世博会志愿者培训总结

世博会志愿者培训总结（10篇）

1.世博会志愿者培训总结 篇一

这是第一次参加志愿者培训大会，让我知道志愿者所要求具备的不仅仅是一腔热情那么简单，还要经过专业培训，具有专业素质。要用专业的眼光对待一些事物。

一天的培训下来最让我记忆忧新的应该是红十字急救，我学到很多从来没接触过的知识，对于我们80年后的独生子女来说，从小到大都受到家长无私的关爱与照顾，很难独立应付困难，我曾经看到同学被玻璃划破手指因为不懂得简单的包扎止血束手无策，也看到过在球场上因摔伤导致骨折的同学，因为不懂急救知识而导致伤势加重，我们常常在说自我保护，然而由于我们应急知识的缺乏，在灾害发生时却不能及时处理，连自身的安全都不能保障，更别说去帮助他人。身为世博会的志愿者就更应该具备遇到突发情况时的应急用力和常识了。最后，我觉得作为志愿者，仅凭热情和一时的冲动是远远不够的。我们不仅要行动，还要加强理论学习；不仅要提高自身为社会奉献的本领，还要以点带面，带动更多的人加入进来，推动志愿事业的发展。

上周日我们进行了世博会志愿者的培训。虽然结束的时候感觉有些疲惫，但还是觉得非常值得。作为一名世博会的志愿者，我们都觉得十分骄傲，也十分庆幸。我们本着踌躇满志的心怀，自信满满地接受着培训，也意味着接受一切挑战。

可以说周日的第一次培训，让我们印象深刻。在上午的培训中，老师向我们介绍了相关注意事项和世博会各国的国家馆，让我们了解了当今世界的科技发达，也为中国作为发展中国家来举办世博会感到无比的自豪和骄傲。在下午的培训中，老师向我们讲解了如何做好一名志愿者，如何用爱用微笑来服务社会。并且介绍了我们服务站点，松江的文化特色和特产，让我们更加深入地了解了松江。为我们今后在松江世博站点的服务奠定了理论基础。在最后一堂课，我们学习了医务急救，主要了解了相关的医务知识，并学习了如何做心肺复苏的急救，为将来的服务工作也奠定了良好的实践基础。

经过一天的培训，我了解到作为一名志愿者不是一件简单的事情，我们所需要学习的东西还有很多很多。但是只要本着吃苦耐劳的精神，再加上一定的技术，就一定能做好一名志愿者。

