银行青年员工心得体会

银行青年员工心得体会（共11篇）

1.银行青年员工心得体会 篇一

年月日至月日，我幸运地参加了农行xx分行优秀青年员工研修班，并学习了《国学智慧与管理》、《银行经济资本与风险管理》、《领导力与领导艺术》、《管理创新与创新思维》、《宏观经济形势分析与未来走势》等课程。这是一次在宝贵的时间里接受大师授课知识的宝贵经历，让我认识到，青年员工应该坚持学习，学习也应当是一种工作。

学习的重要性不言而喻，“知识就是力量”，“读书使人明智”。学习的途径有多种，可以于师傅，于书籍，甚至于自然万物；至于“学而不思则罔，思而不学则怠”教人辩证式学习，“敏而好学，不耻下问”教人不懂要问，“吾将日叁省乎己，则知能而行无过矣”教人要不断自省。

浙江大学是名校，浙大管理学院更享负盛名。此次研修班汇聚名师，讲授管理知识、经济理论和宏观大势，理论先进，角度新颖，让人有茅塞顿开、耳目一新的感觉。计翔翔老师讲授的《国学智慧与管理》，阐述国学文化，引论“做学问当思考，不能盲从”、“惟自助者天助之”、“管理须以身作则”等真知；林辉老师讲授《银行经济资本与风险管理》，讲述银行风险知识及最新巴塞尔协议对银行经济资本的规定，强调银行须关注风险管理，要求银行在经营时，贷前风险管理提前介入，贷后及时关注企业生产经营，并做好贷后监测；王建军老师在讲授《领导力与领导艺术》一课时，阐述了“做好团队”、“上有政策，下有执行力”、“SO, What？”等领导艺术，令人赞叹；浙大人文学院院长黄华新老师《创新思维与银行发展》一课广征博引，融通方圆，收益颇深。其提出的“一点一滴融入真情，一时一刻遵守制度，一言一行体现形象，一心一意耕耘大业”的职业格言，思维新颖，鼓舞力强。黄老师推荐的梁漱溟《这个世界会好吗？》和白岩松《幸福了吗》两本书籍，思想丰富，发人思考，我均有拜读；王老师的《宏观金融形势解析》一课，用“刚撞上冰山的泰坦尼克号”形容今日形势，使人深思。

从紧张的工作中获得如此宝贵学习机会，如饮甘泉，让我加深对自己和对工作现状的思考：

第一，要坚持学习，把学习当做工作来做。要经常加强业务的学习，操作系统的学习，以及“如何减压”的学习。一种方法是交流，包括岗位间的纵向交流，客户经理间的横向交流；一种方法是读书，即黄华新教授的方法，脑袋容量“大”了，压就降了。重视学习才能与时俱进，忽视学习则如井底之蛙。要追求进步，“工作忙”，“没时间”，“等一等”等借口最耽误事；

第二，勤思考，深挖掘。我现在xx分理处担任客户经理岗位，深知要成为一个优秀的客户经理，既要通业务，熟悉产品，又要多用脑袋营销。须在岗位上多思考有哪些工作没有做，或者没有做好；哪些措施可以优化，哪些风险需要进一步追踪控制；还要多想想管理的客户有哪些产品没有做过，有哪些潜力可以挖掘等等。既要身体力行，又要积累技巧；既要主动，又要坚持；

第三，发扬团队精神。多思考如何让网点的团队更协作，更积极，更友爱。团队需要互帮，比如临柜业务，临下班时，帮同事轧帐，需要调休时，先想想同事；团队需要交流，比如这次宝贵的学习机会，参加学习的员工来自各个支行，大家认识交流，探讨借鉴，均能获益匪浅。在网点，同事们交流营销心得，交流点钞技巧等应成为团队文化的一部分。

2.银行青年员工心得体会 篇二

近年来,随着培训中心青年员工队伍的不断壮大,青年员工的成长和培养模式问题越来越成为中心人力资源工作关注的焦点,具体体现在:

从新生代员工的特点来看,这一代有鲜明特征的青年员工在思维模式和价值观上都突显出鲜明的特色。他们更注重工作带来的体验,期望快速成长与提升自我价值,职业选择不再是终身化的。针对这一群体,设计清晰的成长路径与培养方案,缩短新生代员工融入企业和岗位的彷徨期,可以促进其能力的快速发展,提升其价值实现的满足感,强化职业对他们的吸引力。

