调查问卷(客户)保险公司调查问卷

调查问卷(客户)保险公司调查问卷（20篇）

1.调查问卷(客户)保险公司调查问卷 篇一

医药公司客户满意度调查问卷表
调查人: 调查客户 被调查人职位 企业娄型 □单店模式 □多个单店 □连锁 经营模式:分店数量 个 □批 发业务 □其它模式: 调查日期: 被调查人 被调查电话 □合资 企业性质 □其它: □个体 □国企 □民营 调查区域:

为了能使本公司更好的为客户服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足客户要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公 司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！

1、您对本公司产品品种是否满意： □ 很满意 □ 满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意 需求品种:

2、您对本公司产品的质量是否满意： □ 很满意 □ 满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意

3、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □ 偏低 □ 较低 □ 持平□ 较高 □ 偏高

4、您认为本公司的服务态度如何：(1)售前咨询： □ 很好 □ 较好 □ 一般(2)售中配合： □ 很好 □ 较好 □ 一般(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般 改进意见或建议：

5、你认为影响推广服务的主要因素有： □ 市场因素 □ 推广方式 □ 推广力度

6、您认为本公司业务员的推广服务如何：(1)人员配备： □ 人员充足 □ 业务员专业素质高 □ 人员比较充足 □ 业务员专业论素质一般 □ 业务员专业素质较高 □ 人员不足(2)推广方式： □ 形式多样化，满足客户、市场的需求 □ 形式较多，基本能满足客户、市场的需求 □ 形式较为单一，不能满足客户、市场的需求(3)推广费用： □ 充足 改进意见或建议： □ 较好 □ 一般 □ 一般 □ 不足 □（其他）

7、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？ □ 不好 您认为本公司市场接受度不好的产品有：

8、您认为影响产品市场接受度的主要因素有： □ 品牌知名度 □ 产品质量

9、您对本公司的销售政策是否满意： □ 很满意 □ 满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意 改进意见或建议：

10、您认为本公司送货是否准时： □非常准时 □ 基本上可按订单交期交货，偶尔有延后 □ 经常出现延误 客户其他意见或要求： □ 推广服务 □ 价格 □(其他)

2.调查问卷(客户)保险公司调查问卷 篇二

在2004年的中央一号文件中, 党和国家明确提出, 加快建立政策性农业保险制度, 选择部分产品和部分地区率先试点, 有条件的地方可对参加种养业保险的农户给予一定的保费补贴。从此以后, 加快发展我国农业保险成为新时期“三农”政策措施的重心之一, 其中主要包含了对参加种养业保险的农户给予一定的保费优惠补贴、不断扩大农业保险优惠补贴的险种、扩大农业保险的区域覆盖范围以及加大保费优惠补贴力度等。伴随着农业保险试点工作的展开, 我国农业保险得到了迅速恢复和高速发展, 2004年全国农业保险保费为4亿元, 而2007年以来, 我国农业保险五年累计保费收入超过600亿元, 年均增速达到85%。2011年, 我国农业保险保费收入达到173.8亿元, 同比增长28.1%, 为农业提供风险保障6523亿元。新时期农业保险的突破性发展, 是在遵循政府引导、政策支持、市场运作、农民自愿的原则下实现的。虽然实行自愿原则, 也有政策投入, 但是农户本身的需求状况对农业保险的健康持续发展至关重要。

为此, 笔者于2012年7月至9月, 在山西省运城市孙吉镇进行了一次实地调研, 采用入户问卷调查的方式收集资料, 实发问卷350份, 获得有效问卷323份, 通过使用计量经济模型和SPSS统计软件等工具, 借以分析和研究当地农户对农业保险的需求意愿及影响因素。

二、农户对农业保险需求因素描述性分析

(一) 农户对农业保险了解较少, 需求意愿脆弱

山西省农业保险开办的由来已久, 自1984年中国人民保险山西分公司以五台县为试点开办了养殖业农业保险以来, 运城市农业保险的覆盖面积也在持续扩大。2012年8月28日运城市人民政府办公厅关于转发山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见的通知 (《山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见》) 更有力的推动了运城市农业保险的发展。

从表1可以看出, 在被调查的323个农户中, 有76个农户对农业保险一无所知, 占比为23.5%, 有145个农户通过电视等其他渠道听说过农业保险, 占比为44.9%, 有100个农户了解或接受过关于农业保险的宣传资料, 占比为31%, 仅有2个农户对农业保险非常熟悉。据了解, 这两个农户是保险营销员, 曾在保险公司接受专业培训, 占比为1.6%。可见农户对农业保险的了解甚少, 迫切需要加大宣传力度。

对农业保险了解不足, 就会导致农户对农业保险的购买意愿不足, 当被问及是否会因为当地村干部的上门宣传以及参加保险公司的产品介绍会而改变原来的购买决策时, 有20个农户改变购买决策, 共有55个农户愿意购买农艺保险, 占比为17%, 对于暂时不需要购买的农户从未接受宣传的68户降为59户, 占比为18.3%, 而便宜可以购买变化不大, 从220户变为209户, 占比为64.7%。可见, 政府和保险公司的宣传, 可以提高农户购买意愿, 但价格依然是农户做出决策的第一考虑因素。

(二) 农户对虫灾害、旱涝灾害等部分险种需求较大

运城市是山西省重要的粮、棉、油、苹果、蔬菜生产基地, 频繁发生的自然灾害给农业生产和农民生活造成了巨大损失。以种植业险种为例, 目前运城地区有小麦收获期火灾险, 以及2010年试点的小麦、玉米种植业保险, 保险责任范围为:在保险期内由于暴雨、洪水、内涝、风灾、雹灾、冻灾直接造成保险作物损失的, 按约定进行赔偿。从调查情况来看, 农户对旱涝险种、虫害险种的需求偏好较大, 在被调查的323个户中, 虫害险、干旱险、和洪涝险分别有132户、156户和102户, 比例为40.9%、48.3%和31.6%。而对于已经开办的火灾险仅有3个农户选择, 占比为0.9%, 调查还发现, 现有的农业保险 (例如雹灾、火灾) 由于发生概率和发生面积较小, 农户反应冷淡。表3表明, 旱涝灾害和虫灾害险种是农户真正的需要保障。

表注:由于每个农户可以选择多种险种, 所以8个分项之和可能大于100%。

(三) 对专业化、规范化和综合化的保险需求较大

调查结果表明, 被调查的323个农户中, 有276个农户愿意接受专业化的农业保险业务员进行产品介绍。调查发现, 从事农业保险的业务员一般一个人服务好几个村镇, 由于平时业务量少, 自身素质和农业知识不全面, 在推广农业保险时积极性不够, 产品介绍时缺少信服力;有193个农户希望由村干部牵头, 组织保险公司一起来举行农业保险宣讲会;有302个农户希望丰富保险险种、开办干旱保险, 同时愿意将农业保险、车辆险、人身意外保险、家庭财产责任险等结合起来一并投保并优惠的保险方式。有316个农户愿意接受以农业合作组织或农业科研机构+农户+保险公司组合的模式提供保险服务。

