金融销售面试技巧

金融销售面试技巧（共18篇）

1.金融销售面试技巧 篇一

金融销售公关三大行业应聘技巧

金融：着装要有针对性

金融行业相对是个保守、传统的行业，不仅要求男着西装女穿套装，对颜色也有些挑剔，因此面试时尽量不要穿浅色的服装，最好选择藏青色或黑色。金融企业对求职者最关注的还是他的专业知识，应聘中级以上管理层工作时，求职者一般都要过两关或者三关的面试，在应对不同考官的时候，话题要有一定的针对性：人事部面试观察的是你的沟通技巧或是与公司的文化是否合适；见公司老板时，你可能就要说一些战略性的事情，显得你对自己的专业有比较深的思考。因此在面试之前的准备中，要多看报纸，掌握业内的消息、行业内的一些新变化、市场最新情况，可能的话应聘企业竞争对手的一些情况也应该做到心中有数。销售：热情韧性

对以销售为主的企业，一般都会问求职者以往最好的业绩，以及应聘者是怎样达到这个业绩的，所提问题关注的是应聘者的热情和韧性，热情是指你对销售的热情态度，韧性更多的是指能够吃苦、不轻言放弃。

对于刚刚走出校门的大学生来说，可能没有销售方面的经验。但是可以通过显示对应聘公司的了解，让面试官感到对销售、对企业的热情。另外还可以通过校内、校外实习经历，体现出这方面的能力，让考官感到自己有潜质去做销售。对于能不能吃苦问题，光说自己不怕苦肯定是不行的，应举出一些实际的例子，譬如暑期打工的时候推销过保险，或者做过直销等事例。

公关：品位创造力

公关行业的面试与其他行业相比，除了一般了解性质的面试题外，面试官会问一些突发奇想的问题，这些问题没有固定的答案，其实只是要检验一下求职者的反应力。因为公关行业比较注重一个人的创造力，需要反应快。所以有一些应聘者听到这样的问题时，心里会揣摩对方问这个问题是什么意思，可是左思右想反而可能不如直言相对。

公关行业对从业者会有随机应变的一些要求，所以很多人往往被误导，在面试前会比较注重这方面的准备，反而忽略了工作业绩的准备。另外，公关行业虽然崇尚个性张扬，但同时还很强调专业性和团队合作的能力，所以在面试时除了表现自己的个性外，也应该适时表现出自己的合作能力。

2.金融销售面试技巧 篇二

比如:茶餐厅老板所做的营销也只限于打折优惠, 最多有时碰上节日赠送之类的促销活动。那么, 老板是如何应用“打包销售”的技巧增加利润呢?

很简单, 修改菜单。不再是单项地列出菜名和菜价, 而是增加三页的套餐组合菜单。有个人套餐、两人套餐、家庭套餐, 以及商务多人套餐。而且套餐的名字取得很有味道, 比如个人套餐叫做:“独闯江湖套餐 (营养型) ”、“单枪匹马套餐 (快餐型) ”, 商务多人套餐叫“八仙过海套餐 (清淡型) ”“、十全十美 (女士型) ”等等。最后, 还会将组合这些菜成为套餐的养生原因。

自从增加了这种套餐推荐之后, 这位老板粗略地计算了一下, 至少增加了10%的收入。

现在是一个匆忙的时代, 很多人觉得点菜是浪费时间, 只有极少数人乐于此道;更重要的是, 很多人知道饮食能养生, 但不知道如何养生。一个犯有胃病的人可能会点上一道苦瓜汤 (苦瓜极寒, 对胃最伤) , 或者有人点个黄瓜小菜却又要一份西红柿炒蛋 (二者混搭会引起鼻出血) 等等。

餐厅提供的套餐组合正好可以在这方面替客户节省了很多时间, 而且在日常饮食方面趁机给予了客户很好的养生教育。这种营销并不需要你投入什么钱, 而你带给客户的却是无法用金钱衡量的心理感激和体验。

所以, 我们每做一种营销之前, 一定要首先问一下自己:结果对客户有什么好处?其次才是问:能增加销量吗?

在二者有冲突的情况下, 放弃销量保证客户的好处。任何对客户有好处的营销, 如果你看不到直接的销量提升, 那么必定会在将来间接地回报给你。

3.销售面试之的 篇三

第一，影响力。简言之就是你如何通过自己的行为来影响你的团队、你的客户、你周围的环境。

在面试中会主要考核三个层面，首先是沟通能力，其次是说服能力，最后是谈判能力。面试中，会要求你说出一个情境，并不一定是关于商业的经历，甚至只是生活中的一个片断。在这个片段情境中，你如何去思考，判断并说服对方。这其实是在了解应聘者是否思路清晰，逻辑推论是否合理性，以及他对环境所做出的反应是否合理。

第二，解决问题的能力。如何分析问题，并且针对问题而作决定。最为重要的是。你是否有一定的魄力来作决策。对于风险的评估和接受度成为了解决问题能力的一个重要指标。

即使应聘者没有相关的工作经验。生活中的场景也可以帮助面试官来判断他是否具有解决问题的能力。比如报考大学的决定，可以看出你是一个冒险、保守还是合理判断的人。

第三，流程的管理能力。

这是一个纯粹的工作流程的能力分析，比如销售流程、报价流程等等。在这些工作环节中。你如何计划、组织和协调不同环节的工作，组织管理自己的工作。

第四，Networking。主要会考核你与大环境之间的关系。比如，你在组织中、在客户团队中的人际关系处理能力。同时这也是在考核一个职员对于团队合作的观点和角色。

有时考官会问，你觉得自己在别人眼里是一个什么样的人?在这个环节中，简历也是一个参考要素，可以看到这个人选是否有合作的经验和意愿。

第五点，也是最为关键的一点，往往也是企业希望注入到员工素质中的一点：业务导向的能力。以结果为目标，以客户为中心，以市场为导向，这是销售能力模型中的核心部分。

“当面试时，我们期望能够找到这样的人。这是具备销售职业素质的基础。”Jimmy说。

另外，处于不同发展阶段的公司、不同的公司策略、企业文化。对于销售的要求也会不同。复杂产品的销售与快速消费品的销售所要具备的能力要求也不同。

比如。对于联合利华和宝洁来说，其产品本身并不具有复杂的技术，因此销售要善于观察市场，善于做市场定价，善于从快速变化的激烈竞争的市场中找到需求点。而像英飞凌这样的技术主导公司。要求销售对技术有成熟而准确的了解，同时对整个行业的发展趋势有清晰的把握，能够找到营销的组合形成销售的目的。

