运营推广策划方案

运营推广策划方案（精选10篇）

1.运营推广策划方案 篇一

电子商务— 电子商务—网站运营推广策划

文档编号 项目名称 建立日期

电子商务—网站运营推广策划 2012-05应用分类 网站运营推广

项目负责

参与认为：全体电商学子。
地点。S8.106
承办单位：长沙民政学院商学院电子商务智越工作室

最终目的：、为加强电子商务专业学生间的沟通与交往能力，交流大家对专业学习的心
得。

2、激发大家对本专业的学习兴趣，提高综合实践能力。3提高同学们网站运营推广的能 力4让同学们掌握大量推广技巧。

总体思路：
客户人群定位分析，信息录入，小范围网站推广； 分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方，针对以上两点进行宣传形式分析，选择适合的形式推广网站！现在网络销售市场已经成熟，网购 已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站，针 对主要客户目标群体做市场计划。

推广方法及方案
明确推广目的 明确推广目的

1 增加在搜索引擎中的收录质量和数量量； 2 提高在产品的知名度和美誉度； 3 吸引有购买需求的潜在消费者； 4 积累潜在购买者，完成销售目标。
1.线上推广方法 1.线上推广方法 网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。其载体是互联网。与网络推广相近的概念 有网络营销、网站推广、网络广告等。网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广，更注重的是通过推广后给网站带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等，目的是扩大被推 广对象的知名度和影响力。网络营销中包含网络推广这一步骤，而网络推广是网络营销的核心工 作。网站推广是网络推广极其重要的一部分，因为网站是网络的主体。网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式，是被推广对象通 过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。通过有效的网络营销活动，使脑百信实现初步期望，网站访问量稳步上升，会员注册数、网站美 誉度、和会员忠诚度等达到理想的要求。

目前，网络推广主要形式： 目前，网络推广主要形式：

1、登录搜索引擎

3、在线黄页登录推广

5、知道营销推广

7、电子邮件推广

9、IM 方式(QQ,MSN,雅虎通)

11、事件营销推广

13、友情链接包括网络付费链接和免费互换链接

14、在 B2B 网站上发布信息或登记注册

15、在新闻组或论坛上发布网站信息

17、用网摘系统推广（rss）

19、网站互动推广

21、整合推广 推广对象：针对网站的受众特点，应该将网络推广对象选择为 IT 行业知名网站、百度帖吧、知 道、爱问、网

目前，网络推广主要形式：

1、登录搜索引擎

2、网站目录登录推广

3、在线黄页登录推广

4、博客营销推广

5、知道营销推广

6、网络广告推广(包含广告互换)

7、电子邮件推广

8、网址导航推广

9、IM方式(QQ,MSN,雅虎通)

10、排名营销推广

11、事件营销推广12、免费服务推广

13、友情链接包括网络付费链接和免费互换链接

14、在B2B网站上发布信息或登记注册

15、在新闻组或论坛上发布网站信息

16、软文推广

17、用网摘系统推广（rss）

18、病毒式推广

19、网站互动推广20、活动赞助推广

21、整合推广

推广对象：针对网站的受众特点，应该将网络推广对象选择为IT行业知名网站、百度帖吧、知道、爱问、网摘系统网站、精英博客等。例如：、baidu知道、百度帖吧、新浪博客、抓虾等。

2.电子商务平台网店：在B2C、C2C 类的电子商务网站上开设脑百信网店。使得脑百信

和用户能够直接产生交流，并且电子商务网站也是一个信息搜索引擎。电子商务网站

如淘宝（目前经营的网店）、易趣、拍拍、百度有啊、EBUY、美商，这里推荐淘宝、拍拍、中关村合作商家、百度有啊。

3.搜索引擎竞价排名与SEO

主要是针对百度、谷歌作好SEO的工作，具体方法另行提供。

4.在各类目标网站进行资源互换、链接交换

加强与相关行业网站的互动与合作。如：内容合作、友情链接、活动合作、资源交换等方式；主要的合作类型为是开设专区、资讯软文。并提供明显来源链接。5.威客网站变相推广

可以在威客网站发布与脑百信相关的任务。既获得了优秀广告语又推广了网站，可内部中标，减少支出。

6.评论留言

编辑在采集相关行业资讯时进行评论、留言。“

7.百度贴吧

建立主题贴吧同时将本站具备高人气的帖子转载到行业相关贴吧；基本与论坛推广一致

8.博客站群

在各BPS建立本站的博客，将博客打造成专家博客。同时同步发布网站主题活动，利用各BPS的站内信、圈子、好友、分享等功能推广网站。

9.知道营销推广

通过百度知道、百度百科、新浪爱问、QQ问问等问答产品、百科产品进行手机知识的问答，并提供明显来源链接。

10． 网址导航推广

加入网址导航类网站。如hao123.com网址之家、236.com网址导航

11． IM方式(QQ)（推荐使用：QQ邮件群发、用户QQ群。）

通过群邮件推广，或好友推介等方式推广网站QQ推广的重点是经营好自己的用户QQ群。不建议使用病毒式群发QQ信息。

12.Web2.0工具推广（前期不具备这个条件）

使用这类工具的人群高收入，高教育，互联网深度使用者，有网购经历，部分人在自己的圈子里有一定的影响力。

微博类（Twitter、饭否等）

RSS（飞递、鲜果、抓虾等）

在线收藏夹（新浪收藏、收藏家等）

书签（雅虎书签、谷歌书签等）

网摘（搜狐网摘等）

SNS推广（开发APP插件推广、注册用户推广、冠名虚拟物品、活动合作）

13.电邮推广

推荐使用：定期向注册用户发送推广内容；开发电邮订阅、推荐功能；不建议使用病毒式群发，这样会破坏网站的品牌形象。

邮件是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。通过注册会员、过往客户、电子杂志订阅用户等途径获取客户邮件地址，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；同时网站开发邮箱导入联系人功能，通过注册会员的邀请、推荐或导入联系人进行邮件营销推广。

14.友情链接

成都本地人气网站；门户类网站频道；相关行业的网址；如成都全搜索论坛、网易数码频道、中关村在线，IT168等。

15.论坛推广

广告软文、用户体验反馈、活动帖、本站高人气帖、参与相关的资讯回帖；与结婚相关的论坛、著名论坛、七、网站运营思路

7.1 网站须配合销售计划和当时市场策略，做到有主题、有话题、有活动。

网站以资讯软文为媒介，在线上利用人气和互动，在线下利用实体店、合作媒体等资源执行好这些主题、活动和话题。

7.1 线上内容：同时尽量做到图文结合、套图类型的资讯软文，尤其是尽量不要出现只是文字的资讯。线上资讯必须设计新颖标题，图片符合网站气质（给人亲切的信任感。）图片须附水印（水印须经过设计：LOGO+网址）

