如何处理上下级关系

如何处理上下级关系（14篇）

1.如何处理上下级关系 篇一

如何处理好上下级关系

领导者与被领导者，即上级与下级之间矛盾解决的成功与否，影响着整个领导目标的实现，影响着整个领导体系领导绩效的高低。

所以，艺术地处理上级与下级的关系十分重要。下级要想与上级相处好，要记住以下几点规则：

一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只能有损自己的人格，却得不到领导的重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

二、采取不卑不亢的态度。在必要的场合，不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

三、应该了解上级的个性。不要认为这是迎合，这是心理学，是一种学问。

四、与上级谈话要选择有利时机。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当的时机去反映。

另外，上级与下级相处，也要注意一些职场的规则：

首先是“知”。“知人者智，自知者明。”作为上级，更应该如此。不了解下级的基本情况，无以用其所长，无以岗尽其责。所以，上级应该了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。

其次是“礼”。礼，就是礼遇下属，尊重下属。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。

最后是“宽”。宽，宽容。这里的宽容是相对的概念，不是无原则的忍让。当下级有错误时，只要不是原则性的，上级就应该得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下级相处也不会尴尬。

只要以上几点都做到了，上下级的关系就会很融洽，双方沟通也会很顺利，而你的职业生涯才会走得更顺。

2.如何处理上下级关系 篇二

人际关系沟通协调类题目着重测评考生的沟通协调和交往能力, 这类题在公务员结构化面试中的比重处于增加趋势, 有的地方成了必考题型。所以, 考生在回答时, 要正确处理好五种关系。

与领导的关系

考生遇到“领导经常让你加班、经常抓你的公差多干工作、你给领导提合理建议不被采纳”这类题目时, 可以参考的原则性回答有:一是解决工作上的矛盾关键要重大局识大体, 冷静客观地正确对待, 不能有私心, 带有私人偏见与情绪, 应当“尊重”领导、支持领导, “服从领导听指挥”, 愉快地接受领导的工作安排。二是与领导在非原则分歧上, 一方面可以求同存异, 互相谅解, 维护领导, 体谅领导, 另一方面要向领导学习知识借鉴经验, 坚决执行领导的决定;而在原则分歧上, 要分清对错和大是大非, 要积极沟通、反复协商, 达成共识, 以便工作的进一步开展。对领导既要在大多数情况下“服从”, 又不要“盲从”。

例题1:你经常向单位领导提意见, 但是, 领导不接受你提的不同意见, 你该怎么办?

参考答案:对所提意见进行反思, 看是否正确有价值。如意见不符实际, 没多大价值, 领导不采纳是理所当然的。这需要不断提高自己的认识, 争取以后提出有效意见。二是反思提意见方式是否恰当。如果所提意见是正确合理的, 没被采纳接受, 我会反思是不是提意见的方式不恰当, 让领导无法接受。如果是这样, 我就转变方式方法, 在恰当的时机争取在领导可以接受的情况下, 进行建言献策。领导接受不接受所提意见, 都不会影响我正常工作。相信领导会对我的意见进行妥善处理。

与同事和下属的关系

遇到“同事工作中不配合、与同事合作中发生矛盾出现分歧、同事不信任你不放心你独立完成任务”等题目时, 可以参考的原则性回答有:一要认识到, 我们作为一个单位的同事, 团结友爱, 互助协作, 和睦相处, 和谐一致是顺利开展工作完成任务的前提条件, 作为公务员应该具备与性格各异的同事和睦相处、善于协调关系的能力。二是要认识到, “横看成岭侧成峰, 远近高低各不同”和“寸有所长, 尺有所短”的道理。也就是说, 每个同事的成长经历、学习工作生活经历不同, 其价值观、人生观和世界观也会有所不同, 我们应该互相尊重、互相包容和求同存异。三是认识到, 既然是工作上的同事, 那么在工作上的核心价值观念和态度是接近的, 不是对立的, 比如都愿意和睦相处、互相配合, 顺利开展工作, 出色完成任务等。

例题2:你和同事都向领导提出了一份工作方案, 领导采纳了你的方案并让这位同事协助你, 对此你的同事感到有些不满, 你怎么办?

参考答案:工作是第一位的, 不管我的同事出于什么原因对我心怀不满, 我都会尽量与之沟通协调, 按时完成领导交代的工作。我想, 我的同事也是有觉悟的, 他会积极认真地配合我的工作。同时, 我会积极消除同事的不满情绪:了解他对我不满的原因、再自我找原因, 寻求解决的办法。消除误会、消除同事对我的不满情绪。我认为, 良好的同事关系是单位各项工作高效开展的重要条件之一。我会尽力与同事们融洽相处, 促使工作有效进行。

下属也是同事, 如果考生遇到处理与下属关系的题目时, 可以参考的原则性回答有:作为“领导”, 或者是工作负责人, 在对待下属的问题上, 一是要充分信任, 用人不疑人, 真诚对待下属, 不居高临下, 不盛气凌人, 多为下属提供锻炼其多方面能力的机会。二是要用商量的语气向下属布置工作, 多关心、支持下属, 帮助解决一些实际困难。注意培养下属, 经过沟通交流批评教育, 成为下属的良师益友, 敦促下属不断提高与进步。三是要进行有效的激励与监督, 保证工作的顺利开展与完成, 促使其取得一定成就, 让你在下属中树立威信。

与家人及亲朋好友的关系

如果是“单位经常加班或夜间值班家人不理解、亲友托你办事领导不同意”的题目时, 可以参考的原则性回答有:作为一名公务员, 在处理这类关系时, 应该分清工作与生活的界限, 坚持原则性。在工作上, 要以国家、集体利益为重, 维护国家和集体利益, 维护法律尊严, 秉公执法, 公正严明, 在生活中要互相帮助、乐于奉献, 遇事处理要把握灵活性。与家人、亲友交流沟通时, 要动之以情, 晓之以理。家人和亲友自然会给予理解或有新的认识, 从而给予支持和帮助。

例题3:有一天你的一个朋友打来电话, 说有事要见你的直接领导, 请你帮他约定会面时间, 但你知道这个朋友是你的领导不乐意见到的人。在这种情况下, 你如何处理?

参考答案:我会询问是公事, 还是私事, 如果朋友说的事对单位有利, 不会影响到单位利益, 询问后, 不急于给朋友答复, 然后向领导说明此事, 征求领导意见;如果领导坚持不见, 我会婉转告诉我的朋友, 我可以帮他约定时间, 但我的领导近段时间工作很忙或外出, 可能不一定有时间见面;如果有重要事情, 我会征求我朋友的意见可以不可以让我转达, 如果不方便让我替他转达的话, 我会建议他写成公文或者邀请函或者便条, 由我替他送达或邮寄。考生回答不限以上答案, 言之有理也可得高分。

与工作服务对象的关系

若是“网络问政、接待处理群众上访和为民办事”等这类题目时, 可以参考的原则性回答有:一是要有群众观念。尊重关心群众、贴近百姓、更好地倾听民意, 坚持以人为本, 执政为民, 任何时候都要把人民群众利益放在第一位, 做到群众利益无小事。二是要坚持走群众路线。作为公务员要坚持联系群众制度, 坚持问政于民、问需于民、问计于民。三是要有服务意识。加强作风建设和群众监督, 更好反映群众呼声, 维护群众合法权益。多干让群众满意的实事好事。群众的事, 好事要办好。政府要由管理型向服务型转变, 着力解决群众反映强烈的突出问题。

例题4:一位残疾人在小区公共绿地上搭建一个简易棚卖早点, 如果你是所在街道的公务员, 该怎么办?

