市场销售上半年工作总结

市场销售上半年工作总结（共13篇）

1.市场销售上半年工作总结 篇一

2012年上半年国内校车市场销售情况调查报告 2012年1~6月份国内校车累计销售11077辆，近去年去年全年4500辆的2倍。

从长度上看大中型校车是校车市场的绝对主力。占校车总销量的83%，而轻型校车仅占10.8%。大中型校车中销量最大的为6~8米校车，占校车销售总量的77.7%。

从销量上看全国校车销量不尽相同，直辖市由于交通完备，城市化率较高故校车的消费较少。

从主要地区看要为广东，山东，广西，占全国总销量的43%，部分地区品牌集中度较高，由于宇通介入校车市场比较早，故部分地区宇通产品处于垄断地位。

广东 1583广西 1200 河南 1110 山东 1003 吉林 834 湖北 657 辽宁 605 黑龙江543 湖南341 河北337 陕西 281 贵州 277 安徽246 内蒙古243 江苏 233 福建 210 江西 175 甘肃 153 海南 148 重庆 143 陕西 134 四川 100 天津 91 青海 83 宁夏 75 北京 63 上海 51 浙江 49 其他 109

宇通占据校车市场的第一名，占有率达到30%，保定长安，中通客车，桂林客车，东风客车，东风特汽，河南少林占据校车市场的第二阵营，基本上位大中客车生产厂家。

郑州宇通30.1% 保定长安12.9% 中通客车9.5% 桂林客车 8.8% 东风汽车6.5% 东风特汽 5.8 东风襄樊 5.6% 河南少林 5.5% 烟台舒驰 3.9% 博能上饶 3.5% 厦门金龙 2.5% 安徽江淮 1.5% 其他

3.9%

1~6月份轻型校车累计销售1201辆，大中型校车累计销售9194辆；从价格上看10~20万是厂商主流选择，从销量上看，10~20万是市场的主体。

2.市场销售上半年工作总结 篇二

2009年上半年, 国家加大农机购置补贴资金规模等利好措施, 对农机市场产生了巨大的刺激作用。据国家统计局统计, 农机行业企业2009年上半年共完成工业总产值1 128.39亿元, 同比增长22.34%;完成工业销售产值1 104.85亿元, 同比增长23.69%。其中, 全国共生产大中型拖拉机172 407台, 同比增长31.86%;销售174 292台, 同比增长32.38%;全国共生产联合收割机67 281台, 同比增长43.14%。据农机工业协会统计, 全国14家农机主要生产企业共销售55 335台, 同比增长85%。

农机行业大鳄, 国机集团上半年农机销售增势强劲, 累计完成销售额超过30亿元, 同比增长41.3%, 高出全国平均水平近18个百分点。在国机集团生产的农机产品中, 大中轮拖和谷物收割机增长幅度最大, 中国一拖生产大中轮拖38 223台, 同比增长40.35%, 占上半年全国总产量的22.17%, 居国内首位。所属企业联合收割机总计销售4 890台, 同比增长144%, 销量增长幅度高出行业平均值59个百分点, 居行业第二。

截至2009年6月底, 农机购置补贴资金全国已经执行84.3亿元。下半年, 国家补贴资金将再下拨30亿元, 继续保持对农机市场的拉动作用, 但预计增长势头会有所放缓。

3.市场销售上半年工作总结 篇三

8月6日晚，投资圈内传出一条爆炸性消息，素有“私募教父”之称的赵丹阳在电话会议上表示：“史上最强牛市到来，满仓再满仓。”

在此之前，深圳一位私募基金经理曾跟记者谈起今年7月在万科高层组织的一次饭局上赵丹阳表达的观点：“他认为下半年股市会大涨，银根会放松，看好地产行业。他认为一线城市的房价还有一倍的上升空间，且没有任何泡沫。接下来他本人还准备在北京购房。”

大牛市是否真的已经到来？房地产股票未来是否具备投资空间？

据海通证券房地产行业分析师涂力磊分析，2014年上半年房地产全行业实现销售额3.11万亿元，同比减少7%。销售额增速较2013年的26.3%降低33.3个百分点。行业2014上半年实现销售面积约4.84 亿平方米，同比减少6%。销售面积增速较2013年的17.3%降低23.3个百分点。

涂力磊认为：“从全年角度看，预计下半年累计增速下行趋势较难改变。但是考虑当前政策和房价已开始放松，下半年关注焦点在于开发商愿意用多大价格空间换取销量空间。”

而从目前房地产企业的中报业绩预告及已发布的中报来看，截至8月6日，在135家上市房企中，有33家房企业绩下滑或亏损，约占总数的1/4。不过，在并不乐观的行业环境下，前7个月，地产龙头万科的销售金额依然超过千亿元，而准备“把万科从第一宝座拉下马”的绿地集团的愿望未能实现，仍居于第二位。

33家房企业绩下滑或亏损

根据Wind数据统计，截至8月6日，房地产开发行业的135家上市公司，有63家披露了中报或中报业绩预告。其中，52家发布中期业绩预告，“报喜”“报忧”的公司数量相当，均为26家。另有11家公司发布了中期业绩快报或中报。

具体而言，“报喜”企业中，预增12家，续盈5家，略增3家，扭亏6家；“报忧”企业中，预减11家，续亏9家，首亏5家，略减1家。从目前预告的成绩来看，房地产开发行业的运营十分的“平淡”，这也是意料之中的情况。

首亏的5家房企分别是同达创业、金丰投资、中润资源、荣丰控股和嘉凯城。其中中润资源预计亏损1.2亿元～1.8亿元，是目前所知亏损最为严重的地产企业。

公开资料显示，中润资源亏损的主要原因是英国瓦图科拉金矿公司发生亏损导致公司利润下降，以及公司房地产项目未达到确认收入的条件导致房地产项目利润下降。

2012年中润资源全资子公司——中润国际矿业有限公司（以下简称“中润国际”）以660万英镑（当时约合6610.58万元人民币）认购瓦图科拉金矿公司2000万股普通股，成为其第一大股东。