愿我们的世博之旅在我们的努力下精彩纷呈！

2.世博会志愿者培训总结 篇二

A 和谐社会

B 城市建设

C 大型赛事活动

D 文明城市

2、北京园博会志愿者的昵称是

A 小蜜蜂

B 小白菜

C 小V蜂

D 蓝精灵

3、专业培训的主要内容是根据志愿者（）的具体要求进行的。

A 管理单位

B 自身需求

C 专业特点

D 服务岗位

4、一般人们理解的，志愿者的定义是把时间、精力、技能和经验，奉献给组织和团体，而不期待任何（）的人。

A 金钱报酬

B 物质回报

C 精神寄托

D 自身提升

5、北京园博会志愿者的口号是

A B、C皆是

B 有我，有奉献有爱，有精彩

C 微笑，让风景更美丽！

D 北京园博会志愿者的口号是

6、志愿者特征是（）、无偿性、利他性、组织性。

A 非政府性

B 群体性

C 强制性

D 自愿性

7、以下哪一项不属于北京市志愿者联合会作为枢纽型组织的职能

A 促进经济发展

B 党政纽带

C 引领聚合D 管理服务平台

8、北京园博会志愿者的吉祥物叫

A 园园

B 乐乐

C 小月

D 欢欢

9、北京奥运会期间志愿者累计服务超过（）小时

A 2亿

B 5千万

C 1亿

D 1千万

10、北京园博会志愿者的定义是，在举办北京园博会的过程中，以个人的（）的参与，尽其所能、通力合作、完成交与的任务，而不接受报酬或其他回报的人。

A 无私

B 有偿

C 精神

D 资金

11、建立一只充满活力、热情自信、训练有素的志愿者队伍是志愿者培训工作的（）

A 总体内容

B 总体思路

C 总体原则

D 总体目标

12、北京奥运会志愿者主体来自（）。

A 高校

B 企业

C 社会人员

D 公务员

13、北京园博会志愿者来源是

A 港澳台及海外志愿者

B 高校志愿者

C 以上皆有

D 社会志愿者

14、每年的________是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了十周年的历程。

A 12月5日

B 12月15日

C 12月30日

D 12月1日

15、北京园博会志愿者徽章将____融入进设计元素

A 京燕

B 鸽子

C 大雁

D 蜂鸟

16、为奥运会和残奥会提供有特色、高水平的服务，通过志愿者的志愿服务弘扬奥林匹克精神，提升志愿者的综合素质，推动志愿服务事业的长久发展，促进首都和谐社会的建设，把志愿者的微笑打造成北京最好的名片，这是北京奥运会志愿者的（）

