后勤管理工作的建议(共13篇)
1.后勤管理工作的建议 篇一
王永海每到一个单位都说明三层来意。一是向大家报到,作为机关服务局局长,会牢固树立服务宗旨,明确保障定位,尽最大努力做好服务保障工作。二是寻求帮助,请各单位为机关后勤工作出主意、想办法,为做好机关后勤工作献计献策。三是寻求支持,请各单位对机关后勤工作多理解、多支持、多参与,努力营造人人关心理解机关后勤工作、人人支持参与机关后勤工作的氛围。
各单位对机关服务局长期以来为做好机关事务管理和后勤服务保障方面所做的大量工作表示肯定,对机关后勤工作面临的一些实际困难以及存在的客观制约因素表示理解,对进一步做好机关事务管理和后勤服务保障工作提出了一些建设性的意见和建议。并表示,会一如既往的支持、配合机关后勤工作,在尽可能的范围内提供最大限度人力、智力支持,共同促进机关后勤工作上水平。
王永海对各司局、各直属单位长期以来对机关服务局工作的理解、支持、帮助表示感谢,
机关后勤工作在服务局几任党委领导班子的共同努力下,在保障机关工作正常运转、服务广大干部职工方面做了大量卓有成效的工作,取得了不少成绩。同时,也清醒地看到,随着社会的发展进步以及物质文化生活水平的`不断提高,时代赋予机关后勤工作更加丰富的内涵,也提出了更高的要求。
目前,机关服务局在工作中还有一些不尽如人意的地方,离党组对机关后勤工作的要求、离广大干部职工的期望还有一定差距。在谈到下一步机关后勤工作思路时,王永海表示,今后机关后勤服务保障工作要逐步树立大服务理念。大服务要有大视野,站在建设现代林业的全局高度全面认识和科学谋划机关后勤工作,吸收借鉴其他部委机关和行业后勤工作的先进经验,推动工作上台阶、上水平。大服务要有大整合,以开拓创新的精神整合全局、全行业乃至全社会各种可能的资源,配置到后勤服务保障第一线,最大限度发挥资源的积极作用,促进后勤工作上水平。大服务要有大参与,充分发挥机关各单位参与后勤工作的积极性和主动性,集思广益、群策群力,通过大家的参与,来促进机关服务局创新工作方式、改进工作方法、提高工作质量。
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2.后勤管理工作的建议 篇二
关键词:医院,后勤,财务管理
一、医院后勤财务管理现状分析
(一)后勤财务内控机制建设的认识不足
医院因其特殊性使单位的领导者对后勤财务内部控制的重视程度不够,在工作中,一部分领导者对后勤财务内控制度抱着可有可无的态度,对内部控制的重要性缺乏了解。在实际工作当中,领导者对后勤财务内部控制的分工、权责不明确,员工的积极性以及主动性难以得到提高。同时,在医院后勤社会化的趋势中,医院对于后勤内部控制理论的研究水平还不高,医院后勤内部控制机制的建设跟不上后勤社会化改革的步伐。因此,领导者必须在工作中认识到后勤财务内部控制对于医院管理的重要性,不断地在实践过程中积累经验,提升管理的效率,促使医院后勤财务内部控制不断地得到发展与完善。
(二)后勤社会化问题突出
我国医院后勤社会化改革正在逐步加深,其含义主要包括后勤组织融入社会第三产业,实现企业化运行;引入社会力量增强后勤管理力度,形成资产多元化、服务市场化的格局。然而,在医院后勤管理中,不论是实体管理,还是后勤财务内部控制机制的建设,都存在着不足,后勤组织的企业化运行以及市场化格局的形成都未落实。因此,医院后勤的建设中,财务管理及内部控制的难度巨大,如何提高医院后勤财务内部控制质量成为了医院后勤集团发展的重大问题。
(三)财务人员素质不高
在实现医院后勤企业化之后,医院的经济业务必然增多,其管理的难度必然加大,会涉及到餐饮、物流、物业等多方面。但是,目前我国医院后勤组织中,财务管理人员的专业素质普遍不高,在实际的管理中管理者也没有对后勤组织财务管理人员素质的提高加强重视,这就会造成医院后勤财务管理人员素质不符合当前趋势的问题,无法适应医院后勤社会化改革出现的挑战,医院财务风险加大。
二、医院后勤社会化及其财务管理方案
建设并落实医院后勤社会化,需要医院进行前期准备以及建设后勤剥离后的日常财务管理制度两方面工作。
(一)医院后勤社会化的前期准备方案
实现后勤社会化,就是要将后勤工作独立,实现后勤部门的独立核算、自负盈亏。首先,医院要对自身资产进行清查,保障国有资产安全。以往的后勤改革主要是形式上的剥离,没有真正实现医院资产后勤社会化。针对这一现象,医院可以对后勤劳务人事状况、设备及其他固定资产进行清查核实,做好产权记录登记,保障国有资产安全。同时,在后勤社会化过程中,要严格办理交接手续,以正式文件形式记录资产明细,建立明细会计账目,做到资产清查的账实相符、帐物相符。
其次,后勤社会化要做好后勤企业人员的经费测算。改革之前,医院后勤人员的工资待遇与业务人员相同,成本较高,在改革之后,医院后勤企业本质上依旧属于医院,如果完全由后勤企业承担劳务成本并不符合实际,因此,医院要对人事经费进行合理补贴。在改革过程中,可以将后勤部门工资、福利与医院逐渐脱离,设立相应过渡期,对过渡期职工予以相应补助,在这一过程中,一定要注意财务补贴额度高低,要仔细核算后勤企业的经营、经济状况,结合市场状况及医院实际情况,制定后勤企业职工补贴额度。
最后,医院要对后勤企业经营服务项目进行测算,其内容主要包括基建、公共管理等项目。在这一过程中,医院要与后勤企业制定清晰地结算关系,针对服务项目科学制定结算标准,可以通过与后勤企业签约,实现科学的经费安排。
(二)后勤社会化后后勤企业的财务管理建设
医院后勤部门在社会化之后依旧属于医院管理范围,因此,后勤企业在执行国家规定的企业财务制度的同时还应该遵循医院制定的财务管理模式,医院要针对实际情况,建立符合实情的后勤企业财务监管方案。
首先,在后勤机构不具备独立法人资格的情况下,医院可以针对后勤企业设立独立的财务机构,在开支上,可以实现分账与集中核算、独立管理与集中上报的财务管理机制,下属部门并不设立财务会计部门,由后勤中心进行统一会计分类账设置,单独核算后勤企业财务状况。在采购方面,后勤企业可以按照企业管理模式,建立物资管理、库存管理等制度,实现相对集中的采购制度,设置明细账,对实物资产进行清理盘点。
其次,在后勤机构具备独立法人资格的情况下,医院可以不设立独立财务机构。但是,由于后勤企业资产基本来源于医院,占用着医院资产,因此,医院在间接管理的过程中也应该建立有效的监察机制,关注资产占用状况以及资产折旧核算,从而保障国有资产安全及使用效率。在这一过程中,医院可以对后勤企业实行对外投资管理模式,定期对后勤企业资产状况及资产占用状况进行了解,可以实现外部审计功能,对后勤企业进行专项检查,保证医院权益,保障国有资产安全。
三、医院后勤企业的财务内部控制建设方案
医院后勤社会化之后,财务内部控制重点主要在于会计控制、财务审批控制、财务岗位控制、财务稽查审核、会计档案控制等方面。着眼于这些控制点,我们可以从以下几个方面对医院后勤财务内部控制进行建设。
(一)强化内控意识
医院应该按照相关的法律以及规定来确定后勤实体负责人的主体地位,将后勤单位负责人的责任落实,对本单位的会计报告的合理性、真实性负主要责任。责任的落实是内部控制作用发挥的关键部分,但是,责任的落实需要负责人主体意识的建立。因此,医院后勤单位应该强化单位领导对于内部控制相关知识的学习,培养负责人的内部控制意识,可以联合相关部门对领导进行分期、分批、分类型的培训,开设研讨班,提高领导对单位内部控制制度建设的认识提高医院后勤集团应对社会化改革的能力。
(二)规范业务活动
目前,我国医院后勤实体主要可以分为已注册法人以及未注册为法人两类。对于已独立注册法人的医院后勤实体,其业务活动的规范主要包括投资类、担保类以及不动产类的合同规范,对于这些合同的签订应该及时上报医院有关部门备案。对于未独立注册为法人的医院后勤实体,其业务活动规范主要可以通过建立后勤集团合同管理制度实现,包括分级授权、统一归口管理、明确职责分工、健全考核与责任追究制度几个方面。要实现管理权限的明确、合同职责范围的划分、合同统一管理,通过规范业务流程实现良好的财务内部控制。
(三)强化财务监督、
医院后勤实体进入市场的时间还不长,企业化经营经验不足,内部控制机制的建设还不健全。因此,医院后勤实体应该对自身经济业务的流程进行规范,将岗位权限以及相应的监督机制落实下去,相应的内控监督机制主要包括依法建账记账、集体财务开支审批、财产日常管理、财产定期清查、风险预警机制、应急处理机制以及日常监督与专项监督机制。只有建立相应的监督机制,医院后勤实体财务管理才能够得到规范,财务风险防范才能够落实,才能够切实提高医院后勤财务管理水平。
(四)强化内部审计职能
医院后勤实体必须加强内部审计以完善风险管理,首先,医院应该设置内部审计部门,通过内部评价来找出医院在经营管理中出现的问题,使内部控制系统的合理性、完备性得到保障。其次,审计部门还应及时与管理层进行沟通,针对经营管理的控制弱点和管理缺陷进行改善,从而形成制度健全、科学规范的财务内部控制机制。
四、结束语
后勤服务社会化是医院发展改革的必然,能够提高后勤工作人员的工作效率,以有偿服务手段提高工作者的工作积极性,对于提高医院管理效率有着重要意义。在建立后勤社会化财务管理机制的过程中,医院一定要结合改革要求,着眼于市场,以提高医疗服务质量为工作核心,不断提高医院后勤单位的市场竞争力,使医院后勤向多元化产业化发展。
参考文献
[1]蔡悦.医院后勤的财务管理[J].医药世界,2005(05).
