中国经济发展新动力是

中国经济发展新动力是（共10篇）

1.中国经济发展新动力是 篇一

管理创新是企业生存发展的新动力

创新．是一个民族进步的灵魂。是国家兴旺发达的不竭动力．更是企业获得跨越式发展．实现持续成长的原动力。知识经济时代的管理者．必须把握管理创新的发展趋势和新要求．认真分析激发组织创新力的影响因素．不断进行创新实践．才能不断增强企业核心竞争能力。笔者认为．管理创新就是创造一种新的更有效的资源配置与整合范式．达到资潦的有效利用和倍增．企业经营的成功与否最终都取决于组织结构和管理活动的协调发展．所以．管理创新是企业生存和发展的新动力。

一、实施管理创新，是适应现代社会潮流的必然之举

广义的管理。是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程管理的实施。目前．管理科学已经成为国际上的一个热门学科。由企业管理逐渐扩展到社会的各个方面。管理理论的创新蕴含着思维整合的创造过程．它伴随着生产规模的不断扩大和管理实践的日益复杂而不断深化。

当今社会，知识资本已经成为企业经营的最重要的资源。著名未来学家阿尔温?托夫勒将这种由社会技术进步所带来的对知识的“赋值”称之为“符号财富”。他甚至深刻地提醒世人：没有人会因为苹果计算机公司或IBM公司的物质资产而购买其股份。起作用的并不是这些公司的建筑物或机器设备，而是其市场推销能力和社会关系、其公司管理的组织能力以及雇员们头脑中的那些突发奇想。托夫勒的话绝非一个未来学家的奇思妙想．更非要到遥不可及的将来才能在一般的企业中变成现实，在IT行业以外的一般制造业中也早已被富有有创造精神的企业家们变成活生生的现实。年销售额超过20亿美元的耐克（Nike)鞋业公司．在市场上可谓独占鳌头．但它并不直接生产和制造鞋。它的资产是“耐克”商标、生产许可证、市场销售能力和设计开发能力。这就不难理解为什么可口可乐公司总裁敢夸下海口：“如果可口可乐公司总部被烧毁．它可以凭可口可乐的牌子重新起家”。传统企业本身的结构、内容和经营方式正在发生深刻的变化．知识变得越来越重要。知识日显重要意味着无形资本的净积累比有形资本的净积累增长的更快。管理学大师德鲁克教授更是旱就明确指出，知识已经成为知识社会中最重要的资源，并一语道破真谛：“知识是唯一的经济资源。”

二、管理模式创新，应量大限度地促进企业知识共享、促进企业知识流动

人们越来越深刻地认识到，从物品生产转移到以智慧为基础的服务。从根本上改变了占据经济学思想最长久的一个假设——报酬递减。实际上．在互联网极大普及的经营环境下，以知识为基础的工作和传统的以物品为基础的生产在行为上有非常不同的特点。传统的物品生产在激烈竞争的市场环境下不可避免地会随着有形资产的消耗而逐步缩小。与之有别的是，知识在其自身作用下(生产、分配、使用)是在不断增长的。它可以创造以前从来不存在的市场，引起并产生更多的创新，因此．应该是“报酬递增”，即在以知识为基础的特定市场中的企业，其获得的优势在竞争中也是不断增强的。这些企业在管理行为、管理风格和企业文化等方面都呈现出了有另别于传绕企业的新特色，在管理模式上事实上正在进行知识管理 的新尝试。

从管理模式的角度看．面向知识管理的公司决策者面临着一种根本性的转变。即从传统的以交易过程、后勤统筹和．工作流为关注核心的管理转到建设一个有能力支持沟通、建立交际网络、在工作中学习等内容的系统上来，以行动和知识的创新更快地反馈循环来对全新的经济环境作出反应。”在企业内部，知识管理应该在保守企业商业秘密的前提下，营造良好的氛围，最大限度地促进企业知识共享、促进企业知识流动。企业还应该充分利用外部知识网络。加强对网络中知识的管理，最大限度地利用外部知识资源。在新的管理模式中．企业管理者还应该清醒地认识到，个人的创新和创造能力是一种特殊资源，企业应该针对其在知识开发中的独特性，实施有效的管理。

三、管理组织创新，应从金宇塔型的等级化的垂直管理到网络型的扁平化的水平管理美国经济学家钱德勒在其颇有影响的著作《看得见的手——美国企业中的经理革命》中写道：“美国现代企业制度的成长过程可以从两个方面把握：一是企业规模的扩张过程；二是资本所有权与瞥理的分离过程。”“由一组支薪的高、中层经理人员所管理的多单位企业，就可恰当地被称为现代企业”。这种被称为现代企业制度的组织形式成了当今美国工商企业制度中的标准形式，也被包括中国在内的许多国家和地区作为建立现代企业制度的参照系。然而，有必要指出的是，工业经济时代的企业管理是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制原料供应．以此来获得较高的效率。但在互联网广泛应用和普及的经济背景下，企业管理是靠不断找出市场需求以及解决办法之间的联系。成功的企业所提供的价值大多来自有待解决的市场问题所需要的专业研究、工程和设计服务，识别问题所需要的专门销售和咨询服务，以及把上述两个方面连接起来的专门化战略，加上金融和管理服务。只有这种价值才不易被模仿。所以，在新的经济环境下，创新和服务将代替控制和管理成为企业新的经济增长点。互联网的迅速发展和广泛普及，正在改变传统企业管理的许多做法。这样的发展趋势，导致企业纷纷压缩纵向距离。造成了企业结构向水平化、横向化的构造运动。在这样的大背景下，企业管理层次必须减少。“而首当其冲的便是经理阶层。”中层经理的职责是协调下层部门的工作，从下级收集信息，转给其它的下级或向上级汇报。由于传统体制下等级森严，信息往往难以迅速反映到高层。正如国外有的研究者注意到的，最糟的情况是：报告被净化了，数字被修饰了．信息被隐藏和隐瞒，甚至被伪造。而在新的技术背景下．计算机可以代替中层经理的搜集、传递、分析和处理信息的无创造性或低创造性的工作。互联网的出现和广泛应用，使得一个普通程序员可以将有关信息直接传送给远隔千山万水的总部的CE0，一下手跨越了传统管理的许多层级和诸多需要汇报、请示的环节，加快了企业信息的反馈速度，更消除了金字塔型等级制的官僚作风．使得高层与基层直接对话成为现实可能，从而某种程度地使中层经理成为多余。在中层管理削弱的同时，新的企业形式，如网络型企业应运而生．某些虚拟企业的成功运作为人们提供了极为广阔的思考空间。这样的企业结构象网而非金字塔。与传统企业根本不同的是，网络型企业中网络上的每一个结点都是创新的源泉，其成员既是项目的参与者，也是利润的分享者。这样的网络结构一方面极大地刺激了每一个结点的创新．另一方面又减少了中层管理，降低了管理成本，对解决传统管理体制的弊端也是一剂良药。

四、管理方式创新，应从消极地适应市场到积极求变创新

在复杂多变的新形势下．企业经营的内外部环境的前景充满着不确定因素。互联网正在覆盖管理空间。管理的范围已经从本土进入全球，管理文化从同质交流进入与异质共存。管理对象从现实世界进入虚拟世界，管理组织从垂直进入水平状态。管理指令从日常语言到网络语言，管理内容从主要对生产要素的管理到对知识要素的管理，这对企业管理方式提出了前所未有的更高的要求。在网络化时代，企业经营者必须破除安于现状的保守思想，企业生存发展的唯一机遇存在于变革之中，其核心在于创新。所以，我们要适应变化的能力．迅速抓住新的行业方向。随着技术的进化，不断重塑了自己。

总之，处在激变时代。企业的管理方式必须从常规阶段进入创新阶段。企业管理应该是从科学走向科学加艺术的管理，是求变和创新的管理。

2.中国经济发展新动力是 篇二

关键词：改革开放,坚持,不动摇

改革开放实施以来, 中国崛起的步伐另世人惊叹, 然而在取得巨大成就的同时, 西方对中国的发展模式提出了许多质疑。邓小平同志去世后, 他们对中国的下一代领导人能否领导中国继续前进提出质疑;香港回归前, 他们怀疑香港能否继续保持繁荣;汶川地震, 他们怀疑震后的中国是否有能力继续承办奥运会;2008年金融风暴, 他们又质疑中国政府调控经济的能力等等, 甚至我们有些中国人也对自己的发展模式心存疑虑, 而不管是西方的怀疑还是中国人自己的疑虑, 我们都予以了坚决有力的回击, 而这正是我们坚定不移地走改革开放道路的结果。历经磨难的中国人认识到:改革开放是中国走向繁荣富强的必由之路, 我们必须坚持改革开放不动摇, 决不能走回头路。

一、改革开放是历史的必然选择

“一个国家的发展, 只有从世界和时代的坐标上去认识, 才能更加准确;一个社会的变革, 只有从历史和现实的对比中把握, 才能更加清晰”。[1]改革开放是十一届三中全会以来中国的主旋律, 是被实践证明了的发展中国特色社会主义的必由之路, 中国共产党做出改革开放的决策是有着深刻的国内背景和国际背景的。

