志愿者工作部规章制度

志愿者工作部规章制度（精选13篇）

1.志愿者工作部规章制度 篇一

社区志愿者工作制度

第一章 总则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条 社区志愿服务是指在街道工委、办事处、共青团委的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。

第三条 社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。

第五条 志愿者组织机构的职责：在街道工委和共青团委的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第六条 一个规范化的社区志愿服务队必须具备“八个有”：有统一的标识〈统一悬挂“xx社区志愿服务队”标牌〉；有必要办公场地和办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第八条 注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。

第九条

注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表，社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第十条

志愿者和志愿者组织享有以下权利：

（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；

（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；

（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；

（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。第十一条

志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：

（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；

（二）遵守志愿者协会的章程；

（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；

（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；

（五）开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。

第四章 服务范围和重点对象

第十二条

社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十三条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十四条 社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。

第十五条 社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理依法接受镇人民政府有关部门的监督。

第十六条 社区党支部书记、居委会团支部书记分管志愿者服务工作。

第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、科协等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。

第十九条

建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。注册志愿者每年至少要参加5小时的志愿服务。

志愿者考核评估推行星级制，共分五级。服务时数累计达100小时者为一星级志愿者，累计达200小时者为二星级志愿者，以此类推，累计达500小时者为五星级志愿者。

2.志愿者工作部规章制度 篇二

一、青年志愿服务制度化建设现状

党的十八大报告明确提出“深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”积极推进志愿服务是新时期下文化建设与社会建设的“助推器”,尤其是大学生志愿服务。“大学生志愿服务是由具有一定思想觉悟、热心社会服务和公益事业的在校大学生,在学有余力的情况下,利用业余时间,结合所学专业知识,自愿向社会无偿提供服务的各种活动。”2005年团中央制定《青年志愿服务条例(草案)》 ,规定青年志愿服务范围和相关保障措施。在新时期,大力弘扬中华传统文化,学习先进文化,凸显当代大学生的优秀品质,激发服务社会、奉献社会的品行,是青年志愿服务活动的重要内涵。目前各高校都在积极开展志愿服务活动,希望通过此类活动加强大学生群体之间的联系,大学生与社会的联系,以及大学文化氛围与青年文化的建设,积极努力营造朝气蓬勃的精神风貌。

二、青年志愿者服务活动制度化的显著特点

1、青年志愿服务活动制度内容的时代性

时代的发展对大学生的内心有巨大的冲击力和感召力,信息时代的到来使得请青年一代增加了信息量,同时带来的更为丰富的知识与技术。通过网络活动的内容、方法;工作开展的前期、后期;以及活动的走向和意义,这些都给我们带来的新的启示。在大学生志愿服务活动中利用互联网技术,既节约成本也大幅提高服务效率。在彰显大学生精神风貌的同时更能体现出实践活动的时代特征。在制度化建设过程中应着眼“时代性”,充分认识到时代性的内涵,帮助我们在制定和进行志愿服务活动时能切中根本,突出特色。

2、青年志愿服务活动制度内容的丰富性

在团中央的号召下,各高校志愿服务活动开展的丰富多彩。在高校中开展志愿服务活动结合青年一代的时代特征,联系社会热点问题,塑造综合素质的高水平人才,推进地区内思想道德、知识、文化与技术等的普及与实践。“多彩”的志愿服务活动是制度化建设的有机组成部分,是建立健全青年志愿者服务活动与实践工作的重要内涵。

3、志愿服务活动制度化内容的可持续性

志愿服务是推进大学生整体素养建设的一项长期工作。在志愿服务工作的制度化建设过程中需要将可持续性作为服务活动的一项基本认识,将志愿服务工作有机开展起来。结合大学生群里的共性和特殊性,结合学生的特点与诉求,联系地区实际,开展富有教育意义的志愿服务活动,在活动中体现宗旨,形成可持续性的志愿服务活动。

三、青年志愿服务活动制度化建议

1、提高认识,将志愿服务与时代精神相融合。志愿服务一方面是构建和谐社会的事业,在大力弘扬中华民族传统美德的过程中具有重要意义;另一方面,是培养广大青年成才过程中良好的教育方式。学习和提升志愿服务活动的制度化理念,是青年人成长成才的重要途径,能与中国梦伟大实践完美融合,赋予志愿服务活动以时代精神。

2、完善管理与服务机制,为志愿服务提供有力保障。实现志愿服务的可持续发展要建立和健全注册机制;还要制定和完善物质的、精神的、文化的以及相关的权益保障机制;从思想和行动上共同保障志愿服务活动;提升青年志愿者的服务意识,激发奉献热情。与此同时需要不断完善志愿服务环境,建立长期稳定合适的软硬件条件,整合资源,统筹兼顾,加强利用率和工作效率,提升志愿服务的管理系统。

3、组织志愿服务类培训。在制度化建设过程中需要注重组织规则与培训。目前大学生志愿组织仍然较为分散,在活动的准备和实施中会造成人力及物力的极大浪费。为避免志愿者组织效率低下,专业性不够等问题,适时对志愿者团体进行沟通技能、组织技能、专业知识和技能、募捐技能等内容的培训才能切实提高志愿者服务质量的有效途径。只有充分认识到志愿服务的组织规则与类别学习的重要性才能更为有效地开展活动。

4、发挥优势,凸显特色,保证志愿服务持续开展。开展青年志愿者服务活动首要凸显的就是当代大学生的精神风貌和昂扬朝气。制定志愿服务活动时要努力与社会热点相结合,积极开展优势活动,将活动的设置与制定长远化、持续化,增强志愿活动的服务意识和责任意识,形成特色鲜明的服务体系,通过多类别、多方向的制定志愿活动,提升活动的总体内涵和价值。“努力拓展高校青年志愿者参与的领域,除了鼓励志愿者参与目前政府倡导的活动外,应当鼓励高校志愿者与社会公益机构合作,组织参与与政府重大发展有关的环境项目、经济项目和社会发展项目,参与由国际组织资助的重大项目等,以此来增加发展的效果。”因此,在探索青年志愿者服务活动制度化的过程中,学校鼓励同学与社区建立长期合作,利用寒暑假和课余时间开展敬老助老,义务授课,社区宣讲等活动。

3.志愿者工作部规章制度 篇三

中学生社区志愿服务活动制度志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。近几年来，中学和社区的志愿者队伍不断壮大，志愿者服务的内容和形式也有了较大的拓展与延伸。

马斯洛需要层次理论告诉我们，“发展和爱”是需要层次中的高级需要，实现这一需要的主要途径则是人与人之间的交往和沟通。基于对学校德育途径的认识以及对中学生特点的分析，由学校组织中学生开展的社区志愿者服务活动，对社区的发展和中学生的成长成才具有不可或缺的意义。

首先，社区志愿服务有助于构建和谐社区。构建社会主义和谐社区，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入攻坚克难时期的客观要求，体现了广大社区业主的根本利益和共同愿望。实现社会和谐，建设美好社区，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。根据马克思主义基本原理和我国特色社会主义建设的实践经验，根据改革开放我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，虽然社区居民是我们所要建设的民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社区的主体力量。但是，社区志愿服务活动可在政府服务和家庭职能之外，进一步夯实社区成員的生活保障。中学志愿者们可为社区内的残疾人、病人、下岗人员、失业人员、流浪人员等提供的各类服务，可以弥补和完善我国现行的社会保障制度的不足。当前，我国社会保障制度还不是很健全，也还没有实现全覆盖，这既有历史原因也有现实原因，只能依靠多种力量通过多渠道、多举措、多途径的保障供给，才能不断完善社会保障这张安全网。

其次，社区志愿服务有助于志愿者个人成长成才。虽然当今现代市场经济对中学生的人生观、价值观造成一定的冲击，但是物质生活水平的提高，为中学生精神世界的追求提供了现实可能性和迫切性，越来越多的中学生特别渴望通过帮助他人和奉献社会的形式来获得内心的需要和满足。据调查发现，当今不少中学生因为跟父母缺乏有效沟通，他们在家表现为种种跟父母不和谐的行为，因此导致不少中学生缺乏基本生活技能和服务技能的学习和锻炼。学校组织的社区志愿服务活动，在很大程度上成为了中学生学习技能和提高能力的平台，在一定程度上满足了中学生多样化的发展需要。中学生在在丰富多彩的志愿者服务活动中，可亲身体验自己在社会中的角色和责任，进一步熟悉社区、认同社区、热爱社区，逐步培养学生的公民意识和社会责任感。同时，志愿服务活动还能有效弥补课堂教学、学校课程和校园生活的不足，对唤起中学生学习的热情、开拓教育空间、整合教育资源、凝聚各种教育力量很有帮助。

