联通分公司经营部上半年工作总结

联通分公司经营部上半年工作总结（共11篇）

1.联通分公司经营部上半年工作总结 篇一

。

一、为壮大党的队伍，加强基层党组织建设,保持党组织的生机与活力,为公司的发展提供坚强有力的组织保证，公司党支部在今年年初共发展了5名入党积极分子，在建党89周年之际通过了焦汝花等7名预备党员转为正式党员的决议，使党组织的凝聚力和战斗力进一步加强，为党组织增添新的色彩。在“七一”期间组织广大党员进行业务及服务技能竞赛活动，充分发挥共产党员在各个方面的先锋模范作用。

二、不断升级优化网络系统及通信线路，加强gsm及3g网络覆盖，提高宽带网络质量，为客户提供广泛、可靠、高速、稳定的网络环境。进入以来，联通以公司融合及3g业务为契机，继续整合优化网络系统，上半年共新建gsm及3g基站60余个，成功开通室外基站5个，室内直放站8个，其他未开通基站大部分已完成传输光缆铺设等工作。截止目前，全县拥有基站150余处，城乡覆盖面积达到了85%以上，从而使通信网络环境得到更显著提升。完成了冷水、赤土店、白土、庙子5个乡镇epon设备的`安装以及调测、开通工作。完成了县城高杆灯、陶湾镇红庙、三川镇龙脖、庙子镇黄柏的电缆置换和设备开通工作。完成了县城龙宇公司、赤土店镇马圈机房的设备、线路的迁移工程。完成县东兴家园等29处配线电缆延伸工程。实现了县城及周边地区、洛栾快速通道沿线、重点旅游景区的3g网络覆盖;为满足宽带客户日益增长的网络需求，公司党支部积极征求内外群众意见并将其报至相关部门，积极争取工程立项，实施不可装区域的进线工程，对既有线路进行优化、整治，累计整治线路达160余皮长公里，通过以上各项工作的开展，大大改善了我县的通信线路质量和网络覆盖，极大的提高了机关、企事业单位的工作效率，得到了广大客户的好评，

总结

三、我公司一直秉承“客户的事情是最大的事情”的企业核心价值观，始终把提高服务水平摆在一个重要的地位，把客户服务工作作为公司的重中之重。公司融合后为提升服务质量，专门成立了客户服务部，指导和监督服务工作。

1、客户服务部经常深入公司的各个服务窗口，对营业窗口、营业人员的形象和服务规程执行情况进行巡视检查，对不符合规定的服务行为做出指点批评，问题严重的责令其整改或对其进行处罚。通过对各个服务窗口的巡检工作，不但规范了各服务窗口的行为，而且有效提升了公司的窗口服务形象。

3、经常对营业人员进行服务规范和相关业务的培训工作，并将服务质量和服务水平纳入考核，实行周通报，月考核适度，努力提高服务人员的素质和服务水平。

4、为提升固话、宽带的装维响应速度，我公司大力推进“装维660”服务(即县城内固定电话、宽带的安装、维修时间不得超过6个小时)，并成立“装维服务660”活动领导小组。由公司总经理任组长，副经理任副组长，各部室主任和各乡镇基层站所负责人为成员。要求各单位要充分认识本项活动的重大意义，认真贯彻落实“装维660”活动精神，明确责任，确保相关人员在最短时间内完成本工位相关处理工作，要求上道工序要为下道工序做好提醒，发现问题及时上报处理，制定奖惩办法，对于做的好的给予奖励，对于没有按照“装维660”要求完成工作的，给予相应处罚。

通过以上各项措施的实施，上半年，我公司共处理投诉319起，较去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服务水准和广大客户的满意度。共2页，当前第1页12

2.联通分公司经营部上半年工作总结 篇二

一、设备技术超前，维护技术落后

设备技术超前发展，而维护技术往往比较落后，常常会造成技术维护工作出现盲目性。在这种情况下，经验和培训就起到至关重要的作用。作为一名大连联通公司的设备维护员工来说，传输维护及建设经验弥足珍贵，特别要熟悉华为、中兴、爱立信等主流传输产品的网络维护。最好能参加过传输产品的高级培训(含3个月工程实习)。熟悉PDH、SDH、MSTP、DWDM等多种类型设备的维护，了解OTN、IP-RAN等新技术和前沿新技术和新业务。擅长于网络规划、优化和疑难故障处理(这些是传输网络的维护管理中技术含量最高的)。大连联通公司需要传输技术最全面的维护人员，要对于现网网络结构、承载业务类型、网络隐患都十分熟悉，且与设备厂家建立了良好的沟通渠道，指挥调度过多起设备障碍处理的人员。

二、管理体制和技术体制脱节

大连联通公司设备维护中心人员多，而相对于营销部门职员，设备维护技术人员待遇较差，导致技术人员工作积极性缺乏。反之，管理体制和技术体制相脱节，造成了管理工作的乏力性。要想提高公司设备维护工作的效率，调动广大设备维护技术人员的工作积极性，一定要率先解决公司存在的某些管理体制问题。管理体制要以技术体制为出发点和关键点，树立管理工作为技术工作服务的理念，才能从根本上解决技术亟待发展、与管理工作脱节的问题。

三、设备维护技术人员安排的随机性

在联通公司几年的拆分和重组后，企业员工总数和具体维护岗位的技术人员都由人力资源部统一安排到位。由于人力资源都对设备维护缺乏了解，因而对设备维护各专业相对专业管理部门而言不够深刻，难免会造成专业维护人员的维护水平和所处的端局要求的应有水平不相适应，解决这种问题的办法，无非是人力资源管理部门要对各部门人数宏观管理，控制人员数量，专业人员的具体岗位由专业主管部门来具体负责。这样才能达到人尽其才的人力资源开发利用的目的。

四、部分设备维护技术人员工作积极性差

由于电信部门竞争的日趋激烈，公司对设备维护的投入力度较业务经营而言显得非常保守。因此，部分设备维护人员觉得维护工作不但没有营销工作实惠，而且责任和工作强度更大，导致工作积极性非常低靡。作为一名设备维护技术人员，高度的责任感体现在维护工作的每一个瞬间、每一个环节。要想解决这个问题，除了公司要更加重视设备维护工作的待遇薪酬之外，更要加强对设备维护员工的责任感的培养。

处理锦州大连S-16N0002NGN这条电路时更是体现了这点。这条电路是与其他3条地市电路开在同一张10G盘上，当时群路和该条支路端口都有不可用秒的告警，在排除自家盘支路口———数据段后，由于群路盘上还有其他正常运行的电路，必须按照先抢通后修复的原则和锦州先将电路倒通。在征得公司领导及省网管同意和厂家积极配合下，对SRM41盘进行了一个群路上的处理，由于出现在群路近端硬环支路不好，软环支路好的现象，可以判断出是自家的SRM41单板的群路口出了问题。为了保持单盘的型号和信号编码一致，同时更换了大连站和营口站的SRM41盘，此番操作后，支路端口和群路上的不可用秒告警消失，其他三条电路也在受了暂时的影响后恢复了正常运行。这次成功，是责任感驱使优秀员工的坚持，说明责任感的培养对设备维护工作至关重要。

