商务英语电子邮件的格式、写法（精选6篇）
1.商务英语电子邮件的格式、写法 篇一
电子商务企划书的写作方法
第一节 认真思考你的商务状况以及你的电子商务平台需求
第二节 确定电子商务平台将要采用的技术
第三节 具体的功能需求
第四节 选择好的B2C电子商务平台供应商
第五节 电子商务站点运营战略
第六节 电子商务企划书的格式规范
第一节 认真思考你的商务状况以及你的电子商务平台需求
一、开通网店前要思考的几个问题
1、新的购物者将通过什么方式来到你的网店？
自然搜索、付费搜索、电子邮件、购物引擎（比价引擎）、网上商场、合作伙伴、社会媒体市场（例如：社会网络站点上的小控件）
2、购物者为什么要来你的网店购物？你的网店跟竞争对手有什么不同？
独特的产品，只有这里有卖；相对低廉的价格；更简单/更快捷/更愉快/消息更灵通的购物体验（导航、搜索、产品评论和推荐等等）；良好的售后服务；友好的推荐。
3、怎样让已经来到你网店的客户第一次在网上购买产品？
价格比实体店卖的便宜；在网上可以的到更多的产品信息——产品评论、推荐等；更方便——省时省事，可以预先知道是否有想买的产品
4、你将怎样处理不同的市场区域，包括地理上的、产品种类上的或者是品牌上的？
一个网店里使用一种语言；一个网店支持多种语言和/或货币；多个网店；以地域来分；以品牌来分；以产品种类来分；以消费者种类来分
5、线下与客户的互动方式有哪些？
电话订购（来自小册子、传单、在实体店浏览等）；改变未确认订单状态；退货、换货和退款。
6、为什么客户要重复购买？
忠实计划（怎样开展？）；相信购物顾问；产品质量过硬；退货体验好；方便
第二节 确定电子商务平台将要采用的技术
1、JAVA技术，由于JAVA技术是目前电子商务中最强悍的语言，因为其复杂性，令到很多企业都不采用这个语言开发，确实开发成本很高，但是安全性跟兼容性是PHP、ASP所无法比拟的。并且，JAVA技术的电子商务平台可以与ERP无缝整合，即使更改数据库也很随意、支持MYSQL、SQL2000、ORACLE数据库。
2、PHP技术，相对于JAVA，PHP兼容性不够友好，但是至少也是可以在LINUX上面跑，所以还是可以考虑的，但是对于数据库就有的偏差，因为很多电子商务供应商，都不建议客户采用ORACLE+PHP。确实在兼容性上没有JAVA强悍，但是其开发成本比JAVA便宜很多，所以很多中小企业也愿意采用PHP+MYSQL这种常用配置。在写电子商务企划书中，也是一般推荐小企业使用该种语言，进行电子商务系统的建设。
3、ASP.NET技术，微软出的一种编程语言，一般采用的形是.NET+SQL，只能在windows上面运行，但是目前，windows的安全性跟稳定性，比不上LINUX，建议个人采用，企业最好不要采用这种技术。因为其成本是最廉价的，并且可以自动生产功能模块，在开发上
会相对没有难度。
第三节 具体的功能需求
一般电子商务平台必须具备的功能，也要在电子商务企划书中提出，例如：
1、搜索引擎优化
简单清晰的URL地址（不含“？”、“@”等字符）
完全控制页面标题标签
完全控制描述和meta描述标签
网站地图
2、客户支持
客户服务代表能够代表客户下单
新老客户皆可下新订单
客服代表能够管理订单（订单项，支付详情或运输详情等）
客服代表能够处理退、换货和退款
客服代表能够在没有客户的任何敏感信息的情况下完成所有的任务（例如：密码，信用卡号）
所有的订单更新资料（包括时间和客服代表）都记录在一个安全的数据库或记录文件里或者描述自己的需求，然后让供应商给你解答：那么你可以在电子商务企划书中采用表格形式，将需求列在表格中，然后让供应商给你，分析需求。
第四节 选择好的B2C电子商务平台供应商
• 电子商务企划书本应该围绕产品的展开规划，但是对供应商的评估也是整个电子商
务企划书中，重要的一部分。一般有以下几种评估方式：
1、供应商牌照的颁发时间和情况？
2、能提供哪些支持选项？
3、供应商公司提供哪些专业服务？
4、供应商最擅长的是什么？
5、产品开发是完全由供应商内部完成还是要借助外边的资源？
6、供应商自己或相似的企业是否也使用这个平台
第五节 电子商务站点运营战略
• 一般网络营销分为，SEO跟SEM。
• 围绕整个电子商务企划书的关键就是SEO技术跟SEM广告的投放。
• SEO技术：搜索引擎优化：指遵循搜索引擎的搜索原理，对网站结构、网页文字语
言和站点间互动外交略等进行合理规划部署，以改善网站在搜索引擎的搜索表现，进而增加客户发现并访问网站的可能性的这样一个过程.搜索引擎优化也是一种科学的发展观和方法论，它随着搜索引擎的发展而发展, 同时也促进了搜索引擎的发展。
• SEM广告投放：SEM是就是搜索引擎营销。SEM是网络营销的一种新形式，SEM
就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径。
•（1）PPC ：点击付费广告；
•（2）竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种
服务。
•（3）CPA ：以实际注册用户数量来换算广告刊登金额（4）CPS ：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额第六节 电子商务企划书的格式规范
• 1.0 电子商务项目概要
•1.1 项目要点
