工伤保险学习材料

工伤保险学习材料（共13篇）

1.工伤保险学习材料 篇一

工伤保险工伤伤残报销材料

1、赣州市工伤保险工伤伤残遇申报审核表

2、本人身份证及复印件

3、工伤快报复印件

4、工伤认定书复印件

5、职工丧失劳动能力程度鉴定表原件

6、致残等级鉴定证复印件

7、参保单位或法人代表银行帐号（提供营业执照复

印件和法人代表身份证复印件）

工伤保险工伤医疗费报销材料

1、赣州市工伤保险工伤医疗待遇申报审核表

2、本人身份证及复印件

3、工伤快报复印件

4、工伤鉴定书原件

5、费用发票

6、费用明细清单

7、疾病诊断书

8、出院小结等有效单据

9、参保单位或法人代表银行帐号（提供营业执照复

印件和法人代表身份证复印件）

2.工伤保险学习材料 篇二

1.1是培养技能保险人才的必经之路

随着现在社会的需求的变化,企业对学术型人才逐渐减少,而对技能型人才需求量越来越大。保险行业的壮大及保险业务量的增长,对一线的技能型保险人才需求比较大。职业学校,为培养这种实操性比较强的技能型人才,就要加强学校保险专业的职业教育与学习技术的创新,这样才能为社会培养和输送更实用性的保险人才。

1.2有助于打造职业院校保险专业的品牌建设

现在职业院校众多,不管是在招生市场还是就业市场上面,都出现了竞争激烈的现象,为了能够在竞争中站稳脚跟,就要打造自身院校的品牌建设。尤其是现在保险行业, 人才众多,门槛也比较低,甚至其他专业的人都可以从事保险行业。因此职业院校需要大力完善保险专业教育的改革和创新,打造本院校保险专业的特色,为塑造强有力的品牌打下坚实的基础。

1.3有助于加强保险专业师资的培训

职业院校要想提升办学质量,就要加强师资队伍的建设。尤其像保险专业,一般是财经院校才会开设,更要把专业办得更加有特色。在职业教育与学习创新的过程中,需要教师不断学习,不断进修,改进教学方法,更新教学理念, 丰富自身的保险知识,无形中提升教师的综合素质。

2保险业职业教育与学习技术存在的问题

2.1办学理念和教育理念陈旧

现在职业院校的办学理念与教育理念,仍然照搬过去的思维和想法。很多职业院校仍然将考试成绩作为评价学生的最重要标准,于是在整个学校的保险专业,都是围绕着提升学生考试成绩进行。同时,一些职业院校直接复制名校的办学理念,没有从自身保险专业的师资队伍及硬件设备实际情况出发,这样很不具备针对性。

2.2保险业师资力量比较薄弱

职业院校要打造自身的品牌,促进保险专业的改革和发展,就需要强大的师资队伍建设。但是,现在很多职业院校在保险专业师资队伍这块比较空白。一些职业院校缺乏保险专业方向的教师,让金融专业或其他经济专业的教师进行兼课,这样不利于传授更专业的保险知识。也有个别职业院校保险教师,都是一些理论学的专业,缺乏保险行业的从业经验,仅仅给学生传授深奥的保险理论,却不能培训学生的保险从业技能。

2.3保险专业授课方法问题

保险行业属于经济金融领域行业,变化比较大。职业院校应该根据保险行业最新要求,去尝试新的教学模式和授课方法。但是现在大部分的职业院校教师的教学方法还是比较陈旧,保险专业的大部分教师教学上仍然是偏重理论,忽略实践。例如一些课程 《保险基础》,从开学到结束,都是采用传统的纯理论教学,甚至有个别教师沿用以前的 “填鸭式”教学。在整个学期的教学,都围绕着理论学习、习题训练等模块。长期下去,职业院校培养的是保险专业的 “机器人”,这样不利于学生就业和社会的评价。

2.4学习技术和学习方法比较死板

从保险专业的学生看,普遍存在一个问题就是 “死读书”现象比较严重。当然这个问题,有学生自身的问题, 也有教师的引导问题。一些职业院校的教师,给学生布置大量的理论研究类的课后作业,这就需要学生阅读大量的理论书籍。也有个别学生自身的观念问题,来到学校,就应该把书本的理论读透,于是出现很多学生 “日日奋笔疾书,夜夜挑灯苦读”的现象,这样学习技术和学习方法都是比较死板,缺乏灵活性,同时不利于提升自身的综合素质,不能适应保险行业的人才需求。

3保险业职业教育与学习技术创新途径

3.1转变保险业职业教育办学理念和教育理念

随着现在职业教育的改革,学校要转变传统的办学理念和教育理念,教学管理要围绕着 “面向世界、面向社会、 面向企业”的大方向进行,才能为企业输送更具有创造力, 更具有挑战性的人才。过去的注重考试成绩的理念,应该去除。尤其像保险专业这类具有企业性和社会性的专业,应该站在企业实际需求的角度更新办学理念和教育理念。

3.2加强保险专业的师资队伍建设

要促进保险业职业教育和学习技术的创新,就要有强大的师资队伍支撑。职业院校要进一步加强保险专业的师资队伍建设,提升教师的综合素质。一方面,职业院校在招聘方面,应该引入保险专业的人才,尤其是一些有保险行业实战经验的教师,这样能够为学生带来更加实用性的技能; 另一方面,职业院校要加强现在学校保险专业教师的培训和考核,尽量减少让其他专业教师来兼课的现象。在培训现有教师的方面,可以派一些教师到名校的保险专业系学习,包括教学模式、教学方法等。同时,为了提升现有教师的保险行业的专业技能,可以外派教师到保险公司进行参观学习,进一步加强自身保险专业知识,学习保险从业的技巧。在暑假的时候,还可以让一部分教师带队到企业进行实习,方便管理实习的学生,自身也可以学习保险公司的运作模式和管理知识。

3.3改进保险职业教育的教学方法和学习方法

随着国家对职业教育的重视和改革,职业院校应该在教学方法进行创新,寻找适合培养新时代保险人才的教学方法。传统的 “纯理论教学” “照本宣科” “填鸭式”教学方式,都已经不适应教育改革的要求,长期在这样教学方式影响下,学生的学习兴趣和热情也会大大降低,长期下去让学生觉得保险课程枯燥无味,学不到实际的东西,影响他们学习的热情和信心。另外,教师也要引导学生改进自身的学习方法,平时除了学好课本的知识,还要积极参加社会的实践活动,参加学生的社团活动。引导学生除了掌握保险专业的知识,还要主动去学习保险从业的技能,同时要学会跨学科进行学习,这样才能提升自己的综合素质,将来才能成为社会所需要的保险人才。

3.4改进保险专业的教学条件

要促进保险职业教育与学习技术的创新,除了教学软件上面要改进,还要完善教学设备,改善教学条件。职业学校注重的是技能性和实践性,因此要增加学生的实践场所。例如保险实训室、计算机房、案例讨论室等。课室方面,完善多媒体技术设备、投影设备等。完善校园网条件,为教师进行 “微课”教学提供技术支持。图书馆和阅览室,要丰富里面的书籍和杂志,尤其是与保险专业的相关的书籍和报刊。

4结论

3.厦门工伤保险认定办理材料有哪些 篇三

1、工伤认定申请表;

注：工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

2、用人单位与劳动者存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;

注意：工资凭证、缴纳社保费记录、工作证、服务证、招用登记表、招用报名表、考勤记录、劳动者证言等。

3、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书);

4、身份证明材料(二代身份证或户口本)。

关于办理材料的相关问答：

1、职工与用人单位未订立书面劳动合同的，哪些凭证可作为认定双方存在劳动关系?

答：工资凭证、缴纳社保费记录、工作证、服务证、招用登记表、招用报名表、考勤记录、劳动者证言等。

2、职工申请工伤认定属于因工外出期间由于工作原因受到伤害的，还应提交哪些相关材料?

答：还应提交公安部门证明。

3、职工申请工伤认定属于上下班途中，受到机动车事故伤害的，还应提交哪些相关材料?

答：还应提交公安交通管理部门的责任认定书或其他有效证明。

4、职工申请工伤认定属于履行工作职责受到暴力伤害的还应提交哪些相关材料?

答：还应提交公安机关或人民法院的判决书或其他有效证明。

5、职工申请工伤属于抢险救灾等维护国家利益公众利益活动中受到伤害的，还应提交哪些材料?

4.保险市场营销学习材料 篇四

一、准确理解把握保险商品营销的内涵

目前，对“市场营销”的理解并未统一，存在着多种不同的看法，其中，较为具有代表性的有以下三种:一是美国市场营销协会定义委员会给市场营销所下的定义:“市场营销是指引导产品及劳务从生产者流向消费者或用户的一种企业的活动”；二是美国一部分经济学家的看法:市场营销是一咱“通过交易过程满足需求与欲望的人类活动”；三是美国西北大学的著名市场营销学家菲利浦·考特勒的观点:“市场营销是与市场有关的人类活动”，它的基本作用就是“识别目前未满足的需要与欲望，估量与确定需要量的大小，选举本企业能最好地为其服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便服务于市场”。目前第三种看法已被大多数人所接受，因为它赋予了市场营销较全面、完整的内涵，能够科学地反映市场营销的职能。

基此，我认为保险营销就是与保险市场有关的人类活动，即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望，而展开的总体性的活动。具体地说，它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。

在实践中，我认为要把握保险营销，还必须明确以下几点:

第一、保险营销并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容；保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

第二、保险营销更适于非价格竞争原则。保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析，并通过精确的计算而确定的，因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被保险人的利益，这一价格一般不能轻易提高或降低。因此，为了保证保险人的偿付能力，为了促进规范竞争，国家有关部门要对保险价格进行统一管理。所以，价格竞争在保险营销中并不占有重要地位，相反而非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。

二、保险公司市场营销的现状

范文网

现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

2、近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保 险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。

3、保险营销人员整体素质不高，严重扭曲了

三、保险企业营销的创新思路

5.盘龙保险交流材料 篇五

盘龙区邮政局代理保险业务经验材料

2010年上半年在市局的正确领导下，在保险公司的大力支持下，盘龙区邮政代理保险业务继续保持着又好有快的发展势头。在销售业绩方面，2010年1-6月份，盘龙邮政代理保险共实现代理保费元，较去年同期提升%，累计增长保费元！实现业务收入万元，完成年收入计划的%。在队伍建设方面，盘龙邮政代理保险现有大堂经理兼理财经人，团队人员稳定，业务技能不断提高，月人均保费万元，保险团队业绩占比高达%，位居全市第二。全区取得了代理人资格证人。盘龙区邮政局邮务类收入占比最大，在面对收入缺口时我们清醒地认识到，只有发展储蓄，非凡是储蓄专业的中间业务才是我们今年弥补业务收入的增长点，也才是我们完成任务的可靠保证。下面就我局保险业务发展工作做简单的汇报