A 指导思想

B 工作目标

C 法规政策

D 基本原则

17、在志愿者活动项目中哪项是针对农民工子女的特色活动之一

A 义务维修电脑

B 毛主席纪念堂志愿活动

C 春风行动

D 蓝天行动

18、国际奥委会前主席萨马兰奇曾说过，奥林匹克运动就是由具有（）精神的志愿者组成的。

A 友爱

B 学习

C 进步

D 奉献

19、下列哪一项不属于志愿者的文化价值体现

A 促进城市经济发展

B 促使和平友爱的观念在社会中更广泛的流传

C 文化交流的使者

D 传播中国青年人的文化

20、服务至上，和谐至上是北京奥运会志愿者工作的（）。

A 工作目标

B 工作原则

C 指导思想

D 基本理念

21、北京市志愿者注册系统是依托（）平台开展的A 北京团市委网站

B “志愿北京”网络平台

C 志愿之家

D 各大门户网站

22、北京奥运会精神激励包括宣传激励、团队激励、外部激励和（）。

A 奖章激励

B 奖金激励

C 表彰激励

D 物资激励

23、以下哪一项不属于志愿者的工作保障内容（）

A 工作餐饮

B 意外伤害保险

C 发放工资

D 提供制作身份注册卡和工作制服

24、北京奥运会城市志愿者的主要服务载体为（）

A 蓝立方

B 鸟巢

C 志愿场馆

D 水立方

25、《北京市志愿服务促进条例》于（）年颁布

A 2004

B 2007

C 2005

D 200626、北京奥运会志愿者工作分为前期筹备、全面推进、测试磨合、赛前整合、赛时（）、成果转化共六个阶段统筹展开。

A 研讨

B 服务

C 学习

D 交流

27、北京奥运会，170万志愿者，让2008年成为了中国的“_____”。

A 志愿者元年

B 志愿者创始年

C 志愿者实施年

D 志愿者发展年

28、人们称志愿者是奥林匹克运动的()。

A 核心

B 象征

C 基石

D 代表

29、北京志愿者联合会的缩写是

A CVB

B BVF

C BNF30、奥运会志愿者不仅具有（），同时还具有经济价值。

A 人文价值

B 社会价值

C 道德价值

D 法律价值

31、每年的3月5日，是中国青年志愿者服务日

32、北京园博会志愿者精神内涵是（）

A 以上皆是

B 自信

C 青春

D 志愿

E 绿色

33、志愿者奖章正面中央是青年志愿者“______”标志；上方环绕着“奉献、友爱、互助、进步”字样，突出志愿精神；下方底部由橄榄枝环绕，象征和平团结。

A 心,手

B Y,手,和平鸽

C 心,V,和平鸽

D 心,手,和平鸽

34、北京奥运会志愿者全部经过严格的培训、考核，（）上岗服务。

A 组织

B 持证

C 按时

D 自行

35、“好运北京”测试赛志愿者的名称是

A 蜜蜂

B 小白菜

C 微笑

D 彩虹

36、北京奥运会的（）特别增加了为志愿者献花的仪式。

A 闭幕式

B 升旗仪式

C 比赛中

D 开幕式

37、规模大、过程复杂、涉及面广是北京奥运会志愿者工作的（）

A 方针

B 思路

C 特点

D 理念

38、北京奥运会（）包括贵宾陪同、语言服务、媒体运行、驾驶员、安全检查、体育展示、颁奖礼仪、医疗、宗教服务等10个类别。

A 一般志愿者

B 城市志愿者

C 骨干志愿者

3.王月花博会志愿活动总结 篇三

2013年9月27日，第八届花卉博览会在常州召开，为了保障这次博览会顺利进行，也为了帮助各地的花博会游客顺利到达花博现场，10月20号我和全校的花博会志愿者们参加了关于花博会的志愿服务活动，我们个个精神饱满地期待着这次的活动。早上8点，我们汽车站小分队到常州汽车客运站出站口做好迎接花博会游客的准备。

这次活动的主要工作就是为想去花博会的各地游客提供路线指导，包括花博会门票的购买、花博会大巴、公交车的专线；另外，我们还要做一些花博会的宣传工作，包括发放花博会宣传单、介绍花博会内部景点等。其实，许多游客看到我们这些志愿者不知道我们是花博会志愿者，纷纷上来让我们帮他们看行李，询问各个地方的路线等。一天下来，由于说的话太多，嗓子已经受不了了，身体也不行了，但是，即使是这样的状态，心里还是满满的。

在这次活动中，我遇到一件让我印象非常深刻的事情：中午也有一位过来问火车站路线的女孩，只是她是个哑巴不能说话，这让沟通出现了障碍，最后我带她去火车站等待接她的亲人，一路上我们通过编辑文字在短信上的方式交流，看着她焦急的神情我也不时的安慰她。到火车站直到她亲人出现我才微笑着离开。虽然这件事与花博会无关，但我作为的不仅仅是花博会志愿者，只要人们需要帮助，我都会上前热心的帮助他们，这也是志愿者的宗旨。

有的同学说，这可能是大学四年最后一次志愿者活动了，想到这

个，我心里十分的失落，但我觉得，只要有志愿者的精神存在，志愿活动无处不在，不管走到哪里，现在是志愿者，以后也会是！

王月

4.汉语志愿者的培训总结 篇四

对在国外的生活，最担心的还是教学和工作，据说我的工作是组织活动的，并且有少量的教学工作，对于这样新的环境，我有些犹疑，所以常常会问自己，我真的可以做好吗？当我出国，我代表的是中国，我们是中国的名片，我们的一言一行、一举一动都代表着中国的形象，我希望自己展示的是一个好的形象；在性格方面，我可能有很多需要注意的方面，比如说凡事三思而行，千万不能像在国内一样那么随意了；在组织活动方面，目前我还是一头雾水，因为缺乏经验，我无法预知会遇见什么情况，可能需要组织一些类似于文化周的活动吧，但怎样才把这些文化周办得有趣些呢，这对我来说是个很大的挑战，我需要学习很多，积极向别人请教。

教学方面，我比较担心自己课上不好，学生不喜欢我。其实这样的经历，在国内也有。去年我在交大实习了一学期，刚开始的时候特别害怕教学效果不佳，学生会投诉我，但经过一段时间，对学生们基本了解了，这种担忧也随之消退了不少。现在一学期终于过去了，很感谢这些学生对我的包容，上课的时候他们会提出千奇百怪的问题，让我也学到了很多平时不曾关注的汉语知识，这样的情况，在澳大利亚教学的时候肯定会遇见，如果教的是小朋友们，这样的情况可能会更加突出，小朋友们的关注度很差，怎样让他们能在一堂课中集中注意力是一个很大的问题，对我来说也是一个很大的考验。