[2]马雅静.医院后勤社会化及其财务管理[以医院管理论坛,2010(01).
[3]斯虹霞.浅析医院财务管理现状及改进建议[J].财经界(学术版),2013(10).
3.后勤管理工作的建议 篇三
【关键词】幼儿园 ; 后勤管理 ; 工作 ; 建议
【中图分类号】G617 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089(2015)35-0126-01
幼儿园作为幼儿接受教育的主要场所,对幼儿的健康成长和学习水平的提升发挥了重要作用。幼儿园后勤部门是确保幼儿园各项工作有序开展的保障,只有做好幼儿园后勤管理工作才能为幼儿营造健康的成长环境。总之,只有保证幼儿的学习环境和食品安全才能有助于幼儿学习,并得到全面培养。但是,从当前幼儿园后勤管理工作来看,由于缺乏理论指导,后勤管理工作未能有序进行。因此,为了进一步推動幼儿园的良好发展,必须加大后勤管理工作力度,从而为幼儿营造良好的成长环境。
一、幼儿园后勤管理存在的不足
(一)物资管理不合理
幼儿园在开展教学活动过程中,通常会利用各种用具展开教学,或者是幼儿教师在运用游戏进行教学时,会使用很多玩具,让幼儿在游戏中学习相关知识。但是,由于后勤人员对物资管理不合理,在幼儿各种用具纷繁复杂的情况下,相关负责人未能对其进行有效分类,造成一些用具和设施损坏,再加之没有对其予以及时修理,从而使得后勤管理工作质量偏低。
(二)卫生管理不当
幼儿园只有为幼儿营造和谐、干净的环境,才能使幼儿的身体健康和学习条件有所保障。然而,由于部分后勤人员卫生管理意识不足,对于幼儿园内存在的垃圾乱摆乱放,没有及时做好清理,因而卫生管理不当,这样不仅影响到幼儿的心情,而且幼儿园卫生不符合标准,幼儿在此环境下成长,身体健康受到了威胁,并且其学习的积极性也有所下降。
(三)缺乏安全意识
对于幼儿园而言,安全是确保幼儿健康成长的保障,所以幼儿园后勤部门必须具有强烈的安全意识,通过采取安全防护措施,使得幼儿的生存环境更加安全。然而,一些幼儿园在厕所和班级内未能设置防滑垫,而且通道处存有障碍物,由于后勤管理工作失职,导致幼儿园安全防护措施不到位,从而留下安全隐患,因而在一定程度上对幼儿的安全构成了威胁。
二、提高幼儿园后勤管理工作的合理化建议
(一)创设规范的幼儿环境
某幼儿园为了向幼儿营造良好的成长环境,并为教学活动的开展提供有利保障,通过创设规范的幼儿环境,从而确保后勤管理工作发挥其巨大作用。首先,后勤部门加强对幼儿园卫生管理。例如,当幼儿教师教学活动完成后,后勤人员要将桌椅摆放整齐,并将教学用具和玩具加以分类整理。同时,及时清理做好室内和厕所、食堂等地的垃圾处理工作,通过提高幼儿园卫生条件,确保幼儿环境更加符合规范;其次,加强安全设施建设。为了保证幼儿的人身安全,后勤部门必须通过加强安全设施建设,降低安全隐患,促进幼儿在安全环境下成长和学习。例如,在园区内,后勤部门要利用栅栏将园区与马路隔离开,以免幼儿到马路上出现交通事故。此外,对于滑梯和蹦床等娱乐设施,一定在其下面铺好垫子,避免幼儿在不特殊情况下摔倒而受伤,所采购的设施必须符合标准。另外,在班级、通道等处都设置防滑设施,在食品安全上保证制作的食物都符合规范,从而确保幼儿在安全的环境下成长[1]。
(二)建立目标管理责任制
幼儿园为了提高后勤管理质量,需要提升对后勤管理的认知,并通过建立目标管理责任制,从而使得后勤管理人员按照规范进行。完善的目标管理责任制能够对后勤工作进行约束,所以在有效的目标管理机制作用下,可以对提升后勤管理效率。因此,对于幼儿园监督总务处和总务处监督工作人员而言,应该在目标管理责任制的指导下,明确其管理范围,然后各自履行其职责,进而确保幼儿园后勤管理工作得以有效开展。总之,管理者要制定健全的管理制度,后勤人员遵守各项规章制度,在制度的约束下,践行义务,在保证后勤服务质量的同时提供工作效率,为幼儿成长提供保障。
(三)加大考核力度
幼儿园后勤管理工作要想取得良好的效果,必须加大考核力度,使得后勤人员在奖惩机制的作用下发挥其潜能。奖惩制度作为一种高效、科学的制约制度,对幼儿园后勤管理人员而言,其能够起到激励员工努力工作的作用。后勤人员通常对工资比较关注,所以通过制定科学的工资和奖惩制度,将员工工资予以细化,把工资分成基本工资、出勤工资、绩效工资和工作年份工资[2]。同时,定期对后勤人员加以考核,然后结合考核情况对后勤人员的工作进行调整,或者是给予晋升的机会。总之,幼儿园根据实际情况加大考核力度,从而调动后勤人员工作积极性,全面提高后勤管理质量,为幼儿成长创造有利条件。
后勤工作作为幼儿园工作中的重要组成部门,是教学活动开展和幼儿成长的基础,所以幼儿园一定要加强对后勤管理工作的重视。后勤工作内容繁杂,需要工作者有足够的耐心,为了激励员工,需要在奖惩制度和目标管理责任制的作用下,为幼儿营造安全的环境,从而实现幼儿的健康成长。
参考文献
[1]杨启燕.浅谈如何做好幼儿园的后勤管理工作[J].读写算(教育教学研究),2012(68):122.
