微博运营模式

微博运营模式（11篇）

1.微博运营模式 篇一

Part2-如何做一个饱满的微博

在Part2，我想与大家分享一下我的运营图的一些细节，首先，运营图的整体框架不是我凭空想出来的，正好最近的课程在学习Project Management(项目管理)，所以这个图是按照Project Definition(项目定义)的蓝图为基准拓展的。其次，我写运营图的时候没想过要公布于世，所以基本上都是我自己构思的整体框架与笔记。所以不需要借鉴，稍稍对大家有点参考价值即可。

整个运营图分为两大块，定义和运营。定义包括了，(定位，对象，目标，内容，测量指标，品牌，危机管理和备注。)。而运营则分得比较细，分布成内容分类和一些操作上的注意(比如在操作转发，评论，私信，关注者时需要注意些什么)。

定位—专注社会化媒体与观点交流

我在考虑定位的时候注意的地方是如何去简单地表达，因为定位这个东西本来就是很模糊的东西，你可能这么想的，但是你的听众真正理解的可能又时另一个东西，所以为了尽量避免误解，定位越简单越好。 专注社会化媒体，这是我们内容的定位，观点交流，这是我们操作运营上的定位，去分享精彩的观点。

对象

我们构思我们传播信息的对象是谁。这帮助我们决定发什么信息(关联性)，用什么样的文字去表达。我们撰写微博的时候尽量用自己的语言去表达(虽然有时会有些粗糙)，但是明确的确认你的听众是是谁可以给运营者一个概念，你说的话是说给谁听的，那你应该怎么去说，对方可能会怎么接听。

目标

你运营一个微博，你的目标(Goal)是什么，够明确吗?明确的目标可以帮助运营者关注内容，拘泥运营方式，不容易偏离轨道。特别是当你有复数的运营者的情况下，这会是一个很好的沟通工具。

SocialBeta的内容范围(Scope)

具体你的微博需要承载什么样的内容，每个微博其实都不一样，也没有特别大的限制。但是明确的知道什么样的内容可以发，什么样的内容不可以发可以更明确的给听众一个印象，你是谁。打个比方，在微博上科技类的微博就有很多，很多对IT，SocialMedia有关心的用户都会同时关注很多，而基本上每天新闻就这么点，很容易被不同的微博传来传去，从用户的角度没有什么损失，而从我们运营与品牌管理的角度来说，我们会不停的问自己”SocialBeta是什么，我们是谁，

”，而在内容上如果模糊了就则是犯了禁忌。所以，我们的微博专注社会化这个关键词，因此其实我们失去了很多可以抓热点的新闻传播机会，但是别人都做了，我们去挖掘别人没有的，这才是我们的存在价值与，用户关注我们的原因。

相应成功指标(Success Factor)

成功指数没有相应的规定，完全应你的需要而定。现在微博上也有很多评估的工具，去看转发率，传播率，粉丝增长率，分析粉丝什么的。这个完全看你的需要。你可以回答出这些指数对你而言说明了什么，为什么它们是重要的，那就足够了。对我们而言，粉丝数不是第一重要的，我们更看重与微博友的互动，去观察它们的评论与想法，然后起到一个交流的中介的作用。

危机管理

关于运营微博，将危机管理或者是微博公关的文章不是很多。这一段文字我并不打算深度探讨危机管理(有机会通过个别的文章与大家探讨)， 从简单的含义上，微博上什么事情都有可能发生，特别是负面的未知的事情对你的品牌带来的伤害更是防不胜防。运营图上的危机管理只是我的笔记，一些原则上需要注意的最基本的东西，如转发时注意来源，尽量保持客观性等。但是如果你正在运营一个企业微博，我建议你和你的队员能花时间，Brainstorming 思考一下你的微博可能会遇到的危机，尽量防患于未然。

小结：

在第二篇里，我简单的解释了一下运营图里的定位，目标，内容，相关成功指数与危机管理。每一个微博都有不同的属性与目的性，无法同日而语。可是，如果有一个比较好的框架，加上自己的想法，每一个微博都能那个做出自己的特色。在运营图里有一些部分因为过于细节，所以没有提。比如管理粉丝，私信，转发，评论的关系与分享。这些你可以去我的运营图里找到参考。有时候细节决定一切，特别是在一些小的地方，如何赢得你的关注者的心，可能会有意想不到的效果。

下一篇，关于微博运营最后的一个章节，我将提到《寻找微博的灵魂与品牌效应》，最近不因而和的在看到了很多的类似的文章，可见很多人都开始认识到了企业微博人性化的重要性。

作者：@范怿Ryan

2.微博运营模式 篇二

关键词：人民日报官方微博,官方微博,微博运营

《人民日报》的法人微博在新媒体中成功的转型, @人民日报也成为网络大潮中独树一帜的官方意见领袖, 为所有的组织和团体的官方微博起了表率作用, 它的成功之处值得借鉴。它以其贴近民生的视角、生活化的写作方式、注重和受众平衡沟通等交流沟通方式进行微博写作, 使其微博经过网络以聚变和裂变的方式来传播, 带来新媒体主动生产新闻、报道新闻和传播新闻的新局面, 在新媒体、传统媒体和受众议程交互中, 获取了更大的传播效果, 建立了官方微博的公信力

一、话题主动发声

微博中发布消息讲究“短、平、快”, 官方微博想要在这种社交媒体中占据一席之地, 只有适应它的发布方式, 尽快地代表官方发出声音。

(一) 塑造主体形象

学者胡宁生等人对政府形象的概念和内涵界定为:“政府形象是政府这一巨型组织系统在运作中即在自身的行为与活动中产生出来的总体表现与客观效应, 以及公众对这种表现与客观效应所作的较为稳定与公认的评价。”官方微博是一个能使官方舆论场和民间舆论场聚合的平台, @人民日报常为政策宣传发声、为道德教育树典型, 也为人民提供建言场所, 在互联网世界的良好互动为一个和谐公民民主平台的搭建打下了良好的基础。

官方微博能够帮助政府“凸显正面的信息, 巩固正面的印象;消解负面信息, 修复受损形象;利用舆论热点, 积累良好形象;转移舆论焦点, 避免负面形象;加强舆论引导, 构建全新形象等”。官方微博的良好运用, 能够帮助政府建立良好的、亲民的、开放包容的政府形象, 对树立国民信心和对外传播都有巨大帮助。

官方微博对组织、团体和企业来说也是其在扁平化互联网世界中的“发言人”, 在互联网中有意识地发布信息宣传自我也有利于主体形象的塑造。热点问题主动发声能避免普通受众或组织对手“造谣”, 能快速进行危机公关, 以维护组织形象。

(二) 积极引导舆论

诸如“唐慧案”等热点事件发生时, @人民日报会积极地主动报道, 并且对舆论进行引导, 促进事情的解决。根据心理学中的首声效应, 优先报道事件的角度, 即便是潜在的倾向都会影响受众对事件后续发展的情绪变化, 因此, 官方微博在网络中应对和自身主管部门相关热点时应当主动地发声报道, 抢占话语的高地, 而不是等到与之相对的其他官方媒体或者是被情绪激动的网友“挟持”的自媒体来主动传播不利于自己的信息, 这样会对自身的公信力造成损伤, 同时会造成谣言四起。

官方微博在主动发声的时候要注意角度的选择、内容披露的度、写作的语气、词汇的选择和发布的时机等, 要以真心诚意的态度面对受众, 以赢取受众的信任。而在针对网络中的谣言时, 要有效地利用首声效应, 积极地发声辟谣, 既要满足受众的知情权, 又要注意与国家相关的法律法规相符。

二、注重传播效果

官方微博可以通过塑造品牌话题和提升写作水平来提升传播效果。

(一) 塑造品牌话题

“品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产, 它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合, 增值的源泉来自于在消费者心智中形成的关于其载体的印象。”一个拥有良好形象的品牌能够促使受众重复使用, 同时他们会向自己的朋友推荐, 多次使用和推荐能够帮助品牌树立良好的口碑。@人民日报以自己每天定时发布的品牌话题“你好, 明天”、“微议论”和“新闻史上的今天”吸引了大量受众的使用, 受众主动评论、转发, 为“微议论”等栏目供稿等, 不断地扩大@人民日报官方微博的影响。

互联网中的官方微博和政务微博数以千计, 要想脱颖而出, 有必要建立自己的品牌话题, 让品牌话题成为自己微博的特色, 定时定量的微博发表吸引受众的关注和兴趣。不要使发布的微博淹没在海量、碎片的信息中, 使受众难以辨别和识记。

除了品牌话题的建设外, 还可以为微博打上独特的印迹, 例如水印、网址等, 留下丰富的联系信息, 让受众主动登录到官方媒体的主页, 通过浏览和订阅来了解更多的信息。

