格力电器培训案例2

格力电器培训案例2（10篇）

1.格力电器培训案例2 篇一

随着我国资本市场的逐步发展和公司治理结构的不断完善，股权激励机制在我国上市公司中受到越来越多的关注。股权激励作为一项有效的长期激励机制,早已在西方发达国家得到了广泛认同和施行,虽然我国推行较晚,但近年来对我国企业的发展和内部治理都起到了积极作用。国内外学者对股权激励进行了大量研究,在理论和实证方面都取得了十分丰硕的成果,但对股权激励与企业绩效之间的关系仍没有一致的定论。例如，目前我国上市公司经理人员持股的状况如何？它能否对经理人员进行有效的激励？另外，由于我国很多上市公司都在经理人员内部实行了年薪制，报酬如何确定？它与公司业绩有无关系？这些问题对上市公司的绩效是否存在影响？通过对以上问题进行实证分析，从而谋求上市公司的绩效最大化。本文从公司财务业绩视角以及采用实证验证的方法，结合格力电器股权激励和公司绩效的特征，从不同方面分析了格力电器股权激励对公司绩效的影响，同时也通过对格力电器股权激励的案例分析，发现了其在实施股权激励过程中的不足，并针对其不足和我国的股权激励制度给出相应的对策和建议。

1.本课题研究的意义

随着有关政策法规的逐渐健全和公司治理结构体系的不断完善，结合中国国情，对上市公司股权激励与公司业绩进行实证研究，对企业来说有助于上市公司选择适合其发展的相应方式，改进公司绩效，避免管理层短期行为，达到长期激励并达到公司发展长远目标的目的；对高管个人来说，了解高管股权激励与企业业绩的关系以后，就可以清楚地衡量高管自身人力资本产权完整性，在现有的经济制度环境下，可以创造的价值，即对企业绩效可以产生的作用，股权激励还可以使高管产生对企业的认同感，从工作及工作业绩中获得其需求，实现个人目标；同时也使我们能够根据国情和企业实际，探索能够有效调动管理层积极性的合理的薪酬制度，规范引入高管股权激励机制，尽早使我国的高管薪酬制度与国际接轨。

2.买壳案例：格力地产借壳 篇二

时代周报2009-01-08

就在格力地产即将完成对海星科技的借壳时，半路杀出的“程咬金”，成了借壳路上的“拦路虎”。

半路杀出“程咬金”

2007年底，重组中的海星科技(600185.SH)公告称，公司第一大股东—西安海星科技投资控股(集团)有限公司与格力集团签署协议，海星集团拟将其持有的6000万股股份转让给格力集团，转让完毕后，格力集团将成为公司的第一大股东。

格力集团的计划是，将旗下的地产资产注入海星科技，做大地产业。

“地产业务借壳上市，是格力集团战略中非常重要的一步。”曾任广东省企业联合会副会长的蓝海称。

格力集团是珠海市国资委旗下重点企业。2008年1月30日，海星科技与格力集团签署了《资产置换及以资产认购非公开发行股票协议》，拟与格力集团进行资产置换并向格力集团非公开发行股票。按照协议，海星科技拟置入格力房产100％股权及珠海格力置盛房产有限公司100％股权。格力房产和格力置盛房产几乎是格力地产业务的全部。2008年2月18日，海星科技临时股东大会批准了《关于资产置换及非公开发行股票方案的议案》。一切看起来都将水到渠成。

然而，戏剧性的一幕出现了。就在海星股东大会的同一天，因为与格力地产旗下一块土地的权属纷争，珠海南科集团将格力集团告上法庭。

南科横刀夺爱

时代周报记者了解到，争权地块位于珠海九洲大道和迎宾大道交会处的将军山下，临近正在建设中的格力广场和南科集团办公大楼。

知情人士向时代周报记者透露，早在2003年2月，南科集团就取得上述地块的《房地产权证》，但由于各种原因，一直闲置。

2005年上半年，珠海市土地管理领导小组认为这块土地闲置超过两年，决定收回南科土地，并在此地块上兴建小学。同年8月，珠海市国土局正式作出收回该块土地的决定。但是，这块土地始终没有建起小学，而成为格力地产名下的用地。2008年1月15日，格力房产获得该地块的《房地产权证》。据知情人透露，格力房产已经用另一块土地作为小学用地与此地块进行置换。

在这种情况下，南科集团一纸诉状将珠海市人民政府、珠海市国土资源局、珠海市规划局一起告上法庭，要求撤销珠海市政府《关于收回国有土地使用权的批复》；撤销珠海市国土局和规划局珠国土字[2005]516号《关于收回珠海南科单晶硅有限公司石花西路北侧工业用地的决定》。格力房产则被法院追加为第三人。

2008年12月2日，海星科技发布公告称，公司近日收到广东省珠海市中级人民法院一审判决：驳回珠海南科的诉讼请求。

随后，时代周报记者分别向格力地产及南科集团询问诉讼情况，均未获正面答复。广州某房地产公司法务部负责人梁金锋律师告诉时代周报记者，根据相关法律规定，行政诉讼中当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起15日内向上一级人民法院提起上诉。但目前还无法明确南科是否在法律规定期限内提起上诉。梁律师说，一般情况下，牵涉诉讼的资产注入方案很难获得批准。

借壳之路再添变数

一波未平，一波又起。就在格力地产自身官司未平之时，海星科技突然曝出两起未及时披露的诉讼，共涉及金额超过2亿元，使格力地产的“借壳”之路再添变故。

2008年10月7日，海星科技公告称，中铁十五局因项目建设管理委托合同纠纷，已于2008年6月26日向河南省高院起诉海星集团、海星科技等，中铁十五局要求海星集团、海星科技支付1.88亿元；中天建设集团因建设工程施工合同纠纷，已于8月26日向西安市中院起诉。中天建设称，截至8月15日，海星房地产尚欠3582万元未支付，中天建设除要求海星房地产支付工程款外，还应支付拖欠工程款利息1878万元。

这两起诉讼让格力倍感头痛，甚至一度传出欲放弃“借壳”计划。

2008年12月2日，海星发布公告称，已经与中天建设集团达成和解。而对于与中铁十五局的诉讼，海星集团称，正在与中铁十五局进行沟通，积极协商解决纠纷。

海星科技还称，收到《珠海格力集团公司关于公司重大资产重组进展的情况说明》。格力集团重申：其已敦促海星集团采取确实可行的措施解决上述新增或有负债问题。格力集团表示，新增或有负债问题解决后将会继续实施借壳方案。

显然，格力地产并不愿意轻易放弃倾注了大量心血的“借壳”计划。

点评：

其实，并非“半路杀出个程咬金”，而是“半路等着个程咬金”，甚至是“半路等着好几个程咬金”，此乃买壳过程中的常见现象。

许多看上去似乎可以到手擒来的壳公司，总是会或多或少地遗留着许多陈年烂帐，只等“解放军”进城后再逐步自我解套。在这些陈年烂帐中，有的可能是被蓄意隐瞒的，有的可能是受到重组刺激而由小变大的，还有少数确实是被遗忘的，而这种遗忘又往往是因为某些关键人物离职后未妥善处理所造成的。