一、主要经验

（一）精心策划，打造一流团队

自今年保险训练营开以来，盘龙区邮政局领导高度重视，代理保险打造了一支执行力强、综合素质高、营销能力强的保险团队。彻底摆脱了全员营销的发展模式。全局上下统一思想，从区局局长、副局长到每个营员人员对为何要销售保险？销售保险对企业收入计划有

那些支撑和拉动性作用都有了一个明确的认识。特别是今年6月底我局开展保险训练营一周时间共计销售保险经额元。

截止6月底，盘龙区邮政局个网点全部实现成功销售。取得上述业绩，我们主要采取了以下做法：

2010年，昆明市政府对城中村进行改造，大规模的都市村庄拆迁，许多都市村庄拆迁户得到了政府的补偿款，盘龙区邮政局团队人员得到这一商机，立即行动起来，跟踪调查拆迁进度，核实拆迁户什么时候能拿到补偿款，并在重点区域进行拉网式宣传，着重开发拆迁户客户群体。至今，我们已经从都市村庄拆迁户中开发了将近40万元的保险业务，仅吴井路支局开发的一个拆迁户客户，就来邮政办理了六份保险，总保费达25万元！

盘龙区近几年涌现出来很多的高档社区，管理严格，不利于代理员进社区宣传。针对这一情况，我们组织网点人员进行想办法出主意，主动找物管部门联系，利用邮政人员能自由进入社区的优势，这样的宣传起到了显著的效果。据统计，现在来我们网点办理保险的客户，50%以上是由保险代理员走出去宣传开发的。营业人员立足于网点但不依赖网点，真正做到走出去发展新客户，不仅吸引大批客户前来办理保险业务，还带动网点其他业务的发展。

经过半年的发展，我们已经积累了大量的客户资源，我们在这些珍贵的客户资源上进行了深耕细作，取得了良好的效果。例如，今年

新华人寿保险的分红好，明显高于同期银行存款利率。营业人员和大堂经理拿到分红报告后，以此为契机进行宣传，给每一个买过保险的客户打电话进行回访，对以往的老客户进行了深挖，老客户开发率达到了55%以上。

像这样的营销实例还有很多，很多的营业人员以网点为依托，以外来打工人员为重点进行宣传和深耕细作，真正的做到了用心经营。很多代理员每天不停的宣传到晚仍不知疲倦，天天在岗仍然乐此不疲。更有一些优秀的营业人员，像菠萝村支局的潘建芝、李芸华，每天7：50准时出现在网点。每天不停的向每一位到营业厅办理业务的客户宣传保险业务，耐心解释客户对保险业务的疑惑，向这样爱岗敬业的营业人员，在盘龙区团队比比皆是。当别人问起李芸华为什么那么投入时，她这样讲：“邮政局给了我第一份工作，这也将是我的最后一份工作。在这里，我的人生价值得到了体现，我每天工作的很快乐，现在又有了市局那么好的奖励政策做保障，在这里工作有奔头！”的确是这样，她朴实的话语反映出了基层营销员真实的想法。

（二）深挖潜力，区局保险业务大提升

保险训练营开始后，区局领导班子认真组织全体人员利用晚上休息时间学习保险业务，通过学习后营业人员在窗口和外出发展的销售技巧加强了，足额兑现奖励后职工的奋斗目标更为明确，工作干劲更足！

为迅速启动区局保险业务，2010年我们选派几名营销能务强，业务素质高的人员担任大堂经理兼理财经理，对网点营业人员销售保险进行重点帮扶，真正做到营业人员与大堂经理销售互动，提高签单率，今年盘龙区邮政局设置大堂经理的网点代理保险保费量较去年增长万元，增幅%。业务量占比迅速提高，三、以点带面，开展一带一的学习活动

潘建芝是盘龙保险营销状元，今年她个人保费已达余万元，为支局创收近万余元。但是大家不知道，潘建芝今年已经48岁了，学习新业务对她来说不是一件轻松的事情，年轻人学一遍也许就记住了，她可能得学两遍甚至三遍，但是她没有放弃学习，而且经常向其他同志请教保险业务问题。在发展保险业务过程中，她经常与保险公司工作人员进行沟通，确保自己精通每个保险产品。做保险，光有良好的业务素质，没有丰富的客户源，发展保险也只是一句空话。要想发展业务，必须有自己的客户群体，而潘建芝通过热情周到的服务，维护了一大批客户，用户都愿意找她办理业务。拥有了这两个先决条件，潘建芝做起保险来，就有了更大的优势，也正是因为如此，她取得了很好的业绩。能有如此“厉害”的营销能手，令我们无比兴奋和自豪。但是我们也清醒的熟悉到，盘龙区邮政局的保险业务，光靠潘建芝一人不行，要靠每一名职工的努力，假如能使每一名职工都向潘建芝那样成为保险营销能手，我局的保险业务才会健康发展。为此区局按排潘建芝、李芸华，马维菊到销售不好的网点，开展岗位演练，互相学习活动，采取了一带一的学习方式，就是让每一名职工都

拜她们为师学习保险营销，让大家都看看她们是如何向用户推荐保险业务的。

6.工伤保险学习材料 篇六

(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;

(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

(三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

(四)患职业病的;

(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

(六)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;

(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

第十五条职工有下列情形之一的,视同工伤:

(一)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;

(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;

(三)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。

7.保险明星事迹材料 篇七

唐敏慧出生於书香门第，父亲毕业於武汉大学中文系，母亲毕业於四川大学园艺系，本人是改革高考制度第一批考入重庆师范学院生物系的本科生，保险明星事迹材料。入学期间担任四年团支部书记，并入了党，被评为重庆市三好团支书。82年1月大学毕业后作为品学兼优的学生直接分配到成都四川教育学院生物系教书，在任教的十三年中，担任教研室主任，党支部委员，学科带头人，94年评为全院最年轻的副教授。

一个非常偶然的机会，95年12月加盟了平安，进入平安是偶然的，但在平安这块沃土中成长却是必然的，因为平安宽广的舞台供你去施展才能，拥有完善的机制让你去发展壮大。

唐敏慧与千千万万受恩於平安制度的幸运儿一样，在平安的阳光普照下，在平安竞争、激励、淘汰的机制引导下，在各级领导支持、培养、帮助下取得了连做梦都不敢想的成就。本人连续九年参加平安总公司高峰会，其中连续八年都是以营业部经理身份参加总公司高峰会，并且她所带领的团队非常优秀，在全国也相当有名。而其个人业绩也连续八年均达到MDRT会员标准，本人也是MDRT会员，平安自从有钻石会员起，月月都是钻石，目前已经连续27个月达到钻石会员标准。

2002年、2004年连续两届被中国保险行业协会评为“全国保险之星”，2002年被授予平安三级勋章。作为全国500强、400优前十名的优秀部经理，2003直出席了深圳举的董事长荣誉宴，同年作为十大精英之一被选派到越南参加台湾国华人寿的高峰会。2004年2月因组织发展突出，被公司选派赴美国LIMRA参观、学习、交流。

本人多次参加总公司各类课程的种子讲师授权培训，99年在上海参加“更大更好营业部”种子讲师培训，2001年参加总公司MSS班种子讲师培训，2005年参加pAppMII种子讲师培训。

入司近十年，获得成都分公司、西区事业部及总公司各种奖励无数。经过在平安近十年的奋斗，其间有泪水、汗水、有艰辛、委屈、有鲜花、掌声、风风雨雨的一路走来，从一个试用业务员成为营销总监，从当初的1个人，到现在的541人，除本部外，还直接育成3个营业部。其所带领的营业区至成立以来总保费每年均是四川省第一名，2004年承保保费3463万元，2005年1-5月承保保费2373万元，所带领的成都营业1部(直辖部)目前按期权计划排名全国第五名。

饮水思源，感谢平安提供了这麽大的一个舞台，感谢与我一道艰苦创业、风雨同舟、荣辱与共的营业1部的全体主管和业务人员，感谢与营业区共同成长的组训和内勤，感谢我的合作夥伴代勇经理、张世财经理、王骥经理及其部门的全体同仁。更感谢周廷源总经理来成都平安三年为营销一线所付出的艰辛努力和大力支持，感谢的话道不尽。惟有倍加努力才能表达谢意。

我能拥有今天的成绩，得益於保险本身的社会价值，保险像在社会的稳定器、家庭的防盗门，我将继续和我的同事们一道为千家万户都能装上保险防盗门奔走於大街、小巷、工厂、机关、学校。

生命不息，奋斗不止，我期待着家家户户都能拥有保障的那一天。

她是全国第一个卖保险的副教授、所带团队一年卖保险卖出一亿元、旗下不少营销员年薪数十万，本人是“全国保险系统劳动模范”、“全国十大寿险明星” ……一个人如果能将如此众多耀眼的光环集於一身，恐怕想低调都难！上周一则《成都“最牛”保险营销员》的帖子在挂上成都不少保险论坛后，就吸引了不少人围观，更多的人在追问：帖子中的主角唐敏慧是谁？上周，经成都商报记者多方打听联系，帖子中的“牛人”——平安人寿四川分公司营销总监唐敏慧终於现身并接受了记者采访。

她的传说

成都最牛保险营销员

“那天到位於衣冠庙西南民族大学旁的平安人寿办事，下楼梯的时候偶遇传说中的平安第一营销员唐敏慧，卖保险都能这麽牛，堪称成都‘最牛’保险营销员……”

接下来，该网友晒出了唐敏慧很“牛”的简历：

唐敏慧，女，现任平安人寿四川分公司营销总监。1995年12月作为首批36位员工加盟平安人寿四川分公司，15年后，唐敏慧的直辖部员工有650多人；另外她还育成了6个营业部，人数也有500多人，团队人力1200多人。2009年唐敏慧所辖团队总保费达1亿元。

唐敏慧连续十四年出席全国平安高峰会议（平安国40多万代理人中仅此一人）；平安钻石俱乐部成立至今一直连续入钻，截至目前已达92钻；2002年，被中国保险行业协会评为首届“全国保险之星”，是四川保险业唯一的代表，事迹材料《保险明星事迹材料》。