(二) 提升写作水平

当代关于微博运营的研究非常之多, 但是对于微博的写作研究较少, 说明各个官方微博运营团队对于微博写作的重视程度稍低, 官方微博可以就此方面加以提高, 研究成功的官方微博的写作方式并加以创新, 用于自己的微博写作中。

微博写作注重“软性”, 以施拉姆的信息易读公式和受众对于内容的选择性传播来看, 内容有趣、图文兼顾、选词简单凝练且较易理解的微博更容易在互联网中得以传播, 如官方微博和政务微博能够加以运用, 则会获得更好的传播效果。

三、加强互动交流

微博是社交媒体, 微博主体都要注重和媒介环境中的其他主体进行“社交”, 并加强自身线上线下的互动。

(一) 线上线下互动

线上与线下, 是相对互联网来界定的, @人民日报注重的线上与线下互动主要体现在它利用报纸和网络两个大众媒体对自身和国家进行宣传。线下在报纸上的宣传为信息赋予了权威性, 线上对信息的宣传增加了传播的辐射范围, 扩大了传播效果, 也为媒体树立了公信力。

企业利用互联网来自我宣传时也需注重与线上线下的活动相结合, 如在微博中发起“转发中奖”活动, 在现实中欢迎中奖受众到场领奖并参观企业;线下的企业公关活动也需要用新媒体来进一步扩大影响。加强线上线下的互动是有效利用两个平台的大势所趋。

(二) 与其他官微和受众互动

@人民日报注重以第一、二人称写作, 注重和受众的双向沟通, 创造了虚拟的平等, 增加了受众的社会监场感, 使哈贝马斯笔下的“沙龙”和“咖啡屋”在中国第一官方媒体中得以呈现, 起到了社会协调和教育大众的作用, 成为微博中起点高、视野广、站得直的意见领袖。

在即将到来的web3.0世界中, “受众对于媒体的价值在于媒体的价值越来越多地存在于那些培养用户的公司, 而不是控制内容的公司”。@人民日报有意识的通过其品牌话题“微议论”等, 增加和受众的交流, 让受众主动生产内容 (UGC) , 并且注重不同观点的碰撞, 同时对主流观点加以支持, 对非主流的观点加以引导, 以便促进舆论场的形成和良性循环。

@人民日报与受众的双向沟通, 根据新媒体中呈现的传播仪式观, 也是创造更好的传播效果的前提。传统媒体在现代之所以渐趋没落, 除了技术的发展等原因, 一个重要的原因是受众转战能够自己发声的新媒体, 能够在一个广阔的平台中获取话语权和虚拟的平等, “品牌建立需要朋友, 而非粉丝”。因此官方微博在互联网中运营时也要注重和其他官方微博以及受众的互动, 重视受众生产的信息, 有选择地使用和传播, 让受众感受到处于传统的权威地位的团体对自己的关注。

官方微博在互联网中也如政客在互联网中:“这种妥协包括和现实中的受众接近, 表现自己亲民的一面, 同时和他们构建良好的关系。”官方微博主动表现出自己亲民的一面, 凸显民生视角、民生内容和民生话语, 有利于和受众构建和谐的关系, 增加自己的存在价值, 更好地为自己的主管部门服务。

四、真正为人民服务

社会主义国家中的每个主体都应该真正为人民服务, 微博环境是扁平的, 各种主体之间可以相互交流, 主体更应该利用自己的官微和人民加强联系, 服务人民群众。

(一) 提供多种便民信息

@人民日报生动活泼的写作方式, 贴近民生的视角, 也是国内媒体进行“走基层、转作风、改文风”的媒体改革的新成果。良好的传播效果和受众体验, 为党报改革提供了新的思路, 提供更多的便民信息, 从受众的衣、食、住、行来关心受众, 如提供天气预报等信息。除了自身的基层建设, 改变作风、文风外, 还应当更注重与受众的双向交流, 注重从受众的角度筛选、采写和编辑新闻, 利用大数据技术对反馈信息的采集、分析与利用等。

企业注重提供便民信息也是变成受众朋友的办法之一, 贴心的好朋友不仅能吸引受众的再次使用, 也能使传播的信息更实用, 有利于多次传播。因此, 官方微博注重各种便民信息的提供, 真正地为人民服务, 既能为受众的生活和工作行方便, 也能够累积更多的潜在受众或客户, 使组织和受众都能达到双赢。

(二) 倾听民意解决问题

官方微博建立的主要原因, 还是为了加强其主管组织和互联网中受众的联系, “微博进入门槛也较低, 因为它是免费地开放给所有公众。因此, 低成本的通信模式使微博主与其收听者更易进行密集沟通”。创造一个双向沟通的平台, 让组织的信息能够以扁平的方式传播, 做到“上情下达”;而受众的需求和想法也能通过这个平台被组织所采集和分析, 应用到后期的组织市场研究、产品开发和投入市场中, 做到“下情上逮”。从受众群中收集到信息和数据分析后, 依然要将分析报告应用到实践中, 企业和组织要积极地帮助受众解决问题, 做耐心的倾听者、笃定的践行者和值得信赖的好朋友。

参考文献

[1]胡宁生.中国政府形象策略[M].中共中央党校出版社, 1998.

[2]张志冲.官方微博:政府形象塑造新途径[J].东南传播, 2011 (8) .

[3]世笑瑾, 范以锦.强者愈强:纸媒品牌营销的必要性和可行性[J].中国报业, 2012 (7) .

[4]胡泳.从Twitter到微博[J].新闻战线, 2011 (9) .

[5]Clyde McKendrick.Why Brands Need Friends—Not Fans on Facebook.http://news.yahoo.com/why-brands-friends-not-fansfacebook-170251357.html.Fri, Nov 18, 2011.

[6]Luc Chia, Shin Lin.Social media politics:the experience of Taiwanese politicians[A].中国传媒大学第五届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会.中国传媒大学第五届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集[C], 2011-12-17.

3.新时代下的微博运营 篇三

微博营销PK微博运营

说到微博运营，很多人将其等同于微博营销，把大部分工作局限在了内容的输出上。杨飞指出，微博的功能其实是多样的，营销仅仅是其中的局部功能。微博的运营大致上可以分为四个主要方面，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理），即PRAC。营销行为既包含在其中的行为管理中。由此可见，以微博为代表的社会化网络的崛起带来的是企业运营管理架构的社会化，多部门协同作战是不可或缺的环节。

企业借助微博，进行垂直招聘，不仅能面向更多的受众，而且能够提高其精准度。企业在微博上的客服功能，在实现系统化的同时，能够及时、有效地与用户沟通信息，解决问题。若能实现和手机端绑定，客服效果将会更加直接、迅速。

杨飞告诉《广告主》，现在很多国际知名企业在认识到这样的问题后，在微博管理上的部门也都在做相关的调整。如宝洁把过去的外联部，变成了如今的沟通部。沃尔玛更是专门成立了社会化社区，实现了微博的跨组织运营。社会化企业利用各种各样的社会化工具、平台，来完成日常运营的组织、生产、销售、客服、管理。

在对偏媒体属性的新浪微博的运营中，口碑互动总结出了一套自己的运营模式，即2+N微博矩阵，以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博。针对企业运营微博时一直困惑的用户关系处理问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

在这套运营法则中，杨飞形象地把官方微博比喻成客厅，客服微博比喻成厕所。在官微上遇到的问题，都需要客服去处理。当然在运用这个法则的时候，企业也需要具体问题具体分析。对中小型企业而言，也许一个官微就可以承載很多信息和功能，微博的组织架构也是可以精简的。像杜蕾斯，凡客这样有自己鲜明特色的微博，亦可以在官微的运营中，创造出属于自己品牌的调性。

在摸索中前进

任何新鲜事物在发展过程中，都会遇到很多问题，微博也不例外。也是这些问题在敦促着微博运营服务企业不断追求进步和创新。

目前在微博运营上的问题主要集中在以下三个方面：一是社会化媒体的评估体系还未形成。虽然新浪推出了2.0的企业后台，对粉丝的曝光度、活跃度和增长度有一个整体的评估，但是形式比较单调。企业需要第三方提供比较客观的评估体系，不仅能对社会化媒体的链接导出率做一个运算，同时对链接的转换率有一个评估，但目前还很难做到对用户行为的准确跟踪。

二、沟通性差。微博的核心是沟通，这个是微博和传统媒体相比最大的不同。像BBS、博客具有的是半沟通功能，带有明显的主仆关系。而微博具有双向性，沟通双方都处于平等的主体地位。目前的企业官方微博大多数时间还是扮演着像企业官网一样的宣讲功能，没有注意到这个平台的互动特点，在重视粉丝数量的同时，忽略了沟通的质量。

三、第三方的创业环境不成熟。在现有的微博营运体制下，第三方应用软件的创业公司，其产品容易被抄袭，没有很好的适合他们生长的土壤。迫切需要产业链的相关各方制定出更好的游戏规则。在发达国家，让第三方机构去辅助企业玩转社会化媒体是一个约定俗成的规则。没有适合发展的环境，会制约国内很多第三方公司的生长。杨飞同时指出，这些规则的改变不会对平台方的利益造成任何损害。微博作为平台方，做的是面的工作，而作为第三方企业提供的是更加细致的，点上的服务。