7.1 线下内容：与期刊杂志合作（主要是：时尚、生活消费、数码类）具体的方式需要具体研究；与平面媒体或电视媒体合作活动。

八、网站运营推广管理思路

8.1 电子商务团队须配合好公司各部门工作。执行公司决策，配合销售计划和市场策略，制定运营推广计划，有条理、有分工、有制度的执行计划。同时按照公司规章制度，工作流程制定出部门的工作流程，按照流程做事，提高工作质量和效率。

8.2假定电子商务团队人员：网站编辑、网站推广、网站管理

8.2.1根据运营推广计划确定运营推广主题，并围绕当期主题组织（编写、采集）资讯软文，分配工作任务；

8.2.3编辑须每天对自己所编辑的资讯软文选取最高访问量和最低访问量进行分析，形成文字总结。交上级主管；由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.4推广人员必须对各项网站数据进行统计分析，形成文字总结。上交上级主管。由主管处理、反馈给公司讨论决策。

8.2.5网站管理人员须对网站当日发生的各种情况进行记录，反馈。上交上级主管。由主管处理，分发给各部门解决问题、反馈给公司讨论决策。

8.2.6每星期周五，针对本周市场、运营、推广反馈的数据，对运营推广计划进行及时调整补充，做到部门人员对网站的运营状况心中有数。

8.2.7每天在下班之前工作日志，并安排下一工作日工作。

2.运营商小区营销模式推广 篇二

关键词：差异化营销 运营商 小区营销 3G 业务体验

近年来运营商之间的竞争日益白热化，而2G用户增长持续放缓，加快向3G网络迁移，这是国内移动通信市场发展的主要特点和趋势。然而目前国内移动用户市场几乎饱和。如何抢占更多的渠道发展，潜在用户发展等成为运营商的头等大事，各运营商使劲浑身解数，通过“体验式营销”、“校园营销”等等进一步抢占市场，但传统的“小区营销”仍是运营商常用的营销方式之一。

多年来，通信企业的小区营销策略往往是多面开花，划小营销队伍，三三两两组成营销小分队在小区内进行设点。虽然这种营销模式也颇有成效，但若和规模性的集中营销相比，效果自然还是不如后者。规模性营销由于阵势大、人气旺，是小而散的营销无法相比的。每年高校迎新生开展的营销，可以说是规模性营销活动的典范。规模性营销抓住了消费者从众的心理特点，通过现场氛围的营造吸引消费者的关注。笔者觉得，小区营销也应该注重规模效应，这样才能实现效果的最大化。开展规模性营销要重点抓好几个环节。

一、全面收集小区资料，做好前期调研准备工作

通过对目标小区居民的生活习惯，消费层次，小区的地理位置，周边环境等整体情况进行全面收集梳理，全面了解目标小区的综合特质，根据收集到的小区特征定位，结合公司业务推广重点，制定针对性的促销方案。同时和小区物业做好协调沟通，充分利用小区现有的资源，如小区门口的LED广告牌，小区内的公益广告栏等。使小区居民多方位，多渠道的接触到运营商的产品宣传。以达到精确营销的目的。

二、人员配备要精干

小区设点营销与用户直接面对面，从业务资费、售后服务、终端产品等方面都要考虑周全，现场营销人员要对公司的业务产品、资费政策了然于胸。特别是对新推出的资费政策，事先要经过培训演练，这样向用户解释时，才不会表述不清，否则若引起用户的不满，活动效果将会大打折扣。

三、活动主题要新颖

规模性营销要有别于零散营销，要给用户耳目一新的感觉，这就需要一个有冲击力的营销主题，让用户看后记忆深刻，产生兴趣。如针对光网小区，可以用“光纤宽带免费改，您还等什么”的主题，抓住用户的眼球和好奇心，能把用户吸引到展台前，营销就成功了一半。

四、馈赠礼品要充足

要考虑到用户希望经济实惠的消费心理，针对新入网用户和老用户都要分别给予一些小礼品的回馈，让用户感受到企业的关心和真诚。小礼品所花费的成本不是很大，但对用户的吸引力却不小。

五、活动氛围要烘托

冷冷清清的营销现场是不会激发人们的购买欲的，必须有热烈的现场气氛。营销展台的布置不能太过随意，宣传横幅、整齐的着装、业务展架、新颖的宣传单页、业务产品、馈赠礼品缺一不可。充分考虑这些因素，再加上现场的直观演示，渲染出热闹的氛围，给用户留下深刻的印象，使现场营销的渗透性得到强化。

六、营销要“动静结合”

既然是现场营销，就要不断地向用户推介业务产品，不能一味地固守摊位，要做到“动静结合”。“动”就是要走出展台融入小区居民中，积极主动宣传企业的产品，同时听取用户的意见和建议。“静”就是要以展台为中心，接受用户的咨询、现场办理用户入网、发放小礼品等，以展台为辐射点，将企业的业务产品不断在小区扩散。“动静结合”的营销方式相互补充，现场营销也更具针对性。

七、利用新技术“小区定位短信”挖掘潜在客户

小区短信要不同于其他广告短信，它更能准确的到达有需求的受众中，运营商可以根据客户的需求来合理的划分客户群体，通过客户资料的收集和细分工作划分不同的目标客户群体，划分后的客户群体将是小区短信最有吸引力的卖点。这样运营商就可以充分利用自身优势，通过新技术“小区定位短信”针对性的挖掘小区潜在用户。

八、做好服务营销，以实现口碑传播

对小区一系列的产品营销后，最重要的还需做好服务营销，通过好的服务营销，引导用户进行口碑宣传，利用用户在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间的口碑传播，通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来吸引更多的潜在用户。

3.微信运营推广方案 篇三

一、微信营销推广目的：

1、通过点对面，一对多；

2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化；

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。

二、微信公众平台的功能分析：

订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。

三、究竟选择订阅号还是服务号？

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

四、微信营销推广优势：

1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。

2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。

五、微信公众账号的推广策略

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号；

2、内容与互动

专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

4、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy！

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

六、具体微信营销推广形式：

1、网站 论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

2、微 信 互 推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。

这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

3、用微博互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

七：微信公共账号的维护

1、自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

2、发送的实时消息不是太生硬的做宣传打广告。我们会从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

3、发送的群发消息。从用户的角度考虑，不会一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

4、对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！

前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代，我们一定会有一立足之地。

八、微信以后的挑战与机遇

微信对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。

然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，微信是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

4.微信推广总体运营方案 篇四

一、推广目的

1、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。

2、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

3、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力，达到营销目的。

4、当粉丝达到一定数量以后，增加产品的购买度。

二、推广分期步骤

1、推广前期：主要利用各种的推广方法推广，累计粉丝的关注度，预计需用一个月的时间，2、推广中期：利用微信活动吸引粉丝，比如：投票将获得大礼包、集赞送好礼等，而活动信息在推广前期做宣传，增加粉丝的关注度和互动能力。