4.后勤服务建议 篇四
学校后勤集团是学生学习与生活的保障,要以为学校的建设和发展、师生员工服务为目标,通过抓管理、促服务,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。在食品卫生安全加强监管,同时抓好校内校外的宿舍管理,营造一个舒适的学习环境和生活环境。
1、餐饮卫生是根本,服务态度要到位;菜式多样,饭菜不贵,学子才能吃舒心。
“多一些责任,杜绝地沟油、过期大米”,“食堂餐饮品种太少,味道也有待提高,希望食堂可以不断加入更多的菜式建议增加经济小炒和煨汤的窗口”,“如果是人潮高峰期去食堂,可能会找不到座位;食堂的烟味比较大,希望改进下食堂的换气系统”,“食堂位子有点少,有时候要等很久,看可不可以增加以下位子,饭菜有点贵,400元不够吃饭用”。“加强后勤服务人员的个人素质和个人修养,加强服务质量。”,“加强饮食安全检查和监督。加强食堂工作人员的卫生安全意识,进行相应的宣传,建立安定、舒适的饮食环境。”
2、宿舍安全不容忽视,后勤管理要改进。
“校外研究生的宿舍经常有陌生人到楼上来,有送外卖的,还有其他校外人员,很不安全,希望学校能加强宿舍管理方面,能够保障学生基本的人身安全和财产安全。”,“女生寝室楼应禁止男生入内”,“希望华雅公寓、产业宿舍的住宿环境能够进行改善,营造一个舒心的生活环境。”,在宿舍安全方面,可以增加一些摄像头,这样可以有效的防止宿舍盗窃行为的发生。”
“宿舍方面的维修效率比较低,寝室坏了的椅子报修很久也没来修。”,“从校内到宿舍的路上很是昏暗,希望宿舍楼下坏了的路灯能赶紧修好。”
3、充分利用图书馆资源,保障学生的财产安全。
“自习室有时不够用,希望能够开放更多的自习室”,“图书馆一周内闭馆的时间有些长,希望在学生有自主时间的周末也能对外开放,供大家学习”,“图书馆占位现象太严重,浪费了我们的学习资源,希望管理上能加强”,“图书馆有失窃的情况发生,希望在图书馆内增加摄像头的数量,保障学生的财产安全”,“有的学生白天很忙,只有晚上才有自主学习时间,希望图书馆能够开设通宵自习室,还有图书馆的小组讨论室也希望尽早开放,图书馆可以将信息及时更新在学校官网上。”
4、改善校园环境,提供良好的学习环境。
5.后勤管理工作的建议 篇五
在高校后勤社会化改革的过程中,服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一,同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素,通过细化后勤内部管理,加强后勤各岗位制度建设,不断完善内部运行机制,提高自身的管理与服务水平,使后勤服务工作处处以人为本,更加细致完善,从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。
高校后勤管理机构是维持学校日常教学秩序,保障师生正常学习、生活、工作的重要部门。因此,如何加强高校后勤管理直接关系到后勤服务质量工作的优劣,同时也是促进高校后勤深化改革与发展,提高服务水平的关键一步。但是,在高校后勤管理工作中,目前还存在粗放式管理,管理体系落后,思想观念陈旧,服务工作被动等问题,在这种的状况下,为更好地坚持后勤“三服务、三育人”服务宗旨,更好地为教学服务,为科研服务,为师生员工服务,我院后勤集团开始探索后勤管理的新出路——通过细化后勤内部管理,全面提升服务质量。我院后勤社会化改革已经历了六个春秋,为学院的改革发展与稳定做出了贡献,在工作实践中,我们经常思考如何解决师生员工对后勤服务不断增长的需求与我 们在管理和提供优质服务和增加服务项目之间产生的矛盾(差距)?如何在现行体制和运行机制下,怎样进一步转变思想观念,深化后勤改革,让服务上层次,上台阶,使之适应学校发展的需要和师生的需求。达到师生满意、学院领导满意和后勤员工满意的目标。众所周知“细节决定成败”,在市场企业竞争中,各方实力相近似时,那么,其成败的关键环节就在于如何注重细节管理。为用户提供同样的服务,你的服务比别人更深入,更周全,更细化,市场自然会被你占领。因此,后勤的细化管理为高校后勤的发展与生存打开了一道大门。
细化管理,就是进一步明确管理过程的每一个环节,做到环环相扣,节节相连,甚至管理到整个过程中的每一个细节。通过细化管理,规范后勤各工作岗位职责,工作程序和优质服务标准,使每一位后勤员工对自己所承担的工作做到心中有数,知道该做什么,不应该做什么,什么是优质服务标准,只有这样才能够明确责任,调动员工的工作自觉性和主动性。
高校后勤社会化改革几年来,我们在集团内部管理过程中,按企业化管理标准,陆续建立健全了一系列各项规章制度,覆盖了后勤各工作岗位,而要真正落实这些规章制度,必须从细微之处入手,从点滴抓起,做艰苦细致工作。“海不择细流,方能成其大;山不拒细壤,方能就其高”只有重视细节,研究细节,关注细节,解决细节,注重细小工作的积累,才能够达到科学化管理的要求。那么,高校后勤的细化管理应从哪些方面入手呢,我们认为有以下几点:
一、建立健全后勤各项管理工作制度
在几年的高校后勤社会化改革实践中,做好后勤工作的前提是要建立健全各项管理制度,后勤管理制度化。让管理有章可循,有据可依,使管理更加科学,服务更加规范。随着后勤工作的不断深入,要定期对工作进行总结分析,查找管理漏洞,适时完善后勤相应的制度。在制度细化过程中,不要急于求成,要稳扎稳打,切切实实做好此项工作,为以后的工作打下基础。1.细化岗位职责
将后勤工作内容层层落实到每个具体人,明确每位员工的工作职责和服务对象,把后勤工作任务实实在在地细化到人,做到后勤工作事事有人管,件件有人抓,细化岗位责任,有助于加强对员工工作的监督考核,促进后勤工作的开展,从而提高后勤服务的整体质量。2.细化服务标准 就是制定为教学、为科研、为师生提供优质服务的相应标准,服务质量的优劣是衡量高校后勤管理是否完善的重要标志,也是决定其能否长久的立足于高校后勤服务市场的重要因素。在细化服务标准的过程中,我们着重在制定优质服务标准上下功夫,始终把服务对象的需求放在首位,根据不同的服务对象,制定与之相适应的服务标准。让细化服务标准成为优质服务的制度保障。同时,细化服务要与集团的整体建设相结合,教育员工在各自的工作岗位上自觉提升服务标准,让师生实实在在地享受高校后勤提供的优质服务,促进后勤集团健康有序地发展壮大。
在这方面,我院后勤集团膳食中心在保障全院正常用餐的情况下,深入调查研究,通过与师生的交流,广泛征求师生对饮食的意见和建议,了解到部分师生在体检中发现患有高血压、高血脂、高血糖等疾病。于是,立即组织人力在食堂内增设了低盐、低脂、无糖菜肴售饭窗口。又如,为方便患病师生的用餐,建立了病号饭登记与送餐服务。正是这样的点滴细节服务,为后勤服务质量增添了几许光彩,受到了用餐者的好评。3.细化员工培训机制
随着高校后勤社会化改革的深入发展,如何提高后勤员工的工作能力?使之符合后勤集团发展的需要。如何提高员工的服务技能?使之更好地完成工作任务。细化员工的培训机制,是解决以上两大问题最有效的办法。为此我们各中心在制定工作计划时都把员工的技能培训列入重要工作计划,并认真组织实施。特别是对新员工,在他们上岗之前,对其进行全面的岗位细化标准的技能培训,经测试合格者,颁发上岗证,方能上岗工作;对老员工,也定期组织岗位技能深化培训,不断制定出新的工作标准和要求,进一步提高老员工的服务技能;对后勤集团管理干部的培训,主要是坚持政治理论学习制度和科学管理方面的培训以及相关业务能力的培训。在今年集团开展读一本好书《细节决定成败》的活动中,集团中心主任纷纷结合本职工作写了自己的读书心得,感到受益匪浅。
二、狠抓制度落实,建立监督检查机制
再好的制度如果不能落实,都将是一纸空文,也就不能为后勤管理做用。因此,制度细化后,要狠抓制度落实。对制度的执行情况进行必要的监督,使其在后勤管理工作中尽可能发挥最大作用。如何开展后勤服务标准细化后的制度落实工作,我们认为要从三个方面做起: 首先,要不断转变思想观念,与时俱进,在后勤工作岗位上不断转变服务态度,变被动服务为主动服务。以被服务者的满意度作为检验我们服务工作是否到位的尺子。服务工作的好与否直接影响着后勤工作在师生心中的形象,转变服务态度让师生们感到服务的温馨,在潜移默化中拉近了师生与后勤员工之间的距离,达到相互理解,相互支持,共同促进学院改革与发展的目的。
其次,服务态度转变了,服务项目增加了,服务质量提高了,不能因此满足现状,沾沾自喜,要不断总结经验,解决新矛盾新问题,要继续深化细化服务标准的落实,坚持常抓不懈。提高后勤服务的质量,质量是师生对后勤服务工作的客观考核,高质量的服务自然会受到师生们的欢迎。
最后,加强自身的技能锻炼,有做好工作的良好愿望而没有实践工作的本领,是不可能成为师生服务的工作者。一流的产品,产自一流的技能,技能是高校后勤提供优质服务的前提保证。所以,要想使服务标准落到实处,就要加强自身的技能锻炼,开展后勤服务技能大练兵活动,在后勤各工作岗位上,培养技术能手,在一些工作岗位上开展一专多能,能处理应急事件的较全面专业技术人才。为此,我们建立了监督检查机制。集团和各中心分别设置了服务质量监督投诉电话,集团办公室设专人接待来信来访,广泛听取师生员工对后勤服务的意见和建议。对查证核实的问题,依照集团责任追究制度,记录在案,追究责任人的责任。并将处理结果在一定范围进行公布,达到教育本人,警示他人的作用,目的是依靠制度来规范后勤工作,确保后勤各项服务落到实处。
