企业生产经营活动包括

企业生产经营活动包括（精选15篇）

1.企业生产经营活动包括 篇一

安全生产法包括《安全生产法》应用

1.1 相关案例

1.2 法律、法规的基本知识

1.3 安全生产法律、法规体系及其特征

1.4 《安全生产法》的基本内容

1.5 《中华人民共和国安全生产法》

情境2 安全生产行政法规应用

2.1 相关案例

2.2 安全生产行政法规的有关知识

2.3 《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》和《安全生产许可证条例》 情境3 安全生产部门规章应用

3.1 相关案例

3.2 安全生产部门规章的有关知识

3.3 《重大事故隐患管理规定》和《安全生产违法行为行政处罚办法》

情境4 《矿产资源法》和《煤炭法》应用

4.1 相关案例

4.2 《矿产资源法》的基本内容

4.3 《煤炭法》的基本规定及取得煤炭生产许可证的条件

4.4 煤矿企业及其从业人员的权利和义务

4.5 《中华人民共和国矿产资源法》和《中华人民共和国煤炭法》

情境5 《矿山安全法》应用

5.1 相关案例

5.2 《矿山安全法》的基本内容

5.3 《中华人民共和国矿山安全法》和《中华人民共和国矿山安全法实施条例》 情境6 《劳动法》和《劳动合同法》应用

6.1 相关案例

6.2 《劳动法》和《劳动合同法》的基本内容

6.3 《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》

情境7 《煤矿安全监察条例》和《职业病防治法》应用

7.1 相关案例

7.2 《煤矿安全监察条例》的基本内容

7.3 《职业病防治法》的基本内容

7.4 《煤矿安全监察条例》和《中华人民共和国职业病防治法》

情境8 《生产安全事故报告和调查处理条例》和《工伤保险条例》应用

8.1 相关案例

8.2 《生产安全事故报告和调查处理条例》和《工伤保险条例》的基本内容

8.3 《生产安全事故报告和调查处理条例》和《工伤保险条例》

情境9 《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》和《特种设备安全监察条例》应用

9.1 相关案例

9.2 《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》和《特种设备安全监察条例》的基本内容

9.3 《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》和《特种设备安全监察条例》

2.企业生产经营活动包括 篇二

1石油企业文化建设中存在的误区

越来越多的石油企业已经认识到文化建设对企业生产经营活动的积极作用。但是在文化建设的过程中仍然存在一些误区。

1.1不重视内涵建设一些石油企业的领导没有正确地认识石油企业文化的内涵, 片面地认为主要开展了一些群众性的文体活动就等同于开展文化建设, 没有深入地挖掘石油企业的文化内涵。在文化建设的过程中固然要开展丰富多彩的文体活动, 但这却并不是石油企业文化建设的全部内容。文化建设的核心应该放在挖掘石油企业的价值观和精神方面。只有建立起完善的石油企业文化精神和价值观, 才能真正推动石油企业的生产经营[1]。

1.2不重视文化个性在文化建设的过程中必须突出个性, 石油企业要通过提炼自己独特的经营理念和企业精神, 以获得职工的认同。只有具备个性化的企业文化才能够得到企业职工的认同, 石油企业的企业文化应该表现本企业特有的生产经营实践、文化背景和发展历程, 引起职工内心的认同感。否则千篇一律的企业文化只会流于形式, 甚者招致职工的反感, 不能起到推动生产经营的作用。

1.3文化建设过于片面与石油企业的生产活动联系最紧密的文化建设就是精神文化, 包括石油产品经营理念的制定、石油企业精神的制定等。但是仅仅做到这些是不够的, 一些石油企业虽然比较重视精神文化, 但是在行为文化、制度文化、物质文化等方面却做得不够。只有得到行为文化、制度文化和物质文化的配合, 精神文化才能落实到整个生产经营的全过程中去[2]。

1.4不重视执行层的文化建设在企业的文化建设中, 管理人员和经营者发挥了重要的作用, 他们也是石油企业文化建设的创立者和倡导者。但是一些石油企业不重视执行层的文化建设, 忽视了广大职工, 导致广大职工的参与程度较低。广大职工才是石油企业生产经营活动的主体, 只有充分发动广大职工才能做好企业文化建设, 提升职工的心理认同感。否则企业文化建设就会变成喊口号, 难以对石油企业的生存与发展发挥有效的作用。

2石油企业经营活动中文化建设的主要作用

总体而言, 文化建设在石油企业的经营活动中发挥了约束、激励、凝聚、促进、塑形等方面的作用。

1约束作用。企业文化能够体现企业的精神面貌, 并包含一定的约束力, 例如工作行为的准则和道德的规范, 能够对职工的各项工作进行督促和约束, 要求企业职工忠于职守、提高责任感、提高工作效率。2激励作用。通过健康科学的企业文化能够促进企业职工提高自身的积极性和主动性, 尊重和相信他人, 要用石油企业共同的价值信念来激励职工, 提高企业的经济效益。3凝聚作用。健康科学的企业文化具有凝聚人心的作用, 通过建立企业文化能够改变职工的思想, 使职工不再从个人利益角度来看问题, 能够从内心关心和爱护企业, 自觉承担企业的责任和义务, 提高职工的团队意识, 提高石油企业的凝聚力和市场竞争力。4促进作用。通过健康积极的企业文化来对职工进行教育培训, 全面提高石油企业职工的综合素质。而职工综合素质的提高又有利于提高劳动生产率。5塑形作用。 石油企业通过文化建设能够树立良好的企业形象, 而良好的企业形象是一种无形资产, 能够提高企业的核心竞争力, 提高企业的经济效益, 推动企业的健康稳定发展。

3通过文化建设推动石油企业的生产经营活动

3.1文化建设要突出个性近年来石油企业得到了迅速的发展, 但是也面临着激烈的市场竞争。这就要求石油企业在文化建设中要突出个性, 构建个性化的石油企业文化。石油企业要立足于自身的发展历程和发展实际, 摆脱传统文化惯性的影响, 积极接受现代企业文化。对石油企业文化的背景和现状进行客观地审视, 自上而下地进行归纳与分析、自上而下地征求广大职工的意见, 形成完善的文化建设框架, 并制定相应的阶段性目标。

3.2在继承的基础上进行发扬石油企业在发展的历程中积累了很多宝贵的精神财富, 例如, 铁人精神、奉献精神等, 这些精神都是石油企业文化建设的核心, 需要石油企业对其进行继承。与此同时石油企业也要对国内外先进的企业文化经验进行借鉴。在这个过程中创建富有个性的石油企业文化, 在市场经济条件下创造性地继承石油企业的传统文化, 并赋予其新的内涵。

3.3保障职工的思想稳定, 加强职工的团队合作职工队伍是石油企业发展之本, 石油企业职工的素质高低直接影响着石油企业的发展能力。因此石油企业在文化建设的过程中必须着力提高职工的综合素质, 使职工对石油企业的价值观产生心理认同, 从而提高企业的凝聚力, 保障职工队伍的思想稳定。只有职工队伍的思想稳定, 才能提高团队合作的效率, 进一步提高石油企业的生产效率。

3.4通过文化建设塑造良好的企业形象在石油企业的生产经营过程中良好的企业形象, 能够提高企业的市场竞争力, 成为石油企业文化的一个外部标志。因此石油企业在进行文化建设时一定要注意发挥文化建设的塑形作用, 塑造石油企业的良好形象, 使石油企业的形象能够持久、真实地向社会各界辐射, 提高企业的信誉, 推动企业的经营与发展。

4结语

石油企业在生产经营的过程中应该着力发挥文化建设的作用, 文化建设不仅能够起到稳定思想、凝聚人心的作用, 而且能够加强企业的团队合作, 提高企业的工作效率。文化建设应该为企业的经营管理服务, 提高企业的市场竞争力, 推动企业的发展。

摘要：石油企业面临严峻的发展形势, 在石油企业生产经营活动中必须充分发挥文化建设的作用。建设石油企业文化并非一蹴而就, 而是一个循序渐进的过程。本文简要分析了石油企业在文化建设工作中出现的误区, 提出了要充分发挥文化建设在企业生产经营活动中的作用。

关键词：石油企业,生产经营活动,文化建设

参考文献

[1]宋丽萍.企业管理中企业文化的作用剖析[J].科技经济市场, 2015 (09) .

