加油站先进优秀加油员申报材料

2025-01-05

加油站先进优秀加油员申报材料（9篇）

1.加油站先进优秀加油员申报材料篇一

优秀加油站站长经理个人先进事迹材料

**，女，现年35岁，中共党员，1990年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

**同志富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的.事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。**同志真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”，把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务，与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒，拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破200个，日销量由5吨增加到18吨。

**同志具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，**同志率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面，**创造性地实施了“9项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

**同志拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。**同志对不同客户区别对待，对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系;对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福;对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围;对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。**同志帮助客户管理油品，要求员工们按照承诺做到“四个不加”，即：ic卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单，认真核对账目，防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石油的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。

2.加油站先进事迹材料篇二

我叫XXX，男，现年XX岁，XXXX年XX月参加工作，现任XXX加油站站长。作为XXX一名普通的加油站站长，作为一名普通的党员，我在平凡的岗位上做出了我应有的贡献。

一、以站为家，坚守岗位，于平凡处见精神

近年来，随着XX加油站相邻路段相继通车，车流量稳步提高，特别是节假日，车流量更是激增。为了让员工吃好休息好，我主动放弃节假日，一方面从生活上关心他们，为他们做饭，对有困难的积极帮助他们；另一方面在加油高峰时，帮助加油，减轻员工的工作量。在加油站里，我是站长，也是加油员，同时还是厨师和司务长。我像兄长一样爱护着我的员工，工作抢在前，有事我出面，正因为我所做的这些点点滴滴的工作，使加油站员工稳定，食堂生活质量有了很大提高，让员工感觉到在站就像在家里一样有温暖和亲情，职工的团结意识、凝聚力和向心力得到了增强，加油站员工的归属感得到了根本改观。

二、文化建站，优质服务立新功

在XXXX年“优质服务月”和“家文化”活动中，我们借助活动的东风，借助县公司班子成员的智慧和力量，着力加强加油站文化建设和优质服务。我们加油站凭什么去吸引人，凭什么去留住人，凭什么去争优创先，没有加油站文化是万万不行的！我坚信，只有优秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人，把心留住，软实力比硬实力来的更长久。

人常说，有比较才有鉴别，刚开始，员工对八步法流程都有些抹不开面子，作为站长，我当仁不让地做起员工们的教练，手把手的耐心的教。通过一段时间的练习和实践，员工在应用上有了初步起色，于是在加油站内先选拔出一部分做好的员工，在站内开展一对一帮扶，通过传帮带，我们加油站整体服务有了大幅提高。

加油站每月进行“三星”评比并展示在文化专栏内，即服务明星，销售明星，管理明星，通过评比加油站出现了你追我赶的奋进思潮。为了弘扬先进，我动员员工写出服务心得体会，展示在加油站文化专栏内。这文化专栏营造了很好的文化气氛，极大提升了员工的凝聚力、向心力和战斗力。

三、学习技能，以技术促业务

我知道，干工作仅仅靠热情是远远不够的，既要努力奔跑，还要抬头看路。为更好的管理加油站，借助XXXX举办XXXX加油站技能竞赛的契机，我报名参加了本次竞赛，经过层层选拨，我代表市公司参加决赛，并取得了XX工种竞赛决赛金牌，被授予XX技师称号。通过学习，我对加油站业务更加精通，并学以致用，在工作中充分发挥业务骨干的作用，无私把业务技能传授给每位员工，并着力培养优秀员工，人人懂业务，人人有技能。有了这些，加油站管理起来更加得心应手，加油站经营的更加有声有色，销量节节攀升。

四、机制创新，销售更上一层楼

2016年开始，公司推行全联量计酬的薪酬考核办法，这种机制进一步打破以往的“大锅饭”，更加注重按贡献论收入。部分员工对此抱有极大的怨念，无法接受这个转变。作为他们的兄长，我充分理解他们的顾虑。为更好的引导员工观念，我对薪酬考核方案进行深入学习，把考核方案精神灌输给员工，宣讲目前的经营形式，引导他们向销量要收入，充分调动他们的干劲。通过第一季度的努力，我们加油站的销量逐月递增，员工们的收入也有了显著提高，极大地调动了员工工作的积极性和主动性，他们对进站的每一辆车动用乡情销售，友情促销，闲暇时主动为停在加油站休息的司机送开水、交谈，交朋友，赢得顾客的心，赢得了更多的回头客，赢得了更大的销量。

由于我的努力，今年4月份，我从XXX加油站调到了后备干部站——XXX加油站，走上了更加广阔的发展平台。

3.加油站先进优秀加油员申报材料篇三

—毕节石油分公司威宁片区城关加油站（二○一0年九月三十日）

城关加油站座落于威宁县草海镇民享路,是县城城区加油站，2009年是形像改造后于2009年12月21日开业,本站现有加油枪6条,员工9人,站长1名，计量员1名，发卡员1名，安保人员1名，加油员5名。主要经营93#汽油、97#汽油、0#柴油和润滑油脂及“易捷”便利店经营。城关加油站自形改后开业至今，在片区领导及站长章云带领全站员工起齐心协力，以做精做细为目标，实现规范化管理为根本，开展特色经营，取得了较好的成绩。如今已成为毕节分公司的标杆站，城关站由形改初期的规模大、投入大、销量小的不协调经营已变成了现在的规模大、销量高、业务广的名符其实的城区站，轻油等销售指标占我司威宁片区的19%左右，便利店营业额占威宁片区的25%左右。主要表现在如下几个方面：

一、变座商为行商，发展周边客户群

威宁片区成品油市场竞争非常激烈，仅140多万人口的威宁县拥有在营加油站38座，中石化加油站11座，中石油加油站2座，私营及社会加油站25座。仅仅14万人口的县城城区拥有在营加油站14座，中石化加油站6座，中石油1座，私营及社会加油站7座。城关站形改后，原有客户在形改期间流失原重，没有固定大客户，只有一些零散车辆进站加油，而且当时资源充足，中石油加油站和在城关站形改期间的大地加油站开业优惠销售，每天销售量有限，这样的经营与城关加油站的自身条件极不协调，为解决这一销售瓶

颈，片区经理及加油站站长带领全站员工，积极开拓市场，发展客户群，变座商为行商，培养忠实客户，争取顾客回头率。全体员工积极行动，观察了解客户群的用油动态，制定方案，主动出击，并恳请亲人、朋友、同学出面帮忙周旋，多次登门拜访，争取了大批大客户，并成为城关加油站的忠实客户，尤其是为了维持一个相对稳定的客户体系，我们加油站建立了详细的客户档案，详细记录他们的用量，定性、定量、定期分析，掌握消费动态，进行走访，征询他们的意见和建议，另外还要抓住有利时机，合理调配资源，满足客户需求。

城关加油站营销工作取得了不错的成绩，员工们不但没有满足现有的状况，而且继续努力扩大市场份额，同时润滑油销售和便利店经营也紧跟其后，一次次创造了城关加油站的销售奇迹，轻油的销售从以前的220多吨增加到现在的460多吨，润滑油的销售也相应增加。至2010年9月轻油销售3366吨。润滑油销售近4吨，便利店销售近11万。便利店业务一直名列分公司前茅。

二、规范服务，从根本上提高服务质量

加油站以销售为主，顾客进站虽已购买了产品，但还需要另一种延伸产品，那就是服务。它包括售前、售中、售后服务，三者相辅相成，这样才能使顾客在消费心理上达到平衡。在刚改造完的城关站，员工上班得过且过，“规范服务”只是挂在墙上，说在嘴上，做在检查上的面子工作，根本未贯穿到员工和客户的身上，员工无服务意识，连规范的操作也成了问题，为了搞好员工队伍建设，提高服务质量，我们从员工的生活细节小事抓起，从操作规程中的点点滴滴抓起，我站召集全体员工，结合公司的各项规范化活动和绩

