免费下载职场礼仪培训

免费下载职场礼仪培训（精选19篇）

1.免费下载职场礼仪培训 篇一

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ui培训视频教程全套,推荐千锋免费下载。一个好的网页设计会给用户带来记忆深刻,好用易用的体验。从网页设计的版式、信息层级、图片、色彩等视觉方面的运用,直接影响到用户对网站的最初感觉,而在这些内容中,色彩的配色方案是至关重要的,网站整体的定位、风格调性都需要通过颜色,给用户带来感官上的刺激,从而产生共鸣。

基于以上原因,千锋教育的ui设计名师特别为大家录制了ui设计培训全套视频教程,其中就包括web配色相关内容。

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设计师在决定了一个网站风格的同时,也决定了网站的情感,而情感的表达很大程度上取决于颜色的选择。颜色是很有力的工具,所以ui设计师在网页设计的时候一定要好好利用自己手中的武器。

一、颜色术语

很多人可能已经在学校学过一些色彩基础知识,让我们快速回顾一些术语,来更好的把握色彩和运用色彩。所有的色彩能在一个色轮中呈现。在这个色轮中,我们能把颜色分成3大块:原色,辅助色和第三颜色。三原色分别是红色,蓝色和黄色。这些色彩是基础色,他们组成了色轮上的所有其他颜色。把原色混合在一起,你就能得到辅助色,它们是橙色、绿色和紫色。

二、颜色的关系

描述颜色有大量的术语,了解这些术语将有助于我们讨论的色彩和色彩的情感含义。互补色是互补互调的色彩,它们坐落在色轮上对立的位置。这些互补色有蓝色和橙色、紫色和黄色、以及红色和绿色。邻色是色轮上相毗邻的色彩,所以当邻色一起用时,可以是很好的搭配,但不会有明显的对比。第三颜色是由中间色组成的,例如黄绿色和蓝绿色,即由一个原色和一个辅助色混合组成。

三、基于情感的色彩群体

一些色彩群体是和情感联系在一起的,比如温暖、冷静和中立的情感。暖色能让人感觉到温暖,例如红色、黄色和橙色。冷色让人联想到凉爽和寒冷,例如

蓝色,绿色和紫色。中性色,顾名思义,并不创造怎样的情感。像灰色和棕色就是中性色。

了解色彩这些方面的知识可以用帮助一个设计师在设计网页时不用文字就能表达特定含义和特定情感,并彰显优势。网页色彩设计的学习并非一日就可以学习透彻,这是一个长期的摸索阶段,只有我们不断学习,不断练习,不断提升理解,对于网页色彩的设计才能提升一个档次。

2.免费下载职场礼仪培训 篇二

目前的工人大多是普工, 要让他们成长为技工, 现实的选择是技能培训。在福建这个生产企业众多的省份中, 要下决心走出一条量的增长和质的提高同步发展的新路, 就必须不能让工人像以前一样只靠力气吃饭, 更要学技术、懂技术、用技术。福建省职业技能培训作为福建省政府认定的福建省产业发展行业发展的重要战略, 一直在摸索中前行。从2011年开始, 福建省人力资源和社会保障工作就开始大力加强职业培训, 加强福建省高技能人才队伍建设, 组织面向大中型企业劳动者的紧缺技术工种免费培训, 促进劳动者整体素质的提高, 帮助劳动者实现更稳定的就业。2011年福建省人力资源和社会保障厅职业培训处“福建省紧缺技术工种免费培训”项目, 由福建省财政全额支付费用, 专款专用, “送培训进企业”争取做到“就业一人培训一人”。这个项目实施后受到了企业和广大工人的热烈欢迎, 在群众中引起了很好的反响, 培训结果是企业百分百满意, 参训员工基本满意。参训企业认为技能培训不仅提高了职工技能, 也提高了职工的综合素质, 最重要的是还加强了对企业的认同感, 提高生产服务效率, 减少工作失误, 降低生产成本, 进一步保障产品或服务质量。而技能培训对职工来说自身素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入倍增的本钱, 这个项目满足了企业发展和职工个人发展的需求, 使员工有一种与企业一起成长的感觉, 加固了劳动关系的和谐与稳定。于是, 福建省人社厅培训处决定将这个项目作为一个长期战略来经营。

之后, “福建省紧缺技术工种免费培训”项目在2011年建立的基础框架上, 吸取经验和教训, 改进与完善, 扩大规模与影响, 行政为民的大方向不变, 细节上不断优化。在各部门的配合下, 2012年共有近4万名工人参加了“福建省紧缺技术工种免费培训”;有34所达标技校承担培训任务, 承训学校根据自身的专业特长共培训了124个不同工种;共有227个企业受益, 与前一年不同的是许多外资企业、台资企业也积极参与了培训;福建省财政按参训人员指标拨款, 培训一个工人拨款2400元, 共花费资金7549万元。越来越多的企业及其职工参加到技能培训中来, 只因“无论是企业还是职工, 都在技能培训中受益”。

2013年, “福建省紧缺技术工种免费培训”项目吸取了之前的经验教训, 在许多方面都有了较大的改进:采取校企互认, 对接合作的措施。让承训学校和企业间互相配合, 根据需求调整安排培训课程与时间, 让双方在不断磨合中提高配合的紧密度。切实做好管理工作。采取专业软件签到系统, 严格管理好课程报备与学员签到工作, 伴以管理人员按照软件签到随机抽查授课情况的办法, 杜绝虚假培训的情况发生。各地工作人员服务基层, 切实深入基层调研, 通过与参训学员座谈会、随机交流等方式了解工人实际需求以及对培训课程的满意度。对承训机构严格把关, 选择具有技能培训资质、具有相关软硬件水平的达标院校。

当然在工作中, 一些基层工作人员也发现了一些问题, 给培训工作带来一定的困难。比如———

一些学员认为的实训教学不够到位, 课程制定有所欠缺;一些企业担心课时太多耽误生产;有些企业对课程安排不是太满意, 希望由企业与学校共同制定课程然后由相关部门审批;有些校企合作的不规范, 让培训效果大打折扣;一些参训教师的工作积极性不足, 还有一些参训教师的资质不够, 导致培训质量下降。

一些基层工作人员认为希望将培训人员数量与培训教师的比例按标准配备, 让企业也提供一部分培训教师, 更好地提高培训质量;还希望做好企业和职工的轮换, 杜绝重复培训相同岗位, 从而杜绝资金上的浪费;并且认为应该在承训学校的布局上做更加周全的考虑, 方便企业与劳动者就近培训。

另外基层工作还发现了许多共同问题:像是基层工作人手不足;有些承训学校管理前紧后松, 软件使用不到位, 导致考勤不完整, 给培训管理工作增加了很大的难度等等。

3.免费培训预备代理　共享财富盛宴 篇三

重拳出击，彻底落实“让有品位的人先富起来，让有品位的人都用上坐如康”理念。恒星公司新出政策，进步让利代理商，让有品味的人先富起来！

免费培训预代 卧薪尝胆共赴财富盛宴

恒星公司开展的预备代理免费培训活动，就是公司长远市场规划的一部分。

恒星公司总经理张恒仁在上大学期间就开始做生意，对于创业的艰辛深有体会。他也很理解选项投资者所面临的各种困惑。很多人缺乏经验，盲目投资，很容易失败。为了帮助更多人及时作出正确的选择，张恒仁投入大量财力和精力，免费培训预备代理，一来是把自己10多年的经商经验与投资者共同分享，让更多人有一个实战的机会，规避了投资风险；二来就是为了培养坐如康代理商的后备力量，经过总部的培训，在经营思路上达成共识，无论对于创业者，还是对于公司，都是互利共赢的事情。

