物业与业主活动方案

2024-07-12

物业与业主活动方案（12篇）

1.物业与业主活动方案篇一

为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系，拉近彼此之间的距离，让业主了解物业管理，认同物业服务，同时服务于品牌建设，逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高的文化生活需求，特制定如下社区文化活动的实施方案：

一、工作目标

为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的年度目标任务，跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。

二、工作内容

（一）重大节日期间需开展工作（强制性任务）

1、亮化、美化、绿化、净化

亮化工作目标：于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。

美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。

绿化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草；做好时花的养护工作。

净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保规范、整洁、美观。

2、组织活动，增强互动

（1）工作步骤：

社区活动流程图

充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。

1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案，

2.物业公司行政部根据管理处报告，统一组织进行社区活动讨论会，进行准备、实施等基本步骤讨论，制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。

（2）频次、规模等要求：

以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间，组织大型社区文化活动，可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织，每次活动参与人数在30人以上。

品牌特色：以公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯例或规模，如“学府少年朝阳成长活动”，、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。

（3）相关活动建议：

劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会，使业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。

与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。母亲节或父亲节：采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进行抽奖，优秀文章可刊登在《灯火》上，并对评选出的前三名进行一定奖励。

暑假期间：组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。

秋季：在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让业主互相认识和沟通感情。

部分节庆节日时间，参考建议活动

元宵节→闹元宵、猜灯谜活动

六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动

中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等

教师节→教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容）农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊

国庆节→幸福之家评选活动

感恩节→感恩情结抽奖活动，可与年底清理收费任务相结合。春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。

同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格，形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关键。建议通过对业主爱好和职业的分类，筛选出有一技之长的业主进行沟通，对有意愿服务的业主，成立一个业主兴趣团，可成立“快乐儿童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站”等，提高小区文化活动档次，充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。

（二）因接管阶段差异进行的对客宣传，服务于管理。

1、前期办理入住、装修阶段：

主要进行物业管理知识的宣传，在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程，公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文，以提请业主的重视，还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如：物业费用收取标准、依据，专项维修资金的用处，房屋质量瑕疵的处理流程，关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题，房屋租赁管理中，物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利，阳台封闭、防盗窗的安装事项等。

2、接管中期：

（1）对于容易引起投诉的事件

加强车位管理时，要加大宣传，详细说明收费及管理规定；

对于违章装修、私搭乱建进行处理（如扣款、上报有关部门等）时，公示拟采取措施，提请广大业主重视。

户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置，并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明，避免纠纷产生。

对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调，做好沟通，相互理解。

（2）适时宣传，减少或避免少数业主的不文明行为：

1.高空抛物的危害及具体事例要加强宣传，通过横幅或宣传栏均可，制止部分业主的危险行为；

2.小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓，宠物被碾杀的情况时有发生，除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外，管理处也要采取措施加强宣传，或制定相应制度在征求广大业主同意后执行，规范小区内安全文明行车；

3.不良卫生习惯：针对部分业主随地乱扔果皮、纸屑，不爱护公共环境及设备设施等行为，可以组织“我爱我家”签名会，鼓励家长带孩子来签名，承诺爱护小区环境及设施，维持家园的整洁、舒适。

2.物业与业主活动方案篇二

关键词：物业管理,业主,矛盾,业主委员会

一、引言

如今,随着住房商品化的改革,商品房的数量与日俱增。与此同时,物业管理服务也成为老百姓关心的话题之一。老百姓在享受优越住房待遇的同时,也对物业管理服务提出了更高的要求。由此,在业主与物业人员之间难免存在矛盾冲突。

例如:当业主面临家中失窃、车辆被盗、楼板渗漏、管道渗水等诸多问题时,物业管理人员不积极配合解决问题,反而寻找各种理由推卸责任。又如,物业管理员工随意对业主的某些不合适行为进行罚款,随意出租物业管理区域内的道路、场地及公共配套设施,剥夺业主权益。再如:当业主对物业管理费收取依据或标准,以及收费项目不清楚时,物业管理者不是对业主的疑问作出详细的解释说明,而是摆出一副不耐烦的姿态或冷眼相对,与业主发生口角甚至出现暴力事件,导致业主感到“花了钱却没有享受到应有的服务”,从心里对物业管理产生抵触情绪。

二、导致业主与物业管理者之间产生矛盾的因素

当然,业主和物业管理者之间的矛盾还不仅这些,那么是什么原因导致了这些矛盾呢?归纳起来有如下几点。

1. 物业管理人员把自己当成业主的“管理者”。

据调查,在一些小区里,业主和物业管理公司的角色错位,物业管理公司俨然把自己看成是业主们的“管理者”。由于物业管理在我国起步较晚,很多从业人员对行业规范及制度并不清楚,对自己岗位职权和职责的认识也很模糊,导致在工作期间不能摆正自己的位置,把自己看成是所谓的“管理者”,业主们应在他们的管理范围内进行相应的活动,积极配合物业管理人员工作的开展。这种从思想上的错误认识难免导致行为上的错误,进而导致业主与管理者之间矛盾频频。

2. 物业管理人员素质不高,服务不到位。

近年来随着商品房需求大增,各住宅小区需要大量的物业管理从业者,而短时间内人才市场上又没有足够数量的具有一定上岗条件专业物业管理者。因此,很多从业者缺乏经验、不具备相关物业管理知识,他们在工作中难免力不从心,在处理问题或服务态度方面不尽人意,致使物业管理水平难以提高。

3. 业主们对物业服务提出了更高更新的要求。

如今,随着生活水平的逐年提高,老百姓已经从“解决温饱”阶段迈向了“小康社会”。因此,“以人为本”、“延年益寿”已成为新时期广大老百姓追求的目标。人们不仅追求室内环境优雅舒适,而且要求周围环境整洁优美,甚至有更高的精神追求,如不定期举办小区书画展、文艺表演、出行旅游等各类娱乐休闲活动。

三、对策与建议

1. 使物业管理走上正规化、制度化道路。

物业管理实质上是一种委托合同关系,物业管理当事人一方是物业管理公司,一方是住户,两者间是服务合同关系。因此,为了避免日后双方面对纠纷时出现“公说公有理,婆说婆有理”的局面,物业管理最好签订委托管理合同。物业管理合同规定双方当事人的主要权利和义务,是物业管理公司进行管理活动的主要依据,也是双方出现纠纷后解决问题的依据。

2. 对物业管理人员进行业务培训,提高其职业道德。

物业管理人员是为业主而进行服务的,因此,物业管理人员应摆正位置和心态,全心全意为业主服务,满足业主的合理合法需求便是物业管理人员的本职工作。同时,为了更好地提高业主的满意度,物业管理人员需不断加强自己的业务水平。

物业管理很多时候做的工作都是“受气”的活,这就是职业特点。管理人员虽然受了委屈,但态度要端正,而不能就此撇手不管。不管业主态度如何,物业管理者都不能因此而恼怒并与业主产生对立情绪。这种时候需要冷静处理,更需要讲究处理问题的策略和艺术。业主毕竟是消费者,而物业管理人员则是服务的提供者。因此,服务意识要时刻挂在心中。