效考核要求，划分了个人责任区，把各项管理细化到个人，对规范服务长抓不懈，坚持每周召开站务例会，主要内容就是客户分析和规范服务知识培训，通过培训教育，员工的业务水平和精神面貌出现了前所未有的改变，现在，只要车辆进站，员工就能熟练自然地做到“您好”、“加什麽油”、“加油机已回零”、“师傅慢走”等巧用“八步”法，全新地为客户服务。

三、做好“站容站貌”的面子工程，创整洁优雅的消费环境企业形象，站容站貌给顾客带来直接的视觉效果，会刺激顾客稳定的消费心理。城关站是城区站，清洁、整齐、优雅的站容站貌更是经营过程中的面子工程。为了给顾客一个舒适的消费环境和赢取更多的回头客，我站重新制定了卫生责任区制度。现在城关站做到了每天一次大扫除，员工每看到不清洁的地方就会主动清扫。由于油站加油客户多，加之周边无公厕，油站的厕所卫生给员工带来很大的困难，再加加油站场地面积大，人员偏少，员工给车辆加油已够繁忙，对搞好环境卫生、厕所卫生难以兼顾，为了使加油站能够保持“整脏治乱”工作的长效性，我们主动掏出钱请人打扫，聘请社会员工，专职清理加油站周围边沟、厕所卫生化粪池等，确保“整脏治乱”效果，员工能集中精力搞好服务营销工作。由于环境整洁，加之员工的优质服务，加油站的销售量也相应提高了，同时树立了良好的企业形象。

四、注重安全管理，杜绝违章操作，确保安全经营安全生产是企业的质量保证，最大的效益是安全。我站坚持每班进行日查，每周进行一次周查，并对员工进行相应安全教育，每月坚持对应急预案进行演练，并在日常安全管理工作中，纠正员工的违章操作现象，我站不仅重视站内安全管理，对邻近周边的住户、商贩的安全也做出了具体的重要防范措施。城关站周边有几家修理厂，对加油站的安全工作带来了一定的压力，为了消除电焊等带来的隐患，我站组织员工与各修理厂业主及人员进行安全知识和防火知识的教育培训，并要求修理厂业主及站内员工监督修理厂员工的规范操作，杜绝隐患。对资金管理方面更是严上加严，严格资金管理制度，严格落实人员的职责，严格执行投币制度，并制定了一系列防范措施，因此城关站从未出过任何大小安全事故，确保了安全经营。

五、降损耗、增效益

加油站管理中，损耗管理是提升加油站效益的一大保证。油销多了，损耗大了，利润也相应减少，等于是白白浪费企业的资源。为了抓好损耗管理，我站从加油站进、销、存三大环节入手。要求进油环节，严把进油关，杜绝违章作业，认真计量，如实登帐。销售环节，认真校验加油机，确保加油机鉴定值在误差范围之内，确保为客户优质服务。并坚持每日测油温和测油高，监控损耗动向，在储存过程中，认真检查设备，杜绝设备故障损耗，并减少空罐存油，减少蒸发损耗，为此，加油站损耗量逐年下降。

六、加强思想教育，培养优秀员工队伍，增强企业凝聚力。我们加油站站始终坚持“勤奋、守纪、敬业、创效”的企业精神，做好员工的思想工作,不断增强凝聚力,充分发挥团队精神。平常要求员工学习各岗位技能，并具备转岗、顶岗的多种工作能力。通过开展技术比武,岗位练兵活动。形成了“比、学、赶、帮、超” 的良好氛围，出现了人人争当工作能手和员工主动、能动工作的喜人局面。着力提高思想素质，努力塑造高尚情操。利用加油站的各种活动日，组织员工重点学习服务规范，积极开展分公司“销售竞赛”和“强化经营管理年”活动，把省、市分公司的管理要求和创新精神全面传达到员工，使员工知道做什么，如何做，从而达到做好服务规范的要求，规范化管理得到进一步的升华。开展爱岗敬业教育，有效地提升了员工热爱本职工作，服务用户的高尚情操。

在分公司领导和各部门的关心、帮助下，我们全站员工通过在经营、管理上的不懈努力，出色地完成了公司下达的各项工作任务指标，并获得了上级好评，通过了集团公司和省公司的各种检查，并取得了诸多成绩。同时一年来，我们全站员工把汗水留给自己，把微笑送给用户，以真诚的服务赢得了新老客户的满意。

4.加油站加油员基本操作篇四

迎候。加油员应该站在加油岛靠近入口一侧，面向车辆进入方向迎接顾客。

2、引导车辆。当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断邮箱的位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”。

3、开启车门。车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。

4、微笑招呼。礼貌的向顾客打招呼：“您好，欢迎光临！”

5、礼貌询问。加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要用手机。礼貌的询问顾客所需油品品种和加油数量，先问“请问您加什么油？”如果顾客未听清楚或有疑问，应再次询问。然后再问：“请问您要加满吗？”得到肯定答应后应大声说：“好的，97#油品，加满，请稍等。”

6、开启邮箱。加油员应该主动未司机开启邮箱，并将邮箱旋塞挂在邮箱外盖处。如果司机自行开启，加油员应该表示谢意。同时将加油机数码回零，并向顾客说：“您请看，数码已归零”。

7、预置。根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上预置，预置后应加以确认。如顾客要求加满邮箱，则不需要预置。询问加油品种和数量可与开启邮箱、预置程序同步进行。

8、提枪加油。提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据邮箱位置采用站立或者半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管。加油过程中应该密切注意油箱口，以防止油品溢出。

9、收枪复位。加油完毕，应请顾客再次确认加油数量，收枪时应注意滴净油枪余油，枪口向上，轻轻放回原处。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，如果不能肯定是否已经关好，应提醒司机检查。

10、擦车。询问司机是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般与加油同时进行，11、提示付款。应给顾客开具付油凭证，并礼貌的告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点。

12、送行。确认顾客付完货款后，加油员应礼貌的和顾客道别。必要时可替顾客关上车门，“欢迎下次再来。”

5.加油站员工作总结篇五

1.立足安全，忠于职守，优质服务

“隐患险于明火，责任重于泰山！”我在工作中以安全第一为工作方针，遵守HSE准则，树立了牢固的安全责任心，作为加油船上的加油员，在平时的加油工作中能严格遵循水上加油“八步法”的步骤进行，在加油时能通过温馨的问候和顾客取得良好的沟通，积极介绍中石化油品的品质和服务，以及优惠政策和安全知识，让顾客在购油过程中如沐春风，享受到优质服务的同时也能学到一些安全和油品的常识。

2.不断学习，提高素质，天天向上

“读万卷书，行万里路”“活到老学到老”句句警语告诉我们：人生是每个人最好的老师，他每天每刻都会布置无数道题让你去完成，学习也永远是是一个慢慢积累的过程。虽然我只是一名普通的计量员，但在平时计量加油的间隙，能够不断地学习提高自己。学习加油站各类油品的知识，中石化的各种制度，安全生产知识，油站管理与客户沟通开发知识，以及其他岗位的操作知识。能够积极参加公司组织的各类培训和活动，并在龙盘湖加油站是现在唯一一个拿到通航通槽计量员证的员工！我在站内组织的学习活动以及平时的预案演练中也表现积极，任劳任怨！也是加油站各项素质较好的员工！

