服装店的月度总结

服装店的月度总结（精选9篇）

1.服装店的月度总结 篇一

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一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

2.优秀业务员的月度总结 篇二

一、广东粤西区域经理 上月我们销售任务完成率是81%，没有完成任务的主要原因是广西几大厂家大量倾销，主要有贵糖的纯点、南糖的美鸥、凤凰的玉凤三大牌子低价倾销，导致我们的卷筒纸滞销。另外一个原因就是经销商基本都

接了广西纸。

二、广东粤东区域经理 上个月我们销售达成率为72%。距离计划达成相差28%。无法完成任务的原因主要是金融风暴导致东莞、深圳很多来料加工厂倒闭，很多人失业，约有30%的民工回乡，这样一批工人回乡导致产品在经销商那里压库，销量严重萎缩。东莞经销商销售下降约为32%。而深圳经销商销售下降

约为21%。

三、广州、佛山、中山区域经理 我们这里没有完成任务的原因主要是除了金融风暴以外，有两次产品投诉，产品质量严重影响我们辖区内经销商的信心，对产品质量的重视我希望生产部不容忽视，产品质量是企业的生命所在。

四、福建省区经理 我们上月销售达成率为76%。没有完成任务原因是广州等地的经销商窜货到厦门，希望市场部对低价窜货者要严惩，按制度扣罚。窜货如果得不到及时处理，经销商就有可能失去信心，会走到竞争对手那里去。对

于窜货问题，我们已经多次反映给市场部，但还没有得到根治。

五、广西省区经理 因为有两个区域换了办事处经理，而新手上任还要有一个过程熟识，所以，销售增长比较缓慢。另一个原因就是广西本地纸非常便宜，我们根本无法与他们做出正面竞争。估计他们还会用低价策略针对所有的竞争对

手。希望我们能多搞一些促销活动。

六、海南省区经理 自从上个月以来，整个海南的所有超市的“清风”纸都在搞特价，在很多超市和卖场还买下了货架，摆了堆头。竞争相当激烈，超市的买手跟我们说，如果我们还不采取措施，会有面临下架的可能。

七、港澳经理 维达在这个月天天搞特价，香港的两大连锁超市都有特价。药房部分也是低价促销，买一提180ｇ的卷筒纸赠送盒抽纸一盒，力度之大，历来少见。这就是一家生活用纸企业的一次月度销售会议。在很多销售会议上，我们见到就是这样的会议：销售经理们强调的都是外部原因，不是竞争对手做低价、设堆头、买货架就是竞争对手上导购、做户外活动，加大广告宣传；说的不是内部产品质量有问题就是运输部送货不及时。说来说去，千遍一律，换汤不换药。强调的是面上的原因，极少深挖过程和核心问题，很少见到他们查找自己方面的原因：空白点有多少？铺了多少货？是否全品项？是否陈列在最佳位置？是否按照“点、线、面”标准陈列？产品出品率如何？库存是否合理？价位是否过高或者过低？产品的新鲜度怎么样？产品结构如何？新品推广有哪些阻力？做了哪些主题推广？深度分销的线路是否合理？活跃点数多少？做了哪些业务培训？这些重要的过程都是销售量的增长点所在，而且是非常直接影响增长点工作的。卖不出产品的原因绝对不是他们说的那样，只是因为竞争对手做了特价，所以，我们的销量就下降了。天天都有竞争对手做特价，天天都有竞争对手变换促销方式。如果按照此说法，我们根本就不用再做销售工作了。你如果老是只说原因，没有在过程中找到解决的方法，没有在销售增长点上思考问题，那你就不是一个优秀的业务员，甚至不是一个称职的业务员。通常优秀的业务员和优秀的公司他

们都有一套规范的总结工作指引。

一、铺货情况.。主要是总结与竞争对手的比较：市场份额、数值铺货率、加权铺货率、单点售卖力。通过以上几方面的总结寻找与竞争对手的差距，以及清晰产品目前在市场的渗透程度如何？铺货的广度如何？铺货质量如何？所有单品是否得到平等的支持？我们是否错失了铺货机会？销售队伍是否实现了铺货目标？

二、主要单品份额。单品主要分品牌单品和主要单品，看它们各自所占的市场份额如何？自己品牌的SKU与竞争对手对比如何？在销售我们的产品的商店里我们的市场份额如何？我们的市场份额是受铺货率影响还是受单点销量

影响？我们的潜在份额在那里？

三、市场产品价格走势。价格是影响产品销售的一个重要因素。在价格走势分析中，重点分析市场价格结构是怎么样的？我们的价格是否具有竞争力？同等产品与竞争对手的价格相差多少？我们的价格定位