再次，社区志愿服务活动有助于学校和社区的精神文明建设。学校和社区都是是社会主义精神文明建设的重要阵地，对提高中华民族的文明素养具有重大而深远的意义。尤其是学校还担负着传播科学文化知识，培养公民素质，造就文明人的重要任务，加强学校社会主义精神文明建设既是坚持社会主义办学方向，贯彻党的教育方针，培养“四有”新人的需要，也是改善学风、校风，全面提高教育质量和办学效益的有效举措。而中学志愿者通过形式多样的志愿者服务活动，成功搭建了学校和社区精神文明建设的桥梁，实现了学校和社区精神文明建设直通车。中学志愿者通过开展各种定期或者不定期的服务活动，把文明善举、爱心奉献精神带到学校和社区，并以照片和海报的形式展示出来，在文明中活动，在活动中孕育文明，成为学校和社区文明建设的一支不可或缺的队伍和力量。

但是，随着社会不断发展，社区对志愿服务的需求更加迫切，志愿服务活动在社区也凸显出了一些制度缺失的问题。

本文就郴州市一中开展班级团支部结对残疾人进社区的“阳光助残”活动情况，开展了问卷调查、学生访谈等研究工作，结合国内外中学生志愿服务社区活动情况作了分析工作，提出了关于加强中学生志愿服务社区活动的制度性建议。

一、中学生志愿服务社区活动的现状分析

（一）中学生志愿服务社区中遇到的困难

1.接受学生志愿者活动的社区组织较少，有条件指导学生活动的社区工作者不多。

2.社区志愿服务的项目太少。

3.中学生社区志愿者的技能水平低。

4.中学生志愿服务管理体制不健全，可持续发展能力弱。

（二）中学生志愿服务社区活动出现困难的原因

1.社区和学校对中学生参加社区志愿服务的意识不强。

2.中学生参加社区志愿服务活动的资金保障不足。

3.中学生参加社区志愿服务活动的制度性保障不足。

4.中学生参加社区志愿服务活动缺乏有效的动力激励。

二、亟需加强中学生社区志愿服务制度建设

（一）健全注册登记制度，提升中学生价值认同度

第一，要完善有关登记注册制度。可由地方教育行政主管部门协同社区单位，统一规范学生社区志愿者登记注册的部门、内容、程序；明确注册中学生应有的权利和义务，促使中学生社区志愿服务活动逐步朝着规范化和制度化迈进。

第二，要制作学校和社区都认可的《志愿者服务记录手册》。在学校、社区进行了相关中学生志愿服务的登记、评价工作后，相关活动的负责人将要点记录在中学生的《志愿者服务记录手册》上。

第三，规范登记注册部门和程序。可在社区尝试建立中学生志愿服务活动指导工作室，安排专职的工作人员管理志愿者注册工作，并且有计划有安排地负责联络学校组织学生活动。凡是到社区参加志愿服务活动的中学生，都要到社区志愿者服务活动指导工作室申请注册、通过审核、进行评价并填写好中学生《志愿者服务记录手册》。

（二）健全培训制度，提高中学生服务意识和能力

根据中学生自身实际，结合社区志愿服务的需要和学校课程设置的特点，可开发德育综合性课程和研究型课程的资源，请资深志愿者和各方面的专家有计划有安排地对中学生进行有关社区志愿者基本理论和基本服务技能的培训。资深志愿者和专家可以由学校采取邀请形式，也可以采取学校聘任形式，具体到培训方式而言，可采取诸如开培训班、经验介绍、案例分析、考察观摩等多种形式。专职人员在给中学生培训时既要注重学生学习特点和社区需要的结合，又要坚持立足当前需要和放眼长远需要的结合，不断提高服务水平。

（三）健全服务制度，增强社区服务的吸引力

中学生志愿服务者有自身的优势，个性化的特色和才艺能满足社区服务中独特的需求。若能经过相应指导和支持，就能增加新的社区志愿服务项目，丰富志愿服务内容，让更多的社区居民受益。因此要找到社区的需要和中学生志愿者特长的契合点和结合点，有针对性地重点开发诸如“才艺慰社区孤老”“辅导社区小学生假期活动”等中学生擅长、社区居民需要的社区志愿服务项目。在服务过程中，要注意志愿服务的对象更换不要太频繁，适当的时间有助于中学生与弱势群体的情感交流，增强学生对求助者的了解，提高志愿服务无偿性、利他性的认识觉悟。同时，要明确具体服务的标准、内容、时间和双方的权利与义务，这样既可增强受助者对学生志愿者的信任感，也为中学生增添了服务的挑战性和吸引力。

（四）健全激励制度，增强中学生参加活动的内驱力

受限于自我认知的局限，中学生仍需要大量外在的激励机制来促进自身的发展。因此，与中学生发展相关的学生社区志愿者表彰奖励制度，可以有效地转化为学生自我成就认同、自我价值提升、自我快乐助人的动力源泉。健全激励制度，首先，要把中学生志愿服务社区活动的评价纳入到学校已有的表彰、荣誉、资格认定等激励制度中去；其次，对学生志愿服务的贡献，应当给予及时、适当的宣传和精神性的鼓励和表彰；最后，要不断创新激励方式，可大胆推广“志愿服务时间登记”“服务时间与学分转换”等形式，把提供志愿服务与学分结合起来，让学生愿意花时间也乐意花时间到到志愿服务活动中来。

（五）加强组织领导，保证活动安全有序有效开展

首先，学校党团组织和教育教学等部门要将中学生社区志愿服务活动纳入教育教学常规工作目标和要求，并加强领导和制度建设。

其次，要协调社区需要与学生服务的差异，经常深入社区了解学生在社区志愿服务的情况，多方交流、督促指导，形成一个畅通的信息中心。

再次，要加强文化环境建设，充分发挥校园和社区已有的各种宣传设施和渠道的优势，广泛地有针对性地展示社区志愿服务风采，表彰活动实践中的先进经验与学生，营造社区志愿服务的浓厚氛围。

最后，要不遗余力地加大中学生志愿服务活动的财政支持力度，落实必要的费用支出，保障中学生志愿服务社区活动长期有效地开展。

4.志愿者的选拔标准与工作制度 篇四

首届奥森迷你公益马拉松志愿服务活动

北京市呼家楼中学志愿服务队早在2011年结识了朝阳区玉华残障人士康养中心的高老师，通过介绍，我们了解到该中心是以为朝阳区辖内的重度智力残障及肢体残障的青少年、成人提供康养服务为主要内容。从那时开始，我校志愿服务队就开展了对该中心进行爱心捐助和志愿服务的工作。【活动意义】

用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让雷锋精神深入了我校广大青少年的心中。使我校形成了人人为我、我为人人的良好风气。【活动主题】

用爱点亮希望 【时间及地点】

2015年11月28日 奥林匹克森林公园 【活动流程】

前期宣传：

1)绘制海报、以及宣传单

2)校广播站宣传

3)招募志愿者

4)微信、Q群进行宣传

当天活动：

学生们帮助玉华残障人士完成首届奥森迷你公益马拉松活动，在这个活动过程中，学生们要帮助玉华残障人士解决任何困难和疑问，最终到达终点。在马拉松过程中有三个站点进行答题。【后期宣传】

1.活动结束后，汇集数据、照片，做成海报进行展示宣传。

2.学校网站、微博、微信进行宣传。【活动效果】

通过此次活动，学生们收获很多，不仅仅帮助了玉华残障人士收获了成功，体验到了成功的快乐，而且在这个过程中，学会了互相帮助，团队协作，通过马拉松比赛锻炼了孩子们的意志，让他们体验到重在参与的快乐。

同学们：你们看到本次活动的主题是不是充满了期待？老师已经看出来啦，本次活动预招募志愿者10名，实际报名的同学达到了25名，现在老师给大家讲讲志愿者的选拔标准和志愿者队的工作制度，请同学们仔细阅读，我们要进行竞选喔！