1.2 项目背景
1.3 项目核心技术
1.4 项目内容与特点
1.5 客户基础
1.6 市场机遇
1.7 项目投资价值
1.8 发展使命
1.9 成功关键
1.10 盈利目标
• 2.0 电子商务项目公司介绍
•2.1 发起人介绍
2.2 项目公司与关联公司
2.3 公司组织结构
2.4 [历史]财务经营状况（新建项目与公司没有本章节）2.5 公司地理位置 2.6 公司发展战略 2.7 公司内部控制管理
• 3.0 电子商务项目（产品与服务）介绍
•3.1 项目内容与目标
3.2 项目开发思路
3.3 项目核心技术及特点（创新与差异化）
3.4 项目开发(条件)资源状况
3.5 项目地理位置与背景
3.6 项目设备与设施
3.7 项目技术与特点
3.8 项目建设基本方案与内容
3.9 经营模式与盈利模式
3.10 项目进展
• 4.0 电子商务市场分析
•4.1 行业市场分析
4.2 行业准入与政策环境分析
4.3 市场容量分析
4.4 供需现状与预测
4.5 目标市场分析
4.6 销售渠道分析
4.7 竞争对手分析
•5.1 优势分析
5.2 弱势分析
5.3 机会分析
5.4 威胁分析
5.5 SWOT综合分析
• 6.0 电子商务项目发展战略与实施计划
•6.1 执行战略
6.2 竞争策略
6.3 市场营销策略
6.3.1 目标市场定位
6.3.2 定价策略
6.3.3 渠道策略
6.3.4 宣传促销策略
6.3.5 整合传播策略与措施
6.3.6 网络营销策略
6.3.7 客户关系管理策略
6.4 经销商电子商务与销售网络建设
6.5 公共关系与战略结盟
6.6 售后服务策略
6.7 战略合作伙伴
• 7.0 电子商务项目管理与人员计划
•7.1 项目公司组织结构
7.2 项目公司管理团队（管理层人员介绍或团队组建）
7.3 管理团队建设与完善
7.4 人员招聘与电子商务计划
7.5 人员管理制度与激励机制
7.6 项目质量控制系统
7.7 项目成本控制管理
7.8 项目实施进度计划
• 8.0 风险分析与规避对策
•8.1 电子商务项目风险分析
•8.2 电子商务项目风险规避
8.2.1 政策规避方法
8.2.2 市场风险规避方法
8.2.3 经营管理风险规避方法
8.2.4 人才风险规避方法
8.2.5 融资风险规避方法
• 9.0 投入估算与资金筹措
•9.1 项目融资需求与贷款方式
9.2 项目资金使用计划
9.3 融资资金使用计划
9.4 资金合作方式及与资金偿还保障
9.5 退出机制
•10.1 财务分析基本假设
•10.2 收入估算
10.3 成本与税金估算
10.3.1 采购与水、电、燃料等费用10.3.2 工资及福利费用
10.3.3 折旧费
10.3.4 维修费
10.3.5 管理费用
10.3.6 销售税金等费用
10.3.7 税率
10.4 成本估算
10.4.1 固定资产折旧费用估算表10.4.2 销售成本估算表
10.4.3 付现经营成本估算表10.4.4 运营费用估算表
10.5 损益表与现金流量表估算10.6 重要财务指标
10.7 财务敏感性分析
10.8 盈亏平衡分析
10.8.1 盈亏平衡点
10.8.2 盈亏平衡分析图
10.8.3 盈亏平衡分析结论10.9 投资效益分析结论
2.商务英语电子邮件的格式、写法 篇二
我国大学英语写作教学实施了十几年，其间大学英语教师为提高学生的写作水平花费了不少的时间和心血，但收效不大。大学生的英语写作能力一直停滞不前。当学生发现经过长时间学习积累的语言知识不能自然转化为实际运用能力时，他们就会觉得英语学习无用，对英语学习失去信心。有研究者指出，我国大学生英语作文最突出的问题就是写作内容贫乏。除此以外，学生写作时无法克服母语思维的负面影响，语言表达不地道、连贯性差、写作篇幅短、语言错误多等均是写作教学中存在的问题。产生这些问题的原因是什么?对此外语界的专家学者从各个角度进行了大量的分析和研究。有人认为应试教育阻碍了英语写作能力的提高。有人则认为教师缺乏对英语写作教学理论研究。我认为指导我国大学英语教学的《大学英语教学大纲》(99年版)以及依据大纲而制定的检测写作教学效果的方法和手段也存在一定的问题，特别是大学英语四、六级考试。这种考试往往是就话题或提纲在半小时内写出120个词的短文。为了应付考试，不少学生用摸板进行练习，如开头、结尾及过渡用哪些表达方式等。经过这种训练的学生，写出的作文多是千篇一律的八股文，写作水平并不会有根本的提高。由于文章字数少、写作内容单一、枯燥，学生们对英语学习的兴趣也不会有较大的提高。大学英语四级考试大纲作文的规定是在30分钟内写出一篇120个词的短文。六级与四级的区别仅在于词数的提高，即150个词。单从写作长度来看，四、六级的词数要求有些偏低，不符合写作的实用要求。现行的高考英语写作要求是100个词不包括起始句。张在新等曾就中国学生的作文做过调查，其调查发现“有51%作文缺乏细节”，中国学生“英语写作中最突出的问题是写作内容的贫乏”，“他们对主要思想和细节的发现和挖掘远远不够”。学生除英语写作能力较低外，对英语学习的兴趣，英语整体运用能力都不理想。
二、如何布置写作任务
（一）题目新颖、有趣
布置的写作任务应是学生想写、能写、愿意写的，如“大学生活与中学生活的对比”这种题目学生们往往都有感而发，愿意去写。而不应该是一些老掉牙的话题，如“难忘的暑假”等。因为一些学生的暑假也许很平淡，并没有什么难忘的，因而就写不出什么。题目应大些，让学生有所选择，如“对我影响最大的一个人”，而不应是：“对我影响最大的一位朋友”，因为对作者影响最大的人也许不是朋友。