3.企业生产经营活动包括 篇三

1.职能部门及其车间、班组负责人的安全生产岗位责任；其他岗位和从业人员的安全生产岗位责任。

2.岗位标准化操作制度。

3.外包工程管理制度、劳务派遣用工管理制度。

4.劳动防护用品配备和管理制度。

5.安全设施、设备管理和检修、维护制度。

6.安全生产档案管理制度。

7.值班制度、生产安全事故报告和处理制度。

8.企业内部安全生产责任追究制度。

9.其他保障安全生产的规章制度。

存在职业危害的企业还应当制定职业危害防治制度和操作规程：

1.职业危害防治责任制度。

2.职业危害告知和申报制度。

3.职业健康宣传、教育、培训制度。

4.职业危害防护设施维护检修和日常监测管理制度。

5.从业人员防护用品管理和职业健康监护档案管理制度。

6.岗位职业健康操作规程。

4.一份完整的活动方案包括 篇四

1.活动背景 2.活动目的 3.活动目标 4.活动主题 5.活动流程 6.活动物料

7.活动人员/责任分工/完成时间节点 8.前期准备 9.前期广宣预热 10.活动费用预算 11.活动应急措施

制定一份完整的促销活动策划案一般有九部分：

（1）活动目的：活动目的是促销活动的根本，新品上市？提升销量？是打击对手？是处理库存？还是提升品牌认知度及美誉度？确认目的才能把握方向。

（2）活动对象：本次活动针对的是单店还是多店？活动影响的区域有多大？哪类消费人群是本次活动的重点？次重点呢？找到了活动对象才能让促销资源有所依托。

（3）活动主题：活动主题说的大点是“出师要有名”，说的小点是“卖什么头挂什么肉”，就是要给消费者买你东西的理由。在全面考虑到活动目的、竞争环境、自身资源等后选择好促销工具，确定促销主题。

（4）活动时间和地点：一般活动时间的长短要视资源的大小和活动的性质来确定，在时间上要多为消费者考虑，商机就在消费者有空闲、前来参与的时期。地点也要选在消费者方便的地方。

（5）活动方式：是指活动开展的具体方式，确定活动的合作伙伴与活动的促销力度较为关键。活动的促销力度要确保活动具有刺激力，能够刺激目标对象参与。因此要根据促销实战经验进行分析总结，结合客观的市场环境确定适当的力度和恰当的资源投入。

（6）商品计划：针对活动主题的基本结构，而延伸出商品计划的结构。顾客的基本需求是希望能买到适合自己的商品，所以促销商品的品种、价格是否具有吸引力将直接影响促销活动的成败。

（7）媒体工具：促销活动媒体宣传不可缺少，并且不单是选择一个媒体，而要多媒体交叉运作。一般卖场常用的媒体有：DM

海报、广场巨幅、店堂海报、门前条幅、店堂广播、POP等。

（8）促销预算：确定促销预算的原则一般是：因促销而为卖场增加的贡献应大于促销费用的支出。促销预算分为两部分：一是活动预期效果预算，二是促销成本预算。

5.企业文化包括什么 篇五

企业文化：企业成员共同的价值观念和行为规范。分为：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个组成部分。理念识别系统（MI）：企业使命、愿景、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。行为识别系统（BI）内部组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等；外部的市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等。视觉识别系统（VI）基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。

提炼价值观

价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经营理念、行为准则的基础。

提炼经营理念

主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。例如：联想的远景(愿景)———高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命———为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。明确企业道德及作风等

企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。比如双鹤药业的企业道德———“诚实守信，忠善亲和”。企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。比如双鹤药业的企业作风———“雷厉风行，敢为人先”。

设计行为准则

行为准则设计是以价值观体系为基础，结合经营理念的提炼设计、描述、界定企业成员基本行为的规范。员工的行为方式具有行业和企业的特点，也代表着一个企业的精神面貌。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于贯彻企业领导层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企

业的特点，也要按不同岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，决策层、经理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。

企业形象与CI设计

企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，由MI、BI、VI组成。MI是企业理念形象，主要包括企业愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。VI是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。MI是企业识别的核心，BI、VI是MI的具体体现。

6.企业生产经营活动包括 篇六

企业营运资金周转与生产经营周期具有一致性。营运资金管理效率直接影响企业的经营绩效,所以营运资金管理的绩效评价对企业的重要性不言而喻。目前,我国营运资金管理绩效评价主要有两种方法:一是传统方法,即运用单个财务上的项目周转期对营运资金管理绩效进行评价,如存货周转期、应收账款周转期和应付账款周转期等,这种方法忽略了三种周转期相互间的联系,也没有考虑供应链等渠道理论;二是基于渠道的营运资金管理绩效评价方法,它克服了传统方法的不足,将营运资金管理分为采购渠道、生产渠道和营销渠道三个渠道进行阐述。企业间的竞争已不再局限于同行业企业的竞争,更多的是体现在供应链企业的竞争,渠道视角的营运资金管理充分考虑了供应链的影响,将营运资金管理要素联系起来。

二、文献综述

(一 )国外研究综述西方学者对营运资本管理与企业经营绩效的研究开展较早并取得了丰硕的成果。较短的现金周期是否有利于企业的经营绩效,是一个需要进行实证检验的问题。Kamath(1989)选用净营业周期(NTC)作为衡量营运资金管理效率的评价指标研究其与公司绩效的关系,发现零售百货行业的NTC与盈利性负相关,但并不是对研究的每一年份都成立。Shin和Soenen(1998)选取1975~1994年58985家美国公司作为样本,实证分析发现,公司净营业周期与公司盈利性及股票回报之间存在显著的负相关关系。Deloof(2003)选取比利时1992~1996年的样本来研究营运资金周转期与公司绩效间的关系,结果表明,营运资金周转期与公司绩效呈负相关关系,应收账款周转期、存货周转期与绩效存在显著的负相关关系。Lazaridis和Tryofonidis(2006)将现金流量周期(CCC)作为衡量营运资金管理效率的评价指标,以雅典股票市场2001~2004年的公司为样本,研究CCC与公司绩效的相关性,研究发现CCC与公司绩效间存在负相关关系,其中金融服务业的CCC与盈利性在5%的水平上显著负相关。Losbichler et al.(2008)分析了6925家欧洲公司1995~2004年的数据,结果表明样本公司每年减少的现金流量周期(CCC)均值为2天,而其相应的绩效却在增长,这也说明CCC与公司绩效呈负相关关系。

(二 )国内研究综述袁光才等(2008)以中国电力上市公司为样本对营运资金与企业盈利能力关系进行了实证研究,发现流动资产周转率、流动资产/长期资产、公司规模均与企业盈利能力呈显著的正相关关系。汪平和闫甜(2007)以中国制造业上市公司10年的数据为基础,从短期内致力于企业财务目标的实现角度,对企业的营运资本管理政策及其与企业绩效的关系进行分析,为“零营运资本”概念与技术的运用提供了经验支持。陈国欣和张梅玉(2009)研究了营运资本政策与经营绩效的关系,指出流动资产、流动负债所占比例与企业绩效的关系分行业有所不同;企业的流动资产周转率与企业绩效的相关性大小主要取决于总资产周转率对企业业绩的作用大小以及流动资产占总资产的比重;营运资本政策对总资产主营业务利润率的影响较显著;营运资本政策越激进企业绩效也越好。逄咏梅和宋艳(2009)指出现金周期与公司经营绩效负相关,但与托宾Q值正相关;应收账款周转期、存货周转期及应付账款周转期均与公司经营绩效负相关。曾爱军和傅阳(2011) 研究指出深圳市上市家族企业资本结构与每股收益之间存在负相关关系;资本结构与摊薄净资产收益率之间存在显著正相关关系;资本结构与每股经营现金流之间存在负相关关系但不显著。

综上所述,国外学者在规范研究的基础上,选取美国、澳洲、比利时等国企业样本进行实证研究,结论相对成熟;而我国学者对营运资本管理与经营绩效的关系进行的实证研究起步较晚,无论是研究样本的选取、指标设计,还是研究方法都较为简单。

三、企业营运资金管理绩效分析:以李宁公司为例

(一)基于要素的营运资金管理绩效分析李宁公司成立于1990年,经过二十多年的探索,已逐步成为国际领先的运动品牌公司。李宁公司于2004年6月在香港联交主板成功上市后,公司业绩连续六年保持高速增长,2009年全年营业收入更是达到83.87亿人民币。然而2011年上半年,李宁净利下降85%,创下上市来首次全年亏损。2011年年报显示,李宁公司全年营业收入89.31亿元人民币,同比下降5.84%,净利润3.86亿元,同比下降达65.19%,多年来连续攀升的业绩开始下滑。2012年上半年实现销售收入38.8亿元,同比下滑9.54%;归属于上市公司股东的净利润0.44亿元,同比大跌84.92%。销售收入和净利润双双下滑。李宁公司2012年亏损19.79亿元,期内毛利率下跌3.1%,至44.2%;经营盈利率下跌5.6%,至4.7%。

传统的营运资金管理绩效评价是基于要素的绩效评价,把营运资金周转期分为存货周转期、应付账款周转期和应收账款周转期三个部分,简单地认为存货周转期和应收账款周转期与营运资金管理效率呈反向关系,而应付账款周转期对营运资金管理的效率是正向的作用。根据传统营运资金管理绩效评价理论对李宁公司2008~2012年的财务报表相关指标进行分析(如表1)。

