茶叶店日常工作流程（共10篇）（共10篇）
1.茶叶店日常工作流程 篇一
翠桥店部门经理工作流程
8:40——9:00早餐
9:00——9:20晨会《整理好仪容仪表二楼开会》 9:25——9：40组织本部门员工开大例会
9:40——10:20带领本部门员工做好餐前准备工作
10:20——10:30小组例会《总结好昨日工作及布属当日重点工作》
10:30——11:00培训《根据本部门情况进行培训》
11:00——11:15组织本部门员工备课《根据当日急推与沽清及预定》
11:25——14:00跟进和督导员工餐中对客服务 14:00——14:30督导员工进行餐尾收市工作
16：25——16:40组织本部门员工开大例会
16:40——16:50小组例会《总结好昨日工作及布属当日重点工作》
16:50——17:00带领本部门员工做好餐前准备工作
17:10——17:25组织本部门员工备课《根据当日急推与沽清及预定》
17:25——20:30跟进和督导员工餐中对客服务 20:30——21:30督导员工进行餐尾收市工作
2.4S店保安每日工作流程[定稿] 篇二
2009-07-15 12:30
为了做到分工明确，职责到人，提高工作效率，责、权、利明确，杭州宝德汽车维修服务有限公司针对保安岗位上班时间的特殊性特制定本流程。
一、岗位定员：保安队长1名，保安员5名
二、工作流程：
1、保安岗位实行“三班倒”24小时制，每班两人，白班有保安队长配合值班，每班提前十分钟打卡接班，检查上一班值班情况，然后签字交接。
2、班次排列：白班：7：00～15：00，中班：15：00～23：00，大夜班：23：00～7：00。每周轮班一次，轮班顺序：白班转大夜班，大夜班转中班，中班转白班。休息时间无论昼夜随时待命。
3、交接手续：交接班时，要认真清点物品数量，检查岗位卫生，接班后一人留守保安室，另外一人与交班人员一起巡查厂区一周，交班另外一人将垃圾清除干净，如无异议方可签字交接，如有异议，在值班记录本上详细注明。
4、上班时必须严格按照公司着装要求着装，衣帽穿戴整齐。
5、值班期间注意个人形象、服务态度，为客户、员工提供高质量的服务。
6、值班人员在当班时，不能无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等违反公司纪律的事情。
7、所有班次值班人员上下班必须打卡。
8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。
9、保安队长上长白班，对每班值班情况进行不定时抽查，发现问题立即整改，并进行登记（见附表）。
三、工作内容：
（一）白班：（7：00~15:00）
1、值班人员接班后不定时巡视厂区四周（每小时最少一次），然后打卡并做好巡查记录；
2、8：15～8：20一人到车间巡查，打开空压机，并做好记录，另外一人留守保安室；
3、必须监督好员工上班打卡情况，发现代打卡现象要立即制止，并做好记录；
4、8：30必须把喷水池的喷水机打开（礼拜天、下雨天不开）；
5、值班人员要注意外来人员、车辆进出情况，做好维修车辆、公司车辆进出记录与来访客人登记；
6、11：30员工吃饭时要特别注意，关闭车间西面大门，一人留守保安室，另外一人到车间巡查直至12：00员工上班后方可离开；
7、在当班期间做好各部门的送水工作，并做好送水记录；
8、15：00下班时，对于本班没有做完的工作对接班人员交代清楚，然后打卡下班。
（二）中班（15：00～23：00）
1、值班人员接班后不定时巡视厂区四周（每小时最少一次），然后打卡并做好巡查记录；
2、值班人员要注意外来人员、车辆进出情况，做好维修车辆、公司车辆进出记录与来访客人登记；
3、值班人员4：30分必须关闭喷水池电源；
4、17：00员工下班时一定注意，一人留守保安室监督进出车辆和员工下班打卡情况，调整摄像头的监控位置。另外一人开始检查车间、行政办公楼情况，检查内容：
检查位置检查内容
维修车间关闭门、窗、灯、空压机、饮水机电源，灭火器是否在，水龙头是否漏水，洗手间是否存在漏水现象
行政办公楼一楼：关闭大厅南、西电动门、饮水机、空调、灯电源，检查前台、总机电脑、各办公室门是否关闭，关闭洗手间门、灯、抽风机，检查有无漏水。二楼：检查吧台、电影院、网吧烟火情况，检查电视、上网设备、饮水机、通风设备、空调、走廊灯电源是否关闭，如没有关闭要协助关闭并做好巡查记录，检查施总、总经办、财务、行政部门锁情况，关闭洗手间灯、门、抽风机，检查洗手间是否漏水，关闭更衣室门、灯。
5、根据天气情况，天气一暗就开启车间、大厅所有保安灯，厂区草坪灯、景观灯、立柱广告灯、公司铭牌灯。
6、20：30分必须关闭立柱广告灯、高立柱景观灯；
7、连接到宿舍的网线必须在23：00分拔掉。
8、根据来客登记，检查有没有未离厂的外来人员，如有，电话通知接待客人员工安排来访人员离厂。
9、陪同接班人员巡视厂区一周后，将工作情况交代清楚并签字打卡后方可下班离岗。
（三）夜班（23：00～7：00）
1、接班后一人留在保安室，另外一人与交班人员一起巡视厂区一周，做好记录，无问题签字接班。
2、夜班人员要随时保持高度警惕，做好厂区的防火、防盗工作，要不定时巡视厂区四周，检查门窗关闭情况，并做好记录。
3、值班人员绝对不能出现脱岗、看报、睡觉、手机游戏等与工作无关的事情。
4、值班人员6：00分必须将宿舍网线插上。
5、在天明时将厂区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
6、下班前必须将二楼、配件两个饮水机电源插上、打开，检查有无水，没有水不可打开，并将二楼通风机打开。
7、在7：00分以前必须将所有监控摄像头调整到原来位置。
8、在7：00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净，不许有烟头、方便袋等杂物。
3.超市每日巡店制度与工作流程 篇三
一、巡店目的：
及时跟进卖场商品陈列、清洁的完成情况，减少缺货现象、做到陈列丰满，以保证卖场的正常销售及安全库存，发现问题及时解决，力争以最优质的商品、最整洁的卖场迎接每一位光临新玛特的顾客。
二、巡店人员：
各部门经理、值班经理、各班班长
三、巡店范围：
各部门所属区域
四、巡店重点：
1、商品陈列：陈列标准、商品补货丰满度（关系到订货量）及陈列位置；
2、卖场卫生：货架卫生、商品卫生等；
3、库房：参照库房管理制度；
4、对发现问题后各部门解决工作的跟进。
五、工作流程：
（以早8：30开店，晚21：30闭店为例）
（一）、早班（以7：00上班为例）：
组织人——经理或值班经理
⑴07：00---07：05查看工作交接簿，对前一日晚班的工作完成情况进行大
致了解，如有未完成的工作应该立即记录下来，在召开早班例会时尽先安排具体人员加以解决。
⑵07：05---07：30召集班长一起巡视各部门的所有区域（卖场、后仓），在巡店过程中，所有人员应随时记录各个区域存在的问题，（将有待解决的问题落实到各班班长），巡店基本次序：堆头---端架---正常陈列位---前台处促销商品---库房。
⑶07：30---07：40召开早班例会，尽先安排人员完成前一日晚班未能完成的工作，解决早晨巡店过程中发现的问题，由班长安排具体员工完成。
⑷08：20---08：30早班班长对自己所负责的区域做最后一次巡视检查，为
开店营业做好最后的准备。⑸08：30---13：30班长着手解决在巡店过程中所发现的问题，随时跟进工
作的进展情况。
⑹13：30---14：00与晚班值班经理（班长）交接工作，将巡店过程中发现的问题及解决进展情况交待清楚。
（二）、晚班（以13：30上班为例）：
组织人——经理或值班经理
⑴13：30---14：00与早班值班经理（班长）交接工作，记录早班同事在巡
店过程中发现的问题及解决进展情况，对已经解决的问题要跟进解决后的实际效果，对尚未解决的问题要继续跟进并尽早解决。
⑵14：00---14：25召集晚班班长一起巡视各部门的所有区域包括卖场及后
仓，跟进早班在巡店过程中所发现的问题的解决情况，将尚未解决的问题布置给晚班班长，同时将当日开店营业中所遇到的问题进行信息分享并进行事后跟踪及信息反馈。
⑶14：25---14：35班长组织召开晚班例会，安排员工解决在巡店过程中发
现的问题。
⑷14：35---21：20跟进工作进展情况，对卖场中随时出现的问题及时采取
措施加以解决，以促进销售。
⑸21：20---21：30将闭店后需要解决的问题落实到个人。
⑹21：30---22：30跟进员工对卖场排面的整理以及补货工作，力求陈列丰
满，以保证第二天的正常销售；检查库房的库存状况，为订单中的订货量提供尽可能准确的参考依据，力争实现合理库存；对于闭店后发现问题及时解决。
⑺22：20---22：30晚班班长对自己所负责的区域做下班前的最后一次巡视
4.茶叶店口号 篇四
1、江南美景茶园现，回茶花好味更美。
2、品味好茶大家享。
3、梦里千百回，品茶幽幽香。回品茶叶，喝过一回，忘不了哦!