（二）学生自己拟定题目
鼓励学生平时要积极思考、注意观察。学生可以根据自己的所见、所闻、所想，发表议论。这样，写作对他们来说，就不再是一种负担，而是一种表达感情、交流思想的手段。
通过鼓励学生自由命题，学生们的写作积极性空前高涨, 写出了多种内容丰富多彩、题材各种各样的精彩文章。如：“Reducewasteoncampus”, “How to deal with sub-health”, “What the true love is?”等。
三、如何批改、讲评学生的作文
（一）批改以肯定为主
对于许多学生来说，学习英语的信心是不足的。如果学生们看到老师批改的作文，满篇是错误，评语充满批评，他们原本对英语学习不多的信心和勇气，就会越发缺乏。久而久之，写作的兴趣就没有了。因而，教师们应把激发学生的学习积极性放在首位。批改时，将学生写得好的句子、段落用红笔划出来。错误少改，主要改基本的错误。因为，语言学习的错误是会在学习中逐渐消失的。评语应多用肯定性的词语，可以简单些，这样也可减少教师的劳动。如可以使用以下评语，如：“Wellwritten.”“Welldescribed.”“Wellillustrated.”“Vividdescription.”“Veryconvincing.”等。对于在作文中留露出思想问题的学生，教师利用评语与学生进行交流，主动给予学生帮助。这样，批改作文，可以成为与学生进行沟通的手段。
（二）讲评要以激励为目的
教师应把讲评作文作为对学生进行鼓劲、激励的重要机会。讲评时，应从总体上进行肯定，多肯定和表扬一些学生。写得好的作文可以在全班宣读、讲评。作为范文讲评的学生作文应多一些、要经常更换，这样会激励更多的学生。
四、激励学生多写，以写促学
为了激励学生多写，上交作文的时间和可以不用限制。要求学生每周至少写一篇作文，可以多写，内容、体裁不限。对于写得长、写得篇数多的学生要表扬，计入平时成绩。每学期，要求学生读一定数量英文名著、看一定量的经典英文电影，然后写出读后感。激发并培养学生对英语的学习兴趣。著名教育学家乌申斯基说：“没有任何兴趣，而被迫进行的学习，会扼杀学生掌握知识的意愿。”可见兴趣是学习的动力。传统的学习方法让他们认为英语是一门枯燥的学科，所学的范围也只是停留在书本上有限的词句。而英文电影的播放使他们摆脱了单调的书本知识，融入到故事情节当中，与主角同喜同悲，对培养他们的感情有着举足轻重的作用。通过观看原版电影，学生可以更好地了解语言中的文化现象以及语言与文化之间的依存关系。在观看过程中，我们不仅要注意学习鲜活的日常生活用语，学习“用英语说话”，而且要注意了解英语文化中特有的“喜怒哀乐”。这样，看电影并不只是一个简单的娱乐和消遣的过程，也是一个丰富英语语言文化知识、提高综合运用英语能力的过程。阅读英文名著有利于提高学生的文学修养，同时是一种有效的语言输入。名著的阅读对学生来说有一定的难度。对于基础较好的学生可以阅读英文原著。基础较弱的学生可以从英文名著的简写本开始阅读。略高性的输入是指略高于学生的现有水平，又能被学生所理解并有一定的内容。这种输入虽然使学生产生一定的焦虑感，但它能激发学习动机，使大多数学生获得成功。如果学生毫无焦虑感，轻而易举地就能掌握所输入的信息，这只会降低学生的积极性。
通过各种激励手段，学生们的作文会越写越多，越写越长。相当的学生，一周上交三到五篇作文。学生们语言输入、输出的量均有了大量的提高。根据Swain (1995)的输出假设，语言产出性运用，有助于学习者检验目的语，促进语言的习得。通过运用语言写作、阅读、听说，学生们的语言运用能力将会有明显的提高。
摘要：社会的发展对非英语专业大学毕业生的英语水平提出了更高的要求。人才市场对人才的要求也因此不断提高, 能否运用流利的外语与外界交往, 成为考查工作能力的必要指标。
关键词：多写法,激励方法,批改方法,以写促学
参考文献
[1]王初明, 牛瑞英, 刘小湘.以写促学[J].外语教学与研究, 2000.
3.请示的格式、写法 篇三
（一）什么事情应该请示一般而言，凡向上级请示的问题，应属于以下几种情况：
1、属于主管上级单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。
2、对现行方针、政策、法令、规章、制度等不甚了解，有待上级单位明确答复才能办理的事项。
3、工作中发生了新情况，而无章可循，有等上级明确指示才能办理的事项。
4、因情况特殊难以执行现行规定，有待上级重新指示才能办理的事项。
5、因意见分岐，无法统一，难于工作，有待上级裁决才能办理的事项。
6、有章可循，有法可依，可以开展工作，但因事由重大，为防止工作中失误，需请示上级审核的事项。
7、按上级明文规定，完成一个任务，需报请上级审核的有关事项。
（二）撰写请示需掌握的三个要领：
1、详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在正文里写明请示什么问题，为什么要向上级请求。请示事项要专题专文，以便上级及时答复。
