松江创意园区报告

松江创意园区报告（8篇）

1.松江创意园区报告 篇一

天津桥园

一、概况介绍

坐落于天津河东区万新村，占地22公顷的天津桥园过去曾经是部队废弃的靶场，环境十分恶劣，2005被作为天津市城市环境改造的重点工程之一，开始进行规划设计，目前已成为一个市级休憩公园，作为天津一项重点惠民工程成果，桥园首先是一个公园，政府主导性和公众开放性是其最大的特点。除此之外桥园以桥著称，除园内几座框架型红色的铁桥外，还有一个普及桥文化的桥展馆，展馆内汇集了世界各地著名桥梁的资料，并陈列了特色桥模26个。设计方应用生态原理，用节约城市建设理念和手段，将垃圾遍地、臭水横流的昔日打靶场，改造成一个生机勃勃，充满野趣的城市公园，通过巧妙利用自然再生和演替原理，使自然公园实现低成本维护，倡导了一种生态之美。在高密度的城市中，桥园堪称成功改造和再生城市废弃地方面的行业典范。由于地处天津市的重要门户，极具自己的特色，桥园不仅成为天津市的一大特色公园而且因此获得2008年全国人居环境范例奖和2009世界建筑节全球最佳景观奖

二、园区建设

1.园区背景分析

在全国都在大力发展文化创意产业的大背景下，天津市政府也提出了天津文化创意产业发展的规划，2008年，在市委、市政府大力支持和鼓励下，天津市文化创意产业取得了突飞猛进的发展。市委、市政府积极发展文化产业，高度重视建设适应产业发展的良好环境，在产业政策、监管体系、知识产权保护等方面做了大量的工作，天津市委、市政府积极推进创意产业发展，多次深入本市文化创意产业园调研，会见文化创意产业企业家，成立了天津市文化产业协会，出台了产业发展的专门政策，制定了发展规划，创建了示范性产业园区，对产业的发展起到了有力的推动作用。

在市各有关部门和高校的大力支持下，天津河东区的创意产业也取得了长足的发展，在桥园建立了国内首家“博士创意工作站”，并创新探索出以“区校企创意创业联盟”为框架的“创意激发创业对接就业”的新模式。

2．园区定位及特色

2.1定位特色-政府主导性、公众开放性

作为2006年天津市委、市政府的一项惠民利民工程，桥园在建园之初即确定了“以商养园”的经营思路，免费向社会开放。以风景宜人的开放公园，惠及一方百姓。桥园不仅公园自给自足，而且带动乐周边经济的发展，桥园也因此成为河东区区委、区政府大力发展现代服务业、旅游产业的典范，这也是桥园与北京、上海广州深圳等地的创意产业园区最大的不同。

2.2 生态特色-生态体验、以桥为介

与人对公园的使用强度相对应，在功能布局和形式上呈现由城市向自然的层层递变；案例探索尝试了“取样”的方式来营造富有特色的景观，设计团队首先将天津的地域自然和文化景观分解，然后再通过取样和体验空间的营造，来还原地域景观，取样对象包括植物群落、植物种类、矿物等工业材料，在发挥其生态和游憩功能的同时，桥园公园设计试图通过取样，来获得地域景观的独特体验。

2.3行业特色-领先、体验、产业

桥园以“领先、体验、产业”为特色。‘领先’体现在观念、生态、数字版权和博士创意工作站的独创性；‘体验’展示了当前创意产业发展前沿和高端的业态；‘产业’则是我们将创意创新、创业就业和至关重要的市场要素相结合。”

作为天津的一大特色公园，桥园是中老年人晨练的乐土，是孩子们玩耍嬉戏的乐园，是戏迷票友的聚集地，更是附近居民引以为豪的新地标。园内七栋商务别墅，建筑面积约合1万平方米，除出租外，还可承办婚庆、商务宴请、做高档餐饮等。

三、社会关系分析

1、园区与政府的关系

“政府推动----发挥创意产业集聚效应”

桥园作为天津市政府重点惠民工程，离不开政府的大力支持和帮助，无论是政策法规还保障还是资金的扶持，都离不开政府，但是如何能让这一惠民工程发挥更大的效益，河东区创新地将秀美公园与朝阳产业相结合，在不影响公园正常开放游览的基础上，在不破坏环境的基础上，挖掘公园潜在优势资源，营造创意氛围，引入优质产业，使公园的运作达到良性循环。

在产业发展环境尚未完全成熟的条件下，政府的大力推动是产业发展的关键一步。有专家提出，创意产业发展的根本动力源于民间创意主体，包括创造主体和消费主体，但政府的引导必不可少。近年来政府有关部门对创意产业发展重视程度不断提高，相关的扶持政策正在研究制定之中。

2、园区与教育界的关系

“创意创业联盟 开辟就业新思路。”

桥园不仅是一座公园。2008年末，河东区创意产业办公室落户桥园。旨在与天津各高校对接、解决创意产业相关专业高校毕业生就业问题的“创意创业联盟”应孕而生，来自天津大学、天津理工大学、天津工业大学、天津音乐学院、天津工艺美术学院、天津工程师范学院、天津师范大学、天津财经大学、天津城建学院、天津美术学院设计艺术学院、天津科技大学等11所高校的负责人对桥园创意产业园的创新模式表示认同。“创意创业联盟”的启动将充分挖掘和发挥区、校、企、学生各方资源优势，为大学生创业、就业提供更广阔的空间。随着一批以“体验经济”为核心，以“原创项目及产品”为卖点的创意产业落户园区，创意产业办无偿提供场地，展示大学生设计的创意作品，为企业与作品、企业与个人搭建交流平台。通过这个平台，学生们了解到企业所需，及时调整产品设计方案，让产品更实用更市场化；企业在选中产品的同时，还能直接与设计者洽谈，达成就业意向，为大学生创业和就业提供有利条件。截至目前，已有来自天津大学、天津理工大学、天津工业大学、天津音乐学院、天津工艺美术学院、天津工程师范学院、天津师范大学、天津财经大学、天津城建学院、天津美术学院设计艺术学院、天津科技大学等11所艺术类、设计类高校加盟，大大节省了企业设计成本和招聘成本。为鼓励青年人，特别是应届毕业生的创业积极性，园区出台了多个优惠政策：无偿提供办公地点（在园内别墅区）、创业辅导（工商注册、税务登记等等）、由市劳动局提供免息贷款等。对大学生自主创业的，园区有专业人员对相关政策、法规进行一站式解答，并开辟“绿色通道”简化注册手续、加快登记速度。

签订“创意创业联盟”合作协议后，河东区通过分析所掌握企业对大学生需求的情况，为高校进行大学生职业规划设计指导提供相关资源，提供实训基地资源，提升学生就业率，并协助高校进行研究成果推广转化、知识产权保护等手续，提供相关企业资源为高校搭建项目产业化平台和渠道。同时，各高校作为河东区人才培养和理论科研基地，将为河东区提供人才智力和科研成果的支持，积极为河东区提供企业需求项目，开展理论和实践指导及技术研发。

园内的博士创意工作站，在国内尚属首家。创新探索出以“区校企创意创业联盟”为框架的“创意激发创业对接就业”的新模式。五位来自天津财经大学、工业大学和天津美术学院的专家，将定期举办创意产业沙龙，对创意产业进行深入的、全方位的研讨。

3、园区与企业的关系

3.1生存之道---将创意与市场结合

“通过对国内多家创意产业的调研，审视别人的经验，甚至是失败的经验，我们意识到产业化是创意产业发展的关键，只有将创意与市场相结合，才是创意园区的生存之道。”李元祥介绍说，我们在园内引进了具有领先数字版权管理技术的合力讯达公司；引进了以河东区与天津市11所高校联盟为基础的高校科研及原创成果与企业对接平台；引进了我区独创获得国家66项专利的再就业平台“爱心手工编织”中心等等，并以产业为依托，举办了“全国职业模特大赛天津赛区比赛”、“天津市大学生计算机应用能力竞赛创新成果大赛”、艺术设计展，近期还将举办“天津市首届葫芦大赛”、“风筝节”等活动。如何能让一项惠民工程发挥更大的效益，河东区创新地将秀美公园与朝阳产业相结合，在不影响公园正常开放游览的基础上，在不破坏环境的基础上，挖掘公园潜在优势资源，营造创意氛围，引入优质产业，使公园的运作达到良性循环。

3.2领先业态----体验经济首入津门

Kid-Tree少年社会体验中心是天津市首家以体验式教育为理念的少年儿童课外教育实践基地,“作为‘创意桥园’的一大特色，展示了当前创意产业发展最前沿、最高端的业态形式。”李元祥介绍说：“这种为少年儿童提供仿真社会职业体验的课外活动场所，目前国内只有在北京和杭州有两家类似的体验馆。在天津市，‘Kid-Tree少年社会体验中心’是首家也是唯一一家专为少年儿童开设的社会体验场馆。”

据Kid-Tree少年社会体验中心主办公司开迪树文化发展有限公司总经理邓先生介绍，Kid-Tree少年社会体验中心于2009年7月8日在河东区桥园公园正式对外开放，该项目是专为天津市4—14岁少年儿童打造的属于儿童自己的微缩世界，让孩子在属于自己的世界里，体验当大人的乐趣。体验中心内各职业场馆按照现实中所属行业的70%比例模拟实景建造。这里有街道、店铺、公园、政府机关、学校，存在着真实社会中的各行各业。拥有50余种行业70余种体验职业，供孩子们自由选择进行体验。孩子们在体验中通过扮演各种社会角色，完成应聘（创业）、工作、获取报酬、纳税、消费（理财）整个社会活动。在整个过程中，孩子们能够逐步了解社会结构功能和运行规则，掌握简单的行业知识技能。项目将道德教育、法制教育等诸多内容融于趣味性、参与性的体验活动之中，可以说是对校园素质教育的延伸，是一个寓教于乐的课外实践教育场所。该项目运营后预计每年接待少年儿童40万人次，成人20万人次，场馆将形成一个庞大的少年儿童的课外集聚区，成为天津市最大的少年儿童课外素质教育基地。项目伊始已直接解决150名大学生就业问题，间接带动近百名大学生自主创业。