参考答案:公共绿地是小区业主的共享资源, 任何人不得自行侵占;首先说服他自行拆除。若被拒绝, 就依法拆除;关爱残疾人这一弱势群体, 想办法提供一个适合他的就业岗位, 帮助解决实际生活困难, 维护社会稳定, 促进社会和谐。考生如果能够抓住残疾人、公共绿地、搭棚卖早点这三个关键词组, 突出依法行政与公共服务两个要点, 观点明确, 思路清晰, 态度积极, 措施可行就能提高分。

矛盾双方的关系

真题1:有人说:“舍得舍得, 有舍才有得”, 谈谈你是怎样认识的。 (2010年6月省公务员考题)

真题2:有人说:“人生最大的失败, 就是放弃”, 请联系实际谈谈你的看法。 (2011年3月省公务员考题)

真题3:有人认为:“放弃”有时比获取更有意义, 请你谈谈对这句话的理解。 (2013年1月市公务员考题)

这三题中的“得与失”、“失败”与“放弃”、“放弃”与“获取”关系, 都是辩证统一的。

3.如何处理好师生关系 篇三

关键词：德育；师生关系；学生成长

曾经一次次陷入痛苦的境地，只因为学生不理解我，埋怨我；曾经一次次告诉自己，自己不适合当班主任，只为学生不服从我的管教；曾经一次次觉得自己很失败，只为学生不喜欢我。如今，我渐渐明白，这一切都只因为我和学生的关系很紧张、很尴尬。

初当班主任的时候，经常找学生谈话，学生一旦犯了错误就长篇大论地讲道理，还容易给学生定性。记得班里的小周和小童在一起谈朋友，当我发现的时候，两个人已经交往了很長时间，两人的成绩也都直线下滑，一落千丈。我几乎一周三四次地找两人谈话，分析早恋会带来的后果，但几次谈话之后，两人并无转变。那时候我内心一肚子的火，因为自己苦口婆心地劝诫两位学生，花这么多的时间和学生谈心，而两位学生根本不把你的话当回事，学生根本就不尊重你，让我这个班主任当得没有一点尊严。顿时，我对两位学生失去了好感，见到他们的时候，甚至会厌烦。有一次在数学课上，我发现小童头一直低着，不听我讲课。我走近一看，发现她正在翻看一本杂志，如果是其他人我可能只会简单批评几句，然而却是小童。本就因为当初早恋，不听老师的劝告，对她有些生气，现在竟然在课堂上看课外书，没来得及多想，我一把夺过杂志直接扔向了教室外面。教室顿时鸦雀无声，我只能听到自己急促的呼吸声和加速的心跳声。

几天之后，小童的妈妈给我打电话，说孩子给自己流露出很讨厌现在的班主任。我听到此话，先是很震惊，但后来觉得这是必然的。这样对待一位学生，对她会造成多大的伤害，她一定会讨厌你。

作为班主任，总希望自己班的学生像自己想象中那么优秀，希望他们可以达到老师心中的完美标准。因此，当学生一旦犯了错误，一旦学生的表现和自己希望的不一样的时候，自己就会很失望，很生气。自己把自己的真心交付给了学生，把自己的满腔热情奉献给学生，把最美好的希冀送给学生，但其实是把自己实现不了的想法笼统地交给学生，是把一些不切合实际的愿望强加给学生，还埋怨学生不理解老师的良苦用心。同时，学生和学生的差异很大，很多事情不能用同一个标准来要求。一些错误在老师看来，怎么能这样，但是如果考虑到学生的生理年龄、心理年龄以及他的成长环境，我们可能就能理解学生的做法了，也就不会对学生的错误大动干戈了，更不会影响师生感情。

那么，自己对自己的职责理解吗？如何理解班主任这个角色呢？班主任不是权威，班主任不是核心，班主任不是教官，班主任不是看孩子的，我觉得班主任最重要的身份是学生的帮手。学生走进学校是接受教育，一方面，他们身上肯定有很多不足，这就需要我们去引导他，帮他改进不足。同时学生来到学校学习，而学校是一个大集体，因此，需要班主任为他们营造良好的学习氛围，帮助他们更好地学习。学生的成长离不开实践，因此，需要班主任为他们创造一些条件，策划一些活动，争取一些机会，为他们的成长搭建良好的平台。

在后来的工作中，我带领全班学生努力做好篮球赛的前期鼓励、赛场调动以及赛后总结表彰工作，为学生的课余生活、健康成长创造了良好条件，极大地激发了学生的进取心。在期中备考阶段，由于生物需要背诵的东西很多，所以我决定让学生充分利用早操时间，背诵生物知识点，同时考虑到书放在草坪上会被弄湿，我就每天让两名学生带个大塑料袋用来装书。从这个非常小的细节给学生传递一个信息，只要你在学校专心学习，学校和老师就会竭尽全力帮助你，为你创造条件。

作为班主任，都希望学生喜欢自己。首先，班主任必须对学生充满爱心，平常一句简单的关心话，对学生的一次帮助，一次愉悦的谈心，都能让学生感到：班主任对自己真好！在对待班级工作上，能恰当、巧妙地处理好一个事件，或许就能让学生感到：班主任真能干，办事真利索！平时透露出来的乐观、自信，积极向上、阳光开朗都会让学生欣赏你，被你感染。

参考文献：

刘金伟.浅谈班主任工作的艺术[J].延边教育学院学报，2014（01）.

4.如何处理上下级关系 篇四

怎样处理好人际关系，尤其是上下级领导及同事之间的人际关系，是现实生活中经常碰到的一个问题。处理好上下级领导及同事之间的人际关系，不但对搞好工作有意义，而且对于自身的成长进步也有很重要的意义。

当前形势下，要处理好上下级领导及同事之间的关系，我认为，应该从以下几点做起：

一、牢固树立大局意识与全局观念，要有团队意识

“不谋全局者不能谋一域，不谋万世者不能谋一时”，大局意识是我们克服困难、推进工作的战略观点、思想方法和工作要求，历来为我们党所高度重视并大力倡导和弘扬。大局意识是每个领导干部应有的基本素质，也是开展各项工作的基础。表现在工作中，就是在与领导和同事相处过程中，做到思想上统一，要求我们每一位工作人员都应树立长远的大局意识观念，以集体利益为重，了解大局、顾全大局，在大局意识下开展工作。从全局观念思考问题、分析问题、解决问题，认真贯彻落实上级的决策指示，正确处理好当前与长远、个人与集体、局部与全局的关系。

二、尊重领导，但不崇拜

尊重领导是任何一个团体、单位和组织纪律所要求的。处理好上下级关系，有利于团结稳定，提高工作效率。因此，在工作中，无论领导是正确的还是错误的，我们都应该从态度上坚持对他的尊敬和尊重，如领导确有不妥之处，我们也应该巧妙地提醒领导。作为下级，应该设身处地的为领导着想，理解领导难处，维护领导威信。领导和

群众有矛盾时，应从中作些协调解释工作。与领导发生矛盾分歧时，要宽宏大度和气坦率地向领导讲明自己的观点和态度，不要针锋相对、大吵大闹、激化矛盾。

对领导应当尊重，但不应崇拜。摆正工作动机，绝不过分美化领导，人无完人，缺点错误在所难免。过分崇拜，必定会影响工作，滋生腐败。

三、服从领导，但不盲从

服从是被领导者要服从领导者，没有服从就没有领导。上下级关系中的服从虽有强制性，但没有统治性和压迫性，这种服从与强制，完全是为了满足国家利益、集体利益、群众利益之需要，完全是为了假设有中国特色社会主义国家、发展社会主义事业之需要。在执行领导指示、决定过程中，如领导指示、决定正确，应不打折扣的去执行，不能讨价还价，更不能做出有损国家、有损群众的事情，若有不同意见，可向领导申明，绝不能因自己的情绪而影响指示、决定的执行。如发现领导的指示、决定与中央的路线方针有矛盾时，应积极向领导反映，申明看法，请领导重新修改指示、决定。在领导没有做出修改指示、决定之前，仍要按原指示、决定执行，但在执行过程中应采取积极措施，使可能造成的不良后果降到最低。

盲从是对领导干部指示、决定不加分析的一味附和与盲目执行。过分盲从，不但不能很好的解决领导交办的事情，反而很容易给领导帮倒忙，也容易被一些心术不正的人所利用，造成权力私用、拉帮结派，破坏组织制度的廉洁。所以，在工作中，应该服从领导，对领导指示、决定做出正确分析，绝不盲目执行。

四、摆正心态，正确看待自己，妥善解决工作中的矛盾

俗话说：“性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切，思路决定出路，高度决定深度,格局决定结局。”作为一名公务人员，必须要树立正确的世界观、人生观和价值观，必须摆正自己心态，不卑不亢。决不自高自大，绝不把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻自己。决不抱怨，抱怨会使自己丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。