从国内来看, 改革开放前, 由于客观条件的限制和主观认识上的错误, 我们在很长一段时间内“对什么是社会主义、怎样建设社会主义没有完全搞清楚”, [2]照搬照抄别国的经验, 思想僵化, 使我们在发展的过程中给党、国家和人民带来了严重的损失和挫折。后来又提出了“两个凡是”, 高度集中的计划经济体制依旧阻碍着生产力的发展, 一系列“左”的政策依旧存在。正如邓小平同志所说, “就整个政治局面来说, 是一个混乱状态;就整个经济情况来说, 实际上是出于缓慢发展和停止状态”, 国民经济到了崩溃的边缘, 甚至出现了大陆不如台湾的说法。形势的发展要求中国共产党人必须尽快结束这种局面, 迈出新的步伐。就国际背景来说, 20世纪70年代新科技革命蓬勃兴起, 推动世界经济以更快的速度向前发展, 而中国在这一阶段错失了发展的良好机遇, 和世界差距明显拉大。1978年12月, 以邓小平同志为代表的中国共产党人发出号召:“如果现在再不实行改革, 我们的现代化事业和社会主义事业就会被葬送。”[3]后来, 邓小平在回忆这一段历史过程时曾说:“我在东北三省到处说, 要一心一意搞建设。国家这么大, 这么穷, 不努力发展生产, 日子怎么过、我们人民的生活如此困难, 怎么体现出社会主义的优越性?”“因此, 我强调指出, 要迅速地坚决地把工作重点转移到经济建设上来。十一届三中全会解决了这个问题, 这是一个重要的转折。”[4]

二、实践证明改革开放的政策是正确的

改革开放以来, 我国确实取得了很大的成就, 我们可以看看西方一位著名专栏作家对中国的评价, 他曾经写过一篇评论《中国这七年》, 刊登在2008年9月10日的《纽约时报》上, 文章说“你可以比较一下纽约肮脏陈旧的拉瓜地亚机场和上海造型优美的国际机场。当你驱车前往曼哈顿时, 你会发现一路上的基础设施有多么破败不堪。再体验一下上海时速220英里的磁悬浮列车……转眼功夫, 你已经抵达上海市区。然后扪心自问:究竟是谁生活在第三世界国家?”[3]然而在我们前进的道路中也传来了一些指责的声音:有人提出改革开放会越来越走向资本主义了, 有人说我们现在走的道路是打着社会主义旗帜的资本主义道路, 这些观点是不符合事实的。因为改革开放作为一场新的伟大革命, 它不是一个阶级推翻另一个阶级意义上的革命, 它不是要否定我们已经建立起来的社会主义的基本制度, 而是社会主义制度的自我完善和发展。邓小平曾经提出了社会主义的基本制度与具体体制机制, 认为基本制度如公有制的主体地位、人民代表大会制度、人民民主专政等是正确的, 是不能改变德, 但是社会主义的具体体制如经济体制、政治体制等则是有不少是需要改革的, 是需要不断探索新的新的形式的, 当具体体制不符合生产力发展的要求, 或者束缚生产力发展的时候, 就必须进行改革, 否则就会阻碍生产力的发展, 就会影响社会主义发展进程。改革要巩固和完善社会主义制度, 而不会丢掉社会主义制度。邓小平曾经指出, 老祖宗不能丢呀。历史也反复告诉我们, 改革必须坚持社会主义方向。

实践证明, 通过改革开放, 开辟了中国特色社会主义道路, 使社会主义制度更加巩固、社会主义更具活力, 中国实行的改革开放不仅是正确的, 而且是成功的。

三、解决前进道路中的问题必须依靠深化改革开放

改革开放是建设中国特色社会主义的全新探索, 这项伟大事业的完成不可能是一帆风顺、一蹴而就的。在巨大成就面前我们更要看到当前形势下出现的矛盾和问题, 比如我国经济实力显著增强, 同时生产力水平总体上还不高, 和发达国家还有很大的差距;经济发展方式有所改变, 但是仍然存在很大范围的粗放型经济发展方式, 对资源、生态、环境的破坏已经影响了可持续发展;地区差距、城乡差距拉大的现象等;社会主义民主政治建设有所改善, 但是仍然不健全、不完善, 民主、自由权利有待进一笔提高, 为广大人民群众所痛恨的贪污腐败现象依然存在等;改革开放虽然促进了物质文明的发展, 但是人的世界观、人生观、价值观也受到了前所未有的挑战, 出现了拜金主义、享乐主义, 道德失范, 没有信仰等现象;在经济发展的同时, 教育、医疗等社会公共事业发展相对滞后, 出现了上学难、看病难的问题等。总之这些问题, 是发展中的问题, 出现这些问题我们就要着力解决。近年来, 党中央采取了一系列措施, 提高改革决策的科学性、可行性, 努力照顾到各方面的利益, 着力处理好改革、发展、稳定的关系, 把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来, 在社会稳定中求发展, 反过来, 通过改革和发展促进社会稳定。

中国特色社会主义道路是在不断深化改革的过程中前进的, 在此过程中必然会遇到各种艰难险阻, 这就要求我们必须坚持改革开放不动摇。胡锦涛同志曾经强调, 中国过去的快速发展, 靠的是改革开放;中国未来的发展, 也必须靠改革开放。我们必须始终保持改革开放的坚定信念, 奋发图强, 继续推进经济体制、政治体制、文化体制等领域的改革创新, 坚定不移的推进改革开放的伟大事业, 把中国特色社会主义伟大事业推向新的发展阶段。

参考文献

[1]中央宣传部理论局.六个“为什么”——对几个重大问题的回答[M].北京:学习出版社, 2009.

[2]中共中央党史研究室.中国共产党历史第二卷 (1949-1978) 下册[M].北京:中共党史出版社, 2011.

[3]张维为.中国震撼[M].上海:世纪出版集团上海人民出版社, 2011.

3.中国经济发展新动力是 篇三

但是诚如所料，融入世界经济体系是机遇，也是挑战。所获利益越大，遭遇危机的风险也越大。当前我国外向型产业就由于全球性金融危机的蔓延遭遇了寒冬。于是，就有人开始质疑改革开放是否过头了？加工贸易是不是罪魁祸首？外汇储备是不是拱手送给美国人去消费了？

为什么会有这种议论？这是身在福中不知福。当前我们所面临的是自上世纪30年代以来最严重的世界性金融危机，比起美欧日等经济大国，我们所受的冲击是最小的。现在，中国人照样购物、照样旅游、照样购车。中国的社会主义市场经济体系依然完好无损，信心十足地向着保持8％的增长率而努力。全世界都把目光投向了中国，期盼中国带领世界走出危机的阴霾。

一些人受金融危机困扰，有些怨言，自然难免。大家都来探讨应对危机之道固然也是好事，但切莫误以为融入世界都是罪过，百害而无一利。一定要避免“倒洗澡水把孩子也泼出去”的情况发生。

这次危机带来的最重要的启示，就是世界各国都认识到国际金融货币体系需要进行重大改革，这也是中国和其他发展中国家长期追求的目标。20国集团的形成为中国参与国际金融货币体系的改革提供了一个难得的机会。它向世界宣告了中国社会主义市场经济体制是行之有效、生气勃勃的体制。社会主义市场经济体制应该在全球经济体系中发挥更加重要的作用，中国完全有能力对世界经济发展做出更大的贡献。

这一轮改革可以说是全球经济的大洗牌，不仅涉及多边金融货币体系的改革，对于各国而言，也必须进行根本性的结构改革来适应全球经济格局的变化。谁先迈出正确的第一步，谁就可能占据上风。

目前，中国已经处在相当有利的位置。但是中国也要加速进行和完善社会主义市场经济体系自身的改革，以适应来势凶猛的全球化进程。我们的外汇储备管理体制、汇率体制、宏观调控机制、银行监管体制、风险管理体制和资本账户体制都面临重大的改革压力。若改革成功，就可能使人民币成为人们企求的可兑换货币；若满足现状、不求进取，那就只好继续仰仗美元的颠簸起伏了。

一方面，危机逼得我们的产业加速升级换代、加速技术更新，以质取胜、以自主品牌取胜已经成为了产业调整的必然方向。更重要的是，危机使我们的企业高层管理人员们认识到，需要用全球视野来制定自己的经营战略，需要历练足以同全球同行竞争的品质和能力，否则就难以在全球化的世界经济中生存。

30年改革开放成功的奥秘在于不断地进行改革，调动人的积极性，解放生产力，使人人都有创造财富的机会。应对危机，就是转危为机。这场危机应当成为改革社会主义市场经济体系的动力。因为，改革的成功将确立社会主义市场经济体系在世界经济中的地位。

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4.教案矛盾是事物发展的动力 篇四

授课教师：唐煜

班级：高三（7）班

时间：2012年10月24日

一、课时：6-1

二、课题：第四课 分析矛盾 辩证思维

第一节 矛盾是事物发展的动力

第一框 矛盾是事物发展的动力和源泉

三、教学目标：

1．知识、能力目标：

识记：矛盾定义；矛盾的两个基本属性；内外因的定义、地位。理解：内外因的作用；矛盾的同一性和斗争性辩证关系。

运用：内外因辩证关系原理解决实际问题。

2．过程与方法目标：

在阅读材料过程中，掌握信息提取、加工的方法；在讨论交流过程中，学会发现并解决问题、表达观点的方法。

3、情感、态度与价值观：

学生在讨论学习中感悟到：矛盾是事物发展的动力和源泉，内外因共同作用促进事物的变化发展的道理。

四、教学重点：

矛盾的定义，矛盾的斗争性和同一性辩证关系，内外因的辩证关系。

五、教学难点：

对立统一；内因是事物变化的根据。

六、教学过程：

（一）、【导入新课】：

展示图片：军事武器发展过程。

提出问题：1.武器发展过程反映了哪两者的关系？（进攻，防守）2.这两者之间的关系对于武器的发展起到了什么作用？（推动作用）引出课题：矛盾是事物发展的动力和源泉。

（二）、【讲授新课】：

活动一：矛盾就是对立统一 【学生预学】：学生预学教材p93，找出哲学中的矛盾的定义。

矛盾的定义：矛盾就是对立统一。即事物自身包含着两个方面，两个方面既相互对立、相互排斥，又相互吸引、相互依存。不同于逻辑矛盾、生活中的矛盾。

结合图片，进攻和防守之间的关系包含着：攻守的相互对立（处于军事的完全相反的两个方面），相互排斥（进攻和防守是不相容的，军事胜利只能进攻克服防守，或者防守战胜进攻），也包含着进攻和防守之间相互吸引（进攻必然引起防守，防守源于进攻）、相互依存（进攻和防守不可分离，进攻消除，防守也会解除。没有防守，也不须进攻）。