策略是否得到了贯彻？价格对销售量和销售额有什么影响？

四、任务完成量

1、合同量

2、实际进货量

3、完成比例

4、存货量通过这几项可以知道任务的分配是否合理？销售队伍的执行情况？渠道中的问题在哪里？每月都要跟客户分析下月合同量，每十天对客户进货

进行提醒，对每月的存货量进行分析，然后布置下月合同量。

五、品项完成率

1、形象产品完成率

2、利润产品完成率

3、新产品完成率 公司每一时段对产品的要求完成率是不一样的。比如在新产品上市阶段，我们重点就是推广新产品，但到了一个阶段后，可能利润产品和形象

产品就更为重要。这要看公司战略要求来决定。

六、各地区指标完成率 各地区完成情况主要是用来看看各地区的人员执行情况和各地区的经销商选择是否合适和配合程度，一般也是考核地区销售的依

据，也是业务员工作绩效的衡量准则。

七、形象 终端投放的物料是否合适，形象陈列是否按globrand.com要求执行。形象一般有货架产品陈列形象、堆头产品陈列形象、POP的悬挂形象和其他物料的形象。还包括人员形象、行为形象、语言形象。产品和人员的形象都

会反映出一个公司的具体形象。这是定性分析的一个绩效考核内容。

八、执行力 重点检查促销方案是否落实到位，产品的价格是否按标准执行，人员（业务员、导购员）的工作到位情况。执行时是否按流程、按标准进行，动

作是否规范？

九、管理情况

1、架构完善程度

2、人员是否到位

3、运行是否正常

4、制度的落实情况

很少销售部门对这一项工作进行总结，其实，组织管理才是真正区域其他工

作的重点。没有组织管理，其他工作都无从开展。

十、费用情况

1、各地区费用占比

2、费用落实情况

3、各类费

用开支情况（市场推广费用、办公费用、运输等费用占比）

有的公司是考核费用，有的公司是考核利润，但其目的是一致的。有所不同的可能是在价格上、促销力度上、对公司的整体贡献率有所不同。但这是一定要

进行考核的一个硬性指标。

十一、其他

1、窜货处罚

2、人员处罚

3、退换货

4、投诉

处理

对窜货的处罚实行公布处理有助于对窜货者的威慑作用，更能把窜货也实施量化处理，以示公正。投诉的量化和及时处理能增强业务员和渠道的信心。

3.优秀业务员的月度总结 篇三

按轮值主持会议，这个月是海南省省区经理主持。会议开始，每一个省区总结上月销售情况：

一、广东粤西区域经理

上月我们销售任务完成率是81%，没有完成任务的主要原因是广西几大厂家大量倾销，主要有贵糖的纯点、南糖的美鸥、凤凰的玉凤三大牌子低价倾销，导致我们的卷筒纸滞销。另外一个原因就是经销商基本都接了广西纸。

二、广东粤东区域经理

上个月我们销售达成率为72%。距离计划达成相差28%。无法完成任务的原因主要是金融风暴导致东莞、深圳很多来料加工厂倒闭，很多人失业，约有30%的民工回乡，这样一批工人回乡导致产品在经销商那里压库，销量严重萎缩。东莞经销商销售下降约为32%。而深圳经销商销售下降约为21%。

三、广州、佛山、中山区域经理

我们这里没有完成任务的原因主要是除了金融风暴以外，有两次产品投诉，产品质量严重影响我们辖区内经销商的信心，对产品质量的重视我希望生产部不容忽视，产品质量是企业的生命所在。

四、福建省区经理

我们上月销售达成率为76%。没有完成任务原因是广州等地的经销商窜货到厦门，希望市场部对低价窜货者要严惩，按制度扣罚。窜货如果得不到及时处理，经销商就有可能失去信心，会走到竞争对手那里去。对于窜货问题，我们已经多次反映给市场部，但还没有得到根治。

五、广西省区经理

因为有两个区域换了办事处经理，而新手上任还要有一个过程熟识，所以，销售增长比较缓慢。另一个原因就是广西本地纸非常便宜，我们根本无法与他们做出正面竞争。估计他们还会用低价策略针对所有的竞争对手。希望我们能多搞一些促销活动。

六、海南省区经理

自从上个月以来，整个海南的所有超市的“清风"纸都在搞特价，在很多超市和卖场还买下了货架，摆了堆头。竞争相当激烈，超市的买手跟我们说，如果我们还不采取措施，会有面临下架的可能。

七、港澳经理

4.新员工月度工作简短的自我总结 篇四

进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮助下，很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。