瓦图科拉金矿公司为一家在英国注册成立的公司，并在伦敦交易所上市，其拥有斐济瓦图科拉金矿100%股权。今年6月，中润资源发布公报，英国瓦图科拉金矿公司于2014年6月23日召开了全体股东大会，会议通过了特别决议，同意瓦图科拉金矿公司在AIM市场（伦敦证券交易所成立的AIM市场，即替代投资市场，创建于1995年6月19日，是专门面向规模较小的成长性公司的市场 ）取消交易的提议（退市）。

中润资源注册地在山东，本是一家房企，自2011年开始投资矿企，但由于金价持续低迷，英国瓦图科拉金矿公司已经成为中润资源业绩的“拖油瓶”。

除上述公司外，还有11家上市房企发布了中期业绩快报或中报，其中3家公司亏损，4家公司净利润同比实现增长，4家公司净利润同比出现下滑。其中，上半年已经确定亏损的3家公司为绵世股份、万好万家和哈高科。

在当前已公布中报或业绩快报的11家公司中，华侨城A的营收和净利润最多。公司上半年营业收入为136亿元，同比增长28%；净利润为19亿元，同比增长5%。其营业收入增长的主要原因是旅游综合收入及房地产业务收入增加。

综合来看，上半年预告亏损及明确亏损的企业合计有17家（首亏5家，续亏9家，确定亏损3家）；业绩出现下滑的企业有16家；业绩预增及确定增长的有30家。

万科销售超千亿继续领跑

根据亿翰智库对前7个月房企的销售数据的预估，主营业务在中国大陆的房地产开发企业中，今年前7个月万科地产凭借941万平方米销售面积、预计达到1142亿元销售金额的成绩，领军国内房地产开发企业。

从招保万金（招商地产、保利地产、万科、金地集团）近两个月销售业绩情况可以看出，和6月份相比，房企7月份的业绩处于下行之中。

对于7月份房地产销售业绩下行的原因，记者采访到招商证券的一位分析师，他表示：“一方面，7月、8月是房企传统的销售淡季，尤其是今年7月份，全国的天气情况不是很好，对销售是有些负面影响的；另一方面，为了上半年业绩光鲜一点，赶6月成了共识，7月自然就在供应上有所不足。”

万科发布的7月份销售情况显示，7月公司实现销售面积136.7万平方米，同比增加15.7%，环比则下滑21.4%；实现销售金额133.2亿元，同比减少4.7%，环比大降31.3%。且7月的销售均价也明显下降，当月销售均价为9744元/平方米，同比和环比分别下降17.6%和12.6%。

近年来，随着房地产政策的不断调整，万科采取了谨慎的市场战略，拿地意愿较低。数据显示，今年以来，万科获得23块土地，与去年同期获得58块土地相比大大减少；今年新增土地建筑面积479.8万平方米，同比下降73.2%；权益地价113.2亿元，同比下降72.5%。通过如此谨慎的运作，万科有效地规避了市场风险。

在业内，绿地集团欲取代万科做行业老大已有时日，不过从前7个月房地产企业销售业绩来看，绿地集团依然被万科地产压了一头。绿地集团前7个月的销售金额预计为940亿元，比万科少200多亿元，位居第二位。

但是在销售面积上，绿地集团和万科地产的数据则咬得很紧，前7个月绿地集团的销售面积为957万平方米，而万科为958万平方米。

绿地集团董事长、总裁张玉良曾表示，他今年的愿望之一，就是把万科从房地产行业老大的宝座上拉下来。

今年3月，绿地集团宣布拟借壳金丰投资整体上市。在金丰投资公布的重大资产置换交易预案中，重组完成后，公司将拥有绿地集团100%股权，转型为国内房地产行业领军企业，且同时具有房地产延伸行业及能源、汽车、金融等多元化业务作为辅助支撑，形成综合性大型产业集团。

前述招商证券的分析师表示：“近年来万科呈现出越来越明显的大企业综合征，其突出表现是开发效率偏低和成本控制能力较差。尽管万科存在这样或那样的问题，但是包括绿地集团在内的房企巨头今年想把万科从行业老大宝座上拉下来也非易事。”

在前7个月国内房产企业销售额排名中，紧随万科和绿地集团之后的是恒大地产、保利地产、中海地产、碧桂园、万达集团、世茂房地产、绿城中国和融创中国，这些房企成功跻身上半年销售额前十的行列。

取消限购政策似饮鸩止渴

在房地产企业陷入水深火热中时，近来该行业迎来一大利好消息：国内部分城市或明或暗放开限购，楼市松绑已成大趋势。各地方政府陆陆续续在限购政策上的微调，以及信贷按揭的松动，对于需求的释放形成刺激。

前述深圳的私募基金经理认为，“随着政策的利空逐步出尽，对于行业的持续打压和担忧基本上没了。因而政策的松动对于年内尤其是四季度的行业比较乐观，至于是马上反弹还是在平台上徘徊，目前仍旧看不清楚。”

在楼市不断下行的情况下，今年5月以来，中国部分二线及三线城市已尝试局部放宽楼市限购令。据新华社报道，目前全国已经有近30个城市对限购进行“松绑”。

今年下半年以来，放松和取消房地产限购的城市陆续增加。继呼和浩特、南宁之后，近日，武汉、苏州、海口、温州、杭州、天津等地被证实有条件地对限购进行放松。

对于限购的“松绑”在当下一直是个纠结的问题。在经济下行期，作为支柱产业之一的房地产业的处境很微妙。如果继续严格地调控政策，房地产业不景气，自然拖累宏观经济运行；如果放松调控，中国经济将进一步房地产化，结构进一步失衡。

前述招商证券分析师认为，“执行已久的限购、限贷等调控措施已让中国楼市需求陷入略显惯性的疲弱及观望，即使更多城市跟进限购松绑，也不一定能实质性地刺激市场。房地产松绑政策就似饮鸩止渴，对于现阶段的经济来说只能喝下去。”