【课间练习】：结合《练习活动一》，学生分组讨论，列举自然界、人类社会、认识领域、我们教室里存在的矛盾。各举一例。

教师小结：点评并分析学生的例子，结合ppt总结。活动二：矛盾推动着事物的发展 【学生预学】：快速浏览教材p94-95，找出矛盾的两种属性及同一性的两种情形。

1、矛盾的两种属性：斗争性和同一性。（1）矛盾的斗争性是指：矛盾的双方相互排斥、相互对立的属性。

相互排斥（进攻和防守是不相容的，军事胜利只能进攻克服防守，或者防守战胜进攻）

相互对立（处于军事的完全相反的两个方面），（2）矛盾的同一性是指矛盾双方相互吸引，相互联结的属性和趋势。有两种情形： a)相互依存：一方的存在以另一方的存在为前提，双方共处于一个统一体中。例子：进攻和防守不可分离，进攻消除，防守也会解除。没有防守，也不须进攻。

b)相互转化：矛盾着的双方，根据一定条件，各向自己相反的方向转化。

进攻方和防守方的地位也不是一成不变的，例如美苏争霸期间，核武器的威胁，一直是困扰着中国，使中国在整个世界体系中处于战略防守地位，但是到1967年中国氢弹试验成功之后，在整个体系中才具有战略进攻地位。

矛盾斗争性和同一性辩证关系

矛盾的双方存在相互排斥、相互对立的斗争性。矛盾双方又相互依存，一定条件下相互转化。一切事物的运动、变化、发展，都是矛盾双方又统一又斗争的结果，矛盾是事物发展的动力和源泉。

武器发展史表明就能表明：进攻和防守之间的矛盾，二者这种相互对立排斥，又相互联系依存的关系，推动着军事武器的变化、发展。

马克思说：“没有小偷，就没有今天锁的完善。” 【课间练习】：完成《练习活动二》中相关题目。教师小结：结合ppt，在学生判断过程中总结。

活动三：内部矛盾和外部矛盾在事物发展中的作用。【学生预学】:阅读教材p96-97，完成《练习活动三》。1.内因：内部矛盾。

（1）事物的发展主要是由内因引起的，它是事物“自己运动”的源泉和根据，是事物发展变化的第一位的、根本原因。

武器发展过程（以我国成功研制出核武器为例）中的内因是什么？——我国自身的自主研发能力、我国的科学技术水平、综合国力。（2）为什么说内因是变化的根据？ 首先，内因决定事物变化的性质和方向

试想：我国能不能研制出核武器是由什么决定的？ 其次，内因决定事物变化、发展进程的速度

试想：从原子弹爆炸到氢弹试验成功，中国经历了3年，法国经历了8年，为什么存在这种时间上的差异？

再次，内因决定事物变化所需的外部条件 试想：

2.外因：外部矛盾

1)事物的发展必须具备一定的外部条件，外因是事物变化发展不可缺少的必要条件。

中国研制核武器的外因是什么？——别国的核威胁 2)怎样理解外因是事物变化的必要条件？ 首先，事物的变化和发展都离不开外部条件。

试想：如果世界至今没有核武器存在，中国是否需要研制核武器？ 其次，外因对事物的变化和发展起加速或延缓的作用。

试想：从原子弹爆炸到氢弹试验成功，中国只经历了3年，原因是什么？——美苏拥有了核武器（外因）并且对中国造成了威胁，起了加速作用。

3．外因通过内因起作用。外因对事物发展所起的作用，表现在对事物内部矛盾的影响上，即通过增强内部矛盾的一个方面，制约其另一个方面而发生作用。外因作用再大，也必须有内因，决不能撇开内因而单独发生作用。

美苏的核威胁（外因）迫使中国人民不得不不断攻克难题，提高科技水平，自主研发（内因），从而成功研发出核武器（起作用）。4）总结原理和方法论。

原理：内因是事物变化的依据，外因是事物变化的必要条件，外因通过内因起作用。

方法论：重视内因的作用，又不忽视外因的作用，坚持内外因相结合的观点看问题。

【课间练习】：学生辨析名师出高徒，给出立场并说明理由。

教师小结：内因是事物变化的根据，一个人能否成功，在于他自身，自己的努力才是最重要的因素；外因是事物变化的必要条件，外界给予的指导和帮助对一个人成才具有重要作用；但是外因要通过内因起作用，只有在自身努力的基础上，配合上外界的帮助，才能早日成才。此观点肯定了外因的作用，忽略了内因的作用，所以是片面的。

（三）授课总结：

本节课学习过程中，需要大家掌握重点的有：矛盾的定义，矛盾的斗争性和同一性关系，内外因的关系。

（四）课堂巩固：

此环节穿插于各部分教学中。

七、布置作业：

阅读教材p96“相关链接”，加深对中国特色和谐社会的理解；完成P98“操作平台”。

5.中国经济发展新动力是 篇五

优化税收服务是促进地方经济发展的动力2007-02-02 21:56:3

5优质服务是促进地方经济发展的动力

新《税收征管法》第一次将税收服务纳入税收征管行政行为的重要组成部分，并为纳税服务工作的确立提出了法律上的依据和要求。结合税收特点，充分发挥国税职能作用，搞好优质服务，这不仅可以融洽征纳关系，也是优化税收环境的需要。因此，优化税收服务成为当前基层税务机关和税务干部应认真做好的一项重要工作。

一、当前基层税务机关在优质服务上存在的不足

经济是税收的基础，企业是社会经

济的细胞，只有有了良好的经济发展环境，才能有充满生机和活力的企业，也只有有了企业的健康发展，才能推动国民经济和税收的高速增长。为纳税人提供优质高效的服务，既是促进地方经济发展的重要手段，也是税务机关和税务干部义不容辞的责任。

近几年来，馆陶县国税局在全县行风评议中连续夺冠，在为纳税人提供优质服务，促进地方经济发展方面，作了大量卓有成效的工作，取得了令人瞩目的成绩，但也应清醒地看到成绩面前的不足，在为纳税人服务方面仍有不尽人意的地方。近期，为进一步改进我们的服务工作，我们深入辖区企业和纳税人中间，进行了广泛调研，经过在与纳税人面对面的座谈和交心，一些纳税人坦诚地道出了他们在服务上的新的要求和国税部门在纳税服务上需要完善的地方：一是执法问题。希望不要再出现以往杀鸡取卵，竭泽而渔的虚收。在以往季度、半年、年终等重要时间阶段，基

层征收机关存在重任务轻服务现象，这也是历年来国税一些领导和干部的一种思维定式，至今给纳税人留下阴影。二是“管理者”思想的问题。纳税人反映，随着全县国税行风建设的深入持久的开展，基层国税机关和税务干部以往那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风有了很大转变，在为纳税人的服务态度上有了很大改进，但一些基层税务机关和税务干部公仆意识仍然不牢固，管理者思想仍然存在。主要表现在“管理者”思想作怪，唱高调摆架子，遇到纳税人需要解决的实际问题，官腔十足，有管理身份的优越感。三是支持帮扶力度还需要加大。一个时期以来，国税机关支持地方经济发展做了大量的工作，也取得了较大的成绩，但在执行国家各项税收优惠政策上，对生产经营困难企业和下岗职工帮扶上没有充分发挥自身优势。四是税法宣传和服务手段、形式、内容上单调。纳税人迫切希望税务机关提供更加便捷的税收信息反馈和

政策指导咨询，形式和内容上要继续创新，使纳税人真正从现代化的信息服务中受益。

面对新形势下纳税人对我们税务机关的高要求，我们要认真对待，认真研究解决税收服务中存在的问题，采取切实可行的具体措施，搞好优质服务，促进地方经济的健康快速发展。

二、基层国税机关搞好优质服务，必须做到“三个转变”“三个促进”

搞好优质服务，基层税务机关和税务干部必须树立公仆意识，转变工作作风，以规范公正的执法，优质高效的服务、真正从思想上和感情上拉近税务机关和纳税人之间的距离，做到三个转变：⒈从管理型向服务型转变。正确处理服务与管理的关系。在以往的工作中，税务机关的管理力度要远远大于服务力度。但随着法制化大环境的形成和纳税人纳税意识的不断提高，税务机关和税务干部的工作重心需要从管理型向服务型转变，为纳税人做好深入细致的税法

宣传和服务。从近年来查出的很多纳税问题看，大多数属过失性违法，而按照新《税收征管法》的有关规定，对过失、故意违法的处罚都是一样的，这样一来，纳税人反映就比较强烈。这里面虽然有税法设置的原因，但其中一个很重要的原因就是税务机关工作还不到位，为纳税人进行纳税服务和纳税指导还有缺陷。从管理型向服务型转变，就是要求基层税务机关和税务干部，在新的形势下，走出原来征收干部完任务、稽查干部找毛病的思维模式和误区，承担起为纳税人在纳税方面释疑解难的义务和责任，真正从思想上转变观念，站在纳税人角度上换位思考，为纳税人提供更多的有用信息服务和税法咨询。⒉从传统手段向信息手段转变。为纳税人提供信息性服务，是基层税务机关和税务干部一项重要工作。上半年，我们已在全县多户纳税人中进行了问卷调查和发放了征求意见卡，从纳税人反馈的意见看，他们最企望的是基层税务机关和税务干

