普通科员个人总结

普通科员个人总结（共10篇）（共10篇）

1.普通科员个人总结 篇一

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个人总结（信息中心科员）

xxx 男，现年32岁，本科学历。现任xx市国税局信息中心科员。几年来，该同志立足本职，尽职尽责，任劳任怨，廉洁奉公，团结同志，无私进取，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。由于成绩突出，98年，获xx市科委科技进步奖，**—**年连续被国税局评为计算机能手，连续多年被寿光市国税局授予先进工作者荣誉称号。

该同志注重加强政治业务学习，不断提高自身整体水平。认真学习了邓小平理论、江总书记“三个代表”的重要理论和十六大精神以及党的一系列路线、方针政策，深刻领会其精神实质，不断武装自己的政治头脑。特别是在单位组织的思想作风整顿和依法治税教育整顿活动中，都按照活动的有关要求，进行了学习和教育，并写出了学习心得和体会，从而大大提高了政治理论水平。在加强政治学习的同时，他还加大了业务学习力度，除自学税收知识外，针对新形势税收工作的需要，重点自学了计算机知识，认真从计算机基础知识学起，写出了几万字的学习材料，由于勤奋学习，使自身计算机水平大大提高，99年顺利晋升为工程师，目前成为该局计算机“权威”。

该同志牢固树立为纳税人服务的思想，积极为纳税人办好事、办实事。工作中积极主动，大胆创新改革，积极探索为纳税人服务的新路子。**年，针对普通发票开具使用中出现的问题，经过认真调查研究，结合工作实际，独自开发了电脑版普通发票开具软件，较好地解决了企业发票的开具问题，并解决了发票开具的“阴阳票”问题，该软件被山东省国税局以《信息专报》的形式在全省范围内进行了推广。**年，针对原来监管自开增值税专用发票开具系统落后的状况，研制开发了增值税专用发票监管自开系统，该系统能够充分利用CTAIS（中国税收征管信息系统）系统数信息据资，减轻开票强度，提高科技在管理中的含量。通过运行，收到了预期效果，受到了纳税人的普遍欢迎。该系统在全市范围内进行了推广，发挥了巨大的社会效益。**年，他又与北京电脑公司联合开发了纳税提醒服务系统。针对许多纳税人反映的税收信息获取渠道单

一、新出台的税收政策不能及时了解，导致对政策理解的偏差和政策的变更而受到处罚的现象，从维护纳税人合法权益，提升国税服务品牌的角度出发，充分利用税收信息资源优势，依托CTAIS征管系统，开发了纳税提醒服务系统,从而最大限度的减少了纳税人因无知性不遵从而受到的不应该的损失，真正实现纳税服务“零距离”、服务质量“零缺陷”的纳税服务目标。此做法在全省国税法规工作会议上被作为典型经验进行了交流。

该同志充分发挥自己计算机知识比较熟悉的特长，主动上门为纳税人搞好服务，纳税人需要上计算机，该同志就认真从计算机的品牌、功能等方面为他们当好参谋，并手把手教导，帮助上计算机的单位安装调试，同时，多次组织了纳税人计算机知识培训班，亲自担任培训班主讲，系统的为纳税人讲解计算机方面的有关知识，提高了他们的计算机应用水平。特别是近年来，在他的具体策划下，每年都举办几期金税工程培训班，提高了纳税人抓好金税工程工作的积极性，为该局几年来金税工程没有出现任何问题做出了积极贡献。此外，纳税人在计算机方面遇到什么困难，该同志从来不摆架子，无论什么时候，随叫随到，有时加班加点也要及时帮助企业解决困难，受到了广大纳税人的普遍好评。

2.科员年度个人工作总结 篇二

年度个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在各位领导及同 事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在工作能力、思想觉悟等方面有了更进一步的提高，我本年度的工作总结 主要有以下几项

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和 生活实践，在思想上积极抵御拜金主义等一切腐朽思想。热 爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护党的领