3、推广后期：粉丝维护，同时分析粉丝属性，在根据粉丝具体情况进行推广更改。做好公众号维护。

三、推广方法

宝嘉莉娅现有的微信公众平台已经认证了服务号，而现在所需要的方式主要有：以号养号、微博、论坛、贴吧、博客、线下对线上等，1、论坛发帖、行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

2、微信互推和以号养号

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

（1）位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

（2）摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

（3）漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

3、用微博博客互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

注：针对于推广方法，后面将做细化。

四、推广人员构造 招聘兼职推广人员10名 软文推手3名

微博、行业网站发帖3名 论坛、百度贴吧发帖人员4名

注、兼职人员每个人都需要注册多个微信公众号，每个人至少5个，并针对每个公众号进行维护，同时利用小号推大号方式进行推广，引导小号粉丝关注大号。

五、财务预算

人员预算：每个兼职人员预算500-800/月，需要做3个月，人员总预算在15000-24000元 活动预算：需跟公司商定需要做什么活动再来定。

微信加粉方式

（1）设计好微信公众号名称、头像、介绍，以方便微信用户第一时间知道自己是做什么的，精准定位客户目标群体。同时注册多个公众号进行互推，运用以号养号的方式进行推广。（2）软文推广。原创性软文或者伪原创性软文，注重软文标题是关键（好奇型标题、恐吓性标题，以“情”动人性标题），其次是文章的吸引力（事件性软文最具有吸引力），软文主要投射是在公众号、微博、博客等。

（3）微信活动方案策划。利用微信群体的贪婪心里，开展微信活动（粉丝拉票投票、集赞送好礼、店铺活动等。

（4）线上对线下推广。跟分销商对接，店面设置微信扫码活动信息，利用微信活动增加粉丝对公司的粘度，（5）利用微信的一些功能、查看附近的人、摇一摇、漂流瓶、推广公众平台信息。对于附近的人，可以设置好关于公司的微信头像、签名、名称，每换一个地方的时候可以进附近的人看一下，一般在微信会对附近的人信息保留一个小时。摇一摇，无地域限制，用户可以通过设置的标签查看你是干嘛的，感兴趣的他就会加你，这样有助于增加目标客户群体。（6）公司商城的网站上挂上二维码，可以的话设置关注送红包活动，（7）公众号LBS地理位置设置（个人微信查看附近的人、门店管理功能），设置公司名称、推广细节化

网址、联系人信息、联系电话，公司介绍等信息）。

（8）设置公众号小号发文章的时间段，一般是在早上8点到9点，晚上5点到7点，这两个时间段属于上下班时间段。

（9）对接第三方微信平台，如：微盟，提高微信公众号的曝光率和关注度。

（10）论坛、贴吧推广。寻找多个关于特产论坛或贴吧，精确定位客户群体，注册比较有吸引力马甲，并详细了解贴吧论坛规则。发帖内容选择，明确用户内心需求，精选标题。熟练掌握顶贴技巧，并加入链接，打造公司品牌形象。维护好与论坛版主的关系。

（11）微博和博客推广，利用软人、或者微信活动信息，发表到微博和博客，提高关注度。

公众号维护

（1）公众号设置关键词自动回复，利用客服功能，以对来访人员所需信息进行及时回答，增加来访人员对公司的认可度。

（2）利用微信定期制作活动，留住粉丝。

（3）利用公众号小号发布关于公众号大号的文章，文章所需要的要求上面做了具体介绍。文中图片关注信息设置成“宝嘉莉娅”二维码图片，利用小号推大号。

（4）站在用户的角度去考虑问题，经常点开的公众号是哪些，为什么要经常点开哪些公众号，进一步改善公众号（大号和小号）的问题，增加文章的浏览率和转发率。

（5）利用公众号小号每天都更新消息，不能三天打鱼，两天晒网。所发送的消息要具有新鲜感，要知道人性心里一般都是“喜新厌旧”的。（6）内容的选择是关键，要选取高质量的文章进行发布。

5.16维可高微博运营推广方案 篇五

前言：

截至2012年2月底，新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿（未排重），排重粉丝数近

1.7亿，平均每个企业微博拥有的粉丝数超过5000个，平均每个用户关注4个企业微博，56%的新浪微博用户至少关注1个企业微博。根据《财富》杂志发布的2011年500强榜单，截至目前，共143家世界500强企业开通新浪微博，占总数的29%； 国内方面，共207家中国500强企业开通新浪微博，占比达到41%。微博对于企业品牌建设、媒体公关、客户关系管理、销售、招聘以及其它目的而言，无疑是最迅速的选择。

维可高作为一家新兴高科技企业，更应该抓住机遇，推出自己的微博，达到目的。因维可高目前还没有自己的微博，所以然一切从零开始。

推广目的：

维可高官方微博，以“我能、我超越”理念，打造成与消费者产生共鸣的载体，推广品牌的核心价值及产品卖点，隐藏在消费者工作和生活空间里带给他们非凡的体验。

一、前期准备

1、申请账号：

个性网址：

2、定位：高智能家居品牌

头像：公司的品牌LOGO

名字：维可高官方微博

标签：家电、空气净化器、电熨斗、电蒸锅、咖啡机、数码、耳 机、iPhone/iPod专用音箱、数码相框、智能家居、加V认证：申请新浪企业认证。

3、确定用户粉丝群：主打有一定购物能力的白领基层

4、确定微博内容风格：清新自然、科学论证、运动时尚、积极乐观。

二、开始运营：

先关注→再转播→发微博→刷热点

方法：

1、关注定位目标粉丝群体，每天至少关注100个新用户

2、每天定时更新6篇新微博，尽量与标签内容相关

3、发布与热点话题相关内容。

4、因为才开始，一定要做好内容微博，然后，每天规定搜索50次“标签关键词”，在关键

词引导下进入别人的帖子去“互动”，培养信任才是要务，营销，在后。

三、长期维护：

1、每天按时更新微博，丰富微博内容，策划公益事件、优惠活动等，引起关注，从而增加

官方微博的访问量及知名度。建立自己的品牌微群。

2、选择有代表性的问题及评论回答，形成互动。

3、精心策划官方微博话题，整合微博各类工具，推出“维可高—我能、我超越”的概念。

4、结合维可高的产品，定期组织线上活动，利用精美的礼品吸引维可高已有客户以及潜在客户的参与。如：#最老家用空气净化器评选#

5、对于危机能实时监测及预警，快速处理负面信息，及时发现消费者对产品及服务的不满

并在短时间内快速应对。

6、可以基于倾听-参与-整合-测量-优化（LEIMO）模型来规划企业微博运营。

品牌要进行有效的微博运营，往往需经历倾听用户、互动参与、营销整合、测量评估的过程，并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。