五、设备维护技术培训的缺乏造成技术更新缓慢

培训是技术的灵魂，没有好的培训，就无法达到技术的提高。一方面要加强对技术支援和技术骨干人员的日常培训。传输网是电信网的基础，是全业务的承载者，基础网络出了问题，影响将是全局性的。作为传输专业的技术支援，对自己维护的网络如数家珍是要求之一，因此要加强对技术骨干的培训。另一方面，技术支援对技术人员的日常培训亟需加强，比如，对经常对员工做《本地网华为设备维护及DWDM基础常识》、《中兴DWDM设备维护》、《移动基站障碍日常处理流程》等相关培训，使技术人员把培训作为日常工作看待，逐步提高员工技术水平。另外，在公司设备维护中心建设小型实验测试基地也是一种很好的提高技术水平的方式，也便于设备维护人员专业技术水平的不断提高。

综上所述，要想搞好联通公司的设备维护工作，除了各岗位的技术维护人员要认真执行维护规程外，相应的管理制度、激励机制等各相关环节必须紧密结合在一起，认真克服维护工作中的各种弊端，以大连联通公司设备的安全运转为目标，真正做到维护促发展，维护出效益。

参考文献

[1]蒋亚南.设备维护管理模式的发展[J].机床与液压, 2002 (20) :225-239.

[2]张志强.基于资产经营的设备管理[J].工程机械与维修, 2002 (2) :89-91.

[3]徐滨士.设备管理的历史和发展[J].工程机械与维修, 2002 (1) :50-51.

3.联通分公司经营部上半年工作总结 篇三

上半年公司经营班子按照董事会制定的年度计划，主要实施和完成了以下工作：

一、上半年主要工作任务完成情况

（一）完成任务指标情况

上半年签订工程合同56项，合同总造价为113,382.86万元，完成年计划的78.72%。累计施工面积199,931m2平方米，其中XX年结转工程施工面积98,931m2，上半年新开工工程36项，造价22783万元；竣工工程32项，面积318,730m2；验收工程7项，工程验收合格率为100%。未发生重大工伤事故。上半年完成产值29080.97万元，完成年计划的56.9%，同比增长17.29%，其中：工程结算收入19,018.63万元，完成年计划57%，同比去年增长17.38%；上缴国家税金1288.24万元。物业租金收入558万元，出租率达95%。物业管理费收入426.57万元。公司为了改善员工的工资待遇，认真分析了上半年业务主要任务指标的完成情况，在保持上年浮动工资标准的基础上继续增长浮动工资，按照公司XX年度生产经营计划的指标，即：员工工资总额在上一年度增长10%的基础上提高5%的目标，今年第一季度员工的月工资收入实际增加了5%，第二季度根据公司业务及生产经营情况又决定相应提高3%，即达到了在上一年的基础上增加8%的幅度，使员工的工资收入有了明显的提高。公司上半年整体经营收支基本平衡。

（二）积极开拓生产业务，取得了较好的效果

业务拓展是企业的主线，公司领导高度重视，及时调整充实业务力量。××*部在××副总经理的直接领导下，在××经理、××、*副经理的带领下，以蓬勃向上的工作热情，以无私奉献的工作精神，不辞辛苦，不分昼夜，经常加班加点，积极开展业务工作，取得了较好的工作成效，超额完成了上半年业务指标。特别是拓展沈阳、大连、烟台、石家庄、济南、等周边地区的业务，付出了很多辛勤的汗水和劳动，很不容易，这种工作态度值得大家学习。上半年开出承接工程及其他业务的资质证书共398份，资格预审文件256份。参加投标475项，其中公司上网公开投标133项，中标24项，总造价9,019.76万元，中标工程项目总造价占我公司上半年签订合同造价的37.51%；邀请投标28项，中标率为零。审核工程预算书164份，合计造价为7,152万元；审核工程结算书264份，合计造价为7,601万元。抓紧拓展拆迁新业务，以边学习、边摸索的方法，初见成效，也取得了拆迁业务零的突破，上半年拆迁任务量完成13XXm2，扩大了业务范围，增强了工作信心。

（三）加强施工生产管理，保持安全生产的平稳态势

施工管理部、总工室在--副总经理直接领导下，在××经理、××××副经理、××主任带领下，公司施工管理逐步提高，其表现为：认真贯彻落实工程建设标准强制性条文和安全生产的各项法律法规，按照iso9001标准，加强施工安全生产管理。一是安全生产工作比较落实。坚持落实各项安全生产制度和安全工作责任制，明确了各工地安全生产第一责任人和防火责任人，积极开展“安全生产月”活动，促进安全工作的落实。组织了第一、二季度安全生产大检查，下发检查通报，针对存在的问题，加大了整改的力度，保证了公司生产平稳的推进，跟踪整改效果，消除安全隐患，确保了生产安全。及时派技术人员现场指导，加强施工管理。按照市建委要求，申报了建筑施工企业安全生产许可证，并取得了证书。安排了23人参加建筑施工企业管理人员安全生产考核,提高业务素质。二是抓好工程质量管理。强化对施工技术的管理和指导工作,审核施工组织设计方案及专项施工方案38份，审核验收资料24份，到工地现场检查技术和安全资料，及时掌握并完善工程资料的整理。指导工程处（队）执行iso标准,规范和提高工程项目现场技术管理水平。根据各单位工程进度需要，给予技术支持和服务，促进施工质量的提高。

（四）以人为本，完善制度，抓好企业内部管理

经营领导班子团结协作，工作步骤一致，与董事会、监事会、党支部、工会关系协调；各部门领导尽职尽责，带头努力工作，倡导团结协作和奉献精神，为员工营造了一个团结、积极向上的工作氛围，增加了企业凝聚力，员工的人心稳定，精神面貌、工作热情、工作态度都有了进一步提高，办公秩序井然，推动了企业内部管理的实施，具体反映如下：

一是加强印章、证照管理，完善制度，守法经营，保护公司合法权益。严格执行印章审批制度，形成了较规范的工作秩序；及时办理了营业执照延期、变更注册地址审批手续；4-6月几个部门联合摸查了解XX年转制以来各工程处（队）的工程量和工程处印章使用情况，并针对发现的问题及时采取处理措施；抓紧处理××实业公司遗留的经济纠纷问题，已办理工商注销手续；落实iso体系管理制度，3-4月完成iso9001内部审核和管理评审工作，并通过了北京××中心的复审换证审核,取得了新证书。