(四) 政府财政优惠和相关法律支持

从农业保险的性质来看, 它具有高风险、高成本、高赔付等特征, 而商业保险公司的逐利性质决定了其对农业保险的保费设定必然较高。一般看来, 农民的经济承受能力很有限, 因此在面对高额保费时, 广大农户对农业保险只能望而生畏, 心有余而力不足。以玉米保险为例, 运城市的农户承担保费费率为15%, 而河北省费率为7%, 吉林省和内蒙古为10%, 黑龙江省为10.35%, 宁夏为5%, 山东则为2%, 虽然各省费率不一的原因有保险责任和实际风险状况的地区差异, 但更多是与当地财政优惠补贴息息相关。

到目前为止, 运城市关于农业保险的地方性法律法规建设依然处于空白状态, 没有出台过关于农业保险市场和运作规范的法律法规, 这样就无法保证农业保险的正常运作, 也不能解决经常发生在投保人和保险公司之间的问题, 更无法保障投保人的权益。

三、农户对农业保险需求因素计量分析

(一) 理论分析框架

假设每个农户都是经济人, 那么实现效用最大化是其消费的最大目的。根据等边际效用原则:一个理性的人在有限的收入约束下, 只有当他使用自己花费在各种物品上的最后一元钱的支出所带来的边际效用相等时, 他就实现了效用最大化。用公式表示为MU1/P1=MU2/P2=MU3/P3=…MUn/Pn。因此, 只有在农户对农业保险产品每元支出的边际效用与用于其他消费品的每元支出的边际效用相等, 农户才能实现消费总效用最大化, 即:MUa/Pa=MUb/Pb (MUa和MUb分别表示农户对农业保险产品和其他消费产品的边际效用;Pa和Pb分别表示农户购买农业保险产品和其他消费产品的支付价格) 。短时期内看来, 其他消费品的价格和边际效用对于农户而言基本保持不变, 即MUa/Pa不变, 而同时农业保险产品的价格 (费率) Pa较高的情况下, 农户要实现以上效用最大化, 只能提高农业保险产品的边际效用。

此外, 从经验认识角度分析, 农户的户主年龄、受教育程度、家庭人口数量、等都与其购买农业保险意愿呈负相关, 户主年纪越轻, 受教育程度越高, 越能够接受农业保险这种新事物来规避风险;家人人口数量越多, 越容易分散农业风险, 对农业保险意愿相对较小;而农户2011年总收入和农业收入、往年农作物遭受灾害的情况、银行贷款情况、承保土地的多寡等都与农业保险需求意愿呈正相关, 农户在2011年纯收入和纯农业收入越多, 特别是农业收入占比越大, 对农业保险的需求意愿和支付能力越强烈;农户往年农作物遭受的灾害较少, 对灾害风险的意识就会减弱, 存在侥幸心理, 对农业保险需求效用较低;存在银行贷款的农户家庭, 一方面面临向银行或农村信用社还款的压力, 另一方面面临扩大农业生产带来的更大风险。因此, 理性选择规避风险途径就成为农户必须解决的首要问题, 而农业保险是重要的分担风险工具之一, 那么对农业保险的需求意愿较大;农户承保的土地越多, 遭受灾害的风险就越大, 越需要购买农业保险。

以上理论分析和经验认识是分析问题的基础。

(二) 变量和模型

需求因素的模型设定上通常可选择逻辑生长曲线函数和正态分布函数两种形式, 对应模型分别是Logit模型和Probit模型, 而Logit模型不需要严格的假设条件, 能够克服线性方程受统计假设约束的局限性, 具有更为广泛的适用范围。因此, 本文选用Logit模型进行计量分析。

以2011年农户对购买农业保险意愿的自然对数为被解释变量 (Yi) , 以户主年龄 (X1) 、家庭人数 (X2) 、2011年纯收入 (X3) 、2011年农业纯农业收入 (X4) 、2011年家庭贷款情况 (X5) 、承保土地数量 (X6) 和近三年遭受灾害情况 (X7) 等为解释变量。

根据Logit计量经济模型的定义, 有:

其中, Zi=β1+β2Xi, Yi表示农户投保意愿, Yi=1表示“愿意”, Yi=0表示“不愿意”, Xi表示各影响因素。则有

这就是上文所指的机会比率, 即为农户愿意购买农业保险和不愿意购买的概率之比。其中, pi为农户购买农业保险的概率, 1-pi为农户未购买农业保险的概率。

对 (2) 式两边同时取对数, 得到最终的线性回归模型:

即为X的线性函数, X1、X2…Xn为解释变量, α0为常数项, β1、β2…βn为待估系数。

(三) 变量选取与赋值

变量选取与赋值详见表4。

(四) 实证分析

实证分析, 运用SPSS19.0统计软件对数据进行处理和分析, 采用Backward:LR向前筛选变量方法。结果显示, 只有2011年纯农业收入和2011年家庭贷款两个变量进入回归 (结果见表5) 。此外, 表6显示各变量之间的相关性不高, 不存在多重共线性问题。但方程的拟合优度不是很理想, -2对数的似然值过大, 而Cox和SnellR2及Nagelkerke R2值偏小, 但方程通过H-L拟合优度检验。

表注:76.312为方程-2的对数似然值, Cox和SnellR2为0.068, Nagelkerke R2为0.0212, H-L拟合优度检验的显著水平为0.489。

(五) 结论

回归分析得出结论:对因变量有显著影响的自变量是2011年纯农业收入和2011年家庭贷款情况。这说明:一是2011年纯农业收入越高的农户, 对分散农业风险的需求意愿越大, 越愿意接受农业保险这种分散风险工具;二是2011年的家庭贷款越多, 其农业生产压力越大, 对规避风险的意愿越强烈, 对农业保险需求也越强, 但如果在购买农业保险时政府的补贴不足, 那么其需求很难转化成有效需求。

四、建议和措施

(一) 提高农户保险意识

基层政府相关部门应广泛宣传农业保险的重要意义、保险方式和政策措施, 增强广大农民的保险意识, 营造良好的社会氛围。同时, 采取各种喜闻乐见的形式普及保险知识, 讲解保险合同、赔偿标准、责任范围, 特别是以往发生的农业保险的典型赔案, 让广大农民真正感受到保险是花小钱、保大安的最科学、最有效的风险规避方式, 使保险深入人心。

(二) 提高农户收入, 提高参保能力

从农民的收入结构入手, 稳定生产性收入;增加劳动服务性收入, 转移农村剩余劳动力, 从而增加农民外出务工的收入;政府提高各项补贴的水平和覆盖范围。农户收入水平的提高可以增强农民投保支付能力。以此推动农业保险业的发展。

(三) 合理设计农业保险品种, 确定合理保费水平

农业风险存在很大的地域特征, 因此在农业保险的产品设计上, 要根据当地农林牧副渔各自的具体特征, 有针对性地设计不同保单, 让农户有所选择, 以此吸引农户积极参与农业保险。同时, 针对不同的保障需求设计分层级的保险产品, 并设定相应的保费水平。以满足不同收入家庭的需要。

(四) 加大补贴力度, 完善法律保护

从政策支持角度, 提高农户农业保险需求水平。一是加大政府对农业保险的财政支持力度。当前, 国家在政策性农业保险试点过程中给予了一定的财政补贴, 业务发展非常迅猛, 效果非常明显。目前可以采取政府扶持与农民投保相结合的方式, 由低保费、适度保障起步, 逐步提高保障水平, 分散风险, 减轻受灾损失, 调动和保护农民的生产积极性。因此, 要鼓励商业性保险公司开展农业保险就需要对农业保险进行补贴, 其中最简单易行的方法就是对投保人提供保费补贴。二是政府制定相关法律政策, 2012年11月12日《农业保险条例》的颁布, 填补我国有关农业保险方面的专门法的空白, 为我国农业保险的健康告诉发展提供有力保证。同时希望各级政府部门能根据当地的实际情况, 参考《农业保险条例》出台本地区的相关法律法规, 切实保障农业保险各个主体的权利, 特别是加强对投保农户的保障。

参考文献

[1]庹国柱.中国农业保险制度与农村保障制度研究[M].北京:北京首都经济贸易大学出版社, 2002.

