万科团队建设

万科团队建设（精选8篇）

1.万科团队建设 篇一

万科集团工程建设验收管理制度

目录

第一章 总则·4 第二章 勘察工程·4 第三章 基础工程·5

1、定位放线··5

2、预制桩工程··5

3、冲（钻）孔、旋挖灌注桩工程··6

4、人工挖孔桩工程··7

5、搅拌桩工程··8

6、CFG桩工程··9

7、基坑验槽··10

8、基础工程检测··10

9、边坡支护工程··11 第四章土石方工程·12

1、土石方开挖··12

2、土方回填··13 第五章主体结构工程·13

1、模板工程··14

2、钢筋工程··14

3、混凝土工程··15

4、砌体工程··16

5、抹灰工程··16

6、外墙工程··17

7、钢结构工程··17

8、防水工程··18

9、烟道工程··19 1

10、门窗工程··19

11、栏杆工程··19

12、西瓦（水泥瓦）工程··19

13、GRC安装工程··20 第六章装修工程·20

1、装修工作面移交··20

2、墙砖及墙面石材铺贴··21

3、地砖及地面石材铺贴··21

4、吊顶工程··22

5、涂饰工程··22

6、入户门、户内门安装··23

7、墙纸铺贴··23

8、木地板安装··24

9、银镜安装··25

10、成品保护··25

11、交叉施工规定··25 第七章水电安装工程·26

1、室内给水工程··26

2、室内排水工程··26

3、室内采暖工程··27

4、室内电气工程··28

5、通风与空调工程··28

6、智能化工程··29

7、室外综合管网工程··30 第八章园林园建工程·30

1、园建道路··30

2、人工湖··31 2

3、饰面工程··31

4、园林小品··32

5、园林种植··32 第九章材料验收·32 第十章验收资料管理·33 第十一章工程验收·33 第十二章附则·35

第一章总则

第一条为全面贯彻“万科精品”战略方针，坚持“质量第一”原则，切实落实工程建设全过程验收，规范验收管理流程，强化验收管理，特制定本制度。

第二条严格执行工程建设验收程序，未经验收合格不得进入下一道工序。

第三条工程部为工程验收责任主体部门；工程技术部为工程验收检查部门，负责对工程部日常验收工作的考核；管理及监察部为工程验收监察部门，负责对重大质量问题进行查处并对工程技术部进行考核。

第二章勘察工程

第四条勘察工程

1、验收内容：（1）孔位、孔口标高、孔深；（2）土样、岩样、水样的数量；（3）原位测试、岩土芯采取率等。

2、勘察施工过程中，监理工程师必须全程旁站，并现场做好旁站记录；项目经理必须每班次检查三次监理工程师在岗情况，工程部负责人必须检查一次。施工过程中，每发现一次无人旁站，给予责任工程师开除处分，给予项目经理、工程部负责人降三级工资处分。

3、监理工程师必须对孔位及孔口标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。否则，给予责任工程师降三级工资处分。

4、勘察钻孔过程中，岩芯采取率必须满足合同要求，否则应判定为不合格钻孔，并在设计及规范要求范围内重新钻孔。否则，给予责任工程师降三级工资处分。

5、勘察过程中出现与勘察技术要求严重不符时，总工室及时向外委设计院、设计成本质量控制中心反映，必要时对勘察方案进行调整。否则，给予总工室负责人降三级工资处分。

6、勘察终孔时，监理工程师及保安须通过丈量钻杆长度检查钻孔深度，进行岩土芯拍照，并现场在验收台帐上签字，单孔完成当天上报原始记录及照片至工程部负责人并存档。否则，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人降一级工资处分。

7、工程技术部必须对勘察工程进行10%核验，并现场在验收台账上签字。否则，给予工程技术部责任工程师降一级工资处分。

8、基础施工时，勘察报告内容必须与岩土层的分层情况相吻合，严禁出现虚假报告。否则，给予责任工程师开除处分，给予项目经理、工程部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程 领导降三级工资处分。第五条

管理及监察部必须在每个项目勘察施工阶段，每周进行两次及以上突击检查。否则，给予管理及监察部负责人降三级工资处分。

第三章基础工程

第六条定位放线

1、监理工程师必须对每一栋建筑物的施工轴线控制网和外廓线的测量结果进行核验，并及时办理验收手续。若测量误差在300-500mm时，扣罚责任人3000元，若测量误差超过500mm，给予责任人降一级工资处分。管理及监察部进行不少于20%比例的抽查。

2、监理工程师必须对总平面图中镜像楼栋的定位坐标进行100%复核。虽经复核，仍出现楼栋镜像错误的，给予责任人降三级工资处分。

3、监理工程师必须对结构层的标高和轴线及结构构件位置进行测量验收；对首层及第一个标准层砌体位置线进行100%的核验，其他楼层抽查不少于30%。未按上述要求办理的，每次扣罚责任人100元。

第七条

预制桩工程

1、验收内容：（1）桩机规格型号；（2）预制桩进场材料（含桩尖）；（3）桩位（轴线）及标高；（4）预制桩接桩、收桩等。

2、工程部负责人必须按合同对进场桩机的规格、型号进行核查，对不符合合同要求的桩机，由工程部书面通知招投标部限期更换。

3、预制桩进场时，由一名非监桩工程师和一名保安共同验收，必须检查桩的质量证明书、规格、数量、长度、桩身完整性、预制桩堆放等，并现场在台帐上签字确认。进场台帐须注明桩的规格、数量、长度及编号，必须有送货人、验收人及施工单位签字。

4、所有预制桩退场须按照进场程序办理。

5、项目经理必须建立验收台帐，台帐须注明每根桩的编号、截桩长度或送桩深度等。

6、监理工程师必须对桩位（轴线）及标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。

7、第一根桩（试桩）收桩时工程部须提前通知设计、勘察、施工单位、总工室、工程技术部共同确认收桩标准。

8、预制桩施工过程中，监理工程师必须全程旁站，并现场做好旁站记录，如无人旁站，必须停工。项目经理必须每班次检查三次监 理工程师在岗情况，工程部负责人必须检查一次。

9、施工过程中，必须对接桩质量及接桩垂直度进行检查验收，并根据土质情况及桩型控制接桩时间；同时需送桩施工的必须使用送桩器。

10、收桩时，监理工程师必须对最后1m锤击数（锤击桩）、入土深度、收桩贯入度（或终压值）、稳压时间进行验收，在原始资料上签字并复印当日存档。项目经理必须按要求100%核验；工程部负责人、工程技术部必须进行不少于10%的抽查。

11、施工前，必须明确打桩顺序。原则上根据基础的设计标高须先深后浅，按桩的规格须先长后短，对于密集桩群，须自中间向两个方向或四周对称施打，当一侧毗邻建筑物时，须在毗邻建筑物处向另一方向施打。

12、预制桩施工过程中，若遇到贯入度剧变，桩身突然发生倾斜、位移或有严重回弹，桩顶或桩身出现严重裂缝、破碎等情况时，工程部应暂停施工，及时通知总工室、设计到场处理。

13、未按上述要求办理的，给予责任人降三级工资处分；施工过程中，如无人旁站监理的，给予责任工程师开除处分。

第八条

冲（钻）孔、旋挖灌注桩工程

1、验收内容：（1）桩机规格型号；（2）桩位（轴线）及标高；（3）孔径、孔深、入岩深度、持力层岩性；（4）沉渣厚度、泥浆比重；（5）钢筋笼制作与安装；（6）混凝土标号、混凝土浇筑及充盈系数等。

2、工程部负责人必须按合同对进场桩机的规格、型号进行核查，对不符合合同要求的桩机，由工程部书面通知招投标部限期更换。

3、桩基施工前，监理工程师必须对桩位（轴线）及标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。

4、第一根桩（试桩）终孔时工程部须提前通知设计、勘察、施工单位、总工室、工程技术部共同确认终孔标准，将岩样拍照并封存交项目经理保管。

5、测量孔深时，监理工程师需用带0.5Kg重锤的测绳直接测量。

6、入岩时监理工程师须对比岩样，明确入岩标高，对入岩进尺速率进行监控，并现场在原始记录上签字。

7、终孔时监理工程师及保安必须测量孔深、嵌岩深度并对比终孔岩样，验收合格后现场在原始记录上签字并复印当日存档，还应将测量标示深度及岩样拍照封存。

8、监理工程师应对钢筋笼进行逐一编号，并将测量标示长度、编号等拍照存档。

9、监理工程师必须对钢筋笼及导管安装、混凝土灌注过程进行全程旁站，并现场做好旁站记录。

10、灌注桩在混凝土浇筑前必须进行清孔并检查沉渣厚度是否符合设计及规范要求，清孔完成之后，必须用比重计测量孔底50cm以内的泥浆比重（应小于1.25并符合设计要求）；混凝土浇筑须采用导管，导管底部至孔底距离为30-50cm；同时根据核算初灌量，保证导管一次埋入混凝土灌注面以下不少于80cm，混凝土浇筑过程中须严格控制拔管速度，保证导管埋入混凝土深度在2-6m之间。

11、监理工程师必须对每根桩按照验收内容进行验收，项目经理必须按要求100%核验；工程部负责人、工程技术部必须进行不少于10%的抽查。

12、成孔过程中，如遇地质情况与地勘资料严重不符时，工程部须及时通知总工室、设计到场处理。

13、未按上述要求办理的，给予责任人降三级工资处分。第九条

人工挖孔桩工程

1、验收内容：桩位（轴线）及标高、桩径、孔深、入岩深度、持力层岩性、孔底扩大头、钢筋笼制安、混凝土标号、混凝土浇筑、桩护壁等。

2、桩基施工前，监理工程师必须对桩位（轴线）及标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。

3、第一根桩（试桩）终孔时工程部须提前通知设计、勘察、施工单位、总工室、工程技术部共同确认终孔标准，将岩样拍照并封存交项目经理保管。

4、人工挖孔桩终孔时，项目经理或者监理工程师必须下到每个桩孔底对孔深、扩大头直径、岩样确认、孔底清理等进行终孔验收，验收合格后将丈量标示深度、岩样等拍照存档，并现场在原始记录上签字，当天归档，岩样由项目经理封存。

5、监理工程师应对钢筋笼进行逐一编号，并将测量标示长度、编号等拍照存档。

6、监理工程师必须对灌注桩钢筋笼及导管安装、混凝土灌注过程进行全程旁站，并现场做好旁站记录。

7、成孔完成之后必须尽快抽水、封底、浇筑桩芯混凝土。水量较大时，必须浇筑水下混凝土。

8、成孔过程中，如遇地质情况与地勘资料严重不符时，工程部须及时通知施工、勘察、总工室、设计等相关单位到场处理。

9、监理工程师必须对每根桩按照验收内容进行验收，项目经理必须按要求100%核验；工程部负责人、工程技术部必须进行不少于10%的抽查。

10、未按上述要求办理的，给予责任人降三级工资处分。第十条

搅拌桩工程

1、验收内容：（1）水泥的品牌、标号；（2）桩机规格型号；（3）桩位、桩径、桩长、钻杆垂直度；（4）机头提升（下降）速度；（5）泵压值、水灰比等。

2、水泥进场由一名非监桩的监理工程师及保安进行验收，并现场在验收台帐上签字。水泥必须经具有资质的检测单位检测合格后方能使用。

3、进场水泥设立专用仓库双方共管，水泥出库时非监桩监理工程师必须监控水泥的去向。若水泥退场，则按进场程序办理。

4、工程部负责人必须按合同对进场桩机的规格、型号进行核查，对不符合合同要求的桩机，由工程部书面通知招投标部限期更换。

5、桩基施工前，监理工程师必须对桩位进行核验，并现场在验收台帐上签字。

6、总工室根据现场试桩情况，确定收桩标准、桩机机头提升速度，且提升速度不得大于0.5 m/min。

7、监理工程师必须对搅拌桩施工进行全程旁站，并现场做好旁站记录。

8、施工时，须按设计要求严格控制水泥和外加剂的用量。监理工程师用比重计检查水泥浆水灰比，每班不少于3次，每天对水泥总用量和成桩数量核查一次。

9、每根桩成桩验收合格后，监理工程师必须现场在原始记录上签字并当天归档。

10、监理工程师必须对每根桩按照验收内容进行验收，项目经理必须按要求30%核验；工程部负责人、工程技术部必须进行不少于10%的抽查。

11、未按上述要求办理的，给予责任人降三级工资处分。第十一条

CFG桩工程

1、验收内容：（1）水泥的品牌、标号；（2）桩机规格型号；（3）桩位（轴线）及标高；（4）桩径、桩长、水泥混合料配合比、地基承载力、褥垫层的选料及夯填度等。

2、水泥进场由一名非监桩的监理工程师及保安进行验收，并现场在验收台帐上签字。水泥必须经具有资质的检测单位检测合格之后方能使用。

3、进场水泥设立专用仓库双方共管，水泥出库时非监桩的监理工程师必须监控水泥的去向。若水泥退场，则按进场程序办理。

4、工程部负责人必须按合同对进场桩机的规格、型号进行核查，对不符合合同要求的桩机，由工程部书面通知招投标部限期更换。

5、桩基施工前，监理工程师必须对桩位（轴线）及标高进行核验，并现场在验收台帐上签字。

6、总工室根据现场试桩情况，确定水泥混合料配合比、水泥混合料塌落度、拔管速率等技术参数。

7、监理工程师必须对CFG桩施工进行全程旁站，并现场做好旁站记录。

8、施工时，须按设计要求严格控制水泥和外加剂的用量。监理工程师每天对水泥总用量和成桩数量核查一次。

9、每根桩成桩验收合格后，监理工程师必须现场在原始记录上签字并当天归档。

10、监理工程师必须对每根桩按照验收内容进行验收，项目经理必须按要求30%核验；工程部负责人、工程技术部必须进行不少于10%的抽查。

11、未按上述要求办理的，给予责任人降三级工资处分。

第十二条桩基础工程未进行试桩或未明确收桩（终孔）标准就大面积施工的，给予工程部负责人、工程技术部负责人、总工室负责人降六级工资处分。

第十三条桩基础工程如出现有效桩长不足、严重倾斜、承载力严重不足、桩位及轴线偏位严重的，给予责任人降三级工资处分；如导致重大质量事故或验收记录与实际严重不符，有意损害公司利益的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人开除处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降六级工资处分，地区公司负责人降三级工资处分。