至于一些所谓“闹事”的业主,物业管理者要充分理解他们的心理,照顾好各方的利益。这个“度”就要靠具体的工作人员去把握。只要业主提出的解决问题的办法合理,就可以按照实施,这样一来,对实施的结果业主就不会存在太多的异议。但原则不能丧失,也不能一味忍让,更不能丧失人格去迎合个别业主的不健康心理,既要体现出一种职业道德,始终微笑着面对业主,又要最终解决问题。

3. 充分发挥业主委员会的作用。

业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。业主委员会由业主大会从全体业主中选举产生,是经政府批准成立的代表全体业主合法权益的社会团体,其合法权益受国家法律保护。业主委员会的宗旨是维护本物业的合法权益,实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制,保障物业的合理与安全使用,维护本物业的公共秩序,创造整洁、优美、安全、舒适、文明的环境。业主委员会委员从业主中选举产生,每届任期三年,可连选连任。业主委员会由道德品质好、热心公益事业、责任心强、有一定的组织能力和必要工作时间的业主担任。

业主委员会作为业主大会的执行机构,它可以在自己的职责范围内为业主办理具体事宜,如对物业公司有监督权力,它有权制止物业管理公司的违规行为,从而起到了对物业管理公司的良好的约束作用。同时,业主委员会也可以接受业主大会的委托办理一些具体的对全业主都有利的事项,起到服务业主的作用。

参考文献

[1]邓华.物业管理的纠纷及对策探讨.现代物业,2008年3期总第83期.

[2]刘维新.试论物业管理中存在的问题及物业管理的发展趋势.理论观察,2007,(01).

3.物业与业主活动方案篇三

【关键词】物业管理；业主；关系

1.物业管理公司与业主的定义

1.1物业管理公司

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。作为独立的企业法人，物业管理公司必须由明确的经营宗旨和经行业主管部门认可的管理章程，能够独立承担民事和经济法律责任。物业公司须自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行。

1.2业主

业主是在区分所有建筑物内或者在一个建筑区划内拥有一个或者一个以上专有建筑物空间或者房屋的所有权人。业主可以是自然人、法人和其它组织，可以是本国公民或组织，也可以是外国公民或组织。业主是在区分所有权制度下的一个法律概念。

1.3物业管理公司的性质

物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。物业管理公司的性质具有以下特点：

第一，物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是：拥有一定的资金和设备，具有法人地位，能够独立完成物业的管理与服务工作，自主经营，独立核算，以自己的名义享有民事权利，承担民事责任等。

第二，物业管理公司属于服务性企业。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。物业管理公司作为非生产性企业，主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生以及直接为业主和租户提供服务来达到自己的工作目标。

第三，物业管理公司在某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能，因此它是现阶段城市现代化建设的重要组成部分。由于中国城市建设管理体制正处于改革发展中，某些管理的职能和职权并没有完全转轨和明确，所以物业管理公司在向业主和租户提供服务的同时，也承担了部分政府有关部门对城市管理的职能，例如大厦的质量安全、住宅小区内的市政设施等等。

2.物业管理公司与业主的关系

物业管理公司受业主的委托，对其物业实施管理与维修，对业主提供各种服务。物业管理公司与业主的关系是委托与受托、服务与被服务的关系。

目前的物业管理公司很大一部分是由房地产开发企业自行组建的子公司，房地产开发企业建成房屋后，将其交由子公司――物业管理公司管理。还有一部分物业管理公司由原房管部门中剥离出来。随着社会主义市场经济体制及竞争机制的建立，这种由房地产开发企业或房地产行政主管部门指定物业管理公司为业主进行管理的方式越来越不适合时代的要求。随着招投标机制引进物业管理行业，业主的合法权益将得到更多的尊重，物业管理公司也可根据自己的情况参与投标竞争。在这种“双向选择”之下，物业管理公司要想占领市场，就必须不断提高业务水平，端正服务态度，保证工作质量；业主与物管公司是相互独立的，业主委托物管公司代表业主从事某类活动，这实质上是经济学意义上的（不是民法意义上的）一种委托代理关系。业主被称为委托人，物管公司被称为代理人。

委托人想使代理人按照自己的意愿選择行动，但委托人不能直接观测到代理人选择了什么行动。我们应明确委托人与代理人的目标，通过对物管公司（代理人）与业主（委托人）的运行机制进行分析，我们可以知道：代理人的目标是追求自身收入或期望效用最大化。而委托人的目标主要有两类：一类是如何使预期损失（如火灾、盗窃、污染等）最小化；另一类是如何使其预期效用（如舒适的生活环境、便利的服务等）最大化。

3.如何协调物业管理公司与业主关系

3.1明确双方定位，利益共享

关于物业管理企业与业主之间的关系，在总体层面上，《物业管理条例》中已确认了两者是两个独立平等的民事主体；在经济层面上，是两个合同当事人的平等关系；在劳动关系层面上，是服务与被服务的平等关系；但是在社会层面上，人们受旧的传统思维影响，在观念上使得双方原本平等关系的地位产生错位，部分业主采取了拒绝的态度，给物业管理活动增加了困扰。因此，明确双方的定位，是处理好物业管理企业与业主关系的前提。

在物业管理活动中，物业管理企业与业主虽然在经济利益上有差异，但目标是一致的。人们常常忽视了物业管理活动中推广的“合伙经营”的理念。双方的思维都单方面地局限于一般的商品交换，遵循着市场经济原始规则，即“以最小的付出，获取最大的利益”，这势必造成双方在根本利益上的冲突。

3.2建立互信机制，共存共荣

有了“利益共同点”，只有彼此“互不设防”，互相信任，真诚合作，才能达成共同目标。因此，建立一种互信机制是十分必要的。不论是物业的所有者，还是物业管理服务的经营者，达成共同利益是永恒的原则。不论是物业管理企业还是业主，都应该以“合作伙伴”的姿态出现，站在公正、诚信、互利的基础上思考问题、解决问题。在处理双方关系时，应本着“求同存异”的精神，采取包容，互让，友好的态度。

作为物业管理企业应该正确对待业主的利益，要把业主利益摆在首位，力戒追求现实利益的短期行为。应在提高服务品质与管理水平、提高服务档次、推行“品牌”效应上下足功夫。要在员工的思想意识中肯定和树立“业主至上”的观点，认真对待和处理业主的诉求。同时，要在提升一线员工素质上下足功夫，动用企业的一切资源作为支撑，这样才能促使员工有效地与业主进行沟通。

和谐的小区，业主和物业管理企业双方都将对方作为不可缺少的合作伙伴。业主和物业管理企业应该共同使业主委员会成为一个有效的交流平台，建立一个完善的信息反馈体系，充分发挥业主委员会“桥梁”和“润滑剂”作用。在业主委员会这个平台上，真正做到你中有我、我中有你，和平共处、共存共荣。

3.3促成交流沟通，完善法制

沟通是把思想、情感、知识、信息等在个人或群体间传递、交流的过程，它是增加感情、拉近距离的有效手段。因此，不管是物业管理企业还是业主，都应重视和加强彼此间的沟通，这样才能关系融洽、和睦共处。

由于物业管理是市场经济的产物，在国内推行时间还很短，为了保证其健康发展壮大，应尽快完善法律法规是前提。同时结合实际情况，做好地方性法规的建设，细化条款，简化程序，增加可操作性。此外，应该加强行业协会建设，强化行业协会指导协调功能和“桥梁”的作用，才能确保物业管理市场健康、有序、规范地发展。

总而言之，要处理好物业管理企业与业主的关系只要思想观念端正，并且巧妙地利用沟通的方式和方法，就一定能够做好物业服务工作，就一定能够提升物业管理的服务质量，就一定能够打造自己的服务品牌，实现物业管理的可持续性发展，为创造社会主义和谐社会做出新贡献。

【参考文献】

[1]颜哲，魏锋.业主与物业管理公司之间的委托-代理关系模型化分析.重庆建筑大学报，2000，22.