导，贯彻执行党的路线、方针、政策。积极主动工作，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的 贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边 工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习邓小平理论，三个代表重要思想，深刻领会科学发展观的内 涵，增强自己的自觉性和坚定性;认真学习党的十七届四中、五中全会精神。

认真学习工作业务知识，重点学习写作及公 文处理。在学习方法上做到抓住重点，并结合自己在公文写 作及公文处理方面存在哪些不足，有针对性地进行学习，不 断提高自己的业务工作能力。认真学习与业务有关系的条 例、办法，使自己在学习上与时俱进。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢 记党全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。在具 体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工 作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接 待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真 解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆 满完成任务 的好成绩，得到领导和群众肯定。

3.兼职教科员个人工作总结1 篇三

大辛中学

孙伯群

2012.6

个人（兼职教研员）教科研工作总结

大辛中学孙伯群

本学期的教育教学工作即将结束，在本学期工作中，本人作为学校教科研中心负责人，务实工作，根据学期初期制定的教科研工作计划，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地开展教育科研工作，加强课堂教学改革，以提升学校整体教育科研工作水平及教学质量。

1、认真学习先进的教育理论、教学经验和教研教改信息。积极组织、指导本校教师进行教学改革实验，探索教学领域改革途径，不断总结、交流和推广先进教学经验；注重学校教科研工作的管理，积极安排部署各项教科研工作，主动、按时参加市级、县级组织的各种教科研活动和会议。

2、在县教科室的指导下，主持学校教科研中心制订学校的《教科研工作2011—2013三年规划》和《教科研工作计划》，并督导实施。

3、积极完成县教科室布置的各项任务。

（1）天津市教育学会会员的申报工作。我校本学期共有28名教师申报了市教育学会会员。

（2）宁河县第四届青年干部论坛。本次论坛我校共有4名中层干部参与此项活动。

（3）课改实验班。

本学期结合县教科室第二轮课改专题实验班工作计划深入开展工作，认真组织督导我校教师积极研究，落实实验班研究计划，依据协议书将此项工作落实到位。

本次课改实验班实验主题是“课程改革与高效教学”，为将此项工作落到实处，认真组织全体教师学习有关理论，完善实验，针对负责人马建军、曾妍莉、李丽加强指导。校教科研中心及时、适时督导这些人员开展研究工作，注重实验过程的第一手材料收集、分析、总结、存档，提取典型案例，做好阶段总结与评价工作，按时上报结题材料。

（4）课题研究工作。

本学期我校曹洪明负责的体育学科课题，马建军负责的物理课

题，李丽负责的化学课题，于2010年4月被县教科室批准立项研究。作为学校教科研中心负责人立足课题研究工作，规范研究过程，及时督到课题研究按计划开展研究、及时完成课题研究阶段总结。

2012年3月21日，学校教科研中心组织了较大规模的中期评估活动，召开了中期评估成果讨论，并上交了《课题研究中期检查自评报告》。

4、参加的系列活动

（1）2012年2月16日，参加2012年宁河县中小学教科研工作会议

（2）2012年3月22日，参加天津市教育学会初中教育专业委员会

第二节学术年会（西青区）

（3）2012年4月16日教科室组织的市教科院领导专家讲座

（4）2012年5月15日教科室组织的2012兼职教科员培训会

二、存在问题

回顾本学期的教科研工作，还有很多地方需要改进、充实，主要有以下几点：

1、科研方法的培训不到位；

2、宣传的力度不够，老师们对学校教育科研的认识缺乏足够的了解；

3、对教育科研成果，特别是发表成果，缺乏激励机制，使一些老师的受到影响。

三、个人建议

1、唤醒教师建立在集体之中的个体科研的意识，积极创设浓厚的教学科研氛围，促使转变，让反思和科研成为一种自觉。

2、还是要增强教师的业务学习，以此为基础逐步提升综合素养。

4.城建局主任科员个人工作总结 篇四

一、始终把学习当作一种精神追求

作为一局之长，我始终把学习作为一种政治责任、一种精神追求，作为增长才干、提高工作能力和执政水平的基础和源泉，结合新形势、新任务以及党风廉政建设的要求,我注重学习党的十八大、十八届二中三中会全、中央纪委三次全会以及习近平总书记系列讲话精神，学习党在新时期的路线、方针、政策及省、市、县有关会议精神及各项决策部署，在政治上始终同与上级党委保持高度一致，始终坚持正确的政治方向。通过广泛的学习，进一步提升了自己的履职能力和廉洁从政意识。