4.上半年销售工作总结 篇四

通过分析，矿一、二季度销售结构变化较大，价格比逐渐下降，其中中长棉优势比例下降，低纤维棉销量过大，造成销售产值较去年呈负增长。究其原因主要是由于行业格局的改变、大批中小型石棉制品厂兴起及残酷的价格大战，促使厂家为降低生产成本，逐渐尝试用低级棉充当搭配角色，从而对中长棉需求量下降。

20xx年下半年开始日趋紧张的运输问题，今年显得更为突出，与不断增加的销售量发生着严重的冲突，极大阻碍了销售工作的发展，对于运输告急产生的负面影响及困难，各驻外商务经理均作了具体的反馈。由于不能及时供货，严重影响了厂家的生产，甚至停产，一些厂家为了确保生产，开始寻找新的供货商，巴西棉已经以低价位进入了广东市场，巴州、阿克赛、俄罗斯也趁势扩大其市场占有率。这样对“茫棉”冲击很大，难免失去了一些不稳定的客户，我们的各区域商务经理的工作比过去更加被动、更加困难。与此同时，《交通法》的颁布实施，矿公路运量锐减，销售压力加大，石棉厂家产品运费增加，成本提升，价格上涨，销售萎缩，有的甚至停产放假，观望汽运行情，这些情况都严重影响了“茫棉”销售与资金回笼。

5.2012上半年销售工作总结 篇五

一、上半年情况的概述：

二、简单的分析上面的数据：

三、对一些特殊事情的说明：

销售半年工作总结范文

来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的销售员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

6.上半年销售总结2020年度总结 篇六

上半年销售总结1

__年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、做好客户联系工作。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

上半年销售总结2

销售部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部近期销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

六、销售工作中存在的问题及下步工作重点

(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题

1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。

2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。

3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。

4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。

5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。

(二)几点建议

1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。

2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。

3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。

4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。

(三)下步工作重点

1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。

2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。

3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。

上半年销售总结3

在6月末总结一下我们上半年的工作,和下半年我们的工作重点,希望借着20__上半年的东风,让我们企业在下半年更上一层楼。

在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展,导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇,同时我们利润的减少,使我们能绕过中间商达成合作。20__年第一季度聚焦铁矿石价格之变,直接导致我们铸铁行业的成本增加,销售铸铁产品又受到了二次打击。“暴风雨后我们依然屹立不倒。”随着我们的销售队伍越来越强大,我们给自己设立了更高的目标,20__年年底达到出口额是300万美金的目标。

现在半年过去了,出口的金额并没有明显的上涨,这让我感到公司的气氛很紧张,现在出口额总数距离目标太遥远了。

我们的组的完成情况不是很好,张姐完成目标的三分之一,我呢是八分之一,张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力,把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。

其实我们有时候想用数据表达,但是数据太直白了,所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。

下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学习1、20__年春交会看到了那么多的同行,出现了两种感觉,一种是竞争真的很激烈,而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位,工厂在做同样的产品,说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作,未来的国际市场还是很大的,这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识,教育网通过跟客户面对面的交流和沟通,发现有很多潜在的发展机会,我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。

2、广交会回来,开始整理广交会上的资料,拿着客户的名片,查看客户的网站,找一些跟自己的产品相关的客户,有侧重点的记录下来。同时,通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词,征集了一些搜索频率和准确率高的关键词,顺便也找了很多的有用的国外网站,源源不段的新网站被我们发现,我们将会掌握更加齐全的关键词,更能详细的了解客户。

有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议：大家可以交流一下关键词,这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页,互相学习,发现其中可借鉴的东西。

这仅仅是我的一些经验和感受,每个人的习惯和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鉴,相互沟通,相互的学习,争取不要做重复的事情。

28号,一起吃饭也探讨了不少的东西,周经理也说了一些想法和建议。我个人认为,周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂,我们要务实,产品出来质量是显而易见的,不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想,想法就不那么受局限了。

总而言之,一句话,只要用心做事的话,一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时,成功的抓住,也让自己不要后悔。

上半年销售总结4

我有幸成为__公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：

(一)努力学习,全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。

(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

(四)存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。

上半年销售总结5

我于__X年__X月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

200x年的计划如下：.一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

7.市场销售上半年工作总结 篇七

Icelandic Iberica公司认为, 目前鳕鱼生产、供应和消费达到前所未有的完美平衡状态。根据冰岛市场调研公司Marko Partners最新数据显示, 2013年前7个月西班牙进口冰岛、挪威和俄罗斯鳕鱼量从2012年的52 406 t增加至58 242 t, 同比增长11.1%, 而进口价格却从每千克2美元下滑至1.7美元, 降幅15%。

尽管如此, 西班牙部分进口商还是减少了鳕鱼进口量, 寻求其他价格更为低廉的产品。因为银行和债权人收紧放贷, 不仅仅在水产行业, 西班牙和葡萄牙所有产业如今都在面临贷款困难的问题。

8.市场销售上半年工作总结 篇八

在市场下行的背景之下，臻园以27.14亿元高居2014年上半年商品住宅项目销售金额榜首。京投万科·西华府、保利首开熙悦春天则位列二、三位。

臻园的脱颖而出，让业内为之瞩目。传奇是如何谱写的，其中的道与术不乏精彩。

产品力之道

在臻园项目相关负责人看来，在市场下行之时，臻园能取得如此骄人的成绩，源自其差异化的产品定位、精益求精的产品力打造以及大力提升客户满意度的举措，当然更与其占据北京豪宅发展核心区——东北片区密切相关。

实际上，臻园当初选择有着北京第二CBD、国门要地之誉的望京，可谓已占据地利先机。世界级的醇熟配套、高尚消费场所萦绕周围，以及资本积累的陆续注入，使得望京开放式、多元化、国际化的宜居氛围迅速形成。作为传统居住区与新兴产业区，醇熟的配套使得其以绝对优势成为追求高端生活人士的最佳置业之选。

