居委便民服务中心建立方案

居委便民服务中心建立方案（共14篇）（共14篇）

1.居委便民服务中心建立方案 篇一

为深入学习贯彻党的十七大精神，进一步优化我市经济发展环境，为基层企业和群众办事提供方便、快捷的政务服务，根据《安徽省2008年政务公开要点》（皖政办〔2008〕14号）文件精神，经市政府研究，决定建立各乡镇便民服务中心（以下简称“中心”）。特制订本方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕建设社会主义新农村目标要求，以畅通市、乡镇、村“三级服务体系”建设为主线，以依法行政为原则，以便民服务为宗旨，不断拓展服务项目和服务领域，全面推行政务公开，为我市经济又好又快发展创造优质高效的政务环境。

二、工作目标

乡镇行政服务中心建设工作的目标是：乡镇便民服务中心应坚持“应进必进”原则，凡于经济建设和人民群众生活密切相关的审批和服务事项，都应在“中心”集中办理，或全程代理服务，为广大群众提供更加优质高效的服务。

三、机构设置

乡镇便民服务中心是乡镇政府的派出机构，统一名称为“**乡镇便民服务中心”，并成立党支部，一名副乡镇长或党委委员兼任“中心”主任，负责日常工作，另选配一名干部为“中心”管理人员。

四、职责范围 乡镇便民服务中心的工作职责是：按照政府授权，面向辖区各类企业和人民群众提供优质高效的服务，受理行政审批事项、行政事业性收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项，做好与市行政服务中心的日常联系、重大项目办理及业务对接、协调等相关事项。

五、管理模式

“中心”要建立健全科学合理的考核、考勤、学习、项目管理等管理机制，确保规范、高效、协调运转。窗口工作人员必须接受“中心”的统一管理，自觉遵守“中心”的各项规章制度。各乡镇政府纪检部门负责“中心”的效能建设监察，市行政服务中心管委会负责对“中心”的考核和业务指导。

（一）人员调配。

乡镇要重视“中心”工作人员的配备，应选派素质高、业务精的同志到“中心”窗口工作。“中心”工作人员的人事关系、工资关系仍在原单位，组织关系转入“中心”。工作人员实行双重领导，业务上接受原单位指导，日常工作接受乡镇便民服务中心领导和管理。

（二）项目进驻。

凡与经济建设、群众生产生活密切相关的审批服务事项都应进入“中心”窗口办理。项目进入“中心”后，原单位不得再行办理，确保窗口全权代表本单位办理相关审批服务事项。窗口单位对外提供的行政审批和服务事项要上报市行政服务中心管委会备案。

（三）项目办理。

1.直接办理制。对程序简单，可当场、当天办结或直接答复的一般事项即收即办；材料不全的，工作人员应一次性明确告知需补办的材料，材料补全后应当场办结。

2.承诺办理制。对需要审核或现场勘察的特殊事项，窗口人员受理后，出具《办件承诺单》，在限定时限内办结。

3.联合办理制。对需要两个或两个以上窗口单位办理的事项，由“中心”统一协调，同时受理，限时办结。

六、办公设施

各乡镇便民服务中心，在原乡镇农税大厅的基础进行组建（面积不少于100平方米），并做到四统一：

（一）统一门头及标牌，门头为银灰铝塑板，“中心”名称标牌（**乡镇便民服务中心）每字用90cm×60cm（长×宽）钛金铜字。

（二）统一办公区域。地面铺地板砖，墙面白色涂乳胶漆，柜台：65cm×85cm（宽×高）。席卡及上岗证，可参照市行政服务中心制定。

（三）统一进驻项目上墙公示标准，并印制告知单，内容包括：项目名称、许可条件、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、办理结果和收费标准。

（四）统一工作制度并上墙。

七、实施步骤

建立乡镇便民服务中心分三个阶段进行：(一)宣传发动阶段（7月10日至31日）。召开全市建立乡镇便民服务中心工作会议进行部署动员。各乡镇要召开专门会议，学习贯彻市有关文件精神，统一思想，成立领导小组，同时根据实际情况，制订切实可行的实施方案。领导小组名单和实施方案7月2 1日前报市领导小组办公室。

(二)组织实施阶段（8月1日至11月15日）。各乡镇根据实施方案，有步骤地做好场所选定建设、项目确定(由市法制办、市行政服务中心管委会审核)、人员选派和培训等各项工作，按期建成便民服务中心，并规范运行。

(三)检查验收阶段（11月16日至12月31日）。领导小组对各乡镇便民政务服务中心组织检查验收，并召开总结会，对先进乡镇进行通报表扬，对达不到要求的，通报批评，责令限期整改，确保12月底前各乡镇中心全部建成运行。

为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，更好地服务基层和服务群众，根据通政发［2008］15号文件《关于推进三级便民服务网络建设的意见》精神，为深化行政管理体制改革，强化乡镇公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立先锋镇便民服务中心，现制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围

先锋镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设主任一名，由镇纪委书记孙伟俊担任，常务副主任由赵春慧担任，副主任由吴国祥担任。便民服务中心的工作职责是：

1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项；

2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施；

3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核；

4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；

5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。

四、进驻单位及任务

根据岗位职能与职责，镇政府将以下服务项目全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下项目：民政、农经、劳保、企管、计生、信息服务、村镇建设、国土、广电、财政、工商等11家单位。

各进驻单位任务：

1、选配工作人员。各进驻单位要按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配进驻中心的工作人员。

2、清理整顿审批、收费项目。各进驻单位要对本单位所有行政审批项目和行政事业性收费项目进行清理规范，并上报镇纪委。

3、公开行政审批、收费项目。行政审批项目和行政事业性收费项目经镇纪委收集审定后，要编印成册，并向社会张榜公布。

五、中心筹备工作小组

组 长：张正杰

副组长：孙伟俊 董 新 成 员：马秦芳 马群生 杨洪杰 李昕辉 周 丹 赵春慧 吴国祥

六、工作要求

1、建立镇便民服务中心是我镇进一步转变干部作风、优化经济发展环境的一项重要内容。各有关部门必须高度重视，从加强廉政建设、保持社会稳定、促进经济发展、提高工作效能的大局出发，积极组织筹建工作，努力把中心建成贯彻上级决议、指示的服务平台，保证“中心”高效有序运转。

2、便民服务中心实行“一站式审批”、“窗口式办公”、“一条龙服务”。要做到：（1）建立首问责任制、承诺服务制、限时办结制、办结公告制等行政责任制度，完善行政程序；（2）公开办事事项。审批内容、办事程序、审批依据、必备材料、办事时限、收费标准、办事结果、投诉电话、人员岗位卡等事项公开公示；（3）公开办事结果。办事结果每季度滚动性向群众公开；（4）对未能当场办理的事项要主动、及时地向服务对象给付办事回执，承诺办结时限，主动、自觉接受服务对象和社会各界的监督，最大限度地为企业、群众提供便捷、高效的服务。

3、“中心”工作人员要认真实践“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务，牢固树立“高效、廉洁、勤政、为民”的服务宗旨，按照“进一家门办成，盖一次章办好，交规定费办完，按承诺日办结”的要求，对符合规定的行政审批事项和应收的行政事业性规费，由便民服务中心统一受理、统一核算、委托代理、全程服务，增强审批、收费透明度，努力实现管理一流、服务一流的工作目标。

七、时间部署

1、村便民服务室：6月10日前全面落实到位，并开展对外服务。

2、镇便民服务中心：

（1）6月1日前，制定好实施方案、岗位人员到位、制定好大厅装修方案。

（2）6月10日前装修到位。

（3）6月20日前，办公桌到位，制度上墙，岗位职责到位，人员培训到位。

（4）6月30日前，对外办公

一、成立师古镇便民服务中心建设领导小组 其组成人员如下：

组 长： 刘利斌（党委书记）

赵

科（镇长）副组长：郭炳军（副镇长）

朱

智（党委副书记）

范小东（党委委员）成员：冷兴瑶（党政办主任）

蒲登凤（社会事务办主任）

李

波（农业中心主任）

魏华兵（经济发展办主任）

林朝寿（社会事业中心主任）

由群众工作办公室负责便民服务中心的组建和日常工作。

二、便民服务中心的职责及构成

（一）、便民服务中心的职责

1、制定便民服务各项管理制度，并组织实施；

2、承担接受群众意见、建议和投诉工作，排查化解矛盾纠纷；

3、提供咨询服务，办理涉及群众工作的有关证照，为困难群体解困扶贫；

4、提供政务代办、诉求代理服务等工作；

5、接受市政务服务中心、群众接待中心、惠民帮扶中心的指导和监督，负责本中心与市政务服务中心、、群众接待中心、惠民帮扶中心的协调工作。

（二）、便民服务中心的构成

中心为镇政府综合协调服务机构，中心设立主任、副主任各一名，管理人员7名。主任由群众工作办公室主任、副镇长郭炳军同志兼任，副主任由群众工作办公室副主任、镇党委副书记朱智同志兼任。

乡镇具有行政审批职能、公共服务项目的，都应纳入中心管理。按照“政治强、业务精、作风硬”的标准，从镇属各职能部门现有人员中选派驻中心工作人员。中心工作人员实行双重领导，业务上接受原部门的指导，日常工作接受中心的领导和管理，在便民服务大厅上班。

中心具备以下权限：

1、人员调配权。窗口工作员不能胜任工作或有违纪现象，中心有权提出换人，所属的职能部门必须及时更换；各职能部门如需调整窗口工作人员，须经中心同意方可调整。

2、业务协调权。镇属各部门对外提供的审批和服务事项，中心有权进行检查、监督和管理。服务对象需要协办或委托代办，窗口工作人员又难以承办的事项，中心可责成相关部门落实专人办理。

三、便民服务中心的运行模式及服务项目

（一）、中心运行模式

中心坚持“应进全进、一门受理、充分授权”的运行原则，凡与经济建设、群众生产生活密切相关的审批服务事项都应进入中心办理。各职能部门必须授予窗口工作人员相应的审批权限，确保其全权代表本部门办理相关审批服务事项。中心实行服务项目、许可条件、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、办理结果和收费标准八公开。

中心实行“五制”办理：

1、直接办理制。对程序简单，可当场、当天办结或直接答复的一般事项即收即办；材料不全的，工作人员应一次性明确告知需补办的材料，材料补齐后应当场办结。

2、承诺办理制。对需要审核或现场勘察的特殊事项，窗口人员受理后，在限定时限内办结。

3、联合办理制。对需要两个或两个以上职能部门办理的事项，由中心统一协调，联合办理。

4、协助办理制。服务对象因业务不熟、申办有关事项确有困难的，窗口工作人员应予以指导，帮助起草、填写有关较为专业或较为复杂的申报资料。

5、委托代办制。接受群众委托到市政务服务中心有关窗口办理行政审批服务等服务事项。

（二）、中心的窗口设置及服务项目 中心共设置八个窗口。

1、领导接待窗口。主要内容为领导信访接待。每天安排一名镇领导班子成员在中心大厅坐班，接待群众来信来访。

2、信访与司法窗口。由司法所安排一名工作人员。主要内容为信访接待咨询与司法调解受理。

3、人口与计划生育窗口。由社会事务办安排一名工作人员。主要服务内容为：

（1）、办理计划生育服务证；（2）、办理再生育《生育证》；（3）、办理流动人口婚育证明；（4）、办理独生子女父母光荣证；

（5）、办理计划生育免费技术服务介绍信。

4、民政、劳动保障窗口。由社会事务办安排一名工作人员。主要服务内容为：

（1）、办理老年优待证；（2）、办理残疾人证；（3）、办理义务兵优待金；（4）、办理城乡特困家庭医疗救助；（5）、办理民政临时救济；

（6）、办理农村居民最低生活保证金；（7）、办理城镇居民最低生活保障金；（8）、办理失业证；（9）、办理再就业优惠证；（10）、农村养老保险金发放。

5、农业综合服务窗口。由农业服务中心安排一名工作人员。主要服务内容为：

（1）、农产品信息发布；（2）、农业新技术咨询；（3）、农业病虫害防治技术。

6、国土、村镇建设与工业服务窗口。由经济发展办公室安排一名工作人员。主要服务内容为：

（1）、村民申请宅基地用地的初审；（2）、国土、能源、环保；（3）、工业企业咨询服务；（4）、招商引资咨询服务；（5）、企业用工信息的发布。

7、房管所收费窗口。由镇房管所安排一名工作人员。主要服务内容为：

（1）、天然气费收取；（2）、水费收取；（3）、房租费收取。

8、文化广播服务窗口。由市广电局自行设立，镇社会事业中心安排一名工作人员。

四、建立健全便民服务中心工作制度

1、首问责任制；

2、一次性告知制；

3、便民代理制；

4、信访工作制；

5、信息报送制；

6、领导值班制；

7、督察督办制；

8、服务承诺制。

五、建立健全各项服务项目工作流程

1、建立便民服务中心网络，在各村设立便民代办服务点，确定代办服务员。

2、对所办理的各项服务项目设立详细的操作流程。明确办理条件、所需提交的资料、具体办理流程以及办理时限。

站街镇便民服务中心工作实施方案

站政(2009)31号

站街镇便民服务中心工作实施方案

构建社会主义和谐社会，要求政府深化行政审批制度改革，简化行政审批程序，规范行政行为，为生产经营者和人民群众提供优质、高效、便捷的服务。根据市政府有关精神，结合我镇实际，特制定站街镇便民服务中心工作实施方案。

