东风雪铁龙案例分析研究

东风雪铁龙案例分析研究（共3篇）

1.东风雪铁龙案例分析研究 篇一

学年论文
题目： 题目：
系 专 学 姓

东风雪铁龙广告策划书
别： 业： 号： 名： 工商管理学院 市场营销二班 200920020233 王双 梁纪尧

指导教师： 指导教师：

2011 2011 年 6 月 15 日

目录

一、汽车市场分析.........(一）政治法律因素分析.......（二）经济因素分析...........（三）社会因素分析...........（四）技术因素分析...........二、汽车市场 SWOT 分析..........（一）雪铁龙劣势 W...........(二）雪铁龙优势 S...........（三）雪铁龙机会 O...........（四）雪铁龙威胁 T...........三、汽车广告策略........（一）汽车广告的目标.........（二）目标汽车市场策略......（三）产品定位策略..........（四）汽车广告表现策略......（五）汽车广告媒介策略......四、消费者分析...........（一）汽车分析........（二）现有消费者分析.........1.消费者的构成............2.消费者行为分析..........五、汽车广告打算........（一）汽车广告目标..........（二）汽车广告诉求对象及重点........（三）汽车广告费用估算.......3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7

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东风雪铁龙广告策划方案
摘要：东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与、
法国 PSA 标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车。东风雪铁龙生产企业——神龙 汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。从1992年引入中国生产销售，东风雪 铁龙轿车始终保持与法国引进车型同步改进，并不断进行中国化道路及辅料使用 环境的适配工作，在中国的累计销量已达到80万台。东风雪铁龙遍布全国各主要 城市的经销网点达到335家，其中4S 网点204家。关键词： 关键词：汽车市场分析，SWOT 分析，汽车广告设计

一、汽车市场分析
(一）政治法律因素分析 国家通过正确的路线、方针、政策来只因企业的经营方向，企业的经营活动 受到国家各项方针政策的制约。国家为刺激人们消费，对汽车在 2010 年进行家 电下乡活动，2011 年老旧汽车报废更新补贴政策持续。据财政部网络公告显示，为加快汽车产业结构调整升级，进行节能减排和资源利用，2011 年采取财政政 策补贴，

全面支持汽车和新能源汽车的广力推广。政府政策有利于促进汽车行业 结构升级和服务发展。国家经济活动影响着企业的营销活动，此举为汽车销售提 供有力条件。

（二）经济因素分析 巨大的消费市场潜力。随着经济的不但增长，人均收入的逐步提高。消费者 收入的多少直接营销购买力水平的高低，决定着市场容量和消费者的支出模式。人民收入的不断增高，对汽车的需求也越加旺盛。近年来，我国因受到通货膨胀 的影响，居民储蓄额和储蓄增长率均达，潜在消费需求非常大，企业若调动消费 者潜在需求，就能开发新的目标市场。

（三）社会因素分析 教育状况分析受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、服务要 求的差异性。我国有 56 个民族，每个民族的文化习俗和习惯个不相同。随着九 年义务教育的普及，我国居民的整体文化素质的提高，现在教育国家化的实现，无不给企业带来了机遇和挑战。
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（四）技术因素分析 现在经济讲究低碳、绿色。随着国际油价的不断上涨，人民对汽车排量及实 用性要求越来越高。这就对企业技术的要求进一步提高，现在的新时代科技是第 一生产力，由于现在污染的增加，人们对环保、绿色的生活尤为关注，现在出现 的电动车属于新技术。企业如何在市场上具有一席之地，就要看技术的高低。

二、汽车市场 SWOT 分析

（一）雪铁龙优势 S 雪铁龙的产品特点是“表现力、舒适和活力”。雪铁龙通过制造出富有吸引 力、多用途、舒适的轿车，使用户体验其带来的无限活力。2010 年，东风雪铁 龙启动了以品牌回归高端价值为目标，以产品、网络和用户满意度三大提升战略 为中心的全新发展战略。而在此之前，为了配合进军中高端市场的努力，东风雪 铁龙启动了以换标为契机的服务和网络提升计划。雪铁龙技术在同行中位于前 列，进口双面镀锌钢板，途中加速超车快稳准，发动机寿命长，曾有 30 万公里 无大修记录，底盘采用四纵六横加强梁结构，坚固扎实等。

（二）雪铁龙劣势 W 现阶段市场上的汽车种类繁多，让消费者眼花缭乱，汽车厂商大多都在进行 价格战，让消费者对产品处于观望阶段。现市场竞争越来越激烈，中低端国产车 也在抢占市场份额，雪铁龙作为中外合资企业使得销售不是很理想。现在收通货 膨胀和物价上涨的营销，消费者对大型产品的消费非常保守，人民币的升值，国 际金的上涨，对消费者的购买选择产生很大影响。现国家大力发展新能源，扶持 电动车行业，北京等地区对汽车实行限购令，对雪铁龙销售产生很大影响。