“除此之外，园区还有为现代人提供休闲服务的露天酒吧、咖啡馆，有为周边群众提供娱乐服务的民俗博物馆、艺术表演馆等等。人们可以在这里感受‘体验’这种新经济形式带来了与众不同的感受”，李元祥说。

4、园区与周边社区的关系

“爱心手工编织 灵活就业方式”

沿连廊一直往里，离着十几米远，就能看见一个挂在走廊上的巨大的火红中国结。这里就是“爱心手工编织”中心。进到屋里，墙壁上挂满了女工们的获奖作品，有的在国际博览会上得了大奖、有的已被专业博物馆永久收藏。编织基地现有工作人员近二十人，绝大部分是下岗再就业的女工，还有军嫂和个别离退休人员。据负责人介绍，和一些工厂不同，这儿缺的不是活儿，而是干活儿的工人，“我们有对口贸易公司，从海外或国内接订单。主要从事来样加工。”记者在现场看到，十几个女工正围坐在一起，认真地研究一顶毛线帽的编织方法。因为每批活儿都不相同，所以接到新活儿后，女工们都要聚在一起研究样品。研究明白了，织出合格的产品后，她们就可以把活儿领回家去完成。计件取酬的计薪方式，极大地调动了女工的工作积极性。据了解，在这里工作的女工，月收入均在600-800元，手快的能拿到千元以上。在家工作，既能赚钱补贴家用，又能照顾老人和孩子。这种灵活的就业方式，吸引了大量来桥园游玩的附近居民。

四、总结

1、对现实状况的评定

总体看来，天津各界对创意产业发展的重视程度还不足，缺乏整体的创意氛围。天津创意产业的起步较晚，发展需要一定的过程积累。推动创意产业的发展，既要制定相关的鼓励措施，吸引更多的创意人才、企业扎根天津，也要制定相应的法律法规，加强知识产权保护，更要有一种宽松的环境。

目前，桥园正在积极与天津市旅游局对接，争取将园区列为3A级国家旅游景区，进一步展示‘创意桥园’生态旅游时尚高端的魅力。

据悉，由“创意创业联盟”协议延伸而来的“博士创意工作站”，目前已有5名天津市高校任教的专家博士和参与上海世博会展馆设计的专家进驻。这些专家主要协助高校和企业对接，对高校科研成果的研发提供智力支持，并协助其招商与市场对接。

2、对未来的展望

如何让桥园这个惠民工程取得更大的经济效益和社会效益，是摆在河东区委、区政府和创意产业办公室领导面前的又一课题。“我们建这个创意产业园，本身就要求我们自己的工作也要有创意、有创新。这样才能更有发展。将来桥园的希望也就在于不断的创新上。”创意产业办负责人如是说。

天津目前仅有少数几个创意产业园，并且大多处于起步阶段，发展尚不够成熟，集聚效应尚未显现。希望天津市政府加快建设功能完善的公共服务平台，营造规范有序的产业发展环境，并建设灵活多样的产业发展载体。通过平台打造、环境营造和载体建设，为天津创意产业提供强有力的支撑和坚实的依托，吸引国内外顶尖创意人才和企业向天津集聚，助推天津成立一批在国内外有较强影响力和竞争力的创意行业、创意企业和创意品牌，打造一个富于活力的创意产业市场。

2.松江创意园区报告 篇二

8号桥-上海创意产业新天地, 位于上海市黄埔区建国中路8-10号, 原为上海汽车制动器厂的老厂房, 经过改造, 保留了工业文明时代的沧桑韵味, 注入了人性化设计理念、时尚文化元素和创意氛围。

田子坊-上海弄堂工厂和石库门文化象征, “田子坊”文化创意产业集聚区位于黄埔区中部, 占地7.2公顷。1998年, 上海市黄浦区政府确定将泰康路打造为艺术品一条街, 集聚了以著名画家陈逸飞为首的39家画廊。通过租赁、转让、置换等方式, 逐步把旧厂房、旧民宅改建成画家工作室、设计室、摄影室、陶艺馆、时装展示厅等, 吸引了来自国内外的一大批从事创意设计的艺术家、画家和设计室加盟, 逐步形成了以室内设计、视觉设计、工艺美术为主的创意特色, 田子坊开发模式为:创意+商业+休闲。

中山市博物馆下属的分馆中山美术馆位于风景优美的岐江公园内, 就像“田子坊”那样, 岐江公园也是利用旧的“粤中船厂”改造而成, 2001年10月公园主体建成并对公众开放, 随后, 位于岐江公园内的中山市美术馆也于2002年11月正式开放。岐江公园在设计上保留了粤中船厂旧址上的许多旧物, 并且加入了很多和主题有关的创新设计, 既保护了造船厂的工业元素和生态环境, 体现环保节约、概念创新等设计理念, 取得了以最小成本实现最佳效果、建筑与环境和谐统一的效果。同时还发挥了展现与承载创业历程、记录城市记忆等功能。该公园建成后, 其设计于2002年10月获得了美国景观设计师协会2002年度荣誉设计奖。

被岁月侵蚀得面目全非的旧厂房和机器设备, 通过“文化创意”重新幻化成富于生命的音符。可见, 利用旧厂房改造的“文化创意”理念在中山早于十年前已有所展现。

目前, “文化创意产业”在广东是炙手可热的新产业, 也是近年来列入广东“十二五”计划的9个重点发展的现代服务业之一。以广州为例, 从珠影文化创意产业园、羊城创意产业园、太古仓、广州T.I.T创意园、啤酒文化创意艺术区等等, 一大批文化创意园早已赶在2010年亚运前“登台”亮相。再加上广为人知的海珠创意产业园、1850创意产业园、922宏信创意园、芳村文化创意产业园等, 粗略算下来, 广州上马的文化创意产业园不下30个。广州的创意产业园区大多来自“旧城改造”“退二进三”工程。广州市有关部门曾透露, 广州首批“退二进三”企业中, 有21户利用81.2万平方米原址土地进行改造, 积极发展创意产业园。

胡锦涛总书记讲过:创意产业蕴藏着巨大发展潜力。要进一步做好园区规划, 不断完善服务体系, 努力营造创新氛围, 真正把创意产业培育成经济发展的新亮点。

让我们把目光从上海、广州转回到中山, 思考正在建设中的“139文化街区博物馆群”中的文化产业定位, 上海和广州的经满足人们物质和精神生活需要的双重需求。

参考文献:

[1]《新美术》[J]浙字第114号总第22卷中国美术学院出版社

[2]《文化传统在室内设计中的扬弃》[D]张书鸿沈阳建筑工程学院学

验有许多值得我们借鉴和学习。

对于博物馆群以南, 处于民族路、水关街和民生路所围区域的旧建筑, 按照文化旅游产业的发展概念开发建设成为博物馆群周边配套商业、服务业功能区 (如古玩字画街、石岐特色餐饮街等) , 对文化街区项目进行延续和扩展, 构成139文化街区项目的整体。139文化街区 (博物馆群) , 是我市“三旧”改造的重要示范点, 负责规划工作的陈可石教授认为, 139文化街区将建成融市民公园和博物馆群等功能于一体的公共文化设施, 将增设博物馆广场公园、博物馆会展大厅等项目, “让老百姓既能在那休闲, 又能受文化熏陶。”具体定位是:公园中的博物馆群、城市中的文化休闲中心、现代岭南风格的博物馆群、城市之光 (中心城区核心地块) 、最大的博物馆会展大厅、热带风情植物园、广东省著名的岭南风格旧城改造项目。新的规划设计将对139文化街区实行“新旧”组合, 即保护好原有的历史建筑 (包括原有博物馆和老房子等, 同时会增加部分全新的现代化建筑, 形成强烈对比。新规划将会保留原有街区中的老街小巷, 把它们开发成富有特色和文化味的中山版的“宽窄巷子”。创意园区的准确定位、合理搭配将为文化街区的建设增添亮丽的一笔, 并起到举足轻重、画龙点睛的作用。

利用城市广场雕塑、街道命名、饮食文化、民俗展示、字画经营等各种形式加强博物馆群文化氛围的建设。同时, 把周边商业市场和地块开发的经营管理规范起来, 充分利用区域现有的旅游资源, 可以开设个性酒吧、茶吧, 可以引进具有文化内涵的文化设计、制作公司, 还可以考虑引进演艺团体, 通过广场演出, 或阳春白雪, 或下里巴人, 提高城市品位, 提升市民欣赏水平。把139文化街区的文化底蕴充分挖掘, 通过产业园区的建立, 达到“以点带面、整体推进”的效果, 形成中山独具特色的博物馆群文化旅游产业链。

“文化是土壤, 创意是种子, 产业是果实”, 文化创意产业的本质在于此。园区的设立还可以引申到139文化街区博物馆附近的拱辰路、太平路、延龄路等, 此路段骑楼风貌突出, 街、巷、里、坊形态多样, 且有龙母街、小校场、仁厚里等富有浓郁文化底蕴的街道。拱辰路一带是中山的传统商业旺地, 如今更形成成熟的灯饰专业街, 现状及改造翻新老建筑与139街区相呼应。除了灯饰灯艺外, 也有不少餐饮及其他行业的老字号, 如“太平人家”“顺德记”“恒惠药店”“兴华饼家”等。前段时间经营了几十年的老字号“顺德记”结业的消息, 勾起了中山人几代人的回忆, 媒体纷纷报道, 听说顺德记老板看到社会各界对老字号的感情, 非常感动, 又将这间老店从新装修开张。可否通过“修旧如旧”重现老街风貌, 不仅成为展示灯饰产业平台, 也可通过引进手工制作、特色餐饮小吃、特色客栈等行业, 形成易贸易游的文化旅游精品街区。还可以与周边孙文西步行街、电信街等相呼应, 更有文化味, 突出灯饰文化和创意设计, 成为创意人士的集聚地, 打造一个综合文化街区, 多展示文化创意、民俗文化等, 产业设计应更为精细化。

创意没有园区, 创意无处不在!我们要借他山之石, 攻中山之玉, 以139文化街区博物馆群为平台, 挖掘我市的优秀文化资源, 借“文化创意产业”来发扬中山文化, 相信在不久的将来, “城市之光”将炫丽地呈现在广大市民的眼前!