4、我们奉献的是您的健康。
5、含茗净心，余香绕梁。
6、人生如茶，茶如人生。
7、品味非凡，回品茗茶。
8、回品茶，回味极品人生。
9、回天地之和谐，品华夏之精髓。
10、从众里走出来的人，回品茶叶。
11、回品茶叶，源自高山的口味。
12、回茶江南一绝，好口感，好品味，好享受。
13、回品好茶，源于天然。
14、回品佳茗，品茗一次，终享一世。
15、回品茶，我的快乐之液，灵魂之饮。
16、味无穷，恰好;质天成，本然!
17、同烹回品茗，一洗瘴茅秋。
18、回品沉浮多少事，道法心语归自然。
19、回肠荡气，品天然茶。
20、回品——与好友一起彰显写意人生。
21、品位、地位、品茗自然自茗品!
22、唇齿回味余香，感受上品生活。
23、客至宾归，人生品味。
24、品味回品，享受自然的味道!
25、一杯好茶，一个故事。
26、回肠荡气铁观音，品质不虚铸香茗。
27、健康时尚新饮品——回品茗茶。
28、怀抱大自然，回味品茶香。
29、回真故淡香悠远，品洁自友缘天下。
30、天然凝回品，回品恋人心。
31、回味茶香，品尝茶味，回品茶叶——很顺嘴，真的很顺嘴。
32、有径通尘外，品茗在回品。
33、回品冠六清，溢味播九区。
34、爱上回品，欲罢不能。
35、回味那一刹(茶)——回品茶。
36、回品茶业——绿色自然的味道!
37、钟俞聚首今朝，回品山水佳茗。
38、回一生情怀，品一杯清茶——回品茶业。
39、一口品自然，二口品健，三口忘不了。
40、感受自然，环绕健康，品质的茶叶。
41、一口回品茶，往事总年青!
42、三口成品，品人品事品回品。
43、真心实意做好茶，回品茗茶送健康。
44、人生如茶，回品更悠。
45、回品茶叶，品貌非凡。
46、人生百转千回，佳茗你我共品。
47、品茶，是要回品的!
48、中国的铁观音，世界的回品茶!
49、回品茶，品天下之风情。
50、云朵一样的轻松，湖泊一样的宁静。
51、回品茶，沐日月之精，食之能疗百病。
52、友聚话心意，相伴回品茶!
53、好茶是品出来的——回品。
54、一切尽在这浓浓的茶香中蔓延。
55、品味自然，茶香我心!
56、回品茶叶，自然的口味。
57、自然是茶的香甜，是我们的欢笑，大家的分享。
58、感觉回到春天一般生机勃勃的世界。
59、好茶似知音，人生需回品。
60、一杯茶，自然友——回品茶业好茶还是要大家分享!
61、极品之上，便是回品。回品茶，一等茗香。
62、回品茶叶，荡气回肠。
63、回品茶业——回归自然，口味人生。
64、茶之真谛，尽在回品。
65、回归天然，品味健康。
66、饮回品，走健康之路。
67、自然生活从回品开始!
68、回品自然，感悟人生。
69、借问茶香何处有?国人均指回品茶。
70、品味人生，品味回品。
71、绿色生活从回品开始!
72、茗品自然之韵，悠然天地之美!
73、最是那茶叶的清甜，又想起浓浓的情谊。
74、回品，品自天然，品味悠长，品质卓越
75、安溪瑞草回品出，别是一般滋味在心头。
76、好茶好喝不好喝，回品好说不好说。
77、品茶，就品回品!
78、品一口香茗，回味无穷。
79、好茶回品，回品好茶，大自然的好茶。
80、回一丝茶叶的醇香，品一回人生的百味。
81、品一出茶味人生，恋一段深深情谊。
82、享受因你而自然!
83、我用心创造，您用心选择!
84、会品茶的人会回品!
85、会品茶?回品茶!
86、叶叶心心，舒展有余情。
87、绿色生活，享受回品!
88、回眸莞尔茶滋味，品质高洁气自华。
89、口口品回品，声声赞好茶。
90、入世做人，出世品茗，回味甘苦，乐在其中!
年茶叶店经典促销活动宣传标语
1. “品”弘韵，“邮”好运。
2.爱饮弘韵，沁人心脾。
3. 采茶东篱下，梦想在心底。
4. 茶道是很悠远的，他能滋润酝酿人生的味道。
5. 茶道之悠鸿，韵人生之味。
6. 茶坊达人，弘韵首选。
7. 茶坊合茶，弘韵合彩。
8. 茶品人生，耐人“茶”觉。
9. 茶味经典，品上生活。
10. 茶香飘四海，弘韵润九州。
11. 茶香千里，弘韵茶坊。
12. 茶香五夷岩，汤浓山水间。
13. 茶语清心自在茗。
14. 茶韵飘香，弘运相伴。
15. 单慕弘韵坊，独品武夷茶。
16. 放慢生活，弘韵茶坊。
17. 好茶，好运，好弘韵!
18. 好茶，尽在弘韵茶坊。
19. 好茶道，到弘韵。
20. 好茶精品，弘韵犹存!