高校后勤社会化改革,是在市场经济条件下高等教育改革发展过程中出现的新生事物,是一项较长时期的转变过程,只有在实践过程中积极探索和研究,不断总结经验和不足,加强内部管理,在现行的后勤体制下,完善内部运行机制、细化内部管理,始终坚持高校“三服务、三育人”服务宗旨,高校后勤的管理和服务水平才会一步步得到提高,才能为高校后勤在参与市场竞争中奠定扎实稳固的基础,立于不败之地。高校后勤管理处处长述职报告 各位领导、各位同志:
遵照校党委的要求,我将2003—2006的工作情况向各位领导及师生员工作简要汇报,恳请大家的批评,帮助。
三年来,我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程,我认真履行自己 的职责,以较强的事业心和责任感,敬业、勤奋地完成了各项工作,为学校的改革与发展作出了应有的贡献。
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一、校长办公室工作的回顾
2003年元月-2005年元月,在校办担任负责综合接待的副主任期间,参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作,全局观念和政策理论水平不断提高,积累了较为丰富的管理经验。
二、后勤管理处工作的回顾
2005年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后,我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作,牢记坚持为教学科研,为师生服务的宗旨,全心扑到工作中,为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障,通过努力,为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号,具体如下:
(一)发挥党支部的战斗堡垒作用,以身作则,强化服务意识,全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。
我组织全处人员学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想,按照处务公开和党风廉政建设要求,加强制度建设,主动接受广大师生的监督;结合岗位职责,强调服务意识、大局意识,不断提高理论水平和思想素质。
(二)充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用,为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。
后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准,代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来,对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查,监督,排除了食品安全隐患。按照“三服务、两育人”的原则,我调动各方面积极性,努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务:对内协调两集团深挖潜力,不断规范后勤服务,精心安排,确保了2005级近9000名新生入住,保证了师生学习生活秩序正常、稳定;对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调,为学校争取了政策,节约了资金,保障了生活秩序。如去年冬季,我校的煤气供应形势非常严峻,师生员工的生活受到严重影响,我处及时向省、市人民政府反
或映,并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐,以最大努力保障了学校正常的生活秩序 任劳任怨,甘作为师生服务的老黄牛。去年,我校建校以来规模最大的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研,先后召开房管会8次,修订了《中北大学住房条例(暂行)》;制定了《新南区住户手册》、《装修管理规定》等办法,对新南区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作,冒着酷暑,使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙,有力维护了学校的安全和稳定;耐心走访了所有的拆迁户及遗属;虚心征求了引进博士、教授的意见,汇总了各方面的意见和建议,及时向全校公布房源、人员情况,对反映的问题及时核对、纠正,圆满完成了住房调整工作,赢得了广大教职工的信任和好评。
(三)规范管理,开拓创新,竭尽全力履行工作职责。
我认为,后勤工作必须在改革中发展,在发展中改革。上任伊始,我改革了校园保洁工作模式,既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位,又使校园环境大为改观,提高了保洁水平;加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查,对排查出的安全隐患进行整改,如改造线路、增加照明、疏通安全通道等,目前,所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物,脏乱差的状况,居住环境发生了根本的变化。
本着勤俭办学、节约高效的原则,协调公交公司托管了学校班车,安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务,学校节约了资金,职工乘车比以前舒适了,教职工普遍反应良好。
为进一步改善教学科研办公条件,2005年完成维修改造工程多项,涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化,所有工程均按期完工,接受了审计处的审计,确保了全校教学科研工作的正常运转。创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作,为保证学校持续健康发展,2005年,我指导开展了节能宣传月活动,并实施了澡堂刷卡系统改造,有效减少了水、煤气用量,仅此一项可为学校每年节约经费60多万元;对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。
加强了后勤部门与师生的沟通与交流:后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎,网站已受理近1000封师生来信,并被评为“最佳网站”;编辑了11期《后 勤工作通讯》,大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果;多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会,及时了解师生需求,不断改进工作。
(四)加强队伍建设,改进工作作风,发扬奉献精神,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。
我加强了对全处干部职工的教育和引导,努力改进工作作风。2005年的几次暴雨,我处干部职工都在防汛一线,确保了学校安全度过汛期;在日常工作中实行“首问责任制”,杜绝推诿、效率低等现象,树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。
目前,我正带领全处同志积极引导两个集团认真巩固IS09000质量管理体系认证成果,努力推进后勤数字化建设,创建餐饮、维修两个省级“青年文明号”窗口,稳步推进学校后勤改革。
6.后勤工作的心得 篇六
“我要安全”是认识上的转变,但这一转变依然是不够的,还必须由“我要安全”转变到“我会安全”,才能从事故的源头上遏制不安全因素的作用,减少和避免事故的发生。后勤职工普遍存在技术素质较低、安全防护意识弱等显而易见的现象,因此“我会安全”的根本就是“为我而学”。在日常的培训工作中,要让大家逐步认识到学习安全生产技能既是企业的需要,更是自我的需要,要把强制性与自觉性学习有机的结合起来,从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的氛围,从点滴学起。另外在加强专业技术培训的同时,决不放松对安规、技规等的学习,在制定培训计划时,要针对每个班组和每个员工的实际,充分利用各种学习活动,以蚂蚁啃骨头的精神,形成有效的教育培训链,形成有效的多样化的学习方式,避免纸上谈兵,要分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的安全培训工作。通过培训,强化后勤人员的安全教育工作,提高后勤人员的安全意识,教会他们如何才能安全工作,增强做好安全工作的本领。