因此，在洽购壳资源的前期，“探雷”其实是一件很重要的工作，需要付诸较多精力，并安排足够充裕的时间。一方面，可以利用这些时间进行更为详实的考证；另一方面，也可以凭借充分的等待时间去让有关问题浮出水面并彻底暴露。

比如说，诉讼时效问题。很多经济纠纷是有特定诉讼时效的，一些存在问题的壳公司为了粉饰太平或梳妆待嫁，往往会将违约合同义务延迟，甚至为了暂时不让对方提起诉讼而做出某种妥协或者达成某种默契，采用缓兵之计。这样，就使原本应当暴露的问题表面正常化并趋于复杂化。

当然，充裕的时间并不能够消除潜在风险，反而可能会贻误战机，这就需要买壳人拥有足够的耐心、技巧和经验。还有，一定的运气。

3.电器销售实习日记2 篇三

2013-3-21

每天都要点到、开晨会，然后换好服装，站在柜台前面喊“欢迎光临 长虹空调”的口号。来了这里一个多星期了，对产品及价格还是比较熟悉了，这也得与在外面天天发传单的作用。当值的人多的时候，也会被组长叫到门口去发宣传单，或者站在门口举着宣传广告牌，顶替休息的同事，有空的时候，拿着宣传单，看不同型号的简介，因为向客人推荐的时候需要向他们讲解空调的变频大小，配置等，有顾客咨询的时候就听着资历高的销售员推销，学习如何向顾客介绍我们的空调。有时候柜台没有销售员的时候，我要留着顾客，等销售员过来，可是不知道说什么留住顾客，就只能问一句，想要一款什么类型的空调啊？然后顾客说我自己看看，我就不知道该说什么了，并且不知道该怎么介绍空调，不知道从何说起，甚至空调型号也不能分辨的很清楚，时常混淆。平时顾客不多时就常常在一边多看金牌销售员跟顾客的沟通交流方式，学习语言技巧，看他们比较钟情哪款空调，在他们看空调的时候就开始讲解空调的变频大小，制冷面积配置等，吸引他们，记不清空调的配置，就多看宣传单页，记清空调的配置等，虽然不是很熟，但只要多看多记自己也可以像其他的金牌销售样熟练。

4.苏宁电器电子商务案例分析报告 篇四

苏宁电器网站的发展现状苏宁网上商城又叫苏宁易购，是苏宁电器集团不同于实体店的网上销售平台，直接面对客户B2C网上商城，是于2009年8月18日开始上线并偿试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。

自2月1号开始，苏宁网上商城已经开始如火如荼的在互联网上对顾客进行销售。苏宁易购是建立在苏宁电器20年来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时它也是由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟互联网店如果没有实体店的帮助下是很难发展成功的，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。苏宁成立网上商城，运营B2C网站，苏宁打算将来打造一个千人规模的专业运营团队，利用自身的零售经验，选取一些适合网上销售的新、奇、特商品。不仅如此苏宁还与行业内领先企业合作，进行人性化页面设计，合理产品分类，同时向其它成功的网上商城学习，设定合理的采购流程。苏宁强大的供应链体系可满足苏宁B2C消费者货源需求，系统就可以实现自动补货。

苏宁电器的企业背景

苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者，截止2009年，苏宁电器在全国30个省、300多个城市，香港和日本地区拥有近1000家连锁店面，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积达500万平方米，员工12万多人，品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

应用电子商务的发展现状

1苏宁网上商城的论坛不规范

论坛对于苏宁和客户的作用是不同的，对于苏宁而言是苏宁发布促销活动，以及一些产品信息的地方，可以让客户了解到苏宁的动向，以及苏宁的产品信息，和解决顾客疑问的地方；对于顾客而言，是客户了解产品，了解苏宁促消活动的地方，同时也是顾客提出疑问的地方，如送货时间，以及网上商城购买的东西与实体店购买有什么区别没等等客户可以通过看论坛里其他人问他，以及员工的解答，可以解除心中疑问，放心购买。

3.2苏宁网上商城体验感不强

消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。因为在其它B2C电子商务网站购物时，消费者往往会有一些的不良体验感：这就导致对虚拟商店的不信任、而且由于交互界面的技术性太强、需要长时间才能找到需要的商品、提供的图像和文字信息并不能促使消费者下决心购物。再者，在实体世界中，通过各种展示方式，卖方可以塑造出商品的个性，但在网上却很难做到。实体世界的优点会激发消费者冲动性购物的欲望，从而促使消费者直接买下商品。

此外，消费者也不可能在虚拟商店里体验到任何购物氛围，与传统商场相比，看不到滚滚人流以及眩目的娱乐和休闲设施，往往也听不到明快的背景音乐。

3.3 实体店与网上商城的价格冲突

网上商城上的商品定价是一个相当有难度的，它必须要保持网上商城的价格在一定时间内事稳定的，然而家电行业的价格变化太复杂，太随意，有的产品明显由受到季节影响，而且由于实施网上销售就导致网上商品价格比实体店低，如果一样就会导致网上商城没有竞争优势，这是一个相当难解决的问题。

苏宁电器的业务模式

5.格力电器培训案例2 篇五

一、前言

国美电器是我国最大的家电零售连锁企业，是我国企业500强之一，其秉承“薄利多销，服务当先”的经营理念，得到了广大消费者的青睐。目前，国美电器存在盈利环节，信息系统，物流配送，供应链交互信息管理，组织结构，供应商管理，采购模式等问题，阻碍其进一步发展，迫切需要得到改善。为此，本文对国美电器采购与供应链进行剖析，发现问题，探究原因，进而提出相关建议。

二、现况描述

（一）商业环境分析

借助“五力模型”对国美电器进行分析

1、因其实行“坚持零售，薄利多销”的经营策略，对供应商采取的是大订单，尽可能的压低价格的方式，这样对普通产品有效，但对于紧俏电子产品和高科技电子产品，供应商不会太多让价，没有价格优势。