官微官网的双赢

“官微将代替官网”是网上较为流行的一种观点，对此，杨飞也有自己的看法，官微和官网在很多方面各有所长，互为补充与支撑，官微与官网并非替代关系，而是互为支撑的关系。

企业官网便于发布和传递信息，企业的重大事宜适合用官网来发布，因为官网具有权威性，易于让人信服。而官微不同，微博本身就具有暗搜索性，如果是平日不玩微博的朋友，在找官微的时候，存在一定的困难。企业官微人性化的东西更多一些。企业2.0版的微博新增了专题的挂载功能，会提供更多页面专题的挂载信息，信息量可能会比官网多，但是不能替代官微的权威性。官微、官网结合起来使用，既可以实现官网的权威、静态、被动的搜索形式，也可以实现官微活跃、灵动、主动的搜索方法，这在广告主捕捉不同类型的客户上，必将取得事半功倍的效果。

小微博，大作用

谈企业官微运营技巧，要从社会化媒体的三个基本点说起。微博基于个人来组织信息，在信息组织过程中，通过个人的关系来传播信息。其中的三要素就是人、信息和关系。企业官微在运营中，当然是以官微为主来组织传播信息，发展更多的关系，和行业记者、意见领袖、达人相互帮助、支持，来做一些信息的传递，活动的推广或者合作。同时，关系也是一种渠道，和你的潜在用户，建立好关系，进行系统化，关系化的管理。

其次，要尊重微博的自有规律，每个企业应该根据自己本身客户特有的特性来制定策略。例如游戏玩家大多在晚上比较活跃，那么微博客服也应该集中在8点以后的时间。当然就微博本身内容的活跃度来说，一早一晚的粉丝活跃性最高。这些都是企业在微博运营中需要关注的。

随着微博的发展，越来越多的企业发现了微博在处理危机中的重要地位。在微博上出现的危机主要分为两种类型，一种是谣言型，针对这种无中生有的谣言，客户所要做的就是向微博平台运营商举报，要求辟谣。要知道在微博上辩论其实是一个死循环，最好的处理办法是把谣言杜绝在起始阶段。第二种是负面评论。当消费者提出不满，投诉时，我们要本着客服第一、公关第二的原则，来解决消费者的问题和麻烦。在客服实在解决不了的情况下，才动用公关机制。

4.微博、微信、网站运营维护协议 篇四

甲方：

乙方：

双方经友好协商，就乙方对甲方公司微博、微信、公司网站进行有偿运营维护服务一事达成协议，并共同遵守本合同涉及的全部内容。

第一条：基本原则

1.本合同旨在明确乙方向甲方提供微博、微信、公司网站的运营维护服务，甲乙双方必须遵守的基本原则以及运营维护服务的基本内容等事项。

2.乙方承担甲方公司微博、微信、公司网站的日常运营维护工作。3.甲方提供运营维护中所需的文字及图片资料。

4.甲方保证其提供的文字及图片资料具有合法的来源和使用权，由此产生的法律责任由甲方承担。

5.甲方有权对乙方工作人员的工作态度、完成情况进行监督，提出意见，以提高维护服务质量。

6.甲乙双方履行本合同的运营维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。

第二条：维护服务内容

1.动态内容更新、图片更新和处理

乙方承担甲方公司微博、微信、网站日常内容更新发布工作，更新发布的内容须由甲方提供。乙方提供图片效果处理服务，保证发布效果的美观性，专业类图片除外，例如：电影海报。

2.乙方配合甲方开展与顾客互动、活动等服务工作

甲方在开展粉丝互动、活动展开、积分服务等工作时，乙方配合甲方发布更新相关信息，并提供按照双方商定的结构及风格进行图片制作服务。3.微博、微信关注度及网站流量进行检测

在条件允许的情况下，乙方每月提交微博、微信关注度及网站流量报告。报告包括：当前总关注度、好友数量、访问量，当前新增关注度、好友量、访问流量及关注内容、页面访问量曲线等。

4.网站简单调整维护，增加或减少页面服务

甲方将公司网站程序交由乙方维护。由于网站非乙方开发，因此只提供简单调整维护工作：乙方需根据甲方公司要求对甲方公司网站的页面效果进行简单调整，对甲方在网站发布的相关网络广告、banner、弹出提示窗口、公告等进行设计调整显示效果。如调整工作量较大，乙方可以根据工作量收取服务费用。

本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、乙双方协商认可的内容执行。

第三条：甲方的权利义务

1.甲方有权要求乙方工作人员对运营维护账户及密码进行保密。2.甲方有权要求乙方工作人员在规定的时间内进行内容发布更新操作。3.在乙方制作美化图片、网站程序调整维护时，甲方有义务指派专人进行配合。

4.甲方有权要求乙方技术负责人或行政负责人每月与甲方指定负责人就运营维护工作中涉及的相关事宜进行直接沟通，以保证维护工作顺利进行。若因其它原因，无法在约定的时间段内进行沟通工作，则本次沟通工作转为邮件形式执行。

第四条：乙方的权利义务

1.乙方保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，保证提供的服务合法且不侵犯任何第三方合法权益。

2.乙方工作人员不得擅自修改传播运营维护账号及密码。

3.乙方对维护工作中了解到的甲方数据等资料负有保密资料，未经甲方书面许可不得向协议之外的任何第三方泄露、提供、转让等。

第五条：运营维护服务费及支付方式

1.本合同运营维护服务费总额为人民币： ______元整（RMB元）。2.运营维护服务费用分两次支付，合同签订之日起3日内付合同金额70%，人民币____元整（RMB_元），半年后付合同金额30%余款，人民币 壹万贰仟 元整（RMB元）。

第六条：保密条款

1.乙方有责任对甲方提供的相应文档、资料进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的责任。

2.除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动。本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。

3.双方承诺对履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。此保密义务不因本合同的终止而解除。

第七条：违约责任

甲乙任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在30日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在30日内向对方提出书面异议或说明。在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本合同争议条款解决，违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。

第八条：双方特别约定

1.本协议期满前15天，乙方会以书面形式（传真或Email）通知甲方商讨续签事宜，次年的服务合同经甲乙双方协商，另行签署。

2.甲方不得在本协议执行期间及本协议终止后一年内，私下雇佣、聘请（以及其它形式的协议）乙方工作人员到甲方内部的相关部门从事专职或兼职网管（或其它类似的合作）。

第九条：免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方，并提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。

第十条：维护服务期限

自年月日起，至年月日止。本合同自签订之日起生效。

第十一条：法律适用及争议解决

本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。甲、乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。协商不成时，双方同意到本合同实际履行地人民法院诉讼解决。

第十二条：附则

1.本合同经甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字并盖章后生效。2.本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

3.协议附件作为本合同必要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

签字：签字：

盖章：盖章：

5.微博运营方案怎么写 篇五

整形行业是一个高端的消费行业，有着主要的人群分布特点，而且受地区的限制，但是往往这种受地区限制的企业去运营微博时比较困难，困难就困难在不能很好的做好本地化的运营，往往目标和范围制定的过于大，导致最后微博的转化极低，最终有可能选择放弃。如果我们不能确定本地化运营达到理想的转化，那么我们何不就行业化运作，只要策划好从中如何获取转化，相信这样的定位也是可行的。微博的`设计要拿他当网站一样来操作。

第二、发展――团队化

企业或者个人类的微博很难单独运营壮大，这些不像明星或者名人的微博，他们无需有个团队，因为他们本身都具有稳定的粉丝团、追随者，所以我们只能去制造粉丝、制造追随者，用这样的方式来扩算、传播、分享，这样才可能到达我们要的目的。当然，个人建议团队化发展只让客户看出来博主是企业的，其他也只是忠实粉丝而已。

第三、内容――生活化

没有稳定的粉丝群和传播者也很难做好曝光和转化，那么如何才能吸引到更多的粉丝呢?我们每个人喜欢看什么?喜欢评论什么?喜欢转播什么?这其中有个共同点，因为触动了你的情感。所以我们把微博生活化的运作，适当的时机、偶尔插入自己所要想发出去的广告，这样既不会强烈引起粉丝的反感，同时也把广告做了。

第四、方法――平台化

这里没有想到更好的词来形容，所以叫：平台化。一个崭新的微博从运营开始到成熟，这中间也需要我们付出一些非常规方法，比如购买活动，花钱买粉，转播有奖，起初从这样的方法中获得更多的粉丝的关注，我们不以品牌营销或者活动为目的，只为积累粉丝和有效资源而做。等待时机成熟我们再策划融入营销。