报1999年4月

[3]《ID+C室内设计与装修》[J]中国建筑学会室内设计分会会刊2003年第3期

3.上海各个创意园区大集合 篇三

田子坊 ——已经名声在外了 位臵：泰康路210弄 建筑面积：20000余平方米 入驻企业数：100余户

视觉艺术 | 工艺美术 | 室内设计

田子坊位于泰康路210弄，原是上世纪50年代典型的弄堂工厂，由上海食品工业机械厂、上海钟塑配件厂等五家工厂组成。90年代由于产业结构的调整，这些工厂效益逐年下滑，有些厂房闲臵多年。2000年5月，在市经委和卢湾区政府的支持下，田子坊进行了改造。开发旧厂房2万余平方米，吸引来自18个国家和地区的70余家企业，并形成了以室内设计、视觉艺术、工艺美术为主的产业特色。

如今，田子坊被外界称为“上海的苏荷”。

8号桥——逛街一直路过，貌似离交大医学院很近位臵：建国中路8号 建筑面积：10000余平方米 入驻企业数：40余户

建筑设计 | 设计咨询 | 影业制作行各业，成为了名副其实的文化时尚聚集地。

由旧工业厂房改造而成的8号桥不但因其特有的建筑风格和历史底蕴，更因其汇集了与创意相关的各8号桥集中体现了建筑价值、历史价值、艺术价值和经济价值、并运用新的设计和模式改造，为历史的留存注入时尚、创意的元素，使保留的旧厂房成为现代城市景观的新景象，也促进了设计创意产业的产业链形成。

8号桥占地7000多平方米，总建筑面积达到12000多平方米，于去年12月27日正式落成。其中80%为办公楼用于出租，20%为餐饮、咖啡吧等配套服务设施。经过改造，原先那些厚重的砖墙、林立的管道、班驳的地面被保留了下来，使得整个空间充满了工业文明时代的沧桑韵味。

8号桥之所以命名为“桥”是有特别意义；形象上，每一座办公楼都有天桥相连；内涵上，它是连接国内外各创意咨询专业服务团队的沟通之桥。

在市经委和卢湾区人民政府支持下，8号桥由上海华轻投资管理有限公司、时尚生活中心有限公司共同精心打造，并期望可以为上海中心城区实现从传统工业向现在服务业的跨越提供参考。

创意人士总是需要充足的公共空间，因此8号桥在设计中对于公共空间给与了特别的关注，为这个创意的社区创造一个互相交流的平台和机会。

落成至今，8号桥已如磁铁般吸引了众多创意类、艺术类及时尚类的企业入驻。他们来自不同的地方和不同的领域，聚集在一起可以碰撞出灵感的火花。M50

位臵：莫干山路50号 建筑面积：40000余平方米 入驻企业数：100余户

当代艺术 | 广告影视 | 服装设计

Ｍ５０位于普陀区莫干山路 50 号，占地面积 35 亩，建筑面积 41000 余平方米，拥有从 20 世纪 30 年代 90 年代的特色历史建筑群，是目前苏州河畔保留最为完整的民族纺织工业建筑遗存。园区目前已有来自英国、法国、美国、瑞士、意大利、澳大利亚、德国、日本、以色列、加拿大、新西兰、委内瑞拉等 14 个国家和地区及国内十多个省市的 80 余户专家、学者入驻，是目前上海最具规模和影响力的创意产业基地，是市府确定的 11 个特色文化街区之一。旧貌介绍

Ｍ５０紧靠苏州河畔，完整保留了上世纪 30 年代 90 年代各具特色的民族纺织工业建筑 50 余幢。传统的砖木、砖混、钢混构架，典型的工业建筑结构，高畅建筑结构，高畅明亮的厂房，错落有致。在市、区经委、纺织控股和华宇毛麻集团公司的鼎立支持下，Ｍ５０以初具规模。特色介绍

园区以视觉艺术时尚创意为主题，以优良的服务和优美的环境吸引创意产业的领军人物入驻。上海国际服装文化节、工业建筑与绿色时尚艺术节、宝马汽车、西门子、诺基亚、美国加洲葡萄酒协会等均在莫干山路 50 号举行过大型推广活动。未来展望

园区目前已邀请了来自新加坡、澳大利亚、香港等国内外多家知名的设计单位进行风貌保护及周边景观设计方案招标，以充分挖掘莫干山路 50 号的历史建筑价值，吸引更多的创意大师入驻，打造国际化艺术园区，使之成为苏州河边独特的人文景观，成为上海的一个文化地标。同乐坊

位臵：余姚路66号 建筑面积：22000余平方米 入驻企业数：80余户

艺术创意 | 时尚会展 | 娱乐休闲

同乐坊是昔日的“弄堂工厂”集中区域，曾一度聚集了从上世界 20 年代以来的森泰机器铣牙厂、金属丝网厂、厂坊厂、模具厂等。来到这里，就好像翻开了一部小型的上海弄堂工业发展史画卷。改造中的同乐坊，正在将创意产业导入弄堂厂房，以“整旧如旧”为原则，以“制造快乐”为宗旨，外部环境保持上海传统弄堂工业厂房的特色，内部改造成为集国际性、文化性、湖互动性于一体的艺术创意、时尚创意空间。旧貌介绍

“沙利文”，民国 3 年的著名品牌，将万年青饼干的芳香留到了现在。从 20 年代起，同乐坊的产品就穿梭于老上海的大街小巷。同乐坊，制造着那个年代发自内心的自信和快乐，穿梭失控，成为了今天同乐坊精神的源泉。特色介绍

同乐坊是文化创意产业与创意文化生活的结合体。其服务对象不仅包括各类文化创意企业，耕希望通过艺术创意、休闲娱乐、影视发布等业态的引进。同乐坊注重弄堂工厂文化、市井文化的展示与挖掘，使同乐坊真正成为“制造快乐、与民同乐”的艺术创意、时尚创意空间。未来展望

园区通过良好的建筑硬体规划和强烈主题概念设计，使历经沧桑的厂房焕发出新的活力，艺术创意产业、时尚创意产业、弄堂工业博物馆，将提供艺术爱好者、都市白领族群、境内外游客体验艺术、休闲消费的驿站和空间。在同乐坊，海派内涵与现代艺术相映一堂，一个“国际性、文化性、互动性“的都市地标正在形成。

1933老场坊——姐姐已经去过，评价不错

建筑名称：原上海工部局宰牲场 建筑地点：虹口区沙泾路 10 号，29号 建设时间：1933 建 筑 师：巴尔弗斯

保护等级：暂定为四类保护建筑 建筑面积：约 3.17 万平方米 建筑层数： 5 层

结构方式：钢筋混凝土结构

风格样式：大楼空间布局奇特，外方内园，东南西北 4 栋建筑围成的四方形厂区与中间一座 24 边

形的主楼通过楼梯相连。整个建筑高低错落，廊道盘旋，设计精密宛如迷宫，却又次序分明，加工车间采用“无梁楼盖”，在当时是非常先进的技术。追溯历史脚印，传承百年文化

由于 1933 老场坊创意产业集聚区，自身的历史背景和建筑特质，赋予了其独有的魅力。在经历近百年的岁月洗礼后，仍向我们展示着曾经时代的烙印。我们将秉承历史赋予我们的责任，在保留历史建筑特点的前提下，延续虹口区近百年的人文、建筑史，同时经过创造继续向人们和未来传递这种历史文化。

园区主体位于上海市虹口区沙泾路 10 号、29 号，坐落在沙泾港、浦虹港两条水系的交汇处，与虹口区人民政府、七浦路服装市场和四川北路商业带近在咫尺。南临南外滩时尚圈，东临北外滩商业圈，西临四川北路商业带，北临鲁迅公园等，轨道交通 4 号线围绕而过，距海伦站不到 600 米。无论在商业、人文、交通、还是在休闲娱乐都占据着绝对的地理优势。

坐拥地利天时，再造脱胎换骨

特有的地理位臵，使 1933 老场坊不仅位处都市中枢地带，而且四周路环水绕。恰逢新兴创意产业发展初期，政府和社会都给予了极大的支持和关注，可谓是地利天时。所以我们将全力打造上海新一代创意产业集聚区，结合经济发展状况，经过再造后，以全新的面貌“登台亮相”，最终使其成为上海乃至中国的城市新地标。

历史遗留建筑，融入现代时尚，成为上海的新地标，总体规划定位，吸纳外滩 18 号的高档时尚、新天地的人气活力、田子方的艺术氛围，结合创意体验与创意生产，融互动与灵感为一体。

项目初期我们就根据建筑特点、楼群之间关系、地域分割、功能配套等多方面因素进行分析创意，同时在征得社会及市场需求最重定位涵盖 5 大产业：、时尚发布： 时装发布会、新闻发布会、新品发布会、知识产权交流会、小型演唱会、明星见面会、电视节目制作场地等、创意办公 ：艺术工作室、个人设计室、传媒策划公司、高档画廊、外驻品牌中心、艺术培训中心、休闲体验 ：各种品牌定制、品牌商品展示、艺术品现制，雪茄、洋酒品尝、娱乐总汇 ：创意体验沙龙、高档会所、潮流运动馆、健身场所、陶吧、配套餐饮 ：高档西餐厅、创意餐饮、咖啡厅、酒吧 这里是上海最时尚、最年轻力量的百老汇 这里是上海最前卫、最冲动力量的大本营