[2]张贵全.山西省农业保险发展的策略与途径[J].山西财经大学报, 2009, (2) :34-35.

[3]金麟根, 杨云聪, 张聪.我国农业保险问题及对策探讨[J]广西农业科学, 2010, (1) :12-14.

[4]山西省保监局.山西省农业保险调研报告[R].黄河新闻网, 2009.

3.《读者调查问卷》 篇三

未来,我们渴望与您一道把这本刊物办得更好。这份调查问卷,就是为了广泛听取读者的意见与建议,加强相互之间的沟通与交流。您的意见与建议,是我们进一步办好《八小时以外》的重要参考依据,希望得到您的支持与合作。您的个人资料我们保证严格保密。

为此我们将有一组时尚小礼物寄赠给您。对极为认真的填写并有建设性意见和建议的读者,还将有一份别致的心意呈上我们的感谢。

除信函方式外,我们也欢迎您通过向以下信箱:baxiaoshiwenjuan@163.com索取电子表格填写问卷。调查活动以4月18日为截止日期(以邮戳为准),此后的回答,恕不能奉上礼物。填写过程中,如有疑问,请在日间致电18920260022询问。

Q & A(可多选)

Q1.你是如何获得这本《八小时以外》的?

□自己购买 □向家人或朋友借阅 □公司订阅 □其他:______________________________________________

Q2.本期是你第一次购买《八小时以外》吗?

□是 □不是,每月固定购买 □不是,要依封面、话题来决定 □其他:_________________________________

Q3.你喜歡哪种风格的杂志封面?

□明星特写 □小人物 □插画 □风景、静物图片 □其他:___________________________________________

Q4.请根据你的直觉谈一谈,从报亭经过,什么类型的封面最吸引你的注意力?

□明星特写 □小人物 □插画 □风景、静物图片 □其他:__________________________________________

Q5.你最期待《八小时以外》办成什么样的风格?

□文化 □新闻 □时尚 □娱乐 □其他:___________________________________________________________

Q6.在闲暇之余,你一般都阅读哪本刊物?________________________________________________________

Q7.你购买本期《八小时以外》的原因?

□封面人物 □封面标题吸引你 □本期专题 □价格 □其他:________________________________________

Q8.《八小时以外》曾经给你留下印象最深的专题或文章是什么?___________________________________

Q9.你希望《八小时以外》加强哪方面的选题?

□家居生活 □职场人际关系 □情感故事 □两性话题 □其他:______________________________________

Q10.你是否还会继续购买《八小时以外》?

□会 □应该不会 □绝对不会

Q11.你通常会留意哪种类型的广告?

□旅游 □流行服饰 □居家商品 □电子产品 □酒类/食品

Q12.你希望我们开展哪些读者活动?____________________________________________________________

读者意见调查函

读者基本资料

真实姓名:_____________出生年月:_____________

性别:□男 □女婚姻状况:□未婚 □已婚 学历:□高中以下 □大学 □研究生以上

职业:□学生 □政府机关 □金融业 □医疗业 □科技业 □传媒业 □服务业 □其他___________

职务:□企业负责人 □主管 □专业人员 □技术人员 □职员 □其他____________________

月收入:□3000元以下 □3000-5000元 □5000-8000元 □8000元以上

联系电话:______________________QQ/MSN:_______________________

电子信箱:________________________________________________________

通讯地址:______________________________________邮政编码:____________

4.流失客户调查问卷- 篇四

切入点：店内活动、节日关怀、生日关怀、车辆保养等

话术模版：XX先生/女士，您好！我是海马汽车XXXX销售服务店回访专员XXX，今天来电是希望能占用您几分钟时间，了解一下您车牌号是琼A88888车辆的保养和使用状况，不知您现在是否方便呢？

1、我们了解到您已经XX时间没到我们店为车辆做保养了，不知道您的车子现在使用情况怎么样，现在行驶多少公里了？

还行吧。现在差不多有（6万）公里了。

2、您一直给车辆定期（半年或更短的时间间隔为周期）做保养吗？

1、是的 □

2、有做，但不定期 □

3、根本不做保养 □

（如客户选择3，可与客户沟通维修保养的好处，建议灌输定期保养车辆的观念，引导客户来店。感谢客户后结束调查。）

3、那么您通常将车子送到哪里维修/保养呢？

1、其他海马4s店□

2、其他品牌4s店□

3、修理厂□

4、其他

4、您能否告诉我不来我们店进行维修/保养的原因呢？

1、服务不周到，态度不好□

2、维修质量不好□

3、维修价格高□

4、距离远□

5、等待时间长□

6、其他

5、其实我们店在这些方面也一直在努力做得比以前更好，（根据客户看重的因素，选择对应的话术思路进行沟通。为提高工作效率，建议预先做好适当的招揽优惠政策，以便在调查的同时实现招揽；对于特定客户群，如计划做专项营销活动，也可先执行调查，然后对获取的信息进行分析，根据分析结论再制定有针对性的营销方案。）有时间您不妨过来体验一下，我相信您一定会认可我们的服务！（引导客户来店，尽可能实现预约）

6、您对我们还有其它方面的意见或建议吗？。

5.VIP价值客户调查问卷. 篇五

VIP 客户调查问卷 尊敬的客户: 您好!为了更好的了解我行产品和服务是否满足您的期望,关 注您对我行各项业务的需求,为您提供更贴心的服务,请完成这份 简单的问卷,我们十分感谢来自您的反馈,谢谢您的合作。

请填写您的信息 姓名:联系电话: 性别:男(女(年龄: 请选择您的喜好

1、消费习惯:现金支付(银行卡支付(信用卡支付(手机支付（2、工作环境:行政事业(国有企业(民营企业(外资企业(其他（3、您的休闲娱乐爱好(可多选: 茶艺(品酒(摄影(户外运动(园艺(射击(健身(电影(古玩鉴赏(钱币收藏(集邮(养生(其他（4、您选择过的投资工具有(可多选: 定期储蓄(基金(股票(国债(保险(理财(外汇(其他（5、您满意的金融产品投资期限是: 一周(月度产品(1年期(2年期(3年期(5年期(5年以上(**支行再次感谢您的参与和支持!