志愿者的选拔标准与工作制度

为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。

第一条 志愿者应自觉遵守宪法、法律及各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。

第二条 组织制度

（一）各志愿者服务小队实行班委负责制，各小组长密切配合、分工协作。每个小组设宣传员1名。

志愿服务队中队长职责：按照大队长的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。

具体工作：

1、全面统筹安排好各项活动，带领小队组织开展每次活动；

2、做好联系单位的交流；

3、定期召开例会；

4、做好小队成员的思想工作，调动学生积极性；

5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告；

6、做好志愿服务奖励的建议工作。

志愿服务队小队长职责：全面开展工作，负责小队日常事务。

具体工作：

1、做好日常事务工作；

2、积极与小组长沟通交流，并及时反映信息；

3、负责并开展好各项活动，确保活动的意义性；

4、按活动方案、计划，按时开展好活动，做好活动中的考勤、考核工作，活动结束后做好工作总结。

志愿服务队宣传员职责：负责每次活动的宣传工作。

具体工作：

1、做好宣传报道工作，及时向班委提供活动信息；

2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传；

3、做好活动的摄像、拍照、录音；

4、每次活动后及时整理形成工作总结。

（二）开展志愿服务活动时，必须统一着校服，团员佩戴团徽，少先队员佩戴红领巾。

（三）每次志愿服务活动结束后，宣传员在3日内形成活动工作总结。

第三条 例会制度

（一）每月召开一次小组长会议，必要时可临时召开。

（二）会议由班长主持，传达活动方案，讨论布置、安排志愿者服务队的工作。

（三）严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。

（四）会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。

第四条 学习制度

（一）班级原则上每学期集中组织学习一次，可利用主题日和主题班会。

（二）学习由班长组织，学习志愿者的相关知识、及志愿者的活动开展的经验分享和提高志愿者综合素质的相关知识。

（三）各班及时总结上交和展示志愿服务学习记录和撰写心得体会。

（四）班长利用工作群加强学习交流，从而达到共同进步、共同提高的目的。

第五条 考勤制度

（一）参加志愿活动以及例会、学习、活动中，原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。并及时了解学习内容、会议要求或活动情况。

（二）有事请假者，必须持有假条，由班长签字认可。

（三）参加活动考勤由班长记录存档，并做为必修学分的考核项目。

第六条 活动制度

（一）全体志愿者，应有组织、有纪律的开展活动，发扬“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的活动宗旨。

（二）全体志愿者应服从班委的统一调遣，自觉服从指示，确保志愿活动准时、高效、有序的完成。

（三）各位志愿者也可结合自身条件，发挥个人专长，积极主动地走向社会联系一些有保障性、有意义的活动。

第七条 奖惩制度

（一）必须按时参加学校组织、提供的培训及各项服务工作，无故2次迟到或1次不到者，取消“优秀志愿者”评选资格；无故3次迟到或2次不到者，学校将不给予志愿服务活动记录和学分。

（二）奖励：

1、每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格；

5.医疗志愿服务队工作制度 篇五

医疗志愿服务队工作安排及制度

一、志愿服务宗旨

1.“以人为本，服务创新，优质低价，心想百姓” 2.“奉献、友爱、互助、进步” 3.“奉献爱心，服务社会”

4.体现人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间和谐共处。

二、志愿服务任务与目的

（一）志愿服务对象任务

1.对来就诊、有帮助需求的社区居民及其家属提供志愿服务。

2.通过社区宣传、健康讲座及下社区义诊等，对社区群众提供医疗卫生志愿服务。

3.组织开展或参与有关部门组织的志愿服务活动，向困难群众送温暖献爱心、扶贫济困、扶残助残、帮扶孤寡老人、维护社会秩序等社会志愿服务活动。

（二）志愿服务目的

通过组织开展志愿服务活动，增强乡医务人员和社会公众的社会责任感，促进和谐人际关系的形成，促进社会的文明与进步。医院则借助志愿者服务体系建设，联合更

多的社会力量，大力推进医院社会主义精神文明建设，促进“和谐医院”、“平安医院”和“文明社区卫生服务中心”创建工作。

三、志愿服务活动内容和形式

（一）志愿服务内容 1.院内医疗护理志愿服务。2.社区医疗卫生志愿服务。3.社区义工志愿服务。4.户外公益宣传活动。

（二）志愿服务活动形式

1.对来院就诊患者及其家属给予导医导诊、咨询服务等。2.开展卫生下社区帮扶、下社区义诊等。3.参与社区组织的义工志愿服务。5.组织或参与社区户外公益宣传活动。

四、志愿服务组织规定(一)志愿服务组织

在泃阳西大街街道办、迎宾社区居委会的领导下，由医院组建志愿服务队负责组织开展志愿服务活动。志愿服务队负责人和主要成员由医院党、政、工、团讨论决定，各服务分队成员由相应科室、专业人员自愿报名组成。志愿服务活动在队长的统一安排下协调开展。

（二）志愿服务者义务

1.遵纪守法，服从志愿服务队的领导。

2.积极主动、认真负责地完成志愿服务队安排的有关工作。3.热爱志愿服务工作, 对志愿服务工作提出合理的建议和意见。

（三）志愿服务者权利

1.参加志愿服务队举办的各项活动。

2.对志愿服务的各项工作有监督、建议及批评的权利。3.因故不能参加志愿服务活动的，可以提出书面申请。

（四）志愿服务纪律制度

1.志愿者必须严格遵守队内纪律，服从工作安排，服从指挥。

2.志愿服务队副队长负责每次活动的考勤登记与汇报工作。

6.志愿者工作部规章制度 篇六

第一章总 则

第一条为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动常态化，规范和促进社区志愿服务活动，提升现代社区管理服务水平，提高居民文明素质和生活质量，加快推进和谐社区建设，特制定本制度。

第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体，社区工作者、物业服务企业员工等共同参与的组织网络，开展各种无偿服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益活动。

第三条社区志愿者是在社区志愿服务组织注册登记，不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第二章 社区志愿服务组织机构与职责

第四条社区应建立党组织统一领导，社区居委会、驻区单位、业主委员会、物业服务企业协同配合的志愿服务工作机制，社区党支部书记为社区志愿服务组织的第一责任人。

第五条党支部、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条社区党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织统一纳入社区志愿服务管理体系，接受社区志愿服务组织的协调指导。

第七条志愿服务组织机构职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。

第三章 社区志愿者招募与注册

第八条社区志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条志愿者管理推行注册登记制度。注册志愿者应具备以下基本条件：

（一）热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

（二）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定监护人同意；

（三）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

（四）品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册志愿者的申请程序：

（一）本人持有效证件到所在社区志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》。

（二）所在社区志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由社区志愿服务组织提交注册机构审核；

（三）审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放注册志愿者证，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，社区志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。

第四章 社区志愿者权利与义务

第十一条社区志愿者享有以下权利：

（一）以志愿者的身份参与志愿服务活动；

（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障；

（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训；

（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

（六）有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

（七）对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

（八）要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

（九）申请注销注册志愿者身份；

（十）其他依法享有的权利。

第十二条社区志愿者应当履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；

（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；

（四）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

（五）自觉维护服务对象的合法权益；

（六）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

（七）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

（八）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

（九）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

（十）其他依法应当履行的义务。

第五章 社区志愿服务保障与管理

第十三条社区应加强志愿服务阵地建设，设立志愿服务工

作站，确保社区志愿服务活动的广泛开展。规范化的志愿服务工作站应具备“八个有”：

（一）有工作场地：一张办公桌、一部电话、一个议事场所；

（二）有志愿者队伍：根据自愿原则招募组建社区注册志愿者队伍；

（三）有服务项目：以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题，因地制宜设计开展志愿服务项目；

（四）有活动计划：每一个志愿服务项目都有明确的全年目标和近期计划，确保服务站志愿服务工作长期坚持；

（五）有管理制度：在志愿者的招募、培训、活动、表彰，日常管理等方面建立相关制度，实现规范化运作；

（六）有档案制度：包括活动计划、图文信息、工作总结，志愿者名册、服务内容、服务时间、表彰情况记录，服务对象名册等；

（七）有服务基地：根据服务项目要求建立长期服务基地，如服务广场、老年公寓等；

（八）有统一标识：悬挂“志愿服务工作站”牌匾，规格：60cm*40cm，各项管理制度上墙。

第十四条社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使

用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或接受服务的组织，应当为志愿者购买人身意外伤害保险；经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加 20 小时的志愿服务。参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时、800小时、1000小时的，可根据《郑州市星级志愿者认证管理办法》，分别认定为郑州市一至五星志愿者。