三、制度到位,严格管理有章必循
制度到位就是在工作中既要建章立制,做到有法可依,又要严格按照规章制度办事,做到有法必依。安全生产的各项规章制度是多少年来、多少职工用鲜血和生命换来的,是经验、教训和智慧凝结成的,是我们保证安全生产的法宝。目前,在实践中实施的监督制约、教育激励、安全风险这三项安全管理机制都非常适合后勤部门,但后勤部门也要结合本部门的实际,建立起安全生产的层层考核监督网络,制定一些适宜的能促进安全生产的考核办法,从管理机制上让大家认识到安全生产与每个人的切身利益是紧密相连的。各基层班组也要结合各自的实际工作内容,制定和完善出一些适合本班组的安全规定,并通过切实有效的管理方法使这些制度和规定得以实施。制度、规定既然建立了,在实施中就要把工作抓严、抓细、抓实,严格按章办事,有章必循,凡事从点滴做起,从细微之处做起,防微杜渐,形成一个人人讲安全、人人抓安全的可喜局面。
四、责任到位,加强基层班组的安全管理班组是实现安全生产的基矗作为班组长和安全员又是班组安全生产的核心,因此要以身作则、身体力行,真正发挥核心的作用,形成核心的职责,对安全生产活动要扎实、认真对待,反之,如果只搞形式,最终吃亏和受害的将是我们的职工。因此,班组长和安全员一定要认真履行职责,做好安全工作的指挥官、排头兵,同时带动班员增强安全意识和主人翁责任感。同时要认识到作为班组的每一个成员都是安全生产的一个个小分子,不管在任何情况下,如果任何一个分子发生裂变,就足以影响整个班组、部门乃至全厂,甚至酿成不可挽回的事故。足见安全工作没有职务高低之分,没有主辅之分,因此每个人都要绷紧安全这根弦,决不放松对自己的要求,真正做到人人监督,各负其责,在班组中掀起“违章可耻、守纪光荣”、“安全生产是为了更好的服务”的良好氛围,一切从实际出发,把安全工作渗透到每个角落,让违章远离我们,让我们共同筑起一道安全的防线。
7.后勤管理工作的建议 篇七
自2002年10月份集团公司实施专业化重组以来,林南仓社区财务部在建立后勤系统会计核算体系、规范和理顺财会工作的同时,在服务分公司财务部的指导下,按照财会工作由核算型向管理型转变的要求,从后勤所负担的经营与社会双重职能的特点出发,积极探索和创新适合后勤管理的财务管理模式,不仅理清了服务分公司每年给社区五百多万元的补贴的使用去向,而且通过对预算执行情况的分析,查找并提出了管理的薄弱环节和增收节支的潜力所在,从而有效地促进了后勤系统市场化精细管理不断向纵深发展,保证了经营工作的平稳运行,提升了财务工作的管理水平,较好地发挥了财务管理在企业管理中的中心作用。
1 建立有利于财务管理的后勤会计核算体系
1.1 模拟两大主体核算
结合后勤服务的特点,从其职责范围上划分两大主体,即社会职能和经营系统。社会职能部分反映企业办社会的情况,包括企业办社会的管理机构及其所管理对象。经营系统是指后勤服务按经营内容划分出11个经营行业,即供水、供电、供暖、餐饮、洗浴、物业管理、厂区服务、绿化保洁、托幼、加工制修。
1.2 规范细化行业核算
按照设定的“两分”职能,把社区经营系统的经营项目模拟划分11个行业均视为市场主体,并以行业界定为前提,将原来的管理体制、核算形式、收入费用归集、考核方式等做出调整,并逐步理顺规范。达到真正规范、细化核算的目的。
1.3 实施全成本核算
在“两分”设置下,以规范、细化核算为基础,以会计核算为前提,辅之以统计核算为保障,对每个核算主体实施全成本核算。分别以工资、材料、电力、折旧、修理费等成本费用要素为项目归集核算,对两个不同行业之间也要实施有偿结算;管理费用按照现核算口径在管理费核算,凡属于某一行业直接发生的费用,简称为直接管理费,进入各行业直接管理费项下;凡属机关管理费用,则按管理机构及行业工资权重分摊,计入各管理机构和行业成本中。为此下发“两分”结算的管理办法、核算管理暂行办法,指导各单位实施全成本核算。
1.4 实现财务核算网络化
在创建后勤会计核算系进程中,着手组织财务核算网络化管理,先是自行研制设计一套服务分公司内部财务核算系统,统一规定设置、规范运行,资源共享;在集团公司会计核算软件启动运行之际,服务分公司与集团公司一道将“两分”财务管理模式及核算系统并入新的核算软件,通过私有设置、辅助功能,使原软件数据同新核算软件平稳有效衔接,充分运用了现代化的管理手段,实施财务管理。
2 创新财务管理的运行方式
2.1 按行业经营方式调整、重组基层组织
2005年已经对经营系统开始进行行业核算,但只是粗线条的,通过运行发现好多核算由于体制机构因素没有到位。为了进一步推行行业核算,同时实现社区对下属单位的考核与行业经营状况的考核有机衔接,财务部提出了各社区应按行业经营方式调整基层单位设置的建议。为此,各单位分别理顺、调整了基层组织,确保了行业核算的顺利组织实施。
2.2 深入调查研究,提供有价值的财务分析报告
落实贯彻服务分公司下基层学习实践的要求,深入基层各单位,了解、学习、掌握各行业的生产经营实际情况,指导基层统计核算。通过行业核算的结果,以及了解掌握基层生产实际情况,比较分析各行业不同阶段的运行情况,为各层面领导提供有价值的财务信息。
2.3 参与重大决策,实施超前控制
根据行业核算运行情况及结果的反映,深入基层调查研究掌握的资料和急需解决的问题,财务部门参与企业的重大决策。分公司在研究各月工程开工项目,发展基金的投向,内部投资统筹资金的使用,上报集团公司立项项目的经济效益分析论证时,财务部门都积极参与,并从资金使用、投向上提出意见。财务部建立各项经济合同、项目立项经济效益分析,都必须有财务人员参加、财务科长签字,否则有权不予办理付款。
2.4 理顺业务流程,规范经营管理
为更好地规范经营管理,分公司财务部起草并以服务分公司文件下发“两分”核算暂行办法、“两分”核算补充管理办法、内部有偿结算办法、资金管理办法等相关的管理制度,规范业务流程。另外,请集团公司财务部有关人员讲解工程核算、税务筹划等业务知识,我们自己又组织税务交流座谈会、行业核算交流座谈会、预算执行控制交流座谈会等,起到了相互交流、促进的作用,相应规范管理行为。
3 强化财务管理取得的初步效果
3.1 保证了经营工作在预算轨道上平稳运行
2006年编报集团公司预算时,按照2005年已实施的行业核算的运行情况编报行业预算,在分公司下发“两分”核算办法后,各单位按照“两分”核算的要求,重新编制了“两分”预算。通过强化财务管理,确保了经营工作在预算轨道上平稳运行。
3.2 摸清了各行业的经营底数,强化了行业经营意识
通过“两分”财务管理模式,尤其是行业核算的应用,基本上摸清了各行业的经营底数,基本上分清了服务分公司补贴的去向。通过细化核算,社区以“两分”数据为支撑,分别核算到单位区科、班组、岗位、部位。
3.3 找到了管理的薄弱环节,促进了管理向精细化发展
通过行业核算,有效分析了行业亏损的原因,尤其是水、电、暖三个行业,能从收缴环节和运营环节两个层面去分析行业亏损原因,是收缴环节因素还是成本较高的因素,分析过程不清楚的地方或分析中发现的问题,就是下一步需控制的关键点和关键环节。
3.4 适应了后勤改制的要求,推进了改制工作的顺利进行
一体化承包费的数据来源只有通过“两分”核算结果反映出来,如果没有“两分”核算,那么经营系统一体化承包费就无从计算。另外经营系统行业核算对各行业进入改制的资产状况也能够快速界定和统计,所以给改制工作的推进提供了保证作用,推进了改制工作的顺利进行。
摘要:本文紧密联系公司和个人工作实践,探讨了如何建立有利于财务管理的后勤会计核算体系和创新财务管理的运行方式,总结了强化财务管理取得的初步效果。
8.对供电企业后勤管理工作的探讨 篇八
关键词:供电企业 后勤服务 后勤管理
当前,随着供电企业改革的不断深化,后勤保障起着越来越重要的作用。后勤服务工作不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机较大,没有固定模式的工作。它服务于供电公司各项工作,必须以大局为先,以服务为重。那么如何才能做好后勤服务工作更好地适应改革发展的需要呢?下面,笔者做些粗浅探讨,提出几点意见及见解。
一、进一步提高对后勤工作重要性的认识
提高认识、重视后勤是搞好此项工作重要的思想基础。后勤工作的重要性,主要体现在以下三个方面:
1.后勤保障是供电企业实现预期管理目标必不可少的条件之一,无论是战争年代还是和平建设时期,无论是过去、现在还是将来。
2.后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服务对象是人,是对全体职工的服务。把后勤工作搞好了,就会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去,就会激发他们的工作热情,更充分地调动起他们的积极性。