从表1可以看出李宁公司每年的存货周转期、应付账款周转期和应收账款周转期都有不同程度的增长,最大增幅出现在2010年初,而李宁公司利润的大幅下降也始于2010年末。其中,李宁公司2012年的营运资金周转期达到了75天,相当于企业一年只能流畅的运行营运资金5次,这个运行速度在同行业中是很慢的。营运资金周转过慢将会占用大部分流动资金,相应加大企业的资本成本,由此产生的机会成本也会增大。2011年开始,李宁公司的营运资金周转期远大于前几年的平均周期,从而增加了资金的占用成本。存货周转期的增大说明企业存货占用的资金在增加,收入在不断减少;应付账款周转期增大对企业有利,可以使企业平均留用资金增多,却会降低企业信用额度;应收账款周转期增大会使企业坏账概率增大,企业资金成本也会提高。分析表明,企业应当增加应付账款周转期,并相应减少应收账款周转期和存货周转期。

(二 )基于渠道的营运资金管理绩效分析针对传统营运资金管理绩效评价理论上的不足,我国引入了基于渠道的营运资金管理评价体系,即将渠道理论思想与供应链理论结合,把营运资金周期分为采购渠道、生产渠道和营销渠道营运资金。将营运资金各项目联系起来,不是简单的将存货、应付账款和应收账款结合在一起,而是更多的考虑预付账款、其他应收款、应付职工薪酬等。这种方法更能体现营运资金的使用效率情况。根据前述对营运资金管理绩效评价的理论分析,笔者构建如图1的模型。

在营销渠道营运资金周转期的公式中,不用营业收入作为周转额,而用营业成本计算营销渠道资金周转期。使用营业成本指标主要是由于其更能体现存货的销售及管理水平,而不是简单地体现销售水平。具体的公式如下:

经营活动营运资金周转期(按渠道)=营销渠道营运资金周转期+生产渠道营运资金周转期+采购渠道营运资金周转期

营销渠道营运资金周转期=营销渠道营运资金÷(营业成本/360)=(成品存货+应收账款、应收票据-预收账款应交税费)÷(营业成本/360)

生产渠道营运资金周转期=生产渠道营运资金÷(营业收入/360)= (在产品存货+其他应收款-应付职工薪酬其他应付款)÷(营业收入/360)

采购渠道营运资金周转期=采购渠道营运资金÷(营业收入/360)=(材料存货+预付账款-应付账款、应付票据)÷(营业收入/360)

上述公式中各项目金额均来自公司财务报表。具体而言,营业收入和营业成本金额来源于上市公司的年度利润表,货币资金、存货、应收账款、应收票据、短期借款、预收账款、应交税费、其他应收款、应付职工薪酬、其他应付款、预付账款、应付账款、应付票据等项目均为资产负债表中期初和期末余额的平均数。各渠道中的存货具体项目来源于财务报表附注,均为扣除跌价准备后的净额。

根据上述营运资金管理绩效评价理论,可对李宁公司近五年财务报表相关指标分析如表2:

注:表 2 中数据均按照渠道视角下的周转期计算方法计算得出,计算得出的负数表示应付款项多于应收款项和存货,说明企业更多地占用外部资金。同样地,负值表示的是一个趋势,负数越小,说明能够运用的流动资金越多,周转速度越快。

(1)采购渠道营运资金管理。采购是企业生产的起点,也是渠道理论研究中的初始环节。采购渠道营运资金周转期的下降主要考虑应付账款和预付账款的影响。李宁公司采购渠道营运资金管理周转期由2008年的-29天下降为2012年的-50天,呈现下降趋势。在其他条件不变的情况下,应付账款占用的资金越多,营运资金管理效率会越高。研究李宁公司财务报表可以发现,2008~2012年应付款项占采购渠道营运资金的比例一直居高不下,分别为82.4%、80.9%、80.0%、81.0%、81.3%,而预付账款占比很小。这对李宁公司来说是一个利好信号,说明可以更多地占用企业的流动资金,更好地为企业生产服务,李宁公司应付账款占用比例大主要是由于原材料供应商比较稳定,公司的信任度较高,从而承担的信用风险较低。作为体育服装产业巨头,李宁公司对消费者的影响力远远大于其原材料供应商的影响力,因而能够获得主动权,更多地占用供应商的资金。整体上,2008~2012年李宁公司对供应商的资金占用有增无减,其中2012年波动较小,这一年主要受存货积压的影响,导致公司对原材料需求降低,对采购产生一定影响。

(2)生产渠道营运资金管理。生产渠道是渠道理论的中间环节,是供应链关系的上下游企业连结点。生产渠道的营运资金占用主要取决于存货的生产,这个环节不是简单地考虑在产品存货,而是更多的将其他应收款、应付职工薪酬和其他应付款结合起来。李宁公司采购渠道营运资金管理周转期由2008年的-19天下降为2012年的-36天,整体呈现下降趋势。2008~2012年在产品存货占用资金增加了10倍,产成品存货及材料存货占用资金也大量增加,2012年增幅最大的是其他应收款,这说明随着存货积压,在产品存货占用资金越来越多,直接影响了生产渠道的营运资金管理周期。作为中间的生产环节,既要受到采购环节的影响,又要考虑对营销环节的影响,这就使得生产环节缺乏自主性,企业应做好与供应链上下游企业的沟通,充分了解上游企业的信用政策及下游企业的需求信息。

(3)营销渠道营运资金管理。营销渠道是三大渠道中的最后环节,也是与企业收入和利润关系最大的环节。由表2可知,李宁公司营销渠道营运资金管理周转期由2008年的40天上升为2012年的112天,整体呈现急剧上升趋势。通过分析其公司年报数据可以发现,在营销渠道营运资金占用中,产品存货资金上升很快,2008~2012年李宁公司产品存货占营业收入的比重分别为9.7%、7.7%、9.2%、14.0%、21.34%。大量存货导致李宁公司2008年至2012年营销渠道周转期一直居高不下,这在一定程度上表明李宁公司营销渠道的营运资金管理有较大改进空间。具体而言,李宁公司的营销渠道营运资金周转天数,其2012年相比于2008年增加了180%,2011年较2010年增加了100%,2012年较2011年增加了64.71%,而公司利润却大幅度下降。应收款项资金起初稳步上升,在2011年出现急剧下降,下降了29.1%。应收账款急剧下降意味着公司的营业额在大幅度减少,直接影响营销渠道营运资金。李宁公司营销渠道周转期的延长直接导致其存货积压。

四、结论与建议

李宁公司营运资金周转出现问题主要是由于其忽视了渠道理论的影响,导致生产渠道与营销渠道出现问题。在生产渠道中主要是对市场把握不准,大量生产产品,从而占用了营运资金;在营销渠道中,主要是存货管理的效率低下;但在采购渠道中李宁公司的做法值得借鉴。

(一 )采购渠道 改进措施做好采购资金计划,加大与供应商的信息共享,充分利用企业的商业信用。资金计划是企业预算的核心内容,根据本年度的企业存货和销售情况合理制定采购资金计划,能够很大程度地提高采购环节资金利用效率。加大与供应商信息共享,将采购成本控制在较低点。企业对原材料的采购会相应增加应付账款,应付账款数值越大、期限越长,相应体现的商业信用就会越大,应付账款的偿还与商业信用是相互影响的,企业可以合理利用其商业信用,为应付账款获得更多的周转时间。

(二 )生产渠道改 进措施加大产品技术创新,做好生产渠道的信息工作,及时了解生产渠道和营销渠道的完成情况。避免生产环节占用更多的资金主要是要做好与生产渠道及营销渠道的沟通工作,生产具有一定的被动性,这就需要建立完善的生产管理信息系统,根据以前的信息合理估算本时期内的生产情况,同时加大对生产产品的技术创新。在技术创新的同时也要更新设备,生产环节的资金占用主要体现在设备和职工薪酬上,企业应力求在设备的使用期限内使职工薪酬的减少远远大于设备的更新费用,减少生产环节的营运资金占用,加速营运资金运转。

(三)营销渠道改进措施建立高效完善的存货信息系统。由本量利分析模型可知,企业要想将利润最大化,需要存在一定数量的存货,根据对销量的估算将存货数量控制在一个最佳点,才能使采购成本降至更低,相应地减少营销渠道占用资金。企业应从整体上建立适合本企业的存货管理信息系统,尽可能按企业的需要量进行生产,与生产环节、采购环节做好沟通,在企业存货数量接近下限进行补充,同时按照存货的重要程度对存货进行分类,在资金短缺的情况下对不同程度的存货采用不同管理方法,这样也能充分利用存货占用资金,使营运资金周转加快。

在基于渠道的营运资金管理中,采购、生产和营销渠道中任何一个环节出现了问题,其他的环节也会相应的出现问题,所以要利用好其整体价值。处于供应链中游的企业,既要与上游的采购供应商建立好合作伙伴关系,提高自己的信用等级,也要与下游的终端客户建立电子平台,及时进行沟通,从而更好地满足客户需求。同样,处于供应链上游的企业应当充分了解中游企业的需求信息,这样才能使供应链效率最大化。

摘要：本文在营运资金管理绩效原有理论的基础上引入营业成本因素并建立相关模型,分析李宁公司在营运资金管理中的问题,重点突出渠道理论视角下的经营活动营运资金管理情况,从而为其他企业的营运资金管理提供参考。