部能为纳税人多提供有价值的信息服务。信息服务对纳税人之所以重要，就在于它可以减少纳税人过失性违法，降低纳税人的纳税风险，同时也减少了税收征管难度。过去，我们在信息性服务上也做了大量的工作，每月、季度、半年和年终按区域和行业划分，给纳税人开辅导课，讲解税收政策，听纳税人反映疑难问题，免费向纳税人发放有关税收资料等。随着信息化时代的到来，税收信息服务必须更加及时快捷，提高信息服务的时效性。因此，我们国税局下半年已在办税服务大厅安置了税收政策触摸屏，宣传最新的税收政策、法规，国税局各所、科室的职能分工等，使纳税人能在第一时间内全面快捷地了解所需各种信息。⒊从被动服务向主动服务转变。基层税务机关和税务干部应想纳税人所想，急纳税人所急，注意倾听纳税人的呼声，切实解决纳税人在纳税中存在的问题。要特别关注在工作实践中国家政策没有考虑到，纳税人又有反映 的一些问题。国家的税收政策，通常是针对一些共性的问题制定的，对于税收工作中遇到的特殊性问题，凡纳税人有反映的，基层税务机关作为执行单位，就应主动及时向上级机关汇报，主动肩负起服务的责任。做到“符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、行动不便登门办、有困难的帮助办、复杂事情协调办、份外事情协助办”，及时解决纳税人提出的问题，做纳税人的贴心人。

搞好优质服务，还应以行风建设、文明创建、基层规范化管理为依托实现“三个促进”：⒈以文明创建促进优质服务。广泛开展争创“文明税务所”“最佳办税服务厅”“青年文明号”竞赛活动，进一步加大创建文明税务分局（所）、文明办税服务厅力度。把办税服务厅和基层税务分局变为纳税人的温暖之家，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，真正从感情上拉近与纳税人的距离。⒉以行风建设促进优质服务。进一步提高对行风建设的认识，明确“让社会满意，让企业

满意，让纳税人满意”的目标，自我加压，找准问题，以查促纠。通过在企业和人大代表、政协委员中聘请特邀监察员和义务监察员的方式，定期征求他们对行风建设的意见和建议。对查找出的问题进行分析、整理，认真进行对照检查，举一反三，找出原因，限期改正。⒊以基层规范管理促进优质服务。把规范管理的重点放到漏征漏管、一般纳税人认定、专用发票发售管理、重点税源管理、小规模纳税人定额等关键环节，细化各项制度和责任。加大对易发生问题的关键部位和环节的监督力度。

三、促进地方经济发展，必须结合税收特点，充分发挥国税职能作用

⒈做好规范执法的税官。基层税务机关和税务干部只有依法治税，规范执法，才能为企业创造一个公开、公平、公正的竞争环境。只有在服务中全面掌握纳税企业的生产、经营和发展情况，才能赢得企业对税收工作的支持、参与和配合。比如，按照税收优惠政策，一

些福利企业和出口企业的税收，应即征即退或先征后退。数年来，我局就把优质服务与落实税收优惠政策相结合，在严格把关的基础上，凡符合政策规定应退税的企业，都做到主动为企业退税。几年来，已为余户（次）企业直接减免（含免抵税款）、先征后退、即征即退税款上百万元，为企业的良好发展提供了资金保障，优化了经济发展环境。⒉做好铺路搭桥的“红娘”。基层税务机关有较宽的信息渠道，税务人员在工作中对整个税源情况比较清楚。因此，在服务中要及时为纳税人传递沟通有价值的经济信息，为企业发展适销对路的产品提供信息帮扶，增加企业效益。要把服务重点放在为困难企业和下岗职工寻求信息帮扶上，使其能尽快摆脱困境。几年来，我局坚持深入辖区宣传国家的有关税收政策，为纳税人提供经营销售信息达多条，送法上门上千次。⒊做好保驾护航的卫士。要从税源实际出发，充分发挥税收的职能作用，在与各项税收政

6.企业文化是企业持续发展的动力 篇六

---沈阳商业城股份有限公司文化建设的实践与启示

陈宏威

（辽宁经济职业技术学院 财税管理系，辽宁 沈阳 110122）

注：本文是辽宁省科学科学联合会科研课题（省级）《关于企业文化建设的研究》（结项证书号2011lslyjl-039）阶段性研究成果。

内容摘要：本文通过描述沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城)的基本概况和现状，深入细致的分析了沈阳商业城文化体系的建设过程、内容，并在此基础上，揭示了企业文化的重要作用，提出了建设企业文化需要注意的主要问题。

关键词：沈阳商业城 文化建设 启示

沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城)集百货业、酒店业、金融投资、物流配送、房地产开发等功能于一体，旗下拥有铁西百货大楼、辽宁物流有限公司、天伦瑞格国际酒店有限公司等多家公司。先后获得“全国文明单位”、全国五·一劳动奖状”、“全国百城万店无假货示范先进单位”、“全国诚信单位”、“中国服务业500强等荣誉称号。

沈阳商业城于1991年成立,二十年来公司领导班子坚持实施以企业文化为核心的企业发展战略,逐步构建起具有企业特色的商业企业文化,荣获了中国企业文化最高项---“全国企业文化实践创新奖”.先进的文化培育了共同的企业价值观,为企业发展与创新注入了不竭的文化力,促进了企业的大发展、大融合、大跨越。

一、先进的企业文化改变了企业命运

1996年4月2日沈阳商业城发生了我国有史以来的商场火灾中燃烧面积之最的特大火灾。火灾烧毁了一至六楼营业大厅及全部设备直接经济损失达数亿，烧毁面积达4万平方米。10月1日重新开业后,面对内紧外压的严峻局面,一方面,火灾造成的重大经济损失,使企业资金极度匮乏,干部员工思想波动,供应商因商品损失和应付款索赔困惑.继续合作的信心不足,企业凝聚力和社会信誉受到了影响.另一方面,国际新型商业业态大举涌入,国内大型商厦规模急剧扩张,导致同业竞争激烈,企业市场份额受到严重冲击.对此,新一届领导班子确定了以实施企业文化战略为核心的战略，使企业走出困境，逐步步入良性循环的轨道，1999年7月企业改制组建了沈阳商业城股份有限公司，2000年股份公司A种股票在上海证券交易所上市；2001年顺利通过了挪威船级社ISO---9002国际质量体系认证，并投入巨资初步实现了业务、财务、人事、服务管理的网络技术化。通过加强企业文化文化建设，全面提升了企业整体素质和社会形象，提高了企业核心竞争力，使企业经济效益和社会效益取得了明显成效，在中国百货零售业前100家销售总额、零售总额排名第10位，2009年被国家商务部评为“金鼎级百货店”。

也正是在企业文化战略的指引下，沈阳商业城逐步形成了“以民为本、争创一流”的企业精神，确立了“为人民服务、向社会负责、让顾客满意的企业理念，牢记“忠于企业、服务人民、报效祖国”的企业誓言，形成了“务实为民，创新报国”的企业价值观。精心打造“商业城，城中求诚”的服务品牌文化，使“商业城购物无风险，不满意就退换”的服务承诺誉满省城。

二、沈阳商业城企业文化体系的建设

结合商业零售企业的服务特性，沈阳商业城把培育和形成共同企业价值观的精神文化、名品兴店的品牌文化、以文兴商的营销文化、“城中求诚”的服务文化和科学规范的管理文化，作为企业文化战略的基本内涵。逐步构建了具有商业城特色的商业企业文化体系。

（一）培育共同企业价值观的精神文化

企业文化的核心是培育和形成共同的企业价值观。沈阳商业城把企业价值观概括为“务实为民，创新报国”并通过开展“四个工程”精心培育共同企业价值观，从而形成广大员工的价值取向和自觉行为。

1、开展凝聚人心工程。重新开业时，沈阳商业城从思想教育和解决实际问题两个方面开展了凝聚人心工程，一方面，从开展员工思想教育入手，树立战胜困难的信心。在商业城重新开业的第一天，就进行了升国旗、城旗、为人民服务宗旨旗三面旗帜，并在每年的元旦、店庆等重大节日都组织员工面对三面旗帜庄严宣誓，把“为人民服务”宗旨深深烙印在每名员工心中。组织开展了以“商业城-----我心中的太阳”为主题的思想教育系列演讲活动，编印了《璀璨的群星》、《前进的足迹》、《神奇的动力》、《员工的情怀》等系列丛书，还多次聘请全国英雄人物和全国劳动模范到商业城为员工上课。另一方面，从解决员工实际问题入手，增强企业凝聚力。在资金十分紧缺的情况下，投资几百万集中为员工办了十件实事，较好的解决了员工盼望多年的实际问题。这些活动对增强了企业的凝聚力和向心力起到了重要作用。

2、开展观念创新工程。沈阳商业城把企业文化建设贯穿于企业发展的各个阶段，坚持反复地进行各种形式的观念创新宣传和教育。培养和教育职工克服“四种观念”增强“四种意识”树立“四种观念”即：克服盲目乐观的观念，满足现状、不思进取观念，重经营、轻管理观念，不注重人均效益观念；不断增强居安思危意识，危机忧患意识，管理进步意识，创新发展意识；牢固树立市场观念，竞争观念，成本观念，效益观念。结合新的形势，不断的推出新的主题，开展思想解放和观念创新的大讨论活动。引导员工逐步将企业“务实为民，创新报国”价值观转化为员工自己的价值理念，并将企业的营销文化转化为创新实践，为企业实现跨越发展打下了基础。

3、培养人材工程。沈阳商业城就提出“四个一百”的人才培养目标，即：培养百名经营管理人才、百名外贸人才、百名金融证券人才、百名计算机人才。1997年，选送100名35岁以下、大专文化以上、综合素质优良、有培养前途的员工到东北大学深造；1999年，组织处以上干部到沈阳商学院学习计算机知识；2001年组织50名干部到市广播电视大学进行金融证券、外贸知识培训。人才工程的实施提高了干部队伍整体素质，为企业发展提供了雄厚的人力资源。