这里是上海最文化、最纯粹、最芜杂精神的聚集地

当全上海致力于创意的人们在这里汇聚 这里便成为创造的圣堂 洞悉市场脉势，挥斥远景规划

1933 老场坊创意产业集聚区建成后，也会给园区周边带来集聚和连带效应，为了预先控制周边产业形态出现混乱现象，同时能够与我园区产业相配套，也为能够迎接 2010 世博会期间，近500 万国际友人亲身体验上海创意社区的城市文化。结合市场需求，优化创意社区的经济产出。以及响应 2007 上海国际创意产业活动周在虹口区的举办，必将形成极大集聚效应和地域品牌价值。我们对周边近21 多万平方米范围进行了总体规划设计。使此地域内在交通流量、业态功能、城市形象及商业价值都能有一个良好的长远的发展方向。规划用地范围

项目规划范围东至梧州路、西至四平路、南至九龙路、北至海伦路，规划用地面积约为 206240平方米，本项目主要位于沙泾路港、浦虹港两条水系的交汇处，这两条水系在造型上形成“几”字形，整体处于虹口区商贸经济较为成熟的地区。

产业形态

以创意产业为主体的产业结构：

主要以建筑设计、时尚设计、工业设计为主的设计型企业；以会展交易为主的会展、广告、公关、拍卖公司、版权产权交易、品牌展示发布等知识服务业； 以创意人才为主体的创意产业人才的培训服务及就业等。

商业形态

商业机构：主要汇聚时尚类体验式消费、综合商贸、会所经济、情景旅馆、创意餐饮等；

文化形态

保护性开发修整还原老上海的街景、生活、人文、历史、商业特征；展示虹口区历史、人文、民俗等，成为上海唯一一家开放式的原生态人文历史博物馆，老上海的影视拍摄基地； 上海“城市再造”的典范、上海新城市功能的标地、环闭式多业态创意社区、上海时尚休闲体验区。

旅游形态

上海时尚表演、发布、展示、交易、设计、服务、消费、休闲的中心，以旅游业带动区域性经济发展；结合虹口区北外滩的改变形成互动，成为极具特色的区域性旅游特色产品；成为承接世博游客居住、旅游、消费的重要特色基地。

创邑·源——这个貌似离学校很近啊

“创邑·源”产业园，坐落在凯旋路 613 号，紧邻轨道 3 号线延安西路站。上海市经委授予了第二批 18 家创意产业集聚区。该园区曾经为辉煌一时的大明橡胶厂，岁月流逝而今不再使用的老厂房通过设计师精心打造，成为一座既体现城市创新活力和时代精神，又延续了城市工业历史的创意产业园区。

借鉴国际上利用废弃工业建筑改建为公共艺术中心的成功经验，“创邑·源”也立足于旧厂房遗产的保护与再利用。经过多方案比选论证，最终决定把原废弃的加工车间变为创意产业集聚的办公园区。

该厂房群落建于上世纪 60 年代，以单栋建筑为主，总建筑面积约 4000 余平方米，建筑结构高大，层高均在 5 米 以上，尖顶风格；空间开阔、粗旷雄健，为时尚艺术类的商业活动提供了理想的发展空间。弘基企业在设计改造过程中保留原工业特征，穿插现代艺术元素，增加了时尚展示中心、专用电梯、景观露台等特殊设计 红坊（）

在淮海路的西端，密密层层的楼房界限中，拐个小弯，你的眼前突然出现那么一大片的低矮旧屋，以及无限奢侈的大片中央绿地，有一些些的不适应。看似低矮的屋子，里面却钢筋铁骨，高大的空间，让在公寓里呆惯了的人会有长长吐出一口气的感觉。泛着时代印记的红色砖墙立面，简单整洁的水泥平屋顶，不带杂质的高敞明亮的空间，原来简单的美，就是把多余的都去掉。

红坊位于淮海西路（570—588号）核心地段，与上海城市雕塑艺术中心融为一体，南邻淮海西路、徐家汇商业中心，西靠虹桥CBD商务区和新华路历史风貌保护区。距轻轨3号线虹桥路站步行不到5分钟，交通便捷、区位优越。

虽然地处市中心绝佳地段，却少了淮海中路段步行商业街区的繁华，多了梧桐的掩映，闹中取静。又因处长宁、徐汇、静安三区交界地带，更从区位上兼具了向三方辐射的优势力。

红坊改建于上钢十厂原轧钢厂厂房，利用老工业建筑的钢筋铁骨，将厂房的高大空间、框架结构等特点与现代建筑艺术相结合，既传承了老建筑与生俱来的历史肌理，保护其原生态感，又作乐通风、安全、和谐的细节处理，使新旧空间互相结合、流动、自然过度，打造成为了一个综合文化中心，以上海城市雕塑艺术中心为主体，并有多功能会议区、大型活动及艺术展览场馆、多功能创意场地等灵活的空间应用。

上海老码头（我对这个比较有兴趣）

于上海中山东二路，原上海老码头紧靠十六铺.现改为创意园,有设计公司，休闲餐饮类，酒吧等入住

都说这里是“黄浦区的新天地”。由“老房子”改建而成，一块集中着“艺术工作室”，另一块则“围绕中央喷水池”，散布着酒吧、“异国”小餐厅和一些“自得其乐”的小店。到了晚上“灯光一打”，喷泉立刻“绚丽”起来。由于是新建的，人气“不旺”，繁忙工作之余可以来此躲清静。

外滩往南至中山南路黄浦江畔，一个名为“老码头”的餐饮时尚休闲广场正开始复兴传统商业盛景。当年见证老上海商业经济繁盛的十六铺码头已经功成身退，如今该区域内的上海油脂厂的旧厂房，经过保护性开发，引入了世界美食餐饮、酒吧、艺术工作室与创意零售办公等业态，成为沪上又一新锐创意园区。未来，弹格路、当当车、黄包车这些十六铺码头曾经的符号、海派元素都将在老码头得到恢复和保留。

十六铺老码头繁盛复兴

尽管基地以“时尚•饕餮”为主题，引进业态与新天地类似，但上世纪40年代老上海的繁华风貌将是“十六铺老码头”有别于其他创意园区的最大特色。更值得一提的是，未来的老码头除目前已改造完毕的上海油脂厂厂区外，与其东面紧邻的“黄金荣老仓库”以及其南面的一些旧房都在改造之列。这幢紧靠江边60余米长的6层砖木结构房子——“黄金荣老仓库”将于年底开始动工建造成为五星级酒店。可以预见，由餐饮时尚休闲广场与风情街、酒店服务联动构建起的基地将辐射南外滩乃至带动黄浦区的商业发展，往昔老上海的繁盛将在此复兴。外滩十八号创意中心（原来它也是个创意园区哈~~）

那块从小长大的地方，每次看到总是特别的亲切。走在宽宽的人行道，看着那些建筑，仿佛一伸手，就可以触摸到历史。

4.我与园区共成长 创意演讲稿 篇四

我与园区共成长

宿迁是个好地方，西楚霸王的故乡。乾隆行宫在皂河，欢迎大家去瞻仰。克啦嗨谷名远扬，游客来自各四方。洋河美酒海天梦，共筑中国大梦想。化工园区在何方，位于骆马湖边旁。成立之初百姓忙，事事艰难多少桩。省市领导思维广，力排众议项目上。造福百姓高质量，收入才能往上涨。几年建设没白忙，如今发展大变样。生态文明迈小康，平原绿化易新装。园林广布城区巷，花木精培乡镇场。碧树参天遮厂矿，绿树成荫遍村庄。三年合力功勋著，一派和谐纳瑞祥。园区领导工作忙，日理万机累断肠，发展经济放心上，日日夜夜为招商。园区职工工作忙，全为经济能向上。全市发展领头羊，勇闯第一有担当。中煦后劲往上涨，奉献自己热和光。做好内功我自强，力争早日Ａ股上。青年才智自四方，共为园区颂光芒。问我今天为啥讲，我与园区共成长。

5.首家文化创意产业园区落户洛杉矶 篇五

2014-7-3李雪

由中国企业在美国建设的首家文化创意产业园区——北京·洛杉矶文化创意产业园1日在伯班克市落成。

正在洛杉矶访问的中国文化部部长蔡武当日考察了园区的运行情况，他指出，美国在文化创意方面具有一定的领先优势，希望中国企业在美国充分借鉴、吸收和消化当地的先进经验，提高自身的创新能力。

蔡武对北京·洛杉矶文化创意产业园建设给予充分肯定，他希望园区可以成为中美文化创意企业卓有成效的双向交流平台，同时更多地体现中国文化的特色，成为展示中国当代文化的窗口。

伯班克市市长大卫·戈登在采访中告诉新华社记者：“我认为与中国企业合作对于伯班克市的发展来说是非常好的机会，我们欢迎中国文化创意产业园的项目，它丰富了地区的文化多元性。”

戈登说：“伯班克市在娱乐产业方面具有独特的优势，这里聚集了很多影视工作室，并能够提供相关的教育、培训和技术等方面的支持。这个文化创意产业园汇聚了伯班克的这些特色。”

北京·洛杉矶文化创意产业园由北京洛杉矶文创国际投资有限公司投资建设，首期建筑面积8000多平方米。产业园致力于搭建中美文创企业交流合作的国际化服务平台，依托园区开展文创企业孵化、项目对接、投融资服务及物业租赁等项业务。

北京洛杉矶文创国际投资有限公司董事长王汉光介绍，中国已经形成仅次于美国的文化创意产业市场，但专业制作能力及管理运营水准等方面亟待提高。洛杉矶是美国最大的文化创意产业聚集区，有世界一流的专业制作团队。园区所在地伯班克市被称为“世界影棚之都”，有着全球最高水准的影视制作团队。北京·洛杉矶文化创意产业园以新媒体、影视动漫和文化体育产业为切入点，通过一系列的推介、展览、研讨、培训和交易活动，促进中美文化创意产业市场与制作能力的对接，助推中美两国文化创意企业跨国合作，加速成长。