从培训中心的人才需求和长远发展来看,未来对人员的需求不仅是数量上的均衡,更多的是能力结构上的优化和提升。这种人员能力的提升与优化需要系统规划和相对较长的培养周期,需要有针对性的组织开展。为青年员工规划成长路径并设计系统的培养方案,以青年员工的自我驱动为核心,以中心资源与制度为保障,发现人才、培养人才,从而为中心的持续性创新发展做好人力资源的开发、储备。

二、成长地图概念的提出

成长地图的提出缘于对学习地图概念及其实践的延伸。

学习地图(Learning Maps)是指企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图,同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图[1]。通常,学习地图是按照岗位能力素质要求,结合员工职业发展规划,根据公司现有的学习资源而设计的一系列学习活动。

在充分借鉴了相关企业在学习地图方面的实践经验后,培训中心拓展和延伸了学习地图的范畴,将学习路径拓展为职业发展路径,将学习内容和规划延伸到个人成长的计划和成长方式范畴,进而提出了构建培训中心青年员工的成长地图设想。

三、青年员工成长地图与个人发展计划的设计

(一)职业发展阶段划分与阶段角色定位明晰

青年员工是组织长期发展的人才储备,其职业成长与组织的未来息息相关。从职业成长的三大阶段(即输入阶段、输出阶段与淡出阶段)[2]来看,青年员工的职业发展主要集中在“输出阶段”的“适应期”与“提升期”。从公司青年员工的职业发展周期来看,“适应期”又可分为岗前(即未定岗)与适岗(一般为定岗后的1—2年)两个阶段,“提升期”又可分为提升(一般为入职3—5年)、发展(一般为入职5年以上)两个阶段。从时间维度来看,在青年员工的职业周期中,通常要通过3—5年的培养锻炼完成岗前-适岗-提升-发展的过程,实现新进员工-岗位新人-有经验的专职-业务骨干的成长。每一个阶段通过设定并达成标志性的角色里程碑(如新员工-储备人才-骨干人才-精英人才),完成从一个阶段到另一个阶段的进阶。

(二)岗位体系梳理与职业发展方向划分

职业发展方向的划分基于两个层面的分析。首先从组织层面,员工的职业发展方向必须匹配组织的功能定位对组织能力的要求,从组织定位→组织功能→组织能力的层层分解会得出组织功能发挥对员工队伍的能力要求,个人的职业发展必须与组织人员需求的大方向保持一致。其次从岗位层面,职业发展方向的划分严格以“三集五大”[3]的岗位体系设置为基础,以公司岗位分类为指导原则,对组织内部岗位根据其对能力-知识-技能要求的相似性,进行专业方向的整合。结合以上两个层面分析梳理的结果,形成了培训中心青年员工成长专业方向的全景。

(三)规划培训中心青年员工的成长地图框架

通过纵向上为青年员工规划明确的职业发展阶段及目标,横向上明确职业发展方向的全景供其选择,进而搭建起“纵向+横向”二维的员工成长地图的完整体系架构。

(四)“A能力-S技能-K知识”萃取

专业发展方向的划分为青年员工职业发展的方向性定位提供了基础,在既定方向上的阶段发展目标的确定需要有更加明确、具体的要求。通过对同一专业发展方向上相关岗位的职责、流程、制度、标准、绩效指标等核心要素的分析,从中萃取作为阶段成长目标的能力要求-技能要求-知识要求,并根据不同职业发展阶段对能力要求、技能要求、知识要求进行分级界定,实现阶段目标的具体化。

(五)个人发展计划的设计与推进

个人发展计划(IDP,Individual Development Plan)是帮助员工进行职业生涯发展的工具,是依据员工个人的实际情况与组织所能提供的资源,为员工量身打造的发展计划,是员工与组织(往往是直接上级)就个人发展目标与学习活动的方式达成的共识。员工IDP的构成主要包括员工个人基本信息、个人阶段发展目标、达成阶段发展目标所需提升的知识项和技能项、提升知识和技能的学习发展活动的形式、个人与组织的承诺等五个部分。