21. 弘韵茶坊，暖我心房。
22. 茶魂在中华，心定金御叶。
23. 诚品，沉品，成上品。
24. 贡茶金御叶，王气沐天下。
25. 古为御用，今为我用。
26. 古为御用，今为我用。
27. 贵于沉，珍于心。
28. 贵在御品 ，妙在醇香。
29. 贵在御品尊 ，妙在自然醇。
30. 极致尊贵的沉淀。
31. 金风御露叶中逢，一杯香醉天地人。
32. 金品御叶，韵传中华。
33. 金品质，玉境界，香有余。
34. 金品质，御贡茶，叶珍贵。
35. 金御奇香，芳妙千载。
36. 金御叶，跨越千年的传奇。
37. 金御叶，韵千年，润万家。
38. 金在心，御在手，叶在口。
39. 金枝玉叶，国韵天香。
5.茶叶店开店计划书 篇五
一、签定加盟合同，取得“日月神”品牌粤东地区的使用权。
二、人员培训、订购茶叶及相关设备。
我方将招聘形象佳、人缘好、口齿伶俐的营业员，通过延长营业时间的方式进行销售（附:营业制度）；实行店长负责制，员工统一着装，实行轮班制度。
采购全新高效茶叶相关设备，以确保销售过程稳定使用。
三、选择合适店面，店面选择如下：
店面的使用面积在120-150平方以上；
茶叶作为一种特殊商品，除它的饮用保健功能，还能体现它的文化艺术价值，它能使人清心、雅净、归自然。
我方对选址特别注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个方面有没商业氛围，这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适，“人气”主要是指我们经营的方面有没顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。
我方采用租赁的方式租赁店面，根据经验承租独立店面转让费约10万元，水电等押金及一年租金需40万元。
根据该预算准备在以下范围进行踩点租赁
1、繁华商业中心：这些地区商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点。
2、交通大道：这些方面人口流动量大，主要是能吸引顾客。
3、高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活程度高、节奏快。
选好店面后是进行装修，我方将聘请专业设计及施工队伍根据厂家的形象手册进行装修，具体操作如下：
店外装饰
1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。
2、招牌：招牌是永久性的广告，要激发消费者的好奇心，引起消费者的留意，便于消费者记忆，同时也能体现茶店的格调。
3、采用LED超薄节能灯箱，则更能体现茶店的文化与艺术气息；有条件的店面安装LED滚动条屏或有条件的制作全彩LED屏。
4、外部灯光：根据形象手册，采用飞利浦投光灯照亮招牌，以方便辨认。
店内装饰
1、货架柜台主要是形象，体现了与茶叶和谐的统一。
2、墙面：茶店的墙面应素雅，用木质装饰板，漆成原色为好，同时请名家书画，并介绍品牌文化和茶叶知识的宣传资料。
3、地面：地面主要保持干净、整洁，采用“东鹏”超高洁亮的抛光砖，4、灯光：考虑使用LED照明设备进行照明，电器也采购具有节能。
内装饰的布局结构与交易、休闲，外部环境一定要协调一致，给人以整齐、高雅、舒心的感觉。
根据形象手册大约预算装修费约25万。
四、广告投放
1、电视媒体、1个月黄金时间，当地频道播放。预算约30万元。
2、户外大型墙体广告。预算约10万元
3、印刷宣传海报。
以上每年预算40万。
五、店内配套高档茶桌椅2套，精品陈列品等配套预算10万元。
六、开业当天邀请当地著名节目主持人、名流人物，政届领导等店剪彩，并到五星酒店进行品牌宣传（送礼品），宴请宾客；全程由电视、礼仪等工作人员录制，该项预算约需20万元。
七、首次定购茶叶40万以上。
八、汕头店流动资金预算20万以上。
九、后续视汕头店营运情况，将以汕头为旗舰基地，辐射粤东四市投资进行形象店及专柜的布设，以提高品牌知名度及为企业创造最大利润指明方向。
十、本次预算总投入约需195万元；人员工资及日常费用不列入本次预算。
附：营业制度
营业制度：
一、早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。
二、8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
三、营业过程中做到：
1、微笑服务、举止端庄；
2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；
3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；
4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。
四、下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。
五、认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。
十个不准即：
1、不准在柜台内吃东西；
2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；
3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；
4、不准在柜台上座着接待客人；
5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；
6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；
7、不准趴货台；
8、不准挪用商品销售款；
9、不准擅自离开工作岗位；
10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。
六个一样：
1、生人、熟人一样；
2、大人、小孩一样；
3、买和不买一样；
4、忙和闲一样；
5、买商品和退商品一样；
6、通常顾客和个别顾客一样。
6.茶叶天猫店运营计划书 篇六
1、天猫商城入驻费用为：13万元（TM商标）
2、技术服务年费可以根据上一年的交易额得到相应的退还，标准如下：
二、经营天猫店资质
1、旗舰店店铺资质要求：
① 营业执照副本复印件（完成有效年检且所售商品属于经营范围内）② 税务登记证复印件（国税、地税均可）③ 组织机构代码证复印件 ④ 银行开户许可证复印件 ⑤ 法人身份证复印件
⑥ 店铺负责人身份证复印件
⑦ 商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 ⑧ 商家向支付宝公司出具的授权书 ⑨ 产品清单
若经营出售多个自由品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一控制人的证明材料。 若由权利人授权开设的旗舰店，需提供权利人出具的独占授权材料
2、茶叶店资质要求：
① 食品生产许可证复印件
② 食品卫生许可证复印件（以上两条商家为生产厂商）③ 食品流通许可证复印件 ④ 食品生产许可证复印件
⑤ 生产商在QS查询网上的打印信息，若委托加工需提供委托加工协议或质监局
提供的委托加工备案表复印件（以上两条商家为非生产厂商）
三、入驻天猫流程规划
1、申请企业支付宝账号并通过商家认证
① 登录 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。第一章 天猫店的常识
一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本 2企业税务登记证 3组织机构代码 4银行开户许可证
5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反面复印件 7商标注册证或者代理商标通知书
8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9授权供货商亲笔签名身份证复印件 10商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)11产品详细清单
二、天猫商城专营店所需费用 1年费：30000元(每年交)
2保证金：带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点
(以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。
三、天猫店组织架构
1.岗位职责(1)运营总监
1)负责商城日常管理和运营。2)制定商城整体运营计划。3)监督指导各部门的工作。4)决策商城运营的各项方案。5)制定员工薪酬制度。(2)商城主管
1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。
2)熟悉商城运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。4)执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。(3)网页美工
1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。
2)负责商城的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。3)定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。4)熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。(4)文案编辑
1)熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。2)负责促销活动文案的构思和编写。3)负责网店产品标题的编辑和修改。4)负责网页所有文字信息的校验和修改。(5)策划推广
1)熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。
2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源，依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。
3)对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4)前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快盈利。(6)客服中心——售前客服
1)熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2)熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3)熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4)实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。(7)客服中心——售后客服
1)熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品交易流程，商品交易规则。
2)实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
3)客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。
4)实时回访老客户，了解商品的效果，传达商城最新的促销活动信息，促成二次订单。(8)仓储部
1)实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。2)实时登记商品入库丶出库记录，统计库存商品报送售前客服。
3)实时跟踪物流行程，发货前通知客户，发货中向客户反馈商品行程，客户签收后催款。(9)财务部
1)负责支付宝账户收支。2)掌握淘宝商城的各项收费规则。3)负责职员工资结算。第二章 商城发展规划
一、起步阶段
商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺
二、推广阶段
免费推广——付费推广——付费营销推广
三、整合阶段
软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选。
四、华丽转身 第三章 2014工作计划 第一阶段：申请公司和专卖店 16W天猫开店费用 主要工作内容及步骤： 1.申请公司
2.签合同的一些细节问题 3.了解具体扶持政策 4.申请天猫店 第二阶段：正式投入运营
初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，招聘2名客服，1名美工。，1000元软件费用，达成目标：30000元月营业额 主要工作内容及步骤：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5.主推货品规划 具体工作细则：
1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店13年，14年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客，进群可领取优惠券。2.与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。3.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单;直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。4.列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
第三阶段：全店经销过度阶段
招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，达成目标：300000元月营业额 主要工作及步骤：
1.列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训 2.销售目标：打造出一个爆款，3.清仓计划
4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
5.搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素 6.制定2014年全年任务计划
7.第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划 具体工作细则：
1.列出各岗位KPI(业绩指标)，工作流程，以及岗位职责，产品培训
在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，美工的KPI数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及成都平均工资水平来指定。推广 的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。
2丶旗舰店主推款：这部分款式需要优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。3.清仓计划
遗留的库存，可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，成功率会比较大。4.完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
客 服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。5.搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。
提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。第四阶段：成熟阶段
聚划算资金支持，达成目标：500000元月营业额(不含聚划算)主要工作内容：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 2.周会/月会制度 3.第一次聚划算活动策划 4.团队文化建设 具体工作细则：
1.完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例： 推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流 量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。2.周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。3.第一次聚划算活动策划
营业额想实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。第四章 部门架构调整
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。营业额：10000元 可用人员成本：4000元 部门组建及人数
客服部：员工2人，共计4000元
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。营业额：50000元 人员成本：15000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计6500元 美工部：员工1人，共计3000元 推广部：员工1人，共计3000元 物流部：员工1人，共计2500元 总成本：16500元
注 释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流 部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。营业额：800000元 可用人员成本：17500元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，6500元 美工部：员工1人，3000 推广部：员工1人，3000 物流部：员工2人，5000
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。营业额：100000元 可用人员成本：34000元 部门组建及人数
客服部：主管1人，员工3人，共计9000元 美工部：员工2人，共计8000元 推广部：员工1人，共计3000元 商品部：员工1人，共计3000元
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元 策划部：员工1人，共计3000元 总成本：34000元
注 释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常 的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的 文案。全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。总投入270650元。
时间节点分别为：20142投入160000元天猫保证金。2014.3投入硬件设施，前期人员工资。2014.7投入硬件设施，前期人员工资。2014.8投入400000元聚划算经费。
其中，天猫押金160000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入
聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。
按照计划，第一年可收回24W元毛利，预期2年半可收回全部投入并盈利!第二阶段计划：爆款跟进，预备爆款的数据分析，流量，点击量的走势图，广告花费的详细出入，花费的效果图演。对爆款的预测，已经其他竞争对手的品牌的分析，数据图，关键性产品的对比!客服语述的整理，客服关键性培训!对客服培训主要分为：客户接待礼貌用语培训，产品细节功能，特点培训，产品退换货培训，对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解!天猫规则及解读
发货的培训：基本仓储软件的操作，网店管家的等操作，打单软件的使用，装箱的细节，包装的流程!