7.企业班组管理都包括哪些 篇七

企业班组管理一般包括：

1、班组人员及考勤管理；

2、生产及工艺控制管理；

3、生产设施、设备的管理；

4、经济指标及消耗考核管理；

5、班组人员培训教育管理；

6、班组安全、环保、职业病防治管理；

7、班组各项活动管理，等等。

变配电室值班电工(初级职业技能培训鉴定教材)

本书为初级职业技能培训鉴定教材。全书分为8个模块单元，主要内容包括：常用工器具和仪器仪表的使用、监盘与抄表、变压器运行检查与监视、高压电气设备巡视检查、线路的倒闸操作等。每一单元后安排了单元测试题及答案，书末提供了理论知识和操作技能考核试卷，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。图书目录： 第1单元识绘图知识 第一节识绘图基础

一、图纸的幅面尺寸和格式

二、线型

三、视图

四、尺寸标注 第二节零件图

一、零件图的作用

二、零件图的袁达方案

三、零件图的读图方法

四、零件图的测绘方法 第三节电气图常用符号

一、电气图的分类

二、电气图文字符号

三、电气图形符号

四、常用电气图形符号及其文字符号 第四节变配电常用图实例

一、变配电室常用图样

二、变配电所设计用图实例 单元测试题 单元测试题答案 第2单元电工学基础 第一节直流电路

一、直流电路基本知识

二、直流电路的连接

三、基尔霍夫定律 第二节电磁与电磁感应

一、磁场

二、电磁力

三、电磁感应 第三节交流电路

一、单相正弦交流电路

二、对称三相正弦交流电路 第四节半导体二极管

一、半导体的导电特性和PN结

二、半导体二极管及其单向导电特性

三、稳压二极管及其特性 第五节半导体三极管

一、半导体三极管的结构与原理 二、三极管特性曲线 三、三极管筒易测试 第六节整流电路

一、单相整流电路 二、三相整流电路

三、滤波电路

四、稳压电路 单元测试题 单元测试题答案

第3单元常用工器具和仪器仪表的使用 第一节常用工具及其使用方法

一、常用工具及其使用方法

二、辅助电工工具及其使用方法 第二节常用电气安全工器具及其使用方法

一、电气安全工器具的分类

二、基本绝缘电气安全工器具

三、辅助绝缘电气安全工器具 四、一般防护安全工器具及其使用方法 第三节常用电气仪表及其使用方法

一、万用袁

二、绝缘电阻袁

三、接地电阻测量仪

四、钳形电流袁

五、红外点温仪和红外热成像仪

六、SF6检漏仪

第四节消防器材使用知识

一、灭火器的选择

二、灭火器及其他消防设施的使用注意事项

三、电气防火

四、电气火灾扑救 单元测试题 单元测试题答案 第4单元监盘与抄表 第一节电力系统及电力网

一、电力系统和电力网的构成与特点

二、变配电所

三、电力负荷

四、电能质量 第二节电力系统接地

一、电力系统中性点接地方式

二、低压系统接地方式 第三节变配电室

一、变配电室的布置

二、变配电室控制屏屏面布置

三、变配电室控制屏一次接线图 第四节抄表与填写运行记录

一、变配电室仪表的分类及用途

二、电流与电压的测量

三、功率、电能和功率因数的测量

四、使用仪表的基本要求

五、抄表

六、填写运行记录 单元测试题 单元测试题答案

第5单元变压器运行检查与监视 第一节变压器的结构原理

一、变压器的工作原理

二、变压器型号及技术参数

三、油浸式变压器结构

四、其他类型变压器 第二节变压器的运行检查

一、变压器允许运行方式

二、变压器油的运行

三、变压器并列运行

四、变压器运行巡视检查

五、变压器冷却装置运行

六、有载调压与气体保护装置运行 第三节变压器异常运行的分析判断

一、声音异常分析

二、油温异常分析

三、油位异常分析

四、变压器外观异常分析

五、颜色、气味异常分析 单元测试题 单元测试题答案

第6单元高压电气设备巡视检查 第一节高压断路器巡视检查

一、高压断路器的作用和基本要求

二、高压断路器的分类与型号

三、断路器的主要技术参数及物理意义

四、高压断路器的基本结构

五、高压断路器的巡视检查 第二节高压隔离开关巡视检查

一、高压隔离开关的作用与要求

二、高压膈离开关的型号和分类

三、高压膈离开关的主要技术参数及物理意义

四、高压隔离开关的结构和巡视检查 第三节高压负荷开关巡视检查

一、高压负荷开关的作用及分类

二、高压负荷开关的型号和主要技术参数

三、高压负荷开关的结构和巡视检查 第四节高压熔断器巡视检查

一、高压熔断器的用途及分类

二、高压熔断器的型号与主要技术参数

三、高压熔断器的结构和运行检查 第五节高压成套配电装置巡视检查

一、高压成套配电装置的作用和分类

二、高压开关柜的型号与技术参数

三、高压开关柜的基本结构

四、高压开关柜的“五防”闭锁装置

五、高压开关柜的运行检壹和维护

六、气体绝缘金属封闭开关设备

七、箱式变电站 第六节配电线路巡视检查

一、架空配电线路

二、架空配电线路的巡视检查

三、电力电缆线路

四、运行中电力电缆的巡视检查 单元测试题 单元测试题答案 第7单元线路的倒闸操作 第一节变配电室一次接线

一、对电气主接线的要求

二、变配电室主接线的基本形式 第二节电气操作基本原则和程序

一、电气操作基本原则

二、电气操作基本方法

三、电气操作步骤和注意事项

四、防误装置 第三节线路倒闸操作 内容摘要：

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业标准·变配电室值班电工》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。

8.5.企业文化培训都包括什么内容 篇八

1.公司的地理位置和工作环境。

具体应包括：

(1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。

(3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。

2.企业的标志及由来。(LOGO标志及由来）

3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。（先集团后城市）

每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。

4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。（企业大事件及有意义的事迹）

美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。

5.企业的产品和服务。（针对性的介绍龙文专业一对一，员工对工作，对公司，对学生和家长应该有的责任心和态度）

6.企业的品牌地位和市场占有率。

企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。

7.企业的组织结构及主要领导。

应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。

8.企业文化和企业的经营理念。

每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。

企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

9.企业的战略和企业的发展前景。

企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

10.科学规范的岗位说明书。

每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。

9.企业生产经营活动包括 篇九

正确核算应收账款能够反映该科目的增减变动及其结存情况。

加强企业账款管理的目的是要保证及时回收资金, 加速企业资金的良性循环, 提高资金周转效率, 防止坏账的发生, 减少收账费用及财务损失。

一、企业应收账款管理相关部门的监控

应收账款的管理工作应当遵照一定程序, 明确权限和责任, 提高工作效率, 保证和敦促赊销客户必须严格按照双方约定的信用条件和支付方法付清货款, 降低坏账风险。

销售部门:对确保客户依据双方约定的付款条件和支付方法付款承担第一责任和完整责任, 并及时反馈客户逾期欠款原因;按公司要求定期与客户进行对账, 并查找对账差异的原因;积极催讨逾期账款;提出坏账核销的申请。

财务部门:确保应收账款的准确及时入账和核销;及时提供应收账款账龄表及账款收回相关信息;办理坏账核销的相关手续;财务人员会同销售人员至少每年一次与客户进行对账, 必要时可以根据企业实际情况制定对账周期。

信用管理部门:每月确定销售部门是否按照企业应收账款管理制度进行逾期货款催收;负责企业应收账款的分析工作, 制作分析报告;监控逾期账款的催收情况。

法务部门:公司信用管理工作小组决定需通过法律手段解决的应收账款, 由公司的法务部门负责相应诉讼等工作。

公司信用管理部门应每月上报应收账款相关各类报表、逾期资产报表、超期商业客户信息和风险客户名单, 并在公司范围内进行风险客户的预警提示。

二、应收账款管理在企业的实际实施操作

(一) 信用管理

1.信用管理的目的及机构设置。信用管理的目标是在保证完成战略规划目标的同时最大限度的降低交易的信用风险。企业应将信用管理的各项要求全面融入企业管理和业务流程各环节中, 并将信用管理与业绩考核相结合, 建立相应的激励和约束机制。同时, 企业应组织信用管理机构, 该机构由信用管理工作小组和信用管理岗组成。信用管理工作小组由财务负责人牵头, 小组成员可包括企业总经理、销售部门经理、财务部门、审计部门、运营管理部门、法律部门、人力资源部门。信用管理岗由财务部设专人负责。

2.信用管理机构的主要职责。第一, 结合企业的管理制度和企业的实际经营情况, 起草并完善、修改企业的信用管理办法;第二, 参与企业的年度应收账款相关预算指标审核;第三, 指定财务部门专人 (信用管理岗) 负责客户的日常授信实务操作以及对企业的信用管理工作进行日常指导;第四, 定期对企业信用管理制度和流程的实施情况进行检查和评估, 提出改进建议。