4.物业与业主活动方案篇四

为了丰富小区业主的业余文化生活，加强业主之间的沟通与交流，促使邻里关系、社区关系更加和谐化，扬帆物业公司于2012年9月7日早上10:00在金舜小区举办了为期半天的“第七届业主棋牌友谊赛”。此项活动物业公司从9月3日开始筹划，期间得到了业主们的大力支持，踊跃报名积极参加，男女老少都很活跃。

在裁判的组织安排下，参赛业主四人一组开始了轻松愉快的比赛，其他人员则观战助威或拉家常。经过初赛、复赛、决赛，最终产生冠亚季军各一名。扬帆物业对得奖的参赛选手发放了奖品并对所有参赛选手都发放了纪念奖，第一名奖励大米一袋，第二名奖励清油一桶，第三名奖励牛奶一箱。

通过本次互动活动，不仅拉进了业主与物业之间的亲密联系，增进了双方的友谊，广泛调动了业主参与社区集体活动的积极性和主动性，使业主们真正体验到了丰富多彩的文化生活，还增强了他们的归属感和亲切感，为业主与物业企业搭建了信息交流的平台，促进了和谐友善的人际关系。业主们对此活动给予了高度评价，并希望以后多举办此类活动，以促进进沟通与交流。

5.物业公司与业主联谊会主持词篇五

1、暖场视频+开场舞蹈《火红的腰鼓敲起来》

主持人出场：

A天天开心乐洋洋

B事事如意喜洋洋

C工作愉快美羊羊

ABC合家幸福暖洋洋

A尊敬的各位业主、各位来宾!

B亲爱的朋友们、同事们! 大家

ABC“晚上好”!

A欢迎来到由四川XXX物业服务有限公司主办，XXX股份有限公司XXX支行、XXX厨卫电器联合协办的 “第四届XXX情业主联谊晚会暨 XXX才艺达人汇演晚会”的演出现场。我是主持人：XXX

C我是主持人：XXX

B我是主持人：XXX。首先,请允许我为各位介绍莅临本场晚会的各位来宾。他们分别是：XXX物业的各位公司领导(欢迎)、XXX物业业主代表(欢迎)、以及XXX物业各项目所在辖区相关部门的工作人员、领导(欢迎)，欢迎你们的到来!

C我谨代表四川XXX物业服务有限公司对各位尊敬的来宾以及各位业主表达由衷的感谢。感谢大家对XXX物业的信任与支持!

B那么也非常感谢XXX凯旋滨江的业主们为我们带来的精彩开场舞蹈《火红的腰鼓敲起来》! 昨天是我们中国20xx农历新年元宵节，各位朋友你们吃汤圆了吗?。

C置身于XXX物业美丽的环境中,我们全体员工不禁对能给各位尊敬的业主提供一个良好的生活空间而感到万分的荣幸，而我们也会把您的需要，作为我们工作的目标。

A我们优美的生活环境，离不开各位业主的支持与关爱,更离不开为这个家园默默耕耘的物业管理者，那么下面，让我们有请四川XXX物业服务有限公司总经理XXX先生为我们今天的晚会致辞!。。。。

2、XXX总经理致辞

B感谢XXX总经理的精彩发言。本次晚会由于业主的积极参与，前期通过XXX情 “才艺达人”海选、“公益达人”评选产生了诸多“达人”，那么今晚我们也会对本次活动评选出的“达人”们进行颁奖。

A同时晚会过程中将会开展幸运大抽奖，将会抽取三等奖20名、二等奖5名、一等奖2名、特等奖1名，并且会随机抽取9名观众回答问题，对于答对问题的观众我们也会送上丰厚的奖品，在这里让我们再一次感谢XXX股份有限公司XXX支行、XXX厨卫电器的鼎力赞助。

C那么现在就请欣赏XXX莱佛士帝景业主XX等为我们带来青春快乐的健身舞《梦回云南》!!

3、健身舞串烧《梦回云南》

4、抢答环节(AB)

A流年飞逝，我们从呱呱(gugu)落地的婴儿到天真烂漫的儿童再到情窦初开的青涩年华，一路走到现在，回首身后，已然是时光如水奔流而去，走得飞快，老的飞快。

B从我们出生到现在，父母在老，朋友在老，我们也在老。当我们老了，世界，会是怎样的?我们跟随XXX莱佛士帝景的业主XX的歌声与琴声一起走进《当你老了》。

5、《当你老了》

C一首《当你老了》确实带来了许多美好的意境，同时也表达了对成长的收获和内心的踏实。 B说到收获与踏实，身为XXX物业一员的我深有体会，20xx年XXX物业迈入了中国物业百强，并荣获了中国物业服务一级资质。在20xx年中XXX物业6大服务亮点“飞虎队、长者会、儿童团、功德行、星顾问、一家亲”一系列的举措让业主在XXX居住的很踏实; C在20xx年末，XXX分公司凯旋滨江成功创建四川省物业管理优秀小区、XXX分公司莱佛士帝景成功通过四川省物业管理优秀小区复检，收获并不只是因为2项“省优”的荣耀!更是因为提高自身素质和物业服务水平才是XXX人奋斗的方向。

B看看我们小区的悄然变化：电梯轿厢干净了、安保巡逻力度加强了、花园损坏的健身设备及时修复了!生活在领地，生活在XXX是如此的幸福!下面请欣赏XXX凯旋广场的业主XXXXX小朋友为我们带来的——小品3句半《“领”居生活幸福连连看》

6、《“领”居生活幸福连连看》

7、抢答环节(AB)

8、颁奖公益达人：(奖状+花束)

B有一些人，他们不辞辛苦，不遗余力为和谐社区、温情邻里贡献自己的力量，成为业主、物业沟通的纽带，他们就是XXX物业公益达人!