人员组织阶段完成，店铺人员框架，产品框架搭建完成，第二段计划：产品的成长期，培养宝贝计划，几个着重点，产品要起到的销售效果，销售额的提升，环比数据!活动计划，平常活动的设置，折扣和利润空间!年终大促，以及双11等活动的规划，产品对应，流量预测，销售预测!品牌的持续扩大计划，微博的关注度，微信的客户粘度建设!品牌的多样性推广，重点是网络话题引燃!
第三阶段，产品的收获期，产品经过将近4-5个月的推广测试之后，应该有一两款产品的销量属于爆款，现在的费用多少，开始利润多少!需要增加什么 人手，扩展一下客户体验的的优质量!正常流量的转化数据，每天的发单数据，整个运营费用，工厂需要提前备货的量，需要的辅料量等!第四阶段大活动备战期：年中大促或者双11的的大促计划，根据平常的销量，得出的流量比，计算当天流量暴涨情况的转化比，仓库的备货情况，大促前的 客服安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预估情况，这条根据自己情况要不要写，有些单位喜欢看这种演练有些不需要!第五章 薪资体系及人员考核
客服部属于直接营销部门，因此须计算个人业绩提成，薪资体系为：等级底薪+业绩提成+额外奖励+福利。其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有，包括组长丶经理。
客服人员按组划分，底薪为2000元，提成为个人业绩0.2个点;客服组长底薪2500元，提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元，提成为团队业绩0.2% 客服业绩考评指标包括：回复率丶成交率丶客户满意度。
回复率：回复过的客户数/总接待客户数，反应的是客服对客户的响应情况。成交率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率，旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下，售前接待人数为接待的付款前咨询的人数(其为询单人数和下单后付款前联系的人数之和)，售前成功人数为付款的人数。客户满意度：客户好评/客户人数，反应的是客服对客户的服务情况，客户满意度是考评的最重要指标.策划部与推广部，设计部，仓储部均属于间接营销部门，因此不参与个人业绩提成计算，薪资体系如下：底薪+团队业绩提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。
一、员工薪资待遇
二、额外奖励
为激励大家更好的工作，公司特设定额外奖励，每个月公司将会给表现优异的人员额外奖励，此款项均在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。客服部：主要负责其售前客户产品介绍引导其下单，售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象。售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。
50-100单增加一个客服，150-250单增加一个客服 负责人：待定
运营部：主要负责其店铺的正常运营涵盖装修丶推广丶促销文案策划三大部分50单-150单配一个推广人员150-250单配一个活动申报
数据分析：统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析 财务部：店铺涵盖三大块：人力成本 货物成本企业运营成本(……)
产品部：负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价 物流：涵盖三大块：仓储 物流 以及打包配货。50-100单/天增加一个打包150-250增加一个打包
(前期可以一人多职，对部门工作负责)附件，具体操作细则及参考资料： 一丶店铺设计 时间：2周内 人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：
1.颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。(1)当月主题活动(2)顾客体验活动(3)特惠产品活动
(4)增加FAQ，参考柠檬绿茶(5)增加好评打分提醒(6)增加会员管理(7)增加官方帮派
(8)增加收藏店铺，放置在右侧(9)增加顾客反馈(10)增加公司简介(11)增加服务承诺
(12)增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)(13)增加店铺品牌软文(类似凡客)(14)支持信用卡支付
(15)增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接(16)增加购物流程，放置在首页底部
(17)分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动(18)分类页面的底部，放置买家必读
二、商品页面 时间：4个星期内 人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：
1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，然后按照“为什么要买? 为什么要在我家买?为什么要今年天买?”。来描述
6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8.放置热销商品TOP4，分类 9.放置链接到“服务承诺”。
10.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
三、客服问答标准化管理 时间：长期 人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。内容：
1.用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
四、客户互动 时间：长期 人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。内容：
1.经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。2.会员日。
五、推广营销 时间：长期 人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。1.软文 要求：
(1)编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。(2)产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。(3)也要提出意见和批评，更显得真实。推广渠道：
(1)相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间丶微博。(2)HTML的SEO优化页面的主题内。(3)店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。2.HTML单页SEO优化GOOGLE，BAIDU排名，链接到网店相关单品 要求：
(1)关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
(2)页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3.淘宝客 要求：
(1)设置商品选择当季热销商品。(2)选择图片漂亮，清晰的。(3)选择有比较高销售记录的商品。(4)尽量设置比较高的佣金比例。4.淘宝直通车 要求：