四、目标：

两个月内粉丝数到达1000人，形成自己的品牌口碑。

五、推广技巧

站内：

1、活动推广，吸引粉丝参与，增加搜索结果数；

2、草根账号推送，花钱请大号转发；

3、异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动；

4、微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博；

5、主动关注，通过搜索相关关键词，主动求关注。

站外：

1、博客、论坛、贴吧、企业官网发布企业微博信息；

2、在官网上添加一键关注、分享等微博组件；

3、在产品外包装、宣传册、名片等添加微博信息。

推广方式

1、执行关键词

2、活动策划

3、话题策划

4、@维可高客服

6.水果卖场运营策划方案 篇六

目录

项目配景：..........................................................2 销售模式：..........................................................4

实体店面销售：

..................................................4 小区销售：...................................................4 高校园区销售：...............................................5 创新的销售模式：

................................................7 推广战略：..........................................................7 配送：..............................................................8 硬件包管：

......................................................8 配送东西：

......................................................8 低落损耗的步伐：....................................................9 核心竞争力：........................................................9

项目配景：

绿色环保的生活方法已经日渐深入人心，从事任何财产都应提炼绿色、环保、康健的时尚卖点。

提别是事关消费者直接的饮用，进食等方面的财产更是如此，因此，您所选

定的大偏向是对的，迎合了市场生长的大趋势，迎合了消费者的需求。

同时，进口水果由于其利润相对较高，代价体系不甚透明，只需提炼出水果环保、绿色、康健的卖点，将会取得比力理性的市场结果。

进口水果由于其特定的代价条理，注定了进口水果的销售代价较高，只针对特定的社会阶层，在短时期内，很难得到有效的市场扩张，因此，其前期的销售战略肯定是以零售为主，并且其零售的东西要充实会合到社会的精英阶层当中来；同时，在消受得历程中，对付消费者的市场教诲事情也是必不可少的，只有让消费者真正认识到进口水果到底能给其自己带来怎样的附加代价，才华够让其为进口水果买单。

这将是一个较为漫长的历程，在市场开发的历程中要注意稳扎稳打，夯实市场底子，将消费者最大限度地转化为您的忠诚客户，才华够取得后期理想的市场效果。

目前市场上，其实做农产物批发的利润相当低。虽然，现在正处于农产物代价上升的一波行情之中，但是，由于上游农户的议价能力不绝增强，市场开拓的难度也在上升，竞争敌手众多，要想从批发市场当中独树一帜，必须具备两个根本条件：一是要有富裕的资本，用于掌握上游的农产物资源，这就是范围效应；另一方面就是需要有诸多老客户的支撑，这就是销售干系效应。从目前来看，您在这两方面很难存在什么突出的优势。

加之，财产集约化运营，现在农产物批发市场已经出现了范围巨大的团体公司控制的现象，团体公司致力于从事农产物深加工以及农产物批发，其实力我们是望尘莫及的，并且这种趋势随着财产的不绝会合会愈演愈烈。

而直接面向终端消费者的零售商日子则要好过的多，零售的利润相对要高，您可能以及掌握了稳定的货源，加之相对稳定的原始代价，因此在利润方面将会到达一个理想的水平；批发受制于零售商，而零售商不受制于任何人（因此货源一定要稳定），仅靠自己的市场治理能力就能够得到相对理想的市场利润。

零售商直接面对主顾，能够在第一时间掌握市场情况，为自己积聚富厚的市场营销以及市场治理经验。为后期的做大做强准备了良好的市场底子以及理论准备。

零售商也有零售商开发市场的规律，重中之重就是要做到与众差别，能够挣脱传统的水果销售所处于的代价竞争的条理。

另一个方面就是深耕网点，每个网点要深入所在区域，扎根在本地的市场，做到在所在的指定区域具有一定的影响力，若还没有对所开设网点所在区域进行充实的市场考察，不轻举妄动。

上述内容只是一个引子，在背面的内容中，本人将会予以重点论述。

销售模式：

实体店面销售：

小区销售：

一、在所在区域高等小区的周边开设实体店面进行销售。

高等小区的权衡标准：小区楼盘的售价在全市排在前 5 位；物业配套设施成熟；楼盘的居住主体的年收入大于 20 万元；小区的开发有着两年的历史。

上述标准只是一个大概的偏向，具体的权衡标准要由您自己凭据实际的区域情况以及您所准备的资金范围决定。

前期启动 1 家店面作为销售形象店面。

二、店面的投资。

该店面一定要体现出与众差别的本性，在店名的选取以及店面装修的气势派头、水果的排列陈放等方面都必须要与传统的水果店面区离开来。

水果店名取名为：“水果物语”将是一个比力理想的名称。水果物语直接说明了该店面是做什么的，物语这个词汇是外来语，让消费者知道水果是外洋水果，带有日式风味；物语将水果拟人化，增添了浪漫的气氛，让人从名称上就已经知道了您店的与众差别之处。

水果店面的面积不少于 60 ㎡，只有这样才华够体现出本性，才华对水果的陈放展示提供足够的空间。

店面的投资金额约莫需要 10 万左右，其中房租一年期约为 4 万元，装修气势派头设计约为 6 万元。

三、店肆成果分别。

美容助手区：

将所有能够美容的水果陈列于该区。

水果包罗：进口柠檬、进口黄瓜、进口木瓜等美容水果。

热带风情区：

进口火龙果、进口榴莲、巴西香蕉等热带水果。

温带来使：

进口温带水果---进口葡萄、进口柑橘等水果。

中外聚集：

用于中外水果的比拟品尝，将国内外水果的样品陈列于此，通过消费者品尝中外水果的差别风味，让消费者真切感觉到进口水果的味道，觉得外洋水果具有较高的附加代价。

四、店肆装修。

店肆装修气势派头可以参照卖场打扮专柜的气势派头进行设计。

打扮专柜的设计是最奇特的，最具有艺术感觉的，因此，在店面的装修历程当中，制作一些异形的、富有艺术本性的展示柜台是必不可少的。

专柜当中一定要有陪衬气氛的隐形小彩灯，凭据水果果品的源产地大概水果的肤色决定使用相似色相大概相反色相的彩灯，这样能够起到很好地突出大概陪衬的实际商业展示效果，目的就是要让水果陈现出艺术品的风采。