生活方面，自己一个人去一个陌生的国家，没有熟悉的朋友，一切都得从头开始，去建立自己的交际圈，难免会觉得寂寞和辛苦，但是只有经历了这些，我们才能真正成长，我一直觉得吃过苦的人才真正懂得生活，而我去的是澳大利亚，根本就不算吃苦，我想一定会做得很好的。耐得住寂寞，拥得了繁华。因为寂寞，才会去交朋友，才会主动去做很多事情，才能看到自己的成长。我目前还不知道去澳大利亚是住在homestay还是住在公寓，如果住在homestay可能相对不是很自由，可是却能真正深入了解一个国家，而我也会努力去融入这样一个新的家庭，以前有学姐在新西兰的时候，跟新西兰homestay的妈妈相处的非常好，今年国庆节homestay的妈妈还来看她了，哇，很羡慕这样的关系，我希望自己也可以做到。如果是自己住公寓，有条件的话，我希望可以自己动手做饭，因为做饭不仅仅是中华才艺，也是一项必备的生活技能，在国外一年的生活，我希望自己可以成长。

我非常希望可以融入澳大利亚人的生活圈，但是也担心着由于对一个陌生国家在行为处事方面的不熟悉，不知道自己的某些行为是不是恰当的，所以这就是前面所说的三思而行，三思而说，尽可能让自己的言行恰当而合适。新的环境总是让人期待的，虽然有担忧，但是更多的是期待，并且坚信，我一定可以的，所以暗自给自己加油，亲。

培训到今天，也差不多两个星期了，第一次剪纸，第一次学烧菜，第一次认识了来自这么多学校的汉语志愿者，第一次系统学习汉语课堂的教学，太多太多的第一次，也许一次不足以让我学会剪纸、书法、教课之类的，但是培训给了我们这样的机会去尝试，很感谢，很珍惜这样的机会，珍惜现在所有的伙伴们，他们都在为汉语教学而努力着。培训以来所有的课确实让我学到了很多东西，比如说课堂上的分组方法、游戏设置、打手势表示声调的方法，也许我们习惯了固定思维，以为分组方法就那么几种，其实很多，主要看我们有没有用心思去想，相信只要用心，一定可以做的很好。各种汉语教科书，我在宏观上学到了很多新的知识，让我知道了努力的方向，在以后教学中遇见的困难，最起码知道了我可以如何去准备。老师、师哥、师姐们给我们提供了丰富的资源和经验，当遇见困难时可以向他们请教和寻求帮助。而在培训的这段期间，我觉得最重要的是我们这一整个群体，虽然我们来自不同的地方，去往不同的国家，但是我们的目标是相同的，我们都在为汉语传播而努力，并且其中的很多人可能想以后继续从事这个行业，这样的培训给了我们认识的机会，在以后的教学中，我们可以互相交流、互相学习，互相请教，有问题大家可以一起来想办法，不是众人拾材火焰高吗？我们人多就是力量，是智慧的源泉，所以很珍惜认识每一个人的机会。

5.世博会志愿者 篇五

“世界在你眼前，我们在你身边”每当听到这个声音，我不禁想到今天世博上那些乐于奉献的志愿者，他们还有一个很亲切的名字“小白菜”。

谈起中国世博会，全世界都知道，世博会共举办了184天，非常成功；吸引了全世界的游客，当然这也少不了“小白菜”的功劳。他们用微笑征服了全世界，他们用行动展示了中华民族的魅力，他们让全世界记住了中国、记住了中国上海世博。

世博会期间，“小白菜”们无时无刻不呈现微笑，他们精神饱满，以高涨的热情积极投身于世博的服务中。为世博贡献自己的力量。

他们在为世博服务时，不辞辛苦的贡献着。他们热情、认真的为游客服务，在炎炎的烈日下，他们一站就是一天。腿酸了，他们不介意，依然坚持的站在自己岗位上；口干了，他们不介意，依然耐心的为别人指路、讲解；汗水淌下来了，他们不介意，依然站在太阳底下笑迎每一位游客。