二、认真履行党风廉政建设第一责任人责任

面对我县城乡规划建设的繁重任务，我没有过多考虑个人得失，沉着冷静，始终坚持“依法执政、阳光执政、廉洁执政”的理念，按照县委、县政府下达的目标任务，进一步加强队伍建设，转变工作作风，规范行政行为，提高服务质量和办事效率，确保了年度各项工作任务圆满完成。一是认真履行“第一责任人”职责，与各分管领导、各股室负责人签订了党风廉政建设责任状，做到责任明确、任务落实、人人有责、分兵把守。二是做到党风廉政建设与规划建设业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，坚持“两手抓、两手硬”，重要来信来访亲自督办。三是坚持民主集中制，认真落实“三重一大”事项集体决策制度。四是重视纪检监察工作，成立了局纪检监察室，安排专人负责纪检监察工作，并在学习培训、办公经费等方面给予大力支持。

三、扎实抓好系统党风廉政建设和反腐败工作

一是深入开展了廉能风险防控工作。去年，按照市、县纪委的工作部署，我局确定为全市规划建设系统及全县的廉能风险防控机制建设试点单位，工作开展一年来，我局在县纪委、县廉政办的指导下，紧紧抓住“找、防、控”三个环节，认真理清本局岗位职责与权限，优化权力运行流程，绘制各项职权的《运行流程图》，全局查找出713个风险点，制定了734条整改措施。出台了《廉能风险防控管理标准化作业规程》、《廉能风险防控管理工作考核办法》，建立了在行政审批、工程管理、人财物等内部管理、行政执法、党风廉政建设与效能建设、作风纪律等方面的预警与问责机制，努力把权力关进制度的笼子里。通过查找问题、整改落实、建章立制，有效地转变了工作作风，提高了工作效率。市纪委分管此项工作的一位副书记来我局检查指导时，对我局开展的廉能风险防控工作应该说是比较满意的，肯定了我局的廉能风险防控工作较好解决了要我抓和我要抓、抓什么和怎样抓、两手抓和两促进的问题。二是尽心尽职抓好了城乡规划建设管理工作。按照县委、县政府的工作部署，大胆履职、不折不扣推进了城乡规划编制、规划批后监管、建筑施工管理、城建重点项目建设、历史遗留问题处理、农村危旧土坯房改造及规划区内危房改建等工作，新型城镇化发展质量进一步提升。三是深入开展了各项专项治理活动。认真开展治理收受“红包”活动，去年系统干部职工共向县纪委退缴红包18000元;严格执行中央“八项规定”，未购买、印制、邮寄及赠送贺年卡、明信片、年历等物品，未购买烟花爆竹、烟酒、花卉、土特产等年货节礼。

四、带头遵守和落实《廉政准则》及“八项规定”

本人做到了“六个不直接分管”，即不直接分管人事、财务、工程项目建设、大宗物品采购、行政审批、行政执法等事项，坚持实事求是向县纪委报告个人有关事项。自觉接受各层面的监督，做到自重、自省、自警、自律。能正确对待党和人民赋予本人手中的权力，绝不以权谋私。严格控制“三公”经费，去年“三公”经费支出同比下降30%以上。严格约束亲属和身边工作人员，严格遵守领导干部廉洁从政的“8个禁止”、“52个不准”相关规定，严控系统违法违纪行为的发生。

五、深入查摆问题并切实加以整改

对照党风廉政建设“一岗双职”的要求，本人觉得在许多方面仍存在差距和不足。一是落实廉能风险防控的方式还比较单一，仍然处于摸着石头过河阶段。二是行政审批在部门、乡镇联动配合提质提效方面还有待进一步提升。三是建筑市场深层次矛盾没有得到彻底解决，建设工程领域突出问题治理工作任重道远。四是本人偶尔还存在找理由踩边线“吃请”现象，还存在超面积使用办公室等问题。