第五、互动――常规化

SNS类网站之所以人气高，就是因为是个很好的互动平台，所以我们必须要互动，评论别人的微博，参加别人的活动，添加必要的粉丝，微博也有搜索话题的功能，我们不经常地搜搜一些对我们有用的话题参与活动，慢慢的奠定自己的微博发张方向。

6.微博运营实战经验总结分享 篇六

一、微博营销注意的点：

1.选对用户群体（先给微博定好主体，作为一个突破口）。2.合适的时间推送。

3.不要刷屏，有规律的进行更新，一天发布内容控制在10条以内，发布间隔1-3小时，参照微博发送黄金时间。

4.内容和营销活动。5.团队，微博矩阵团队。

6.结合LBS 随时随地，鲜活的个性和人。

二、关于互动与长期运营的要点：

我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝，所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下，后期就要做维护了。

1.要取得粉丝的信任：要实名，用真实的图像，用好个人介绍和标签，那是做广告的好地方。

2.吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容，而且最好是原创。3.多关注别人，多评论别人。

4.和粉丝互动，关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜，如礼品什么的。5.当然，如果有炒作的能力，那是最好不过了，那个是催化剂。

6.不要过分的转播他人的话题：适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

7.微博优化选取热门关键词：做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。

8.微博的个人资料要填关键词：微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。

9.善用大众热门话题

我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#微博运营#.10.设置好标签

更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。

三、企业微博如何运营：

看企业性质和开设微博的目的，所做的事情要依据目标细分。不要太明显的开始做广告，有经历的话，科普行业知识。还有就是微博互动。以下几个工作我认为是必须的：

1.做好服务工作，花时间看看你的用户（潜在用户）在说什么，可以搜索相关的关键字，及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。

2.做好内容，所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，比如国外有个卖剪刀的，他们的内容都是和剪纸、工艺相关，因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。

3.不得不提的是，要做活动，具体怎么做活动，做哪一方面的活动，在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来，必要的时候，业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。

企业微博粉丝的一点总结：具体可通过定位得粉丝，微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。在这提醒大家，要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体，价值很小。

四、企业微博运营报告包含内容（PPT）

自运营：TO 老板，2页PPT即可。（一般做周报）第一页是目前粉丝数，粉丝增量，增量异常处的解说。

第二页是活动情况，整体活动带来的粉丝增量，如果有红人转发，可以细化一下。比如说费用VS效果。

代运营：TO客户，10页PPT。（一般做月报）第一页 封面

第二页 整体运营数据，包括：目前粉丝数，其中自有粉丝大于1万的账号数量，活动参与量，活动同阶段排名，比如说（现场人气，销售量）

第三页 微博成长历程，粉丝增长曲线，坡度解说，重点时间出现的重点事件回顾 第四页 你最得意的那个手段（粉丝增长或活动效果的方法）第五页 优质私信，红人粉丝截图 第六页 优质活动数据凸显，同期排名 第七页 优质活动与竞品的对比 第八页 粉丝匹配度分析

第九页 微博影响力排名（新浪官方微数据提供的）第十页 气氛渲染

五、附录参照:微博营销人员发送时间： 我一般的做法是（9点上班为例）9：10——早安，心语类

10：30——office技巧或其他长微博 11：50——发点有意思的段子，不发图片贴，视频贴，供大家午饭时候看

13：50——发有趣或行业相关的深度贴，可以是长微博，供大家饭后观看，一般的热点转发出现在这里

15：30——此条可以不发

17：50——供大家下班观看（18：00下班）

周末的微博一般我发三条，11：00，17：00，21：00

7.微博运营模式 篇七

一、新闻类周刊微博内容框架分析

现以新闻类周刊官方微博@新周刊发布的信息内容为研究对象, 以2013年11月1日至11月30日为分析时间段。从发布量与粉丝量、发布时间、关注者评论与转发、发布方式、内容与主题等几个方面透视新闻类周刊各自的微博发布的模式, 对纸质媒体官方微博传播情况进行分析 (参见表一) 。

(一) 发布数量及粉丝量

在11月1日至11月30日这一个月内, @新周刊发布微博214条, 平均每天8条 (表二) [1]:在中国人民大学舆论研究所数据是@新周刊整个日均发布量达到37.6, 杂志类排名第7名。与其他的周刊微博相比, 未在数量上占绝对的优势, 追求信息价值含量, 也考虑到信息频繁更新会给关注者厌烦的感受。截止2013年12月10日, @新周刊更新总微博17111条, 微博发布的数量恰好, 其影响着微博活跃以及和受众的互动程度, 满足受众的阅读需求, 提高人气。

数据计算:中国人民大学舆论研究所

从粉丝量来看, @新周刊 (787万) 在媒体官微粉丝量上是非常高的, 根据《中国传媒发展指数报告2013》数据中看到媒体官方微博粉丝量@新周刊排名2, 新闻类周刊微博排名第1。@新周刊内容上的平民化、鲜活性、轻松性, 而其他新闻类周刊微博则是比较正统、严肃、新闻性。这样的对比和差距, 让@新周刊从中脱颖而出。我们知道, 加V用户更喜欢关注一些现实生活正权威度高、影响力大的纸质媒介。@新周刊的粉丝加V用户数量排名第三, 这也说明高质量的加V用户在追求新闻真实性的基础上, 更倾向于有“料”的新闻信息, 挖掘新闻背景和内涵, 不仅仅只限于有趣、娱乐。

(二) 发布时间

我们以时段为观察单位, @新周刊微博在1:00—8:00基本均无发布, 除非有重要新闻事件的发生。@新周刊发布时间比较零散, 信息传递高效、快捷, 在固定的时间发布固定的微话题, 比如第一条8:00发布“早安贴”, 12:00的“古典的天空”, 22:00发布的“深夜读书”, 24:00“的晚安贴”, 有超高的识别度, 形成了品牌, 获得最忠实的粉丝群体。这种固定特色的栏目带动了国内不少都市报、企业微博纷纷学习效仿。

(三) 关注者评论与转发

下面我们从期刊微博关注者的角度, 对微博转发和评论的时间段进行分析。@新周刊微博转发时间有两个高峰段:13:00—15:00, 22:00—24:00。其评论高峰集中在:13:00—15:00, 17:00—17:00。从以上数据, 我们可以得出, @新周刊的微博粉丝和关注者, 固定习惯在13:00—15:00、17:00—17:00、22:00—24:00阅读各类新闻信息, 并进行评论和转发, 这也是新闻类内容的黄金时段。评论高峰集中在午休、下班和睡前, 这是@新周刊微博关注者较为通用的时段, 在休闲的下午茶时间、在办公室下班后的独处或是在公交地铁路上、在宁静夜晚睡觉之前转发和评论, 这是因为@新周刊微博内容迎合了这类关注者, 人们需要了解一些轻松时事和生活事件, 也是它的定位“中国最新锐的时事生活周刊”所决定的。它发布的名人名言、人生感悟等哲理信息内容超越族群和学历等因素, 获得更为广泛的传播, 权威性又比较高, 容易引起粉丝的转发和评论。

(四) 发布方式

总的来说新闻类周刊官方微博发布的形式有三种:传统的新闻报道式、口头评述式和完全转发。传统的新闻类周刊微博新闻报道式为“标题+导读+图片或视频”模式, 结构严谨、一目了然, 关注者很容易获取有价值信息。另外一种模式是口头评述式, “它以观点输出的形式传递新闻信息, 语言风格明快、意蕴深远”, [2]这种观念性信息很吸引关注者的眼球, 看到此观点与自己观点契合, 或与自己观念不同的新奇感。第三种模式则是直接转发, 不做任何修改, 新闻的内容和形式与原来的相同。@新周刊微博都有利用这三种信息发布模式, 但所占比重不同, 有自己的特色。我们观察@新周刊用第二种“口头评述式”模式比重相对要多, 有独立的思想, 不局限于毫无质量的“直接转发”和传统无创新的新闻报道模式, 体现了它“新锐、创新”的风格, 更多是对创新意见的输出和新闻信息的再加工、再深造。它主要以自创的信息为主要方式, 在直接转发新闻信息来源中, 也更多倾向于新锐独特、个性鲜明的微博, 增加其内容价值含量, 这正契合了其“新锐”的定位。

其中传统的新闻报道式和口头评述式算是“原创”的。“原创包括传统媒体微博发布者自己独创的信息产品、对其他媒体或个人的信息材料进行重新整合, 制作而成的全新的信息产品。”[3]@新周刊原创信息均占很大比重, 说明新闻类周刊微博继承了其母媒体注重创意和策划的新闻理念, 积极利用母媒的优势资源, 打造自己的品牌和影响力, 做到互利共荣, 体现了新闻类周刊强大的编辑力和整合力。