(1)选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。(2)设置投放地区 人群 年龄 时间。(3)选择图片漂亮，清晰的吸引人的。5.一元起拍 要求：
(1)根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。(2)每周更新一次产品。一次推出5个商品。
(3)一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。6.活动报名
要求：每周关注新的相关活动，并报名参加。
7.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘代码，等活动。
8.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
六、信誉倍增管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。举例：
1.3个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费 2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。3.第2件半价(等于打75折)
七、好评打分提醒 时间：长期 人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现奖励提高保持动态评分….如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。
3.对于客服，如果出现一次中评(3分)，奖金扣100元，出现一次差评(1分)，奖金扣300元。
4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
注：奖罚可以根据实际情况而定。
八、会员管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。内容：
1.制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。(灵购丶多卖)3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
九、商品排序管理 时间：长期 人员：一个客服
特点：针对标准化产品。内容：
1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
7.开茶叶店之经营预算分析 篇七
开茶叶店要多少钱呢？这个问题是伴随喝茶的普及而踊现，中国到现在统计有净饮茶人2.6亿左右，逐年还在增加，很多人认为茶叶是高利润高消费产品，都想开茶叶店做茶叶生意，但又不知道开茶叶店要多少钱，投资后效益怎么样，我就给大家分析分析。
开一家散茶店至少需要10万元的投资，具体投资额要根据店面规模和销售茶叶的档次而定。店面一般要在40平方米以上，配备一至三名训练有素的营业员。茶叶销售的利润较高，零售一般在30%以上，批发也有20%左右的利润，茶具销售的利润相对较低，一般为10%左右。回报期约在1年以上。
都想开茶叶店，是因为茶叶店利润很大，但投资相对其他项目不大，有几万流动资金就可以。茶叶是季节性商品，春天新茶销售量最大，所以要抓着季节促销，如果你有事业、企业单位人脉，整个经营状况就更佳。开茶叶店要多少钱问题关键是进货和店面装修，各等级的茶叶品种你都要铺满，要不客人来买什么呢，但开始做可以先少量备货，铺满整个店面即可。在装修上把握好多用软装修的窍门，费用就省掉一大笔。可见一个规模小的开茶叶店要多少钱呢？前期准备也就几万元左右就可以开起来了。至于销售，你可以去联系人际关系，朋友多或和企事业单位有联系更好。进货技巧：在采购各等级茶叶，一般各等级1-2斤就行，卖了再进，茶叶有好坏，高档次茶叶价格高少进点，但利润高，低档次的多进点，因为容易销售，利润低销售快。
茶叶的季节性特别强，储存极为严格，种类繁多，这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑，千万不要图省事一下进许多货，一定要根据你经营规模的大小，上的销售量，了解市场动态，预测当年的销售情况，适当进货。初次进货以中档品质茶叶为主，悉心经营约十个月便可回本。对于高档名优茶更要谨慎从事，不要图高利润一下进许多，采取卖多少进多少，少进勤进，否则你辛苦一年，积压一大批茶叶，陈茶的贬值确实令人寒心，新进茶叶行业的经营者更要小心从事，多问一些行家，多跑几趟路，因为，你更赔不起。作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案，以便缺货时及时联系，这样就避免了缺货与积压的矛盾。
首先要注意合理的选址。商业经营首先要重人气。所谓人气就是注意店铺选址的商业氛围，这种商业氛围要针对茶叶这个特定的产品，不能单纯与一般的商品经营等同。
茶叶店的选址可以有几种考虑：比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区，不同地段针对的顾客有差异，经营品种也要有所区分。
1.繁华地带的商业区，要求茶叶档次高一些，顾客较注意品牌，所以高档名茶会有优势。同时要配套相关的茶具、茶书。在居民区的茶叶重点考虑方向是作为居民消费的必需品，但针对不同层次居民，茶叶店经营风格也要有所区别，顺应不同层次的消费者。
2.老区：这些居民区带有古朴的中国特色，有勤劳、简朴的美德，茶叶不能过于高档，偏向于中低档，追求利润要低，营业员要灵活，注重人缘，茶叶质量一定要稳定，信誉要好。
3.高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活水平高、节奏快，这个地段开茶叶店，品位应偏高一点，价格也应高一点，要求营业员素质更佳，包装应精致，茶叶包装时速度要快，同时可多上一些高档礼品、高档茶具，营业时间放长一些。
如何开茶叶店？茶叶店的商品搭配有讲究。
1.商品陈列在于帮助销售，所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。
2.在做搭配时应充分运用关联销售，注意商品的组合优化。比如服装连锁门店在商品陈列时可以考虑衬衣与领带的组合陈列，裤子与鞋的组合陈列等；电脑专卖连锁门店在商品陈列时可以考虑电脑与摄像头、与手写板的组合陈列等。
3.为了配合顾客追求新意的习惯，在搭配设计时要制造出让顾客常看常新的效果，也就是说应当定期对组合陈列做出适当的调整，体现新意。
另外如何开茶叶店有另一个问题。就是卫生。
卫生对商品的形象和吸引力也是非常重要的，洁净的商品使顾客有赏心悦目的感觉，而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。因此连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫工作，及时更换卫生状况差的商品。
怎样开茶叶店？有以下方法：
1、巧用茶道、茶艺、带各种茶叶样品到茶楼、饭店、大型娱乐场所、公司、单位等企业进行销售。等拿到定单后、与我联系、我马上发货。保全茶叶的新鲜。
2、店开好后多做一些宣传、活动、好让整个地区的人都知道、你店的特色之处，都敢来买茶。
3、与茶楼联手，做代金卷、喝茶后就送、买茶后也送、来扩大店里的名气、好增加客人回头。
4、不定期在小区、和人多的地方做一些活动，来加大宣传、便于下次光顾。
5、做单位、公司等企业的福利茶发放、和送礼的高级礼盒茶。
6、店名可以叫；（地名）名茶大世界、或是：高品味私房茶、店里的品种多。
7、可以做批发零售、让附近的一些茶叶店到你店来拿货。
茶叶店经营投资预算： 两种方案
1、店租：上下两层楼约80平方米，每月6000元（单层的话40