4.金融销售面试技巧 篇四

必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全

从顾客的角度来看

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

服装专卖店营运管理手册之服装导购要求

服装导购代表应掌握的基本知识

服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响

外贸服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。

1）了解公司（服装专卖店）

要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2）了解行业和常用术语

对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

3）产品知识

产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。谨记：产品知识是至关重要的！

4）竞争产品

在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。

5）工作职责与工作规范

只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。

6）了解顾客特性与其购买心理

由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。

7）销售服务技巧

要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾

客抱怨等事项。

8）货品陈列与展示的常识

根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

美女模特提升销量

从2003年开始，随着朝天门服装经营的转型，一批批美女从全国各地汇集于此，逐渐进驻各个卖场，每天清晨，女孩们身着不同的新款服装，既充当打版模特，又身兼营业员。

该行业从最初的几百人发展到现在的2000多人，目前不但是朝天门的风景线，还是销售主力。业内人士透露，近年来，这群女孩的加入，起码让朝天门的服装交易量提升了1/3。

真人打版模特必须不停地换穿着新款服饰，并能穿出最佳的效果，供前来进货的商家挑选。这些女孩大多年轻漂亮，身材高挑，年纪集中在18-26岁，占这个群体的85%。过了三十岁，很少再从事这个行业。

使用真人打版模特有窍门

“嘴上说10句，不如穿上身一亮相。”由于服装行业的特殊性，视觉效果胜过口若悬河的介绍。因此，真人打版模特对促进销量有很大的效果。如何选择打版模特也是有窍门的。

打版模特们每天穿在身上展示的服装，面对的群体就是普通大众。所以，她们这个职业，也被称之为“普通人的穿衣镜”，从业门槛就自然会和专业模特及营业员有所区别。专业模特太高，她们穿的衣服，不是个个都买得起、穿得上的。因此，打版模特也需要大众化中的精品。总体来说，打版模特无论高矮胖瘦，必须穿出最佳的效果，即使胖，也必须胖得有韵味。

一般打版模特不能太高，1米6左右最合适，同时也不能太瘦，穿小码的S号服装最佳。除了自身的形象、身高等要求外，打版模特，还有一大要求便是

伶牙俐齿，具备营业员的促销功底。

5.销售助理面试技巧 篇五

2、面试取得成功的要害在于能否在面试中成立融洽的氛围。绝大多数人把面试筹办时间用来记忆事前筹办好的对于预计提问的刻板的回答上。而成功的面试者把大多的时间用来练习沟通技巧，以期在面试中成立融洽的氛围。

3、筹办好一个面试时需要用的精制的文件夹，在文件夹中应该备有：

*有关公司的信息（陈诉、促销材料等）。

*额外的简历（6-12）和你的保举信。

*基于你对于公司的研究和分析，预先筹办好15个问题。

*空缺公文簿、钢笔和其它你认为有可能有用的物品（例如，大学成绩单）。

4、着装得体。预先了解目标公司的着装规范并且遵循执行。即使他们工作时穿便装、你仍然需要着装职业化。适当地梳洗打扮，保持整洁。

5、无须赘言，鞋要擦亮。

6、佩带珠宝装饰品要有限度。

7、提前一天给目标公司打电话，再次确定面试安排――这会使你不同凡响。

8、要确保你懂得面试的准确所在。途中时间安排要充裕。你应当在预订面试时间10-12分钟前呈现在接待人员面前。

9、在呈现在接待人员面前之前，查抄一下你的仪表。看看你的发式、着装和整体形象是否有疏漏之处，再试试你的微笑。

10、秘书、行政助理人员和接待人员凡是都能影响雇用历程。要给他们留下深刻和良好的第一印象。

11、环视办公室、寻找能反映公司个性和企业文化的艺术作品――和谁是有可能的面试考官。在你们第一次起头交谈时，这种信息常常有助于打开最初的僵局。

12、注意你的身体语言。心中充满着信心地端正坐好。当站立和行走时，行动之间要流露出你的信心。

13、握手要坚决有力，握手时手掌伸开，五指并拢。女士应当轻松自然地伸出手，握手时要坚定而友好。有力的握手和动人的微笑是一个良好的起头。

14、视线接触也是交流的一种有力形式。它流露出自信、信托和气力。

15、在面试时，面朝考官些微前倾。这能显示出你的热情和对于谈话内容真诚的关注。

16、在面试中做记录。你或许需要在稍后一会引用它们。如果你感应这样做有可能不合适，起首请求得到许可。

17、对于所有问题，特别是那些令你不自在的问题做好筹办。在面试前，给每个会带来麻烦的问题拟好一个一页长的回复。不断练习直至你感应满意为止。

18、与雇用人员交流你的技能、资质和资信。描绘你的市场价值和你能提供的利益。展示你将如何为公司盈亏结算栏做出贡献。暗示你将如何1）提高销售量2）削减成本3）提高生产率或者解决组织面临的问题。

19、着重强调你突出的成就。你的成就决定于你得到官位的有可能性大小，是它们将胜利者同亚军区分隔来。

20、倾听的技巧是无价之宝。那些善于倾听，发现隐藏信息和能够简要但有效回答问题的人常常会得到工作。

21、让面试考官起首提出薪金问题。面试的目的在于判定双方需求是否相配合。一旦这被决定下来。接下来就应该谈到薪金了。

22、什么都替代不了事前计划和筹办、不断的练习和模拟预演――绝对于不克不及。

23、借助录像技术来练习面试技巧。起码要有五个小时的录像练习，越多越好，这能保证面试中杰出的表现。

6.电话销售面试技巧 篇六

电话销售面试技巧案例陈述：电话销售面试时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你提供每天要追踪的电话目录，当你发现其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，非常适合我们公司的产品，那你会怎么做?”

通常的面试者都会这样说：“当然我会先打114查号，如果查不到的话，我会把那个电话号码加1，2，3或者减1，2，3。

在日常销售过程中，无论是电话销售，还是当面谈判，总会遇到各种困难，考官提了这样的问题，其实就是想通过制造困难，了解求职者解决问题的能力。这样的回答能得到考官的认可吗? 面试时如何顺利过关呢?

分析：

事实上这个问题的答案肯能有很多，但重要的不是设计什么方法，而是一种认真做事的作风，或者说作为一个销售人员应该有“必须”完成目标的“心”!首先能够肯定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否会得到一个理想的结果，如果不能，应该怎么办?