(五) 内容和主题

期刊新闻类微博内容和主题的选择是其微博运营最重要的要素。如果只是将纸媒期刊的内容微博化的话, 那就仅仅只是把期刊的新闻内容直接贴在微博上, 这样不便于关注者的阅读, 其传播效果和影响力肯定是不太好的。如今网络电子阅读使读者口味更离散化、更视觉化、更动态化、更多元化和更趣味化。通过对这两个样本所发布的微博信息内容的研究, 发现他们多发表与母体纸媒新闻内容并无直接关联的新鲜事件和新颖观点。下面笔者以@新周刊具体的一天 (2013年11月11日) 的微博内容 (参见表三) 和一周为单位 (2013年11月11日至17日) 统计其内容发布情况 (参见表四) 来分析。

@新周刊的微博新闻内容不像一般的官方微博那样规规矩矩地机械操作, 它鲜活有趣、观点新颖, 极富人情味。从内容类别上可以分为:新闻资讯、人文艺术、休闲娱乐、历史文化、设置话题和知识普及等, 同时还有个性鲜明独特的观点评论, 这样丰富多彩的新闻信息内容大大吸引各种关注者的需求;在形式表现上也非常多样, 采用高清图片与视频兼备, 同时有页面链接, 我们看到几乎每一条微博都配有相联系的图片, 趣味性增强, 大大提高了信息吸引力和可读性, 非常贴近@新周刊追求报道和解读城市生活、影视文化、创意产业、生活方式等理念, 着眼于改变中国社会面貌的力量和打动人心的人、事、物。

它所发布微博信息涵盖了政治、经济、民生、社会、体育、娱乐等几个方面, 其涉及面也相当广泛, 同时还发布独特新颖的对事件的看法与评论, 富有深度和趣味性。我们在表四看到广告发布数量不多, 避免给关注者带来反感。

二、新闻类周刊微博的运营策略

“媒体微博的建立需要有清晰明确的定位, 精心的维护, 合理的人事安排, 长远的规划。媒体微博运维的核心是粉丝, 通过增强粉丝的用户体验, 从而形成有效的用户忠诚度和品牌粘性”。[4]通过以上的样本数据分析, 我们知道@新周刊在传统媒体的官方微博有较强的影响力, 它们微博的粉丝量、转发量和评论数相较与其他的周刊微博领先许多, 其逐渐探索出了一条颇具特色的传统纸媒与微博的“融合”之道。

(一) 清晰明确的定位策略

恰当的定位是所有微博运营的关键和基础, 没有明确的定位是做不好官方微博的, 很多媒体目前单纯地把已有的信息压缩到140字以内发布, 这是一种认识上的错误。我们要明确开设微博的目的是什么, 需要达到什么传播效果, 单纯的信息发布平台, 还是做品牌广度宣传, 或是扩大影响力等, 在明确定位后再发布相关信息内容来吸引目标粉丝群, 做到有针对性, 达到利益的最大化。

我们看到@新周刊特立独行的定位———“中国最新锐的时事生活周刊”, 体现了其独立、新锐的风格。在信息选择和发布上, 根据受众需求努力贴近网络时代的潮流, 抛弃了生硬地简单几句话就链接至官网的传统做法, 在设置话题议程和粉丝的互动上做得相当有创意和成功, 微博语言特色也极具个性化, 形成了自己鲜明的不可替代性。

(二) 专业化的微博管理组织策略

从微博运营人员来说, 新闻类周刊应该设置专业的微博编辑或者编辑团队:懂内容懂新闻懂编辑, 及时掌握资讯, 迅速整合新闻;有选题能力和创意能力、有新闻伦理素养;懂微博、反应快, 要有泡网络的激情。他们在一定意义上相当于一个总编辑的角色, 也是新闻发布的把关人。由于微博传播的及时性, 需要官方微博把关人能对网络的海量信息迅速作出价值判断, 时间上要确保与重大新闻采编同步。在以真实性为基础上, 对新闻信息选择转发和观点评论判断, 都体现了媒体的立场和价值倾向。

在@新周刊“早安、晚安”栏目中, 所发布出来的名言名句也代表了编辑者个人的价值倾向和立场观点, 他们对这类信息的处理和选择使其官方微博更具有人性化和人情味。甚至许多粉丝是等着@新周刊发出的“晚安”微博才放下手机睡觉, 早上起床转发一条“早安”微博。我们以2013年11月15日@新周刊的“早安、晚安”为例:发布时间分别是8:00和24:00, 转发量和评论数分别达到297/3369条和175/2509条之高。长久以来, 这两个微博栏目形成了品牌效应, 维持了一定的稳定性, 保证了固定的忠实关注群。

(三) 有效的互动交流策略

在微博平台上, 从一开始注重微博用户的粉丝量到注重用户发言的受关注度以及与粉丝的互动, 我们可以看到交流互动是媒体微博的重要任务。一个成功的媒体官方微博一定要拥有很可观的粉丝互动, 只有这种互动才能够证明你所发出的信息成功抵达到受众那里, 并产生有效的传播效果, 否则, 再多粉丝充其量也就是一个数字而已。新闻类周刊如何才能充分与粉丝实现良性互动?@新周刊以普通博友的姿态, 经常回复评论, 真心关注并采纳用户的建设性建议, 平等和自己的粉丝群体进行颇具人情味的交流。@新周刊会在微博中开展“微话题”, 比如:“你会选择多大的时候要孩子?”、“什么词最能代表你对中国的心情?”、“当你老了”等这种新鲜有趣、接地气的话题, 引起网友的兴趣并参与其中。又如《新周刊》会推出一些专题, 在官方微博以话题的方式发起征集活动, 搜集博友们对话题的看法, 从中选出优秀的评论发表在《新周刊》上。这种互动方式激发了博友的话语表达权, 拉近了周刊官方微博与粉丝的距离。通过微博这个平台来汇聚公众的意见, 既增强了互动性和亲和力, 这也为《新周刊》杂志的深度报道或内容的深加工提供了重要的原料。

(四) 内容经营策略

首先, 栏目的设置要遵循相关性、互动性、趣味性。我们在表三@新周刊一天内容发布上可以看出“早晚贴”、“深夜读书”、“古典的天空”等栏目的设置体现了它对前沿信息的把握能力和资讯整合能力, 其博友转发率高、评论率也高, 趣味性的信息对受众的吸引力强, 同时增强了互动性。

其次, 内容发布策略要注重有趣性、实用性、相关性、多元化等原则。第一, 有趣性, 博友喜欢读有趣好玩的信息, 媒体在运营微博时一定要注意内容的有趣性和吸引力。有趣并不是说发一些笑话等, 而是需要创造博友喜闻见乐的有意思的信息, 这样就有了大众分享的因素, 如表三中@新周刊在大家淘宝的双十一发了一条微博:今天上网, 我只听到钱在上面哗啦啦流动的声音, 这条调侃的微博得到博友的关注和喜欢, 其转发量达到2500多条。第二, 注重实用性, @新周刊有知识普及这类微博, 告诉用户一些“有料”的知识, 提供一些生活小智慧和技巧等信息。第三, 相关性, 如今是信息爆炸的大时代, 面对信息泛滥, 用户更加需求与自己相关的信息, 同时这些信息还要具有很高的权威性。我们注意到, @新周刊每天设置某一话题, 引起话题讨论。从评论数和转发量可以看出这些话题内容都是关注博友们的切身利益, 与他们的生活息息相关, 能引起共鸣的信息。第四, 多元化, 有的用户喜欢看视频和图片, 有的喜欢看长文章, 在做微博内容时要有多样化的意识, 为用户提供更多的阅读方式和体验, 不仅可以消除阅读的疲劳感, 还提高博文的质量, 真正做到图文并茂。表三可以看出, @新周刊几乎每天微博都有图片搭配, 部分有视频和链接。

最后发布微博要有序性, 发布时间和频率要有规律, 一定要掌握好节奏, 太频繁不行, 太稀疏不行, 要适当。

三、结语

“在这个大数据爆发的时代, 每个人的行为规律都被记录成数据, 都可以找到规律作出分析。”[5]在融合背景下, 微博作为互联网端下飞速发展的代表, 凭借其强大信息数据的特质, 为纸媒的发展提供了所需要的群众互动平台, 更接近了解受众的信息需求, 加强受众与微博的新型关系。传统媒体“拥抱”微博, 其实是品牌形态的延伸, 形成共生共荣的形态, 进而影响纸媒发行量和广告额的增长, 提高其品牌影响力, 使品牌价值产生核聚变。探索传统纸媒与微博的融合之道, 寻找适合自己的运营模式, 放大信息的传播价值, 将收获1+1>2的传播效果。

摘要：在媒介融合时代下, 多数传统媒体积极选择将互联网最流行的产品微博作为全媒体战略一个重要组成部分。本文采用内容分析法, 通过分析杂志影响力、人气排名均第一的《新周刊》的官方微博, 从发布数量与粉丝量、发布时间、关注者评论与转发、发布方式、内容与主题等几个方面进行分析, 探讨了新闻类周刊官方微博如何走出一条极具特色的传统媒体与微博的融合之路, 其在微博时代的运营策略对其他传统媒体的微博应用有较强的借鉴意义。

关键词：媒介融合,微博,运营策略

参考文献

[1] .李光.纸质媒体官方微博的运营之道[J].长江大学学报, 2012 (5) .