3.工作积极，分内分外，任劳任怨

“机会永远是留给有准备的人”“机会就像小偷，他偷偷的来，你不知道，待到他走了，你会发现你失去了很多东西！”马云说过，现在的年轻人有奋斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，当然那三件事谁都知道，但每个人回首往事，看看自己走过的路，你是循规蹈矩见步行步，，并还是一直保持着你心底最初的梦想，知道你的每一步怎么走！由于龙盘湖是新站，计量票证管理各方面存在些许不足待完善，所以站内领导安排我在加油工作的同时要带着做站内几个船的计量工作，还有经营类和管理类的所有手工帐，并帮着传达公司的各项最新文件和通知精神。虽然休息时间少了一倍，但我能任劳任怨，踏实的做好每一项工作，没有一句怨言，这就是一个企业主人公精神的深刻体现，一个高素质石化员工最率真的付出！

4.爱党爱国团结同事互助互爱

“国家兴亡匹夫有责苟以国家身死已岂因祸福避趋之”“单丝不成线，独木不成林”加油站虽小，但也是一个集体，如若所有人能拧成一股绳，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，员工在一起相处的时间会比较长。所以此时团结显得很重要，胡武刚同志在工作中能够友善的对待同事，从来不和别人争吵，并能积极帮助其他同事，事实为他人着想，在站内站外都赢得了好评。

我在学习工作生活中，事必躬亲，一言一行，张弛有道。懂文明，讲礼貌，爱党爱国，拥护党的领导！

5.加油加油加油！

6.最美警务员优秀先进事迹材料篇六

张少平，80 年出生，现年 31 岁，20__ 年警校毕业后在终南____工作至今。就是这样普通的一位 80 后基层民警，十年来扎根基层，从一点一滴做起，以勤奋、敬业、勇敢、执着的忘我工作精神践行着“人民警察为人民”的神圣使命。

20__ 年汛期，田峪河河水暴涨。____接到群众报警称，东大坚村一村民在河道中捕鱼被困。张少平立即和所里其他几名民警赶往事发地。眼看着奔泻的河水不断上涨，被困村民在河道中惊慌失措，随时可能被河水卷没，河两岸群众束手无策。张少平迅速查看周边地形后，果断地要求随行同事用绳索将他缚住从田峪河桥上放入河中，游至被困村民，将该村民缚在自己背上，桥上的民警和群众共同将两人拉上桥面。事后，张少平勇救被困群众在当地传为一段佳话。

同样的事情还发生在西禅定村。西禅定村一农妇因家庭琐事时想不开，跳入村外灌溉井中。接警后，张少平自告奋勇，孤身下入 10多米深的井中将其营救出来。

20__ 年深秋之夜，大雨磅礴。毓兴村一中年单身汉醉酒后情绪失控，在周至三中学生宿舍楼外街道上时而大声叫骂，时而横卧街头。正在值班的张少平得知情况后，来不及启动警车，徒步跑到街道上，冒着大雨，将醉酒汉子抱回其家，替其脱掉泥泞透湿的衣服。醉酒汉

子家里一片冰冷，张少平又找来柴禾烧热土炕。熟睡在热炕上的醉酒汉子又不时作呕，张少平担心其噎住喉咙，一直守候到清晨。醉酒汉子醒来后，张少平见其已无大碍，拿出 20 元钱给了他，嘱咐他去街上吃早餐。回到所里后，张少平换下一身潮湿的衣服，一眼未眨，又开始了一天的工作。

豆村青年孟某，系一精神病患者，伴有暴力倾向，是方圆一带人见人怕的“武疯子”，经常因惹事被人辱打，甚至扣押。每次其家属求救到____时，张少平总是不厌其烦地领着其家属前去解救。同时，张少平还常常带着自己穿过的一些衣物去看望孟某，劝其家人好生照料。如今，一望见穿警服的就远远躲开的孟某，见到张少平，却总是迎上去乐呵呵地傻笑着。

20__ 年 5 月 6 日晚，终南镇甘沟村一对夫妻为了救掉入沼气池中的小猪崽双方溺亡沼气池。事故发生后，终南____民警们迅速赶往事故现场。如何打捞出这一对不幸的夫妻?在探明沼气池内危险已排除后，张少平主动请缨，“让我下去!”说着，便扶着梯子从容地下到了粪便齐腰的沼气池中，打捞出了遇难夫妻。现场，所有处理善后工作的人员为之动容。

然而，就这样一个勇敢朴实的青年民警，却承受了“伤害”。

20__ 年 3 月 8 日，接群众举报，有人在毓兴村口卖摩托车，迹象可疑。接报后，副所长带着张少平火速赶往盘查。突然，嫌疑人挥舞出匕首企图逃窜，张少平直扑上去夺下匕首，副所长急忙赶上扭住了嫌疑人，两人将其制服后押回____。看管住嫌疑人后，张少平擦洗掉左

手血迹，才发现小指、无名指肌腱被割裂。随后，张少平被送往医院救治。在医院，得知自己擒获的竟然是身负多起____、抢劫案件，被网上通缉的犯罪嫌疑人王某时，张少平颇感欣慰。在伤口基本愈合后，张少平要求出了院，回到了工作岗位。

4 月 9 日 10 时，坚持留在所里值班的张少平接到大庄寨村报警，部分砂石车司机因供料款纠纷堵住了混凝土搅拌厂大门。事发紧急，值班的副所长带着张少平和民警焦逊赶往现场，了解情况后，和厂方以及供料账户开户人杜某协调，对情绪激动的司机们不断劝解，最终达成协议，按照合同约定，由厂方立即支付给杜某全部供料款，再由杜某与拉料司机一一结算。随后，司机们分别撤离。考虑到当晚 20 时杜某将携带大量现金与司机们结算货款，张少平和焦逊晚饭后就赶到了大庄寨村村部，防止出现纠纷或意外情况。

无法料及的意外却真的发生了。晚 21 时，杜某来到村部，对早已等候着他的司机们说，你们等一下，我去车上拿钱。一切都很正常，没有任何发生意外的迹象。突然，杜某却提着一大塑料壶出现在了大家面前，一脚踏破塑料壶，大声叫道，咱都别活了!“是汽油!”坐在门边的张少平迅速反应，猛地向杜某扑去!然而，杜某的打火机已经点燃了，汽油在张少平脚下爆燃，“快从后门跑!”呼喊间，张少平已浑身是火，近20 多人迅速从后门、后窗逃了出去，村部内已是一片火海。“少平!”组织大伙逃出后的民警焦逊大声喊叫，未听见回音，急

忙招呼大家越过屋后，赶到村部前门处。一个火球仍在地上打滚，焦逊急忙赶上去扑灭。“是少平呀!”紧急救人、救火! 午夜，120 急救车从周至县城向东疾驰：烧伤严重，县城医院建议转往西安。一路上，张少平几度昏迷……也许是一种信念支持，或是冥冥之中，上善所报。在省人民医院，张少平得救了! 突发纵火案中，张少平经诊断为深 2 度烧伤，1 名群众轻度烧伤，其余无一人受伤，大庄寨村整个村部内物件尽被烧毁。

就是这样一位旧伤未愈，又添新伤的 80 后警察，用自己的行动证明了警察的职责，证明了 80 后的价值，在和平年代我们需要更多向张少平这样的警察，向他致敬。祝他早日康复，国家需要他，社会需要他，人民需要更多的像他这样无私奉献的好民警。

料最美警察事迹材料 2017 ____同志就把社会主义荣辱观融入到自身的思想道德建设中去，融入到保卫铁路生产运输安全当中去，融入到提高为人民服务的水平中去，凡事都学在前、做在前，他从艰苦奋斗、辛勤劳动、诚实守信、服务人民四个方面入手，苦练“细功、勤功、情功、实功”，以实际行动饯行着一名线路青年民警的荣与辱。