臻园周边，北湖九号、北辰高尔夫、鸿华高尔夫等多个高尔夫球俱乐部环伺；凯德MALL、欧尚超市、六佰本、家乐福等消费购物商业加持；格顿双语幼儿园、朝师附小、首都师范大学附属中学、八十中学等优质教育配套亦十分充足；加之朝来森林公园、望湖公园、大望京公园、北小河公园及五环万亩绿化带生态配套环绕，形成天然氧吧呵护生活每一天。

在产品打造上，怀抱追求极致、创作传世经典的宏伟愿景，从人居需求本源和人文角度精心考量，招商局集团、九龙仓集团、华侨城集团三大实力巨擘联袂，秉承百年人文情怀，倾力打造“臻园”这一地标级城市高端居住区，重塑当代人居之新标准。

据项目负责人介绍，臻园主力户型定位在187～215平方米为主的四居产品，客户定位在35～50岁，以满足这部分客群家庭结构及对改善型住居的需求。在户型设计上，采用别墅设计常用的环形动线布局，以区别一般高端住宅项目。“臻园所有的户型南向有大尺度的观景阳台、北侧有生活阳台，而且每个主卧都配有飘窗，我们认为与自然的接触与互动是十分必要的。”据该项目负责人介绍，臻园的亮点还包括多重收纳空间的设计以及科技的植入。

臻园在整体规划上，全部采用点式排布，好处是房子可以三向采光，这一优势可以说在目前的市场上并不多见，纯粹以点式为规划的项目更是独一无二。

而其所打造的新自然主义园林，让居者无论在住区的任何角落皆能享受有景可看、有园可赏的居住体验；八重归家礼序，极大地丰富了归家的仪式感，更平添了诸多邂逅美景的机遇；人车分流规制，让孩子可在住区内肆意地嬉戏、玩耍，而不必担忧安全隐患。

走进臻园，才能真正感受无论是大到住区规划、外立面建材选择，小到地漏的设计、夜灯系统的添加，都体现了缔造者无微不至的关怀。据悉，出于对健康人居的关照，开发商将居住功能学嵌入臻园的室内空间规划中。运用多重前沿住宅科技及墅级建材的应用，打造出无可比拟的舒适室内环境，让人们可以呼吸到更胜于自然的纯净空气。此外，招商会多维业主平台的立体搭建、招商局物业人性化五级服务标准，也都处处体现了开发者匠心铸就至臻大宅的良苦用心。

升级之术

早在2013年，臻园项目甫一问世，单次开盘就创造了热销10亿元的奇迹。以绝对耀眼的数据，领跑北京豪宅市场。

今年，作为项目的集中发力年，臻园从客户需求出发，进行了全方位升级。

三大巨擘坚持追求极致的产品信仰，求新求变、精益求精，以更近乎苛刻的产品标准，在科技标准、物业标准、住区氛围等方面进行砥砺，将高端人居品质生活提升到一个新的高度。

住区核心位置，风景更优越

臻园项目新品坐镇住区核心要地，70米楼间距保证居住私密性，1.5米台地之上，更有四大主题花园环伺。凯米花园，可近享无边绿意；风雨连廊及索菲亚双层花园，充分享受邻里交谈私密空间；开放式庭院，尽可饱览和谐社区氛围。

优化规划，适居尺度再升级

秉承臻园以人为本的打造理念，全新升级的园筑大宅，历经反复考究、打磨，只为迎合高端客户不断升级的居住需求，将人体工程学应用到室内设计中。科学人工考量的户型设计更加符合居住的舒适感官。

大尺度居住空间，体验前所未有

南北通透的全明空间，让阳光畅达室内的每个角落，生活健康温馨。大尺度起居空间，近6米面宽，三面采光，绽放灿烂生活。豪华主卧套房设计，给予业主更加尊贵的宜居体验，男女主人分设独立衣帽间，尽显大宅风范。

精益求精，样板间完美变身的十大细节

细心之处，所见极致。为了更好地向客户展示项目，设计部精益求精，于细节处让户型得以优化，而样板间的升级打造，更是于细节处见功夫。从卫浴设计形式的更新到墙体开关的简约化设计，再到卫浴间空间装修工艺与档次的升级，及至酒柜等空间的增设、餐厅推拉门的人性化改装等，每一处升级都让客户感受到了项目的浓浓用心。

9.销售上半年总结优秀 篇九

一、主要经济指标完成情况及简要分析

(一)指标完成情况

1、售电量完成____万kWh，完成公司年计划____万KWh的107.68%;同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下达的计划提高1.06元/kkWh。

4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

(二)全年指标完成情况分析

1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要原因是：一是20_年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价提高的主要原因。

3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。

——营销重点工作完成情况

20_年是公司的管理效益年，也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司20_年工作会及20_年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各项目标任务。

(一)、强化管理抓落实，体现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从20_年7月份起，每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

(1)结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发现电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。

(2)在局长和分管局长亲自带领下，营销部门组成了100多人宣传队伍，多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。

(3)成立了团员、青年降损公关小组，配合营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进行普查，并且进行互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的办法，对7000多用电客户进行了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核管理办法，并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。

5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的准确性，规范了电能计量资产管理工作;电能计量“五率”完成情况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

(1)建立客户信誉档案，按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

(3)由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，加强电费回收工作。

(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进行起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严重的局面，当年电费回收率要达到100%。

(二)、出主意、想办法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。

20_年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局及时调整策略，根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20多次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，根据走访用户和摸底情况，对高载能用户分情况制定启动方案;

(1)对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强服务，简化程序确保电力供应畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增加了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进行环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。

(2)、对不准备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。

2、增强服务意识，适时成立大路分局;根据地方政府大路新区发展建设的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已开始，施工负荷已达到2.1万千瓦，到20_年负荷将达到10万千瓦以上，到20_年预计达到50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极配合地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预计达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进行方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，20_年预(更多精彩文章来自“秘书不求人”)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”，满足客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。

(三)、树企业形象，深入开展“蒙电服务进万家”活动。

1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，咨询20_次，累计话务量达5216次，客户满意率为98%。受到各级领导的好评，20_年“三八”节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动，规范农电管理，提高农村供电可靠性和供电能力，努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快，农电市场发展迅猛，20_年农电售电量增长率达102%。