4、开展娱乐文化工程。组建了艺术团、了模特队，开设了图书室、职工文化俱乐部和健身广场。开展各类体育、文化娱乐比赛，创办了《商业城集团报》，举办大型知识讲座等等。融企业文化建设于喜闻乐见的各种文体娱乐活动中，培育了员工的共同企业价值观和企业精神。

（二）精心打造“城中求诚”的服务品牌文化

沈阳商业城将“诚实经商、诚心待客、诚挚服务、诚信守诺”作为“城中求诚”服务品牌的基本内涵，逐步构建具有商业城特色的服务品牌体系。

1、诚实经商，为消费者提供货真价实的品牌商品。首先抓好源头，把住进口，与辽宁省和沈阳市产品质量检测站联合成立了沈阳商业城商品质量检验站，对经营商品进行定期检查和不定期抽查。其次，建立质量标准体系，强化基础管理。按照ISO—9002质量标准体系要求，建立了商品质量管理程序和商品质量管理网络，对商品质量实行全方位监控。第三，逐渐完善商品质量跟踪体系，最大限度地满足消费者个性化定制需求。几年来，沈阳商业城坚定不移地实施品牌经营战略，培育品牌、扶植品牌、吸引品牌、突出了经营特色，创造了经营优势。

2、诚心待客，培养一支高素质的服务团队。首先，开展诚信服务理念教育，牢记“为人民服务，向社会负责，让顾客满意”的经营理念；其次，加强员工业务技能培训，开展商品知识竞赛和服务技能大比武活动，进行服务规范训练。第三，培养服务品牌。确定服务品牌标准，重点选拨培养服务品牌，促进了员工队伍整体素质的提高。目前，沈阳商业城已有全国服务明星一名，辽宁集体服务品牌6个，辽宁省个人服务品牌10个，商业城服务品牌15个，初步形成了品牌系列化，沈阳商业城“城中求成”服务品牌被中国商业联合会确定为“中国商业服务品牌”。

3、诚挚服务，不断满足消费者需求。首先是创新服务特色，规范服务流程。对售前、售中、售后“八个”服务环节进行了规范，形成了具有商业城个性的“八化”服务特色，即：服务礼仪标准化、服务流程规范化、服务品牌系列化、引导消费知识化、便民措施多样化、售后服务全程化、顾客资源信息化、商品退货法规化。其次是创新服务方式，开办消费者课堂，不仅提高了消费者理性消费的意识和能力，也体现了“城中求诚”的服务宗旨和内涵。第三是创新服务营销，培养忠诚顾客。建立了20万个顾客档案，最大满足顾客个性化、定制化、人性化的服务需求。

4、诚信守诺，解除消费者购物后顾之忧。1997年，商业城在省内第一个做出了“商业城购物无风险，不满意就退换”的信誉承诺，为了践行承诺，出台了《售后服务管理规定》，制定了《解决消费者投诉的三条原则》基本做到了省、市、区三级消协投诉为零。2000年，在全国第一个成立了消协组织常驻商场的消费者投诉接待站，使消费者投诉不出商业城。切实维护了消费者的合法权益。

（三）建立科学规范的管理制度文化

首先，实现制度创新。在商品经营、服务管理、安全保卫、人事用工、资金分配等方面建立了一系列行之有效的规章制度，并纳入经济责任制加以考核，推动企业制度文化规范化，实现了管理的有序化。其次，实现管理创新。坚持将文化建设与经营管理融合渗透，注重在经营管理中提升文化理念，在文化建设中创新管理方式、提升管理水平，全面推进标准化工作管理。在此基础上把柔性管理与刚性管理有机结合起来，在工作生活中处处关心爱护员工，积极营造文明快乐工作的良好环境，为企业加快发展创造了条件。第三是实现技术创新。引进了国际上“一对一”现代营销管理模式，培养具有价值的忠诚顾客群体，引进了条码技术和计算机分析系统对企业财务、业务、人事、服务实施了监控管理，实现了信息网络化，为提高现代管理水平提供了技术支撑和平台。

三、沈阳商业城企业文化体系建设的启示

（一）结合企业实际是建立企业文化体系的根本

每个企业的文化，都不可能脱离企业的内外环境，都要对企业产生或大或小的影响，在建立企业文化体系时，必须结合企业的行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行，如果企业文化体系与这些因素相距甚远企业文化就会成为空中楼阁。结合企业实际，是建立企业文化体系的根本原则。沈阳商业城在企业文化体系建立中，根据企业面临的严峻形势，结合企业本身的特点，研究和借鉴西方企业先进的文化管理理念，确立了自己的商业企业文化体系。既吸取了西方企业文化的精髓，又体现了中国商业企业的服务宗旨与经营理念。正因为结合了企业实际，所建立的企业文化体系，得到了员工的广泛认同，发挥了应有的功效。

（二）企业文化必须坚持与经营管理一体化发展

企业文化建设，只有与企业的经营管理一体化发展，贯穿于企业经营管理的各个方面，各个环节，化为广大职工具体行动，才能产生巨大的推动作用。沈阳商业城始终把企业文化建设与经营管理融为一体，按照发展的总体要求，以战略管理为导向，以品牌经营和建设服务品牌为依托，以技术创新为动力，以人才培养为根本，以文化培育为底蕴，把企业理念和企业精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到员工行为规范和和岗位职责之中，促进各项工作统一协调，全面发展，建设具有商业城鲜明特点和时代特征的商业企业文化。

（三）企业文化融合要有适当的活动载体和手段

优秀的企业文化的融合不可能自然形成，也不可能一蹴而就。运用多种适当的载体和手段是推动企业文化融合的办法之一。可以采用下列几种形式：一是举办大规模的干部和员工培训。内容包括管理、营销、服务等前沿知识、思想政治理论、公司文化及公司的历史变迁等。二是广泛开展学习交流活动。请专家举办企业文化知识讲座，组织相关人员到企业文化建设先进单位参观交流，举办企业文化研讨会活动。三是深入挖掘、提炼、融合潜在的文化，通过开展企业文化演讲赛、小故事、理念征集、问卷调查、专题分析研究及各种形式的文体娱乐等活动提炼形成企业理念。

（四）优秀的企业文化是企业用之不竭的源泉

优秀的企业文化是企业在长期的经营管理活动中形成的精神积淀，具有强大的约束力、凝聚力和导向性，是企业的生存之本，是企业领先于竞争对手的关键因素。企业的生存和发展信赖于高素质的员工，只有创建优秀的企业文化，才能拥有高素质的员工队伍。一个优秀的企业文化氛围建立后，它所带来的的群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可为企业的创新和发展提供源源不断的动力，事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍，提高企业竞争力，从而创造良好的企业经济效益。

参考文献

1、傅向升 周传荣.切实发挥企业文化的核心竞争力作用 [J] 中外企业文化 2011（2）

2、周秀红 辽宁国有企业文化创新探究 [J] 辽宁工业大学学报（社会科学版）2008（4）

3、王寨 企业文化的四大“境界”[J] 企业文化 2010（3）

作者简介

陈宏威，1958年，男，沈阳人，工作单位，辽宁经济职业技术学院，副教授，商业经济专业，大学文化，研究方向，企业文化。

7.创新带来中国经济发展新动力 篇七

在21世纪我们必须将创新、创造力和创业紧密结合。而实现这三者的结合, 则需要靠创业教育。我们还需明白两个现实。首先, 技术对一个国家来说非常重要。我们现在面临很多社会问题, 都需要依靠新技术来实现。其次, 创新对治理非常重要。民众会越来越不满意于当前, 他们有越来越高的要求, 希望政府解决这些问题, 但如果没有高素质的人才就很难解决这些问题。我们必须知道如何利用自己的能力, 智慧地解决问题。

思考创新和创造力, 关键在于要有好的方法和点子, 把它转化成解决方案, 最后进入商业化运作, 人们才会去购买。现在我们遇到的一个问题是, 怎样的环境才是最好的、最有利于支持创业的?当我在斯坦福当教务长时, 想建立自己的公司的学生只是少数, 但慢慢地这样的学生越来越多, 我们的思维应包含创新理念, 我们需要建立这样一个生态系统和大的环境。

中国充满了创业者精神, 而且创业创新已经得到中国国家层面的重视。但除了融资支持外, 好的点子想要真正转化成实际的财富, 还必须获得政府更多的支持。首先是法治, 每个人必须要相信在法律的治理下是平等的。第二是知识产权保护, 如果中国的机制建设更完善, 知识产权保护能够帮助创建一个非常好的环境来促进创业者的发展。

创业是不是可以被教育?创业精神是否可以被教授?类似这些问题如今被很多专家所讨论。我的观点是, 不仅可以教授创业, 而且应该教授创业。

我们可以看到在大的环境中, 已经充满了创造力和创新的精神。我们可以看到改变人类相互沟通的渠道已经发生了巨大的变化。虽然, 有了创业精神并不是说每个人最终会成为创业者, 但如果一个人已经被我们发现, 他有这样的创业想法和激情, 想要找到解决方案然后进行商业化, 你就可以改变一些方法, 帮助他创造好的公司。当然, 创新必须要有非常好的研究来源, 也就是说在好的大学进行这种创意学习非常重要。虽然中美的教育体系不同, 但中国无疑有很多很好的大学, 能够帮助年轻人产生这些非常好的理念和点子。当我们一旦理解了大学在这个过程中扮演的角色, 我们就能够更好地帮助有想法的年轻人。在斯坦福, 除了传统的商学院, 我们还有一个设计学院, 这不是一个普通的学院, 它是由一个个项目组成, 很多学生都被鼓励参加这些项目, 形成各种不同的小组, 他们可以共同地来解决一些问题。我们会给学生一些建议, 在必要时进行转型。

