物业管理创优方案

2024-08-21

物业管理创优方案（12篇）

1.物业管理创优方案篇一

物业管理中心优质服务年创优方案

根据《物业管理中心关于确定2010年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“2010—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。

一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水平。例如：物管三部主动联系幼儿园作为2010年优质服务对象，2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫，配合他们一道做好日常环境卫生工作，为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。

三、各个部门紧密联系实际，充分发动群众，调动积极因素，开动脑筋，挖掘潜力，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业、和谐物业，为业主提供开拓性、积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。同时，通过部门

自身市场适应能力的提高，做好物业服务，扩大服务范畴，走向市场、走向新区。

四、加强政治业务学习，搞好职业培训，开展技能大赛。在自己的岗位上，练就过硬本领。在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上，今年各部门按计划开展职业培训，中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛，推动物业服务技能和服务质量不断提高。

五、通过修订文件，严格执行管理文件和奖惩制度，严格执行工作责任负责制和追究制，对文件与工作脱节和工作责任奖惩不明等现象，予以追究和处罚。

六、加强员工的政治思想工作。要求管理者和全体职工都要善于作政治思想工作，充分调动大家工作积极性、创造性，团结一致，迎接挑战。与此同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制，或者待岗、学习、辞退。

七、质量管理符合iso9001-标准要求，经考核，完成物业服务内部质量指标体系高于95％，顾客满意度调查顾客满意率高于92％。

八、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。

2.物业管理创优方案篇二

郑州东500KV变电站工程为目前省内规模最大的500千伏变电站, 整个输变电工程投资将近10个亿。

本工程主控楼为两层框架结构, 高度为7.2米, 是全站标志性建筑, 集自动控制、办公、食宿于一体;本工程有6道防火墙, 6台主变基础, 防火墙顶标高为8.4米;全站道路总长1250m。

二、管理措施

1. 统一思想、提高认识

在工程开工建设之初, 公司领导和项目部管理人员及时召开动员大会, 并结合现场实际情况, 提出了“锁定目标、坚定信心、超越自我、精细管理、再创电力精品、保持国内领先”的要求。

2. 策划先行、样板引路

对工程施工进行整体策划, 将所有建筑物、设备基础、道路、电缆沟、排水管道、接地网等用CAD绘制在一起, 认真熟悉他们之间的布置及相互关系, 做到运筹帷幄;每个分项工程正式施工前, 必须先做样板, 达到以点带面、标准统一。

3. 过程控制、严格把关

虽然工期较紧, 但绝不能以此为借口, 放松质量要求。各级管理人员要高标准、严要求, 敢下决心、敢动真劲, 严格过程控制, 达不到要求标准, 决不放行。

本工程设备基础零米以上模板内侧均粘贴PVC板, 阳角均安装塑料圆角, 并在缝隙处打玻璃胶, 防止漏浆。

防火墙采用三层框架整体浇筑的方法, 消除了框架柱施工缝处有接茬的缺陷。防火墙框架柱采用柱外对拉螺栓的方法进行加固, 确保加固牢固, 柱子内又无对拉螺栓孔。防火墙砌体为蒸压粉煤灰砖, 经过严格挑选, 无缺棱掉角、尺寸精确, 通过电脑排版, 确保缝隙均匀, 采用水平双面挂线, 竖向拉线的砌砖方法, 严格控制了灰缝的宽度和竖向灰缝的垂直度, 达到了清水砖墙的标准。

4. 成立了QC攻关小组, 解决了施工中遇到的难题

本工程HGIS设备基础预埋件安装和站区道路是施工的难点, 项目部认真研究, 编制了切实可行的预埋件安装方案和道路防裂方案, 并成立了QC小组进行技术攻关, 为HGIS设备基础预埋件安装和站区道路施工提供了保障, 有效解决了施工难题。

HGIS设备基础最长的埋件为1600mm长, 100mm宽, 10mm厚, 预埋件本身刚度小, 易弯曲变形, 为确保预埋件平整, 采用将预埋件用螺栓固定在14号槽钢上的方法, 确保了预埋件平整。

道路分两次施工, 先施工底层混凝土, 便于站内运输, 有利于文明施工, 待各大设备运输安装完后, 再施工面层混凝土;混凝土中掺加抗裂纤维, 增加抗拉强度;面层撒耐磨粉, 消除面层浮浆, 增加面层强度, 消除起皮和龟裂纹现象;采用磨光机, 同时增加收面人员数量, 进行多次收面;通过将切缝处碎石下压的方法, 确保切缝处碎石位于30mm深度以下。使得切缝顺畅, 且无掉角现象;经现场试验, 混凝土养护24小时后, 为最佳切缝时机。通过以上措施, 有效地消除了道路面层开裂的现象。站区道路采用倒圆角工艺, 增加了美感, 同时避免了道路边沿易破损的缺陷。

5. 二次策划

支设电缆沟沟壁模板时, 在沟壁上沿安装倒圆角塑料角条, 在塑料角条与模板结合面处打玻璃胶, 然后再用小钉将塑料角条固定于模板上沿。在电缆沟上沿外侧倒圆角, 不仅有装饰效果, 收面时, 可以以角条顶标高控制电缆沟上口标高, 易于控制电缆沟上沿标高, 使得沟壁上沿标高精确、顺直, 倒角圆润、美观。

并对图纸进行优化, 在电缆沟过水槽两端增设堵头。以往过水槽两端无堵头, 盖板必须正好盖在过水槽正上方, 非常不易于盖板的排版, 在过水槽两端增设堵头, 每侧堵头预埋4根φ80PVC管, PVC管下皮标高略低于过水槽内标高, 防止过水槽内积水, 这样既不影响过水, 盖板可安放在过水槽的任何部位, 极大地方便了盖板的排版和安装。

用M5自攻钉将埋件四个角固定在挑梁端头的模板上, 拆模后, 在预埋件上焊接钢梁, 钢梁顶标高同沟壁上沿齐平。在电缆沟转角处增加挑梁及槽钢, 使得转角处盖板支持在挑梁或槽钢上, 盖板可顺直通过, 避免了转角处出现异型盖板。

外墙砖进行电脑排版, 门窗洞口均从砖缝处顺直通过。窗上口处墙砖均粘贴成鹰嘴状, 雨篷侧墙砖粘贴成鹰嘴并镶嵌铝合金条, 和墙连接处断开, 防止雨水顺墙流下;室内沟道盖板采用热镀锌角钢框并在盖板上铺设地板砖, 保证了室内地面的统一性;在防静电地板房间的踢脚线边沿也粘贴橡胶条, 使得踢脚线和防静电地板完全对缝;各类开关、插座、淋浴器接头等均位于墙砖中央或边沿, 地漏位于地砖中央;土建单位的排水泵控制柜、深井泵、污水处理控制柜和安装单位的控制柜为同一厂家提供的柜体外壳, 达到了整体协调统一的效果;土建接地油漆和安装单位设备接地油漆为同一厂家提供, 全场颜色一致。

6. 成品保护

由于变电站施工单位多、高空作业多、交叉作业多、工期紧, 导致施工过程中易出现成品;破坏现象, 所以项目部高标准、严要求, 加强成品保护措施。

三、管理效果和评价

3.电力工程管理创优中的控制措施篇三

【关键词】电力工程管理;创优;策划;控制措施

电力作为我国的支柱性产业之一，其发展水平直接关系到到国民经济的发展。与此同时，电力市场竞争日趋激烈也给电力企业发展增加了压力。要想促进电力企业的可持续发展，就必须要对电力工程管理提高重视，采取有效措施来对电力工程项目进行全方位的、有效的管理及控制措施，以此来促进电力工程管理创优目标的实现，提高电力工程质量。

1.电力工程管理创优策划

在电力工程管理工作中，工程项目的创优策划是其重点，创优策划水平直接影响到电力创优工程质量，要想做好创优策划就必须做到以下几点：

（1）明确管理目标，对其进行全过程、全方位的规划设计、组织协调及控制，以确保质量、时限及费用符合设计标准。

（2）确保管理的科学性，以项目管理活动为研究对象，探索项目管理方法，确立项目管理对象及主体，例如政府、业主、承包商、监理部门等。

（3）项目管理内容的确定需要以三控制、二管理、一协调为原则，以工程项目管理特点为依据，明确工程目标管理的责任，减少管理工作的复杂性。

（4）明确创优工程的特点及难点，编制科学合理的专项施工方案，提高新技术、新材制或新工艺的应用水平，以实现电力工程创优目标的实现。

2.电力工程管理的控制方法

2.1 事前控制

事前控制是指在正式施工前，控制其影响因素。事前控制阶段的重点是在施工全过程中做好准备工作。例如收集需要的施工图纸，建立项目组织机构及部门，建立健全有关制度体系，配置人力资源及各类物资，组织施工人员进行技术培训等等。

