销售的渠道和可以迅速扩大销售的规模。在现在这个竞争激烈的市场,得渠道者得天下,已成为不争的事实。
而规模为王更是被在商业领域创造了神话的国美电器等所证明。我们这个模式从以下几方面来开拓渠道。第一要和电信等宽带接入商合作,打入家庭宽带用户。第二和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道。网吧在中国的普及是美国所没有的中国特色。第三、我们在第二阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网,而成为我们的加盟商,让渠道更进一步拓宽。在这个过程中,都是同城货到付款,网吧和小商店可以代收货款,因此,支付和物流问题自然解决。而我们的商城是由几个顶级信用的大卖家组成,诚信问题也可以讲基本解决。我们粗略估算一下针对网吧的销售量。
在上海有2到3千家网吧,我们保守估计会有100到200家网吧加盟,一个网吧一天销售20xx元,一个月就有6万。100家,一个月就有600万的销售额。大家想想如果加上其他的销售和得力的促销措施,我们会达到多少的量。更重要的是,只要我们这个系统建立起来,很多品牌商会自动要求加入我们,那时。我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了。
二、计划的具体实施
我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时,以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时,所建立的分公司由总公司统一管理,各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海,总公司没有销售利润。下面是渠道的建设方案:
①和宽带接入商合作。因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务,和保持用户缴费的压力,我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年,但他的费用须在购物中,逐次扣除,这对宽带用户来讲,会是一个很大的吸引力,对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。
②和网吧合作。将我们商城的商品给到网吧批发价,网吧在不增加什么投入的情况下,会获得另外一个源源不断的收入,对网吧来讲,会有很多愿意加入我们的行列。这个市场是个空白。如果先进入,先发优势,不言自明。
③通过传单的形式让各大写字楼和居民了解我们的网上商城。这个做法现在是各大超市卖场的作法,非常有实效。
④前面的步骤完善后,可以将招商的范围扩大。
一个是针对网上开店的,我们可以提供批发价,他们只负责销售。第二个是针对遍布全城的小商店,让他们加盟,他们只需在自己店里做一个无盘系统,不需花多少钱就可以有几台终端上网了,而成为我们的终端销售商。我们自己也可以在各个小区附近尝试开这样的网上销售店。
三、总公司的运作
1、由总公司确定招商的计划,并执行向网吧招商的工作,并具体负责和宽带接入商的谈判。
2、由总公司协调好各大卖家的快递,完善货到付款的流程。
3、开发共同的网上商城,完善和网吧的对接,并随着不断出现的问题,完善自己的功能;
4、在销售渠道成型后,有计划的增加其他商品的卖家的加入,但他们不会占总公司的股份。或者由总公司自己建立。
5、建立公共的客服中心,完善客服服务;
6、建立自己的用户对购买产品使用后进行评价的数据库;
7、在全国招商或者建立自己的分公司。
四、总公司的运作成本
总公司开始可以先设立招商部、技术部、客服部。最先需要的是网站技术人员。接着是招商人员,他们需要订出招商计划和网吧促销计划。那么具体的成本的产生由以下几个方面组成:工作人员的工资、基本的办公用具、建设自己的独立服务器、促销费用。具体的数目暂时没有列出来,大家坐到一起的时候,可以讨论出来的。
五、可能出现的问题
1、随着销售的增加,仓库的费用和送货的费用以及管理难度会加大。
2、在前期对网吧招商时,可能会出现在网吧销售不动的情况,要设计好网吧开业促销活动。在网吧招商时也有一个布点的考虑。
3、在网吧销售,货到付款时快递到达的时间会要求比较高,可能会要求在二个小时内。
新年销售工作计划 篇4
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有深度的解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
新年销售工作计划 篇5
转眼间又要进入新得一年——xx年了,新得一年是一个充满挑战、机遇与压力开始得一年,也是我非常重要得一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了xx公司销售工作计划书,以便使自己在新得一年里有更大得进步和成绩。
一、熟悉公司新得规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新得规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定得同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有得老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求得客户全部开发一遍,有意向合作得客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发得同时,不能丢掉该等客户交办得各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务得进展情况。
2、在第二季度得时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作得客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场得同时,不能丢掉该等客户交办得各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务得进展情况。
3、第三季度得“十一”“中秋”双节,还有xx带来得无限商机,给后半年带来一个良好得开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力得相对提高,对规模较大得企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件得客户,做一次有针对性得开发,有意向合作得客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发得同时,不能丢掉该等客户交办得各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务得进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办得业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发得客户资源,找出有漏洞得地方,有针对性得做可行性建议,力争为客户公司得知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新得能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握得内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大得能力减轻领导得压力。
以上,是我对xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑得快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导得正确引导和帮助。展望 xx年,我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多得客户,争取更多得单,完善业务开展工作。相信自己会完成新得任务,能迎接xx年新得挑战。
新年销售工作计划 篇6
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
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