公司保洁员培训资料 保洁员的岗位职责

公司保洁员培训资料 保洁员的岗位职责（共5篇）

1.公司保洁员培训资料 保洁员的岗位职责 篇一

1“保洁”存在的问题

1.1 个人防护不到位

(1) 在日常工作中发现, 保洁员对手卫生方法和手卫生的重要性认识不足。多数保洁员不了解正确的洗手方法和洗手要求, 每天从工作开始到结束不进行正确的洗手和手的消毒;在需要戴手套操作时不戴手套或者工作中始终戴着手套;脱手套后不进行及时洗手;在不洗手的情况经常有“揉眼睛、挖鼻子”等不良卫生习惯;经常不戴手套整理医疗废物, 甚至直接用手捡拾针头等锐器。曾有5名保洁员因未按要求直接用手捡拾锐器而发生锐器伤。由于工作的需要, 保洁员的手常不可避免地接触到医院的各类环境和诸多物体表面, 上述未经清洗或消毒的手无形中变成了微生物传播的直接载体。 (2) 不规范使用口罩。经调查发现, 部分保洁员戴口罩后在不洗手的情况下脱口罩, 口罩脱下后常与钥匙、笔等杂物放在一个口袋内, 清洗频率也不高, 常常发现正在使用的棉纱口罩外观比较脏。戴口罩以后, 既起不到防护的作用, 还可能成为一个潜在的感染源。

1.2 操作常规执行不准确

按医院感染管理的有关规定, 医院保洁必须实施一桌一巾、一床一巾, 拖把按区域设置标识, 分开使用, 但少数保洁员图工作方便, 常出现“一块抹布抹到头, 一把拖把拖到底”的现象, 这是导致环境交叉污染的重要因素之一。

1.3 消毒液使用不规范

如医院地面的清洁处理, “消毒技术规范”要求当地面无明显污染情况下, 通常用清水或清洁剂拖地;当地面受到病原菌污染时, 用含有效氯500mg/L的消毒液拖地或喷洒。但保洁员在配制消毒液时不严格按照要求配制, 从而影响消毒效果。大多数情况, 保洁员将消毒液作为清洁剂使用, 不但造成不必要的浪费, 还可能造成对环境的影响。

1.4 隔离防护意识不强

隔离技术是预防微生物在病人、医务人员及媒介物中播散的措施[1], 其中医务人员也包括医院的保洁员, 但保洁员由于其知识水平、文化背景的不同, 对医院所采取的各种隔离防护技术不甚了解, 经常串科室、串病房, 隔离工作未得到应有的重视[2]。从而有可能成为一个流动的载体穿梭于不同的病人之间, 造成极大的交叉感染隐患。

2 原因分析

2.1 对“医院感染管理”认识不足

通过对我院51名保洁员调查, 平均年龄54岁, 文盲3人, 小学文化水平35人, 初中文化12人, 高中文化水平1人。以农村务工人员为主, 年龄偏大, 文化素质偏低。如此结构造成求知欲低, 接受新知识能力弱, 观念陈旧, 知识不足。工作以完成任务为主, 很少考虑自己的工作与医院感染的发生有关。

2.2 保洁员队伍不稳定

保洁员由于受工作环境、服务对象、福利待遇等因素的影响, 流动性很大, 不利于医院感染相关知识的学习与积累。

2.3 缺乏监督管理

护士长是保洁员的直接管理者, 但由于临床护理人员相对不足, 护士长常侧重于病人安全的管理, 而对保洁员则侧重于环境清洁卫生的效果, 工作任务的完成等结果的管理, 忽略了对具体操作环节的过程监管, 不能及时发现细节上的不足。