正面的回答

对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和善于联想是非常可贵的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。如果这样回答，可以让人力资源经理看出你的机敏，和思考问题的全面。一般来说对于你这样的回答他们都会比较满意的，因为这证明了你对于销售工作是有一定的认识和想法的。

解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。为了达成这样的目的`，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。就比如这个例子来说，如果在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的情况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所帮助，其实这也是一种有效的办法。当然你还可以提供很多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。

反其道而行

当然，你还可以这样回答：如果一个公司连传真和电话都不清楚的话，我会毫不犹豫的取消它!你别怕这样的回答会让考官觉得你在逃避因而让你求职的胜算降低，如果你这样回答考官只要能解释的很好，一定也会得到考官的认可，

做销售的人基本都非常清楚，在打电话前需要做许多事情。如今，大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感，即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位，但也有可能导致失败的结果，可能依然无法达到预期的目的，这样就要求你在拨通电话前，做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面，因此在打电话之前需要做很多事情，比如收集客户的背景资料，这样在您打电话时就可以提出有意义的问题，使对方感兴趣，希望和您面谈，这样您就在推进销售了。

你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，因为那样的方式可能未必非常有效，你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法，电话销售也不能乱打也应该有的放矢。

公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。

7.浅议汽车展厅销售的谈话技巧 篇七

1.1 和每一个来访者在2分钟以内进行谈话

原因:主动向客户提供服务。让他或她了解你可以随时提供咨询服务。说服并打消顾客的任何疑虑或无目的性。也就是说, 如果在一开始便给予顾客足够的注意和重视, 那么顾客就会向你敞开心扉谈出其要求, 没有任何禁忌。

实施:仔细分析顾客进入展厅时的情况, 一般来说, 顾客是等待营销人员前来问候。但是如果顾客不需要你提供帮助, 你走近并问候他的时候, 他将明确告诉你。如果你已经在和一个或几个客户交谈 (面对面或电话交谈) , 请用适当的手势和面部表情向客户致以问候, 当谈话结束时, 请径直走向你的顾客。

1.2 销售人员应公开姓名, 建立积极的营销气氛

原因:对于一个成功的谈判, 你需要一个注意力集中的谈判伙伴。你接近顾客的方法以及你说的第一句话, 将决定你的客户是否有兴趣继续听你讲下去, 以及他是否告诉你他的愿望和兴趣。也就是说, 这几秒钟的谈话对客户来说一种“经验”。客户一般无意识地把这种“经验”和头脑中已先入为主的印象进行比较。人们一般对谈话时先说的几句话较为敏感, 这样, 很快便对对方形成以情感为基础的判断 (反感, 同情, 不信任等等) 。这种先入为主的印象将决定他接下来谈话的态度。它将对谈判气氛有促进或破坏作用, 所以也就决定了你谈判成功的机会。

实施:应该让你的客户感觉到他受到了特别的注意。例如你应以笑脸来迎接, 保持目视接触。因为微笑可以影响你的嗓音, 个人魅力, 以及情绪等。所以首先, 主动与顾客握手, 并把自己的姓名告诉对方, 询问顾客的姓名, 以便在以后的谈话中称呼对方, 并在此时递上自己的名片。

1.3 营销人员与顾客开始谈话应尽量获取对方更多的信息, 从而更快获得对方来访的意图

原因:人们一般以问题为切入点而进入谈话, 而且你的问题越是直接了当, 你就越能掌握谈话的主动权。为了更多的获得顾客愿望和兴趣方面的信息, 你应该给顾客提供他表达此事的机会, 你应该鼓励并提示对方所谈的问题, 因此尽量避免谈话被打断的情况。无论如何, 你以问题为切入点开始了谈话, 并运用这种方式简便而快捷地了解他到访的意图。

实施:避免一些缺乏想象力, 太狭隘的或者容易中断谈话的问题, 例如:-我能帮助您吗?-找到您喜欢的了吗?-我想您就是来看一下吧?

而应该以开放式的问题, 例如:-我能帮您做点什么吗?-我怎么帮您呢?-是什么原因使您来到我们的展厅?-您对什么特别感兴趣吗?-您想得到哪方面的信息?

2 确定顾客需求

2.1 销售人员探求顾客的购买意愿或获得相关信息, 从而在5个问题内确定顾客需要何种类型的建议

原因:你了解所有的产品状况, 装备情况和价格等, 但是你了解顾客需要什么吗?不要因为顾客对你所提问题的回答是:“我对PASSAT感兴趣”, 你便把此车的所有卖点一股脑和盘端出, 开始时尽量避免对交叉目的问题的定向, 尽量“改进”或贴近其需求。没有对顾客需求的准确分析, 你不可能达成一笔好的交易。对需求分析的问题主要涉及下列几方面:购买愿望;购买时间 (购买可行性) ;现有车辆状况;-个人状况。

实施:以下为一些建议——“您在车型、发动机和装备方面有什么要求?”;“您最想了解的问题是什么?”;“您现在所开的车的用途是什么?”;“您一般是自己开车还是经常搭载乘客?”。直到您已经获得所有关于顾客希望和意愿的相关信息, 你才能开始下一步。

2.2 销售人员应在5个问题内得出顾客的购买动机

原因:虽然你对你们所有的产品、装备及价格了如指掌, 但是对于面前的顾客, 你了解什么?在你向他提供建议前, 你需要针对顾客的主观要求进行准确的需求分析。也就是要了解顾客的购买心理, 满足其情绪及直觉要求。知道了这些, 你就可以适时的调整自己, 根据其需求, 提出合适的建议。例如:车辆的安全性能对于曾经发生碰撞事故的人来说将是其购车时至关重要的因素。

所以说了解顾客的主观要求是非常关键的。知道了这些可能会使你卖出档次更高的车, 马力更强劲的发动机, 或者更多的特殊装备。这些一般不是顾客提出的, 销售人员必须能发现这些, 然后才知道如何准确地满足顾客的需要。所以对顾客客观准确的分析将会给你提供更多帮助, 但是也应该注意以下一些问题:

-“车辆具备什么样的条件顾客才会买它?“

-“顾客决定购车的最重要的原因是什么?”

-“您为什么换了另外一家经销商?“

-“您为什么要更换品牌?”

-“购买一辆新车会对您哪方面产生更加有利的条件?”