第十四条基坑验槽

1、验收内容：边线复核、原始地面标高、基坑（槽）截面尺寸、基底标高、原位测试、核实钎探资料等。

2、基坑开挖前必须由两名监理工程师对基坑开挖边线及原始地面标高进行核验，并现场在原始记录上签字。

3、基坑开挖达到设计要求后，必须由两名监理工程师对基坑（槽）截面尺寸、基底标高、原位测试等进行核验，并现场在原始记录上签字。

4、基底开挖达到设计要求后2天内，工程部必须组织总工室、工程技术部及勘察、设计单位、施工单位等进行验槽。

5、未按上述要求办理的，每次给予责任人降一级工资处分，扣罚工程部负责人500元。

6、虽经验收，基坑仍出现轴线错误、基坑承载力达不到设计要求的，给予责任人降三级工资处分。

7、验槽记录与实际明显不符，有意损害公司利益的，给予责任人开除处分。

第十五条基础工程检测

1、各项目基础检测方案不得低于《基础工程试验及质量检测有关规定》（恒地司管字[2011]第94号）中要求的最低标准，否则给予项目经理、工程部负责人、总工室负责人降三级工资以上处分。

2、基础工程须由独立第三方进行检测，不得由同一项目桩基础施工单位检测。否则，一经发现给予招投标部负责人开除处分，给予主管招投标公司领导降三级工资处分。

3、各单位工程基础检测不合格或不能判定其合格的，不能进入下一道结构工序施工。否则，给予项目经理、工程部负责人开除处分。

4、收到基础检测报告五天内，必须报管理及监察中心备案。否则，每延迟一天，扣罚项目经理、工程部负责人500元。

5、各单位工程楼栋须由独立第三方进行沉降观测，每月不得少于一次。否则，给予项目经理降一级工资处分。

6、当单位工程基础检测不合格时，工程部必须在获知准确结果后24小时内组织总工室、外委设计院、桩基施工单位讨论处理方案。对不合格基础的处理方案以及新的基础检测方案经总工室和外委设计院确认、主管工程领导审批后，报集团设计成本质量控制中心审批，再报当地质监部门审批后实施。未按上述流程处理的，给予相关部门负责人降三级工资处分。

第十六条边坡支护工程

（一）锚杆（索）工程

1、验收内容：孔位、孔径、成孔角度、孔深、水灰比、锚杆（索）长度等。

2、锚杆（索）钻孔前，监理工程师必须对锚杆（索）孔位进行验收，并现场填写验收台账，项目经理必须100%核验，合格后现场在验收台帐上签字。

3、监理工程师必须对每根锚杆（索）按照验收内容进行验收,并现场填写验收台帐，项目经理必须100%核查,合格后现场在台帐上签字。

4、锚杆（索）进行安放、灌浆、预应力张拉、锁定时，监理工程师必须全程旁站监理，并现场记录锚杆（索）预应力值、锁定时间等；项目经理进行30％的抽查，工程部负责人、工程技术部必须对第一批锁定的预应力锚杆（索）进行100%验收，并对其它批次进行10％的抽查。

5、网格梁（或腰梁）施工前，监理工程师必须对网格梁（或腰梁）上的锚杆（索）数量进行清点，并现场填写验收台账，项目经理必须100%核查，合格后现场在台帐上签字。

6、未按上述要求办理的，每次给予责任人降三级工资处分。

7、锚杆（索）工程竣工后，工程部组织工程技术部、总工室、预决算部对锚杆（索）进行验收。否则给予相关责任人降一级工资处分。

8、锚杆（索）直径、长度、数量等与设计严重不符，有意损害公司利益的，给予相关责任人开除处分。

（二）喷射混凝土支护

1、验收内容：开挖坡度、基层处理、钢筋网、混凝土配合比、混凝土厚度等。

2、监理工程师必须按验收内容进行验收，并现场填写验收记录，项目经理必须按要求30%核验。否则，每次扣罚责任人200元。

3、验收后，仍出现钢筋直径、间距、混凝土厚度、喷射面积与设计图纸严重不符的，给予责任人降三级工资处分；验收资料与实际不符，有意损害公司利益的，给予责任人开除处分。

（三）基坑监测

1、监测内容：监测基准点定位、变形监测点布置、监测频率、监测数据资料等。

2、监理工程师必须按监测内容进行检查验收，并现场填写验收记录，项目经理必须按要求100%核验，合格后签认。否则，每次扣罚责任人500元。

3、基坑监测须由独立第三方进行监测，不得由同一基坑支护施工单位监测。否则，一经发现给予招投标部负责人降三级工资处分。

4、项目经理必须每天对监测数据进行汇总分析，数据有异常情况立即报工程部负责人，并采取有效措施进行处理，未按上述要求处理的，给予责任人降三级工资处分；如导致重大质量安全事故的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人开除处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降六级工资处分。

第十七条

地区公司行政人事部和集团信息化中心必须在工地开工前两天安装好视频监控系统，对基础工程进行监控。否则，每延迟一天，扣罚行政人事部负责人、信息化中心负责人500元。

第十八条

管理及监察部必须在每个项目基础施工阶段，每周进行两次及以上突击检查，否则给予管理及监察部负责人降三级工资处分。

第四章土石方工程

第十九条土石方开挖

1、验收内容：原地面标高、开挖边线、土质类别、开挖完成面标高。

2、土石方开挖前，必须由两名监理工程师对开挖边线、标高进行复核，复核无误在台帐上签字后方可施工。

3、土石方开挖必须严格按照已审批的专项方案施工。如有合理调整，必须及时修订专项方案，按程序报审通过后方能实施。并做好过程取证的原始记录（附照片）。

4、工程部必须组织工程技术部、总工室、预决算部、勘察单位、施工单位等共同进行现场土石分界面测量验收，并签字确认。

5、工程部须对土石方工程的原地面及完成面测量数据进行复核，挖填土石方量在10万立方米以上或合同造价在100万元以上的大型土石方工程由集团预决算审计中心在工程部完成复核后2天内派测量工程师到现场进行抽点复测。其余土石方工程由预决算部在工程部完成复核后2天内派测量工程师到现场进行抽点复测。

6、土石方收方时，工程部必须组织土方施工单位、接收场地的施工单位三方对土石方工程挖填前和完成后的地形测量资料进行会签。

7、未按上述要求办理的，给予责任人降一级工资处分。

8、土石方开挖方量、土质类别与实际严重不符的，给予责任人降三级工资处分；如有意损害公司利益的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人开除处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领 导降六级工资处分，给予地区公司负责人降三级工资处分。

第二十条土方回填

1、验收内容：基层清理、回填土质、分层夯实，密实度检验等。

2、土方回填必须进行方案报审，并严格按照已审批的专项方案施工。

3、土方回填验收（1）小型土方回填：每期回填方量在5万立方以下及平均深度未超过2米的土方回填与夯实，由工程部组织验收。（2）大中型土方回填：每期回填方量在5万立方以上的大型土方回填或回填平均深度超过2米（含2米）的大型深厚土方回填，由地区公司主管工程领导组织工程部、工程技术部、总工室、预决算部进行验收；若每期回填方量在10万立方以上的，还应通知集团预决算审计中心参与验收。

4、存在土壤改良的，监理工程师须对回填土的各项指标进行检测。

5、管理及监察部对土方回填工程密实度检测结果进行不少于20%比例的抽查。

6、未按上述要求进行土方回填验收的，给予相关责任人降一级工资处分。

7、土方回填出现大面积不均匀沉降等严重质量问题的，给予项目经理、工程部负责人降三级工资以上处分。

8、土石方回填材料、回填方量与实际严重不符的，给予责任人降三级工资处分；如有意损害公司利益的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人开除处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降六级工资处分，给予地区公司负责人降三级工资处分。

第五章主体结构工程

第二十一条见证取样送检

监理工程师须根据规范要求对钢筋、砼试块、水泥、砌块、砂浆试块、防水材料等进行见证取样送检并建立台账。否则，给予责任工程师降一级工资处分。

第二十二条模板工程

1、验收内容：模板材料、轴线、截面尺寸、表面观感、板面标高、起拱、支撑体系、高大模板专项施工方案审批、拆除时间等。

2、监理工程师必须对模板进行100%验收，项目经理进行不少于20%的验收，工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在验收记录上签字。未按上述比例进行验收的，每少1%抽查比例，扣罚责任工程师、项目经理100元。

3、大跨度梁板、悬挑结构、后浇带、高大模板等部位模板拆除必须经工程部经理审批后方可实施。否则，对相关责任人降一级工资处分。

4、验收后仍出现结构尺寸、轴线、洞口尺寸、涨模等偏差超出规范要求的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、模板工程验收不到位导致墙、柱、梁轴线严重偏位，影响结构安全与使用功能，高大模板未按审批后的专项方案施工和验收、未经审批擅自拆除承重支撑，给予责任工程师、项目经理降三级工资处分；拆模过早、模板支撑失稳，造成楼面大面积坍塌或人员伤亡事故的，给予责任工程师、项目经理开除处分，给予工程技术部责任人、工程部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第二十三条钢筋工程

1、验收内容：钢筋品牌、规格、型号、数量、钢筋连接及锚固长度、保护层厚度等。

2、监理工程师必须对钢筋隐蔽工程进行100%验收，项目经理进行不少于20%的验收，工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在验收记录上签字。未按上述比例进行验收的，每少1%抽查比例，扣罚责任工程师、项目经理100元。

3、未经验收合格就进入混凝土浇筑施工的，每次扣罚责任工程师、项目经理1000元，扣罚工程部负责人500元。

4、验收后仍出现漏筋、锚固长度不足、钢筋连接不符要求、偏位、箍筋间距不符设计要求的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、工程部必须组织工程技术部、总工室等相关部门共同对不同户型的地下室、第一个标准层、屋面钢筋工程进行验收。否则，每次扣罚相关责任人200元。

6、钢筋验收后仍出现假冒伪劣品牌钢筋、低级别代替高级别钢筋、瘦身钢筋、钢筋数量及长度大量不符设计要求、钢筋严重偏位影响结构安全的，给予责任工程师、项目经理开除处分，给予工程部负责人、工程技术部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第二十四条混凝土工程

1、验收内容：(1)混凝土配合比（强度等级）；（2）混凝土运输、浇筑及间歇时间；(3)混凝土坍落度；（4）剪力墙、柱节点部位分隔网设置；

(5)混凝土试件留置；（6）施工缝留设位置；(7)拆模后混凝土外观质量；(8)混凝土养护等。

2、混凝土浇筑前，监理工程师必须核查混凝土强度等级、坍落度、商品混凝土合同厂家、混凝土从出厂运输至浇筑完成总时间（不能超过混凝土初凝时间）等，并如实做好检查记录。否则，每次扣罚责任工程师300元。

3、工程部必须每月至少一次到混凝土搅拌站核实混凝土配合比（强度等级）、试件、原材料（严禁使用海砂）等情况，并如实填写检查台帐。否则，给予工程部负责人降一级工资处分。

4、节点区域不同强度等级混凝土浇筑时，如梁柱（墙）等节点部位，必须按规范要求在交接区域中采取分离措施，对节点核心区先浇筑高强度等级的混凝土，再浇筑梁板低强度等级的混凝土。否则，给予责任工程师降一级工资处分。

5、混凝土浇筑过程中，监理工程师必须全程旁站，并现场做好旁站记录；项目经理必须每班次检查三次监理工程师在岗情况，工程部负责人必须检查一次。施工过程中，每发现一次无人旁站，给予责任工程师开除处分，给予项目经理、工程部负责人降三级工资处分。管理及监察部必须在每个项目混凝土浇筑阶段，每周进行两次及以上突击检查。

6、混凝土浇筑过程中严禁加水稀释，旁站过程中，监理工程师应检查钢筋位置、混凝土浇筑高度、尺寸、振捣质量、全程见证混凝土试件取样等等，并如实填写旁站记录。否则，给予责任工程师降一级工资处分。

7、混凝土拆模后一周内，监理工程师必须对每层混凝土外观质量（表面是否有露筋、烂根、狗洞、裂缝等）进行验收，对发现问题及时跟进处理并做好记录。否则，每少一层扣罚责任工程师500元。

8、混凝土浇筑完成达到龄期（大于28天）后一周内，工程部监理工程师必须对每层混凝土强度回弹检测进行验收，每层抽查构件（墙、柱、梁板）不少于三组，每少检查一层扣罚相关责任人500元。工程技术部考核。管理及监察部质量监督工程师必须对每层混凝土强度进行回弹抽测。每少抽查一层扣罚相关责任人500元。