（三）雪铁龙机会 O 随着经济建

设不断进步，使现在私家车市场逐步成熟。消费者的消费观念、消费方式和消费心理的变化及购买能力等为整个汽车市场提供了机会，另外，雪 铁龙集团现在大力研发电动车，为以后汽车的更新换代做好充分准备。面对市场 机会，企业关注竞争对手的动向，机会伴随着风险，企业应及时作出反应。

（四）雪铁龙威胁 T 市场份额下降。由于现在汽车市场的竞争越来越激烈，又先后出现像比亚迪，吉利等中低端国产车与其抢占市场，消费者由于物价上涨的影响，导致现阶段雪 铁龙销售的不理想。并且，国际油价的持续性增高，对汽车行业无疑是一个挑战。
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现在的消费者对有些品牌歧视，对雪铁龙销售也是一个挑战。

三、汽车广告策略

（一）汽车广告的目标 1.提高产品知名度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，使其品牌在中国家喻 户晓，在目标生产者心目中的认知度达到 90%以上。2.扩大销售量，今年下半年的销售量突破 4 万量以上。

（二）目标汽车市场策略 通过对汽车市场、生产者以及竞争对手的分析，根据生产者的年龄、教育、收入、地区散布、购买动机和购买行为特征，我把雪铁龙的目标汽车市场定位为 事业有成，进取心强的中高收入人群所构成的汽车市场，这部分人群生活稳定，希望在成功基础上再次超越，体现并提升自我价值成为这部分人群所追求。它们 追求时尚，个性张扬。

（三）产品定位策略 雪铁龙是一款中档车。以其耐看、结实、实用、操控性好的特点，成为小家 庭小轿车首选。

（四）汽车广告表现策略 1.方便实用的满意之驾、温馨甜蜜的天伦之乐。2.周到得体的接待之举，舒适快捷的公务之行。

（五）汽车广告媒介策略 1.以网络汽车广告为主，这类生产者一般比较关注网络。而且，网络上投放汽车 广告比电视汽车广告要便宜，取得赌效益更加突出。2.在各大报纸《上海日报》《深圳日报》《北京日报》《广州日报》《浙江日报》 的汽车周刊中，刊登汽车广告。3.在《汽车杂志》上刊登一整篇的关于雪铁龙性能、外观、价格以及雪铁龙相关 于其他车种优势的文章。杂志汽车广告全部放在封面。

4、在娱乐杂志、精英杂志等高级白领可以看到的杂志上投放汽车广告。

四、消费者分析

（一）汽车分析：中国消费者在购车时除了注意轿车排量外，还十分注意车辆大 汽车分析： 小和配置，中高档轿车也在不断朝着“大而全”的方向发展，因为世界顶级名车，

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如奔驰宝马在外形上很大，使人们很容易将大和豪华、气派联系在一起，从而联 想到车主尊贵的身份。丰富的配置也是中国消费者关注
的，往往几项小配置的增 加能在消费者心中上一个档次。中国消费者在选择三厢车还是两厢车时与欧美消 费者的选择大相径庭，绝大多数国内消费者都选择三厢轿车，而不喜欢两厢轿车。

（二）现有消费者分析 1.消费者的构成 1.消费者的构成 现在中国的家庭开始向小型化发展。目前购买雪铁龙的消费者主要是事业和 小型家庭的消费者，雪铁龙的形象一直是环保绿色，现在越来越重视环境的人们 而言，雪铁龙潜在消费者规模大。2.消费者行为分析 2.消费者行为分析 购买雪铁龙的主要是有固定职业收入的家庭。购买者喜欢时尚，不追求豪华、气派。

五、汽车广告打算

（一）汽车广告目标 1.提高产品知名度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，使其品牌在中国家喻 户晓，在目标生产者心目中的认知度达到 90%以上。2.扩大销售量，今年下半年的销售量突破 4 万量以上

（二）汽车广告诉求对象及重点 1.满足了人们一直在寻求的一种模块化、多用途、性能广泛的汽车，同时还兼备 四门轿车的优良品质。对中收入家庭适用。2.各个媒体网络规格：（1）网络：制作汽车广告视频，在新浪，淘宝，中关村等网页上定制页面汽车 广告。报纸： 至 5.7 在汽车周刊中发布一整版的汽车广告。5.1 接上去减小为 1/2D 版面。（2）杂志：《汽车杂志》上采用 16 开的版面。其余杂志可以放在杂志的最后一 面，也可以放在封二，采用 16 开正面汽车广告。