(1)利用农村集市，宣传安全用电知识，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”，保证农民用上及时电、放心电，开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头，提供现场用电服务，开展农村用电服务宣传活动。

(2)利用现有电源点的建设，积极对原有农电线路进行重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立“蒙电宣传服务队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容，做到家喻户晓;打响“蒙电服务”品牌。

4、组织“蒙电服务进园区”。开展工业园区上门服务，到每个工业园区进行集中用电服务宣传活动，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”、安全用电知识和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济发展创造良好用电

5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电知识宣传、助学用电服务，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查，保证了人身和设备安全。

6、20_年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大方便了居民交费，提高了整体服务水平。

(四)、提高全员素质，认真完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，及时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进行了信息系统的“回头看”的整改工作，对基础数据进行完善、整合，从5月份开始，我们对信息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)进行了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进行复查。

2、强化营销队伍教育培训力度，积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理，提高了营业管理水平，为电力总公司的数据大集中创造了条件。

——工作中存在的问题

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷结构单一化，导致抵御市场风险不足。

2、通过台区考核发现，部分公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威胁到我局的供用电市场发展，建议公司出台相应管理办法，进步规范供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理，很大程度上影响了实用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时，少计用网。

7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

8、由于取消贴费后，10kV配网改造和延伸资金困难，使10KV配网过负荷不能得到及时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

——20_年营销工作重点

20_年是落实“_”发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究，强化内部管理，提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

一、经济指标计划

1、售电量21亿kWh;

2、线损率3.3%;

3、平均电价276元/kKWh;

4、销售收入57960万元;

5、电费回收率100%;

6、营业外收入200万元;

7、准能自备电厂系统备用费1800万元;

二、重点工作

1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20_年国家提出“降耗减排”战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄，必须采取整团化运营的方法，来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓，尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，提高市场占有率。

2、加大电费回收工作，扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定切实可行的电费回收管理办法，强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费，降低电费风险。

10.企业销售部上半年工作总结 篇十

企业销售部上半年工作总结

营销部上半年工作总结及下半年工作打算为进一步做好下半年销售工作，更好地完成全年的方针目标任务，我们对上半年的工作进行了认真总结，并对照目标，寻找差据，提出下半年的工作计划。

一、工作总结今年上半年，在公司的正确领导下，在相关部门的大力支持和配合下，部门全体人员努力克服困难，主动销售，较好地完成了上半年工作任务。具体工作如下：

1、主要工作主要经济指标完成情况项 目实绩实绩同比原油资源量原油价格销售量平均单价销售收入原油调运方面销售方面沥青销售在总部的支持下,全年销售沥青万吨，主要销往江苏、上海、安徽、江西、湖南、河南、湖北、陕西、山东、浙江等省市。销售沥青差异化产品万吨，与同期相比上升%；其中销售50号万吨，同比上升12%，完成全年目标的 %主要供应江西九瑞高速、江西鹰瑞高速、江西德昌高速、湖南衡邵高速等，并已在江西永武高速中标,该项目需求50号沥青 吨，计划8月开始供应；销售30号152吨，同比下降91%，主要用于安徽和县堤坝及山东潍坊罐区路基建设；销售改性沥青万吨，同比上升973%，主要供应江苏省济徐高速、204国道盐城段、琼港一级公路东台段及、镇江等市政道路建设；销售乳化沥青14吨, 主要应用于公路建设，这是该新产品生产以来首次投放市场。燃料油销售在国际原油价格波动频繁、走势极不明朗的情况下，通过灵活转产轻裂解料，支撑常减线产品价格，保证了产销平衡。上半年销售侧线油产品26万吨，主要销往江苏、山东、上海、浙江、安徽、河北、湖南、辽宁、北京、其它等省市。其中，轻裂解料产品5万

吨、石脑油2号万吨，主要销往山东市场；上半年又销售常二线白油料吨，继续为企业争创效益。管理方面客户结构得到优化，继续朝着多元化方向发展，大客户销量所占比例逐渐缩小，项目需求及中、小客户有大幅增加。今年以来新增项目单位及中、小客户45家，新增量比去年同期上升47%逐步完善激励机制，年初分别与沥青、燃料油组的每位销售人员签订了销售目标责任状，奖罚分明，促进销售。车、船管理工作得到加强，上半年车、船调运开展顺利。改变了以往沥青、燃料油客户恳谈会下半年集中召开的惯例，今年上半年在黑龙江佳木斯成功召开沥青客户恳谈会。积极参与公司组织的文体活动，如演讲比赛、黑板报联展比赛及羽毛球比赛等。

2、存在的不足部分产品库容量不足，产品销售不畅时，容易影响装置正常运转。近期沥青市场整体呈下滑趋势，库容不足成为制约沥青销售的一个重要因素。主动驾驭市场的能力有待提高。面对目

前沥青销售的困境，能够想出快速降低库存的办法不多。市场开拓的力度不够，在产品滞销时，需要不断挖掘一些非长期客户。胶粉改性沥青、乳化沥青属于新产品，销售过程中存在一定的困难。

二、下半年年工作打算围绕公司全年计划销售沥青万吨，燃料油万吨的目标，我们拟采取的措施如下：

1、原油降耗方面继续恒抓原油降耗工作，继续确保零损耗。

2、销售方面密切关注原油价格走势，及时调整营销策略，坚持低库存销售。寻找沥青领域的战略性合作伙伴，降低沥青库存，实现双盈。继续坚持蓝海战略，走差异化发展道路。继续加大轻裂解料市场开拓力度，支撑侧线油产品销售。努力推介新产品胶粉改性沥青，力争实现零突破。加强沥青招投标项目管理，做好江苏省济徐高速改性沥青项目、湖南潭衡70号沥青项目和湖南衡邵、江西德昌50号沥青项目及江西永武高速50号和乳化沥青项目的供应。继续开拓常减压侧线油远端市场，大力发展终端