2.2 事中控制

事中控制是指在施工过程中进行管理与控制。技术支撑是事中控制的关键，管理人员必须要认真核对全部工序交接工作，对每一个流程进行全面分析与控制，尤其是施工物资的采购、生产及储存，必须要准确地做好预算工作，包括成品的保存，设备调试及安装，工具保养等等。

2.3 事后控制

事后控制是指工程竣工后所进行的管理与控制。事后控制的目的是解决电力工程施工中存在的缺陷及遗留问题，避免其对电力工程造成不良影响，确保创优项目的顺利进行。所以，在每道工序完成后，需要及时检查验收工程项目的结果，确保其高质量、避免缺陷问题的出现。

3.电力工程管理创优的控制措施

3.1 加强策划管理，完善目标设计

要想实现电力工程管理创优目标，必须要在电力工程建设管理过程中，明确管理目标，制定一个系统的、详细的、有策略性的目标策划，并在建设管理工作中以此为依据，构建管理系统框架，为工程决策及实施提供依据及指导。其次，需要从电力工程的发展需求及管理需要出发，结合策划对象、过程及内容，来确定管理目标。此外，需要研究管理的可行性，对工程涉及到的人力资源及资金进行可行性研究，必须要具体到工程建设的全过程。

3.2 加强全过程管理

在电力工程项目的准备阶段，需要做好各项准备工作。例如电力工程项目的初步设计、施工图纸设计、工程计划的制定、工程项目招标及承包商的选定、工程项目承包合同的签订等等。其次，在电力工程项目实施阶段，需要明确电力工程项目实体，实现投资决策目标。在该阶段必须要加强各个部门的组织协调，加大施工各参与方的管理及协调力度，从而保障管理工作的顺利进行。在电力工程项目竣工验收阶段的管理过程中，尤其要对工程项目的试生产及竣工验收加强管理与控制。

3.3 优化工程环境管理

需要明确社会经济、政治文化等因素对电力工程管理工作的影响，充分认识电力工程管理现状及其影响因素对工程管理造成的影响，在充分认识的基础上采取有效措施。在建立电力工程目标管理系统的过程中，需要对工程项目构思、识别需求、设立工程项目目标、建立目标系统等工作加强管理。在电力工程构思的基础上，评价工程项目投资方的具体需求，与此同时，还要综合考虑工程项目与各级政府部门或企业发展战略的关联性，在此基础上能够实现投资方需求的合理化，提高目标管理理念的科学性，然后再提出工程项目管理的最终目标。但是，在此管理过程中，必须要对电力工程项目及环境进行深入分析，最终确定与实际情况相符合的需求目标。

3.4 强化技术及质量管理

在电力工程的实施过程中，管理人员必须要以工程实際情况为依据，对电力工程进行全方位的管理，严格遵循高标准工程验收规范。在此过程中，还要进一步加强技术管理，根据工程实际情况，提高新工艺、新技术及新材料的应用水平，在管理过程中不断调整并改进管理措施，从而为创优目标的实现提供基本保障。

3.5 加强施工监理，提高工程质量

在电力工程施工过程中，需要建立健全监督管理体制，对电力工程施工进行全面监理。第一，接受建设单位委托与授权的工程监理企业必须要具备一定的资质水平;第二，施工监理工作必须要严格遵循国家批准的工程建设文件、相关的法律法规体系与标准规范、建设工程委托的监理合同及建设工程合同等等，这样才能够提高工程项目管理水平，确保电力工程质量。

3.6 完善工程项目管理体制

在社会主义市场经济体制下，电力工程项目管理必须要受政府部门的监督与管理，电力工程项目业主、承包商及监理单位直接参与，电力工程项目管理必须采取“三方”管理体制。完善工程项目管理体制能够加强工程承发包市场管理，根据电力工程招投标承发包的范围、类型及条件，来依法监督招投标承发包活动并对工程合同加强管理;还能够有效控制工程建设程序，例如对电力工程报建、施工图纸及设计文件的审查工作、工程施工许可、材料及设备的准用、质量监督及施工验收备案等实行统一体制化管理。要想完善电力工程管理体制，就必须做好以下几个方面的工作：第一，建立健全工程质量管理法律法规体系，包括行政性法规、工程技术规范标准，例如《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、建筑工程施工质量验收统一标准、工程施工质量验收规范等等。第二，需要建立健全工程安全责任制并确保其落实到位，主要包括工程安全行政领导、项目法定代表人、参建单位法定代表人及工程参建各方人员的负责制。第三，需要建立健全工程质量责任制并确保其落实到位，主要包括工程质量行政领导、项目法定代表人、参建单位法定代表人等参与方需要承担的工程质量终身责任制。

4.结束语

综上所述，电力工程项目在管理过程中受到多种因素的影响，这就会对电力工程项目创优造成不同程度的影响。所以，各个部门需要相互协调，共同优化资源配置，采取有效的管理控制措施，以此来充分发挥各项资源的优势与作用，切实提高电力工程质量，提高电力工程管理效率及质量，最终促进电力工程管理创优目标的实现。

参考文献

[1]杜洪涛;展慧燕;程兴防.基于“工程创优”理念的电力工程管理控制策略研究[J].科技创新与应用，2013（26）：

[2]李享.电力工程管理的操作流程中存在的问题以及优化策略研究[J].中国新技术新产品，2014（3）：

4.物业管理创优方案篇四

方案

开展环境创优年活动政府环境创优方案

为大力优化经济发展环境，提高经济社会发展竞争能力，保证我市实施经济社会发展“十二五”规划开好局、起好步，促进全市经济社会又好又快发展，市委、市政府决定在今年开展“环境创优年”活动。现制定“环境创优年”活动政务环境创优工作方案如下。

一、目标要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“福民强市”总体目标和“打好六场攻坚战”重中之重任务，以提高行政效能、加强作风建设为核心和主线，以

深化思想教育、强化领导责任、狠抓制度落实、加强暗访监督、强化责任追究、严格效能考评、树立正面典型等为主要措施，努力实现机关效能、工作执行力“两提升”，企业、服务对象、群众对政务环境“三满意”，建设“全国一流、全省最优”政务环境的创优工作目标，大力营造“负担最轻、秩序最好、办事最快、信誉最高、纳税人最满意”的发展氛围，务求取得显著成效，为全市经济快速健康发展提供有力的支持和保障。

二、主要任务

大力解放思想。紧紧围绕抢抓发展机遇，打好“六场攻坚战”，破解“六大瓶颈”等制约经济发展难题，推进招商引资，扩大开放领域，克服机关作风懒惰、虚假、浮躁、扯皮“四大顽症”等重要课题，进一步解放思想、全面创新、解决难题、促进发展。要深入学习贯彻市委九届十四、十五、十六次全会和市委经济工作会议精神，切实加强思维方式创新和工作方法创新，一切从服务发展、促进发展出发，在工作实际中自觉坚持解放思想、实事求是、与时俱进。要强化责任感、使命感，善于将“本本”和实际相结合，打破阻碍发展的旧观念、旧方法的束缚，研究新情况、创造新方法、破解新矛盾、解决新问题，尤其要使行政审批、行政服务等行政行为与实际相符合，用足用活政策法规，千方百计地为洛阳引项目、引资金、引技术、引人才，卓有成效地履行推进经济发展的根本职责。要结合“提升效能、优化环境”大讨论，深入查摆思想僵化、固守教条、因循守旧、墨守成规具体表现，有针对性地整改存在的问题，明确全面创新的具体措施，坚持实事求是、大胆探索、勇于创新、高效行政，以思想的大解放促进洛阳的大发展。

大力提高行政效能。切实提高办事标准。所有党政机关尤其是具有行政审批权的政府部门，应查找、对照全国、全省、全行业范围内办事效率最高、效果最好的标杆，制定出本部门办事最快、办事最好的行政服务措施，着重围绕办事时限、服务态度、解决问题能力等作出具体承诺，并在媒体进行公示，广泛接受社会监督。严格落实、积极完善效能制度。坚持首问负责、限时办结、一次性告知、承诺服务等制度，从严要求，违者必究；同时，推行行政审批事项否定报告备案制，承办人员对不予受理、核准的事项，在明确告知服务对象的同时，按程序报告部门领导备案或审批，防止发生“应批未批”问题。坚持和完善并联审批机制。市政府办公室、市发展改革委要共同牵头抓好重大项目并联审批工作，切实提高审批效率。坚持审批项目“应进必进”行政服务中心，坚持厅内办理，防止“体外循环”，违者追究单位主要领导责任。市行政服务中心应完善并联审批、绿色通道机制，对所有外来投资实行特事特办、优质服务，提高审批、服务的效率和质量。http://