五、建立良好的与领导和同事沟通的渠道

沟通，是人际交往过程中最为关键的一环，往往很多矛盾与误解都是出在沟通不畅的问题上。在工作中，必须在领导和同事之间建立起良好的沟通渠道，做到与领导常汇报，与同事常沟通，悉心听取领导的批评与同事的建议。在领导和同事之间，不造谣、不传谣、不失信于人。当与领导和同事相处过程中产生矛盾时，应先了解矛盾根源在哪里，首先找出自身原因，先做自我批评，再找领导或同事说明原因、解决问题。

六、遵章守纪，保持团队廉洁性

无规矩不成方圆，为一个组织、集体都有自己的组织制度、工作制度。在和领导与同事相处过程中，应该坚持以事实为依据，以法律为准绳，以组织制度及工作制度为指导，自觉遵守，养成良好的工作习惯。对领导和同事绝不阿谀奉承、行贿受贿、拉拢投靠、人身依附、结党营私等。始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，绝不做有损国家、有损人民的事，绝不做有损领导、同事团结的事，努力维护团队廉洁

性。

正确处理好上下级领导与同事之间的关系绝不是一朝一夕的事情，这是一个长期发展变化的问题，必须立足当前，眼光长远，用发展变化的观点看待问题、解决问题。努力做到与领导、与同事和衷共济，建立良好的人际关系，开创工作新局面。

赵龙飞

5.如何处理好人际关系 篇五



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1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。



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2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。



3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。



4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。





在工作中，我们也会面临着不同的人，而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢？

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。



对上司——先尊重后磨合：任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。



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对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能

导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。



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对朋友——善交际勤联络：俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

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对下属——多帮助细聆听：在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。



而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。



向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了.统的人际关系，总是在告诉你如何与人保持距离，警告你千万不要发展办公室友谊，并教给你在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜——私底下一副与人不共戴天的模样。可静下来想，你与他，与他们，你每天用三分之一的时间与之相处的同事，真的就这么隔膜？当现代社会发展至21世纪，人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是“Teamwork”（团队协作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍，新世纪人际讲的是彼此沟通，随时交流，深度合作，团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集体中去成了很多人不容回避的现实。

回避办公室政治，拒绝参加公司活动，只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点；为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个全新的法则：一个忠于自己职位，踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃，与人沟通、协调、协作能力的强弱是考核个人综合实力的重要指标。

办公室外，巧织人际网

现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢？最简单的，部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共

济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是择出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会，而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设——在企业内部营造良好的人际关系，有助于确保“后院”安宁。

如果你想接近某个同事，了解这个集体，最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会发现谁可以成为你的朋友，谁将仅止于同事关系。

当人们在办公室里忙碌奔波时，人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不是只我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地，让你对公司有个更为全面的了解。如果你观察敏锐，善于分析，你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的计划，新的项目，甚至包括高层领导人最近的情绪。

与同事交往能够扩大你的声誉，提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁的机会，加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了，至少你也知道输给了谁以及为什么输。

很多人以为只要自己闷头苦干，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊，讨厌将本该休息的时间用于与人交往，他们认为这种做法太过功利，太工于心计。其实，只要你对人不怀恶意，这本是对自己极为负责的一种态度。

每个人都脱离不了社会人的属性，每个企业都是一个群体，与人交往只是辅佐事业成功的一种手段，它的基本前提还是要求个人的业务能力出色，能够有创建地完成自己的本职工作。

办公室人际修行建议

如果你试图在办公室中赢得尊重，试图建立一个成功的人际关系网，下面几则建议不容忽视：

一、加入一些组织机构：让人们知道你是谁，你的特长是什么，以及你有什么资源优势。积极主动地参加各种会议，扩大自己的知名度。

二、寻求领导职位：争取获得某个领导职位，使自己掌握一些新的技巧，不断保持旺盛的生命力，接触一些颇有影响力的人物，显示出职业化的一面。

三、制定人际交往的目标：开列一个名单，列举五六个你想接触的人物，寻找机会向他们进行自我介绍。不要对任何与你见面的人有过高的要求。注意维护你的人际关系网，经常打打电话，发发邮件，甚至可以分享一下共同感兴趣的文章。

四、利用好每一次会议：开会并不是例行公事，如果你能在每次会议结束之后都能有两三个朋友继续交往，这个会议就卓有成效。如果在会议上走上一圈，敛了一堆名片，事后谁都没有印象，除了失败感，恐怕就再没有什么其他收获了。

五、加强自己的记忆能力：如果说反复向别人介绍自己是一种礼貌，那么反复询问别人姓甚名谁就是一种失礼。为了不让别人觉得你心不在焉，最好采用一些强化记忆的方式，比如说，在名片背后附上一个简短的说明，注上某某某来自哪个公司，什么职位，什么时间，什么地点和他相识，最深的印象是什么等等。

六、为人际交往提供充裕的时间：人际交往是一项耗时耗力的工程，如果收到朋友的电话，最好在24小时之内回复；虽然你可以每次都说还有10分钟就开会，只要你显得专业而真诚，尽可能迅速回复电话，你就可以获得更多的朋友。

七、问自己需要些什么：永远不要以为没人愿意帮你。只要你开口，你就会发现人们是多么热情。不管你的要求是什么，最好把它表述得清晰而简洁。如果你希望别人帮你找工作，最好直接说：“张，我正在找工作，你们公司采购部有这样一个空缺吗？”如果你说“有工作吗？我想找工作”，那么别人根本就没办法帮你解决。

6.面试如何处理同事关系 篇六

处理同事人际关系的首要通则要讲一个“礼”字。荀子就称礼仪为学问之极、道德之顶峰。在民间则有“礼多人不怪”的说法。而现代行为学家洛伦兹则认为礼节是人类的“第二天性”，“好”的礼节是在团体内所时时遵从的特性，“礼节永远使团体分子产生互相谅解的效果”。

二、让而不争

所谓“让”就是在人际交往中，学会给对方留有余地，留有空间，留有表现的机会。古人讲：退后一步自然宽;唯不争而天下莫能与之争。争的不足让的有余。所以在各种交往方式中，不与他人争风头，不抢他人之镜头。不夺他人之话头，不争论无用的话题，不驳斥别人的见解，不理论是非，不争你高我低。一定要学会用不涉及他人的方式来独立的表述自己的意见。而那些自我表现欲望特别强烈而从不考虑他人的人，很少会有良好的人际关系。所以，能做到让而不争的是一种很高的修养，是一种美德。

三、顺而不卑

什么是顺?“顺”并不是驯服，并不是上下级的服从，也不是三娘教子中的听从，更不是卑躬屈膝、低声下气，这不是“顺”，这是懦是谄是无骨气。而“顺”不过是一种手段和艺术。尽管“顺”字总是与驯顺、顺从、服从相关，但在职场人际中，最重要的是“不逆行”，不逆人心、不违人之常情，不触犯他人。自己一切言行要首先考虑他人是否顺心、是否如意、是否舒服。所以很重要的是不要去和哪个人“对着干”，不能人家说东，你老说西;不能老说人家的不对、不是。就是他不对，你也没必要去驳斥。

四、中而不偏

职场中人际关系最忌一个“偏”字，一定学会待人处事都要做到恰到好处，恰如其分，别过也别不及，不偏也不倚。这就是“中道哲学”的核心思想。在处理人际关系上中道哲学是十分有用的。你们两个人有矛盾，我不参与，中立，不进入是非圈儿自然就少了是非事。所以古人讲是非之地不可久留。

五、和而不同

古希腊称和谐为宇宙万物之美，中国人自古讲和气生财。而孔子则说“和”是“天下之达道”。什么是“和”呢?和就是奉行中道的结果，和的释义就是一切合于自然合于社会，个人行为没有与他人不和谐的乖张、乖僻之处，没有凶残暴戾之处。体现在处人处世原则上是以和为贵;体现在个人态度上为和气和蔼，人际间有亲和力。狄更斯说：“我在社交活动中的做法就是对人和颜悦色。我认为这一点对所有人都是适用的。”而培根则说：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”