2、顾客对于电子产品的淘汰和更新较快，购买方式和商品选择空间很大，因此对于价格很敏感，货比三家，价比三家，议价能力越来越强。

3、由于零售业准入门槛低，越来越多的企业加入，以及其他大型电子零售商的不断提升，大打价格战、服务战，行业竞争愈来愈激烈。

4、随着信息技术的不断发展，网购和电子商务飞速普及，人们已经更多的采取网购方式来选购商品，成为实体购物的替代品。

5、一些大型超市和连锁卖场，悄然进军家电零售行业，将来会有更多的类似的商场超市进入。

（二）供应链结构分析

从供应链角度来看，国美供应链可分为采购、配送、销售三部分，其中核心部分即核心竞争力是销售。

1、其创建了“承诺经销”的新型供销模式，以大规模集中采购方式来降低采购成本，支撑销售，保障利润。

2、建立了强有力的物流配送体系，从各区大型配送中心，通过各门店的物流专车，配送至各门店，还配备了自己的送货队伍，将商品直接送达至消费者手中。

3、营销上坚持薄利多销，服务当先，低价入市，在竞争激烈的家电市场铸造了卓越的品牌形象。

（三）供应链绩效分析

其供应链优势明显，能够将采购价格压至很低，保证其价格优势，配送及时，保证货品的库存，销售中能够薄利多销，吸引顾客。但也存在很多不足，与供应商没有建立起良好的信息共享和沟通，一味的通过大批量采购，压低成本，没有形成长远的目标和合作机制，产品库存量大，加大了企业的仓储压力和成本，物流信息系统不能完善，不能充分发挥作用，网上商城作用不明显，没有形成有效地盈利模块。

三、发现与识别问题

根据绩效评估矩阵和相对绩效矩阵，对于国美电器，主要存在以下问题：

1、盈利环节存在隐患。目前，国美的合理毛利率仅为8.63%，远低于国外同行，对供应商收费的合理性遭到质疑，不合理收入占利润总额70%以上，过分依赖非常规方式获得主要利润。

2、信息共享系统尚未完善。未建立起行之有效的信息共享系统，不能参与到供应商的生产计划和产品设计等上游生产环节，虽然也开始通过与供应商数据共享销售信息来参与生产，但还是在初步阶段，需要进一步完善。

3、物流配送系统不够强大。国美的物流配送系统在信息化方面不完善，仍采用数据传输和电话通信，且不是每一个员工都可以访问配送中心得到实时信息，在储存包装发运的协调工作和管理员工的效率上有待继续提高。

4、供应链交互信息管理运作绩效低。信息集成技术水平不高，速度慢，不能实时监控，在库存管理补货系统、订货领域还需建立先进的信息系统代替人工。

5、网上商城作用未能发挥。国美各地网站对网上购物消费者承诺不一，管理水平参差不齐，配送中经常出现误时，付款安全性不高，退货方面有很多限制。

6、供应商关系单一。仅与供应商之间存在供应关系，没有与供应商信息共享，参与生产和上游环节，且只一味采取大批量、低价格方式，没有建立起战略合作伙伴关系。

7、组织结构有待进一步优化。现行事业部制，管理体系不够灵活，在临时采购和突击式采购时，不能有效发挥采购的优势，人员众多，不利于管理。

8、采购模式亟待提升。模式单一，采取统一采购和招标采购模式，有待升级。

四、分析问题原因

1、其盈利环节隐患的原因在于对低价格销售的依赖，没有开发新的盈利方式和环节。

2、信息系统未能充分利用，发展策略不周全，没有得到深层次的开发。

3、配送系统信息化水平没有得到进一步完善，人员素质和系统水平不高。

4、信息化改造刚刚起步，还不够完善，没有数据库支撑，部分领域还是人工运作。

5、网上商城管理水平不高，公司发展战略没有侧重网购方面，重视程度不够。

6、供应商管理上没有制定长远计划，缺乏建立供应商合作机制。

7、公司结构组织上，由于长时间以来根深蒂固，没有看到公司管理体制带来的制约。

8、采购理念没有更新，全球化采购意识不够。

五、提出解决方案

1、优化盈利模式。开发新的项目，加深后续服务盈利，降低运营成本，在其他方面提高企业利润，减少对不合理收入在利润的比例。

2、完善信息系统。引入先进的技术手段，深入完善与供应商的信息共享系统。

3、加强物流配送系统管理。改善数据传输和通信手段，使员工能实时了解产品库存水平，并加强配送中心在储存包装发运方面的协调工作和管理员工效率。

4、提高供应链交互信息管理运作绩效。进一步完善信息化改造和ERP系统，提高信息集成技术水平，在库存管理补货系统订货领域用信息技术代替人工劳动。

5、完善电子商务应用系统。及时更新产品价格，采取付款承诺，加强服务，保障顾客交付货款的安全性，提高国美网上商城的影响力。

6、改善与供应商和合作伙伴关系。建立信息共享系统，消除影响与供应商沟通的障碍，深入了解与开展合作，达成战略合作伙伴关系，使供应商了解需求，提高商品流通速度，降低成本。

7、优化组织结构。实行矩阵制组织结构，灵活机动，提高效率，在管理方面内部提升。

8、提升采购模式。学习先进的采购知识，实现全球化、一体化采购，降低成本，增加利润。

6.电器公司 党员培训心得体会 篇六

为期两天的党员培训已经结束，但对我的影响却是深远的，会一直深入到我今后的学习和工作中。经过党员培训，让我更加深刻得认识了党，明确了自己的奋斗目标——永远跟党走，并且坚定了我做为党员的决心。

作为职工党员，我应该用自己的言行表明自己是中国工人阶级的代表，是有共产主义觉悟的先锋战士。那么，怎样才能体现一名合格的党员的先锋模范作用呢？我觉得应该包括以下几点：

第一，要提高自己的学习能力。学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后。党员是我国社会文化阶层中的较高层次，更要能作为先进生产力的代表，在工作中起表率作用。同时，还要和大家共同进步，经常交流经验，乐于帮助有困难同学。

第二，要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题，要学习马列原著，毛泽东选集和邓小平理论，培养自己的党员修养。学生党员最根本和最实际的义务就是要有全心全意为人民服务的思想。一个党员的形象，直接影响着党的形象，影响着党在人民群众中的威信，影响着党的性质和战斗力，我们作为党员要十分重视发挥自己身为党员的作用，以此来影响周围的同志。党员应作为党的代言人，我将坚持从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。

第三，党员应具备较高的理论水平，必须坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和江泽民总书记提出的“三个代表”思想为指导，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。这些都是原则问题，无论如何都不能动摇。另外，现代社会的开放性要求广大党员具有现代意识和创新精神。现代意识与创新精神源于开放的思想方式和思想的解放。邓小平曾指出“解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是”。他要求党员从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。这

就要求党员更应该注意提高自己共产党员的素质和修养，特别是思想上的改进，才能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。

7.格力电器培训案例2 篇七

如今市场的竞争已由产品和服务的竞争转变成为了知识和人才的竞争，随着家电行业竞争日益激烈，苏宁电器为保持家电零售行业领头者的市场竞争地位，苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本。公司在一段时间以来，频繁出现新员工跳槽现象，这对公司的稳定发展将产生不利影响，后来经调查发现，新员工不满足公司给予他的工作回报，由于新员工在进入新公司前，自身的工作经历，工作技能各不相同，其价值理念也不完全和公司一致，对公司了解不深等因素很容易造成现实与期望的矛盾，导致员工离职。此外，公司的原有培训计划性不强，在经营发展也遇到有些现实的问题，所以，我公司培训人员制定了一套科学完善的培训方案，使员工对公司各方面的认识和企业的期望相一致，降低离职率，促进公司稳定发展，并且将解决经营发展的问题的融入到培训方案中，改进培训计划。