9、因混凝土强度严重不足造成重大损失的，或发现混凝土强度 严重不足质量问题后隐瞒不报、谎报或拖延报告期限的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人开除处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导、地区公司负责人降六级工资以上的处分。

第二十五条砌体工程

1、验收内容：(1)砌块材料、龄期、强度；(2)砌体放线；（3）预留洞口位置、尺寸；(4)砌筑砂浆配比；(5)砌体垂直度、平整度、灰缝厚度与平直度；(5)墙柱预留拉结筋；(6)顶砖砌筑时间和方式；（7）构造柱、圈梁设置等。

2、二次结构验收内容：（1）钢筋预留及安装绑扎；（2）连接面清洁与凿毛处理；（3）混凝土配合比；（4）混凝土观感质量等。

3、监理工程师必须对砌体进行100%验收；项目经理进行不少于20%的验收；工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在墙体上签字。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、技术部负责人各100元。

4、砌体工程顶砖砌筑间歇时间必须大于七天。否则，每处扣罚责任工程师、项目经理50元。

5、验收后仍存在墙体厚度、门窗洞口尺寸、墙体垂直度超出规范允许误差1.5倍等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元，项目经理20元、工程部负责人10元。

6、砌体工程构造柱、圈梁必须严格按照设计及规范要求设置，验收后仍存在构造柱、圈梁漏设的，给予相关责任人降一级工资处分。

第二十六条抹灰工程

1、验收内容：水泥及砂等抹灰材料、抹灰砂浆强度、基层处理、挂网、抹灰层平整度及垂直度、砂浆配合比、空鼓开裂情况等。

2、天花宜采用无抹灰工艺，杜绝空鼓脱落现象。

3、监理工程师必须对抹灰进行100%验收；项目经理进行不少于20%的验收；工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在墙体上签字。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

4、验收后仍存在墙面平整度与垂直度超过规范允许偏差1.5倍以上、空鼓、开裂、抹灰砂浆强度不足、露网等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、验收后仍存在抹灰砂浆强度不足、墙面严重空鼓、开裂、脱落、房间（窗台）大小头等质量问题，严重影响装修场地移交的，给予相关责任人降一级工资处分。

第二十七条外墙工程

1、验收内容：（1）外墙保温：保温材料厚度及防火等级、保温层基层、保温层粘结与固定、增强网铺设、热桥部位处理等；（2）外墙砖（涂料）：基层平整度、垂直度；面砖排版、色差（涂料）；墙面空鼓开裂、滴水线、窗台等细部构造收口等。

2、监理工程师对外墙工程进行100%验收，项目经理进行不少于20%的验收；工程部负责人、工程技术部、管理及监察部进行不少于10%的核验。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、外墙涂料、真石漆、石材施工时必须样板先行，对班组进行培训交底，严格按照施工工艺流程及设计要求施工。

4、验收后仍存在基层平整度垂直度偏差较大、外墙砖空鼓脱落、墙砖或涂料色差明显、细部构造处理不符要求等质量问题的，每处扣罚专业责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、外墙验收后仍出现墙面砖大面积空鼓、脱落、外墙严重渗水、外墙立面与设计图纸不符等严重质量问题的，给予责任工程师、项目经理降三级工资处分。

第二十八条钢结构工程

1、验收内容：（1）钢材、构件、焊接材料、连接用紧固标准件、涂装材料等进场材料及成品；（2）焊缝质量、紧固标准件紧固程度等；（3）钢构件组装、预拼接质量；（4）建筑物的定位轴线、基础轴线和标高、地脚螺栓（锚栓）的预埋等；（5）压型金属板安装等；（6）防腐、防火涂料遍数、厚度等。

2、监理工程师对进场材料100%验收，并现场填写验收台账，项目经理进行不少于20%的验收，工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在验收记录上签字。未按上述比例进行验收的，每少1%抽查比例，扣罚责任人100元。

3、监理工程师对建筑物的定位轴线、基础轴线和标高、地脚螺栓(锚栓)的规格和位置、焊缝质量、连接件紧固紧固程度进行100%验收，工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验，并在验收记录上签字。未按上述比例进行验收的，每少1%抽查比例，扣罚责任人200元。

4、钢结构（含网架）吊装施工必须实行方案审批制度并进行旁站监理，否则，给予相关责任人降一级工资处分。

5、验收后仍存在压型金属板安装不平整、顺直，搭接长度不满足要求造成渗水等问题，每处扣罚责任工程师100元、项目经理50元、工程部负责人30元。

6、验收后仍存在焊缝质量问题、防腐（防火）涂料漏涂、紧固件漏装、紧固件紧固程度不达标等问题，每处扣罚责任工程师100元、项目经理50元、工程部负责人30元。

7、钢结构验收后仍出现构件弯曲、变形、脱落等造成结构支撑失稳的，给予相关责任人降三级工资处分；若属于严重偷工减料行为,有意损害公司利益的，给予责任工程师、项目经理开除处分，给予工程技术部责任人、工程部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第二十九条防水工程

1、验收内容：（1）基层处理；（2）防水层厚度及铺贴；（3）涂膜遍数、厚度、上返高度；（4）蓄水或淋水试验；（5）防水保护层；（6）管根处理等。

2、监理工程师必须对防水工程进行100%验收，项目经理进行不少于20%的验收；工程部负责人、工程技术部进行不少于10%的核验。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、监理工程师必须对卫生间、阳台、外墙、外窗、屋面、露台等部位进行蓄水或淋水试验验收，做好蓄水或淋水试验记录（附照片）并存档。否则，对责任工程师降一级工资处分。管理及监察部对蓄水或淋水试验进行不少于20%比例的抽查。

4、验收后仍存防水层厚度超过规范允许偏差1.5倍及渗漏水等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、防水工程未办理验收手续就进入下一道工序施工的，每次扣罚责任工程师、项目经理各1000元，扣罚工程部负责人800元。

6、防水工程未严格验收，出现大面积渗漏水的，给予相关责任人降三级工资处分，若属于偷工减料行为造成大面积渗漏水，有意损害公司利益的，给予责任工程师、项目经理降开除处分，给予工程部负责人、工程技术部责任人降六级工资处分。第三十条烟道工程

1、验收内容：（1）烟道壁厚、尺寸；（2）烟道开孔方向及孔径；（3）烟道封堵及支承方式；（4）止回阀安装；（5）烟道根部防水等。

2、验收后仍存在烟道壁开裂、根部渗水、排烟不畅等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。第三十一条门窗工程

1、验收内容：（1）型材、玻璃规格及型号；（2）门窗框定位及固定；（3）门窗边塞缝；（4）成品保护等。

2、工程部监理工程师必须每层对门窗塞缝进行验收，项目经理进行不少于30%的验收；工程部负责人、工程技术部、管理及监察部进行不少于10%的核验，并在窗边墙体上签字。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、监理工程师必须对所有外窗（包括开敞式阳台推拉门）部位进行淋水试验验收，做好淋水试验记录（附照片）并存档。否则，给予责任工程师降一级工资处分。

4、验收后仍存在窗边大面积渗水的、给予责任工程师、项目经理降六级工资处分，给予工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分。第三十二条栏杆工程

1、验收内容：（1）栏杆造型尺寸、高度；（2）安装垂直度、固定措施；（3）栏杆焊接、防锈处理；(4)成品保护等。

2、验收后仍存在栏杆高度不足、安装不牢固等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

3、成品保护不到位，造成栏杆严重污染、受损，给予责任工程师、项目经理降一级工资处分。

第三十三条西瓦（水泥瓦）工程

1、验收内容：(1)基层找平、保温、防水、保护层；(2)西瓦铺设及固定；(3)瓦面清洁及成品保护等。

2、验收后仍存在固定不牢、搭接尺寸不足、瓦面不平整、污染破损等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

第三十四条

GRC安装工程

1、验收内容：（1）安装固定及防腐防锈处理；（2）接口细部处理等。

2、验收后仍存在GRC构件安装不平、松动开裂、返锈、观感质量 差等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

第六章装修工程

第三十五条装修工作面移交

1、批量装修开始前，工程部组织由综合计划部、工程技术部、总工室、主体单位、安装单位、装修单位、监理单位参加的装修工作面移交会议，会议必须制定装修工作面移交计划，划清工作面移交责任，做到场地移交、管理移交、责任移交、费用移交。同时做好垂直运输及施工用水、用电安排。对于交楼有延期风险的项目，必须由主管工程领导主持装修工作面移交会议。未按要求组织装修工作面移交会议的，每次扣罚工程部负责人1500元。

2、装修工作面移交标准：

（1）建筑的结构、砌筑、抹灰、卫生间沉箱回填等土建工程完成，土建施工质量应满足设计及规范要求；

（2）建筑尺寸、入户门和户内门的位置、洞口尺寸及墙厚须符合设计要求；

（3）室内地面、阳台、楼梯、电梯前室等部位的标高须符合设计要求，并提供结构一米线；

（4）厨房、卫生间、阳台（露台）、屋面等部位防水施工完成，并蓄水试验合格；

（5）室内水电、煤气、空调机的插座等预留孔洞、预埋完成，位置、标高应符合设计要求；

（6）给排水、电气、地暖等管线安装完成,给水管、地暖管试压完成并带压移交,电管穿铁线完成；

（7）消防主管、支管及消防箱等安装完成；（8）铝合金门窗框安装、封边收口完成；（9）阳台栏杆安装完成；

（10）外立面施工完成，脚手架拆除完成；（11）室内垃圾已清除。

3、原则上，装修工作面必须整栋移交。个别情况，工程部必须保证至少每十层办理工作面移交手续。

4、工程部组织工程技术部、装修单位、主体单位、安装单位、监理单位等进行逐层验收，验收合格方可移交。管理及监察部对装修工作面移交质量进行不少于20%比例的抽查。

5、未按上述内容办理装修工作面移交就进行装修工程施工的，每次扣罚项目经理、工程部负责人各1000元。

第三十六条墙砖及墙面石材铺贴

1、验收内容：（1）基层；（2）排版；（3）粘贴质量；（4）色差、平整度、垂直度、阴阳角方正、接缝直线度、接缝高低差、接缝宽度；（5）细部处理。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、玻化砖施工时，宜采用玻化砖专用粘接剂、背栓铜丝灌注水泥砂浆等工艺，避免空鼓。

4、管理及监察部对墙砖粘贴质量（主要是接缝高低差及空鼓情况）进行不少于20%比例的抽查。

5、验收后仍存在墙砖（墙面石材）空鼓、错缝、高差、有明显色差等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

6、墙砖及墙面石材大面积出现空鼓、脱落等质量问题，造成重大经济损失的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第三十七条地砖及地面石材铺贴

1、验收内容：（1）排版；（2）粘贴质量；（3）色差、坡度、平整度、接缝直线度、接缝高低差、接缝宽度；（4）细部处理。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、地砖及地面石材铺贴必须符合施工工艺及施工工序要求，厨房、卫生间、客厅阳台门槛石必须采用湿铺方式铺贴。

4、管理及监察部对地砖粘贴质量（主要是接缝高低差及空鼓情况）进行不少于20%比例的抽查。

5、铺贴完成后，监理工程师必须对地砖（地面石材）的找坡方向及坡度进行验收。

6、厨房、卫生间等有防水要求的房间地砖（地面石材）铺贴完 成后必须进行二次蓄水试验，做好蓄水试验记录（附照片）并存档。

7、验收后仍存在地砖（地面石材）空鼓、错缝、高差、有明显色差、坡度不符合设计要求等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

8、地砖及地面石材大面积出现空鼓等质量问题，造成重大经济损失的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第三十八条吊顶工程

1、验收内容：（1）木龙骨的防火、防腐处理；（2）吊顶内管道、设备的安装及水管试压；（3）吊杆、龙骨的材质、规格、安装间距及连接方式；（4）吊顶标高及造型；（5）罩面板的表面平整度、接缝高低差；（6）细部处理。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、罩面板安装前必须对吊顶内管道设备安装、吊杆安装、龙骨安装等隐蔽工程进行验收。未进行隐蔽工程验收或隐蔽工程验收不合格就进行罩面板安装的，每次扣罚责任工程师200元、项目经理100元。

4、验收后仍存在罩面板返锈、开裂、标高及造型不符合设计要求的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、吊顶龙骨、罩面板材质、品牌等存在弄虚作假、偷工减料，有意损害公司利益的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降三级工资处分。

第三十九条涂饰工程

1、验收内容：（1）基层处理；（2）基层腻子施工质量；（3）涂刷遍数；（4）观感质量。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、涂饰施工前必须留置出合理的施工间歇时间，确保基层含水率不大于12%时方能进行基层腻子施工。

4、涂饰工程最后一遍涂料施工时间须安排在装修最后一个月、粗开荒之前进行。

5、涂饰工程阴阳角施工时宜使用阴角线、阳角线，保证阴阳角方正度及抗冲击性。

6、验收后仍存在墙面明显凹凸不平、空鼓、开裂、脱落，涂料明显不均匀，有明显色差等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

7、涂饰工程验收后出现大面积空鼓、开裂、发霉等质量问题，造成重大经济损失的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第四十条入户门、户内门安装