3 对策

3.1 加强上岗前的培训

医院感染的预防与控制专业性强, 纯理论的培训对保洁员来说既深奥又陌生, 达不到预期的效果。笔者根据保洁员的特点和文化认知程度, 采用图文并茂的图片式的培训, 充分展示正确的操作方法。对于防护用品的使用, 强调只有正确的佩戴与使用, 才能真正起到防护的作用, 否则有可能成为一个潜在的污染源。如口罩的使用, 展示口罩正确佩戴方法的图例和正确的保管方法, 强调口罩应每日更换、清洗、消毒, 如果是一次性防护口罩, 则必须确保一次性使用。再如手卫生的培训, 展示六步洗手法的正确步骤, 边讲解边练习, 直到每个人掌握为止。强调手是医院感染传播的主要媒介, 医院感染通常是直接或间接经手传播[3], 如医院中多重耐药菌株多是经由医务人员手、医疗仪器和环境表面急剧传播[4]。洗手除了为减少自身感染以外, 还是一种最基本、最简便易行、最有效的预防和控制病原体传播的措施。其次, 根据保洁工作的需要, 有针对性地进行相关感染知识和技能的培训, 如常见病原体的传播途径;常规消毒液的配制;消毒灭菌的概念;医疗废物的分类、包装、运送等常识, 通过岗前培训, 使保洁员能逐步理解、掌握并落实相关工作要求。

3.2 强化定期培训与专题培训

虽然对保洁员进行了岗前培训, 但受人员稳定性和文化、知识结构等因素的影响, 往往在很大程度上影响培训效果, 需要定期进行各专题的强化培训。使保洁员充分认识到医院是为病人服务的特殊环境, 环境清洁的标准不能只停留在表面的洁净上, 深层次的清洁消毒是保证病人安全的前提。使用互动奖励, 评比考核等多种办法, 吸引、鼓励保洁员参与培训, 提高培训的依从性, 改变服务观念。

3.3 充分发挥护士长的监督管理职能

保洁员管理是护士长的管理职责之一。首先, 在工作中, 强调工作要求, 明确监督考核办法, 也充分考虑他们的权利、福利, 尊重他们的劳动。为他们提供必要和充足的防护用品, 如口罩、帽子、手套等, 尽可能稳定保洁员队伍。其次, 通过对保洁员的考核, 特别是环节质量的考核, 督促保洁员每天做正确的事, 保证工作质量。

通过采取以上措施, 保洁员对医院感染预防与控制的基本知识掌握度普遍提高。通过定期培训与强化与培训, 能有效规范他们的操作行为, 保证医院的环境卫生质量, 减少医院感染的易感因素, 有效防范医院感染的发生。

摘要：保洁员是保持医院环境卫生的重要成员, 但保洁员由于其个人的知识结构, 认知程度, 文化背景等因素的影响, 存在个人防护不到位、操作常规执行不准确、消毒液使用不规范、隔离防护意识不强等诸多问题, 在保洁的同时, 有可能成为导致医院感染的危险人员。根据保洁员的特点和文化认知程度, 有针对性地进行相关感染知识和技能的培训, 采用图文并茂的图片式的培训, 充分展示正确的操作方法, 使保洁员能逐步理解、掌握并落实相关工作要求;其次通过强化培训与专题培训等多种培训方式, 使用互动奖励, 评比考核等多种办法, 吸引、鼓励保洁员参与培训, 提高培训的依从性, 改变服务观念;第三充分发挥护士长的监督管理职能, 在工作中, 既强调工作要求, 明确监督考核办法, 也充分考虑他们的权利、福利, 尊重他们的劳动, 为他们提供必要和充足的防护用品, 稳定保洁员队伍。通过上述培训、监管与考核等措施, 明确保洁员的工作目的, 确定他们的工作范围, 规范他们的工作行为, 达到改善医院环境质量, 提高个人防护能力, 有效预防医院感染的目的。

关键词：医院保洁员,保洁,问题,对策

参考文献

[1]刘振声, 金大鹏, 陈增辉.医院感染管理学[M].北京:军事医学科学出版社, 2002:440.

[2]任丽娟, 张云, 于瑞兰, 等.出院病人医院感染情况3年调查[J].齐鲁医学杂志, 2003, 18 (3) :307-309.

[3]钟秀玲, 程棣研.现代医院感染护理学[M].北京:人民军医出版社, 1995:107-115.