2、明确提出本单位对解决这一问题的意见，供上级参考。意见要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定条文。如本单位意见分岐，要分别陈述不同意见的内容，并加以分析比较，还可提出倾向性的意见，供上级权衡、批复。
3、具体提出对上级的要求。包括希望按某个最佳方案批示；由于时间限制，或事态严重，希望上级尽快答复，甚至务请在什么时限内答复；提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果；在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则进行工作等等。向上级提出上述要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复，但行文中切勿使用要挟的言辞。请示应注意的问题： 一文一事的原则。
二、材料真实，不要为得到领导批准而虚构情况。
三、理由充分，请示事项明确。
4.商务电子邮件格式 篇四
在电子邮件的写作中要注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢？
在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。
主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。
另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。案例：
尊敬的读者朋友：
非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！
为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士！
您只要点击“接受”，便可自动成为 尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网！
此致
敬礼！CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁 《世界经理人》《尚品·人生》出版人
注：如果您接受了这份邀请，我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库，您就不需再填写各种表格，这样不仅为您节省时间，也能让我们之间的沟通交流更方便。
这是给我邮箱来发来的广告信函，格式是很规范的。
下面一封信是北京雅致人生公司王老师写给郑州惠尔企业管理咨询有限公司张老师的合作信函，非常规范，整洁，读起来赏心悦目，从信中你可以感受到该公司优秀的企业文化和员工整体的高素质。
张先生，您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您，并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主，曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过，欢迎您访问我们公司的网址：,对我们公司有更多的了解。
附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。
如有任何问题或者建议请您随时与我联系！
希望我们能达成互补，在未来有合作的机会！
感谢您对我工作的支持！
祝您工作开心快乐！
王艳
雅致人生管理顾问有限公司
项目经理
王艳WENDY
写的很得体，是我们电子信函的一个典范。所以说，一封好的电子邮件可以展示自己公司良好的形象，一封差的电子邮件可以把自己公司建立已久的美好形象完全抹掉。在商业来往中，一定要注意电子邮件的书写，注意电子邮件的礼仪，为自己的企业展示一个良好的形象。
签名格式_职场商务电子邮件礼仪
现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士，还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。
写EMAIL就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封EMAIL的时候，要想到收信人会怎样看这封EMAIL，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
我为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的2.标题要简短，不宜冗长，不要让OUTLOOK用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“X经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“DEARXXX”，显得很熟络。
2.EMAIL开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个BESTREGARDS，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。
关于正文
1.EMAIL正文要简明扼要，行文通顺