二是加强财务管理，管好财，力争增加公司收益。不断完善公司财务管理制度；根据今年政府税务政策的变化，调整管理方法，加强材料发票的管理，提高财务自身管理的能力；向银行申请贷款1300万元，基本满足公司运作及业务拓展需要；已完成公司及属下物业公司XX年年终结算、财务审计工作；完成了公司资产评估工作；完成了公司及物业公司报税、代扣代交税金工作；按要求分别到济南、烟台、顺义等各工程所在地办理缴交税款、税务转移及注销等有关手续；做好与××建筑公司的分包税务转移工作；完成了××实业公司财务清算工作；办理了支付××××*地块补偿款、收回发票等手续；及时提供工程投标、质量保函，配合招投标工作。

三是以人为本,做好人力资源管理，改善员工的福利待遇。调整、聘任班组长以上管理人员2人，调整专业技术职务1人，调整工作岗位3人，充分调动员工的潜能和工作积极性，提高了工作效率。6月份根据公司的实际，大幅度地调增了员工的住房公积金缴存工资基数标准，员工受益明显体现。重视员工的健康状况,定期组织体育活动6月份安排了身体全面检查,受到员工的好评。

四是加强后勤保障和安全管理。认真抓好办公区的环境卫生和绿化管理，保持清洁、舒适、美观的工作环境；严格执行食品卫生制度，不断改善食堂伙食；组织安排防火教育学习，提高安全意识；及时做好车辆维修和保养工作，抓好安全行车管理，未发生交通事故。积极采取措施，维修、保养办公区空调等电器设备，保证安全用电需要。

五是抓好物业出租管理，提高经济效益。学习物业管理条例，提高管理素质，认真抓好安全工作，落实消防工作制度，保证物业的消防安全和良好的治安环境；做好物业区清洁卫生工作，加强物业的使用和维修，力争提高出租率，空置面积由年初的2800多平方米减少到现在的1324平方米，出租率由年初的80%提高到现在的95%；了解客户需求，不断改善服务态度，提高服务质量，减少租户的投诉。

六是积极组织员工参加社会公益活动，培养员工良好的公共道德。上半年组织员工区参加××*民政局扶贫、救灾捐赠活动3次，捐款21175元，捐物298件。

协助董事会完成有关工作。如：

1、配合董事会做好XX年度董事会工作总结；

2、给全体股东下发了《公司××*实施方案》（讨论稿），广泛征求意见；

3、想方设法推进××地块问题处理，争取得到政府的支持和理解，协调与××*公司的关系，取得了一定的成效。

二、存在的问题。够，做得总结经验教训善服务态度，提高服务质量，减少租户的投诉。

上半年经过全体员工的努力，取得了较好的工作业绩，值得高兴和欣慰。但也要看到工作存在的不足：

（一）业务开拓方面，大的工程项目较少，需要认真分析情况，总结经验，加强与工程处（队）的沟通与合作，从而切实提高竞争能力；拆迁业务工作开展还不够理想。

（二）××地块问题。够，做得总结经验教训善服务态度，提高服务质量，减少租户的投诉。仍未解决。上半年虽有了明显的成效，但要想彻底解决，还有很多困难，难度挺大。

（三）追收和退付公司的应收应退的工程款项的工作进展不大。

（四）在文明施工管理上管理力度不够，存在薄弱环节。

（五）公司资质、业绩、*级项目经理人数不多状况有待加强改进。

三、下半年的主要工作

（一）要继续做好拓展业务工作，努力完成今年的业务指标。关注和收集××*区工程投资项目信息，同时积极拓展周边地区的工程招（投）标渠道，加强与工程队的沟通与合作，及时收集业务信息。在稳定现有业务的基础上，培养自身的投标竞争力，提高中标率。抓紧了解拆迁业务信息和政策规定，加速推进拆迁业务进展，制定配套的拆迁管理制度。

（二）继续抓紧配合完成××*建筑企业××设立办事处的审批工作，力争为公司引进××基础。力争为公司增加园林绿化工程资质，引进必要条件，以便拓展绿化资质和绿化工程业务，提高公司业务竞争能力。

（三）加强专业技术人员的业务学习，掌握新规范标准、新技术，提高业务素质；抓好公司有关人员的一级、二级建造师的考评（培训报考工作），安排好第三、四季度安全生产大检查，加大力度整治薄弱环节，切实抓好工程质量、安全生产管理、文明施工管理，确保生产安全。

（四）加强财务管理工作。继续落实债权的追缴和工程款的追收工作，以便解决公司所欠××*施工队等款项。

（五）配合公司董事会积极抓紧解决××地块问题。继续争取××的支持，力争减免所欠××××款项。

（六）9-10月份安排在职职工外出参观学习活动。

（七）配合董事会做好换届选举工作。

（八）根据实际，进一步完善规章制度。继续做好印章、证照管理，妥善处理有关经济纠纷案件，尽可能减少公司损失。

（九）积极弘扬正气，倡导团结协作和工作奉献精神，提高员工执行制度的自觉性，年底做好专业技术人员年度考核和员工年终岗位职责考核（评分）工作，奖勤罚懒，调动职工的工作积极性。

（十）做好经营班子、本部门年终总结工作。

4.联通分公司经营部上半年工作总结 篇四

联通公司经营管理部岗位竞职演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委

一是我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。这是干好工作的基础。二是我的思想比较解放，接受新事物比较快，爱学习，勤思考，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强。这有利于开拓工作新局面。三是我办事稳妥，处世严谨，原则性较强，能够严格要求自己。这是做好工作的保证。四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较强的协调能力。

大家好!

我叫，此前任营投中心主任。自参加工作以来，曾在分营前的邮电及现邮政各个岗位工作过，有着丰富的经营和业务管理工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走 x，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创造性。因此，我完全拥护局党委推行的这一改革举措。

一、在年营投中心的岗位上，主要完成了以下工作：

1、全年完成业务收入万元，其中函件收入万元,同

比增长%,在全省排名第名;包件收入万元;特快收入万元,同比增长%;报刊收入万元,同比增长%。

2、全面完成了电子化支局、报刊收订系统、报刊分发系统、两网互通等四大电子系统上线工程。

加强项目部内部的建章建制工作，学习其它部门先进的管理经验，使管理工作制度化、规范化。明确各管理人员的责任、权力和利益，以提高各管理人员的工作积极性和工作效率。

3、全力打击社会黑速递，为我局速递业务的发展扫清障碍，营造良好的发展环境。

二、我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下二个优势：

1、有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。

2、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过数十年学习和锻炼，自己组织协调能力、判断分析能力都较强，能够胜任业务部工作。

三、拟聘后的工作设想

我拥护党的路线、方针、政策，有坚定正确的政治方向，有严格的组织纪律性，没有违反党纪国法行为，在个人品德方面，我为人正直，与人为善，待人诚恳。在工作方面，我总是以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每件事情，不求荣誉，只求进步。并不断的加强学习力度和工作实践，具有踏实奉献的敬业精神，扎实的业务知识，较强的工作能力和良好的人际亲和力以及团结合作意识。近些年来，我深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，因此，努力在各方面充实自己。