6.松江创意园区报告 篇六

“旧厂房”型文化创意产业园区品牌形象建设的意义

在一个个以“旧厂房”改建的文化创意产业园区发展的过程中, 有种常见现象就是园区刚形成时都有许多企业入驻, 但一段时间后在园区办公的企业却寥寥无几, 时间一长园区难免会看上去萧条, 而这萧条背后一个很大的原因是园区品牌形象发展战略问题。对园区发展来说, 品牌形象建设有利于增强园区内入驻企业的归属感, 园区主打产业的群聚力, 园区良好的社会知名度, 同时也是园区的可持续发展竞争了。

“旧厂房”型文化创意产业园区现状分析

创意产业园区是一种介于政府、市场与企业之间的创意经济组织的发展平台, 是加入政府引导支持的文化创意产业圈。根据一些地方出台的相应扶持政策分析, 很多企业在入驻园区的时候都是冲着政府补贴和奖励才入驻园区的, 而对于园区的开发者来说也是靠这些优势去吸引相关企业的, 但是作为政府财政支持只是短时间的, 后面还是需要园区自行发展运营良好才能健康发展。所以园区自我品牌的树立与建设对后期的成长是很重要的。“旧厂房”型文化创意产业园区尤其独特的优势, 但也有劣势。优势是它的建筑主体是已经建设完成的, 并且有一定的历史性, 具有某一时期的建筑风格, 建设投入资金较少, 无需考虑拆迁问题, 成园速度较快等。劣势是园区基础设施条件较差, 交通停车问题较多, 周边生活软环境不佳, 园区业态不健全等。很多园区都存在着虎头蛇尾的现象, 开园初期热闹非凡, 相关企业争相进驻;不出几年便门庭冷落。这些现象对园区长期发展是一个重大问题。

1. 国外“旧厂房”型文化创意产业园区

文化创意作为产业化经济在国际上发展较早且较好的莫过于英国。英国是全球最早提出“创意产业”这一概念的国家, 首都伦敦被称为“国际设计之都”。而英国第三大城市谢菲尔德更是把城市建设发展与文化创意产业发展紧密结合在一起。上世纪70年代晚期, 一批热爱音乐的青年进驻这里, 他们利用废弃的厂房作为创作和排练的基地, 对于从事文化艺术的人员来说, 建筑空间的自由设置性以及对自然环境的热爱都是促使他们在这里蹲点的原因。80年代, 城市委员会出台了促进与培育文化传媒产业政策, 作为城市经济复兴战略的重要组成部分, 并由此成立了CIQ创意产业园区 (CULTUR-AL INDUSTRIES QUARTER) , 以便为园区提供更好的服务及出台相应有利的扶植政策等。到90年代已聚集约有300个个体和企业, 分别从音乐、电影、电视、新媒体、设计、摄影、表演艺术等。同时也改造出现了画廊、艺术家村、设计工作室、咖啡厅、电影院、图书馆等文化创意场所, 很多从事文化创意产业的人员和游客都因其特有的园区气氛而来。为谢菲尔德注入新的城市血液, 促进城市经济转型, 同时通过这样的发展大量节约城市建设投入, 保护城市发展面貌的历史性。

位于加拿大温哥华的格兰维尔岛同样也是一个由废弃工业区改造而成的集艺术品、工作坊、餐饮、购物为一体的热门文化创意区。这个曾经被称作工业岛的地方至今还保留着1922年的建筑, 在工业经济大萧条后政府启动的复兴项目由温哥华HOTSON BAKKER AR-CHITECTS主持。规划者对格兰威尔岛的重新定位为:以尽量保留工业厂房建筑风格, 保持历史的延续性。融入新的设计元素进行视觉美化的改造。将区域定位以艺术展示、设计服务、以及休闲餐饮与购物为一体的城市文化创意生活区。政府为这一项目投入了公共基础设施的改建, 如道路建设、市政建设、公共空间设施等, 使一个原本需要通过全部推倒重建的工业旧厂房区花费巨资来建设的区域, 变成了只需要做出一些公共基础建设, 同时又能很好保留历史面貌的文化创意区。政府在政策上也制定了相应的扶持计划, 对入驻的企业进行了不同租金的划分, 如文化创意类的商家租金相对来说较低, 而餐饮、超市等普通商家租金就较高。之所以这样做, 主要目的是吸引文化创意类的企业入驻到这个工业园区, 而这一类企业多数是具有个性、创意、艺术展示等特点, 能给这个旧厂房区增加“新鲜血液”, 能吸引很多的市民, 游客来休闲和度假, 人流量的聚集对其他普通商业又是有利的, 所以普通商业在租金上就相应会提高。

2. 国内“旧厂房”型文化创意产业园区

国内也有许多创业园区是在旧厂房的形式上演变而来的, 北京798艺术区就是这样一个极具特色和影响力的文化创意产业园区。798是718两厂联合发展而来, 最早由中央美院的雕塑系在那里租用, 就此便开启了798从旧厂房走向艺术创意园区的先河。罗伯特的艺术书店、黄悦的个人工作室、林青的设计室等等, 陆续给798增加了亮丽色彩, 艺术家们在这个旧厂房区向世人展示了视觉艺术、音乐、舞蹈、戏剧、行为艺术等, 吸引了大量的参观者来这里, 园区的配套也自发的油然而生, 有各种餐饮店、咖啡吧、酒吧、展厅、商店等等。这里已经不是单一的艺术园区, 它俨然变成了一个以文化创意为中心的多元时尚社区, 每天来这里的游客络绎不绝。而这一切都是源于798原有的旧厂房建筑特色和文化创意的结合, 同时得益于“798艺术区”的品牌在媒体中的宣传。

“旧厂房”型文化创意产业园区品牌形象建设思路

文化创意经济在全球化的热演背景下, 杭州的文化创意产业园区也在不断扩张, 文化创意产业园区中也有很多以旧厂房改建而成, 并在众多创意园区中具有很强的特色和优势。以杭州城北的杭印路loft49文化创意园为首的旧厂房式文化创意产业园区在杭州不少见, 如杭丝联166、杭州之江文化创意园、A8艺术公社等。

品牌形象建设是任何一个企业和组织机构发展壮大必须面临的任务, 依靠品牌形象作为营销手段或增强社会认知度是现代企业营销的必要武器, “旧厂房”的文化创意园区无疑在品牌形象建设上也需有相应的企业CI、MI、VI的建设。与常规企业品牌相比, 文化创意产业园区在本质上除了具有企业属性外更具有文化属性, 因此在建设园区时就需要更加注意它的文化价值。这就要求在做品牌形象建设时, 必须要找到该园区的自身特色与品牌定位的契合点, 以及适合文化创意产品消费者心理需求的品牌传播模式。通过园区品牌形象的建立, 有利于对外沟通与交流, 能快速树立起该园区的主营业务范畴, 丰富集聚区的产业资源, 形成良好的企业间上下游产业链, 有效推动产业集群, 提高产业效益, 并可以为园区将来自身的经济圈、周边产业、服务产业乃至区域经济提供更好的发展空间。

“旧厂房”型文化创意产业园区的品牌形象建设的方法有多种, 但无论哪种方法都需在品牌定位的基础上进行思考。例如, 可将品牌形象建设在品牌定位的基础上可对园区自身特色建筑特色进行挖掘, 使园区旧厂房的建筑风格在众多创意园区中脱颖而出。具体可从品牌形象的导视系统与建筑风格结合着手, 建筑框架在品牌视觉形象中的体现与运用, 建筑外立面的颜色与纹样的表现等等;也可对园区地域特色进行挖掘, 使园区能结合地方政府的力量赢得社会效应。具体可以从园区所属地域的自然属性进行, 或者是地域的历史文化属性和现阶段经济地域属性考虑;还可以对“旧厂房”原企业产业特色进行挖掘, 使“旧厂房”原有的产业属性信息有所展示与保留, 对厂区来说是一次新的生命。具体可以对“旧厂房”原有车间设备的保留与展示, 旧企业文化信息的保留与展示, 等等。

7.松江创意园区报告 篇七

中国文化创意产业园区项目BOT模式分析

BOT（build-operate-transfer），即建设——经营——转让，是指政府通过一种契约授予私营企业（包括外国企业），以一定期限内的特许专营权，许可其融资建设及经营特定地基础设施，并准许其通过向用户收取一定费用或出售相关产品，以清偿贷款，回收投资及赚取利润；在特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。在国际融资领域中，BOT项目不仅仅包含了建设、运营及移交的过程，更主要地是项目融资的一种方式，这种方式具有有限追索的特性。所谓项目融资，是指以项目本身信用为基础的融资，项目融资是和企业融资所相对应。通过项目方式融资时，贷款银行只能依靠项目资产本身或项目所带来的收入回收贷款本金及相应利息。

中投顾问发布的《2016-2020年中国文化创意产业园商业模式深度分析及发展战略研究报告》指出：文化产业园项目BOT模式基本分为前期准备——建设——运营——移交几大部分的内容。

图表 BOT模式图

资料来源：中投顾问产业研究中心

1、前期准备阶段

首先，项目公司聘请有相关资质的公司对文化产业园项目进行了整体规划，并报当地政府及相关机关批准。规划包括对文化产业园的总体规划、一级土地开发的可研报告等工作，通过对产业园区的规划设计，与当地政府及相关部门确认产业园区的投资规模的重要指标。

其次，项目公司制定了相关制度与文件，简要列举如下：

再此，对文化产业园进行对产业园的招商推广工作，首先启动阶段招商工作，引进战略性合作入园企业，并在文化行业系统招商，通过优惠政策，快速实现资金回笼缩短投资周期。同时，在市场展开招商，高端品质，吸引同类企业向园区集聚。同时，项目公司与多家金融合作机构洽商后，确认与某银行协商签订银政协议、开发贷款协议及项目贷款协议等。

（1）银政协议

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由当地政府与当地银行签订银政合作协议，由当地政府作为项目最终所有方，为文化产业园项目开发及招商提供信誉保证，由银行为项目提供配套资金额度，涉及贷款业务，接受第三方担保及项目抵押。