3.后勤管理最能展示企业风采。无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查,文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象,反之则会引起不悦,所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现。
总之,要搞好后勤工作,第一步还是应当强化认识,进一步提高在思想上的重视程度。俗语说"兵马未动,粮草先行",这是对后勤工作重要性的高度概括。
二、规范对后勤工作的管理
规范对后勤工作的管理,这对搞好后勤工作有着现实的和长远的意义。经过20多年的改革开放,我们现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化,后勤工作正在向社会化、产业化方向发展,后勤管理由过去单一的"讲服务"发展到"服务与效益并重"的格局。如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式,继续单一地讲服务,那么,后勤工作就難以适应改革发展的大趋势。当然,如果我们专讲效益而不注意服务质量的改进与提高,我们就会最终失去存在的前提。因此,从以上层面上来说,规范对后勤工作的管理,这是搞好后勤的基础性工作。
基础性工作就必须从基础抓起。首先,要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求,自觉地按照其活动规律办事,满足其需求。作为供电企业的后勤,就是要按"一强三优"的管理目标,当好党政领导的参谋,制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制,进一步明确和不断规范后勤管理的职能;其次,“牢固树立以人为本”的观念,在工作内容、方式方法上充分体现职工的愿望,依照建立"和谐企业环境"的原则,努力满足广大职工的选择和需求;第三,应加强后勤服务的统筹规划,在企业环境的布置、美化上要充分体现国家电网公司的企业文化理念,通盘考虑,一步到位。加强后勤工作的规范化管理,最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度,使后勤工作做到"有章可循、有据可查、有人负责、有人考核"。
三、要做好后勤归档建制工作
归档建制就是把工作中的成功经验、存在的问题归纳、总结出来,形成成文的和不成文的企业规范。成文的是指企业内部的各种规章制度,不成文的是指约定俗成的思想观念上的行为准则。归档建制是企rrrwm.com业在发展过程中不断自我修正、自我完善的结果;是企业制定规章、规程、制度的科学依据,具有准确性、可信性和可操作性;是培养员工形成正确人生观、价值观的途径;是企业内部最有效的管理机制。
在综合服务中心日常的工作中,无计划的、杂乱的事物性工作占了很大一部分。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定工作目标。要使后勤工作做细,除了工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的制度或措施做保障。制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。今年年初,综合服务中心领导就提出了加强后勤的基础管理工作,推进值班、运行、资料、组织工作等等各个方面工作的归档建制,做到办事有制度,考核有标准,操作有规范。提高基础管理意识,以形成综合服务中心特定的企业管理文化。
四、建设一支高素质的后勤工作队伍
建设一支高素质的后勤工作队伍,这也是搞好后勤管理的一项关键性的工作。俗话说“事在人为”,然而目前供电企业中的后勤职工队伍,相当一部分是生产一线调整下来的人员,在计划经济时代,这些人还能勉强适应后勤工作需求,但随着各种物业自动化水平的提高、科技含量的增加、服务对象的多元化和服务对象环境意识的增强及其对服务水平的要求越来越高,这些后勤工作人员便逐渐地不能胜任了。所以,当前后勤管理,要着力在提高职工队伍素质上下功夫,要加大培训力度,增加培训方面的投入,要倡导在工作中学习、在学习中工作,构筑团队学习的氛围,促进全面提高,要将建设一支懂管理、会经营的后勤干部队伍,与建设一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍放在同等重要的地位考虑。因为,后勤管理只有适应服务对象的需求,才有生存的必要和发展的可能,否则就会自行淘汰出局。
9.后勤管理工作的重要性 篇九
医院的后勤工作是医院工作中必不可少的重要组成部分,贯穿于医院其他工作的每一个环节,失去后勤管理工作的支持,医院是无法顺利运行的。因此医院后勤工作和临床工作一样,是办好医院的重要方面,是构成医疗能力的重要因素,两者缺一不可,相辅相成。但在办院实践中,后勤工作往往被人所忽视。这既有对后勤工作的认识不足,也有世俗偏见。后勤管理工作涉及到环境绿化卫生、基础设施、水电气维护、物质和水、电、气等供应及医院安保等重要方面。
一、后勤保障工作在医院的作用
任何医院都需要医院环境安保,也必须提供物资供应以及供水供电供气,还必须对医院水电系统和基础设施进行维护与维修。因此医院的运转,无时不刻都离不开后勤保障。良好的后勤保障是医院一切工作正常安全运转的前提和基础。没有良好的后勤保障,就不会有医院的发展,就不会有优良的医疗服务和让人民群众满意的医院。医院核心竞争力的形成必须有与之相适应的后勤服务保障体系和服务保障品质的支持,后勤服务保障是医院核心竞争力的重要组成部分。后勤服务是一种创造价值的劳动,并与医疗服务共同形成医疗服务价值。把后勤工作做好应该是有作为,有贡献的,同时也是会得到应有的尊重和价值。
二、目前后勤管理工作地位不高的原因
由于传统观念影响,人们对医院后勤管理工作重视不够,相当一部分医院存在着后勤部门只是服务于临床一线,后勤工作技术性不高,只是简单的修修补补,跑腿打杂,后勤人员只要肯干活就行的意识。因此医院后勤管理工作到目前为止仍然处于一个地位低下的位置,特别是有一些不正确导向:认为医院的后勤部门是个光花钱不做事的部门,真正对医院有贡献的是临床和医技科室,这种误解会令医院的后勤管理工作丧失了基本的责任感和积极性。
近几年来,医院后勤工作的重要性越来越被人们认识,但仍有少数人认为做医院后勤工作,是伺候人的,低人一等。因而不尊敬、不珍惜后勤人员的劳动成果。也有部分后勤人员对搞好自己的工作信心不足,工作拖拉,不注意自身形象的树立。所有这些都由于“认识障碍”和由此产生“障碍性反映”的结果。所以,有必要澄清一些认识
(一)医院后勤工作并不“后”
先与后就一般意义而言是指某个单位工作的组合、排列、操作过程中的一种分类,此处的“后”字,仅是空间概念,而不是时间上的先后,更不是先者重要,后者可无。医院后勤工作,贯穿于医院其它工作的每一个环节。医院的任何业务活动都必须先于医院其它工作的开始而完成。所以,医院后勤倒是一个典型的“先勤”,它的先行性,要求后勤工作必须统观全局,把医疗、康复、教学、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好。只有这样。医院其它各项工作才能顺利进行,“兵马未动粮草先行”就是这个道理。“后勤”保障随着医疗科学技术的发展,逐步成为系列化的工作。
(二)医院后勤工作技术并不低
有不少人认为医院临床科室都是高技术岗位,而后勤工作都是些“婆婆妈妈”的“搭下手”的事,言下之意没有技术含量,其实这也是一种认识上的误解。就技术而言,医院后勤工作也是一门综合性应用科学。它涉及到经济学、管理学、卫生学、热力学、电学等。诊断和治疗患者,都有一套诊治技术,同时也需要为患者提供符合营养而又可口的饭菜,还需要供水、供气、供电等等,这些都是技术性很强的工作,非专业人员是不能代替的。都需要有一定文化层次和熟练技术的职工准确地操作才能完成任务。至于平时的维修、保养更需要相应的技术来保障。
(三)医院后勤工作的“急”与“缓”与临床工作是同步的医院有时听到这样的议论:急的是临床,缓的是后勤,这又是一种误解。其实,医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外,只有临床有大的抢救,必然要求后勤供应能及时到位,如保证足够的水、电、气、暖,否则抢救无法进行。
三、要用新的服务理念提高医院后勤保障工作
1、我们必须要从后勤工作的实际出发,努力改变现状,首先,医院领导和全院职工要转变传统的观念,要看到后勤工作的重要性,要看到后勤和临床相辅相存,缺一不可,要重视临床和后勤的同步发展。同时,也要提倡临床科室和后勤部门之间相互尊重,临床科室的同志要换位思维,认识到后勤工作的重要性,后勤工作,只是分工不同,没有高低、贵贱之分,在全院职工中牢固树立“院兴我兴”,全院一盘棋的思想。
2、要对后勤职工加强教育,引导广大后勤职工增强爱岗敬业的意识。同时,要实行考核管理制度,定期开展“技术大比拼”等各种考核活动,提高后勤职工技能能力,使广大从事后勤工作的职工认识到市场竞争的激烈性。
10.2014后勤工作的基本计划 篇十
2014-2-19
一、工作思路