一、策划目标：

（1）正确改进原有培训计划和制定科学培训战略和计划，有针对性的确定培训的内容和方式，以提高培训的质量和效果。

（2）争取企业领导对培训工作的信任和支持，使之形成一种有助于巩固培训工作的良好氛围和制度。

（3）有针对性地进行培训课程的设计，使培训技能满足受训者和企业的共同需要，又照顾到个体和团体的特殊需要。

（4）把有限的人力、物力、财力都用在亟须项目的培训上，以确保培训效益的最大增值。

（5）使员工尽快适应新的工作环境，使员工的价值观念和公司的企业文化相一致，进入角色转换，成为企业真正的一员，提高员工保留率，降低员工主动离职率，提高新员工技能和素质，为其职业生涯打下良好基础，最终确保培训的质量达到最理想的状态。

二、环境分析：

（一）宏观环境

１﹑人口环境

人口是构成市场的基本要素。任何企业的市场营销都不可能面向所有的消费者，而是在分析一个国家或地区总人口数量的基础上，还要研究人口的年龄、密度、年龄、性别、种族、民族、职业、受教育程度以及地理分布等情况，以便根据自己的行业优势，选择自己的目标市场。分析苏宁电器的市场受众，并结合我国人口呈现的特点，做出如下分析：

 庞大的人口基数提供较大的潜在市场存在可能

中国素有人口大国之称，目前人口已经达14亿左右，虽然计划生育等政策以及人口老龄化的趋势减缓了人口增长的速度，但是庞大的人口基数还是为苏宁的营销提供了广阔的市场。

 人口年龄层次逐渐变化，要求更加有针对性的营销产品组合

随着中国不如老龄化社会，整个人口年龄层次逐渐发生变化，不同年龄段的人群对于家电产品的需求以及对于家电产品的喜好不同，同时也会催生不同的消费观念和消费方式，这些都要求苏宁能够提供更加有针对性的营销产品组合，满足不同年龄段人群的需要，同时也要开发和建立不同的营销渠道，迎合不同年龄人群的消费方式。

 人口红利将长期存在，80后进入结婚高峰期

最先接触新鲜事物的“80一代”进入结婚高峰期，超前的消费观念和可观的购物欲望与需求为苏宁提供了很大的市场空间，充分完觉这一年龄段人口的市场价值可以帮助苏宁取得较好的营销效果和收益。２、文化环境

文化环境有制度和影响社会的基础价值观、认知、偏好和行为等其他力量构成。人们在特定的社会中成长，逐步形成自己的基本信念和价值观。分析中国的文化环境，以下文化特点可能影响苏宁电器市场营销策略的制定。

 审美习惯

一个民族或者群体的审美习惯决定了他们对于产品款式、产品造型等产品外在特征的看法，同时也影响着他们对于店面设计感受。比如在中国人的普遍审美意识中，红色象征着喜庆和吉祥而对于一些追求电压和欧式风格的人的审美习惯中，木色或者淡雅的蓝色又备受青睐。在进行营销策划是，要讲受众的普遍审美

习惯考虑在内，苏宁在店面设计以及店内电器产品款式和摆放位臵上做些文章，通过适应大众审美习惯获得更好的商机。

 处世哲学

中国人的含蓄、委婉、深沉与西方人的开放、直接、豁达大相径庭。这一特点要求苏宁在进行营销推广以及营销渠道和策略选择时注意结合国人的生活习惯和处事特点，用国人喜闻乐见并且容易接受的方式推广自己的店面，形成适应国内市场的营销模式。

 文化差异

不同国家的文化，在权力距离、个人主义、风险规避、性别差异、宗教信仰等方面有明显差异。

苏宁要开拓海外市场，就必须要注意不同国家文化的差异，在保证安全贸易的同时，也保证在异国营销的成功。３、经济环境

经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得到如下结论。

 金融危机导致整个经济环境缩紧，但家电连锁行业保持良好的增长态势 进入2008年，中国宏观经济环境和家电连锁行业本身均出现了一定的变化，同时地震、水灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的家电连锁行业出现了一丝波折，投资者对家电连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧。国家经济宏观调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对家电行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到家电市场，家电市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。

 消费在GDP中比重不足，经济和消费结构急需调整

我国人均家电消费的决定支出只有75美元，而美国、日本、韩国、台湾为别为2000、1481、1629、663美元。由于我国经济过去的发展主要依靠固定资产投资和出口拉动，在经济危机中，我国的经济受到了相当大的影响。我国消费占GDP的比重在逐年下降，国家正在让经济转型，释放出我国强大的内需。

下页两个图表反映的是中国每年固定资产的投资占GDP的比重及投资对GDP增长的贡献，每年固定资产投资按照GDP3倍的速度增长，在1980年的时候是20%，80年以后每年都在上升。到06年固定资产的投资占GDP51%。如果投资效率没有出现下滑，投资对GDP增长的贡献应该是越来越大，但实际上我们没有看到上升的趋势，反而最近这几年在逐渐下降，这就说明通过投资来带动经济增长的能力越来越低。这个增长模式很难持续下去。现在已经到了非转型不可的时候。

转型是痛苦的，但必须进行。转型取得效果后，消费占GDP的比重上升，我国家电市场的消费容量会扩大。

经济结构和产业结构升级为家电市场带来商机

随着经济结构从出口和房地产向消费升级的调整和转型，国家对拉动内需更加重视，这将进一步促进国内家电市场容量的持续稳定增长；目前家电连锁主要进入的是一二级市场，家电连锁横向扩张空间还很大，连锁发展的步伐在五年之内不会放缓。另外，从产品线来看，通讯、数码尤其是电脑产品在已进入区域虽然发展较快，但占有率依然很低，增长前景良好，而传统家电产品也将经历三四级市场普及和一二级市场更新换代的消费升级，增长空间依然很大，同时家电连锁还在积极开拓新品，延长产品线，这也将有助于家电行业市场容量的稳步提升。

因此，从家电连锁所处行业状况来看，行业依然保持着快速的增长，虽然不会有过去几年倍数式的增长，但由于基数较大，增长的绝对市场容量依然很大，而与此相应的是，家电连锁依然还有巨大的发展空间，行业的成长性和企业的成长性依然值得期待。４、自然环境

自然环境指市场营销者需要投入的或收到市场营销活动影响的自然资源。随着全球环境问题的日益严重，环境因素成为了一个不得不重点考虑的方面，同时随着人们环保意识的提升，节能环保的理念对于家电产品的设计以及营销模式的选择产生了重要的影响。