只要你对坐如康产品感兴趣，不需任何代理费用，通过总部审核，你就可以成为预备代理，总部将对你进行详细的营销指导，把坐如康销售妙招和多年的市场经验都悉数传授。总部给每位预备代理提供精心制作的pop，只要“预备代理”按照总部的宣传方法，肯于跑市场，投放到位，一定能获得不少订单。预备代理接到订单后，直接从总部提货，从中赚取高利润。没有成本，取得订单后再进货，预备代理没有风险，不压货，不需要店面、宣传投入，是尝试市场、体验创业的最好机会。对于一些业绩突出的预备代理，总部将升格为代理商。

独家产品+恒星经验=高利润

通过总结几十个恒星代理商的成功案例，总结出这样的成功经验：独家产品+恒星经验=高利润。要说独家产品，坐如康有除臭专家之称，除臭抗菌、舒适高档，大大提高了人们的生活品味，环保健康，经济实用。在家庭、企事业单位、宾馆酒店等有着广阔的空间，并且获得国际国内三项专利，全国市场中就没有同类产品，是名副其实的“独行生意” ,暴利行业。

恒星公司具备雄厚的生产能力、研发能力和销售能力，实实在在做企业，踏踏实实做市场。现在致富信息多如牛毛，但能够沙里淘金，找到适合自己的致富好项目，的确不易。恒星公司的预备代理免费培训计划，给广大投资者提供了很好的实践机会，无风险体验一下市场趋势，积累经验，树立信心，自己行不行，试试就知道。恒星公司又推出“88优惠”政策，总部给代理商拿出8000元市场推广费用，8000元的产品，代理商在市场推广初期总部全力扶持，指导代理商如何宣传、如何销售。

相关链接:恒星电子科技有限公司总经理张恒仁，创业近20年，历经坎坷挫折，公司不断发展壮大。张恒仁有着丰富的创业经验和市场经验，在本刊举办的首届创业周中，他曾作为本刊特邀的创业专家给广大读者解疑答惑，受到读者的信服和好评。在开展预备代理培训活动的同时，公司又开设创业指导热线，只要你有创业疑惑和难题，总经理张恒仁都亲自指导，扶持读者创业成功，创业辅导热线：010—89820037。

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4.免费下载职场礼仪培训 篇四

小名片 大学问

索取名片

第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他道谢后便没了下文的情况。此时，你可主动索取。第三，谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达，比如，你可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四，联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

制作名片

第一，忌涂改名片。名片如同脸面，不能随便涂改。第二，忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔，最多两个。

交换名片

第一，位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二，如果和多人交换名片，一般是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给别人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多指教，希望保持联络。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。

小电话 大学问

接电话

第一，接听电话要及时，铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接，第一句话要说：“抱歉，让您久等了。”切忌铃响一声就接，以免对方尚未做好通话准备。第二，通话语言要规范。拿起话筒后，第一句话要问候对方，第二句话要自报家门。第三，遇到掉线的情况，要及时回拨，并在接通后表明歉意。

打电话

第一，择时通话。一般来讲，节假日、晚上八点以后及早上七点之前，切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外，尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。第三，拨错电话要道歉。

代接电话

先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

挂电话

在和别人通电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。

小电梯 大学问

出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯

5.免费下载职场礼仪培训 篇五

常不高兴地问，是谁叫派人去大错。

职场社交礼仪的规范是必须遵守的，在运用这些礼仪的时候，必须高度关注四个重点问题。

1、自我定位要准确职场社交中最重要，且又是最容易被忽视的问题恰恰就是自我定位的问题。自我定位准确的，沟通的效率就高，社交成功的可能性就大，反之亦然。自我定位的难度是很大的，因为每一个人都会认为自己是最行的，最了不起的，自己瞧不起自己的人是不多见的，因此，自我定位就难以做到准确无误。

来看一个案例：张三是某单位的办公室主任，有一天，他接到上级指示，要求该单位立即派人前往某地执行一个任务，张三在未经请示的情况下，抱着积极和负责的态度，把人就派出去了，之后还当作自己的一个成绩向领导作了汇报，没有想到的是，领导非

再来看一个案例：李四参加高级干部的面试功亏一篑。面试是职场上的一种特殊沟通方式，李四在这场面试中的出场顺序排名第三，上场前，他给自己的定位是：反应要快、气势要足、表情要好。按照这种定位，他一上场，就把麦克风掰直，把考官为其准备好的椅子挪开，他认为站着讲是有自信心、有底气的表现，接着就开门见山、直奔主题。第二步是抽答题目，当主考官话音刚落，他就侃侃而

谈，直把那个题目分析得淋漓尽致、头头是道，自我感觉更好了。第三步是一个必答题目，李四因为平时热爱学习，此时更是胸有成竹，把考官给的十一分钟时间全部用完，这是相当困难的，个别考生甚至只讲了几句话，就说“回答完毕”了。结果却是，李四得了全场最低分，开始他想不通，许多观众也为他鸣不平。经过仔细的反

省，他终于找到了自身存在的问题——自我定位错误。

我们来分析一下：作为一名面对近20名考官的考生，显然他应该属于弱势群体，弱势群体的自我定位应当表现出一种虔诚的、略显胆怯的，甚至应当是目光中透出一丝丝“讨好”的意味，人心都是肉长的嘛，作为强者的他们，当然希望看到考生的这种“标准”形象。但是李四却不，他那强势的作派，肯定是激怒了不少评委。一上场就把麦克风掰直，站在讲台上，他的目光已经是在“俯视”评委了。再看其他考生都对考官有个开场白：“尊敬的各位评委，大家下午好，我是某某考生，请给我一个机会……”这是讲礼仪的表现，而李四却是开门见山、只奔主题，定位之谬差，简直能让旁观者心悬嗓眼。此次面试，考的是高级干部，高级干部的形象定位应当是沉稳、三思而后行的那种。反观李四，却是当主考官话音刚落就脱口而出，反应快倒是不假，但“不成熟”、“浮燥”的印象恐怕也深深地印入评委的头脑了。

2009.5 ·礼仪讲堂·

2、为他人定位要准确为他人定位，也就是为对方定位也必须准确无误才行。还是以上述两个案例为例：张三不仅自我定位是错误的，而且为其领导的定位同样也是错误的，领导不是由你任意摆布的“木偶”，而是决策者和指挥者，如果说你张

三是一位执行者的话，领导当然就是决策者和指挥者。现在你张三把决策、指挥和执行的事全做了，简直就是吃力不讨好嘛。

李四为自己定位错误了，而他为评委的定位也是不对的：评委是强势群体，面对这么多强势群体，你李四居然“毫无惧色”，真正是匪夷所思！

3、遵守惯例

所谓惯例，是指职场上约定俗成的礼仪规范。譬如乘车时，为了体现尊重，应当由乘车者中的位尊者先上车，以便向随行者告知他所坐的位置便是“大位”。你如果不遵守这个惯例，就有可能犯下礼仪错误。

又譬如在社交舞会上，请异性跳舞时，女性可拒绝男性，但拒绝的方式必须是自贬式的、谦恭的，必须是能够给对方留足颜面的，这也是惯例，如果你作为女性粗暴地拒绝男性，则不仅是对这位男性的不尊重，而且也是对自己的不尊重。

4、职场社交中的忌讳这方面的忌讳应该说是很多的，譬如不能不尊重别人，不能不顾别人的感受等等，就纯粹的社交和沟通而言，职场社交中的忌讳可以概括为“九不谈”：

（1）不非议党、国家、政府。包括对党和国家领导人的非议也是不允许的，这不仅是一种礼仪的规范和内在要求，而且也是关乎职场人士个人形象的重要因素。爱国主义其实也是很朴素的、很具体的，你说你爱国，而你又不分场合地非议党、国家和政府，这都属于自毁形象，至少会给人留下不爱国、假爱国的印象。