平，月租4000）①双层： 押二付三，首季度6000*5个月=3万元
②单层：押二付三，首季度4000*5个月=2万元
2、装修：① 4万元（包括展示柜、博古架、墙壁挂饰等）
② 2.5万元
3、转让费：①2.5万元（具体的看店面地段）
②1.5万元
4、首期进货：① 2万元（主要为春茶和秋茶）
② 1万元
5、家具费用：① 8000元
② 5000元
6、人工费用：①刚开始先不聘用人员
②春秋旺季时可再增1-2人人，每人每月约1800元
7、水电物业费用：夏季用量大，平均每月1500元，冬季每月50
0元月均800 首期投入费用 合计①：3+4+2.5+2+0.8=12.3万元
②：2+2.5+1.5+1+0.5=6.5万元
月均费用①:6000+800=6800元
②:4000+800=4800元
按平均毛利为30%算，每个月的保本营业额为
①：6800/30%=23000元
②：4800/30%=16000元
幸福茗茶以茶会友，天长地久”
开店清单
1.店面选址、考察、评估。
2.店面设计、装修、家具选择。
3.到工商局注册办理营业执照。
4.到卫生防疫站检测。
5.税务局办理税务登记。
6.人员培训。
8.茶叶店日常工作流程 篇八
来源：品途网
摘要：T2是一家让人很难不去注意的店，简洁的设计，鲜艳的色彩，即便只是路过，也总忍不住要朝里张望几眼，直到某天实在是受不了好奇心的驱使，走进去一看才知道竟然是卖茶叶的。...T2是一家让人很难不去注意的店，简洁的设计，鲜艳的色彩，即便只是路过，也总忍不住要朝里张望几眼，直到某天实在是受不了好奇心的驱使，走进去一看才知道竟然是卖茶叶的。
很长一段时间我都以为它是个卖家居用品的店，事实上，它的创始人Maryanne Shearer最开始确实是想做一家家居用品店的，但在和最初的合伙人考虑再三之后，选择了第二个方案——做一家茶叶铺。现在T2在澳洲及海外拥有超过60家连锁店，每个月销售的茶叶可以大约泡900万杯茶。
联合利华认为T2是澳大利亚创业故事中最神奇的一个，它带动了全新的一代人喝茶，开发了所有茶叶零售商最渴望的群体。
1、从来不打广告，靠口碑和顾客忠诚度传播
第一家T2开业于1996年，位于墨尔本充满艺术气息的Fitzroy区的Brunswick街。最初，两位创始人Maryanne Shearer和Jan O’Connor是想做一家家居用品连锁店，但是当她们发现更大更有影响力的品牌比如Country Road也瞄准了这个市场之后，她们的信心受到了严重的打击，于是她们转向了她们的第二个计划，做一家精品茶店。幸运的是，她们拥有了天时地利人和的所有要素。首先澳大利亚最大的茶叶进口商Bill Bennett愿意给提供帮助，然后她们找到了一个位于理想位置的空闲门面，最后商量出一个可爱的名字T2——T代表tea茶，2因为她们有两个人，于是T2就这样诞生了）。
T2早期的扩张并不顺利，在第一家店开业一年后，她们在墨尔本的St Kilda（这个区有墨尔本最受欢迎的海滩，游乐场，有最受年轻人喜爱的时尚店铺，酒吧，全年各种节庆活动不断）开设了第二家T2门店，然而，好景不长，仅1年后，由于流动资金不足，她们不得不关闭了这家门店。不过，她们很快又尝试在墨尔本最大的shopping mall，Chadstone开设第二家门店，不过现金流的问题再次被暴露了出来。
Shearer说自己一直试图打破人们对茶设下的各种规矩，相反，她总是将各种离奇的想法带给T2，通常都表现在新品种开发方面，比如Melbourne Breakfast, Creme Brulee and Gone Surfing。各种明亮色彩的茶具和装饰在黑色的基调上显得异常抢眼，让顾客在门店中获得一种新鲜的但又较高端的零售体验。T2从来不打广告，全仰仗口碑和顾客的忠诚度。
曾经有风投试图收购T2，但最终因为经营理念的差异，Shearer不得不想办法回购了一部分股份才得以继续按照自己的理念经营，所以当联合利华找上门的时候，Shearer也是相当的谨慎。不过联合利华给出了十分不错的价格，现在T2可以将它的触手伸向更广阔的天地也不失为一件美事。继T2伦敦店顺利开业之后，T2已经在英国开设了3家分店，纽约soho分店也已经开业。
联合利华和Shearer签了一份12个月的合同，但是Shearer表示她未来5～10年都想呆在现在的位置上。
2、定位高端，以体验引导消费
T2并不想将自己定位于超市里那些便宜的茶包，而是以中高档茶叶为主，还原饮茶原本的样子。T2的茶叶来源遍布世界各地，从传统的东亚国家如中国，日本到欧洲的英国，法国，也有土耳其和印度这样的有着独特茶文化的国家的茶叶，还有一些澳大利亚本地出产的茶叶。
茶叶品种也是既有中国传统的绿茶，红茶，日本的抹茶，煎茶，也有英式早茶，薄荷茶，水果茶，还有印度拉茶等。就茶叶品质来说，以笔者比较熟悉的中国茶为例，相当于国内的同品种茶叶中的中档品质，价格也并不比国内的同品质的茶叶贵。如祁门红茶100g售价11.5澳币，约等于于28元人民币一两。笔者在安徽购得的中档祁门红茶也就30元一两左右（2013年的价格，不考虑物价飙升）。
为了让更多的人了解茶，接受茶，Shearer将T2的门店打造成了体验店的模式，好奇心驱使人们走进来看一眼，进来之后可以随意的拿起样品闻一闻，店内还有沏好的多种茶供顾客尝一尝。T2的门店用茶叶茶具和各种与茶相关的事物营造出一种感官的体验，它鼓励人们在好奇心的驱使下去尝试，去发现自己喜欢的茶，可以说，只要进了T2的门，能忍住不买真的需要很强的自制力。
所有的T2门店都开设在人流量比较大的商业街或购物中心，店面或大或小，大的约有200平米，小的可能就只有30平米左右，但不论大小共同的元素维持了品牌的统一性，每家店根据大小不同，店员2～4个人。
3、将中国元素与时尚风格完美混搭
从店铺装修来说，每家店都以黑色木质墙面为基调，内部墙壁上贴满了中文旧报纸做的墙纸，以此来表现茶文化的起源。货架均为几乎占满整面墙的黑色的方格架，据说灵感来源于中药铺。在这些黑色的方格里按颜色摆满了各种茶叶和茶具，每个小方格都贴有一个黑色的小标签用来说明这个格子里的茶叶品种。
进入店铺最先看到的通常是茶具展示台，紧挨着的是试喝区域，再往里是收银台。茶具展示台的摆放十分考究，茶壶茶碗一层叠一层，仿佛稍微碰一下就会塌掉，但其实都十分稳固，可以随意拿起来端详把玩。茶具的风格有十分传统的中式日式茶壶茶碗，也有典型英式下午茶的花样茶具，有充满中东风情色彩丰富的茶具，也能找到花样和纹饰十分具有现代感的茶具。总之不管你是热爱传统的还是喜欢打破传统的人，几乎都能找到自己喜欢的款式。
店铺中间的长条桌上通常会放上4～6个茶壶，这些茶可能是经典的红茶绿茶，也可能是T2原创调配的茶，根据时令不同，推荐的茶也有所不同，比如夏天会主推一些适合做成冰茶的果茶或花草茶，冬天会主推一些可以加奶加糖的红茶，姜茶等。
而各种茶的搭配也是天马行空，比如土耳其苹果茶配热带水果茶，或草莓茶配生姜茶。听上去对我们中国人来说可能非常匪夷所思，实际上确实很多喝不惯的，不过也有不少意外地不错的组合。如果顾客试喝之后觉得很满意，就会一次买走多种茶叶回去自己搭配喝，不得不说是很高明的手段。同时，所有的T2茶叶都是纸盒加塑料袋的包装，一旦拆封，就需要装到密封性比较好的茶叶筒里，这时候你可能就会顺便从旁边的茶具区里再顺便买上几个茶叶筒。T2也提供各种礼盒套装，礼盒的包装设计都十分别致而时尚。
4、将茶点引入产品线，打造“泛茶饮”概念
今年T2又将茶点心也引入到产品体系中，说到茶点心最有名的就是五彩缤纷的英式下午茶的各种糕点和日式和果子了，中国人喝茶对于配不配点心这件事并不在意，茶点显得并不突出。T2的茶点也是以英式茶点风格的小饼干为主，并同时推出了可以配饼干的果酱和蜂蜜。
其实在笔者看来，对T2来说，所有非酒精类和非碳酸类的饮料几乎都可以算做茶的范畴了，而所有与T2概念中的茶有关的一切产品都被一并包容了进来。有内涵，或许真的如此不过人们对不了解的事物往往更加注重其形式感，就好象中国人喝咖啡会对拉花的样式和咖啡馆的环境更加感兴趣一样，外国人喝茶也有类似的情况。