5.普通科员个人总结 篇五

今年我在办公室负责文秘工作，完成了期间领导交办的各类事项。主要做好了三方面：

一、认真学习，提高水平

今年，我对邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届五中、六中全会精神及***同志视察山东的讲话精神进行了认真学习。积极参加了保持共产党员先进性教育活动，政治思想觉悟得到进一步提升。同时认真学习了与本职工作有关的法律法规、业务知识，提高了自身的业务水平，为干好各项工作打下了良好的基础。

三、团结同志，热心助人

搞好协调、团结同志是办公室工作涵盖的内容之一。无论自己工作有多累、手头事情多复杂、心情多烦躁，决不向同志们甩脸子、发脾气，不让自己的烦恼影响同事们的心情，保持待人接物微笑相迎，维护办公室人员大度、宽容的形象。到各科所协调工作时保持“谦虚、认真、细致”的态度，不因传达命令和执行领导批示而对同志们指手划脚。同志们遇有困难需要我帮忙的从不推辞，有的不会复印文件、有的不会发传真……只要自己手上的工作不是特别紧急，我都会热心帮助。前段时间，市行政审批中心考核我局代码办理窗口的宣传情况，需要电视台出具的证明，两名同志找我帮忙，我立即开车到市电视台，找到相关的编辑和记者，跑上跑下，迅速及时地开出了证明，两位同志十分感激。

6.记地税分局科员个人材料 篇六

平凡相伴着大多数人。然而，有的人却能在平凡中悟出人生的真谛，在平凡中书写崇高的人生。

__，这位普通的共产党员，1949年出生，1988年由部队转业到地方，地税局组建时，曾任__县地方税务局黄尖税务所所长，现在第__税务分局工作，多年来，在平凡的工作岗位上，以勤奋、刻苦的学习态度，扎实、忘我的工作精神，公正、廉洁的优良作风，做出了不平凡的业绩，以自己的实际行动塑造了一个地税干部形象。他先后多次被评为“优秀税务工作者”、“优秀共产党员”和“先进工作者”等荣誉称号。

在同事眼中他是一个“务实人”

__同志由一名军队转业干部走上税收工作岗位后，始终保持着部队的优良传统，努力做到：学习上努力刻苦，工作上秉公执法，办事上踏实肯干，作风上过硬正派，纪律上严格遵守，生活上清正廉洁。

话说起来容易做起来难。税收工作是一项政策性、业务性很强的工作，如果不加强学习，就不能适应新时期税收工作的要求，就可能成为时代的落伍者。这名有着二__多年兵龄的老兵深深感到学习的重要性。为此，他抓紧点滴时间，如饥似渴地学习税收业务知识，他一方面在虚心向其他税务干部请教，请他们传帮带。一方面找来各种业务书籍刻苦自学。功夫不负有心人，他的勤奋和务实赢得了全体同志认可，在1994年组建__县地方税务局时，他担任了黄尖地税所所长，在税务所领导岗位上，面对乡镇税源小且零星分散的困难，他为了摸清税源，带领所里全体同志起早摸黑，跑遍所属的三个乡镇。2002年11月份的一天，他同办事员吴延术到黄尖镇扬尖村进行个体税收检查时，个体小刀手李某拒绝执行税务分局扣押处罚决定，将几__斤的猪肉扔到河里，__同志奋不顾身地跳到河中捞肉，冰凉的河水也挡不住这个老兵对税收事业火热的心，到盐东镇盐东村巡回检查，发现一个体工商户搞假停歇业，偷逃税收，他对该户进行政策宣传后，对这种行为进行了处罚，硬是凭着锲而不舍的韧劲，从税源调查着手，摸清征管情况，挖掘潜力，做到了边边角角找税源，点点滴滴挖税源，一丝不苟查税源，竭尽全力保税源。使纳税秩序得以好转。在他的努力下，分局清理整治了税收环境20多次，税收环境取得了良好效果，全县税务系统和食品系统在黄尖税务所召开了现场观摩会，同志们称赞他：“__同志干工作实在，有一股拼劲”。