2004年被中国保险行业协会评为第二届“全国保险之星”；2007年被中国保险行业协会评为第三届“全国十大寿险明星”；2008年10月，被国家人力资源和社会保障部、中国保监会联合授予“全国保险系统劳动模范”荣誉称号……

这篇帖子引发不少网友跟帖，不少网友表达崇拜之情。一网友表示，“什麽叫行行出状元，唐敏慧就是我的榜样。”网友小小说：“为啥她做得这麽好呢？我是新人，能跟着她干就好了！”

她的经历

副教授卖保险，她是全国第一人

在采访唐敏慧前，记者听到了一则关於她的小故事，算是对这位“牛人”的一次侧面解读：今年4月7日，中国平安2010年高峰会颁奖典礼在宁波大剧院隆重举行。会场外，中国平安董事长马明哲等高管一字排开，喜迎来自全国的寿险精英。当一位四川代表入场时，马明哲像迎接一位老朋友，主动上前半步，紧紧握住了她的手……马明哲的这位老朋友，就是唐敏慧，全国唯一连续十四年出席平安高峰会议的传奇保险人物。14年来，马明哲时时关心她的成长，高峰会上常常亲自为她颁奖。

1995年11月，刚刚在成都开业的平安保险在报纸上刊登了一则广告，面向社会招聘业务员、培训讲师和主管。唐敏慧无意中看到了这则招聘启事，她一下子就被吸引住了。因为她早就从在美国工作的哥哥那里得知，保险业在西方很火，几乎每个美国家庭都会购买保险。唐敏慧觉得从事保险业有巨大的发展前景，当即决定去试一试，这在当时绝对是需要勇气的，要知道，唐敏慧当时的身份是四川教育学院生物系副教授。

唐敏慧把那则广告看了好几遍，最后，她将目光锁定在培训讲师一职上。她想，自己在大学上了十几年的课，培训讲师这个职业很适合自己。於是她给筹办中的平安成都办事处打了一个电话，了解该职业的要求。在得知培训讲师并不需要经常给学员上课，工作时间的弹性很大时，她高兴极了，认为自己完全可以在不影响教学的前提下做好这份兼职。

可是报名的时候，工作人员才告诉她，应聘培训讲师必须有保险行业从业经验。看到唐敏慧一脸沮丧的样子，工作人员建议她先做3~6个月的业务员，当有一定市场经验后再做讲师。唐敏慧认为这位工作人员讲得有道理，於是就采纳了他的建议。虽然报考的是业务员，但因唐敏慧大学毕业后就直接在大学教书，没有任何销售工作的经验，而那次是平安保险来四川筹建分公司的首场招聘，应聘的人特别多，其中本科生、硕士生和其他行业的优秀人才共计500多人，最后录取了36名。凭着良好的教养、文雅得体的谈吐，她给平安公司的工作人员留下了深刻的印象。她顺利地通过了考试，成为一名保险营销员。

“一个副教授为何想去卖保险？即使放在现在恐怕也有些不可思议。”面对记者的提问，唐敏慧坦言，更深层次的原因在於当时自己不愿始终过一成不变的清贫日子。她说当时她做副教授，每星期只有6~8节课，课时不多，收入也不多，有12年教龄的她轻而易举就能完成教学任务，但她总希望能够用自己的勤劳和智慧为自己和家人创造一份美好的高品质生活，给孩子提供更多的受教育的机会。

她的成功

秘诀只有两个字：诚信

一个副教授竟然跑去卖保险，周围的反对声音也很多，但她硬着头皮坚持下来。每天晚上，她都要把有购买意向的潜在客户做详细的登记，为第二次、第三次拜访做准备……一天，她在物资大厦“扫楼”时，一位经理在听了她对保险的介绍后，当即掏出1800元钱买了一款少儿保险。

“当时平安的儿童险360元一份，1800元买5份算是大单了！”这份保单的成功极大地鼓舞了她的斗志。虽然在前两个月，她每月只领到600多元钱的酬劳，业绩在36人中排在中下水平。但到了第四个月，她的能力开始显现，她为人谦和，讲解清楚，客户们都愿意与她打交道，许多客户不仅自己在唐敏慧那里买保险，还把亲朋好友推荐给她。渐渐地，她有了上百个客户，成为四川平安第一批三位营业部经理之一。15年后的今天，唐敏慧获得了众多荣誉，目前其直辖部员工有650多人。另外唐敏慧自己还培养了6位部经理，团队总人力1200多人。2009年唐敏慧所辖团队实现保费1亿多元。

“全国有300多万保险营销员，为何只有像你这样极少数的人成功了，你的秘诀是什麽？”面对记者提问，唐敏慧坦言，她成功的秘诀说起来很简单，只有两个字：诚信。

“我做保险会把保险责任等重要事项讲得很清楚，客户很信任我。”唐敏慧说，除了诚信还有就是要做好服务，服务的好坏是判断一个保险业务员能否长期做下去的重要标志。“客户真的很宽容，他们的要求其实很简单，只是希望在需要你的时候能第一时间找到你帮他们排忧解难。”唐敏慧告诉成都商报记者：“我随身都带了一个本子，只要客户有需求，我随时记下来，好在第一时间处理。”

从2004年升为营销总监后，唐敏慧一天工作都围绕团队转，开会、讲课、开会……忙得不可开交。在带好团队的同时她自己的业务从未拉下，个人业绩常常排名全区第一，连续十年入围美国百万圆桌会议，旺盛的精力让人咋舌。

她的建议

年轻人最好有30万元的重疾保障

“你对当前保险市场的环境怎麽看？作为一位资深保险人，对市民买保险有什麽建议？”记者问。

8.工伤认定程序及工伤认定所需材料 篇八

一、工伤认定申请表

二、受伤害职工身份证复印件

三、医院诊断证明（如受伤害职工已死亡需提供死亡证明原件，抢救记录）

四、证人证明2-3份及身份证复印件

五、劳动合同

六、企业营业执照复印件

七、用人单位工作时间制度

八、特殊情况下材料：

1、属于交通事故死亡的提供交通事故责任认定书，上下班（或外出）交通路线图（网上下载）居住地证明（上下班提供）。

2、属于因公外出死亡的提供领导指派或上级要求出差、培训、开会的证明材料。

3、属于突发疾病死亡的提供120接送证明（接送时间、具体地点）

九、其他需提供的材料

注：所有提供的复印件材料必须加盖单位公章，注明与原件一致

属工伤指定医院：105医院；第二医院（妇幼医院）；九一医院

车间发生工伤事故，各分公司经理立即通知总公司，通知时间不能超过2小时；因为总公司对社保所呈报事故快报时间为24小时，逾期不报由发生事故的部门负责。

劳动能力鉴定所需准备材料

用人单位或工伤职工取得《工伤认定决定书》后，进入鉴定程序。

一、填写申报《工伤职工停工留薪期确认表》（见附件1）一式四份

二、停工留薪期后申请签定需准备材料如下：

1、填写《工伤职工劳动鉴定（确认）申请表》（见附件

3）一份

2、《工伤职工劳动能力鉴定（确认）意见表》（附件5）一份

3、《工伤认定决定书》复印件

4、停工留薪期确认表

5、被鉴定人《身份证》复印件或其他有效证明

6、医疗机构诊断证明原件（医疗终结或停工留薪期满时）

7、住院（门诊）治疗病历复印件，检查检验报告

8、《工伤职工劳动能力鉴定人员花名册》（见附件4）一式3份

9、其他相关材料

三、劳动能力鉴定费用：初次600元/人次，再次1200元/人次

9.建言《工伤保险条例》执行 篇九

1. 如何界定“因工外出期间”所受工伤

职工因工外出，势必导致原本相对固定、明确的工作场所、作息时间发生根本变化，职工外出期间的活动与工作单位内部活动相比更为多变，也必然使得风险因素更不可控。此时职工若遭受人身伤害，能否认定为工伤，对用人单位和职工均存在更多的是非争议。

《工伤保险条例》第十四条第(五)项规定，“因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的”，应当认定为工伤。但对于“因工外出期间”以及其与“工作原因”的界定，历来争议颇多。

对此，《征求意见稿》第一条拟规定：“《工伤保险条例》第十四条第(五)项规定的‘因工外出期间’的认定，应当考虑职工外出是否属于用人单位指派的因工作外出，遭受的事故伤害是否与其从事的工作有直接的、紧密的联系。”

笔者以为，这样正面原则性地给予否定性规定，恐产生对劳动者不合理地归责。如前所述，正常人在离开其所熟悉的生活环境到另一个环境中活动，即使是日常的饮食起居，亦会因为环境的变化而导致风险发生几率的大幅增加。何况因工外出的范围，很难明确区分工作与休闲。本条表述方式易产生排除、限制、缩小本来可认定工伤的情形。本着优先保护劳动者利益的原则，应将本条改为直接列明不予认定工伤的情形，并随着实践经验的积累逐步增加排除情形，从而将明显与外出工作完全无关联的私人活动所致伤害排除。

建议：本条修改为：“《工伤保险条例》第十四条第(五)项规定的‘因工外出期间’的认定，应当排除明显与工作无关联的纯粹私人活动。”

2. 工伤认定程序与其他行政、司法程序的关系顺位如何协调

社会生活的复杂性，决定了工伤认定程序有时难免与其他行政、仲裁、司法活动交叉。此时，工伤认定程序是先自继续进行，还是先行中止，等待其他行政、仲裁、司法活动完成之后再行恢复?《征求意见稿》第二、三、四、五条对此是采取了先中止后恢复的程序顺位设计。

但笔者以为，工伤保险设立的初衷即以快速解决受伤职工治疗急需，而无论是交通事故、醉酒、吸毒还是自杀的认定，或者人民法院的审判，都不是短期内可以结案的，如果都等到案结事了再来进行工伤认定，恐错过工伤治疗的最佳时机，工伤保险的急难救助宗旨亦必落空。即使工伤认定程序受其他行政或刑事程序影响而中止，但至少要保证伤者正常治疗所需。对于有意谎报工伤骗取工伤医疗待遇的，完全可以通过治安行政甚至刑事处罚来追究其违法责任。因此，《征求意见稿》至少应当针对上述程序交叉情形中，工伤保险基金应急救治作出相应的特别规定。