人与人的直接交往却不可或缺。各种关系中，师生情，同事情都弥足珍贵，因为每一个人都是一本书，都有一个 x，都有一个梦想，为了这个梦想，大家会互相帮助，而这个岗位提供了这样的机会。我希望自己可以在日常工作中践行求实精神，在团队中中学会人格伟岸，在相互交往中学会诚信执著，在工作中学会专业方法。

如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信任，我将认真履行职责，努力完成领导交办的各项工作任务。

作为一名行政主管，为进一步提高部门员工的职业素养素质，在部门管理方面，我还会坚持在部门工作行政竞聘演讲稿人员的教育培训上用强力、下功夫：一方面，我会定时定期对部门工作人员尤其是新进入的工作人员进行培

训，藉此提高他们服务职工、服务企业的个人能力，为进一步提升员工满意度做好支撑;另一方面我还会从员工自身的实际出发，多方面、多层次的挖掘他们的个人能力，安排他们在最适合自己的岗位上发挥效能，引导他们做好自己的个人工作。

1、支撑竞争性业务和提高管理水平为重点，切实抓好邮政各专业业务改造和优化。充分发挥业务部主管的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。

2、提高邮政业务管理水平，确保邮政各项工作安全稳定运行。不断增强政治责任感和 x 感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，凡事把各项服务都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调和督办工作，经常深入基层，调查研究，反馈工作中存在的问题和不足，为领导调整工作思路和决策服务。促进全局各项工作的顺利进行。

3、立足实际，加强电子化支局的规范化工作，要从面向支撑生产逐步向面向经营、管理和决策转变。

4、加强邮政业务、管理等各方面的综合技能，通过深层次、有重点、系统化培训，逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市局业务

经验的交流。

7、工作要有创新。无论是工作思路、工作方法，都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，同时进行创造性思维，讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法，使业务部的工作充满生机和活力。

8、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风，正视自己，摆正位置，谦虚谨慎，自觉接受领导和职工的监督。

公司为“他人”(非股东、非实际控制人)提供担保的，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东(大)会决议。

各位领导、同志们，以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法，希望领导和同志们给我以大力的支持。

我的演讲结束了，谢谢大家!

5.联通分公司经营部上半年工作总结 篇五

今天我们召开会议的目的非常明确，就是对公司上半年的生产及经营情况进行认真的分析和总结，查找存在的问题，认清面临的形势，制定切实有效的保证措施，确保完成盈亏持平的生产经营目标和各项工作任务。前面，公司总会计师同志代表公司分析总结了上半年的经营情况，并对下半年的经营管理工作进行了安排和部署，是符合公司生产经营实际的，我完全同意。各生产经营主体单位和主管部门，结合工作实际分专业，分区块对财务、市场、经营、质量安全、生产组织等工作情况也进行了深入分析，问题找的很准，措施也很具体，很有说服力。借此机会，我就如何在下半年抓好生产组织和经营工作等各项措施的落实谈几点意见：

上半年，公司认真贯彻落实指挥部和公司“三会”精神，以扭亏增盈为目标,客观分析了面临的机遇和挑战，大力实施“凝聚人心、精细管理、市场提升、技术创新、打造品牌”五项重点工程，经过全体员工的共同努力,各项工作都有了很大的起色。主要表现在以下五个方面：

一、员工思想观念逐步转变。

开年以来，公司按照“启动工作先启动人心，扭亏先扭思想”工作思路，始终把思想发动作为一条主线贯穿于工作全过程。以“讲形势、转观念、聚人心、燃激情、担重任”为主题，利用各种宣传媒体和“面对面”的宣讲教育，向全体员工讲清形势，讲明任务，层层发动，全员覆盖，引导和教育全体员工破除旧思想，树立新观念，以危机警醒人心，以忧患激发斗志。通过多种形式的宣传和思想发动，公司推行的各项改革新举措得到了大部分员工的理解和支持，工作责任心和扭亏信心明显增强，并付诸于行动中，为公司的生存和发展提供了强大的动力源泉。

二、专业和员工队伍结构得到调整。

上半年，遵循适应新形势、新任务，精干高效，合理配置的原则，在对公司内部机构进行整合的同时，积极争取指挥部政策支持，根据市场容量和发展定位，进一步对专业和队伍结构进行调整，将建筑专业整体剥离，路桥专业予以缩编，先后转岗分流120人，截止目前，在岗长期员工725人，短期员工587人，其比例为1：0.8。通过政策调控，使公司的专业结构得到优化，队伍结构得到调整，为公司的未来发展增添了后劲。

三、生产经营管理意识明显增强。

今年以来，公司以“精细化管理”活动为契机，在进行认真学习研究的基础上，及时制定了精细化管理工作措施，自上而下有序推进，重点从规章制度的建立、岗位职能的细化、生产施工的标准化、经营管理的规范化等4个方面入手推行精细化管理工作。通过半年的运行，精细化管理工作初见成效，员工的规范意识逐步增强，遵规守纪的良好习惯逐步形成，各岗位的权责相对清晰，责任更加明确。在生产施工方面，通过资源的合理调配和强化各工序的衔接，逐步形成了科学、规范、顺畅的生产流程，工作效率和工作质量明显提高。在经营管理方面，通过规范业务流程，明确审批程序和支付标准，使公司的各项成本费用得到了较好的控制，今年的变动成本与去年同期相比下降了39%。

四、质量安全管理工作平稳运行。

年初以来，公司质量安全环保部门的同志，紧密围绕生产经营做了大量的卓有成效的工作，在建立和完善质量安全管理制度的同时，狠抓责任制和各项规章制度的落实，不断加大质量安全责任和“三违”行为的追究和查处力度，大力开展专项整治活动。使公司的整体施工质量有了明显提高，并确保了生产安全形势的相对稳定。尤其是焊接合格率在改变统计方法（按拍片数计算合格率改变为按焊口计算合格率）的情况下，仍达到了93.66%，与去年同期相比提高了1个百分点。

五、员工队伍精神面貌明显改善。

上半年，公司通过凝聚人心、掀起责任风暴、加强执行力建设等多种途径，促使员工转变观念，统一思想，振奋精神，为公司的扭亏发展做贡献，涌现出了一些典型事例。如：防腐保温公司老同志比较多，文化层次相对较低，家庭负担重，观念比较保守，对公司的各项改革举措不甚理解，思想波动较大，防腐保温公司领导班子面对困难没有灰心，而是积极主动的分析不足，查找根源，制定措施，并开展耐心细致的政策讲解和思想发动工作，最终使全体员工认识到了改革的紧迫性和必要性，工作主动性和责任心明显增强，确保了员工队伍的稳定。设备租赁维修中心在市场工作量严重不足的情况下，实行单机核算，强化内部考核，完善内控机制，员工的经营意识明显提高，在保证公司内部生产需求的同时，主动出击，开拓市场，特别是带压开孔业务得到拓展，并取得了良好的经济效益，员工队伍一直保持着昂扬的斗志，展现出了良好的精神风貌。