适应新形势下税收征管要求，让年青有为的税务工作者走上领导岗位，1999年12月，组织安排他担任个体税收管理员，他积极支持组织的决定，全力做好本职工作，2004年底，国家出台了营业额不足5000元免税政策，针对乡镇个体工商户经营规模小，又比较分散的特点，要完成上级80征收率的要求，当时工作压力很大，分局把难办事交给自己办，这也是分局领导对自己的重托，是同事们对自己的信任。人生能有几回搏，已经五__多岁的他没有一句怨言，一再表示圆满完成任务。

说到不如做到，要做就做最好。面对新的工作情况，他理出了一条思路：一是同国税管理员、协税员密切配合协作，充分了解个体工商户基本情况；二是给个体工商户写了一封公开信，宣传减免税税收政策。按照各个体工商户自报的经营情况，分街道进行典型调查，在掌握客观事实证据情况下，划分了个体定额等级评定标准，在各乡镇进行了公示，从而为个体工商户的定额核定打好了基础，个体工商户们纷纷表示“尤所长给我们核定的定额，我们服！”

组织收入，完成任务，是税务干部的天职。多年来__同志骑着摩托车穿行在三个乡镇中，晴天一身灰，雨天一身泥，历经了千辛万苦，承受了种种压力，克服了不少困难，牺牲了很多休息时间，一方面面临收入任务每年百分之二__几的上涨幅度，一方面面对的是乡镇个体工商户经营的不景气，他想千方，设百计，采取种种措施确保了个体入库税款任务的完成。

在家人眼中他是“公家人”

在家庭生活的天平上，经常面对老伴的指责和亲朋好友的劝说，对家庭付出的太少。然而，他总是认为：甘蔗不能两头甜，为税辛苦为税甜”。在家里挂在老伴嘴边常说的是“公家人，只为单位操心，不为我们操心，这个家对你来说就是旅馆了”，他却憨憨地一笑说：“谁让你嫁给了税务干部呢？”，2005年底，__58岁了，身体也不好，有严重的颈椎病，还有骨质增生等多种疾病，儿女都指望他能到县城和他们住在一起，也好有个照顾，按县局轮岗交流制度要求，他也应该到县城上班了，做做轻便的二线工作。但他没有向领导提出申请，把机会留给了别的同志，分局领导对他说：“老尤啊，这次轮岗交流，是组织对你的关怀，希望你好好考虑一下吧!”，好心的朋友对他说：“你年纪也大了，应该到县城里面上班了，到儿女身边享享福！何苦在这个穷乡僻壤的地方工作呢？”。领导的话在理，朋友的话在情。回想自己的人生历程，都离不开组织的培养和教育，现在要老了，到县局机关也做不了什么大事，他想的是不能为组

织增添太多的麻烦，想到这么多年的乡土情，何况在乡镇，自己也习惯了，他还是以饱满的工作热情和务实的工作作风，继续了新的征程。

众所周知，第__税务分局所属乡镇近几年税收增长幅度比较大，但乡镇经济基础薄弱，社会发展跟不上，在税源枯竭的环境里工作，完成税收任务难，往往是付出的劳动多，收取的税收少，事倍功半。正因为任务重，作为税收管

理员就要天天忙收入、月月抓进度、季季赶任务，一心一意把心用在工作上。有得必有失，工作任务完成了，家庭事情却发生了。那是98年9月的一天下午，儿媳妇快要生产了，儿子外出出差，媳妇需要人照顾，老伴和他说好了，一起到县城儿子家，可他却外出检查个体停歇业怠误了，刚回来，老伴一看到他就淌着眼泪急着说：“你还有家呀!你不知道这几天我们媳妇要生产了吗？你让我怎么向儿子交待呀!”，儿子在电话里面责问：“你对我们太不负责任了”。面对老伴和儿子的责怪，他一言不发。等老伴气消了，才向对她解释道：“我不是不照顾你们，只是工作太忙，请你理解我”。