而就劳动关系存在与否的争议，则更不应该影响到工伤认定程序的进行。因为，从根本上说，在资强劳弱的游戏规则下，劳动关系的确认本应属于用人单位的推定责任，对此，非经仲裁与诉讼程序，劳动者有初步的证据即应优先认定或者至少是预定劳动关系存在。加重用人单位排除劳动关系存在的责任，与赋予劳动者确认劳动关系的证明责任，二者不应相提并论。而且，工伤认定后，用人单位依然有足够的救济途径来否定工伤认定结论。从实际执行情况看，也鲜有工伤认定结论因为劳动关系被否定而撤销的，更罕见因申请者伪造劳动关系致用人单位和社会保险基金受损的情形。果真如此，一经查实，申请者面临的将不仅是退回工伤保险待遇之民事责任，更将面临骗保的刑事处罚。本条规定，等于是将此前行之有效的不受劳动关系确认程序干扰的优先工伤认定之实践完全颠覆。

建议：对《征求意见稿》第二、三、四条最后附加一句或者另加一款：“工伤认定程序因有关机关认定、审理而中止的，不影响受伤劳动者享受工伤医疗待遇。”同时删去第五条。

3. 工伤发生后的报告与备案程序宜进一步强化

现阶段我国的工伤保险制度中，劳动保障行政主管部门依然扮演着关键角色，尤其在工伤认定程序中，能否认定工伤，依据什么证明材料做出认定，做出的工伤认定结论能否经得住司法审查，这些问题往往令主管部门顾虑重重。过往实践中，常有劳动保障行政主管部门因为工伤认定的程序或者证据上存在的瑕疵坐在行政诉讼的被告席上，一个非常突出的原因就是，主管部门往往是在工伤发生后若干天才介入到工伤处理程序中，有关劳动关系、工伤发生环境等均已变化甚至被人为破坏。

而建立并完善工伤报告与备案程序，将直接关系到特定区域与行业的职业安全建设之成效，也关系到劳资双方特别是劳动者能否顺利享受到工伤保险保障之便利。一般来说，劳动保障行政主管部门在工伤发生后介入的时间越早，其对工伤事故相关信息掌握的程度越详细，也就越便于其及时有效地做出认定决定。

《工伤保险条例》仅规定了工伤认定的申请制度，而并未就工伤报告与备案程序做出专门规定，这不能不说是《工伤保险条例》框架下工伤保险制度尤其是工伤认定程序的缺憾。《征求意见稿》第六条对此作出了填补性规定，但对报告的期限则规定得过分长了些。因为，既然仅仅是“报告”，根本无需5个工作日，这一点，与无论是工伤保险的救急宗旨，还是行政处理的时效要求，均显有悖。

2012年实施的《广东省工伤保险条例》第十二条第一款规定：“用人单位应当在职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病后的第1个工作日，通知统筹地区社会保险行政部门及其参保的社会保险经办机构，并自事故伤害发生之日或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。”

两相对比，建议《征求意见稿》吸收《广东省工伤保险条例》之长，缩短报告期限，并且将报告制度从因突发疾病死亡情形推广到全部工伤事故的处理中去。

建议：《征求意见稿》第六条修改为：“用人单位应当在职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病后的第1个工作日，通知统筹地区社会保险行政部门及其参保的社会保险经办机构，并自事故伤害发生之日或者按照职业病防治法规被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。”

4. 工伤保险受惠对象应进一步扩大

长期以来，无论是理论界还是实务界，对工伤保险的施用对象一直存在争议，其中尤以实习学生、退休人员能否享受工伤保险待遇之争议为最。

对此，笔者以为，劳动是现存人类世界存在并发展的最主要动因。劳动能区分等级吗?否!生、熟手之间能区分的只是有效劳动成果，而不应是劳动本身。在劳动关系领域，存在试用期一说，但因为法定的最低工资保障，而使任何劳动者不必担心其劳动被贬低成劣等更不可能成为负担、累赘。

劳动如此，劳动者自然更不应当被人为地区分出三六九等。如果说计划经济年代还有所谓实习、学徒之说，那也是因为当年的在校学生尤其是大中专院校生享受着相当的独立保障，彼时的大学生是享受着国家工资待遇的。但现如今呢?教育已市场化多年，在校生的既有国家保障已荡然无存，在校生一旦进入用人单位，即已成为(或者至少是暂时成为)劳动者，所处环境变了，活动内容变了，风险也完全不同学校，保障劳动者职业安全不应因身份不同存在差异。

劳动者不应存在身份区别，即使受现有劳动关系理论的制约，但认定工伤的“三工”(工作时间、工作场所、工作原因)因素与劳动关系的内涵并非完全等同。因此，即使不予确认实习学生与实习单位属劳动关系，但亦不应影响其享受工伤保险待遇，或者，再次也应使遭受工作伤害的实习学生享受到的补偿水平与工伤保险保障水平大体持平，如此方能体现劳动人权之公平。

与此相同，劳动者虽达到退休年龄，但仍在与未达到退休年龄的劳动者一样提供劳动，即使因为年龄的差异导致其某些劳动指标弱化，但在人身安全保障这条底线上，社会保险制度不应对他们另眼相待。

建议：《征求意见稿》第七条、第八条作相应修改，确保实习学生与退休又受雇人员遭受事故伤害或者罹患职业病后能够享受到工伤保险待遇。如果一定要将此两类人员排除在现有工伤保险基金之外而选择由用人单位为其购买商业保险，那么，其所享受的商业保险待遇亦不应过分低于工伤保险保障水平。

5. 职业病人工伤保险待遇计算基数应充分考虑社会经济与生活消费的发展

职业病作为工伤的一种特殊情形，与普通工伤相比，具有诸多鲜明特点，比如潜伏期长、不可逆转、终身不愈，而且其诊断与鉴定程序也是一般工伤所不具备的。种种特点决定了职业病人从发病到诊断再到享受工伤待遇，与其最后离开原工作单位相距有时不止一年两年，数年甚至数十年，职业病人自身的劳动能力、健康状况、生活际遇均发生了变化甚至重大变化，而社会经济也在日新月异，特别是在现阶段我国高速发展时期，人们的收入与消费水平变化极大，十年前能买一斤猪肉的钱，现在可能只够买一瓶矿泉水了。

而工伤保险制度中多项待遇均离不开患者本人工资这一指标。大跨度的时间变化，势必导致患者本人工资项在标定其工伤待遇时，面临着失真甚至完全无法对应实际权益的风险。

《征求意见稿》第十条、第十一条分别针对退休人员和离职人员诊断为职业病的工伤待遇分别作出了规定。如果说第十条以月平均养老金作为计算基数尚且考虑到了经济指数的变化，那么，第十一条仍然套用第十条模式仅仅规定劳动者最后12个月在职期间的平均缴费工资一项作为其工伤待遇的计算基数则完全不合理。因为，这样的规定完全忽略了从劳动者离职到诊断为职业病期间可能长达数年的经济发展因素，忽视了人力资源与经济生活持续发展的现实。

与退休不同的是，劳动者终止或解除劳动关系的时间节点后，劳动者的收入水平并非就此停滞不变，由于职业病的潜伏期一般都比较长，现实中劳动者诊断为职业病的时间可能会晚于终止或解除劳动关系之时数年，此时劳动者的收入水平可能较当年大大提升，或者即使在与原用人单位终止或解除劳动关系后并无固定收入来源，但社会平均工资水平可能依然持续提升，与此相适应的则是生活消费水平的变化，此时，再套用终止或解除劳动关系前的本人收入，可能对劳动者产生极大不公平。

建议：为公平计，宜取终止或解除劳动关系前本人工资水平，并结合确诊地或者职业病发生地(按就高原则)社会平均工资增长幅度，来确定劳动者诊断为职业病之时的工伤待遇计发基数。

6. 劳动者在同一单位多次发生工伤时应分别计算工伤待遇

职工在同一用人单位多次发生工伤的，在终止或解除劳动、聘用合同以及终止劳动关系时，计算其一次工伤待遇时，是按照最高伤残级别的工伤计算呢，还是先按各次工伤分别计发相应待遇，再合并相加计算其最终应得待遇呢?《征求意见稿》第十三条采取了按最高伤残级别计算的原则。

笔者以为，每一次工伤对劳动者所造成的伤害都是完全不同的，按伤残等级以就高的原则计发工伤保险待遇，意味着对较低等级的伤残补助的剥夺，此举完全违背了社会保障“伤残-补助”的基本架构和宗旨，而且也无形中将用人单位造成多次工伤的相应责任一笔勾销，这对劳动者权益保障显失公平。试问，一次性断三指与先后三次各断一指，伤者的所遭受的身心创伤能等同吗?

建议：为公平计，宜取终止或解除劳动关系前本人工资水平，并结合确诊地或者职业病发生地(按就高原则)社会平均工资增长幅度，来确定劳动者诊断为职业病之时的工伤待遇计发基数。

7. 因法定情形停止支付工伤待遇的决定，不宜赋予溯及力

《征求意见稿》第十四条规定：“依据《工伤保险条例》第四十二条的规定停止支付工伤保险待遇的，在停止支付待遇的情形消失后，自下月起恢复工伤保险待遇，停止支付的工伤保险待遇不予补发。”

《工伤保险条例》第四十二条规定了3种应停止享受工伤保险待遇的情形，包括：丧失享受待遇条件的;拒不接受劳动能力鉴定的;拒绝治疗的。据此规定，具备法定情形的自然不再享受工伤待遇，相对应的，社保基金及用人单位亦不再支付相应待遇。严格来讲，劳动者符合前述3种情形之一且能证明确属劳动者自身过错所致，其当然不宜继续享受工伤待遇，但如果劳动者拒绝鉴定与治疗属事出有因，甚至不排除用人单位存在过错，此时能否一律停止享受工伤待遇呢?