六、忍而不发

什么是忍?心上有一把刀也不要拔掉，这就是忍;即使心上有一把刀，但也不要说出来表现出来，这就是忍。中国人最讲一个“忍”字，忍不可忍，忍不能忍，戒急用忍，不一而足。

七、诚而不欺

人际交往中最忌讳的是欺骗，而最可悲可怜可笑的是自欺。所有欺人者的后果都是自欺，因为真相是掩盖不住的。欺骗与谎言不同，谎言有许多是善意的，有许多是仅限于自我保护而已。但欺骗却是以害人为目的的。人千万不能为自私而欺骗。而人际间最看重的是一个“诚”字。忠诚、诚实、诚心诚意，这些东西是产生信任的唯一基础。

八、谨而不拘

谨慎、恭谨，都是人际交往中的智慧和美德。待人接物不要一厢情愿。一要考虑到效果是不是、会不会适得其反才去作为;二要考虑对方是否需要，所以明朝的大学士宋谦说：“寒者不贪双璧而重短褐，饥者不愿干金而美一餐”。一餐之费与干金之赠哪个更重呢?所以说代价最大的未必让人最满意，还是用心揣摩人情所需才能事半功倍。

九、达而不妒

通达、豁达，大体上都是讲人的胸怀，讲人的大度，讲人宽宏的雅量。荀子说：“树成荫而众鸟息”。而人能到通达、豁达的心境首先要不生妒心，妒心一起生百怨。培根曾说：“在人类所有天然向恶的行为中，最恶的乃是嫉妒以至祸害他人。”“没有什么能比爱与妒更具有持久的消耗力。”“只有死亡能够使嫉妒和德行重新言好。”所以说，人要想与人相处，在职场上建立良好的人际关系，千万不能妒心太重，因为不仅影响与他人的关系，而且会使自己受到极大的伤害。

7.班主任如何处理好师生关系 篇七

1.转变教育观念是前提

在传统教育中,教师处于中心信息源地位,控制着教育教学的全过程,随着网络和信息时代的到来,教师已经不是唯一的知识来源。许多学生从报刊杂志、电视、广播,甚至互联网上获取大量信息,在某些方面学生了解的知识比教师还多,出现了学生在学校感觉不到乐趣,甚至排斥和逃避上课等现象。

素质教育要求班级管理注重培养学生的自我管理、自我教育能力,这就要求我们班主任教师应该调整好自己在教育中的角色,使教师和学生之间形成一种良好的师生关系,要从“独奏者”的角色过渡到“伴奏者”的角色。在班级管理中必须依靠学生,要体现以学生发展为本的教育理念,突出学生的主体性,善于把党和国家的要求、学校和家庭的要求转化为学生的自我意识和自觉行动;善于启发学生的主体意识,注意培养学生的独立性、创造性,提高其自我管理、自我教育能力。如在制定班规、班约时,我改变以往利用教条式的规章制度来管、卡、压学生,而是在教师指导下,结合班级的实际情况,依据学校工作安排,围绕优秀班集体的建立,发扬民主,献计献策,定目标、提要求,动员每一位学生都来参与班级管理,最后由班委会成员根据同学们的建议,制定出切实可行的具有体现班级特色的规章制度和奋斗目标,形成强大的集体舆论,以此来约束每一位学生,使他们由自觉支配和控制自己的活动和行为,逐步发展到自律和行为自控。

2.师生相互理解与尊重是基础

学生个性、兴趣、知识水平千差万别,但对班主任来讲,他们都是教育对象,都应受到尊重和信任。教育家爱默森说过:“教育成功的秘密在于尊重学生。”作为一名教师,要尊重学生的独立人格,并善于进行“心理移位”,设身处地地体察学生的心理、处境,关心学生学习的细微变化和点滴进步,及时地加

班主任在做好自身角色定位的同时,还应该注意与学生之间的适度距离,一个理想的状态应该是不远不近,亦远亦近。近到事无巨细,学生都能很自然地形成反应:这件事情班主任教师会怎么想、怎么做,是支持还是反对。如果是一件有益、有意义的事,则能进一步帮助学生树立信心,鼓起勇气;如果对学生的身心发展无益甚至有害,则很自然地对他形成道以引导、表扬、鼓励,使学生逐渐对教师产生一种亲切感、安全感。教师信任学生,尊重学生,就能唤起他们的自尊心、自强心,激励他们发奋学习,战胜困难,使其产生强大的内在动力,让他们的人格得到充分发展。相反,如果一个教师不信任学生,不尊重学生,尤其在公共场合,哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生,教师在学生面前,也会失去教育的基础。

善于做学生朋友的教师,有哪个学生不喜欢呢?当然,朋友关系并不意味着对学生放任自流,而是建立起民主、平等新型的师生关系,教师不能有偏见,要一视同仁,成为学生的良师益友。在教育过程中,要严出于爱,爱寓于严,严而不凶,宽而不松,严在当严处,宽在当宽处,使学生感到教师可亲可敬而不是敬而远之。

另外,班主任要承认学生在身体、智能、运动、情感等方面所存在的个体差异,要有容纳与自己不同的行为表现、有关的观点和意见的广阔胸怀。倾听学生意见和建议是尊重学生和理解学生的重要一环,有利于师生双方认识自我,相互理解,克服自身的缺点和不足,加深师生感情。理解是建立良好师生关系的重要因素,如果师生之间缺乏理解,就可能产生不必要的误会。师生所处位置不同,学生对教师的一个手势、眼神及说话的语调都可能产生不同的理解,做出不同的反应。

3.教师素质提高是关键

教师是教育者,又是学生学习的榜样,同时又应该成为学生的朋友、学生的贴心人。教师不能处处以长者、智者自居,居高临下,动辄训斥、警告、处罚学生,这样容易使学生产生逆反心理和抵触情绪。班主任在开展各项工作时接触学生面较广,很自然地成为学生仿效的对象,即自身形象(仪表、言行举止、待人接物等)不仅表现班主任的思想感情、审美情趣,而且对学生起着感染熏陶作用。教师在知识方面学识渊博,在思想品德方面光明磊落,对待学生亲热友好的态度,对待工作一丝不苟的精神,对待自己严格要求、以身作则都会在学生头脑中树立起高大的形象,赢得学生发自内心的喜欢与尊敬,因此要注重加强自身修养,从言谈到举止、从思想到行为都力求成为学生的表率,这是新形势下做好班主任工作的关键。

4.合理运用教育手段是保证

在班级建设过程中,班级课外活动特别是班级课外体育活动是必不可少的。其活动内容主要包括早操、户外体育活动、体育竞赛、体育游戏等,它不仅丰富课余文化生活,缓解工作学习带来的精神紧张和疲劳,达到强身健体、满足身心发展需要,而且也是增强师生相互了解,进行思想品德教育的重要途径。因为班级课外体育活动是学生在集体条件下进行的身体活动,在身体活动中,人与人接触频繁,伴随着复杂的心理活动,表现出鲜明的个性心理特征,它对学生心理、思想等方面的影响比其他学科更积极、更全面、更为直接。

在全面了解学生的基础上,我严格要求自己,关心、尊重学生,在班级课外体育活动过程中善于发现学生的思想动态、

德的约束力而防患于未然。远则远在尽可能地放手,让学生能自觉地承担他应该承担的责任,主动地去探求未知的知识,而不是一味地、被动地接受填鸭式的教育。

班主任工作纷繁复杂,怎样做好很难一概而论,但是,只要能有一颗平常心,不为功利所诱惑;有一颗责任心,对教育事业负责;有一颗爱心,为了学生的将来,就能把这份工作做好。