根据中心业务特点与人才培养的实际需要,在参考标杆企业最佳实践的基础上,优化了个人发展计划(IDP)模板与应用。将青年员工成长地图、A-S-K与个人发展计划(IDP)相结合,由中心人力资源部牵头组织内部宣贯,并以年度为周期,辅导青年员工及其直接领导应用,同时充分利用中心的培训平台为青年员工个人发展计划(IDP)的执行提供充分的资源保障。

四、取得的成效

通过成长地图与个人成长计划(IDP)的设计和推行,在中心青年员工的培养方面起到了以下作用。

(一)帮助青年员工确定更为具体的成长目标

通过成长地图的绘制,中心青年员工在长期与阶段职业发展方向的选择上都更加清晰明确,可以从成长周期与能力目标两个维度为自己提出要求,并确定具体的知识、技能达标要求,不仅目标清晰,而且学习与发展内容明确。

(二)青年员工与直接领导对于成长方向与发展方式的沟通更加充分

青年员工有成长与发展的需求,直接领导有培养与指导的责任。通过个人成长计划(IDP)的推行,加强了为员工与直接领导之间对于阶段发展方向和路径上的沟通。一方面,直接领导者的经验能够给青年员工更有效的指导意见;另一方面,双方充分沟通的发展计划在执行过程中能够确保青年员工从直接领导者处获得更多的支持。

(三)员工学习与成长主动性的提升

在组织层面主导的培养体系中,员工多处于接受者的角色,而这种方式往往解决不了学习驱动力的根本问题。倡导“个人”为主导的IDP,强化以“我”为中心———“我”思考目标与现状,“我”选择学习发展方式,“我”主导计划制订与执行。让员工意识到“我”才是决定自己职业发展目标达成的关键。

此外,培训中心在新员工入职培训中将成长地图、个人发展计划(IDP)与新员工的职业生涯规划辅导相结合,帮助新员工加速完成从“校园”到“职场”的转变,引导新员工对未来职业发展深入思考,快速找到自己在组织内的目标定位,并为此投入行动与努力。

五、进一步改进优化的方向

成长地图和个人发展计划(IDP)的核心是自我驱动,强调员工“自身”的成长目标的明确和成长动力的激发。但员工直接上级的对项目的认可、参与和投入,以及组织为员工成长提供的环境、平台和资源支持,对成长地图和个人发展计划的实施也有着重要的影响作用。

在未来项目的成果持续应用的过程中,中心人力资源部门一方面将不断优化员工成长的内部环境,从组织层面为青年员工提供必要的资源,另一方面作为内部专家,将对员工及其直接上级提供更深入的辅导与专业支持,以进一步优化成长地图与个人发展计划应用的成效。

参考文献

[1]马静.搭建学习地图构建一流企业大学[J].人才资源开发,2015,(18).

[2]张洪烈.舒伯生涯发展论的评析及应用[J].云南财经大学学报,2010,(4).

3.浅谈银行青年员工如何提升自我 篇三

一、坚定信念，始终忠诚于**银行的事业。坚持服务金融事业的精神，默默耕耘，把自我价值与**银行的价值结合起来，把自身的职业发展与**银行的战略目标结合起来，从而实现个人价值升华与**银行蓬勃发展的有机统一。

二、提升素质，不断增强再学习能力。在本次培训课程中，我深深地被各位领导不断学习的精神和前沿的观念思想所折服，作为一名刚入职的青年员工，我强烈地感觉到自己业务水平和理论知识的不足，在这知识大爆炸的今天，我要主动努力地去学习：一是要向身边的领导和同事学习，尽快掌握现有业务，不断提高自身工作能力：二要向同业学习，吸取优秀同行好的做法，并结合我们系统的实际情况，加快发展；三是主动关注相关领域及其他领域的最新动态，学习前沿的知识技术，吸收人类优秀文化成果，既要成为本职工作的行家里手，也要成为新时代的复合型人才。同时，也要坚持学以致用，把学习的成果转化为解决实际问题的能力，并注重在实践中总结积累，不断提升能力和水平。