一、工作目标

通过成立便民服务中心，形成政府行政审批、便民服务快速通道，进一步优化经济发展环境，搭建政府联系人民群众的桥梁，为社会提供更加高效、便捷的服务，树立政府在人民群众中的良好形象。

二、组织领导

为切实加强对我镇便民服务中心工作的领导，镇政府成立便民服务中心工作领导组，具体组成人员如下：

组 长：王继锋 镇长

副组长：邵玉龙 正科级组织员 李改红 纪委书记

成 员：闫 伟 党政办公室主任 杨 虹 财政所所长

杨 静 计划生育服务中心主任

李秋锋 农业服务中心主任

靳秀花平安建设中心主任

崔广振 经济发展办公室主任

马元锋 村镇建设发展中心主任

岳红伟 民政所所长

领导组下设办公室，由镇纪委书记李改红同志兼任办公室主任，党政办主任闫伟同志兼任办公室副主任，具体抓好便民服务中心工作的落实。

三、工作内容

（一）便民服务中心的设立

镇便民服务中心设立在镇政府，业务受市行政审批服务中心指导，主任由党政办主任闫伟同志兼任，副主任由经济发展中心副主任刘明辉同志担任。根据工作需要设置计生、劳动保障、民政、农业服务、村镇建设、综合等6个窗口，每个窗口设工作人员1名，各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责任心强、有相当文化程度的业务骨干组成，实行公开集中办公。

（二）明确工作职责

1、便民服务中心工作职责

负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施；负责对便民服务中心服务窗口工作人员的监督、管理与考核；负责对进驻便民服务审批中心项目的确定、调整，对项目办理情况进行协调、督察；受理对便民服务中心工作人员违规违纪行为的投诉；负责投资项目及其他事项的全程免费代办工作。

2、便民服务中心服务窗口工作职责

负责受理服务对象的政策咨询；办理公民、法人和其他组织申领各类证照事务、核发各类批准文件；提供与人民群众生产生活关系密切的有关公共服务。

（三）入驻窗口、项目及职能

1、计生窗口

（1）项目：农业、非农业一孩生育证；农业、非农业二孩生育证；流动人口婚育证明；伤残儿鉴定；独生子女光荣证。（2）职能：负责全镇辖区计划生育相关审批事项的申报办理、管理及服务。

（3）进驻人员：陈朝霞

2、劳动保障窗口

（1）项目：再就业优惠证；为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、新增劳动力就业登记、职业介绍、技能培训；协助办理社会保险，申请小额担保贷款。

（2）职能：负责全镇辖区劳动保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理。

（3）进驻人员：张丽

3、民政窗口

（1）项目：最低生活保障金审核；农村“五保户”的办理；大病救助；临时救助。

（2）职能：负责全镇辖区居民民政事务受理申报及事务办理。

（3）进驻人员：赵利霞

4、农业服务窗口

（1）项目：林业采伐；水面养殖使用证；水利资源的利用及水土保持工作；农业机械的购买和推广；农业技术服务。（2）职能：负责全镇辖区涉及农业方面审批项目的受理、申报。

（3）进驻人员：柴杏梅

5、村镇建设窗口

（1）项目：镇土地后备资源开发；镇土地开发；村镇建设、道路交通规划；建设拆迁。

（2）职能：负责全镇辖区有关村镇建设、房产管理以及土地、道路交通管理。

（3）进驻人员：范红梅

6、综合窗口

（1）信访窗口：负责全镇辖区群众来信来访接待工作及相关法律法规咨询工作。

进驻人员：崔晶晶

（2）安全窗口：负责全镇安全法规宣传咨询及安全监督检查工作。

进驻人员：邰伟锋

（3）司法窗口：负责全镇辖区法制宣传、矛盾纠纷调解、法律咨询服务、“两劳”帮教；法律顾问；合同审查纠纷等工作。

进驻人员：崔晶晶

四、方法步骤

(一)宣传发动阶段(5月11日－5月15日)召开镇党政联席会议，研究部署成立便民服务中心工作，召开全体机关干部会议，传达上级文件精神，统一思想，提高认识，为成立便民服务中心打下坚实的基础。

（二）调查摸底阶段（5月18日－6月5日）镇机关各部门根据上级精神，结合工作实际，将那些与广大企业和人民群众生产、生活密切相关的行政许可、公共服务事项认真梳理后，按照便民、利民的原则，能进驻的全部进驻窗口，并从现有工作人员中按照要求认真选配各窗口工作人员，经党政联席会议研究确定后组织实施。

（三）筹建机构阶段（6月7日－7月7日）

根据工作需要，配齐便民服务中心电话、电脑、打印机、复印机、档案柜等必要的办公机具，建立健全各项规章制度并装框上墙，满足办事群众的需求和网上办公的需要。

（四）进驻办公阶段（7月21日－8月7日）要严格按照批复的方案，我们将于2009年8月7日前全部进驻实行一站式办公。

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识。建立镇便民服务中心是转变政府职能、改革管理体制的有效途径，是优化我镇经济发展环境，服务广大人民群众的迫切需要。镇各相关部门要高度重视此项工作，列入重要议事日程，加强领导，扎实推进。

（二）大力宣传，营造氛围。要通过多种形式，大力宣传此项工作的必要性和重要性，宣传建立便民服务中心工作的内容、方法和要求，在全镇营造浓厚的便民服务舆论氛围。

（三）建章立制，加强管理。在建设便民服务中心过程中，要建立健全各个窗口的各项制度，建立和完善督查、管理、考核、奖惩等各项工作机制，创新为民服务内容，探索为民服务方式，提高为民服务水平，切实实现一站式办公、一条龙服务，进一步转变政府职能，优化发展环境，为办事群众提供公开透明、便捷高效的服务。

巩义市站街镇人民政府 2009年6月11日

2.居委便民服务中心建立方案 篇二

随着高校信息化进程的加快, 信息技术已经渗入到高校的教学、科研、管理和生活等各个方面, 师生对信息化的依赖程度越来越高, 同时也对信息化服务的安全性、可靠性等提出了更高的要求。对于提供高校基础支撑服务的信息中心来说, 采用传统的建设模式已经无法满足用户日益增多的需求和校园网可持续发展的要求, 信息中心面临着服务器数量增长过快、平均资源利用率低、耗能高、管理难度大和可扩展性差等一系列问题, 如何改变高校信息中心所面临的这种状况, 已经成为高校信息中心在数字化校园建设中的一项重要内容。

1 高校信息中心传统服务器硬件平台面临的问题

高校信息中心数字化校园建设的目标是为了充分利用学校的网络信息资源和更好地为师生服务, 在高校信息化建设的过程中, 会陆续部署各种所需的业务系统。一般情况下, 一个具体的业务系统至少会有一台服务器, 但这种配置模式会给高校信息中心带来诸多问题:

1.1 成本越来越高。

随着高校具体业务系统的增加, 所需的服务器数量越来越多, 并且还要增加与这些服务器相配套的存储设备、网络设备、电源、机柜等基础设施, 导致信息化建设花费的成本越来越高并且占用较多的物理空间。

1.2 服务器的平均利用率较低。

为保证业务系统的正常运行, 服务器的各类硬件的配置一般按照该业务系统的峰值资源进行配置, 但并不是所有服务器都会被经常访问, 这就导致了一些服务器的平均利用率较低, 统计显示当前服务器平均利用率在10%-15%之间, 存储利用率在30%-40%, 造成了很大的浪费。虽然服务器的性能越来越高, 但是在遇到大规模并发访问时, 服务器的压力依然很大。

1.3 部署一个新的业务的时间周期较长。

一般需要经过预算、采购、系统安装、调试、测试和上线等几个阶段, 业务需求难以及时响应。

1.4 服务保障水平较低。

高校大多数的应用系统均采用单台服务器的部署方式, 即一台服务器对应一个具体的应用, 一旦服务器出现故障, 服务就会出现中断。

1.5 高校信息中心一般会采用多种品牌的服务器, 服务器之间的兼容性较差。

不仅维护成本高, 并且为工作人员的维护工作带来不便。

2 服务器虚拟化技术

虚拟化技术是在云计算的时代背景下迅速发展的一项技术, 是当今的热门技术之一。虚拟化技术可以把基于硬件的物理设施和基于软件的系统程序进行分离, 在一套物理硬件设施为平台的基础上, 创建若干个不同的虚拟机, 每一台虚拟机都有相应的硬件设备支持, 可以运行不同的操作系统和应用程序。各个虚拟机独立运行, 并行工作。虚拟化主要包括处理器虚拟化、内存虚拟化、I/O虚拟化和网络虚拟化等技术。

服务器虚拟化是指将服务器的物理资源抽象成逻辑资源, 让一台服务器变成几台甚至几十台相互隔离的虚拟服务器。每台虚拟服务器就像是单独的物理服务器一样, 都可以根据业务系统的不同安装相应的操作系统和其他软件资源, 并且服务器能够在多个操作系统之间无中断地进行自由转换, 互不影响。这样的处理方式让CPU、内存、磁盘、I/O及各种接口等硬件资源变成可以动态管理和分配的“资源池”, 让其不再受物理运行环境的限制。虚拟系统根据总任务的负荷量, 以及每台虚拟机的工作情况, 可以对“资源池”进行再次规划调整, 实现对“资源池”中资源的监测和按需分配, 从而提高服务器资源的利用率, 实现服务器的整合。服务器虚拟化改变了旧的网络数据处理方式, 为用户提供了多功能数据操控平台, 实现了服务技术的创新改造。

目前服务器虚拟化软件比较流行的主要有思杰的Xen Server, 微软公司的Hyper-v和VMware公司的ESX Server。思杰的Xen Server是一款基于Xen hypervisor的开源虚拟化产品, 因为hypervisor最早应用于Linux服务器, 所以Xen Server的最大价值主要是围绕Linux服务器实现的。微软的Hyper-v采用Hyperisor内核架构, Hyper-v可以提供高效的分区间通讯机制, 并在此基础上创建高性能的虚拟I/O架构, 并且充分利用Windows驱动模型, 以便提供广泛的硬件支持。Hyper-v的优势在于它是免费的, 由于Hyper-v是与Windows Server集成的, 所以它主要运行于微软的操作系统之中。VMware公司的ESX Server可以直接安装在裸机上, 并允许多个未经修改的操作系统及其应用程序在共享物理资源的虚拟机中运行。虚拟机的虚拟设备驱动与ESX内核里的物理设备驱动直接相互连接, ESX虚拟机可以为其虚拟设备使用现成的驱动。并且VMware ESX Server能提供完全动态的资源可测量控制, 适合各种要求严格的应用程序的需要。可以说VMware ESX Server适用于任何环境的虚拟计算机软件, 它的架构是建立在直接执行虚拟机编码和二进制译码的基础上, 可以使大多数能在X86上执行的操作系统都能在虚拟机上运行, 而不需要任何修改。目前来说, 高校信息中心在数字化校园建设中, 使用较多的服务器虚拟化软件为VMware公司的ESX Server。