在装修中，将各水果的名称、源产地、营养代价等有效信息通过灯片展示出来，更能够陪衬气氛。

五、产物组成。

高等水果：80%左右； 低档水果：20%左右。

高校园区销售：

一、在所在区域高校的会合区域周边开设实体店面进行销售。

高校会合权衡标准：周边 1 公里内，高校数量不少于 5 家，平均每所高校在校生不得低于 2 万人。

上述标准只是一个大概的偏向，具体的权衡标准要由您自己凭据实际的区域情况以及您所准备的资金范围决定。

前期启动 1 家店面作为销售形象店面。

二、店面的投资。

该店面一定要体现出与众差别的本性，在店名的选取以及店面装修的气势派头、水果的排列陈放等方面都必须要与传统的水果店面区离开来。

水果店名取名为：“浪漫满屋”将是一个比力理想的名称。浪漫满屋是韩剧名称，虽然有些过气，但是能够让人一下联想到外洋的事务。要将水果作为艺术品作为打造，高校购买水果的群体为女生，男生不会购买水果，水果的用途同来减肥大概做面膜。

另外，该名称可以在圣诞节等节日期间大放异彩，由于浪漫格调为主，因此，里面的水果自然就是浪漫的象征。

水果店面的面积不少于 60 ㎡，只有这样才华够体现出本性，才华对水果的陈放展示提供足够的空间。

店面的投资金额约莫需要 6 万左右，其中房租一年期约为 2 万元，装修气势派头设计约为 4 万元。

三、店肆成果分别。

美容助手区：

将所有能够美容的水果陈列于该区。

水果包罗：进口柠檬、进口黄瓜、进口木瓜等美容水果。

热带风情区：

进口火龙果、进口榴莲、巴西香蕉等热带水果。

温带来使：

进口温带水果---进口葡萄、进口柑橘等水果。

中外聚集：

用于中外水果的比拟品尝，将国内外水果的样品陈列于此，通过消费者品尝中外水果的差别风味，让消费者真切感觉到进口水果的味道，觉得外洋水果具有较高的附加代价。

四、店肆装修。

店肆装修气势派头可以参照卖场打扮专柜的气势派头进行设计。

打扮专柜的设计是最奇特的，最具有艺术感觉的，因此，在店面的装修历程当中，制作一些异形的、富有艺术本性的展示柜台是必不可少的。

专柜当中一定要有陪衬气氛的隐形小彩灯，凭据水果果品的源产地大概水果的肤色决定使用相似色相大概相反色相的彩灯，这样能够起到很好地突出大概陪衬的实际商业展示效果，目的就是要让水果陈现出艺术品的风采。

在装修中，将各水果的名称、源产地、营养代价等有效信息通过灯片展示出来，更能够陪衬气氛。

五、产物组成。

高等水果：20%左右； 低档水果：80%左右。

创新的销售模式：

一、网上订购。

只要消费者登岸我们的网站，就可以下定单，由事情人员送货上门，货到付款，同时，可以提供一些水果卡通物品作为促销的礼品，吸引人们的眼球。凭据路程远近决定是否收取上门办事费。

对付美容的用途，由上门办事人员提供指导办事。

二、提供附加值的办事。

1、上门办事。

2、节沐日赐与一定的优惠政策。

3、开发出水果玩具等开拓性业务。

4、提供美容指导办事。

5、提供膳食营养指导办事。

推广战略：

一、开业前期的推广。

不要将自己定位为水果店，而应定位为水果文化创意店。

项目包罗：

水果沙拉的制作、水果营养套餐、水果美容套餐、水果创意玩具的开发以及销售等业务，这样才华够在前期最好起到撕开市场的作用。

1、印制须要的宣传物料，诸如海报、宣传单页等。

2、前期购买的客户获赠免费的水果营养代价指导，包罗何种水果对何种疾病有着预防作用，用量为多少。

3、前期购买的客户获赠免费的水果美容指导，包罗何种水果对何种美容有着哪些成果，用量为多少。

4、购外洋水果获赠定量的同类别的国内水果。

5、购买外洋水果，获赠相应的水果沙拉一份。

二、营业期间的推广运动。

1、允许团购，消费者通过网络可以提倡团购，代价有优惠。

2、创建消费者档案，购买较多的重视客户在节沐日大概其生日期间可以得到公司送出的礼品。（水果沙拉、卡通人像）

3、套餐捆绑。将美容水果捆绑为套餐，最大实现高利润。

4、网上文化宣传，通过弘扬水果文化运动能够更好地吸引潜在客户。

配送：

硬件包管：

一、专业的配送员工 10 人，职责为配送主顾订购的产物以及餐饮行业订购的水果。

二、专业的配送车辆。一辆小型冷藏车、一辆五菱之光面包车 配送东西：

一、个别消费者订购的上门办事。

二、市内星级酒店的水果用量配送。

三、打开星级酒店的水果用量的要领：

1、找准市内所有三星级酒店的采购部长大概老板。

2、邀请采购部长旅行我们的实体店，同时品尝产物。

3、采取先使用后付款的结算方法，撕开酒店市场，但应签订供销条约以及具有执法效力的协议，让我们成为酒店水果类产物唯一供货商。

4、我方全力协助水果在酒店的全部推广事情，开发出新的果品拼盘，大概开发出新的的果肴菜品。

5、与采购部小我私家协商商业折扣，让采购部长小我私家得到一定的利益。

低落损耗的步伐：

一、凭据需求订货。

凭据现实的需求进行货品的贮藏，凭据如下公式盘算：

进货量=日常销量*（1+30）

二、租用冷藏设备。

先期借用、租用物流公司的冷藏堆栈，后期自己购买小型冷藏小型堆栈。

三、增强损耗意识，责任到员工，聘请有经验富厚的员工进行操纵。

防损最好的解决步伐就是教诲机制，通过须要的教诲以及处罚机制可以有效淘汰不须要的损耗，同时员工的能力也是非常重要的。

四、引进先进的企业治理库存系统，实时对付产物进行监控，可以有效了解产物的实际情况。

五、杜绝使用防腐剂。

千万不要使用防腐剂，一使用防腐剂就完了。

你给酒店供货，肯定会引起其它果品经销商的妒忌，他们或通过种种手段刁难您，因此，千万不要有任何把柄落在他们手上。

核心竞争力：

一、打造环保的产物，杜绝使用防腐剂。

二、开发水果文化，实时水果不赚钱，附加产物都可以赚大钱。

三、与相助同伴的深入捆绑相助。

7.商务宾馆运营策划方案 篇七

随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。

西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。

立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。

第一章目标任务

企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制

结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。

1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

三、强化管理，搞好内外协调。

1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

2、建立好固定资源客户档案管理；

3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

四、创特色营销模式，营造宣传氛围

1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；

2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；

3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；

4、做好的引导、沟通、协调工作；

5、树立全员营销理念。

第二章形势分析

一、市场1、2011年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；

2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；

3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

二、竞争分析

优势：

1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；

2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；

3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；

4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

劣势：

1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；

2、位于拉萨市西郊，边远；

3、这里服务较单一；

4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

5、员工的服务意识有待于进一步加强：

6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

第三章市场定位

打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：（1）机关政府；（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体；（3）中、高档的商务散客；（4）企业；（5）部队；（6）民间团体；