根据公司实际情况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状，按照领导要求，认真准备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。此外，还准备对公司的督办事项进行规范。

5.搬运工区月度总结 篇五

一、09 年 1 月份活动月度总结、及时组织全体员工认真学习了 12 月 31 日 “建设本安型矿井、创建学习型单位”第三次管理人员月度学习会议内容及精神，要求所有员工严格按照会议要求认真落实领导讲话精神。、利用每周一、三、五的安全知识、业务技能学习时间，将学习内容和当前工作的结合，力争使每位职工都能真正学到安全知识，增强职工的安全意识，提高自保互保意识。根据要求月底所有员工均写出了学习心得。、认真组织特殊工种（如信号工、把钩工、小绞车司机、机车司机等）的安全知识、业务能力学习，真正做到 干什么、学什么、缺什么、补什么，严格要求特殊工种人员持证上岗，按章操作。、对 1 月份新进的 33 名新员工进行了岗前培训学习，利用三天时间学习了《新工人入井须知》、《煤矿工人安全知识 50 条》、《煤矿工人安全手册》及运搬工区提升、运输、翻矸安全技术措施等内容，并根据各自的实际情况分配了工作。、对井上、井下各岗点按照标准化岗点建设方案进行建设，各岗点均配齐了《煤矿安全技术操作规程》、《岗位生产责任制》等管理制度，特别是井口房悬挂了安全警示牌、《入井须知》、《入井清点检身制度》等相关规范及管理制度。、认真干好本职工作，针对副井提升运输、井下车皮调度、矸石山第二套翻矸系统、井下反铺路等工作，加强安全管理力度，明确责任...

6.招标工作月度总结 篇六

一、取得的成绩。

回首一个月的工作，是硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。在完成项目的同时，业务能力、服务水平、认知能力、等方面有了显著的提高，这与大家的努力是分不开的。

二、存在的不足。

尽管我们的工作都出色的完成，但还是存在一些需要改进之处。比如：1.受外界情绪波动大，有时不能及时调整到好的工作状态；2.服务技能和水平提高，把招标当作一项“工程”来做，这不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风，而是服务意识和服务技能相结合的特征。我决心向专业知识靠拢，让服务有一个质的升华；3.工作中缺乏创新思维，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

三、互相学习，共同进步。

招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督管理部门各方的桥梁和纽带。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

四、建议保持经常性的沟通。

员工与企业之间持续、有效深度双向的沟通，能使大家知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此有以下建议：第一，组织一次户外拓展活动，让员工与公司进行感情上的交流；第二，部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂。沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。

五、结语。

为了更好的把握机会，迎接挑战，在今后的工作中，我们会更加努力学习新的招标知识，提高自己的专业素质和工作技能；继续做到对项目认真负责、尽心尽力，争取承接更多的新项目，为公司的发展贡献自己的一份力量，为公司带来更多的利益！当然，招标部本年能取得好的成绩，也是公司上下同心，合作协调的必然结果，在此，十分感谢公司各位领导的关怀，以及各位同事的大力帮助与支持。

【投标工作总结】

来公司已有了半年的时间，在这半年的时间里，在领导及同事的帮助下，认真完成了公司所交给的各项工作。

一、存在的不足。

半年来，自己努力工作，但还是存在着不少不足之处，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把时效性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

1、在工作初期，对工作认识程度不够，缺乏全局观念，对招投标行业缺少了解和分析，对自己的工作定位认识不足。但在领导和同事的帮助和鼓励下，加强了对工作的认知程度，能够很好的完成领导安排的每项工作。我相信，在以后的工作中，我会不断学习和思考，进一步加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

2、在投标的过程中，遇到了很多新的问题，由于政策在不断的变化，发现的问题不能马上解决，但是投标的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在标书的制作和检查上，多少存在或大或小的问题，仔细程度还有所缺乏，希望在今后的工作中努力减少错误。

二、工作心得。

在工作中，深刻了解了招投标工作中心细程度、时间观念的重要性，这就需要我在开展具体工作之前，一定要对投标工作的流程很了解，在项目进行之前，多做统工作，减少因为自己对投标工作程序的不熟悉而造成不必要的损失。在这段时间里，我学到了许多技术上和业务上的知识，也强化了投标的质量、成本、进度意识;与身边的同事合作更加的默契，从他们身上学到了许多新知识、新技能。

三、我结合这段时间以来的投标工作，将标书制及投标中应注意的事项总结如下：（1）、细读招标文件上，一字不漏地反复研究招标文件的内容及网上标书的评分点，摸清招标人的要求及意图，切忌出现理解上的错误造成废标。（2）、积累投标经验，投标书格式通常大同小异,内容差不多，总结经验，注重关键部分，就可以省时省力,少犯错误。投标经验既要理论又要实践，往往一两个错误就可能导致废标。（3）、加强陪标单位的标书严格把关，做到不符合者决不上传，避免造成对我司的不利因素。