2.公司保洁员岗位职责及标准要求 篇二

公司保洁员岗位职责提要：清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

公司保洁员岗位职责：

1、工作时间：上午：7：30 — 10：30 下午：13：00 — 16：00

2、严格遵守集团公司各项规章制度。

3、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

4、负责管理好卫生洁具，做到卫生洁具整洁、摆放整齐。

5、参照《公司环境卫生标准要求表》做好日常保洁工作。

6、保洁工作在上班前（8:30前）完成，不能影响公司正常工作。

7、每隔20-30分钟巡视各个保洁点，检查重点区域，保证区域清洁，并按要求在相应的表格签字。

8、巡检公司设施、设备、电器、物品是否有损坏或异常情况，并及时汇报。

9、不允许因个人情绪降低保洁质量。

10、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

11、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

12、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

13、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

14、保洁员的卫生负责范围有：

（1）负责办公室、会议室、大厅、过道及卫生间的清扫。

（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道 “五无”:无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。

（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。

（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠灭蟑螂工作。

（7）完成领导临时交办的其他任务。

公司保洁员岗位具体要求：

1、各走廊过道每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上如有任何杂物、纸屑等须全部清理干净。

2、用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天8：30分以前要完成拖地，地上不能有积水、水痕、污渍。

3、每天在8:30前需用抹布擦拭大门玻璃，要勤洗抹布，要求大门透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4、办公区域的地面、茶水台保持清洁干净；天花板、窗台每周打扫1次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5、每个领导办公室的沙发、茶几、地面、窗台等每天必须清洁一次，物品摆放整齐，确保沙发、茶几、地面、窗台等没有灰尘、污渍。

6、董事长办公室：办公桌、茶几、沙发、卫生间需每天清洁；垃圾桶每天都需重新更换垃圾袋；办公桌上的茶杯擦完桌后需重新泡上茶水；茶几上的水果每两天更换一次；摆放照片的台面每周需清洁两次，保证其台面无灰尘；地毯每半月或一月需吸尘一次，保证地毯上无杂物；卫生间要保证手纸充足、马桶清洁干净、水池台面不得有水痕。

7、厨房平时使用的物品摆放规整，台面无水渍痕迹，水池垃圾定时清理，清理后按规定要求在表格签字。

8、大厅卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。定点巡查时，发现脏、乱、差及时清扫整理。

9、卫生间地面、门、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

10、公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、灰尘、水痕，摆放位置正确。每个星期清洁一次。

11、多次并及时补充大厅茶水台的茶水，不得补充一次后不管不顾。

12、每天按时打扫定点巡视定点检查，若不合格，每项扣除10分（处罚10元），按检查时间单次累积开具罚单。

以上标准要求，请保洁岗位人员严格遵守，做好公司环境卫生工作。

3.公司保洁岗位职责 篇三

爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及要求做好本职工作。

一、岗位职责

1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

2、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

3、负责公司各仓库出入库后的卫生清理工作和日常卫生的维护工作。库区、场地周围每天1~2次清扫。

4.关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。尤其是库区内进行卫生打扫时，要远离叉车工作区域，注意观察橡胶有无坠落危险，工作时必须戴防尘口罩。

5、保证办公楼地面洁净，走廊楼梯做到每天拖抹，办公室桌面、台面干净整洁，随时清倒垃圾桶；

6、严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

7、办公楼墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~3次；

8、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告； 9.卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。厕所、洗手槽每天冲洗1~2次，并随时保持清洁，会议室保持洁净，走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁；

10、遵守正确的工作程序和方法，根据仓库出入库情况随时做好保洁工作，加强对重点区域尤其是仓库内的卫生清理；

11、积极参加卫生突击工作，如：集团领导视察、贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。

4.家政保洁员的岗位职责 篇四

如今，广州家政保洁类公司逐渐发展成型，有了一定的规模。各公司也在积极培养具有专业保洁技能的保洁人才。在这里，小编就为大家分享一下广州家事无忧保洁员的岗位职责。

第一、保洁人员岗位职责

1、服从保洁主管的工作安排并按时按量完成。

2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

3、严格遵守《保洁操作手册》中的安全规定操作。

4、互相协助、配合客服工作，有问题或疑问及时上报处理。

6、完成上级交办的其他工作任务。

第二、一般保洁作业的操作程序和原则

清洁的总原则是：从里到外,从上至下,从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从两边开始再中间清洁。

2、擦拭物品的流程是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

第三、保洁过程中应注意的事项 A、表情亲切、热情、永远保持微笑；在为客户服务时应保持微笑，热情。

B、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

C、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌。

D、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。E、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