第四章市场运营

开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

一、市场推广策略实施步骤

1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

（1）品牌定位卓越、诚信；

（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；

（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

3、市场问题带来的启发

（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；

（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源；

（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

争力的关键。

二、服务方式

1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；

2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；

3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；

4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

三、价格方式

1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；

2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

四、渠道方式

1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；

2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

五、促销方式、方法

鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；

5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；

6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；

b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；

8、以服务带动营销，建立品牌

a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；

b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；

c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；

d）完善顾客服务体系，实现服务规范化；

e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理；在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标；

2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统；

3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念；

4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现；

5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

七、广告策划

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

八、营销策划

可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

九、全方位确定营销最佳模式

1、整合营销传播——客户决定一切；

2、服务营销传播——服务无止境；

3、关系营销传播——关系就是生产力；

4、品牌营销传播——品牌是企业生命力；

5、拓展营销网络——网络就是市场。

以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

十、创新方式

1、物质性创新

一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能；

如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

2、企业本身——丰富企业文化

弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

3、信息性创新

一、完成完整的企业形象识别系统cis；

二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告；

三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表；

四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放；

五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段；

六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所；

4、时间性创新

借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费；

春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费；

情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费；

愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费；

劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费；

中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费；

教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费；

重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费；

国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费；

年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费；

第五章团队管理

一、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

二、激励机制

1、产品消费提成方案：（根据以后的定价制定实施）

2、根据营业额完成的百分比来制定（部门提成方案）

3、根据公司《工资管理办法》标准执行

最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目；旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

8.企业品牌运营战略策划方案 篇八

一、前言

上海立马电动车制造有限公司（以下简称上海立马）在同类企业中的知名度、美誉度以及销售额是名列前茅的，与之对应的上海立马企业品牌塑造也需要提升一个新的高度。要加大和扩充市场建设和品牌塑造的经验和方法，努力的对品牌深层次的内涵与气质的挖掘，使得上海力马品牌持有品牌特征与个性，在消费者和经销商中留下好感，达到上海立马品牌的最大知名度。

理论方面，品牌的特征就是品牌的特点、气质和内涵，是品牌的深层次表现，企业为了使自己的产品变成未来的“明星”，就要让自己的产品和品牌富有特征，具有差异性。这是我们必须要关注的。上海立马属于正在发展中的民营企业，其产品属于日常必须用品范畴,所以在品牌推广方面应该着重考虑企业的产

品与企业文化的关联性。

在上海立马企业品牌策划案中，本项目所实施的品牌策划，将帮助立马实施品牌经营战略，从而走

向国内名牌之路。在品牌塑造中着重考虑以下因素或者说遵循如下理念：

1、清晰的认知品牌特征的目标和结果。我们必须首先明确品牌的最终目标和结果是什么，就是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉，然后去引导消费者逐渐认知和认同自己，要注意品牌特征不是企

业告知的，而是消费者感知的，因此要特别关注消费者的感受。

2、清楚企业品牌与产品品牌的关系。上海立马的品牌推广应该是企业给大众的感知结果，是企业的内涵和企业的行为体现，比如企业文化、企业形象、企业标识、企业口号等。

3、顾及上海力马的品牌特征鲜明，差异性，品牌特征的塑造不能脱离产品概念。充分提升企业形象

和上海立马品牌内涵。

4、名牌是一种象征，是高质量的寓意。

5、在操作手段方面，考虑到经销商、业务员及企业内部的认知程度及接受方式、接受速度，以及不影响企业日常运营的前提，以企业内部出台整体策略方案，一方面进行推广，一方面自身提高认识，逐步改变思维模式和战略理念的方式进行操作。具体实施方式，首要前提是必须对现有的VIS系统进行整合和

修改，在尽量不影响原有VI系统的模式下操作，对VIS进行完善。

二、公司现有品牌运营模式分析：

1、公司目前现有的VIS系统，是几年前制作的一套简易系统，与公司的产品结合不够完善，在色彩、字体设计等美学基础上，也不能够跟上时代的潮流，略显陈旧，色彩、字体的缺陷，在设计DM、样本画册、招贴海报、专卖店、展厅时尤其明显，与现代、时尚的风格格格不入，极大的限制了企业品牌运

营的实际操作。

2、企业VI的运用不够完善，执行力不够。一套VI系统，最简单的效果要求是统一，以得到让企业形象予别人以直观的视觉印象；从更深一层的理念上讲，应具有企业战略规划、企业内涵的赋予的目的。

从这2点上看，目前本公司的VI系统均没有能够达到这样的要求。

3、目前国内电动车市场生产厂家众多，大大小小的品牌均在抢占空白市场或挤占已有市场，在目前的情势下，我公司的产品在质量、细节、销售上有多年的开发经验，急待扩大市场份额、做强做大自有品牌，却限于固有模式的难以突破，限制了企业品牌的推广和更新，因此，有必要在原有的品牌运营模式

上，进行整改和重新优化组合，建立完整、规范的品牌运营方式和运营流程。

4、公司整体设计风格的陈旧。这里所说的设计，指的是公司所有现有广告品、专卖店的设计。公司的广宣品设计，没有一定的规范，今天设计一个，明天设计一个，缺少完整的概念性的导向（与VI系统的不完善有一定的关系），对公司的整体形象有极大的损害，而且人力、物力、财力没有得到更好的运用，因此急需整合。

公司的专卖店设计，缺少概念的规划，只是在标志上进行了简单的统一，对经销商缺乏必要的指导，因此，在消费者眼中，自然谈不上深刻的印象。公司整体形象，也更没有能够通过专卖店这样的一个很好的载体进行完美的推广。

三、策略

“上海立马”的品牌定位

上海立马作为国内电动车制造业的佼佼者，又具有多年生产和营销的经验,产品质量在业内深受好评论,有出色的产品质量作为后盾,有庞大的且日益发展的经销商群体,占有一定份额的固定市场，在如今国内诸多竞争品牌纷纷披上战袍攻打市场之际，上海立马没有理由不去利用自己的优势去占领更多的空白市场

份额，立马强势品牌的推出不仅是利润的最大化，而且会使原有立马品牌形象得以极大的提升。国内众多品牌目前是以“质量+文化”为核心理念的品牌策略，电动车行业包括上海立马在内，也应该以此为基本的品牌定位目标。在质量方面，毋用多说；关键是文化这一块。一个好品牌理念如果没有深层