（2）不涉及国家和企业秘密。凡职场中人必须懂得，无论是为政府工作还是为企业服务，都必须遵守这一原则，这是职场中人品行端正与否的重要标志。

（3）不议论交往对象的单位。这是职场礼仪中很容易被忽视的部分，我们常常看到一些职场中人动不动就拿交往对象的单位开涮，把人家贬得一钱不值，不仅伤害了交往对象，而且也损害了自己和自己所在单位的形象。

（4）不在背后议论同行和上级。如果你总在背后说这个坏话、那个坏话，还有谁敢和你交往、交谈、交心呢？所以在背后维护上级和同行，不仅是职场中人品行高尚的表现，而且也是职场中人知礼、懂礼、守礼的表现。

（5）不涉及交往对象的个人隐私（如年龄、收入、家

庭、配偶、子女等）。这也是一个职场中人比较容易犯错误的方面，可能是出于关心、也可能是出于好奇、甚至可能是出于一种毫无恶意的下意识，使得一些职场中人经常犯下这样的错误，需要特别加以注意。

（6）不非议自己的亲人和同事。这点对于职场中人尤为重要，做事先做人，做人先尽孝，如果连自己的父母和亲人都敢非议的话，那么这种人就太可怕了，我估计他不可能再交上朋友，更不可能在职场中干出一番业绩来。

（7）不在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子。现在这些东西似乎已经开始成为一种“时尚”，一种“俗文化”，殊不知，在大庭广众场合讲黄色笑话和下流段子是百分之百的自损形象，讲得越多，自损形象就越严重。

（8）不谈与当时气氛不对路的话题。这个问题比较好解决，只要稍微用点心思，不要心不在焉就不会犯这种低级错误，除非是脑子出了问题。但现实是，在职场中经常能够看到这样的错误发生，原因是什么呢？沟通的“资本”不够雄厚，一般犯这种错误，都是因为没话找话说的时候犯下的。

（9）不谈或慎谈自己不熟悉的话题。这个问题很好理解，因为如果说的话题连你自己都不熟悉，那这种沟通怎么

6.职场礼仪培训 篇六

熟练掌握职场礼仪，有助于我们在职场人际交往中左右逢源，从而提高自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。

人无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现代礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

同事间沟通礼仪

女性在工作中难免要接触男性同事，怎样与男性同事很好的沟通要注意五点。

1、男性自尊心和大男子主义思想较为严重，所以只在男同事要求时才在私下提出劝告。

2、女士在职场上跟男士的地位是平等的，所以要得到相应的尊重，一定要说话时肯定而有自信，同时提高音量。

3、男士在家可能要听老婆或者夫妇的唠叨，所以很讨厌说话唠叨的女士，所以避免太常谈论问题，着重如何解决问题。

4、男士的时间观念比较强，比较注重结果，避免漫无边际的闲聊，直接切入中心。

5、男士有时候会控制不住要发脾气，女士一定要大度，不要太在意批评。

男性在职场要与女同事有更好的沟通应注意下列事项。

1、在职场上，女士有时候会比较注重是否被人尊重，所以女同事对你说话时要全神贯注的聆听。

2、男士要做能屈能伸的君子，犯错误时要及时道歉。

3、正确对待女性，尊重她们的努力和成果，不要打断女同事说话或是替她们把话说完或是贬低她们的构想。

4、职场谈话要丰富话题，找共同点，举例时不要老是提运动和战争。

7.免费下载职场礼仪培训 篇七

文化是民族的血脉, 文化更是推动社会发展的原动力。文化要保持旺盛的生命力, 就要不断革新, 打破陈旧僵化的文化活动方式和思维模式。走出旧的文化格局, 必然要经历一个阵痛和裂变的过程。目前, 市馆正在经历着这个阵痛和裂变的过程。在这个过程中每个人都在自觉和不自觉地经历着一场自我更新、自我救赎的艰难过程。

(一) 突破自我促进文化自觉

长期处于被边缘化的群众文化, 形成了历史欠帐过多, 群文人的思维模式和形为观念远不能适应时代的发展, 与我国十二五期间人民群众对文化的旺盛需求形成巨大反差。在新的发展形势下, 群文人并没有做出准备, 人浮于事、意志涣散、岗位职责不清楚, 责任意识不强。实现文化自觉就是清醒意识到我们自身的弱点与不足, 就找到了突破口, 文化人面临着一场文化的突围。

意识为王。“要想在竞争中取得成功, 你要有一种成功意识。”市馆新一届领导班子上任伊始提出了四种意识:学习意识、责任意识、创新意识、协作意识。根据全市公共文化服务示范区发展的需要, 按照全馆发展实际, 市馆以人为本, 科学谋划, 为每个人精心设计生涯规划, 提供成长的平台。

(二) 挑战自我寻求文化自强

建立基层培训机制, 全面提高免费服务能力, 是目前我国公共文化服务领域改革的一项重要举措。由于历史的原因, 文化 (艺术) 馆设施陈旧, 服务功能置后, 这就极大地制约了公共文化服务体系的创建, 如何突破制约瓶颈, 实现群文人肩负的社会使命是我们亟待破解的时代命题。

(三) 完善自我文化人要勇于担当

社会主义核心价值是兴国之魂。文化人要自觉地担当起时代赋予的使命, 自觉地以社会主义核心价值为指导, 更加自觉地以传承民族优秀的传统文化为己任, 更加自觉地以创建公共文化服务体系为己任, 更加自觉地以满足人民群众的基本文化权益为己任。

二、目标与机制保障培训体系良好运行

建设幸福城市是公共文化服务的出发点和落脚点。市馆紧紧围绕建设幸福长春的公共文化活动主线, 以免费开放为契机, 全力打造幸福团队, 探索实施了“四化”运行机制, 形成讲实绩、重贡献的良好氛围, 为实现免费开放建设幸福城市供了有力保障。

(一) 全力打造幸福团队

建设幸福长春首先要打造一支幸福团队。建设幸福长春已经成为社会各界的共识。2011年, 长春市连续四次被评为“中国最具幸福感城市”, 成为永久拥有该荣誉城市之一。市馆将建设幸福城市作为工作的目标, 以打造幸福团队为抓手, 坚持以人为本, 营造公平、公正、公开的工作环境, 让文化人在工作中感受、体验幸福, 真正实现文化人的社会价值。

(二) 全面推进项目管理

在免费开放过程中, 为改进内部管理机制, 增强文化 (艺术) 馆发展活力, 市馆探索实施了“四化”的内部管理模式, 使职工积极性得到进一步发挥, 团队协作能力全面提升, 内部管理更加科学规范。

(三) 建立健全激励机制

免费开放的全面实施, 使文化 (艺术) 馆内部管理机制改革的紧迫性凸显。这就要求文化 (艺术) 馆要不断优化组织结构、改进内部管理、创新服务方式、提高运营效率。

三、方式与模式建立立体化培训体系

十二五期间是我国经济和文化重要的发展机遇期, 其主要特点是人民群众对文化的需求旺盛。作为承担着建立公共文服务体系的文化 (艺术) 馆, 首先要解决我们一直以来公共服务能力不强、品种单一、覆盖面不广, 知名度不高和自身能力不过硬的制约瓶颈。根据市馆的实际, 形成了“上下互动”、“横向联动”和“龙头带动”的立体基层培训方式。

(一) 建立良性互动的方式

有效地整合社会资源是群众文化发展的生命线。群众文化要接地气, 要深入到基层的群众当中, 按照他们的文化需求和兴趣爱好开展丰富多彩、喜闻乐见的方式开展文化活动, 与社区、文化站和文化大院形成互动。群众文化的发展才能的活力和后劲。

(二) 打造横向联动的方式

培养一支高素质的基层文化队伍, 是基层公共文化服务体系建设的重要内容。按照“培养造就规模宏大, 结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍”的总体要求, 大力实施“人才兴文”战略是推动公共文化服务向广覆盖、高效能转变的重要途径。