3.信用管理岗位的具体工作。第一, 客户资料的收集和建档。销售人员负责及时收集所有交易客户的基础资料, 并提交给信用管理人员。客户基础资料包括:企业性质、注册时间、注册资本、经营范围等;客户的行业信息;客户的管理层背景、经营状况、发展潜力等;客户的财务状况信息, 包括财务报表等;客户的重大变更信息, 包括法人的变更、股东或总经理等高层领导的变更、涉及重大诉讼、拖延税款等事项、重大改制重组、兼并、并购、转型、遭受重大灾害、受到重大损失、账户或资产被法院、税务部门、封存或冻结等。第二, 客户资料的更新。销售人员负责及时更新客户资料 (至少每年一次) , 对重点客户和逾期比较严重的客户, 要及时跟踪, 每月或每季度更新信息;如有影响客用信用状况的情况发生, 业务员应主动向部门负责人或信用管理部门报告, 更新客户信息。第三, 信用管理部门或信用管理员负责建立信用档案。客户信用档案至少应包括:客户的基本信息、授信审批资料、应收账款对账资料以及应收账款的分析、催收文件。第四, 信用管理部门要对客户进行分类。根据客户的性质、规模、经营业务特点等各方面对客户进行分类, 并以此为基础确定不同类型的客户需要收集的基础信息、评估和信用控制原则。第五, 信用管理审批流程和权限。日常在签订合同前进行信用审批, 要从信用额度和信用期限进行双重控制;在发货或开票时进行信用控制, 对超期或超信用额度的不予发货或开票。对确需临时超信用额度、信用期限的客户交易, 企业应规定分级审批权限, 经办的业务人员必须填写相应审批表, 履行规定的审批程序;最高审批层级为企业总经理及财务总监联签。第六, 建立限制交易名单。对列入限制交易名单的客户, 一律不予信用交易。限制交易客户核定原则: (1) 采用诈骗、隐瞒、抵赖等恶劣手段, 给公司造成经济损失; (2) 恶意、单方面毁约, 给公司造成经济成经济损失; (3) 对公司进行非正常索赔; (4) 账款逾期超过规定天数无正当理由的客户; (5) 由于诉讼、偿还贷款、欠缴税款等原因, 其资产或账户被法院、银行或税务部门封存或冻结; (6) 由于经营不善、经营环境或财务状况有恶化的趋势

4.建立信用评估体系。客户信用评估范围:包括提供信用额度及信用交易的客户;暂时不提信用额度但将来有可能提供信用额度的客户。

5.建立信用评估原则。按组成信用的5C (即信用品质、信用能力、资本规模、抵押及条件因素) 来考虑, 综合考虑主观因素和客观因素, 组成评估模型, 也就是评分体系。各因素的权重乘以得分, 再把各项得分相加即为总得分。原则上, 定量评估权重不低于70%。评估模型要定期进行测试和修正, 至少每年一次;不同类型的客户要建立不同的评分体系。信用评估的频率, 至少每年一次。

6.确定信用额度、信用期限。根据客户信用评估等级、销售额, 按不同业态授予不同的信用额度和信用期限。客户的信用额度和信用期限要经信用管理工作小组正式审批后执行。要对客户实施信用风险跟踪机制。如果出现不利因素, 如发生销量下降、法律纠纷、财务收支危机等, 企业信用管理部门应立即调查, 采取相应的防范措施, 防止不良后果出现。

(二) 应收账款对账制度

企业可根据实际情况制定应收账款对账制度。该制度至少应包括对账部门及人员及对账周期。对账部门可根据企业规模及内控管理等多因素加以权衡。可由销售部门负责对账及催收, 财务部门核实大客户及抽查小客户, 也可由财务部门或成立专门的客服部门对应收账款进行对账及清收。

前期工作:建立应收账款台账;发票单注明发出商品情况、对应的发票号以及发票日期, 客户需要在发货单上签字确认收货及发票签收;通过快递公司送货的:快递公司需要将快递单签收底联以及发货单及发票签收底联返还企业, 企业才支付相应快递费。

销部门负责按照企业指定的对账时间做好应收账款的对账及催收, 对账及催收记录 (包括往来函电) 要妥善保存。对催收无效的逾期应收账款可通过法律程序予以解决, 应收账款法律有效期为“销售合同约定的最后一笔的收款日期”两年内。公司财务管理部应当定期 (至少每年一次) 与往来客户通过函证、电话、现场等方式核对销售业务及往来账项, 大额重点客户, 应每季度通过电话、传真等方式进行对账, 并做好对账记录。企业相关销售部门和人员应当为财务门对账提供配合。但财会部门与客户对账不应依赖于销售部门和销售人员进行。对大额应收款项, 企业财务部门必须对其信用风险进行动态监控, 并及时进行对账。有条件时财务部门应建立并保持与客户财会部门的直接联系与沟通机制。

对账必须事项:销售人员与财务人员在核对账务时, 如果双方账目核对无误, 要求债务方应在应收账款对账函上加盖财务章或公章等有效印章并签字。

如果对账有差异, 及时找出差额并与相关部门联系解决, 债权债务双方应对查出差异双方确认。

应收账款对账函回函应由财务部门会计保管并做好查阅记录。

(三) 绩效考核

企业内部合理确定业绩考核指标。将应收账款总额、应收账款周转天数、逾期应收账款比例、坏账率等信用管理指标, 纳入对公司经营班子和业务部门或业务人员的绩效考核体系。企业在内部业绩考核中实行收付实现制原则。即在考核业务部门或业务人员的业绩时应坚持以货款到账作为确认业务收入和利润实现的标志。对逾期应收账款按逾期时间分档计提坏账准备, 从当期考核利润中扣除。

对账专职部门及专职岗位考核指标:当年销售回款率 (含应收账款周转天数) 、超账期比率、收账款计划 (过程控制) 、反映监督 (账实相符率) 企业就上述指标制定考核权重及细则要求。

对销售人员考核指标:业绩指标包括销售达成、费用控制、财务管理 (票据管理、收款协作) ; 行为指标包括企业文化、诚信、责任、写作、创新、个人成长企业就上述指标制定考核权重及细则要求。

对销售经理绩效考核指标:业务指标包括销售达成、收款协作、费用控制、关键客户、库存周转控制;行为指标包括企业文化、诚信、协作、创新、团队建设企业就上述指标制定考核权重及细则要求。

企业应结合自身经营特点制定符合内控的应收账款管理细则, 在工作中不断完善;利用科学手段及核算软件为管理及企业经营目标的实现起到坚实的保障。

摘要：加强企业账款管理的目的是要保证及时回收资金, 加速企业资金的良性循环, 提高资金周转效率, 防止坏账的发生, 减少收账费用及财务损失。然而, 要想加强应收账款管理必须采用一套行之有效的管理办法, 才能够切实保证应收账款管理在企业中的落实。

10.企业网站建设策划书包括哪些内容 篇十

一、背景介绍

也就是惯常所指的“前言”或“概述”。在策划书的开头，介绍互联网的情况及公司背景等有关内容。如果是网站改版策划书的前言，一般写有关网站为什么改版的原因和必须进行改版的总结性发言。这部分属于比较“虚”的内容，但尽量不要空洞。开头简练、醒目，可以给阅读的人一个豁然明朗的感觉。

二、市场分析

这部分要说明相关行业的市场是怎样的，有什么样的特点，是否在互联网上开展电子商务，市场的主要竞争对手，以及他们的网站情况和网站规划、功能等相关内容；另外还可以对公司自身条件进行分析，包括公司概况、市场优势等。

有的策划书把这个部分放在后面，与建设目的结合起来分析，顺序不是关键，可以根据具体情况进行调整。

三、建设目的及网站定位

这部分要说明为什么要建设网站，以及根据网站的功能，确定网站应达到的目的和作用等。网站的基本项目也可以在这部分给予介绍，如域名、网址、网站的标志、网站的口号等。目标用户的分析及总结既可以放到上一部分，也可以放在此部分。

四、内容规划

网站的信息结构和栏目安排。

根据网站的目的和功能规划网站内容，企业网站基本上包括：公司简介、产品及服务的介绍信息、联系方式、网上订单等。电子商务可能会需要考虑更多的内容，如会员注册、产品的详细介绍、服务条款、信息搜索和查询、线上支付、物流说明、相关帮助等。专题类网站主要考虑网站导航、内容分配、栏目负责人的制定等相关内容。

五、形象设计

网站的整体形象、美工创意、网页设计。包括网站VI规划、整体形象创意、主页信息分布、页面格局规划、网页设计制作等。

设计师可以针对目标用户的特征选择色彩、版式，也可以制定出网页改版计划，如某一段时间替换某个栏目或首页设计，半年到一年进行一次改版等。

六、技术解决方案

根据网站功能来决定网站使用技术的方案。尤其是对于大型网站来说，技术方面是一个重要的问题。

这部分要说明网站开发使用的软件环境、硬件环境；采用自建服务器，还是租用虚拟主机，以及相关的管理分配、费用支出；有关程序开发，选用ASP、JSP、PHP、CGI、XML等哪种语言；网站的安全性措施、防黑、防毒方案等。

七、流程及人工

网站开发时间进度表。

建设时间的计划，网站需要什么岗位的人，以及每个岗位需要几人都应写入策划书中，使阅览策划书的人方便判断此项目的资金投入及可行性。

八、网站维护

网站维护包括软硬件的维护，以及网站内容的维护。在这里也可以制定相关的网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