通过上半年的运行，我们虽然取得了一些成绩，但是还存在着许多令人担忧问题，我们领导班子感到经营压力非常大，如果这些问题得不到解决，实现盈亏持平的经营目标将成为一句空话。分析归纳为以下几个方面：

一是市场缺口还很大。上半年，由于没有大的开工项目，只承担了一些零

星维修工程和部分跨年工程，工作量严重不足，截止目前，时间已过半，但我们只完成了预算收入的19.88%，而且仍然亏损3363.53万元。根据目前掌握的情况，内部市场收入不超过1.2亿元，离1.8亿元的收入目标还有很大差距，因此，公司下半年市场开发的任务还非常繁重。就需要我们全力以赴，重点突破，争取一定份额的工作量，确保收入目标的实现。

二是部分员工的思想依然非常守旧，与公司改革发展的新形势极不合拍。严重存在着“穿新鞋，走老路”不良现象。主要表现为行动迟缓、思维呆滞、精神萎靡、不思进取。一些中级管理人员，工作缺乏开拓创新精神，按部就班，对公司的各项改革政策理解不深，吃的不透，以文件传达文件，执行力非常差，甚至截留公司的文件精神，没有把公司厉行改革的精神实质给员工讲清楚，没有将压力传递下去，并贯穿到工作全过程，而是敷衍了事，得过且过，导致员工队伍思想涣散，出工不出力，自由散漫，怪话连篇，“等要靠”思想非常严重。极大的阻碍了公司改革发展的进程。

三是部分项目管理人员只会简单的生产组织，也很能吃苦，但不懂得如何带队伍，不知道如何行使自己的权利，遇到一些管理方面的问题，急的团团转，却束手无策，更要命的是经营意识非常淡薄，拿到一个项目，不管赢亏，只管干活，不算帐，凭经验办事，既没有成本控制目标，又没有具体保障措施，严重背离了公司先算后干，边干边算，如何干才能赢利的经营方略。对员工的考核也很粗放，没有制定切实可行的考核办法，一到考核的时候，就拍脑袋，差不多就行，依然存在平均注意和吃大锅饭的现象。使真正多干的同志得不到奖励，投机取巧，消极怠工的同志得不到惩罚，干多干少一个样，极大的挫伤了员工的工作积极性。

四是机关后勤和项目的部分管理人员，工作缺乏积极主动，朝气蓬勃的精神状态。心思根本不在工作上，作风漂浮，上班丢盹打瞌睡，上网聊天打游戏，下班忙于个人应酬，酒气熏天；遇到问题，推委扯皮，效率低下，做一天和尚撞一天钟，混日子的思想很严重，在职工群众中造成非常坏的影响。

以上问题，都需要在下半年，乃至今后的很长一段时间里，集中力量，下大力气，花大工夫，进行整治，坚决彻底的加以解决。为公司改革发展，扫清一切障碍。

公司上半年没活干，严重亏损，要实现全年的经营目标困难重重，需要我们做大量艰苦卓绝的工作。下半年是公司生死存亡的关键时刻，工作量相对集中，但如果我们不彻底转变观念，组织不得力，管理不到位，那么将无法完成到手的工作量，造成工作量的流失，我们所说的扭亏为盈将成为一句空话。为了确保已到手的工程能按时、保质、保量的完成，下半年公司将以强力推行项目经理负责制为突破口，强化经营和生产组织管理，加大考核力度、提高工作效率、加强员工的责任心和事业心,使员工的观念有实质性的转变。重点要抓好以下六个方面的工作：

一、以项目经理负责制为核心，强势推行项目法施工。

下半年的工作重点就是要实行项目经理负责制，推行真正意义上的项目法施工。给项目经理赋予充分的权利，项目经理要从工程的前期准备，各项费用的预算，人员设备的配置，施工组织，经营管理到工资考核全面负责，实行单项工程考核。在项目经理的管理上，采取动态管理的方式，干得好则上，干不好则下，定岗不定人，给项目经理充分发挥的舞台；工人管理则实行待岗和上岗“两岗”制，技术过硬，工作积极则上岗，否则待岗，由此提高员工的责任心和劳动积极性。在项目运行过程中，要加强经营意识，先算后干，算清再干，在施工中要严格按照前期（更多精彩文章来自“秘书不求人”）预算控制各项成本和施工进度，努力做到干一项，盈利一项。在施工过程管理中要认真落实好考核制度，根据工作完成情况严格考核到每一名职工，坚决打破大锅饭和平均主义现象，让多付出的员工获得相对比较高的报酬，充分体现“多劳多得,少劳少得”的分配原则。同时，公司在给项目经理充分放权的基础上，将加大考核和处罚力度，对不认真执行项目法施工造成员工消极怠工和成本控制不力的人员将给予严肃处理。同时，以工程项目管理为核心，对公司现有的规章制度进行一次全面清理，按照项目管理流程认真组织对现有规章制度加以修改、补充和完善，切实理顺内部管理关系，建立健全企业内部标准体系，月底以前将以《工程项目管理手册》的形式发布制度汇编，用严格的管理制度和管理标准来规范全员职工的行为，使企业管理真正做到有章可循。

二、紧盯目标市场，打好市场开发进攻战。

目前，市场开发问题是摆在我们面前最艰巨最重要的任务，下半年，各级领导干部和市场开发部门的同志要牢固树立开拓市场有理、开拓市场有功，开拓市场光荣的思想观念，大打市场进攻战。在油田内部市场必须做到据理力争，寸土不让，这就要求板块领导和项目经理必须与油田各采油厂和兄弟单位加强联系和沟通，决不放过一条市场信息，只要能干的必须克服一切困难全部拿下。在周遍油田市场，要把主要精力放到塔里木、玉门油田和独炼市场的开发上，市场开发部门的同志一定要贴上去，不要怕麻烦，放下架子，抛开面子，广泛搜集信息，及时跟踪项目，重点出击，调动一切积极力量，确保承揽到万元以上工作量并取得一定效益；在国际市场，我们要紧盯中哈管道11号站（哈方）工程的进展情况，争取早日协商签订合同，有效缓解公司的经营压力。

三、突出生产组织协调，确保各项工程建设正点运行。

下半年，各项重点工程将相继开工，公司的人力资源和设备资源将相对紧张，各单位一定要严格按照项目法施工要求，加强施工过程控制，加大成本控制力度，确保各项工程优质高效运行。一是各单位要抓好目前各项在建工程的收尾工作，安全快速的将各项在建工程施工完，为后续的新开工程创造条件。二是对各项即将开工的新项目，要统筹考虑，提前运做，严格按项目法施工要求合理组织，切实提高人机效率，严格控制施工周期，创造出最佳效益。三是要合理调配人力和设备资源，努力达到各种资源最佳配置，切实提高施工工效，缩短施工周期，使有限的资源创造最大的效益。四是要认真落实回访制度，加强与业主、监理等人员的交流沟通，制定措施，拟订方案，及时协调解决施工中出现的各种问题，为加快工程施工进度创造良好的外部环境。五是各单位、各部门要生产组织一盘棋的思想，多一些沟通交流，少一些推委扯皮，从一些无谓的事务性矛盾中解脱出来，将更多的精力投入到生产组织和服务上，提高工作效率，降低生产成本。