此三者中，丧失享受待遇条件的情形好界定，但拒绝鉴定与治疗的情形就比较复杂，究竟是劳动者拒绝还是用人单位设法逼迫劳动者“拒绝”难以界定。实践中，常见劳动者伤情尚未稳定而用人单位(包括一些医疗机构)催促伤残鉴定的，而此时鉴定显然对劳动者不利，如果劳动者因此拒绝接受鉴定就停止支付工伤保险待遇，岂不是纵容了无良用人单位与医院的恶行?或者劳动者要求进行鉴定而用人单位拒绝或者拖延办理相关手续如盖章确认，由此导致鉴定日期被不合理滞后的，用人单位反称劳动者拒绝鉴定，责任在谁?又如，用人单位为了逼迫劳动者放弃或者缩短疗程，无理要求劳动者从医疗条件相对较好的医院转院到较差条件甚至不具备相应条件的医院，此时劳动者能否拒绝呢?答案不言自明。

10.保险创新工作汇报材料 篇十

创新是企业生存与发展不竭的源泉。对于创新的定位，我们提出以下几点想法：

一、企业的创新应当立足于推动企业发展和提高企业的经营管理水平为根本目的。创新不是做秀，也不是走秀，创新应该实实在在成为推动企业生存发展的动力和内在动因，坚持用创新的思维更新观念，用创新的举措改进工作。

二、保险企业应当重点在以下三个方面寻求创新：

1、销售模式创新。寻求运用现代化的网络、电话、电子信息平台等方式进行保险产品销售，一是可以方便客户，二可以节约销售成本。

2、产品创新。通过创新提高产品的差异化，为客户投保提供更为广阔的选择余地，同时通过产品创新，弥补风险保障的空白领域，以进一步丰富保险产品和发挥保险转移风险的功能。

3、服务和管理创新。通过对管理方法和服务举措的创新，提高保险主体的工作效率和工作质量，改善服务水准，进而通过合力的形成推动整个保险业运作能力的提高和国际化管理水平。

对推动江苏保险业创新步伐的建议：

1、由保险监管部门组织，建立保险创新长效激励机制，在思想和组织上为保险创新提供保障，并通过考核和奖励等措施提高创新人

员的工作积极性和主动性，鼓励保险主体和保险从业人员重视创新工作。

2、提高整个行业从业人员的文化知识水平。只有创新型的人才才具有创新型的能力，创新工作水平的高低与专业人才所拥有的知识水平的高低成正比，因此行业创新需要专业化、高素质的人才。

11.温州保险学习体会 篇十一

青田——周圆圆

8月8日到温州综拓渠道，经过5天的学习，根据平安综合金融的理念，对刚到综拓岗位的我，进行了向先进机构及相关展业技能的学习。从而提高专业技术和专业技能水平。我获得了很大的收获，因为这次培训不仅让我充实了理论知识，更让我开阔了视野，转变了自己的思维。经过陈总监的细致讲解，让我收获颇丰，受益匪浅！和来自温州各区专员齐聚一堂，相互交流沟通，相互探讨工作中遇到的各类问题，借鉴工作经验，全面提高了自己的能力。以下是个人的几点体会：

1、专员在寿险的工作安排。温州机构专员全天在寿险职场上班，配备所有的打印及复印设备，便于业务员的咨询及业务受理，同时由于职场跟电销分离，一定程度上避免了业务冲突以及渠道间服务差异问题。其次专员对寿险的各类规定动作完成的非常好，针对各项指标，如：人均产能、个产活动率、件均保费等指标完成都在一个较好的水平。另外，在寿险职场，另开辟一块“综拓园地”，用来黏贴各类方案及产险基础知识，便于业务员的自主学习。并且周期性的对绩优业务员进行产品培训，让其更多的了解我们的产品知识以及核保政策，使我们的产品深入他们的脑髓。

2、专员自身的协调。温州机构的专员自身工作非常到位，将日常工作安排的仅仅有条，将续保及业务员拿来报价的业务逐一登记并及时跟进，注明跟踪进程及结果。将日常宣导工作做得非常细致，并要求自己将方案最少宣导4次，积极重复宣导工作，将各相关的业务知识及方案尽可能的宣导到每个业务同仁。将周报，日报等各类报表做的非常透彻，从报表的情况就很很好的分析本月乃至本季的业务进程和完成程度。另外，将首先经理的产险管理津贴报表很好的利用，时不时的旁敲侧击一下，调动寿险经理的积极性，帮助我们推动产险产品的销售。

3、市场分析。温州属于港口城市，本身具有一定的特殊性，有较多的货运险。其次温州客户中有较多的客户选择“三者+交强”，这样的产品组合电销冲击力度较小。温州的中高档车占比较大，中高档车的开拓有利于保费的提升。

4、产寿养的紧密联系。陈总监的日常行程中，最多的工作就是如何开展产寿养联系交流会。陈总监经常同寿养综拓专员下到各个网点，帮其关系疏通，协助专员推动产险在寿险的活动力。同时亲自跟业务员沟通，及时了解寿险方的各类需求，并及时调整策略，加强在寿险的影响力，加大影响范围。

12.工伤保险的基本原则 篇十二

国际公约原则

从1919年第1届国际劳工大会至今, 国际劳工组织至少制定了188项国际劳工公约和相应的建议书, 其中部分公约和建议书集中在工伤补偿 (津贴) 、职业安全与卫生和工伤康复3方面, 这些公约和建议书促使各国改善其本国劳动者工作状况, 向工伤劳动者提供及时和适当的补偿。国际劳工组织在公约中要求各国向工伤者提供的工伤保障制度, 应当坚持以下几点原则:

最低限度的覆盖范围原则

工伤保障的对象是一般劳动者, 要想保障取得良好效果, 首先必须满足一定的覆盖范围, 保证足够多的受众。《社会保障最低标准公约》第33条规定:“享受工伤保障的劳动者应当在全体劳动者中的构成不低于50%, 并且雇用20人或20人以上的工业工作场所的规定类别的雇员, 其在全部雇员中的构成不低于50%。”《工伤事故和职业病津贴公约》第4条规定:“关于工伤事故和职业病津贴的国家法规, 应保护包括合作社在内的公营或私营部门的全体雇员, 并在家庭供养人死亡时, 保护各类受益人。”

工伤康复与工伤补偿相结合原则

国际劳工组织非常重视补偿与康复的结合。《社会保障最低标准公约》第35条规定:“掌管医疗的机构或政府部门, 只要合适, 就应同一般职业康复服务设施进行合作, 以便使残疾人恢复合适的工作。国家法律或条例得授权此类机构或部门保证向残疾人提供职业康复。”

《工伤事故和职业病津贴公约》第26条规定, “各国应在规定条件下:a.采取针对工伤事故和职业病的预防措施;b.设置康复服务设施, 尽可能使残疾和职业病人恢复以往的活动, 如无此可能, 使其从事尽可能适合其能力的其他谋生职业;c.采取旨在便于残疾和职业病人适当安置就业的措施。”

立法明确性原则

法律能够得以实施的前提条件是规则的明晰性。《工伤事故和职业病津贴公约》要求各会员国应对工伤事故确立定义, 包括在什么条件下往返途中发生的事故可视为工伤。除了明确界定工伤事故外, 各国还应对职业病清楚规定。《工伤事故和职业病津贴公约》规定明确职业病的方式有3种:其一, 通过立法途径, 制定一份在规定条件下被确认为职业病的疾病名单, 其中至少应包括由本公约所列举的各种疾病;其二, 把职业病的一般定义纳入国家法规, 该定义应相当广泛, 足以覆盖本公约所列举的各种疾病;其三, 通过立法途径制定一份职业病名单, 并辅以职业病的一般定义或辅以这样的条款, 不能把不见诸名单的疾病或不在规定条件下表现出来的疾病确定为由职业所引起。

国内原则

国内学者对工伤保险基本原则进行了相对充分的论述, 并形成了一些有代表性的观点。综合来看, 学者对工伤保险基本原则的表述虽略有差异, 但对于一些工伤保险基本原则具有一定的共识。通过对国内学者工伤保险基本原则的理论和国际劳工组织工伤保障公约所倡导的基本原则的分析, 结合我国《社会保险法》和《工伤保险条例》所确定的原则, 我国工伤保险应坚持以下基本原则:

无过失补偿原则

随着工业革命的发展, 以及生产力的突飞猛进, 人们逐渐意识到许多工伤事故潜藏于机器、工艺流程之中, 有时发生工伤事故很难追究具体某个人的过失。因而, 工伤保险确立之初就形成了无过失补偿原则。该原则意指工伤保险支付补偿时不考虑在工伤事故中雇主或劳动者是否存在过失, 一旦发生工伤事故, 保险基金将根据法律规定支付补偿。由于工伤保险是一种补偿制度, 而不是责任追究制度, 因而将无过失补偿原则等同于无过错责任原则就略显妥当。此外, 工伤保险排除的仅是过失, 并没有将过错一并排除。如果劳动者故意导致工伤事故, 将无法获得补偿。

补偿直接损失原则

工伤保险补偿贯穿始终的是补偿直接损失原则, 该原则的确立基于以下2点:其一, 工伤保险属于社会保障, 社会保障的特点之一就是向有困难的社会成员提供基本生活保障的制度, 因而工伤保险不提供超额或过度的保障;其二, 基于无过失补偿原则, 工伤保险基金支付的金钱不是对劳动者工伤事故的赔偿, 而是补偿。补偿从其性质而言在于弥补损失, 不在于惩罚雇主, 这就决定了工伤保险提供的补偿往往基于劳动者因工伤事故遭受的直接损失, 因工伤事故引发的家庭变故、婚姻的破裂、毁容的痛苦等精神损失通常无法得到补偿。工伤保险的目的不是追求幸福, 而是避免不幸。

风险分担、互助互济原则

风险分担和互助互济原则是任何保险的基本原则。在工伤保险中, 试图实现该原则, 需要满足两个条件:

一是最低限度的覆盖范围。有足够多的雇主参与其间, 大多数劳动者享受保障, 这是基于保险的大数法则要求, 因而工伤保险应具备最低限度的覆盖范围。

二是强制性。大多数国家工伤保险都具备强制性, 强制实施工伤保险的主要原因是工伤事故的风险没有平均分配在各个行业, 面对不同的事故风险出于趋利避害的人类本性, 那些在风险事故率较高行业的雇主愿意参加工伤保险, 以减少事故带来的损失;那些在风险事故率较低行业的雇主, 就不愿意参加工伤保险。这种基于风险采取的决策行为, 会导致保险市场中的逆向选择, 导致参保人数不足。参保人数不足有违保险的大数法则, 最终可能损害保险的有效实施和运行, 因而必须强制实施。

补偿先行支付原则

雇主缴费原则是世界各国工伤保险制度通行原则之一, 该原则不仅意味着劳动者个人不用缴纳相关费用, 还预示着劳动者有“天然”的工伤保险权。但是, 在工伤保险制度推进中, 不少人依据权利与义务相对等原则, 将雇主是否缴费确定为劳动者获取工伤保险权的前提;如果雇主没有给劳动者缴纳工伤保险费, 劳动者就丧失了获取工伤保险的权利。