EMAIL正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.注意EMAIL的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！
3.EMAIL正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文EMAIL，最好把拼写检查功能打开;如果是中文EMAIL，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
BUSINESSEMAIL不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)
附件
1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名
3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4.附件数目不宜
超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
6.如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送，语言的选择和汉字编码
1.只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用VERDANA或ARIAL字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复EMAIL
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5.要区分REPLY和REPLYALL(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该
帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前，要三思而行！
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
正确使用发送，抄送，密送
要区分TO和CC还有BCC(区分收件人、抄送人、秘送人)
1.TO的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2.而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回EMAIL。
3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4.TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。
怎么样，经过这一系列的讨论，大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧！归结到底，两句话：只发有必要的邮件，认真发邮件
5.履历的基本格式和写法 篇五
行文式履历由于是以散文的形式写就的，所以大体来讲，应由标题、主体部分和落款三部分组成。(一)标题
标题可以由自己的姓名称呼加上文种名构成，也可以直接由文种名构成，范文《履历的基本格式和写法》。如“×××个人履历”或“个人履历”。(二)正文
履历的正文要分两步来写：
首先，写明自己一些基本情况，如介绍自己的籍贯、工作单位、家庭住址、家庭成员等。
其次，依次把自己从上学至今的学习和工作的经历写出来。(三)落款
6.商务英语电子邮件的格式、写法 篇六
电子地图, 即数字地图, 是一种新兴的数字应用技术, 它利用了计算机技术、地理信息系统 (GIS) 、数据库等技术[1]。数字高程模型 (DEM) , 是指一定范围内的地理高程数据的集合, 用以描述实际地形特征的空间分布。数字高程模型是电子地图的一种重要格式, 它在国民经济和国防建设以及人文和自然科学领域有着广泛的应用[2]。
地理高程数据模型的存储格式, 种类繁多, 不同格式的数据很难在统一电子地图软件中对其进行操作, 导致数据之间不能实现共享, 同时也制约着地理信息系统整体的发展。在实际应用中发现, 最好的解决方法是数据格式的转换, 而当前的一些主流的电子地图软件, 如Global Mapper, 可以对国外的多种地图进行显示、编辑、格式转化、打印等多种操作, 但是这些软件不是开源的, 对一些国内标准的电子地图如NSDTF-DEM文件不支持, 而且对于某些地图格式之间的转换也可能会不太准确。即使购买国内的一些特殊的商业化组件, 也未必能完全满足需求, 而且这些组件需要专门的学习, 这也会增加研究和开发的经费和难度。研究者对数据格式转换进行研究, 以解决在部分开发应用中地图格式的限制, 完善GIS开发软件的数据接口, 促进地理数据信息的转换和共享。
1 地图格式分析
DEM地图格式转换最主要的是研究文件内的数据存储规则, 其数据结构的存储主要有等高线、三角网、规则格网、断面线和离散点式, 其中规则格网式是目前运用最广泛的一种数据结构形式[3]。下面介绍国内外几种不同的DEM电子地图都是格网式数据结构。
1.1 NSDTF-DEM格式分析
NSDTF-DEM是一种国家标准空间数据的交换格式, 后缀一般是.dem。格式文件由文件头和数据实体两部分构成。NSDTF-DEM是可读的, 但它不是ASCII码。NSDTF-DEM格式的头文件如表1所示。