深化服务企业工作。坚持首席服务官制度。对企业在生产经营中遇到困难

或存在生产经营环境问题，企业需要提供服务的，由市优化办向企业派出首席服务官及其工作小组，促进解决问题的快捷高效。坚持企业托办事项全程代理服务。市行政服务中心对企业托办事项，采取企业中心联合办理、中心单方代办等方式，组织开展全程代理服务工作，优质高效地为企业提供服务。加强对外来投资的全程高效服务。对重大外来投资项目，市商务局、发展改革委、工业和信息化局、科技局等有关部门，要实行班子成员分工负责，成立若干服务小组，为外来投资者提供全过程、全方位服务。完善环境监测点制度。各级优化办要健全监测、服务方式，定期收集、及时解决企业反映的困难和问题，充分发挥环境监测点的联系、服务企业作用。严格规范执法司法行为。严守文明执法“六条禁令”、罚款收费检查备案、司法机关对企业冻结账户报告备案、企业“安静生产日”、罚款从低限等制度，违者给予效能告诫等责任追究，推进合法行政、合理行政，进一步遏制涉企“四乱”现象，维护企业正常生产经营。

强化作风效能监督。深入推进公开工作。认真落实中央关于党务、政务、村务、厂务公开和公共事业单位办事公开的要求，加强监督检查和暗访，认真解决和严肃查处公开不全面、不及时、不真实问题，对与群众切身利益相关事项更加注重结果公开，对群众反映的公开工作中的问题要严肃查纠并及时反馈。推进落实廉洁从政规定。加强党风廉政建设，教育党员干部特别是领导干部强化宗旨意识、廉政意识，忠于职守，清正廉洁，自觉遵守严禁利用职务便利“吃拿卡要报”，严禁在公务活动中收送礼金、有价证券，严禁违规配备、使用、借用公车，严禁公务员经商办企业等廉政规定。深入开展公务用车问题、“小金库”和庆典、研讨会、论坛过多过滥问题专项治理，集中力量解决群众反映强烈的突出问题。加大明查暗访力度，对违纪违规问题快查快办、顶格处理，并追

究有关领导责任。加大暗访监督力度。紧紧围绕市委、市政府重点工作、重要决定、重大事项的落实和企业、服务对象、群众反映的热点、重点、难点问题开展暗访监督。对暗访发现的问题，对责任单位和责任人员一律进行内部通报，对效率效能低下的典型案例及时解剖、媒体曝光，以儆效尤。通过深入企业、审批窗口单位、诉求窗口单位和群众中间，围绕“六个瓶颈”等影响经济社会发展问题，解剖一批典型案例，促进提高行政效能、破解瓶颈制约。坚持作风效能问题有奖举报。鼓励广大群众积极对行政效能、政务环境进行监督，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为，促进改进工作作风、提高服务效能。

加大责任追究力度。坚持把行政过错问责作为政务环境创优的重要手段，进一步严肃查处政务环境和行政效能方面的违纪违规行为，对损害政务环境的典型案件要上手快、查办严、出拳重，既要追究当事人责任，也要追究单位领

导责任，并纳入“效能提升”考评系统予以考评，让责任单位和责任人受到警示和教育。抓紧出台针对损害企业和群众利益的“四大顽症”、涉企“四乱”、效能低下等违纪违规行为的效能告诫办法，将效能告诫与个人考核、年终奖和文明奖金发放、任免使用、单位评先等挂钩，以切身利益教育广大公务人员依法行政、提高行政效能。各派驻纪检组监察室要充分发挥监督作用，对驻在部门的工作作风、行政效能进行直接监督。市委督查室、市政府督查室、市行政服务中心要定期解剖一批效能低下典型案例，依照程序予以责任追究，决不姑息迁就。

完善考评奖惩机制。深化效能提升考评。继续按照《洛阳市经济社会发展考评办法》开展效能提升社会评议，同时，不断完善评议方法，增加人大代表、政协委员参与测评，增强考评的针对性、客观性、公正性。进一步突出企业、服务对象、群众“三满意”标准，组织行政

审批事项的服务对象，专门对审批部门服务情况进行满意度测评，推进机关所办每一个审批事项、每一件群众诉求、每一次行政权力行使，都达到企业、服务对象和群众的满意。开展“双十佳”评比活动。在市行政服务中心办事窗口和中心以外其他市直单位办事大厅中，组织开展“十佳服务窗口”评选活动；在市直各单位和公共服务单位中组织开展“十佳效能单位”评选活动。认真树立先进典型，发挥先进典型的示范、导向作用。

三、方法步骤

政务环境创优工作原则上分为四个阶段进行。

第一阶段：学习提高。所有党政机关要学习、借鉴全国、全省、全行业政务环境最优、效能最好的经验和做法，通过明晰管理职责、减少办事环节、压缩内部运转时间、优化工作流程、细化服务标准等办法，制定出本部门办事最快、办事最好的行政服务具体措施，并

于2月底以前报市政务环境创优办公室，经审核后在媒体予以公开承诺。同时，各单位要认真贯彻市委九届十四、十五、十六次全会、市委经济工作会议和全市“环境创优年”动员大会精神，制定本单位政务环境创优方案，组织学习有关文件材料，认真开展“提升效能、优化环境”大讨论，切实解放思想、转变观念，高举发展为大、为先、为重、为本、为要旗帜，强化发展意识、责任意识、创新意识、效能意识，扎实深入地进行思想发动。

第二阶段：查摆问题。主要是查摆制约全市和本地、本部门的突出问题。对照全市“环境创优年”动员大会精神和市委、市政府关于优化政务环境的有关规定要求，着眼改革、发展、稳定大局，结合本单位实际，采取开门纳谏、领导点评、自查互查等方法，着重围绕六个方面查摆单位、个人存在的问题，即一查解放思想方面存在哪些不足，二查为民意识、发展意识、服务意识、廉洁意

识不强存在哪些具体表现，三查机关作风“四大顽症”存在哪些具体表现，四查执行力层层衰减存在哪些具体行为，五查效能低下存在哪些具体行为，六查优化环境制度哪些没有得到落实。查摆问题时要弘扬“三讲”精神，即坚持“讲主观不讲客观，讲自己不讲别人，讲问题不讲成绩”。通过查摆问题、分析原因，为整改打下基础。

第三阶段：集中整改。主要是瞄准“全国一流、全省最优”这个标准来整改，坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就突出解决什么问题。在前期查摆问题、初步整改基础上，有针对性地制定整改措施，逐个问题进行整改，能立即整改的问题要立即予以整改，应通过制度、机制解决的问题要建章立制予以纠正和防范，并写出整改情况报告，于9月20日前报送市政务环境创优办公室。各单位整改情况及其效果，由市政务环境创优办公室统一组织在媒体予以公示，接受社会评议。

5.创优争先整改方案篇五

端氏中学

王冬冬

在基层组织和广大党员中开展创先争优活动，是党中央创新和加强基层党组织的一项重大举措。通过这次活动的开展，我深深认识到开展创先争优活动的必要性和重要性，增强了努力搞好工作的责任感和使命感。现将我存在的主要问题和今后的努力方向总结如下：

一、自己存在的一些问题

1、学习上自觉性还不够，特别是系统的理论学习还不够注重。在工作中，对社会主义初级阶段理论、市场经济理论、“三个代表”重要思想的学习没的提到应有的高度。特别是理论的学习还不够系统，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。

2、政治理论方面的内容看得多，市场经济理论，法律知识，电脑知识，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面不够广。在思想上对公务员应具备全面的素质，掌握更多知识的重要性认识不足，认为自己是从事机关工作的，只要有一定的政治理论功底就行，其他方面的知识多少知道点就可以过得去。

3、工作方法有时不够恰当，不够策略，特别是对室同志的批评和对的同事的指导及批评，有时不够讲究方法，结果使同志们有时候出现比较勉强的现象。对工作方法，处事艺术的重要性认识不够，总认为自己的指导思想是好的，方法问题欠缺一些，同志们都会相互谅解的。

4、在工作创新上。对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，积极主动性不够强，缺乏创新意识，创造性的开展工作，缺乏年轻人那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情，缺乏灵活机动，过于死板，解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。

二、整改措施和今后努力方向

1、要加强学习，特别是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论、“三个代表”重要思想的学习，积极投身到保持共产党员先进性教育活动中来，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定社会主义信念，努力学习现代科学文化，提高自身素质，紧密联系群众，调整心态，制订可行计划，努力工作，不断提高工作水平，提高为人民服务水平，充分展示自己的能力和水平。