四、总结过去，展望未来。

在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行好本职位的相关工作，充分发挥个人优势，不断创新，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。做到精细化工作方式的思考和实践、加强与代理公司之前的沟通、加强数据统计工作，为项目决策提供精确的数据、多参与周边市场项目的投标，熟悉周边市场的规则、提高报建项目与脱证项目的时效性、学习有利我司的评分办法设置。总之，这个月的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。在新的一年里我将会更加努力，爱岗敬业，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的创造财富。

【投标工作总结】

投标员终总结一转眼，在XX部从事投标的工作快XX时间了，这期间，有成功的喜悦，也有遗憾的失落。生活显得紧张，但又有秩序，而我也难以忘记这段人生的缩影。

在部门里，我主要从事的是投标工作，负责项目从投标报名，联系厂家等到完成标书的制作，到中标，整理招投标文件的整理存档，这里的每个细节，都需要足够的耐心，还需要把各方沟通协调好。刚开始对中央空调这一块投标的领域不熟悉，到后面自己可以独立完成一个项目的标书制作，这里要谢谢领导和同事们对我的信任和帮助。在从事投标工作以来，我深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，顾此失彼，今后我还要不断的完善自己努力做到更好。

工作期间经历了许多，在这个过程中我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。通过总结这段时间的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将努力学习各方面的新知识，来提高自己的综合素质，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，与公司共同进步、共同成长。

转眼间来到天津分公司已经一个月了，这一个月过的太快了，基本每天都处在紧张的学习中，一有闲暇时间我就思考和消化我的所见所学，忙碌而充实。

我觉得对一份工作来说，从不懂到完全可以独立完成，这需要一个特定的过程，我对我的工作的熟悉过程是从认识这份工作开始的。在扬建北京公司，我属于经营科，但实际上企业经营是一个很大的概念，我所学习到的主要是如何经营好一个企业，让企业正常运行起来。来到天津分公司，可能还没有我的职位定义，我自己理解为投标负责人，而我负责的就是投标。说到投标，这个概念又可以扩展很广泛，就是我要做的就是不光投标，我还要做很多事情为投标做铺垫，这就是我的工作。

再说就是我这一个月做的事情，首先是了解投标的过程，其次是了解投标所需的东西，第三点就是如何去具体操作。这三点说起简单，但实际去做了事情还是很多的。

先说投标的过程，首先要有企业备案，投标锁办理，缴费，网上注册等，这些办好了要注意网站上招标信息，及时投标，及时去买招标文件，再及时的把标作出来等待开标。过程就是这样，把握好时间是关键的一部。

然后就是投标所需的东西，主要的几个企业证件是必备的，营业执照，资质证书，安全生产许可证，组织机构代码证，税务登记证，这些是证件方面。另外一项就是人员安排，正常的就是正副项目经理，安全负责人，技术负责人，和九大员。这段时间我主要做的就是准备人员证书，包括安排相关培训和换证工作，拿到之后就要建立台帐。在安排这些琐屑事情的过程中，主要要接触要几个部门机构，我要了解他们的作用，当我未来要办什么事情的时候，我要找对地方办对事才行。主要就是建交中心，海河大厦的施工队伍管理处，行政许可服务中心，建设教育培训中心，着几个地方我要逐步详细了解每个部门每个窗口是什么功能，以后办事就方便多了。

投标所需的另外一个中要的东西就是信息平台，因为我们的信息平台前期还不完善，缺少的东西太多了，在这一段时间我的另一主要工作就是把我知道有用的信息列出来，然后向总公司要，这就要求我熟悉信息平台的管理办法，但其实要自己光看规程还是不行的，更多的不懂的地方在康总安排王伟过来之后才解决。

最后就是投标的具体操作，其中就包括去报名，去买招标文件，去做标书，等一系列事情，这是一个很繁琐的过程，要求我必须认真仔细面对，当然我也确实是这样做的。经过几次投标，虽然因为个方面原因最后没投成，但是还是收货很多的，因为我经历实战了，当我实际做过这个事情之后，我对投标的理解完全是跟以前不一样的感觉了，我心里投标不再是陌生，我知道他的每个步骤，只要在我接下来的过程中一步步扎实的走好不出错就行了。但确实在投标过程之中发现很多之前没有发现的问题。我所要必须做的是我要在出问题之前解决问题，保证最后投标的成功，我也感觉到压力了，因为不仅仅是我，包括领导都没人能承担我的过失。