第十七条认证申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况进行认定。

7.大学生志愿者工作创新机制研究 篇七

各高校的大学生作为当今社会上的一个重要组成部分, 其积极参与志愿服务工作是一项具有深远教育意义的社会公益事业, 对每个参与其中的大学生来说都具有重要的价值, 志愿者活动的公益无偿性, 也引导着大学生建立无私奉献、不求回报的高尚品德, 树立正确的人生观、价值观和世界观, 在增长知识和见闻同时促进大学生的全面发展。

一、大学生志愿者工作存在的问题

1、志愿者行动的激励机制亟待改进

目前, 志愿者管理组织缺乏管理上的人性化和对志愿者的激励机制。许多大学生参加志愿者组织后, 在参与志愿工作和服务的具体安排、操作和决策等方面缺乏表现自我的机会。很多服务根本没有给予志愿者表达要求的机会, 志愿者只能听任调遣, 缺乏人性化和起码的反应机制, 更是剥夺了志愿者自我性格的表现。而这种情况一旦发生, 对于个人以后参加志愿者活动的服务态度和意愿必将带来负面的影响, 甚至对志愿者活动产生消极怠工的错误思想。经调研发现, 我国现如今的志愿者激励机制建设相对于许多国家还存在着较大的差距, 不尽人意的地方更是不在少数。最明显的就是激励的形式过于单一, 进行先进个人或先进集体的评比总是占据主潮流, 难以起到实际激励作用。

2、志愿者行动存在急功近利的倾向

蓬勃发展的志愿者活动, 不可避免地存在社会上急功近利等不正之风的影响现象, 也存在着形式主义倾向等问题。部分学生组织发起的青年志愿者活动, 由于缺乏正确的引导导致部分志愿者过于迫切追求眼前成果, 忽视长效职能, 反而适得其反, 未取得预期的效果或影响效益小。反观之, 对于一些需要长期默默奉献而鲜为人知的志愿项目参与人数却相对少, 致使项目开展困难。同时, 社会上也充斥着大量社会公益性形式效应大, 落实情况小, 所谓“雷声大而雨点小”等情况。

3、大学生志愿者活动保障机制不健全

大学生志愿者活动的保障机制不健全主要体现在以下几方面:一是缺乏经费保障机制。高校团组织对志愿者活动经费的筹措, 普遍通过行政拨款, 其经费来源多为共青团工作经费或通过团组织向上级争取经费, 却忽视了利用大学生志愿者的品牌效应和社会效应取得社会公众的认同和支持, 从而通过社会力量募集资金, 导致资金来源单一, 使得大学生志愿者缺乏必要的物质基础和保障。二是缺乏必要的权益保障。从高校的情况看, 学校对大学生志愿者活动的培训和项目评估不足, 很少为志愿者提供人身、医疗保险缺乏预防、处理风险和事故的能力, 一旦志愿者在服务中出现意外伤亡, 连法律也难以提供有效保护。一则因为志愿者参加活动是自愿的, 其身份难以界定;二则法律对此并无明文规定。因此, 我们不得不面对的现实是对大学生志愿者的权益保障, 在宏观上没有相关法律, 在微观上没有相应政策。这将对大学生志愿者活动的管理产生较大的消极影响。

二、构建大学生志愿者活动的长效机制

1、建立健全服务体系, 加强思想教育

大学生志愿者组织是非营利性组织, 应当建立管理主体多元化、组织成员普遍参与的服务体系。因此, 大学生志愿者服务体系的建构应该在团中央统一领导的基础上, 弱化行政管理的色彩, 赋予参与者一些自治的权力, 增强志愿者的主体认同感和归属感。在组织上, 大学生志愿者组织归属于各级团组织, 受到一定程度的引导, 呈现一种金字塔形状的服务体系。同时, 赋予各级志愿者组织自治的权力, 在活动的组织和经费的募集上最大限度发挥主观能动性, 团组织在其中起监督和保障的作用, 呈现一种平行的权力划分机制。

在大学生志愿者的服务培训及实际工作中, 高校要充分认识大学生志愿者行动的重要性, 要把大学生志愿者行动放在整体教学体系中来加强认识, 要加强宣传, 让大学生在志愿者活动中增强协作精神、团队精神和帮扶社会弱势群体的意识, 培养他们的团队意识, 理解合作的重要性, 懂得依靠团队力量更好的完成任务。再次, 在本质上明确志愿者活动性质和理念, 并深入贯穿到大学生生活中去。当代各高校大学生素质培养和人格的塑造也应作为当前高校的重要课题, 把知识和品德的培养放在平行的位置上, 这样才能让大学生更好地提升自己的精神境界, 自发自愿地融人到自愿者服务工作中去。

2、建立志愿者活动长效机制

建立健全激励制度, 定期考评与交流, 激发学生参与热情和积极性如前文所述, 很多高校的管理者没有准确定位志愿者服务, 在大学生青年志愿者组织中只是盲目地开展活动, 因而导致许多大学生在参与了一段时间的志愿者活动之后便缺乏激情与动力。大学生热情度的降低, 进而导致志愿者队伍缺乏长久的稳定性, 人员结构和人才搭配环节也相应出现不合理状况。缺乏相应的激励制度是志愿者工作的一个“致命伤”, 激励制度关系到志愿者行动未来是止步不前还是蓬勃发展, 因此, 建立健全志愿者活动的鼓励和激励机制尤为重要, 在具体措施主要表现在以下两点:第一, 应建立科学合理的考评体系, 为激励机制铺垫好良好平台。对积极参与志愿者活动并富有成效的志愿者给予必要的激励和鼓励, 考评应以个人和团队考评相结合的方式进行, 科学全面系统的考核志愿者的志愿服务水平, 考评内容应放在志愿者服务的组织策划、团队合作及影响效益等方面。同时, 防止出现背离建立激励机制的初衷, 引发“逆淘汰”现象的发生;第二, 充分发挥校园氛围, 积极开展志愿者团体内部及跨校团队间的交流与学习, 从中发现志愿者行动的不足并加以改进, 推动志愿者行动的蓬勃发展。

3、完善大学生志愿者活动的培训机制

大学生志愿者活动的参与主体具有高学历、专业性等特点, 应该为社会提供更长效的服务。而大学生志愿者因为与社会接触的机会少, 相关社会经验不够, 对服务对象缺乏了解, 以及缺乏服务技巧, 常常得不得社会的认可。因此, 应当建立和健全大学生志愿者活动的培训机制。通过培训, 使志愿者熟悉组织的使命与目标, 提高专业知识技能;通过配备职业导师为志愿者提供指导, 帮助他们解决工作中的疑难问题;通过对志愿者心理学、管理学等方面的辅导, 完善其知识结构。这样可以激发志愿者潜能, 使他们具备执行任务所必备的技巧与知识, 从而提升服务能力, 激发服务动机与士气, 增强服务效果。

大学生志愿者活动的管理工作是高校学生工作的重要部分, 分析大学生志愿者活动的发展现状和特点, 掌握其发展规律, 构建一个符合其发展的长效机制, 有助于完善大学生志愿者活动的管理工作, 使大学生志愿者活动最大限度地发挥其社会价值和文化价值。

摘要：本文通过分析当前大学生志愿者工作存在的问题, 提出了构建大学生志愿者活动的长效机制。

关键词：大学生志愿者,创新机制作,存在问题

参考文献

[1]王海洲.努力把青年志愿者事业做大做好[N].中国青年报, 2001-2-24.

[2]北京志愿者协会.走进志愿服务[M].中国国际广播出版社, 2006.