3 VMware v Sphere简介

v Sphere是VMware公司推出的基于云计算的新一代数据中心虚拟化套件, 提供了虚拟化基础架构、高可用性、集中管理、监控等一整套解决方案, 目前最新版本为5.5。在v Sphere5中, 可以通过v Sphere Client远程连接控制, 在ESXi服务器上创建多个虚拟机, 为这些虚拟机安装好Linux/Windows Server系统, 使之成为能提供各种网络应用服务的虚拟服务器, 这些虚拟服务器的性能和稳定性都不比普通的硬件服务器差, 而且还易于管理维护。VMware v Sphere的主要功能和组件如图1所示。

其中, VMware ESXi虚拟化管理程序体系结构提供强健的、经过生产验证的高性能虚拟化层, 允许多个虚拟机共享硬件资源;VMware v Center Server可为所有虚拟机和v Sphere主机提供集中化管理和性能监控;Distributed Resource Scheduler (DRS) 通过跨主机自动平衡负载, 根据业务优先级调整计算资源;Big Data Extensions在v Sphere上运行Hadoop工作负载, 以实现更高的利用率、可靠性和敏捷性;v Sphere v Motion支持在不中断用户使用和不丢失服务的情况下在服务器之间实时迁移虚拟机;v Sphere High Availability可在硬件或者操作系统发生故障的情况下, 在几分钟之内自动重新启动所有应用程序, 实现经济高效的高可用性;v Sphere Data Recovery可为小型环境中的虚拟机提供简单、经济高效、无代理的备份和恢复。v Sphere v Storage Virtual Machine File System (VMFS) 允许虚拟机访问共享存储设备, 而且是其他v Sphere组件的关键促成技术。

4 高校信息中心服务器虚拟化解决方案

使用虚拟化软件VMware v Sphere, 实现高校信息中心服务器虚拟化改造。在改造的过程中, 至少需要2台配置相同、性能相对较高的X86服务器, 这个可根据学校的具体业务系统的需求进行决定, 本文以2台服务器为例进行介绍。需要一台光纤存储阵列、2台光纤交换机、VMware虚拟化软件和管理中心Virtual Center。服务器虚拟化结构图如图2所示。

具体实施步骤如下:①利用VMware公司的虚拟化软件, 将2台服务器整合成一个统一的硬件平台, 搭建出服务器集群。然后在每个ESX主机上, 虚拟出若干个虚拟主机, 一般为5-7个虚拟机。分别支持该校原有的业务系统。这些虚拟主机都有独立的操作系统和应用软化, 根据具体业务系统的需要, 安装相应的操作系统, 大部分为Windows Server操作系统, 一小部分为Linux操作系统, 然后在操作系统之上部署相应的应用软件。②2台服务器与一台光纤存储阵列通过光纤交换机, 以双链路方式组成SAN (Storage Area Network, 存储区域网络) , 然后2台服务器之间相互做地址解析, 建立虚拟化集群。③安装Virtual Center管理工具对虚拟化集群进行统一管理, 同时安装ESX的补丁和更新。④配置虚拟服务器, 包括CPU数量、内存大小和虚拟网络类型等。

所有的配置完成之后, 2台服务器就组成了DRS负载均衡集群, 所有的应用可以根据系统的负载自动在2个节点之间进行迁移, 迁移主要是通过VMware v Motion来完成, 不会发生应用中断这种情况。后端采用双光纤交换机共享一个FC-SAN存储网络, 所以任何一台交换机或者服务器发生故障都不会影响系统运行。

服务器虚拟化部署完成后, 信息中心的软硬件成本、能耗等对比如表1所示, 整合的服务器数量按15台计算。

5 结束语

服务器虚拟化技术是计算机应用发展的一个趋势, 应定期对服务器进行优化改进, 使其在数据处理方面的功能更加完善。服务器虚拟化技术不仅可以提高服务器的运行效率、实现智能化管理, 而且还可以降低服务器的维护成本, 提高用户的满意度。虚拟机的在线实时迁移, 既保障了服务的延续性, 又避免了单点故障的发生。此服务器虚拟化方案不仅解决了传统信息中心存在的问题, 而且还具备灵活的扩展能力, 适应了信息化长期发展的需求。但是服务器在虚拟化改造的过程中还存在一定的缺陷, 同时也为运行于虚拟平台上的应用和客户操作系统带来新的安全风险和挑战。

参考文献

[1]孟凡立, 孙荣, 徐明.高校虚拟化数据中心建设探究[J].实验室研究与探索, 2012, 12:62-66.

[2]王栓杰, 李春鹏, 王昌盛.服务器虚拟化技术在校园网中的应用探析[J].信息系统工程, 2012, 5:74-77.

[3]黄伟敏, 石高峰.基于服务器虚拟化技术的校园网建设实现[J].常州工学院学报, 2009, 12:60-62.

3.浅析财务共享服务中心的建立 篇三

关键词：财务共享；服务中心；价值链

中图分类号： F230 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-44-2

1 财务共享服务中心的定义及应用

财务共享服务中心（FSSC）作为一种全新的财务管理模式正成为大型企业集团关注的热点，部分跨国公司和国内大型集团公司已经开始了试水，更多的企业集团正在急不可待地准备中。

企业将分散在各业务机构（例如，跨国跨区域的众多分子公司、分支机构、以及供应链管理、采购、研发、信息管理等职能部门）中，所有与财务会计处理有关的工作中，将核算标准、工作量大、重复度高、附加值低的会计核算业务统一集中到一个共享服务中心来进行处理，从而实现内部运作效率的提升，并实现内部服务的市场化、数据中心的集中化，进而实现对管理决策的有效支撑。

2 财务共享服务中心建立的原因

2.1 可以降低财务管理成本

随着集团企业的规模不断扩大，集团分公司及子公司的数量逐渐增多，集团企业为新设立的分公司及子公司配备集中管理的职能需求就显得尤为重要，这就要求集团企业必须提供较多的物质成本、人力成本、资金成本来保障企业的扩张，这将导致企业的管理成本大幅提升。核心问题是，大量的管理成本投入并不一定能使企业的产出达到预期效果，伴随着整个集团企业管理机构的日益增加，集团企业内部的机构显得更加臃肿，总部、分公司及子公司间的信息传达更加容易失真，集团高层管理者与下级管理者之间的沟通会产生很多障碍。集团内部的一些单位为了达到削减管理成本的目的，会采用分权的方式，不过这样做的最终结果常常是各单位和部门各自为政、自成一派，完全不考虑集团企业的整体利益，这会从另外一方面迫使集团企业花费更多的监督成本，这样将会造成集团管理成本的大幅增加。

2.2 提供深入价值链的业务支持

集团财务人员需要深入到集团企业的各个价值链环节中，深入到各个业务部门中间去，详细分析和了解业务部门的需求和关注点，和部门人员一起来实现业务中的支持，从而为建立财务共享服务中心获取第一手资料，为集团企业的财务标准和统一提供强有力的支持和保证。

2.3 提供决策支持

提供决策支持，帮助企业各级管理者提供信息。财务部门需要对企业业务深刻了解，把数据转化成为信息，在合适的时间给合适的人，并对他的决策产生影响，这个时候才能称之为信息，把所有的信息点汇集在一起，对企业产生影响，形成企业自身的知识体系。

3 建立财务共享服务中心能达到的目标

3.1 统一集团核算标准

建立共享服务中心之前，各业务单位的资源是分散的，业务操作方式、操作流程都是不同的。而共享服务中心能够优化核算基础工作，提升业务财务前端的规范性，从源头上改善核算数据质量标准，统一集团内部的核算标准，防止各分、子公司核算标准不统一，防止财务管理混乱的产生。

3.2 主要数据统一

在集团企业中，各分、子公司及部门会存在很多客户数据和供应商数据，通过客户数据、供应商数据的统一，便于对集团客户和供应商的精确管理，从源头上对数据进行统一，杜绝了数据的冗余。

3.3 流程统一优化

在共享服务的模式下，各种职能实施的政策制度、工作流程、检查标准完全统一，能够更加规范统一各分、子公司及集团部门的核算、报销、支付等关键环节的业务流程，杜绝流程冲突和断点现象，通过效率提升与有效管控相结合，提高集团工作的协同效率和财务管理的透明度。

3.4 服务质量与效率提高

财务共享服务中心通过集中式的服务，加上高质量、高效率地面向集团企业客户提供财务、人力资源以及信息技术等支持服务。通过集中业务把复杂的工作流程变得更加简单，工作分工更加精细，大大提高了工作质量及效率，为客户及员工提供更为优质的产品和服务。

3.5 打通核算会计与管理会计的壁垒

会计科目、管理科目构建对应关系，利于统计分析和管理决策支持，支持财务转型，共享服务中心通过将各分、子公司中重复、分散的账务处理和会计核算业务进行标准化及流程化，同时也为财务转型打下坚实的基础。

4 财务共享服务中心建立的思路和方法

4.1 企业进行管理创新及思维的改变

在企业集团中，任何一个决策和战略都需要管理创新和思维方式的转变，作为财务共享来说，也不例外。财务共享服务中心的建立也是一种改革，有改革，就会和已有管理模式冲突，并对集团内部分员工的利益带来一定的损失，改革都需要集团一把手亲自抓，特别是对于还未取得进展的项目开始阶段，更加需要集团最高领导层及一把手一贯的支持，否则新的改革很容易失败。

财务共享服务中心的成功建立很大程度上要取决于高层管理者的决心和支持。实现财务共享服务，需要对现有的财务管理、操作流程、组织架构、财务制度等方面进行比较大的调整，在实际工作中，工作量比较大，难度也很高，更为重要的是，还会触及集团内部的利益分配格局。要使改革工作能够顺利完成，很大程度上要得益于高层管理者的决心和支持、推动和协调，这样，才能为项目的成功实施提供有力的组织保证。

4.2 流程梳理

财务共享服务模式与财务集中管理最显著的区别，就是流程的再造和整合。流程管理是共享服务建设的主要思想，保证了财务共享服务中心对业务流程不断进行分析、签别、改进、优化，使流程的效率和质量得以实现最优的持续管理。流程标准化和科学化是财务共享服务得以高效运作的基础，也是实现信息化的前提。基于流程的重组和优化，财务共享服务中心得以使共享模式的标准化、规模化、高效化的优势不断显现。

4.3 现有信息平台系统的支持

在项目建设过程中，需要整合集团企业现有的信息化系统，集团现除了企业资源计划系统及影像管理系统外，还建设有网络报销系统、网上支付系统及银企直连等核心系统，这些系统和技术能对财务共享服务中心提供较为重要的信息支持。对ERP系统来说，必须具有如下一些特点：一是要支持端到端的自动化业务流程；二是要尽最大可能消除人工作业；三是ERP系统的安装及部署能达到跨地区平稳运行；四是要能支持自助门户服务和互动中心，能与集团客户、集团供应商、内部员工和其他合作伙伴之间进行业务协作和沟通。

4.4 总体规划、逐步实施

共享服务中心（FSSC）实施周期比较长，在短期内不能看到较好的效果，作为集团企业高层领导很难达到长期对项目提供支持，所以，在项目的建设过程中要根据集团企业的实际实际情况，按步骤对项目实施，分各阶段输出建设结果，先固化运行再优化调整、先保证平稳过渡，再追求精益求精。

作为项目发起者，需要精心周密部署，详细规划，准确制定完善的实施计划，在项目建设初期，需要进行充分的项目前期准备，在此阶段，必须界定出整个项目的目标及集团要达到的需求。在整个项目建设中要善于抓住主要问题，从易至难，分步推进，确保项目如期保质建成。

5 结束语

财务共享服务中心（FSSC）的建立能够极大地提高集团企业的管理效率，降低管理中的财务及沟通成本，提供深入价值链的业务支持及给管理层提供决策支持。通过财务共享服务中心的建立，可以统一集团企业的核算标准，使服务质量及服务效率得到极大提高，并能打通原有会计管理中的核算壁垒。在整个项目的建设过程中，首先要梳理集团企业原有的业务流程，其次要对原有的信息化平台进行整合，最后，最为重要的是通過对项目的整体规划，分步实施，保证项目如期顺利完成。

参 考 文 献

[1] 陈虎，孙彦丛.财务共享服务[M].北京：中国财政经济出版社，2014，10.