比如说到英式下午茶一定要有精美的瓷器，精致的茶点，穿着讲究的绅士淑女，而至于茶本身，只是茶包都没关系，或者应该说，茶包才是正常的情况。同理，西方人对日本茶道和中国的功夫茶的兴趣也多是由其优雅的形式感所致。而中国的茶庄在形式感方面的缺失着实让人遗憾，一方面或许是因为茶对中国人来说是一件可好可差的存在，好茶有好茶的喝法，便宜茶也有便宜茶的喝法，我们对茶要求是色泽，香味，口感以及茶叶的形态，至于“形式感”这个东西在日常喝茶时只会带来不便；另一方面，少有几家试图打造一些形式感的茶庄也是一直走在老气横秋的路数上。
但T2首先用传统与时尚结合的“形式感”吸引了原本对茶并不那么了解的人们，同时也用“形式感”将自己与超市的茶包明确的区分开。看着店员踩上梯子，为顾客取下放在架子高处的茶叶的整个过程都透露着一种小心翼翼地取下珍藏着的宝贝的讯息。我想，这也正是为什么T2可以在满足饮茶爱好者的同时，又能吸引新客户体验喝茶的乐趣。
5、茶店将成为未来流行业态，中国品牌为“传统”所累
看到喝茶即将成为一个新的潮流的公司并不只有T2，早在联合利华收购T2之前，星巴克于2012年就收购了美国茶叶零售品牌Teavana并于2013年在纽约开设了茶馆（Tea bar），日本茶叶零售品牌Lupicia也于2014年墨尔本开了第一家店。南澳大利亚的T bar Tea Salon虽然一直没有在阿德莱德以外扩张，但自1999年开业至今也是一直健康地成长着。
其实说到茶叶体验店，对中国人来说真的不是个新鲜的概念，国内如天福茗茶，天仁茗茶等茶叶专卖店都提供试喝，也有茶具和茶点售卖，甚至还有茶道表演，茶叶本身来说更是不乏精品好茶。
也许是传统茶文化过于深厚以至于我们的茶叶营销无法跳出传统的框框，总是给人一种古典老成的感觉。但即便如此，国内的茶叶专卖店也比这些店在海外的专卖店做得好太多，笔者在墨尔本见过的中国茶专卖店无一不像是二十年前的中国茶叶批发部的感觉，更糟糕的是，这些店从内到外散发出一股只做华人生意的氛围，加上关税等因素，价格又比国内高太多，如笔者这般的可能宁愿每年从家中背一箱茶叶过来或者让家人邮寄过来也不愿意在这些专卖店里买，如墨尔本CBD的黄金地段的天仁茗茶就关门大吉了。
而与此同时，淘宝上却出现了很多代购T2茶叶的网店，想象一下，若是T2有一天在中国开了店会是怎样一番景象呢？国内的年轻人是会选择T2还是茶庄呢？
若是来自传统饮茶国的中国茶叶零售商缺席了未来的饮茶潮流实在让人惋惜的事情。如何传承中国茶文化的同时因地制宜地营销并不容易，但固步自封肯定是绝对要不得的。
9.农资店开店流程 篇九
（一）了解当地市场状况（种植作物、种植时间、用药时间，消费水平竞争对手）确定奋斗目标
所谓知己知彼，百战不殆，我想首先要对当地的主要种植作物和种植面积做一个大概的了解，从而确定自己 的奋斗目标，我虽不才，但我知道，对市场了解的越透彻，对目标越清晰，自己的动力也就越足，从而在困难面前就不会失去方向。
根据自己的实力和市场容量，我计划在3年内占领10%的农资市场，即在每个村落，要开发出十分之一的市场来，因为我所在的乡镇加上村级店不少于50户农资经销商，这就意味着我要在三年内做到前10名，可见自己的压力要有多大，其实把目光放在现有的农资经销商上面，既不科学，也没必要，因为我做的不是他们，我做的是农户，做的是农作物，想想在一个1000亩的村庄，做100亩的市场通过努力应该还是可以做到的，所以我认为，永远要把目光焦距在你真正服务的对象上面，偏离了这个真正的目标，你可能给自己平添一些无端的烦恼。
在其他行业，我们知道要通过差异化的手段来抵制对手，但是在农资行业是不是也要对竞争对手做差异化的竞争策略呢，我觉得未必，刚刚起步，我还是用跟随战略可能更符合当下的实际情况，因为这个领域好像没有那么多的差异化，销售手法只要是好用的我就用，产品呢，只要效果好，我就研究人家的配方，“拿来主义”经济高效，风险小。总之要“知彼”，尤其是要学习人家的长处，千万不可自闭，觉得自己就了不起，关闭了对外学习的窗口，就等于断了自己的财路。
农药零售自检项目 当地市场情况分析
本乡镇耕地面积有多少亩？
当地的种植结构是怎样的？ 3 农民一年平均每亩投入是多少？
整个乡镇的农资容量有多大？我们占有多大的市场份额？
我们下阶段的销售目标是多少？ 市场竞争状况分析当地农资店有多少家（乡镇+村级店）？ 2各零售商都采用哪些方法占领市场？ 3 这些方法有没有可能被模仿？4 你认为哪种方法占领市场非常重要？
5农民有没有钱？为什么喜欢用老品牌产品？ 6 农民希望得到怎样的服务？他们最看重什么？我们做市场的方法有没有满足农民的需求？ 自身发展需求分析 我们自己的发展规划是怎样的？（利润？网络建设？）
当前在发展上我们急缺的资源是什么？ 2 3 未来三年内，企业做大做强，需要具备哪些资源？ 与谁同行
怎样锁定农户、种田大户？
我们应针对农户制定、制作什么样的服务流程和服务工具？ 3 为了做大企业，是否需要建立自己专有的销售渠道，以提升业务量和扩大市场范围？ 企业是否需要全年的营销策略和促销计划拓展市场份额？
一个产品的生命周期是多长时间？
企业是否需要建立自己的渠道品牌？为什么？如何让自己的企业成为“百年老店，一店旺三代”？ 8 我们需要一个什么样的平台？希望与什么样的合作伙伴合作？
（二）确定合适的产品及产品结构
“初生牛犊不怕虎”，我从未对自己来得晚没有优势品牌感到畏惧，我相信市场上有的是好产品，缺少的是销售产品的好渠道和好方法，虽说国内外一线产品都让人家拿走了，但我一直认为所谓的一线产品都是这些零售商、经销商、厂家定义的，有几个产品农民能记在心里的，农民记不住的品牌就不算品牌，只要效果好，我有信心把所谓的二三线产品操作成当地的一线产品，我要打造的是自己的个人品牌和自己的门店品牌，而不仅仅是产品品牌。
首先我得确定自己的产品结构，高中低档结合，利润型和大路货结合，大路货招人气，高端产品赚信誉，尤其是得做好自己的“组合拳”即“农资套餐”（据我所知，千村植保在这一块做的非常有特色，强化了门店品牌，淡化了产品品牌）。
套餐组合我分为强杀型（或特效型），即无论危害多大，使用此药，药到病除；普杀型，即对于一般的病害，基本都能治愈，属于大众消费型；还有一种为防治型，其实就是以防为主，防治结合型的，重在防御，真要是很严重了，这个配方是不起什么作用的。根据这三类产品，我会在不同时期侧重推广某一类，其实只要合适的产品就有效果，之所以效果不好只是因为使用方法不当，比如防治型的在病虫害早期使用，效果要比爆发后使用效果还要好，只是农民不知道，经销商也不愿提罢了，总觉得钱赚的少，大家都心照不宣，在我认为这是一次非常好的销售机会，因为这一方面可以产生较好的用药效果，一方面属于销售的空挡，通过我的宣传和服务，让一部分老百姓先用，降低他们的用药成本，提升他们的防治效果，虽然大多数人还遵从传统的用药习惯，但是通过前面这些人的带动，为我在“正面战场”创造了极为有利的营销条件。
套餐的好处就是可以很好的避免价格战，而且通过产品组合拥有了更强的操作空间，但是要把套餐操作好不是很很容易的，第一得看起来像套餐，第二得不断强化套餐品牌，第三，价格上还得给农民“价格低，效果好”的感觉。
（三）制订1-3年发展规划尤其是第一年的市场开发策略
三年规划前面已经说了，至少要占到本乡镇的前十名，具体发展那些村，发展到多少客户，这里不一一详述了，但是一定要清晰，目标越清晰，越明确，实现的可能性就越大，模糊的目标和没有目标是没有区别的。这里重点说一下第一年的市场开发计划。
第一年在每个村开发3-5个示范户，10亩左右的示范田，重点村落重点开发。