直到你认为你已经知道了顾客的所有必要信息, 你才能开始下一步工作。

所有这些问题都是由W开头 (英文) , 因此我们称之为W型问题, 或开放式、渗透式问题, 因为对方不能简单地用“是”或“不是”来回答你。开放式的问题会使你获得关于对方的更多的信息。如果你的顾客迟疑不定, 这时, 你可以向他提供建议, 例如提供一些选择性的信息, 使他尽可能作出决定。

摘要：交谈是人际间进行交流的主要方式, 在汽车销售中占有重要位置, 销售人员认真学习和掌握好交谈的技巧是非常必要的。要做好汽车销售工作, 汽车销售人员需要掌握汽车销售技巧与话术, 以给客户留下良好的印象。

8.金融营销:酒水销售的机会与陷阱 篇八

近年来，随着物价上涨，如何资产保值增值成为不少居民热议的焦点，作为酒水而言，特别是红酒、白酒和黄酒，有一个典型的特征，就是保存年限越长，价值就越高。因此酒水不仅具有消费品的特征，而且还具有金融投资品特征。而国际上期酒投资的巨额回报，使得越来越多的人开始关注酒水的金融品特征。一些酒水企业也发现了消费者的这一新变化，开始利用酒水的金融属性，进行金融营销。

酒水金融营销受追捧

酒水的金融营销就是借助酒水的金融品特征，利用自建或外部渠道进行销售，购买客户最终获取酒水消费品或通过交易平台交易获益。从2007年张裕在国内首次通过品鉴会的形式引入期酒这一营销概念以来，中粮集团、云南红酒业等红酒企业纷纷借助银行和信托的销售渠道切入期酒这一销售新模式。而黄酒企业古越龙山通过自建交易平台来推介企业生产的原酒，白酒企业也不甘寂寞，泸州老窖、沱牌舍得通过银行渠道也纷纷推出自己的年份酒或指定白酒。特别是2011年，泸州老窖借助金马甲网上交易平台，在短短十天内就以每坛6900元的价格销售了81387坛国窖1573大坛定制原浆酒，销售金额达到5.61亿元。占泸州老窖2010年53.71亿元销售收入的十分之一还强。

酒水金融营销之所以能够快速发展，成为企业销售的利器，而且受到消费者的热捧，主要源于酒水金融营销品的高投资回报，以及酒水企业获得新融资平台和营销创新导致的品牌溢出效应。

对于消费者而言，购买酒水最基本的需求是消费，但由于酒水具有不断增值的功能，于是购买、持有酒水，待以后酒水升值，或消费获得更好的心理满足感，或售出获得投资收益。而从实践来看，近十年来，其他投资品收益率并不高，投资股票指数持有十年，收益率几乎为0，存入银行十年定期，收益率接近四成，但如果2001年以当时的市价200多元购入茅台飞天53度，那么到现在茅台价格涨至1800多元以上，持有获益率达到7-8倍。正是由于酒水金融属性的高投资回报，而且风险较低，很少消费者可以获得相应的酒水，使得酒水企业一推出相应的红酒、黄酒和白酒金融营销产品，就迅速受到消费者的欢迎。

对于酒水企业而言，采取金融营销可以使企业获得一个新的融资平台。在传统模式下，企业发展需要资金或是来自股东的再注资，或是从银行等债权人借款，但前者有可能使控股权削弱，而后者要承担相应的财务负担。而采取金融营销，酒水企业可以通过信用融资以预收账款的方式从客户手里预先获得资金，酒水还没有卖，企业就先获得资金的使用权，而且这块资金具有确定的时间，一般为1年以上，这使得酒水企业的投资预算安排更加灵活。

不仅如此，由于酒水进行金融营销，酒水本身的保存需要一定的物理条件，一般的客户没有保存条件，酒水企业就可以通过收取保管费的形式替客户进行保存，这样酒水企业保存存货不仅不花存货成本，而且还能通过保管费获得一定的收益。黄酒企业古越龙山2008年推出黄酒原酒交易以来，一年多时间企业就获得保管费800多万元，这无疑更进一步刺激了酒水企业进行金融营销的积极性。

作为成熟产业的酒水市场，是一个明显的市场推动型行业，因此如何营销创新是所有酒水企业追逐的焦点。一旦某个企业发现了新的创新点，率先采用，就会获得良好的品牌溢出效应，不仅该新创新模式可以获得良好的收益，而且还会因品牌溢出效应带动其他老产品的销售。古越龙山2008年在黄酒行业中率先采用原酒交易模式，这一营销创新不仅使企业获得了浙江省企业管理现代化创新成果一等奖和国家级企业管理现代化创新成果二等奖等殊荣，而且企业原酒交易一年内也达到了1亿多的销售规模，同时原酒交易还带动了其他产品的销售，从而使其在黄酒市场中长期处于领先位置。

金融营销的陷阱

虽然我国酒水金融营销如火如荼，大量企业纷纷切入，但目前的金融营销模式还存在进入门槛高、退出方式较单一以及投资赢利模式的保证性不强等陷阱。

从投资角度看，投资门槛的高低直接影响到流动性，投资门槛越高，其流动性就越差，反之就越强。从酒水金融营销的门槛来看，除了区域性的古越龙山门槛较低为0.8万元外，红酒和白酒等酒水企业金融营销品投资门槛至少需要5万元，这无疑把大量酒水投资者拒之门外。同时这一高门槛也影响到酒水市场的金融化比率，2010年国内白酒产量为891万吨,红酒109万吨，黄酒134万吨，与这个庞大的酒水市场相比，金融营销的占比还非常小，哪怕是2011年泸州老窖的5.61亿的金融营销规模。而影响其规模扩张很大原因就在于目前酒水金融营销的高投资门槛。（见表2）

任何一种金融品其退出的便利程度都会影响其发展速度，对于目前酒水行业的金融营销而言，退出期限长，方式单一。酒水金融营销品的购买者，除了消费动机外，很大的动力来自于金融品的退出收益，收益率越高，投资者购买意愿就越强。虽然长期来看，酒水的价格在上涨，但在一个特定区间，酒水价格可能会突然上涨或下跌，因此能够拥有时时交易平台直接影响酒水投资者的最终收益。而目前国内除泸州老窖采取第三方网络交易平台、古越龙山采取自有交易平台可以时时交易外，其他酒水营销品均采取定期结算，这样就会导致投资者在投资期间失去最佳的收益机会或者因结算时酒水行业处于低潮而使收益降低。（见表3）

投资赢利的保证性不强也是酒水金融营销面临的一个陷阱，从市场来看，由于近几年国内通货膨胀比较严重，大量热钱寻找新的投资渠道，而酒水本身自然增值属性使得不少投资者进入这一市场，也使酒水的价格节节攀高。但市场本身周期波动是在所难免的，当酒水价格由于前一段虚高而自然回归时，酒水企业就面临很大压力，自身回购不仅会消耗在困难期最需要的现金流，而且还会因回购价与市场价的差价使得酒水企业产生越回购亏损就越多的现象。

在目前的酒水金融营销实践中，绝大多数企业采取的是自订规则，投资者到期获得现金收益或提取相应的白酒、红酒和黄酒，一旦市场有变，酒水企业压力增大，就有可能产生酒水企业单方面修改规则，从而使酒水金融营销争议不断。现在少数酒水金融采取的时时交易平台，也存在很大争议，特别是刚成立不久的中国期酒交易所。

由于酒水金融营销具有商品属性和金融属性，而且对酒水企业而言具有融资功能，非官方的民间交易平台无疑会在资金的保证、可信度等方面受到投资者的质疑和酒水企业的不认可，虽然中国期酒交易所开设了茅台、五粮液的酒水金融营销产品，但这些酒水企业均不承认与中国期酒交易所有正式关系，这无疑影响到我国酒水金融营销的发展。因此如何对酒水金融营销加强监管，提高交易的公信力成为酒水金融营销不得不考虑的一个重要问题。

（编辑：马 可 2008_make@163.com）

9.销售助理面试技巧 篇九

销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。随时为销售部提供准确的信息，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。每天下班前进行工作日志汇总，每一月作一次有关销售量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。

二、销售助理面试问题总结

一)基本素质与工作态度

1、你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质?