8.改革是经济发展最重要的新动力 篇八

《中国民商》：对企业而言，要基于对经济形势的分析判断才能形成企业发展方案。当下我们接触到的很多企业家都有一个问题，那就是现在的经济形势到底如何？经济下行何时能探到底部。

黄孟复：现在中国经济整体增速下行的趋势是公认的，但是否已经触底企稳还存在争议。官方以及一部分经济学家认为，经济已经基本趋稳，下行速度会逐渐放缓；而民间和大多数企业家的看法是，下行的趋势仍将继续，还没有企稳征兆。

现在来看，这两种判断都不无可能。但我认为，要分析、研究、解决中国的经济问题，我们宁可把经济形势看得更严峻一些、把困难看得更多一些，这样才能把防范措施做得更牢固一些。因为现在的情况非常复杂，从有利方面来看，形势企稳有很多证据，比如现在服务业在GDP中所占比重已经占到一半以上，互联网、物联网等新兴产业、高新技术也都蓬勃发展；但从不利的一面来看，传统行业困难也有很多，并且这些困难现在还没有很好的解决方案。如果新动力的增长速度不能弥补原有动力的衰减速度，经济增速整体还会继续下行。现在的问题是，中国经济体量大、惯性也大，因此我们不仅要扶持新动力的不断增长，还要尽量使原有的动力焕发出新的活力，二者都不能忽略。

其实经济增长的速度究竟是多少，我认为并不那么重要，重要的是就业和财政收入这两方面不能出现大的问题。只要老百姓有生活保障、政府能够正常运转，哪怕是经济增速只有4%-5%，也还是可以承受的。需要指出的是，即便现在没有出现大规模的就业问题和财政收入问题，我们也应该未雨绸缪，防范于未然。

《中国民商》：这次大成企业家首脑沙龙汇集了许多国内一流的大型民营企业。在您看来，当前企业发展环境主要面临哪几方面的问题？

黄孟复：在大成企业首脑沙龙的企业家和专家发言中，包括在调查问卷里，我看大家对形势总体的判断和问题的反馈存在很多共识，很多企业家都提出了目前企业发展环境面临的几个关键问题：

第一是税费问题。世界各国在经济下行时，首先采取的措施就是减免税，对于中国来讲就是减免税和费的问题。在企业盈利普遍下降的情况下，政府应当出台有力的减免税费政策，这是普惠政策，是大多数企业家共同的希望。

第二是劳动力成本上升问题，劳动力产生的效能提高与工资增长不匹配不同步的问题。如果工资的增长能够激发员工的生产积极性、提高劳动生产率，那么这种工资的增长是有价值的，是有利于企业发展的正能量。但现在的情况是，劳动力工资的增长速度，高于劳动生产率增长所产生的效能，这就存在了问题，值得我们企业家好好反思。

第三是企业融资成本高。中国的民营企业承受了非常高的贷款利息，高额的融资成本使大多数企业在缴纳了政府税费之后，还要支付沉重的利息成本，再加上员工工资的增长，最终企业基本无所得。我了解的很多企业都是如此，好一点的企业利润率也只有3%-5%，大多数企业还达不到这种水平。长此以往，企业的生态环境就会出现问题，发展缺乏动力。

第四是政府部门有些人不作为问题。现在有些政府人员出现懒政怠政的问题，态度好但不办事或者办事效率低，不作为或不知道如何作为。一些地方政府现在不知道要做什么，以前忙着招商引资、发展经济，现在反对“唯GDP主义”了，提倡要为民办事、要办实事，但是财政又缺钱，所以他们也不知道要做什么。稍微有风险的事情，就要开会研究讨论，可办可不办的事情，宁可不办。这些问题，直接关系着民营企业和中国经济的发展，对中国经济影响很大，如果不能很好的解决，经济有可能仍将继续下行。

《中国民商》：上面提到的四个问题的确代表了企业心声。您认为，从国家的角度而言，最迫切需要解决哪方面问题？

黄孟复：这需要具体分析。近几年，我国国民收入在国家、个人、企业中的一次分配发生了变化。以前一直是国家收入增长20%-30%，企业所得增长20%-30%，职工个人收入增长一般在百分之几。十六大以来，中央调整政策，增加劳动者在生产分配中的比重，最低工资收入连续提高；同时，企业家也主动给员工增加工资。所以现在的一次分配是，国家税收收入仍然保持在较高水平，企业职工收入每年增长百分之十几，而企业的利润大幅度下降。正常情况下，职工工资的增长应该来自于企业的利润，现在企业利润已经大幅度下降了，政府就应该及时站出来，通过减免税费来支持企业为员工涨工资。

不可否认，大幅减税减费，对现在的政府来说也非常痛苦。以前财政收入每年可以增长10%-20%，现在的财政收入只增长几个百分点，这个时候让政府减税减费，可以说是雪上加霜。但我认为，在经济结构调整的关键时刻，政府要勇于出来承担责任，哪怕背负更多的债务。现在我们政府债务占GDP的比重大概是40%-50%，而美国国债占GDP比例可能已经超过100%，日本超过150%了，中国为了提高人民收入、减轻企业的负担，稍微多负一些债，只要控制得好是不会造成金融危机的。所以政府应当通过积极的财政政策支持企业和实体经济的发展。

现在企业效益的低下已经影响到金融业了。2013年、2014年的情况是，实体企业效益下降，金融利润高涨；2015年情况已经发生变化，企业效益继续下降，金融业利润也开始下降。如果企业状况继续恶化，将蔓延到金融机构，就可能会出现财政危机、金融危机。因此采取减税减费的措施，降低企业的痛苦指数，缓解企业的经营状况已经迫在眉睫。

《中国民商》：您一直强调中国民营经济的重要作用，也多次强调对中国经济发展充满信心。您如何看我国经济发展潜力和民营经济的作用，您认为如何释放改革红利？

黄孟复：在我看来，民营经济是中国经济发展的主力军，改革是经济发展最重要的新动力。未来经济发展走势复杂多变，我们当前还存在很多问题，但只要及时采取有效措施是完全可以控制。我对中国经济的发展有信心，中国经济是绝对不会崩溃的。

为什么这么讲？第一，中国经济总量中，民营经济已经占65%以上。经过改革开放几十年的发展，民营经济已经成为中国经济的主力军、税收的主力军、就业的主力军，所以中国经济的总体态势很大程度上取决于民营经济的发展。大家都知道，民营经济是最抗压、最有活力、最有韧性的，即便是在当前这样复杂、困难的情况下，很多民营企业家仍然是游刃有余的。千千万万的民营企业家都在寻找市场的空隙，都在寻找新的发展机遇，都在寻找自己的生存之道，这个活力和动力是不竭的。我们经济的主体已经是这样一批有活力的民营企业，只要政策对头，民营企业给点阳光就灿烂。他们的增长速度可能比以前慢了一些，但是绝对不会停滞，所以中国的经济仍然充满希望。

第二，中国经济与其他经济体不同，我们有战略纵深空间。中国幅员辽阔、经济体量大、发展不平衡，这种战略的传导空间为结构调整、政策调整留有余地。中国从南到北、从东到西，各个地区的发展水平、发展阶段都是不一样的，一种问题的出现，不会中东西部一起爆发，还有一层层传导的时间和空间。所以中国不会像泰国、希腊那样，有一点问题就引发全国性危机。

第三，中国还有巨大的改革潜力和改革红利将会释放。因为我们还没有实现完全的市场化，即使现在各行各业的改革还没有完成，中国就已经取得了这样大的成绩，这说明我们的潜力还有很大。如果把改革进行到底，让改革红利充分释放，中国就可以迎来新的发展春天。现在美国、欧洲已经很难再推进改革了，因为他们的老百姓福利太高，改革一旦触及老百姓的利益，他们马上就上街游行反对了。而中国的改革不一样，中国是从政府的改革上要红利、从国有企业的改革上要红利，从市场化改革中要红利，对老百姓来讲是有利无弊的。党的十八届三中全会提出，今后改革的一个非常重要的方向是“使市场在资源配置中起决定性作用，同时更好的发挥政府作用”。如果这句话能够真正落实下去，把生产要素的配置市场化，把资源最大限度地利用起来，同时政府发挥宏观引导作用，释放改革红利就完全不是问题。

现在提出要发展混合所有制经济，混合所有制的核心是，要让国有的经营机制向市场的、民营的经营机制转变。如果混合之后，仍然是国有的经营机制，只是通过混合吸引民营企业资金，那这种混合所有制是不可持续的。混合所有制应是国有的资本、市场和民营的机制，资本和机制的结合才能产生新的动力，产权是国家所有，但机制必须是市场的、民营的机制，从而获取国有资本的最大收益，这是国有企业的改革方向。如果市场经济体制能够进一步加强，政府改革和国企改革能够进一步到位，很多的经济难题就迎刃而解了。

第四，当前形势下，民营企业要寻找新商机、新动力、新商业模式。宁肯牺牲一些当前的局部利益，培养企业长久、持续的发展潜力，在技术创新上下功夫，掌握更多的专利、技术，培养更多的高端人才，占领价值链的高端，这样才能在今后激烈的国际竞争中获得新的优势。

9.企业文化是企业发展的源动力 篇九

2015年12月16日，当第一列地铁从青岛北站发出，青岛市民的“地铁梦”终于实现。地铁的开通，不仅是一种新型交通方式的出现，不仅是躲避堵车的“捷径”，更是拉近人与人、区域与区域的“时空车”，是城市未来发展的“动力车”。