1、验收内容：（1）门洞口尺寸及墙体厚度;（2）门框内腔及门框与墙体缝隙填塞；（3）门框固定；（4）标高、水平度、垂直度、留缝限值；（5）合页、门锁等五金安装。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、入户门门扇安装时间须安排在湿作业施工完成、主要材料运输完成之后进行；户内门门扇安装时间须安排在装修最后一个月、粗开荒之前进行。

4、验收后仍存在门框塞缝不密实、安装不牢固、开启不灵活等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

第四十一条墙纸铺贴

1、验收内容：（1）基层及封闭底漆涂刷；（2）粘贴质量；（3）观感质量；（4）细部处理。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、墙纸铺贴前，必须对基层含水率（不大于8%）及基层封闭底漆涂刷质量进行验收。

4、墙纸铺贴时间须安排在装修最后一个月、精开荒之前进行。

5、气候潮湿、空气湿度大的地区宜选用无纺布材质的墙纸，不宜选用PVC材质的墙纸。

6、管理及监察部对墙纸粘贴质量（主要是返潮发霉情况）进行不少于20%比例的抽查。

7、验收后仍存在墙纸开裂、皱折、明显斑污、胶痕、返潮发霉等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

8、墙纸大面积出现返潮发霉等质量问题，造成重大经济损失的，给予责任人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第四十二条木地板安装

1、验收内容：（1）地面基层及基层夹板设置；（2）防潮薄膜和防潮珍珠棉的敷设；（3）木地板及踢脚线安装质量；（4）观感质量。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%，并粘贴验收标记。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、木地板安装时间须安排在装修最后一个月、精开荒之前进行。

4、木地板安装前必须对基层含水率、基层夹板设置、防潮薄膜和防潮珍珠棉的敷设等隐蔽工程进行验收。未进行隐蔽工程验收或隐蔽工程验收不合格就进行木地板安装的，每次扣罚责任工程师200元、项目经理100元。

5、管理及监察部对木地板安装质量（主要是木地板空鼓情况）进行不少于20%比例的抽查。

6、验收后仍存在木地板空鼓、翘曲、接缝不密实、色差明显、受潮发霉发黑等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

7、木地板大面积出现空鼓、起灰、受潮发霉发黑等质量问题，造成重大经济损失的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第四十三条银镜安装

1、验收内容：（1）基层防潮处理；（2）基层板设置；（3）银镜固定；（4）镜框材质及安装质量。

2、监理工程师必须对上述验收内容进行100%验收；项目经理核查不少于验收总数的30%；工程部负责人、工程技术部抽查不少于验收总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、银镜安装前必须对基层防潮处理、基层板敷设等隐蔽工程进行验收。未进行隐蔽工程验收或隐蔽工程验收不合格就进行银镜安装的，每次扣罚责任工程师200元、项目经理100元。

4、验收后仍存在银镜基层未满铺、镜框掉漆发霉、银镜腐蚀掉漆等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

第四十四条成品保护

1、须做成品保护样板的有：入户门、户内门、木地板、地砖、窗台板、墙砖阳角、阳台栏杆、铝合金（重点是阳台推拉门）、电梯、浴室柜、橱柜、马桶及灯具等。

2、成品保护样板验收合格后开始批量实施。并应合理安排施工顺序，防止施工顺序不当或交叉作业造成对成品、半成品的污染、损坏。

3、管理及监察部在精装修期间每月对成品保护实施情况进行专项检查。

4、未做成品保护的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人降一级工资处分；因成品保护不力，导致成品、半成品损坏的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、因成品保护措施不到位，导致大量成品损坏，造成重大经济损失的，给予工程部责任工程师、项目经理、工程部负责人降六级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第四十五条

交叉施工规定

工程部须组织施工单位合理安排各工序进行施工。杜绝出现以下工序不合理交叉施工情况：

1、混凝土楼板浇筑完成后，混凝土未初凝即上人作业；

2、砌体顶砖间歇时间不满七天；

3、砌体工程完工后，间歇时间不符合规范要求即进行抹灰作业；

4、地面砖、石材铺贴完成后，间歇时间不符合集团要求即上人作业；

5、最后一道面漆施工时间，入户门、户内门门扇安装时间，墙纸铺贴时间，木地板安装时间不符合集团要求。

工程部做好技术交底并检查落实，工程技术部、管理及监察部进 行专项检查。如有违反规定的坚决予以砸除，并给予相关责任人降一级工资以上处分。

第七章水电安装工程

第四十六条室内给水工程

1、验收内容：（1）给水管管材及配件的规格、定位、连接、固定；（2）水箱、气压罐支架或底座的材质、厚度、尺寸、固定、满水和水压试验;（3）管道保温等。

2、监理工程师必须对室内给水工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、室内给水工程施工完成后，工程部必须组织施工单位进行给水管的水压、通水试验及冲洗、消毒检测，并做好记录。

4、验收后仍出现给水管道的定位、连接、固定、垂直度等达不到规范要求的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、给水管未经试压或试压达不到设计要求就同意隐蔽；隐蔽验 收后，给水管仍有错埋、漏埋现象，每处扣罚责任工程师200元、项目经理100元、工程部负责人50元。

6、验收后，给水管道出现爆管的户数超过总数的5‰，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第四十七条室内排水工程

1、验收内容：（1）预埋套管（含预留洞口）的规格、定位、封堵;（2）排水管管材及配件的规格、型号、定位、坡度、连接、固定;（3）排水管止水环、阻火圈或防火套管的设置;（4）排水通气管高出屋面高度;（5）卫生器具安装尺寸、位置、标高、固定、接管坡度、接口严密性等。

2、监理工程师必须对室内排水工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、室内排水工程施工完成后，工程部必须组织施工单位进行排 水管的灌水、通水、通球试验，并做好试验记录。

4、验收后仍存在排水管道倒坡、固定不牢、漏设止水环等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、排水管未做灌水、通水、通球试验就同意隐蔽和交付使用，每处扣罚责任工程师200元、项目经理100元、工程部负责人50元。

6、验收后，室内排水管穿楼板（墙）处或卫生器具接口处，有渗漏的户数超过总户数5‰，影响交楼的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第四十八条室内采暖工程

1、验收内容：（1）采暖管管材及配件的规格、连接、铺设间距、弯曲半径、管道固定、回路标识、防腐、保温；（2）绝热层的厚度、材料的物理性能、铺设；（3）热量表及阀门的品牌、规格、型号、公称压力、安装位置；（4）地暖管道系统水压试验、冲洗和测试；（5）混凝土填充层；（6）伸缩缝的设置等。

2、监理工程师必须对室内采暖工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、验收后仍存在填充层内的加热管有接头、固定不牢、铺设间距过大等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

4、地暖管必须带压施工。装修工作面移交时、地暖管施工完成后必须进行压力试验，试压合格后方能进行隐蔽。地暖管道未经试压或试压达不到设计要求就同意隐蔽；隐蔽验收后，地暖管道仍有错埋、漏埋现象，每处扣罚责任工程师200元、项目经理100元、工程部负责人50元。

5、验收后，地暖管道出现爆管的户数超过总数的5‰，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第四十九条室内电气工程

1、验收内容：（1）预埋套管（含预留洞口）的规格、定位、数量；（2）线管线盒的规格、定位、连接、固定；（3）配电箱（柜）及其内部控制元器件的规格、型号、配线线径；（4）开关、插座、灯具的 规格、型号、固定、接线；（5）电线电缆的敷设、绝缘电阻测试；（6）母线槽规格、型号、连接、接地；（6）线槽、桥架的规格、型号、固定、接地；（7）防雷接地的焊接质量、焊接长度、防腐、接地电阻测试；（8）总、局部等电位联结等。

2、监理工程师必须对室内电气工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、电气工程施工过程中，工程部必须组织施工单位进行防雷接地、绝缘电阻、接地电阻、电气设备交接、空载试运行和负荷试运行、照明通电试运行等试验并做好试验记录。

4、验收后仍存在线管线盒错埋、漏埋、定位不准、防雷接地焊接长度不足等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、验收后，电气开关、插座、灯具通电不正常、位置不正确、漏装的户数超过总户数5‰，每超过一户，扣罚责任工程师200元、项目经理100元、工程部负责人50元。

6、验收后，发现未按设计要求设置防雷接地，造成重大经济损失的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第五十条通风与空调工程

1、验收内容：（1）风管、水管、冷媒管的规格、型号、定位、坡度、连接、固定、防腐、保温；（2）制冷机组、空调机组、冷却塔、空调水泵、通风机、风机盘管机组、风口、阀门的规格、型号、安装；（3）风管严密性检测、水管及冷媒管试压；（4）设备单机试运转、系统无生产负荷联合试运转与调试；（5）系统带负荷联合调试等。

2、监理工程师必须对通风与空调工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、通风与空调工程施工完成后，工程部必须组织施工单位进行管道压力试验、风量温度测试、制冷机组试运行、系统试运行等调试，做好记录（附照片）并存档。

4、验收后仍存在水管渗漏、风管漏风、设备安装不到位等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、通风与空调系统的风量、温度、噪音达不到设计要求，影响使用功能的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第五十一条智能化工程

1、验收内容：（1）可视对讲、视频监控、门禁防盗、音乐广播、报警与联动系统设备品牌、规格、型号、数量、定位、固定、安装、接线；（2）电线电（光）缆的敷设、绝缘电阻测试；（3）线槽、桥架的规格、型号、固定、接地；（4）语音、视频信号的强度、清晰度、流畅性；（5）门禁和道闸的启闭性能；（6）报警、联动系统的准确度；（7）机房通风和防雷措施等。

2、监理工程师必须对智能化工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

3、智能化各子系统施工完成后，必须对各子系统的单体测试、子系统、联动等功能调试并做好调试记录。

4、验收后仍存在线管线盒错埋、漏埋、定位不准、电线电（光）缆的敷设和设备防雷接地不规范等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、验收后仍存在监控画面不清晰、电梯对讲系统声音模糊、门禁和道闸启闭不灵活等质量问题，每处扣罚责任工程师200元、项目经理100元、工程部负责人50元。

6、交楼当月，可视对讲系统、门禁系统、电梯对讲系统、视频监控系统未能正常投入使用的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第五十二条室外综合管网工程

1、室外综合管网的组成 室外综合管网包括排水管网（雨水系统和污水系统）、供水管网、消防管网、热力管网（一次供热系统和二次供热系统）、燃气管网、电力管网（高压电系统和低压电系统）、弱电管网（有线电视系统、电话系统、移动通讯系统、网络系统、智能化系统、消防报警系统等）、园林绿化喷灌系统管网，部分项目还有建筑中水系统管网，山地楼盘还有排洪系统管(沟、渠)。

2、验收内容：（1）各种管线的品牌、规格、型号、数量、防腐、保温、位置、标高、坡度、间距、支墩、垫层、回填；（2）管沟、检查井及井盖的位置、标高、排水功能；（3）重力自流管道和压力管道，在回填前应分别进行闭水试验和水压（或气压）试验等。

3、监理工程师必须对室外综合管网工程进行100%验收，项目经理核查不少于总数的30%，工程部负责人、工程技术部抽查不少于总数的10%。每少1%验收比例，扣罚责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部负责人各100元。

4、验收后仍存在垫层厚度不足、管道漏埋、倒坡、锈蚀、渗漏等质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

5、验收后，发现管道爆裂，造成重大经济损失的，给予责任工程师、项目经理、工程部负责人、工程技术部责任人降三级工资处分，给予项目总经理或地区公司主管工程领导降一级工资处分。

第八章园林园建工程

第五十三条园建地基处理与基础施工不到位，造成景观亭、园建道路开裂下沉严重的，给予相关责任人降一级工资处分。

第五十四条园建道路

1、验收内容：人行道（车行道）定位放线、基层、标高控制、素土夯实、稳定层材料及厚度、砼结构厚度、沥青层摊铺、排水坡度、排水井或排水沟的设置、路沿石安装、饰面铺装平整度、接缝高低差等。

2、验收后，仍存在定位放线、标高控制错误等质量问题的，每处扣罚责任工程师、项目经理各500元，扣罚工程部负责人300元；出现路面塌陷、路基下沉的，给予相关责任人降一级工资处分。

3、稳定层材料及厚度、沥青层摊铺存在弄虚作假，严重损害公司利益的，给予责任工程师开除处分，项目经理、工程部负责人降六级工资处分，项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第五十五条人工湖

1、验收内容：

（1）放线定位：湖底标高、湖体平面形状等。（2）人工湖湖底、驳岸结构层：垫层厚度、土工膜（防水毯）铺设、防水保护层厚度、驳岸砌筑等。

（3）驳岸饰面铺装：卵石种类、颗粒大小、颜色、铺贴方法；景石品种、堆叠观感、固定方式等。

2、地区公司总工室根据各地区不同地质情况有针对性的对湖底地基处理及防渗漏制定专项处理要求和具体做法。管理及监察部对每个人工湖的地基处理、防水层施工质量进行专项检查。

3、人工湖湖底施工完成后，工程部组织专项验收，确保人工湖不存在渗漏现象。

4、人工湖出现湖底大面积开裂及人工湖渗漏水严重的，给予相关责任人降一级工资处分。

第五十六条饰面工程

1、验收内容：

（1）石材饰面：材质、规格、色差、粘贴质量、铺装形式、铺装缝隙、勾缝、打磨、平整度、排水坡度、线性弧度等。

（2）卵石饰面：石子种类、颗粒大小、颜色、铺贴方法。（3）涂料饰面：涂料品种、性能、基层处理、涂刷方法。（4）木结构、仿木结构：材质、规格、色差、安装方式、防腐处理。