头文件信息的第一行是数据交换格式的标志, 通常为NSDTF-DEM;第二行是该空间数据交换格式的版本号;第三行坐标单位, K表示公里, M表示米, D表示以度为单位的经纬度, S表示以度分秒表示的经纬度 (此处坐标格式为DDDMMSS.SSSS, DDD为度, MM为分, SS.SSSS为秒) ;第四行和第五行是方向角和压缩方法, 0表示不压缩, 1表示游程编码;第六和第七行表示坐标原点值;第八和第九行分别表示X、Y方向的间距;第十和第十一行表示数据的行数和列数;第十二行表示的高程放大倍数, 通常设置高程的放大倍率, 以使高程数据以整数存贮[4]。
NSDTF-DEM文件的数据部分存储一个二维DEM高程数据矩阵, 类型一般为整型 (单位为m) , 数据之间用空字符隔开。NSDTF-DEM属于格网式数据模型, 其中的每个数据表示DX×DY范围内的平均地面高程值。矩阵格网DEM占的存储空间较小, 比较容易处理, 但是由于格网矩阵的高程值受网格的取值大小的影响, 很有可能不能准确的表示地形的起伏状态。
1.2 GRD格式分析
GRD文件格式最初是由美国Golden Software公司为Surfer的制定的专用格网式地图格式, Surfer具有强大的差值功能和绘制图件的能力, 是地质工作者必备的专业成图软件, 现在Gr ADS、Map GIS等软件业采用了这种格式。GRD格式分为GS Binary (*.grd) 格式和GS ASCII (*.grd) 格式两种, 此处主要研究的是GS ASCII (*.grd) 格式。GRD文件格式的文件头一共包括五条文件信息 (关于网格限制) , 文件头信息后面是高程数据z。GRD文件头信息结构如表2所示。
DSAA是Surfer ASCII格网文件的ID号。GRD文件的数据实体是矩形网格的DEM高程矩阵。其数据存储形式如下:
GRD row 1 (z值字符串, z的坐标点为 (x1, y1) , (x2, y1) , …, (xn, y1) )
GRD row 2 (z值字符串, z的坐标点为 (x1, y2) , (x2, y2) , …, (xn, y2) )
GRD row…
……
GRD row n (z值字符串, z的坐标点为 (x1, yn) , (x2, yn) , …, (xn, yn) )
注意, 此处x1<xn, y1<yn。并且这种文件格式是用空格来区分两个数据的。
通过上面的描述可以知, 高程数据实体是一个nx*ny的矩阵, 矩阵中每行数据存储的是同纬度的高程数据。高程矩阵的网格节点的间隔可以由头文件信息计算出。
1.3 Arc ASCII Grid格式分析
Arc ASCII Grid格式美国环境系统研究所 (ES-RI) 定义的一种文件格式标准, 文件后缀为.asc, 它最初应用于Arc GIS软件, Arc GIS是世界上应用最广泛的GIS软件。Arc ASCII Grid格式是一种二进制表示 (ASCII) 的电子地图格式, 文件由文件头信息和存储的高程数据两部分构成。Arc ASCII Grid文件内部的第一部分是头文件, 文件头信息里面记录的是地图数据的范围, 数据的精度, 以及数据的极限值, 文件头信息结构如表3所示。
Arc ASCII Grid格式的数据实体是标准的规则格网结构的DEM模型, 它是在X和Y方向上按照等距离的方式取坐标点, 记录坐标上的高程Z值, 形成一个格网矩阵DEM。Arc ASCII Grid的数据实体是一个ncols×nrows的高程数据矩阵, 数据单位通常为米, 数据类型为double。数据实体矩阵内存储数据的规则与GRD格式是相反的, 矩阵中每行数据存储的是同经度的高程数据。数据的起始 (地图的左下角) 坐标点和坐标的取点间隔记录在头文件信息中, 整个数据实体记录的是整个矩形截面内的平均高程数据。
规则格网数据结构表达简单, 便于用计算机进行数据计算和存储管理, 可以方便地进行数据压缩, 在地形分析中比较方便, 并且便于制作成立体图。但规则格网式的模型也有缺点:格网的大小影响内插精度;表示地面起伏精度时不够精确, 可能出现大梯度的现象, 表达起伏较小的地区时会出现大量数据冗余[5,6]。
1.4 USGS-DEM格式分析
USGS-DEM美国地质调查局定义的一种地图格式标准[7]。USGS-DEM文件由三个部分构成, 其中, 第一部分是头文件信息;第二部分是断面信息, DEM数据是按照精度划分成多个截面来存储的, 所以每个截面可看作是一个断面, 它包括断面头数据和DEM数据实体;第三部分是地图的精度信息, 一般采用默认精度而可以省略该部分。USGS-DEM数据存储采用ASCII码的形式, 三个部分逻辑存储都是以1024个字节长度为单位, 不足1024个字节部分的用空格补齐。断面信息的数据实体部分通常包含多个1024个字节, 为了有效的利用逻辑空间, 通常将每4个逻辑长度单位构成一个物理记录单位。头文件重要信息结构说明如表4所示。
上表为USGS-DEM的文件头信息重要部分, 都是不可缺失的信息, 跟数据实体计算相关。其余的一些信息基本都采用一些默认值, 甚至在某些特殊情形下可以缺失, 用空字符代替。该文件格式对信息的字节位数有严格的要求。断面信息主要结构如表5所示。