A本次XXX物业通过前期推荐，从XXX物业无数的业主中总共评选出3位公益达人!他们分别是XXX凯旋帝景摩羯座4-4-AXXX阿姨、XXX莱佛士帝景11-1-201XXX老师、XXX亚马逊23-804XXX叔叔，我们的工作离不开你们的支持，让我们以热烈的掌声有请他们3位上台!。。。。。。。。。。。

(达人事迹介绍)颁奖嘉宾：XXXXX

B 1、XXX凯旋帝景摩羯座4—4—AXXX

自入住以来，对与业主息息相关的小区绿化、保洁服务时时关心，并对物业工作也提出良好的改进建议。因此当选为本年度的公益达人。

A 2、XXX莱佛士帝景11-1-201XXXX老师

X老师关心小区环境卫生，从我做起，对小区环境、绿化赞美有佳，特意为XXX物业公司谱写了一首歌曲——XXX人有个中国梦。

X老师除了对小区环境关心，对物业公司员工的职业规划也非常关心，20xx年组织物业项目员工进行了主题为“放飞中国梦”的培训，让员工对以后人生有所追求和对后期工作目标更加明确。因此当选为本年度的公益达人。

B 3、XXX亚马逊23-804XXX叔叔

XXX叔叔为人谦和，热心小区公益，并积极协调业主之间的矛盾，如提议给业主活动中心的麻将桌配置取暖器、协调老年业主和年轻业主因广场舞的小摩擦等。

X叔叔为建造和谐社区贡献自己的力量得到了大家认可，并于20xx年被业主推选为亚马逊长者会会长。因此当选为本年度的公益达人。

A无论我在哪里，我都愿意遵守公共秩序，不随手扔垃圾，不在公共场所吸烟、不大声喧哗，为营造一份更加舒适的居住环境而努力!

B任何场合排队办事;上下楼梯、电梯靠右边;尊老爱幼，友好微笑。热心公益从我做起，从你做起，从我们自己做起，从身边的小事做起。

A带着微笑!我们是社会的一分子，是XXX的一份子，马上行动，从我做起!

B春天是四季之首，春天承载了人们对万物更新、欣欣向荣的一种期待。

A是的，人们也常常将孩子比喻春天生长的种子，他们沐浴在幸福的阳光下，成长在温暖的春风里，孩子的身上系着我们的未来。

B瞧，一群娃娃踏着春的节奏来到了我们的舞台!

A请欣赏XXX凯旋天域业主XXXX等小朋友为我们带来歌伴舞《绿茵》

9、歌伴舞《绿茵》

C新疆的特产、文化想必大家都略知一二，那里别具一格的风土人情让许多人都慕名而往。B心未动,身已远，下面请欣赏由新疆巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市的XXXX等业主为我们带来的维族舞蹈《美丽的维吾尔姑娘》

10、维族舞蹈《美丽的维吾尔姑娘》

A这位业主请留步!。。。。。。。。。。。我们知道陈先生您是不远万里专门从新疆赶回来参加我们的“XXX请”演出的，那么来到四川之后，您觉得四川的风景怎么样?。。。。。。(采访) B再一次感谢来自美丽新疆的XXXX业主为我们带来的《美丽的维吾尔姑娘》，下面请欣赏XXX凯旋滨江业主XXX等小朋友为我们带来的舞蹈《加油123》

11、舞蹈《加油123》

12、抢答环节(AB)

13、抽3等奖20个(价值450元荣事达汤煲)(抽奖嘉宾：XXXXXXXX)

A我们的三等奖产生了!让我们再一次用掌声祝贺这位朋友!!好,一起来倾听一下幸运者此刻的心声!(采访中奖者)

A生活中处处充满着快乐的音符，音符飘扬，送给你们最真挚的祝愿!请欣赏本次晚会的特邀嘉宾带来小提琴重奏《小天鹅舞曲+歌声与微笑》

14、小提琴重奏表演《小天鹅舞曲+歌声与微笑》

B孔雀，是幸福吉祥的象征，我们的现场也飞来了一位孔雀精灵，请欣赏XXX莱佛士帝景的业主XXXXX小朋友为我们带来独舞《金孔雀》

15、独舞《金孔雀》

C请欣赏XXX亚马逊XXXX等业主为我们带来健身舞《天下姐妹+火火的爱》

16、健身舞《天下姐妹+火火的爱》

17、抢答环节(AC)

18、抽2等奖5个(价值680元鹅绒被)(抽奖嘉宾：XXXXXXXX)

轻松的小游戏给大家带来一份不错的好心情,然而下面,就到了最激动人心的时刻为我们抽出今天的大奖得主!

C春晚的舞台上大家见证了奇迹的时刻，那么今天我们的现场也请到了一位大牌魔术师!他将带领我们一起走进神秘地带，请欣赏魔术表演《奇迹时刻》!

19、魔术表演《奇迹时刻》

A感谢XXX时代广场的业主XXXX为我们带来的精彩魔术。我们都有一颗感恩的心，感恩社会、感恩父母、感恩师长、感恩朋友，感恩我们身边的每一个人。

B今天XXX物业怀着感恩的心，感谢各位业主，感谢你们对XXX物业多年来工作的支持!请欣赏XXX莱佛士帝景业主XXXX为我们为我们带来的歌曲《酒干倘卖无》

20、歌曲《酒干倘卖无》

A有这样一群人他们来自五湖四海，把心扎根在自己工作的小区。

B有这样一群人他们以身作则担重任，舍小家，为大家!

A他们有的冲进业主家里扑灭火灾，有的在黑夜里抓住小偷;

B他们有的每天指挥里小区车辆停车，有的每天帮助小区里的老人提菜篮子。

B他们是平凡岗位上不平凡的守护者。然而，为了维护小区的安全，使业主居住得安心、放心、舒心，他们的工作背后又有多少的甘苦，他们的生活里又经历过多少悲喜。

A他们就是XXX物业可爱的秩序维护员们，他们只是无数的XXX人中一个小小的缩影，让我们对所有的平凡岗位上不平凡的守护者们道一声：您辛苦了!(同时把掌声送给他们)!请欣赏XXX物业XXX分公司的秩序队员们为我们带来擒敌拳表演《飞虎》

21、擒敌拳表演《飞虎》

22、AC颁奖才艺达人11个(鲜花+奖状)

23、AC：抽1等奖2个(价值3500元全自动洗衣机)(抽奖嘉宾：XXXXXXXX) A请欣赏凯XXX股份有限公司XXX支行为我们带来的舞蹈《我最红》

24、舞蹈《我最红》

25、抽特等奖(AB)1个(价值4500元 42寸液晶电视)(抽奖嘉宾：XXXXXXXX)

(主持人踏着音乐出场)结束语：

A：昨天，我们饱含激情，高歌奋进，不畏重重阻碍。

B：今天，我们满怀期待，展望未来，携手灿烂征程。

C：让我们挥舞希望的笔墨，描绘一个美丽的XXX。

B：让我们张开梦想的翅膀，创造一个幸福的XXX。

C尊敬的业主们，亲爱的朋友们 , “第四届XXX情业主联谊晚会暨 XXX才艺达人汇演晚会”到这里就正式结束了，我谨代表四川XXX物业服务有限公司再一次对您表示由衷的感谢!感谢您选择了领地，选择了XXX!!

A您的满意将是我们最大的追求和快乐,我们会用我们工作与努力,为您营造一个美好的家园!感谢各位观众朋友的守候，同时也再次恭喜今天拿到幸运大奖的各位朋友。

C：也感谢我们全体演员给我们带来如此精彩的节目。感谢我们后台的工作人员的辛勤付出，由衷地感谢各位。

B：希望大家在这里度过了一个美好而难忘的夜晚。最后，再次祝大家：

ABC：身体健康、万事如意、合家欢乐、幸福永久!!!