 政府加强对自然资源管理的干预，要求企业承担更多的社会责任 虽然苏宁属于家电销售性质，不涉及生产过程，但是在整个产业链中的环保举措依然很多，在供应商的选择上，坚持保证质量、注重环保的角度，同时在店面设计和连锁推广的过程中注意节能减排等环保设计，积极响应国家号召，为环境保护做贡献。

 在产品选择中注重环保节能产品的推广，向受众传递环保理念

在连锁营销的产品构成中，注重环保型产品的比重，同时加大该类产品的宣传力度，将节能环保的理念带给更多的人，为环保做贡献。５、科技环境

科学技术的发展为我们的商品市场带来了巨大的变化，在日新月异的科技创新环境下，市场营销和科技的联系日益紧密。

 加快了企业的创新，给企业带来开发新产品、开拓新市场的机会 举两个家电市场产品创新的例子：

电脑和平板、液晶、等离子电视的出现以及快速更新换代为苏宁等连锁家电卖场提供了广阔的产品选择空间，同时最尖端的技术型产品也越来越吸引消费者的眼球。

我国计划在2015年进入数字电视时代，关闭模拟电视信号。而我国电视机饱有量约为4亿台，用户约3.78亿户，目前数字电视渗透率1.2%只有左右。这意味着未来每年至少销售5000万台数字电视，才能真正进入数字电视时代。这也为苏宁提供了一个新的营销点。

技术的创新为苏宁家电卖场提供了开拓新市场的机会，利用营销的市场分析和预测手段，并采用科学的营销方式，会在新型市场中站的较大份额。

 改变和拓展了向消费者传送产品的手段和渠道，使得营销策略多元化 电子、通讯、互联网技术的发展使企业能够提高信息传输的速度，提供了产品营销的新渠道。除了传统的家电卖场渠道以外，苏宁还开辟了网上商城等网络营销渠道，使得销售覆盖面积扩大，也符合了更多年轻人的消费习惯。

 技术创新对于销售也有促进作用

价格策略 技术的发展一方面降低了产品的生产成本，从而使价格下降;另一方面，信息技术的发展也使信息反馈更加迅捷，使得企业能够及时根据市场信息反馈制定正确的定价决策。

促销策略 技术的发展带来了媒体的发展，拓展了企业的广告宣传方式。特别是网络的发展，给企业的促销活动提供了广阔的空间。

 技术创新促使企业经营要随技术创新作出相应调整

一门新技术的出现能够创造一个新的行业，同时也能伤害甚至毁掉一个旧的行业。例如，复印机伤害了复写纸行业，汽车使铁路的经营日趋清淡，电视拉走了电影的部分观众。所以，企业的经营活动必须根据技术潮流的发展做出相应的调整，才不会被淘汰。６、政治和法律环境

政治和法律环境是处于一国范围内进行营销推广时必须注意的因素，只有充分理解相关政策、遵守相关法律，才能够保证企业的正常经营。

 行政干预最明显的体现在现在价格控制上

政府可通过价格控制来调节生活、刺激生产，如我国政府曾以提高收购价格的政策刺激生猪及粮食的生产。美国农业不景气，为保护农场主的利益，政府制定了粮食产品的最低限价，长期控制市场上粮食产品价格的滑落，刺激农场主的生产积极性。另外，价格控制也可被政府用来作为应急措施，以对付战争时期或经济困难时期存在的社会供给问题。

 家电下乡的政策为苏宁家电市场提供了很大的开拓空间

我国农村市场潜力较大，据统计，我国农村人口数量约是城市人口数量的3倍，由于各种的限制原因，农村的家电普及率还比较低。目前国家加大了农村税费改革力度，减轻农民负担，加大农村电网改造建设力度，为解决“三农”问题，政府启动家电下乡工程，这将有利于农村消费市场观念的转变，据预测农村市场将会有再次扩大家电普及率的浪潮。这为苏宁的市场拓展提供了新的方向。另一个角度，国家为启动内需必然会千方百计提高农民收入，鼓励其消费。

 相关法律的制定和出台是苏宁在扩展市场时应加以注意

针对家电连锁企业与供应商之间不断升级的矛盾冲突，国家商务部出面干预，酝酿出台《供应商和零售商交易管理办法》，促使中国家电连锁商开始认真思考发展模式创新的重大战略。除此之外，酝酿达十几年的《反垄断法》立法工作越来越接近它漫长过程的终点。这也将为已经被进场收费等滥用垄断势力行为所压榨的制造业企业撑开保护伞。保护竞争的法规对经济发展起着重要的作用，因为垄断会阻碍生产力的发展。在苏宁和国美为主体的家电连锁市场竞争中，处理好竞争的关系是非常必要的。

为了保护消费者利益及保障公平竞争，国家及有关部门一般都要制定一些法律或法规，控制和指导促销活动，苏宁在进行营销的同时要注意保护消费者的合法权益，避免或减少此类摩擦。

（二）微观环境

目前我国家电连锁经营的实质是在一个复杂多变的内外环境下解决企业内部、外部和经营目标之间的动态平衡问题。而企业内部面临的一个直接环境因素就是该企业所在的行业。一个行业的竞争是在供应者、购买者、替代品、潜在加入者以及行业内现有企业间进行的。

１、行业潜在新加入者的威胁

新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入这个细分市场。这方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。

 规模经济

规模经济几乎可以表现在一个企业经营的每一职能环节中：包括制造、采购、研究与开发、市场营销、售后服务网、销售能力的利用以及分销等。对于家电销售业而言，它的规模经济主要表现在采购上。大型家电连锁业的规模经济主要通过采购规模获得年底返利来产生利润。新进入者则很难在短时间内达到应有的规模。采购的规模经济性造成了进入的障碍。

由于频繁的价格战，使得目前的家电销售价格普遍偏低，而要想在这低价中获利就必须以更低的价格采购商品。以2000年国美降价为例，2000年国美向北京市场推出了2000台厦华29英寸彩电，售价为1980元，比彩电峰会的最低限价低了580元。商家销售价格明显低于供货价，尽管如此一些大的家电销售商依然是有利可图，原因就在于规模。据业内人士透露：家电销售都有一些批发大户（例如国美，苏宁，三联），他们通过规模，批的价格很低，只挣一、二个毛利，但年终可以根据销量从厂家拿回不菲的返利，这就是所谓的厂价倒挂。而对于该产业的新进入者而言，由于无法一下子达到应有的规模，因此没有办法通过厂价倒挂按低价采购商品，随之而来的即是无法以具有竞争优势的售价销售产品。在这里采购的规模经济性造成了进入壁垒的提高。