2、你如何看待这个招聘行业?

3、你如何理解销售过程中的团队精神?

二)业务水平与技巧?

1、谈一谈接待客户的流程?

2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司自已的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理?

3、你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么?你的角色是什么?

4、请列举一份销售协议的主要内容。

三)忠诚度、价值取向及其他

1、你为何重新求职?

2、你对原来公司的销售经理有何看法?

3、业余时间你通常用来做什么?

4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种?

三、企业招聘销售助理面试考察点

1、忠诚度：面临跳槽面试者，企业更重视员工的忠诚度。在近日招聘会中，面试官针对销售助理求职者就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

2、实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。如在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。

3、团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

4、对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如通用电气有限公司在招聘中要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

四、销售助理面试注意事项

首先，你要清楚你所应聘的这个职位的工作内容。销售助理其实是一个行政方面的工作，涉及到的工作内容比较繁琐和杂乱。你首先要了解自己能否胜任这个工作，因为招聘单位一定会考察你是否了解这个工作，是否适合这个工作。管理客户档案、整理销售报表、收集市场信息并作出分析报告、做好客户的来访和来电记录工作、做好会议记录、随时提供给销售主管他所要的材料以及销售部门的日常事务的管理工作。对这些工作的熟悉程度，是面试官对求职者重点考察的一个方面。

其次，注意表达和沟通能力。销售助理是一个承上启下的职位，既是部门内部各种信息的传达者，也是各种关系的协调者。销售助理必须具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，这个岗位就像一个润滑剂，使整个部门处于一个良性循环的状态。若缺乏这方面的能力，则会让部门上下出现各种沟通不良协调不一的混乱状态。所以沟通和表达能力也是招聘方对求职者比较重视的一个考察点。

再次，注意考官对性格方面的考察。对部门内部资料的统筹管理是销售助理的一个重要工作内容。招聘者需要一个细心、耐心、处事谨慎的人来做这份工作。求职者应在相关的问题上表现出这些性格特点。此外，积极乐观的态度也会成为求职者一个成功应聘的砝码，因为销售助理要面对的工作繁琐杂乱，人事也相对复杂，需要承受相当大的工作压力。一个性格消极脆弱的人并不适合这种工作，求职者应在面试中注意这个方面。

10.应聘电话销售面试技巧 篇十

1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位非常不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。

2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。

3、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。

4、责任感。

以上这个电话面试是针对电话销售的，两种回答方式从表面上看是背道而驰的但这恰恰反映出销售面试问题答案的多样性，从这个简单的面试中我们可以知道，对于这个考官来说，他所要的不是真正的所谓正确答案。事实上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到问题时，能不能快速找到答案。

绝对实用的八个“面试题”

1、你的暑期打工工作是怎样找到的

所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好，无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说：“读书时期有过工作经历的人容易与人相处，他们会更好地安排时间，更务实，而且更成熟，与我们有更多的共同语言。”因此，在你应答时，要加上这样的内容：企业就是要创造利润，个人要更有效率地工作，遵章守纪，尽全力完成工作。简而言之，无论你的暑假工作多么微不足道，都要将其视为一段在企业的工作经历。

就具体的问题而言，主试人的提问是为了理想地反映出你的主动性、创造性与灵活性。例如，你可以说：“在我家乡的小镇上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐馆都申请做招待工作，给各家的经理打电话预约面试，最后在一家最有名气的餐馆找到一份工作。我先做下午班，后来因为我手脚麻利，算账准确，并有让顾客满意的服务水平，他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了三个暑假，当我离开的时候，我负责培训、管理夜班服务员，分配小费收入，以及晚上的收工打烊与记账。总之，我的这段经历使我了解小型企业以及企业中具有共性的一些机理。”

2、你如何设计你的职业规划，规划自己未来的事业

这是下列问题的有趣翻版：“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中，答道：“管理阶层”，因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案，这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题：管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向，并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取，所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此，我希望在今后几年中，成为一名内行的专业人士，很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时，我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。

3、你是否愿意做常规工作

又是一个“诱供”的提问。主试人从以往痛苦的经历中体会到，新近毕业的大学生不愿做常规工作，是一些无望成材的员工，直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释，你理解需要有人做常规工作，在你奉命完成更有责任的工作之前，你知道要先完成一定数量的日常常规工作，这也是你有准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内，你可以这样回答：“行，没问题，企业就是要产生效益，因此在正常营业时间必须开门，并且有人值守。”

4、你想找一份长期的还是临时性的工作

主试人是想确认你是真心实意地对这份工作感兴趣，而不会干了几个月后便又到某个学校去做博士后研究了。不要简单地只说个“是”，要解释清楚你找这份工作的理由，可以说：“当然，我要找一份长期性的工作，我想在这个领域发展自己的事业，找机会学习业务，寻求新的挑战，向有经验的专业人士学习。”在你回答完毕之后，你也要反问对方以确认其所提的问题：“你们要招的这个岗位是长期的还是临时的?”不要怕问，偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目，完工之后便把他们辞退掉。

5、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害

这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理。”

6、你对哪类职位感兴趣

这又是一个试探你的服从性的问题，不要直接回答，要表示你服从安排：“我对这些初级岗位感兴趣，可以从中学到公司内外的业务，并能给我发展的机会，当我证实了自己的实力之后，可以沿着专业方向或管理方向发展。”

7、你对企业运作的看法是什么

主试人并不想就此与你长谈，只是想证实一下你并不会将企业想象成一个慈善机构。你的理解应该是：“任何一家公司的作用是尽可能多赚钱，尽可能快速、高效地赚钱，其运作方式应该鼓励老客户做回头生意，用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时，要说明员工作为团队中的一员，所起的作用都是为了达到这个目的。

8、你觉得作为你应聘的第一家单位，是否要考虑你在学校时的分数

如果你的分数很高，应答时显然要答“是”;如果你的分数并不高，你就得多加考虑了：“当然，用人单位要全面考虑，要看分数，同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验，总体来看，经历与专业技能要比分数更有价值。”