6.夏日业主活动方案篇六

活动一：水果派对

一、活动目的：

1、天气炎热，案场人气不足、通过活动，制造邀约说辞，提高客户回访量，带动案场气氛，促进成交。

2、吸引媒体、公众关注，收获知名度与美誉度。

3、体现项目人文关怀，为项目赚取更多口碑，提高老带新的幅度。

二、活动时间：8月15日15:00—18:00

三、活动主题：

“激情夏日清爽水果养生派对”

四、参与对象：

◎巴黎豪庭业主

◎近三个月来访客户及意向客户

◎媒体相关人士

五、活动地点：

咖啡厅或销售案场

六、活动邀约方式：

1、邀约时间：8月10——8月14日12:002、邀约方式：置业顾问电话邀约和短信群发，8.13号晚上统计预计来访人数。

七、活动内容：

1、为客户准备各种美味的水果、可口的水果饮品、爽口的水果沙拉。

2、邀请技师现场进行水果雕刻表演、欣赏水果艺术造型。

3、水果拼盘沙拉比赛。

4、现场互动游戏。

八、活动流程：

15:00—15:30 客户陆续到场，引导客户就坐，为客户准备茶水、饮料、以及切好的果盘。

15:30—16:00 主持人宣布活动开始，向客户展示各类水果，并现场为客户解说各

类水果养生功效等，和客户分享。（主持人提前准备好解说词）

16:00—16：30技师现场进行水果雕刻表演、客户可随意欣赏水果艺术造型，（技师提前雕刻好水果造型摆放现场），教受客户制作水果拼盘沙拉。

16:30—17:30主持人邀请客户亲自动手制作精美的水果拼盘沙拉，由技师评出最精美的前两名。

17:30—18:00主持人告知游戏开始，A、吃西瓜比赛以个人为参赛单位，规定时间内谁吃的块数多获胜。B、有奖竞猜猜哈密瓜重量、猜葡萄（提子）颗数，以答案最接近者获胜。

九、活动所需道具及奖品安排：

道具：时令水果（西瓜、苹果、香蕉、芒果、木瓜、火龙果、哈密瓜、柠檬、荔枝、葡萄、提子、橙子等，以能买到的水果为准）

水果盘50个、水果刀20把，沙拉酱10瓶，水果展示桌5张、电子称一台、秒表一部、餐巾纸10盒、牙签5盒、冰柜1个（存放冰渣）奖品：水果榨汁机 5 台参与奖精美水果盘50个

十、人员安排

现场人员安排及分工：现场总负责人1名现场协调1名案场活动包装1名活动道具及奖品购买2人摄影1名

活动主持人2名（一男一女）礼品发放1名

现场秩序及卫生：物业公司

十一、活动预算

奖品其它合计

活动二：水上趣味运动会

一、活动背景：

1、天气炎热，很少有适合室外进行的活动，但每个人都渴望能够在水中进行一些娱乐活动，水上趣味运动会可吸引业主参与，增加社区人气。

2、8月暑假即将过去，有小孩的家庭可抓住最后的时间，进行娱乐活动。

3、为业主搭建交流平台，增进沟通，体现人文关怀，为项目赚取更多口碑，提高老带新的幅度。

二、活动时间：8月22日15:00—18:30

三、活动主题：

“暑期狂欢冰爽一夏” ——名士会水上趣味运动会

四、参与对象：

活动主要针对巴黎豪庭老业主，以家庭为单位参加

五、活动地点：游泳馆

六、活动邀约：

3、邀约时间：8月16——8月21日12:004、邀约方式：置业顾问电话邀约和短信群发，8.20号晚上统计预计来访家庭。

七、活动内容：

水上趣味运动会是游泳沲中进行的，以趣味项目为主要内容进行的水上体育

娱乐活动。趣味运动安排：同舟共济、亲子接力、水上捞球、水中投篮。

1、同舟共济

每个家庭安排2人代表参与，按统一号令登上双人充气船，听到哨音后由泳池一端划向另一端，用时最少家庭获奖。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：双人充气船、口哨、记时表

2、亲子接力

以家庭单位组队，三人（至少有一名孩子）一组。听到哨音后由一人将套在游泳圈内的孩子从泳池的一侧推至另一侧，再由等待在另一侧的另一人从原路推回，用时最少的家庭获奖。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：游泳圈、记时表、口哨

3、水上捞球赛

在游泳池浅水区撒放许多波波球（塑料球），让孩子（可带游泳圈下水）将这些波波球捞起来，交给在边的父亲（母亲），在规定时间内所捞球最多获胜。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：游泳圈波波球记时表口哨

5、水中投篮

一家三口从游泳池一侧带球向另一侧涉水行走，由孩子将手中的球投入游泳池边边塑料桶中（水桶位置设置一定的距离），在规定时间内所投球最多获胜。（取前2名发奖，最多可6组家庭报名参赛）道具：皮球塑料桶记时表口哨

注：

1、参加活动人员自带泳衣、浴巾。

2、活动现场的免费供应。

八、活动流程：

15:00—15:20 业主陆续到场，做赛前准备，工作人员安排到场家庭换上泳装，并为到场家庭发放编号，并让到场家庭自主选择参赛项目，每个家庭限报3个项目。15:20—15:30 主持人宣布运动会开始，宣布注意事项。15:30—16：00同舟共济比赛，抽签决定比赛顺序。16:00—16:30亲子接力，抽签决定比赛顺序。16:30—17:00水上捞球赛，抽签决定比赛顺序。

17:00—17:30水中投篮，抽签决定比赛顺序。17:30—18:00 颁发奖品，活动结束。（根据现场情况，时间延长到18：30）

九、现场道具及奖品

道具：双人充气船2个、波波球100个塑料桶2个口哨1个、记时表2个游泳圈20个，抽签条1套皮球15个，矿泉水10件奖品：第一名第二名美的电饼铛参与奖精美

十、人员安排

现场人员安排及分工：现场总负责人1名现场协调1名

游泳教练2名（负责处理紧急落水事件）接待3名（分别负责编号、引导、抽签）比赛计时人员.2名时间记录1名

活动道具及奖品购买2人摄影1名活动主持人1名礼品发放1名

现场秩序及卫生：物业公司

十一、活动预算

其它合计

7.物业与业主活动方案篇七

业主与物业管理公司的关系曾经一度错位：物业管理公司成了管理者，业主反而成了被管理者。以至于物业管理公司殴打业主、破门而入、擅自罚款等等违法行为屡有所闻，那么，业主与物业公司到底应该是一种什么关系呢？

业主，也就是建筑物的所有人，是小区内建筑物的真正权利人。业主对建筑物拥有占有、使用、收益、处分的权利来源于我国民法的规定。由于业主人数众多，不利于权利的行使，于是通过业主选举产生的业主委员会代表业主行使部分业主权利。由业主委员会聘请专业的物业管理公司负责小区的建筑物的维修、养护及周围环境的清洁。目前，我国聘请物业公司的程序是：在房屋建成后，大部分业主尚未入住时，由开发商指定物业管理公司从事物业服务。待大部分业主入住后，选举产生业主委员会，由业主委员会决定是否重新聘请物业管理公司及与物业管理相关的事宜。因此，业主与物业管理公司是基于民事合同而产生的服务与被服务的关系，业主交纳一定数量的物业管理费，物业管理公司依据合同的规定为业主提供物业管理的相关服务。