四、教育监督并举，打好安全质量保卫战。

下半年是公司施工的高峰季节，安全和质量管理工作就显的更为重要，全体员工要以高度的责任心履行好自己的职责，确保安全质量工作平稳运行。

在安全管理方面，要把“强三基，反三违，严达标、除隐患”的“安全基础管理年”活动不断推向深入，进一步加强对“三违”行为的教育和查处力度，落实好隐患的检查整改工作；认真抓施工现场专项整治活动，抓好施工现场的监督检查，重点做好现场hse“两书一表”的执行、劳保护具上岗、现场文明施工、油气区动火前安全措施落实及施工过程中的监督检查工作。进一步强化交通安全教育和检查。重点抓好专职驾驶员和非专职驾驶人员的教育培训工作，严格执行准驾证和“五定”制度，保证交通安全。同时要关心一线作业员工的身心健康，切实做好高温施工季节的防暑降温工作，确保公司安全生产形势持续稳定。

在质量管理方面，首先要大力宣传“质量是企业的生命线”和“第一次把事情做对最经济”的质量管理理念，营造良好的质量管理氛围。要对上半年质量情况进行总结分析，认真吸取经验教训，推行标准化、规范化作业，并有针对性的组织开展质量管理专项整治活动，彻底消除质量通病，预防和减少质量事故。其次要切实加强施工现场质量责任制落实的监督检查，严厉查处在施工过程中不按标准、规范进行施工和操作规程执行不严等行为，加大处罚力度，增强员工质量意识，促进工程质量稳步提高。

五、狠抓基础管理，推进“三基”工作上水平。

一是要进一步提高基层领导班子战斗力，夯实基层党建基础，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将政治优势转变为推动公司改革发展的巨大力量，确保公司扭亏增盈的实现。各级党支部要加强对政策理论和规章制度的学习，都留于形式，以文件传达文件的不实作风，必须通过仔细讲解和讨论，让职工真正了解公司各种会议的精神和新政策制度的内涵和目的，增强员工对公司改革的认知度，并转化为自觉行动。二是目前公司员工队伍的技术结构还很不合理，整体技术层次偏低，高素质、高技术的复合型管理人才和施工操作人员仍然比较紧缺，致使公司整体劳动效率不高，与市场对我们的要求还有一定差距。因此，要继续深入开展“大学习、大比武、大练兵，提高员工技能”的“三大一提高”活动，加强对员工的技术培训和技能鉴定工作，全面提高广大干部职工队伍的整体素质，为下半年重点工程的建设作好准备。三是公司经营、质量、设备、班组建设等基础管理工作还比较薄弱，已直接经影响了公司正常的生产营运，俗话说的好，基础不牢，地动山摇。因此，我们从要从优化工作流程、完善制度建设等方面入手，加强基础管理工作，促使企业全面管理上水平。

六、加快基础设施维修改造，美化和亮化员工生活环境。

近几年，由于公司经营效益一直不好，大部分生活基础设施都没有进行及时的维修和改造，仍然停留在会战初期的水平，已无法满足员工日益增长的生活需求，今年，公司领导班子下决心在抓好生产经营的同时，想方设法，筹集资金，对院内基础设施分期分批予以改造，已经启动的会议室和职工公寓洗澡间、卫生间改造、锅炉房要加快施工节奏，文化广场改建要尽快组织施工，在保证施工质量的前提下，所有工程必须在10月中旬以前全部竣工，这些项目都与广大员工的日常生活息息相关，绝对不能马虎，不然职工群众会骂娘的，因此，我们一定要把实事办好，把好事办实，让大家早日享受到公司改革发展的成果，才能得到职工群众的拥护，才能不断增强企业的凝聚力和向心力。

同志们，我们能否顺利实现工作目标，完全取决于下半年的工作好坏，大战再即，为了将各项重点工作真正落到实处，我对公司广大党员干部再提几点要求：

1、公司广大党员领导干部要从根本上转变不思进取、安于现状的思想观念，要根除“等靠要”的保守思想，树立积极主动，敢为人先的工作。对于个别业绩不突出，考评不合格、缺乏开拓精神、不严格执行公司各项管理制度和给企业造成信誉、品牌、市场、经营等损失的领导干部，要坚决予以解聘。

2、公司广大党员领导干部，特别是基层领导干部要切实加强对管理理论的学习。着重要学习先进的管理理论和项目法施工的有关知识。用以改造和武装自己的头脑，更新自己的管理观念，提高自己的管理能力。那些轻视管理理论学习和积累，仅靠个人简单的经验和感觉进行管理，是非常肤浅的，只停留在简单的生产组织上，抓不住问题的关键、解决不了重大疑难问题，更无法将项目法施工推向深入，作为基层单位的领头羊，那是不称职的。因此，要带着问题去学习管理理论，边学习、边整改、边研究、边实践，努力将自己培养成既懂生产组织，又懂经营和队伍管理的复合型领导干部。

3、领导干部要加强团结，互相沟通，提高推进工作的能力。要相互团结，相互支持，相互要配合，搞好团结。你补台，我补台，大家都受益，你拆台，我拆台，大家都下台，这就是规则。在工作中要大事讲原则，小事讲风格，要敢于较真，工作严要求，争一流，上水平，干实事，努力形成油建整体队伍，内有凝聚力，外有吸引力，工作有感召力，推进有战斗力，能战斗的队伍。领导干部要靠前指挥，靠前服务，深入一线协调和解决现场施工中的各种问题。下半年，公司领导将分片负责，加强现场的领导监督。同时各级领导干部要有沟通的能力，上下沟通的能力，左右沟通的能力，增强组织的协调能力和工作的推进能力。

4、领导干部要有良好的精神状态，求真务实的工作作风和强烈的敬业精神。一是领导干部要有朝气、魄力、冲劲、活力。不能当“姜太公”、“事后诸葛”，要做奋发有为的事业型领导，在工作中有进取的欲望，有开拓的冲劲，敢想敢干，敢于承担责任，敢于成大事。一个朝气蓬勃、积极进取的班子，特别是一把手，才能够带出作风过硬、充满活力、能打硬仗的员工队伍。二是领导干部要有坚强的意志。领导干部首先要有无坚不摧、坚忍不拔的毅力和永不言败的自信才能赢得职工的信任和支持，在困难面前，自己首先没有信心，没有主见，不知道该如何下手，让员工怎么信任你？既要有在顺境中加快节奏，谋求发展的能力，又要有面对困境沉着冷静百折不挠的意志，以强烈的敬业精神，把全部身心都用在生产经营上。三是领导干部要切实改进工作作风。要以公司发展为己任，扎扎实实的，扑下身子干工作。不摆花架子，不欺下瞒上，不脱离实际。充分发挥模范带头作用，引领员工强化服务意识，提高工作效率。