2、要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

3、要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化、科技、法律、管理、历史等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，并把这些方面的学习同深刻领会和灵活运用马克思主义理论紧密结合起来。既学习与自己的业务有关的专业知识，也要广泛涉猎多方面的知识，多学习一些反映当今世界文明进步的新知识、新经验，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人素质全面提高。

我认为作为一名共产党员必须要坚定共产主义信念，按照坚定信念，牢记宗旨，与时俱进，敬业争先，团结民主，严守纪律的这个标准要求自己，努力做到“五个坚持”，即坚持自觉性、坚持长久性、坚持实践性、坚持全面性、坚持科学性。

6.创优方案篇六

香格里拉花园小区自交付入住以来，经过项目部全体员工的共同努力，物业管理各项工作已全面步入正轨，现已进入正常的管理状态。为实现公司关于争创宣城市物业管理优秀住宅小的品牌，特制订争创工作实施方案。

一、创市物业管理优秀住宅小区时间和步骤

本次创建时间从2017年3月1日至2018年1月31日，共分为三个阶段：

一阶段：宣传动员与创建准备：3月1日至6月30日

二阶段：项目部、公司自查自纠：7月1日至11月31日

三阶段：实施迎检：12月1日至1月31日

二、创市物业管理优秀住宅小区组织机构：

创优工作是一项意义大、时间紧、任务艰巨、政策性强，涉及范围广的系统工程。为加强对此项工作的领导和组织实施，公司决定成立创优领导小组：

1、领导小组成员

组长：宋爱华

副组长：朱满香、戴德满

成员：严厚生、胡清华、高红清洁组：组长：高红

工程组：组长：戴德满

资料组：组长：胡清华

治安消防组：组长：严厚生

2、职责：

领导小组组长：负责迎检全面工作和总协调；

领导小组副组长：协助组长抓好迎检工作的组织实施，分管负责业务组的工作，解决实施过程中出现的各类问题，检查、指导、督促各分管小组工作进度及工作质量；负责创建工作的日常组织协调，负责与考评机关、考评人员及有关单位的联络工作，严格按考评标准检查，协调各职能小组的交叉工作及各部门的工作，拟定迎检申请报告和物业管理工作汇报。

清洁组：负责室内外环境卫生、绿化的清洁及达标。

资料组：负责迎检需要的文件、图纸资料、报告和各项规章制度的健全与完善，并汇集和张贴；负责各科日常管理资料的整理、审查、归类。

工程组：负责房屋和各类设备设施的整改、维护调试以及功能完善，负责设备房子、配电室、机房的清理和管线、墙、地面、天花设备的刷新，标识的完善。

治安消防组：负责消防设施和消防器材的检查、完善，负责义务消防队的培训和安全宣传教育，进行安全员形象礼仪和服务规范的提高和整顿，做好车辆管理工作。

三、创市物业管理优秀住宅小区组织实施

（一）动员教育工作：3月1日--3月31日

召开项目部动员大会，将这次迎检工作的目的、意义和实施方案传达到每位员工，做到家喻户晓，全体员工要认识到这次迎检工作是物业公司树立形象、总结经验、寻求生存与发展的重要工作。全体员工要积极行动起来，扎实做好工作，保证这次迎检工作积能成功，不能失败。

（二）整改及迎检准备工作

1、完善基础工作。

2、各种制度、标识要上墙上机。

3、做好环境卫生及绿化工作，保证各项指标达标。

4、对房屋、设备、设施及有关功能进行整改完善。

5、各部门要做好应知应会的培训，同时要进行员工的作风纪律、职业道德、仪容礼节等方面的整顿和教育。

6、管理处的收费、财务管理、会计核算、税收方面的制度要清楚，要有章可循，帐务要按规定进行公布，“两金”管理制度及使用要符合规范。

7、安全班要对消防系统和设施进行认真的检查，配合维修进行消防系统的调试，要保证设备的齐全和正常动作，保证各项功能的使用。

8、完成汇报资料。

（一）做好自查自纠工作

各部门在9月30日前要同时做好自查、自检和自纠工作。

11月30日前，领导小组进行全面的内部检查和评比，通过检查找出问题，有利于采取有效措施及时进行改进和完善。

（二）迎检的安排

1、密切与房管局协调联系，掌握确切的迎检时间、程序和方法。

2、做好会务准备和接待汇报工作。

3、做好实施现场检查时的有关准备工作，明确分组责任人，设计好引导线路。

三、做好创宣城市物业管理优秀住宅小区总结工作

本次创优考评后，我们要进行全面的总结。一是通过总结进一步提高服务质量和管理水平，使工作更加规范化；二是通过这次考评和总结经验教训，为下一步的创省优迎检打下良好基础；三是通过总结，达到鼓励先进、鞭策落后的目的，使项目部的工作有更大的提高。在迎检工作中，管理处各组级领导和全体员工必须积极行动起来，同时工作要密切配合，步调一致，切实把迎检工作落实到实处，保证通过市优的考评。

爱华物业公司

7.变电站工程中的创优质量管理分析篇七

关键词：变电站工程,创优质量,质量管理,管理措施

变电站工程项目是关系到国计民生的重点电力建设工程, 不但担负着区域供电的任务, 还对地区经济的快速发展具有极其重要的意义。如何提高变电站工程的创优质量, 确保变电站工程创优目标的实现, 提高电力企业的市场竞争力, 从而促进电力企业的可持续发展, 是变电站工程项目管理人员需要深入研究的问题。

1 变电站优质工程项目的要求

变电站的优质工程项目是在达标投资考核的基础上根据技术先进性、质量优良性、管理规范性、周期成本合理性和运行可靠性等指标评选出来的工程项目。在变电站工程项目开工之前, 工程建设的管理单位应该制订工程的创优规划, 企业的各个部门都应该就创优规划提出建议, 依据一次成优的理念, 全面开展工程创优活动。在变电站工程施工过程中严格要求施工质量管理, 使关键的技术经济指标、施工工艺和工程质量都能够达到国内同类工程先进水平, 并达到国家对变电站工程创优质量管理的要求。创建国家级优质工程的要求为: (1) 达到电力工程达标投产的高水平; (2) 在工程质量评价中获得高等级的资格; (3) 得到国家电力优质工程奖, 并在选拔赛中获得高排序; (4) 获得国家级评审机构组织的优秀评审。

2 变电站工程项目创优质量管理中的风险

由于加强变电站工程项目创优质量管理的方法多样, 因此笔者将详细分析变电站工程项目创优质量管理中的风险: (1) 工程承包商低价中标, 造成工程项目偷工减料和弄虚作假的风险。例如, 在我国南部某变电站项目工程建设过程中, 土建施工的承包商低价中标, 但是因为管理不科学, 导致施工质量较差, 支出严重超出预算, 最后不得不对土建施工重新进行站投标, 对工程施工进程造成了严重的影响。 (2) 工程的监理合同价较低, 造成监督不到位的风险。在变电站工程施工过程中, 由于气象天气、供货设备、设计供图等因素的影响, 工程建设的工期常常会超过合同中的工期, 再加上监理单位为了自身的经济利益, 选择了一些非专业人员来完成监理工作, 导致工程监理存在很多隐患。 (3) 对工程项目的过程质量控制不严格, 经常依靠后期的修补与改正。例如, 南方某变电站的新建工程申请了国家的优质工程奖, 但国家评比组在考核前调查工程项目时发现, 工程施工保护小室、主控楼等主体的外墙粉刷龟裂现象十分严重, 而且土层的剥落也十分严重, 必须再次粉刷建筑外墙。

3 变电站工程中的创优质量管理措施

3.1 加强技术保证

在优化工程质量的过程中, 应该使工程的质量和技术人员在工程师的指导下详细了解设计图纸和设计意图, 并汇总图纸中有疑问的地方, 然后会审图纸, 使图纸的设计和记录得到相应的处理。对于图纸的设计和变更, 应该及时向有关施工人员反映, 科学解决问题。另外, 做好施工组织、方案和技术的设计与交底工作, 通过召开相关会议, 使施工人员详细了解自身的工作。

3.2 加强对过程的控制

在变电站施工过程中, 施工人员应在每个环节都坚持高质量的原则, 建设出精品工程。工程项目施工前的测量是工程的一个基础环节, 测量之后应该依据工程的质量、技术和建立复验保障放线的准确性对其进行责任复查。在每道工程工序施工前, 应该确保生产、技术人员完成交底工作后才能开始正常施工。另外, 要坚持样板工序, 遵守样板间制度, 对工程进行分项。在工程开始之前, 确认样板是否达标, 铺开后的工程应该要高于样板的标准。