11.促成大订单的销售技巧 篇十一

当假定准顾客已经同意购买准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问，您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或者，“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

帮助准顾客挑选

许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理

越是得不到、买不到的东西，人们越想得到它、买到它，这是人之常情。聪明的推销员往往会利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机!要不明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看

准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用一下看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。“试用一下看看”这一技巧，可帮准顾客下决心购买。欲擒故纵

有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，虽然心急，但你也不能表现在脸上。你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

反问式的回答

所谓反问式回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻

在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直截了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

拜师学艺，态度谦虚

12.金融销售面试技巧 篇十二

我们知道如今网络的使用已经越来与普遍了, 尤其是手机, 手机作为一个通讯工具已经被人们广泛的接受, 而且人们也越来越离不开手机了, 正因为如此手机的销售市场日益增加, 每年的终端销售量达到2亿部之多, 这个收入成为每个国家的重要收入之一[1]。

随着科技的不断发展, 通信的终端技术, 硬件技术, 销售市场等发展迅速, 手机的销售在每一个国家中都占据了很大的一部分, 而且每个国家根据自己的国情都分别以不同的方式来使自己国家生产的手机在世界市场上占据一定的地位, 比如我们国家一直以来都秉承着价格便宜, 在最初的时候占据了当时的大部分市场份额, 但是随着市场经济的全球化, 其他国家的手机慢慢进入到我国, 此时我们的国产机因为功能不足, 网速慢, 亮点不多, 没有很大的突破, 逐渐被引进来的手机所取代[2]。美国的苹果公司, 他们以在网速上独具创新, 以3G, 触屏等打破了传统的操作, 丰富的功能和创新使得苹果在市场上得到广大的支持。韩国的三星公司因为其操作系统比较先进, 实力雄厚得到大家的一致认可, 因此三星也在市场上占据重要地位。诺基亚目前在市场上的地位已经远不如当初了, 因为智能手机的不断创新, 不能快速创新, 不能跟上时代的变化的都在慢慢的离开人们的视野中, 除了诺基亚之外还有摩托罗拉, 该手机的主要操作系统是Linux, Android[3]。

目前我们国家的国产机像中兴, 小米, 联想, 酷派, 华为等品牌也发展快速, 在全球终端销售市场中也占据很大的比例。

二、移动定制终端的销售策略

2.1市场选择

为了提高销售水平, 增加营业额, 我们得选取一个合适的市场。在选择市场之前我们得先对其进行考察, 我们知道一个好的产品不是由自己说的算, 而是由用户决定的, 销售额也取决与用户的购买情况, 在品牌进入市场之前, 我们得先让客户体验一下我们的品牌, 只有当客户真正体验到其功能之后, 并且得到很好的认可的时候, 客户才会购买该产品, 而且我们要抓住人都有恋旧情结, 根据这一情况进行产品创新, 提高服务水平, 加强客户对这个产品的认可, 这样一来该用户就成为了回头客, 而且群众往往会有跟风现象, 只要看到身边的人使用, 而且使用者的反响很好的话就会拉动身边的人进行购买, 这样就会促进营业额的提高[4]。

2.2优惠策略

移动公司推出了亲情号码, 只要都是移动卡号的, 客户中的一个人办了亲情号这个业务, 这个人就称之为主号, 那么这个人就可以把自己身边关系比较好的家人、朋友或者是比较经常打电话的人加入到这个业务中, 那么他们之间就会享有一段就时间的互打不花钱;在节假日会经常举办一些回馈客户的活动, 比如赠送话费, 领取免费短信等;登入官方页面还可以进行抽奖;积分换取礼品;移动公司将你的消费金额以积分的形式累计起来, 每消费一块钱就换取一个积分, 这样累计下来之后就可以根据积分的情况进行礼品兑换[5]。

三、产品销售

产品的销售情况不仅取决于产品本身, 同时还取决于销售产品的人。在经过一系列的研究之后我们发现想要成功的把产品销售出去, 必须要经过以下几个过程:

1、终端销售人员与客户的交流:在交流过程中, 销售人员要学会观察客户的言行举止, 抓住他们的喜好, 然后根据他们的身份, 性格, 喜好给他们介绍适合的产品。在交流过程中要有耐心, 要设身处地的为客户着想[6]。2、探索客户的需求:在了解客户的需求之后, 销售人员应该把这些信息记录下来, 然后将其整理完之后交给设计产品人员, 因为只有在了解了市场的走向之后才能设计出好的、被人所接受的产品。3、将产品推销给客户:销售产品首先要让大家知道有这个产品的存在, 可以通过找明星代言, 现场举办活动等形式将产品推向众人面前, 在客户了解了该产品之后, 还要让客户来体验这个产品, 在体验完之后再决定买不买, 因此给客户留下一个深刻的体验感觉很重要。这就要求终端销售人员的销售技巧和产品的实力完美结合了。4、成功的进行交易:当客户体验完之后, 需要这个产品时, 而且被这个产品所吸引时, 该产品就能成功的销售出去了。5、潜在的交易:往往大家在使用一件好的产品时就会把这个产品介绍给身边的同事, 亲人认识。这样一来知道这个产品的人就会越来越多, 这个产品的名声就会越来越好, 销售水平自然而然就会上升。因此终端销售人员在销售产品的时候同时也要多花一些经历挖掘出客户背后的潜在客户。

摘要：随着网络科技的不断发展, 通信的体系也在不断的更新和发展, 这给客户端带来了很大的便利, 客户可以直接根据自己的喜好通过网络, 品牌选择等直接选择自己所需要的服务。通信运营商为了赢得更多客户的信奈, 不但在号卡销售上开展许多的优惠活动来吸引用户, 而且终端销售更是成为运营商市场争夺的焦点。由于终端传统的销售方式既浪费了好多时间, 也无法快速满足客户的需求, 因此运营商就想出了其他的方法, 通过移动定制终端的销售方式, 经过使用之后发现, 这样的方式更能得到大家的认可, 针对移动定制终端销售沟通技巧进行调查, 本文将会提出一些销售策略、销售流程以及销售的沟通技巧, 通过以上的调查和一些策略来提高运营商的销售水平。

关键词：移动公司,终端销售,提高销售水平

参考文献

[1]邹乃峰, 廖名华.移动互联网门户运营平台规划与设计[J].通信管理与技术, 2012 (1) :16-19.

[2]金永生, 应江勇.移动互联网的本质及电信运营商面临的挑战和对策[J].移动通信, 2012 (5) :7-13.

[3]乔建葆.运营商移动互联网运营策略思考[J].移动通信, 2012 (19) :57-60.

[4]刘仲儒, 王宏图, 肖荣军, 等.转变发展思路, 加速移动互联网发展[J].移动通信, 2012 (5) :17-20.