工伤保险权是劳动者的社会保障权利之一, 是劳动者履行社会劳动义务获得的保障, 并非依据雇主是否缴费, 将雇主是否缴纳保险费作为劳动者是否享有相关权利的前置条件是违反工伤保险权设置的基本原则。许多国家 (地区) 都规定了在雇主没有缴纳保险费的情况下, 工伤保险有先行支付的义务。例如, 德国工伤保险法规定, 只要劳动者与雇主存在雇佣关系, 不论其年龄、种族、性别、收入以及是否具有一个临时或长期的职位都成为工伤保险的法定被保险人。当发生工伤事故时, 也不考虑其雇主是否已为劳动者缴纳了工伤保险费, 伤残人员及其遗属均享受工伤保险待遇。还有我国台湾地区, 虽然没有规定工伤保险基金的先行支付, 但是其《职业灾害劳工保护法》设置了兜底性保障制度, 该法第6条第1项规定:“未加入劳工保险而遭遇职业灾害之劳工, 雇主未依劳动基准法规定予以补偿时, 得比照劳工保险条例之标准, 按最低投保薪资申请职业灾害残废、死亡补助。”确立工伤保险补偿先行支付的意义不只在于保障劳动者的社会保险权, 更在于实现工伤保险的社会保障功能。

补偿、预防和康复相结合原则

工伤保险制度设置之初的目的在于向工伤者提供及时的救治, 并提供有保障的补偿。随着工伤保险制度的发展, 人们发现提供补偿只能解决已经发生工伤事故劳动者的损失, 却不能阻止事故的进一步发生, 也不能解决事故后工伤者如何重新步入社会, 如何返回工作等系列问题。为此, 各国在推进工伤保险补偿功能之外, 积极实现工伤保险的预防和康复功能, 形成了工伤保险中“预防、补偿和康复”三驾马车。1964年《工伤事故和职业病津贴公约》就要求各会员国应采取针对工伤事故和职业病的预防措施, 并应设置康复服务设施, 尽可能使残疾和职业病人恢复以往的活动, 如无此可能, 使其从事尽可能适合其他谋生职业。工伤保险的预防功能和康复功能是工伤保险区别于商业保险的显著特征之一。

13.保险之星代表发言材料 篇十三

保险，改变了我

――人保财险赵其阳同志在表彰大会上的发言

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫赵其阳，来自中国人保财险，首先非常荣幸行业协会授予我“保险之星”的称号，非常感谢各位领导和同事对我的推荐与肯定，感谢人保财险对我的培养与提携，更加感谢我的客户对我的信任与支持。今天作为代表在这里发言，我激动万分，除了代表所有获奖人员对保险行业、对公司、对客户表示由衷的感谢外，我还想跟大家分享下我的保险心得。

保险，改变了我的生活

我进入保险行业，开始从事保险销售，今年是我在保险行业打拼的第13个年头。来，我从没有客源、没有经验的门外汉，一步一个脚印的走到今天。大家都知道，保险销售工作其实很简单，主要就是奔忙与客户之间，帮客户选择合适的保险产品，刚开始踏足这个行业，我日复一日地重复着公司、家庭、客户三点一线的生活，看似有些枯燥，但为了获得更好的业绩，我把工作与生活融为一体，把保险融入生活，把客户变成朋友，这样日积月累，我的工作不再只是销售保险，而是转变成服务我的朋友。现在，我没有固定的上下班时间，平常生活中也会接到客户的电话，但我却乐此不疲，因为保险，改变了我的生活。

保险，拉近了客户关系

如何获得客户的信赖是我们从事保险销售工作的关键，我们人保的企业宗旨是“人民保险，服务人民”，在这样的企业文化熏陶下，我始终坚信，“把客户放在心上、把心交给客户”，“想客户之想、解客户之难”就是与客户建立良好关系的基础。作为一个保险销售人员，我努力学习保险各方面知识，车险、寿险、社保知识，甚至是与保险相关的交通法、诉讼法、人身损害赔偿等法律知识我都努力汲取，争取做客户的“保险百事通”，正因为这样，我的客户，甚至客户的朋友，凡是遇到保险相关的问题，都会打电话咨询我，这样不仅加深了客户对我的信赖和依赖，也为我带来更多的客户资源。保险，帮我交到了很多朋友。

保险，创造了自我价值

20，是我进入人保财险从事销售工作的第一年，当年我的保费只有37万;，我成立了销售团队，有两名销售人员和一名内勤，我们怀揣着对保险的热情，齐心协力把团队做大做强，保费规模从20的113万做到的961万;，人保为我们搭建了更好的平台，我和妻子两人成立了南河门店，在公司良好扶持机制下，南河门店通过服务带动片区保费增速达到50%以上。一直以来，我把保险当成自己的事业，也是我们家庭的事业，保险，让我创造了自己的价值。

保险，让生活更美好

今天，我获得“保险之星”这个荣誉称号，是大家对我工作的肯定，也是我耕耘的收获和作为保险销售人员的价值体现。在长期的保险工作中，除了今天获得的荣誉，客户的满意、公司领导的肯定、同事的鼓励都激励我不断向前迈步。我自己也从“销售保险”的工作职责转变为“经营保险”、“经营人生”，因为保险，会让我的生活变得更美好。

再次感谢各位领导、同事的支持和信任，今后我将以更加饱满的热情，更加真诚的服务，做好每一单保险!

无悔的选择

――中国人寿安兵同志在表彰大会上的发言

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好!

我是来自中国人寿绵阳市分公司江油市支公司的安兵，我即加入中国人寿，从事保险销售、服务工作，现任中国人寿江油支公司副经理。来，我扎根在基层，摸爬滚打在一线，将17年的岁月奉献给了保险事业。虽然苦、虽然累，但我无怨无悔，我感到的是充实和满足，以及对保险事业一如既往的执着。

能够被评选为绵阳市第六届“保险之星”，并作为代表为大家分享，我不胜荣幸，感谢行业协会和公司对我工作的肯定和鼓励，谢谢!

众所周知，保险是传递关爱的行业，是播撒爱心的事业，作为一名基层公司的管理人员，我常常问自己：“如何才能尽自己所能，在行业领域内为更多老百姓送去关爱和帮助?”

年初，因工作调整，我从中国人寿江油市支公司调入中国人寿平武县支公司并任副经理，角色的转变，我感觉自己的责任更重、压力更大。在平武公司工作两年的时间，我对这个问题有更深的感悟。平武县地广人稀，作为绵阳幅员面积最大、常住人口最少的县级行政单位，经济发展水平不高，交通环境极其复杂，老百姓保险意识滞后，有很多老百姓甚至都不清楚保险是什么，就更没有考虑通过保险来规避风险。大多数老百姓生了病就只能自己扛。看到这种情况，我心里很难过。我意识到，向广大老百姓普及保险知识、宣传保险知识，给他们讲保险的好处，讲解怎样转嫁风险，发生风险后怎样到保险公司理赔，是保险工作人员义不容辞的责任。为此，我带领平武公司工作人员走遍了平武县各镇乡甚至村社，平武的山山水水都留下我和战友们的足迹，我们利用举行理赔现场会、产品说明会、客户联谊会，广泛深入地向客户介绍保险知识，介绍中国人寿的基本情况。

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。保险事业要发展、要壮大，仅仅依靠个人的力量是有限的，必须发挥团队的作用。在人力不够的情况下，我们一边加强自身业务知识的学习，一方面招聘更多有爱心、有责任心的人一起为平武所有的老百姓提供保险咨询和服务，无畏条件艰苦，无畏路途艰难。两年来，平武公司共招募100多名保险代理人，他们为平武国寿保险事业的发展作出了应有的贡献，同时他们也实现了自身的价值。

2013年7月9日，平武遭遇近年来罕见的特大暴雨，山区多处出现山洪，泥石流冲毁老百姓的房屋，冲毁了公路，为了及时与受灾的客户取得联系，我和我的伙伴一起排除万难，与自然灾害作斗争，冒着被山上滚落的巨石砸中的危险，驾车及时把保险理赔款送到客户手中，为受灾的客户排忧解难，为政府解决后顾之忧。用心工作，真诚服务，我们用自己的实际行动为行业树立良好形象、传递正能量，诠释了保险的意义与功用，也得到了客户和社会各界的广泛认同。

在公司经营管理上，我也积极想办法，做实事。作为基层公司的一名主管，我既当好“一把手”的参谋助手，又引导伙伴们一定按照上级公司的要求，做到依法合规展业、诚信经营、诚信服务，以自己的专业和真诚感动客户。有一次，一名伙伴签下一份年缴5万元的保单，在平武，可是不多见的大单。兴奋之余，业务员忘记提醒客户抄录风险提示语。在前台，初审人员发现了问题，要求按照公司规定客户抄录风险提示语，否则不予受理。该业务员找到了我，得知事情的前因后果后，我向该业务员阐明厉害关系。后来，该业务员找到客户并抄录风险提示语，不仅客户没有责怪他，反而认为他工作认真到位，值得称道。

2013年-20，在公司领导的正确指导下，在我和伙伴们的共同努力下，国寿平武支公司连续两年获得上级公司的肯定和表扬，无论是渠道经营业绩还是公司职能考核指标都达成上级公司的预算要求，我个人也于2013年被评选为中国人寿绵阳市公司优秀共产党员，并于年被评为中国人寿绵阳市分公司优秀管理干部。我深知这一切仅凭我个人的努力无法达到，在此，我想对一路走来和我并肩作战的同事说声感谢，感谢你们在过去几年对我的无私帮助和从始至终的支持，谢谢!

保险事业之路漫漫，吾将上下而求索。中国保险业迎来了黄金发展期，对我们从业人员的专业程度、服务水平有了更高的要求。能力固然重要，然而态度更能决定一切，诚信服务、爱岗敬业永远是保险行业的主旋律。作为从业人员芸芸众生的一员，我也将继续遵循“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，与千千万万事业同仁一道，积极努力，不断奋斗，一同去缔造绵阳保险业更为美好的明天。

我的发言到此完毕，谢谢大家!

五年保险路

――国寿财险王琬洋同志在表彰大会上的发言

尊敬的各位领导、各位行业同仁：

大家好!

我是王琬洋，来自中国人寿财险游仙区支公司，能参加今天的行业盛典，与在座各位优秀同仁分享交流，共享保险人的愉悦和激扬，我感到无比荣耀和自豪。古人云，落其实者思其树，饮其流者怀其源，能获得“保险之星”称号，登上今天的荣誉殿堂，开始事业的新起点，我要感谢培育我、促我成长的公司领导们;我要感谢给我支持，牵我奋进的全体同仁们;更要感谢将信任投给国寿财险，让我实现人生价值和梦想的广大客户们;同时，我还要感谢为此交流搭建平台，致力于推动绵阳保险市场繁荣和发展的行业协会及各位尊敬的领导们!