（2）开发贷款

由项目公司向当地银行申请开发贷款，以文化产业园项目为抵押。（3）项目贷款

通过园区银政协议，由入园企业提供项目方案及可行性研究报告给项目公司，向签约银行申请项目贷款。

2、建设阶段

建设阶段是文化产业园BOT项目模式的关键核心阶段，建设成本和建设周期的控制与设计方案的技术先进性、成熟度都对文化产业园能否按照既定BOT模式顺利实施并良好运营起到至关重要的影响。

在项目建设阶段，项目公司将编制详细的文化产业园项目实施策划书，运用科学的管理方法，制定项目实施目标计划，并将项目目标计划进行任务分解实施。由于采用BOT运营模式，文化产业园实施策划书的编制内容在一般项目实施策划内容的基础上，将对各建设阶段运营资金的管理、建设成本控制以及资产结果的形成作较为细致的论述，以此作为文化产业园BOT模式各阶段资产验收与移交的基本依据，同时，策划实施工作的质量将对项目BOT运作成功与否起到重要作用。

（1）征地和搬迁

征地和搬迁工作是文化产业园BOT模式建设初始阶段中的重要环节，对建设周期与建设成本的控制影响较大。

随着我国土地资源管理模式的日益完善以及土地资源管控规模的调减，征地与搬迁工作的难度将逐步增加。但是，由于文化产业园具有自然资源消耗低、环境影响程度小以及文化创新程度高等独特的基本优势，同时，BOT建设模式又能充分保障征地与拆迁建设资金及时到位，所以BOT模式建设的文化产业园项目在我国多个区域都得到了当地政府与民众的大力支持，极大地降低了征地和搬迁工作的难度，使文化产业园项目在此环节得以顺利进行。

目前，我国土地出让费用中主要包括征地搬迁费和土地出让金两部分，是BOT资金融入首要支付的主要基础性费用。征地和搬迁工作一般由当地政府协助项目公司完成。在完成征地及搬迁环节后，还需完成地块区域内的“三通一平”至“七通一平”等基础设施的建设。

（2）设计

设计是体现文化产业园技术先进性与成熟度、控制项目预算成本的重要环节。

BOT项目公司根据国家建设管理部门的要求，聘请具有相应资质的设计单位完成文化产业园多个阶段的设计工作，其中主要包括初步设计与施工图设计两个阶段。对于建设环境要求较高以及特殊设施的建设，还须增加专业设计环节。初步设计的编制过程是在文化产业园BOT前期阶段拟定的可行性研究报告（或项目建议书）与项目策划书的基础上，将建设内容逐一落实在可指导施工图设计的图纸上的过程，能够进一

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步明晰项目投资规模及各项技术经济指标，以此作为项目实施阶段资金到位规模的主要依据。

初步设计的内容将由BOT模式下涉及到的各级政府部门、公司以及相关机构共同审议，调整认定后按照建设程序，向地方项目建设主管部门报建。初步设计对于项目建设较为重要，是项目投资控制的主要环节，需要加强优化意识提高设计质量，从结构方案选择到细部设计，并采用新技术、新结构、新工艺、新材料以达到高质量的优化设计成果，从而为项目后续阶段的：施工图与专项设计质量奠定基础。

施工图设计是以初步设计方案为基础，编制指导施工具体图纸的过程。为加强设计质量的控制和优化设计工作。BOT项目公司在此阶段就需要成立监督工程设计与施工的职能部门，聘用熟悉国内建设程序以及具备丰富建设经验的工程技术人员，加强施工图设计质量的管理，促使项目设计能够充分体现技术先进、经济合理的建设要求，更好地控制协调设计与后期施工任务。

同时，在施工图阶段，可以引入专业的设计监理公司，以规范、系统的控制手段加强设计监督管理，提高方案优化和设计质量，使设计方案既满足使用要求，又能最大程度的为出资人减少投资成本。

根据文化产业园对创意需求较高的特点，尤其是各入园企业对办公环境要求以人为本、绿色环保，同时建筑意向较独特，所以对针对文化产业园的特殊需求，项目公司在设计阶段将会采用聘请多位独立设计师或设计工作室，完成建筑的单体设计，但由一家设计咨询单位，完成设计全程协调、控制性详细规划及施工管理的模式。

在设计阶段，根据建设规模，可在适当的设计环节，采用专家评审的模式，对优化设计后的方案作进一步评审，以此进一步提高设计阶段的质量与投资控制要求。

（3）施工

对于BOT项目公司，施工主要是根据国家相关建设程序，协调设计、施工、监理、设备等专业公司，完成保证施工质量、控制施工进度与施工预算任务的过程。

在此阶段，BOT项目公司将根据自身的工程组织能力与施工经验以及建设组织模式完成招标工作。既可以将建设任务统一归并招总承包单位，也可以将施工任务按专业拆分为土建工程、机电工程以及专项工程，分别组织相应的施工招标、设备招标与专项招标工作。以此选择具有丰富经验的合格承包商完成项目相应的建设工程。在招标阶段，考虑到BOT模式下相关利益关系，项目公司与各级建筑承包商签订的建设合同，需经过BOT模式涉及的各级政府、公司等相关机构的认可。招标工作完成后，项目公司要协助施工单位等向当地建设单位申请办理施工许可证，并监督施工企业按规定作好施工准备。在完全具备开工条件后，可正式进入建筑施工与设备安装阶段。

在施工阶段，根据BOT模式下文化产业园建设特点，项目公司一般关注以下几个内容：

一是在文化产业园项目建设中，部分建设内容由于具有较为特殊的环境建设要求，如高端影院、创意体验馆等建设内容对声、光、电系统以及建筑结构、环境温湿度等都有较高要求，因此，部分文化产业园项目需要专业公司进行施工，因此，必要情况下，项目公司需要通过招标方式选择了相应的分包商，将此部分的施工的部分工作分包，同时，要作好分包企业与其它建设企业的衔接与配合工作。

二是建设进度是项目的重要组成部分，只有按期完工项目才能正常进行，否则可能会对BOT建设各方

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造成严重后果。对于贷款机构，进度是影响能否如期回收贷款的主要因素之一，如果项目建设延期，很可能会动摇贷款机构的信心，影响后续资金的跟进。对于政府，由于各级政府部门已经根据项目进度作了整体规划，项目若不能按期完工，可能会影响当地社会经济相关内容的实施。所以，一般政府对项目公司控制建设进度有明确要求，项目公司要把这种风险意识传递给相应的建设承包单位，并要在建设合同中要明确规定对建设进度提前与延误的奖励与惩罚措施。

三是为了进一步控制进度，政府一般会要求项目公司定期向政府提交建设工程进度报告，说明已完成和进行中的建设工程情况及有关事项。如果项目公司合理预计建设工程不能达到计划进度，项目公司应立即通知政府并详细说明延误原因、预计完成的日期、对整个项目的影响以及打算采取的不久措施等。如果政府认为项目公司所采取的措施不是最有效的，可以要求项目公司采取进一步措施，以保证进度要求。

四是要加强施工阶段的变更管理工作。在项目建设施工过程中，由于地形、地貌等自然条件和气候变化以及原材料、公用设备市场、价格变动等各类非可控因素的影响，在施工过程中，各类设计与实施变更不可避免。项目公司要在施工管理过程中，对设计变更严格把控，将增加项目建设投资的设计变更控制在预期的风险承受范围内，因此做好设计变更的控制工作是项目公司在实施阶段投资控制的重点工作之一。

（4）竣工及验收

在土建工程与设备安装结束后，整个项目需要进行试运行，以此作为是竣工和验收的重要准备工作。在试运行阶段，项目公司应良好协调各实施单位，分析试运行出现问题的原因与需要进行调整与改正措施，最终达到预期的设计成果。竣工及验收应由政府、项目公司、承包方、监理以及BOT相关投资机构共同确认完成。

3、运营阶段及移交阶段

工程竣工后开始正式商业运营，项目公司把项的收入用于偿还银行贷款。中投顾问发布的《2016-2020年中国文化创意产业园商业模式深度分析及发展战略研究报告》指出，运营商负责项目建成后的运营管理，为保持项目运营管理的连续性，项目公司与运营商应签订长期合同。运营商既有较强的管理技术和管理水平，也有此类项目较丰富的管理经验。在运营运程中，项目公司每年都应对项目的运营成本进行预算，列出成本计划，限制运营商的总成本支出。对于成本超支或效益提高，应有相应的奖惩制度。

在一定时期后，将项目无偿移交给当地政府。

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8.园区终评报告 篇八

终期总结情况报告

(2013年11月8日)

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！

按照国家旅游局的统一布署，江苏省旅游局组织了旅游标准化试点终期评估验收组，自11月6日到11月8日，根据评估标准和工作要求，对苏州工业园区创建旅游标准化试点工作进行了终期评估验收。在苏州市工业园区工委、管委会、苏州市旅游局、苏州工业园区服务业发展局的积极支持和配合下，经过两天的紧张工作，已经完成了对苏州工业园区旅游标准化创建试点工作的终期情况评估。

为了搞好此次评估工作，苏州市工业园区工委、管委会、苏州市旅游局、苏州工业园区服务业发展局做了大量准备工作和精心安排，对评估小组的各项工作提供了很多帮助，在此，一并表示感谢！

昨天，我们听取了苏州工业园区就旅游标准化创建试点工作的情况介绍，重点查阅了有关创建工作资料、台账、记录，同时进行了现场察看和随机考查，对苏州工业园区创建工作已经有了比较全面的了解，经评估小组的认真讨论，初步形成了评估验收

意见。我受评估组委托，向大家通报。

一、总体评价

评估组经过汇总认为: 自2012年3月国家旅游局将苏州工业园区列为第二批全国旅游标准化10个试点县（区）之一以来，苏州工业园区开展旅游标准化试点工作认识到位、组织有力，态度积极、目标明确、主动作为，有序推进，经过一年多的扎实工作，苏州工业园区旅游标准化建设取得了显著的阶段性成果：