[5]张文彪.移动互联网时代运营商的营销策略[J].电子世界, 2012 (17) :33-34.

13.销售人员的面试技巧 篇十三

销售人员面试技巧：必须知道企业想了解什么!

对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。

其次，招聘企业爱用的招数

14.销售拜访顾客销售技巧 篇十四

专业知识的准备，你必须对你的产品有非常足够的了解。

对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。

精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态

要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!

3、第三步骤：建立顾客信赖感

建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务，

其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。

5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值

针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

6、第六步骤：做竞争对手的分析

货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢?首先，点出产品的三大特色;第二，举出最大的优点;第三，举出对手最弱的缺点;第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。

7、第七步骤：解除反对意见

反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

8、第八步骤：成交

成交的话，在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交;第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交;第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五个是心脏病成交法;第六个是和尚成交法。

9、第九步骤：要求顾客转介绍

首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品?请他写出他们的名字好吗?问他们：你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)最后赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求，预约拜访时间。

10、第十步骤：做好顾客服务

15.香港出辣招严管金融产品销售 篇十五

在7月1日之前，许多银行已经决定暂时停售投连险产品，而各大保险公司则要求所有代理人参加针对新指引的培训，避免因违规而遭受重罚。

香港监管机构为何对金融产品销售越来越严？

严管缘于金融海啸

作为世界级的金融中心，几乎所有大型投行及私人银行都有香港分公司或办事处，港人有便利的渠道投资各种金融产品。然而，随着创新产品的不断出现，产品被设计得越来越复杂，不但客户无法明晓产品的运作方式以及风险，甚至连销售产品的投资顾问也无法完全弄懂产品，致使很多产品销售后令市民损失惨重，在银行门口抗议示威要求赔偿。业界人士认为，产品种类的丰富，对于销售产品的投资顾问的职业道德操守，提出了相当高的要求。

销售这类产品的投资顾问以及银行客户经理，其主要收入来于销售的佣金提成。在金融海啸前的宽松监管体制下，这样的佣金制度自然会产生不利于投资者的道德风险。为了赚取高佣金，部分从业人员罔顾客户的风险承担能力而推荐高风险产品，这些产品均在金融海啸期间出现了巨大的亏损，令很多富豪身价大幅缩水。

金融海啸之后，香港监管当局把保障投资者的利益作为一个重要的课题，要求金融机构在销售产品时不但须清楚提示投资风险，同时还得交代背后的销售利益；销售文件须由产品发行人发出，并载有所需资料，以确保投资者就所涉及的投资做出有根据的判断。除此之外，每份销售文件均须载有产品资料概要，以便于揭示产品的主要特点及风险。同时，对于一些结构性衍生品，银行也只能对有曾经交易过衍生产品并且对其风险有一定认识的准投资者推销，并对投资者的流动资产也提出一定的要求，如东亚银行，只对流动资产超过100万美元的客户销售Accumulator。

“投连险”的优劣点

如果说结构性产品曾让富翁们的财富缩水，那么，另外一种香港非常常见的金融投资产品则可能会影响更广大的香港市民——投资相连保险，简称投连险。香港的投连险，主要是一个全球基金平台，因此任何一个港人都可以通过互惠基金而投资全球各个地区的股票、债券市场。此类产品本身对于普通投资者而言，的确存在非常明显的优点，因此在香港，很多港人会以此积攒养老金。但是，鉴于全球市场波动以及该产品本身的设计特征，此类产品的风险也非常明显。

投资风险成为了该类产品遭遇投诉的主要原因之一。2007年，此类产品的新保单收入高达600亿港币，2009年香港股市大跌后，投连险保费收入骤降至155亿港币。虽然拥有全球投资平台，但普通投资者根本无法掌握众多的信息来判断市场走势，因此大多只能由销售产品的投资顾问来帮忙决策，最终因为市场巨变遭受严重的损失。笔者身边有不少朋友都经历了投连险方面的惨痛损失，他们的投资组合中，都有一些本不应购买的高风险基金。

另外一个重要原因，在于高佣金导致的销售误导。对于保险中介人、保险经纪人或者银行的客户经理而言，投连险是佣金最高的几种保险理财产品之一，其产品结构也是各种保险理财产品中最为复杂的。此类投连险的投资年限大约20～30年，在过了初期供款期后，投资人可以随时停止供款或者取回部分投资，但初期供款期内的投资必须在30年保险期满后方可取出。也正因为此类产品的投资年期较长，利润较高，保险公司愿意付出更加高昂的佣金来鼓励销售团队推销该类产品。受到佣金的诱惑，为数不少的保险代理人刻意隐瞒部分事实，夸大此类产品的流动性，以至于投资者以为此类产品与银行购买零售基金相同，直至投资一两年后想拿回所有本金时才恍然大悟。港人对此类投连险产品的投资，已经占到了全部保险产品的四分之一。

对内地也有启示

今年6月，香港金管局终于出辣招来提高产品销售的透明度，强制要求银行在销售投连险前披露相关的佣金收入。金管局要求银行必须落实两点，包括要求客户列明购买投连险的原因，以及以书面形式在销售前披露收取的佣金收入。在销售过程中，客户必须听一段投资风险介绍的录音，整个销售过程可能长达两小时。

对于香港金管局出辣招，业界人士评价不一，但这对于内地理财市场是一个非常好的启示。目前内地理财产品种类越来越多，火热的余额宝就是一例。当理财产品、承诺的收益率无法兑付，一些完全不懂投资的百姓也参与到各种理财产品投资当中之时，说明了投资教育和投资产品发展之间的脱节。若无视这个问题，恐怕发生重大金融风险之时，市民的财富将受到严重的冲击。

16.化妆品销售面试技巧 篇十六

对化妆品加盟店购买决策过程进行分析，也是化妆品销售面试技巧所要掌握的内容之一。

根据化妆品销售面试技巧，一般来讲，化妆品加盟店购买决策过程可以分为以下五个阶段：

根据化妆品销售面试技巧，第一阶段是需要唤起阶段，这是化妆品加盟店购买过程的第二步，购买者首先意识到自身的实际情况与理想情况的差异，从而产生了欲望。

根据化妆品销售面试技巧，第二阶段是收集信息阶段，这个阶段化妆品加盟店消费者主要考虑该买什么商品，在哪里购买。消费者的信息来源主要可以分为四种：一是市场环境，二是相关群体，三是个体经验，四是公共组织。