军事软实力理论研究综述

范斌

(南京政治学院进修系,江苏南京

摘要:本文以我军学者对军事软实力概念的认识为视角,结合军事软实力的特征,对专家学者运用军事软实力理论、研究有关我军建设问题作一简要综述。

关键词:军事软实力理论研究综述

上个世纪90年代美国学者约瑟夫·奈软实力(soft power)概念的提出,引起了我国学者和专家的高度关注,对软实力的研究经过了一个由早期主要集中在对软实力的翻译及奈软实力学说的评价上转移到近年来对中国自身软实力及与软实力相关问题领域。近一两年来,关于软实力在军事领域的理论研究开始成为我军学术界探讨的热点问题,专家学者就军事软实力这一理论的评述和分析文章不断涌现,研究的广度和深度都有所拓展。他们对军事软实力概念是如何认识的?在此基础上,归纳了军事软实力哪些特征?运用军事软实力理论,研究了哪些军队建设的重大问题?哪些问题还需要我们继续深入研究?这些都是本文要着重讨论的。

一、对军事软实力概念的认识

概念界定是理论分析的前提,对军事软实力的概念进行科学分析是探讨军事软实力的基本步骤。鉴于目前军事软实力还处于探索阶段,学术界对其概念的理解并没有形成统一的意见,存在着各自不同的表述。但基本倾向是一致的,即把军事软实力与军事硬实力联系起来,在非物质形态的属性中规定军事软实力的内涵和外延。界定的方法主要有下面两种。

1. 列举法。

由于人们一时难以对军事软实力准确定义,学者们便倾向于用列举的方法来表达他们对于军事软实力的理解。如有学者指出军事软实力“是指将物质与人力资源转化为有效战斗力的能力,是用非强制手段影响与塑造别国的能力,是间接形成威慑与打击能力的实力。分为凝聚力、吸纳力、创新力、整合力以及辐射力五个方面”。[1]“主要是指一个国家的军队基于自身性质、军事思想、军事文化传统、自身形象等所产生的一种战略能力。在战略应用上,软实力常常表现为用非强制手段影响和塑造他方、达到军事战略目标的能力。对己方主要体现为一种凝聚力和集成力,对敌方主要体现为一种威慑力和瓦解力,而渗透于这一切中的是一支军队的军事创新能力”。[2]“是指军事文化传统、军事理论、组织机制、战斗精神、战略战术、军队形象等无形的东西,即将人与武器粘合为有效战斗力的政治因素、精神因素、机制因素等。主要体现为军队内部和军地之间的凝聚力、精神和气势的威慑力、形象的感召力、军事创造力”。[3]“包括战斗精神、军事作风、谋略力、组织力、文化力和外交力”。[4]从总体上讲,这类定义对于理解军事软实力有一定的实用性,它简洁明了、生动形象,而且还可以帮助人们从这种列举中看到军事软实力类别的丰富性和

个性特征等,以便对学生因材施教,进行针对性教育。如对那些身体素质较差、技术水平较低的学生,在练习时所表现的点滴进步若能用信任和赞许的目光加以肯定,就能增加他们战胜困难的勇气。又如当学生完成一个漂亮动作时我高兴地喊一声“好”,这在一定程度上就能满足学生的心理需求。在活动过程中,我根据学生的思想表现,坚持以正面教育和表扬为主,对表现较好的学生及时鼓励,对个别学生的批评教育采用以理服人、尊重人格,体现出教师的诚心、热心和耐心。这种良好的活动情境促进了师生之间、同学之间的心理交往,增加了

周涛

发展性。但这类定义包罗万象,不具备语句精炼、结构严谨、表义准确的特点,而且抽象性不强,理论色彩不浓厚,因而不够准确和深刻。

2. 抽象法。

为了克服和避免列举法的弊端,新近也有人试图用抽象的方法和更精炼的语言来描述他们对军事软实力概念的理解。如有学者认为军事软实力“是用非强制手段达到军事战略目标的能力。从根本上讲,是一支军队的军事文化能力,是国家文化软实力在军事领域内的延伸”。[5]“是指借以完成军事任务的精神文化要素”。[6]“是指国家通过柔性方式运用全部军事资源所获得的一种维护国家利益、实现国家战略目标的能力”。[7]类似这样的定义用抽象语言界定了军事软实力的涵义。这种抽象化的定义,比列举法更为有效、简洁地解释了军事软实力的本质,同时也把军事软实力的范畴充分扩大了。

综上所述,笔者认为对军事软实力概念的理解至少需要三个最基本的条件,即军事软实力的资源、作用方式,以及效用性。由此推及,军事软实力是指军队通过非强制手段,利用在军事实践中创造和逐步形成的非物质资源来塑造和影响目标对象,从而达到国家和军事战略目的的各种力量的总和。

二、军事软实力的特征

军事软实力虽然是军事实力的另一张面孔,但它与传统意义上的军事硬实力相比更有它独特的特征。我军有的专家学者在对军事软实力概念研究的同时,还在此基础上总结了军事软实力的某些特征,现综述如下:

1. 军事软实力具有政治性。

最先提出这个观点的是王幸生、吴志忠,他们认为,军事从来都是与政治联系在一起的。军事软实力作为军队理想信念、价值观、军事文化等的集中体现,更鲜明、直接地体现军队性质和政治本质。政治性是软实力的灵魂,离开了主体政治目标的软实力既无意义也不存在。软实力的政治性,在其现实性上主要体现为一定历史时期的国家利益。[2]

2. 军事软实力具有传承性。

不同国家、民族和军队的软实力是有差异和差距的;同一国家、民族和军队的软实力在不同时期并非一成不变,也是有差异和区别的。在一支军队中,其军事软实力也必然受到其所深深根植于民族文化的影响,从某种意义上讲它是民族精神在军事领域里的呈现和升华,是军队传统的积淀与弘扬。如在5000多年的生生不息中,中华民族形成的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神;在80余年的战斗历程中,人民军队形成的听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统,这些都是我军军事软实力的显著特征。[8]

3. 军事软实力具有非强制性。

“兵形象水”,“天下之至柔,驰骋天下之至坚”。军事软实力的建设与运用非常符合中国军事文化的柔武思想。如果说军事硬实力主要体现为一种直接诉诸武力的能力,军事软实力则更多地体现为一种和平运用

彼此相互了解的机会,通过语言和非语言形式交流思想、表达感情,实现了师生双方积极性的最佳结合。多年的工作实践证明,这种教育方式远比一般简单的空洞“说教”效果要好得多,因为它更具有针对性和时效性。

8.浅谈如何处理教书与育人的关系 篇八

课堂教学是对学生进行德育教育的重要途径之一。在课堂教学中，怎样才能既突出学科教学的重要内容，又渗透德育教育的因素，是每个有责任感的教师都十分关心的问题。

一、依据学科特点，挖掘德育因素

任何一门学科都蕴含德育因素。在课堂教学中，教师在突出学科重点的同时，找出德育的相关内容和良好素材，寓德于教。例如，语文兼有工具性和思想性，教师可通过准确把握文章的主题，通过听、说、读、写训练，对学生进行思想教育。在讲授《文天祥》这篇课文时，可引导学生学习文中生动传神的细节描写。如：文天祥被元兵俘虏以后，丞相博罗召见他，“使跪，天祥曰：‘南人不能跪。左右或牵头，或孥手，或按足，或以膝倚其背，卒不跪。”其中，“牵”“孥”“按”“倚”四个动词十分传神地表达了元兵对文天祥的威逼与强制，而一个“卒”字，又十分恰切地表现了文天祥在强暴面前自始至终威武不屈的坚强品格。至此，文天祥那种忠于祖国和人民、宁可献身也决不投降的伟大爱国精神就深深地感染了学生，学生心中会自然地升腾起一股浩然正气：古人尚能如此，作为新时代的青年，又怎能不肩负起祖国的重任，把青春年华献给祖国的建设事业呢?这样，通过抓住课文中的重点词句进行分析，使学生慢慢品味，从而受到强烈的爱国主义思想教育。

二、结合学生思想实际，进行德育渗透

进行德育渗透，不能脱离学生的思想实际。教师要做学生的知心朋友，观察学生的日常行为，经常与学生沟通，了解学生的思想动态，针对学生思想中出现的问题和情况，利用自己的学科优势，用真挚的情感去启发学生，引导学生，对学生进行道德行为的规范和道德品质的塑造。例如，物理老师、化学老师可以从噪声污染和燃放鞭炮造成大气污染的角度启发学生爱护环境，遵守国家的法令法规，树立公德意识；历史老师可以用历史人物的典范作用来激励学生正直、善良、是非分明，恃强凌弱可耻，扶弱救危光荣；礼仪老师则启发学生做人要讲究文明礼貌，学会关心，学会尊重；音乐老师和语文老师可以从教材中挖掘美育因素，激发学生的美感，陶冶性情，净化灵魂，做一个情趣高雅、品质高尚的人。