7.销售月度总结1 篇七

3月1号，我们这批新面试成功的销售新人正式划归天津南玻的市场营销部，经公司人力资源部与市场营销部的精心安排，我们首先进行为期两周的强化性培训。在培训主要涉及样片、执行、制单、销售技巧、费用报销等内容。样片的如何申请，在同一个项目连续申请样片达3次以上，需要写备忘，在申请色玻及非主推膜系的样片时，要单独打申请经所在办事处主任签字才可以。如何安排好对账、要货、发货及处理好货物发票及运输发票很重要，在涉及相关信息确认时，一定要与客户进行纸面的确认，否则将会因为口头协议的不安全性造成我方的损失。在培训的过程中，我们有幸的接收到了著名的销售专家尚丰老师的培训。他不仅授之以鱼，而且授之以渔；将如何与客户达成初次良好的印象、如何根据客户的不同性格进行施展相应的营销策略；更关键的教会我们几个谈判的技巧。培训的意义在于给我们这些新人以心理准备，而培训的作用对我们来说也许只是销售成功的百分之一因素而已，所以接下来我们将面临的是真刀真枪的战斗，实践才是检验真理的唯一标准。

在接受公司的入岗培训后，我们被分配到各个办事处。我很幸运的来到人才济济的天津办事处，住在办事处所以在经济方面给我们减轻了不少的压力，虽然条件不如工厂的公共宿舍，但是没有经得过磨练，怎么才能打造英才。第一天李开凡李工，和我们聊了1个小时左右，主要在讲他刚刚从南玻的房地产行业走入到玻璃行业的不容易，由不会到会，他走的很辛苦，但幸运的是能够坚持下来，有了今天的成绩。创业艰难百战多，所以我们每个人不管以前怎么样的舒适现在都要挣脱出来。然后我们开始讲办事处的样片进行清理，在清理的过程中认识到了许多种类的样片。

分到和孙鹏一组，他采用了先浅后深的战略来一步步地带我们做销售。首先，给我一个金之谷的项目和警备司令部的项目，我负责执行方面的工作，然后带我们去了工地进行实地的学习，进而给我一个项目信息，我们自己尝试的出去“扫坑”。让我印象深刻的是每月的22号的经营预计，我们每个人都要写，我对所执行的项目情况还没有摸透，所以思路很乱。在同事们的帮助下，我勉强将经营预

计交了上去。所以，以后要对项目的来龙去脉搞清楚，做到心中有数。而在与客户协商签订协议的时候，出现了许多问题，比如说对我方的底线不够了解，很多事情上做不了主，容易向客户妥协等问题，但问题出现也是一种好事，因为说明我们还有改进的空间。

在许多人的质疑声中，我们从工厂的舒适区走了出来，到底能在销售大军中做出怎样的成果，我们心里说实在的也是一个未知数。但成功无不是在质疑声中开始，在怀疑的眼神中进行，在一片掌声中结束。愿我们每个在外奔跑的业务员可以发挥出我们各自的优势，将心底的潜力爆发出来！加油！

天津办事处王杏玲

8.HSE月度总结 篇八

一、主要工作总结

（一）坚持查漏补缺，总结经验，探讨2013年安全基础管理新办法

为进一步加强安全生产基础管理，公司于11月16日组织召开安委会扩大会，公司领导、各科室负责人和18个基层单位领导共计43人参加了会议。会议通报并讨论10.13事故，对基层单位安全环保工作中存在的5项问题及原因进行探讨，分管领导、经理助理和各单位对前期工作提出了改进建议和意见，安委会主任就当前的重点工作进行安排部署。

（二）持续开展“百日安全无事故”活动，严格规范安全基础管理

1、活动领导小组在定边组织了···片区15个单位参加的“百日安全无事故”活动“安康杯”知识竞赛活动，此次比赛，进一步丰富了全员法律法规知识，全面掌握安全管理技能，强化了安全责任落实，加大安全环保管理工作的力度，达到预期效果。

2、认真落实公司《关于切实做好冬季安全生产工作的通知》，公司各基层单位认真研究部署冬季安全生产工作，结合每日安全讲话及安全活动，全面开展冬季安全教育，针 对近期天气变化频繁，部分生产区域已有降雪等特点，重点分析行车过程中的安全隐患，各单位相继制定了针对性较强的防范措施，确保冬季安全生产平稳运行。