一、艰苦奋斗线路工作是艰苦的，翻开____同志的工作日志，密密麻麻的笔迹，认真记载了他每天、每次的工作情况，他每日制定工作计划，合理安排工作，每周进行一小结，认真总结本周工作存在的不足，对下周工作进行妥善安排，并对总结出来的问题及时汇总，列出整改时间清单，

逐个解决。所领导评价他的工作日志就是一本线路工作“小词典”，并多次在全所民警大会上将他的“日计划、周小结、月总结”的做法予以学习、推广。一本详实的工作日志，交通警察先进事迹记载的不仅是一份责任，更是一种以艰苦奋斗为荣的精神，体现的是认真、仔细的工作态度。“八荣八耻”活动开展以来，____就一直这样坚持着，而且他还表示将继续不断的坚持下去。

二、辛勤劳动线路工作是单调的，____同志始终坚持“防得住、打得牢、治得好”这“九字”真经，以防隐患于未然作为自我检验工作的标尺，用“老黄牛”般的勤劳，默默无闻的工作在岗位上。“勤”能补拙，工作中，____主动抓住重点时间、重点区段的安全防范，决不放过任何一个可能造成不安全因素的环节。今年 8 月份，他在附近的水边镇进行宣传时，一村民被他的工作“勤劲”所感动，买了两个西瓜送上前，说：“你的工作，真是好样的，我们服气”。夏季治安整治期间，面对骄阳似火的三伏天，他也毫不示弱，坚持清查每一趟货车，警服被汗水浸透，优秀警察先进事迹他却全然不顾，冲完凉后，马上又投入到新的工作当中。峡江站站长李亚堂评价说：“我们车站要是有这样的职工，我就心理踏实多了。”面对站长的高度评价，他淡然一笑，说：“这点苦不算什么。不让扒乘人员、闲杂人员危及行车安全，不让一个坏人跑掉，这是我的工作。我的工作很平凡，人民警察先进事迹但是不可缺少，我知道全路的安全畅通也有我的一份贡献，心理高兴、踏实。” 三、诚实守信

位于峡江管处分界村委的村庄和耕地被京九线一分为二，加上涵洞常年积水，沿线村民不得不跨越铁路到对面的农田耕种，加之管内护栏网正在施工，如果铁路被封闭，村民将无法到农田耕种。该区段村民曾多次情绪激动的找____同志反映。____同志每次都能耐心、细心做好村民思想工作，并且承诺一定帮村民尽快解决此事。坚守这份承诺，____同志冒着 38 度的高温天气，不厌其烦的将此情况将向当地政府及相关部门汇报，当地政府被他的工作责任心所感染，及时召开了村民代表大会，劳教警察先进事迹提出具体工作要求;相关部门也对涵洞积水情况采取了相应的措施。但____同志认为此做法不能完全消除安全隐患，于是主动向所汇报，征得领导的同意后，由所里出资聘请了 1名村民，专门负责看守此处，不仅解决了线路治安隐患，同时，也让村民不再为耕种犯愁。____同志诚实守信、实实在在为村民办实事的作风赢得了沿线村民的赞誉。

四、服务人民 ____同志对待工作一丝不苟，司法警察个人先进事迹对待困难中的群众也是乐于帮助，积极奉献自己的关爱之情，把无私的爱献给了那些急需帮助的村民，以自己的行动践行“全心全意为人民服务”的承诺。学习“八荣八耻”活动开展以来，他先后为民做好事 20 余次，以实际行动树立了良好形象。8 月 15 日 10 时许，____在巡线时，发现k1612+500m 处有一蓬头垢面的女子在线路上徘徊。此时一货车正从不远处向她飞速驶来，这名女子不但没有躲闪，反而卧倒在铁轨上。危急时刻，他用最快的速度一同冲上铁道线，奋力将此女子拽下线路，

强大的火车风力将他们冲倒在路基边的沟内。经了解，这名女子叫李三妹，35 岁，家住峡江县水边镇，因生活琐事呕气已离家出走二天。得知女儿卧轨被救的消息后，李三妹的父亲立即赶到峡江线路警点，感动得一边鞠躬一边说：“是铁路警察给我女儿第二次生命，真是太谢谢你们了”! ____同志经常说：既然选择了这身藏青色，选择了与钢轨为伴，就要耐得住它所独有的寂寞。铁路警察就是用热血装扮青春;用意志打磨信念;用寂寞排遣孤独，把青春的柔情和思念打进背包，把神圣的责任和荣誉铭刻心间。____同志是这样说，也是这样做的，他用自己的青春践行着自己的誓言，用同样的热血抒写着自己的忠诚。

料最美警察事迹材料 2017 某同志参加公安工作以来，始终保持了良好的政治本色和警察品格。他貌不惊人，语不豪迈，用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生! 从大练兵动员令发出的那天起，某同志积极响应上级领导的号召，以贯彻落实中央《决定》和全国、全省、全州“二十公”会议精神为指导，以提高政治业务素质、执法水平、警务实战技能、增强自我防卫能力和保护意识为目标，积极投身于岗位大练兵活动中。为了将岗位大练兵活动切实落到实处，取得成效，他多次向政工部门请缨，参加全省警务实战技能暨大练兵教官、战术教官的培训。他虚心向警院教官和帮助西部警察提高警务实战技能水平的香港教官请教，警察先进事迹读后感不怕苦、不怕累，以优异的成绩完成了培训任务。回

来后，在局党委的支持下，他将所学到的警务技能知识一一传授给了每一位参训民警，使大家深刻体会到了练时多流汗，战时少流血的内涵。他还不断钻研练兵方法，将训练场搬到了街道，让大家在干中练，在练中学。

打铁必须自身硬。他时时刻刻以身作则、廉洁自律、作风民主、冲锋在先，他把“立警为公、执法为民”的思想贯穿于自己的一言一行。他经常说的一句话就是：我们是警察，代表党和人民执法，我们的行为和形象与党的形象是紧密联系在一起的。在提高自身业务素质、严格执法方面，他常说：干好警察，没有过硬的本领是不行的，我们不但要精通法律，而且要学习犯罪学、心理学、经济学等知识，才能克敌制胜，立于不败之地。

由于某同志工作业绩突出，被某公安局党委任命为经侦大队副队长职务警察先进事迹演讲稿。从一名普通民警成为一名基层领导，他始终不忘自己的本色和职责，用他的话说：如果说以前我是一个战斗员的话，那么现在我既要当好战斗员，还要当好指挥员。为了能够更快更好的适应经侦工作的需要，他主动请缨前往兰州市城关分局经侦大队学习实践。就在这时，20__ 年 2 月 10 日县城发生了一起入室杀人案。根据局党委的安排，他马上又投入到“2·10”专案侦破中去，和其他同志一道放弃休息，放弃与家人共渡新春佳节的美好时光，加班加点，一丝不苟的在现场周围进行走访摸派工作。此时的他将自己视为一名刑侦工作的新兵，虚心向老刑警、老同志请教学习，不怕苦，不怕累，总是身先士卒，冲锋在前。案情分析会上，仔细倾听大家的

意见，并不时提出自己的观点，虽然案件没有太大的进展，但他和专案组的其它成员一样，毫不气馁，继续保持饱满的工作热情，投入到侦破工作中去。

20__ 年 7 月 21 日，正在公安局接受新任股所队长培训的他警察先进事迹观后感，再一次接到命令，迅速返回。原来 20__ 年 7 月 20日，我县再次发生入室杀人案，全县上下人心慌慌，各种流言蜚语从四面八方向公安局拥来，局党委和全体民警承受着巨大的压力。某同志也不例外，但他没有退缩，而是迎难而上，同其它专案组成员一道吃住在刑警队，不分白天和黑夜，张家进李家出，扎实有序的开展排查工作。经过他和大家的共同努力，案子破了，他和专案组的的同志们彼此拥抱着，欢呼着，跳跃着，回想起无数个日日夜夜的疲劳焦急、无数次的摸排调查……某同志露出了笑容，他以自己的实际行动向群众证明保一方平安是人民警察的本色! 随着一个个专案的告破，某同志始终没有放弃自己的本职工作，为了尽快熟悉和投入经侦工作，他自费购买有关经济案件侦破的书籍，进行自学充电。20__ 年 9 月 20 日，外地来某做生意的李某来经侦大队报案，称自己价值 25 万元的 60 吨硅铁被骗走。案情就是命令，他一方面向分管局领导汇报案情，一方面又马不停蹄开展侦查工作。