三、勇于创新，努力开创**银行事业的美好未来。创新是青年的能力、青年的共性、青年的优势。**银行的昨天有

“小额贷款卡”、“走千家 访万户”活动，作为新一代的农信人，我们要在前辈的基础上，不断探索工作的新思路、新途径、新办法。预计不久的将来，当存贷款利率完全放开之后，躺着也能赚钱的黄金时代就会过去，这就要求我们有更多的盈利手段，科技创新、业务创新、流程创新、理念创新等等，我们可以做的有很多，可以想的也有很多。只要充分地激发和调动自己创新热情、创造潜能和创业智慧，就能为农信事业的发展贡献一份力。

四、求真务实，一切从**银行的实际出发，立足于业务发展。作为青年员工，我们有热情，有冲劲，但应时刻谨记“服务”这一使命，不偏离、不过激，把行社的需求作为工作的出发点和落脚点，有机会要深入基层，了解业务需求，体会客户所需，要真诚服务于行社、服务于客户，办实事、解难事。工作中，坚持求真务实，脚踏实地，多向同事及相关业务专家学习，敢于攻坚破难，多作打基础的工作，让各项工作能经受时间和实践的检验。

4.银行青年员工心得体会 篇四

——XX支行团委向青年员工发出号召

春天的脚步已经走得绿易盎然，我们马上就要迎来一个我们青年人自己的节日——青年节，五四的精神走到今天已经不仅仅是一种象征，它更是一种激励，激励着我们每一天都要锐意进取、奋发图强。在行领导的正确指导下，我们青年员工树立了爱岗敬业、认真学习的精神，借此时机，支行团委特号召全行青年员工：加强业务学习、提升服务水平、强化营销意识、为全行工作添砖加瓦。

首先、青年员工要在自己的工作中不断学习，勤修业务之道，打造精干之师。实践证明，一个人如果没有一身过硬的本领，就会被社会所淘汰;一个单位如果没有一支过硬的队伍，就会被竞争所淘汰。X行就是一所学校，就是一本书，在这所学校会学到怎么去做人，怎样去工作、生活。在X行这本书里会读到什么是奉献，什么是成功。作为新时期的X行职工，特别是青年职工，加快提升业务能力是当务之急。怎样才能提升能力，就是四个字：“勤学苦练”。要不断学习领会行内文件精神，坚持理论与实际相结合、学习与实践相结合，夯实理论基础，提升工作技能，争当业务标兵，学有所获，获有所用，用有所成。

其次、要不断提升服务质量，并把营销意识贯穿于服务之中，做到营销之道、服务之本并举。当前，银行业的“服务时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务与信誉的竞争。银行的发展，本身体现的就是工作人员的服务质量和态度，甚至是员工的精神风貌，同时，它还孕育着银行本身的文化内涵，展现在公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提升优质文明服务质量，才能创出良好的信誉和安心的环境，才能赢得信赖。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们每一名X行员工，特别是我们的青年员工都要以优质、高效的服务质量树立好我行梧桐树般高大的服务形象，来吸引更多的金凤凰。“世上无难事”，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

同时，我们也应该注意到，只有把营销意识不断的深化到我们的服务中，才能更好的为我们的客户解决问题、同时提升我们的效率水平。营销不是简单的推荐、也不是繁复的推销，营销是要求我们在以人为本的基础上，全面了解掌握我们的客户情况、通过我行的各种渠道、服务、产品，为客户架设一条通往幸福生活的的道路。希望我们的青年员工，用自己的青春和热血书写一幅绚丽的画卷。

最后，青年人，作为一个象征着进取和激情的团体，我们要不断的完善自我并与老员工互通有无，吸取前人的经验，发挥自身的才能，为我行的事业贡献自己的力量。

我支行团委近年来队伍不断壮大，年轻的血液不断的流进我们XX支行的机体，有行领导的大力支持，各部门的鼎力支持，我们会

不定期的举办青年员工活动。包括业务竞赛、经验交流、深入社会、外联拓展、学习讲座、体育竞技等多种形式。意在激励我们的青年员工，鼓舞团队的气势，希望我们全体的五四青年，在农行这个大好平台之下，不断努力，贡献自己的力量。

中国XX银行股份有限XX市支行团委

5.青年员工培训心得体会 篇五

首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。xx长、xxx、xxx以及xx科(处)长、x长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。x长向我们详细介绍了xx单位的基本情况以及试用期的考核要求;x长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了xxx给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的xx职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。xx长、xxx、xxx以及x长、xx长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是xx领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天xx科长的介绍全面阐述了公司(单位)的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名xx公司(单位)人的自豪感与归属感;xxx的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库;也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。

第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“xxxx公司(单位)人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位(公司)未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量!