(三) 建立龙头带动的方式

建设文化强国, 需要培育一大批基层的文化工作者;群众文化事业的大繁荣大发展, 需要有一支训练有素的专业队伍开展工作, 培养一支训练有素非遗保护队伍是当务之急。市馆充分发挥培训体系的龙头带动的作用, 形成市馆的工作模式。

四、效率与效益免费开放提高市民幸福指数

免费开放是我市创建国家级公共文化服务体系重要手段, 是文化惠民的重要举措。市馆以项目管理为切入点, 建立基层培训体系, 以免费开放提升市民群众幸福指数为目标, 极大地提高了工作效率, 取得了显著的社会效益。

(一) 辐射能力进一步提升

推进免费开放, 提高文化服务水平与质量, 不仅取决于文化产品的创作生产能力, 也取决于是否有完善的服务渠道, 利用社会资源创新服形式与渠道空间巨大。

(二) 文化活动品牌效益日益突出

公共文化服务需要培育品牌。市馆经过多年的精心培育和打造, 形成了以长春市广场主题系列文化活动、青少年艺术系列大赛为代表的文化活动品牌, 在公共文化服务过程中发挥了示范和引领作用。

面对广场活动舞台设施、设备老化、服务能力不足、服务质量不高、社会影响力不大的情况, 市馆积极探索融合社会资源参与的社会化运作模式, 全面提高设施、设备质量, 改善了广场演出的条件, 打造了新的舞台空间, 文化广场舞台服务效率和服务质量明显提升。至2011年8月底, 组织广场活动近150场, 参与观众达到80万人次, 成为长春公共文化服务的新座标。

(三) 市民群众的幸福指数得以彰显

弘扬优秀传统文化, 共建精神家园是文化工作者重要使命。2012年元月, 市馆在2011年成功组织了农博园“文化大集”基础上, 又策划了以“弘扬传统文化, 共筑幸福社区”为主题的《银龙起舞关东年》老照片征集和展示活动。

以人为本, 加强公共文化服务体系建设

董书粉 (山东省临沭县郑山街道办事处文化站山东临沭276700)

山东省临沭县郑山街道位于县城和市经济技术开发区结合部, 辖36个行政村居, 7.1万人, 总面积92平方公里。境内有新旧327国道、225省道、兴大西街、青石路、沭郯路等重要交通干线, 区位优越、交通便利、商贸发达、环境优美, 是发展中的鲁东南经济强街。近年来, 郑山街道坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导, 以科学发展观为统领, 按照“街区合一”体制的部署和要求, 紧紧围绕“落实科学发展观, 建设和美幸福新郑山”这一主题, 不断加强“三个文明”建设, 努力构建和谐社会。今年以来, 街道不断加大力度, 强化对共文化服务体系建设工作的领导, 进一步推进综合文化站、农村文化大院建设工作, 为群众文化活动的开展提供了有效载体, 推动了文明创建工作的开展。

一、进一步加强组织领导, 健全完善制度, 为公共文化服务体系建设提供保障

1. 加强领导班子建设是推进各项工作尤其是公共文化服务体系建设的工作的首要前提。

街道不断加强班子建设, 建立健全了各项组织制度、工作制度、学习制度, 深入学习党的路线方针政策、法律法规, 搞好三个代表重要思想、科学发展观的学习, 领导班子成员的理论修养不断提高, 执政能力不断增强, 自觉和上级党委保持高度一致, 使党的路线方针政策得到很好的落实, 形成了坚强有力的领导班子。通过民主生活会, 不断开展批评与自我批评, 形成了以身作则、廉洁奉公、团结协作、开拓创新、民主管理、科学决策、执政为民的工作理念, 进一步密切了党群干群关系。

2. 高度重视文化建设工作。

在大力发展经济, 实施富民强街的进程中, 坚持物质文明、精神文明两手抓, 建立了以街道主要领导负总责的文化工作领导小组, 进一步明确了分工, 建立健全了各项规章制度。不断加大资金投入, 开展公共文化服务体系建设, 有力地推动了综合文化站、村级文化大院建设工作的开展。按照结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民的原则, 进一步推进文化信息资源共享工程, 加快综合文化站和文化阵地建设, 加快农村电影放映工程, 加强农村电影放映服务体制改革。

二、实施文化建设“六大工程”, 推动文化大发展大繁荣

1.广泛开展群众性文化活动。积极推进校园文化、社区文化、企业文化、乡村文化、家庭文化建设, 扶持发展农村“庄户剧团”, 培养文化能人, 深入开展“三下乡”、“四进社区”等公益性文化活动, 丰富精神文化生活。

2.实施文化产业发展工程。通过积极的产业政策和有序的市场运作, 建设和扶植北沟头特色蔬菜种植基地, 小庄子千亩辣根、南古葡萄园等特色产业项目, 挖掘文化底蕴, 努力打造生态、自然和旅游产业基地, 促进文化产业与教育、信息、旅游等相关产业的联动发展。

3. 实施文化精品打造工程。

精心实施“精品工程”, 组织创作更多群众喜闻乐见的优秀精神文化产品。大力推进文化内容形式的创新, 加强题材规划, 努力在革命历史题材、农村题材、少儿题材的文艺创作方面取得新突破, 为人民群众提供丰富多彩的

在为期一个月的展出中, 市民群众反响热烈, 掀起了一股重温优秀文化传统, 感受生活幸福的热流。

精神文化产品。

4. 实施文化遗产保护工程。

坚持“保护为主、抢救第一、合理利用”的文物工作方针, 全面推进“五纳入”的工作落实。重视南古解放碑等文物的保护, 切实解决基本建设中的文物保护问题。充分挖掘和合理利用文化遗产的历史价值、科学价值和社会价值, 变遗产优势为文化发展优势。

5. 实施人才培育和环境优化工程。

积极引进文化发展急需的各类人才, 创造优越条件, 吸引高层次文化人才、经营管理领域的优秀人才进入文化行业。

三、抓载体建设, 树良好村风民风

1.完善基层公共文化服务体系建设。不断加强街村两级文化体育基础设施建设, 依托综合文化站、文化大院、农民夜校、远程教育站点、科技示范基地等载体, 大力开展群众文化、科技、卫生、法律四下乡活动, 开展丰富多彩的群众性文化活动, 以先进文化占领农村思想文化阵地, 倡导了健康、文明、科学的生活方式, 树立了社会主义文明新风尚。

2.开展丰富多彩的群众性文明创建活动。深入持久地开展“文明一条街”“十大金星文明户”和“美在农家”光荣户等系列创建活动, 带动了精神文明创建活动的深入开展, 目前, 已建成“文明一条街”38条, “十大金星文明户”达5000余户, “美在农家”光荣户达6000余户, 为群众生产生活提供了良好的环境。

3.积极开展科普活动。大力实施科普村村通, 36个行政村建立了科普橱窗宣传栏;投资100余万元, 建立远程教育接受站点40个, 不定期开展各类科教活动;依托农民专业合作社、蔬菜基地、标准化养殖小区、科技示范园等载体, 开展多种形式的致富使用科技推广活动, 农民致富渠道不断拓宽。截至目前全街道共建设优质农产品基地6个, 有力地促进了群众增收致富。

四、抓道德建设, 树文明新风

1.加强公民道德建设。充分利用广播、板报、标语、宣传材料等形式, 广泛、深入向群众宣传发放党的基本路线、基本理论等各类宣传单8000份, 悬挂条幅50余条, 通过多种形式的宣传, 提高了群众对加强社会主义道德建设重要性的认识, 促进了公民道德建设的深入开展, 使广大干部群众的思想政治觉悟不断提高, “三德”建设不断加强, “二十字”公民道德家喻户晓, 深入人心。