3.3 加强对工程项目质量的创优控制

首先, 应该做好项目工程的前期准备工作, 例如组建管理队伍、选定施工技术、制订进度计划、对施工人员进行专业技术培训、制订施工材料计划和现场准备;然后, 在项目施工过程中加强对施工项目的协调管理, 合理安排工序。由于现代化的建筑逐渐智能化, 涉及的专业更多, 对安装技术的要求也越来越高。因此, 项目工程施工和管理人员应该充分考虑所使用到的技术, 尤其是一些细节问题, 应该通过运用技术、管理和组织等手段, 并利用交底、施工网络安排计划、召开例会等形式做好工序间的沟通和合理穿插工作, 确保建设工程的顺序进行, 杜绝各专业因配合不到位而导致工程质量问题。

3.4 完善施工质量验收记录

变电站工程项目的施工应该具有计划性, 并做好施工验收记录和资料整理工作, 有效控制施工质量。要使负责人的工作效率与个人的绩效挂钩, 进而达到工程进度与工程资料同步运行的良好效果。同时, 要保证项目工程资料的准确性、系统性、及时性和完整性, 推动变电站工程施工项目的施工验收工作, 并加强施工过程中施工、管理人员的自我监督。

4 结束语

在现代化社会发展的今天, 随着人们生活水平的提高, 人们对电力企业的服务要求越来越高, 在变电站工程的质量管理中, 变电站工程质量的创优至关重要。相关管理人员在变电站工程的创优质量管理过程中, 不但要做好技术保证、过程控制、工程项目质量的创优控制、完善施工质量验收记录和资料整理等工作, 还要紧跟时代发展的步伐, 不断对变电站工程质量的创优管理进行改革与创新, 从而提高整个行业的质量水平, 严格落实强制性的标准, 引导企业完善质量保障体系, 进而推动企业经济效益、社会效益和工程质量的全面提高。

参考文献

8.争先创优活动方案篇八

2011.9

“为民服务争先创优” 活动方案

为深入贯彻落实上级文件精神，进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，结合我校实际，深入开展创先争优活动，制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推进全校工作再上新台阶。

二、活动主题

按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，结合我的实际，精心设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动我校教职工争办群众满意学校、争创优异教学成绩、争当教育教学标兵和师德标兵。

一是突出抓好“三亮、三比、三评”。

亮标准：利用黑板报、宣传橱窗等形式，向师生和社会公开我校及各个岗位的服务标准，办事程序和主管教师信息，明确服务事项、服务方式、办结时限等。

亮身份：所有党员必须佩戴党徽，每个党员的办公桌必须摆放党员示范岗标识。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

亮承诺：重点围绕为师生和群众服务、提高教育教学质量和为师生群众办好事实事等方面做出承诺。在公示栏内亮党员集体承诺、个人承诺和单位党组织的承诺；在教研（年级）组亮出各个岗位的集体承诺，在每个党员的岗位上要亮出党员个人的承诺，广泛接受广大师生和家长群众的监督。比技能：对照先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，积极开展“党员先锋岗”、“党员先锋单位”、“一名党员一面旗帜”系列创建活动，引导广大党员不断提高教育教学业务技能，争当教育教学的“排头兵”。

比作风：各单位和广大党员要通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部履职能力和服务师生群众的能力。加强改进师德师风，提高教育教学质量，促进党员教师态度明显改善、工作作风显著转变、教学质量明显提高。比业绩：提高教育管理和育人水平，提高教育教学工作的实效性，开展好教学质量先进单位、教学质量显著进步单位和教学管理标兵、教学标兵、师德建设先进集体和师德标兵的评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

群众评议：在2012年6月底以前，各单位要邀请“两代表一委员”、学生和家长代表、行风监督员组成“评议团”，提前发放征求意见表，现场发放《群众满意度测评表》，逐个测评打分。

党员互评：各党组织要组织党员对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照教育行业特点和岗位要求，对照公开承诺事项，做好党员互评工作。

领导点评：各单位党组织负责人，在群众评议和党员互评的基础上，针对每名党员的工作表现和践诺履诺情况，进行点评，客观肯定成绩，指出问题和改进方向。

二是扎实开展“万名教师进万家，回报社会大行动”。我校正在广泛开展的“万名教师进万家，回报社会大行动”为契机，党员干部充分发挥先锋模范作用，带头走进学生家中，真真切切与家长用心沟通，深入了解学生的家庭情况和思想状况；倾听家长对学校办学、教师教学的心声；共商促进学生发展的措施与方法；征求家长对学校及教育部门的意见和建议；拉近家长、教师、学校间的距离，让学生真切感受无私的师爱，让家长感受到心贴心的服务，真正构建起学校、社会、家庭三位一体的育人网络，形成家校共育合力，让每个学生都能享受到全面的关爱，让更多的孩子成功成才在校园。开展党员岗位练兵活动，并注重活动的实效性。

三、工作目标：在“争先创优”活动中，我校坚持“以人为本，立足本职，科学发展”的理念，把此项工作融合到学校的各项工作之中：

1.将领导班子队伍建设与“争先创优”活动相结合：领导班子率先开展“争先创优”活动，接受广大教职工的监督；

2.将教师队伍建设与“争先创优”活动相结合：成立班主任教师“争先创优”团队，教研组“争先创优”团队，骨干教师“争先创优”团队。党团员“争先创优”团队。学校党支部组织党员团员进行学习，通过经常性的学习、调研和讨论，集思广益、凝聚智慧，确保党的教育方针在学校的贯彻落实，提高党员团队的政治素养和业务水平。

3.将学校特色建设与“争先创优”活动相结合：鼓励教师在基于学生兴趣开展的各种兴趣小组，发挥党员的先锋模范作用，促进学校特色化进程的发展。

四、工作步骤

本次“争先创优”活动分三个阶段进行：

9.争先创优活动方案篇九

继学习党组织建设活动开展之后，为巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果和建设学习型党组织成果，推动整改工作不断深入，经研究决定，开展“争先创优”活动。现就如何开展安排部署如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“科学发展观”重要思想和精神为指导，认真贯彻十七届四中全会精神，按照先进党组织“五个好”和优秀党员“五个带头”的要求，坚持以“争先创优”活动统揽工作全局，把“争先创优”活动与转变作风、提高效率相结合，与提高素质，推动创新相结合，以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提高工作效率，推动连队全面建设和发展。

二、主要措施

开展争先创优活动，要与巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果紧密结合起来。

（一）以学习实践科学发展观为契机，大力加强职业道德建设

1、积极巩固和扩大保持学习实践科学发展观活动成果。组织全体党员认真学习关于学习实践科学发展观活动的一系列文件精神，积极参加学习实践科学发展观活动的专题讨论和报告会。通过深入学习和研讨，不断深化了对开展学习实践科学发展观活动重大意义的认识，增强党员的党性修养和纪律观念，提高贯彻执行党的路线方针政策的自觉性，做到保持共产党员先进性的表率。

2、精心安排支部的全年学习。今年年内，除了同步学习科

学发展观规定的学习内容以外，还要结合当前党建工作的实际，重点学习胡锦涛同志关于树立和落实科学的发展观、构建社会主义和谐社会等一系列论述，以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。通过深入学习和思考，不断推进党员队伍的思想政治建设，打牢思想基础。

3、组织进行专题学习研讨。研讨如何加强党员干部的能力建设问题，如何建立长效机制，如何为构建和谐连队发挥重要作用的问题。

（二）实践科学发展观的具体要求，突出抓好基本能力建设

1、能力建设的重点内容。按照学习实践科学发展观的具体要求，采取多种途径和方法，不断推进党员干部的能力建设，增强党员干部的政治鉴别能力、政策运用能力、拒腐防变能力。

2、以班排为单位查找能力差距。支部要结合科学发展观活动成果，对照个人岗位职责、工作要求标准，联系个人的思想和工作实际，深入查找在能力方面存在的差距。然后围绕 “重点应加强哪些方面的能力建设”、“怎样加强党员能力建设”开展讨论，并提出个人能力建设的具体措施。

（三）以学习实践科学发展观为目标，加强各项制度建设完善党建工作长效机制。在认真回顾总结科学发展观活动经验的基础上，逐项落实好梳理汇总的整改措施，进一步完善党员思想教育、党员学习、党员管理、廉政建设、积极分子培养等制度，通过科学严格提高党员素质。

三、活动要求

（一）坚定理想信念

要以“理想远大、党性坚定、坚韧顽强、百折不挠”为

标准，认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，坚定建设中国特色社会主义的理想信念，提高坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性；做到“平时能看出来，关键时刻能站出来，生死关头能豁出来”。坚持立党为公、执政为民的根本要求，竭尽全力多办事、办实事、办好事，做战士的贴心人。