（三）汽车广告费用估算 汽车广告估算的总金额为 500 万 1.策划部 5000 元 2.汽车广告设计费用 1 万元
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3.汽车广告制作费用 2 万元 4.网络汽车广告按照每千人次访问次数作为收费单位，点击 5 元/次，共计 200 万。5.报纸汽车广告费用 100 万 6.汽车杂志、娱乐杂志、精英杂志等费用 70 万 7.剩下的为机动费用

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2.东风雪铁龙案例分析研究 篇二

(一) 行业背景

随着中国汽车市场的快速增长, 促使了汽车服务市场对售后服务人才的大量需求, 仅仅依靠企业培训已满足不了要求, 企业间的竞争已从单纯的产品层面的竞争发展到品牌、服务和人才的竞争。东风雪铁龙、奔驰、丰田、上海通用、宝马、一汽大众、奥迪等品牌相继与职业院校合作, 打造人才培养计划。

(二) 职业教育背景

国家教育部2002年提出的“以服务为宗旨, 以就业为导向”的办学指导方针和“校企合作、工学结合”的人才培养模式。2005年:《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出:“大力推行工学结合, 校企合作的培养模式, 与企业紧密联系, 加强学生的生产实习和社会实践, 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。”在这种企业需求和职业教育需求的促进下, 2007年7月我校与东风雪铁龙签订协议成立华南区东风雪铁龙培训中心。

(三) 东风雪铁龙培训中心项目的职能

我校所成立的为一级培训中心, 具备以下三个职能:

1. 招聘毕业生:组织网点招聘学校汽车相关专业毕业生。

2.网点和学校联合定向招生和培养:即开办“东风雪铁龙定向培养班”。这些学生2年基础学习阶段在学校, 在校期间将学习完东风雪铁龙系列车型基础维修技术和服务管理业务的培训课程。1年实习在网点, 经考核合格后, 招聘到网点工作。

3.网点人员培训:对网点人员就近开展各类培训。从2008年三月份开始, 培训中心开始大范围对网点人员进行培训, 培训岗位涵盖网点的所有岗位, 包括维修工、维修技师、服务顾问、专家技术员、新车准备员培训、销售顾问、备件计划员等。

二、订单班项目的运作流程

三、雪铁龙订单班的培养方式

(一) 订单班的培养目标

雪铁龙特色班的培养是定位在维修工级别的, 培训目标是能进行保养与更换部件总成;能看懂简单维修工艺;会使用常见专用工具。也就是说经过培训后, 学生会经过一次雪铁龙公司组织的考核, 分为理论考核和实操考核, 考试通过的会取得雪铁龙公司认可的维修工资格证书。

(二) 订单班的教学过程

在定单班的教学中, 以东风雪铁龙的教学内容和教学方法为基础, 引入国际先进的教学理念“学习的内容是工作, 通过工作实现学习”, 采取先进的教学方法“行动导向教学法”, 加强培养学生的动手能力, 培养学生的思考能力、自学能力。

定向班学生的学习内容是东风雪铁龙商务部根据企业的实际需求统一拟定的, 有统一的教学大纲和教材。课程中涉及与售后服务有关的最新技术、方法等, 但不涉及产品研发、设计等超出售后维修需要的内容。以简单、实用、易懂为目标。对于课程的要求以售后服务为导向, 以解决实际问题为目的。课程的重点分为两个方向: (1) 培训学生的标准与规范化, 涉及标准化的维修工艺, 标准化的操作方法。 (2) 培训学生的维修方法, 涉及科学的分析故障思路和有效的解决故障程序。

订单班的课程安排是根据雪铁龙的课程大纲, 结合学校的实际情况来安排的。教学时间是五个月, 到企业顶岗实习五个月。教学形式是理论与实操相结合, 教学内容主要包括:雪铁龙品牌介绍及车型介绍, 维修资料使用介绍 (含专用工具查找与使用介绍、诊断快讯的使用) 发动机部分, 变速箱部分, 底盘部分 (悬架与转向、制动、驱动桥) , 汽车电器及车身网络、诊断仪LEXIA的使用、汽车空调及汽车定期保养维护等。

(三) 丰富的教学设备及齐全的专用工具

目前, 东风雪铁龙提供的教学用车包括C5、08款凯旋、世嘉、新爱丽舍等最新车型16台, 全套专用工具、教学用发动机8台, 变速器总成15台, 各种的新备件、耗材等设备, 提供各种培训资料、光盘、网上资料。