2014年秋后勤工作的基本思路是:后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去,抓好政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。根据学校新学期的工作思路,结合后勤处的实际开展后勤工作。
二、工作目标
本年学期后勤工作的总体目标是确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校水电正常供应。进一步完善服务设施;提高服务质量;提高服务效益。
三、工作措施
1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件。
2.加强校产管理,健全校产档案
(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手
续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)开学初,做好教学所需要的物品及卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,登记工作。检查水电设施是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。
(2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后进行维修。
(3)其他财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《贾庙中学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
(5)管理和使用好水电,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,及时更换损坏的水电设施,防止跑水和漏水。
4.做好校园的绿化美化工作
(1)适时浇水、除草。
(2)根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
5.完成校内出现的一些临时性工作。
6.把安全防范工作放在首位
统一思想、提高认识,坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保师生工作、学习、生活的安全。同时,要与其它部门密切配合,对师生进行安全防范的宣传教育,加强各重点部
位的检查和整改工作。
四、工作任务
1、制定出各项改革的初步方案。
2、确保学校供电安全,做好供水供电设施的维护。
3、2月低前完成对所有地下排污管道设施排查,维修和疏通。
4、3月底前完成新生开学前的住宿、上课、饮食等准备工作。
5、4月底以前落实后勤人员岗位及职责。
7、开学初做好迎接上级教委对我校进行营养餐工作开展情况的检查。
8、继续做好学生营养餐的发放和供给工作,按要求完善各项表册的装订存档及公示。
9、扎实做好学校“四个创建”工作,及时维修因周转房建设损坏的路面和花坛等设施。
五、以改革突破后勤服务瓶颈。
由于内部和外部的种种原因,后勤服务工作面临极大的困境,内部有人员年龄老化、知识老化的问题;有多年形成的管理制度不适应服务需求的问题;有人员短缺问题,所有这些都只能靠后勤管理体制改革来克服。
改革是后勤发展、壮大的根本所在,改则进,不改则退;我们将在抓好日常工作的基础上全力以赴,稳妥推进后勤改革,为实现 “专业化、节约型”和高效、廉洁的后勤服务体系,为实施我校后勤不后的发展战略,完成我校十二五发展规划目标努力工作。
贾庙中学后勤处
11.后勤管理工作的建议 篇十一
后勤管理工作效能制度建设有人说:“如果把校园比喻成红花,那么,学校的后勤管理工作就是绿叶,绿叶的责任就是把红花衬托得更娇美。”如果把教育事业比作高楼大厦,那么,后勤管理工作就是大厦的基石,基石的作用就是使大厦更加稳固。
在党的教育方针的指导下,以推进素质教育、提高教育教学质量为中心,创造一个良好的育人环境,在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展是学校后勤管理工作的主要任务。那么,如何搞好后勤管理工作?如何提高学校后勤管理工作的效能?就成了我们这些后勤管理者们亟待解决的问题。
一、树立服务观念,强化主动意识
后勤管理工作最大的特点就是它的“服务性”。为此,建设一支优良的后勤服务队伍是做好后勤工作的首要条件。
首先,作为领导,我们千万不要摆架子,鲁迅先生说:“俯首甘为孺子牛”,我们应做老师和学生们的“牛”——踏实恳干的服务人员,而不是一个高高在上的指挥者。其实,我们越是放下架子、主动勤快地为同事们付出,就越会获得大家的爱戴,有什么能比受到人们的爱戴更幸福的事呢?
其次,要经常组织后勤工作人员进行集体学习和培训,使他们端正思想,明确作为一名后勤工作人员,同样也只是一名服务者,要树立自身的服务观念,正确认识自身工作的意义,变被动应付为主动进取,实现精神上的一大跨越,想教职工所想,做教职工所做,急教职工所急,以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务。
没有最好,只有更好,后勤工作亦然,而树立后勤人员的服务观念,强化他们的主动意识,这是搞好后勤工作的根本。随着社会的不断进步,人们的学习、工作、生活的标准也在逐步提高。所以,我们服务的水平和质量也要随之提高。作为后勤的管理者和工作人员都要认清这一形势,更新观念,努力营造服务工作的新局面。
二、搞好制度建设,提高工作效能
“没有规矩不成方圆”,要提高管理效能,就必须在人、财、物、事等各方面建立健全各项行之有效的规章制度。例如,在管人方面,我们制定了《总务主任岗位职责》《食堂主管岗位职责》《锅炉工岗位职责》等;在管财方面,我们制定了《学校财务管理制度》《财务审批制度》等;在管物方面,我们制定了《校产管理制度》《损坏公物赔偿制度》等;在管事方面;我们制定了《校园管理规定》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》等。各项制度定好之后就严格按制度办事,哪里有问题就找哪个制度,制度面前人人平等,不讲人情,一视同仁。这样既避免了遇事“临阵抱佛脚”的现象,也不会使我们管理者陷入因人际关系而产生的“两难”境地,从而很好地促进后勤工作的规范化,提高工作的效率。
三、开源节流,物尽其用
对于我们学校来说,钱和物都是极其有限的,如何使有限的资源得到充分合理的利用,最大限度地满足教育和教学工作的需要?这对我们后勤管理者来说是一个特别具有挑战性的问题。而解决这一难题的最根本办法就是开源节流,物尽其用。
如何“开源”,增加学校的收入呢?我校结合实际从以下两点入手,收到了很大的经济效益:第一,实行学校后勤社会化。学校把小卖店、多余校内耕地等的经营权面向社会公开竞标,每年可为学校赢利几万元,填补了学校运转经费的部分缺口。第二,发动干部群众捐资助学。几年来,我校共收到捐资助学款12万元。
学校后勤管理不但要重视开源,更应注重“节流”。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。为此,在管钱上,不论用钱多少,该“吝啬”时就要“吝啬”,可购可不购的就不购,能维修的坚决维修,能重复使用的绝不一次性使用,杜绝铺张浪费;在管物上,必须做好各项校产的保管和维修工作,克服只管用不管修的現象,延长校产的使用寿命,其实这就是在数倍地提高教育经费的效益。但是,在为师生改善办学条件,提高教育教学质量上需要用钱时,就要敢花钱,把小钱积成大钱,把有限的资金用在刀刃上,做到钱尽其能,物尽其用。
四、增强预见,凡事超前
古人有言:“未雨绸缪”。后勤工作强烈的服务性决定了凡事必须超前准备,先行一步。而要做到服务工作的主动及时,我们就必须在日常工作中根据学校整体的工作计划、教育教学工作过程的转换以及时间季节的变化等提前安排好后勤工作,调动好人力、物力、财力。
常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们在工作中做到“两勤”。一要“眼勤”,是指我们对周围的事物要留心观察,培养敏锐的洞察力,多动脑筋,尽可能多一点“先见之明”,发现问题,及时处理,特别是安全隐患,要早发现、早处理,这是把安全事故防范于未然的先决条件。二要“嘴勤”,古人云:“兼听则明,偏信则暗”,我们要多与教职工进行广泛的语言交流,通过谈心来明确他们的需求,更要虚心征取他们对后勤工作的宝贵意见或建议,这样才能及时改正自己工作中的缺点,明确自己下一步的工作任务,提前做好准备,及时安排,避免闭目塞听、画地为牢,那样只会使自己与教职工的心越走越远。有提高了后勤人员的服务效率,才能更好地为教育、教学服务。
总之,后勤工作就犹如高楼大厦的基石底座,我们要努力让自己成为学校的主人翁,辛勤工作,甘作基石,科学管理,发挥每个后勤工作人员的积极性,才能开源节流,高效率、高质量地为教育教学服务,才能使教育事业稳如泰山,蓬勃发展。
参考文献:
\[1\]万志华,刘晖.学校后勤管理中的几点思考\[J\].教师,2010,(26).