3、加大“百日安全无事故”第二阶段活动检查力度，对基层各单位活动情况进行严格考评，本月领导干部跟车36趟次，开展安全经验分享27人次，组织开展事故案例讨论分析14场次，参加讨论966人次；开展冬季安全教育培训15场次，参训1178人，开展交通安全专项检查9次，查出问题57项，已整改。开展食堂、宿舍等专项安全检查4次，查出问题38项，已整改。组织“三项禁令”考试171人次。

（三）加强特殊时期安全监管工作，确保平稳运行

1、党的“十八大”召开期间，根据公司的统一的安排和部署，公司和基层单位成立了党政主要领导为组长的两级突发事件应急小组，确保在第一时间处置突发事件。同时，按生产作业区域划分了11个责任区域，由公司领导、经理助理分工负责、责任到人。大会期间严格24小时领导干部带班值班制度，坚持每天有事报事、没事报平安“零”汇报制度，“十八大”期间未发生一起责任事故。

2、为加强特殊时期安全管理，推动隐患排查和重点、关键领域专项检查、隐患治理工作深入开展，坚决遏制各类事故发生，公司下发《关于开展专项安全检查的紧急通知》，进一步在全范围开展安全专项整治活动。截止目前，共检查车辆156台，教育培训驾驶员156人，开展座谈会8场次，查出设备问题32项，现场整改18项，限期整改14项，现均以整改完毕；生活服务公司针对餐厅厨房用电用气部位、宿舍卫生用电设备、锅炉运转情况等，重点部位进行了检查，共计查出不符合项17项，现场均整改。

（四）积极开展消防安全系列活动，提升全员安全消防管控水平

为普及全员消防安全知识，增强员工的消防意识，掌握消防技能，提高全员防控火灾的能力，预防和减少火灾事故的发生，按照公司··月份重点工作安排，结合“百日安全无事故活动”要求，公司成立“11.9”消防宣传周活动领导小组，认真开展系列消防安全活动，全面提升全员安全消防管控水平。

一是组织员工观看以消防安全为题材的文件、制度、多媒体培训教材，张贴各类宣传材料37份、悬挂宣传标语24条、组织召开专题会议5次、组织观看事故案例短片11场次，外聘专家讲课1场次，起到了较好宣传教育和警示的作用。

二是全面检查片区消防安全责任制落实情况，重点对停车场的消防灭火器、消防疏散通道等设施设备进行了消防安全检查，同时加强办公室、宿舍、食堂及锅炉房的电器线路、灯光开关、灭火器及消防设施等进行了安全检查，对查出的消防安全隐患反复整改验证，直至销项关闭。活动期间共检查检查办公场所、员工宿舍、固定生产场所和重点要害部位 22处；检查员工消防培训教育达到95%。其中检查办公室112间、宿舍238间、停车场24场次、食堂21场次、检查灭火器422具。发现火灾隐患12处，复查所查出12项隐患均已整改验收合格。

三是进一步增强员工应对突发火灾事件的应急处置能力，组织开展多形式的消防应急演练，共开展桌面应急演练3次，与甲方单位开展联合消防演练1次，实战演练13次，共有684人参加演练。通过各种演练的开展，大大增强了员工的消防安全知识，提高员工逃生、自救、自我保护意识，提高抵御和应对紧急突发事件的能力。

（五）圆满完成“所企共建”，加强政企合作

1、按照··市运管处城北所“所企共建”活动实施方案，组织开展自查自检，重点对榆林运输大队、四大队、七大队等危货运输车辆集中的单位开展隐患排查，对危货车、驾驶员、押运员的资质进行逐一审核，对车辆硬件进行隐患排查，对查出的隐患进行督促整改落实，确保车辆正常运行。

2、通过经开区安全生产考核小组的评定，公司被··市公安局交警支队经开大队授予2012年经开区道路交通安全管理先进单位，·被评为先进安全管理工作者，·同志被评为优秀驾驶员。

二、安委会（扩大）会议要求落实情况通报

1、机关相关各部门要收集除事故以外的其他典型案例，丰富经验分享的素材，突出安全经验分享效果。安全环保科 已经收集了44个PPT安全经验分享课件（包括固定场所和宾馆等），在HSE网页上共享，后期将不断收集各方面的经验分享素材，供大家学习。

2、总调度室、安全和设备部门要对吊装标准、经验制作成教材，进一步规范程序和预案的适用性。安全环保科已经制作了《吊装作业程序》PPT培训教材、《吊装作业规范》文字版在HSE网页上共享。

3、由安全环保科牵头、各运输分公司配合，建立公司风险识别库。安全环保科现已整理，初步建立了包括交通运输、货物装卸、危险品运输、汽车修理、物资存储、办公、吊装等七大类496项风险库；目前还缺少钻井、旅游和公共安全等风险识别库，同时还需对新增的风险继续识别和规避。