6.加油站现场客户调查问卷 篇六

客户性别：男□

女□

客户车牌号码：

车型：轿车□

客货运输车□

商务车□

摩托车□

其它□ 加注油品：柴油□

90#汽油□

93#汽油□

97#汽油□

消费形式：加油卡□

现金□

是否在便利店购物：是□

否□

调查日期：

所在加油站：

省

市

片区

加油站 问卷调查人姓名：

请在选定的答案后面“□”中打“√”

1、您对加油站的环境与卫生是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

2、您对加油员的服务态度是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

3、您感觉加油站的服务是否快捷？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

4、您对加油站便利店的商品和服务否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

5、您对加油站发卡网点的服务是否满意？（现金客户可不答）

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

6、您认为加油卡发卡网点充值是否便利？（现金客户可不答）

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

7、您认为我们还有那些做得好或不好的地方？

8、请您对我们的服务提出改进建议

9、请您列出一项希望加油站增加的服务项目

客户签名：

7.读者问卷调查 篇七

2 2009年第10期您最不喜欢_______栏目文章

3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 医学计量:□优□良□中□差; (11) 仪器原理:□优□良□中□差;

4您对2009年第10期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是

5您觉得2009年第10期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?

6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________

8.问卷调查／读者反馈 篇八

★亲爱的读者朋友们：

感谢您对《双语时代》的支持，请您认真填写下列问题，您的每一个答

案将是对《双语时代》最珍贵的建议，我们将以此问卷作为改进的依

据。谢谢您的填写!

第一部分 平面部分

1、本期杂志封面：

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

2、本期杂志难易程度：

□太难 □有点难度，可以接受□一般 □偏容易□太容易

3、本期杂志刊登的内容解说和相应的知识链接：

□有点多 □正合适 □少 □太少，需要增加

4、总体来看，杂志文字大小和密度：

□太小太密集，阅读有些困难 □文字大小刚好□字稍微大了一些，编

排太疏松

5、本期杂志的总体美编设计：

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意

6、从内容的角度请选出本期您最喜欢的板块（单选）：

□时尚与主题 □双语看世界 □体验 □梦想剧场 □双语加油站 □文

化与阅读

7、从设计的角度请选出本期您最喜欢的板块（单选）：

□时尚与主题 □双语看世界 □体验 □梦想剧场 □双语加油站 □文

化与阅读

8、本期杂志中下面哪个页面设计你最满意：

□封面 □封二 □封三□封底 □其它第___________页

9、本期杂志中哪个板块的开篇页设计你最满意：

□时尚 主题 □双语看世界 □体验 □梦想剧场

□加油站□文化阅读 □涉外情报

10、请写出本期对您帮助最大的栏目名称及标题：

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

11、 若以１０分为满分，您会给本期杂志几分？________分

12、其它建议：

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

第二部分 音频节目

1、请选出本期您最喜欢的音频节目（单选）：

□双语侃世界 □体验 □哈拉电影 □加油站 □听力训练□点歌台

2、请选出本期您觉得表现最佳的主持人或嘉宾（单选）：

□何伟静 □张弛 □温珊 □Tom□Susie□Ralf□Bill

3、请选出本期您觉得制作最差的音频节目（单选）：

□双语侃世界 □体验 □哈拉电影 □加油站 □听力训练□点歌台

4、本期听力训练中，朗读的速度： □太快 □速度正常 □有点慢

5、你更喜欢朗读的声音是：□男声 □女声 □美音 □英音 □都有最好

6、本期哪个节目的音效配乐与主持人的衔接节奏最好？

□双语侃世界 □体验 □哈拉电影 □加油站 □听力训练 □点歌台

7、若以１０分为满分，您会给本期的音频节目几分？_____分

8. 其它建议：

_________________________________________

_________________________________________

第三部分 读者需求

1、您经常使用英语对话的场合：

□出国旅游□工作场合□课堂□与外籍朋友聚会□教导学生

□教导子女

2、 您还希望《双语时代》提供哪方面题材或内容：

议题讨论：□时事□政治□环保□科技□军事 □学习

休闲娱乐：□体育□健康□电影□音乐□电玩□明星 □八卦

日常生活：□电话□美食□购物□时尚□宠物□网络

工作职场：□电话□接待□销售□会议□商展□提案

海外生活：□旅游□游学留学□商务旅行□移民生活□学习

考题辅导：□出国英语 □四六级 □高考 □职称英语 □商务英语

其他：

______________________________________

______________________________________

3、本期杂志学习完毕总计用了多长时间？

□一周 □半个月 □大约1个月

4、您把本期杂志向周围的几个朋友进行了分享？

□1-3个 □3-5个 □5-10个 □10个以上

5、您一般会把一期杂志（包括音频）学习几遍？

□一遍 □二遍 □三遍 □四遍 □五遍以上。

6、请问您一般在哪个时间段学习《双语时代》？

□睡觉前 □晚饭后 □只要有空就翻翻 □只要有空就听听 □充分

利用周末时间

7、请写出本期杂志刊登的广告哪一个引起了您的关注？

第_________页 _________广告 _________

8、请选出你比较关注的广告类型

□留学/培训机构□异国情调餐馆/酒店 □时尚数码产品

□娱乐/健身场所□奢侈品牌 □出国旅游 □最新流行消费品

□化妆品 □其他

第四部分 发行回馈

1、您喜欢通过哪些方式购买杂志

□邮局订阅□向杂志社订阅□在书店购买□在地铁站购买

□向朋友借阅□网上购买□在超市便利店购买□在报刊亭／摊购买

2、您最喜欢的汇款方式

□邮局汇款□银行转账□在线支付□上门收费订阅 □当面现金

3、请问您为何购买《双语时代》？

□对杂志内容有信心□亲友介绍□封面吸引人□想学习英语

□想了解国外文化□受广告吸引□价钱便宜□有配套节目

4、请问您是由何处得知《双语时代》的信息？

□亲友推荐□网站搜索□媒体宣传 □征订员上门介绍 □五星级饭店客房陈列 □书店陈列□语言培训学校陈列 □出国留学中介 □邮局宣传 □零售商推荐 □老师推荐 □单位推荐 □报刊销售点无意中看到 □双语俱乐部活动现场 □国际展会 □获得赠送 □其它方式

第五部分 读者资料登记

姓名：

□订户□零购者 □借阅者 □获赠者□其他

出生日期：

性别:

邮箱：

电话：

手机：

地址：

邮编：

请完整填写，本刊将不定期寄送英语资料及活动通告。

读者可登陆 www.bbtime.com.cn下载调查表电子文档

填好后发送至 chris@bilingualtime.com

来信请寄：北京市海淀区中关村西区天创科技大厦805室（100080）

或直接发传真：010—51626007—85

9.农业银行VIP客户调查问卷 篇九

尊敬的受访者：为了提升服务水平，更好的服务客户，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。

客户姓名：

联系方式：（仅做回访使用）

Q1.性别：（）

A男B女 Q2.年龄：（）

A30岁以下B30岁-45岁C45岁-60岁D60岁以上 Q3.您的最高教育程度：（）

A 初中及以下B 高中/职高/技校C 大专D 大学本科

及以上

Q4.您持有本行哪类卡？（）

A钻石卡B白金卡C金卡D其他 Q5.您还持有下列哪些银行的贵宾卡？（可多选）（）

A 农业银行B 工商银行C 建设银行D 中国银行E 中国邮政储蓄银行F 民生银行G 光大银行H 交通银行I 太原市商业银行J 中国信合K 浦发银行L 中信银行M 华夏银行N 招商银行O 晋商银行P 兴业银行Q汇丰银行R 农村信用合作社S其他（请注明