(四) 订单班的管理

雪铁龙订单班由学校选拔组建后单独成班, 进行独立授课。在校期间有专门的班主任结合学校的要求和规章制度进行管理;学生经过考核合格并取得资格证书后, 进入到华南区各4S店实习后, 这时, 学生的管理由企业和学校共同参与。企业方面:安排资深的、专业技术强的人员担任学生的师傅, 负责学生的生产实习工作, 重点是对学生技术方面的指导。

学校方面: (1) 组织召开雪铁龙专场招聘会; (2) 学校教师将定期到企业寻访, 并配合企业做好学生的管理工作; (3) 班主任和项目负责人定期与企业、学生和家长进行沟通交流, 及时关注学生动态。

四、项目实施的效果

(一) 对学校的影响

1.扩大了学校的影响力, 开阔学生就业渠道。作为华南区的培训中心负责对华南区所有网点的培训考核工作及订单班的就业推荐工作, 加大与企业的联系, 有效提升了学校的知名度。

2.促进双师型教师队伍建设, 教师实践动手能力、教师的业务水平及教学能力明显提高。东风雪铁龙将最新技术及时更新, 拓宽了教师的知识面。东风雪铁龙对校方培训老师分批开展相关技术与服务管理业务培训。且校方培训老师每年需接受东风雪铁龙新产品、新技术和服务方法的培训, 保证其能力与东风雪铁龙同步发展。东风雪铁龙协助安排培训老师应到所在地东风雪铁龙网点实习, 熟悉东风雪铁龙网点维修技术和服务工作流程等。

3. 东风雪铁龙承诺所有设备均可提供给在校学生使用, 丰富学校汽车专业的教学设备的层次。

4. 导入企业培训内容和方法, 有助于学校专业改革。

5. 实验室引入企业的精细管理和现场管理。

(二) 对企业的影响

1.以企业需求为基本依据, 以就业为导向, 为企业提供“订单”式人才。学生端正的职业道德, 扎实的理论知识和实操技能, 得到了网点的认可。使得很多网点致电咨询学生毕业就业情况, 有意在我校招聘更多优秀的人才。

2. 充分利用学校和培训中心的资源, 提高了培训的质量并扩大了培训范围。

3.利用学校在本地本行业的影响力加大东风雪铁龙产品的宣传和品牌的影响力。

培训中心的成立把传统的教学与现实的服务相结合, 不断探索新的售后人才培养方式, 真正为社会培养出一批“零距离”的服务人才。

4.增加了企业参与度的积极性。雪铁龙4S店各岗位人数配备必须满足一定的要求, 如果人数不够, 则企业需要派员工参加培训并取得资格证书, 而订单班学生只要考核合格就取得了资格证书, 企业节省了再培训的费用。

五、存在的问题及改进措施

由于企业环境和学校环境的差异, 在学生进入企业实习一段时间后, 产生了怠倦情绪, 造成订单班流失率较大, 这样既浪费了教育资源又容易使企业对订单班丧失信心。

采取的措施:

(一) 在订单班选拔过程中, 严格把关, 尽量选拔能够吃苦耐劳的优秀学生。

(二) 加强订单班的挫折教育, 使学生有较强的适应能力和心理承受能力。

(三) 发挥作为培训中心的优势, 在开设不同的企业培训课程时, 定期组织一些交流会, 让学生与企业的专家、领导和普通员工近距离交流, 多了解企业文化、制度和岗位要求等, 让订单班的学生尽快进入状态, 达到企业的用人要求。

(四) 定期组织优秀毕业生回校, 分享企业经历过程和宝贵经验, 让订单班学生在企业里能够尽快成长。

摘要：现代职业教育强调工学结合, 校企合作已成为中等职业教育人才培养的主要模式之一。本文就我校东风雪铁龙校企合作项目背景、内涵及订单班的培养方式及取得的成效进行探索研究, 并提出改进意见。

关键词：校企合作,订单班,培养模式

参考文献

[1]陈高路.汽车运用育维修专业校企合作典型案例比对研究[J].广州市交通运输学校校刊, 2011年07月.

3.雪铁龙新春品鉴预热稿 篇三

--东风雪铁龙全系新春品鉴试驾会周六举办

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继1月24日东风雪铁龙C5吉林区首批用户成功交付后，东风雪铁龙吉林吉刚店感恩回馈再掀狂潮，特在1月30日下午一点举办“品红酒 赏名车--东风雪铁龙全系新春品鉴试驾会”，原汁原味的法国红酒、豪华奢侈的大型冷宴、精彩不断的试乘试驾，除此之外，更有近万元大奖等着您„„无论您是看车的、试车的，还是订车的、买车的，只要您进店，皆可参与我们的抽奖大转轮动，指针指到哪个奖品，就送您哪个，最高奖品为价值的2000元的折叠自行车一部。现场订车，您还可享受到从未有过的惊喜和优惠。

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