次的文化内涵做支撑，相信这种理念也是空洞的。

理念定位

经营理念——全方位的为客户服务，全体员工最大限度的创造利润最大化，实现卓越的经济效益，以顾客和市场为导向，精益求精，开拓进取、无往直前。

价值观——钩建以客户为导向的快速反映组织团队，用创新的理念、体制、管理、技术，推动公司的可持续发展，用诚信铸造品牌。

核心价值观——敬业奉公、兢兢业业、以企业的利益为第一。

三、具体实施模式

1、首先对公司现有VI系统进行必要的修改，为节省今后的运营成本，公司可考虑2种模式：一是在原有方案上，更改色调（红蓝搭配在美学上极其土气，尤其是100%的红搭配80%的蓝），应用部分的推广与修改（如企业日常用品的统一与实施），专卖店装修方案模式的统一制定与严格限制，对原有的专卖店装修不进行彻底的推翻重建，对新加盟的经销商店面，进行严格的限制，要求必须由公司统一设计。可试建立几个点，由公司统一设计形象，推广高端统一装修模式理念，以良好的样本模式带动和转变经销商的品牌理念。这样的方式，避免对原有公司体系的大手笔更改，费用将大为减少，但见效比较慢。二是全部推翻原有VI系统，进行彻底的大手笔改动，在形象、气质、理念上进行全方位的铺设。但此方式实施不易，首先是公司领导层的理念不一定会统一，对具体实施会有一定的阻力，其次是资金预算较高，也有一定的风险。进行此方式的实施，必须同时配合大量的广告、宣传进行带动，市场的反映需随时观察。优

点是，一劳永逸，直接将品牌的档次迅速得以提升，对企业的长久发展有不可估量的作用。

2、企业广宣品的设计模式

企业广宣品，主要分为企业网站、企业DM、海报、产品画册、车贴、户外广告、产品包装、企业报、电视、报纸煤体等，首要前提，是突出产品，但是对我们这样一个引入品牌概念的企业来说，也需要同时提升品牌形象。一个宣传品的设计，在色调、版式、设计能力上，就能体现一个品牌的档次、品位、概念。这样的一个广宣品，就是企业与消费者的直接沟通的桥梁，一个企业的文化、品位、产品的档次，从企业

宣传品的设计上，能直接体现出来。如同肯德基、麦当劳不可能去贴牛皮藓广告是一样的道理，只有把自己立于一个高端的地位，消费者才能认同企业所传达出来的高档理念。同理，企业参加一个展会，展厅设

计得普通、不吸引人甚至很低档，产品再高档、再精致，也会让企业的品牌形象受到阻碍。

本公司之前的广宣品设计，缺乏统一的设计理念，只关注产品功能性的称述，对品牌的形象与设计的力度关心不够，因此需要彻底的改进。有些为本公司进行设计的公司，因为长期以一种模式做本公司的广宣品设计，就算有好的设计理念，也形成了不想用在本公司设计品上的想法和固定思维，造成本公司的广宣品设计理念的极度落后，最终对品牌的建设产生极不好的影响。

解决方法：

1、企业每出一款新车（新产品），针对此产品由设计公司设计出多种方案，对设计公司提出高要求，提升设计产品档次。

2、广宣品的设计，要讲究理念和突出产品双重模式，在突出产品的前提下，对色彩、设计、版式要提出高要求，且严格执行新的VI系统的要求。所有广宣品在格调上要统一。

3、坚决执行高档路线，淘汰低档设计，只有企业内部要求高了，设计公司才会感觉到压力，设计的东西才会

达到高档、精致的效果，对本公司走中高档路线的品牌运营方式才能有所裨益。

3、专卖店的设计。公司内部制定一套《上海立马电动车制造有限公司专卖店卖场装修执行手册》，对卖场内的门头、色调、空间布局、形象墙的统一等制定出一套完整的指导方案，在色调、用材上需要讲究一定的档次，并进行统一，严格监督经销商执行，对不执行或执行不到位的经销商进行一定的掐制和限制方法，以达到很好提升和推广公司品牌形象的目的。如果先期执行上有难度，可考虑在各大区建立一个试行方案，以引导和带动周边的经销商群体。专卖店的设计，应该是一个企业全面推广品牌运营模式的重中之重，是企业站在各地区的形象，是企业与消费者沟通的最直接的桥梁，对企业的发展具有深远的影响。

4、网站的形象改版。网站在互联网日益发达的今天，已经是一个企业的形象体现的极其重要的一环，本公司目前的网站，设计风格极其花哨，档次明显不够，功能性也不够。个人感觉需要进行重新改版

设计。

以上是本人对公司品牌战略实施的初步想法，具体实施与否及如何实施，尚需要进一步的完善与制定规划日期。当前的首要任务，我个人觉得不是着眼在一个小的具体事务上，而应该是整体战略方向的制定，只有大方向定了，具体的事情都只是在有目的的限定范围内的再分配而已，对减轻企业内部重复工作量、优化人员配置、企业战略部署、具体项目的实施均有很完整的规划和指导意义。提升品牌档次，应该是从修正或重新设计VIS做起，下面的规划方案（如广宣品设计、专卖店设计、电视广告等）才有可能实

9.公众号运营方案策划书 篇九

在网络腾飞信息时代，越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事，微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。

二、活动宗旨：

微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性，定时更新、发布商学院的最新动态、即时活动等信息，不仅有利于商学院各项工作的开展，更有助于学院同学了解商学院的点点滴滴，提高自身对商学院的荣誉感和归属感。

三、活动时间：

方案执行日起

四、活动地点：

商学院微信公众平台：陕西师范大学国际商学院

五、活动对象：

以全体商学院学子为主

六、活动形式与要求：

主要以宣传活动为主要方式，让商学院学子充分了解学院这个关系自己的微信公众平台，让更多的学子力挺商学院，关注商学院微信平台。

七、活动宣传：

八、微信平台建设流程：

1、继续沿用商学院微信平台。作为一个发布信息的平台，最主要的两个功能一是用户管理，一是消息群发。定期更新消息，是微信公众平台运营的第一步。

2、我们将精选有关校园生活，时事新闻，学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台，并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。

3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。

九、微信平台的版块构成

【斯密大讲堂】此栏目分享国际商学院七十周年校庆系列学术活动的预告及其内容。

【院部动态】此栏目分享商学院的各类讲座、教授论文/成果、以及院内活动。

【名人轶事】此栏目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功经历，激励我们向他们学习，努力奋斗。

【Fashionline】此栏目分享娱乐性话题，以愉悦大家心情，如旅游、美食、电影、生活小窍门等。

【职等你来】此栏目分享实习，就业的方向以及经历，学院各专业就业比例等。

【天气预报】此栏目分享未来一周的天气预报，为同学们未来一周打算做好规划。

【大神养成】此栏目分享各种实验常规技术教程，如photoshop，会声会影，摄影，计算机软件教程等。

【师大动态】此栏目分享校内活动中与院内学生有关的活动，为同学们在广泛的信息中提供关注便利，以便及时了解与自己息息相关的生活学习等，如学校对学院的措施以及国际交流与合作处关于我院学生出国交流交换等项目。