时光回溯到五年前的，那时的我还是一名刚从大学毕业的学生，对工作和社会的概念还停留在长辈们的描述中。我怀揣梦想，激情满怀地加入了中国人寿成都分公司，在那里，我第一次接触到了保险。在成都的一年时间，我体会到了保险人的艰辛，早上6点半的起床，晚上基本上忙到凌晨才能休息。我还记得当时正值足球世界杯比赛，每天做完工作差不多可以看第二次比赛，现在想起来，这也是一种难得的经历。通过在成都的一年，我体会到了工作的艰苦，更体会到了要实现梦想，需要自己不断的成长和努力。

，我回到了绵阳，回到了这个曾经养育我的城市。虽然更换了城市，但是，我的梦想没变，依然心系保险，心系国寿，8月，一个偶然的机会，我加入了刚刚成立不久的国寿财绵阳中支，踏上了人生一个新的起点。在短短的三年里，全新的工作与挑战让我有了脱胎换骨的变化，几番市场洗礼，几经任务考验，让我从一名对财险业务一窍不通的“新兵蛋子”，成长为一名热爱产险，精通业务并了解市场规律的“沙场勇将”，并真正找到了自己的工作和事业归属，焕发了前所未有的工作激情。发生的这一切变化，取得的这一切成就，都离不开绵阳国寿财险特别是张松荣总经理和李颀副总经理等领导们一路上对我的涓滴呵护，这个让我深爱不渝的伟大团队，承载起有志者的追求与梦想，让生命积聚能量，让人生更加精采;

三年里，在国寿财险优秀企业文化的感召和影响下，我不断成长，一路奔跑，任务的里程碑上洒满了拼搏的汗水，但也刻满了我的荣耀和自豪：从20最开始的年任务120万，到今年的600万。这一组不断变大的数字，对于常人而言，也许是退缩的理由，但对于我来讲，却是通往众山之巅的必然之路，让我获得了鹰击长空、马跃千里的无穷力量。虽然我也曾厢骞，但我从不曾有过退缩，如在2013年，每月48%的增长目标，让我感受到了从未有过的压力。任务的增长，收入的降低，让我一度迷茫。但经公司领导的关怀和勉励，同事们的热心帮助，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，我最终走出了事业的低谷，重新找到了方向，并按照公司要求，抓基础，重开拓，稳步发展，走出了一条属于自己的道路。在此基础上，2014年我乘势而往，发挥出色，在年底超额完成了全年目标，为公司的发展尽了绵薄之力。并在当年迎来了财险事业中的荣耀时刻，有幸代表国寿财险四川分公司赴总部参加一次高规格的培训，聆听大师授课，与全国精英同堂交流，提升能力，如此宝贵的`机会，怎能不让我为之振奋?并成为我不断勇攀新高，披荆斩棘的内在驱动。

作为一名保险从业人员，我觉得要想创造持久的成功，还需要有坚定的从业信念及高尚的职业道德，就是要在灵魂深处对职业使命存一份敬畏，多一份责任，少一点浮躁;就是要不断提醒自己是谁?在干什么?为什么干?前面两个问题回答不难，但为什么干，就体现了一种职业情操与胸怀，保险从业人员的职业使命是什么?其实就是大家耳熟能详的两句话：播撒爱心、造福社会 。而落实这一理念，就需要我们一年四季，不分昼夜及时周全地为每一位客户做好服务，全力帮助客户做好保险计划和服务，以回馈客户对公司的信任，对自己的信任;同时还要坚持诚信经营，这是立足于保险行业的道德基石。只有诚信经营，公司才能兴旺发达;只有诚信经营，我们的营销工作才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。

各位领导、各位伙伴，保险行业，潮起潮落。我们每一天都在做重复的事情。但是这些事情是积累我们成绩的基础。经历风雨，怎能见彩虹。我们每天都以归零的心态，积极乐观的心态去面对工作挑战。心有多大，舞台就有多大。相信自己，共创未来。

花鸟尚绘春，人生莫虚度。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使业务技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。为保险事业做出自己的努力!

今天的成绩代表的是过去的收获。未来的收获，还需要现在的努力。在以后的工作中，我一定做到，在坎坷中不屈不挠，在逆境中不歇不停，在顺畅时不骄不燥，在成功时不缓不松。因为，我将代表的是绵阳保险行业的从业人员，代表的是中国人寿财险的员工。希望各位和我一起，共创保险行业的黄金未来!

以上便是我的个人获奖感言，谢谢大家聆听!

保险，我一辈子的事业

――泰康人寿雷建峰同志在表彰大会上的发言

保险，之前一直在我心中就是一个熟悉又陌生的一个词语。但是，一个偶然的机会让我重新认识了这个动听的词语，也不知不觉中在这个朝阳行业中走过了16个年头。由一名新人渐渐展翅高飞，成长为今天的业务总监;也由一个人慢慢的发展到现在近100人的团队。经历了这么多年的风风雨雨，有过欢笑，有过挫折，但凭着坚强的信念坚持了下来，心里也有很多的感慨，让人回味起来总会感激这个行业，这个时代，以及身边的所有人……

一 天道酬勤、定有成就

，本来有着一份人人羡慕的铁饭碗工作，但是，我感觉每天都做着重复的事情，很快感到了厌倦，一心想找一份能够成就自己价值的工作。一个偶然的时间我在朋友家看见“推销之神―原一平”一书，当时我就被他的成长经历和拼搏精神为之震惊。一个突发其来的念头像着了魔一样驱使着我，那就是我也要卖保险。

回到家，将卖保险的想法告诉家里人，遭到了周围所有人的不理解和强烈反对。但是，信念一定坚定，谁也无法动摇，第二天，毅然离职，拨打“114”查询到了保险公司电话，就这样我成功的面试成为了一名保险代理人，开启了我的保险之路。

加入到了保险行业，从基础业务员做到现在的业务总监，但我的身份一直没变，仍然是一线销售人员，因为我喜欢做销售。很多人觉得做保险很难，很痛苦，但我觉得这是件非常快乐的事情。这个行业不但能帮助客户做好风险管理和财务规划，更能成就自己的价值。()当然，这是个天道酬勤的行业，我每天都像一只快乐的小蜜蜂一样，努力地工作着。正因为这份努力让我获得了很多的荣誉：绵阳市保险明星、四川省保险明星、多次入围泰康人寿最高荣誉殿堂-世纪盛典、IDA国际龙奖、MDRT会员等。每次获得的荣誉象给我注入了一剂强心针，让我保持着一种良好的状态去服务于我的客户。所以，我坚信保险行业是值得终身从事的一份事业。在未来绵阳的市场上，相信各位一定会看到我忙碌的身影。

二 抱团打拼、永不放弃

保险这个行业只有勤奋努力永不懈怠，只有充满爱心、无私奉献的人才能坚持走下去。当然一个人的奋斗是孤军作战，难以长久的。组建一个团队，这是我在这个行业必须长久坚持的最基本的工作。在这个过程中，常常会遇到各种的困难，不论是电话招聘，还是缘故增员，我几乎每天都会坚持去做。其实遇到了太多的拒绝和别人的不理解，但是我时刻都告诫自己：不要气馁，别人的不理解，只是暂时的，只要我坚持不懈，一定会感动对方。就这样，我总是继续坚持着，直到找到那个需要机会的人，同时我把自己的成长经历告诉他们，适时地给他们一次可以改变自己人生的机会。对于愿意和我一样从事保险事业的新人，我总是给予他们最精心的辅导，正确的引导，培养他们独立工作的能力。当他们在展业道路中遇见挫折，我也会帮他们做科学的分析，给予及时的鼓励;当他们在展业道路中小有成就之时，我也会分享他们的喜悦，树立前进的信心。

当然，在保险行业中仅有自己的招募是不够的，还需要让我们伙伴们拥有他们自己的团队。当每一位伙伴都有自己的一个战斗小队时，就们才能形成一个强大的战斗军团，有了这个强大的军团做后盾，我们的伙伴就能一步步坚定地走下去并且走得更稳更好。

三 贴心服务、收获快乐

做保险其实就是做服务，只要在市场中用心服务就能赢得客户的认同。我会整理出每一位客户的生日，每当客户过生日时，我再忙也会亲自送去蛋糕或其他的问候，让他们感到很贴心，很温暖;同时，只要接到客户有生病住院或生小孩的消息，我都会在第一时间赶去，送上我的关心和问候;当客户需要办理理赔及保全业务时，我也会一一的陪同，让客户感受到我的服务品质和专业度。

还记得，我有一位老客户，她是一位财务总监，平时工作都十分繁忙，2014年11月，我翻看日历，这天刚好是她宝贝儿子的生日，我开完早会，马上订购了一款卡通生日蛋糕，并亲自送到客户办公室。一个我想不到的场景发生了，这个客户看到我提着蛋糕出现在她面前时，惊讶了，一时没有反应过来，当我表达出祝福时，她热泪盈眶，不停地说到感谢：因为平时的工作繁忙，这么重要的日子自己都忘了。通过这次细心的服务，这位精明的财务总监将全家人的保障规划都放心的交付给我。

四 保险之星，耀我辉煌

保险营销是一份能让我感到荣誉的职业，比以前从事的所有职业更能让我找到自身的价值。我从来没有在意过签一张保单能拿到多少佣金，我更加关注的是客户对我的信任，就是百分百放心让我规划其家庭的保障，送去爱心。尽管现在社会上还有很多人对保险有偏见，不愿意去了解保险，但是我坚信随着时间的流逝和变迁，在我们这些专业尽责的保险从业人员的共同努力下，会有越来越多的人理解保险，爱上保险。所以我坚信，在这个朝阳的行业，我还可以做的更好，走的更远，飞的更高!

我骄傲，因为我是做保险的;我自豪，因为我是做保险的;现在的我虽然是一个平凡的保险从业者，但是我一定要在这个平方的岗位上做出一番不平凡的事业。我会用我的专业和热情赢取客户的信任;还要用我的专业和热情赢取伙伴的信赖;更要用我的专业和热情赢取未来的光芒。

保险，这个我一辈子的事业!

以梦为马

――安邦财险周小丁同志在表彰大会上的发言

现场的各位来宾、各位同业的前辈和朋友：

大家好!

我是来自安邦财险绵阳中支的候选人周小丁。这次，能被评为绵阳市第六届保险之星，并作为众多保险之星的代表站在这里发言，我感到十分荣幸与兴奋。感谢各位领导和同事们一直以来对我的关心、提拔和百倍的信任!

作为一名基层理赔的一线员工，每天面对着不同的客户，我深知理赔服务在财产保险公司工作中的重要性。理赔是检验和履行保险承诺最重要的一环，理赔处理是否恰当，客户和市场反响会很大!我们也见到过林林总总因为车险理赔在微博、广播、电视、网络闹得沸沸扬扬的争议案件!在我脑海里我一直想着一句话：第一次购买是出于对业务员的信任，第二次购买是出于对我们服务的肯定。所以在我的日常工作中一直对带领的理赔团队强调理赔服务意识!