一是领导重视，组织有力，协同推进，富有实效地开展旅游标准化创建工作。

园区工委、管委会高度重视创建工作，杨知评主任在政府工作报告中明确指出“做好全国旅游标准化示范区创建工作，推进商贸、会展、旅游、文化、体育等产业融合发展。”苏州市旅游局精心传授辅导示范城市创建经验，在台账制作、组织开展、业态认证等多方面提供了全面细致的支持。

园区成立了创建全国旅游标准化示范区领导小组，管委会杨知评主任为组长，25个职能部门加入其中，形成了部门、国企、街道共同联动的创建局面，构建了“管委会统一协调、旅游部门牵头主抓、各部门大力配合、试点企业积极参与”的旅游标准化组织推动机制。

园区还制定系列政策促进标准化工作落到实处，将标准化工作列入考核，与市旅游业全面提升计划、国家商务旅游示范区建设有机结合，逐项分解、逐条安排、逐个落实，做到了月月

有目标、有任务、有考核。明确了旅游标准化实施方案、管理办法、实施细则，新增A级景区、星级饭店、星级旅行社的等级评定及复核奖励、公共服务设施扶持等旅游标准化扶持政策，区级引导资金积极向标准化创建工作倾斜。园区各相关部门如宣传、文体、旅游、会展、城管、财政、卫生、环保、质监、公安、信息化办等10个部门各自出台倾斜政策，推进工作落实。

园区确立了全社会共同创建、各部门分头负责的工作机制。旅游部门将示范单位进行细分、专人负责。园区各有关部门根据部门职能，对示范单位科学划分、具体指导、重点帮扶。质监部门帮助企业申报省、市名牌，指导制定相关标准；社会事业（卫生）、城管、圆融集团等多次召开座谈会，上门服务，解决难题，结合实际，制定帮扶举措，为企业推进标准化工作创造良好条件。政府部门之间的协同推进，全社会的共同关注，为持续实施旅游标准化夯实了基础。

二是观念超前，主动创新，积极探索，形成了以商务旅游为特色的地方性标准体系。

苏州工业园区以打造国家商务旅游示范区为核心，积极引入ISO等标准、推动企业完善企业标准体系，大力推进商务旅游示范区标准的地标、行标、国标申报工作，持续增强标准对旅游发展的指导性、操作性和实效性。园区承制的江苏省标《商务旅游示范区建设规范》于2013年5月完成行业标准立项；6月与国家旅游局监管司、省旅游局签订标准制订协议并提报国家标准立

项申请书。以这一标准为龙头，围绕商务旅游中介平台、商务活动设施和服务、商务旅游信息化服务等方面积极开展标准化体系建设，探索制定一系列符合自身特点、引领行业发展的先进标准。2013年，园区组织申报的《商务旅游会展服务规范》、《主题信息传播型博物馆作业实施规范》标准项目获江苏省质监、省发改委立项。园区各大商旅企业也从实践中不断总结经验，制订符合企业运营实际需要的企业标准，国家5A景区金鸡湖景区强化景区参观游览服务流程标准化建设，制定《金鸡湖景区游览接待服务手册》，明确游览接待线路，完善接待预定和实施系统，实施讲解员通用服务规范。八爪鱼在线旅游拟定了“八爪鱼在线旅游标准体系”，在国内率先实现产品销售的标准化；金鸡湖大酒店等其它众多企业，也都制订了符合企业实际需要的企业标准体系。正是由于众多企业的主动参与与积极实践，苏州工业园区已逐步建立起符合商务旅游特点的地方旅游标准体系。

三是务实高效，措施到位，精益求精，在旅游标准化创建工作中涌现了不少新亮点。

在旅游标准化创建过程中，园区始终把贯彻国标、行标作为创建工作的重点，通过贯彻基础标准、A级景区、星级酒店、旅行社等各项标准，提升全行业管理服务水平，同时将农家乐、社会旅馆、星级旅行社等8项地方标准纳入实施范围。在贯标的过程中，发挥区内各企业的积极性，增加了不少标准化建设中的新内容，形成系列新亮点。

首先在宣传方面，园区以“非凡城市-旅游标准化打造国际

商务旅游目的地”为主题，将创建活动与园区愿景作了有效衔接，建立起覆盖全区的信息宣传网络。设立旅游标准化信息平台，建立试点单位信息报送制度，编印工作简报51期。制作标识标牌205块、简报汇编3000册以及系列主题海报，易拉宝、标准化工作笔记本等宣传资料。在中国日报、新华网、国际商报、苏州日报等媒体上发布新闻报道近10篇，在苏州旅游局官网、园区官网、金鸡湖商旅网开辟专栏，发布动态，形成了共同参与、齐心创建的良好氛围。

其次，重视旅游标准化人才队伍建设，购买《中国旅游业国家标准和行业标准汇编》作为培训教材，将旅游业国家标准26项、行业标准14项、地方标准8项汇编下发，组织全区旅游及相关部门行政管理人员和旅游行业各类人才培训20期，1000余人次。还多次召开会议、专题学习，适时督查、精心指导，建立起了一支旅游标准化人才队伍。

再次，园区根据公共基础设施标准的要求，加大载体建设力度，形成城市新的吸引物。投入资金近300万元，新建各类城市交通、旅游交通标识牌、导示牌，进一步完善了城市旅游公共信息导向系统；投入1.2 亿资金建设城市一级旅游集散中心；完成公共自行车四期工程，共计投放公共自行车8340辆，网点352个，形成区内公共自行车系统全覆盖，同时依托公共自行车系统，针对外地游客推出绿色单车卡，满足游客绿色出行需求。

开放式的金鸡湖景区以游客为本，完成了金鸡湖景区导向标

识系统规划设计方案。由标识系统、导向系统、车行系统、广告系统、辅助系统五大块构成，三年内新增669块标示标牌。景区内建设二层级游客服务体系，在景区东南西北四个入口投资约489万元建设4个一级游客中心，目前已完成3个项目建设并投入运营，在各景点设置4个二级游客咨询点。同时，积极开发在线游客中心项目，以移动智能终端应用提供游客使用。

旅游饭店严格推进各类标准实施，中茵皇冠、金鸡湖大酒店、澜廷度假酒店先后成功通过五星级酒店复评，2013年维景国际大酒店通过五星级酒店现场评定。多家旅游饭店试点单位先后斩获“金枕头奖”、“金星奖”等多项荣誉称号。园区还制定了社会旅馆等级评定方案并联合公安、商贸部门组织首批20家社会旅馆开展评定，评定出5家三花级社会旅馆，为提高社会旅馆服务质量提供了抓手。

其他涉旅企业也主动以标准化创建为抓手,积极延伸管理范畴，认真实施购物、餐饮、娱乐等涉旅业态标准，积极开展各涉旅业态评定复核，目前共有金盘级旅游餐馆7家、旅游购物示范店6家、推荐店4家、旅游娱乐示范场所3家。通过扎实的标准推广，提升了各类业态的服务品质和整体水平。

四是示范引领，全面推广，融合发展，形成了“旅商文体展”为主构成的富有活力的商务旅游产业体系。

园区明确了推进旅游标准化工作的路径，即“点线串联、示范引领”，通过试点企业的创建成效，树立标杆，在全区范围内

进行全面普及，使旅游标准化的实施从示范单位向所有旅游企业和相关行业推广，从而带动全区服务品质提升。在标准化创建单位的选择上，按照“覆盖六要素、体现新业态”的思路，遵循全面性、代表性、针对性原则，通过部门推荐、企业报名、科学遴选方式，确定旅游标准化示范创建单位。经过精心组织与科学选择，确定了49家旅游标准化示范创建单位，涉及景区（点）、旅游饭店、旅行社、旅游购物、旅游餐饮、旅游娱乐、文化旅游、交通、卫生等诸多业态，构建了业态丰富的示范集群，形成了种类齐全的示范单位网络体系。

企业是实施标准、参与创建的核心环节，企业的积极性直接关系创建的成功和标准的落实。政府部门主动上门、组织学习、提供培训，最大限度提高企业的标准意识、质量意识、服务意识，同时通过实施《苏州工业园区旅游标准化管理办法》，成立业态等级评定机构，明确标准化建设的长期性、基础性、日常性的特征。通过全面的督导，参与创建的企业在标准化创建工作中尝到了甜头，逐步从被动的“要我创”转向“我要创”，企业推进旅游标准化工作的主动性与积极性大为增长。园区酒店系统在创建过程中，创新性地使用了图文加文字的标准培训方式，降低了员工熟悉标准的难度，加强了标准的可操作性。文博中心成功通过ISO9001复审，积极申报《商务旅游会展服务规范》省级标准；仁和织绣参加相关缂丝行业标准建设，申报的第一批6项产品专利获批；九龙医院结合入境游客特点，设置绿色就医通道，提供韩、日、英等多语种服务。一些没有被确定为试点的企业，— 7 —

也主动参照相关标准，进行对标、自查和提高。旅游标准化工作由政府主导逐步转变为政府、行业协会和企业共同参与的新局面。

在创建标准化示范区的过程中，园区明晰了以商务旅游为核心的产业体系，将旅游、商贸、文化、体育、展览融为一体，五大产业互为支撑，共同配合，丰富了园区商务旅游的内涵，增强了吸引力。并通过标准的作用，提升了各大产业的服务品质，为商务旅游者提供了优质的商旅产品。这一产业架构，优化了资源配置，聚集了产业发展动力，释放了企业的活力，展现了独特的文化魅力，逐步形成了特色鲜明，跨界融合、联动发展、独具特色的商务旅游产业体系，也促进了园区各类商务活动向活跃化、多元化和规模化趋势发展。