怎么找示范田？一个村里面谁的庄稼长的好，这个基本上一打听就知道了，向人家种的好的庄稼汉学习总会吧，看看人家用的什么种子，什么农药，用的什么方法，夸夸人家让人家心里也高兴高兴，不难吧，然后告诉他，能不能拿出一块地做自己的示范田，保证效果不比你现在的差，而且还能享受到我给你的特殊优惠，这个一般人是不会拒绝的吧。当然了，如果示范田在路边的话就更好不过了。
第一年要在这个村落发展一部分自己的客户，前面说了1000亩能达到100亩，那就占领这个这个市场的十分之一了，我想第一年发展30亩，问题应该不大吧，咱也知道，抓住20%的有效客户，就能做好80%的市场，所以要重点发展种植大户，就是只用我一亩地的产品我都高兴，反正是挤进去了，这一亩地的用量就给我提供了服务他们的机会，第一年效果好了，或者一季效果好了，下一次我就能让他们用到2亩或者3亩，大户抓到手了，后面的事情自然就好办了。
长远的看，做出效果农民当然会认可你，但是农资市场并不完全是摆事实讲道理的市场，而是一个鱼龙混杂，是非不分的大杂烩，在农资产品差异化并不明显，农作物效果并不十分突出的情况下（实际情况，天气、地理、人为因素太多，加上人的肉眼实在不比孙悟空的火眼金睛），在老百姓随众和贪图小便宜的心理作用下，我还得操作几个短期的销售战役才行，利用短期的促销实现产品上量。（他们就这么糊涂，有时候一点小奖品就把魂就勾走了，没办法，农民很少知道什么叫自我，他们脑子里根深蒂固的观念是“大家”）。
我个人认为，长短结合，把握平衡是农资销售的关键，总想着长线操作的人，会因为短期内的产品销售上不去失去资源支持，同时给自己造成资金压力，但过于看重短期操作则会失去长远的发展潜力，所以要平衡，其实想想世界上的什么事情不就是一个“度”的问题吗，老子n年前就把“中庸”玩腻了，事过千年，道理竟然还是这个道理，但能彻底搞明白的却没几个孙子。
（四）定位定天下
传统的农资店给自己的定位是农资产品的流通，也就是 进货—卖货（悲哀的是这些人还是坐在店里面等人家上来买），我想现在的农资竞争已经不仅仅是简单的买卖关系了，咱得未雨绸缪，做好定位，定位定天下嘛，把自己位置摆对了，才能有真正的发展。
我左思右想，我觉得为农民提供一揽子的农田高产方案不仅仅是一句口号，而是我做农资的出发点（比较负责任的说法，不负责任的说是赚钱，赚大钱），这也关系到我的招牌，于是我给自己的定位是：农作物专业服务中心，(类似的有很多，什么“庄稼医院”，“农田高产服务研究所”，名字不重要，对自身的定位和认同才是最重要的)也就是说不利于农民实现增产高产的勾当我一律不做，而且还要想尽办法帮助他们实现这个目标。对产品的定位那当然是：为农民提供性价比最高的农资产品，也就是最低的成本换取最大的回报，其定位服从于自我定位，之所以我敢这么说是因为，产品性价比最高也许短时间内还比不了同行，但是产品只是高产的一小方面，更多的是使用技术、使用时间、及后期管理和服务，这个才是关键。（这个听起来好，做起来可难，但我仍然觉得，不朝着这个终极目标去努力，那你的所有行为都可能是偏的，最终会在时间的沉淀中暴露出来，没有正确的方向就没有应有的结果）
（五）关于店面
店面选址至少应该是交通比较方便，而且风水较好（据说风水是门学问，我虽然不懂，但是有些地方一看感觉阴阴的，给心理造成阴影，因此咱虽不说要找个风水师专门考究一下吧，至少心理看起来舒服）
个人认为店面布置及设计是店面销售极为重要的一环，但是现在的农资人似乎都把这个放在非常次要的位置上，甚至我见过有的店老板几年都不收拾一下，对此，我认为，还是观念决定行动，大家往往更愿意做看起来更重要的东西，比如产品啊，技术啊，但是实际上真正体现你的核心竞争力的往往还是细节，细节不仅反映了你的执行力，而且是最能打动消费者的因素。不信我们想一想，老百姓买你的产品真是因为你的产品好吗，我认为产品好效果好只是基础，这个基础凡是负责人的农资店基本上都能做到，很多情况下让老百姓决定到你店买的原因，可能是你的脾气好，服务态度好，他们愿意和你交流，也有可能仅仅是因为你的店面看起来更显眼，总之，消费者总是有消费冲动的，而这种消费冲动往往是细节决定的。
所以店面布置做好了更显专业化，更能体现我们的“与众不同”（与众不同很重要，因为与众不同可以很快的记忆，这是心理学方面的一点常识吧），我们看看大超市的现场布置就体现了一种核心竞争力（关于这方面的研究可以搞出一部厚厚的大书）。
具体如何布置不详细记录，属于个人理解方面的东西，大家可以充分讨论，三个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢，但是营造一个轻松的购物环境是很重要的，同时要在布置上突出主打产品的特点，让老百姓一眼就能判断出哪个产品属于热销产品，从而有强烈的购买欲望。
10.加盟茶叶店十大要点 篇十
知名度
品牌知名度常常是消费者决定购买的重要动力。
企业文化
加盟者要从两方面来考虑企业文化。一方面，好的品牌，往往会有一些独特的企业文化，作为企业的灵魂，给予企业发展的不竭动力。另一方面，该品牌的企业文化是否与你匹配。如果其企业文化是内敛的、严谨的，就不太适合那些开放、活泼的加盟者，因为理念上的冲突，自然会影响到后续的合作。
经营管理
连锁加盟的总部需要具备的Know-How相当多，包括商品的开发与管理，商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作等等。这些都是协助加盟店妥善地长期经营店务的必要知识。
广告投入
广告的投入及实施，也是加盟总部综合实力的一个体现。有实力的总部，为了进一步开拓市场，进一步配合加盟店的推广，往往媒体上进行强势投入，同时在各个地区精耕细作，根据各个地区市场状况采用多种媒体组合方式进行宣传。而总部投入的大量广告，加盟商都是直接的受益者。
正确引导
说起加盟，投资者最关心的无疑是投资回报。部分连锁企业大力宣其高额投资回报，有的甚至在宣传资料上标明投资回收期仅为一个月，都是不负责任的宣传活动。好品牌通常会对加盟商作出一个全面的评价，给出一个客观、有效的投资回收期以及投资利润率。根据行业惯例，大多数连锁加盟行业1D2年的投资回收期应该是合理的。
相关培训
了解一个品牌的培训能力，可以看它是否拥有自己的培训部门，有哪些培训课程，培训人员的实践经验和专业素养，培训期的长短，以及是否到店培训等。同时，还可以通过了解已经加盟者的受训情况来判断总部培训的有效性，
前期服务
好的总部在选择加盟商之前，都会对市场考察和加盟店选址投入大量的精力。因此，他们通常有能力为加盟商出谋划策，选定合适的地段，以此保证加盟店的客流量，为未来的经营埋下良好的伏笔。
同时，好的总部会站在加盟商的角度，为其提供合理的店面面积规划。店面面积过大，容易使店面的有效资源得不到充分的利用，造成单位面积的管理成本高、盈利能力低;面积过小，则不能满足高峰期间的经营。
后续服务
好的加盟总部，往往都有完备的后续服务机制，这为加盟店的长足发展提供有力保障。比如，总部会根据加盟店的销售情况，由专业的配货师为其进行货物选取，以适应当地消费者的喜好。
有些总部还定期或不定期去各加盟店进行巡察，这既体现了总部对加盟商事业的关注程度，同时也表明其对各加盟店运营情况的关心。从另一个角度来看，总部通过巡视过程，还能收集到许多市场信息，从而进一步采取策略、提高其竞争力。跟随这样的加盟总部，无疑是加盟商的福气。
控制规模
好品牌会合理地控制连锁布点的密度。密度过高就会导致自相残杀;而密度过低，就会导致顾客不便，令竞争对手趁机进入。
团队用心
外在环境是一直在改变的，如果加盟总部不具备商品开发的应变能力，当现有的商品组合走到衰退期，不能满足消费者求新求变的需求时，加盟店的生存能力就会产生问题。
有些加盟总部并没有永久经营的想法，只想在市场上面捞一票就跑，或者自己就对本行业的前景没有信心，因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展，不过又转投其它的行业或是发展其它的品牌。
而负责任的总部会珍惜连锁加盟系统建立的不易，遇到经营瓶颈时会设法找出加盟店与总部的因应之道，领导着加盟商一起度过难关、开创新局面。