4.居委便民服务中心建立方案 篇四

一、场所地点安排及规模

本着“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的原则，充分利用现有的办公设施，整合各方资源，力求规范统一。乡便民服务中心建设场所选择在乡政府机关院内，主窗口与现有的乡行政服务中心对接，实行“一套人马、两块牌子”，共同建设。同时，考虑到乡行政服务中心场所面积偏小（约40平方米），无法容纳所有涉农基层站所集中办公，把乡政府靠大门楼房的第一层的8个房间改为办公室，供进驻便民服务中心的基层站所办公使用，形成“一主八副”服务窗口。

二、硬件与软件初步设计

乡便民服务中心主窗口办公桌椅基本完备，需配套完善相关制度，增设岗位牌及相关服务项目及工作流程；副窗口需增加部分办公桌椅。同时，为有工作需要的站所配备办公电脑。

三、责任领导及责任人

乡便民服务中心主窗口建设责任领导：谢金长，责任人：吴环志、陈九长、刘永松。副窗口建设责任领导：李龙，责任人：朱迎春、林厚辉、严连昌。

四、工作安排

1、确定进驻办公站所。乡内主要涉农站所全部进驻便民服务中心集中办公，含：财政所、土管所、规划所、农医所、计生办、林业站、农技站、民政所、劳动保障所、党建办、国税分局、工商分局、供电所、信用社、派出所、党政办、综治办等17个站所。

2、明确岗位人员及集中办公时间。每个进驻站所指派一名业务精通、责任心强的工作人员统一挂牌上岗；实行逢圩日集中办公制，日常工作时间由刘林坡、林厚辉等同志值班。

5.文体服务中心建设方案 篇五

一、硬件标准

（一）场所

1、标识：“京什小区社区文体服务中心”

2、挂牌：文体服务中心内挂社区学校、多功能室、图书阅览室、文化信息共享工程服务网点或公共电子阅览室、书画室、棋牌室、老年活动中心、青少年活动中心、体育俱乐部等牌子。

3、选址：按照文体服务中心应选在居民相对集中、交通便利，社区的中心位置，与社区其他四个中心的建设相结合的原则，将文体服务中心建在一幢楼内，方便居民的参与，计划选址在2#楼的二、三楼。

4、面积：文体服务中心室内活动场所面积要求不少于500平方米，其中多功能室面积不少于150平方米，图书阅览室面积不少于50平方米，文化信息共享工程网点或电子阅览室面积不少于50平方米，文体活动室总面积不少于250平方米。

5、布局：多功能室内一般设党员远程教育、社区学校、人口学校、法制学校、老年大学等多媒体教育培训机构；文体活动室根据实际设置书画室、健身室、乒乓球室、棋牌室等。为照顾社区内老年人的活动方便，老年活动室设在大楼的一楼。如有条件室外文体活动场所可以建篮球场或（门球场）、健身苑点，网球场、羽毛球场、游泳池、文体休闲公园、远教广场等文体活动场所，为社区居民提供更多的文体活动场所和设施。

（二）设施配套

1、室内：

多功能室要配置教育培训、文体娱乐、影视播放等所需的电脑、远教投影仪、音响、桌椅等基本设备、器材。图书阅览室配置图书不少于1500册，品种不少于1200种（含必备书目），报刊不少于30种，电子音像制品不少于100种（张），电脑不少于1台，并具备满足出版物陈列、借阅、管理的基本条件。图书、报纸期刊的内容要满足妇女、儿童、青少年、老人等多种人群的需求。

文体活动室内应配备的器材有：书画用的笔、砚、纸不少于5套，乒乓球桌、球拍、乒乓球不少于2套，各类乐器、棋牌器材不少于4套，室内体育活动器材不少于5套。

2、室外：

文体休闲活动广场（社区全民健身广场）面积3000平方米，应建有以下设施：

（1）一片标准的塑胶（或水泥）灯光篮球场；（2）一片标准的塑胶网球场（或门球场）；

（3）一个400平米以上的水泥（或大理石）健身广场；（4）一条200米以上的健身路径（宽度不少于1.2米）；（5）20件以上的健身器材（可安置在绿地中）；（6）室外乒乓台2张；

（7）小型儿童娱乐设施（可与社区幼儿园娱乐设施健身相结合）；（8）一个长10米以上的宣传长廊，包括居委公开栏、宣传栏、黑板报等，定期更换宣传内容。

可用当地特色体育项目的活动场地来代替上述1—6项的任一场地。

二、软件标准

（一）人员队伍

社区至少要有1名专职文体管理员。社区可聘用有文艺专长并具备一定管理能力的大中专毕业生担任文化工作指导（辅导）员、助理员。由市、镇两级安排专项经费用于社区文化管理员工作报酬，切实保障社区文化管理员相应待遇。积极培育和发展志愿者队伍，动员、鼓励各方面人才特别是有文艺专长的人员成为文化志愿者。至少配有2名文体管理员或活动指导员，组织、指导社区居民开展各类文体活动；图书阅览室和电子阅览室至少各配1名管理员；以上人员可以根据工作的需要进行兼职使用；建有2支以上业余社区文体骨干队伍，1支有特色的团队，经常性开展活动，在活跃社区文化生活中作用明显。

（二）服务内容

充分利用服务中心的文体设施，定期开展各类文体活动。在多功能室开展党的基本理论、基本路线、形势任务教育、公民道德、法制、科普、卫生、环保、交通法规等方面的宣传教育活动；经常组织有社区特色、群众乐于参与的丰富多彩的文体活动，结合节庆组织文化体育活动；开放室内文体活动场所，文体工作情况及开展活动的图片、文字材料都要记录在案，艺术档案健全规范。对落实制度与会议分析，有责任分工，有责任落实等配套措施，照章办事。

（三）制度建设

进一步完善健全文体服务中心管理和服务制度，明确工作职责，做到制度上墙，确保服务中心的正常运行，主要制度有：

1、阅览室管理制度；

2、阅览室管理员工作细则；

3、借阅须知；

4、远教播放室管理制度；

5、棋牌室管理制度；

6、图书室管理人员岗位责任制；

7、自学园地管理制度；

8、“文化信息资源共享工程”管理制度；

6.社区居委会综合服务专干述职报告 篇六

在元旦春节期间对社区内的69名特扶人员送去慰问金20700元、发放慰问品68份，发放一次性奖励89000元，发放出生礼包19份。

深入开展生育关怀活动。通过各种节假日对特服家庭送去了社区、街道、区里的节日关怀慰问。通过大量的宣传工作，让社区居民充分认识到我社区正在开展的生育关怀活动。

七、对我社44人中年丧子户、33人独生子女残疾户，共计77人进行了登记、慰问关怀活动，在今年新增特扶6人，退出特扶2人，暂停特扶1人，现目前加上暂停的特扶，社区共有特扶77人，办理区扶3人，并按时将扶助金发到他们手中，让他们充分感受到政府、社区对他们的关怀。

对流入人口和户籍人口计划生育实行同宣传、同管理、同服务的制度。在春节期间开展流动人口关爱活动，向这些进城务工人员免费发放宣传资料及避孕药具，免费享受其它国家规定基本项目免费技术服务，让他们享受新市民待遇。通过定期开展的流动人口清查工作，进一步深入了解社区流动人口现状，对流动人口的进行登记，加强对他们的管理工作。在加强管理的同时，做好对流动人口的服务工作。

在宣传方面，社区利用双休日和重大节日之际，在社区内设立宣传站，广泛散发宣传单，开办讲座，宣传各种计生知识。在世界人口日和避孕宣传日等节日宣传方面，社区积极组织人员上门入户宣传计生政策以及免费孕优检查和两癌筛查，发放免费避孕药具。

7.居委便民服务中心建立方案 篇七

永州电业局客户服务中心成立以来, 始终坚持“以电相连, 用心沟通”、“努力超越, 追求卓越”的服务理念, 努力做到“三个一切” (即一切困难自己克服, 一切问题自己解决, 一切事情自己做好) 这一工作原则, 不断践行“时时见管理、处处见规范, 个个是形象、处处是标杆”这一工作标准, 按照“要做就做最好”这一工作要求, 坚持不懈地加强中心的品牌形象建设工作。

(1) 在形象标准上, 坚持“三个统一”, 努力追求形象完美。一是视觉形象高度统一。该中心所有办公营业和95598值班场所、服务工器具等全部规范应用国网公司的视觉形象识别系统;二是定置管理高度统一。中心办公区、营业服务区、95598值班室、客户接待室的所有办公桌椅、器具、备品备件等严格实行定置定量管理, 随时随地均严格做到摆放的品名相同、数量相等、左右成行、上下成线, 而且方向一致。上班期间始终保持工作标准状态, 下班前按标准验收合格后方可离岗, 使定置管理成为统一的习惯;三是服务礼仪高度统一。按要求应用专业礼仪, 统一执行礼仪服务标准。通过“三个统一”, 始终如一的向外展示供电服务窗口的标准形象。

(2) 在服务手段上, 坚持“以客为尊”, 努力创新服务方式。在服务大厅安装了排队机, 实现了由客户自主取号办理业务;设置了客户等候休息区, 放置了饮水机、报刊杂志和宣传资料, 方便了等候客户的同时, 也缓解了以往交费、办理业务拥挤的紧张状况;LED大屏幕滚动发布最新的供用电信息、办事程序、服务标准、收费依据、用电常识等内容, 方便客户及时掌握最新的供电信息和用电政策;在VIP贵宾室安装了网络电视, 将信誉好、贡献大、影响大的客户列为VIP客户, 为其提供VIP增值服务;自助服务厅24小时向客户开放, 客户只需提供银联卡, 在缴费机上输入客户号, 即可轻松缴费和查询电费。

(3) 在需求差异上, 坚持“三个服务”, 努力实现VIP增值。一是服务大客户。要求客户经理按照《星级大客户服务标准》, 建立大客户工作日志, 对大客户提供“一对一”的直线服务。客户经理每月对大客户进行一次专门的上门走访, 了解大客户的新困难、新需求和新建议, 为大客户开辟“绿色”通道, 实现VIP增值服务;二是服务风险控制。利用远抄负控手段, 客户经理每周逐户进行数据对比分析 (与变电站关口数据) , 并建立分析台帐, 对异常情况及时进行核实, 做到电量零风险;三是服务电费结零。客户经理对大客户的经营状况、经济环境、电费情况等要做到早了解、早督促、早落实, 要按照分次划拨、按周 (天) 预购电费的方式抓紧、抓实电费回收, 实现电费零风险。

(4) 在服务措施上, 坚持“五种制度”, 努力追求客户满意。一是首问责任制。首问责任人对客户需求事项全程服务并负责到底, 直至客户需求事项办理完毕;二是项目经理制。由项目经理采取“一对一”的方式对专变以上客户业务流程全过程跟踪服务与督办;三是限时办结制。服务流程所有环节的工作必须在统一限定的时间内办理完结, 对超时限的严格进行考核;四是服务工作票制。用标准化服务的要求、以服务工作票的形式严格现场服务工作的调度管理, 要求工作人员到客户现场勘查供电方案、设计、客户工程服务、中间检查、竣工验收和送电、安全用电检查等服务工作时, 均应签发《供电服务工作票》。工作完成后, 由客户在工作票上满意度评价栏进行服务质量评价并签章;五是服务违章就下岗制度。凡未开具《供电服务工作票》到客户现场从事相关工作, 或服务工作客户评价为“不满意”的, 均视为服务违章。

(5) 在队伍建设上, 坚持“三个到位”, 努力打造一流队伍。一是准军事化管理严格到位。按军事化管理要求, 每天提前15分钟进入大厅早训, 实行“班前早会”和列队“三交”制度;二是素质技能教育严格到位。每天开展班前30分钟培训, 实行专业人员跟班指导、服务人员定期轮岗的培训机制, 建立服务人员每月与县局抄表、装接、110抢修等服务班组跟班学习、沟通和交流制度, 提高自身服务技能。每月开展业务素质竞赛活动, 并根据客户满意度和技术考试成绩综合评比月度“服务之星”;三是思想政治工作严格到位。全面落实部室、班组长的一岗双责, 掌握和稳定员工思想, 营造互帮、互助、互爱的工作氛围, 不定期开展文化生活活动, 培养团队精神、增强企业的凝聚力和员工的归属感, 确保队伍稳定。