在客户的服务上，力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，让理赔服务在关键时刻为广大保险客户保驾护航!在最最平凡的接报案工作中，理赔人员接到调度后，3分钟内会与客户联系，关切客户!查勘后尽可能的收集好理赔时所需要提供的单证，让客户少点麻烦。例：轻微的无人伤事故，现场定损、拍摄相关资料，只需通过微信，现场理赔!5000元以下1小时以内赔款到卡!看到客户信任和满意的目光，我便欣慰无比!觉得自己的付出得到了回报，再苦再累也值了!在机构地域覆盖面广、理赔人员有限、网络越来越发达、人们维权意识越来越强的2014年绵阳中支全年零投诉! 今年3月27日，腾讯新闻以“快速理赔显诚信，安邦服务暖人心”为标题对绵阳中支理赔服务做了高度肯定的专题报道客户是我公司20出险的三者人伤鲜某，在治愈回家后，我带领理赔人伤岗多次上门服务：拟定调解方案，熟悉掌握双方的观点、理由和要求，并在此基础上进行深入的分析和研究，将纠纷的矛盾焦点找出，运用灵活的工作方法予以调解。秉承“以客户为中心、视客户为亲人”的核心服务理念，用细致入心的亲情服务打动了三者客户，并在第一时间定损、移交案件，及时跟踪赔付流程，最终让三者非常满意，得到了客户的高度认可和赞扬!拖着两处十级伤残行动不便的身体，亲自给绵阳安邦赠送的锦旗是对安邦保险理赔服务的最高褒奖!

可细微优质的服务并不意味着无论该不该赔付，我们都一味的滥赔、瞎赔!一些牟取私利的不法骗保行为，整个行业都深恶痛绝!安邦保险会誓死抵制一查到底!

打击骗保绝不手软!2014年3月21日，报案号0143一案：标的车撞行人，标的车有损、有人伤，1行人死亡。接报案后我立即协同部门人员及时赶往被保险人住院的江油市九三医院，针对案件发生经过详细对胡某本人进行了询问和取证，最终落实到死者实际为乘车人。取证后，在案发的第一时间，将我司取证笔录、照片及相关录音交到北川交警队办案交警处，告知案情实际经过。根据我司取证内容，北川交警队最终事故认定：死者罗某为车上人员，标的车全责!在铁的事实面前被保险人放弃了交强险索赔!此案成功拒赔，为公司挽回损失11万元。客户未投诉、未诉讼，而且他女儿和我到现在还保持着很友好的联系!

保险业的迅猛发展，作为基层的员工，我为行业骄傲!而我带领的理赔团队灌输给他们的理念是：只有自己的业绩才能证明你存在的价值!正确的领悟公司宣导的政策、方针，将公司的文化融入血液并将这些以积极向上的方式宣导给我带领的理赔队伍! 13、14两年理赔团队保费收入263.6万元;5000以下小额案件结案时效仅1.41天;多次获得 “优秀理赔团队”称号!

热爱我的工作，保险理赔工作是我和我的同业们正在做的一件平凡而伟大的事! 和我同工种、同职位的保险理赔人，95%以上都是爷们儿。今年5月我前往北京参加完翱特STC专业定损培训，该专业培训机构已结业学员3142人，女性学员不到十人!很多人问我：作为一个女查勘员、女理赔部经理，相比男人你有很多的劣势!维修行业更是很少有女性的身影，出险的80%以上也都是男司机，麻烦解释一下你是咋想的?我想说：只要你在梦想上行走，男人能做到的事情，女人也能做到。作为一名中共党员，我时刻用党章严格要求自己!进入4S店售后保险定损，进入安邦理赔部，我深知这是一个奔波的职业，大部分时间在城市里，365天乘以24小时的待命!我司在广元市无机构，我接了当地所有案件的查勘定损工作。一个人驱车单边200公里的往返广元山区查勘定损是家常便饭，什么夜间独自驾车、独自查勘完全没有觉得这样的工作对自身安危有什么影响，为了拿到第一手的理赔材料经常往返崎岖的盘山路之间!目的是兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，服务好我们的客户，不折不扣的履行岗位职责，兑现对客户的那份承诺!

安邦绵阳中支的总经理陈玲总是我很敬重的一位领导，她热爱她所从事的工作，全身心的投入其中，她热爱读书和学习，经常推荐我们读一些专业领域书籍。这些都潜移默化的影响着我们周围每一位员工，而每一次的学习机会对于我们来说都是成长!很幸运我很多次参加了总分公司主办的各种专项技能“精英班”的培训，领导和公司给我这一次次的学习和培训的机会，让我成长、发展、羽翼渐丰!进入保险行业8年整了，相对在座的各位前辈我还是一个保险新人!安邦集团培养了一个很全面的自己，而我也在工作中不断的学习、再学习。相信公司，相信自己!希望能够继续为公司创造更多的效益!感谢领导我工作的肯定，谢谢各位同事对理赔工作的大力支持，我们也将继续服务好客户和业务各条线的伙伴!希望接下来的是我们各位同业能够为各自主体公司创效益的两年，是大家丰收的两年!以梦为马让我们把自己的梦想做为前进的方向和动力!共创绵阳保险行业辉煌!

做幸福的保险宣传者

――太平洋寿险张俊芳同志在表彰大会上的发言

尊敬的各位领导，各位保险界的精英们：

大家好!

今天能有幸站在这里，我万分激动。何德何能，平凡的我能与众多的保险界精英共处荣誉的殿堂。

曾经的我只是一个普普通通的个体，与爱人经营着一家汽车修理厂。很幸运，正因为有着汽修厂的理赔工作，能让我接触保险，正确的认知保险。每次维修事故车辆，尤其是有人伤事故的车辆时，往往会听到客户感慨的说“幸亏我买足了保险”。每次协助客户做完理赔，当客户收到理赔款时发自内心的对我说“谢谢”时，我又感到特别踏实。也有时，会看到有些车主因为存在侥幸，总自信的说没事我的技术好，不需要保险，但是往往却又会发生大的事故，在发生保险只有自己掏出历年来的辛苦血汗，甚至卖掉房子，车子来做对风险的承担……我慢慢懂得，保险不是我们可有可无的附属品，它应该是我们生命中不可或缺的伴侣。

直到有一天，发生在自己身上的事情，让我更加明白，人是创造财富的，人应该是有价值的，甚至能够创造无穷大的价值。有时候手里攥着大把的钱时，钱不值钱。没钱时，人不值钱。，我原本慈祥健朗的父亲，才55岁，就不幸被诊断出人人惧怕的癌症。在我的家庭里，母亲是贤惠的家庭主妇，父亲是家里的顶梁柱，一家老小生活都靠父亲一人支撑，父亲靠着他的坚强和努力，给我们创造了幸福快乐的生活，可是当他知道自己身患重疾之时，他绝望而又期待的问母亲，我得的这个病，怕是治不好，你会给我医治吗?母亲坚定地说：“钱是你挣的，怎能不给你治。你安心治病吧!”于是，父亲就开始了辗转的求医路程，从化疗到放疗，烤电等一系列的医疗措施下，父亲从二百多斤体重被病魔折磨的只剩百十来斤。很遗憾的的是，在用去了近三十万的医疗费用之后，我那年仅57岁的父亲最终没能战胜病魔，离开了我们。当时我的母亲一下变得苍老憔悴，面对伤心的母亲时，突然间一种恐惧涌上心头：人总会老，老了生病的机率就很高，疾病，癌症……它们不管你在家庭里担任的角色，他不管你是年轻还是年迈，他不管你是有钱还是没钱，它都在窥视着你，说不定什么时候会侵蚀你。我试问自己，刚刚成家的我，能力还有限，假如我亲爱的母亲有个万一，我能拿得出多少?于是为了以防不期而来的万一，我要选择保险。风险来临时，它的以小博大的保障功能，是其他的理财工具无法替代的。倘若没有那些令人畏惧的不幸，即便平平安安健健康康，也给母亲增加了养老金，让她晚年生活质量高一点。

我选择成为太平洋寿险的一名营销人员，又是出于偶然。为母亲购买保险后，我也为自己购买了足额的人身保险，每一年会为我自己做一次保单体检，根据自身现实情况匹配合理的保障计划。太平洋保险公司的经理告诉我，像和我一样的幸福家庭，都应该拥有保险来保障幸福的生活。我若能成为一名营销人员，经过专业系统的学习后，不但自己拥有了保障，还能把这个能稳住幸福的稳定器宣传给大家，让更多的人认同保险，拥有幸福的保护伞。

于是，年11月我走进了太平洋保险，成了保险营销员。走进太保之后，我感觉自己真正的收获了，我拥有了诸多学习的机会，快乐的成长着。在学习中，我收获了知识，能够与时俱进。在团队里，我收获了友情，在客户感激的“谢谢”声中我认识到了自己存在的价值。在这两年半的时间中，我的朋友多了，我的心情更加豁达了。

我的客户多了，也为汽车修理厂带来了客源，我感到欣慰。通过辛勤的努力，我得到了丰厚的回报，一年的收入纯利润近十万余元;现在，在太保，我拥有了自己的团队，在互帮互助中成长了自己，我找到了能够实现自己的平台，找到了既能帮助到别人又能成就自己的舞台。

经过专业的培训，以及市场的锻炼，我不断宣传保险，传福纳福，带领着拥有共同意愿的伙伴共同努力，于2013年11月晋升为业务主任。于4月晋升为一名业务部经理，带领团队40余人，奋斗在宣传保险这个大爱事业上。我也一直致力带领更多的伙伴踏上保险宣传之路，让每个家庭的幸福常驻。

我们看到，保险业正迎来了发展的大好机遇，国家给了我们属于“保险人”的节日，每年的7月8号是我们保险公众宣传日。2014年国家为我们修订了新的国十条，明晰了保险业发展的目标和方向，为保险业勾勒了转型升级的新蓝图。在我们翘首祈盼下，今年4月15日，绵阳市人民政府又出台了《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》，这对于推动咱们保险业全面深化改革，更好服务于绵阳经济建设又将起到至关重要的作用……我们的保险业真的迎来了属于自己的春天。

朋友们，20，保险是我们幸福中国梦的基石，我们在为我们的幸福中国梦而为之奋斗!保险业的精英们，为我们的选择欢呼吧。保险让生活更美好!我是你们中的一员，我是幸福的保险宣传者：张俊芳。