8.志愿者工作部规章制度 篇八

关键词：学校教育；家庭教育；家长志愿者；少先队

一、一个颇有价值的家长资源库，拓宽了少先队的校外实践基地

志愿者活动把原本似乎仅仅是我们服务、培训的对象——家长引入了教学实践，我们在家长群体和社会共建单位中开展走访、调查等互动活动，了解采集、挖掘开发、整合梳理有效育人资源，然后分类架构家长资源库。家长参与的形式是多种多样的，可以主动介入或参与学校民主化的管理，发挥必要的监督作用，也可以充分发挥自己的特长，利用岗位资源、人力资源参与到学生的教育教学活动中。

家长资源库的建立为我校少先队开辟了广阔的校外实践基地。如，我校开展的一日实践活动“我是快乐小导购”。队员们走进好享购超市体验“快乐小导购”这一社会角色。从发邀请书—小导购培训—快乐促销—展示成果—轻松谢师，五大板块队员们走到幕前来组织策划，家长和辅导员老师在幕后做指挥。联系场地、活动安排、前期宣传等这些组织协调工作，正是得到了家长志愿者的大力支持，活动才能顺利而且成功的举办。队员们也能通过类似的活动走出校园，走进社会，进行角色转换的体验，增长了见识，也锻炼了能力。“红领巾与地税同行”“走进少年法庭”“走进常州福利院”等等这些校外实践活动都离不开家长志愿者们的倾情奉献。

二、一个校本化课程的设想，壮大了少先队志愿者辅导员的队伍

我校开展家长志愿者活动的目标之一就是：将家长真正作为教育资源纳入学校课程，让家长感悟到自己的行为对队员发展的价值与意义；让家长了解队员在不同阶段的年龄特点、认知风格、发展特征，真正提高教育的有效性；改变以往家校合作中存在的“三多三少”（参观多、参与少，间接参与多、直接参与少，一次性参与多、经常性参与少）现象，让家长真正成为学校工作的支持者与合作者。

家长走进学校，展现自己的专长当回教师，对学生、家长和教师三方都有利。由于家长的专业背景、兴趣爱好、生活方式不尽相同，所以他们讲授的课程更多弥补了学校教育所不能涵盖的领域，无疑能使学生开阔眼界、增长知识。而家长也能从中体会教师“教”和学生“学”的辛劳，育儿观念会潜移默化地受到影响。至于教师，听听“家长教师”怎么上课，也许会给自己的教学方法和教学态度有所启迪。在形成家长资源库的基础上，我们让父母参与学生新课程的开发，逐步形成一系列合理、生动的“家长课程”，让班级或学生自由选择。如，我校四8中队的家长志愿者给我们队员带来的“你讲我听乐淘淘家校合力同成长”的“珍贵的牙齿”的讲座就是一个典型的例子。让我们来听听活动结束后队员、家长、辅导员老师的心声吧！

我听，我说，真难忘：

再听《珍贵的牙齿》

期待已久的老爸讲座开始喽！这是杨老师的建议，我觉得这个建议真棒！当老爸在绘声绘色地讲“珍贵的牙齿”的时候，同学们听得津津有味。不知不觉到了提问环节了，同学们争先恐后地举手提问！老爸不慌不忙，一一解答。我为老爸感到自豪！（马××）

我讲，我思，共精彩：

作为一名家长，我觉得教育是双方面的，不但需要教师的努力，更需要家长的密切配合。通过这次讲座，我除了将自己所掌握的知识带给孩子们一些有益的启示，还在自己孩子的心目中树立了很好的形象，回来后孩子更愿意和我沟通了。能够参与这样有意义的活动我感到很自豪，感谢老师和星辰实验学校给我这样的机会。（马××爸爸）

你讲，我听，同成长：

这次关爱牙齿的讲座首先体现学校对孩子的关爱，作为家长，非常感谢学校举行这样的活动，使孩子获益匪浅。（吴××妈妈）

正如每一个队员都有属于自己的精彩，每一位家长也都有各自的专长和特色，希望更多的拥有专业知识的家长朋友积极成为一名志愿者辅导员，为队员们的成长尽一份力量，队员的成长有您的参与和引领将更出彩。让我们家校合力，共享智慧，共同成长。（四8中队杨晓萍辅导员老师）

几年来，我校的志愿辅导员队伍不断壮大。我们请在法院工作的家长担任法制宣传方面的志愿辅导员，请在环保局就职的家长担任环境教育方面的志愿辅导员，请从事医疗工作的家长担任健康方面的志愿辅导员……各显神通的志愿者辅导员为我校开展丰富多彩的少先队活动起到了举足轻重的作用。

三、一个极其活跃的家长志愿团，丰富了各中队的各项活动

有效的家校合作模式是要实现合作的双向甚至是三向，即家庭、学校、社会的三向合作，家庭、学校、社会三大教育体系融为一体，各个要素有机联合。有效的家校合作模式还要由原来的指导模式转为服务模式，用服务模式全方位地关注孩子的成长。基于这样的理念，我校各中队成立了各自的“家长志愿团”。这些家长志愿者们活跃在各中队开展的多项活动中，家校携手努力，为孩子的健康成长创造更宽广的天地！如，中队的外出实践活动可以邀请家长志愿者协助辅导员教师共同管理和带领学生活动，可以利用家长本身的资源开发体验平台（如“参观春晖奶牛基地”“家长名企业寻访活动”“与特校队员手拉手”等），这些都为中队活动的开展注入了双动力。

全国少工委六届一次全委会通过的《少先队工作五年纲要》中引导少年儿童这一方面就提到了要发挥家长的重要影响。加强与家长的联系和沟通，提供少先队亲子交流机会，动员家长参与引导，实现家庭与少先队教育引导的同步和一致。我校借力家长志愿者就是一个很好的尝试，最大限度实现了家庭与学校的互动，家庭与学生的互动，家庭与家庭间的同伴互助；注重教育影响的实效与长效，一切合作活动避免形式主义，追求本真，真正为队员健康成长服务。

参考文献：

[1]马忠虎.家校合作[M].北京：教育科学出版社，1999（03）：152，155.

[2]周丹.对家校合作若干理论和实践问题的思考[J].无锡教育学院，2001.

[3]李勤.教师在家校合作中的桥梁作用[J].安徽教育，2002（22）.

[4]彭茜，郭凯.家校合作的障碍及其应对[J].教育科学，2001，（04）：28-30.

（作者单位 江苏省常州市武进星辰实验学校）

9.青年志愿者的规章制度 篇九

一、青年志愿者简则

（1）本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的原则。（2）培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力

（3）为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。

（4）本协会的根本宗旨是以“自信、自强、自立”为口号，积极组织志愿活动，为扩大志愿者搭建参与志愿服务的平台，将志愿服务事业发扬光大。

二、本协会的服务

（1）团结和引导全校青年志愿者，以参与志愿服务，帮助他人，服务社会为中心，促进志愿者事业的全面发展。（2）沟通各界与志愿者之间的联系，促进志愿者与社会之间的联系，发挥桥梁与纽带作用。

（3）遵循和贯彻党、团的教育方针，配合学校和学院的相关工作。

（4）从自我教育、自我管理、为他人服务的方针，广泛开展各种生动活泼健康有益的志愿服务工作，将爱心传递。

三、成员制度

（1）青协例会每2周进行一次.由青协会长主持,副会长和各个部门及成员参加,办公室成员作会议记录，会议内容包括分管部门部长简单总结上两周工作，并上报下两周工作计划。会长对上两周所有工作进行总结,并布置下两周工作重点。召开例会或开展活动时，协会各成员必须按时到场并签到，做好考勤记录。

（2）活动中必须积极主动，不得推三阻四，否则写自我检讨。

（3）会议开始前,请与会者自觉将随身携带手机通讯设备调成静音状态，以保证会议正常进行；会议进行过程中，与会者应严格遵守会议制度，不准交头接耳，不准来回走动，共同维护公场秩序。在活动期间应自觉遵守相关规定，认真研究讨论处理各项事宜，不得聊天、睡觉，不得擅自离场，如有特殊情况者应当举手示意，情节严重者且屡次不改者可开出此组织。

（4）青协成员如因特殊情况不能参加会议，请应在开会前两小时以电话或当面告知青协请假管理员，不允许以短信的方式。

（5）如有特殊情况并已向辅导员请假者，应出示请假条以作证明。

（6）协会成员迟到三次以上、旷会三次者，则视为自动退会。

四、出外志愿者服务活动 1．凡是志愿者活动，由会长确定统一负责人，由负责人确定并通知集合及出发时间，必须严格遵守时间。2．确定活动，由负责人统一借还物品，通知参与人员及结对人员.3．活动时，应随时观察人数，确保成员的安全。同时，做好拍照等工作。

4．活动后，归还外借物品，做好总结工作，将照片与总结一起传于办公室负责人，底稿自留。

5．志愿者活动时，青协的每一位成员的一举一动都代表着旅游学院青年志愿者协会。所以请用我们最好的一面展现在他们的眼前。

10.青年志愿者联合会规章制度 篇十

英语学院青年志愿者联合会章程

(草案)