2 着力建设“五大中心”

在学习实践科学发展观活动中, 永州电业局客户服务中心结合自身实际特点, 提出了“严管理、创特色、促发展、创标杆”的工作思路, 并着力发展“五大”特色:一是建设“无违章中心”。即省公司“无违章集体”和市局“无违章单位”。通过每天查、改、回头看, 每周开展专项检查、考核和通报, 确保每个岗位无违章, 促进每个班组无违章, 实现中心无违章, 通过每天无违章, 实现全年无违章;二是建设“标杆中心”。即湖南省电力公司标杆客户服务中心。根据《省电力公司标杆客户服务中心建设评价细则》, 逐项分解、细化责任到班组和个人, 明确进度时间表, 每半个月梳理和跟踪清理一次工作进度;三是建设“速度中心”。使各班组、各岗位工作像流水线作业一样环环相扣、紧密衔接、运作有序;工作全面体现早、体现快, 在工作任务执行、用电受理、业务处理、市场反应、客户关系工作等方面时时体现效率, 处处反映速度;四是建设“质量中心”。建立全面的质量监督控制常态工作机制, 健全质量监督控制网络和责任体系、考核体系, 建立涵盖各部门、各班组、各专业的骨质量网, 实行全员质量的闭环管理。通过质量中心, 促进无违章中心和标杆中心;五是建设“满意中心”。全面建设营业前台、95598语音服务、大客户班现场服务以及供电服务品质评价的满意度评价系统, 实行100%的满意度评价;建设音乐营业厅、客户之家, 营造“家”的氛围。

3 提升供电服务的质量、满意度和速度

据该中心主任彭泳胜介绍, 在重点解决发展难题和突出问题的基础上创新发展特色, 具体为:

(1) 加强质量和满意度建设。建立供电服务“专家库”和“专家门诊”制度, 每周固定时间在中心营业厅和95598开展“专家坐诊”服务, 帮助客户解决用电方面的疑难杂症。建立营销服务“三互” (互查、互防、互助) 责任链和工作体系, 建立全面的质量监督控制常态工作机制和控制流程, 健全三级质量监控网, 明确三级质量稽查管理员, 量化各专业、各班组每天质量监控的广度和深度;实行质量工作簿制度, 形成质量缺陷登记、整改责任人及整改时间对应、整改结果检查的全员质量管理闭环体系。

对现场服务的满意度实行95598热线回访, 100%跟踪服务质量;对客户业扩工程实行“业扩工程品质评价”、“客户满意度评价”制度, 客户评价差的施工单位纳入“黑名单”管理, 取消推荐资格, 促进业扩工程服务质量;对所有现场的营销服务工作均实行《服务工作票》管理。通过对工作质量的全层次、全方位展示和对照, 使所有员工的工作业绩和工作质量都处于能控、在控状态。

(2) 加强速度和效率建设。在速度和效率建设上, 着力做到:一是行动“速度早”。即全面反映“早安排、早部署、早预防、早落实、早见效”的行动速度;二是反应“速度快”。在国网公司对外承诺的服务时限基础上, 实现新的突破;三是建设“速度链”。单一工作任务未及时完成, 是“速度”问题, 一个系统工程或一个机构运作不畅、效率不高, 则是“速度链”的问题。做到日常工作任务落实不隔天、不过夜。对周期性的作业任务, 以制度形式将各个班组、每人每天以及每周、每月、每季的常态工作任务固化到人、明确到天, 按进度考核执行。对系统工作和流水线作业强化统筹分配和执行考核, 设置完整的“速度链”;四是添加“速度力”。制度是维持正常、有序、较快运转速度的基础, 更是增添速度力的良好保障。因此从制度上添加“速度力”是保持客户中心正常有序运转和快速运转的关键。

(3) 组织开展标准化建设劳动竞赛。制定标准化建设劳动竞赛实施方案, 从“赛标准、赛速度、赛质量、赛满意度、赛学习”等五个方面开展竞赛, 促进客户服务中心标杆单位建设。分班组明确“五赛”的具体内容和小指标、对应的措施和竞赛细则。根据省公司新的标杆单位建设评分细则, 组织各班组逐项对照检查, 列出任务清单, 逐项落实责任人及进度时间。将标杆班组建设进度任务完成情况列入月度绩效考核, 同时将班组长每月岗位津贴与进度挂钩, 结合日常工作管理, 循序渐进的推进班组标杆建设。

4 结束语

8.居委会年度活动策划方案 篇八

深入贯彻党的十九大精神，以-理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升居委会服务水平。加强理论学习，结合农村社区实际，多方位、多角度、多渠道的学习理论业务知识，学以致用，通过学习，增长知识、增长才干，进而提升居委会组织的整体素质和能力，进一步增强服务理念和提高服务效率。

二、做好各项工作，完善社区服务、促进社区全面发展

1、社区综合服务

社区居委会是党委和政府联系群众的桥梁和纽带，宣传贯彻党的方针、政策、协助政府部门做好相关工作是社区居委会工作的基本要求和最终目的。通过社区服务平台及软硬件设施的构建和完善，健全相关制度、法规，不断拓宽服务领域、提升服务水平;

2、计划生育工作

搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系，首先需做好计划生育宣传工作，其次是更深入、细致地排查孕情，认真开展免费孕前健康检查服务。三是积极发挥计生协会作用，着重加强对流动人口的摸底、管理服务。四是及时做好计划生育奖扶摸底登记工作;

3、社区治安综合管理

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定、人民安居乐业的基本保障，把矛盾纠纷消灭在萌芽期，及时发现、及时解决，不让矛盾纠纷扩大化，不断加强各片负责人、居民组长、党员组成的治安信息员队伍建设，形成覆盖社区全体居民的社会治安综合管理信息网络化服务团队，保障居民生产生活的和谐、稳定;

4、人力资源和社会保障工作

继续推进城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、大病医疗救助、农村五保供养、低保、重度残疾人困难家庭的帮扶等工作，加大下岗失业人员再就业培训力度;

5、完善居务公开，打造“阳光社区”

继续发挥社区居务监督委员会的积极作用，依托“居务公开栏”定期进行党务、居务及其他工作的公开，尤其是涉及社区财务收支情况、“一事一议”财政奖补项目情况的公开，努力做到居务各项工作的阳光、透明;

6、进一步加快205国道改造、徽水河治理、森林长廊工程的建设，真正保障工作的落实;

205国道改造榔树口至蔡家桥段改造工程已按期施工，前期的测量、征地工作已完成，现正在实施路基开挖、平整，居委会将根据上级部门的安排、部署，继续做好协助工作。

徽水河治理，先期进行了宣传发动和现场征求意见，在河道边新建防洪大埂，通过成桥片居民的大力支持，对成桥河滩地进行了回收。下一步将继续回收姜元、沙坝片河滩地，共同用于防洪大埂建设，确保徽水河的治理顺利实施。

森林长廊工程，是省委、省政府实现生态强省战略目标的主要支撑和举措，是一项重要工程。根据上级政策要求，我社区森林长廊的实施主要位于205国道和三仙公路两侧各50米范围内、全部实施流转。创建森林长廊，打造绿色景观，实现林路相随、建设美好乡村，需要大家的共同理解和支持。

三、以人为本，保障民生，整合项目，多为居民办实事

民生工程是一项基础性的工程建设，涉及的工程、项目较多，也是与老百姓的切身利益息息相关，所以，积极、努力地做好这方面的工作，意义重大!--年，社区根据实际情况，着重加强以下工作的实施：

1、建立健全垃圾处理全覆盖工作，继续加强保洁员队伍建设，完善集镇及各片的垃圾日清扫、清运、处理、无垃圾死角，改善居民生活质量，保证环境整洁、卫生;

2、安排资金，尽快部署、完成安置点、沟上、道路边铁管护栏建设等工作，确保周边居民人身安全;

3、争取燕窝人饮水改建及集镇人饮水扩容建设早日动工实施，保障居民饮水安全，同时完成燕窝供变电所旁路灯、水泥路浇筑工程的建设;

4、加快田家村出村路改建工程的进度，早日方便该片居民通行;

5、积极申报项目、整合资金，推进姜元片村庄整治项目尽早安排落实。

6、认真落实今年的危房改造工作，积极做好政策宣传、帮助危改户按程序申请申报等工作。

9.课后服务中心汇报活动方案 篇九

课后服务中心汇报活动方案

一、指导思想

1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策，大力发展学生素质教育；

2.为展示学生学习成果，检测教师教学的效果，给学生提供一个展示自我的平台。

3.提升学校服务管理品质，确保课程质量，关注学习成果。

4.创建精品课程，打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。

二、活动主题

做最好的自己！

三、成立领导小组

组 长:罗夏婷

成 员:黄慧琳、王琼、林薇、林思妤、王雪林、杨波、彭姝勤、罗荞菁

四、活动时间

1.时间周期：1月12日-15日

2.具体时间：

（1）周一周三课后服务在1月12日结业汇报

（2）周一周四课后服务在1月13日结业汇报

（3）周六下午素养课在1月15日结业汇报

五、活动地点:

各班教室、十三楼、一楼阶梯教室

六、汇报课程：

课后服务课程：周一至周四、周六下午素质教育课

七、汇报形式:

根据目前疫情防控的情况和学科特点，通过分班汇报的形式，错时汇报，根据学科特点按照以下方式汇报：

（一）作品展:

1.书法（廖欢欢、胡耀丹、江燕、赵慧、崔敏、何海燕、许桂兰、钟惠如）；

2.美术（廖璐、黄哲弘、池华萍、张雅雯、张晶、邹欣洋）；

（二）友谊赛:

1.篮球、羽毛球、足球

（袁晓晓、李志辉、陈博、严津、谢志鹏、张暑、高振铎、王宏哲、李宏岩、钟云鹏、管海飞、刘志峰、龙思胜、胡敏、张艺铭、李萍、黄康、胡宁）；

2.象棋（王恩予）；

3.围棋（梁山青）

（三）展示课:

1.少儿编程（王慧、徐小鹏、谢磊、陈宗倢）；

2.科学（刘慧瑶）

3.舞蹈类（李家华、管海飞、王楚涵）

4.音乐（周可、钟佳伲）

5.少儿口才（丁金霖、罗鹏）

6.器乐（王婷、陈昕、杨宇轩）

备注：根据自己的学科特色和班级情况，由学科负责人和组长（标记加粗）牵头，提出思路，审核、确定汇报形式和方案。

（四）素养赛(素养大赛)：

1.思维益智，包含数独和素养（各年级备课组长）

2.英语演说（钟璇、邓雅婷、肖珊、曹玉芬）

3.经典赏析（邹中华、郭晶、袁娇娇、何艳桂）

（五）注意事项

1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点，邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。

2.教室或场地提前做好布置，营造结业汇报仪式感，提前制作邀请函通知家长。

3.家长进校园注意做好疫情防控工作，提前一天提交绿码。

4.汇报时拍摄精彩瞬间，结束后拍摄集体照，提前收集整理一学期的教案、学生作品、课堂剪影，以便制作班级宣传小视频和校级宣传。

5.汇报时小结本学期的学习内容、学生学习成果（关注人人）、下学期教学内容安排、中长期学科教学规划和学生学习成果预期。

6.介绍精品班课程规划。（会提供课件）

八、具体时间截点:

1.汇报方案讨论时间：2021.12.17

2.课后服务中心结课汇报布置会：2021.12.28（周二生命课）

3.各学科汇报方案和形式审核安排：

10.居委便民服务中心建立方案 篇十

设计理念

护理服务过程是医院服务、患者就医体验的关口, 是各部门为患者提供优质服务的链接点。作为“全国优质护理服务先进集体”, 我们秉承“您的满意就是我们的目标”的服务宗旨, 从各个环节探讨和谐医患关系, 改善就医环境。由此, 病友服务中心的设计理念是:以病人为中心, 倡导主动服务、亲情服务、感动服务, 在工作中“把握服务点, 做到一站式;形成服务链, 实现接力式”。