自古忠孝不能两全。97年11月，他母亲因为年纪大不小心跌了一个跟头，摔断了股骨住进了医院，在母亲最需要他照顾的时候，正赶上整治税收秩序关健时期，他只能白天工作，晚上拖着疲惫的身子，守护在母亲的病榻前。母亲看他累成这样，疼在了心里，看在眼里，对他说：“孩子，你忙你的事吧，别来看我了，累坏了你，妈活着还有什么意思。”

第二天一早他又来到税务所，投入到征收征管中，母亲虽然去世多年了，可他至今回想起来内心酸酸的，留下了终身遗憾，没有尽到孝心，恩情难报，愧对她老人家。

在乡亲眼中他是“铁面人”

“打铁先要自身硬”这是千古不变的真理。作为税务人员，在外人眼里，是一个“肥差”。可在他心中却时时刻刻警示自己工作中以“立正身子做人，弯下身子做事”为座右铭。从所长的位置退下后，为了工作和生活方便，他自费买了一辆摩托车，99年至今年年自己主动地缴纳了摩托车车船使用税，分局配备了汽车后，考虑到企业征管检查是重点，他从没向分局提出过用车要求，每次个体调查，三个乡镇的街道和农村都留下了他骑着摩托车辛苦奔波的身影。2000年他家的亲戚张某在黄尖镇办了一个小型风机厂，年终时被查出少缴税款1587元，张某认为__是自己的亲戚，这点钱应该不会要自己补缴，而他却上门再三宣传税收政策的严肃性，动之以情，晓之以理，气得张某说：“你这个老税官也算是我们家的能人了，连这点事都办不了，叫我们以后怎么认你这个亲戚！”。在黄尖税务分局__四年，子女生日、结婚，他既没有代口信，也没有打电话，更没有下请帖，私事当成公事办，接客名单都主动上报分局备案。他以一个普通党员的身份践行了新时期税务干部的铁面无私。

说实话，收税难，在家乡收税更难，一边是乡亲，一边是税法，两者很难兼顾。在黄尖也有__几年了，这里的一草一木他都了解，这里的老老少少与他相互都很熟悉。随着改革开放的不断深入，市场经济的不断发展，乡镇摆摊设点也多了，2001年11月份，在对黄尖镇个体小刀手税务检查中，他发现个体户李某、韦某和施某工商营业执照已办理了三个月，但还没有到分局办理税务登记，也没有履行纳税义务，随即对他们违反税收法规的行为进行告之，并要求王某及时到分局办理税务登记，履行纳税义务，李某、韦某和施某认为自己摊点规模小，拒绝办理登记履行纳税义务，他依据政策，讲清道理，敢于动真碰硬，坚持依法办事，最终使得他们办理了税务登记并接受了处罚。李某、韦某和施某三人怀恨在心，当晚三人合伙砸坏了他家的门，经公安机关处理，李某、韦某和施某各受到了罚款1500元的处罚，这并没有吓住他，困难面前改变不了他依法征税的决心。硬的不行，就来软的，每年进行个体工商户营业额定额核定时，说情送礼的不是少数，2000年12月个体户陈某为请求他核定定额时“手下留情”，把500元现金放在南瓜种里面送给他，他原数奉还，有人说他没有人情味，他说“不是我不近人情，我们有规定，一碗水都端不平，大家如何服气？”最终还是按实际经营状况给了陈某一个合理的定额。这样的事在他身上有过__几次。

在贫困学生眼中他是“热心人”，用爱心奏响和谐把感动注入心田。__积极关心社会公益事业，经常参与献爱心、送温暖活动，黄尖涵洞小学的韦浩因父亲过早去世，母亲扔下他远走他乡，和七__多岁的爷爷奶奶生活，家境贫困，无法上学，他热心捐资助学了四年，象这样的活动对他已是很平常的事了，到目前他己资助了六名贫困小学生上学，孩子们在他身边感受到了温暖,他以自己的实际行动谱写了一曲爱的奉献!