第一章 总则

第一条 本联合会定名为吉林华桥外国语学院英语学院青年志愿者联合会，与院团委，学生会，社联协同为英语学院服务，接受院团委老师的领导。

第二条 本联合会是由热衷于社会公益事业，不为物质报酬，自愿为社会公益事业和弱势群体提供服务和帮助的学生组成的学校团体。

第三条 本联合会的宗旨：致力于为社会弱势群体服务，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。

第四条 本联合会在宪法和法律允许的范围内开展工作，接受上级领导的指导。

第二章 任务

第五条 关心社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心，为社会做出贡献。

第六条 规划、组织学生参加志愿者活动，推动晨曦志愿者服务体系的影响力和号召力，树立我院青年志愿者的良好形象。

第七条 开展与各学院志愿者组织和团体的交流，组织志愿者活动，为我院在校大学生提供实践和锻炼的平台。

第三章 志愿者档案管理

第八条 本联合会实行注册志愿者制，志愿者档案实行公开管理制度。每参加志愿者活动将志愿者服务时长记入志愿者档案，志愿者服务时长每月公示服务时长前10名名单，以此作为评选星级志愿者的依据。除此之外，在东北亚等大型志愿者的选拔过程中，同等条件下，志愿服务时长多者优先。每位同学的志愿者档案最终会记入个人档案。第九条 申请志愿者档案者需具备下列条件：

1、为英语学院在校生。

2、承认本联合会章程。

3、有加入本联合会的意愿。第十条 志愿者入会程序：

1、提交入会申请登记表。

2、经本联合会管理人员审查通过。

3、经团委老师批准。第十一条 志愿者享有下列权利：

1、有表决权、选举权和被选举权；

2、有根据本协会的决议精神，依法开展活动的权利；

3、有对本协会工作提出建议、批评和进行监督的权利；

4、每学期除根据志愿者服务时长是否达标，给予相应的德育分的权利。13级志愿者服务时长达标者除加相应的德育分以外，还给予0.5学分。

第十二条 志愿者应履行的义务：

1、遵守本联合会章程，执行本联合会决议；

2、参加本联合会活动时，完成本联合会交办的工作，服从本联合会安排；

3、志愿活动后向联合会反馈情况，提交书面活动总结；

4、对于经选拔有资格参加志愿者活动的同学，未能按时完成志愿活动者，记入志愿者档案，并取消其参加志愿活动的优先权，情节严重者撤销志愿者档案。

第四章志愿者库的管理

第十三条 志愿者库主要负责各紧急志愿者选拔任务。我们将志愿者分成四大类，即展会志愿者库，翻译志愿者库，公益志愿者库，礼仪志愿者库。全院学生需经过申请面试方可入库。经批准入库的志愿者在日后的志愿者紧急选拔过程中，无需再面试，即可直接分配到相应的岗位。

第十四条 志愿者库简介：

1、展会志愿者库：主要负责协助志愿者活动的顺利开展。要求入库志愿者有较强的组织能力，协调能力，沟通能力。

2、翻译志愿者库：主要负责展志愿者活动的翻译工作。要求志愿者有较高的英语水平且口语标准。

3、公益志愿者库：主要负责促进各大公益活动的顺利开展。要求入库志愿者有爱心，有耐心，能吃苦耐劳，有较强的沟通能力。

礼仪志愿者：主要负责各大活动的礼仪。要求志愿较的英语

水平，形象好，气质佳。女生净身高165以上，男生身高170以上。

第五章 青联内部组织机构

第十五条 管理团队成员由全体志愿者推举产生，任期一年。第十六条 本联合会设主席一名、副主席两名、宣传部、秘书部、实践部、培训部、项目部，各部长一名以及各部门的干事组成联合会管理团队，共同为英语学院青联服务。各部门明确本部门的工作职责，并各部门有权制定自己的规章制度。

第十七条 联合会秘书部负责

1、管理考勤表考核整个部门干事活动出勤情况，做到认真公平。

2、志愿者档案的管理及更新；志愿者服务时长的及时统计

3、各种资料的整理及收集。

4、建立部门活动汇总表，监督并记录各部门活动进展情况。各部门组织活动及开会需提前通知秘书部到场，考核活动进展情况，并做会议记录。

第十八条 宣传部：

1、负责联合会宣传工作（可以通过微博，人人等多种途径对青联活动进行宣传），每次活动都应认真作好宣传，积极配合各部门的活动。

2、负责与各班志愿者代表的管理与联络。

3、负责每学期农博会，汽博会，伪满皇宫的志愿者招募及选拔工作。

第十九条 项目部：亚泰社区，万通社区，园丁社区 三个志愿者服

务基地活动的前期策划，协同宣传部开展志愿者招募以及宣传，活动的开展，以及每次活动后的总结报道。2.负责拓展1——2个实践基地。

第二十条 实践部: 净月第二实验小学，七十四中，天潭敬老院，新世纪敬老院，颐寿轩敬老院，晚晴疗养院志愿者活动的前期策划，协同宣传部展开志愿者招募，活动的开展以及活动结束后的总结报道。

第二十一条 培训部：

1、负责组织每学期东博，瓦萨，李宁等志愿者招募，协同宣传部做好宣传；

2、志愿者素质拓展活动。

3、假期三下乡活动的策划，志愿者招募，活动的开展以及做好活动后的总结报道。

4、志愿者库的管理（志愿者库负责每学期紧急志愿者选拔任务的完成。）

第二十二条 常规志愿者选拔流程

1、志愿者项目分配到相关的志愿者负责人，由负责人组织该志愿者选拔活动，确定面试时间，地点，联系面试团队。

2、协同宣传部，通知给各班志愿者代表。并组织出海报宣传。通过英语学院青联微博，人人等途径发布消息。

3、面试团队由2位青联部长，2位青联副主席，1位青联主席，2位有过相关经验的志愿者，1位英语口语考官，以及相关指导老师构成。

4、面试后，由宣传部负责张贴红榜，公示录取人名单。

5、相关负责人负责短信通知已被录取名单，以及相关事宜。

青年志愿者联合会管理细则

一、会议制度

1.为了协调各部门的关系，提高开会效率，促进青年志愿者联合会（以下简称青联）工作的展开，特制订本会议制度。2．青联例会每周周二进行一次，会议时间：例会的时间定于每周二晚上七点半在第二教学楼335准时开始（每两周一回）全体青联成员必须准时报到，否则即为迟到或旷会，由秘书部记入考勤表。

3．会议由青联主席主持,副主席长和各个部门及成员参加,秘书处成员作会议记录，会议内容包括分管部门部长简单总结上周工作，并上报下周工作计划。会议记录由秘书处存档。

4、每次例会各部派一代表汇报本部一周的工作。

二、会议纪律

1．青联成员如因特殊情况不能参加会议，应在开会前一小时以电话或当面告知各部门部长，不允许以短信的方式。2．与会人员如确实有事须向各部门部长请假，不可无故缺席，三次故意缺席或迟到将按照青联请假制度进行相应处置。

3．青联各部门部长及成员，无故不参加青联例会三次以上者，将取消青联成员资格，并撤销志愿者档案。

4．各种会议严格实行考核制度，与会应提前进入会场，并在例会前签到，不可替签，如有替签者归为缺席者。

5．会议开始前,请与会者自觉将随身携带手机通讯设备调成静音状态，以保证会议正常进行；会议进行过程中，与会者应严格遵守会议制度，不准交头接耳，不准来回走动，共同维护公场秩序。