（二）坚持勤奋学习

把学习和教育贯穿于各项活动和工作的全过程，结合学习型党组织建设活动，培养和形成只有学习才能生存、才能进步，以学习为荣、不学习为耻的风气；坚持理论联系实际的学风，始终在实践中学习，在困难中锻炼，把学习、研究、创新结合起来，做建设“学习型党支部”的表率，按照科学发展观要求不断提高三个能力，提高和增强实践“科学发展观”重要思想的本领。

（三）坚持勤奋工作

党员干部要以对战士高度负责的态度，增强责任感和工作激情，自加压力、负重前行、奋发有为，在每个岗位上都力求做出开拓性、创新性的贡献，做出一流业绩。

（四）坚守党的纪律

要培养和树立坚强的党性原则，服从纪律，顾全大局，服从组织召唤；坚持严格要求自己，在工作中，坚持原则，作风民主，心胸豁达、善于团结同志维护党的团结。认真学习党的民族理论和民族政策，自觉运用马克思主义民族观和党的民族政策观察、处理民族问题，以实际行动维护各民族的团结。

（五）坚持“两个务必”

要自觉抵制歪风邪气，清正廉洁，求真务实、公道正派，谦虚待人、从不自满。筑起拒腐防变的牢固思想防线，自重、自省、自警、自励，努力做到“为民、务实、清廉”，保持共产党员的先进性、纯洁性，以实际行动切实增强党员干部特别是领导干部的先锋模范作用和带头示范作用，增强党组织在新时期的感召力和凝聚力，团结和带领广大干部群众，为促进我连全面发展而不懈奋斗。

四、切实加强组织领导

一要把争先创优活动与建设学习型党组织活动紧密结合起来，做到相互促进，避免出现“两层皮”。

二要加强督促检查，确保争先创优不搞形式、不走过场，取得预期效果。

三要加大宣传力度，及时发现、推广、宣传争先创优活动中的典型，形成良好的舆论态势和氛围。

10.物业管理创优方案篇十

一、建立以“创优”为目标的企业愿景

管理与文化必须协同。一种成功的管理模式必然是适应文化层面与物质层面、激发文化内在创造力的管理。中国传统文化的典型特征就是人性观的伦理性, 而非西方经济学、管理学理论假说中的经济人 (亚当·斯密) 、社会人 (梅奥) 、自律人 (马斯洛) 、管理人 (西蒙) 等等。任何人都被要求在人们的伦理关系中、在与他人的关系中确立自我, 注重道德责任和社会义务, 强调人与人之间的情感沟通, 追求人格需求与人伦需求并存, 但以后者为重。

企业的愿景是公司全体员工凝心聚力、共同奋斗的长远目标, 也是企业中长期规划的依据, 更是基础管理模式的首要, 是推动企业超越自我、克服困难、实现梦想的动力。不同的愿景将会带来不同的工作状态, 胆大包天的梦想被组织中每一个成员认同时, 团队的目标将转化为每个人的目标, 并产生强大的力量, 就如弗利兹所形容的:“伟大的愿景一旦出现, 大家就会舍弃琐碎的事”。作为组织共同的目标, 企业愿景指导着企业战略的制定, 然而大部分国内企业的愿景与战略关联性甚少, 以至于企业愿景变成空洞的说辞, 最终成为老板一个人的目标。

不同的组织有不同的愿景, 制定愿景的原则是最大程度让员工共享, 让员工愿意为这个美好的蓝图而努力。索尼公司在20世纪50年代初提出的愿景是“改变日本产品在世界上的劣质形象”, 耐克公司在20世纪60年代提出的愿景是“打垮阿迪达斯”, 雅芳公司提出的愿景是“成为一家最了解女性需要、为全球女性提供一流的产品以及服务、并满足她们自我成就感的公司。简言之, 成为一家比女人更了解女人的公司”。

以“创优”为目标的愿景的提出, 依据企业可持续发展的战略而要求“每一个企业优秀、每一名员工优秀、每一项工作优秀”的愿景, 也是国有企业贯彻落实国资委倡导“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”的具体践行, 是大型国有企业努力拓展市场、完善网络、打造品牌、保障民生、奉献社会, 不断提高企业核心竞争力和可持续发展能力, 实现企业又好又快发展的重要内容。

以“创优”为目标的愿景内涵必然要求努力将石化销售企业发展成为经营业绩突出, 主要指标在本区域、同行业前列前茅的企业;努力发展成为核心竞争力突出, 营销网络完善、物流体系安全高效的企业;努力发展成为内部管理体制、发展与约束机制更加适应社会主义市场经济和现代企业要求的企业;努力发展成为员工工作生活条件持续改善、队伍素质优良的企业;努力发展成为具有较强凝聚力、企业文化和谐的企业。

二、“愿景”实施纲要的制定

围绕以“创优”为目标的愿景, 企业应该制订愿景实施纲要, 进一步确立主要奋斗目标, 明确重点实施工程。

1、主要奋斗目标的设立。

奋斗目标的设立应反应行业特点和企业特性。例如生产经营规模的增长速度、终端销售比例、客户满意度、单位成本费用、ROCE、网点布局、产权清晰资产比例、队伍结构、各层面员工平均收入增长水平、员工满意度、HSE事故发生次数、生产与物流技术水平、经营管理信息化水平、客户服务水平, 以及资产回报率等。奋斗目标的实现, 需要企业结合生产经营发展实际, 进一步测算分解目标的定量与定性指标, 并就分解落实目标建立责任, 明确职责分工和工作要求。

2、实施解决瓶颈问题的重点工程。

在现阶段石化企业发展过程中, 需要从品牌、网络、人才、体制、机制、HSE等方面, 解决关系企业生存发展的关键问题。一是推进品牌营销战略。实现市场反应灵敏, 营销措施有效, 资源供应稳定有序, 市场份额稳中有升;计量准确、质量合格、服务优良、品牌形象突出, 具有较高的社会知名度和美誉度。二是实现网络发展提优工程。实现加油站、油库、直销配送网点及润滑油门市部等网络布局合理、设备完好、形象突出;省内成品油管道建成投产、运营安全高效;信息技术先进稳定、保障有力。三是加强以“四好”为主题的员工队伍建设。实现企业内部价值高度统一, 员工满意度高、企业凝聚力强;人力队伍适应体制需要, 激励与保障机制健全。四是建立标准化、规范化的管理体制和经营机制。适应企业内外部环境, 建立事权划分准确、管理流程明晰、内部运行高效、整体优势明显的体制和机制。五是建立行业安全标杆企业形象的HSE体系。实现本质安全, 提升社会、经济、环境的可持续发展能力。

三、适应环境变化的体制设计

探索创立适合中国国情的管理体制, 必然要吸收借鉴当今世界各国的一切反映现代化生产规律的先进经营方式和管理方法, 特别是以跨国公司为首的石化企业管理体制。作为应对市场竞争的最前端, 石化销售企业应从压扁管理层次、实施流程重组的基础上, 以市场为导向, 以基层为对象, 对主业零售与直分销、非主业品种购销、物流运输体制、基层组织经营体制, 以及HSE管理职能、网点管理方式等进行深度改革, 使体制不断适应形势发展与上级管理要求, 更加贴近基层、更加贴近市场。

1、完善物流管理体制。

物流管理既包括仓储基地管理, 也包括中间运输单位管理。作为网点分散、仓储条件要求高的石化销售企业, 要实现物流的顺畅流转、更要实现成本低廉及危险品安全环保的管理要求, 因此首先应解决物流支撑体系信息化, 实现网点与仓储基地及运输工具之间的自动优化配置;其次, 必须解决销售网点、仓储基地、运输企业及内部管理机构之间的事权与权责利关系划分, 也就是实现物流管理体制的改革。例如, 撤销基层物流配送部, 将仓储基地上划上级物流中心直接管理, 并将一、二次物流局部调整职能下放基层零售部门管理。物流条线化与仓储基地一体化的管理体制, 一方面, 更加贴近市场, 减少中间环节, 直接管理到位, 满足经营部门调配需要, 并将仓储基地安全纳入地方安全管理委员会, 落实现场安全第一责任人, 明确事故事件的归口管理和职责分工;另一方面, 通过优化物流资源, 可以大幅提高保留在用仓储基地的利用率, 实现投资、维修、管理、责任一体化运作和人员与资产统一管理调配, 减少了冗余用工, 同时在物流中心内部建立信息沟通渠道, 便于仓储基地第一时间了解相关信息。