4、安全环保科要加快对离职驾驶员管理基金的退还工作，在驾驶员离职3个月后，要全部清退完毕。安全环保科召开专题会，分析了前期工作，制定了措施，向各基层单位承诺，手续到达安全环保科后一周办理完毕。

5、人事科、安全环保科要同有关上级部门沟通，缩短驾驶员准假证的办理时间，总调度室就驾驶员招聘和使用问题及时向油田板块领导汇报。针对此事，安全环保科召开科务会，首先是加强于公司安全处沟通工作，在人事科与员工签订合同后，两周内办理“内部准驾证”。

6、在冬季生产特殊时期，安全环保科和安全督查站要关注专用车制造公司的现场管理工作。11月28日，安全环保科和安全督查站对专用车制造公司的现场管理工作进行了检查，查出2项隐患：（1）配电箱电器开关严重老化；（2）设备属地责任未明确。

7、某某基层单位作为长途运输的主要单位，今冬又有新的作业任务，机关各部门要全力以赴的帮助和关心此项工作，保证此项工作安全、有序的开展。安全科已与六大队进行了多次沟通，待项目确定后，安全环保科将指定专人对新业务的安全风险进行识别，制定《项目作业计划书》并负责培训。

8、某某基层单位、某某基层单位应根据实际情况，对已确定的路线实行“三规一限”制度，要将只有规定动作，没有自选动作落实在各条线路上。已落实六大队对··至庆阳段按“三规一限”标准运行，其他线路正在逐步落实。七大队对主要线路虽然按照“三规一限”运行，但措施还需完善。

9、各单位要突出承包商的管理，要将承包商的人员和车辆真正纳入到本单位的日常管理当中，坚决杜绝“包而不管”的行为和现象在各个单位发生。根据目前调查的结果，承包商管理职责还不明确，管理和考核机制没有形成。

10、GPS监控要突出实时监控的作业。强化对重点人员、重点车辆、重点任务的监控，要将危险和风险及时消除。6 总调度室正在修订GPS运行方案，计划在2013年元月全面实行实时监控。

11、强化人事科管理和培训职能，解决新聘管理人员和驾驶员的集中培训问题，提升公司员工整体素质。

12、办理部分管理人员内部准驾证，解决基层单位管理人员试车和应急问题。安全环保科已经完成了对基层单位63名人员的审核，并相继制定了内部准驾证使用和管理办法，明确权限和使用范围等。目前与安全处沟通后，待大队和公司相关部门考核后，计划在12月20完成此项工作。

13、总结推广榆林运输大队基础管理的“六个做法”制作成交流材料，在各车队全面推广。安全环保科已经将榆林大队的六点做法做了归纳梳理，并于通知的形式挂网，供各单位借鉴学习。

14、在公司实行全员风险抵押金管理，由安委会办公室拿出具体实施方案在2013年施行。安委会办公室已开始制定2013年全员风险抵押金管理方案，计划在12月10前完成，提交安委会审议。

三、问题通报

（一）隐患与违章

1、隐患

本月共查出隐患171项，较上月降低2.29%（上月隐患175项）。其中灭火器失效17项，漏油9项，安全附件不齐全8项，轮胎磨损1项，灯光不亮43项，车容车貌16项，刹车9项，防冻液缺少1项，其他67项。本月未发现标识缺失问题。

2、违章

共查纠违章145起，操作违章105起，占违章总数72.4%，其中超速行驶30起，不系安全带14起，接打手机3起、驾车吸烟3起、车辆乱停乱放21起，行车打电话3起，劳保护具穿戴不全17起。不参加安全例会37起，管理违章3起。

分析：

管理违章下降了（上月15起）；违反“五大禁令”的操作行为上升了313%（上月15起）。

四、·月份工作安排

（一）重点工作

1、认真落实“百日安全无事故”活动第三阶段工作要求，按照《公司关于开展“百日安全无事故”活动的通知》要求，各单位要对活动开展情况认真总结，查找工作中的不足和总结好的做法、经验，为后期各项安全活动开展奠定良好基础。HSE委员会办公室要积极准备，做好“百日安全无事故”活动的总结和考核表彰工作。

2、各单位要在落实安委会扩大会会议精神的基础上，进一步梳理本单位在安全环保工作中存在的问题，细化安全环保职责的落实，对照职责找差距，强化职责的考核，强化全员安全风险意识，强化生产组织前的风险预防和驾驶员的 防御性驾驶常识的培训工作，把安全环保管理从事后管理转变为预防管理。