8.业主新春联谊会活动方案篇八

一、准备在2013年11月中旬对阅城所有业主进行一次设施设备开放日，让所有业主了解小区内的所有设施设备的配置、运行、保养等情况。

二、2013年12月上旬对阅城业主开展一次联谊会

业主联谊会活动方案：

一、背景：

秉承汇东物业“以人为本、优质高效、真切付出、心灵交汇”的服务理念。汇东物业管理有限责任公司以组织“汇东·阅城”业主开展“感恩业主、一路有你”的系列联谊活动，旨在为银桦社区、物业公司、业主三者之间以及业主与业主之间加强相互的交流与沟通。以先进的理念共同打造高品质社区，营造和谐的社区大家庭氛围，建设新时代的社区文化。

二、活动主题：

“迎元旦业主联谊会”！

三、活动目的：

通过形式多样的趣味活动，传递社区对业主的人文关怀；通过物业公司员工专业、周到、细致、温情的服务，向客户展示汇东物业的良好形象；并为业主提供一个相互认识和沟通的机会，拉近业主间的距离，营造良好的社区氛围和邻里关系，充分体现和谐小区的新气象，令全体业主感受到“家园温馨”。

四、活动时间：

2013年12月7日上午9：30~12：00

五、活动地点：

汇东阅城中庭水池前小广场

六、活动对象：

1、参加人员：社区管理人员、本小区业主及其家人

2、邀请方式：小区业主由物业服务中心在公示栏发出邀请通知。

七、现场包装：

1、小区大门进口处、中庭周边布置彩旗，由协管组负责完成。（12月5日前完成）

2、小区活动现场制作一幅彩色喷绘以《迎元旦业主联谊会》为标题的活动宣传，下面的内容

主要以物业的一些物权相关法律知识的普及（如：什么是物业管理，物业管理包括的主要内容。住宅小区不能住改商。小区乱搭乱建的危害。高空抛物的严重性等重要内容）。（办公室12月6日前完成安装）

3、各项活动点以展架公示活动内容、规则及注意事项。（办公室12月5日前完成）

八、活动内容及流程：

1、各小区业主自行在规定时间内赶到活动现场。

2、主持人致活动开幕词并宣布活动开始。

3、业主凭活动卷参加比赛：羽毛球、斗地主、吸乒乓球等娱乐项目，获胜者领取相应的奖券。

4、业主凭奖券领取相应的纪念品。

5、活动结束，业主返回，清理场地，回收物品。

九、活动组织机构及职责

（一）、活动领导小组

组长：杨梅

副组长：红艳

组员：阅城全体员工

（二）、分组安排

1、安全保障组

组长：当日协管班长

副组长：停休班长（2名）

组员：全体协管员

职责：负责活动期间活动现场的保卫工作。

2、清洁卫生组：

组长：吴东莉

组员：全体保洁员

职责：负责活动期间活动现场的卫生保洁及活动结束后的现场清洁工作。

3、筹备组：

组长：杨梅

副组长：红艳

组员：协管班长

职责：负责活动前期间各项准备工作。

负责以下工作：

1）负责奖品的购置；

2）负责活动所需器材的备置；

3）负责活动其他后勤物资保障工作。

4）负责活动邀请函、奖券和奖品数量的统计、上报；

2）负责活动场地、人员的布置、安排、协调；

3）负责奖品的发放；

4）负责业主的邀请、接待工作。

十、活动项目（暂定）

1、业主才艺表演。

2、羽毛球，规则：自由组合，两人一组，对垒10个球，胜者获得一张领奖券。

3、吸乒乓球，规则：自由组合，三人一组，在规定的时间内，把乒乓球从一个篮子吸到另一个篮子，个数多者取胜，胜者获得一张领奖券。

4、吹气球，规则：自由组合，两人一组，在规定时间内，把气球吹涨到标准大小并打结使之不漏气，个数多者获胜，胜者获得一张领奖券。

5、物业知识抢答

汇东·阅城项目部

9.华洲城中秋业主答谢会活动方案篇九

活动方案

一、活动目的

借此中秋佳节，以传统节日——中秋节日为契机，邀约新老业主回家团聚，共同感受节日氛围，拉近项目、物业公司与新老业主感情，并在活动中释放下一季度项目推售计划与优惠政策，并通过提高市场口碑传播促进老带新，为项目去化销售蓄客，闭关树立良好的形象。

二、活动主题

情满华洲城梦回御苑

华洲城业主中秋答谢会

三、活动愿景：通过制造市场新闻热点，为后期项目推广进一步造势。

四、活动宣传语 “今天下午

约吗?”（创意海报由我们设计制作）

活动宣传语释义:中秋佳节作为中国一个传统节日,有道是:“每逢佳节倍思亲”,佳节都是家人团聚的时候,故活动宣传语以一种亲人的问询来触发本次活动,这句话也更能引起大众的共鸣,同时也暗喻本次活动将为所有与会者以家的温馨感觉。

五、活动细则

1、活动前一周，在小区张贴创意海报，为活动造势。（海报中含本次活动的奖项设置）

2、活动时间：9月26日（13：00-16：00）

3、活动地点：华洲城销中心前广场

4、活动对象：新老业主预计约1000左右

5、参与方式：提前电话邀约业主，活动当日签到领取中秋礼一份，每户业主仅限一份。

6、活动形式：A:节目表演+项目推荐+游戏互动+惊喜抽奖

B:DIY自制月饼（表演开始之前，在售楼中心内部完成）

六、活动流程：

1、签到（音乐暖场，舞台大屏反复播放项目宣传片，来宾签到入场并领取中秋礼一份，提前到场的人，由工作人员带领去小会场—售楼中心里面制作DIY制作月饼）

现场制作月饼

由聘请的厨师现场演示月饼的制作工艺和流程,由互动业主现场实地操作,并将制作好的月

饼

送

与

他

最

想

送的人

品

尝。

该环节主要突出家庭的一种温馨氛围,尤其是那些整日奔波劳碌的业主,他们很难帮助家里做什么,以这种方式表达他们的歉意,可以更深刻的让他们体会到操持一个

家的不

易。

冷餐区：提供饮料、糕点供来宾食用

2、开场（舞蹈开场，主持人出场介绍活动主题、内容及到场嘉宾）

3、项目公司领导、物业公司领导及业主代表讲话

4、节目表演

5、部门经理进行项目全民营销推介 ◆ ◆ ◆ 正式表演（节目单下面呈现）◆ 惊喜抽奖环节

七、、活动方案及创意构思 l 活动前的推广措施:

1、在本次活动中推出当日购房可享受9.8折的优惠促销活动(注:可根据开发商情况酌情制定一些限制条件);

2、制作并赠送本次活动文化宣传衫（印有地产公司LOGO和活动主题的文化衫）;座位设置，按文化衫颜色坐不同方阵。

3、以上活动的目的旨在达到强化活动宣传效果和彰显开发商人性化的经营理念，和业主和睦一家的感情。

◆ 活动结束表演（在感恩的心音乐中结束活动，专业摄影抓怕珍贵镜头）◆ 备注：本次活动，我们会由专业人员拍摄下整个过程，后期加特效制作成一部创意短片，在活动结束后一周内完成，刻录光盘，留作纪念。）