2、建立以主业按经营环节实行两级管理的体制。

组织结构的倒置———将来组织中权力的大规模转移。传统的组织结构是金字塔式的, 最上面的是企业的决策者, 然后是中间层, 最后是基层。指挥键从上到下, 决策来自最上层, 下面是执行层。但是, 接触市场最多的是基层。在多变的时代, 顾客的个性化日益突出, 就要求将上述金字塔式结构倒置, 应为:顾客--一线工作人员--管理人员。现在决策由一线工作人员决定, 而上层领导变为支持服务。一是按企业主业经营形态划分管理条线。石化销售企业的主要业务形态包括零售和直分销, 依据企业流程再造原理, 可以分为零售与直分销售两个条线进行管理。其中, 零售主要应以加强经营网点管理为主责, 直分销应以管理批发客户为己任, 按不同工作特点设计流程加强管理。二是实行以“客户经理维护客户招投标”为特点的主业直分销体制改革。依据招投标量设置高级、中级、初级客户经理以及客户经理助理;统一考评客户经理业绩, 对未达到招投量一定比例的客户经理, 实行降级降薪管理;配套实行客户经理交通费与通讯费用等职务消费改革, 并实行联量挂钩、限量报销方式。三是参照直分销管理体制, 实行非主业产品的体制改革。细化二级管理模式, 落实经营责任, 明确了资金、存货、营销等方面的管理规定, 规范网点现场管理, 对大客户经理交通费及通讯费等职务消费亦实行联量挂钩、限量报销的方式。上述两级管理体制, 可以更加明晰客户经理客户维护的责任, 打破客户经理对客户资源的“垄断”管理;通过制度的规范, 进一步明确了资金、人员、经营费用的管理职责, 对规范经营行为起到了有效的促进作用;实行客户经理交通费用改革, 提高了客户经理跑客户、抢市场的积极性和主动性, 对做大经营、做强终端起到了较好的保障作用。

3、实行“财务一级管理、会计一级核算”的财会垂直管理体制。

鉴于点多面广线长的特点, 石化销售企业在实现会计核算全面信息化、进销存管理全部纳入系统在线操作的基础上, 财务会计管理人员才能统一实行垂直管理。垂直管理范围包括实行人员统一调度、公共费用统一分配、预算统一制定、数据统一维护、财税关系统一协调等管理关系。同时, 要明确委托所在地企业协调派驻财会人员的现场管理及外部税务关系, 由派驻地的财务部门统一管理基层会计人员, 并全面负责收款与发票开具人员的统一管理。财务一级管理、会计一级核算、财务会计垂直管理的体制, 可以实现财务实时监控与服务, 强化财务监管的独立性, 为会计信息真实、预算管理到位提供保障;向基层派出会计代表, 有效保障了一体化体制改革的推进, 为各经营条线的资金核对、费用报支创造了较好的条件;对收款与开票人员的整合和管理, 可以形成销售监控、资金结缴、账目核对、发票规范等重点环节的闭环管理, 一定程度上规避了经营与财务风险。

四、以标准化为方向的制度与行为规范

以“制度至上、依法治企”为宗旨的制度管理模式, 要求石化销售企业在传承学习“三老四严”大庆石油“三基”工作精神的基础上, 有必要以制度管理为核心, 学习国内外先进管理经验, 开展管理信息化与标准化, 发挥“比学赶帮超”精神, 以“三基”工作为抓手, 通过“强化基础管理年”活动, 从规章制度和岗位工作手册入手, 全面推行制度标准化工作。

1、以制度标准化建设为基础, 营造尊重制度、追根究底的管理氛围。

围绕经营管理体制改革确立的事权与管理模式调整, 需要从梳理管理制度、业务流程、组织机构和信息化现状入手, 对现有管理制度分级分类, 建立标准化制度体系模版;以内控为主线, 从财务、物资采购、产品销售等重点业务和制度管理入手, 逐步整合并推进管理表单化和信息化工作。一是实行“标准化模板建制”。按制度闭环流程管理要求, 修订和完善规章制度管理办法;参考国家立法文本, 制定各类规章制度示范模版, 明确四类制度效力级别, 规范制度内容与格式。二是采取制度“分类分级管理”。根据制度的发布部门与专业特点等要素, 将制度分为十二大类;根据制度发布层级的不同, 分为总部级、分子公司层级和基层层级的三级规章制度;实行制度统一编号与条文编码统一识别方式, 便于制度查找、执行、检查和信息化。三是实行制度“常态化与过程化管理”。及时制定和修订制度与流程计划表, 审核并统一发布修订与新增制度、流程。四是推行“关键制度表单化”。根据业务需求和内控关键环节, 遴选出可信息化的重要制度进行表单化处理, 明确制度的关键控制点, 将制度的执行对象、评价标准和考核部门等纳入表单;新制定与重新修订的操作性制度, 统一通过流程图和流程说明书方式, 确保制度简单明了、可操作性强。

2、制定《岗位说明书》和《岗位操作手册》, 有效落实岗位责任制。

岗位责任制的有效实现必须建立在在岗员工对岗位的深入了解的基础上, 明晰岗位职责是有效落实岗位责任制的前提条件。在全面制定《岗位说明书》和部分岗位《操作手册》的基础上, 进一步明晰岗位职责、内控权限、岗位操作流程, 将管理制度、工作要求、岗位风险控制点等纳入岗位工作标准, 明确关键岗位从业人员资质, 完善岗位工作 (操作) 手册内涵, 努力建立“事事有人管、人人有权责、办事有标准、工作有检查、奖惩有规定”的基础管理工作体系。针对重点岗位, 《岗位操作手册》不仅包含岗位信息、沟通关系、任职资格、责任范围及考核标准等岗位信息要素;同时, 还按内控制度的要求, 对岗位是否为经营管理活动中敏感、关键、需定期轮岗、交流岗位, 以及是否为涉及企业知识产权、专有技术、商业秘密岗位进行了界定、标识, 以便于重点管理、监控。

五、建立以风险决策为核心的管控方式

在企业管理实践中, 应以风险防控为重点, 全面落实生产经营的基础管理, 提高风险防范意识、完善经营管理制度、规范经营管理行为、增强风险防控能力。

1、以风险管理为重点, 通过堵、补、防, 落实业务经营规范要求。

以加强重要风险点防范、完善ERP系统关键控制点、加强重要岗位人员管理、全面梳理现有经营风险点清单、补充修订经营管理制度等工作为主要工作内容, 全面推进, 四大措施控制关键环节风险, 并对风险实行分类管理, 建立异常管理机制, 有效落实业务经营整顿各项要求。一是思想戒勉。通过集中思想教育、诫勉谈话、侧面调查高风险岗位人员、及时调整不合适岗位人员、严格处理违规人员等措施, 提高员工对经营风险防控的紧迫性和必要性的认识。二是财务防控。通过开展函证对帐、发放告客户书等形式加强重要风险点防范, 通过清退银行卡和电子提油卡、补签电子提单协议等方式纠正不规范经营行为, 从源头堵塞经营漏洞。三是信息管控。包括核实客户主数据、冻结数据不全和长期不交易客户、全面比对核实企业信息资源、组织人员上门复核客户银行帐号 (联系人电话、交易真实状态、需求量等) 重要信息。四是提高客服水平。开通客户购销和提货短信提醒, 通过及时发送短信, 提醒客户对购买情况监督;及时发现资金、已售未提异常, 保障客户的合法权益;拓展了客户中心服务职能, 定期发放告客户书等。五是实行异常管理。针对经营中出现的异常情况, 及时下达经营管理整改通知书, 限期整改, 要求单位明确整改期限、落实整改措施、上报整改情况。

2、以管理信息化为手段, 面向基层, 开发实用信息系统, 实现“机防”与“人防”的有效结合。

以深化ERP典型应用为契机, 实行“四单匹配”管理, 落实规范资金管理要求。一方面, 所有业务通过ERP开票通知单直接生成订单, 加强对销售开票的过程监控和管理, 改变了客户经理手工创建开票通知单、线外审批的方式, 避免了人工干预;另一方面, 将销售业务相关的客户经理、审批人员、收款员、开票员等按不相容岗位要求纳入ERP系统管理, 实现客户经理在ERP系统内出具开票通知单、在线管理和审批开票通知单的目标, 满足先收款审批后开票结算要求, 完善了不相容岗位设置和职责划分, 进一步防范经营风险。同时, 应用信息手段, 实现商品数量、质量的标准计量管理, 进一步明确仓储基地、运输车辆和销售网点三者之间商品交接界面;根据仓储基地发货、权证管理、实物资产管理特点, 以及电子地图等方面工作需求, 开发相应管理系统, 支持经营管理工作开展, 为实现优秀为目标的愿景奠定了信息化管理基础。

六、结语

石化销售企业是经营易燃易爆有毒危险品、管理点多面广线长、用工方式多样化的商品流通企业, 要构筑具有特色的管理模式, 需要不断地从体制机制、基础管理、发展经营等方面进行全方位的探索。同时, 特色管理模式的构筑是一个长期奋斗的过程, 以“创优”为愿景的管理模式及其实施纲要, 适应外部环境的体制与机制设计, 标准规范的制度与管控体系, 符合实际需求的工作内容和实施要点, 以及责任落实的工作举措, 可以从实践总结中将特色管理模式落地生根。