 获得分销渠道和制造商的支持

与传统的家电产业链中的多级分销商不同，专业家电销售商与制造商及消费者的关系更为紧密，甚至可以说获得制造商与消费者的支持是在此行业中生存下去的关键。

先从买方来说专业家电销售商直接面临的买方既是消费者，消费者购买与生产者购买和中间商购买的不同之处在于其购买者人数众多，分布分散，购买量小，购买频率高，因此要获得大量的消费者必须要依赖强有力的分销渠道，但分销渠道的建立并不是一朝一夕的事，这需要人力，物力，财力的长期投资，同时也需要经营经验积累（既规模经济与学习曲线效应）以苏宁为例，自1996年以来经过8年积累，在北京、上海、杭州、合肥、西安、成都、南昌及江苏省内设立起了10多家分公司，几十家自营商场，数百

家连锁店，建立了遍布全国24个省、市1500多家紧密型的分销客户网络。而要作到这一切，对一个新进入者而言是相当困难的。

再从卖方来说，大多数制造企业喜欢将产品卖给有实力的大销售商，因为规模较大的销售商，往往一次买断某种产品，虽然价格比买给较小规模的销售商低，但是一次买断，降低了企业的库存，减少了风险，加速了资金的回笼，提高了效率而且由于购买量大企业依然有利可图。您不见国美等销售商用巨资一次买断家电企业某个型号的产品，企业是何等的高兴。卖方的这种偏好同样是新进入者所要面临的壁垒之一。

 预期报复

北京国美、江苏苏宁和山东三联是目前国内最知名的家电专业销售商，掌握了当地家电60－70％的销量，可谓一言九鼎。去年北京国美数次祭起彩电降价大旗，且不说行业内的新进入者，单是已入行多年颇具实力的商家也损失严重，除了国美之外，江苏苏宁也对大幅度降价屡试不爽，三巨头的降价策略不但是争夺市场份额的一种手段更是对潜在进入者的一种威胁，暗示若要进入此行业必会招致报复。

综合分析，由于上述三方面的原因，短期内行业潜在新加入者对行业现有竞争者不会构成太大的威胁。

２、行业内竞争

 众多的势均力敌的竞争对手

从全国范围来讲，目前做电器流通的企业有近10万家。现有较大的竞争对手主要有苏宁，国美，三联。

目前我国家电销售业竞争激烈，主要表现在价格上。具有代表性的案例除了前面已经提到过的“国美降价”**外，还有由苏宁掀起的“南京家电价格战”**。在苏宁宣布五个楼层六千多种商品全面降价。彩电最高降幅达40%之后，不到一周，南京城内几大家电巨头悉数卷入金星29英寸超平彩电，1730元；海尔一匹变频空调，3200；进口DVD跌进1000元…….为了使自己的价格始终保持在最低水平，各家商场纷纷派出“间谍”刺探价格情报，随时进行价格调整，“只能低，不能高”，由此，商战之激烈可见一斑。

我国家电服务业在销售模式及服务模式上的竞争也呈现愈演愈烈的趋势，我国家电销售和服务模式从较为简单一般以店堂销售为主，既没有电话，目录销售，网上销售也很少，而服务、保证、信用等则由厂家提供的模式向更加多元化的方向拓展。整个竞争的战场蔓延到网络营销等领域。商家能够针对消费者的特殊需要，提供有特色的服务，得到消费者的认同，从而培养起消费者的店牌忠诚度，进而建立起与众不同的竞争优势。

 产业增长形势：

全国每年的家电销售总额为3000多亿人民币，市场还具有还极具扩展空间。同时家电销售市场总的来讲已进入买方市场，但在具体某一时间，某一地点，某一商品领域仍存在很多空白点。企业的积累都来之不易，成熟的商家应该尽可能去发现和填补这些空白点。

 退出壁垒

对于此行业的销售商，如要退出，不仅要付出推广产品品牌所要花费的众多成本，以及因在推广产品品牌时无力进行其它商业投资和商业经营的机会成本。除此之外，还有相关的固定成本、人员培训费以及已建立的销售网络资源。由于退出壁垒如此之高，使得业内企业不得不背水一战，由此竞争之激烈可见一斑。

３、替代品

根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化，这使得家电专业化销售市场从综合性市场中分析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业商业企业的威胁。如，沃而玛其连接供应商和销售点的信息系统、一体化的物流系统和以顾客为中心的独特服务管理理念等所构造的竞争优势，对现有企业是一种考验。如果现有企业能发展相似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁是中等的。

４、供应商讨价还价的能力

近年来，我国家电产业产销合作关系，曾发生两次转型。一次是80年代中后期，厂家因忌讳国有商业主渠道过高的流通费用和过低的流通效率，纷纷以直销的形式，自办流通。进入90年代，以苏宁、国美为代表的新兴专业经销迅速崛起，“代理制”、“买断制”大行其道。过去家电厂家是分区域建立销售网络，并极力让每个区域内的价格求得一定平衡。随着家电销售终端的日渐强大和扩张步伐，这种平衡正日渐打破，由于厂家越来越依赖商场的销售渠道，因此其产品的价格控制权也逐渐旁落。落到了那些有实力的专业家电销售商手中，南京家电价格战向厂家发出警示：家电厂家淡出市场营销的条件已经成熟。

另一方面，家电销售已进入买方市场。商家已从过去的求着厂商供货到现在的厂商求着商家买货，虽然专业家电销售市场竞争激烈，但这一激烈并不是由于争夺供应商所致，而是为了争夺消费者，鉴于目前我国家电的销售还是以低价来吸引消费者，因此供应商没有任何优势占到价格谈判的上风，要么合作要么就一起死。因此就目前了来讲供方砍价能力比较弱。

三、ＳＷＯＴ分析

（一）S strength（优势）：

S1、政府支持 苏宁电器作为中国家电业的开路先锋，为中国经济的发展做出了不可磨灭的贡献，苏宁电器23年的发展，中国政府是历历在目的，中国政府很期望这样的有潜力的企业能够走出国门参与国际竞争，政府的大力支持可以让苏宁电器在未来一段时间内没有外来强大入侵者的中国领土茁壮成长。

S2、遍地开花的门店 几年来，苏宁电器遍地开花，截止2012年8月17日苏宁电器全国店面达到1700家。

S3、狂阔的融资平台 苏宁电器已经获得与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞争的融资平台，用充足的资本可以遏制不停地追赶苏宁电器的诸多零售商的快速的扩充，同时也可以让苏宁电器通过兼并方式，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。

S4、扎实的的售后服务 细节化服务已成为苏宁电器的核心竞争力，差异化发的服务方式将为苏宁电器带来更多的客源。

S5、强势的人才储备 苏宁电器的人才储备保证了苏宁电器在未来与国内国外家电企业的博弈中获胜，自2002年起，苏宁在不断扩张之初就开始了引进培育昂大学生的1200工程，到目前大量人才储备已经开始发挥作用。

（二）W weaknesses（劣势）：

W1、企业内部创新 零售业现在是技术密集型行业，随着苏宁电器家店连锁的规模越来越大，对其生存环境的依存越来越重，所以就需要企业整体的提升，如研发能力、工艺质量、有效规模、制造业成本的提升和消费者观念的提升。