2、验收后，仍存在影响观感和使用功能质量问题的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

3、石材材质及厚度弄虚作假，严重损害公司利益的，给予责任工程师开除处分，项目经理、工程部负责人降六级工资处分，项目总经理或地区公司主管工程领导降三级工资处分。

第五十七条园林小品

1、验收内容：雕塑（花钵、水钵、塑石、坐凳）、景观石材料种类、样式、规格尺寸、外观颜色；定位及安装等。

2、验收后，仍存在园林小品尺寸、外观与设计图纸严重不符的，每处扣罚责任工程师30元、项目经理20元、工程部负责人10元。

第五十八条园林种植

1、工程部必须对大树及中型乔木的树种、数量及规格进行验收、编号并建立验收及进出场台账，否则，每次扣罚责任人500元。

2、工程部须联合园林集团项目部结合各项目具体情况制定防止大中型乔木死亡的专项措施，报工程部经理审批后执行。否则，出现大中型乔木大面积死亡的，给予责任人降三级工资处分。

3、园林树木品种、规格、数量、树形与设计严重不符，有意损害公司利益的，给予相关部门责任人开除处分。

第九章材料验收

第五十九条对于涉及结构安全、外观质量、使用功能、节能环保等主要材料、设备、构配件均必须进行实物验收，验收合格后办理《材料使用许可证》方可使用。

1、影响到结构安全及永久使用功能的钢筋、水泥、商品混凝土、电线、电缆、防水材料、水泵房设备、发电机组、空调机组、供暖设备、配电房设备等主要材料必须由工程部负责人对实物验收合格后，在台帐上签字并签发《材料使用许可证》，工程技术部必须全部检查。其他材料、设备、构配件（含绿化工程）必须由专业监理工程师、项目经理对实物验收合格后，在台帐上签字并签发《材料使用许可证》。工程技术部抽查数量不少于10％。管理及监察部进行不少于20%比例的抽查。

2、未按要求办理《材料使用许可证》就已经使用的，每份扣罚相关负责人500元。

3、影响结构安全及使用功能的主要材料及设备，如钢筋、水泥、商品混凝土、预应力锚索、预制桩、电线、电缆、防水材料、保温材料、电梯、水泵房设备、发电机组、空调机组、供暖设备、智能化设备、配电房设备等，办理《材料使用许可证》或工序验收后，仍发现货不对板、以次充好、偷工减料、有意损害公司利益的，给予工程部责任工程师、项目经理开除处分，给予工程部负责人、项目总经理或地区公司主管工程领导降六级工资处分。

第十章验收资料管理

第六十条工程验收环节原始技术资料应在工序完工后三天内整理归档。否则，每项扣罚责任人50元、工程部经理20元。

第六十一条主体封顶后两个月内，工程部须督促施工单位将主体分部分项工程验收资料以及混凝土（试块）抗压强度试验报告等试验记录，按分项分批移交工程部归档管理，每延迟一天扣罚工程部负责人50元。

第六十二条管理及监察部每月对原始技术资料、分部分项验收资料及竣工验收资料等及时归档、整理情况进行不少于10%的抽查。

第十一章工程验收

第六十三条分部分项验收

（一）验收内容

1、工程部须在基础工程完工后45天内完成基础验收并形成验收报告：（1）桩基础静载试验、小应变检测；（2）桩芯砼强度检测等桩基础检测工作；（3）验槽记录；（4）基础分部验收。

2、工程部须在外立面施工完成后45天内完成以下验收并形成验收报告：（1）屋面淋水效果检查验收；（2）地下室防水效果检查验收；（3）有防水要求的地面蓄水试验验收；（4）建筑物垂直度、标高、全高测量；（5）建筑物沉降观测测量验收。

3、工程部须在工作面移交完成45天内完成以下验收并形成验收报告：（1）卫生间、厨房蓄水试验验收；（2）外墙、铝合金窗淋水试验验收；（3）抽气（风）道检查验收；（4）室内采暖系统水压试验及调试验收；（5）暖气管道、散热器压力试验验收；（6）排水干管通球试验验收。

4、工程部须在该项工程完工后45天内完成以下验收并形成验收报告：（1）照明全负荷试验验收；大型灯具牢固性试验验收；（2）通风、空调系统调试运行验收；（3）制冷机组试运行调试验收；（4）智能化系统试运行调试、智能化系统电源及接地检测验收；（5）给水管道通水试验验收；卫生器具满水试验验收；（6）消防管道、燃气管道压力试验验收；（7）幕墙及外窗气密性、水密性、耐风压检测验收；（8）节能、保温测试验收；（9）空调系统风量、温度测试验收；（10）线路、插座、开关接地检验验收；（11）避雷接地电阻试验验收；（12）室内环境检测工作。

（二）验收要求

1、上述验收工作均以独立楼栋为单位进行，工程部必须在规定时间内组织相关施工单位、检测单位、相关部门参加。

2、验收时必须对验收内容均匀地进行不少于30%的抽查和实验。

3、验收完成后工程部需在48小时内形成验收报告，72小时内报工程技术部、管理及监察部备案。

（三）考核规定

对于验收不合格的必须制定整改计划限期整改，整改完成后再进行验收直至合格为止。若未按时完成验收工作的，每延迟一天扣罚工

程部经理50元。管理及监察部对分部分项验收工作每月进行不少于30%抽查。

第六十四条竣工验收

（一）验收范围 所有施工合同（含园林合同）及委托工程完成后均须组织竣工验收。

（二）验收时间

主体及装修工程完工后，须在三个月之内完成竣工验收。其它工程（包含勘察、基坑支护、大型土石方、地基基础、智能化、水电、消防、园建工程、园林工程等）完工后，须在两个月之内完成竣工验收。委托工程竣工后三天内，工程部必须牵头组织施工单位进行验收并签署意见。

（三）验收流程

1、验收内容：（1）施工合同及委托工程规定的所有工作内容及承诺；（2）工程实体质量、使用功能；（3）材料、设备品牌、规格、型号；（4）各分部、分项工程相关验收、检测资料；（5）合同及规范要求的具体量化指标。

2、主体及装修工程的竣工验收，由工程部牵头组织，主管工程的公司领导主持，总工室、工程技术部、营销部、开发部、预决算部、合同管理部、物业公司等相关部门参加。其他工程的竣工验收，由工程部负责组织相关部门参加。

3、现场实体竣工验收后，必须立即召开验收会议，依据合同、图纸、规范如实评定，24小时内形成会议纪要，48小时内工报程技术部、管理及监察部备案。

4、须整改的问题，限期整改，完成后可按合格处理；问题较严重时，可给予整改期限，由工程部组织相关部门验收。可不整改的问题，须对相关单位进行扣罚，由合同管理部汇总上报董事长。

5、工程部须建立竣工验收台账，竣工验收完成后三天内完成台帐登记。

6、所有工程在实体竣工验收合格、竣工资料移交之前，不得支付结算款；主体、消防、电梯、人防等工程还须政府部门参与的竣工验收合格，并取得备案手续后方可支付结算款。

（四）考核规定

1、未在规定时间内组织竣工验收、或验收流于形式的、或验收后未在规定时间内形成会议纪要并备案的，给予工程部负责人降三级工资处分。

2、工程竣工验收相关部门未按要求安排相关人员参加的或未按要求完成各项验收工作的，给予相应责任部门负责人降三级工资处分。

3、竣工验收弄虚作假、有意损害公司利益的，给予相关人员开除处分。

4、管理及监察部对竣工验收工作每月进行不少于30%抽查。第六十五条实体交楼前15天，所有施工合同的竣工验收必须完成，使用功能齐备，否则不允许进行实体交楼。地区公司向集团上报交楼申请时须附该期工程竣工验收台账，并说明竣工验收未完成部分的原因和工作计划。

第十二章附则

第六十六条

地区公司主管工程领导每月组织三线城市项目总经理、工程技术部、工程部、总工室、综合计划部等部门召开工程管理、工程质量研讨会，从设计、材料及施工工艺等方面总结制定并推广各项质量管控措施。会议纪要须于会后3天内报管理及监察中心备案。未按规定组织召开的，由管理及监察中心提出，经集团分管领导审批后，给予主管工程领导降三级工资处分。

第六十七条

管理及监察中心每月对地区公司质量达标情况进行考核，并严格按照制度有效行使质量锤，对出现重大问题的，经集团直管副总裁审批后，给予各级相关责任人及责任领导问责、降薪、降职、免职直至开除处分。

第六十八条 管理及监察中心对各地区公司发生的重大工程质量问题及未遂质量事件进行查处；对由于工作不负责任，在设计、材料、施工、开发报建等方面出现重大问题的，一律给予相关责任人开除处分。处分文件报集团分管领导审批后执行。

第六十九条工程技术部每月5日前将上月考核结果报地区公司负责人审批，并报管理及监察部备案。

第七十条管理及监察中心每月对地区公司本制度考核情况进行检查。对于未按制度考核的，应按考核金额扣罚考核部门负责人。

第七十一条管理及监察中心每月初公布各公司本制度的执行情况排名。

第七十二条由于检查及监察不到位，未能及时发现处理重大质量问题，造成重大经济损失，给予工程技术部负责人、管理及监察部负责人降三级工资以上的处分。

第七十三条本制度自发文之日起执行，由管理及监察中心负责解释。如有与以往制度不一致的，以本制度为准。

2.万科团队建设 篇二

关键词：和谐,企业团队,建设

1 引 言

对于企业而言, 团队建设已经成为打造企业核心竞争力的有效途径[1]。企业的成长与发展不仅依赖于个人的奋斗, 更需要人与人之间的团队精神, 企业构建团队的目标是取得高绩效, 即高效团队, 只有达到和谐的状态, 员工以及其构成的团队才能最大程度地发挥潜能, 达到高效的目标。

2 和谐管理理论简介

“和谐管理”是某个具有可持续发展特性的组织为了达到某种目的, 在多变的社会环境中, 以和谐为主线, 以优化和不确定性消减为具体途径, 为特定的主题提供解决方案的管理活动[2]。和谐管理理论的目的是实现组织的战略, 战略的制定取决于环境、组织和领导特征, 而和谐主题是组织在特定的发展时期和情境下, 为实现组织长期目标所要解决的核心问题或要完成的核心任务。和谐主题一旦被确定下来, 总能够找到相应的和则与谐则解决方法的组合。“和则”的作用是应对组织中“人的永恒的不确定性”, 从而调节人的相处甚至组织之间和组织与社会间的相处; “谐则”是用来指导在给定的资源约束条件和目标下去追求优化的基本原则。围绕和谐主题的和则与谐则的互动耦合, 可以形成和谐的组织运行机制, 从而保证组织健康运行和取得良好的绩效。

3 对和谐团队建设的理解

本文将和谐团队理解为团队成员为了共同的目标, 保持思想、认识以及步调的高度统一, 营造一种和谐的团队文化, 充分发挥团队的综合能力, 带来团队整体效益最大化。其核心内容包括目标、沟通、信任、合作、氛围、领导以及以人为本。团队成员为了共同的目标而努力, 需要领导者建立合理的规范, 促使成员达到共识和遵从规范。团队成员之间有效沟通、合作, 互帮互助互信, 都体现着人与人之间关系的和谐, 这需要团队领导者创造环境与机会, 让团队成员之间从生疏、防卫、动荡、排斥过渡到熟悉、开放、稳定、接纳的状态, 以减少组织内耗, 充分发挥团队效能。因此, 和谐团队建设要素应包括目标、关系、规范和领导。

4 和谐团队建设的不和谐因素及对策

4. 1 和谐团队建设的不和谐因素

4. 1. 1 团队成员暴露出的不和谐因素

( 1) 人际关系。信息化的时代, 企业迎接的员工大多是新生代员工, 热情、自信、思维敏捷、不服输、求知欲及表现欲强, 有着相当的冲劲, 但同时, 表现出情绪易波动, 不善控制, 唯我独尊、以自我为中心等问题。工作之前, 这些新生代员工独自处理问题的经验较少, 也不太懂得与人相处的技巧与方式, 因此面对压力和挫折, 心理承受韧性较弱。

( 2) 工作方式。作为当前社会管理高层“60后”、“70后”前辈们, 其工作严谨、讲求奉献和规则, 但是管理理念落后, 在旧观念的引导下, 即使有好的人才、制度和方法也不能健全管理体系。不同的工作方式和人生观, 面对新的技术和知识, 两代人难免会产生摩擦和碰撞。

( 3) 学习能力。不同学历背景下, 员工的学习能力以及素质也参差不齐, 对于学校好学历高的员工, 很容易就能接受并转化新知识, 但是对于那些学历不够高、学校不够好的人来说, 需要一段时间接受知识, 同时“硬件”上的缺失与“软件”上的不足很容易让他们产生诸如自卑低落、茫然无措等不良情绪, 并进而变得不敢表现自己, 谨言慎行、畏首畏尾, 成为团队中的“边缘人”[3]。

4. 1. 2 企业团队管理中的不和谐因素

( 1) 团队组织结构。好的团队组织结构应达到单位、部门和岗位职责、权力之间彼此有效的协调、配合、补充和替代。现有的组织结构应当适应市场竞争环境以及企业的发展要求。如果团队的建设得不到组织结构的支持, 很容易出现人与事不匹配的现象, 人员结构不合理, 成员的地位和素质上存在很大差异, 以至于团队成员的素质和能力达不到岗位的要求。