2.围绕公民道德建设开展主题教育活动。充分发挥职能作用, 积极落实“政府买单, 农民看戏、看电影, 开展文体活动”的惠民政策, 成立了海子村农民业余京剧团, 张沙埠舞龙队、秧歌队, 健身操队, 门球队等10余个文体活动团体。以“学法、知法、守法”为主题, 组织司法、公安等部门集中开展法制宣传教育活动, 极大地提高了广大群众和学生的法制观念和公民道德观念, 增强了遵纪守法的自觉性。充分利用元旦、春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节、“七一”党的生日、“十一”国庆节和“九九”重阳节等重大节日, 积极组织举办丰富多彩的文体活动, 较好地营造了文明乡风、文明村风, 有效促进了街道“三个文明”建设和社会主义新农村建设的推进。

摘要：构建文化 (艺术) 馆持续、有效的立体化培训体系, 是履行好工作职能, 全面提升免费开放能力的前题和基础。长春市群众艺术馆在馆舍待建过程中, 从发展实际出发, 以项目管理为突破口, 以建立基层培训体系为载体, 以免费开放提升市民群众幸福指数为目标, 以强化内部机制为保障, 建立起以“四化”和“三动”培训机制, 探索出符合自身发展特色的工作模式, 实现了文化意义的突围。

关键词：基层培训体系,免费开放,幸福指数

参考文献

[1].十七届六中全会《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》.

[2].文化部关于开展全国基层文化队伍培训工作的意见 (文社文发[2010]33号) .

8.职场礼仪小提示 篇八

Betty: Hi, you must be Doug. Welcome to Smith & Johnson Security. ①We’re glad to have you on board.

Doug: Thanks, Betty. Are you here to give me the lay of the land?

Betty: ②You bet. And how did you know my name?

Doug: ③Audrey kind of spilled the beans about my orientation today. She told me that it would be you.

Betty: Haha, okay, you had me worried for a second. Mind reading isn’t high on our list of acceptable behaviours.

Doug: No worries, I’m definitely not practiced in that art. However, I would be interested in knowing exactly what is acceptable behaviour in the department.

Betty: Audrey didn’t go over office 1)etiquette with you?

Doug: She mentioned some basic things like showing up on time and not wearing jeans, but I just want to make sure I’ve got everything straight.

Betty: Okay, well ④let’s start from scratch. Obviously, coming to work on time is important, but it’s not a matter of life and death. If you’re going to be late, just show us the

2)courtesy of calling ahead.

Doug: Sure, that doesn’t sound like it would be a problem.

Betty: And Audrey was right, jeans are against the company dress code. We expect to see you in a shirt and tie most days. Although the first Monday of the month is casual day, ⑤so you can cut loose then.

Doug: Gotcha. Am I allowed to use the computer for personal emails?

Betty: Of course…just not on company time. If you’re working, try to stick to business calls and emails. But like I said, we’re not slave drivers—if something important comes up, just let us know and we’ll give you the time to deal with it.

Doug: Wow, that’s really nice of you. This company seems really down to earth.

Betty: We like to see our people as people, instead of just “workers”.

Doug: I think I’m really going to enjoy being a “worker” here.

贝蒂:你好,你一定是道格了,欢迎加入史密斯与约翰森安保公司。很高兴你加入我们的行列。

道格:谢谢你,贝蒂。你是不是来跟我说明一下工作的大致情况?

贝蒂:你说对啦。你怎么会知道我的名字的?

道格:奥德丽可以说已经向我透露了一些关于今天入职培训的情况。她告诉我会是你来带我。

贝蒂:哈哈,好吧,你让我想想。读心术可不是我们这里要求的行为规范中重要的一个。

道格:不用担心,我在这方面也不在行。但是,我有兴趣知道哪些是部门要求的行为规范。

贝蒂:奥德丽没有向你说过办公室礼仪吗?

道格:她提了一些基本的事情,比如准时上班、不能穿牛仔裤这些,但是我想确定一下自己是否全部了解了。

贝蒂:好的,那让我们从头开始吧。当然啦,准时上班是很重要的,但那也不是什么生死攸关的事。如果你要迟些到,事先能体谅地给我们一个电话就好了。

道格:一定,那听起来不像是个问题。

贝蒂:还有,奥德丽是对的,牛仔裤与公司的着装要求不符。我们希望你能在大多数日子里穿衬衫和打领带。不过,每个月的第一个星期一是便服日,那天你的着装可以不受约束。

道格:明白。我可以用公司电脑收发私人邮件吗?

贝蒂:当然可以……但不要在工作时间。如果你在工作,尽量收发工作电话和电邮。不过就像我说过的,我们不是奴隶主——如果有什么要紧私事发生,告诉我们一声,我们会给你时间处理的。

道格:哇,你真好。这公司看来挺实在的。

贝蒂:我们希望视大家为一般人,而不仅仅是“工人”。

道格:我想我真的很高兴能在这儿做一个“工人”。

Smart Sentences

① We’re glad to have you on board. 很高兴你加入我们的行列。

have sb. on board: sb. joins a group or an institution. (某人加入……行列)。例如:

We’ll have the two of you on board for this new project.

我们会让你们两位加入这个新项目组。

② You bet. 你说对啦。

you bet: used to emphasize a positive reply to a statement(当然,一定)。例如:

—Are you going to the wedding?

你会去参加婚礼吗?

—You bet!

当然去!

③ Audrey kind of spilled the beans about my orientation today. 奥德丽可以说已经向我透露了一些关于今天入职培训的情况。

spill the beans: tell sb. sth. that people have been trying to keep secret(泄密)。例如:

There is no need to keep the news of your promotion secret. Mr. Anderson spilled the beans at the weekend party.

你晋升的消息没有必要再保密了,安德森先生在周末的派对上已经走漏了消息。

④ Let’s start from scratch. 让我们从头开始吧。

start from scratch: do sth. without making use of anything that has been done before(从头开始)。例如:

Since you have worked for the company before, I’d guess we don’t need to start from scratch.

既然你此前曾为公司服务,我想我们就不必从头开始了。

⑤ So you can cut loose then. (那天)你(的着装)可以不受约束。

cut loose: free or become free from restraint(不受约束,不受限制)。例如:

Now that I’m not working for customer service, I can cut loose from the strict working schedule.

9.职场礼仪培训心得 篇九

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有活力的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的职责。

学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展提高，礼貌程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥教师为我们带给了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教潜力有很大帮忙。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。

学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝教师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。透过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的礼貌程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不一样礼仪风俗的比较，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统礼貌礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更就应每时每刻，每事每处，每个环节都就应礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲礼貌、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

10.韩语免费培训班宣传 篇十

简介：韩语免费培训班由韩语系元老----09级学姐学长创办，是初设的韩语系在全校的啼声初试。其目的是宣传韩语系的存在，介绍韩国文化，丰富课余生活，提高韩语系同学的韩语水平。其间呕心沥血，精心准备的免费韩语培训课程受到巨大欢迎，引起巨大反响，获得巨大成功，成为韩语系的品牌活动。韩语免费培训班一周一个课时，主要教授韩语基本发音，基础会话，中间穿插一些韩国风情展示，韩国流行文化，以及各种同学们想了解的关于韩国文化的东西。一个学期的课时下来，可以学会韩语所有的发音，识读一些韩语单词，并进行简单的韩语日常交流。到2011年，韩语系2010级的同学成功接棒，韩语免费班继续发展，有了一批铁杆学员。最激动人心的是：新一期的韩语免费培训班又要开班啦！！全体韩语系的同学真诚期待所有对韩语，对韩国文化，甚至只是对韩国明星，韩剧感兴趣的同学加入趣味韩语的学习。你们的支持是我们的不竭动力，我们希望把韩语免费培训班推入一个新阶段，将其打造成为外院的精品活动。11月6日开始的每周日2：00至3：40，3202，我们等着你哦亲~~