历时近一个多月，行程数千公里。通过细致的摸排、走访、调查取证，在当地公安机关的大力配合下，抓获两名犯罪嫌疑人，将被骗的货物追回，为受害人挽回了巨大的经济损失，法院司法警察先进事迹受害人李某见到失而复得的货物时，紧紧握住某同志的手，激动地

7.加油员初级判断篇七

（对）

1、原油是没有经过炼制的石油。

（错）

2、在组成石油的元素中，C和O所占的比例最大（错）

3、原油是纯净物。

（对）

4、根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青（B）和焦（C）6大类。

（错）

5、石油产品中非烃类含量越多质量越好。

（错）6、加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。

（对）

7、车辆所使用的汽油牌号主要取决于发动机的压缩比。（对）

8、压缩比在7.5~8.0可以用93#汽油。

（对）

9、汽油油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化胶。（错）

10、轻柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。（错）

11、柴油应具有良好的蒸发性。馏分越轻越好。（错）

12、柴油是根据冷滤点划分牌号的。

（对）

13、0号轻柴油适用于风险率10%的最低气温在4℃以上的地区。（错）

14、柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。（对）

15、根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。

（对）

16、石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5s时的最低温度称为燃点。

（对）

17、油品可根据自燃点的分组情况，来决定各种电器设备适用于何种爆炸混合物环境。（对）

18、闪点可以用来判断油品的燃点。（对）

19、并不是所有的润滑油都用于润滑。

（对）20、闪点小于等于45℃的油品称为易燃油品，闪点大于45℃的油品称为可燃油品。（错）

21、HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。（错）

22、HSE目标是无职业疾病、无事故、无污染。（对）

23、“三不伤害”是不伤害自己，不伤害他人和不被他人伤害。（错）

24、若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。（对）

25、健康、安全与环境基础知识属于作业前培训内容。（错）

26、加油站可排放石油类物质含量不超过8mg/L的污水。（对）

27、油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。

（对）

28、火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材就能把火扑灭。

（对）

29、燃烧时可燃物质被点火后发上剧烈的化学反应，同时产生热和光的现象。

（错）30、爆炸是一种物理或化学能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

（对）

31、加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。（对）

32、加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。

（对）

33、按时检查加油机活动部件的密封部件、加油机底部填沙是否有油迹，是防止加油机漏油的措施。

（错）

34、工作人员可穿任何服装上岗。

（对）

35、人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。

（对）

37、严禁特种作业无有效操作人员上岗操作。、（错）

38、可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。

（对）

39、加油站的主要火源有明火、静电火花、电气火花、金属撞击火花、雷击火花5种。（错）40、加油站的员工宿舍是重点防火部位。（错）

41、油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。

（错）

42、加油站定置管理图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。

（对）

43、两种不同的物体，包括固体、液体、气体和粉尘，通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为静电。

（对）

44、降低电阻率能防止加油站静电事故。

（对）

45、雷电时间短，一般雷击分为3个阶段，即先导放电、主放电、余光放电。

（对）

46、雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑物和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

（对）

47、加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿静电服或棉织品的衣服，不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋。

（对）

48、加油站安全检查是以站内自检自查为主。

（对）

49、加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。（错）50、加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。（错）

51、高处作业监护人可由加油站现场加油员兼任。

（对）

52、加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。

（错）

53、发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。（对）

54、报火警应讲清楚着火部位、着火物质、火情大小。（对）

55、干粉型灭火器适用于扑救各类火灾。

（对）

56、加油时发生跑、冒油，应立即关闭加油枪和加油机。

（错）

57、卸油时发生跑、冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。

（错）

58、加错油品，责任人负责将结果上报上级公司审查。

（对）

59、加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。

（对）60、出现跑单应核实损失金额，并向警方报案。

（对）61、发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。（对）62、发现有人食物中毒，立即拨打120急救电话。并上报上级公司。（错）63、使用电脑加油机时，预置量的设置应该在电脑加油机启动后进行。（对）64、不得在高强闪电或雷击频繁时加油。

（对）65、现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。

（对）66、为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。（对）67、加油员站立时应不倚不靠，双手自然下垂。（对）68、加油员在与顾客交流时，应请字当头。

（对）69、使用文明用语，严禁使用不负责任的，歧视性的、侮辱性的语言。（对）70、简单的擦车时间不超过加油时间。（对）71、员工上岗时不能饮酒。

（对）72、礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。（对）73、服务礼仪是服务行业的基本要求。

（对）74、对待客户时应把重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。

（错）75、只要办理了成品油零售经营批准证书及危险化学品经营许可证，加油站就可以营业。（错）76、第一印象是感官上的暂时印象。

（错）77、加油站的便民服务项目具有不可选择性（错）78、营业前的准备工作不包括班前准备。

（错）79、接班人员应提前20min到岗，以便做好准备工作。（错）80、礼仪是人们在社交活动中的一种个体行为表现。（对）81、美国市场营销学会（AMA）于1960年对市场营销的定义是：“市场营销是引导产品及劳动从生产者流向消费者或用户的企业活动。”这一定义的不足是把市场营销仅仅局限于商品的交换过程。

（错）82、关系行销概念的核心是建立客户关系数据库。

（对）83、服务是具有无形特性却可给人带来某种利益或慢走干的可供有偿转让的活动。

（错）84、服务的无形性决定消费者购买服务前，可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

（错）85、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为满足消费者一切需要而在营销过程中所采取的一系列营销行为和活动。

(对)86、在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。

（对）87、现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。（错）88、当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。（错）89、在跟客户洽谈业务的过程中，客户提出“这批柴油的颜色我不太喜欢”，这属于真实的异议。

（错）90、产生客户异议的原因一般来自于客户方面。（错）91、在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。（对）92、计量属于测量，源于测量，而又严于一般的测量，使测量的一种特定形式。（对）93、黄帝设置了“衡、量、度、亩、数”五量。（错）94、量值统一是单位统一的重要前提。

（错）95、导出量是在给定量制中一般量的函数所定义的量。

（错）96、一组相同的实物量具或测量仪器，通过它们的组合使用所构成的标准称为整体标准。（对）97、由于测量真值不能确定，实际上用的是约定真值。

（对）98、国家颁布《计量法》的目的就是为了加强计量监督，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠。

（错）99、法定计量单位就是计量单位的简称。

（对）100、我国的法定计量单位由国际单位制单位、选定的非国际单位制单位、组成的统一和量值得准确可靠。

(错)101.SI基本单位包括8个基本单位。(对)102.重力是SI导出单位。(错)103.1英加仑等于3.785L。(错)104.能量的国际单位是度。

(对)105.相乘形式构成的组合单位，其书写形式有两种：一种是用圆点居中；另一种是用紧密排列的方式。

(错)106.量油尺尺带应有合适的抗腐蚀材料保护，可以使用是尺带具有绝缘性的材料。(对)107.检水尺的内直径为10MM。

(错)108.棒式全浸水银温度计的计量范围通常是-50--50℃。(对)109.目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水应温度计。

