合格的弱电工程师应具备的业务技能

合格的弱电工程师应具备的业务技能

1.合格的弱电工程师应具备的业务技能 篇一

一个合格的业务员应该具备的条件：

1.“想，即思考”，一个好的销售人员，必须具备一定的策划能力。

销售应该做好，市场调研，市场策划，客户开发，客户管理，客户的售后问题，这些都要求，销售人员亲力亲为。

（我认为要做市场，开发客户，首先要做的是，去了解这个你将要面对的人，事，知道他们需要什么，为什么需要，需要这个来达到一个怎样的目的。在做事之前，只有准备充分，了解到位，你可以很有信心的面对你的客户，可以让客人知晓，和你合作将会是最好的，最有效的达到目的，可以使他的利益达到最大化）

2.“听”即销售人员应该具备倾听的能力

不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

（我很认同这个观点，听是一个很重要的了解客户心理的一个手段，你只有很好的听到了对方的意见，才能针对这个调整你的方案，不好的地方加以修改，好的亮点，让它更加的放大。所以我觉得一个很好的销售人员，要有耐心的倾听。人们常说，细节决定成败。听，就可以说是一个细节，一个可以决定你之前做的所有工作的细节）

3.“写”即销售人员应该有一定的撰写能力

（做为一个销售人员，时不时的要向你的上司，经理，报告工作。因此你应该具备一定的写作能力）