__同志一直勤勤恳恳工作在税收征管的第一线，再有两年就要退休了，他以自己的实际行动在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，他以军人特有的素质，践行了一名普通党员为人民服务的宗旨，他的勤政廉政事迹激励着我们要努力工作，把忠诚和理想融入闪光的税徽。

7.普通员工个人总结 篇七

我是公司一名普通员工，虽然我位卑言轻，但是我却一直向往着山顶，就如拿破仑所说的，一个士兵如果连成为将军的心的没有有怎么可能是一个好士兵呢？我就是公司数百上千号士兵中的一个，作为最基础的一员我也要望向远方把自己的梦想定在山巅，在拼搏努力中去实现，强大的人不会在意一时的得失，我取得的成绩与其他同事想必并不突出，也不值得我自傲，谦虚让人认清自己的情况，让我明白自己的差距，我能够有这样的成绩可以说更多的是运气。

我要做的是把运气变成真正的实力，以前靠一些运气，以后靠实打实的实力。我不会被一时的成绩冲昏了头脑，更不会就是放弃自己的努力我的路还很长，需要我继续努力，高山依旧，但我还在山脚，想要实现自己的梦想我就必须要给自己更多的动力让我冲上更高的山峰，过去一年中能够我付出了需要，也尝试了很多次失败，让我明白了一个道理那就是任何成功都是建立在失败的废墟上，任何的结果都有一个艰辛的过程，想要做好工作我需要的是加倍付出，加倍努力。

汗水不会欺骗我，奋斗才能实现自己的目标过去的失败与成功都是过往云烟，我要做的是在未来的巩固走中走的更远，做的更好，工作还需要我踏实工作，还需要我的付出，每一次努力每一次收获给我的都是努力过后的喜悦，我信心一个努力奋斗的人总会在最后时刻收获自己守护的果实，我不是我们公司最优秀的人，相比其他同事我的学历，经验都有所欠缺，都存在很多不足，想要更进一步还需要更多的努力，我想要超越他们，唯一能做做到的就是比他们付出更多，花费更多的时间努力来让我赶上，弥补与他们相距的鸿沟。

在上山的路上没有笔直的达到，有的更多的是崎岖蜿蜒充满荆棘的山路，想要攀登上山顶，要花费更多的努力，还要有一份坚韧，坚持，一份勇敢与不屈。工作在难我也相信我能够一直走下去，工作再累我相信我也能够走到顶，世上无难事，只要我愿意付出就一定会有收获，每一次努力总是在以前的基础上更近一步，每一次迈步都要更进一步才是我们需要的人生。

8.普通科员个人总结 篇八

公司普通员工个人工作总结1

岁月如梭，不知不觉我来__乳业已经有一年了，一向在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。此刻回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨日发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对__的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每一天必做的工作。应对每一天重复的工作，我们的营养师们要把自我的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每一天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是应对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不一样月龄，不一样季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予异常的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候应对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自我的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了必须数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情景就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能立刻拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一向强调要用武力对付导购，并且还一再确认这边是谁在接此电话。

顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一向在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅仅自我受气，并且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来能够让自我放松一下，二来还能够让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自我的情绪，用进取向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自我学习更多的东西，更专业的东西。所以我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自我。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的资料、产品、活动、服务态度等引起的投诉和提议。经过不断的充电我们才会做的更好。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自我，提高了自我，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

公司普通员工个人工作总结2

__年年7月加入__商旅，从事销售工作，转眼间，半年时间就要挥手向我告别了，在这新年来临之际，回想自我半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。

在这6个月多的时间里有的是失败，没有成功，遗憾没接到什么定单，欣慰自身业务知识和本事有了新的提高，因为我离开旅_业已有两年时间了，很多客源都开始流失，此刻有这种回升，首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件，有那么好的、有经验的主管和领导给我的指导，他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基础。