(对)110.密度计的压载室内填充金属颗粒，用胶固物或玻璃板封固。

(对)111.A类计量器具有法定计量技术机构定点定时检定，检定周期严格按国家计量检定规程的规定执行。

(错)112.计量器具精度越高越好。

(对)113.计量员和承运人应共同完成计量验收。

(对)114.试油膏的主要成分是四氯化碳、立德粉、油溶红、钡基脂。(对)115.开始卸油时，司机应缓慢开启罐车卸油阀。

(对)116.油品中的轻质成分越多，油品的蒸发速度就越快。

(错)117.A类、B类地区，每年1—4月、9—12月为春、冬季。(对)118.油品涨价时，应先修改价格牌后调整加油机单价。(对)119.加油机全称为机动车燃油加油机。

(错)120.液体容积式流量计是计量液体累计体积量的流量计、它由传动、计数和指示装置组成。(错)121.加油机桉输油能力的大小可分为一般输油能力的加油机与小流量加油机。(错)122.加油枪视油器属于加油机的电气部件。

(错)123.加油枪由铝合金制成，非常结实耐用，使用过程中不怕碰撞。

(对)124.定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。

(对)125.每次加油完成后如果没有连续的加油操作，应拔出加油卡。(对)126.加油机检查维护时，操作人员必须穿全套防静电工作服。(对)127.加油站应定期检查各电器接线是否牢固、有无锈蚀。

(对)128.加油枪操作灵活，密封良好，在加油机工作压力下无渗漏。

(错)129.灭火器使用只要未达到规定的期限，就可以不进行水压试验检查。(对)130.可以地埋是卧式油罐在加油站得到广泛应用的重要原因之一。

(对)131.柴油发电机是内燃发电机组的一种，由柴油机、三相交流同步发电机和控制系统3部分组成。

(错)132.磁致伸缩式液位仪以其精确度高稳定可靠寿命长结构精巧环境适应性强可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍但是安装不是很方便。

(对)133.油气处理系统通过冷凝装置或膜处理装置把混合油器中的碳氢化合物进行分离，分离后的液态汽油和高浓度的油气被送回到油罐加油利用。

(对)134.当油快加满时，油枪将自封调停，正确的做法是等数秒钟后（控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象）挂回油枪。

(对)135.手提式二氧化碳灭火器由钢瓶、开关、启闭阀、喷筒、虹吸管和手柄等组成。

(对)136.二氧化碳灭火机的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。

(错)137.使用内装式手提式干粉灭火器时，一只手握住喷嘴，另一只手向上提起提环，当提起提环时，干粉即可喷出。

(对)138.锅炉按结构形式可分为锅壳锅炉（火管锅炉）、水管锅炉和水火管锅炉。(错)139.实行三定管理原则是：定岗管理、定时检测、定点安装放置。(对)140.收找现金时须唱收唱付。(对)141.真人民币纸张是特制纸，结实听阔较新的人民币用手指弹动会发出清脆的声音假币纸张发软偏薄声音发闷经不起揉折。

(对)142.每日营业终了，加油员应将所收现金、支票、消费卡中的金额与实际加油金额和对一致。(错)143.加油站交接班时不需对发票进行交接。

(对)144.现金垫支加油站办公费、水电费、电话费、业务费、修理费等支出原则上应在结算起点1000元以下。

(对)145.常用验钞机的主要功能有：安全线编码、磁性鉴伪、记忆功能、累加点钞、三线防伪、吸尘功能、预置点钞、智能故障报警、紫外光鉴伪、自动点钞、自动分拣残币、自动面额识别等。(对)146.不准利用银行账户代其他单位和个人存取款项。

(对)147.当发现客户卡内余额不足时，应请其当场以现金结算。

(对)148.根据顾客需要，随时提供查询卡内余额，加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。

(错)149.在顾客要求下可多开发票。

(对)150.发票金额计算必须正确，大小写保持一致；未使用的小写金额单位栏应画上符号￥封顶。(错)151.发票金额计算必须正确，大小写保持一致；未使用的小写金额单位栏应画上符号0封顶。(对)152.变造币是指通过拼接、粘补等方式，在同一张纸币上出现真假多部分的伪造币。(错)153.核算员应每季度与上级财务部门核对预收帐款余额。(对)154.保险柜分为投币式保险柜和普通保险柜两种。(错)155.支票只有付款人和收款人2个基本当事人。(错)156.收取支票时，字迹不清楚的支票不用退回。(错)157.交接班前，加油员必须自行准备足够的找赎金。

(对)158.交接班过程中发现长款时应填写现金长款单严禁将长款抽走。

(错)159.核算员在每笔定期结算加油作业完成后，核对加油凭证、根据客户加油金额在《加油站定点客户加油明细账》上记录并开具发票。

(对)160.在高速点钞过程，如果出现伪钞，报警后电机立即停机，此时红色数码管闪烁以指示伪钞位置，并发出报警声。

(对)161.收款人员上门收款时，要核对收款人员预留证件车号等登记加油站营业款交接记录。(对)162.从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。

(对)163.加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所为开车乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其它快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。

(对)164.新店的开店流程是站房验收----商圈调查----确定布局并订货----人员培训---物料准备----收货后商品陈列

(错)165.按照顾客最长经过的区域，将商品陈列区分为焦点区域、盲区域、冷点区域。(错)166.如果商品放在货架层板的侧面边缘，货品的正面应向上面展示。(错)167.当顾客选购一种商品后，原有陈列的位置应空着。

(错)168.交接班人员一般在便利店收银系统上进行交接班操作。(错)169.空调开启时，可以保持便利店窗长时间开启。(错)170.便利店商品定价须与超市相同。

(错)171.若订货单中的商品是中央仓配送，便利店管理员完成POS系统订货后就可以了。(错)172.收货时便利店管理员、站经理、指定协助人员、应协助送货人员，按货品多少卸货。(错)173.某新品1个月内只销售了1件，这时需要立即退货。(对)174.顾客退换货时要有小票。

(对)175.员工建议暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。(对)176.优惠券是指在券商印上指定的金额或折扣，直接给顾客让利的促销形式。(错)177.促销时应向顾客介绍所有的促销商品。(错)178.盘点之前不用复核收、退货单。

(对)179.盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。(错)180.烟与食品可以存放在一起。(对)181.烟属于贵重商品。(对)182.报废商品不能再销售。(错)183.近期商品不能销售。

(错)184.盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。

(错)185.日结报表生成之前，营业员需要与便利店管理员核对实收金额。(错)186.便利店人员不需要培训，可以直接上岗。(对)187.《商品价格书》中应包含商品名称。(对)188.陈列图中应表明商品编码。(对)189.促销信息中应表明商品编码。

(对)190.计算机都是采用二进制数的形式来表示数据的。

(对)191.所谓的286、386、586计算机是指CPU芯片的型号。

(错)192.使用U盘时，若移动滑块封住写保护孔，则对其操作时不能读也不能泄。(对)193.Windows软件属于单用户、多任务的操作系统。(错)194.C语言属于应用软件。

(对)195.字长关系到计算机的速度。(错)196.外设配置不影响计算机的速度。

(对)197.计算机操作系统是方便用户管理和控制计算软硬件资源的系统软件（或程序集合）。(错)198.资源管理器窗口有2个小窗口，左边的小窗口称为资源窗口。

(对)199.中国石油目前涉及与零售业务信息衔接的管理信息系统包括ERP系统、FMIS系统、现有的IC卡系统、二次配送系统（包括一票通系统）、成品油批发系统等。

(对)200.发卡/充值管理系统负责本地IC卡客户签约，并将签约信息上传至客户管理前置系统。(错)201.IC卡芯片只具有存储数据的能力，IC卡存储其中的内容根据需要可以有条件的供外部读取，完成供内部信息处理和判定之用。(对)202.加油站所使用的卡都是智能卡。