Q6.您已经使用农行该网点的服务多长时间？（）

A3个月以下 B3-6个月C6-12个月D1-3年E3年以上 Q7.请估计您到该网点办理业务的频率：（）

A经常B偶尔C很少D第一次来

Q8.您对农行该网点柜员的服务（业务水平，办事效率，服务态度）是否满意？（）

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意E 硕士

Q9.您对客户/理财经理是否满意？（）

A满意B比较满意C一般D不了解E不满意（请注明不满意的原因）

Q10.您对本网点的服务总体评价如何？（）

A满意B比较满意C一般D说不清E不满意（请注明不满意的原因）

Q11.您来农行网点而非其他银行网点办理业务的主要原因是什么？（可多选）（）

A农行该网点服务或产品好，能满足我的需求B该网点距离家（或办公地点）近C持有农行卡D其他原因（请注明具体原因）

Q12.您在该银行网点开办了哪些业务？（可多选）（）

A活期存款B定期存款C抵押贷款D信用贷款E信用卡F保险G黄金产品H基金产品I外汇业务J信托投资K转账/汇款J代缴费K其他业务

Q13.请问您对本网点的哪些业务有需求？（可多选）（）

A活期存款B定期存款C抵押贷款D信用贷款E信用卡F保险G黄金产品H基金产品I外汇业务J信托投资K转账/汇款J代缴费K其他业务

Q14.下列哪些因素是您在购买理财产品时最为关注的？（可多选）（）

A 产品的预期收益和风险B银行服务的专业水平C 品牌知名度

D 其他

Q15.您购买理财产品的主要目标是：（可多选）（）

A 合理安排资金B 资产实现增值C 提升生活质量D 保障家人教育E 安排退休后的生活费用

Q16.您理财的主要途径是：（）

A 独立操作B 依靠金融机构专家C根据报纸等媒体的理财建议D 朋友帮忙

Q17.在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选）（）

A 不知如何挑选出适合自己的银行理财产品进行投资B 在购买时，不知道买入多少才合适C 银行理财产品的设计太复杂，很难理解D不能方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信息

Q18.您是否收到过农行、农行客户/理财经理发来的短信（包括节日祝福、最新业务介绍、理财建议）？（）

A经常收到B偶尔收到C从未收到

Q19.如果该网点为改善服务，而免费向您的个人手机定期发送银行业务介绍或理财服务，请问您是否乐意接受？（）

A乐意B不乐意C视具体情况而定

Q20.开放式问题：您最希望银行提供哪些服务？

10.加油站客户满意度调查问卷 篇十

尊敬的客户，您好！

翔宇加油站正在开展“集小票送豪礼”活动，为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，希望您百忙之中配合我们做以下调查，您的宝贵意见对于我们改善服务有重要价值。感谢您的支持！

客户姓名：________________ 联系方式：_______________________________________ 客户性别：男□

女□

客户车牌号码：

车型：轿车□

客货运输车□

商务车□

摩托车□

其它□ 加注油品：柴油□

93#汽油□

京标92#汽油□

京标95#汽油□

消费形式：加油卡□

现金□

是否会选择在便利店购物：是□

否□

您的年龄：18岁-25岁□

25岁-30岁□

30岁-40岁□

40岁-60岁□

60岁以上□ 调查日期：_________年______月_______日

请在选定的答案后面“□”中打“√”

1．您对加油站的环境与卫生是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 2．您对加油员的服务是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 3．您感觉加油站的服务是否快捷？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 4．您对我们的油品质量是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 5．加油站员工在加油前，是否主动和您确认油品及数量，并提示加油机已回零？ 非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 6．加油站员工是否主动帮您开启油箱盖，并盖好油箱盖？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 7．您对加油站目前提供积分兑换活动是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 8．是什么吸引您到翔宇加油站加油的？

品质保证□

方便快捷□

临近居住点□

价格适中□

促销活动□

服务优良□

其他

9．您对我们便利店的服务满意吗？

非常满意□

满意□

一般□

不满意□

非常不满意□ 10．便利店的商品品种能满足您的需要吗？

非常满足□

基本满足□

一般□

不满足□

非常不满足□ 11.积分兑换礼品种类能满足您的需要吗？

非常满足□

基本满足□

一般□

不满足□

非常不满足□ 12．您认为本次积分活动还有哪些需要改进的地方？

11.读者有奖问卷调查表 篇十一

百岁社区会员专享：拥有身体与心灵共同的轻松欢乐园地

相约志同道合的奔老族一起畅享生活

权威营养专家团队为您提供健康方案

姓名 ： 先生口 女士口

出生日期： 联系电话： 家庭地址：

请问您是城镇居民还是农村居民

城镇居民口 农村居民口

您是否患有类风湿性关节炎？

有口 没有口 不知道口

类风湿性关节炎和风湿性关节炎是同一种疾病吗？

是同一种口 不是口 不知道口

您认为以下哪个选项是描述类风湿性关节炎的？

是一种以关节滑膜炎为特征的慢性全身性自身免疫性疾病口

是一种常见的急性或慢性结缔组织炎症口

以上都不是口

以上都是口

您认为以下哪些是类风湿性关节炎的症状？（多选）

晨僵持续一个小时以上口

关节红、肿、热、痛、活动障碍口

对称性、持续性肿胀和压痛口

关节畸形口

以上都是口

类风湿性关节炎的诊断标准是：（多选）

晨僵持续至1小时（每天），病程至少6周口

有3个或3个以上的关节肿，至少6周口

腕、掌指、近指关节肿，至少6周口

对称性关节肿，至少6周口

手x线片改变口

以上都是口

在了解类风湿关节炎之后会对您预防或者治疗该疾病有帮助吗？

有帮助口 没有口 不知道口

您认为每月用于类风湿性关节炎的费用范围是多少？

100元以内 口 100-200元口 500-1000元口 1000元以上口

请将调查表邮局至《百岁养生》杂志社，欢迎您加入百岁社区，成为快乐的新一员！

3月份获奖名单：（版面有限仅部分公示，请获奖者近期注意查收奖品）

河南季振亚、云南杨大芬、山西任国顺、辽宁姜长文、上海范永志、黑龙江薛秀兰、浙江施金火、河北张桂萍、云南陈我真、江苏傀建飞等。恭喜以上读者获取由编辑部提供的手机话费10元。

参与方式：只要您完整填写问卷调查表，并寄到《百岁养生》杂志社，就能成为百岁社区的一员，会员均可参加抽奖活动。

地址：河南省郑州市郑东新区CBD商务外环14号路劲大厦2411室《百岁养生》编辑部 （邮编：450000）

每期将有20份的精美礼品送给您！期待您的参与！

12.读者问卷调查 篇十二

2 2010年第3期您最不喜欢_______栏目______________________________________________________文章

3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)

(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;

(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;

(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;

(10) 学科与人才:□优□良□中□差; (11) 专题研究:□优□良□中□差;

4您对2010年第3期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是______________________________________________

5您觉得2010年第3期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?_________________________________________________________________________________________________

6如果让您对该期整体作一评价, 您能打多少分 (100分为满分) :_______________

13.中国建设银行客户满意度调查问卷 篇十三

您好！我是11营销的一名学生，现在我在做一个关于中国建设银行客户满意度的调查。此次调查的目的是为了了解中国建设银行客户的满意度情况。本次调查采用匿名形式，请您根据自己的真实情况如实填写，谢谢合作！（填写说明，请您在选中的选项字母上画“√”）