能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开xxx科(处)的精心安排。x天的培训虽然结束了，但是我们在xx公司(单位)的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从xx工作者到xx工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名xx工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入xx公司(单位)这个大家庭。

2、继续发扬感恩思想，培养责任意识、吃苦耐劳意识

我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的`成绩。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作

6.学习青年员工座谈会心得体会 篇六

作为中国工商银行的一名青年员工，在学习了《易会满、钱文挥在总行青年员工座谈会上的讲话》，得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导后，仿佛在我迷茫的职业生涯吹响了一声新的号角，让我重新充满了激情和干劲，受益良多。

对于我来说，管理层的工作还很陌生和遥远，没有太多的自身阅历可以借鉴，面对理想与现实的落差，面对困难与热情的碰撞，我所要做的就是，坚定扎根基层的信念，放弃不实际的幻想，努力的学习相关专业知识，不断提高业务能力，克服不适应，争取以最快的速度做好工作，成为一名优秀的员工。

1.坚定信念，心系工行，把工作当成最神圣的使命。

我们来到工行，不仅仅是为了赚钱养家，更不能是混日子，而应该积极的为我行的发展和壮大贡献自己的力量。在工作中，我们要清楚的认识到，工商银行是我们的“第二家庭”，我们要以主人翁的角度去为工行着想，要用我们的满腔热情的和不懈的努力为工行塑造一个美好的光辉的企业形象。这是我们的工作，也是我们的使命。

2.勤勤恳恳，敢于吃苦，用实际行动回报工行。

俗话说，“说着容易做到难”，工作对我们的考验不仅仅是政治素质和理论知识，而是执行能力，是否能够很好的把所想到的转化为实际行动。这里就离不开一种脚踏实地的工作态度。尤其是在基层艰苦的工作条件下，我们更要保持勤奋努力的作风，用实际行动、用工作

成就来回报工行。

3.勤学善思，追求卓越，不断提高工作能力。

通过一年半的学习，我已经熟悉了工作的基本流程和内容了，但是，我们不应该满足现状，而是应该充分发挥主观能动性，多学习、做有理想、有抱负、有目标的优秀员工；提升境界，提升能力，提升贡献；多学习，多做事，多创新，做热爱工商银行的员工；做有理想、有抱负、有目标的员工。认真工作、自觉贡献，讲学习、讲规范、讲纪律，立足实际，克服困难，以饱满的热情投入下一步的工作。

在基层工作，不管能够在这个岗位上从事多久，也不管以后我们会从事什么岗位，这份经历注定是生命中最不平凡的旅程。从现在开始，就要不断的思考自己的未来，把自身发展和工行发展的需要紧密结合，注意每一次学习和积累的机会，牢记理想和抱负，在平凡的岗位上，描绘未来的宏伟蓝图。

7.青年员工综合素质提升培训心得 篇七

为了适应电力公司发展高素质人才队伍的需要，国网宁夏电力公司组织了2014年青年员工综合素质的培训。2014年3月12日，根据设计公司的安排，我被派去参加此次培训的第一期培训班。作为此次参加培训的一名青年员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激宁夏电力公司以及设计公司能够给我提供这么一个不断完善和提高自己能力的机会，牢固树立终身学习的理念。

这次培训是在国网宁夏电力公司培训中心进行，总共3天23个学时。下面就我的培训内容及学习心得作一总结：

情商与情绪压力管理。此门课程由来自厦门英斯捷企业管理顾问有限公司的夏峥讲师讲授。夏老师通过精彩的理论讲解和课堂互动给学员们留下深刻印象，他将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。此门课程主要讲述的目标是让学员认清情绪压力的本质；学会自我沟通，释放心灵压力；轻松化解生活、工作中的冲突和矛盾；勇于承担责任，变压力为动力；放下情绪压力包袱，释放自身潜能；找回自信，活出尊严；学会自我管理和激励，战胜各种难关；面对危机，轻松处理；面对压力，敢于决策。通过学习听讲又重新认识了自我，找准自己人生定位，更加积极乐观看待周围的事物。