九、发布与推广

网站测试与发布计划。

网站宣传推广方案。网站发布后的公关、广告活动计划及费用都可以在这里写明。

11.企业生产经营活动包括 篇十一

设立登记申请书

深圳市市场监督管理局：

根据法律、法规等相关规定，现申请企业登记，请予核准。同时承诺：所提交的文件、证件和有关附件真实、合法、有效，复印文本与原件一致，并对因提交虚假文件、证件所引发的一切后果承担相应的法律责任。

外国(地区)企业名称：

外国(地区)企业有权签字人签字：

申请日期：年月日

深圳市市场监督管理局二○一○年制

外国(地区)企业从事生产经营活动设立登记

1、外国地区有权签字人是指：依据企业所在国(地区)的法律规定有权代表企业签字的人；

2、外国（地区）企业的主体资格证明：属外国企业的，须提交经所在国家公证机关公证并经我国驻当地使、领馆认证的文件（原件1份）；属港、澳地区企业的，须提交经中国委托公证人认证的文件（原件1份），并分别经中国法律服务(香港)有限公司、中国法律服务(澳门)有限公司加盖转递专用章；属台湾地区企业的，须提交经当地公证机构公证并经广东省公证员协会核验的证明文件（原件1份）；

3、营业场所使用证明：场所为外国（地区）企业租赁的，提交经房屋租赁主管部门确认的租赁合同（原件1份）；场所为外国（地区）企业自有的，提交企业的房屋产权证明（复印件1份，核对原件）及使用声明（原件1份）；

4、外文文件、证明须附中文翻译件（原件1份，由外国(地区)企业翻译的，须加盖该企业印章确认；由翻译公司翻译的，须加盖翻译公司印章）；

5、凡表中有“□”处，打“√”选择；表格不够填时，可复印续填，粘贴于后；

6、登记事项涉及法律、行政法规及国务院决定规定需要前置审批的，提交相关部门的批准文件。

外国(地区)企业从事生产经营活动申请登记委托书

被委托经办人(或机构)姓名（名称）：

被委托经办人的工作单位和职务：

委托事项：申请外国(地区)企业从事生产经营活动设立登记

被委托经办人的权限：

1、提交申请材料；□

2、领取企业登记机关的登记决定文件；□

3、领取营业执照；□

4、修改申请文件：(以下两项只能任选一项，如同时选择两项则视为该两项授权无效)

（1）不得修改申请材料中的任何材料；□（2）可以修改申请材料中文字性错误；□

委托期限至年月日。

委托人：负责人签字：

年月日

经办人签名：身份证件号码：联系电话：

说明：办理登记的过程中，如变更被委托经办人的需另行提交委托书。

外国(地区)企业情况

发包(委托)企业情况

外国(地区)企业从事生产经营活动负责人委派书

经公司研究决定委派(先生/女士)为负责人。

外国(地区)企业名称(盖章)：

外国(地区)企业有权签字人签字：

年月日

12.企业生产经营活动包括 篇十二

1 市场调查和预测的宏观指导作用

1.1 市场调查和预测为制定科学的计划和政策提供依据

在我国社会主义市场经济发展过程中, 计划仍然是一种重要的经济与社会管理手段。对于烟草, 国家颁发了《烟草专卖法》, 卷烟的生产、销售乃至进出口卷烟均纳入了国家严格的计划管理, 在数量上是总量控制, 不得突破, 使全国的卷烟生产和销售在国民经济中成为了一个协调的整体。市场调查和市场预测可以为科学的计划和政策的制定提供依据。

在市场调查和市场预测中, 切实的社会和客户的统计资料是必不可少的。某种意义上来说, 市场调查也就是市场资料的调查, 我们必须注重市场调查和市场预测中客户的资料收集、整理、统计, 并注意资料的真实性、可靠性, 这样才能使我们的市场调查和预测也真实、可靠。

1.2 市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件

在社会主义市场经济中, 没有市场调查和市场预测的决策, 必然会导致盲目的、主观的、不合理的决策。在卷烟销售的市场调查和市场预测活动中, 就向企业的管理者提供了在一定时间 (一般是一季度或一年度) 、一定空间 (主城区或某个农村乡镇) , 一定卷烟品牌的销售数量的有关信息, 致使卷烟销售能有序地进行, 增强了企业经营的自觉性和主动性, 同时也给客户和企业带来了期望的经济效益。

1.3 市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用

我国的商品生产是在社会主义市场经济条件下进行的, 它必须遵循商品生产的基本规律, 社会产品必须要通过市场进行交换, 才能使商品从生产领域到达消费领域。特别是我们烟草行业的卷烟生产, 必须按照国家下达的指令性计划组织生产, 数量上是定量的, 对整个市内的消费供给是通过市内生产供应和市外全国协调来实现的, 其矛盾主要集中在产业结构和产品结构上。在现实中, 由于卷烟品牌不合理, 就会造成某一品牌的卷烟大量压库, 造成整个经营活动受阻, 这种产销不对路的状况, 是生产和消费脱节在市场上的具体表现。

涪陵区的卷烟消费者市场, 农村的消费品牌一般是价位在2~5元一包的卷烟品牌上;而城区由于收入较高, 流动人口增多, 消费品牌一般是10~30元一包价位的卷烟品牌上。这就要求我们不但要对卷烟消费的总量进行市场调查和预测, 而且要对卷烟消费的品种在城区及农村不同的各个消费分量进行市场调查和预测。在此基础上, 为卷烟工业公司提供准确的、全面的、系统的调查和预测数据, 在商品总量供求平衡的基础上, 而又满足不同消费层次的消费者的消费需要, 起到非常重要的作用。

1.4 市场调查和预测对客户管理和服务工作起了宏观指导作用, 提高了企业的前瞻性、主动性

社会生产与消费是紧密联系的, 消费者的要求体现在各个方面, 需求的多样化, 最终需求集中体现在市场上。说通俗一点, 一句话就是“市场需要什么, 就要求我们生产, 销售什么”, 这就是社会主义市场经济对企业的要求。这里应该指出的是, 我们不仅要对已有商品的需求进行满足, 而且还要反映出客户对新产品的某种新特点, 如卷烟的类型 (烤烟型或混合型) 、包装 (硬盒或软包) 的需求, 以上这些, 只有且必须通过对消费者市场的调查和预测才能实现。

2 通过市场调查对涪陵区卷烟市场的认识

卷烟销售是烟草公司的主营品种。卷烟, 同其他任何商品一样, 受商品经济规律的支配, 其商品的流转具有一般商品的共性, 同时又具有专卖品的特殊个性, 这就对商品的市场调查和市场预测提出了更高的要求。

涪陵区卷烟市场的性质是消费者市场。消费者市场是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成。它是社会再生产消费环节的具体表现, 是经济活动的最终市场, 对消费者市场的调查和预测, 是市场分析最基础也是最主要的内容。

卷烟消费者市场的几个主要特点:一是消费者市场具有突出的多样性。由于消费者的年龄、性别、职业、收入支出、文化程度、生活地域、传统习惯等方面的不同, 他们会有各种各样的需求, 对不同商品或同种商品不同品种、规格、质量、式样、价格等会产生多样的需求, 在此点上, 卷烟品种和价格表现得尤为突出。二是消费者购买作为具有较明显的可引导性。由于消费的购买决策一般是由自发的、分散的个人或家庭做出的, 卷烟的品牌较多, 吸味及价格差异大, 消费者购买某个品牌的卷烟, 往往需要长期的扶持及促销, 对新品牌的推入市场, 往往需要我们卖方的宣传、介绍和帮助。三是消费者市场的购买具有少量多次的特点, 正如卷烟的零售中, 购买一般以个人为主体, 每次购买量不多、金额不大, 但购买的人次频繁, 即具有商品销售的广泛性及分散性等等。

3 涪陵区2013年卷烟消费市场的预测

以下用回归法具体计算涪陵区2013年卷烟消费市场的预测量。

取中间年为标准年, X为间隔期 (年) , Y为年销量 (箱) , n为取的年数 (奇数) 。

4 市场调查和市场预测, 对我们为客户的管理和服务提出了新的需求

在加强烟草专卖的前提下, 要不断地完善客户关系的管理和服务体系。烟草公司的客户关系管理体系主要体现在零售户的关系管理上, 零售户是连结工商企业与消费者的主要桥梁, 是卷烟产品实现价值转化的关键环节, 是中国烟草巩固市场份额的基础堡垒。那么, 我们该如何建立与不断变化的市场相适应的客户关系管理和服务体系呢?我认为, 应做好以下工作。

4.1 推行分类管理, 以实现行之有效的差异化服务

市场管理总是相对的, 客户有权利享受, 那么也就有义务付出。我们要改变服务理念, 实行个性化服务, 把培育重点客户作为服务的核心内容, 我们要时刻关心重点客户的销售情况, 要拓宽他们的经营空间, 注意余缺调剂, 稳定他们的消费群体, 实现客户增量增收。

4.2 完善客户关系管理和服务体系是网络建设的灵魂

网建的目的是为了服务市场、服务客户。要充分发挥网络优势, 从而实现市场占有。要通过管理和服务, 使客户自觉地成为卷烟产品的推销员、市场的调查员、信息的反馈员。

4.3 树立诚信经营, 共同发展的理念

在对客户管理和服务中, 一定要坚持诚信管理, 要讲究规范, 铸就诚信, 要让客户有归属感。我们要在日常与客户的接触中, 一点一滴的渗透, 一次又一次的真情投放, 只有用真实守信的态度去引导、去付出, 才能获得客户的密切配合, 真诚的回报, 最终实现客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。

摘要：随着我国社会主义市场经济的建设和完善, 烟草行业面临的形势发生了深刻的变化, 行业改革和发展的新形势对烟草行业流通环节提出了更新、更高的要求。市场调查和预测对客户管理和服务工作起了宏观指导作用, 提高了企业的前瞻性、主动性。

关键词：市场调查与预测,管理体制,经营活动

参考文献

[1]刘利兰.市场调查与预测.经济科学出版社, 2007.