12.对高校后勤管理工作的探究 篇十二
一、高校后勤管理工作的特点
根据高校后勤管理工作的性质, 应该是有可观的经济效益, 但有难以量化的服务效益和为师生服务的社会效益。由于管理的对象和内容不同, 高校后勤管理工作有它自己的许多特点。
一是服务性。教学是高等学校的中心工作, 学校的一切工作都要围绕这一中心来进行。后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务, 搞好服务是后勤工作的根本。因此, 学校的基本建设、图书资料、实验建设、物资供应以及财务管理等, 首先是为了满足教学科研工作的需要;学校办的食堂、服务公司、卫生所、商店、浴池等, 首先是为了满足师生员工的生活需要。学校经营的事业不以盈利为目的, 而是为了解决教职员工的后顾之忧。
二是先行性。“后勤”原来是相对于部队作战的前方而言的, 其“后”字是个空间概念, 而不是时间概念。实际上, “后勤”并不是说工作可以后做, 恰恰必须先做。“兵马未动, 粮草先行”就是这个意思。高等学校的后勤管理工作必须贯穿于学校工作的始末, 学校的任何工作都必须有充分的物质条件做保证, 这些物质条件的提供都先于学校其他活动的开始而完成。
三是相对独立性。“相对”是对学校这个系统而言的, 后勤是它的一个子系统, 与学校其他部门 (各子系统) 之间有一定的联系, 但后勤部门又具有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看, 它可以自成体系。一些小单位本身就是学校的附属机构, 像幼儿园、校办工厂、卫生所等。随着后勤工作的改革, 其许多服务性工作将逐步实现社会化而由社会承担。
四是协调性。后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处, 就必须掌握高校办学的内在规律, 与各方面的工作相协调, 如通过与教学、实验、实习等不同环节的协调, 为教学、科研创造必需条件和提供可靠的物质保证。要协调好这些关系, 处理好每个环节, 就要做到后勤内部机制的协调运转, 使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。
五是技术性。高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前, 广大师生的生活水平和消费层次不断提高, 大量高新技术和现代化设备不断引入高校后勤部门, 这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术, 就干不了后勤的工作;没有技术, 就搞不好服务。
六是务实性。高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作, “吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、住、行、用”, 每一项工作都是具体、实在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子, 深入下去, 到基层, 到现场, 到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。
七是社会适应性。为了方便师生的教学科研、生活与学习, 后勤部门开展了多种项目的服务, 在校内基本形成了“小社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作必须适应社会主义现代化建设的需要, 适应高等学校全面改革的需要, 适应社会主义市场经济的需要。
二、开展高校后勤管理工作需要做好的工作
在分析研究高校后勤管理工作后, 我们充分认识到, 高校后勤管理工作要不断提高科学管理水平, 使高校后勤管理工作达到科学化、信息化的要求。如何做好高校后勤管理工作, 如何使高校后勤管理工作跟上当今世界信息化发展的变化, 从根本上解决高校后勤管理的瓶颈, 需要我们认真地研究和探讨。
首先, 要建立有效管理的组织体系。高校是一个特定的社会体系, 高校教育功能的发挥, 直接关系到我国社会生产力的发展, 也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成, 它们相互依存, 构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展, 对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用, 同时对广大学生也起着积极的教育作用。现代管理学认为:管理对象是由上述要素组成的整个系统, 而不应是孤立地把某一要素作为管理对象。既然如此, 它就必须存在于一个特定的组织结构中。因此, 高校后勤管理要实行信息化管理, 首先要树立系统观念, 建立有效的管理组织体系。只有这样才能有效地进行高校后勤管理, 才能实现高校后勤管理信息化。
其次, 要开发人力资源, 充分调动人员能动性。建立有效的管理组织体系, 为搞好高校后勤管理工作创造了良好的条件。大量的财、物要管好, 使整个管理系统进行良好的运转, 人力资源是一个重要的因素之一。管理是人与人之间, 人与财、物、时间、信息和管理手段之间发生作用的过程。只有具备了有正确思想的人, 才能正确地计划、组织、指挥、协调和控制并产生良好的管理效果。因此, 开发人力资源, 充分调动人员积极性, 高校后勤管理才能占据主动, 高校后勤管理才能从经验管理向科学管理、信息管理转变。
三、高校后勤管理信息系统的现状
信息化是一个涉及多学科、多部门、多岗位的综合性工程, 需要具有全面推动力的最高层领导的大力支持以及相关业务、技术部门人员的努力协作, 对于一些关键业务流程必须进行有效的优化和重组, 处理不当会在具体实施过程中造成技术和业务之间的矛盾对立, 致使信息化建设不能达到预期的结果。综观现今高校后勤的信息化, 大多比较重视利用计算机技术建立满足本单位基本工作需求的相对独立的信息系统, 而忽视了各单位管理系统之间的兼容性和横向信息共享的能力, 最终形成了一个个信息孤岛, 造成各系统间整合困难、已建立的数据信息不能充分利用、重新建立或修改软件浪费资源的结果。现有的高校后勤管理信息化管理手段不算很多, 但是占绝对优势的是基于J2EE、Microsoft.NET Framework技术开发平台开发出来的MIS系统, 模式上也由传统的C/S转变为B/S。但是不管怎么说, 虽然已经在传统的开发模式上有了很大的转变, 但是依旧没有摆脱技术的平台无关性, 依然是基于技术层面来构架和集成企事业的信息系统, 没有实现“以客户为中心”的软件开发理念。另外, 信息系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等可用性不高。
四、开发基于X3平台的高校后勤管理系统
Justep X3业务基础平台是从信息化的整体、全局和发展的角度出发, 为保障信息化成功而提供的战略支撑工具。X3业务平台为信息系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等提供高可用性、高合理性的体系架构, 真正实现“用户主控, 随需而变, 全局规划, 整体集成”的信息化战略。通过使用Justep X3业务基础平台, 开发出不同于以往依赖技术层面来构架和集成企事业的信息系统, 从信息化的整体、全局和发展的角度出发, 根本上提升了管理系统的集成性、统一性和技术平台无关性, 开发出一套适合高校使用的后勤管理信息系统, 从根本上解决高校后勤业务的管理, 更好地为教学科研人员、师生员工服务, 为他们提供良好的生活和工作条件, 为他们排忧解难, 消除后顾之忧, 使他们一心一意、集中精力搞好本职工作, 提高学校的各项工作效率。针对对高校后勤管理项目进行调研和需求分析, 完成功能设计、数据库设计、详细设计和编码实现。采用X3协同管理系统作为项目开发平台工具, 数据库选用SQLServer2000, 数据库设计工具为ERWIN3.0, 开发包括资产管理、维修管理、水电管理等模块。具体来讲, 就是要做高校后勤管理平台:将分散的、孤立的信息汇总处理形成信息管理链, 以达到降低整体运行成本, 有效规避运营风险, 使资源得到重组, 创造效益最大化, 使高校后勤管理真正成为统一体, 将高校后勤已经使用的部分有效软件和设备纳入高校后勤管理的大平台体系中, 将信息和数据上传到建立的总服务数据库中, 通过系统分析得到所需的各类报表, 使信息得到充分利用和共享。Justep X3业务基础平台是新一代的业务系统基础运行环境, 是一种彻底提升信息化水平的工具。X3业务平台通过一个统一的、强大的、可扩展的业务运行环境, 来构架、简化、集成高校后勤管理的信息系统, 使用户可以在很短的时间内构建起大型的复杂业务系统, 为高校后勤管理提供了全面支持, 实现高效的业务流程控制, 提高高校后勤管理工作效率和响应速度。
参考文献
[1]刘洁.高校后勤管理模式创新初探[J].中国科技信息, 2005, (15) .
[2]郑确辉.略论高校管理中的界面问题[J].科技进步与对策, 2004, (7) .
[3]王龙伟.浅谈建立有中国特色的机关后勤管理体系[J].陕西气象, 2000, (1) .
[4]梁传杰, 罗勤.高校管理新模式的理论思考[J].河北大学学报:自然科学版, 1998, (1) .
13.学校的后勤工作总结 篇十三
一、抓好综合管理 为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤工作人员都能从学校整体工作出发,主动配合领导做好学校的各项工作。财会管理方面:严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,认真负责。为了减轻一线教师的工作强度,开学初克服人员少事务多的问题,合理安排工作,从办公室、教室的安排,到办公桌、学生课桌的排放,及办公用品的分发,加班加点做好,为按时开学提供了保障。我们虽然是年龄较大,但工作上从不怕脏怕累,从厕所的.疏通,各种维修、物资搬运到分发,这些活儿,全是我们后勤人员共同努力去完成的。
二、建立健全规章制度及安全预案
首先规范制定了后勤人员考核制度、公物损坏维修等制度。
为贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全,提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力,我们制定了紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生活动安全应急预案等预案,并进行了相应的演练,提高了认识、明确了职责、统一了思想。
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