많이 관심을 주십시오 ~~~

11.职场伊人的首饰佩戴礼仪 篇十一

佩戴饰品以不阻碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光,基本上,还是以不妨碍工作为原则,所以太长的坠子是不适合的。而且,如果项链太长也常会因为太在意被桌角钩住而影响工作效率。

对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳。如果太长,不仅不适合工作的打扮,而且看起来也不够庄重,常会引起别人的批评。

另外镶有太大颗的玉、太高档的戒指更是不宜出现在工作场所。一件简单的针织洋装,再配上漂亮的坠子,这样的搭配是非常协调大方的。但如果妨碍工作便不应配戴,譬如会阻碍电话谈话的耳环在上班时就应取下;或者你的饰品在工作时会发出声音,为了不影响别人的工作情绪,也应该立即取下。

在办公室所佩戴的饰品必须简单而不引人注意,同一件洋装也常因搭配不同的饰品而具有不同的效果。因而大家在选择服饰时,都要注重饰物的搭配。不过,在办公室佩戴的饰物最好还是以简单大方,且不引人注意为原则。如果你还停留在太煊耀夺目的饰物堆里,那么表示你还尚在起步阶段,仍需学习研究。

12.免费下载职场礼仪培训 篇十二

2008年,江西省教育厅将启动农村教学点教师省级培训计划,计划用5年时间免费培训5000名教学点教师,每年培训1000名;继续实施农村中小学教师定向培养计划,完善定向培养的招生录取、协议签订等工作,保证培养质量;继续实施农村中小学骨干教师省级培训计划和农村初中正职校长省级培训计划,加强培训管理,提高培训针对性和实效性,进一步推动市、县农村骨干教师、校长培训的开展。

此外,该省将继续组织“送教下乡”活动,充实完善省级中小学农村教育讲师团专家库,录制特级教师示范课光盘、精选名家授课光盘到农村学校巡回播放,让广大农村教师不出学校就能享受到优质教育资源;加强县级教师进修学校建设,组织县级教师进修学校评估,用5年时间建设100所县级教师学习与资源中心,使教师进修学校成为广大农村教师终身学习和提高专业水平的重要阵地;开展农村中小学校本培训省级示范校评选活动,评选2000所农村中小学校本培训省级示范校,进一步推进中小学教师校本培训工作,提高农村教师素质。

摘自：《中国教育报》

13.职场礼仪--交际礼仪 篇十三

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止，不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。 在交际中令人讨厌的八种行为

① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

③ 态度过分严肃，不苟言笑；

④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

⑤ 缺乏投入感，悄然独立；

⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；

⑦ 以自我为中心；

14.初入职场的必修职场礼仪 篇十四

白领的衣领要白，没有污渍，服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。你的服饰一定昂贵，质地与做工不错就可以，有整烫过，搭配简单，穿在身上有幽香。

男士仪容自照

a发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。

b发脚与胡子剃干净

c涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。

d衬衣领口整洁，钮扣扣好。

e耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。

f领带平整、端正

g衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。

h衬衣袖口可长出西装外套的05-1cm，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。

i要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。

j指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。

k裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。

l鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。

m不要忘了拉前拉链。

女士仪容自照

a头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。

b化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。

c服饰端庄，不要太薄、太透、太露。

d领口干净，脖子修长，衬衣领口不能太复杂、太花俏。

e可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。

f公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。

g衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。

h指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

i工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。

j衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。

k鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。

l随时捏走吸在衣服上的头发。

k丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。

做好职场新鲜人除了要打扮得体外，还要注意待人接物方面的基本礼仪。

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

名片礼仪

15.免费下载职场礼仪培训 篇十五

今年是该市连续第三年开展重点工种专项免费培训, 相较于前两年, 人数增加了1000人, 考虑到农闲、用工高峰时间段等, 培训开始时间提前近一个月。

据了解, 前两年重点工种专项免费培训的结果显示, 专项培训比日常其他职业技能培训的就业率高。2013年重点工种专项免费培训3054人, 其中2315人就业, 就业率达76%, 而日常职业技能培训的就业率约30%。

16.免费下载职场礼仪培训 篇十六

据就业局的工作人员介绍，随着巩义市的发展，越来越多的农村劳动力面临就业问题。为了让更多的农村劳动力拥有一技之长，使培训工作取得更好的效果，巩义市就业局构建了多层次互为补充的培训网络，形成了以各定点培训机构为主体，各村镇企业及社会团体流动培训点为补充，各自独立开展培训与联合培训并存的培训网络。同时，根据产业转型升级、新农村建设发展、扶贫开发等工作的需要，联合多部门对全市各类职业培训机构调查摸底，优化整合，通过招投标的方式，最终确定了8家作为定点培训机构。送培训到劳动者家门口，让劳动者不出家门学技能，深受老百姓欢迎。

对农村劳动力的培训，就业局按照“1+3”培训模式，采取校镇结合、校企联合、校村联合等形式，结合用工需求和求职者的就业愿望，开设了多个培训专业，有针对性地开展了“订单培训”和“送技术下乡，送岗位入户”的特色培训，针对性强，促进就业效果明显。

在培训中，对参加培训者实行指纹签到，做到开办审批、班中检查、考试到场、就业核实等环环相扣。鼓励各培训学校以市场为导向开设厨师、电脑、电焊工、家电修理、保健按摩等见效快的专业，培训结束后，大多农民经鉴定考试获得了国家职业资格证书，并且大多数人凭所学的技能，实现了就业和创业。

17.职场礼仪与职场面试技巧 篇十七

第一：尊重自己

每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。尊重自己的具体要求首先要：尊重自身;其次尊重自己所从事的职业，最终要尊重自己的所在单位。

比如：职场人士在上班的时候蓬头垢面就是对自己形象的不尊重，也是对自己的工作的不重视，同时影响到公司的形象问题。

第二：尊重别人

每一个人都应该尊重别人。因为来而不往，非礼也。一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级是一种天职;尊重同事是一种天分;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重所有人，则是一种做人所应该具备的基本教养。

18.职场礼仪培训心得 篇十八

中国乃礼仪之邦，礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们，身边不能缺少礼仪，更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。

这次讲座，主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪，无论接打电话时都要面带微笑，即使对方看不到，但是却能感觉到，这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问，着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配，更要注意场合，一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访，还有馈赠等等的细节，就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。

19.免费下载职场礼仪培训 篇十九

中国大学生就业:从学生到职业人的角色转换, 有的人比较快, 而有的人比较慢, 您怎么看?

管总:其实每一个人在成长过程中有两个非常重要的因素, 一个是家庭环境, 一个是文化背景。每个人的成长过程都会带着这两个因素, 这两个因素直接决定的是一个人的情商, 而非硬件的东西, 我们所说的硬件是指知识的体系、实际操作的技能如何, 这是后天可以弥补的, 但是情商是需要长期积累的过程。我在考察学生的时候并不直接取决于他的经验, 如刚才所说的硬件, 而最关键的因素是情商。

所谓情商, 是指感知自己、他人以及自己和他人关系的能力, 从学生转到职业人的过程中, 他的感知、自我认知和认知他人的能力越强, 他的适应能力就越强。如果这三者的关系能够清楚地了解, 就能够在工作中做到游刃有余, 单一地了解一方面的内容, 比如他了解自己, 而不了解他人, 或可以判断他人的想法却不能了解自己与他人的关系, 则不能够做到这一点。

我带过一位实习生, 自身条件非常好。但是, 每次吃饭的时候, 他总是给自己盛一碗粥而不会询问他人是否需要。应该说, 现在大多数孩子都是独生子女, 他的成长环境就是所有人为一个人服务, 比如在家里吃饭的时候, 家长一叫就会过来吃饭, 他不会想到父母是不是已经坐下来了, 还有没有其他的长辈等等。所以, 这都是只了解了自己的需求, 没有了解他和父母了解之间的关系, 而我们讲的孝道正是应该尊重长辈, 显然他没有做到。那么, 既然在工作中, 企业就不会把他当作实习生, 这时就是一种上下级之间的关系, 同事之间的关系, 以前没有这种经验, 现在他就无法准确判断与他人的关系, 在一个全新的环境, 不应该只满足自己的需求, 还要满足上级、同事的需求, 这就是情商的问题, 而绝非硬件的问题。他的情商不足以让他适应一个新的成长环境, 因为他不能够准确认知、判断自己新的角色, 他人的需求以及在新的环境中, 他和其他人之间的关系是怎么样的。其实, 情商就是我们说的软能力。

中国大学生就业:那么, 您认为, 学生应该以一种什么样的态度适应环境呢?