语文课中蕴含着丰富的美育资源。杜宣的《井冈山散记》中巍峨挺拔的崇山峻岭、叶圣陶的《游了三个湖》中旖旎秀丽的湖光山色、冰心的《樱花赞》中瑰丽诱人的樱花胜景、黄河浪《故乡的榕树》中对故土乡亲的深情眷恋、魏钢焰的《船夫曲》中献身革命的壮丽人生、《诸葛亮舌战群儒》中的睿智辩才……这些无不显示出扣人心魄的艺术魅力，学生通过理解、品味，在不知不觉中受到美的熏陶和感染，激发出热爱生活、乐观进取、健康向上的心理体验。“久熏幽兰人自香”，通过这种潜移默化的影响，逐渐达到塑造学生完整的健康人格的目的。

三、在实践中提高学生的道德水平

实践表明，利用活动来强化学生的道德意识，加强自身修养，是提高学生道德水平的行之有效的方法。教师可根据学科特点，多角度、多方法地组织各种活动，在多姿多彩的活动中对学生进行德育渗透。例如，物理老师在组织实验时，首先要教育学生爱护实验仪器，维护实验室的环境卫生；其次，强调学生之间要团结协作，促进学生热爱劳动、珍惜他人的劳动成果。语文老师可利用学科优势，组织学生办手抄报、讲故事、记阅读笔记、写心得体会、即兴演讲、主题征文等活动，引导学生观察现实，体验生活。在活动中，学生通过认识的提高、情感的激发、行为的磨练，逐步将社会的道德要求、道德规范内化为自我的道德意识和道德信念，进而形成高尚的道德品质。

9.如何处理好干群关系 篇九

我们党自成立以来，就高度重视干群关系，自觉坚持群众路线，一直把密切联系群众作为党的政治优势和优良传统，大力提倡一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央始终坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，开创了中国特色社会主义事业的崭新局面。纵观党和国家的发展历程，可以说，坚持党的群众路线，构建鱼水情深、骨肉相连的和谐干群关系，是巩固党的执政地位、战胜一切艰难险阻、推进党的事业不断取得胜利的重要法宝。

在新的历史条件下，干群关系的实质并没有改变，但一些领导干部却背离了党的群众路线，作风漂浮，形式主义和官僚主义严重，使群众关注的一些热点、难点问题没得到有效解决；还有些领导干部处事不公、吃拿卡要，纪律观念和自律意识淡薄，使群众的感情受到了伤害，也严重损害了干群关系和党的形象。

搞好干群关系，需要对客观环境有清醒的认识，干、群双方要有坚韧的作风与坚定的信念。无论在哪个时代，任何一个体系中，总是有一些人，因个人原因、心态问题等，对管理造成障碍，损害干群关系的发展。虽然其只占很小的一部分，却会产生非常恶劣的影响。但从客观上分析，造成这部分人这样的心态，其原因也是多方面的，不能因此而给其彻底的否定。而这样的状况，恰恰是干部搞好干群关系的切入点。领导干部需要提高处理这种危机的能力，不回避矛盾，及时发现及时处理。

搞好干群关系，需要有正确的价值观与导向。《中庸》中有这样一段话：在上位，不陵下；在下位，不援上；正己而不求于人。上不怨天，下不尤人，故君子居易以俟命，小人行险以侥幸。其大意是秉承谦和平易之心去做人做事。特别是带队伍，首要的是把队伍的作风建设搞好。而一个小组实体，强调令行禁止，那么要求管理员与公司、总部的指示精神保持高度一致，在走群众路线的同时，静心修德，做好表率与带头作用。怕的不应该是组员群众的意见，而是不敢正视与面对这些意见。

10.职场人际关系如何处理 篇十

在职场中能把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀是：尊重对方，严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格，对自己的缺点视而不见，却专挑别人的 毛病。同样，在公司中也有不少这样的人。因此，如果能用对自己严格，对他人宽容的态度与人相处，会减少很多人际关系的纠纷。具体来讲，职场人际关系处理可运用一下技巧：

1、牢骚怨言要远离嘴边不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停 会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到厌烦。

2、学会尊重与赞美心理学家马斯洛曾经说过：人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此，职场良好的人际关系还要学会发现同事的优 点和常驻，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情，你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。

3、做到少说多听与同事一起交谈，你不能只是说有关自己的话题，这样的谈话就成了“我... 我...”的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活，开始时同事也许会有兴 趣听，时间久了他们便会失去兴趣，并开始畏惧你的喋喋不休的“我...”了。同事们甚至会躲着你，而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。

4、将幽默渗透到言谈中在职场的人际交往中，幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安，这时如果你掌握了幽默的技巧，就可以摆脱不安了。说话要深刻有力，就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象，从而使你的观点为人家所认同。

5、远离搬弄是非流言蜚语是职场中的“软刀子“，是一种杀伤性喝破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非，会 让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉，要是到了这种地步，估计你在单位的日子也不太好过，因为这个时候已经没人把你当朋友了。

6、与不同性格的人搞好关系性格合得来也好，合不来也好;你喜欢也好，讨厌也罢，你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点，那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。 人际关系是每一个人生活中重要组成部分，良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手，能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片，并且能建立良好的互动关系，他们能轻而易举的搞好人际关系。

如何拉近与对方的距离

注意沟通时的面部表情。首先在与人见面时就要挂起微笑，真实自然和随和，给人留下好的印象;再次在谈话时表情要表现出适当的专注与倾听，眼神跟随他，请勿目光虚无飘忽不定。微笑示人没交流的调和剂，一定要运用好自己的面部表情，为自己加分。

选择见面的地点。如果是在家里，则家里一定要保持清洁卫生，不必刻意装饰，但要显得温馨、自然;如果选择见面是在外面，则可以选择一些咖啡厅、茶馆等安静适于交谈的地方。这样会使双方情绪愉快，方便交流。

务必记住对方的姓名。在交流时，互相介绍完双方后，一定努力记住对方的姓名，方便在接下来的谈话和下次见面时显得亲切。否则在呼唤错误对方名字或者要叫对方姓名时就显得尴尬，场面就会很难收拾。即使对方不在意，但也会认为对其不注重，减分。

可以作为一个好听众。在见面时，尽量将自己的位置摆在听众席上，切勿听到自己感兴趣的话题使劲抢着说。正确的做法是想仔细倾听，听完别人说，自己在说出自己的想法。也有一种情况，对方不善言辞，这样就要适度的调节气氛，找出对方感兴趣的话题，引出对方的话题。

如何才能掌握 说话技巧

好的表达能力是现代职场的必然要求。如果你有深刻的思想，惊人的计划，但表达不出来，效果也大打折扣，所以一流的思想要一流的表达，一起来学习吧!以下是小编为您整理的如何才能掌握说话技巧的相关内容。

深厚的底蕴。为什么这一条放在第一位呢?因为脑袋空空的人肯定也不会有多少深刻的思想和创新的点子。所以多了解自己的行业或专业，有时间也可以了解相关产业，用知识武装自己。

言简意赅，直达中心。现在是信息时代，人们讲求效率，没有人愿意听长篇大论。所以表达思想要直达语义，引经据典固然能显示出你的学问，但是容易让人忽略你真正的用意。所以说话要简洁。

场面话说好。假如你要说服别人或者需要别人帮忙，你都一定得把场面话说好。比如可以夸赞这个人的优点，或者他的爱好，或他的家人等等。不过说场面话的时候，最好要说到点子上，而且应该显得有诚意，虚伪的话一下就能被人识破。

谨慎用语。谨小慎微放在说话上，绝对不是贬义。自古就有“祸从口出”的说法，现代更是这样。如果你不了解对方的情况，千万不要随便乱说，因为不知道哪一句就会触及他的痛处。切忌说话谨慎，没话说就不要说。

减少说话中的网络词汇。和自己的亲人朋友说话时，可以用一些流行语，但在职场上切忌不要在你的言谈中带上这些网络用语。因为这会降低别人对你所说话的信任度，让你也变得不可靠起来。

如何快速融入交际圈

没有人想成为那种在聚会上没人交谈的人，在生活中没有人想不与他人交流。通过学习一些东西，可以让你自己变得更有趣。以下是小编为您整理的如何快速融入交际圈的相关内容。

站在对方的立场思考。当你踏入一个满是陌生人的场合，一时不知道怎么融入他们。看到你不认识的人们有说有笑，你可能会觉得有点胆怯。但你要知道，其实每一个陌生人都像你一样想结识新朋友并相处愉快，他们没那么可怕。

真心地乐于交际。如果你能打心底地想了解别人，与他们交谈，一切就变得容易了。设想一下你面前的陌生人有着各种各样有趣的故事和爱好，你就能感觉到与他们交流的乐趣。让不同的陌生人相互了解交流正是举办聚会的意义所在嘛!