八、现场布置

1、现场布置

2、氛围包装

3、签到区，签到背景墙、展架，邀请函等我们设计。·业主签到并领取礼品：建议若干商家赠送的小礼品

说明：置业顾问邀约客户时，告知业主礼品赠送仅限活动当天，以此口径提升客户到场率。

4、座位：活动座位。

5、游戏互动环节（提供如下的游戏，可自由选择）

A: 疯狂自拍。（自拍墙争出镜。限定时间内，被摄像机扑捉到脸的人获胜）

B:城市之巅

参与者5人组成一对，两队PK。没人将有10秒的时间搭建指定数量的积木，造型方式不限，一人搭建完成后换另一个人搭，每对最后一个搭完，比较各队搭建的高度，高者获胜。C:王者之路

参与者每次2人PK，需要完成三个步骤，第一：光脚在指压板上跳绳5下，第二：吃完月饼，以最快速度跑到麦克风前大喊“楼盘或小区名称”我们共同的家。最先完成的为胜利者。D:祝福传递

制作八个分别印有“幸福…,最美中秋”的灯笼，以击鼓传花的形式在场下传递，同时音乐播放，音乐停止时，灯笼停在哪位贵宾手里，就哪位回答问题，回答正确，得奖品。

参考问题：和小区楼盘相关的问题。E:隔空传情

邀请若干带孩子的家庭上台，大人站在特制的卡通造型隔垱后，伸出双手，由小孩来辨别父母的手。

F:价格竞猜 ·你划我猜 ·现场问答 ·夫妻双双把家还等等互动及参与性较强的游戏。

G:逗标签，在限定时间内，最先都掉身上标签的人，获胜。

九、暂定节目单

十、安保方案

1、预防为主，快速反应。

10.物业业主告知书篇十

尊敬的御水丹堤业主：（附录）首先，我们在这里祝贺您即将正式成为御水丹堤住宅小区的业主。同时，请您于百忙中仔细阅读此《装修须知》，希望此须知能对您的装修装饰工程带来帮助。我们再次强调部分内容。

一、未经申请批准不得擅自占用人行道堆放物料、建筑垃圾、搭脚手架以及其它作业设施或进行占道施工，装修施工垃圾须袋装，并扎紧口袋（防止泄漏）堆放在物业服务中心指定的场地，由物业服务中心统一清运。另外，装修用砂子、石子须装袋入场，不得散落在地。

二、未经申请批准不得擅自拆改建筑设施、设备，不得拆除建筑承重结构的柱、墙、梁、板，不得使用大锤敲击墙面；

三、园区路面限重三吨，如运输车辆及货物总重超过限重，请自行更换小型车辆进行运输。园区内限速五公里，请各位业主注意行车速度。

四、未经建筑物原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案并报批，不得擅自超过设计标准或规范增加楼面荷载。

五、卫生间、座便器、地漏、排水管不能随便开槽移位，水泥地面不能开槽，不能破坏主体墙面，产生的后果由住户自负。

六、所有排水、给水主管道为此栋楼公用设施，严禁在装修时进行封堵改动，否则产生的一切后果由业主自行承担。在厨房间、卫生间的排水支管下部应留有500X500mm检修口，以便于维修施工。

七、不能擅自拆改排烟、排风道，造成的漏水、漏雨由业主自负。

八、不得移动、改装煤气管道、煤气表，如需变动由专业公司操 1

作。

九、业主装修时卫生间防水措施做24小时闭水试验，以确保防水工程质量。

十、装修公司不能擅自移动室内开关箱、改变进户总线，所有电线改路必须采用护套管，不得直埋护套线。各电气回路所负担的电器总容量不能超过此回路的限定容量。

十一、装修期间，应将所有排水管道及地漏暂时封闭，以免垃圾堵塞，否则一切因装修施工不慎所造成的管道堵塞均由业主负责。

十二、装修期间，如需改变窗口周边结构（如增加窗膀、窗台板等），请重新做好窗口周边发泡、密封胶等密封事项，避免发生渗漏。装修刨窗口后产生漏雨、漏水、长毛等现象由业主自行承担。

十三、为保持立面统一，维护促进物业价值，入户门及塑钢窗外形态颜色均不得改变。外窗装防盗窗不能超过墙面，一律要求平装。十四、二层平台不能堆放杂物。

十五、本小区建筑结构为框剪混凝土结构，填充墙体为轻质陶粒砖，不同材质的交界处，受温度及沉降影响极易产生裂缝，属于建筑上很难避免的质量通病，请为主在装修过程中采取一定措施（如刮腻子时粘贴无纺布）避免裂缝的发生。建议在内墙面做隔离层，如内贴苯板后做面层，或贴壁纸等。

十六、业主和装修公司需在室外安装空调室外机时，须与物业服务中心事先取得联系，按物业服务中心指定要求统一安装。

十七、为保持小区的居住质量，业主可在园区的公共绿地种草或种花，但不能种菜，如有种菜将予以清除。

十八、各分项工程质量保证期如下：

1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

2.屋面防水工程和外墙的防渗漏五年； 3.装修工程为一年；

4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为两年； 5.供热与共冷系统为两个采暖期、供冷期；

6.住宅小区的给排水设施、道路等配套工程为两年； 7.门窗工程一年；

8.其他项目保修期限约定如下：两年；

9.门、窗、给排水管道质保期过后发生的维修事项，由物业协助业主联系维修人员，所发生的费用由业主支付。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算（非交房之日）。以上各事项敬请各装修户自觉遵守，因此造成的后果均由该装修业主负责承担所有法律责任和连带经济赔偿责任。

一．物业费包括什么？

1.人工费。管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费； 2.物业共用部位，共用设施设备日常运行，维护费用； 3.物业管理区域绿化养护费用； 4.物业管理区域清洁卫生费用； 5.物业管理区域秩序； 6.办公费用；

7.物业管理企业固定资产折旧费用；

8.物业共用部位，共用设施设备及公众责任保险费用； 9.经业主同意的其它费用；

物业服务费为物业企业经营性费用，其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于有人咨询的‘卫生费’是否为‘垃圾处理费’的问题，在这里要特别说明一下，此项费用属于行政事业收费，由城市环卫部门收取。（现在由物业为其代收）

物业服务内容标准

一、具体物业服务范围

服务范围：御水丹堤小区所有房屋的共用设施设备、共用场地、共用部位的维修保养和计划维修工作，以及道路、空坪隙地的环境卫生和治安秩序。

二、服务内容

1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；

2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施； 3、24小时保安、维修值班制，接待业主、住户，处理服务范围内的公共性事务，做好治安、消防工作，处理急迫性报修。