客户。

11.女装的销售市场前景 篇十一

李忠运是个好人，这是政府及众多媒体对他事迹的中肯评价。

十多年前，李忠运到西安南郊一食府打工，常常看见城里有些挥金如土的富人或年轻人，点一桌子饭菜，吃不了一半就全饱了，也懒得打包，便百分之五六十进了垃圾桶。每每看到这种现象，李忠运的心里就惭愧的，沉甸甸的，无奈的叹息......因此，李忠运萌发了将粒粒皆辛苦的盘中餐变成书法字的想法，用于教化人们在用餐时节约饭菜勿浪费，。通过五年的反复试制，李忠运终于研制成功了非常科学的书法宴技术，它不但使盘中的饭菜瞬间变成书法字，（要啥字是啥字，外文也可制作），而且还可通过变字，使饭菜迅速静电磁化，增加多种人体有益的绿色营养元素，成为名副其实的天然低碳保健食品。一次，食府要给顾客订婚宴，结婚的人很有钱，只要求把婚宴办的的独特，喜气，与众不同，花多少钱无所谓。李忠运征得老板同意，使用他的书法宴技术，很快将婚宴桌上的饭菜变成了“喜喜”“福”“吉”“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”等喜庆字。于是，在场的人都惊呆了，连连称奇，新郎新娘更是高兴，当场给李忠运发了一万元红包。其实，当初研制书法宴，李忠运只是杞人忧天，位教化人们勿浪费而去为，岂不知这里面还蕴藏着巨大商机。食府老板立马对李忠运刮目相看，工资由原来每月1200元猛涨到7000元，没过几天老板害怕别的酒店，宾馆把李忠运聘走，又将李忠运的工资增长到每月15000元。此后，这个食府就以书法宴技术为招牌，向外公开宣传，吸引了大批顾客前来订餐消费，也有人不为吃饭，只为一睹稀奇的书法宴，就连不少外国人也慕名而来，食府也因此而生意火爆起来，在当地餐饮界是独树一帜。如政府官员宴会，盘中的菜饭可制成“为人民服务”、“实事求是”、“民以食为天”等；喜庆婚宴，盘中的菜饭可制成“喜喜”“福”“缘”“吉”“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”等；情侣用餐可制成“勿忘我”“吃在口，爱在心”等；全家聚会或生日宴会可制成“全家福”“寿比南山”“生日快乐”“团团圆圆”等；朋友或商家宴请可制成“诚为本”，“信为根”“实为基”“有钱大家赚”等......可根据前来订餐顾客的不同分类，需要那个字词，都可用书法宴技术灵活制作出来。可想而知，在自由市场花十元钱也能吃饱饭，为啥到大饭店花几百几千，甚至上万元还是吃饱一个肚腹，这就是吃一种文化，一种档次，一种享受，书法宴技术正好迎合了现代人吃出健康，吃出文化品位的追求及愿望来。因此，书法宴自然受有钱人的欢迎，更是收到餐饮行业老板们的青睐，只要你的创意能给老板带来生意，带来人气，老板自然给你高工资。

好人李忠运有了书法宴技术，很快致富了，但他在百忙中还力所能及的代培了十多位学员，帮助贫困人共同致富。四川省绵阳市三台县城关东巷农民刘毅，外出打工多年，由于没技术，在建筑工地下死苦，工资低，没挣到钱，他妻子不忍贫困，离他而去。刘毅在痛苦绝望中找到李忠运，学会书法宴技术，他带着李忠运送他的几十张书法宴照片，前往广西南宁市一大酒店应聘，当时应聘成功，年薪20万，现刘毅已娶了一年轻漂亮的上海女大学生为妻。河南省洛阳市龙门区女青年杨巧玲，大学毕业没事干，曾到深圳、上海等地打工，不但没挣到钱，还上了传销的当，把亲戚筹借的3万元带到南方，结果自然是竹篮打水一场空。她父母拨通李忠运的电话，想让女儿学习书法宴技术。李忠运在百忙中亲自开着几十万的私家车，接杨巧玲到西安学习。后来，杨巧玲被北京香山苑涉外国宾馆聘用，专给前来就餐的外国人制作外文书法宴，月工资3500元，折合人民币两万五千多元。前不久，杨巧玲被邀请到日本、韩国现场表演书法宴，也算是农民娃风光潇洒走一回。

宁夏银川市贺兰区青年农民颛民生，一家弟兄三个，一双半光棍，他想学书法宴技术可路途遥远，他先汇寄了1500元函授，在家通过一个星期的自学，就完全掌握了书法宴技术。随后，他带着李忠运送他的几十张照片，前往江苏南京市秦淮大酒店应聘，当天签订了聘用合同，月工资两万八千元，后来，民生又将自己的两个光棍兄弟也带到南京，度挣到了高工资。现在，兄弟三人已有两个娶到了新娘，其中一个换娶的是老板的千金。

在我们中国，那一个大城市都有成百上千家大型餐饮服务单位，到处都有上档次的饭馆，宾馆，酒店，食府，美食城，农家乐，休闲山庄.....有多少大型餐饮服务单位都需要书法宴技术人才，可目前，百分之九十九的城市还是空白，市场需求书法宴技术人才潜力大的很，更别说还有国外市场。

民工出身的李忠运，深知作为一个农民，在目前这个社会上没文聘，没技术，没致富门路，过日子是多么艰难。外出打工的民工更是可怜，盲目涌进城里，本想黄金挖一把，岂不知城里的钱也不好挣，微薄的工资只够给汽车火车赶了快加了油。书法宴确实外出谋生人的致富好门路，没竞争对手，没投资风险，只要学会技术，到那都是高工资。

可有多少打工者苦于没技术、没手艺、没一技之长、工资低、养不了家、糊不了口、挣钱难呀！岂不知挣钱不下苦，下苦不挣钱，家有万贯，不如薄技在身。因此，对贫困人有特殊感情的好人李忠运，他愿传授书法宴技术，帮助社会下层人用绝活挣高工资，共同致富。凡想学书法宴技术者，通过面授‘函授都可学会。