从7月9日开始进入公司，培训学习了一段时间，我自我也实践销售了一段时间，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从外贸业务员转型为旅游业务员，完成了职业主角的转换，并且重新理解适应了这份工作，只是业绩没什么突出。

不管从事那一行业，都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目;当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信自我会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，扬长避短，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势，不断总结和改善，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，心理素质是过关了，但脸皮还不够厚，在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的销售员，这是我的一股动力，这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自我。”，我对自我说。

感激公司的培养，感激我的上级对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动、自信的、充满活力的心态去工作，争取在自我的销售区域里遍地开花，取得好业绩。

挥别旧岁，迎接新春，我信心百倍，满怀期望!

公司普通员工个人工作总结3

时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作潜力和具体工作。

我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：

1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便

3、做好了各类信件的收发工作，2009年底协助好办公室主任顺利地完成了2010年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司2009年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献

在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我十分感激他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感激。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好!

公司普通员工个人工作总结4

上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，此刻上半年来的工作总结如下：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接构成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情景，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。

私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，进取走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及提议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、经验与收获

半年来，经过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，努力提高工作效率和工作质量。

七、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情景，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

公司普通员工个人工作总结5

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。

9.煤矿普通员工个人总结 篇九

跨出校园的大门就得融入社会这个人人庭，为了可以或许在生活.工作历程中与同事树立一种协调的人际关系。我始终坚持“干工作先做人”的原则，继续从老工人身上学习先进经验，戒骄戒躁.客气谨慎，理解前辈的教育，继续增强自身思想道德修养，正直做人服务应有的正确态度，为本身各项业务工作开展做到铺垫。同时居心认真的学习公司的各项政策和会议精神于上级领导持续高度一致时刻持续共青团员先进性。

在矿期间，认真学习煤矿相关的规程步伐，明确什么可以或许做，什么不可以或许做，我始终不忘“活到老，学到老”的精神。作为一名煤矿工人，我果断学习贯彻落实科学成长不雅，继续进步一个共青团员的政治素质。时时以“以人为本.科学成长.协调成长平安成长”的理念作为向导。坚持“平安第一、预防为主、综合管理"的平安方针，遵纪守法，勤勤恳恳，牢牢环抱我矿”全年平安事故为零“的平安生产目标，认真的做好本身的本色工作。

转眼已经两年了，回顾起来，真的很不容易。从一个稚嫩的学生一下子转到了煤矿工人，刚来的时候真的有点挺不住，然则我照样咬牙坚持下来了，我坚信我必须会凭着本身的尽力坚持走下去。在这两年多来我感到本身的劳绩甚多，思想上成熟了，思考事情不再那么简单了，言行上提高了，行为举止上不再那么轻率了。

自从参加煤矿工作后，在继续的学习，继续的摸索下，对煤矿有了一个新的认识，固然是一名施工员，但也必要用知识继续地武装本身，从实践中来论证理论，继续的摸索中前进、前进、在前进。对付井下的各个区域的通风设施我都对照了解，常常共同部里的技巧人员去调风的工作，在跟他们的打仗和讨论中，我感到到本身不懂得地方还许多，就应多多的向他们学习，所有数据都必要相当准确的，由不得半点马虎，也感想感染到通风工尴尬刁难已一个煤矿的紧张性。

10.县委办公室科员个人三年工作总结 篇十

我是**，25岁，大学文化。2013年8月在**人民政府参加工作，2014年5月调入县政府办公室，2017年3月调入县委办公室。近三年来，我先后在县政府办公室、县委办公室从事政研、信息、督查、会务等具体工作。

在工作中，我坚持讲团结、顾大局，讲奉献、重作为，讲廉洁、重品行，恪尽职守、务实肯干，专心工作、好学上进，心怀群众、不忘初心，迅速成长为想干事、能干事、会干事的业务骨干，在高质高效完成各项工作的基础上，政治思想素质和业务水平、工作技能不断提高，得到了上级领导和同志们的一致认可与好评。现将个人近三年的工作情况简要总结如下：

一、知行合一，做勤学善思的好干部