1.您的性别

A)男

B）女

2.您的年级

A)大一

B)大二

C)大三

D)大四 3.您是否使用过中国建设银行的服务

A)是 B）否

4.您对建设银行网点环境 A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 5.您对建行提供的信息设备A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 6.您对建行网点内柜台分布 A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 7.您对建行各项服务的收费（办卡、汇款手续费等）A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意

8.您觉得在建行办理各项业务流程 A)很快捷

B)快捷

C)一般

D)繁琐

E)很繁琐 9.您使用建行哪些渠道最多 A)柜台

B)网银

C)电话银行

D)自助设备

E)其他 10.您对建行的网上银行 A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 11.您对建行员工办理业务态度

A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意

12.您对建行员工办事效率

A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 13.您对建行提供的丰富产品 A)很满意

B)满意

C)一般

D)不满意

E)很不满意 14.当您对建行服务不满意时，是否会劝说好友别去建行

A)是

B)否 15.当您对建行服务很满意时，是否会劝说好友去建行

A)是

B)否 16.以下建行的服务质量内容，哪些您比较看重（多选）

A)环境人性化

B)服务热情快捷

C）理财产品丰富D)信用卡、借记卡功能完善 E)刷卡网点多

F)自助银行方便

G)网上电子银行安全系数高、方便快捷 17.您认为建行服务中需要解决的问题（多选）

A)服务窗口少，人多排队长

B)营业网点少，存取款不方便

C）员工态度

D)员工办事效率

E)自助设备易出故障

F)办卡费，异地、跨行转账、存款、取款手续费过高

G)产品设计不够完善

14.调查问卷(客户)保险公司调查问卷 篇十四

亲爱的朋友们： 你们好！我们是衢州职业技术学院即将毕业的学生，现应学校要求，设计了一份客户满意度调查问卷，我们组针对的是我校的电信。因此希望由您对我校电信的了解和评价，来帮助我们完成此次调查。问卷所得资料仅供学术研究之用，非常感谢您诚挚的支持！基本信息调查：

1.您是否是衢州职业技术学院的学生或教职工？

（）是（）不是

2.您是几年级的学生？

（）大一（）大二（）大三（）其它

3.您目前正使用哪些电信业务？（可多选）

（）电信手机通话（）闪讯（）wifi（）流量（）其他（）无

4.您使用我校电信每月的月租大约是多少？

（）30以下（）30~50()50~60()60~70()70以上产品满意度调查：

1.电信品牌形象良好、积极健康。

（）完全赞同（）赞同（）一般（）不赞同（）完全不赞同

2.购买电信产品之前，您对电信的整体品质的预期

（）很高（）高（）一般（）低（）很低

3.购买电信产品之后，电信产品能够满足我们的个性化需求（品质需求，产品功能等）（）完全赞同（）赞同（）一般（）不赞同（）完全不赞同

4.电信产品出现故障的频率

（）很高（）高（）一般（）低（）很低

5.您对电信业务是否满意（如闪讯、wifi、流量等等）？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

7.产品或业务的价格制定是否满意？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

8.电信产品整体质量的评价

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

9.如果电信产品品质得不到保证，您放弃使用电信产品吗？

（）一定会（）很可能（）有点可能（）不大可能（）一定不会 客服满意度调查：

1.您觉得我校电信电信营业厅服务人员的服务态度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

2.如果电信服务品质差，您会选择放弃使用电信产品吗？

（）一定会（）很可能（）有点可能（）不大可能（）一定不会

3.新选择服务商，您还会继续选择我校的电信吗？

15.地膜调查问卷 篇十五

□普通地膜□无滴地膜□除草膜□其他

2、您家地膜的使用周期?

□一次性□反复使用

3、您选购时, 购买哪种价位的地膜?

□高档膜□中档膜□低档膜

3、您选购时, 更注重地膜的哪些特性?

□价格□厚度□韧性□外观

4、您认为哪个厂家生产的地膜质量好?

欢迎读者朋友踊跃参与讨论, 把您使用地膜的经验与大家分享, 农资调查将在下期公布调查结果。

【参与方式】

电话:辽宁省内直接拨打12316, 辽宁省外拨打024-12316, 选择人工服务

QQ:2547916842 QQ群:240605026

电子邮件:xny1207@163.com

邮寄地址:辽宁省沈阳市于洪区长江北街39号省农委信息中心405室新农业编辑部110034

16.政校企合作调查问卷分析 篇十六

政校企合作教育的形式在国外出现较早，通过政府制定政策并加以协调来加强高职院校与企业之间的合作，在人才培养中注重学校教学与企业生产的结合，校企双方双向介入、优势互补、互相支持，進而达到利益的共享，是实现高职教育与企业可持续发展，促进经济发展和社会进步的重要途径。越来越多的学者开始重视这一领域的研究，各国的专家学者对高等职业教育的政校企合作都表现出极大的关注，从多个角度进行研究。

随着内蒙古乌海市地方经济的迅速发展，高职教育也呈现出迅猛发展的势头，同时始终坚持秉承服务地方经济的方针，走出了一条立足地方、服务经济、规模办学、特色突出、质量较高的良性发展道路，并且在政校企合作方面也做了一些工作，这为本课题的研究提供了基础。目前，我国关于政校企合作方面的研究和文献非常丰富，但结合当地实际深入开展政校企合作的理论研究和探讨做得还不够。

二、调查目的

此次问卷调查从政校企合作深入开展的角度，结合乌海地区高职教育的实际，提出了政府应制定的相关政策，建立政校企合作完善的管理体制和共赢机制；通过签订校企双方的合作合同，明确各自的责、权、利，进一步深化合作；加强高职院校内部对政校企合作的研究和管理；调动企业参与政校企合作的积极主动性，促使企业加强对政校企合作的管理。政府、学校和企业三方各司其职、相互配合，这样将会使乌海市高职教育的政校企合作真正做到扎实有效，拓宽拓深，取得长久的社会效益和经济效益。

三、调查对象与调查过程

此次调查共设计一套，三种问卷，分别用于调查政府、高职院校以及企业对政校企合作相关问题的看法，问题有重复，以反映不同机构对同一问题的不同理解。问卷分别发往政府部门相关机构、高职院校及企业。此次调查共收回有效问卷286份，其中政府部门问卷102份，涉及内蒙古发展研究中心、扎兰屯政府、乌海市政府等12个政府部门及所属机构；高校问卷80份，涉及全区13所高职院校的近20个二级学院和系部；企业问卷104份，涉及23家企业，其中包括内蒙古的代表企业伊利、神华集团，乌海的龙头企业汉森。

四、调查结果

1. 高职教育校企合作提高人才培养质量及促进就业的效果

政府部门工作人员认为高职教育校企合作对提高人才培养质量的效果是好的，认为目前高职教育校企合作对大专毕业生就业的促进效果也是好的。

2.在校企合作中政府应起到作用

这个问题对政府机构、企业和院校一起调查，A.没有作用，由企业与院校自己进行；B.辅助作用，政府搭建平台或制定政策，鼓励、引导院校与企业达成合作；C.主导作用，政府帮助院校与企业达成合作。调查结果如下图所示：