F、清洁后应及时向上级保洁主管汇报清洁结果。

5.保洁员培训资料 篇五

做好医院室内外的环境卫生工作，是医院后勤保障系统的重要任务，保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，是提高医护质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

清洁卫生是控制医院感染的基础

医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益。在环境脏、乱、差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一.我们在日常保洁中要做到：

一、树立自我保护意识：如工作中穿工作服、戴口罩，触摸污物时戴手套，触摸后及时洗手。了解各项工作的目的，要求，方法及工作中应注意的事项，了解消毒的目的，意义和要求，知道消毒液的使用方法及注意事项等，而不是随意配置，浓度过高或太低，即造成了消毒液的浪费，又达不到消毒的目的。

二、了解清洁区（病区内医护办、值班室等办公区域。）、半污染区（病区内走廊、护士站等。）、污染区（污染区指，有病人或病人排泄物、分泌物等污染区域，如病室、厕所、浴室、洗漱间、污衣污物存放处、杂用室等。）的划分及意义，工作内容按流程进行不交叉，保洁工具专项使用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等分时段进行，抹桌毛巾未做到一桌一巾一消毒。毛巾分区使用：污染区用红色，床单元用白色，半污染区用蓝色，清洁区用绿色。

三、防止空气污染，坚持湿式清扫，清扫必须在医护人员上班前进行，采用消毒过的专用地拖，一室一巾，干湿交替，及时擦干地面，防止行人滑倒，对于收集的垃圾分类存放。

使用拖把应保持干燥，分区固定使用：病房使用蓝色拖把，楼道（公共区域）使用黄色拖把，卫生间使用红色拖把，不同区域的拖把如病房、走廊、厕所不得混用并应定点放置。拖把分池清洗，禁止在洗漱池冲洗，拖把及水桶用后要洗干净进行消毒并凉干。

四、医院内环境、物体表面卫生消毒：医院内环境表面包括地面、墙壁、天花板、物体表面包括病房和医护办公室的桌、椅、凳、床具、橱柜、门及门把手、窗户和窗台、水池和厕具等，同时也包括辅助科室的工作台面、仪器表面等物体表面。由于这些部位处在医院这个特殊环境内，所以不断地受到污染。

根据不同情况进行分类处理。一般划分为四类：清洁处理，消毒处理，预防消毒处理和终末消毒处理等。

1、清洁处理：清洁是用物理方法去除物体表面上的有机物、尘埃和污迹，以减少微生物污染的方法。清洁可在去除污染物的同时，清除大量病原微生物，以保证清洁物品的安全性，但清洁不能杀死微生物。

在医院工作中，清洁即是对一般环境物品保洁的常规方法。环境表面和物体表面清洁处理适用于医院内清洁区域，在没有明确被污染的普通办公区、普通综合病房、过道等。

清洁分为三个层次，扫除、擦拭、洗涤，清洁必须坚持制度，地面应达到每天湿拖2—3次，有污迹时随时清洁。如果地面被血液、呕吐物、排泄物等污染时，先用500mg／L的有效氯溶液适量倒在污染的地面30分钟，再用拖把拖干净；拖把用500mg／L的有效氯溶液浸泡30分钟后，清洗干净；

2、物体表面的预防性消毒处理：对可能受到病原微生物污染的物品和场所进行消毒，即对医院内环境表面和空气以及其他各种物品所进行的消毒。

3、物品和家具表面消毒：病房内的床具、床头柜、门把手、窗台、桌椅等，用250mg／L有效氯溶液蘸湿抹布擦拭2遍即可。

4、卫生洁具消毒：厕身、便器、痰盂等卫生洁具比较脏，污染较重，需要加大消毒剂用量，便器可用500mg／L有效氯溶液刷洗干净；厕所门把手和水池水龙头用500—1000mg/L有效氯溶液进行擦拭消毒。

5、病人出院、转科或死亡的终末消毒处理：病人出院、转科或死亡后我们要对病人的床、床头柜、液体架及衣柜进行整理清洁、擦拭消毒，并进行紫外线空气消毒。含氯消毒液的配置：500mg/L 1000mg/L 2000mg/L

五、墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面，通常不需要进行常规消毒，经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。