从当年的青岛地铁筹划，到2010年青岛地铁一期工程3号线全面开工建设，再到2015年青岛地铁3号线北段开通试运营，青岛市民坐上了“开往幸福的地铁”。硬件跟上了，那么软件呢？事实上，青岛地铁在建设初期就将文化建设作为企业发展的推进器和源动力，通过凝聚、激励、约束、导向、辐射等功能，进一步加强企业文化建设，提升企业的竞争力，提高企业管理水平，努力培养一支高素质的员工队伍，让企业文化真正变身为促进企业发展、实现社会价值的精神财富。

理念的缔造是自我剖析的历程

一流的企业需要一流的文化来支撑，为更好地支撑集团战略发展，塑造符合青岛地铁特色的文化灵魂，增强集团凝聚力和向心力，打造一支文化统一度高、执行力强的地铁队伍，青岛地铁集团于2014年启动了企业文化建设项目。

企业文化不可能一蹴而就，它经历了漫长的探索和实践。对于当时的青岛地铁来说，提出一个真正体现企业价值的核心理念成为工作的重中之重。青岛地铁作为民生工程，确实是很难用几个字来总结和概括的，到底如何取舍，成为讨论的焦点。经过反复研讨以及与集团高层的多次会谈，最终对青岛地铁企业文化核心理念的构成和提炼方向实现了高度统一，于2015年7月初步建立了以愿景、使命、核心价值观为核心的企业文化理念体系，确定了以“打造幸福地铁，做引领新生活的城市运营商”为愿景，以“城市动力，畅行青岛，精彩生活”为使命，以“METRO+，即包容，高效，卓越，责任，精进，+”为核心价值观的核心理念。

对于核心理念中“+”的出现，很多人表示不理解。青岛地铁集团副总经理张君曾在讨论中表示，在地铁建设这种超级工程里，“安全”的分量不必多说，是不是应该在理念体系中有所体现？有专家表示“包容”所涵盖的内容更多，更全，更能体现一个企业的底蕴，那么其他内容如何体现？经过反复的讨论，最终决定用一个无限想象的“+”来表现和概括。

“青岛地铁企业文化的理念体系的提炼中，既保留了青岛地铁在近20年来不断发展过程中传承下来的精神，也体现了青岛地铁在未来要实现达到的宏伟蓝图，同时也彰显出一个青岛地铁人应该以什么样的标准去做事、干事，它是集团全体员工高度达成的文化共识，是每一位青岛地铁人时刻融会在脑海里，贯彻在工作中的价值准则。通过公司上下持之以恒地努力，将青岛地铁集团的企业文化培育、壮大、成熟起来，形成我们自己的独有的文化内涵，并使之逐渐成为集团发展进步的不竭动力。”青岛地铁集团总经理王永亮如是说。

文化为骨，实践为肉

船靠舵，帆靠风。核心理念的确定，相当于集团企业文化建设有了树干，剩下的就是浇灌它，让它生根发芽、枝繁叶茂，这个过程便是核心理念的宣贯。青岛地铁以“理性规定”和“感性号召”为原则，从理念、行为和制度等方面开展了行为对标、礼仪培训、管理考核以及创立文化内刊、举办文化沙龙等一系列文化宣贯工作，将看不见的企业文化建设，科学系统地分解为一个一个具体而又喜闻乐见的活动，让“说起来重要做起来不重要”的文化建设，转变为员工喜欢而且积极参与的事情，以达到文化人人参与的要求。

为积极发挥2015年“十佳职工”的树榜带头作用，青岛地铁举行了“树榜样、讲故事”活动，从集团、部门和个人3个层面学习榜样事迹。通过与“十佳职工”面对面访谈进行事迹挖掘，提取事迹细节、个人努力等富有感染力的元素，为后期榜样宣传做好基础工作，同时撰写先进事迹报道发至各单位学习。座无虚席的先进事迹报告会，在集团上下形成学习榜样的氛围；“十佳职工到部门”座谈会，近距离与榜样沟通，分享工作经验和感悟，用真实案例打动员工，助力各部门文化建设；全员参与的微故事征集活动，将活动目标由学习个人榜样向学习组织榜样升华，创建积极的组织氛围，带动组织文化发展。

为了提高员工的健康意识，增强员工的身体、心理素质，青岛地铁企业管理部于今年启动了文化沙龙活动，分别针对员工心理、生理和子女，策划组织了“性格与沟通”“科学健康运动”“地铁儿童绘本”等主题沙龙活动，受到员工的欢迎。张鲁鹏是一名90后，对于传统的文化活动来说，新颖有趣的形式更能吸引他的眼球。在聊起最近的几次活动时，他显得格外兴奋：“以前搞团队建设一般就是聚聚会。现在的形式有趣多了，最近几次沙龙都特别有针对性。有一次是邀请了青岛市‘健身先生’作为老师，教我们做‘办公室毛巾操’，动作看着很简单，做下来一整套累的我够呛，坚持做能缓解肌肉劳损，减轻职业病症状。我们年轻人都比较喜欢这种非工作场合的交流平台，感觉在很放松的状态下能真正了解一个人，让团队之间更有默契和凝聚力。”张鲁鹏表示。

青岛地铁企业文化建设的初心，就是希望把企业所提倡、推行的核心理念和工作规范变成大家工作中的自觉行为，让它体现在每名员工的行为举止和精神面貌上，让员工在积极参与文化建设的过程中，亲身体会到文化的作用，感受到文化就在自己身边。

小小“幸福号”，大大正能量

企业刊物是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体，是企业风貌的真实展现。经过反复研究讨论后，将体现集团正能量的“小微”故事集结成册的想法逐渐成形。一本展现企业员工的工作和生活，让员工感受到企业文化时时刻刻发生在身边，让员工用自己的故事和事迹去感染周围的人的企业内刊正式上线，取名为《青岛地铁幸福号》。《幸福号》把员工身边真真切切发生过的大事、小事，贴地气儿的事编辑成故事，通过诙谐幽默的语言，让文化渗透进每个员工的工作和生活中，让员工意识到文化时时刻刻发生在身边，让员工自己的故事和事迹去感染周围的人向文化靠拢。《幸福号》的采访、编辑到排版、印刷等一系列过程中，也与员工充分互动。被采访人员均为集团内部员工，各素材来源均为员工真人真事，在封面设计和内页插画上，也都是邀请员工设计手绘，大大增加了员工参与文化建设的积极性。

10.中国经济发展新动力是 篇十

作者:任正非

内容:

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。江泽民总书记的这句话给华为人极大的激励和鼓舞，也使我们看到了祖国灿烂的前景和希望，更加坚定了不断创新的信心和决心。今又学习江总书记在两院院士大会上的讲话，联系华为十年的发展历程，我们深有感触。华为自始至终以实现客户的价值观为经营管理的理念，围绕这个中心，为提升企业核心竞争力，进行不懈的技术创新与管理创新。在实践中我们体会到，不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新，才能持续提高企业的核心竞争力，只有提高核心竞争力，才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。

一、十年回顾，不创新才是最大的风险

回顾华为十年的发展历程，我们体会到，没有创新，要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。在这个领域，没有喘气的机会，哪怕只落后一点点，就意味着逐渐死亡。

华为是在艰难的学习中成长起来的。十年前，华为十分落后，当时党中央发出号召，要发展高科技，连我们自己都缺少信心。十年来，在党的政策一次又一次牵引下，华为经历了艰难困苦的奋斗，终于在SDH光传输、接入网、智能网、信令网、电信级Internet接入服务器、112测试头„„等领域开始处于了世界领先地位；密集波分复用DWDM、C＆C08iNET综合网络平台、路由器、移动通信等系统产品挤入了世界先进的行列；明年华为的宽带IP交换系统以及宽带CDMA也将商用化。这标志着在党的领导下，一群土生土长的中国人，争得与世界著名公司平等的技术地位，为伟大祖国争了光。

在华为创业初期，除了智慧、热情、干劲，我们几乎一无所有。从创建到现在华为只做了一件事，专注于通信核心网络技术的研究与开发，始终不为其他机会所诱惑。敢于将鸡蛋放在一个篮子里，把活下去的希望全部集中到一点上。华为从创业一开始就把它的使命锁定在通信核心网络技术的研究与开发上。我们把代理销售取得的点滴利润几乎全部集中到研究小型交换机上，利用压强原则，形成局部的突破，逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大。技术的领先带来了机会窗利润，我们再将积累的利润又投入到升级换代产品的研究开发中，如此周而复始，不断地改进和创新。今天尽管华为的实力大大地增强了，但我们仍然坚持压强原则，集中力量只投入核心网络的研发，从而形成自己的核心技术。使华为一步一步前进，逐步积累到今天的世界先进水平。

有创新就有风险，但决不能因为有风险，就不敢创新。回想起来，若不冒险，跟在别人后面，长期处于二、三流，我们将无法与跨国公司竞争，也无法获得活下去的权利。若因循守旧，也不会取得这么快的发展速度。

二、创新的内、外动力

华为的发展得益于伟大的改革开放时代，得益于党和政府的技术创新政策。华为发展的十年时间，正是祖国经济大发展，人民生活不断改善，信息消费不断增长的时期，这为华为提供了生存与发展的空间。离开了时代的进步和社会经济环境的改善，华为纵有技术进步也难以生存。

同时，这十年，也是西方著名公司蜂拥进入中国的十年。其实他们不仅是竞争者，更是老师与榜样。他们让我们在自己的家门口遇到了国际竞争，知道了什么才是世界先进。他们的营销方法、职业修养、商业道德，都给了我们启发。我们是在竞争中学会了竞争的规则，在竞争中学会了如何赢得竞争。世界范围内的竞争者的进步和发展咄咄逼人，稍有松懈，差距就可能再次拉开；而且国内同行的紧紧追赶，使我们不敢有半点惰怠，客观上促进了我们的快速进步。既竞争、又合作，是21世纪的潮流，竞争迫使所有人不停地创新，而合作使创新更加快速有效。我们不仅与国内竞争对手之间互相学习，而且与朗讯、摩托罗拉、IBM、TI„„等十几家公司在未来芯片设计中结成了合作伙伴关系，为构建未来为客户服务的解决方案共同努力。