一位叫徐惠芳的志愿者她不顾骨折刚刚伤愈但不时仍会隐隐作痛的手臂，奔走在医院、家和志愿者岗位之间。世博园里还有很多像徐惠芳一样默默奉献的人们。

“小白菜”们不仅展示了中国世博会的优秀服务质量，而且展现了我们中华民族的巨大魅力。他们向全世界诠释了我们作为文明礼仪之邦的涵义，他们展现了中国的友好、热情、文明。他们让全世界认识了中国，记住了中国，爱上了中国。

我想到过世博会的人们，除了为世博所展示的先进科技而念念不忘外，还忘不了“小白菜”们的微笑和热情服务。“小白菜”所代表的事我们中华民族的新力量，是我们中华民族的骄傲。我为“小白菜”喝彩，我为他们感到骄傲！

6.世博会志愿者工作小结 篇六

时间如白驹过隙，转眼间一周的志愿者工作就结束了。这七天虽然很短，但这是七天的点点滴滴酸甜苦辣，可谓是刻骨铭心，值得永远记忆。记得很久以前就想学校递交了志愿者申请。从报名到被选上做候选志愿者，再到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。

刚上岗时激动的心情我依旧清楚的记得，直到在帮助第一个问路人她向我微笑着说了一句“谢谢”时，我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个志愿者的工作带来了很大的信心。在志愿者期间遇到很多外国友人，对于他们的问询我尽力做好答复，虽然不能对答如流，但是也做到了很好的沟通，看到他们满意的微笑，尤其当一位美国女士转身说谢谢的同时又对我用中文说了句“志愿者你们辛苦了”，听到这句话我感觉到自己很幸福，那种民族自豪感油然而生。因为我们的付出得到了别人的肯定，我们的辛勤的服务也得到了回报，这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，我体验到了做志愿者的快乐，也许，别人的一句“谢谢”就是对我们最好的报答，当然这也使我们最想要的。

站点运行至今，有好多批志愿者上岗服务，我们实现了顺利交接，通过站点岗位的具体实践，不断总结经验，我们创造性地形成了一些好的服务方法，充分发挥了我们作为大学生志愿者的高热情，志愿者服务水平不断提升。我们大学生更是在奉献中得到了成长锻炼。每天一个的志愿者徽章，记录着我们做志愿者最真实的点滴，他是我们志愿者之旅的最好见证。回顾在岗位上服务的每一个瞬间，我们露出的是会心而欢快的笑容，收获的是从容的喜悦，是团结的快乐，是奋斗后的激动。

回归的号角伴着深深的留恋，璀璨的灯光见证着我们的精彩，我觉得自己刚刚的对自己的岗位熟悉，也刚刚的达到有游客问时脱口而出的感觉，就要离开，还有和我们前后交接的同伴，我们心中都感觉是那么的依依不舍，可是天下没有不散的宴席，我想只要我们的服务是到位的，即便我们离开了也不要紧，因为我们的努力已经为上海、为世界书写了一段传奇，我们的汗水也已经为自己的青春镌刻了一段记忆，我们的服务精神也会永远的留在游客的心中的。

能够作为一名上海世博会志愿者，使我不但个人实现回报社会，获得了珍贵的成长记忆，还体现了我们海宝一代的强烈社会责任感，并自勉将带着这份社会责任感走向将来的学习和生活。志愿者精神在延续...张鹏

7.世博会志愿者思想汇报 篇七

2010年4月30号晚，美丽的黄埔江畔流光溢彩、激情四射！举世瞩目的上海世博会拉开了帷幕！这是中国自北京奥运会后，再一次宏大的盛会。此次盛典巧妙地将中国元素与世界舞台完美融合，而上海更以其独具魅力的国际化城市形象在当今世界的舞台上悄然崛起！