别过于在意自己的言行。当你身边满是陌生人时，别多想他们会怎么看待你。如果你一直纠结于自身的外表，思量应该说什么，你就会错过了和他们交流的机会。确保穿着得体以免你在聚会中一直担心自己的外表。保证足够的睡眠。要是你精神不好还怎么和别人交流呢?

11.如何处理好预设与生成的关系 篇十一

关键词：多

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）14-267-01

随着课程改革的不断深入，“预设”和“生成”这两个相互对立的概念融入到了我们的教学实践中。很多教师总觉得它俩难以处理：主观预设多了，动态生成就少了；动态生成的多了，主观预设的就没用了。如何处理好“预设”与“生成”之间的关系，使“预设”与“生成”共舞？《数学课程标准》指出：“教学是预设与生成、封闭与开放的矛盾统一体”。因此，在新课程背景下，处理好“预设”与“生成”的关系是提高课堂教学效益的关键所在。

一、精心预设，准备生成

教师的预设越周密，考虑越详尽，才能使教学更具有针对性，为即时“生成”提供更宽阔的舞台。预测“学情”，建构弹性教学方案、有效开发课程资源是进行教学预设的重点，也是走向动态生成的逻辑起点。

1、全面分析学情

“学情”是学生在学习过程中所表现出来的不同能力差异和特点的具体情况。学情分析是科学预设的一个重要前提，它包括分析学生学习的准备状态，学生原有知识与经验等等，其核心是建立学生数学学习的平台。这个平台是教与学的起点，创建这个平台，是为了更深层次地了解怎样的教和怎样的学。因此，教师备课时不仅仅要钻研教材，了解课程标准，还必须充分了解自己的教育对象，尽可能多地分析学生、预测学生自主学习的方式和解决问题的策略。

教师可在教学的开始环节展开学情调查。通过课前谈话或课堂导入环节进行了解。如学生已经具备了那些学习新知所必须的生活经验和知识技能？是否已掌握或部分掌握了教学目标？那些知识学生自己能学会？那些知识需要教师的点拨？

2、建构弹性教学方案

教师在分析教材进而进行教学预设时，应在深入理解教材的基础上根据学生的实际和本人的教学风格对教材适当进行改编或重组。从生成与建构的实际需要出发，对课堂教学进行预设时，应“着眼于整体，立足于个体，致力于主体”，设计弹性方案，为师生在教学过程中发挥创造性提供条件，给学生留有充分想象的余地和自主建构的空间。在设定教学目标时，不仅要有知识目标，更重要的是还要预设学生在这节课可能达到的目标；其次在实施过程的设计上要“大气”，重在全程大环节的关联式策划，它包括学习情境的预设，要针对各知识点，预设学生相关活动过程，提供学生自主学习、独立探究、合作交流的平台，同时还要预设可能出现哪些问题与困惑，教师应如何点拨引导及应对措施等。在此基础上形成综合的、富有弹性。

3、有效开发课程资源

动态生成本身就是在教学过程中随机开发和适时利用课程资源的过程。教材是重要的课程资源，学生生活经验、教师的教学经验、教具学具的开发也是一种资源；学生间的学习差异，师生间的交流启发，乃至学生在课堂中出现的错误也都是有效的课程资源。但这种开发和利用又依赖于原有课程资源的丰富性和适切性。

所以，教师在制定教学方案时，要注重为学生提供丰富的课程资源。要善于利用并开发各种教材以外的文本性课程资源、非文本性课程资源，为学生的发展提供多种可能的平台，从而优化预设，为生成性教学打下坚实的基础。

二、不拘预设，动态生成

教学活动的发展有时和教学预设相吻合，而更多时候则与预设有差异甚至截然不同。实施预设时不拘泥于预设并能智慧地处理好预设与生成的关系，生成才会更加精彩。

1、活用预设，灵活生成

课堂应是向未知方向挺进的旅程，随时都有可能发现意外的通道和美丽的图景，而不是一切都必须遵循固定线路而没有激情的行程。课前的多维预设为教学活动的展开设计了多种“通道”，教学时，教师就应打破“线形序列”，随机应变，及时选择预设的程序，为教学方案的动态生成提供广阔的空间。

2、整合预设，调整生成

教学目标如何具体化？各维度和各层次目标如何随着教学进程逐一达成？教学内容怎样呈现？教学流程如何设计？运用哪些教学方法？教学预设时教师的思维方式是分析性的。但在实施教学的过程中，教师应直面真实的教学，根据师生交往互动的具体进程来整合课前的各种预设。这时，教师的思维更多地表现为整合性。要根据学生在课堂中生成的新问题、遇到的新阻碍、课堂的气氛、教学的进展情况及时地调整自己的教学目标、教学方法、教学内容、活动方案，在头脑中进行“无纸化” 教学二度设计。

3、放弃预设，创造生成

由于新课程背景下教学的开放性，学生往往会提出一些出人意料的想法。面对这些预设之外的内容，如果教师能充分发挥教育机智，突破原先教学预设的框框，捕捉临时生成资源中的有意义成分，及时放弃预设教学方案，根据学生的创造生成新的教学方案，往往会取得意想不到的效果。

12.如何处理上下级关系 篇十二

一、历史教材存在局限性

历史, 之所以被人们称作是历史, 主要是因为它是过去现象, 是过去事物发展的过程。历史的发展不同于物理以及化学实验, 可以通过实验让我们去经历与感受。可以说历史不是现代的每一个人所能接触的, 它是过去的历史过程。即便是我国有名的历史学家, 他们所研究的历史也只不过是客观历史事物的残留物。所谓的残留物, 是指它们不是活生生的历史, 而是昔日存在历史真实的残留物。要知道, 残留物与历史本身在数量以及在质量上, 存在很大差异性。而这种差异性导致我们不能还原历史所发生的一切。历史教材只不过是历史的陈述, 但不是历史本身。对于历史教材来说, 只不过是对一个时期的描述。伴随着对历史研究的加深, 历史教材的编写逐渐展现出自身的缺点。

对于历史教材来说, 我们必须进一步了解, 以实事求是的态度去评价历史事件。比如, 对于美国的“西进运动”, 教材中是这样评价的:首先, 西部地区的开发促进美国经济的全面发展;其次, 由于受到血腥屠杀被驱赶到荒凉的地区。过于肤浅的评价, 不能突出问题的本质。在教学的过程中必须从实际出发, 在历史教材不恰当的时候要勇敢地表达自己的观点, 对于学生所提出的史实新的观点要给予鼓励。在教学中将历史教材作为检验教学的标准, 这一点等同于历史教材和历史一样的观点, 这是不对的。

二、结合历史合理教学, 弥补历史教材不足

1.结合实际情况, 大胆调节章节编排弥补不足。

历史教学是为了培养学生历史以及认识历史的方式, 全面培养学生自主学习的能力, 促进学生创造性。在现代历史教学中, 教学大纲是教学的最终目的, 而教材却是唯一的方式。教师只有了解历史教材与教学的关系, 才可以更好地教学。