3.院校或企业愿意进行校企合作的原因

这个问题针对院校和企业进行调查，A.校企合作是对人才培养模式的有益探索；B.学生与企业零距离接触，利于就业；C.学校专业师资、实训条件不足，与企业进行合作可实现资源共享；D.是提高学校双师型教师队伍建设的有效途径；E.有利于密切关注行业企业发展方向，合理设置专业；F.借助院校的名气提高企业的知名度；G.借助高校教师的学识解决企业的问题。调查结果如下图所示：

4.校企合作过程中院校最担心的问题

这个问题针对院校和企业进行调查，A. 学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等；B.企业是否让教师接触企业的核心业务；C.研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致；D. 双方信任程度不高；E. 研究经费不足；F.是否会影响正常的教学。调查结果如下图所示：

5.校企合作过程中企业最担心的问题

这个问题针对院校和企业进行调查，A.学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等；B.企业是否让教师接触企业的核心业务；C.研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致；D.双方信任程度不高；E.研究经费不足；F.是否会影响正常的企业运营；G是否能给企业带来好处。调查结果如下图所示：

6.政府应采取什么政策促进校企合作

这个问题针对政府和企业进行调查，A.税收优惠；B.按实习工种给予人才培养经费补助；C.以奖代补，补助企业参与职业教育的教育费用；D.宣传企业形象方面提供帮助，给予相关荣誉称号。调查结果如下图所示：

7.校企合作成功的关键是什么

这个问题针对政府和企业进行调查，A.政府建立相关的完善的机制；B.政府给予政策上的引导、支持与鼓励；C.政府要把校企合作纳入政府管理的轨道上，做高职教育校企合作强有力的推动者；D.高职院校在校企合作中处于主动位置，高职院校要重视并做好校企合作；E.企业是校企合作的主角企业要重视并做好校企合作。调查结果如下图所示：

8.院校在进行校企合作过程中遇到的困难

这个问题针对政府和企业进行调查，A.企业参与的积极性不高；B.政府搭建的平台不够；C.学校师资条件不具备；D.学校校企合作的专项经费不足。部分院校存在多想困难。调查结果如下图所示：

9.校企合作项目

关于校企合作的具体项目，本调查列举了13项，请被调查者选择合作的意愿，是非常希望，还是一般。者13个项目分别是：A.企业参与人才培养方案的设计与实施；B.企业为学生提供实习机会；C.联合科技攻关解决技术难题；D.联合主持科研课题的研究工作；E.为职校教师提供实践机会；F.为企业进行员工培训；G.为学校提供实训设备设施；H.为学校提供兼职教师；I.与学校签订订单培养协议，为学生就业提供机会；J.为学校提供教育培训经费；K.为学校提供技术支持、专题讲座；L 企业在学校建立生产型实训车间；M.开展校企文化交流。

另外，关于当地是否成立职业教育校企合作的管理部门，政府工作人员不清楚具体情况的的占82.35%，对于是否出台了促进职业教育校企合作的政策或法规情况也有79.41的人不清楚。endprint

五、结论

通过此次调查，我们可以发现校企在提高人才培养质量和促进就业方面得到了政府相关部门的认可。无论政府、院校、还是企业都认为在促进校企合作方面政府应该起到辅助作用，政府搭建平台或制定政策，其中宣传企业形象方面提供帮助，给予相关荣誉称号和以奖代补，补助企业参与职业教育的教育费用是企业和政府都比较认可的措施。这其中，我们发现，部分院校认为在校企合作的过程中政府没有起到应有的作用；当然也有近30%的受访者期待政府部门能起到主导作用，帮助院校与企业达成合作。究其原因，可能是院校有更加强烈的校企合作的欲望，而在合作过程中往往处于劣势，遇到诸多障碍，因而院校期待政府能在其中起到更积极的作用。

院校与企业愿意合作的原因也不尽相同，这其中有相同的目标，比如通过合作对人才培养模式的有益探索；让学生与企业零距离接触，以更好地促进就业，也有个性化的需求。院校更愿意通过合作提高双师型素质教师队伍的建设，密切关注行业企业发展方向，合理设置专业。企业更希望借助院校的名气提高企业的知名度，借助高校教师的学识解决企业的问题。这样的结果可以指导院校更好的从企业的角度出发寻找校企合作的契合点。

在校企合作的过程中，院校与企业都会有些顾虑和担心，但他们关心的问题并不相同。调查中发现，在校企合作过程中，院校最担心的问题是学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题等，以及企业是否让教师接触企业的核心业务，同时企业也认识到了院校会有这样的顾虑。但是，院校并不觉得校企合作会影响正常教学，而企业却担心这会给院校带来麻烦。实际上，近年来各个院校的教学安排都是较为灵活，具有弹性的，可以根据企业的具体情况做出适当的调整。同时，企业最为关心的是学生在企业实习时学生的安全问题、报酬问题，其次关心的是研究成果的知识产权不明确、对研究成果的价值判断不一致，在这两点上院校与企业的认识并不一致。院校认为企业更多的关心是校企合作是否会影响正常的企业运营以及是否能给企业带来好处。这样看来，院校对企业还是有误解的。

在对政府部門所做的调查中，政府认为校企合作成功的关键在于政府要给予政策上的引导、支持与鼓励，同时高职院校要在校企合作中处于主动位置，重视并做好校企合作。院校在与企业进行合作的过程中遇到诸多困难，比较突出的是企业参与的积极性不高，政府搭建的平台不够。所以，更需要政府在其中起到积极的促进作用。

最后，关于校企合作开展的合作项目一项的调查中，我们发现，在所列举的13项内容，院校与企业都有明显的合作意向，而政府部门也予以肯定。这其中合作意向最为强烈的是企业为学生提供实习机会；联合主持科研课题的研究工作；为学生提供实训设备设施；与学校签订订单培养协议，为学生就业提供机会；开展文化交流六项。