4、全体员工着装挂牌上岗，礼貌服务，文明接待，态度要恭维雅致。

5、每年进行一次物业管理服务满意率调查，征求意见层面不低于总户数的90%，满意率不低于90%。

三、房屋管理

1、每周不断巡查园区公共通道、走廊及共用部位，并做好记录，发现损坏及时养护、维修，保证房屋外观良好，无违章装修，违

章搭建，公共区域无乱张悬挂现象。

2、健全房屋共用部位修缮制度，维修及时率需达90%以上，房屋完好率90%以上。

四、设备设施管理

1、每三个月对共用设备设施（供水机组、消防设备、燃气管网、监控系统）养护一次，发现问题及时维修。

2、保证护栏、路灯、供水供电设施、清洁卫生设施器具等正常使用，环保垃圾桶完好无损，道路、通道、休闲娱乐场地达到清洁平整，边沟涵洞流水通畅。

3、确保雨水、污水管道通畅完好，发现问题及时维修，每三个月检查一次下水井，雨水井，视情况清掏，确保污水、雨水畅通无阴。

4、配合有关部门，做好各种网络信息通讯设施的管理、维修。

5、为业主、住户的自用设备设施提供特约服务。

五、治安管理

1、维护治安秩序，严防偷、窃、扒、抢、诈骗事件的发生，发生治安案件、刑事案件、交通事故时，积极赶赴现场，并及时报警，配合公安部门进行处理；

2、维护秩序，对一切进入车辆的行驶、停靠进行有序管理；

3、对园区的临时出入人员、物资进行出入登记管理。

4、看管公共财产，对辖区楼内的门窗、消防器材及供水供电设备设施、网络通讯设施、卫生设施等公共财产进行看管。

5、值班巡逻，设专职护卫人员，每天值班巡逻。每2小时巡逻一次园区，做到安全巡视无死角。

六、消防管理

1、完善消防管理制度，建立消防责任制；

2、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护。

3、定期进行消防训练、演习，确保有关人员掌握消防基本技能，有备无患。

七、共用电管理

1、路灯、楼道声控灯的完好率不低于90%。供电线路发现问题及时维修，确保正常供电。

2、单元门灯，要保证100%完好率，以方便业主出行。

八、卫生保洁工作

1、有健全的卫生制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和职责范围。

2、按政府有关规定，每年一次在服务区域内消毒，投放灭鼠灭蟑药物等。

3、对服务范围内的墙面污染，要及时擦洗，保持墙、柱清洁美观。

4、梯间过道一天一扫，两天一拖。

5、户外保洁要保证园区道路、楼间地坪及停车位等卫生清洁，做到园区无死角无盲区。垃圾及时清运不得积压。

6、做好刨冰清雪工作。

九、装饰装修管理

1、查验业主装修方案，办理装修申报、登记、审批手续，告知业主装修注意事项；

2、装修期间每天对装修现场进行检查一次，严格治安、消防及房屋安全管理，调解因装修引发的邻里纠纷。

3、业主装修结束后，进行检查。对违反装修管理规定的进行处理，问题严重的报告行政管理部门。

十、公共绿化的氧化管理

1、有专职人员实施绿化养护管理；

2、根据气候情况适时浇水、施肥；

3、草坪及时修剪，夏季每月两次。

4、树木根据种类、特性、形状进行修剪每年不少于3次；

5、适时种植花卉；

11.物业对业主的说辞篇十一

1、地面

1)客厅、卧室、餐厅：

30mm厚聚苯板—铺4mm厚真空镀铝聚酯薄膜—50mm厚细石砼中间配加热管； 2）厨房：

丙纶防水一道—20mm厚聚苯板—铺4mm厚真空镀铝聚酯薄膜—50mm厚细石砼中间配加热管 3）卫生间：

丙纶防水一道—20mm厚聚苯板—铺4mm厚真空镀铝聚酯薄膜—50mm厚细石砼中间配加热管—丙纶防水一道—20mm厚砂浆保护层 4）阳台：

20mm厚细石砼—丙纶防水一道—20mm厚砂浆保护层

2、内墙

1）客厅、卧室、阳台：内墙抹灰—2遍腻子 2）厨房、卫生间：砂浆抹面拉毛

3、顶棚 2遍腻子

4、进户门：

70mm厚安全保温防盗门，门框四周及墙体结合处缝隙采用发泡剂填充并打防水密封胶

5、窗

1）卧室、厨房、阳台

平开窗，铝合金材料（隔热断桥），玻璃为双层中空玻璃，窗框内侧与墙体结合处缝隙采用发泡剂填充，室内打防水密封胶，室外为防水耐候胶 2）卫生间

推拉窗，铝合金材料（隔热断桥），玻璃为双层中空玻璃，窗框内侧与墙体结合处缝隙采用发泡剂填充，室内打防水密封胶，室外为防水耐候胶 3）楼梯间

推拉窗，铝合金材料（隔热断桥），玻璃为双层中空玻璃，窗框内侧与墙体结合处缝隙采用发泡剂填充，室内打防水密封胶，室外为防水耐候胶

6、外墙 1）外墙抹灰

2）外墙保温：50mm厚聚苯板—安装锚固件—铺贴网格布—抹抗裂砂浆

3）外墙漆：颜色搭配喷涂真石漆

汇祥置业工程部

12.优秀业主评选活动方案篇十二

“优秀业主、优秀业主代表”评选实施方案

为进一步弘扬****“市级文明小区”精神，宣传“小区是我家、人人爱护她” 文明和谐之风，发挥优秀业主和楼栋代表的先锋模范作用，推动小区广大业主积极参小区建设和发展事务，引导物质文明和精神文明同步发展，共同营造安全舒适优美的小区居住环境，经****业主委员会研究决定，拟定于2018年1月*日上午9：30分举行2017年度“优秀业主、优秀楼栋代表”评选活动。实施细则如下：

一、评选范围：****小区全体业主

二、评选条件：

1、遵守国家有关法律、法规；遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务，及时缴纳物业管理费、停车费。

2、爱国爱党、思想正派、积极进取、爱岗敬业、尊老爱幼，勤俭持家，爱护环境等方面表现突出，具有一定的道德品质和文明素养。

3、积极参与小区的公共事务管理中，良好互动，献言献策，关注小区的文化和环境建设，热爱关心小区发展。

4、优秀业主代表须具备公平公正处理事务，积极主动责任心强，能够积极反映业主意见、协调业主关系、善于沟通，模范完成业主委员会安排各项工作。

三、评选形式：本次评选拟评选“优秀业主”10名；“优秀业主代表”4名。采取业主自荐或推荐，并在小区QQ群、微信群、公共部位张贴等形式公示，经业主代表大会讨论决定最终人选。

四、活动安排：

1、宣传发动（2018年1月*日—1月*日）公布活动方案和推选途径，形成人人推选，争当“优秀业主” “优秀业主代表”的浓厚氛围。

2、推选工作（2018年1月*日—1月*日）根据自荐和推荐情况召开业主代表大会综合讨论。

3、评选活动（2018年1月*日）召开评选表彰大会，有参评业主同台展示，并给予表彰。

4、学习推广（2018年1月*日-）把学习宣传“优秀业主”“优秀业主代表”贯穿于活动始终，充分运用宣传平台，深入宣传“优秀业主”“优秀业主代表”的先进事迹和高尚品德，报道评选活动情况及反响，营造全小区关注、支持、争做“优秀业主” “优秀业主代