[2] .2011-2012年媒体微博运维白皮书[M].北京:中国人民大学舆论研究所·灵思营销。

8.微博运营模式 篇八

当下行情

中国互联网从博客时代正式进入了微博时代，之所以发展神速，是因为传统的门户网站都看到了微博市场的无限前景，而一股脑儿投奔微博怀抱。其次是无数网民需要一个平台来发表自己的观点，而博客太专业，微博却更有亲和力，简单方便就能推送一条信息。再则比起QQ、MSN等IM来说，微博是一个很轻的沟通平台，其氛围更加轻松，不用添加也不用通过，关注即可。

微博运营专员原本只是互联网微博运营商的专项，随着微博四处开花，微博运营专员水涨船高。尤其是2011年以来，一些企业开始在微博上发布招聘微博运营专员的消息，招聘市场红火得不得了。各个企业盯上微博平台提升自己的影响力，官方机构盯上微博平台打造自己与民同乐形象，社会公众服务机构盯上了微博可以转嫁人工成本、并且能戴上业务创新时尚的幌子。

微博运营专员的主要工作是更新、维护企业微博，负责企业微博运营策略的研究和执行，阐明和掌控网友的使用习惯，追踪推广效果，同时还要对同行的情况有一定的查询拜访和了解。这些工作有的企业是一个人在做，有的则是由团队来运作。“具备良好的数据阐明能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承当较大工作压力”。这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。

截止到三月份，微博用户已经超过三亿。每天有一亿多条的微博出现在新浪微博的平台上。微博在成为用户随时随地都可以分享的工具和平台的时候，也为企业创造了无限的商机。同时我们可以看到，微博营销链正在形成，在过去一年多的时间，已经有超过13万家的企业开启了微博，与他们的用户沟通交流。我们从今天包括中粮在内的很多成功的微博营销案例的背后，会发现有一个特点，这些企业在通过微博平台，把推销变成真正的营销；通过微博与用户建立关系，让用户能够通过微博了解企业，与企业进行互动，并且产生交互。同时，在这种关系建立的基础之上，再通过用户与用户之间的关系传播实现用户对企业的信任，从而产生了实际性的消费。

据了解，随着微博的日益火爆，现在越来越多的企业发现了微博的营销价值，企业对微博的关注度越来越高。短短一年多的时间，微博就有了突飞猛进的发展，不仅是个人，企业、政府和组织机构等都把微博当作重要的宣传平台。微博上每个加“V”的企业账号背后，都有1至3人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，尤其是瞄准了微博上亿的活跃用户，更是千方百计地用各种招数吸引粉丝。不少企业开始寻觅擅长玩转微博、能吸引粉丝的人。招聘“微博运营专员”的企业也越来越多，“微人才”已成为很多企业的“座上客”，月薪一般为4 000～7 000元，最高已逾万元。但到目前为止，微博运营人才的缺口还是挺大的，很多企业都很难招到合适的人选。

一家大型公司在招聘媒体上正以“3 000元的底薪+绩效+提成”的优厚条件紧急招募微博运营专员。该公司人力资源部负责人表示，他们招聘的基本要求是要有微博账号，“要求每一位求职者都提供自己的微博地址和粉丝数，最好有半年以上的使用经验，粉丝数、评论数、回复数等自然是越多越好”。

月薪年薪超过一般的传统媒体不说，也直接让很多志存高远的企业公关广告圈资深媒介策划心动不已。最重要的是这个职位未必需要高学历、高资历，没有年龄限制，办公场所不限，上下班时间无所谓，办公工具可以是计算机、甚至普通的手机即可。只要你有空，兼职也行。最重要的是，微博其实是个最低成本的广告忽悠事业，你可以肆意玩弄你的文字游戏，显摆你的运营功底，轻易地把自己推送到任何你想推送的地方，挑逗、甚至刺激至暗恋对象身边，静候人家的回应。

微博运营专员的收入也是与自身业绩挂钩的。主要考核官方微博的粉丝增长数量、微博数量、转发数、评论数等相关数据。目前，企业对这种新的运营方式也还处在探索阶段，更加详细、有效的考核办法还有待研究。

在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。其实，有官方微博的企业纷纷配备微博运营专员，但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作，还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃水平则与企业性质和领导重视的程度相关。

工作内容

由于微博之强和影响规模之广的特点，让越来越多的企业闻风而起，开始借助微博把营销和品牌推广的重任委于微博平台之上，继而出现了微博运营专员这种新职位。这个新兴岗位的工作职责有哪些？从业人员需具备哪些工作技能？发展前景如何？下面将就此对这个岗位进行解析：

微博运营专员（微博运营官），又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员，相当于旧媒体时代的广告促销员或者吆喝员，但用武之地是网络。这个新生代的职位头衔主要就是应对企业微博运行维护的解决方案，为各大企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告发布、产品营销、效果监测、日常维护等服务。换句话说微博运营专员的职责就是营销或宣传，根据企业状况、社会动态做发布，主要工作内容就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。或者说微博运营专员干的就是想方设法绞尽脑汁吸引别人的注意，推介自己的产品、观点、人。

与传统营销区别很大，微博运营专员必须花费不少的时间来积累微博人脉，获取粉丝们的信任。例如：如果你是一家点心厂商，那么一则关于点心的早安问候帖，一定比一则生硬的企业新闻更吸引微博用户关注。但微博营销不可以无底线，在发布每一条微博前都需要深思熟虑。“有时候一个字、一句话，都有可能伤害到一大批粉丝，导致信任危机，一个微博用户取消关注，则代表你失去了一个潜在消费者”。

微博运营专员的具体工作内容涵盖四个部分：①负责相关微博日常内容发布、更新、维护和管理企业微博，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；②负责制订微博运营策划的研究及执行，定期策划并执行微博营销线上及线下活动；③挖掘和分析网友使用微博习惯、情感及体验感受，跟踪微博推广效果，掌握新闻热点；④进行微博对手调查，搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，掌握其他微博产品变化。

微博运营岗位的门槛其实不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得卓越却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博，怎样才能使所发微博到达了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀，这都需要一定的能力和经验。比如道早安的话语应该是很清新的，充满希望的，而不应是降低的、压抑的，而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的”。

要出色做好微博运营工作需要具备多种素质和能力，如：心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。对企业事物要有独到见解，还要有文字编纂能力、应变能力、筹谋能力、互动能力、对信息的敏感和掌控能力等，甚至还要知道美工和数据阐明。只有对用户进行数据阐明，才能判断发微博的频率，什么时候该发以及发什么内容。可以说这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门。同时，做微博运营工作首先还是要对微博感兴趣，乐于做这件事情。但自己玩微博和运营企业微博是有不小区别的。另外，从事微博运营工作会有很多要求和限制，并不是微博控就一定适合。对于企业来说，微博首席运营官这个角色就很重要，要求能够与人愉悦进行交流，并且喜欢与人打交道，富有魅力、亲切，有幽默感而且乐于接受挑战，需要经常利用社会化媒体来监视和维护关系，并定期参与对话，可能还需要成为在微博上发现产品或品牌的倡导者。

虽然微博运营专员的这项工作没有专业限制，但工作时并没有想象那么轻松，别以为坐在办公室发发微博就可以了，企业微博的运营和管理其实比较辛苦，因为作为社交媒体，微博是网络舆情非常重要的晴雨表，不时需要搜索关键词，并留意关注你的人，随时掌握舆情动态。学传播和营销专业的人才对这项工作会更容易上手。工作持久性好，注重细节的人或许更加适合这项工作。如果专门做这项工作的话，以后可以往网络营销师的方向发展。

必备能力

广义来说，负责监控、更新、维护微博平台及内容的人员都可以称作微博运营专员。在企业的微博运营部门，总编辑、责任编辑、图片编辑、客户编辑都属于微博运营专员的岗位范畴。对于企业而言，微博是把双刃剑，它不仅仅是简单的文字或图片信息，运营得好，会给企业带来商机；运营不当，也可能带来危机。微博运营专员更像是企业对外宣传的一线战斗员，发布信息的同时还得应付各种可能出现的突发状况，因此，真正称职的微博运营专员至少还应具备以下六项能力：

持续、高效的学习能力。每天按至少7条的更新数量来算，微博运营专员需要为这些内容做多少准备工作？看似积累了不少东西，要不了多久就消耗完了。对于微博运营专员来说，快速、高效、持续的学习积累很重要。没有良好的学习习惯、不善于学习的人，很难胜任该工作。

发掘新的内容呈现形式。虽然每次发布出去的内容只有140字，但它可以配图，可加视频或网页链接，也可关注指定的人引起重点关注，还可以用各种形式组合发布。在微博的海洋里，如果想要赢得持续关注，就需要不断转换思维模式，打破既定思维，寻找新的形式呈现内容，以吸引更多的粉丝。