记者评论：你还在苦恼找不到一个好项目吗？书法宴无疑是小本投资的最佳选择，无论卖点、市场空间、投资成本、还是经济效益都是很多项目无法相比的。首先，书法宴为李忠运独创，具有专利保护，这就决定了他在全国是独一无二的，决定了它在全国市场一片空白。其次，投资成本低，千余元即可起家，很多项目动辄数万元，对于缺资金的农民工兄弟来讲，这真是一个千载难逢的商机，第三、最重要的是它的收入可观。李忠运从锅炉工一跃成为月收万元一族，银川的农民工兄弟通过学习书法宴月工资拿到两万多元。事实证明，只要项目有卖点，项目有创新，无论任何人都可以发财致富。

地址：（710100）西安市长安区吉源路翠华山小区2号楼中单元

电话：18710567396

12.低迷市场中的销售艺术 篇十二

零售的艺术

47 岁的凯西, 是美国北卡罗来纳州夏洛特市的奇可思女装店 (Chico’s) 的顶级销售员。奇可思女装店在全美约400 家分店。

许多凯西服务过的顾客发现:她们原本只为买一条皮带而来, 但最后却带着满满一袋子商品离开。

以下即为凯西能使顾客“带着满满一袋子商品离开”的技巧:

1.击败冷遇。

许多零售人员对顾客“我只是看看”等冷淡之语一筹莫展、无言而退, 但凯西却继续热情主动地以“那么, 请问您以前在我们这儿买过东西吗?”等问题, 去获取向顾客介绍店内产品的机会。

她总是热衷于分析每一位顾客走进店内的原因。“如果一位顾客说‘我只是看看”, 那么, 你就应该想想什么是她想看的?什么能使她产生兴趣。”凯西说。

2.为顾客着想。

一旦顾客被激发起对某件商品的兴趣, 凯西就开始在试衣间里以那种商品为基础, 为顾客考虑和建议相关配套商品。而奇可思女装店的试衣间里不放镜子, 这也为凯西以顾客为中心进行面对面的交流提供了机会。

她说:“我从不把自己仅当作一个店员, 而总是认为自己是一个为顾客着想的着装顾问。”每次销售完成之后, 凯西还要花额外的功夫记录下顾客的信息, 然后打去电话或寄去一封手写的书信, 以询问顾客的意见等。

3.从不满意中看到更多机会。

凯西还能从顾客的不满意中看到更多的销售机会。她仔细倾听和分析顾客的不满意之处, 然后给出解决办法和建议——另外一种颜色、另外一种尺寸或另外一种款式的商品。

“如果顾客来我这儿买过一次东西, 她们十有八九会再来, 因为我总能帮助她们解决难题。”她说, “比如她们可能首先拒绝了我推荐的价值300 美元的商品;然而我很快了解了顾客的不满意之处, 然后再进行针对性的推荐, 结果她们最后可能买了500 美元的商品。”

对企业销售的艺术

迈克尔是SAS软件公司派驻纽约的市场经理。加入SAS公司的5 年里, 迈克尔每年都超越了承销任务, 年均销售高达250 万美元, 并赢得了如索尼和时代公司等知名客户。

以下是他在对企业销售中的秘诀:

1.记住:对企业的销售工作关系到对方的职业。

在企业对企业的销售中, 一笔数百万美元的错误采购决定, 也许会导致采购方的某位经理失业。这种担心在整个采购过程中浸透于采购方的潜意识里, 成为对企业销售的一个巨大的潜在障碍。

迈克尔说:“因此你必须坦诚地将采购方拉进整个销售过程, 使他清楚你的业务将如何为他的公司创造价值或减少成本。否则你的业务从一开始就玩完了。”

2.集中力量于第一季度的销售。

“做对企业的销售, 每一步业务进展都得征询客户意见, 销售期相当长, 或许几个月都不能完结一笔业务。”迈克尔说, “但每年的第一二个季度是所有企业效率最高的时期, 所以你必须集中力量在第一个季度里, 把所有关键性的销售环节完成, 这样才能争取在对方的一个财务年度内了结所有的销售工作。”

3.别卖需求, 卖前景。

在对企业销售的过程中, 迈克尔都要分析这样的问题:这位客户的企业是如何创造利润的?什么对他们真正重要?从中何处是我的销售工作的切入点?

“企业客户不会关心你是否能完成销售任务, ”迈克尔说, “他们只关注自己企业的发展方向。所以, 你必须找到对方企业非买不可的原因:你的产品对他们的前景来说哪些方面是有帮助的。”

批发商销售的艺术

47 岁的邦德是明尼苏达州普利茅斯市的COKe M公司的创始人。COKe M公司成立于3 年前, 是软件、电子游戏及相关附设产品的批发商。2002年, 公司销售额已达1.3 亿美元, 且客户包括了像迪斯尼、微软这样的知名企业。

虽然是公司的老板, 但邦德一直亲自参与公司的批发营销业务。他说:“现在市场空间在缩小, 所以你必须去奋力维持自己的市场地位, 并试着去创造新的市场空间。”

以下是他作为一名成功批发商的营销心得:

1.想办法知道客户心中所想。

批发商的客户是零售商。而零售商最害怕的是把有限的资金投进了卖不动的货品。因此在每次对某个零售商客户作业务拜访之前, 邦德总是先去瞧瞧与客户类似的零售商商店, 看他们愿意把钱花在什么样的货品上。同时他还要去了解客户周围的竞争对手情况。然后当他最后去访问那个零售商客户的时候, 对客户的心理状况他已有足够的信心。

邦德对此解释道:“一般说来, 规模较大的零售商不会告诉你他们想要什么, 所以你必须自己发现办法, 然后告诉他们‘我的这些货正是你在寻找的’。”

2.为客户采购定制。

零售商之间相互竞争, 所以他们总是想要与竞争对手不同。针对这一特性, 邦德为客户实行采购定制, 在销售时不但为不同客户提供不同的货品, 并且实行不同的产品展示方式。