竞争对手多方位、多层次的竞争，逼得华为不敢有任何一点疏忽。稍有不慎就会落后。当我们拼死拼活往前赶的过程中，公司就不可能出现太胖的羊、太懒的羊。一个充满危机感，又有敏感性，又无懒羊拖累的公司是一定能生存下来的。要达到这样的境界，不仅技术上要不断创新，更要管理上不断创新。

这十年，营运商始终是华为的良师诤友。他们在我国通信网络的大发展中，在与西方公司的谈判、招标、评标中，练就了一种国际惯例的职业化水平。用这种

职业水准来衡量每一家竞标者，使得我们的标书规格差一点，就不可能入围，更不能中标；特别是我们的解决方案，要在先进性、合理性，低成本、高增值，优良的服务上与西方公司进行综合比较才有可能入围。他们的苛求，迫使我们山沟沟的游击队，也不得不迅速国际化。他们对网络的理解，远远超过我们年轻的研发人员。一次一次又一次的谈判、技术澄清，就是一步一步又一步引导我们的青年人真正读懂技术标准，读懂客户的需求。我们一群土生土长的青年人，很快成为了世界领先产品的开发者，要感谢他们的引导。他们象严厉的诤友，逼着我们一天一天进步，只要我们哪天不进步，就可能被淘汰。他们处处时时拿我们与西方最著名公司进行比较，达不到同样的条件，就不被选用，逼得我们只有不断地努力，必须赶上和超过西方水平。没有他们的严厉和苛求，我们就不会感到生存危机，就不会迫使我们一天也不停地去创新，就不会有今天的领先。当然也由于我们的存在，迫使西方公司改善服务、大幅降价，十年来至少为国家节约了数百亿采购成本，也算我们对他们的一个“间接”贡献。

在这种激烈竞争的外部环境下，华为如何提升自己的核心竞争力，使自己也可以持续生存下来呢？

华为矢志不渝地追求企业核心竞争力的不断提升，从未把利润最大化作为目标。核心竞争力不断提升的必然结果就是生存、发展能力不断被提升。我们认识到，作为一个商业群体必须至少拥有两个要素才能活下去，一是客户，二是货源。因此，首先，必须坚持以客户价值观为导向，持续不断地提高客户满意度。客户100％的满意，就没有了竞争对手，当然这是永远不可能的。企业唯一可以做到的，就是不断提高客户满意度。提升客户满意度是十分综合复杂的，要针对不同的客户群需求，提供实现其业务需要的解决方案，并根据这种解决方案，开发出相应的优质产品和提供良好的售后服务。只有客户的价值观，通过我们提供的低成本、高增值的解决方案的实现，客户才会源源不断购买我们的产品。归结起来，是企业必须管理与服务不断改进。其次，企业必须解决货源的低成本、高增值。解决货源的关键，必须有强大的研发能力，能及时、有效地提供新产品。由于IT业的技术换代周期越来越短，技术进步慢的公司可能市场占有率会很快萎缩。因此，迫使所有的设备制造商，必须世界领先。IT业每49天就刷新一次，这对从事这个行业的人来说，太残酷了。华为追赶世界著名公司最缺少的资源是时间，要在十年内走完他们几十年已走过的路程。华为已蘝峁┝?种产品世界领先，4～

5种产品为业界最佳之一，这是一代又一代的创业者以生命消蚀换来的。

1999年，世界权威电信咨询机构Dittberner公司在其年度报告中指出，“华为的C＆C08交换机在全球网上运行量在业界排名第九位”，华为因最新推出iNET综合网络平台，被Dittberner公司称为“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是党和政府营造的宏观发展环境，是客户多年来给予的理解和帮助，才使华为从幼小的树苗成长到今天的规模和水平。

三、坚定不移地提升企业的核心竞争力

信息产业进步很快。它在高速发展中的不平衡，就给小公司留下了许多机会。不象一些传统产业，如飞机制造，它的设计理论已进入经典热力学，大公司充满了经验优势。而且数十年来，他们申请了无数的专利，使这种优势法律化。绕开专利，制造成本就会很高，没有竞争力。完全购买人家专利，如何能够超越。没有一场技术革命，没有新的技术突破，超越这些传统公司，越来越困难。而且，你没有理由一定会比他们做得好。

而信息产业不同，昨天的优势，今天可能全报废，天天都在发生技术革命。在新问题面前，小公司不明白，大公司也不明白，大家是平等的。华为知道自己的实力不足，不是全方位的追赶，而是紧紧围绕核心网络技术的进步，投注全部力量。又紧紧抓住核心网络中软件与硬件的关键中的关键，形成自己的核心技术。在开放合作的基础，不断强化自己在核心领域的领先能力。

公司一万五、六千员工中，从事研发的有七、八千人。而且四、五千市场人员，又是研发的先导与检验人员。从客户需求、产品设计到售后服务，公司建立了一整套集成产品开发的流程及组织体系，加快了对市场的响应速度，缩短了产品开发时间，产品的质量控制体系进一步加强。在硬件设计中，采用先进的设计及仿真工具，加强系统设计、芯片设计、硬件开发过程质量控制体系、测试体系的建设，并在技术共享、模块重用、器件替代等方面加大力度。尤其是代表硬件进步水平的芯片方面，我们进行了巨大的投入。目前，公司已经设计出40多种数字芯片，几种模拟芯片，年产500万片。设计水平也从0.5微米，提升到0.18微米。拥有自主知识产权的芯片，极大地提升了硬件水平，降低了系统成本。

软件开发管理的难度在于其难以测评和过程的复杂性。公司坚持向西方和印度学习软件管理办法，在与众多世界级软件公司开展的项目合作中实践、优化。我们紧紧抓住量化评估、缺陷管理、质量控制、项目过程以及配置管理等SEI－CMM软件能力成熟度的标准要求，持续多年地进行软件过程的改善实践。目前，华为的软件开发能力有了质的进步，完全具备高质量、高效率的大型软件工程作业能力。迄今为止，已成功开发出多种大型复杂的产品系统如C＆C08交换机、GSM、数据通信和智能网等，其软件规模均接近千万行源代码，由数千人在2～3年的时间跨度内，分散在不同地域协同完成。

核心竞争力对一个企业来讲是多方面的，技术与产品仅仅是一个方面，管理与服务的进步远远比技术进步重要。十年来公司深深地体会到这一点。没有管理，人才、技术和资金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。

近两、三年来，公司投入了巨大力量，在国际顾问公司的帮助下，建设企业的IT。管理已经开始有进步，但还是远远不够。

管理的创新对高科技企业来说，比技术创新更重要。华为在发展中还存在很多要解决的问题，我们与西方公司最大的差距在于管理。四年前华为公司提出国际接轨的管理目标，同时请来西方顾问在研发、生产、财务、人力资源等方面做长期合作，在企业的职业化制度化发展中取得进步，企业的核心竞争力得到提升，企业内部管理开始走向规范化运作。

华为持续每年提取大于销售收入的15％用于研究开发，继续把最优秀的人才派往市场与服务前线，通过技术领先获得机会窗的利润，又将利润用于研发，带动更多的突破，未来十年一定是华为大发展的十年。华为的员工平均年龄27、8岁，十年后才37、8岁，正当年华，他们前赴后继，继往开来，一定会在未来十年内推动华为的发展与进步。

马克思说过，在科学的入口处正象地狱的入口处，这是那些把有限的生命投身于无限的事业中，历经磨难的人，才能真正感受到的。创新虽然艰难，但它是唯一的生存之路，是成功的必经之路。

四、在中国共产党的领导下，我国一定会进入世界强国之列

值得庆幸的是，华为赶上了改革开放的好时期。党和政府实施的“科教兴国”战略和可持续发展战略，以及国家创新体系的建立，为华为的持续创新注入了强大的动力。

党的十二大提出了要提高全民族的文化素质，奠定了科教兴国的基础，推动了

创新的发展。这廿年来，体制、机制、科技„„的创新不断深化，促进了经济的快速发展。这一切成就都是在党的正确领导下所取得的。我当时虽然参加了十二大，但对提高全民族的文化素质的理解并不深刻，随着国家撤消基建工程兵集体转业到地方的十几年来，才逐步理解了党的号召的深刻涵义。

江总书记近年来在多次讲话中透彻阐述了科教兴国、创新、民族进步的深刻内涵，使我们一步又一步的更加理解了党的政策与方针，更加坚信发展的步伐。中国共产党经历了50多年的执政努力，把一个贫穷落后、一盘散沙的旧中国，建成了一个民族团结、国家统一、步调一致、协作有效的初步繁荣的中国。中国共产党不断地在实践中丰富与发展自己的理论，引导全国人民努力建设繁荣富强的祖国。特别是江总书记的“三个代表”鲜明地指出了新时期党的建设的纲领与方向，更加有力地领导着我们走向新的胜利。

廿一世纪，中国将会快速发展，国家更需稳定，唯有共产党才能使国家稳定地发展。我接待过几个俄总统顾问、东欧一些国家的总统顾问的来访，他们非常羡慕中国在共产党的领导下，实现了基本的市场经济。他们的感慨，使我们由衷地感到生长在祖国的幸福。

华为及其员工一直把爱祖国、爱人民、爱党作为自己的企业文化，把国家前途、民族命运、企业的兴衰、个人得失、家庭幸福看成一条生命链。我们倡导全体员工除了努力提高自己企业的核心竞争力外，积极参加各类社会活动，支持社会进步的各项举措，提高自己的精神素养；积极关心国家，支援希望工程；积极参加抢险救灾，热情捐赠；积极帮助贫困学生完成学业„„。