运作模式

病友服务中心, 整合了分诊、导诊、咨询等服务功能, 变各岗位单一服务为综合评估干预式主动服务, 采取布点、设岗、流动、链接式服务运作模式, 实现动态评估、主动指引、适时链接、及时转运、必要时处置的“一站式”服务。即, 患者进入医院, 各功能区均有岗点人员接待提供服务。

首先, 导诊评估岗人员主动迎接, 鉴别分诊, 根据患者情况正确引导, 协调各岗点做好服务, 危重患者流动式服务全程陪同;其次, 是在各就诊楼层设立服务岗, 链接咨询、引导、转运, 岗岗相连, 做到接力, 患者从入院到出院, 形成整体服务链。

服务流程

第一、候诊服务流程:候诊大厅布局温馨, 各就诊楼层设立咨询、导诊、分诊岗位, 开放等待电子呼叫系统, 建立急诊绿色通道, 患者只要进入医院大门, 就有护士告知, 引导, 陪检;

第二、转运流程:门诊大厅、各诊疗功能区配备平车、轮椅、急诊急救设施, 导诊、分诊评估岗护士通过表情、姿势、神态、年龄等评估每位进入医院的患者, 判断其轻重缓急及服务需求, 突出医院服务特点, 提供有效的服务保障;

第三、处置流程:候诊大厅设置服务观察岗, 做到有问必答, 有求必应, 主动、及时发现患者需求和病情变化, 进行有效施救。现场“第一目击者”随时处理突发事件, 备抢救车设施现场救护, 提升急诊、急救意识;

第四、导诊流程:辅助功能平面服务区设立流动导诊、咨询服务, 对患者所需检查、治疗项目进行主动接应、解答指引, 必要时送至功能区, 增强门诊服务的主动性;

第五、指引流程:备齐日常用品, 提供一次性口杯、冷热水、针线、纸、笔等, 危重患者全程陪诊, 开展门诊医疗信息、检查告知、打印报告单、邮寄报告单、热线服务、门诊患者巡视、标本配送服务;

第六、管理流程:分别在住院、儿科、肝胆大楼设立咨询服务岗, 为需办理入、出院手续患者提供帮助指导, 为等待联系床位者协调病房, 为危重患者入院联络病房接待患者, 护送出院患者至电梯等。“接力式”延伸服务, 体现亲情、感动患者, 环环相扣。

运行效果

围绕延伸、亲情、感动服务, 病友服务中心成立几个月以来, 为患者免费邮寄检验、检查结果, 陪送“三无”及未带够钱的急危重病人先抢救后补办手续, 处理协调各种矛盾, 参加各类义诊、大型活动, 为患者免费寄存大型行李等近5000多次。其中, 为无陪护的危重症患者、不识字、不懂中文的外宾、聋哑患者等特殊病人全程导诊、陪检、办理入院手续2000余次, 抢救危重患者200余次, 还成功对3名发生心跳呼吸骤停患者实施就地复苏等紧急救护、及时转运, 提升了护理人员综合护理服务能力。

病友服务中心成立后, 医院通过第三方满意度调查, 医技、检验及门诊满意度上升了3个百分点, 工作内容及服务流程已形成了常规;同时还建立了模拟培训模型, 轮换人员开展现场指导式的情景演示。此外, 通过医院青年学术委员会平台, 急诊救护“第一目击者”培训项目已走进社区, 培养公共救护意识。

目前, 按照卫生部重点学科建设要求, 医院已将病友服务中心作为医院护理人力储备库基础, 必要时抽调, 支援临床一线。与此同时, 医院已经开始着力打造集适应临床护理专业化功能需求和护士专科性礼仪、素质、文化、服务能力需求, 符合教育、培训要求的动态管理、弹性调配的人力储备库机制, 中心岗位管理的服务标准、工作规范及考核正在有效实施。

11.居委便民服务中心建立方案 篇十一

一、加强宣传引导工作

1．宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议；

2．围绕本社区的中心工作，开展多种形式的宣传活动； 3．维护与管理社区党建工作阵地；

4．采取多种方式，团结、组织干部群众努力完成社区各项任务；

二、领导社区各类组织

5．负责组织召开社区党组织、社区居委会、社区服务站等参加的社区联席会议，讨论本社区建设、管理和服务中的重要问题、重大事项，研究提出初步方案，提交社区居民会议讨论决定，并协调落实；

6．领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；

7．领导社区服务站和各类社区服务组织开展社区服务工作，创新社区服务机制，提高社区服务水平；

8．领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作；

三、凝聚群众力量

9．深入群众，开展调查研究，了解居民群众的需求和期望，做好经常性的思想政治工作，发现问题及时解决； 10．畅通民意诉求渠道，反映群众的意见和要求； 11．定期走访慰问社区内老弱病残和困难群众，帮助他们排忧解难；

12．开展社区精神文明建设，坚持对居民群众进行爱国主义、社会主义和集体主义教育,凝聚群众力量参与和谐社区建设、共同创造幸福生活；

13．开展社区老干部工作、社区统战和侨联工作； 14．负责联系人大代表与选民、政协委员进社区工作； 15．建立社会预警机制，及时掌握社会动态，做好社区内社会治安综合治理工作，化解社会矛盾，维护社会稳定；

四、加强社区党建协调工作

16．负责社区党建协调委员会日常工作；

17．指导社区社会组织党组织、新经济组织党组织开展党建工作；

18．组织、协调驻社区单位党组织开展区域性党建工作，广泛发动驻社区单位党组织参与社区建设的积极性，充分挖掘社区资源，促进资源共享；

五、加强党员教育、管理和服务

19．严格按照“三会一课”制度要求，定期组织好党组织会议（支部党员大会、支部委员会、党小组会）、民主生活会和党课；

20．组织社区党员开展各类主题活动； 21．走访、慰问、帮扶社区内困难党员；

22．做好社区自管党员的教育管理、党员发展、出具接转党组织关系证明、收取自管党员党费等工作，充分发挥党员的先锋模范作用；

23．与有关部门搞好社区流动党员的教育、管理和服务工作。

六、加强民主监督工作 24．社区党务公开工作； 25．廉政文化进社区工作； 26．社区党组织党内监督工作；

27．协助街道党工委查处社区内违纪行为；

28．对社区居委会、社区服务站工作人员进行监督评议；

七、其他工作

29．积极完成上级党组织交办的其他工作任务。

北京市社区居委会主要职责（试行）

一、做好宣传动员教育引导工作，开展精神文明建设活动 1．宣传宪法、法律、法规和国家的政策，教育引导居民履行依法应尽的义务；

2．教育引导居民遵守《居民自治章程》和《居民公约》，执行社区居民会议的有关决定；

3．负责开办社区市民学校，组织开展科学普及、国防、环保、健康和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动；

4．负责组织开展社区文化、科普、环保和体育等多种形式的社会主义精神文明建设活动，动员社区成员广泛参与爱国卫生运动，引导居民争做文明市民，提高居民对社区的认同感和归属感；

二、依法实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督 5．根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，开展民主选举、民主决策、民主管理和民主监督为主要内容的居民自治；

6．加强社区居委会班子建设，完善居委会各项工作制度和工作程序。明确社区居委会下属委员会的职责任务和工作机制，领导下属委员会开展工作，积极发挥各委员会作用；

7．依法组织补选社区居委会成员、居民代表和居民小组长工作；

8．召集和主持社区居民会议，讨论决定本社区重要事项和涉及本社区居民重大利益的事项； 9．定期向社区居民会议报告工作，执行社区居民会议的决定，完成社区居民会议提出的各项任务；

10．建立完善社区事务听证会、议事协商会等会议制度，召集社区各方代表参与研究社区内共同关注的问题，协调处理涉及社区成员利益的重大事项；

11．负责管理和维护本社区居委会财产，管理社区居委会办公用房。参与管理社区各类文化活动场所和服务设施；

12．实行居务公开，通过居务公开栏、公示牌以及召开会议等多种形式，让社区居民及时了解社区各项事务，并接受社区居民质询和监督；

13．经居民会议讨论决定兴办本居住地区的公益事业，可根据自愿原则向居民和本居住地区的受益单位筹集本社区公益事业资金，定期公开收支账目，并完善资金使用和监督机制；

14．在社区党组织领导下，组织居民有序开展民主监督和民主评议活动，参与对本市各级政府、街道办事处、社区服务站相关工作的民主监督和民主评议；

15．指导、监督业主大会、业主委员会和物业管理工作； 16．对社区社会组织进行备案、管理和监督；

三、维护社区居民的合法权益，创造和谐稳定的良好环境 17．依法维护社区居民合法权益，按照法律法规和政策的有关规定，为社区居民办理涉及切身利益的有关事项和需要盖章的有关手续；

18．根据本社区的实际情况，创新居民工作方法，广泛收集社区居民的意见建议和利益诉求；

19.了解掌握和关心困难群体和弱势群体，及时为居民群众排忧解难；

20．组织动员楼（门、院）长、居民组长、居民代表、社区志愿者充分发挥骨干作用，引导居民群众以理性、合法的形式表达个人意愿；

21．负责协调民间纠纷，及时化解社会矛盾；

22．制定社区突发公共事件应急反应工作制度，协调社区各方力量，加强社区综合应急队伍建设；

23．及时向政府或其派出机构反映居民的意见、要求和提出建议；

四、扶持和发展社区各方力量，积极推动社区的共驻共建 24．组织动员驻社区单位参与社区建设，同时为驻社区单位创造良好的社区环境，促进驻社区单位事业的发展。

25．组织动员社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动和社区志愿活动，及时向社区居民公开有关款物管理情况和去向，培育发展社区志愿者队伍；

26．在广泛征求社区居民意见的基础上，经居民会议决定，与驻社区单位签订有关协议，积极引导社区内或周边机关、团体、企事业单位将内部设施向社区居民开放，开展共驻共建；

27．动员社区成员广泛参与爱国卫生运动，督促本居住区的社会单位做好“门前三包”，督促保洁单位搞好环境卫生；

28．支持妇联、团组织、工会、老年人协会、残疾人协会、红十字会等社会组织在社区开展活动；

29．培育扶持具有自治性质的社区社会组织，引导其发挥扩大参与、提供服务、反映诉求和规范行为等方面的积极作用；

五、协助政府做好有关工作，提高社区服务水平30．协助做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；

31．协助办理本社区居民的公共事务和公益事业，为社区居民提供便利的服务；

32．协助政府或其派出机构维护社会治安，协助做好社区帮教工作，发动社区居民参与社区群防群治；

六、其他工作

33．结合本社区实际，完成其他工作任务。

北京市社区服务站主要职责（试行）

一、开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理工作 1．开展失业人员动态管理和就业服务工作，协助做好就业困难人员、“零就业家庭”劳动力就业再就业援助工作，开展创建充分就业社区工作；

2．协助有关部门为社区低保对象、残疾人、离退休人员、失业人员、老年人、优抚对象、困难群众等群体提供政策咨询、社会救助和相关服务；

3．开展企业离退休人员社会化管理服务工作，加强对退休人员自管组织的管理；

4．开展社会保险政策咨询及相关服务；

5．协助处理劳动保障信访、监察、维权、统计等工作，维护劳动者合法权益；

6．协助做好征兵工作；

二、参与社区治安维护工作

7．落实各类安全防范措施，参与群防群治，维护社区治安； 8．支持和配合社区居委会开展维护社区和谐稳定工作； 9．协助有关部门做好社区流动人口和出租房屋管理工作； 10．协助开展刑满释放、解除劳教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作，消除不稳定因素；