“要想成为一名成功的批发商, 你必须能帮助自己的零售商客户创造利润空间, 或帮助他们创造一种与众不同的核心竞争力。”邦德说。

3.给予客户实质性的尊重。

许多客户内心里并不想听营销人员的唠唠叨叨, 所以邦德的业务拜访总是简洁明了, 甚至可能只是与客户在大厅里仅2 分钟的交流。而当他感觉到客户有事烦心、不能专心与他交流时, 他会立即长话短说或重新安排自己的业务拜访日程。

邦德解释道:“应尊重客户的时间, 而不是仅考虑你自己的日程安排。我见过很多营销人员, 实际上仅仅由于只考虑自己的日程安排而导致业务失败。”

销售服务产品的艺术

41 岁的尼克, 是联邦快递服务公司在俄克拉何马城的高级业务经理。在他方圆90 英里的“业务领地”上, 他争取到了500 多家小企业主固定客户。去年, 尼克荣获联邦快递的最高荣誉感销售奖“五星奖”。

他的成功心得是:

1.别说, 去听。

在销售过程中, 尼克比其他销售人员说得少, 而愿花费更多时间去听客户讲。 对此, 他解释道:“为完成任务, 很多销售人员喜欢对客户大谈特谈。事实上你必须按照客户的需求来完成销售。而倾听客户是如此基本的要求, 以至于它被很多人忽略了。但它的确是尊重客户的第一步。”

2.发展信任。

尼克在与客户打交道的时候, 总是直截了当、目的性非常强地问客户诸如此类的问题:你面临什么样的市场竞争?你想在哪些方面把企业做得更好?你可能会把我们的服务用于哪些方面?

这样做的目的是建立信任。“我把自己想象为客户的一名员工, 而不仅仅是作为付我薪金的联邦快递公司的一名员工。”他说。

3.制造差异。

13.上半年销售总结700字 篇十三

上半年销售总结1

我叫__x，名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌，可以利用前人的知名度让他人更好的记住我，但是我不会活在王安石的影子下面，我会走出属于我自己的路，不求超越他，但至少要对的起这个名字。

我来自湖南__x，是典型的生于农村长于农村的青年，20__年毕业于__x四中普通高中，由于高考的失利和家庭经济原因，放弃了专科学习的机会。两年中我走过很多地方：去过广东进过外贸企业做生产，那时候刚毕业，不懂得人生观和价值观，也没去想过自己的未来。那份工作我只做了四个月，就给自己找了一个冠冕堂皇的理由(我要去实现自己的理想)就辞职了。事实上我是由于工作时间太长工作太累，自己吃不了苦的缘故。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。辞职后，我求父亲帮忙托关系去了武汉，寄篱在父亲的朋友那儿。考到驾照后，便在父亲朋友开的家具厂做起了货运司机，专门从事售货服务(送货上门、搬运、安装家具、维修家具)、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。同时也兼职老板的专职司机，跟他出去谈过业务，自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的缘故，过分依赖于他，而忽视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人聊天的内容更偏向于哪些话题。按理说，这份工作可以学到很多，我个人也对这份工作很喜欢，但是由于老板开的工资太低，工作时间又极不规律化而辞职。辞职后，我盲目的独自去了福州，又进了一家知名的外贸生产企业，每天人就同机器一般12小时运转，有时候甚至工作14个小时。而管理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资，事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上，那时候我就觉得中国的劳动力就是一个贱字形容。但是这不是我最终离开的原因，事实上那家外贸生产厂家的管理制度问题层出不穷，我们所提的建议被置之不理，还被车间主任嘲笑为多管闲事。从那时候，我就想着为自己开辟一条新路，可以改变自己，让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开始，我每天会在下班后看20来页书，以此来充实自己狭隘的大脑。

今年7月初我离开了亚洲知名企业__集团。离职后我直接到株洲，通过网络我看到了__x的招聘启事，很幸运我通过了面试，但是我也心存疑虑，因为电视新闻上曾报道过很多关于保健品的负面新闻，再者我对公司销售的产品不了解，心里一直怀疑公司产品的质量，也犹豫是否该参加公司的培训。纠结过后，我做出了去的决定，不好再退出。然而在经过周部长和左老师一天的授课后，我对公司有了进一步的了解：公司对顾客无微不至的服务，公司对社会的无私回报，公司员工团结合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司严明的纪律风范，公司丰富的业余生活让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。课程中，周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经历，这无疑是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快结束的时候，周部长叫我们作总结的时候，我只说了一句话：我对__x有兴趣了，我会努力做好!

明天就是最后一天培训，培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正，但是也不会放弃一个月转正的机会：第一，我敢做，敢于挑战自己;第二，看过一些营销方面的书，也算有涉及营销过这个行业;第三，我做过家具销售售后服务，接触客户很多;第四，我对销售这行很感兴趣;第五，我有一颗不安分的心。

最后我想谈一下销售员的成功之道，总结归纳为知识、方法、经验。

知识：每个人与生俱来就是一张白纸，在经过后天的学校培养和社会历练，纸上的字迹就会越来越多，懂得的道理、知识、专业技能自然而然的就会越来越丰富，那些理所当然的会成为你实践的理论依据。

方法：众所周知，学生时代的我们成绩有好有坏，最主要的原因就是学习方法不同造成的，销售员也是一样。一位卓越的销售员会考虑到如何让客户接受自己的产品：第一他会了解竞争对手的产品，知己知彼，百战不殆：第二，真心的从客户的利益角度考虑。从表面上来看，第二点会损害公司的利益，但是从长远来看，可能你的举动打动了那位客户，从而为公司也为自己赢得了更多的客源。

经验：每一次的失败，每一次的成功我们应该归纳总结一下经验，不断努力完善自己。

上半年销售总结2

6月悄悄离我们远去，7月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

上半年销售总结3

转眼20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是大酒店和大酒店，其中大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

上半年销售总结4

我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：

1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

1、在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

上半年销售总结5

在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。