反腐倡廉法律基础知识。此门课程由教培中心的刘青梅老师讲解。刘老师主要通过两方面分解此门课程，首先让学员们明白国家工作人员的范畴；其次介绍了我国法律对国家工作人员职务犯罪的各种罪名的解释。让学员领悟到我们每个电力公司的正式员工都是国家工作人员，在工作和生活中一定要严于律己，保持警惕，不要触犯法律。

网络安全与信息保密。此课程由教培中心的刘媛媛老师负责，刘老师主要向学员们介绍了网络安全的重要性以及如何辨别真假网页，最后从实际出发讲解了国家电网内网的屏幕保护方法。此门课程让学员明白如何在实际工作中做到信息保密，减少公司不必要的损失。

现代企业职业化与执行力提升。此课程由教培中心的李睛霞老师讲解，刘老师主要从做一个职业化员工的角度讨论提升员工的执行力，把工作做到位，为企业创造最大的价值。此门课程让学员清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前

工作；如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；教会学员如何让自己工作更有价值，而不是简单的劳动过程；提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良好的企业文化奠定基础。

360沟通。此课程由教培中心的白莉老师讲授。白老师通过一整天的时间向学员介绍了如何在日常工作与生活中与他人有效沟通。尽管人际沟通是一种人类与生俱来的本能，与衣食住行一样是基本需求，但是沟通的有效性却无法得到保障。沟通的效果往往决定了工作的效果。虽然我们每天要花大量时间处理与沟通相关的工作，但是在工作中发生的沟通，是正面有效，还是产生了负面效果，往往不得而知。因此我们要掌握沟通的要素和原则；提升人际沟通能力，进而改善业绩；课程最后那个七巧板游戏同时也印证了管理大师罗伯特·凯利的一句话：“企业的成功靠团队，而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一，就是沟通。”

8.银行新员工心得体会 篇八

一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于

民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄

存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。

职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一

定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。

四、拓展训练

应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。

拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。

拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。

五、前景培训

前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。

讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发

展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。

行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。

培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。

培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没

有白费。

培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模

拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及

传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，

尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！

银行新员工服务品质心得体会

现如今经济形势下，银行业竞争愈演愈烈。银行业作为现代服务行业，要想在这一竞争激烈的情况下，获得良好的企业效益，优质的服务是根本。银行良好的企业形象和高品质的服务在很大程度上取决于直接面向客户的一线员工，作为一名中信窗口工作人员，我深切地感到树立”客户至上”、”客户是上帝”的服务理念，并将其贯彻于实际行动的

重要性。

每一位客户都需要用心对待，微笑是最好的问候，在刚入职的时间里，仅管要集中注意力想着每一个环节的操作步骤，但也要时刻提醒自己展现脸上的微笑。日常工作中，展现良好服务态度最直接也最细微的便是微笑。微笑是打破自我与客户间距离感的最佳途经，是迅速向客户传递热忱的最佳方式。当客户上前办理业务时，起身恭敬相迎的同时要真诚地展现脸上的微笑。办理业务过程中，与客户沟通也需时刻提醒自己表露出亲切自然的微笑。实际工作中，我发现面对客户时时刻刻做到真诚微笑的难处在于当自己处于心情不佳的状态下如何处理好自我与客户间的情感交流。这里就需要时刻提醒自己、改进自己，努力不将个人情绪带到工作中来，强化服务意识，向客户展现最热忱的一面。

不仅仅是微笑，面对着客户，便代表着中信的企业形象，时刻在心底告诉

自己要更好地为客户服务，接待客户要注意礼貌用语和尊称，要双手接递客户资料。面对客户提出的疑问，要认真听取、悉心讲解。如若自己对客户提出的问题实在无法解答，也不能推诿搪塞，进行相关咨询后尽早回复客户。当业务办理结束，起身请客户慢走，并目送其离开。总的来说，要做到”来有迎声、问有答声、走有送声”。虽然说起来似乎轻松，但要想每时每刻都能做到，委实需要深深地记在心底并切实做到。除此之外，业务办理速度也影响着客户对我行服务品质的评价，因此办理业务过程中不仅要熟悉流程，更要快速办理，不让客户在过长的等待中产生反面情绪。

在争创”中国服务一流银行”的中信银行这个大家庭中，我将努力贯彻”客户第一、服务至上”的思想，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，为展现我行良好企业形象贡献自己一份绵薄之力。