同志们，下半年，公司面临的形式非常严峻，同时各项工作任务也非常繁重，但是我相信，只要我们全体员工团结一心，扎实工作，就一定能战胜一切困难，就一定能够实现我们扭亏增盈的奋斗目标！

6.联通公司员工工作总结 篇六

1转眼间，来到联通公司建维部工作已经三个月了，我成长了很多。在这三个月的工作生活中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。

在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。

工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：

一是通信基站和网络维护工作。日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。随着社会的发展，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。传输光缆非常重要是通信的基石，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。这些工作提升自己对基站设备有的一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。突发情况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。

二是新建基站工程。从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究最佳方案。然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。还有就是基站机房土地租赁协议的签订，基站建设协调与政府部门的沟通，传输光缆的施工与当地的村民协调，电力线路的搭电与供电局的沟通等等。

三是配合集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时，使自己学习到了更多的网络数据业务知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。

四是基础工作。修补漏水基站机房，协调处理基站遗留的各种问题，完善基站基础资料，建维部日常管理工作：基站电费台帐和基站房租台帐等等，与代维公司人员协作以及常规管理。

五是通信保障工作。主要是日常寻线，尤其现在城市建设时候应该要注意挖掘机开挖，否则会挖断埋地光缆。在架空光缆要注意光缆的高度，特别是横跨公路的线路，在有重型车辆驶过的公路需重点盯防。做好日常寻线工作，就是做好预防事故发生，提前处理隐患。

通过这段日子的建设和维护工作，我对联通移动网络的建设与维护工作有了更深的感触，锻炼自己建设和维护工作上的能力，树立信心，更想把网络质量提高，更好的服务于客户。在工作中，每接触一件具体事务，都能学到很多东西：与百姓沟通交流，与用户的日常往来，与相关单位搞好关系，处理不同事务的不同方法等。相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为一名真正的联通人，建设维护工作人员。

联通公司员工工作总结范文

2xx年已经过去，XX行业办事处在上级领导的指导下，以及各位同事积极配合下，已经超额完成公司下达的08年业务收入，为来年的工作奠定了较好的基础。

一，xx年工作总结

1．积极参加公司各项营销活动，以建工市场为中心，提高联通用户在建工市场的占有率。

2xxx年是充满机遇和挑战的一年，公司在08年3月份成立了集团部XX行业办事处，委任我负责建工市场的用户发展工作，为了能够迅速开展工作，从08年年初八开始到正月十六，在公司的大力支持下，我们把在淮施工的各个建筑工地一一了解清楚，并汇报给公司领导，为公司自定建工市场促销活动打下了好的基础。从08年正月十六开始，我们按照公司要求在各个工地开展联通资费宣传活动，根据建筑工地的作息时间特点，我们经常在工人上下班及吃饭时间开展宣传活动，这样即不影响工人正常的工作又能及时接触工人，了解工人的需求，对发展建筑工人办理、使用联通号码起到了好的效果。在宣传联通资费时我们不是为了要发展用户才去同用户接触，我们始终是把用户当成自己的朋友，即使工人当时没有办理联通号码，我们也会对这些工人遇到的困难给予帮助解决，例如我们经常帮助工人到旧家电市场买电视机，电风扇等等。通过这样同工人的接触我们取得了工人的信任，工人们就会主动打电话找我们办理联通号码。

08年上半年，我们办事处在建工市场的放号量就飞速上升，这对08年能够完成公司下达的任务起到了决定性作用！08年下半年由于建工市场受到经济危机大环境的影响，新开发工地不是太多，放号量也随之下滑，我们针对这些情况及时调整发展目标，我们把注意力从建工市场上分出一部分用来关注中小餐饮行业，我们在九龙岗高速路两边的农家乐饭店也发展了一部分用户，通过这些努力，到08年11月份我们办事处已经完成全年指标的120%

2、大力发展集团能人队伍建设，以能人发展用户为主要目标。

08年我们在建工市场发展用户的同时，也处处注重集团能人队伍的建设发展。常言道：一个好汉三个帮，对于一个办事处也是一样，淮南的建工市场其实是很大的，我们不可能经常都在工地去发展用户，为了能发展用户，我们以工地上的小卖部为依托，把小卖部的老板们发展成该工地的集团经办人，这些老板们很多都是工地负责人的亲朋好友，让他们去帮助宣传联通资费起到了事半功倍的效果！08年能够完成任务，集团能人也起到了显著的作用！，二、存在的问题

在很多方面，我办事处离公司的要求还有较大差距，个人营销能力有待提高，今后的电信市场需要的是多元化的服务，用户的需求也是多种多样，三线及小区时讯业务的发展一直是我办事处的薄弱环节，今后我一定会虚心向各位同事学习，力争09年能够成为一名合格的综合营销能手！

三．xx年工作计划

新的一年里，我办事处将更加努力，积极主动寻找新的集团单位，以建工市场、中小餐饮行业为主，大力发展用户入网，同时注重树立品牌意识，不断提升业务水平，为全面完成公司下发的各项任务继续努力。

7.联通公司技术工作总结范文 篇七

部门： 移动网络有限公司驻马店市分公司 网络公司网络优化中心

班组： 网优班 日常优化 中兴 3g组 成员

职责： 从事3g方面的具体工作。

报告简介：按照《2012中国联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分：一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效；二是工作中存在的问题；三是解决问题的措施和建议。

但是目前缺少更多的技术资料和深入专业培训指导和交流讨论，在wcdma的学习进度上迟缓，路测分析能力差，而且目前对网优手段的理解和利用仅限于覆盖优化中的天馈调整，而更深层次的综合处理例如：基站告警检查和处理、容量优化、服务质量优化、数据业务相关优化、切换优化、邻区优化、2g3g同覆盖优化、优化仿真与仿真验证方面的研究、边界优化、干扰优化技术、功率优化、码资源优化、使用扫频仪测试等深度内容还不会，对网优故障的排除整个过程还未掌握。我希望在下半年的工作过程中，深入上述方面的工作和研究。

我深知“移动通信系统是一个高速发展、迅速演变的巨型技术系统，涉及的知识领域无限广大和深入，需要以极大的决心，投入大量的时间和精力进行学习，才能把工作真正干好。”

【范文网】

8.经营部2014上半年工作总结 篇八

2014年上半年，我部门在公司管理层的正确领导下，以抢抓机遇、提高经济效益为中心，奋力拼搏，强化业务管理，保障了上半年各项工作的顺利完成。

一、业务完成情况

1.6月末我部门共参与投标28个，工程造价约9.5亿元。

2.合计评标入围摇球10个,入围率35.71%。

二、主要工作措施

1、分析当前市场，做出明确方向。每月我部门都对市场信息进行分析，及时了解市场行情、状况，做好投标计划。

2、强化业务管理，确保业务稳健运行。首先加强业务学习和员工思想排查。上半年，我部加强了对招标文件、招投标程序、规范及法律法规的探讨和学习，使员工进一步增强招投标意识和标书制作意识，降低废标率。同时，针对实际运行中查找我部业务中存在的不合规问题，提出相应的解决措施。