W2、其他同行业企业的价格优势 家电企业的地方诸侯占据了三四线城市的较大份额，苏宁在区域竞争中处于劣势。

W3、实体店与网上商城的价格冲突 网上商城上的商品定价是一个相当有难度的，它必须保持网上商城的价格在一定时间内是稳定的然而家电的价格变换太复杂，有的产品明显受到季节等因素的影响，而且由于实施网上销售就导致网上商品价格比实体

店低，如果一样就会导致网上商城没有优势，这是一个相当难解决的问题。

（三）O opportunity（机遇）

O1、潜在的国内农村市场空间

随着中国经济的快速发展，尤其是新农村建设过程中农村经济的快速发展，中国人将对家电酱油更大的需求。

O2、国际市场 苏宁电器不仅拥有巨大的国内市场同时也可以以绝对的优势，参与国际竞争，中国家电制造商的低成本，以及制造产品的日趋国际化，对于今后苏宁电器带着中国的产品参与国际竞争积累了一定的资本。

O3、电子商务 苏宁易购上线后，发展速度超出预期，特别是现在网购的热门化给苏宁带来了巨大发展机会。

（四）T threat（威胁）

T1、来自外资家电企业巨头的威胁

随着中国经济的快速发展，中国这一巨大的市场外资巨头随时肯能进入，他们先进的理念，充足的资本将会分享中国零售商的利润，利润的减少将会成为企业巨大的威胁。

T2、通胀带来的不利影响

伴随着中国静的的快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升，通过价格传导，导致家电零售商陷入加价，导致需求减少和不断加价导致的利润减少的矛盾中。

T3、家电市场饱和后市场需求减少 随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。家电行业属于耐用品行业，一个空调可以使用3‐5年，而苏宁电器的利润大部分来自耐用家电的利润，难以维持企业的可持续发展，因此，苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润持续增长的问题

四、具体行动方案

(一)到职前：

1、致新员工欢迎信

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

3、准备好新员工办公场所、办公用品

4、准备好给新员工培训的部门内训资料

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

6、准备好布臵给新员工的第一项工作任务

（二）到职后:部门岗位培训（部门经理负责）

1、到职后第一天：

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求 本部门FAQ 讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工吃第一顿午餐.2、到职第五天:

到人力资源部报到，进行新员工须知培训

3、到职后第六天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间

4、到职后第十五天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落

5、到职后第三十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.2.用企业先进事例鼓舞新员工.3.让他感受到团队的温暖,力量.第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要

把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导

将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.五、培训对象：全体新入职员工

六、培训地点：公司内部

七、预算

从内训、团队建设费用预计在6元左右。外聘专家，费用控制在2万元以内，团队建设活动1万元左右，场地占用1万元左右。教材：1万元，内聘讲师：1万元左右。

结束语

非常感谢所有认同和选择苏宁的员工，但选择苏宁不仅仅是选择认同，更是选择了一种责任。在苏宁这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为企业主动承担责任的意识，这是苏宁企业文化最核心的价值观。这就要求我们每一个新进入企业的员工必须主动融入企业这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在苏宁体系中，个人的价值与企业、社会的价值是息息相关的。企业价值的实现依从于社会价值的需要，企业价值的实现程度决定个人价值实现以及实现程度的多少。

苏宁对人才的使用是“不拘一格、大胆任用”，只要愿意融入苏宁的企业文化，认真汲取企业与行业的发展经验，遵循“敬业为本、团队第一”的团队精神，进入公司不分先后或时间的长短，公司将按照“注重潜力、面向未来、大胆提拔”的原则予以任用，每个员工都将获得良好的发展空间。

8.教学案例2 篇八

单位：濮阳县第二实验小学姓名：常瑞华电话：*** 科目：小学英语

下课的时间到了，随着悦耳的音乐声，我走出教室。“老师，请等一下。”一个脆脆的声音从身后传来。

我回头一看，是我们班的周晓涵，这是一个文静秀气的小女孩，漂亮的学生头，圆圆的脸蛋上扑闪着两只大大的，智慧的眼睛，穿一件青绿色的羽绒服，加上一双毛绒绒的棉鞋，真像一个可爱的小天使。她学习认真，知书达礼，又爱帮助同学，一个各方面都近乎完美的孩子，从心底里，我特别的喜欢她。

“孩子，有什么事吗？”我回转身，低下头来问她。

“老师，我有一个问题想问你。我在一本书上看到每个人都是被上帝咬过的苹果，上帝喜欢谁就咬谁一口，你看有的人身体有残疾，那就是因为上帝太爱他了，就多咬了他几口，真的是这样的吗？老师，你长得这么漂亮，我们又都很喜欢你，我觉得上帝也一定非常喜欢你，可是上帝为什么没有咬你一口呢？”

我一时语塞，人生是不完美的，总有这样或那样的缺憾，给了你美貌，不给你智慧；给了你金钱，不给你健康；如果你是天才，一定搭配些苦难…… 可这些大道理我不能说给一个只有10岁的孩子的，她是无法理解的。我该如何回答，我的脑子快速旋转着。

“孩子，”我蹲下身子，看着她的眼睛，“你没发现吗？老师也被上帝咬过的啊！” “是吗？老师，我怎么没有发现呢？”

“老师的嗓子变得沙哑，而且经常疼痛，需要吃好多的药，再也不能像以前那样唱自己喜欢的歌，你忘了上次开队会时，我只唱了一半的歌，老师好羡慕你的声音，那么甜美动听。还有去年老师生了一场病，做了手术，躺了一个多月。老师也被咬过好几口呢。”

“哦，以前我总觉得自己长得矮小，没有别的女孩子漂亮，因为这我很难过，现在，我明白了，我也是被上帝咬了一口。”孩子若有所思。

“你还小，孩子，你还会长高的。有的人个子高，可有的人个子低，就是上帝太宠爱他了，多咬了他一口，老师也没有模特的身高啊。所以，没有必要为自己的不足自卑。每个人都是被上帝咬过的苹果，上帝是爱我们每个人的，要相信自己是独一无二的。前几天你感冒了，就是上帝太喜欢你了，才会忍不住咬了你一口哟。”

顿了顿，我接着说：“老师给你讲一个故事吧，有一个小男孩，从小双目失明，他深深地为自己的缺陷感到烦恼、沮丧，认定是老天在处罚他，觉得自己是这个世界上最不幸的人，日子过得百无聊赖。后来，一位老人告诉他：“世界上每个人都是被上帝咬过一口的苹果，我们的人生都是有缺陷的，有的人可能缺陷比较大，那是因为上帝特别喜爱它的芬芳，所以那一口咬得比较大而已。”男孩听了很受鼓舞，从此把失明看作是上帝的特别偏爱，因为自己这只苹果比别的苹果更为芬芳，所以上帝特地咬了一大口。于是，他开始向命运挑战，自强不息，开始了勤奋和拼搏，若干年后，他成为了著名的盲人按摩师，为很多人解除了病痛。你知道吗？文学家弥尔顿是瞎子，大音乐家贝多芬是聋子，天才的小提琴演奏家帕格尼尼是哑巴，他们也都是由于上帝特别喜爱，狠狠地咬了一大口的缘故。”