对信息敏感并反应敏捷。微博运营专员要像记者一样具有新闻敏感性，对热点的感知和预测要十分迅速，随时跟踪与企业相关热点事件和行业信息，判断出能引起共鸣的信息，并及时用合适的语言和形式发布出去。

具备超强的文字驾驭能力。微博提供140个字的即时信息发布功能，这主要是源于Twitterr（非官方中文惯称：推特）最早制定的140字通讯原则，无论后续的微博服务如何演变发展，这个“微原则”也不会改变。字数的限制对内容有强大的局限性，但如何把最核心、最精彩的内容，用最短的文字呈现出来就是这个工作最大的挑战之一，微博运营专员对文字一定要有绝对的驾驭能力。

注重理论知识及实践应用。微博是一个开放且互动性极强的平台，因此在这个平台工作的人员，可以说是时刻都在与外界互动和接触，企业在面对其目标宣传客户和潜在宣传客户时，在微博上的“一言一行”都会对它的宣传效果产生影响，因此如何把握客户心理，如何结合平台特点进行有效营销，如何管理好信息发布和客户反馈等，都需要这个专员一一掌握心理学、营销学、管理学等理论知识及实践应用。

深谙行业（专业）知识和技能。作为市场开拓的平台之一，企业微博的内容要尽可能体现企业的产品、理念和文化，就要求运营专员对所涉及的相关的行业知识和技能等都必须了如指掌，提供既有趣、又专业的内容。

对于从事这项工作的人，不妨首先尝试一下自己开个微博，并真心喜欢它，愿意花时间去维护它。其次，你得跟上形势，面对层出不穷、千变万化的应用、工具、插件，你必须时刻丰富自己，不厌其烦地学习、尝试这些新“武器”，然后去武装你的微博。最后，你确实需要达到对于某个领域真正的精通，再加上耐心、责任心、文字功底、沟通能力、策划能力……永远不要低估任何一个领域。要成为一个出色的微博运营人才，需要你同时又是网络人、媒体人和营销人，使工作内容渗透每天的工作和生活中。

对于这样一种崭新的职业，你是否有兴趣尝试一下？其实说起来容易做起来并不易。可别小看了微博运营专员，现在业界普遍对他们的职责要求是：“做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝。”

发展空间

有广阔的市场需求，微博发展如火如荼，在创造商机的同时也创造了新的岗位。不少企业已成功地建立了微博平台，作为开拓市场、树立品牌形象、联系客户的重要渠道。这都要靠微博运营专员一点一滴的线上积累，以及背后的团队支持，微博运营专员的职业价值也日益凸显，成长前景可观。未来，微博运营专员的市场需求量还将继续增长，专业人才有望成为就业市场上的紧俏人才。

由于微博运营专员岗位对从业人员的综合能力要求较高，工作中涉及专业知识和技能涵盖面广，他们还需在工作中不断提升自己的网络营销能力、网络公关能力和网络编纂能力等，并逐步将其成长为自己的核心竞争力，对职业生涯的长远发展大有裨益。对于有媒体从业经验的人，一般企业是会优先考虑的，相关的微博工作经验在求职时也会加分很多。企业并不排斥没有经验的大学毕业生，因为他们头脑灵活，对新媒体接触得更加密切。经验不足可以通过一些微博平台及企业内部的培训来作些弥补。另外，企业其实也非常看重求职者的创造力。虽然微博可以找出一些规律，但并没有一个统一的模板。在140字的范围内，如何让标题、内容和图片更吸引人，这是很能体现水准的。

由上述看来，这个充满未知又极具潜力的领域正在给微博从业者带来巨大的发展空间，关键在于你能否把握机会，对自身的职业定位是否清晰，最重要的是还要在电子商务及网络营销方面进行深入的学习，想要成为时髦的企业微博“守望者”，赶快做好准备吧！

9.企业微博营销运营流程图 篇九

企业微博运营日常工作如下图：

红麦软件官网运营专员认为，前期工作比较简单，一些基础工作；中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。

先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。所以内容为王，是社会化媒体的核心。内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。

活动策划也是微博营销中的重点。如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

10.国民老公王思聪的微博运营技巧 篇十

别急着点击右上角的按钮，这不是要介绍不拼爹的微博运营技巧嘛!

首先，最快提升影响力和粉丝数的方法是搞活动。

想当年小米创教之初的耍猴有奖转发，动不动上百万的参与量，后来这个活动被玩烂了，现在送一台手机对很多人来说已经不是什么新鲜事了，也没有参与的动力。但是如果你的活动狠到一定程度，那还是会成为一个话题的，看看王思聪第一次影响力爆发是怎么干的：

118万的转发，够狠吧!随便一个活动便毫无保留地展示了首富应该有的气度，噢不，是(钱的)厚度，高明的是奖品这么狠的一个活动，顺势通过最后那个安慰奖把活动病毒化，为了这块肥皂，怎么也得提醒一下自己的好友吧，而且这块幽默的肥皂也很好地缓解了粉丝们参与转发抽奖的窘境，整个活动的策划非常高明。王思聪就是以这个活动完成第一步的粉丝积累和影响力爆发的。

类似的活动韩寒也搞过而且相当成功，奖品是两台车啊，而且是从看过电影的人当中抽取，相当有创意。

也许你们觉得这个只是巧合，并不代表王思聪微博运营的厉害之处，好吧，放点大招闪瞎你们的狗眼。

微博运营的第二个重要技巧是蹭热点。

当年北京大雨，杜斯蕾鞋套事件大家都记忆犹新吧，这是一次中国微博运营史上最知名的蹭热点事件，全民性的热点是可遇不可求的，遇到了也很难把握住，因为要求反应速度非常快，此次活动一举奠定了杜蕾斯微博的江湖地位，从此屹立不倒。

2014年9月9日，期待已久的iPhone6发布，毫无疑问这是一个影响力更大的全球性热点事件，梦想家林志颖每年都会提前到淘宝买好样板机然后不经意地展示一下，这家伙现在5129万粉丝了。今年风头终于轮到王思聪了，9月18日早上7：45分，王思聪已经飞赴香港拿到iPhone6并且发出真机图。

萌萌的思聪经过一天的学习，他终于学会了使用这台手机，并于当天晚上发出了第二条微博。

我觉得要成为首富也真是不容易，为了蹭这样的热点，想尽办法拿到全国第一台机器并植入了万达合作伙伴百度的产品广告，也是蛮拼的，这条微博干到8万多转发，值了!

除了iPhone6这种全球性的热点，引发全网关注的冰桶挑战活动，又怎么可以错过，4万多转发哦，看着高高在上的首富被冰水淋头，粉丝有说不出的好奇感。

有时候没有热点，他连段子手的内容也不放过，不过他很聪明，专挑热门的内容转，随便也可以干出一万多个转发。

微博运营的第三个技巧是争议。

争议是社交媒体上一种特别的现象，因为亿万人同时在场，所以争议来得特别猛烈并且信息扩散速度非常快，微博历史上发起过的争议很少有输家，因为大家都赢得了关注。例如京东苏宁电商大战，双方都订单暴涨，聚美优品与乐蜂的争议，双方都会订单暴涨，只要不涉及重大丑闻，争议是提升影响力的有效方式。

为了迅速扩大影响力，王思聪多次制造或介入影响力巨大的争议当中，并且非常有技巧在站在弱势的一方以获得广泛的支持，例如这次魅族引起的1799刷屏大战，三大最具影响力手机品牌发起波及全网的争议，跟魅族毛关系都没有的王思聪挺了黄章一腿，收获接近2万个转发。

这条由小米员工调侃诺基亚员工引起巨大争议的微博，王思聪也强势介入并发表了言辞激烈的评论并站在具有更广泛群众基础的诺基亚一边，同样收获2万多的转发，

王思聪每次介入争议都会选取有巨大影响力当事人涉及的事件，并一直以锄强扶弱的姿态现身，公关手法非常高明。

其实以下才是王思聪第一次利用争议上位：当时王思聪还默默无名，但悄江南的富二代汪小菲当时已经是京城四少，王思聪当时骂了张兰，汪小菲在王思聪的微博里骂了“臭 ”，这次争议在当时成为微博热点话题，很多人通过这次争议知道了王思聪这个人。

微博运营的第四个技巧是互动。

怎么做互动最有效呢?答案是贴近人性。搞笑、鸡汤、自嘲、卖萌等都是粉丝喜闻乐见的内容，对于大V来说，自嘲是非常容易拉近与粉丝距离的方法，试想这些以11路公交车为主要出行工具的 丝们，忽然看到大V的行为跟自己如此贴近，互动的欲望会急速上升。