银行新员工岗前培训心得体会

忙碌，紧张，充满乐趣的10天培训结束了，从14号拖着行李到邮校报道，到24号，依依不舍的走出邮校门口，手上拽着大合照和结业证书，心里想着，下次培训，我还要来。

由一开始把分行当作各自的单位，到邮校报道后才知道，我们都被分开了，心里也正纳闷着，直到结业时才体会到，原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练，我们经历了从倒数第二名，倒数第一名，到第一句的转变，我们反感教练的尖酸语言，却也受教于教练的鞭策，我们不服输，不气馁，直到拓展训练的结束，终于体会到团结是何其的重要，合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间，我们多了一份稳重。接下来的9天，我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程，学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从”自然人”向”社会人”的过渡，再转变成”组织

人”，并努力成为组织中的骨干，邮储银行是年经的，充满了活力，需要我们能快速的融入邮储银行，仍记得网上有关邮储银行的一句话，”我们招你们是来打下天下的”，邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，无论在哪个岗位上，我们都要熟悉邮储的业务，由于每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们学习内控管理的知识，全力支持反洗钱的工作，时时要有风险意识，更要具备人业人员应有的职业道德，为客户负责，为公司负责。我们要用微笑感染客户，用行动感动客户，通过与客户的沟通，展现邮储银行的新面貌。

培训是结束，同时也是开始，我们正式踏上了工作岗位，正式走向了职业人，我们要把培训的激情，信任，合作，带到工作中，踏实勤恳的工作，为邮储银行的明天贡献我们的力量！

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，

公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都

是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理由突破这到防线，

我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此

有了一定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。

9.银行员工工作心得体会 篇九

那是十年前的某天午后，刚刚接到__行的电话录入通知时，我还有点懵，不知道这个录用电话对自己意味着什么，那时还在实习单位工作，同班的同学都已经找到了就职单位，虽然自己已经投递了几十个公司，但是一直都没有被录用，那时的自己真的是少年不知愁滋味，想来找不到录用单位就去广东做个厂妹吧。找到工作了也没细想就去单位报到了。

在进行了新员工的入职培训后，我被分到了一个小的营业网点，整个网点工作人员有8名，营业面积大概40平方米，大部分的业务是个人业务，公司业务较少。刚分配到营业网点是不能上柜台的，需要跟在老员工身后跟班学习。柜台的业务操作流程其实并不能，工多手熟。我跟班学习了大概半个月就可以上柜台了，当然身后还是要由老师傅看着。国行的风控制度是非常严格而且精确到业务的每一个细节流程，若是有哪个业务的处理流程与规章不符，问责起来也是非常严厉的。能严格到什么程度呢?比如，柜台的存款业务，规定了在整个流程中的动作、语言，到哪一步要做什么动作和说什么话都是有规定，如果不按照流程来做，就被算做反流程操作，若是被现场或是非现场检查中被查出来，是要向上问责三层，情节严重的甚至被开除。涉及到行业监管的要求的，比如反洗钱、核查身份等需要客户配合进行的情况，有些客户不配合的甚至会把柜员骂到哭，但是有些规定是涉及到机密是不能跟客户说的，所以有时候会有客户不能理解银行的某些行为，但是银行还不能解释。我在这个营业网点三年，遇到比较烦心的大概就像这种情况，客户不理解、不配合，我还不能跟客户说其中的缘由，但是规章又规定我必须执行。我入行后做了三年的柜员，这个岗位的工作琐碎、枯燥，工作过程中还遭受到些误解。虽然如此，营业网点的同事情谊很单纯，大家在一起就简单工作，工作中的同事可以交心。