三、存在的主要问题

1、由于现在厦门工程招投标市场评标办法采用先评后抽法，客观上给业绩带来了一定的影响。

2、另外由于公司未评上信用等级，对公司业绩也还来了一定的影响。

四、下步工作措施

1、更好的分析了解掌握市场状况，抓住机遇、抢抓市场，提高中标率。

2、加大部门管理，加强经营部全体人员的工作意识，使定标，制标、开标成为一套较为完整较为成熟的方案。提高工作效率，降低废标率，保证业务量的稳步提升。

总之，在下半年的工作中，我经营部全体人员会以饱满的热情，精诚合作，努力工作，确保2014年公司制定的战略目标顺利完成。

XXXX建筑工程有限公司经营部

9.联通分公司经营部上半年工作总结 篇九

2014年4月入职公司5月初调入中深物资贸易公司综合办，下面就该部门上半年各方面的工作情况及下半年工作安排以下总结和汇报。

一、绩效考核指标完成情况

该部门主要为技术服务，工作性质弹性大，主要工作：为业务部门承接项目前投标，投标项目主要来源于公司安排及相关业务部门对接项目。

二、重点完成工作

截止到7月31日共参与麻江县管材项目投标（2家单位参与报名，资格预审已通过，现1家购买招标文件投标）；正安管材目招标（资格后审）PE管（3家报名，镀锌管4家报名）；仁怀市管材目招标（资格后审）PE管（4家报名，镀锌管6家报名）；正安、仁怀项目开标时间待等通知。平塘管材项目招标（资格预审，镀锌管4家报名，资格预审已通过，等候招标机构通知购买招标文件），六盘水项目投标招标文件编制完成现开标日期延迟至8月8日。其他项目待招标公告发布选择性参与投标。完成该部门投标管理办法、岗位说明编制及领导交办任务。

三、原因分析

1、该部门人员不稳定，现阶段该部门按公司编制人员偏少（2人），工作任务多（季节性工作集中），编制标书人员通过其他部门借调，人员不稳定，业务水平参差不齐，部门之间配合不协调等原因，容易造成工作之间的责任相互推诿，从而导致工作效率不高。

2、前期遗留问题：截止7月31日由贸易公司业务人员刘俊送四张投标保证金收据到该部门（收据为：2013年9月16日中深公司交纳六盘水市2013农村饮水安全工程管材采购招标B1包保证金壹拾陆万元整、六盘水市2013农村饮水安全工程管材采购招标B2包保证金壹拾万元整、安顺市2013农村饮水安全工程管材采购招标B包保证金五万元整、2013年9月23日中深公司交纳遵义市2013中央预算投资资金计划管材采购招标包保证金壹拾万元整）。合计：肆拾壹万元整。

3、本公司现行投标所找合作伙伴及厂家配合不全面，投标所需资料提供不齐。

四、下半年工作工作计划

1、清理该部门原遗留问题，清理未退还投标保证金。

2、根据公司工作安排规范管理该部门工作，进一步加强和各部门沟通。

3、通过前期与各部的磨合及工作的安排，下半年通过对公司参与投标人员的了解熟悉，利用空余时间加强对投标人员的业务能力培训，整合投标办及综合办的工作。切实发挥好该部门的作用。

10.联通公司春节安全生产总结 篇十

节日期间安全生产工作汇报

为保障2013年节日期间公司整体运行安全畅通，为了贯彻落实安全责任制，全力预防节日期间安全生产事故的发生，做好所经营管理范围内的安全生产工作，按照政府办要求，结合我单位节日期间安全生产工作重点，我公司对节日期间安全生产工作做了认真的组织、部署，以下是我公司在节日期间所做的安全生产工作：

一、加强组织领导，落实保障责任

我公司组织召开了节日期间安全生产专项会议，对节日期间安全生产工作进行专项部署，对职工进行安全生产教育，提高各部门的安全意识，切实做好节日期间安全生产工作，落实好节日期间网络运行安全、安全生产和互联互通管理工作，按照 “谁主管、谁负责”的原则，层层落实领导责任，各部门负责人为第一责任人，做到思想重视、组织落实、职责明确、责任到人、措施到位，采取有力措施，安排落实好节日期间通信保障工作，确保电信网络运行安全稳定畅通。

二、严格执行通信值班制度

节日期间我公司各单位严格落实24小时通信值班要求，做到领导带班、负责人具体负责。值班人员坚守岗位，认真履行值班制度，未出现误岗、脱岗现象。

三、严格落实网络运行安全保障措施

我公司组织维护人员提前进行了网络隐患排查和整治工作，对存在的安全隐患及时处理，确保人身和设备安全。提前做好运行设备、备品备件、抢修器材、应急车辆、应急设备的检查、准备工作，确保工作措施和应急预案落实到具体岗位和人员；仔细排查防火、防盗、防爆炸、防破坏和防雷击、防触电、防坍塌、防高处坠落、防油机发电中毒及窒息、防可燃气体侵入等重点环节或重要部位的工作落实情况，发现问题立即整改解决。

四、加强巡检和网络监控力度

加强重要通信设施和光缆线路巡查保护力度，责任落实到人，坚决杜绝各种人为因素造成的通信阻断事故。加强无人值守机房监控巡视工作，落实线路巡视和监控要求，杜绝一切可预见外界因素对网络安全运行的影响。加强对网络运行情况实时监测，密切关注业务高峰期话务量和流量变化，做好话务控制和流量疏通。

五、加强重要部门的通信保障

对党、政、军机关及其它重要用户的通信网络进行一次安全检查，消除隐患，确保重要部门网络安全、通信畅通；

做好与专用通信局的配合工作，确保党政专用网畅通；做好对重点大客户的业务响应工作，尤其对重要客户的重点通信保障工作，切实保障客户网络运行质量。

六、强化应急预案的落实

做好应急预案修订及演练工作，集中所有应急抢险设备，落实应对突发事件的准备工作。遇有重大突发事件，及时启动应急预案，快速响应，高效处置，确保重要通信畅通。加强应急装备和车辆的安全管理，组织机动通信保障车辆和装备的安全检查和保养测试，确保应急车辆、装备和保障人员的安全，确保应急车辆和装备随时处于良好状态。

11.联通公司工作总结 篇十一

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一、业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能

二、对于广州方言应进一步加强掌握

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

联通公司工作总结二

20xx是xx的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20xx的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。

现将本人20xx的工作情况作工作总结如下：

一、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

三、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在20xx这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

联通公司工作总结三

在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名营业员，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结：

(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。