( 2) 缺乏有效的激励机制、培训体系。团队的成功需要塑造成员之间积极的协同效应, 为了提升团队成员之间的协同程度, 必须通过激励机制的构建, 但是大多数企业的员工激励机制问题突出, 激励手段单一, 缺乏长效激励, 加之企业规模和经济实力的影响, 造成员工流失率增加, 严重影响了团队的稳定性。团队的成长需要对团队成员进行培训, 不仅培训成员的素质能力、业务技能, 还培养员工对团队的献身精神和团队价值观, 团队成员培训后的能力提升和个人成长, 对团队绩效和团队管理者来说皆是一种合作共赢的结局[4]。

( 3) 缺乏规范的薪酬、绩效考核制度。个体成员之间的竞争和攀比会破坏团队工作, 究其原因主要是没有规范的人事管理制度, 分配结构不合理, 工资制度随意性大, 收入增速会由于成员等级的不同而有所区别, 进而影响成员间的人际关系。缺乏绩效考核, 员工的努力得不到认可, 工作得不到公正的评价, 就会产生惰性, 消极对待团队工作, 逐渐脱离组织, 阻碍了团队的发展。

4. 2 和谐管理理论指导下的团队建设

根据和谐管理理论解决团队建设问题, 应当将各种措施放在一个体系化的框架下考察。以提高企业团队的和谐性为主题, 构建和谐的企业团队, 应当从以下三个方面分析:

4. 2. 1 和则基础上的团队建设措施

和则的主要目的是应对“人的永恒的不确定性”, 并调整人与人之间、人与社会之间等和谐相处, 它的作用基础是建立组织与组织成员之间的信任。

( 1) 创造能够影响员工情感、认知以及行为的以人为本的文化。

( 2) 营造一种支持性、让员工满意的工作环境。

( 3) 对员工进行培育, 提升员工对组织的信任, 使员工具有归属感。

4. 2. 2 谐则基础上的团队建设措施

谐则是处理管理中硬性组织手段和制度优化的基本规则[5]。对于企业来说, 应建立并有效实施以下几个制度来提高团队和谐度:

( 1) 建立人性化的管理制度。

( 2) 制定公平合理而有竞争力的薪酬制度。

( 3) 实现薪酬与绩效挂钩制度。

( 4) 优化团队组织结构。

4. 2. 3 和谐耦合机制分析

紧靠上述结构优化、制度和文化氛围的简单叠加来构建和谐团队是不够的, 而要对其进行有机的整合。一方面, 组织结构、管理制度、薪酬和绩效管理等制度的优化为营造良好的文化氛围提供了必需的环境和制度条件; 相关制度的有效执行, 大大提高员工对组织的信任, 从而能充分发挥员工的工作主动性和积极性。另一方面, 企业以人为本的文化和满意的工作环境能保证相关制度的顺利执行。

4. 3 和谐团队建设的基本模型

无论从什么方面着手构建和谐团队, 都必须从团队领导对环境和团队的认知开始, 辨识各阶段的和谐主题, 并围绕主题, 基于谐则机制来构建完善支持系统以实现整体优化; 同时, 基于和则机制来采取相应的管理措施, 调动员工乃至部门的积极主动性, 并注意二者的有机耦合, 以维持组织的和谐发展[6]。根据上述对于和谐管理理论和和谐团队建设的分析, 我们建立了和谐团队建设的基本模型, 如下图所示:

5 结 论

和谐团队建设以和谐管理理论为支持, 以以人为本为基础, 构建和谐团队对企业的发展有着特殊的作用, 对企业系统和谐有序地进行有着特殊的意义。和谐成就高效, 和谐团队的构建为企业团队取得高效的成绩打下坚定的基础。因此对于和谐团队建设的研究具有一定的实践和理论意义。

参考文献

[1]曹玉香, 徐丙臣.基于“九型人格”构建和谐团队[J].人力资源管理, 2009:58-59.

[2]席酋民, 尚玉钒.和谐管理理论[M].北京:中国人民大学出版社, 2002.

[3]苗利娟.80-90后员工的特质及管理[J].企业文明, 2013 (8) :54-56.

[4]姚裕群.团队建设与管理[M].北京:首都经贸大学出版社, 2009:57.

[5]张传芹, 周栩.基于和谐管理理论的提高员工忠诚度探讨[J].价值工程, 2009 (10) :132-133.

3.建设共鸣式团队 篇三

一次海难中生还的5个人漂流到了一个小岛上，他们为了生存，必须建造一栋房屋，以抵御野兽与即将到来的寒冬，幸好，这个小岛曾经有人居住过，留有很多残存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，这些石料都非常巨大且沉重，每块都需要4个人各抬一角，才能移动，想把这些石料搬运到适合盖房子的地方实在是一件很辛苦的事。漂流到小岛上的一共有5个人，大家都相互推诿，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力气，眼看寒冬将至，盖房子的工作却没有一点进展。

这时候，又有一个人遭遇海难漂流到这个小岛，当知道大家在为严冬将至却依然没有盖起房子而苦恼时，这个人先是在小岛上转了一圈，而后把大家召集起来，对大家说：“我已经调查并估算过了，我们盖房子大约需要480块石料，每块石料要4个人抬，那么就是要1920人次，我们是6个人，每人抬320次，每天每人抬32次石料，一天就可以抬48块，十天全部抬完。用不了一个月，我们的房子就能盖起来，那时候刚好是这里的冬天，我们在屋子里温暖的过冬，也不用担心野兽的袭击，来年春天就会有船经过，我们就都能得救。”

听到这里，大家都非常兴奋。这个人接着说：“大家的劳动付出是一样的，不计先后，每天完成这个工作量就可以休息，但是，有一点必须强调，每个人都必须全力以赴，因为，搬石料时，四个人中如果有一个人偷懒，石料就很可能落地，砸伤其他人的脚，这样一来虽然自己没有受伤，但是却打破了这个劳动分工的平衡，如果受伤的人超过两个，我们将无法再完成房子的建造，只能眼睁睁的冻死，或是被野兽吃掉，所以，为了自己，大家也要全力以赴。”大家都由衷地点头表示赞同。“好，既然是我的提议，那么我就第一个去搬石头。”。说罢，这个人甩掉上衣走向巨石。因为已经有了明确的分工，大家也就不再推诿，也都抢着去搬运，同时都很卖力气，生怕同伴受伤，因为谁都不希望这个计划失败。

果然，十天时间石料就全部如期搬运完了，这个人用同样的方法解决了后面建造中的团队分工合作问题。不到一个月，一栋温暖、结实的房子便建了起来，他们顺利挨过冬季，第二年有航船经过，他们都顺利获救。

上面的小故事充分体现出了团队的力量，齐心协力，共同完成了一件艰难的工作。但是，当初他们之间的协作并不成功，甚至使任务根本无法推进，直到后来的那个人唤起了团队成员的共识，才使工作顺利完成。他首先找出大家共同的利益与目标，而后提出科学、公正的工作方法，最后身体力行，做出表率。这些要素让团队成员在思想上达成共识，接下来的合作就变得高效、顺畅。这比起单纯提倡团队精神，团队合作，显然来得更实际、有效。团队合作不仅仅是相互关心，爱护，也不是单纯团结在某个人的周围，更不是一种洗脑一样的惟命是从或军事化的绝对服从。一个优秀团队的力量来源是以团队成员个体能力为基础，以成员间默契合作为核心。而默契合作的必须条件就是团队成员思想的相互理解、统一，最终产生共鸣。到达这个阶段的团队效率是最高的，合作也是最顺畅的，力量也是最强大的。

我们中国的企业团队有一个特点，那就是开会时对于团队领导者或同事的提议与决策多是没有任何争议，最多是低头默许，或是提一些无关痛痒或锦上添花的建议，往往每次会议都是在一片赞同声中通过一项项决议。真的没有任何问题和不同意见吗？当然不是，只是大家都把真正的问题与牢骚留在会后窃窃私语，或是消极对抗，更有甚者喜欢把这些不满对客户倾诉，甚至是把负面情绪发泄在客户身上，造成很多不良的后果。虽然我们都讲求团队精神，但并非只是让这种精神停留在口号或形式上，像上面提到的那样：人前和气一团，非常有团队精神，人后却怨气冲天，拆团队的台。这样的情况在一个团队中是非常危险的现象，这样的团队不仅效率低下，更可能在遭遇危机时土崩瓦解。

一位美国朋友杰克说，他在美国企业工作时，开会的争吵声经常是还没有进到办公大楼就能听到，但是不管如何争吵，最终总是有停止的时候，这个时候，问题也都解决了。杰克对中国企业中的这种团队文化很不适应，在中国企业里，其经常当面提出问题与反对意见，领导和同事慢慢把他视为“挑剔，难缠”的另类。

这一点给我的印象很深，仔细探究起来就会发现，这是东西方文化与习惯的差距使然。西方人为人处事很直接，有问题就摆在桌面，讨论到面红耳赤也要解决问题，问题解决了，大家都会很开心，不会计较刚才的争吵，典型的对事不对人。而中国人不同，受历史与文化的影响，当着别人的面总不愿意撕破脸，对于领导的言论更是举双手赞成，颇有些对人不对事的味道。这样表面看起来很和气，但并不等于没有问题的存在，一个团队中，不能及时发现问题，解决问题，最终会使问题变大，导致严重的负面后果。

笔者曾经在清华大学总裁班的一次授课时讲过：中国人的顾面子习惯会阻碍一个团队的运转，甚至可能为企业发展埋下重大的隐患。7个月后，不幸被我言中，一位老板学员在拿出拓展全国市场的计划时，因为一群讲面子的下属没有一个提出反对意见，导致扩张计划失败，失败之后大家才开始侃侃而谈自己当初就认为计划不可行，让这位老板哭笑不得。试问，那你们当初都干嘛去了呢？虽然这个事件有这位老板固执己见，惯于威权管理的自身原因，但缺乏良性的团队互动与合作才是主要原因，也是中国企业团队中讲面子的积弊。治理面子问题的一个有效应对工具就是制度，但是，在企业的团队合作中，不仅有面子问题，还有威权问题、利益驱动问题及很多根深蒂固的思想问题，单单靠制度就能扭转一个国家国民的思想与习惯吗？而过于强调西方的团队协作方式，也很容易落入杰克那样的窘境，毕竟这里是文化氛围截然不同的中国。

笔者以为，一个团队能够持久发挥强大的团队力量，依靠的应该是“共鸣力”！团队中的思想共鸣可以产生出比共识更加高效有力的工作动能，共鸣是一个组织强大并和谐发展的必要因素之一，共鸣可以产生巨大的一致性力量，同时使一个团队具有高度的核心凝聚力，可以创造出很多不可能的奇迹。但是，共鸣是否会意味着大家都是同样的想法，却可能齐心协力地一起走错路，做错事呢？一个共鸣团队又是如何构建的呢？

建设共鸣团队四要素

1、寻找共同利益与愿景

所谓寻找共同的利益与愿景就是找出团队中成员共同关心的事物，如共同的利益、共同的愿景与目标等。切不可只是为了团队领导者或团队自身目的，也不能停留在表面的口号或理念上，因为，流于形式的理念很难让大家发自内心地认同团队价值。一个优秀的团队首先就是满足团队成员的思想需求与物质需求，把大家这些共性的东西塑造、提炼出来，而后通过团队的协作，切实地达到大家的这些共同期望。当团队成员发现，原来大家共同的目标是一样的，价值观也相同，就有了一种同一条战线的兄弟的感性意识，当遭遇内部矛盾时就会多一些理解与包容，遭遇外部困难的时候也能同舟共济，而团队目标会在成员追求与达到个体目标的过程中自然随之达成。

2、让团队成员制定工作方法与规则

如果计划都是团队成员一起协商制定的，大家也更容易理解与认同，使计划一旦确立，就能很顺畅的执行并拥有高度的合作默契。我们通常都是高层制定计划，而后颁布实施，执行者很多都不理解、不认同，这样团队的效率自然不高。如果制定一个计划的时候，让所有的参与者都参加到计划的制定过程中来，不仅可以获得很多宝贵的建议与思想，更容易使团队达成默契，甚至是产生共鸣。

曾经我为一家分公司的员工做商务培训，但开始时发现公司的员工从未接受过正规培训，整体素质偏低，对培训不理解，有抵触情绪。因为他们多数都有一套自己工作的习惯和经验，并且自我感觉良好，这种情况下培训效果一定不理想，于是我把准备好的培训材料收起来，坐下来与大家一起探讨该如何开发与维护客户。本来大家板着脸，带着抵触情绪，但当我不是说教，而是向大家请教，大家都来了兴趣，各抒己见，踊跃发言。我把大家的思想慢慢向培训内容引导并结合了一些大家的意见，因为他们提出了很多我没有想到的好方法，好点子。培训顺利的展开了，因为员工觉得这些培训内容是他们自己制定的，所以在后期的执行上都一丝不苟并严格遵守。而且，有这些当地一线工作人员的意见参与，使培训更加具有针对性与时效性，效果非常理想。比起强行灌输上级的规定与工作方法要有效很多，同时团队成员的热情都很高。

3、具有奉献精神的团队领导者

一个团队想要达到思想共鸣的程度，需要所有团队成员共同努力，但是，即使团队中的每个成员都能够通力合作，也拥有共同的目标与利益，还是很难有效达成思想共鸣与默契协作，因为，还需要一个共鸣型的领导者，也就是说，这个领导者是否能发出引起共鸣的声音才是关键。