表中的字节位置是指在每个逻辑长度单位中的字节位置, 上表仅仅表示在第一个逻辑长度单位中, 数据实体的存储位置, 数据实体可能占用多个单位, 如果数据足够多, 那么从第二个逻辑单位开始, 起始字节为0。
USGS DEM主要采用两种类型的格网:UTM投影和地理坐标为单位的格网。此处研究的是以秒为单位的格网数据结构。界面覆盖的区域通常是一个地理上的矩形, 每个断面都单独记录起始坐标, 数据实体中高程值的单位与头文件信息中的高程最值的单位不一定是相同的。数据实体中默认单位为英尺, 而头文件信息中的最值, 默认单位为米[8]。
2 地图格式的转换计算与实现
2.1 文件头信息的转换计算
(1) NSDTF-DEM与GRD
(1) NSDTF-DEM到GRD的计算方法
nx=Row
ny=Col
xli=Xo
yli=Yo
xlo=Xo- (Row-1) *DX
ylo=Yo+ (Col-1) *DY
zli, zlo的大小由数据实体中查找高程值得到。
(2) 由GRD到NSDTF-DEM的计算方法
Xo=xlo
Yo=yli
DX= (xlo-xli) / (nx-1)
DY= (ylo-yli) / (ny-1)
Row=nx
Col=ny
Unit、Hzoom等由数据实体的数据决定。
(2) Arc ASCII Grid与GRD
(1) 由GRD到Arc ASCII Grid的计算方法
ncols=nx
nrows=ny
xllcorner=xlo
yllcorner=ylo
cellsize=∣xli-xlo∣/nx
NODATA_value=-9999
当|xli-xlo|/nx与|yli-ylo|/ny相等时可以按上面的公式转换, 但不相等时, 不能直接转换, 需要采用内插函数来计算数据实体, 或者是降低分辨率cellsize取公倍数, ncols、nrows需要重新计算。
(2) 由Arc ASCII Grid到GRD的计算方法
nx=nrows
ny=ncols
xli=xllcorner- (nrows-1) *cellsize
xlo=xllcorner
yli=yllcorner
ylo=yllcorner+ (ncols-1) *cellsize
zli, zlo的大小由数据实体中查找高程值得到。
(3) Arc ASCII Grid与USGS-DEM
(1) 由Arc ASCII Grid到USGS-DEM的计算方法
左下角坐标:
(xllcorner- (nrows-1) *cellsize, yllcorner+ (ncols-1) *cellsize)
高程点图定义:规则格网为“1”随机分布为“2”, 此处是规则格网。
坐标单位:0=弧度;1=英尺;2=米;3=弧秒。
高程坐标单位:1=英尺;2=米。对比Arc ASCII Grid数据实体判断是否需要对数据进行格式转换。
四个边界坐标:
行列数:nrows, ncols。
(2) 由USGS-DEM到Arc ASCII Grid的计算方法
由USGS-DEM到Arc ASCII Grid不一定能够直接转换, 当X轴分辨率和Y轴分辨率相等时, 可以直接转换;如果不相等, 需要先用内插函数来算出数据实体, 或者是取两个分辨率的公倍数作为新的分辨率, 但这会降低地图的分辨率。对于Arc ASCII Grid文件的头信息根据对应值, 直接从USGS-DEM查找即可。
2.2 高程数据实体计算
在格式转换时并不能简单的把数据实体移动到新的文件格式中, 往往需要对数据实体内的高程值进行计算, 也就是需要采用DEM的内插方法。
线性插值法是在一个格网内选取靠近且与待定高程点在同一连线上的两个已知高程数据点, 通过判断, 如果已知点的高程数据是接近线性变换的, 通过现行函数算出待定点的高程值[9]:
Hp=H1+ (H2-H1) * (Xp-X1) / (X2-X1) 式中, Hp为待定点的高程值, Xp为待定点的坐标, H1、H2为两个已知点的高程值, X1、X2为已知点的坐标。当数据转换只需改变一个维度的分辨率值, 可采用线性插值计算。
双线性内插法是在一个格网内选取临近待定高程点的4个已知高程点, 先在一个方向上内插两次, 然后从另一个方向上内插一次, 最终求得待定高程点的高程值。
Hp=Ha+ (x-x1) / (x2-x1) * (Hb-Ha) +y-y () 1/ (y2-y1) * (Hc-Ha) + (y-y1) * (xx1) / (y2-y1) / (x2-x1) * (Ha+Hd-Hb-Hc) 式中, Hp为待定高程点Po (x, y) 的高程值, Ha、Hb、Hc、Hd为四个已知高程点为A、B、C、D的高程值, P1、P2为临时点。先通过两次同方向的线性插值计算出P1和P2的高程值, 然后再通过P1和P2方向的线性插值计算出Po点的高程值Hp。
2.3 电子地图转换的具体方法步骤
根据对电子地图格式的分析, 确定其存储规则之后, 就可以对电子地图操作直接进行格式转换, 转换的具体步骤如下。
步骤1:打开需要转化的源文件, 并判断其文件格式类型。
Judge File () ∥判断文件格式
步骤2:根据源文件格式对应的文件头信息结构读取文件头, 将文件头信息存入缓冲区;根据数据存储规则读取文件的数据实体, 并存入数据缓冲区。
Read File () ∥读取文件
{
if (NSDTF-DEM)
StrReader.Read Line () ;
……
If (ASC)
…….