三、提供社区法律服务 11．组织开展法律咨询； 12．为有经济困难、无力支付法律服务费用的居民以及残疾人、老年人等特殊人群联系法律援助；

13．协助开展维护消费者权益工作；

14.协助开展老年人、妇女、儿童及残疾人等弱势群体的法律维权工作；

四、协助开展社区健康管理与服务工作

15．宣传卫生保健知识，开展社区健康知识普及工作； 16．协助有关部门开展健康调查，建立社区家庭健康档案；

五、做好社区计划生育服务

17．准确了解社区育龄人群的情况，做好社区居民计划生育管理与服务工作；

18．指导落实避孕节育措施，发放避孕药具； 19．协助做好独生子女父母各类奖励和服务工作；

六、配合开展社区教育和文化体育活动

20．配合有关部门开展科学普及、国防、环保和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动；

21．配合有关部门组织开展形式多样的文化体育活动，加强社区精神文明建设；

七、组织开展社区公益服务

22．配合社区居委会，组织社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动，代收爱心捐赠款、物；

23．进行社区志愿者培训和志愿服务登记，配合社区居委会组织安排志愿者开展面向社区居民的各种公益性服务；

八、组织开展社区便民服务

24．充分利用社区资源，动员社会力量，开展家政服务、为老服务等形式多样的便民利民服务，不断满足社区居民的生活需求，方便居民生活；

九、培育和壮大社区社会组织

25．培育和壮大具有公益性质、服务居民的社区志愿服务类、慈善公益类、生活服务类、社区事务类、文体活动类社会组织；

26．支持和引导社区社会组织在法律允许范围内，按照各自章程，自主开展活动，发挥积极作用；

十、畅通民意诉求渠道

27．通过各种渠道，及时了解和反映社区居民的意见和建议，并协助有关部门解决相关问题；

28．为社区居民向政府部门咨询政策、办事手续；

十一、协助开展社区基础管理工作

29．协助做好社区人口、单位、设施等各类信息的采集、管理和维护；

30．协助开展社区统计工作； 31．参与建设和管理社区基础设施； 32．组织开展相关社区创建评比活动；

十二、其他工作 33．积极支持和配合社区居委会依法开展社区民主自治工作；

34．承办街道办事处交办的、与其工作手段相适应的其他工作任务；

35．定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会的监督和居民群众的评议。

“5+2”工作制

“5+2”工作制是街道在服务站推行的一种弹性工作模式，即周一到周五5个工作日，周六、周日2个休息日，一周七天头尾衔接，使社区群众天天都可享受温馨服务。

12.家庭综合服务中心项目方案(一) 篇十二

执行机构：广州市越秀区馨和社会工作服务中心 通讯地址：广州市越秀区较场西路东关汛3号2楼 E－mail；xinheshegong@163.com 联 系 人: 赵

娟

东风街“家庭专业社工服务”项目

一、项目背景：

家庭是社会最基本的细胞，社区是居民最主要的活动场所，家庭稳定是社会和谐的基础。家庭建设在当前却面临着新的问题和挑战，独生子女家庭教育、老年家庭、特困家庭、单亲家庭、残疾人家庭等问题已成为人们担忧的常见问题。

二、项目宗旨：

通过为提供行之有效的家庭社工专业服务,探索、推进社区志愿者队伍和工作平台建设；积极主动地与街道组织互动，探索专业社工与街道组织工作网络和平台的结合点，实现资源共享，提高为广大家庭提供专业服务的水平。

通过科学、合理、高效的项目实施及项目评估工作，为社区家庭专业社工的未来发展提供合理化建议，为下一步的家庭专业社工服务政策制定提供数据支持。通过专业社工服务的工作实践，宣传社会工作的理念，为社工的发展营造良好的氛围。

三、项目理念： 基本理念：

（1）社区中既有需要帮助的社区居民，也有服务的提供者，能够为有需要的居民提供帮助。建立社区居民需求库和社区资源库，并且让两者对接起来，保证社区居民的需求能够得到及时的反映和满足。专业服务的关注点是整个社区，是以增进社区居民之间的互助以及居民的自助为目标；（2）每个社区居民都是有能力的，都能够成为社区建设的积极参与者。通过搭建社区居民需求交流平台和社区资源交流平台，能够促进社区居民之间的交流。在想到交流的过程中，社区居民才能够更清晰地了解自己的需求，增强相互之间的社会支持关系，一起参与社区的各种服务活动，成为社区建设和积极参与者；（3）社区居民既是被服务者，又是服务的提供者。形成社区互相服务与自我服务相结合；专业服务与社工志愿服务相结合。核心理念：

通过发掘社区的资源和加强社区居民之间的交流，建立起社区服务计算机网络，帮助社区居民建立互助自助的社会支持关系，在社区的整体层面上提高社区的专业化服务水平。

四、项目范围：

此次“家庭专业社工服务”项目分为六项内容：（1）乐雅行动---青少年社工服务；（2）耆康行动---长者社工服务；（3）亲睦行动---婚姻家庭社工服务；（4）暖意行动---残疾人社工服务（5）共济行动—低保家庭社工服务（6）义工培训及服务 •

五、项目任务：

1、通过面上排摸等形式建立相关目标群体的信息资料库；

2、通过家访等形式建立与目标家庭的联系网络；

3、搭建平台，丰富目标家庭的生活外延，提升目标家庭的生活质量，促进家庭和社会的和谐；

4、协调、利用已有救济资源对目标家庭的具体困难进行干预；

5、通过对一定数量的个案进行适当期限的跟踪，对目标家庭的状况及相关干预的成效与不足进行分析；

6、对项目的实施进行中期及终期自评,设计对干预成效的考量指标；

13.社区服务中心初期运行方案(精) 篇十三

为使**社区服务中心管理有序,确保各项工作顺利开展,特制订本方案。

一、指导思想和基本原则(一指导思想

以党的十七大精神为指导,按照科学发展观的要求,以基层组织建设为基础,以构建和谐社会为目标,进一步完善组织,健全制度,整治社区环境,完善社区功能,努力建设民主法治、诚信友爱、安定有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际关系和谐的新型社区,为居民群众创造安居乐业的生活环境。

(二基本原则

1、以人为本,服务居民。把创造良好的人居环境、提高居民生活质量作为工作的出发点和落脚点,将居民群众的满意程度作为衡量工作成效的根本标准。广泛征求居民对社区软硬环境整治、改造意见,确定具体工作计划。

2、统筹安排,分步实施。根据社区的实际情况,统筹安排,量力而行,先易后难,分步实施,做好社区工作。

3、资源共享,共驻共建。广泛发动社区内企事业单位、社会团体、新型经济社会组织及居民参与社区建设,最大限度地实现社区资源的共有共享,营造共驻共建的良好氛围。

4、明确职责,齐抓共管。工作人员要明确自身职责,切实负起责任,相互配合支持,形成工作合力。

二、总体目标

基本实现党组织坚强有力、干部素质明显提高、工作运转协调高效、保障服务功能完善、社会治安良好稳定、小区环境清洁优美、文化生活丰富多彩的和谐社区要求

三、主要任务

(一内部管理及设备配备

1、人员配备

2、上下班管理

社区工作人员上下班由管委班车接送。

3、食宿管理

社区工作人员全部在社区住宿,早中晚就餐在管委餐厅就餐。

4、值班制度

按照轮班的方式进行值班,每人一天。按照现有工作人员,每5天轮一次班。

5、考勤制度

社区工作人员实行签到制度。

6、请销假制度

社区工作人员请假,两天以内由社区主任批准;超过两天由分管领导批准。

7、日常办公用品购买

由社区上报所需办公用品目录,经社区主任、分管领导、主要领导签字后,由财税所统一购买。

8、公务电瓶车辆配备

为了保障社区工作的顺利开展,提高工作办事效率,拟请管委领导为社区配备一辆公务电瓶车,主要用于日常工作的开展和方便工作人员到管委就餐使用。

9、照相机配备

为开展工作、活动留存影像资料。

10、互联网接入

用于开展工作,查阅资料,网上办公等业务。(二工作开展

按照配备的人员,将工作分工并落实到人。实行居民小区分片管理的方式,每名工作人员负责所分管小区的工作联系。社区运行初期着重做好以下几方面工作:

1、加快户籍管理权限审批。请管委领导协助与公安局沟通加快户籍管理权限审批进度,解决居民落户及儿童上学问题。

2、成立社区党组织。对各小区党员情况进行摸底,成立**社区党总支,积极组织党员参加组织生活。

3、召开各小区物业负责人会议。适时召开物业负责人会议,公布社区工作人员名单及分工、社区服务中心的工作职责等相关内容,各物业公司向服务中心提供本小区的平面图、常住人口、流动人口、老年人、残疾人、党员等相关基础数据。

4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的海润阳光小区进行调研分析,条件具备后指导其成立业主委员会。

5、不断加强精神文明建设。根据掌握的基础数据进行分析,考虑组建志愿者队伍,不定期搞一些公益性活动;组建文艺宣传队(健身操队,举办一些相关的文艺活动,进一步丰富小区居民的文化活动。

6、拓宽便民服务项目。考虑是否在便民大厅增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等无偿或低偿中介服务项目。

7、充分发挥网络平台。创建社区网站,利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容,掌握社区民声及居民动态。解答居民的各类问题,及时化解居民的各类纠纷,避免造成不稳定因素发生。

14.社区居委会建党100周年方案 篇十四

一、召开一次座谈会。

以“畅谈成长历程，净化思想灵魂”为主题，开展座谈会，请新老党员畅谈自己的成长历程，重温入党誓词，净化思想灵魂。

二、组织一次学习。

社区将充分利用党校和网上党校组织全体党员开展党的知识和党的章程的学习，学习各级领导的七一讲话指示精神，通过学习来进一步提高广大党员的学习热情。

三、开展一次活动。

为丰富党员的七一生活，社区将组织党员开展一次“爱我中华，知我__”游艺活动，活动内容有知识竞赛，唱革命歌曲，__名人知多少大家谈等，以此来提高广大党员热爱祖国，热爱家乡芜湖的热情。

四、奉献一份力量。

为让党旗飘扬在社区，党员奉献在社区，同时围绕构建“和美__”我们将在七一期间组织党员开展“我为__出份力，党员奉献更和美”志愿服务活动，主要是组织党员开展一次志愿服务活动。

五、做好一次慰问。

我们将在七一前，组织开展“温馨港湾”服务活动对社区中的老党员、困难党员、残疾人、困难弱势群体进行一次走访慰问活动。给他们送上党的温暖和关怀。

六、进行一次宣誓。

我们将对近年入党的新党员组织宣传街道进行的入党宣誓，面向党旗，每位新党员将庄严承诺，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身。

总之，我社区在七一期间一定以上级的要求为指导，认真组织好党员开展好各项活动，让广大的党员们过一个有意义的节日。

社区居委会建党100周年方案范文五篇【二】

为大力营造庆祝建党__周年的浓厚氛围，讴歌中华民族实现伟大复兴的奋斗历程，颂扬中国共产党的丰功伟绩，激发全社区党员投身社区建设的积极性和主动性，根据镇党委、政府《关于开展庆祝建党__周年系列活动的通知》精神，决定于“七一”前夕在全社区党员干部中开展庆祝建党__周年“主题党日”活动，为确保活动顺利进行，特制定本活动方案。

一、活动主题

社区全体党员，要以深入开展践行“三严三实”活动为契机，紧紧围绕“服务群众、做群众工作”这一主题开展系列党日活动，引导广大党员正确认识党、真诚热爱党、坚决拥护党，自觉用服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的实际行动向建党__周年献礼。

二、活动内容

（一）开展党史、党风、党性学习教育活动。

围绕保持党的先进性和纯洁性的要求，以服务群众为重点，学习习近平总书记系列讲话精神。

（二）开展党员志愿服务活动。

定于六月二十九日开展一次党员志愿服务“关爱留守儿童”活动，引导广大党员做岗位先锋，充分展示新时期共产党员的先进风采，并在活动中切实帮助到社区留守儿童。

三、活动要求

（一）加强领导，超前谋划，精心组织，把开展“主题党日”活动作为当前的重要工作来抓，细化工作任务，明确责任人，确保各项活动顺利开展。

（二）认真组织，积极参与。

注重活动细节，达到活动目的，做到正常工作和纪念活动“两不误”。全社区广大党员干部要以主人翁精神积极参与本次活动，严格按照社区要求积极参加活动，确保活动顺利开展。

（三）加强宣传，营造氛围。

要充分利用网络、宣传栏等渠道以多种形式宣传报道活动开展情况，营造隆重热烈的良好氛围。要及时总结活动中的做法、经验以及典型事例，通过多种载体进行广泛宣传，不断推进活动的深入开展，增强活动的实际效果。

为了隆重纪念党的生日，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，结合__社区实际，现就做好今年“七一”庆祝活动有关事项安排如下：