我作为浦西园区船舶馆门前越江线站台服务的志愿者，我的工作主要是公共秩序引导、维护和答疑。由于这是连接浦西到浦东园区之间的纽带，且是终点站和始发站，因此人流拥挤，工作繁忙。虽然每天都会被无数的群众围绕，炮轰式的疑问蜂拥而至，嗓子也会因为要引导千人排队而沙哑，可是我仍然做到真诚、耐心的服务，确保游客的安全和园区的秩序，对此，我问心无愧。面对拥挤的人群和每天重复的问题，党员的先进性提醒我并不可以只是机械式的回答，要保持平和的心态和微笑的服务；面对沟通有障碍的游客，党员的先进性提醒我要具备巨大的耐心和机灵，开动脑筋解决问题；面对有些不友好游客的故意刁难，党员的先进性提醒我要大度洒脱。每天，当夕阳的余晖洒在校园的草坪上时，我们带着些许倦意收班了，纵使疲惫乏困，每天的辛劳都会在游客不断的感激声中一挥而散。

就这样，日复一日，时光飞逝，岁月如梭，半个月的服务生涯结束了。我们华师大的志愿者也获得了游客们的好评。我们娘子军以巨大的耐力和热情坚守住了艰苦的岗位，因此也被为优秀团队。世博志愿生涯虽已结束，可是世博志愿的精神将永远延续，作为党员的奉献精神也将永远存在。

敬爱的党组织：

10月1日，神州各地欢庆新中国61岁华诞。上午，***等领导人在北京向人民英雄纪念碑敬献花篮，并向为实现民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福而献身的先烈默哀。在上海的黄浦江畔，世博园妆点一新，绿草茵茵、鲜花绽放、彩旗飘展，为东道主国家馆日营造出浓浓的欢庆氛围。

北京的庄严肃穆，上海的隆重喜庆，中国一北一南的国庆气氛，有机地结合在一起，透露出官方在接连举办奥运会、新中国60周年大庆、世博等盛事，迎接亚运等盛会的同时，注重铭记历史，不忘国情，着眼未来发展。

正如***在APEC人力资源部长会议上所说，中国成就巨大，但人口多、底子薄、发展不平衡的基本国情没有改变，他首倡“包容性增长”，强调要不断消除人民参与经济发展、分享经济发展成果方面的障碍。在充满欢庆气氛的国庆招待会上，***总理不忘强调，必须把保障和改善民生摆在更加突出的位置，努力扩大就业，不断增加城乡居民收入，扭转收入分配差距扩大的趋势„„

中国馆日官方仪式上，吴邦国委员长表示，在国庆的喜庆日子里，又迎来世博会中国国家馆日，不仅给国庆增添了欢乐气氛，也把世博会推向了新的高潮。他同时提到，中国作为世界上最大的发展中国家，是在人口多、底子薄、起步晚的基础上发展起来的，“我们深知，前进的道路上会遇到这样或那样的矛盾和问题”。

在新中国踏上第二个甲子的征程之际，汇聚全球智慧的世博会“花开”上海，为中国学习借鉴人类社会创造的一切文明成果提供了绝佳平台。这对于正值战略机遇期关键阶段的中国来说，并非仅止“嘉年华”，更是人类文明的“大课堂”。在过去5个月中，世博会迎来了近5800万中外游客嘉宾，近百位外国政要以及600多批经贸文化团组与中国各界热络互动，从中可看出中国积极参与国际合作，努力吸取先进经验和技术的巨大努力。

中国接连举办的盛事盛会在提升国家形象的同时，也有助于凝聚民心，发挥民智。事实表明，当局也没有沉醉于盛事中，而是正视现实问题，一刻也未放松科学发展大计。从稳妥把握经济复杂局势，到保障和改善民生；从完善法治、推进各项体制改革，到促进文化教育繁荣发展；从加快四川灾区重建，到应对青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流灾害„„中国官民一路攻坚克难，表现出中华民族奋斗自强的进取精神。再过十几天，**还将召开十七届五中全会，研究部署第十二个五年规划。2010年作为“十一五”、“十二五”的接续点，无疑被赋予了承前启后的使命。而此时，世博后丰富的文明遗产将有助于中国筹划未来发展。