根据化妆品销售面试技巧，第三阶段是方案比较阶段，消费者如何在众多化妆品加盟店品牌中找到自己想要购买的品牌。

根据化妆品销售面试技巧，第四阶段是决定购买阶段。对可供选择的方案的评价进行完之后，消费者形成某种购买意图，但是在购买意图与购买决策之间，还可能受到一些因素的影响，这些因素是由于化妆品加盟店消费者在将购买意图落实到购买决策时，还必须考虑到一些现实的情况条件。

17.销售经理面试技巧 篇十七

下面来看下由应届毕业生网推荐的.销售面试技巧

知道进行员工销售技巧、客户接待的评议交流，业务知识竞赛，逐步形成销售额奖励及销售末位惩罚制度，

考虑了解公司〈老板〉经营意图与策略的调整，及时以具体措施跟进。

拟建立有效客户反馈渠道，调整销售策略。

对营销及策划有兴趣，并有与各种客户沟通的能力;虽无专业技巧，但有一定知识水平，对行业特点认识有一定基础，也愿意在此方向上发展，

会分类了解客户群，在掌握不同需求特点基础上开展销售;

自身及要求员工，全面掌握销售商品的情况、特点、在相关领域的影响及地位、作用空间，短期内形成必要的业务能力;

18.种猪场销售仔猪的方法技巧 篇十八

有部分猪场的销售人员每天的销售工作劳动量较大，而且重复性劳动比较多，来来去去几趟仍旧无法满足顾客的需要。这就需要销售人员在销售前、销售中、销售后参照以下方法技巧执行：

1 销售前要认真询问客户，需要的仔猪的大小、性别、毛色、体貌特征及特殊要求的信息

（1）大小—决定价格。一般规模化猪场都是执行分阶段价目表，即体重越大，单价越低。按照价目表标准，告知客户不同体重阶段的仔猪单价不同，任其选择。根据客户需求选取大小不同的仔猪。

（2）性别—主要区分去势或没去势，针对大部分规模猪场只针对公猪进行去势，母猪没有去势的情况。在确实没有客户需要的性别的仔猪时，引导客户接受没有去势的仔猪，告知没有去势的猪只的原因，以及饲养母猪的优势。

（3）毛色—尽量出售深色仔猪（红猪、黑猪或花猪）这是针对部分客户对仔猪毛色挑剔制定的方法技巧。在确实没有客户需要的毛色的猪只时，告知客户深色仔猪的优点，如：父系属于杜洛克的后代体型好、瘦肉率高、抗病性强等特点；黑猪的肉质比白猪鲜美；花猪杂交优势明显，具有抗应激能力强等特点。

（4）体貌特征—选取客户较满意的仔猪。如：后躯发达、耳朵大小、嘴巴长短、身躯长短、蹄只长短或粗壮等特点要求。

（5）认真听取客户其他要求，如不要选取背部旋毛，蹄部有五趾，身上有脓包的仔猪等要求，减少挑选次数，节约时间，降低劳动量。

2 选取仔猪过程中的技巧

（1）针对一次性面对多个客户的情况下，要提前统计部分或全部客户需要的猪只数量，一次不要超过10头（方便统计）。便于一次性满足更多的客户，节约双方的时间。

（2）准确记忆不同客户不同的购买要求：仔猪的大小、性别、毛色、体貌特征及特殊要求。

（3）根据以上要求在出售猪舍中按照客户需求选取仔猪，对选取的仔猪所在的保育床位要有清晰的记忆，以便退回时准确放回，不致发生互相扯咬、应激等现象。

（4）每次选取仔猪时，在达到需要量的前提下，每次多抓1—2头仔猪，以便于让客户有更大的挑选空间。

3 出售仔猪过程中的技巧

（1）当将仔猪运到客户面前时，告知客户自己选取的仔猪全部按照他们的要求挑选的，让客户知道你是非常尊重他们的意愿和选择。

（2）面对多名客户逐个告知客户，哪一头仔猪是按照其要求挑选的，缩小其挑选范围，尽快挑走自己需要的仔猪。

（3）等剩下几头仔猪后，部分客户可能出现观望状态，逐头按照仔猪特征说明猪只的优点所在，如：后躯发达、体型较长、瘦肉率高、皮肤红润、鼻头湿润、毛色斑点凸显杂交优势等，逐步引导客户购买。

（4）当客户确实对现有仔猪不满意时，再次问清客户需求，按照要求及时更换，不要嫌麻烦，此时语言温和、态度诚恳，不急不躁。

（5）对于过分挑剔的客户，态度上更加热情，深入了解他的需求标准，“照方抓药”，并顺着其要求，甚至于做到赞美人家“你真是个养猪的行家”。按照其标准多次更换仔猪，直到人家满意。在销售中越是挑剔的客户越是大客户，越可能成为忠实客户。

（6）销售中还存在一部分客户始终拿不定主意，这是需要你热情服务，积极引导，情况有以下几种：

1）针对嫌价位较高的客户，告知本场仔猪品种优势，而且全部进行免疫，生长发育快，成活率高，集市上的虽然价格低，但是品种差，成活率低，让其做出对比选择。

2）针对在购买数量上拿不定主意的客户，根据实际情况建议，建议多购买几头仔猪，集中饲养管理的好处比较多。

4 销售中的其他技巧：

（1）称重时，同一个客户的几头仔猪统一称重，即节约双方的时间，又有利于加快销售进程。

（2）在客户询问价格时，销售人员尽量说一斤多少元，最小的是多少元这样易于让客户接受。对需要较大体重猪只的客户需说明不同体重不同的单价区分，推荐体重合理的猪只，让其做出合理的选择。

（3）还有部分大客户在购猪时，不在乎多买几头仔猪，在不影响装载运输的前提下，可以征求客户意见，再拉几只可以凑成尾数为“8”或“6”的数字或吉祥数字，迎合客户心理需要，可以提前预祝养猪老板“发财”或“顺利”等，会收到意想不到的效果。

5 销售完成后的方法技巧

（1）首先告知客户合理装载运输仔猪，如注意在运输过程的通风换气，防治仔猪窒息；防治仔猪互相撕咬、践踏；尽量不要踩急刹车，防治挤压造成伤亡，以免对本场造成不良影响及不必要的麻烦。

（2）针对咨询饲养管理的客户，销售人员要求认真、细致、耐心的讲解各类问题。养殖场平时加强对销售人员的培训工作，能够全面详实地解答客户提出的所有问题，确实不能解答的及时联系专业技术人员甚至专家做出合理的解答，使客户满意而归。

（3）当客户比较满意的完成销售后。不要忘了补充一句“回去后好好饲养，欢迎您下回再来”。并给客户送上自己的名片，尽量给客户留下较深的影响，以便下一次买猪还联系你。

（4）为扩大销售，告诉客户尽可能告知其周围的人尽快到本场来购猪，客户推荐来的客户，能够较高几率的达成销售。