当然, 特色管理模式的构建也是一项大工程, 愿景明确的指标只是阶段性工作的里程碑。“万丈高楼平地起”, 企业在明确愿景的基础上, 还必须明确具体的工作目标和相关指标, 并将具体指标分解到每个年度、每个季度、每个月度, 将抽象的愿景具体化为目标、细化为指标、分解为任务、明确到举措、责任到部门、落实到员工, 逐步推进、深入开展, 最终才能实现企业的整体愿景。

11.争先创优活动方案篇十一

按照市委、区委的统一部署，根据石桥铺街道《关于在辖区基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的通知》（石街工委〔2010〕62号）文件精神，结合集团公司党支部实际，制定本实施方案。

一、把握总体要求

本公司党支部开展创先争优活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为根本要求，以“与党一心、守法经营、科学发展”为主题，以“三级创建两个提升”为载体，把创先争优活动与实施党建工作“双建”行动有机结合起来，抓好党组织和党员作用发挥，团结凝聚职工群众，维护各方合法权益，引导和监督集团公司守法经营，健康发展。

二、明确主要内容

开展创先争优活动，要紧紧围绕“两新”组织党建工作思路，积极构建公司党建工作体系，以创建“五个好”党建工作示范点、争当“三个高于”优秀共产党员为主要内容。和“三个创建两个提升”为载体，充分发挥先进典型的示范带动作用，努力提高公司党建工作整体水平，促进集团公司党支部科学发展。

三、活动标准

（一）优秀共产党员“五带头”具体标准

1、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，具有坚定的政治立场和崇高的人生信念。自觉坚持党的基本理论和基本路线，模范执行民营企业相关政策，始终保持共产党员的先进性和革命本色；勤奋钻研业务，业务水平不断提高。

2、带头争创佳绩。热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、开拓创新，在集团公司工作中力争上游，业绩突出。

3、带头服务群众。坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，一切以企业为中心，帮助职工解决实际困难。关心集体，团结协作，勇挑重担，任劳任怨，群众反映良好。

4、带头遵纪守法。遵守《党章》和相关法律法规，认真履行义务，正确行使权利，充分发挥共产党员的先锋模范作用，用实际行动团结、带动、影响其他职工为公司而努力工作。

5、带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、家庭美德和社会公德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范服务行为，坚决抵制行业不良风气。

（二）对党员的基本要求如下：

1.政治素质高于一般员工。能积极贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守国家的各项法律法规和本部门的各项规章制度、工作纪律；能主

动亮明党员身份，自觉维护党员形象，不散布有损党利益的不当言论，有较强的宗旨意识、责任意识和大局意识。

2.道德品质好于一般员工。坚持社会主义荣辱观，恪守社会公德和职业道德；爱岗敬业，诚实守信，办事公道，勇于奉献。

3.业务技能强于一般员工。具有较高的理论水平、实践能力和创新能力，勤于学习、刻苦钻研、勇于创新，在一些重要领域、关键岗位担负重任，成为行家里手、带头人、领头雁。

4.工作业绩优于一般员工。具有较高的工作效率，完成任务更出色，工作成效更显著，创造的实绩更多、贡献更大、影响更好，成为员工榜样和行业标兵。

5.带动作用胜于一般员工。思想和行为具有先进性、典型性和导向性，成为优秀的党和国家方针政策的宣传员、联系服务群众的勤务员、敢于担当急难险重任务的战斗员。

四、活动范围及时间

1、活动范围。集团公司党支部的全体党员均参加此次创先争优活动。

2、活动时间。从现在开始，到党的十八大召开，历时2 年半时间。

五、组织领导

成立创先争优活动领导小组，全面领导协调创先争优活动。集团公司党支部书记为第一责任人，各子公司党小组组长为具体责任人。

领导小组由下列人员组成：

组长：宋宗林党支部书记、副总经理成员：宋东总经理

田茂双副董事长

陶明贵子公司总经理

张贵明支委委员

领导小组下设办公室。负责创先争优活动的日常工作和协调组织工作。办公室挂靠党工部，犹增艳同志任主任。

五、方法步骤

广大党员要紧紧围绕活动主题和载体，采取有力措施，按照以下六个环节，扎实有序推进创先争优活动。

1、公开承诺。党支部按照“五个好”的要求，在深入调研基础上，制定开展创先争优活动方案，明确创先目标、重点任务、时间进度和具体措施。按照“五带头”的要求，全体党员要结合职业道德规范和“与党一心、守法经营、科学发展”主题实践活动要求，提出参加活动的具体打算，明确努力方向和争创事项。党支部实施方案和党员打算，要采取适当方式向员工公布，作出承诺，接受监督。各子公司党小组组长要加强管理、严格要求，履行职责，办好承诺事项。此工作在6月上旬完成。

2、积极争创。要掀起争创“先进党支部”和“优秀共产党员”的热潮。全体党员要紧紧围绕集团公司的中心工作和重点任务，对照

承诺事项，结合“三项活动”要求，积极参加争创活动。通过 “一个党员一面旗帜”、“党员身边无事故、无投诉、无纠纷”等活动，积极争创“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员示范部门”等主题活动，将创先争优工作不断引向深入。要建立创先争优活动记实登记制度，对参加创先争优活动的过程、重大事项和效果逐一登记备案。

3、领导点评。每半年进行一次领导点评。领导小组成员根据职责分工，党支部督促检查党员兑现承诺事项的进展情况和实际效果。通过参加组织生活、调研座谈等方式，及时了解党支部开展创先争优活动情况，并结合日常工作对党员理想信念、廉洁自律等情况进行有针对性的认真点评，实事求是肯定成绩，认真负责指出存在的问题和努力方向。

4、群众评议。每年组织一次群众评议。党支部对党员开展创先争优活动的情况，采取问卷调查、设置意见箱、召开座谈会、聘请活动监督员等形式，广泛听取群众意见建议。此评议与党员民主评议结合进行，将邀请服务对象和普通员工代表参加。员工评议结果要登记在册，并以适当方式向员工公布。员工评议中满意度过低的，要深入分析原因，努力整改提高。

5、组织考核。按照上级党组织要求，党支部每年组织一次“五个好”验收考评。每年开展党员民主评议时，党支部对党员落实“五带头”情况进行专项考核。将参加“三进三同”、“结穷亲”、“大下访”“质量管理年”等活动情况纳入考核内容，考核结果作为创先

争优活动评选表彰的重要依据。

6、评选表彰。在认真考核基础上，党支部将适时评选表彰创先争优活动中涌现出来的优秀共产党员。评选表彰要把理想信念作为重要的评选标准，广泛听取党员和群众的意见，注重工作实绩和社会公认，充分调动党支部和广大党员创先争优的积极性。

六、工作要求

1、高度重视，精心组织。公司党支部要高度重视，精心组织、周密部署，认真制定切合实际的创先争优活动实施方案。把开展创先争优活动作为确保学习实践活动取得实效、推动党支部建设整体水平不断提高的实践载体，摆上重要议事日程，抓好抓实，确保创先争优活动扎实开展，取得实效。

2、结合实际，注重实效。要把深入开展创先争优活动与全面落实集团公司各项目标任务结合起来，与党员的思想和工作实际结合起来，坚持与时俱进，以求真务实的作风，深入细致的工作，不断丰富创先争优活动的形式和内容，营造学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围，为推进科学发展、促进社会和谐提供强大动力和重要保证。

3、加强宣传引导，营造良好氛围。党支部将充分发挥简报、宣传栏、网络等媒体优势，及时宣传开展创先争优活动的好做法、好经验，大力宣扬过得硬、立得住、树得久的优秀共产党员的先进事迹。在集团公司形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。此活动除了组织发动党支部和广大党员参加外，还要积极引导广大干部职工通过一定形式参与进来，要带动党外人士、普通群众立足本职发挥作

用，实现全员覆盖。要坚持“党建带团建”、“党建带工建”等方式，以创先争优活动，带动共青团、工会等群团组织广泛开展创建先进集体、争当优秀个人活动，形成党组织带动引导、各群团组织全面覆盖，党员示范带头、广大群众共同参与的创先争优氛围。

4、总结经验，全面推进。党支部要及时发现、总结和推广创先争优活动的好做法、好经验，积极探索创先争优活动的措施、办法。通过创先争优活动，培养树立一批事迹突出、特色鲜明、影响深远的先进典型，教育和激励党员立足岗位，奋发向上，以坚定的信念、昂扬的锐气，在各自岗位上创造新的业绩。

重庆金田电子（集团）有限公司党支部