[2]陶剑虹.营销无规则执行有标准.清华大学出版社, 2005.

[3]烟草专卖法.

13.企业生产经营活动包括 篇十三

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制。五型班组即“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组活动，这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。下面我将着重讨论近年来对创建五型班组的认识、经验以及班组如何才能抓好应急演练。

1、工作零违章，安全零事故

班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的根基，根基不牢固，大厦就会有倒塌的危险，所以班组安全管理好坏直接决定了安全生产的状况。可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”。只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才能落到实处，安全管理才能收到实效。

事故的发生往往十分简单，只有把握住其中一个环节，就可以避免事故发生。基于安全责任重大，血的教训警示我们：必须带着感情抓安全。因此，用严谨、认真的态度来对待，自觉的精力用到每一项工作上，聚精会神，专心致志，带着感情去做，才能干好此项工作。因此倡导“五型”班组建设安全型重要内容，提高了我们员工安全生产的意识，做到措施到位，形式不走过场，同时，责任心的提高还可以及时发现和消除安全隐患。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，按照HSE体系的管理要求，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗位责任制，严格遵守劳动纪律，强“三基”（基层建设、基础工作、基本功训练），反“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）。

2、发展才是硬道理

要想做到一流的企业，就必须提要企业职工的综合素质，因此就要求我们不断的学习，提高自己。班组恰恰是培育人才，激励人才最重要、最直接的阵地，所以说学习型班组建设时企业核心竞争力的本质要求。牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标

学习型班组的建设，提高了我们的创新思维和创造能力。知识经济的时代，企业的生存和发展已不再是单纯依靠降本增效，而是更多的体现在创新了、学习力、以及反应速度的提升。学习型班组建设有效的把学习转化为创造力，通过集体学习，持续激发员工的创新欲望，使班组成员在交流互动中各具特色的创新思维和创造性才能。以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。

另外，学习型班组还促进了企业的和谐建设，充分挖掘学习型班组建设的和谐内涵，让我们心更平，气更顺，干劲更足。能够有效的促进企业全面系统和可持续发展，加强学习型班组的建设，可以让企业核心竞争力建立在牢固的基础之上。

3、团结协作

单位都是以“班组”为单位的形式存在的，而这种存在方式恰恰表明了一个人的成功不代表成功，一个团队的成功才是卓越的。这就好像正常运转的机器，我们是机器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作机器才能正常工作。如果只有一个零部件在起作用，那么着台机器就发挥不了作用，无法正常生产或者说

可以直接报废，所以团结协作即和谐型班组是班组建设的第一要以。坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围。

4、合理利用资源

合理利用可以理解为节约型班组建设的重要内容，而节约型和清洁型则又是环环相扣不可分割的。在日常生产管理中，往往存在“猴子管理”，既浪费了时间和资源，也没能解决问题，取得效益。当我们接受一项不能完成的任务时，会出现两种情况，第一种是人为自己绝对玩不成任务；第二种是通过潜能激发很好的完成了任务。无论面对任务是哪一种可能性，都应该合理的利用的有效的资源和时间，变被动为主动完成任务。

善于利用有效的资源，既不浪费，又能将工作做好，而且还不污染环境，这是一种工作艺术。

创建“五型”班组活动是一项长期性工作，任重道远。更多地深入基层，为其解决实际困难、办实事，建立班组建设的长效机制，全面提高创建“五型”班组活动的质量，提高基层班组的综合素质，推动基层建设再上新台阶。

二、班组长如何理解执行力

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对于企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

一个班组中的领导者就是班组长，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指班组长为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。

针对如何提高执行力，我想谈以下三点:

1、目标与可操作性

对于班组长来说有想法，但不能脱离了实际，否则将无法执行，最终也无济于事。因此，在使执行决策之前，班组长首先要根据实际作出决策，保证计划切实可行。

2、班组长应具备良好的心态和正确的态度来搞好团队建设

我们的心态和态度都是通过语言和文字传递出去的，那么我相信拥有一个正向的积极的心态和态度，不但会有益于你身体健康，同样是提高执行力的关键所在，这就是态度决定一切的关键所在，班组长应具有执着向上的追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理方法和手段，通过综合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。在班组管理中也是如此，如果没有合理的分工、有效的合作，就容易造成相互推诿的现象，致使执行效率低下。执行力并不只是简单的行动力，而是一个系统的问题。要使执行力得到有效落实，不但要制定切合实际的目标，形成创新求变的执行理念，还要做好团队的分工、协作工作。

3、班组长对上级所安排的工作要无条件执行

14.企业文化包括哪些内容? 篇十四

[1]企业标志;如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。

[2]企业环境;如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。

[3]企业制度;即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。

[4]价值观;是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。

[5]企业精神;是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神，

资料

一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上，决不会完全与其它企业雷同的，一旦有简单的雷同，就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说，作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”，但是在很多情况下，相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。

所有的企业文化，都会有自己的设计理念，都要考虑形成自己的特色文化和条件，都不能完全的照搬和照抄，否则就不会形成自己企业的特色，也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化，就象世界上的树，没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的，在枫叶红了的秋季，特别作了对比，结果看上去一样的枫叶，其实是完全不同的，于是吸引了成千上万的人去寻找标本，再试想，如果所有的企业都是一个摸子开出来的，产品包装全一样，人们就无法得到真正的满足，于是没有了需求。

15.企业生产经营活动包括 篇十五

一、管理会计的定义及特点

管理会计被美国会计师协会重新定义为提供价值增值, 为企业规划、设计、计量和管理财务与非财务信息系统的持续改进过程, 通过此过程指导管理行动、激励行为, 支持和创造达到组织战略、战术和经营目标所必须的文化价值。这与原来的管理会计定义相比有了很大的创新。 (1) 对管理会计的目标有了更深刻的认识。在新管理会计定义中, 以促进企业的价值增值作为管理会计的目的, 这使得管理会计有了更深一层的职能, 价值增值既考虑了短期的利润增加, 也考虑了利润的持续增长。 (2) 在管理会计的新定义中提出了“持续服务”。持续性是管理会计所具有的, 而持续性也是企业创新的不竭动力, 缺乏创新停滞不前的企业必定会被激烈的市场竞争所淘汰。 (3) 在新定义中管理会计被赋予了规划企业设计的职能, 这在现代企业管理中具有举足轻重的作用, 是企业发展过程中不可或缺的一部分。 (4) 在新定义中管理会计的职能还包括帮助企业创建先进的管理文化, 提升人们对管理会计的认识高度, 使管理会计具有更加广阔的发展空间。

二、管理会计活动边界和主要职能

管理会计作为管理者自身的会计, 通过信息 (财务与非财务信息) 提供, 一方面利于管理者自身做出理性决策 (如产品定价等经营决策) , 另一方面利于组织内部上下层级间的信息沟通、组织控制, 增强组织的“可视性”及组织控制功能。与财务会计不同, 管理会计更加关注企业的“经营性”和“控制性”, 管理会计始终与组织环境相伴生、与管理者责任 (尤其是价值增值等业绩目标) 相伴生、与组织内部的控制要求相伴生。

(一) 管理会计对象

价值增值成为当下企业管理的核心目标, 管理会计在促进组织目标实现过程中发挥着举足轻重的作用, 但其职能和作用范围并非无所不能、无所不包、毫无边界。只有认清管理会计在企业价值创造中的功能、明确其定位, 才能从学理上明晰其与财务管理等相近学科间的内在区分, 在实务上确定其应有的管理边界, 从而更加聚焦性地发挥其应有作用。

企业的组织活动主要包括融资活动、投资活动、经营活动三方面, 融资与投资活动是企业活动的基础, 而经营活动则是企业运作的根本, 上述三项活动共生并交替运作于组织之中, 共同创造组织价值。融资活动、投资活动及其管理构成财务管理的核心内容, 而围绕经营活动所开展的信息提供、经营决策与规划、管理控制等则成为管理会计的根本。

(二) 管理会计职能

聚焦于经营活动是管理会计作用发挥的支点, 其作用的核心区域与内容包括: (1) 产品成本、产品盈利性的计量与管理; (2) 资源、作业与作业成本管理; (3) 营销、客户成本与客户盈利性计量与管理; (4) 基于价值链的流程优化与战略成本控制; (5) 经营计划与预算管理系统; (6) 责任会计与组织绩效评价等。