3、开展年度HSE管理评审。评价公司HSE管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。其目的就是通过这种评价活动来总结HSE体系的业绩，并从当前业绩上找出与预期目标的差距，在研究分析的基础上，对相关方的意见予以分析，查问题，补漏洞，从而找出自身的改进方向。为2013年的安全管理工作的开展，制定出切实可行的方案和计划。

4、抓好安全培训工作，一是由安全环保科负责，以HSE知识培训管理技术为重点，在12月份组织一次安全管理人员集中培训。二是由各单位负责，大力开展技能提升培训项目，不断提高作业人员的操作技能。可采取阶梯式培训、分类培训、一对一培训、过程培训、互动式培训、示范培训、启发式培训等七种方法，形成一套适合岗位现场培训、易于员工接受的培训方法。

5、认真做好2012年安全环保工作的总结评比工作，各单位要对本年度安全环保工作进行认真的分析总结，善于发现工作中的亮点，会查找存在的问题和短板，切实理顺2013年安全环保工作的新思路，因地制宜的制定工作措施，要有针对性、全面性、可操作性。同时，认真开展年度先进的选评工作，突出公开、公正、公平的原则，各单位安全领导小组召开会议进行评选，对提名的人员严格结合日常基础工作 情况进行考核，不虚报、不徇私。

6、继续做好冬季安全生产“八防”工作。进一步完善“防冻、防滑、防坠落、防交通事故、防工伤、防火、防爆、防中毒” “八防”冬季安全生产措施，一是重点加强特殊天气、特殊任务、危险货物运输车辆的管理，严格落实特殊环境、非常规作业许可审批制度。二是加强8小时以外人员、车辆的管理，各单位要落实晚清查、早点名的工作制度，把防止以外事故、事件作为近期一项工作重点。

（二）具体工作要求

1、·分公司

一是要切实抓好防火、防爆和防冻工作特别是在车辆等装、等卸的时间内，要保证不出现隐患，不冻伤一人、不冻坏一台设备。

二是要做好防滑工作，特别是积雪融化后，要防止夜间降温结冰对道路通行能力的影响。

2、·分公司

一是要吸取“11.17”事故教训，加强对城市道路驾驶技能的培训，要有针对性和适用性。

二是对部分停驶车辆的管理要有专人负责，冬休人员的培训要按计划严格落实。

三是要做好对驻外驾驶员的跟踪管理，特别是要对··、西峰、延安等在城市驻地8小时以外时间的监控，对纪律涣散的人员要重点监控。

3、·分公司

一是认真落实冬季安全培训工作，大队领导要带头上课，要保证课时、内容、效果的统一性和连贯性。

二是要做好近期··的吊装操作程序的执行工作，特别是在吊装地表和填埋设备时，要先观察，后起吊，防止设备与地表冻结而盲目起吊引发事故发生。

三是要切实做好··危货运输车辆场地的管理和看护工作，车辆停放时，要按照“三交一停”的制度严格落实。

4、·分公司

一是要继续加强对各站点来往车辆的属地管理，起始两点要加强沟通，运行过程要控制，要达到每台车、每个人时时受控。

二是在承接社会工作时，首先要对安全风险进行评估，在安全风险不可接受时，要以安全为前提。

5、修理作业和机加工作业

一是各项工作都应按照冬季作业标准实施，严禁简化程序、简化标准的行为发生。

二是要切实搞好自我伤害防范工作，特别是在大车维修或登高作业时，要防止坠落伤害。

9.七月份月度总结 篇九

进入天宇将近一个月了，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

一． 已完成工作：

1）每天更新人才网和人力银行信息，关注公司所需要的人才；

2）面试人员的接待，让其填写求职登记报名表，并引往车间参观；

3）负责新员工入职前资料的填写，身份证复印及岗前安全培训，在陶经理的指导下分配至各车间；

4）考勤的整理及工资基础信息录入；

5）合同的管理：6羊毛员工合同台头的更改及合同签定（全部完成），6月到期员工合同的续签，离职人员合同的作废；

6）员工信息的更新及变动管理，员工档案的完善，相关表格的制作与分类管理；

7）社保劳动关系转移及公积金办理；

8）与车间负责人沟通车间岗位及人员情况；

9）完成上级交办的工作（如制作2010年离职人员汇总表，发放考核表，在线填写问卷调查，新员工农行卡领取，制作公司人员汇总表等）；

10）配合部门人员完成临时工作。

待完成工作： 二．

1）8月到期合同的续签，7月新员工在职人员合同的新签；

2）部分已办理好的市民卡的领取；

3）收集生产系统各车间的7月份考勤数据及加班情况；

以上是我7月份的工作总结，对于做的不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心！