王思聪的微博内容涵盖了电影音乐八卦段子游戏实时新闻，还有个人的生活分享，这样多元的内容对于海量粉丝群来说是非常重要的，因为海量粉丝群并不是以共同爱好聚集在一起的 ，而多元化的内容可以不同程度地满足粉丝的兴趣。

玩微博，端着装着是最没意思的，人们在现实生活中承受的压力并不少，不会希望在微博上也看到绷着脸的人，比你有钱的人也能放下身段讨好粉丝，你的微博还西装革履的样子是没有互动效果的。

微博运营的终极技巧是去中心化。

关键字：国民老公。

任何一种传播行为或商业模式，一旦实现去中心化，已经是成功的最高境界了，去中心化意味着全民主动参与了讨论及传播，信息的传播势能是最大的，有时候甚至是失控的。

王思聪成功地利用自己的特殊身份形成了“国民老公”这一标语，并引发大量用户为了获得存在感及曝光机会争相调戏，这种去中心化的调动能力目前以个人来说，也就韩寒郭敬明姚晨王菲这种级别的娱乐明星才具备，在手机界也仅仅老罗具备类似的话题制造能力，从电影《后会无期》及锤子手机的传播覆盖面来说，可以侧面看到这种去中心化对传播带来的巨大影响力。

为了引发这样的去中心化，王思聪很有技巧地利用自己的特殊身份，玩起 丝最喜欢的“晒炫酷”来激发互动，例如这条iPhone6的微博底下，评论简直异彩纷呈。

王思聪并不是无聊才玩微博，这种去中心化的影响力一旦形成，在商业上会有非常重要的作用。在社交媒体深度渗透的互联网时代，公关的作用比广告要大，公关的信任度比广告要高，一个企业拥有一个能呼风唤雨的掌门人是非常重要的，雷军、罗永浩、郭敬明及李开复，都因为自己的影响力而极大地惠及了企业自身的业务。

最近联合了腾讯及百度两大巨头的万达电商，其商业模式最终面向的是普通用户，当真正的商业模式成型时，需要有巨大的传播引入流量完成市场普及和教育，而这个过程并不是完全靠广告就能达到的，因为广告的覆盖及信息传递有局限性，而王思聪一旦形成这样去中心化的全民影响力，相信对投资50亿的万达电商会有巨大的帮助。想起当初为了一张小小的电脑桌批评了京东送货慢而引发巨大的争议，看来是一记厉害的埋伏啊，为随后公布的万达电商业务植入了巨大的话题点：京东送货太慢，所以首富要做电商了!

王思聪应该是当下中国最有影响力的富二代了，也是头脑最灵活的一个，他一改过去公众眼中那种钱多人傻或骄横跋扈的富二代形象，也没有像红二代那样秘而不宣，而是放下身段努力经营自己的公众形象，单就这个定位来说，他已经是富二代当中的公关大师。王思聪比你有钱又比你聪明还比你努力，是不是觉得人生相当灰暗?

11.微博运营模式 篇十一

截至2014年11月底，通过新浪微博平台高级搜索的“找人”功能，以“审计”作为关键词，可得出通过新浪微博认证的审计领域政府机构为268家。从行政区划的分布情况来看，已开通审计微博的地区涉及28个，总体上看审计微博主要集中在县级审计机关，注册情况与行政级别的分布结构相符合，自上而下、逐步递增，呈金字塔形，其中市级审计机关微博更具有影响力和关注度。通过与其他类别微博的粉丝、微博数、转发量的比较，可看出在宏观视角下，审计微博作为一个整体在政务微博界的传播力很小，不如同类型其他行业微博。客观上审计机关因其自身的特殊性，与公安、交通等职能部门相比，审计是相对独立的监督机关，有较高保密性要求，与百姓面对面打交道的机会也比较少。因此多数审计机关对政务公开的重视程度还不够，一些审计公告、审计决定还停留在内部传达阶段，对网络舆论力量缺乏正确认知，大部分审计部门对微博还是抱着保守心态。

一、目前审计微博运营存在的主要问题

（一）“僵尸微博”当道

尽管政务微博的出现在总体上体现了政府民主执政、服务为民的执政理念，但具体到各个政府部门和机构，开通政务微博时的动机各不相同。有些是盲目跟风、政治做秀，甚至还有些是在任务指派下的被迫之举。根据清华大学公共关系与战略传播研究所的调查，当前的政务微博80%患上了“痴呆症”。这里的“僵尸”表现有两种，一是几乎不发微博，二是微博可能发了不少，但多是官样化的条文，或无原创内容，或拆分新闻，或分列规章制度充当信息，而且几乎与网友没有互动，也几乎不关注其他微博，对网友反映的问题也不作回应。在268个审计微博中，“僵尸微博”存在一定比例，微博发布数目在100条以下的有167个，有的还只是开通时系统自动发布的那一条，之后再无更新，此类审计微博仅仅是 “面子工程”，公信力受损的不仅是微博本身，更有其背后的审计机构和公职人员。

（二）微博如同网站变体，公众关注的核心信息较少

微博是一个双向的媒体，但一些审计微博是单向的，发布信息的内容、形式官样化，通篇公文似的信息发布，或者依靠转发几条政府公告、地方新闻等，内容形式单一，发布信息程序刻板，成为政府网站的缩写版，很难引起网民的注意。这种做法不仅不能充分发挥微博的优势，反而会冷却网民对审计的热情。还有一种情况是审计微博因为自身信息安全方面的考虑，信息发布多数倾向于保守，泛泛而谈打擦边球，涉及公众关心的核心信息较少。审计微博自身自主性较低，多是等省厅甚至是审计署统一口径对外发布时，微博才“发声”，所以就会出现这种情况：审计微博信息大多滞后于纸媒发布的审计信息，对于一些公众关心的民生审计项目，多数情况下公众只知道这个项目开始了，之后便再无任何下文，很少有关于整个审计过程的进展方面信息。

（三）功能模式单一

微博的本质是一种新型的关系网络，其价值体现在通过公众对微博信息的大量转发、评论、回复而形成一个自由平等的交流沟通渠道。但是，目前的审计微博充其量还只是信息发布的平台，不能充分发挥双向互动的优势。如果微博仅仅发展成为一个单向传播的信息平台，本质上只是一种政务信息由报纸、政府网站到政务微博的转移，而没有发挥微博特有的互动性，就很难形成政民互动交流沟通的管理服务模式，不利于审计微博的长期发展。

二、审计微博运营改进措施

（一）注重信息发布内容选择与方式技巧

在内容上，审计微博要经常更新，把民众广泛关注的与审计有关的各类热点，作为主要内容。近年来，民生审计项目结果情况如社保资金审计、保障房资金使用绩效、大气污染防治与雾霾治理审计等情况都可及时告诉网民。审计微博在信息的选择上应体现实用和亲民，忌照搬照抄网站新闻或者是政策公文，不仅仅局限于定期的工作情况汇报，可以穿插一些简明易懂的审计知识和生动有趣的工作见闻，可以对国内外要闻发表独特的审计解读。在方式上，审计微博一方面要对网民的发言及时回复，另一方面则可以开展相关的焦点问题探讨和民意调查。

（二）恰当方式运营，提高审计微博运营人员媒介素养

从审计微博开设现状来看，目前多数审计机关公务人员还难以适应信息技术手段更新的步伐，甚至有些漠视并拒绝使用新媒体。正因为如此，在新媒体语境下构建和传播审计机关形象一定要注重对其工作人员了解、认识和使用新媒体的培训，提高政府官员的媒介素养。在审计微博运营方面，作为政务制度和执政资源的一部分，审计微博的运营建设离不开审计机关各个部门的配合和协调，在实际工作中，线上的表达和回应必须结合线下的协调落实才能真正解决问题。建议审计微博实行分管领导负责制，这可以更好地协调各方面资源为审计微博所用，一定程度上避免意见失序的风险。另外，审计微博的管理人员往往都是由审计机关工作人员兼任，他们一般对自己岗位中的业务知识有着比较熟练的掌握，但是其中有相当一部分工作人员缺少专业的媒介素养和网络知识，在日常维护中不知道怎么与网友更好地互动沟通。这些问题需要微博管理人员在实践中边思考边总结，同时也需要部门能够建立常态化的学习培训制度，提高管理团队的媒介素养和舆情应对能力。

（三）建立考评和激励机制

审计微博目前存在的一系列问题，解决方法之一是建立审计微博持续运营的考评和激励机制。需要建立一套科学合理的考评机制，在符合该部门特点的前提下，对发帖数、关注度和转发数等指标进行考核。审计机关应逐步建立针对其微博的考核机制，如根据微博发帖量的多少，回复的是否及时，群众所反映问题的解决情况等因素对微博进行专门考核。同时要加强与微博运营商合作，对微博的民意征集情况、回复答疑情况和信息公开情况等内容开展定期评比，将微博内容纳入机构部门的政绩考核，通过相应的激励机制最大限度地调动相关人员的积极性，充分发挥审计微博的问政作用。