管总:从职业经理人的角度看, 学生转到职业人的过程中, 他们所具备的企业所要求的真正的技能是比较少的, 所谓企业中要求的技能是指直接带来绩效的能力。比如说在培训部门, 请一位实习生帮忙做培训助理, 实际上他的任务主要是在培训开始之前做一系列的准备工作, 以及在培训现场做支持工作。我们发现, 一些刚刚毕业的学生, 如果你清楚地告诉他做什么, 他可能会做到。如果你不告诉他, 他基本上不能做到。比如培训师在现场做出一个手势, 表明有需求, 这个时候, 这位实习生是看不见的, 而培训师同样的手势出示三次, 这位实习生依旧无动于衷, 这是很不合格的。如果我这个时候在现场, 就会提醒助理, 培训师有需求, 他就会跑过去。但是显然如果没有提醒, 他的主动性很差, 因为他感知别人需求的能力差, 他过多地关注自己而不是别人。所以建议刚刚毕业的学生能够尽快历练自己完成先“给”后“要”的过程, 提高主动帮助别人的意识, 才能迅速得到别人的认可。

中国大学生就业:现在很多企业都会给新员工进行培训告诉他们应该如何做, 难道这样也不能够弥补新职员的差距?

管总:培训具有效果的延展性, 一天培训不能解决一切问题, 那是因为这种习惯是二十多年的积累。企业可以给你列100项作培训助理现场支持的内容, 或许一共有500项, 可是其他400项我们不能涵盖, 因为不知道现场会发生什么事情, 没有主动性的人是不能有效的发现和完成其他400项的。难道要现场有一个人在旁边不断告诉他, 这个虽然在100项中没有写, 但是也是需要做的?培训可以起到外在的作用, 但是外因通过内因起作用, 外因再强, 培训再全面、再系统, 他自身并不认为为别人服务是一件很光荣的事情, 那也没有办法。

可是有的人却不认为认知自我和他人很重要。我在带团队的时候, 包括我的合作方的团队, 在现场同时辅导几个人。同一个指令, 每个人的反应是不同的, 比如我发现培训资料中有几行是非常重要的内容, 不要直接打印上去, 而是留白, 让下面的学员在培训师讲的时候能够记录下来, 之后, 我就会告诉培训助理, 三个人, 同样的事情, 反应却不一样。一个人说, 知道了。另一个人向我询问, 确定留白的地方, 表明培训前一定把资料准备好, 放到培训师手中, 第三个人说, 为什么要这样做。不用说, 我们也可以很明确的判断谁的成长速度快。他们三个人可能是同一个学校、同一班级毕业的学生, 尽管硬件水平类似, 但是反应是不一样的, 他们的愿望、意识是不一样的, 也决定了其今后的成长速度是不同的。

中国大学生就业:在您接触或进行培训的新员工中, 您认为他们有哪些特点或存在的问题?希望您能对此提出一些意见和建议。

管总:主要有三个方面建议, 胸怀、感恩之心和积极乐观的态度。

首先来谈胸怀。回到目前学生成长的背景中, 基本上是独身子女, 他拥有大部分的资源, 但没有在成长过程中学会“给”, 而是“要”。而我们希望他可以由“要”变成“给”, 先要学会“给”, 所以, 他要培养职业人宽广的胸怀。“给”什么呢?一切能够给的东西, 包括精神的物质的, 所有东西, 在工作当中就是与工作相关的一切能够给予的东西。我有一位同事, 一个刚刚毕业的学生, 准备休假两个星期, 我很理解, 如果他目前不休假的话, 以后会很少有这个机会, 尽管新入职的员工休两个星期的长假基本上不可以想象, 但是我特批了他的假。同时, 我告诉他, 作为一名职业人, 你应该做好交接工作。可对方却很不愿意, 最后一天, 我向他询问是否有列出交接单, 他说没有关系, 这些事情等我再回来处理没有问题。但是那是不可能的, 据我对工作的了解, 半个月如果有谁不在, 很多事情与这个人会直接相关, 或许高层领导问题不大, 可是他是最一线的。他就很不情愿, 当他即将走的头天晚上, 我在邮箱里看到他晚上很晚发的邮件, 上面写了很简短的几行字。其实, 我是希望他在交接的时候可以把工作分解到每一个最小的工作单元。比如, 他下面有5位培训的供应商, 那么我需要他写清A公司找我们, 我们与谁联系 (对应的接口人) , B公司我们与谁联系, 电话是什么, 而并非单纯的供应商电话。而在这件事情的背后体现出来的, 并非只是他不会进行交接, 因为之前我已经给他讲过, 以前我的公司有一位毕业一年的职员, 有一次他生病, 写了A4纸4页的交接单, 非常的详细, 清楚, 而在他生病期间也不会有人打扰他, 因为任何事情都已交代稳妥, 这样公司可以按部就班的去开展工作。我们要学习这样的人, 可是他没有这样做。这件事情的背后体现的是他的胸怀, 他在思考, 我不在期间, 我的位置被别人占了怎么办, 我回来做什么呢?而一位职业人应该做到对职业负责, 即使自己不在的时候也要保证工作的顺利进展, 所以这是他的胸怀问题。还有一个例子, 我在部门建立了分享机制, 希望能够培养员工的胸怀。因为我负责培训, 所以大家有很多机会到外面听一些讲座, 之后我希望在第二天请参加讲座的同事可以用一个小时或半个小时的时间能够和大家分享一下培训的核心内容, 最开始, 大家谁也不愿意分享, 那我就制定了这样一个制度, 你可以不分享, 那你下一次就不要再去了, 所以, 是采取了一种硬性的制度在约束他们。后来, 有的人第二天回来主动分享, 这种做法是很值得学习和鼓励的, 那么他就有很多的机会出去, 对不分享的人来说, 丧失了更多的培训的机会, 所以最后也愿意和大家分享了, 我们用好的行为带动不好的行为, 分享的文化也这样逐渐建立起来, 实际上这个背后, 我也是在培养职员的一种胸怀。

这种信息的分享是很重要的, 如果自己执行起来很难, 可以循序渐进, 从物质的分享开始。夏天来了, 有的人会带水果到单位, 有的人会在吃之前与大家分享, 或许到最后自己剩下的水果不多, 可是他觉得没有关系, 而有的人带来的东西趁别人不注意时吃掉。从这一个小的行动就能看出来, 如果连一个水果也不愿意和别人分享, 其他的东西他也是不会和别人分享的。所以像这样的人, 他以后的发展机会越走越小, 路越走越窄, 胸怀是作为职业人来讲是最重要的。相对于不分享的人, 企业更欣赏那些懂得分享的人。

佳能前段时间举行应届毕业生面试, 我们在门口准备了饮水机, 咖啡、茶, 希望创造一个温馨的环境, 应聘者可以自己去拿。有的人就会问问旁边的人想喝什么, 有的人就只拿自己的。这样一个很小的例子就说明这个人是“给”的人还是“拿”的人。要知道, 他的思维的方式、态度决定了他的行为的方式。尽管今天我们讲能力社会, 但什么是能力, 对企业而言是能带来绩效的技能, 要将能力结果化, 结果客户化。英文八级证书、日语一级证书, 这些只是证书而已, 不能够直接转变成结果。很多英语八级的人在企业里面不能主动承担重任, 进行笔译、口译等各种必要的支持性工作, 这就是说明他并没有带来我们希望的那个能力, 只是纸面上写了八级。所以自己说自己翻译的好、会翻译没有用, 必须要得到别人的认可, 我们不能把它流于表面化, 企业很少看证书, 我们会用我们多年的经验进行判断。