一、活动的原则

1、坚持隆重、热烈、节俭、小型、实效的原则。

2、广泛宣传党的光辉历程，伟大的成就和优良的传统以及先进基层党组织和优秀共产党员。

二、活动的安排

1、召开七一座谈会。

请社区全体党员到社区会议室召开座谈会，邀请第九干休所的__参谋讲述党史，重温共产党的建党伟业。

2、慰问募捐活动。

走访慰问本单位各类优秀党员，特别是在各类党性教育活动中涌现出来的先进典型，在社区全体党员干部中兴起尊敬老党员、关心老党员的良好风气。同时，为社区困难户开展募捐活动，在党员队伍中兴起帮扶助困的风气。

3、开展参观活动。

请社区党员参观福州，看看改革开放后福州的巨大变化，共同体会社会的进步。

4、广泛宣传。

大力宣传先进性基层党组织及优秀党员先进事迹。利用板报、宣传栏、信息等形式，在全社区开展先进基层党组织、优秀党员事迹宣传活动。

三、几点要求

1、加强领导，提高认识。

各支部要正确认识庆祝建党庆祝活动的重大意义，及时召开支部会，组织党员干部认真学习有关文件精神，提高认识。各支部书记具体负责各单位的纪念活动，制定活动方案，指定专人组织实施，确保活动顺利进行。

2、实事求是，合理部署。

各支部在听取党员意见建议的基础上，结合各单位目前的中心工作和实际情况，安排活动内容。

3、加强监督，及时总结。

在纪念活动中要自觉克服形式主义，严格按照局党委要求进行，保证活动内容积极、健康、向上。

社区居委会建党100周年方案范文五篇【三】

今年是中国共产党建党100周年，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届系列全会精神，坚定不移抓好常态化疫情防控工作，坚持巩固深化“不忘初心、牢记使命”.主题教育常态化制度化，进-步提高党组织的凝聚力、战斗力、号召力和创造力，切实激发广大党员爱党爱国热情，展示社区广大党员干部风采，努力营造创先争优、共谋发展、和谐进取的良好氛围，为决胜全面建成小康社会提供强大的精神动力，经社区党委研究，增强党员干部的荣誉感和责任感，经决定开展庆“七一”系列活动，现将活动方案通知如下:

一、指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，按照基层全覆盖、活动到支部的要求，本着隆重、热烈、节俭、实效的原则，通过开展丰富多彩、形式多样的纪念活动，回顾党的百年光辉历程，颂扬党的丰功伟绩，唱响新时代主旋律，教育广大党员，进-步激发广大党员、群众在新时代有新担当新作为，为决胜全面建成小康社会而不懈奋斗。

二、活动时间

2021年6月上旬至7月上旬

三、活动内容及经费预算

（一）为老党员过一次政治生日。（*月*日）为充分体现社区党委对辖区老党员的关心和爱护，为辖区老党员过一次政治生日，送去寿糕、祝寿字画和《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》等学习资料，听老党员讲述自己的抗战故事，老党员们共话家常，相互了解生活状况和学习情况。进-步增强党员对支部的认同感和归属感，切实增强党组织的凝聚力和吸引力。.（二）开展一次意志磨炼活动。（*月*日）为了磨炼党员意志，激发党员崇尚科学、探索未知、敢于创新的热情，增强党员的民族自豪感，开展一次“悟初心、守初心、践初心”磨炼党员意志主题教育，组织党员走访红色教育基地。

（三）开展一次警示教育活动。（*月*日）联合辖区单位组织党员干部职工开展一-次廉政警示教育活动，参观廉政警示教育基地，引导干部职工自觉树牢廉洁自律意识、增强逴纪守法的自觉性。

（四）组织一期道德讲堂。（*月>日）组织辖区在职党员与社区党员共同开展一期道德讲堂，新老党员一起重温入党誓词、老党员为新党员佩戴党徽、在职党员认领微心愿，增强党员仪式感，充分发挥在职党员先锋摸范作用，激发在职党员关心社区工作、关爱困难家庭、关注社区治理的热情。

（五）集中上一次党课。（*月*日）各支部要以“百年大党和新时代中国”为主题，安排党支部上一-次党课，党委班子要在联系支部讲1次党课，各支部书记要在本支部讲1次党课，注重运用身边事例现身说法，提升党课的吸引力和感染力，讲深讲透，确保党课质量和效果。

（六）开展一次“主题党日”活动。（*月*日）各支部组织学习《中国共产党章程》《习近平总书记系列重要讲话读本》《习近平谈治国理政》第一、二卷、第三卷和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等权威著作，集中观看《党章电视辅导教材》，以“悟初心、强党性、见行动”为主题，围绕“当初入党为什么、现在为党做什么?”开展座谈讨论，教育引导党员千部悟初心、守初心、践初心，切实增强“四个意识”坚定“四个自信”，使主题党日真正成为党员政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉。

（七）开展一次走访慰问活动。（*月*日）社区党委对各支部困难党员、老党员开展一次集中走访活动，帮助解决一些生产生活上的实际困难和问题，营造尊敬老党员、关心困难党员、关爱困难家庭的良好风气。

（八）开展一次志愿服务活动。（*月日）结合6月份“主题党日”活动，组织开展以普法宣传、禁毒宜传、扫黑除恶宜传为主要内容的志愿服务活动，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动弘扬 志愿服务精神。

（九）开展一次集中表彰活动。（*月日）组织一台“逐梦百年”“风华正茂”“扬帆启航”为主题的庆祝建党100周年文艺晚会暨表彰大会，大力表彰在社区工作中，特别是工作中涌现出来的优秀共产党员、优秀党务工作者和辖区的最美家庭，通过表彰，掀起党员“争表率，树先锋，做承诺”的浓郁氛围，掀起居民弘扬良好家风的热忱，激励全体党员继续保持务实的工作作风，激励居民弘扬家风家训，共同致力于和谐社区的建设。

（十）开展一次座谈讨论。（*月*日）动员和组织辖区离退休老同志、抗疫一线人员、志愿者，特别是那些长期在党、政部门担任过领导职务和各行各业的德高望重的老同志，各个领域的老学者、老专家、老劳模、老退伍军人，抗疫一线的医护人员、人民警察、大学生志愿者等，开展一次座谈讨论活动，发挥他们的个人专业特长，对社区工作提出宝贵意见，便于进一步改进社区工作。

四、工作要求

（一）高度重视，精心组织。各支部要高度重视、精心组织，强化组织领导，充分认识开展庆祝建党100周年活动的重要性，精心谋划、及早安排、认真组织、讲求实效，确保各项活动顺利开展。

（二）加强宣传，营造氛围。要充分利用展板、微信公众平台等手段宣传各项活动的开展情况和取得效果，积极营造浓厚氛围，确保系列活动有氛围、有影响、有声势、有效果。

（三）注重节俭，加强监督。要严格贯彻落实中央“八项规定”和省、市、区委各项规定，注重节俭、防止形式主义和铺张浪费，严禁借助“七一”系列活动，进行聚餐、旅游、娱乐等违规行为。

社区居委会建党100周年方案范文五篇【四】

一、活动背景

今年七月一号是我国建党x周年的日子，这x年来，中国共产党由小到大，由弱变强，领导中国人民冲破重重难关，夺取了革命斗争和经济建设的一个又一个胜利。中国共产党坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，领导全国人民改革开放，奋斗进取，全面推进有中国特色的社会主义现代化建设，综合国力显著增强，取得了举世瞩目的伟大成就。可以说，中国共产党的历史，就是不断走向胜利的历史。

二、活动意义及目的为隆重庆祝中国共产党建党x周年，加强对团员青年的教育引导工作，在校园内唱响时代主旋律，营造健康向上的良好氛围，人力1041班特组织一系列活动，深情回顾党的奋斗历史，热情讴歌党的光辉业绩，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，特别是激励青年学生坚定理想信念，激发青年历史责任感，从而更加坚定党的领导。

三、活动开展时间

_年5月9日

四、活动对象

人力1041班全体同学

五、活动开展

（一）党旗引领成长，红色点亮青春

“楷模引领我前行”，学习双百人物中的共产党员。双百学习，即100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物和100位新中国成立以来的感动中国人物。

（二）唱支红歌给党听

播放经典红歌，比如，毛委员和我们在一起……

（三）知识竞赛

1、策划准备阶段

⑴成立知识竞赛筹备小组，对比赛的规则、方式和宣传等进行明确；

⑵成立出题小组，划定出题范围，拟出比赛题库。

⑶将全班进行分组

2、实施阶段

在比赛开始前，每队都将有三分钟的风采展示时间

比赛分必答题、抢答题、风险题三个环节，具体规则如下：

（1）必答题：每队三名队员按照规定顺序抽一道题并作答，由指定队员进行回答时，其他队员不能带答和补答，并且不得给予任何提示，否则将取消答题资格，该题作废。

必答题答对得分，答错不扣分，答题时限为三分钟。

（2）抢答题：主持人念完开始后才可以按抢答器抢答，否则属于违例，取消该队该题答题资格，并重新抢答。答题人员答完后，该队其他队员可以补答，答对给全分，答错不扣分，抢答题回答时间为两分钟，如果没有队员抢答，则由观众举手抢答，请给予奖励。抢答题中途也可以和观众进行互动答题。

（3）风险题：每队可自由选择固定分值的一道题，风险题的分值分别为10、20、40分，每队必须选择一道题不得弃权，答对得相应分值，答错或不全扣相应分值，答题之前可以先讨论一分钟后回答，其他队员也可以补充作答。、设置名次并设置风采队员奖。

按照各参赛队伍的得分排名，一、二、三等奖各一组，分别给予相应的物质奖励。风采队员由参赛评委做出决定，设置风采队员三名，给予相应的物质奖励。

六、活动中应注意的问题及细节

（一）会序：由主持人宣布竞赛开始，介绍参赛队，介绍领导及来宾，以及评委，宣读知识竞赛规则，宣布必答题及分值，由各队作答，主持人进行判定，若主持人不能判定的可以请示评委做出判定，答对加分，答错或不扣分或扣相应分值。

（二）队员在答题后，需报“回答完毕”；

（三）抢答题环节，需主持人宣布“开始抢答后”，各队方可抢答，提前抢答的参赛队伍将失去本轮答题资格；

（四）答题结束后，若分不出名次，主持人宣布附加题和分值，由得分相同对进行抢答，最后排出名次及宣布获胜队，然后进行颁奖，宣布知识竞赛结束。

（五）维持赛场纪律，规定赛场无论队员或观众，均需关掉手机或设置无声，禁止大声喧哗。

（六）台下观众不得以任何方式提示参赛选手。

3、在每个环节之间，我们都安排精彩节目以缓解紧张气氛，其中包括各队队员才艺展示

4、资源需要

⑴竞赛题范围：

①中国共产党党史

②河南工程学院校史

⑵比赛需要的相关道具，如计时器、抢答器、相关背景音乐、计分器、桌凳等，以及奖品等。

社区居委会建党100周年方案范文五篇【五】

一、活动主题

重温入党誓词和入党时的激情，创先争优做表率；

二、活动目的七一前夕，__社区党支部结合讨论通过__同志入党问题，重温和回顾每名党员入党时的激情，借以进一步激发党员将“创先争优做表率”活动与社区中心工作紧密结合；具体到在__社区“作为__市600个垃圾分类试点示范社区之一”在开展垃圾分类工作中发挥党员示范引领作用。

在当前开展的创先争优活动中，从我做起、从家人做起、从身边小事做起、在维护公共利益，服务社区，倡导精神文明风气，做文明有礼的__人等方面起到共产党员先锋表率作用，同时表彰激励学习活动中涌现的先进个人，我社区党支部拟举行“重温入党誓词，创先争优做表率”主题党日活动。

三、参与人员

__社区党支部全体党员及部分在社区居住不在编的党员代表，社区入党积极分子，专职工作者以及理工大学设计与艺术学院研究生第三支部学生代表。

四、活动流程

1、讨论发展__，进行无记名投票表决；新党员表态发言。

2、安排社区部分党员代表重温入党时刻的激情，牢记党员意识，退休离岗不褪色，永葆党员本色；

3、结合社区当前开展的垃圾分类工作，从我做起，创先争优做表率；

4、表彰社区学习实践科学发展观活动中涌现的先进个人，发放荣誉证书；

5、参会人员向社区发倡议，在倡议书上签名；