8.走进世博会巡展志愿者工作感言 篇八

20xx年的暑假我报名参加了“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作，虽然放弃了回家探亲和休整的机会，但我还是倍感自豪。因为从事这样一份光荣的工作不仅能提高自身表达与沟通能力，更重要的是我能代表上海志愿者的形象，竭尽所能向公众宣传上海世博会知识，使其能在真正意义上走进每家每户，也算是我为社会为自己的国家做的一份小贡献。贡献虽小，但我乐此不疲。对于此次志愿者工作，我觉得用“吃苦、钻研、灵活”这八字形容最贴切不过了。

吃苦篇

由于自身缺乏工作经验，我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战，可我不能临难逃脱，我必须不畏艰难，勇往直前，因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会，脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的`考核，一切都进行得有条不紊，顺顺当当。与此同时，我又有幸地被选为全程讲解员，这使我感觉身上的担子一下子变得更重了，从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟，但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。这使我第一天很不适应、频频受挫，以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时，我都要经历短暂性的大脑空白，当然紧张是一方面，但最关键的还是我没理清头绪、对号入座，那一瞬间的我总是在拼命回忆，疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远，非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清，更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已，它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容，再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次，直到熟练为止。虽然整个过程显得非常枯燥乏味，但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话，又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练，终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了，而且还能从容地向游客传递世博会信息，将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。

除此以外，每次我都要从9点工作到5点，周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验，尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重，喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍，如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强，况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天，我唯一要做的就是坚持不懈，战胜困难。

钻研篇

此次展览内容之丰富、信息含量之大、涉及面之广都对我们的讲解工作提出了极高的要求。因为世博会是承载一定时期内人类文明发展成果的平台，所以每块展板、每个多媒体展项都蕴涵了无限内容，涉及文化、经济、科技、政治等，这些都需要我不断深挖，不断钻研。于是每次讲解完之后我都会坚持记录游客的问题和自己的不懂之处，然后通过向工作人员及老师请教或查询上海世博网获取答案，及时弥补自己的不足之处，扩充自身知识面。另外，为了给外国游客提供准确清晰的世博会信息，我不但要更新完善中文讲解词，还要做好中译英的工作，只有这样才能为中外游客提供最优质的服务，出色地完成每天的工作。

灵活篇

这是我第一次做全程讲解，所以无经验可借鉴，一开始只是凭感觉做，毫无章法，导致时常出现混乱的局面，不是时间拖得很长就是好几支队伍堵在一个角落，严重妨碍了其他散客的正常参观。后来，老师指导我们要灵活行事，既要控制好人流又要把握好时间。于是老师精心为我们安排了各自的讲解路线，并不耐其烦地嘱咐我们一定要见机行事。果然，我们原先混乱的局面得到了显著改善。我和同事之间的合作越来越默契，讲解效率越来越高，我们做到了在最短的时间内传递给游客最多的信息。

虽然本次“走进世博会”月展志愿者讲解员的工作仍在进行之中，但我觉得收获很大，不但大开眼界，人生阅历也得到空前的丰富。我也很有幸能作为本次月展志愿者的成员之一。20**上海世博会是世界了解中国，中国影响世界的盛会，而我们就是上海乃至中国的名片，我们要以最佳的精神面貌为中国树立起在东方乃至全球的美好形象!

9.世博会志愿者培训总结 篇九

作总结合集

2018律师管理工作总结

司法局党组的正确领导下，以党的“xx大”精神为指导，尽职尽责地做好各项工作，取得了一定的成果。我们严格遵照中确定的各项职能目标，主要围绕对全市公证、律师行业宏观管理与指导两大业务开展工作。现将一年来的主要工作总结如下:

一、组织开展我市律师队伍集中教育整顿活动今年年初，胡-锦-涛总书记等中央领导同志先后就如何加强我国律师队伍建设问题作出重要批示。为了认真贯彻落实党的xx大精神和中央领导同志的重要批示精神，明确新时期党和国家对律师工作和律师队伍建设的总要求，建设高素质的律师队伍，促进依法治国的进程，维护司法公正和实现社会公平和正义，今年三月份，律师队伍集中教育整顿活动开始在全国范围内展开。按照司-法-部的统一部署，本次集中教育整顿活动共分为五个阶段：一是学习动员阶段，二是自查自纠阶段，三是集中查处阶段，四是建章立制阶段，五是整改验收阶段。在xx市，集中教育整顿活动开展之初，市司法局党组就召开了专门会议，成立了全市律师队伍集中教育整顿活动领导小组，确定由王辉庆局长任组长、冯遵旗副局长任副组长，我科何-勇科长为领导小组成员兼办公室主任。由于本次律师队伍集中教育整顿活动涉及律师事务所管理和律师个人执业的方方面面，检查时间长、范围广、程度深，且基本上涵盖了公律科日常律师管理和指导的全部职能目标，因此我科xx律师工作主要围绕律师队伍集中教育整顿活动展开，重点是落实市律师队伍集中教育整顿领导小组的决定，具体组织开展教育整顿工作。目前我市律师队伍集中教育

整顿活动前三个阶段的工作已经基本结束，即将转入建章立制和整改验收阶段。现将集中教育整顿活动中我科具体落实的一些工作小结如下：

10.2016年社区志愿者培训总结 篇十

志愿者精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。以下是小编整理的2016年社区志愿者培训总结，欢迎阅读。

篇1：2016年社区志愿者培训总结

为进一步提高志愿者的服务知识、技能，按照我局《志愿者培训方案》要求，我们对局志愿者进行了认真培训，使志愿者队伍整体服务素质得到较好提高。不断推动了社会公益性服务工作，现将上半年培训工作总结如下：

一、领导重视，认真组织使培训工作落到实处。

为进一步健全局志愿者组织，不断壮大愿者志队伍和不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。局领导高度重视，按照志愿者注册登记、招募工作的要求和阶段培训计划安排，经常过问志愿者的情况，并对研究制定的志愿者工作方案和培训计划亲自审阅和批示。还由一名副局长专门负责组织协调志愿者培训工作，同时在经费上给予了落实。

二、精心组织，保证了培训任务和质量的落实。

上半年，按照局《志愿者培训方案》要求，对局志愿者进行了志愿者组织的含义;志愿者应具备的素质;志愿者服务过程中要注意的事项;志愿者的权利和义务;志愿者服务知识技能技巧、服务理念等内容培训。同时，进一步规范了队伍管理。在局属单位配合下，组织3个下属单位的板报、橱窗等宣传平台，广泛宣传志愿服务理念和权利义务，激发广大干部加入志愿者行列，并积极参加和接受志愿服务思想、业务的培训，较好促进了培训任务落实和质量的提高。

三、集中培训与自学相结合。

在培训中，我们采取了集中培训和自学相结合的形式，对局志愿者队伍进行培训。一是将一些比较难理解的理论知识和比较难操作的技能，聘请专业人员用集中培训方法，为志愿者授课讲解。二是对那些较为浅显的理论知识和能单独操作的技能以自学方法进行自训。同时，我们还结合志愿者自身工作实际，开展各种自学、自训活动，让他们利用业余时间进行自学。具统计，局志愿者集训、自训培训时间都达到了16小时(二天)。

四、学习与实践相结合，强化培训效果。

志愿者们，将培训学到的知识和技能，应用到志愿服务实践中去，使所学志愿服务理论知识、技能水平在实践中磨合提高。

篇2：2016年社区志愿者培训总结

本专题的目的

一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题

二、学习心理自护知识

专题分为四讲

第一讲：心理健康重要性，通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

内容有：

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

3、对志愿者的建议。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑

b、消极心态

c、工作倦怠和疲倦

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识

讲述如何克服调整遇到的心理问题

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者

2、团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法

3、自愿者自身的自我调适：

(1)如何克服紧张：a改变思想法 b、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行动 d、信念和自信 e、其他减缓方法：听音乐、聊天、看书、散步、运动

(2)如何应对工作倦怠的方法

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则

(4)如何保持工作热情的策略

(5)如何保持积极心态