有句话说, 企业中8 0%的贡献是20%的人创造的, 这20%指的是骨干员工。如果他在做初级职位的时候不去帮助别人, 为别人做嫁衣, 是没有办法提升到下一个环节的。当他提升到中高级管理者的时候, 他的任务就是要带领团队把目标实现, 而这些人是否有胸怀是至关重要的。

其次是感恩之心。

目前, 我感觉学生具有感恩之心的人比较少。我是希望每个人带着感恩之心去做事情, 因为每一个人的成长过程中都会得到很多人的帮助, 比如父母、启蒙的老师, 每一个阶段有不同的师长, 一直到步入社会, 会有生命中的贵人, 尤其在遇到困难、挫折、磨难、阻碍的时候, 我得到了那么多人的帮助, 我应该以一种回报的姿态去面对。

前段时间, 我在新员工中开展职业生涯规划的培训, 之后, 我让每位员工写一份自己的职业生涯规划, 里面有一项内容就是你生命中的贵人以及他给你的建议, 结果令我非常惊讶的发现, 一半以上的人写我没有贵人。要知道, 贵人只能够帮助自助的人, 不能帮助不自助的人, 如果不知道自己的贵人是谁, 那么怎么能得到贵人的帮助。所以, 在企业中, 没有感恩之心的人, 别人也会对他敬而远之, 能够帮助他的人越来越少。每个月我都会给我的员工一个小时的时间谈他的职业生涯规划和发展, 我作为职业生涯的辅导师给予帮助。其中有一位同事, 是每一个月基本上都会与我预约的人, 我觉得他成长的愿望特别强烈。事实也确实如此, 两年的时间内, 他成为同龄人当中最年轻的经理之一, 应该说从结果上看, 他是相当不错的。其实, 我从第一次和他谈到现在, 都是跟他说, 希望他能带着感恩之心去工作。然而特别令我遗憾的是, 他目前带的下属中, 一位以前和他同级, 也是非常优秀, 同样升迁但是职位没有他高的, 做了他的下属。以前的平级关系现在成上下级关系了, 他发现和那位同事难以沟通, 他来找我希望能够解开这个结, 我告诉他, 最近我引进了一个非常棒的职业生涯的培训, 如果那位下属去的话就会了解现在只不过是碰到了一个小小的问题, 可以把目标看得更高远一些。结果, 他告诉我, 他们部门现在工作特别忙, 没有时间安排那位下属去参加培训, 我问他, 你是否真的要解决这个问题, 他说是, 可是他的言行是不一致的。如果他有感恩之心的话, 他应该怀着感恩的心对待下属, 这样的话下属也会感恩, 他们的关系一定会有一个巨变。遗憾的是, 前后三次他都拒绝让他的下属参加培训, 表面上看尽管耽误三天的工作, 但是实际上或许可以解决以后多年的问题, 因为现在最困扰他的是其之间的关系问题, 而不是眼前的工作由谁来做。我非常遗憾, 也可以基本断言, 这个人的路基本上到此为止了。

每次我给大学生指导时都强调, 说到做到, 我不是看你怎么说的, 而是看你怎么做的。你可能没有说, 但是你做了, 也是没有问题的。

佳能针对新入职的员工设有蜜月计划, 利用一个月的时间由导师带领新人培训, 包括硬件上的、在岗辅导等全方位的培训, 蜜月度过之后新人能够比较顺利地进入职场。尽管如此, 每位员工在接受培训后表现出的行动是不一样的, 有感恩之心的人就会珍惜这次机会, 即使领导和我没有直接的关系我也应该回报企业。而一些大学毕业生, 涉世未深, 有一点点孤傲, 看不上他的老板, 有一点“蠢蠢”的味道, 这样, 他和老板无法进行沟通, 更无法怀着感恩之心工作。我了解有位学生刚来公司时, 连邮件都不会写, 发送、抄送、密送、文章的题目如何写才能吸引人, 如何行文一点儿概念都没有, 我们看见他的师傅手把手地交给他, 可一个月过后, 别的部门称赞他的水平有进步, 他保持沉默, 也不说那是主管教给他的。过了一段时间, 公司派他出差, 按照公司规定, 工作结束后应当日返回, 可他在那里停留了两天, 并没有向主管回报。回来后, 主管严厉地批评了他, 因为在公司这种行为属于严重违规, 他很嫉恨他的主管, 而不是怀着一颗感恩之心, 认为是企业考虑到他的人身安全, 下次一定注意。之后, 他到各个部门说他主管的坏话, 最后搞得很不愉快, 他没有办法只得离开公司, 自食其果。

大学毕业生有一个心理适应期是很正常的, 其中最重要的是文化的适应, 而并非工作怎么做。文化的核心是企业的价值观, 价值观是否认同非常重要, 如果很长一段时间总是怀着疑惑的情绪去探讨企业价值观的合理性, 那他一定不会很顺利, 因为企业的价值观是经过多年沉淀总结的, 所以, 价值观的匹配是非常重要的。通常快的人3-6个月, 慢的人1-2年才适应, 而作为企业, 也会给你足够的时间。其实, 越早过渡发展的道路越顺利, 所以自己应该给自身设定一个期限去完成这件事情, 给自己设立更高的标准。

目前的一些学生给我的感觉追求不是很高, 以前的学生大多追求做一个对社会、国家有贡献的人, 现在如果有这样的情怀似乎会被他人认为很傻。其实, 从职业生涯发展的最高境界看, 是对社会是否有贡献, 如果对社会没有贡献自身的职业生涯发展也不是一个顶峰的阶段。

最后是要有积极乐观的态度。

这是指凡事都能用正向的思维, 向着它积极的层面去思考, 而非消极的层面思考。从学生转到职业人的过程中有两大困惑:文化的困惑, 知识技能的挑战。通常职业人如果有5年的工作经验, 在转化工作时面临的只是新的文化的适应, 而学生软件和硬件都需要转换, 这种积极乐观的态度变得尤为重要。

学生在进入企业的时候, 以佳能为例, 一个导师一方面负责他对企业文化的了解, 另一方面是知识技能提升的问题, 这个时候如果他是一个很积极态度的人, 他的心理就会有积极的暗示, 师傅不厌其烦地跟我去讲公司的流程、要求, 是为了我好, 为了我的发展。消极态度的人就会想, 我的老板怎么这么麻烦, 我同学的老板没有这样那样的问题, 多自由。或许他没有想到那是一种温水青蛙的效果, 很滋润但是最后的结果往往不好而自己也不知道怎么回事, 把老板不管当成一种有利的条件, 其实, 我认为这种人是很没有追求的。

我经常和我的下属说, 有追求的人认为, 我的领导总把我指向高的目标, 这是一件很好的事情。没有追求的人会觉得老板不管才是一份很好的工作, 我和他们说, 公司里面同样是两个工作5年的人一个人已经提到主管的位置, 一个人停滞不前, 原因就是前者的老板对他的成长很关注, 他很积极乐观地吸纳, 而另外一个人的老板要求宽松, 他就给自己变得宽松, 同时因为他是消极态度的人, 他会认为自己怀才不遇, 我为公司出了这么多力, 劳苦功高, 应该给我提升, 可是“机会总是留给有准备的人”, 公司之所以给他提升而没有给你提升, 那是因为你没有准备好, 很简单的道理, 积极乐观的人能够从正向分析自我的不足, 提高自己的能力, 消极的人就会想着跳槽去逃避, 而这种人往往可能应聘不成功。