历史教材都是根据教学大纲进行编写的, 我们也可以理解为教材是用来表达教学大纲的一种方式。针对我国国家规定的历史教学来说, 教师必须通过历史教学让学生充分了解社会发展进程, 让更多人了解历史。在历史教学中, 过分地依赖历史教材, 是不利于学生学习历史的积极性, 不利于培养爱国主义思想, 形成正确的人生观以及价值观的。其实在历史教学中必须要全面地考虑学生的实际情况。在历史教学中, 教师可以结合实际情况来调整教材章节, 有效弥补教材的不足。

2.从实际出发敢于表明看法, 鼓励学生研究创新。

由于人自身具有客观实在性的特点, 在对某一事件的认识上是很难统一的。对历史事件的认识来说, 由于研究者自身对历史观点有不同的看法, 以及自身的政治立场的不同, 导致人们观察问题会从不同的角度进行观察。另外, 在进行编写历史教材的时候, 也会受到资料以及研究成果、编者的水平等因素影响, 导致教材编写不全面。对此, 对于历史教学来说, 教师必须结合实际出发, 对不恰当的观点就要勇敢地发表自己的看法。

同时, 教师对学生所提出的符合史实的思想等, 要给予一定的鼓励, 要全面培养学生的创新意识。教师只有在教学中实事求是, 结合学生实际情况, 才可以让学生更好地认识人类社会的发展历史, 促使学生能够站在历史的角度去分析与思考, 促进学生各方面的全面发展。

三、教师必须正确处理历史教材与教学的关系

对于教材自身来说, 无论怎样的改变, 都是不能满足形式的变化的。对于很多教师来说, 历史教材是落后的。在现代化教学体系中, 教师不能完全依赖于历史教材, 盲目崇拜历史教材, 要学会多方面地补充自己的知识, 学会用批判的角度来审视教材。对于教师自身来说, 要紧跟时代发展的步伐, 全面地充实自身的知识水平, 全面提高自己辨别是非的能力。伴随着知识型时代的快速发展, 教师只有紧跟时代的形式, 才会立足于时代之中。

同时, 教育机构也开始组织各种继续教育等形式, 全面加强教师知识水平。继续教育是教师充实自我的最佳方式, 要知道, 只有知识水平高的教师, 才可以正确地处理历史教材与教学的关系, 才会尽自己最大的能力, 批判教材中的不足, 结合自身知识水平, 培养学生全面发展。

在历史教学过程中, 很多教师在教学中针对教材讲教材, 教学过程围绕着教材转。可以说, 教师受教材的影响根深蒂固, 不能跳出教材的局限性, 这导致教材成为束缚手脚的镣铐。同时很多教师不能统领驾驭教学过程, 过于刻板讲授教材内容, 不敢过分地发表自身的看法。对此, 只有合理地处理好历史教材与教学的关系, 才可以更清楚地了解历史教材的局限性, 才可以更深刻地认识到教材是达到教学目的的最重要的方式。

其次, 对于教师自身来说, 只有不断加强自身知识水平, 提高自身的教学质量, 才可以在教学的基础上全面地引导学生的创造性, 结合时代的发展办好教学。

最后, 教师结合学生自身的情况, 制定适合的教学过程。只有这样, 教师才可以促进学生以历史的角度认识社会发展的过程, 认识人与人、人与自然, 以及人与社会的关系, 才可以让学生在历史学习中提高自身的素质, 树立正确的人生观以及价值观。

摘要：针对历史教材存在的局限性, 在教学中应结合实际情况, 大胆调节章节编排弥补不足;从实际出发敢于表明看法, 鼓励学生研究创新;教师还要正确处理历史教材与教学的关系。

13.如何处理职场人际关系 篇十三

尤其是当你的生活出现危机，比如失恋了，跟老公吵架了时，可千万别在办公室里随便找个人诉苦水;如果你的工作出现了危机，比如交给你的任务太艰巨，对老板、同事有意见时，更不应该把同事作为倾诉对象。不过，需要注意的是，在工作中互帮互助、团结协作、真诚待人是必要的。毕竟能够在一起共事也是一种缘分，而且，对于一个团队来讲，这些都是通往优秀的基础条件。

2、要有人情味。

当同事身处逆境时，你应该伸出援助之手，给予力所能及的帮助;当同事遭到误解时，要表示理解和安慰;当同事情绪低落、心情苦闷时，去真诚地关心他。只要你付出的是善意，就将会赢得对方的感激和信任。

3、拥有海纳百川的胸怀。

在职场中，一定要懂得忍耐和宽容。身处职场，由于各种关系错综复杂、盘根错节，人事纠葛时有发生。当与他人发生矛盾时，当被人误解和非议时，我们要抱着君子坦荡荡的态度一笑置之。

4、向有“好人缘”的同事靠近。

14.如何处理好正副职关系浅议 篇十四

每个单位，都有一个领导班子。领导班子内有正副职等成员组成。正副职之间的关系怎样才能处理得好，笔者就此谈点粗浅看法。

何谓正职，就是在领导班子中居核心地位，起着主要作用，对单位所有工作负全责的领导人。在本单位，正职处于“无人之下，众人之上”的地位。人们俗称“一把手”。而副职，则是在领导班子中居辅助地位，起着协助作用，对分管的工作负责的领导人。在本单位，副职处在“一人之下，众人之上”的地位。他既是一个单位的领导者，又是被领导者；既是决策的参与者，又是执行者；既在一定范围内唱主角，又在大范围内当配角。

正副职间的关系处理得好，班子就团结，就能产生凝聚力，向心力，战斗力，也就有号召力，就能卓有成效地带领全体干部群众出色地完成各项工作任务。

要处理好正副职关系，作为正职，首先应具有良好的政治素质和心理素质。政治素质包括，牢固树立无产阶级世界观，具有坚定的共产主义理想，坚持社会主义科学发展观。在思想上，政治上与党中央保持一致，善于适用马克思主义的立场、观点和方法，正确认识、分析与解决现实重大政治、经济和社会问题。具有较强的政治敏感性和洞察力，在错综复杂的政治风云中头脑清醒，明辨是非，立场坚定，态度鲜明，行动果敢。心理素质则应具有稳定的情绪，做到对成绩不沾沾自喜，遇到挫折不垂头丧气，遭受委屈不暴跳如雷，受到恭维不自我陶醉，处理事情不掉以轻心，解决难题不忧心忡忡。特别是对一些难以预测又应急无效的事件，要有足够的心理承受能力。

其次，正职应具有出类拔萃的领导能力，即应有筹划决策能力、组织指挥能力、疏通协调能力、知人善用能力和灵活应变能力。具有这些能力，一是方便工作，对事业有利。二是能使副职信服，对处理好正副职的关系有利。所谓筹划决策，就是要求正职应从全局出发，深谋远虑，遇到事情善于出主意，拿办法。组织指挥，要求做到运用自身的权力和影响，使各部门、每位干群各就其位，各效其用，发挥整体效能。疏通协调，则应以大局为重，采取一切措施和方法，调动一切积极因素，为领导班子高效运转创造条件。知人善用即要善于发现人才，并敢用和会用。灵活应变，则要善于适应客观形势发展需要，及时拿出新对策，不断开创新局面。

再次，正职应做到六要。一要加强与副职的沟通，遇事多交流，从而增进相互了解和支持。二要放手让副职开展工作，使之有职有权，做到用人不疑，疑人不用，增加副职对自己的信任感。三要善于听取副职的意见，特别是对重大问题的处理，凡正确、合理的均应及时采纳，让副职最大限度地发挥积极性和创造性，而不能事无巨细，事必躬亲，自己说了算，没有民主性。四要度量大，能容纳和理解副职，且不说“大肚能容天下难容之事”，遇事虚怀若谷，大度些。五要做到自重、自省、自警和自励。六要作风正派，处事应公道，不偏不倚。处理好正副职关系，对副职而言，至少应做到如下几点。

第一，应诚心尊重正职。第二，要敢于工作而不乱为。第三，副职所分管的工作，凡需向一把手汇报的，或需提交集体讨论决定的，副职不能我行我素，个人说了算，更不能把大事当小事处理，也不要小题大作。第四，副职既要坚持原则，又要胸怀宽广。第五，自己虽是副

职但毕竟是本单位的副职而不仅仅是分管方面的副职，因此，副职也应站在总揽全局的角度，关心本单位的所有工作。