6．会议鼓励与会者积极发言，但要严肃认真、切实有效、言简意赅、保持应有的尊敬。

7．青联例会要求每位成员带上笔记本和笔，开会期间做好笔记，要求详细，以便工作的安排。

三、出外志愿者服务活动

1．每次活动开展前需经青联主席通过，团委老师批准方可开展活动。凡是志愿者活动，由如上所述的志愿服务基地的负责人确定并通知集合及出发时间，必须严格遵守时间。

2．确定活动后，由负责人统一借取物品，通知参与人员及结对人员。

3．活动时，应随时观察人数，确保成员的安全。同时，做好拍照，录像等工作。

4．活动后，归还外借物品，做好总结工作，将照片与总结一起传到团委老师处，底稿自留。

四、值班制度

1、所有值班人员按时到达值班地点，如有事提前请假，请假由青联秘书部负责。秘书部需考查值班情况并记入考勤表。

3、值班人员要在值班本上签到，不能迟到，不能早退。

4、值班结束检查值班室窗户是否关好，卫生状况是否良好，将物品摆放原位后方可离开。

五、扣分范围与事项

1、例会以及开展活动时迟到。

2、缺席例会以及协会各项活动。

3、工作不积极者。

4、所分配到的任务不能及时完成。

5、例会等会议从不发言或躲避发言。

6、不服从上级的领导，在协会中制造矛盾，在协会中搞特殊，忽视团体意识。

7、如有任何人做出影响协会形象的事情予以一定处理，严重者开除档案处理。

六、处罚细则

处罚：分为口头警告、警告、劝退、除名

1、口头警告：参与各种工作、会议、活动一次缺席；工作、活动时擅离岗位、怠工；不服从统一安排，私自行动（扣相应的德育分）

2、警告：对工作分配到的任务草率敷衍、弄虚作假，工作严重失误、导致不良后果、两次口头警告。（扣相应的德育分）

3、劝退：假借协会名义谋取私利、私自向服务对象索取酬金，各类工作会议、活动五次无故迟到、三次无故缺席、受到（院）系通报以上处分。

4、除名：严重违反学校及协会规定，屡教不改，影响严重，予以除名，撤销志愿者档案，取消参加志愿者活动资格。七：奖励细则

1、加德育分：参与各种工作、会议、活动。工作、活动时无擅离岗位、怠工的情况。

2、给予评优的资格：在工作中能够按时完成分配到的任务，并且保证质量；维护青联的形象，对每次志愿者活动能够提出建设性意见；为青联做出突出贡献者。

3、给予参加志愿活动优先权：多次参加青联组织的公益活动，无私奉献，不求回报。

4、给予职位晋升资格：对于综合表现突出者，有机会提升为副部长，部长，副主席，主席。对于特别优秀的干事，我们还将会推荐到校相关部门，提供更广阔的锻炼平台。八：本章程的解释权属于英语学院青年志愿者联合会。

吉林华桥外国语学院 青年志愿者联合会

规

章

制

11.志愿者工作部规章制度 篇十一

凌瑞骥1948年考入清华大学，此后一直工作在清华大学。半个多世纪，除教学、科研外，从事过多年党的工作。从担任地下党小组组长到主持一个系的党的工作，一直都是“双肩挑”。1995年离休后，他仍负责清华大学软件技术中心的重要国际合作项目，2006年一个偶然的原因，让他决心甩掉业务活动，把余热献给青年工作。他参加了学校关工委领导下协助学生党建和新生导引的工作，为学校党建组织队伍建设和学生的党建工作作出了贡献。

到学生中去，为党的建设出一把力

2006年，凌瑞骥同一位在美国留学的老红军后代有过3个小时的谈话，谈及对新中国历史的认识，她的困惑和疑虑对凌瑞骥触动很深。他想到，如果我们的大学生党员中有1/10或1/5的人，在大学生活的几年中，能初步掌握马克思主义的立场、观点和方法，真正树立起马克思主义的世界观和人生观，就一定能有力地保障和促进具有中国特色社会主义伟大事业的发展。

抱着上述想法，凌瑞骥到他参与创建的清华大学计算机系的党委报到，志愿为该系学生工作组和学生马克思主义学习研究分会当“义工”。他协助系党委学生组、辅导员和TMS做一些力所能及的工作，帮助他们学习理论、了解历史，认识世情、国情和社情， 解答本科生和研究生中的困惑，尽可能多地参加他们的交流会，给他们鼓劲，为他们做点评。

参与“新生导引”，为大学生健康成长出一把力

清华大学历来重视大学生的健康成长。2008年9月，学校启动开展了“新生导引项目”的试点工作。通过选聘一批有思想教育工作经验和工作热情的教师，包括离退休教师，组成项目指导教师团队，旨在给予新生适应大学学习生活的技术性指导、挫折及自信心教育，进一步推动建立密切的师生关系。

2008年下半年，凌瑞骥担任新生导引项目导师。他常利用学生课余和晚上时间做工作，有几次都是晚上10：00～11：00到学生宿舍参加班会，之后再骑自行车回家。凌瑞骥了解到学生每周都会到机房来上机做作业，于是和他们约好每周都在机房开门前半小时到那儿一起坐一坐，谈谈心。这样既能够了解学生的情况，又将对学生学习和生活的影响降到了最低。

面对学生的感激和学校的表彰，凌瑞骥谦虚地说：“我在促进学生党建和新生导引项目中所做的每一件事都很平凡，但我相信，这些会给学生切实的帮助，我自己也从中受益。我虽然已经年逾八旬，但是健康情况还可以。我愿意与众多的老同志一道发挥余热，为青年人的工作出把力，为培养社会主义事业接班人做一个不下岗的志愿者。”

12.志愿者工作部规章制度 篇十二

一、高校青年志愿者开展志愿服务活动的重要意义

第一, 高校大学生志愿者活动有利于加强大学生自身道德修养, 增强社会责任感, 形成自我认知的标准, 对其人生观和价值观的塑造具有重要意义。第二, 高校大学生志愿者活动为大学生提供了良好的实践平台, 丰富了业余生活, 有利于个人实践能力的提升。大学生开展志愿服务活动, 以自身专业为依托, 以现实社会为平台, 以弱势群体为对象, 充分发挥专业优势, 以期在服务社会的同时更好地融入社会。第三, 高校大学生志愿者活动有利于营造良好的校园氛围, 优化育人环境, 促进和谐校园的构建。第四, 高校大学生志愿者活动有利于推动志愿服务事业的大众化、时代化、长效化和正规化。良好的引导、规范的管理和对志愿服务内涵的深刻理解, 使得志愿服务事业逐步走向正规化。第五, 高校大学生开展志愿者活动有利于促进和谐社会的构建。大学生志愿者活动具有无偿性、公益性、自愿性和社会性, 志愿者活动在提供大量人力资源的同时, 更能发挥服务的个性化、人文化和全面化, 促进人与人之间和谐相处, 对于和谐社会的构建起到了不可估量的作用。

二、高校青年志愿者工作发展中的瓶颈

(一) 大学生对志愿服务精神理解肤浅, 未真正把握其内涵。

现阶段, 开展志愿服务活动在多数大学生眼里逐渐变成一种“完成任务”式的工作, 只是配合团组织生活中弘扬雷锋精神的一种手段, 忽视志愿服务活动对于个人修养和素质提升的重要意义, 于是志愿者活动时时做却被赋予为针对弱势群体的劳动和工作。过多的行政干预只会使志愿服务精神沦为一种摆设。

(二) 大学生参与志愿服务活动的热情持续走低, 因其流动性强而使长效机制无法保障。

一些志愿典型的先进事迹在一届又一届的传承中影响力逐渐减弱, 新生志愿者无法得到有效的影响和带动, 即使是曾经开创的品牌活动也会在时间的摧残下失去其原本的品牌效应, 沦为二流三流活动甚至成为一种负担和摆设, 丧失了志愿服务工作的长效化发展。

(三) 组织架构不够健全。

一是管理制度不完善。高校青年志愿者均为在校学生, 其主要任务仍是学习, 开展志愿者活动是在课余或者假期进行的, 如何高效地开展志愿者活动是众多高校遇到的一个瓶颈。目前, 高校志愿者开展志愿者活动效率低下, 使志愿者活动成为一种得不偿失的行为, 造成这一现象的一个主要原因是志愿者队伍管理制度混乱。缺乏对高校青年志愿者这一特殊群体的结构了解, 制定的管理制度不能灵活和充分的满足其要求。二是培训流于形式化, 培训效果差。高校志愿者组织在对志愿者培训上出现以下问题:培训的力度不够;培训的过程流于形式化, 缺乏创新, 难以让培训者切实理解志愿事业的意义及志愿服务精神内涵;培训缺少典型人物或事例来激励培训者, 难以达到预期的培训效果。

(四) 志愿者活动缺乏必要的保障机制, 发展动力不足。

长久以来, 志愿服务活动缺乏相应的资金和设施保障, 工作流于形式化, 逐步形成了沿袭老路、走一步看一步的发展趋势。此外, 志愿者先进评优评奖不透明机制, 使得一些热衷于志愿服务事业并作出一些业绩的志愿者受到不公正的待遇, 开展活动的积极性和动力明显不足。