(对)203.IC卡采用了当今最先进的半导体制造技术和信息安全技术，IC卡相对于其它种类的卡（特别是磁卡）具有很多优点。

(对)204.IC卡在加油站的实际应用主要有3个方面：一是使用银行发行的信用卡、现金卡，使用POS机完成加油费用的结算；二是石油公司发行的预付卡（储值卡IC卡），即电子油券；三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统，组成IC卡加油网络管理系统。

(对)205.司机持已储值的卡到中油加油站刷卡加油，在卡机联动加油站，客户直接使用中油加油卡启动加油机，加油完毕，加油机直接从中油加油卡扣款，客户无须再向加油站支付加油费用。(对)206.为解决各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走（这种现象称为逃卡），二加油机还未来得及扣款的问题，系统设计了灰机制。

(对)207.灰卡在灰标志被清除之前，在加油机上不能加油，即卡处于灰锁状态。

(对)208.中油加油卡每次加油前，加油机将判断该卡是否是黑卡，即该卡号是否被列于黑名单中。对于黑卡，加油机拒绝加油。

(错)209.在加油机与加油站管理系统之间通讯终端的状态下，加油机可以独立工作，这中国作模式称为加油机联机工作模式。

8.加油站先进优秀加油员申报材料篇八

——优秀考务员先进事迹书面材料

范小红，男，中共党员，1976年4月出生，秦陵初级中学考务员。2011年以来，一直参与中考考务工作。2014年高考设置考点后，担任考务工作。在我校的考务工作中认真贯彻执行区招办的相关文件精神，严格按照要求，精心组织，狠抓落实，充分细致地做好各项工作,使中、高考工作井然有序，未出任何纰漏，圆满完成了考务工作任务。现就我今年在中考报名、中职招生、中高考组考等各项工作中开展的情况和具体做法，向各位领导和同行汇报如下：

一、认真细致地做好中考报名工作。

1、搞好报名宣传动员。在区教育局召开中考报名工作会议之后，我配合学校初三各班开展报名宣传动员工作。我要求各班主任向学生宣传清楚本年度的中考政策，特别是实施网上报名的程序和要求，并让学生回家后向家长宣传，让学生家长了解并配合、协助学生搞好中考的报名。

2、信息录入准确无误。我将《西安市中考考生报名表》印发后，由班主任组织学生填报报名信息，报名表填好后上交给班主任，我要求家长和班主任进行一遍初审，发现一些明显的错误，同时要求注意核对信息中的姓名、身份证号码、出生年月，一定要与考生户口本或身份证保持一致。所有学生的信息核对确认后，以班级为单位将草表交回教务处归档备查。然后我对全体学生进行中考网上报名辅导，并对往年报名时经常出现的问题加以强调。信息录入工作结束后教务处迅速打印出确认单，让学生及学生家长核对并签字，家长签字后交回学校，然后再上交区招办。

3、照相工作不出差错。信息录入结束后，按照区招生办的要求我要求班主任通知学生在照相当天争取不能缺席，对在外借读的学生要求家长带回学校统一照相。照相前，教务处准备好场地，保证照相按时进行；照相时，为了避免张冠李戴，要求班主任亲自组织，按照报名顺序号逐个照相。对于特殊情况未照相的考生，做好记录，并在规定时间完成照相工作。

4、考生信息严格保密。考生信息关系到考生及家长的隐私，更重要的是关系到学生的录取。所以，在全校教师会上，校长严格纪律，要求全体教师不准把初三学生的信息外泄，我坚持执行规定，不利用工作便利谋取私利，对考生的电子信息和纸质信息采取严格管理和保密手段，确保考生信息的安全。

5、及时上交中考报名费用。按照区招生办的通知，学校先由班主任向学生做好宣传工作，让学生及家长了解收费政策，然后严格按照上级下发的中考费用标准，按时收齐考生报名费用，并按时上缴考试报名费用，绝不搭车收费。

二、努力完成中职招生工作。

1、加强宣传教育。认真做好中考招生宣传工作，让广大家长、学生知悉有关政策、法律、法规，及时公示各类上级教育行政部门要求公示的信息，如招生政策、优录条件、优录加分名单等。

2、中职招生尽心竭力。工作中，我认真做好了以下几点：

（1）认真开好招生工作动员会议，让初三班主任及每一位教师明白中职招生的意义和重要性，力争形成全员招生的良好形势。

（2）及时了解学生思想，做好学生及家长的思想教育工作。现在的家长普遍都有这样一种想法，宁可让孩子低分混几年高中也不让他们读中职。我们就给讲解当前职业教育的形势和发展，让家长和学生明白读中职学校的好处和前景。经过努力，现在这种想法在不少学生家长心中有了改变。

（3）加强宣传。每次中职负责招生的老师来到我校，我都和初三班主任全力配合他们搞好各方面的宣传，包括发放宣传材料、张贴宣传海报、进行宣传动员等。

（4）及时完成招生任务。功夫不负有心人，在我们的努力下，今年我校的中职招生任务超额完成。

三、确保中考体育考试工作顺利。

由于我校于2013年10月铺设了250米环形塑胶跑道，完成了操场硬化工作。区教育局和区招生办在几经考察，决定将全区的中考体育考试工作放在我校举行。我们非常重视这项工作，学校体育课全部改在室内进行，并严格保密制度，禁止学生和无关人员进入考试场地。确保了我区中考体育工作的顺利进行。

四、精心严密做好考务工作。

1、认真做好监控设备的安装调试工作。我校由于不是标准化考点，所以一直没有监控设备。今年4月，我校被定为高考考点，监控设备的安装就变得尤为重要。我们积极联系区招生办、电信局等单位，加班加点，努力做好设备的安装调试工作，于6月1日前全部安装调试完毕，保证了高考、中考工作的顺利进行。

2、制定《秦陵初级中学高考安全工作预案》和《秦陵初级中学中考安全工作预案》。安全预案考虑周全，责任到人，能做到有备无患。

3、做好考点和考场的布置工作。

4、能认真规范履行考务员职责。（1）开考前检查、清点当次考试的试卷科目及试卷袋、准考证号条形码；（2）做好试卷(卡)、草稿纸及考试用品的发放；（3）考试结束后，验收各考场的试卷、答题卡、草稿纸，指导监考员封装；（4）负责试卷袋回收和违规考生数据的统计、公示和上报；（5）在考前，负责清点、理顺每科考试所需的准考证条形码，将准考证条形码分时间、按考场分发。（6）能认真填好并及时上交招办的各项表格。

9.蓼皋加油站加油员应知应会篇九

一、遵纪守法，诚实守信；安全第一，预防为主。

以人为本，关爱健康；保护环境，持续改进

二、加油员岗位职责：

1、严格遵守加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。

2、主动、热情、规范地为客户提供加油服务，满足顾客的合理要求。

3、负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。

4、负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻和汇报。

5、熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。

6、负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。

7、做好交接班工作。

8、完成经理交办的其他工作。

三、加油员岗位风险

1、加油时操作失误造成油品跑冒；

2、加油时操作失误造成加错油；

3、车辆撞坏、拉断加油设施及人身伤害；

4、加油站发生火灾爆炸事故；

5、设备漏电导致人身触电；

6、吸入油气、皮肤接触油品导致慢性中毒；

7、高温作业中暑；

8、加油时车辆油箱起火；

9、进站车辆机关、电气线路起火；

10、人体摩擦、油品流动产生静电引发油气起火爆炸；

11、挂枪、加油胶管破损时油品喷溅；

12、遭遇抢劫，发生人身伤害、财产损失。

四、加油时应杜绝的违章操作内容？

（1）把加油枪交给顾客操作（2）将加油枪对准顾客（3）向塑料容器或木质容器直接加注汽油（4）车辆未熄火加油；（5）给存在明显事故隐患的车辆加油

（8）用加油枪敲打油箱口

五、加油员风险应急：

1、发生跑冒油时应立即停止加油，用棉纱等回收跑冒油品，地面上难以回收的油品应用砂土覆盖清除；不准立即起动车辆。如果跑冒油数量较多，应报告站经理封锁现场停止所有作业，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。