“谢谢你，老师，我明白了。”她带着满足的笑容像一只蝴蝶欢快的从我身边飞走了。

我走回办公室，心情却无法再轻松起来，孩子，我不知道，我今天的回答，今天的做法是不是最好的，但孩子，你可明白，你可知道，老师是怎样小心翼翼地呵护着你那幼小的心灵，使之不受伤害。孩子，愿你每天都能这样的快乐，愿我能给你的童年增添一些动人的色彩，留下一些美好的回忆，那将是我作为人师的最大幸福。

教学心得体会

单位：濮阳县第二实验小学 姓名：常瑞华 电话：*** 科目：小学英语

9.柯达案例2 篇九

1、科学技术在对摄影工具的发展上有极大的作用，从传统相机到现在的数码相机，经历了几次变革。数码相机让人们的拍摄习惯再一次发生了改变，脱离胶卷的束缚令拍摄变得更加简单、随意。从调查数据来看，中国消费者对传统相机的需求每年递减；同时，极具革命性新技术使消费者对数码相机的需求每年递增。

2、对于柯达来说，胶卷一直是它最赚钱的业务，柯达高层曾斥资10亿美元收购中国本土胶卷和相机企业，与乐凯联盟，这样的高投入使它在中国市场占据一定的份额，并领先富士等对手；然而，柯达并没有分析摄影行业的营销环境，仅靠原有的技术不能在竞争激烈且技术创新的冲击下赢得市场。相比之下，富士依靠科技创新，已经在数码市场上占据一定的优势，并领先于柯达。现在的柯达与富士的竞争实质上是在数码领域的竞争，在传统的胶卷行业已经没有多少市场空间了。

二、柯达如何面对摄影技术从胶卷向数码的最新转变？

1、柯达的营销环境和市场威胁：

现在的柯达公司面临着的问题，首先是柯达公司数码业务的增长缓慢，虽然在中国销售自制的数码相机，销售额排列第三，但是利润远低于传统相机及胶卷；另外，柯达传统业务传统相机及胶卷业绩的逐渐下滑，即使在中国西部努力推广胶卷，但这只是缓兵之计，并不能保证柯达的优势地位，而且胶卷的发展前景是为消费者提供个性化服务，虽然柯达在胶卷市场有强大的地位，但是在电子类企业激烈的竞争的环境下，不一定能能冲破束缚，取得胜利。

2、柯达的应对方式：

（1）首先，柯达拥有良好的品牌形象，但是在大多数消费者眼中，柯达与胶卷之间几乎被划上等号。如何摆脱旧有品牌形象的束缚问题，将是柯达公司要解决的首要问题。毕竟柯达要想在数码相机等高技术领域取得领先，就要重新对品牌定位，而不局限于胶卷或是传统相机，这也是一个渐进的过程。即重新对柯达定义！

（2）其次，柯达在中国拥有8100家快速彩色冲印店，这是很好的营销网点。对这些连锁店进行整顿改进，重新树立柯达的品牌内涵，打造特色服务，如个性化服务，针对不同消费群体，对市场进行细分，或是改进冲印技术等。提高竞争力，争夺该领域的市场空间，继续保持在影像业务的领先优势。

（3）再者，柯达需要在技术研发上投入更多精力和资金，以确保产品的创新性。在数码相机的发展上，柯达高层缺乏对市场的前瞻和宏观把握，在同行业推出后进入该市场，以至于失去在数码行业的机遇。科学技术的创新发展能保持公司的活力，使之更具有竞争力和先进性，以保证领先地位。

10.格力电器培训案例2 篇十

一、教学目标

（一）知识与技能

1、知道用电器铭牌上标出的一些参数的意义，能区分额定电压和实际电压，能区分额定功率和实际功率。

2、学会用伏安法测量用电器的额定功率。

（二）过程与方法

1、经历观察比较小灯泡亮度变化的实验过程，会使用滑动变阻器控制灯泡的亮度，知道同学们在判断灯泡正常发光的亮度上是有差异的原因。

2、经历测量小灯泡额定功率的过程，知道什么是“伏安法”。

（三）情感态度与价值观

培养学生观察实验的兴趣和动手做实验的习惯，从观察实验中感悟观察实验的意义。

二、教学重难点

教学重点：用“伏安法”测小灯泡的额定功率和实际功率。教学难点：理解额定功率和实际功率的区别。

三、教学准备

电压表、电流表、小灯泡、电源、导线、滑动变阻器、开关。

四、教学过程

引入新课：

问：

1、电功率的计算公式是什么？公式中各字母表示的物理量是什么？

2、电流做功的实质是什么？做功多的灯泡一定更亮吗？（交流讨论，明确电流做功多的灯泡不一定亮。）

问：灯泡的亮度不是由电功决定的，那么，灯泡的亮度是由什么决定呢？ 新课降解：

研究额定电压与额定功率 活动1：观察小灯泡的亮度

①观察小灯泡的标称值，其意义何在?——实验认识。

②根据电路图连接，并按要求进行实验，一要观察电流表、电压表的示数；二要观察灯泡亮度的变化，启发学生总结以下结论：

a．当加在灯泡上的电压等于灯泡上标出的电压时，灯泡能正常发光。b．若高于标出的电压时，灯泡发光很强，甚至被烧毁。c．若低于标出的电压时，灯泡发光很弱，甚至看不出发光。

通过实验，使学生认识到用电器上标明的电压值，指灯泡正常工作时的电压；用电器上标明的电功率值，指灯泡正常工作时的电功率，在此基础上引出：

额定电压U额：用电器正常工作时的电压。额定功率P额：用电器正常工作时的功率。额定电流I额：用电器正常工作时的电流。实际电压U实：用电器实际工作时的电压。实际功率P实：用电器实际工作时的功率。实际电流I实：用电器实际工作时的电流。1．若U实＞U额，则P实＞P额； 2．若U实＝U额，则P实＝P额； 3．若U实＜U额，则P实＜P额； 测量小灯泡的电功率 活动2：测算小灯泡的电功率

这是一个重要的学生实验，让学生亲身经历。①提出课题，讨论实验原理： P=W/T和P=UI两式的含义

②根据P=UI设计实验，画电路图。③根据电路图选择实验器材。

④连接电路，进行实验，测出小灯泡的额定功率和实际功率(略高于或略低于额定电压时的功率)。

⑤引导学生交流讨论。

二、讲解例题：

1．理解额定电压、额定功率、实际电压、实际功率的意义。2．注意考虑灯泡发光时电阻不变。