三、管理会计创造价值的理论分析

(一) 通过提供有效信息为企业制定经营决策提供支持

在企业的经营管理中, 管理会计最重要的作用是为企业制定各项经营决策提供可靠信息。管理会计借鉴了微观经济学的概念, 采用了量本利、差量、增量等分析方法, 对影响企业利润的相关收入与成本进行分析对比, 依据时间价值, 对现金流量进行分析与归集, 得出相关因素对现金流量的影响程度。

(二) 促进企业管理者更好地对企业经营活动情况进行掌握和控制

作为管理会计重要组成部分的全面预算管理, 要求企业管理者对实际计划与预算进行有效的控制, 并对实际数据与预算数据产生的差异进行比较、分析, 合理控制预算实施过程中存在的差异, 保证企业经营活动原定目标的实现。管理会计通过对客户群体的统计、分析, 为企业的相关部门提供有价值的市场需求信息, 促使企业决策层、管理层对自身的经营管理策略进行及时的调整。

(三) 对生产经营活动中存在的风险进行有效控制和防范

在企业经营中管理会计还起到增强企业凝聚力的作用。第一, 在年度预算的编制和调整过程中, 企业管理层要对出现的实际经营与预算不一致的问题进行调整、协调, 平衡各方面的利益关系, 使总部和各所属单位的目标一致, 进而增强企业的整体凝聚力;第二, 管理会计还可以通过计量员工绩效的方式来调动员工的工作热情和积极性, 从而增强企业的凝聚力。

(四) 评估企业在竞争中所处的位置

如今企业所处的环境正发生着快速变化, 现在能使企业获得成功的策略在以后可能并不完全适用于企业的发展。管理会计的一个重要作用就是通过对企业内部业务流程的表现、客户对企业表现的认可、客户的需求是否得到满足、企业在创新学习和改善经营方面的表现、企业的财务状况等进行评估, 使企业不断取得进步和保持领先, 在激烈的市场竞争中取得更大发展。

四、管理会计在中国移动杭州分公司的具体应用

中国移动杭州分公司 (以下简称“杭州移动”) 是中国移动浙江公司下属市级分公司, 在市场竞争日益激烈的当下, 杭州移动注重核心竞争力的提升, 其中管理会计在预算管理、业绩评价、成本管控、信息共享等方面的应用, 对公司经营决策支撑、实现价值增值有举足轻重的作用。

(一) 践行全面预算管理

全面预算管理这一管理会计工具已在中国移动实施数年, 对推进公司战略贯彻执行、转型升级和提高经营质量具有重大意义。制度建设上, 杭州移动制定全面预算管理办法, 全面规范预算工作;组织架构上, 坚持全面预算管理决策机构、全面预算管理工作机构、全面预算管理常设机构 (财务部) /管理工作小组 (各单位) 三级机构运作模式, 明确公司管理层、归口管理部门、财务部、各使用单位的责、权、利;预算内容上, 因中国移动实行财务集中化, 杭州移动预算体系以业务预算、财务预算为主, 资本开支预算和资金预算集中于省级公司;编制模式上, 杭州移动采取自下而上、由上及下两步走, 采用年度成本费用预算、季度滚动预测和年中成本费用预算调整相结合的方式。

从年初的编制、到年中预算调整、再到年末预算平衡考核等, 建立常态化的跟进与纠偏制度, 采取周跟进、月通报、季汇报等各种手段, 进行全方位的跟踪与监控, 将成本费用预算或成本费用项目的实际执行情况与预算目标进行比较分析, 找出差异原因并提出措施和方案, 为公司管理层及各部门决策提供支撑。

(二) 开展业绩评价与分析

1. 业务评价剖析问题、解释短板, 鞭策经营

杭州移动使用平衡计分卡, 设定KPI考核制度, 设计包含生产单位、职能部门及分公司经理三套不用标准的绩效考核体系, 并辅以季度重点工作、重点业务红黄牌考核通报等阶段性考核手段, 将公司经营目标与所下达的预算挂钩, 财务部按月通报各单位的模拟得分情况, 并有针对性地对生产单位的绩效完成情况进行客观点评, 关注其资源投放节奏、效益, 与业务发展的匹配程度, 主要短板指标等。

2. 运营分析有的放矢、精益管理, 提升价值

制订分析能力专项提升计划, 组建多岗位、跨部门的分析团队, 结合公司发展运营重点、热点和新业务, 设置收入拓展、成本效益、重点业务、经营风险类系列专题, 拟定包含4G发展、流量经营、有线宽带、存量维系在内的研究分析课题, 关注投入产出比、每元促销费拉动收入、投资回收期、边际贡献等定量指标, 并对资费单价、目标客户数、促销回馈力度等进行敏感性分析。

(三) 坚持多维度成本管控

以预算目标为导向, 协同业务部门针对4G、流量、专线、ICT等主要业务领域的营销案全过程管控, 以效益和内控为宗旨、控好营销费用的投放节奏;同时深化业财融合, 提高资源规划能力及资源使用效益水平。

1. 基于价值管理的营销案全过程管控

2010年起, 杭州移动财务部搭建逐级延伸的管理层级、设计点面结合的管控矩阵, 依据事前、事中、事后“三位一体”的全流程管控方法, 遵循效益为先的原则, 辅以预算、业务、内控、分析、评估的全方位评价体系, 对业务促销及资源投入进行效益管控。

2. 着力成本、风险双降的非直供电专票提升项目

电费开支占杭州移动全年运营支出8%左右, 支出大但抵扣率较低。2014年6月“营改增”落地实施以来, 电费增值税专用发票获取不够理想, 电费专票获取率仅为50%, 非直供电专票获取率几乎为0;同时电费列支依据不够充分, 取得的票据不够规范 (如凭往来票据结算、收款收据分割单不齐全等) , 存在税务稽查及发票专项检查的风险。

2015年杭州移动开展非直供电专项工作, 通过组建专项工作小组、制定相应考核细则和充值卡管理制度、培训宣贯及现场走访沟通、电费管控系统调试升级等工作, 全面提高获票能力、年度提高获票率30%, 预计节约成本支出1163万元, 提高进项抵扣率的同时降低涉税风险。

(四) 建立信息共享机制

企业的核心业务流程分为三个循环。第一, 业务循环。作为企业的主价值链, 从市场调研、研发到采购、销售、维护等, 目标是每一个作业环节都为公司创造价值。第二, 管理循环。从管理业务的角度来讲, 计划、执行、控制、评价, 从战略到具体的经营计划, 到过程的跟踪, 到结果的统计和应用。第三, 信息循环, 如何提供有用的信息, 如何通过信息支撑公司的管理决策。

1. 编制政策汇编手册

分类梳理营销政策, 形成新入网政策变动表、酬金政策变动表、终端政策变动表、套餐产品汇编、包年政策梳理、宽带政策梳理、政企产品梳理等多项政策汇编。

2. 建立专题分析仓库

对相关人员完成的各类专题分析与效益评估报告进行整合归类、编码管理, 便于营销案决策时随时调用。

3. 常态化归档数据模板

依据管理要求, 定期开发优化数据模板, 包含收入类、报表类、预算类、分析类、考核类等标准化模板, 并设置专人依据模板更新周期整合归档, 提高模板使用效率和组织管控效能。

五、结束语

管理会计以价值创造为导向的核心目标能够对企业经营管理提供持续的改善服务, 其对现代企业经营管理的作用日益凸显。杭州移动管理会计后续的发展与应用, 一方面注重管理会计团队建设与人才培养, 另一方面加强管理会计信息化建设, 即以信息化为基础、以管理整合为前提, 将应用模型与资源配置、审批权限、业绩评价与考核等高度融合, 这样才能更好地培植企业的核心竞争力, 持续实现价值增值, 在激烈的市场竞争中立于不败之地。

摘要：管理会计作为实现企业价值增值的一种有效的持续服务体系, 以财务数据为支撑, 同时将财务与非财务信息相结合, 为企业的健康持续发展提供大力支持。笔者首先介绍了管理会计的定义、特点, 界定其在企业管理中的活动边界和主要职能, 以中国移动杭州分公司为例对管理会计如何在企业经营中创造价值进行了阐述, 并在此基础上对管理会计在公司未来应用和发展方面提出展望。

关键词：管理会计,通信企业,经营活动,作用

参考文献

[1]葛刚.管理会计如何在企业经营中实现价值增值[J].中国集体经济, 2015 (6) .

[2]孙力源.管理会计在企业经营中创造价值[J].现代经济信息, 2014 (9) .

[3]顾宁宁.管理会计为企业经营创造价值的问题及对策[J].财经问题研究, 2014 (5) .

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[5]王先涛.论管理会计如何在企业经营中创造价值[J].商场现代化, 2014 (3) .

[6]钱峥翔.管理会计在企业经营中创造价值[D].上海交通大学, 2010.

[7]骆丹.管理会计在公司决策上的应用研究[J].会计审计, 2014 (8) .