2、发生加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站经理(带班前庭主管)汇报。在征求顾客同意后抽出混合油，清洗油箱，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。

3、加油车辆油箱口着火，应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。（6）加油站上空电闪雷鸣时加油（7）洒、冒油品未擦洗干净，继续加油

4、加油车辆机关着火，应立即停止加油作业，油枪复位，同时呼喊示警，并使用灭火器扑救；合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。

5、遭遇抢劫时应尽可能保持冷静和警惕，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产，尽量记住歹徒的体貌特征和所乘车辆特征及歹徒逃跑的方向，拨打110电话报警，保护现场，不要触摸任何物件，留下目击证人等候警察到来。报告站经理，如有人员伤亡，应同时拨打120急救电话，并进行必要救援。

6、在发生其它紧急情况时，应按应急救援预案要求在站经理的组织下，开展施救。对于初起火警，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，拨打119火警电话报警。

六、安全生产十大禁令

为了确保加油（气）站、油库的安全生产，维护中国石油良好企业形象，特重新颁布安全生产十大禁令。

一、加油（气）站、油库区域严禁烟火；严禁携带火种、打火机或其它危险品入库（站）；严禁堆放易燃物。

二、严禁机动车辆、摩托车不熄火加油，摩托车加油后须推离加油机4.5米之外方能启动；严禁给存在明显事故隐患的车辆加（装）油；严禁油（液化气）罐车不熄火、无可靠静电接地装、卸汽柴油（液化气）作业。

三、严禁员工穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗；严禁戴首饰、戒指等装饰品上岗；员工必须穿戴防静电工作服上岗；严禁用汽油擦洗衣服、器具；严禁使用化纤类拖把和抹布。

四、各单位及其所属所有加油（气）站、油库必须制定有效的消防应急预案；岗位员工必须严格遵守“加油（气）操作规程”、“卸油（气）操作规程”“油库安全生产管理制度”等规定，严禁违章作业；新员工未经政府相关部门安全教育培训和公司岗前教育取证、特种作业未经培训而取得操作资格严禁上岗作业。老员工必须坚持在岗培训和考核。

五、严禁加油（气）站、油库员工佩带手机等通讯工具上岗；严禁在加油（气）现场、油（气）罐区和库区等区域使用通讯工具。

六、严禁用塑料桶灌装汽、柴油，汽油零售必须严格遵守公安部门的规定；运油车、船严禁混装易燃易爆物品和违章卸油作业。

七、严禁在加油（气）站、油库爆炸危险区域内使用非防爆电气产品、装置和仪器仪表；严禁在强雷电时进行加油（气）和卸油（气）作业；严禁随意挪动消防器材和设备设施。

八、严禁在加油（气）站、油库区域无作业票作业，确需作业时，必须严格按HSE规定办理特种作业相关手续和执行特种作业相关管理规定；严禁无监护人作业；

严禁安全措施不落实作业；严禁与作业票内容不符作业。

九、严禁违章驾驶机动车；机动车严禁超速行驶；严禁酒后驾驶机动车；严禁在站（库）内修车。

十、发生安全生产事故、交通事故等严禁瞒报、迟报、不报。

九灭火器的使用方法

1干粉灭火器的使用方法：使用手提式干粉灭火器时，应手提灭火器的提把，迅速走到着火点。在室外使用时，应占据上风方向。使用前需将其上下颠倒几次，使桶内干粉松动，拔下保险销，一手握住喷嘴，对准火源，一手用力按下压把，干粉便会从喷嘴喷射出来。使用推车式干粉灭火器时，一般由两人操作，一人手握喷粉胶管，对准火源，另一人逆时针旋转动力瓶手轮，待压力表指针达到0.98Mpa（10kgf / cm2）时，打开灭火器开关，干粉即可喷出。使用干粉灭火器时要对准火焰根部，左右扫射，由近而远快速推进，直至火焰全部扑灭。使用干粉灭火器时应注意：一是干粉灭火器灭火过程中应保持直立状态，不得横卧或颠倒使用；二是注意干粉灭火器灭火后防止复燃。

2泡沫灭火器对于PL型灭火器，只要将筒身颠倒，两种溶液即混合，产生的泡沫从喷嘴喷出；对于MPZ则应先将瓶盖把手向上扳起或旋松手轮，然后再颠倒筒身；对于MPT型灭火器的使用，需一人释放喷管，双手握住喷枪对准燃烧物，另一人转动手轮，开启瓶塞，然后将筒身倒放，再打开喷射系统的旋塞阀。

泡沫灭火器在使用时应注意以下几点：

（1）手提式因无法控制开关，在提往火场途中，筒身不能倾斜或震荡，更不能扛在肩上，否则会使内外药液混合而喷出；

（2）灭火时，人宜站在上风位置，尽量接近火源，喷射时应从边缘开始，由点到面，逐渐覆盖整个燃烧面；

（3）灭火器药液必须一次用完，切勿中途堵住喷嘴，否则易发生爆炸事故。3 水型灭火器：拿掉保险销，对准火源直接喷射！

水型灭火器的使用方法清水灭火器使用方法是在距离燃烧物１０m左右，将灭火器直立放稳，摘去保险盖，用手掌拍击开后杆顶端，刺破二氧化碳贮气瓶的密封片．清水在二氧化碳气体压力作用下，从喷嘴中喷击．此时立即用一只手提起器头上的提环．另一只手托住灭火器的底圈，将喷射水流对准燃烧最猛烈处喷射．随着水流的缩减，要逐渐向燃烧物靠近，直至扑灭．在使用中切忌颠倒或横卧，否则不能喷射．对能喷射雾状水滴的清水灭火器，用于补救可燃液体火灾时，应让雾状水喷洒在燃烧物上部火焰上，由近而远向前推进，直至将火扑灭．强化液灭火器使用方法与清水灭火器的使用方法相同．

4．二氧化碳灭火器的使用方法：灭火时只要将灭火器提到或扛到火场，在距燃烧

物5米左右，放下灭火器拔出保险销，—手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手

紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上板70～90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起。从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射。但不能将二氧化碳射流直接冲击可燃液面，以防止将可燃液体冲出容器而扩大火势，造成灭火困难。

使用二氧化碳灭火器时，在室外使用时，应选择在上风方向喷射。在室内窄小空间使用时，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。

十一交班标准

1交接班例会时间：每日接班前15分钟。

2交接班例会地点：加油站内开阔地带。

十二 13步迎候 2引导车辆 3开启车门 4微笑招呼 5礼貌询问 6开启油箱7预置 8提枪加油9收枪复位10擦车 11提示付款 12送行 13清洁

十三黄金五步

第一步员工在有效引导车辆后，于5秒钟到达车前的同时，要求微笑、礼貌、大声地说出“欢迎光临”

第二步微笑、礼貌、认真地询问加油品种、数量，建议加满

规范用语：“请问您加什么油？加满吗？”、“好的，××油品，加满（或××升或××元），请稍等！”

第三步完成油箱开启、预置金额或加油数量操作后，要求左手握枪、枪口朝上，右手五指并拢，指向加油机显示器，微笑、礼貌地告知顾客：机器数码已回零，请确认：

3.1 规范用语：“先生（女士），请看，数码已回零。”

3.2 声音要求：以对方能清晰地听清楚为标准。