}
步骤3:确定目标文件格式类型, 创建目标文件, 并计算目标文件的头信息, 根据目标文件头信息的结构, 按照其规则写入目标文件。
Write Head File () ∥写入目标文件头信息
{
Stream Writer sw;
sw.Write Line ("ncols{0}", cols) ;
……
}
步骤4:根据源文件和目标文件结构实体的对应关系, 通过缓冲区的高程数据计算出目标文件的高程数据实体, 并按照存储规则写入目标文件, 完成格式转换。
Write File ()
{
For (pi=1:Row)
For (pj=1:Col)
{
sw.Write (Data[…])
}
sw.Write Line () ;
……
}
3 电子地图转换效果检验
以Arc ASCII Grid格式和USGS-DEM格式为例, 对上节介绍的电子地图数据格式转换进行了实验, 检验格式转换的效果。实验中, 首先找到同一地域的Arc ASCII Grid格式和USGS-DEM格式的地图, 然后对它们进行转换, 并将格式转换后的数据与原始该格式的数据进行了对比。实验中采用的Arc ASCII Grid格式的地图和USGS-DEM格式地图都来源于SRTM3 (Shuttle Radar Topography Mission) , 由美国太空总署 (NASA) 和国防部国家测绘局 (NI-MA) 联合测量[4]。两种地图的分辨率分别有90米和30米的分辨率为90米地图的经纬度范围是:115E~120E, 35N~40N;分辨率为30米地图的经纬度范围分别是:115E~116E, 34.5N~35.5N。由90米分辨率的USGS-DEM转化为90米分辨率的Arc ASCII Grid时, 由于转换过程中没有高程数据的插值计算, 仅仅是高程数据的复制和按规则重新存储, 所以可以实现无差错转换。由90米分辨率的USGS-DEM转化为30米分辨率的Arc ASCII Grid时, 以下为转换后的地图和下载的标准的30米分辨率地图的部分数据, 数据的左下角经纬度坐标都为 (115E, 35N) :
下载Arc ASCII Grid的数据:
加粗的数据表示一致的数据, 通过对比计算转换地图和下载地图的所有数据, 转换高程数据的平均误差≤2.736m。误差产生的原因是插值计算方式的不同, 以及采集的数据与计算数据的差异性。
将转换后的Arc ASCII Grid地图用自己编译的控件打开, 界面如图2所示。
如图2所示, 在实例操作过程中, 文中提到的几种地图格式文件之间都实现了正确转换, 证明了提出转换方法的有效性。
4 结束语
研究国内外几种不同标准的DEM电子地图, 确定数据存储规则, 对地图进行操作实现地图格式的转换。本文研究工作是基于一个具体项目的需要而展开的, 在项目的应用中表明, 按照所推荐的方法可以成功实现这几种电子地图格式之间的相互转换, 满足了项目对地图格式的基本要求, 达到了预期的效果。本文研究虽然仅仅包含几种格式的电子地图, 但对于一些性能要求不高的电子地图的开发, 在地图格式转换和数据接口扩展方面还是有一定的借鉴作用的。
参考文献
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[4]Holmes K W, Chadwick O A, Kyriakidis P C.Error in a USGS 30-meter digital elevation model and its impact on terrain modeling[J].Journal of Hydrology, 2000, 233 (1) :154-173.
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[6]张瑞军, 杨武年, 刘汉湖, 等.数字高程模型 (DEM) 的构建及其应用[J].工程勘察, 2005 (5) :61-64.
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[8]郭黎, 崔铁军, 吴正生.多源数字地图融合技术问题的研究——以数字海图与地形图融合为例[J].海洋测绘, 2002 (2) :22-25.