五是品牌彰显，质量提升，效应明显，旅游标准化建设取得了显著成效。

全面推进旅游标准化，促进了苏州工业园区旅游业发展水平的整体提升，对全区经济社会发展和产业结构转型发挥了积极作用。旅游业各项经济指标快速增长。2012年，园区获苏州市旅游业全面提升计划考核全市总分第一。2013年上半年，园区实现入境游客22.49万人次，排名全市第一,占全市42.21%；旅游景区接待量达637.09万人次、同比增长127.38 %。

标准化推进了园区各类旅游品牌的建设。园区的高星级酒店在标准化创建过程中，深入细化各项标准，根据企业的发展实际，采用了图文并茂、容易理解、便于操作的贯标方法，使普通员工

能够迅速掌握标准流程，极大地提升了服务品质，园区高星级酒店品牌集群的知名度也随之提升并扩散，从而带来了良好的经营业绩。5A级金鸡湖景区作为商务旅游示范区的核心区与展示区，开展了系列活动，如苏台灯会、、金旅节等大型活动，极大地集聚了人气，展示了商务旅游的新风采。其它众多旅游企业也将标准化建设与品牌建设有机结合，努力提升服务质量，金鸡湖酒店、园区高尔夫有限公司、苏州文化艺术中心、同程国际旅行社有限公司四家企业分别获得了省市品牌旅游企业的荣誉。

游客满意度稳中有升。通过相关标准的落地、实施，全区公共配套设施逐步完善，市场监管全面优化，得到了广大游客的认可。2012年-2013年7月，园区旅游条线共接到投诉46起，投诉内容涉及景区管理、宣传推广、节庆活动、便民利民等问题。所有投诉均已处理答复，未形成有责投诉。2013年9月,苏州市旅游局组织对园区游客满意度的专项测评, 园区获得了91.99%的高分。同期，苏州市整体游客满意度持续排名全国第一，园区在其中作出了重要贡献。

总之，经过一年多来的旅游标准化创建，苏州工业园区旅游业发展呈现出喜人的局面：以标准化支撑和引领旅游业科学发展的格局已经形成，以商务旅游为核心的旅游供给与服务体系基本完备，商务旅游品牌目的地影响力日趋扩大，全社会重旅亲旅蔚为风尚，旅游服务品质大为提升，游客满意度不断提高，旅游产业效益日益增长，促进了旅游业发展水平整体提升，优化了产业素质，对全区经济社会发展和产业结构转型发挥了积极作用。评

估组认为，苏州工业园区推进旅游标准化工作扎实，措施有力，高质量地完成了旅游标准化创建的各项目标与任务。

二、存在不足

本着“以评促建”，增强区域核心竞争力的目的，评估组认为，苏州工业园区的旅游标准化创建，不仅应体现江苏的水平，而且要体现中国的水平，要成为国内旅游标准化建设的标兵与样板。因此，评估组成员在认真做好各项评估工作的同时，从建设国际一流的商务旅游目的地角度出发，认真进行了分析研究。我们认为，在以下几个方面，园区在旅游标准化创建工作方面还有潜力可挖：

其一，旅游产业无边界。作为创建旅游标准化的示范地区，尤其是要打造国际一流的商务旅游目的地，旅游标准化体系建设需要进一步加强顶层设计，逐步建立涵盖社会生活各产业的全景旅游标准体系，将旅游标准化全方位渗透和融入到整个园区发展之中。

其二，旅游标准全覆盖。随着现代社会的发展，有更多的产业会进入旅游的视野，商务旅游者会要求新加入者提供与旅游企业服务品质均等化的产品。目前园区旅游企业之间，旅游企业与涉旅企业之间，涉旅企业与其它企业之间，旅游标准化的建设水平还存在参差不齐的情况，举例而言，酒店旅游标准化的工作十分出色，但社会餐饮企业的台帐规范水平则有待提高，相关涉旅企业的员工在服务意识与待客技巧等方面还有较大的提升空间。

因而需要进一步调动企业的积极性，加强不同企业之间的标准化建设水平，使园区全区成为旅游服务高品质之地。

其三，人才队伍要加强。园区是高素质人才的聚集区，但旅游人才，尤其是旅游标准化建设人才还存在人手不足、队伍不够健全的情况。需要加大培训和引进力度，吸引高层次服务人才进入园区，成为在现代服务业发展进程中的服务人才聚集高地。

其四，查漏补遗提品质。一些中小型旅游企业与涉旅企业在标准化建设中还有较大的提升空间。尤其是一些景区的安全意识不够强化，工地施工过程中围挡与安全警示不够到位，个别景区的游客中心不太规范，导向系统、解说系统不太完善，正在建设中的度假区已经做了导识系统规划，但目前距标准化示范区的要求尚存在距离。

下面结合《全国旅游标准化试点地区评估表》，根据评估组查阅台帐、现场察看的情况，对打分情况略作说明。（仅就扣分的情况作出说明）

1、组织领导（认同自评）

2、国家标准与行业标准实施

2.4.3旅游景区游客中心设施与服务规范，有1个景区实施不到位扣1分。

2.4.4旅游景区讲解服务规范，有1个景区实施不到位扣1分。2.4.5旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求，个别景区与度假区实施不到位扣2分。

2.5城市旅游集散中心，阳澄湖一级城市旅游集散中心已经规划立项，但尚未建成，总分20分，酌情扣10分。

3、地方标准，评估组认同自查

4、试点企业

4.2旅游景区，1家试点景区标准化建设尚有较大提升空间，扣1分。

4.4旅游相关企事业单位：现场察看有少数试点企业标准化建设水平尚待提升，扣2分。综合效应

5.3游客满意度，自查分40分，根据苏州园区游客满意度最新调查数据，满意率在90%以上，应为50分

三、相关建议

苏州工业园区旅游标准化创建工作取得了较为丰硕的成果，要将创建成果转化为实实在在的生产力，提升区域的影响力、美誉度，建设国际一流的商务旅游目的地，评估组提出如下建议，仅供参考。

一是协同创建，长效监管，增强区域核心竞争力

创建旅游标准化示范区任务繁重，面广量大，因为旅游无边界，牵涉到社会生活各方面，需要全社会的共同关心，需要各类企业的共同参加，需要社会管理各部门的齐心协力。园区在创建中已经形成了良好的部门协同机制，各部门均出台了相关政策，积极投身到旅游标准化示范区创建中。评估组衷心希望，创建成— 12 —

功不是旅游标准化建设的终点，创建的目的也并不仅仅是为了拿块牌子，而是要以创建成功作为旅游标准化深化推进的新起点，持之以恒，常抓不懈，将业已成熟的部门协同的良好机制持续下去，真正形成并确立标准化建设的常态、长效机制。

对数量众多的中小旅游企业与涉旅企业，要加强督导，并树立对旅游标准化建设的新认识：创标工作并不是企业的额外负担，而是区域核心竞争力提升、企业规范化发展水平提升的必经过程，需要将创标工作与企业的长远发展目标有机结合，在日常经营中自觉地运用标准，以标准化的要求改进日常工作，以保证标准在贯彻执行的过程中不走样。评估组希望通过长效的标准化推进机制，推动园区各类企业标准化建设水平的全面提升，提高产业素质与服务品质，推动产业转型升级，增强区域的核心竞争力。

二是以人为本，质量第一，建设品质旅游新高地

质量是现代服务业的生命线，标准化建设是质量管理的有效手段。从园区现有的标准内容来看，还有一些标准的制订是基于部门管理的便利，从游客角度以人为本地规定管理与服务流程尚有所不足。作为直接面向广大成熟的商务游客的商务旅游目的地，更要明确树立这样一种观念：旅游产品与服务的好坏，不是提供者说了算，而是以游客的感受为衡量的标准，因此要以游客的需要来设定服务流程，从旅游产品到旅游营销，从公共服务设施到商业配套，从标识系统到游线选择，从项目创意到投诉管理，— 13 —

从员工接待游客到管理层运营景区，都要深入研究游客的需求，分解服务与管理流程，提高服务意识与服务技巧，尤其对开放式景区而言，要设立反应及时的服务质量监控机制，第一时间解决游客的问题。评估组衷心希望，通过高水平的标准化建设，苏州工业园区牢固地树立质量第一的理念，打造国内一流的旅游服务品质标杆区，引领质量竞争的新潮流。

三是创造精品，品牌制胜，成为商务旅游引领者

三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。标准就是核心竞争力。制订标准的企业是行业的领军者，掌握行业的话语权，引领行业未来的发展方向。因此，标准化的建设可以大幅度地提升品牌价值，标准化的创建过程其实就是品牌塑造工程。比如八爪鱼公司通过研制具有独特知识产权的在线旅游标准体系，规范了操作流程，其旅游类商标证书已获得国家正式批准。在园区旅游标准化建设已有的良好基础上，园区各类旅游企业，尤其是影响力大、美誉度高的旅游企业，要深化旅游标准化建设水平，在严格执行各类标准、保持服务质量稳定的基础上，根据商务旅游者的特点，提供各类个性化服务，将标准化与个性化有效地结合起来，探索具有特色的能够满足时代需求的商务旅游服务新样式，扩大市场影响力，创造商务旅游的服务精品，提升品牌的含金量。评估组建议园区以商务旅游系列标准的编制为契机，以标准的制订夯实商务旅游的品牌基础，以标准的内容承载国际一流商务旅游目的地的品牌内涵，以标准的执行培育商务旅

游的品牌集群，以标准的传播树立商务旅游的品牌效应，最终通过旅游标准化的深入推进，打造著名的国际商务旅游目的地，成为商务旅游的引领者与风向标。

各位领导，同志们，根据几天来的台帐检查与现场考察，经过研究，评估组认为，苏州工业园区通过卓有成效的旅游标准化示范区创建工作，实现了试点工作的阶段性目标。按照工作程序，评估组回去后将整理并提交验收情况报告，经国家旅游局统一审定后，才能正式命名。由于时间较短，接触范围有限，以上所通报的内容可能会有不足之处，请各位领导和同志们给予批评指正。最后，再一次感谢苏州工业园区各相关单位和部门，感谢苏州市旅游局，感谢苏州工业园区各创建试点企业与单位的同志们。