团队领导者除了其具有高瞻远瞩的正确决策能力外，是否具有为别人着想，以团队利益为重的自我牺牲精神，就成了其领导团队产生共鸣力量的关键。想一想，如果团队领导者凡事以自己利益为中心，或以强权支配团队成员，那么怎么可能唤起团队成员的共鸣呢？共鸣是一种彼此推心置腹的意见交换后的共识，共鸣更是爱心、信任交互的结果。

4、创造良性团队动力

一个优秀的团队不是单靠成员的个人能力和简单的人力叠加达成的，更需要领导者为团队打造一个良性的工作氛围，并为团队注入各种积极主动的工作动力。比如，为团队营造一个良好的沟通渠道，让声音能够从下面上来，经过传递，让决策者听到并消化掉，而后将这些声音转化为具体行动再传递回去，这样才能使决策正确有效，团队成员也会更积极投入。领导者切不可不听下面的声音，只是关起门来做决策，而后把思想、决策从上面扔下去就等着追踪结果和考核执行情况。声音要由下而上，而执行则应该从上到下，决策如果都能从领导层开始做起，那就几乎不会遇到太大的阻碍，使正确的决策能够顺利推行，这在一个共鸣团队中非常重要。

同时，应该制造一些良性的竞争，使团队中的士气与工作动力保持旺盛，这样对于提高团队的效率非常有帮助，形成习惯与文化后，更能使团队具有自我运行的良性动能。

笔者在一家汽车销售公司任市场部经理期间发生过这样一件事：公司为了美化庭院的环境，打算建两座花坛景观，于是，从园艺公司订了800盆盆花，第二天，景观的铁架和800盆花都运到了公司的院里，可不知与园艺公司方面的沟通出了什么问题，盆花卸下车后却不负责给摆放，与其协商又一直没有结果。看着满院的盆花，公司领导发了愁，为了不影响正常营业，必须尽快处理这些花。钱已经花了，不可能把花扔掉，处理办法只有一个——自己摆放盆花。可无故增加员工的工作量，而且是这种又脏又累的活，强行摊派，员工必然不满，而后很可能把负面情绪带给顾客。

我和老总商议了一个办法：在员工吃完午饭后开了一个非正式会议——各抒己见，设计盆花景观怎么摆放。大家的参与热情都很高，有建议摆成字的，也有建议摆成企业标识等等。按事前商定好的计划，我和销售经理把大家的意见引导成两套方案，我支持A套方案，售后经理则支持B套方案。两套方案各有拥护者，而后分成两组，就具体方案进行讨论。下午正常上班，下班后两个小组按照中午制定的计划开始搭建各自的盆花景观，老总亲自上阵，大家更是干劲十足。此时大家已产生了两股主观的动力：第一，景观是自己参与设计的，把自己的设想亲手变为现实是每个人都有的实现理想的冲动，这样一来，把苦差事转化为一种有趣的参与活动；盆花的摆放有两种建议，而正好是要摆两座花山，此时又产生了第二种主观工作动力——战胜对手的竞争性动力。工作内容没变（摆盆花），但大家的想法变了（不认为是苦差事，而是有趣的活动），工作的动力、效率、质量都发生了改变。大家都干的十分起劲，兴趣十足，因为参与了规划设计，在实施时对工作也都清晰明确，工作完成得非常顺利，完工后，老总为大家在自己的“作品”前拍照留念，并请大家吃了一顿丰盛的晚餐，皆大欢喜。因为这两座盆花景观是大家的作品与劳动成果，工作之余员工们都经常去保养这些花。这就是团队领导为团队成员制造的良性竞争动力，这在打硬仗，啃硬骨头时更要如此。

同时，一个共鸣团队绝对不要出现“鱼缸效应”，即存在很多看不见的阻碍，这样慢慢会使团队成员的斗志消磨殆尽。必须让团队中没有暗礁，一切矛盾、问题、潜规则等哪怕是负面的东西，也要使其浮出水面，因为这样即使不好，但对团队的危害也不是很大，反之，当团队全力运转或遭遇困境时，很可能雪上加霜地发生触礁，使团队瓦解崩溃。现在很多知名企业的失败多在于此，因此，即使我们的团队不优秀，有很多缺点，重重障碍，也要让大家都能看得见，否则，撞玻璃门的危害远比撞墙的危害要大得多。

领导者要经常提问并鼓励团队成员用提问的方式激发思考力。提问，而非责问，这样的团队气氛融洽，容易发现问题，同时也容易发现机会。团队中没有了指责，也就没有了负面的怨气和消极能量，提问则开阔了大家的思维空间，让大家能够发挥创意，这在一些创造性强的行业中尤为重要。责问，永远是团队头上的一片阴云，可能带来雷雨，也可能带来黑暗；而提问，则永远是团队中一柄柄开启智慧大门的钥匙。一个和谐的共鸣团队中，天空永远没有乌云，而金光闪闪的金钥匙则随处可见。

总之，一个共鸣团队有很多良性的工作动力来源，我们应该根据企业不同的情况与特点，挖掘这些动力，充满整个团队，让团队成员工作起来有干劲，乐于工作，如此可以顺利达成目标，这样会更加激励团队的工作热情，进入良性的循环轨道。

4.论团队精神与团队建设 篇四

学校：信息技术学院 班级：09级网络工程 姓名：吕海霞 时间：2012年5月10日

[摘要]：团队是为了一个共同的目标而一起努力奋斗的一群人。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。对于一个学校，一个集体，甚至一个国家来说，团队精神都是关键性的因素。

小溪只能泛起美丽的浪花，海纳百川才能激起惊涛骇浪。一个好的企业，首先应该具备一支优秀的团队，而一支优秀的团队一定有属于自己的鲜明独特的团队精神。每个团队成员都在工作中，能够强烈的感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标练习在一起；团队成员中的每个人，都有共同的目标和责任；在团队建设中，每个团队成员都要把“小我”和“大我”同步发展。“大我”就是把工作做好，产生好的高的效益，才能实现“小我”的利益，实现政治上的升迁，经济上的鼓励。

团队精神是企业文化是企业文化的核心，这种认识并不是现代的时髦产物。孙子在谈及军事管理的要素时称“兵者五事，道天地将法”，而道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不为危也。在古代，文化的作用被孔子概括为能够使一个团体上下一致，共赴生死。用现代的话，就是培育团队精神。由事件中，可以看到，赵强经理在自己的权限范围内给予张辉的照顾，张辉，不但违反了公司的惯例，在服务期限还不满一年，就提出了辞职请求，而且辞职没有在提前一个月告诉公司，一便公司可以接手这一技术岗位工作。从这一事件中，我们可以看到，当团队利益与个人利益不同的时候，张辉，把自己的利益看的比团队的精神更为重要。这里与团队精神的根本—团队的利益与个体利益的统一相违背。只有使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致，使团队成为维护和实现大家利益的共同体，才能使大家为了共同的利益而走到一起来，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。一个人要想获得成功，就一定要学会与人合作，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中，你才能取得更大的成功。张辉，在团队建设中，只顾个人利益，没有一点团队建设精神的概念，自己想怎样就怎样，就随便跳槽，不但给公司留下了不好的印象，而且让人直接质疑到他的忠诚度，这让企业怎才可以重用他？所以大学生在走向就业岗位的时候，一定要深刻的去了解团队精神和团队建设的重要性，这样才能让自己更好的发展。不管我们的生存状态如何，我们不得不承认我们生活在一个一个团队中，只有具备团队意识和团队精神并懂得协作、顾全大局，相互沟通的人，才能成为适合时代发展的人，才能走向成功。

在团队建设中，除了每个团队成员提高自己的团队意思和团队精神外，更重要的是有一个好的领导，一个好的团队管理。从案例中，我们可以看到弗朗总管提出了三条。第一，作为部门经理，你为何不认真履行公司管理规定。第二，你为何不考虑人才备份，避免出现这样措手不及的事情。第三，一旦张辉离去后无人接手这一岗位工作，造成停产事故，公司每天损失将是50万元人民币，是否通过法院对张辉提出起诉。可以看到，赵强经理并没有做好管理，对于自己的员工没有做到充分的了解和及时的沟通。中国古代最优秀额团队代表—西游记团队。在这中间，我们可以看到不是每个团队成员都是完美无缺的，即使是领导者，唐僧：其领导能力有限，业务能力也几乎等于零，但他一心向佛，目标最坚定，人尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：业务能力最强，也就是最有本事的人，但不能有效控制自己。八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做；还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢，知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上

窜下跳，不做小动作。既然他们身上的优缺点如此鲜明，但他们却取得真经，终成正果。经分析，就是在团队建设中。他们一是目标明确，二是利益一致，三是规则清楚，四是结构合理，五是素质尚可。所以在团队建设中，管理者，一定要要有明确的目标，规则清楚，让每个成员都能清楚的了解团队的目标和规则，更重要的是要把集体的利益和个人的利益保持一致，在张辉事件中可以看到张辉拿到的工资和张辉所达到的技术并不相应。团队建设中，管理者没有及时了解张辉，没有做好沟通。没有完美的成员，但管理者可以让成员各尽其能，取长补短。

从上述案例中，我们可以看到，张辉做为一个毕业的大学生，并没有很强的职工职业素养，可以反映出目前学校在团队建设中存在的一些问题：缺乏核心价值观和良好的学校文化；团队成员之间的不信任，不合力。往往是各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。因此，学校在教育学生的时候，应该让学生在团队中，培养他们的团队精神。

5.万科团队建设 篇五

如何加强团队建设？提高团队凝聚力？我带过一个团队，非常散，同事之间关系非常不好，部分做法是：

分析每个人的长短处，每个团员我都有分析和记录表，取得的成绩和不足，对他们了如指掌；

组织活动，到户外走走，聊天，爬山，一起喝点酒；

告诉他们不是你适应他们，而是他们适应你；

让他们感觉到危机；工作和生意不会因他而停止，若是这样，你将会清除阻碍发展的东西；

真正的关心他们。有个团员公认最差，我知道她从没出过差，我带她出去，让她体会我的关心和社会的压力，她现在已经成为我最得力的助手；告诉他们努力就有机会；必要时，杀鸡警猴；

其实他们最关心的是，你的到来他们的薪金能否增长。

现在我的团队已经很好了，同事间关系很融洽，收入也提高了，我的工作也轻松了许多。纯属个人经验，希望你能成功。

组织团队合作的四大基础

一是建立信任

要 建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。

这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。

在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。

对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。

以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。

以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。

二、良性的冲突

团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。

无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。

CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。

三、坚定不移地行动

要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。

但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。

需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。

四、无怨无悔才有彼此负责

卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。

承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。

6.万科团队建设 篇六

团队由若干独立成员共同组建,有临时与长期之分。团队要为某一共同目标而奋斗,这需要团队成员贡献各自不同的专业特长并要有团队精神。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观,而且需要信赖,需要适度的引导和协调,需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度,为了一个统一的目标,成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。

加强团队建设,必须要有良好有效的沟通、必须要学会服务。沟通是团队精神的直接表现形式,是企业发挥团队合力的基本方法和技巧。同时也应看到,由于行业流动性强,布点散,沟通受限,因此也应注重通过聊天、娱乐等非正式沟通渠道来进行信息交流。只有充分发挥各种沟通方式的独特功能,就能在团队内部做到上情下达,下情上报,增强团队成员之间的理解与信任,最终把工作做好。团队的工

作是靠所有团队成员共同完成,作为团队的成员,首先想到的应是自己对这个团队的责任,因此必须立足于服务,为团队成员创造出一个良好的环境。

另外,团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造,离不开创新力、凝聚力的培养,一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员,然后才是团队的一分子。在竞争激烈的年代,组织中的每个成员,若想把工作做好,想获得成功,首先就要想方设法尽快融入一个团队,了解并熟悉这个团队的文化和规章制度,接受并认同这个团队的价值观念,在团队中找到自己的位置和职责。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚

力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,团队必须设置目标承诺,以工作目标引领着团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与工作目标的统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,应采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在

短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高。

要想提高团队整体营销能力必须发挥团队成员各自不同的专业特长,真正做到以岗定人,以人定责,进行调整,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。加强全体团队成员的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。要使市场营销的观念成为全体员工的共识,培育全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅,左右协调,形成立体营销网络。另个,着力提高营销人员业务素质及营销技能也是非常必要的,安排培训,使团队成员熟练掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。同时,建立客户档案,邀请优质客户进行座谈,充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考。不同的客户有不同的需求,有针对性的对不同等级客户实行差别营销。在市场营销过程中,全面整合公司与个人客户资源,加强个人金融业务与公司业务部的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和发现个人优质客户,不断创新服务手段,建立公、私客户经理联手制,实行一揽子服务,以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展,积极竞争优质客户,确保客户质量。

21世纪的今天,个人英雄独唱主角的日子一去不返,凝聚力开始被越来越多的矢志成功的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴

7.论加强团队建设问题 篇七

其一是目标问题。一个团队必须要有一个明确的目标, 而且团队中每一个人在内心深处都认同团队的愿景、使命以及价值观, 因“对共同理想的承诺”, 而建立起了牢不可破的团队情谊。这样才能做到目标上同向、工作中同干、责任上共担。没有明确的目标, 这个组织就不能称之为团队。因此, 作为一个团队的“带头大哥”必须要为团队设定明确的目标, 并为这个团队迸发正能量创造良好的环境条件。在很多时候, 大家都会感觉到团队建设中目标设定这个难题。很多成员都会认为那是团队建设者一个人的事情, 跟自己无关, 在团队目标设定时把自己排除在外, 在后期的团队建设中就会感觉到分歧越来越大, 由此引发的结果就是“你选择抛弃了团队, 团队不得不舍弃你”这样一种尴尬的境地。作为团队建设者, 按照书中所述, 可采用“饮水机旁的谈心”等方式, 分享信息, 交换观点, 将团队的目标与每一个成员分享, 实现团队成员满腔热情的认同团队的目标, 而且每个人都清楚地知道团队的目标如何与自己的愿景、使命以及价值观相连。

其二是人的问题。团队是由人构成的, 人是团队中最活跃的因素, 一个团队中的成员可能存在年龄、学历、知识、工作能力等差异, 团队建设就是结合实际开展。要打造正能量团队, 团队的领导者必须了解面对不同的环境时人们将做出何种反应。他必须知道什么样的条件可以深深地吸引人们, 并让他们变得活跃。也就是说, 什么让人们迫切地想要参与进来, 什么让人们反感, 导致人们离开或者不再参与任何事情。一是要对团队成员的尊重和肯定。任何人都希望得到别人的肯定, 哪怕是一点点的进步, 都要在团队内部进行表扬;允许成员犯错, 对存在问题的团队成员, 可采用私下交换意见的方式。要经常关心成员的担忧, 耐心聆听成员的诉求, 了解成员的需求让成员感受到团队的温暖。二是要“知人善任”。作为一个团队的建设者, 必须清楚的了解掌握团队中的每一个成员的情况, 安排合适的人做适合的事情, 这样才能激发团队成员的工作干劲和自信心, 从而达到团队成员工作负责, 并相信自己能够完成任何摆在面前的任务的目的。一个正能量团队, 在工作中拥有毫不动摇的决心。

8.万科团队建设 篇八

一个强大的企业是由若干支相互协调、互相支持的团队组成，团队内部不仅通力合作，而且团队之间相互配合，为对方提供产品服务和技术支持，使各团队相互离不开。各团队都处在企业整体的链条上，都能时刻得到其他链条部位的支持和帮助。在生产和工作的过程中，各方不仅明确自己的职责，互通信息，注意有效的沟通，而且彼此都注意为对方工作的开展做出自己的贡献。这里所蕴含的道理是深刻的，那就是作为一个团队，其成员之间互助合作所形成的力量是强大的。换言之，“团队合作”是成就事业的重要基石。

对于任何企业和任何组织，部门之间、同事之间、上下级组织和组织与个体之间，相互配合、相互支持是一个健康组织稳定有序不可或缺的事情。它不仅是一种制度视为铁的纪律，列为组织和系统有序发展的底线，同时也作为一种企业和组织的文化被无限制地放大，个体违背这一要求，或者不支持这一团队文化建设，不仅视为离经叛道，而且有悖于道德。可见，支持和参与团队合作，是组织之所以成为系统化管理机构的前提。

团队之间相互支持是外部表现，而团队对自我的审视和自问，是推动同伴互助有效实践的内在动力。强大的企业团队大多具有全局观念，在上下级之间、横向各部门之间经常会追问这样一些问题：在这段时间内，我的工作为你的工作做出了哪些贡献？提供了哪些方便？造成了哪些不便？添加了哪些麻烦？还需要我做什么事情？诸如此类的问题只有经常性地自我追问，不断反思自我，才能对自我在同伴群体中的社会价值产生全面的认识。不断审视此类问题，才能让团队中的每一个成员不仅知道自己的所需，同时明白同伴的所求，为互助而进行的交流才最大限度地减小功利的色彩，同伴的箴言才能帮助自我不断改进自我的错点。团队中任何形式的对话和协商才能成为互助发展的黏合剂，唯有如此才能成为一个真正意义上的团队，而不是所谓的一群个人。

知识经济时代，知识和信息以几何级数激增，各种技术也不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题。同时这个时代又是社会分工高度细化的时代，任何个体的力量和个体的才智在复杂的事物面前都显得微不足道，何况任何人都不是各学科和各领域的通才，要想提高工作的胜任力，我们就必须组织志同道合的人组成相互支持的团队，为了一致或者相似的发展目标，每一个个体就要求同存异，相互支持，形成事实意义上的合作性团队。团队要想实现“1+1>2”增值性的合力，团队成员就要心理上相互信赖，行动上相互支持，成果上共同分享，共同承担风险和成功，每一个体都明确自己的角色和地位，守位并不越位，正确定位个体与团队、个体与个体之间的关系。即拥有同伴的支持，又得到团队的关爱，既有安全的心理模式，又有归属的组织愿望，相互砥砺，促进每一个人都不断地获得创新的思维和创新的能力，这就是管理大师德鲁克曾说“组织（团队）的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。”

二、“团队建设”是学校发展和提升教育质量的必然要求

教师是专业工作者，是将已有的经验和认识，在基于学生认知心理和学习心理的基础上，尊重学生的认知方式和认知习惯，通过示范和说教让学生愉快接受的习得过程。教育有自身要遵循的规律，它不像我们解决的数学或者物理程序化的问题一样，有着严格的逻辑关系和准确的表述方式。教育的对象是鲜活的生命个体，每一个体都有着丰富的精神和内心世界，不同个体的家庭文化素质存在差异，这就形成了不同的个体有着不同的价值取向和价值判断，这就使我们学校教育和课堂教学生活充满着诸多的不确定性和差异性，这也就使教师的每一天都充满着创新的设计和创造性，无疑给我们的专业生活带来诸多的挑战。

当下的社会人人都渴求优质的教育，这种优质主要是指优质的教学成效、促进人和谐与健康发展的教育过程，以及在学习中获得的积极向上的情感体验。社会对教育的要求日益提高，教育成为社会最大需求和最高要求的重大问题，越来越多的责任被托付给学校，学校教育的功能被无限地放大，承担的责任日趋增多，面对错综复杂的关系和超乎常态的要求，单独的一个教师个体无法应对如此多的要求，加强教师之间的合作就成为一种必然。

教师由于工作对象和内容的限定，无法像其他职业一样以一种开放的姿态参与社会生活，日积月累就被快速发展的社会“新潮”文化边缘化。面对超出学校教育所能担负的责任，面对多样化和复杂性的教育需求，教师的教育生活从来没有像今天一样面临多样价值取舍而难以做出适合每一个体需求的尴尬。教师只有在同伴的帮助下，聚合集体的智慧，才能获得有效解决问题的办法，以致于从经验的分享中才能获得更多的教学智慧，教师只有在同伴的帮助下，在心理上对同伴和群体有可以信赖和依存，教师个体才会有真正的社会角色。毕竟我们都是社会性的动物，社会性动物的典型特征就是心理对社会群体的归属性。个体一旦被群体所认可和悦纳，个体才会对所归属的集体产生强烈的责任感，他在工作中的创造力和对未来工作不确定的担当意识就越强烈，教师才会从容而坦然地过一种富有人文气息的教育生活。个体对集体的归属是个体心理安全的主要支撑力量。

学校内部的组织系统之间、不同学科之间、教师同伴之间、教师和学校管理者之间，相互的帮助和支持就成为实践有效互助的主要力量。一个学校之所以能成为新的教育文化繁衍和发展之地，是源于这个学校有优秀的教学管理团队、学科发展团队和以名师为核心的教学团队，支撑并推着这个学校教育文化推陈出新，走向繁荣，而这些绝对不是一两个学科名师，或者单独的一个教学管理人员所能做到的。可见，优秀的团队是推动学校发展的主要力量，而不是某一个教师或者某一个教学管理人员，加强团队建设就成为学校发展的必然。

三、“同伴互助”是实现教师专业发展团队建设的根本途径

不同学校之间是存在差异的，即便是同一地域，也由于学校的资源、办学特色和价值定位不同，学校对教师群体的亚文化形态体现的态度和评判存在差异，这也造成不同的学校互助性组织的实践形态存在“校本化”的差别。从实践来看，名校是由若干个优秀的学科团队和优秀的班级管理团队在长期工作中形成的必然结果，是推动学校发展的主体力量。学校必须承认这一个命题：“优秀的学科团队不是学校管理出来的，而是在一个学科团队中有引领同伴发展，凝聚同伴的领军性人物，而这个凝聚核就是名师。”

每一所学校都有相似之处，那就是所谓的“名校”并非每一位教师都是本地域在该学科的顶级教师，这所学校之所以成名，有着深厚的教学文化和较高的社会知名度，那就是这所学校与众不同的一点是将这一个学科各个层次的教师都能聚合在一个学科“权威”的周围，通过“名师”的带动，按照既定的目标有序、有层次、有阶段性的发展。各个层次的教师都能在名师为核心的团队中获得专业帮助，这个学科组的每一个成员都有明确的任务分工，都能在工作分工和责任心的驱动下，朝着既定的目标有序的发展，从而形成一个相互支持、相互补位、团结奋进的和谐性发展团队。形成这种稳定的社会角色的关键是这个学科团队有着共同的发展愿景，有着相似和一致的专业发展目标，团队中的每一个成员都能在全面领会总要求的前提下，自主选择个性化的工作方式和发展路径，有序的发展。而这一些并不掩盖教师专业的个性化。团队中的每一个成员都有鲜明的教学个性和价值取舍，他们都能在团队的砥砺中获得属于自我的选择。也正是这种个性多样，包容个性的群体空间，每一位教师才能有尊严地过一种属于自我的专业生活。

如果一所学校将教学文化的使命交付给几个教学管理人员，或者将某一个学科托付给某一位“名师”，让业务精湛和娴熟教学管理人员或者“学科名师”成为一个发号指令的“学霸”，那么我们看到的只是少数教学管理者或者某一个名师对教育现状痛恨疾首的诉说和他们劳碌匆忙的身影，而在他们的周围，教学改革和发展的主体力量的教师，他们只是一个被管理和被动行动的工作者，而不是主动发展，担负责任的开拓者。使教学文化和学习文化的发展演变成所有教师自我的担当，通过互助团队的建设，形成若干个以名师或者业务骨干为核心的学科专业发展团队，通过项目的分担和对工作未来的设定，勇于创新，敢于实践，通过研究的方式提高对未来工作的预见性，就成为团队推动学校发展的必然选择。

对学校教育文化的发展，我们要坚信这一个基本的道理：教师同伴的专业互助远胜于一个或几个“名师”所起的作用。企业以追求效益最大化为目的，教育尽管不能提及效益最大化，但教育同样要借鉴企业取得成功的重要法宝——“团队合作”文化来构建一个同伴互动、互助、互评和互励共进的合作文化，以此推动所有教师实现专业有差异性地成长。让每一位教师都有教育的性向，都有个性化的追求，都能在团队中担当崇高的社会价值感，这应是当下学校管理的重要策略。那么，在教师的专业发展过程中，究竟如何才能有效发挥“同伴互助”的作用呢？

首先，需要建立一个学校教师团队的学习平台，以形成真正意义上的团队学习。如，建立以团队为活动主体的对话平台，将教师团队学习与传统的教研组有机整合，形成集校本化课程研发与教学实施为一体，集课程管理、课程评价为一体的学科团队组织，把某一学科托付给这一发展团队，让其有效处理好课程与教学的关系，从而使决策、管理与操作处于同一平面，不断提升工作的绩效。

其次，教师间的专业互助需要一定的外部环境支持，这一外部环境主要是指促进和保障教师专业互助的机制环境，包括组织建设、制度层面的规章制度和评价方式。管理的终极意义是提高教师专业自主发展的内驱力，以尊重专业者的专业性向和专业选择为前提，以成就教师的专业发展为目的，让教师过一种有积极意义的、体面性的教育生活。学校对教师的评价应当以激励大多数人干事创业的积极性为主要目标，既要淡化过度的甄别性评价，又要减小对少数优秀者过高的奖励性评价以引起其他教师不平衡的心理。如果学校过分注重对少数优秀者高额的物质奖励，设想通过对少数优秀个体超乎常人应得报酬的物质奖励来刺激其他大多数同伴的羡慕，从而提高教师群体的专业发展自觉意识。殊不知，这种做法实际上是将少数优秀教师有意无意地推向了广大教师群体的孤立面，从实践的调研来看，被高额奖金激励的个别优秀者对学校并不感激，由于大多数失落者的伤感，被奖励者也就很难在以后的工作中像以往那样再从同伴中获得有效的帮助。再加上发展时期特有的“骚群心理”，致使优秀者也就常常成为教师群体中的“孤独者”。由此可见，在某种意义上，基于推动教师团队互助文化的建设，学校应当更多地站在绝大多数教师的集体发展角度上考虑问题，而不应当仅仅停留在对少数优秀个体的物质刺激上。须知，我们注重评价的目的是为了调动教师团队的整体发展，管理的意义则在于调动和促进教师个体的奋发向上。

教师若要以团队合作的方式发展自身，开展工作，学校的管理层就有必要从政策上给予支持，不但在时间和物资上给予充分保障，而且还要从互助环境和互助性气氛的营造、政策的出台、奖励性评价的倾斜等方面，都必须体现出人文关怀，极力培植有利于团队发展和个体成长的生存环境。唯有如此，教师才可能会实现真实意义上的专业自主发展和个性化成长，个体积极支持并推动团队的发展才成为真实的可能。