【时事新闻】此栏目帮助同学们了解身边发生的国家大事以及国家相关政策，养成关心社会的习惯，为将来更好地融入社会打下坚实的基础。

【财经新闻】此栏目有助于我们了解最新的财经新闻，作为商学院的学生，应该时时关注国家的经济以及财政等，培养对经济数字的敏感性，要随时发现并解决问题，达到学以致用。

【考研直通车】此栏目帮助同学们了解学院各专业的考研情况，以及为同学们推送考研相关学习资料，以及考研的院校资料等。

【每周英语】此栏目会定期为同学们推送每两周的英语角活动通知及其相关内容，除此之外，还会推送一些好的英语谚语，名人名言，以及四六级词汇，语法，作文材料等，帮助同学们更好地学习英语。

十、平台维护阶段：

1、宣传部指定人员做好平台维护工作。

2、随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益。

3、及时收集了解同学们对此平台的看法及好的意见。

4、宣传部定时向副主席汇报工作总结。

十一、注意事项及其他。

1、提前进行微信平台建立的前期准备工作。

2、注意微信平台上消息的时效性和实用性。

3、宣传部的同学要注意分配好任务，保证平台有序进行。

4、尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程。

5、平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理。

6、注意系部消息的实时更新与消息的完整性。

10.餐饮开业前期策划和运营方案 篇十

酒店开业，前期筹备工作千头万绪，尤其是厨房，涉及面广，内容多稍有不慎，将对开业后的管理产生较大的影响。做好厨房开业前的准备工作，对酒店顺利开业具有非常重要的意义。

厨房部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。具体包括：

（一）餐厅的管辖区域及责任范围

餐饮部经理和厨师长及餐厅经理一般要提前4到6个月到岗。到岗后，首先要通过实地察看，熟悉平面布局，然后根据实际情况，确定管辖区域及各部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报经理。对此进行讨论并做出决定。

（二）定经营管理方案

餐饮部经理和厨师长及餐厅经理到位后的第二项重要工作，就是要组织人员对当地市场进行调查，一般酒店在设计前已做过专业调查，但厨房部应针对市场有更详细的调查报告，根据总体定位，确立餐饮经营方案，对目标市场、菜肴定位、市场划分、定价策略逐一论证。

（三）确定餐饮部各区域主要功能及布局

根据总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程的合理性，如包间送餐线路、餐厅服务流程、厨房工作流程、原料进入流程、餐具收拾和洗涤的流程、足够的仓储场所和备餐间，要留有充足的储放餐桌的场地。

（四）设立组织机构

要科学、合理地设计组织机构，餐饮部经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

（五）制定物品采购清单

酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，应提前写入采购清单，这样可以节约时间的根本性质。无论是采购厨房的还是餐厅服务物品，在制定部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 1.本酒店的建筑特点

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系（如送餐车、酒水车、餐具等，要根据服务区域的划分合理配置）。2.行业标准

最低产品标准是厨师长和餐厅经理制定采购清单的主要依据。(采购要加大督导检查力度，增加透明度)3.餐饮业的设计标准及目标市场定位

餐饮管理人员应从本店的实际出发，根据设计标准，同时还应根据本店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要、婚宴市场的产品等等。4.行业发展趋势

餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。5.其它情况

在制定物资采购清单时，还应考虑其它相关因素，如上座率、资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

（六）协助采购

餐饮部部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。厨师长和餐厅经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。应随时的向餐饮经理做工作报告。

（七）参与制服的设计与制作

餐饮部岗位较多，而且风格各异，如仅中餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅以及厨师的制服等，为营造较好的服务氛围，在制服的款式、面料要加以区分。

（八）编写部门运转手册《管理实务》

运转手册，是部门的运作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

（九）参与员工的招聘及福利待遇：

餐饮部的员工招聘与培训，需由人力资源部和餐饮部经理、厨师长和餐厅经理共同负责。在员工招聘过程中，人力资源部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而餐饮部经理、厨师长和餐厅经理则要负责把好录取关。１：领班： ２：厨师： ３：收银： ４：服务员： ５：阿姨：

６：招聘人员表：照片：合同：电话：

（十）开业前培训工作。

开业前培训是餐饮部的一项主要任务，餐饮部经理需从本酒店的实际情况出发，制定切实可行的各部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保个部门培训工作达到预期的效果。一般培训计划以倒计时的方式编定。员工一般要求2个月前到位，经过酒店整体的半个月军训后，由部门安排培训，培训的主要内容有：餐饮的基础理论知识、基本功练习、服务规范流程的训练、形体规范、礼仪礼节、服务意识的提升、酒店主菜单培训，为培训团队的凝聚力，可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。培训结束，可组织一次大型的培训成果汇报会，也可从中发现一些优秀服务人员。

（十一）建立各部门档案

开业前，即开始建立各部门档案，对日后的餐饮管理具有特别重要的意义。很多酒店的餐饮部就因在此期间忽视该项工作，而失去了收集大量第一手资料的机会。最好能建立客人档案：电话：生日：积分：活动优惠：及折扣等可以进一步培养，了解，客人`（制定客人档案表）定做`

（十二）开业前卫生工作

开业前卫生工作的成功与否，直接影响着对酒店成品的保护。很多酒店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。餐饮部应在开业前与最高管理层及相关负责部门，共同确定部门清洁计划，展开全面的清洁工作。其次是开业前的餐厅布置工作，要注意按照规范逐一落实。

（十三）部门的模拟运转

餐饮部在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。并且和各部门及总经理做好工作沟通，再次的跟进开业计划。

（十四）餐饮部开业准备计划

制定餐饮部开业筹备计划，是保证部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，酒店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。

（十五）广告策划及广告语

电视广告：手机短信：横幅：广告宣传单：报纸：纸巾等做好前期内容和预算。

广告语创作（部分）A、万种风情，尽在XX店。

B、有品味的你，选择有品质的XX店。

C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来XX店。你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住XX店。E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，XX店总会满足您、（十六）CIS：

１：ＶＩＳ定稿：

标志设计：电话号码：打火机：纸巾：工牌号：酒水单：点单本及点单夹，工衣，２：厨房：器具，杯具，原材料，工具等

３：外场：牙签：牙签桶：工作柜：小吃碟：香盅：等 ４：收银：笔｀单｀定书机｀计数器｀报表｀等（十七）成本预算Ｐ２４

１：人员工资 ２：房租： ３：物料折扣： ４：水电 ５：保险费（十八）厨房管理 厨房单点／厨房承包／ 厨房单点预算：人员工资：

厨房承包预算：人员工资：成本控制３５％