17.快递公司调查问卷 篇十七

您是□ 男□ 女

1.您的文化程度？

A.初中或初中以下B.高中C.大专及本科D.研究生

2.您的职业？

A.公务员B.事业单位职员C.企业单位职员D.学生

3.您的年龄？

A.20岁以下B.20-30C.30-50D.50岁以上

4.您是否使用过快递？

A.是B.不是

5.您使用快递的主要目的？

A.网购B.寄私人包裹C.寄私人快件D.寄公司快件E.其他

6.您最多使用的快递公司是哪家？

A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰

7.您是通过哪些途径了解快递公司的信息？（可多选）

A.报纸宣传B.电视广告C.亲戚朋友介绍D.网络E.其他

8.如果你没有坚持一家快递公司，为什么你做出改变？（如果坚持一家，选G）

A.服务态度差B.价格高C.货物损坏或遗失D.送货不准时E.货物难以追踪查询F.网点少G.坚持F.其他

9.您是否使用过国际快递公司？

A.是B.不是

10.使用快递时，您是否见过货物损坏或遗失？

A.是B.不是

11.遇到纠纷时，您是采取什么方式行动？

A.打客服热线询问B.去快递网点询问C.去快递公司投诉消协投诉E.其他

12.您希望采取何种方式保护您的权利？

A.规范快递公司业务流程B.法律法规约束C.消费者协会帮助D.媒体帮助

13.使用快递时，快递员是否及时准确的递送给您？

A.是B.不是

14.当快递没有及时递送给您时，您会采取以下那种措施？

A.客服电话B.网上查询C.快递网点查询D.其他

15.在您与快递公司发生的纠纷中，最多的是：（没有就选F）

A.物品丢失或损坏B.没及时送达C.物品被调包D.服务态度差E.利益受损F.没有G.其他

16.总体而言，您对快递公司的价格是否满意？

A.非常满意B.基本满意C.满意D.不满意E.非常不满意

17.当一些比较贵重的东西需要快递时，您是否信任快递公司？

A.非常信任B.基本信任C.信任D.不信任E.完全不信任

18.您对那个快递公司最满意？

A.EMSB.圆通C.申通D.顺丰

19.您采用快递会注意以下情况吗？

A.贵重物品，采取保价B.在验单前，先验货C.找人代签，需本人身份证D.其他

20.您是否会一直支持快递？

18.银行客户满意度问卷调查 篇十八

您好！我们是温州职业技术学院财会系金融专业的学生，现在为客户管理课程收集银行客户服务满意度额数据，希望您能协助填写这份问卷调查，非常感谢！

请在对应的选项打钩“√”。

个人资料

性别年龄职业

1.您去银行办理业务的时间间隔？

A、三天内B.、一星期C、一个月D、半年E、一年以上

2.您去银行通常办理什么业务？(可多选)

A、存取款B.、信用卡还贷C、购买基金

D、缴纳水电费、E转账汇款F、其他

3.您对银行内部环境（干净、整洁、设备）的满意度？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

4.您对员工的礼仪服务态度如何评价？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

5.您对银行柜台窗口数量设置满意吗？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

6.您对柜台人员班业务效率满意吗？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

7.您对网点自助银行排队时长满意吗？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

8.您对与网点设置的ATM机服务满意吗？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

9.您觉得与其他银行对比如何？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

10.您对银行的这个网点总体满意度？

A、很不满意B.、不满意C、一般D、满意E、很满意

您选择建设银行的原因及您的改善建议？

19.小学班级管理现状调查问卷 篇十九

当今国内的小学班级管理现状怎样?在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》(以下简称《纲要》)颁布的社会教育大形势下，班主任能否在班级管理中执行好《纲要》精神?能否贯彻好义务教育阶段“教育质量、学生减负、校际均衡、家校沟通”的相关规划要求?能否把握小学生的特性与共性，开展行之有效的班级管理工作呢?要准确回答这些问题，就要对班级管理工作进行科学测量。为此，本人着手编写了这份《小学班级管理现状调查问卷》。

一、资料的收集

首先做的工作是在部分教师和学生中采取小范围的调查和访谈，以获得提炼和构建问卷初始维度的翔实资料。

教师问卷的编制方面共做了三个调查：一是对班主任教师的个别访谈，二是以“我的班级”为主题的学生命题作文，三是对部分家长的访谈。根据以上访谈和作文的调查资料，构思、整理出“管理理念、奋斗目标、规范管理、民主管理、个性教育、集体活动、心理优化、家校协调”这8个维度，并编制了88个条目，如“开展多元评价和自我评价，多视角评价学生”“充分了解每个学生的情况，采取有效的个性化教育”“建立班级日志，每天逐项落实班级工作”，等等。试测修改后，最终得到上述8个维度和40个条目的“教师调查问卷”。

二、具体维度的提炼和项目的编写

班主任是班级的管理者，学生是班级的主体和班级管理的参与者，家长是班级建设最主要的关心者。根据对班主任、学生、家长所做的调查，提炼出前面介绍的“管理理念、奋斗目标、规范管理、民主管理、个性教育、集体活动、心理优化、家校协调”这8个具体维度。确定维度后，分别对每个维度进行具体描述，在每个维度下编写出11条描述项目，共88个分项目。这样就形成了班主任问卷的雏形。

三、专家鉴定和试测修改

我请心理测评专家鲁东大学的张光旭教授对问卷的修改做了专业指导，对初步编写出的项目进行内容效度的评定，帮助修改指导语。请潍坊市潍州外国语学校的16位班主任教师以不记名方式试测了这份问卷，然后进行项目分析和量表的结构分析。项目分析的标准有两条： (1) 以各个分问卷总分最高的27%和最低的27%分别作为高分组与低分组，求出高分组和低分组被试在每题得分上的平均数差异，若差异没有达到显著性水平，则该题剔除。 (2) 计算出每个题目与总分之间的相关度，若该题与总分的相关度较低，则剔除该题。根据这两项标准，修订后最终得到8个维度40个条目的正式问卷，各分量表的内部一致性信度Cronbachα系数在0.62～0.79之间，探索性因素分析表明上述8个因子可解释全部方差的80%，三周后重测信度为0.55～0.83。这表明问卷具有较好的稳定性和可靠性。信度分析详见表1。

班主任问卷是从管理理念、奋斗目标、规范管理、民主管理、个性教育、集体活动、心理优化、家校协调8个维度来编制的，每个维度的构成项目如下：

(1) 管理理念包含1、9、17、25、33五道题。

(2) 奋斗目标包含2、10、18、26、34五道题。

(3) 规范管理包含3、11、19、27、35五道题。

(4) 民主管理包含4、12、20、28、36五道题。

(5) 个性教育包含5、13、21、29、37五道题。

(6) 集体活动包含6、14、22、38、40五道题。

(7) 心理优化包含7、15、23、30、31、39六道题。

(8) 家校协调包含8、16、24、32四道题。

班主任问卷中有6个维度都是5道题，只有个性教育维度包括6道题和家校协调维度包括4道题。计分方法： (1) 其中有下划线的19、25、33三道题为反向计分题目; (2) 每题以答案选择号记分，即“从不如此”记1分，“总是如此”记4分; (3) 分量表分为该分量表中所有题目得分之和。

下面的表2体现了班主任问卷8个维度分别包括的题目，具体问卷见附录一。

附录一

小学班级管理现状调查问卷(班主任卷)

尊敬的班主任老师：您好!本问卷是关于小学高年级班级管理研究的内容，非常感谢您抽时间回答本问卷。您只需在您所认同的答案上画一个“○”，答案代号为：1=从不如此;2=偶尔如此;3=经常如此;4=总是如此。本问卷采用匿名的方式，对您所提供的信息将严格保密，完全是为了学术研究之用，请您放心如实回答。

20.七周年百人问卷调查 篇二十

在调查问卷设置中包含了房价、政策、投资等各方面话题，其中对于今年北京市区内房价的走势，超过60％的人群认为会下调，不过多数人认为由于市区地段稀缺，配套成熟，下调幅度会比较小，可能在5％以下。

而这轮调控中，严控开发商融资和项目贷款、二套房首付及利率提高、保障房供应大增被认为是最有效的三大政策。实际上，在今年新政中，涵盖了政府监管、金融政策、交易税费、土地交易、房源供应等多个方面，而其核心是打击投机，消除恐谎，恢复市场理性。“勒紧”开发商资金链，提高二套房门槛，尤其是限制购房套数，从各个角度迫使开发商降价，回笼资金。其中，对于国税总局要求加强土地增值税清算，主流观点是对8·31之前拿地房企影响更大。

由于此轮房地产调控非常严厉，因此，对于房价回涨的时机大家也都持谨慎态度，多数预计是在未来一年后，其中比较明显的观点是预计金九银十会是新政后楼市形势的关键时点，届时开发商尤其是上市公司为了报表“好看”，可能会集中降价促销，对于买房人而言，是购房好时机，成交量也会回升。