三、促进高校青年志愿者工作长效发展的措施

(一) 建立志愿服务信息库。

以高校的校园网为平台, 对志愿服务风采进行展示并提供信息查询功能。一是完善志愿者的个人信息, 建立志愿者的基本信息库, 保障对志愿者身份的肯定;二是以一个志愿者小分队为单位, 建立小分队的志愿者活动记录, 备注每个活动的时间、地点、时长、服务对象、服务意见等基本信息;三是对优秀志愿者信息及事迹进行展示和公布;四是对志愿者活动和志愿服务需求进行实时更新。

(二) 完善志愿者的体系建设。

1. 科学的培训及理论指导。

一是在培训中避免采用单一枯燥的条例式培训, 采用观看影片、典型志愿者现身讲座、小组讨论、现场提问的多种形式结合;二是重视培训的持续化。采用定期的培训, 在培训中加入热点时事和政策, 为志愿者在志愿活动中的创新提供方向和灵感;三是重视理论知识的学习。由理论层面升华到思想高度的认识。

2. 借鉴西方国家经验, 完善管理制度。

志愿服务起源于19世纪初西方宗教慈善事业, 在世界上已经发展100多年了, 而在中国仍处于初步发展阶段。一是制定灵活的管理条例。各高校青年志愿者组织应根据该校的实际情况, 灵活地制定适合的管理条例, 并视开展活动的具体情况适当调整;二是完善志愿服务反馈制度。加强与服务对象的交流, 收集并整理服务对象对志愿活动的意见, 及时修正不足, 有助于提高活动的质量和水平, 鞭策志愿者不断上进;三是完善志愿服务工作汇报制度。工作汇报制有利于志愿组织掌握志愿者的工作动态, 了解工作开展的困难并给予及时的指导与帮助;四是健全志愿者组织内部评价制度。合理公正的评价是对志愿者工作的肯定, 同时能督促志愿者改正工作的不足, 激励志愿者奋进, 使志愿者能长期坚持志愿服务活动。

3. 组建优秀志愿者巡讲团, 塑造榜样力量。

从基层优秀志愿者、优秀志愿者干部、大型赛事优秀志愿者等群体中遴选出具有代表性的志愿者组成一个特殊的团体, 配备有专业的指导老师, 在各个志愿者小群体中进行巡回演讲, 以自身经验为依托传递榜样的力量。在高校内部经验交流的同时, 以高校为平台加强同其他高校的交流与合作, 以推动整个高校志愿服务事业又好又快发展。

(三) 加强同民间志愿者组织、事业单位及政府部门的合作。

在我国志愿服务事业发展过程中, 民间志愿者组织以其组织化、制度化和规范化备受瞩目, 如:山东青岛的“微尘”、以关注留守儿童著称的“麦田计划”等民间组织在推动我国志愿服务事业中起到了重要作用。通过与企业和事业单位建立实践基地, 定期维护实践基地, 使得志愿服务事业得以长效化发展。

(四) 健全志愿者保障机制。

志愿服务事业的可持续发展需要完善的保障机制使得志愿者的合法权益得以保障, 通过相关的法律法规和规章制度明确志愿者的合法权利, 完善和落实资金和物质保障机制有利于志愿者活动的顺利开展, 使志愿者感受到国家和社会对志愿服务事业的重视, 提高志愿者参与志愿服务活动的积极性。落实志愿服务的激励机制, 建立精神鼓励、物质补偿和长期关怀相匹配的激励机制, 不断激发志愿者的参与热情。

大学生志愿者作为志愿服务事业的主力军, 参与志愿服务活动有利于了解国情、社情、校情, 进一步培养其社会责任感, 提高他们适应社会的实践能力。高校应该把大学生志愿者活动置于一个重要的位置, 通过建立志愿者信息库, 完善志愿者体系结构, 促进志愿者队伍的正规化发展, 提高志愿者活动的宣传力度, 使志愿服务精神深入人心, 加强交流合作, 建立健全保障机制, 促进志愿服务事业长效化的可持续发展。

摘要：高校志愿者群体在促进和谐校园的构建、加强大学生思想政治教育、推动志愿服务事业的发展中发挥了极大的作用。本文探析制约高校志愿者工作发展的瓶颈, 并提出了促进发展的新思路, 以保障高校志愿者活动发展的长效化和可持续性。

关键词：高校志愿者,志愿服务,可持续发展

参考文献

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[2].郑黎群.中国志愿服务的现状及发展对策[J].华中师范大学, 2008

[3].潘修华.我国志愿服务的基本情况、存在问题与对策探析[J].学界理论探索, 2011

[4].冯飞, 周忠梁.论当代大学生志愿者活动现状研究[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2009

[5].许芝铖.青年志愿者事业的发展——高校青年志愿者事业现状的研究[EB/OL].http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-GGKF201202106.htm, 2012, 9, 4

13.志愿者培训制度 篇十三

第一条 为进一步规范志愿者培训管理工作，提高并保证志愿者培训质量，从而提升志愿者的志愿服务水平，促进志愿服务发展，根据公路志愿者实际情况，特制定本办法。

第二条 志愿者培训以提高志愿者志愿服务水平及促进志愿服务良好、健康、规范为最终目标。

第三条 本办法所指志愿者是指在志愿者组织登记注册并参与志愿服务培训自然人。

第四条 本办法所指的志愿者培训管理工作由志愿者组织实施。第五条 志愿者培训采取自我培训与传授培训相结合、技能培训与专业知识培训相结合的培训方针。

第六条 志愿者培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

（一）系统性

志愿者培训是一个全员性的、全方位的、贯穿志愿者志愿服务始终的一个系统工程。

（二）制度化

建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

（三）主动性

强调志愿者参与和互动，发挥志愿者的主动性。

（四）多样化 开展志愿者培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

（五）效益性

志愿者培训是人、财、物投入的过程，是志愿者价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升志愿服务水平。

第七条 志愿培训内容包括知识培训、专业技能培训和素质培训。

（一）知识培训

不断实施对志愿者进行志愿服务理念及我国乃至世界志愿服务的发展状况相关的培训，使志愿者加深对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的理解以及对当今志愿服务发展态势的全面了解。

（二）专业技能培训

不断实施对志愿者进行，使其在充分掌握理论的基础某些相关专业技能的培训，如野外急救、应急通讯等专业技能的培训，以提升志愿者的专业技能水平。

（三）素质培训

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，增强志愿者的沟通交流，促进志愿者素质的综合提升。

第八条 培训形式分为内部培训、外派专业培训和自我培训。

（一）内部培训

1.新志愿者培训。对新加入志愿服务队伍的志愿者进行志愿服务理念等相关的培训。

2.技能培训。对专业志愿者队伍进行相关专业的培训。3.志愿服务队伍内部培训。志愿服务队伍内部由各队伍根据实际志愿服务工作需要，对志愿者进行小规模的、灵活实用的培训。志愿服务队内部培训由各队伍组织，定期向上级组织汇报培训情况。

（二）外派培训

外派培训是指培训地点在注册志愿组织以外的培训，以加强交流。

（三）志愿者自我培训

鼓励志愿者积极利用空余时间参加各种提高自身素质的培训。第九条 上级志愿者组织负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

（一）培训需求分析；

（二）设立培训目标；

（三）设计培训项目；

（四）培训实施和评价。

第十条 其他各级志愿者组织负责协助上级志愿者组织进行培训的实施、评价，同时也要组织内部的培训。第十一条 建立培训档案

（一）建立各级志愿者培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

（二）建立志愿者训档案。将志愿者接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第十二条 受训者的权利

（一）在自愿的前提下，志愿者有权利要求参加各级志愿者组织内部举办的各类培训。

（二）经批准进行培训的志愿者有权利享受各级志愿者组织为受训员工提供的各项待遇。第十三条 受训者的义务

（一）培训期间受训志愿者一律不得故意规避或不到。

（二）培训结束后，志愿者有义务把所学知识和技能运用到日常志愿服务中去。第十四条 培训计划

各级志愿者组织因根据每年自身的情况进行详细制定，并同时做好金费预算。

第十五条 志愿者若需参加培训须向所在志愿者组织提出申请，经同意后方可参与志愿者培训。

第十六条 培训实施过程原则上依据各级志愿者组织因根据每年自身的情况进行详细计划进行，如果需要调整，应该向上级志愿者组织汇报。

第十七条 培训期间各级志愿者组织应监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

第十八条 各级志愿者组织应负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立志愿者组织培训档案。

第十九条 各级志愿者组织应负责组织培训结束后的评估工作，以判 断培训是否取得预期培训效果。

第二十条 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

第二十一条 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。