三年的营业网点柜员岗位的工作渐渐地让我觉得工作没有难度而且新员工三年都做柜员时间有点长，我希望可以转换岗位。单位正好要举办岗位竞聘，我报名了贷款客户经理的岗位。我所在的国行，那时的几年经常有岗位竞聘的活动，我理解是新来的领导是希望能在在职期间做一番事业，任用年轻人。通过竞聘，我成功转岗为一名贷款客户经理。在别人的眼里，贷款客户经理是一个还不错的岗位。我对新岗位没有什么概念，好在有位老员工带我，没想到第二天这位老员工被调走了，这让我很迷茫，业务流程都还不了解，更别说细节处理了。我不太能接受自己业务不熟练，在到岗后的一个多星期，我恶补了贷款规程，不断地其他城区支行的客户经理请教。在任贷款客户经理期间，我大概印象最深刻的是领导找我谈话，跟我聊了一些家常，但是在我看来又好像不是仅仅家常。那时的我很珍惜领导找我谈话，默默地把业务规划、怎么开展业务、业务发展思路思考了个遍。我好像是白准备了这些。领导根本就没有问我业务方面的问题，倒是把我的家庭情况问了个遍，例如父母工作、家里有没有亲戚或是同学在政府部门任职的之类的问题。我是没想到领导会问我家庭的情况。我父母本事普通的农民，没有什么固定的收入，家庭背景比较简单。领导跟我说，城区里都是本地人，其实本地人脉很重要。我当时是没有领悟到里面深层次的意思，一心只想着怎么把工作做好，贷款余额和市场份额提升。在城区工作期间，我还被抽调到了市区分行做系统升级，我能感觉到新的市区分行领导对于年轻人的重视。我是个内向的人，见到领导都是绕着走的，能竞聘贷款客户经理成功以及被调到市区分行做升级工作应该是市分行领导有在注意我，向要给我机会，每次在系统升级的关键时刻，领导都会到岗位上巡查慰问，其他人都是抓住机会跟领导汇报工作，我只知道有报表没做，数据没平，一心埋在工作上。现在想起来那几年，我是后悔的。在__行，传统的__银行，除了知道低头做事更要会抬头看路。如果领导已经有注意到你了，遇到一位赏识你的领导是非常难得的，应该抓住机会，更多地展示自己、展示工作成功而不应该缩起来默默地低头。

10.银行员工合规操作心得体会 篇十

*****日我行下发了关于开展“克服习惯做法，养成合规操作”的活动，通过活动我们对风险操作有了一定的认识。近几年来，金融系统发生的多起案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。

如何让合规变成我们的一种习惯，我认为需做好以下几方面的培养：

一、加强业务知识学习、提升合规操作意识。在工作中始终坚持要做一个合格的银行的员工，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户，赢得更好的社会形象。每天面对不同层次的客户和事物，更要求我们有高度的思想觉悟。

二、要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们的工作中。风险的防范与控制，是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，风险就会得到的遏制。让合规的观念和意识渗透到全行员工的心中，渗透到每个岗位，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准，努力培育员工的合规意识，在全行上下推行“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等合规理念，倡导诚实、守信、正直的道德价值标准或行为操守准则和企业文化。

三、找准自己的不足。对于从事银行一线工作的我们，因为从事的工作的特殊性，要求我们要更多的注意自己的言行举止，以防控风险。每天在开始工作之前，都要把看到的、记得的合规守则先在心里默一遍，在工作中，做每一件事之前，都先在心理提醒一下自己做这件事之前必须先做什么才可以。例如，营业中途，需要离开自己的座位，这之前，必须先将公章、私章、现金及盖有公章的凭证入箱上锁，将自己所用的屏幕退至临时退出界面后，方可离开座位。以前有些同志在办理业务时，很多时候因为在合规意识不强的时候养成的习惯，会在空白凭证上预先加盖公章，后来知道这种做法不合规后，每次在办业务之前都特别注意了一下，有哪些业务是自己会经常先加盖公章的，在下次办这种业务的时候就会更加仔细，提醒自己要合规，时间久了也就改了过来，等等。

11.银行青年员工心得体会 篇十一

心 得 体 会

常德市第一人民医院组织5-10年青年员工集中培训区顺利结束了，在短短的三天训练，让我的内心依然为之澎湃，激情依然，因其延续，妙趣横生的游戏同工作，生活有机地联系了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣，信心和勇气，而且给我带来了深刻的思考与启迪。首先在这里非常感谢我们的领导给我们这次锻炼的机会；感谢我们的教练、指导员的精辟指导、点评。感谢我们的团队和队支的鼓励与支持和信任。

在前一天半的理论培训中，我们深刻的了解了作为一医人的职业道德素养，怎样工作、学习、交往沟通，做人，让我们更好的融入这个大家庭，作为这个大家庭的一份子我感到非常的骄傲、自豪，通过三位教授的讲课让我们明白作为一名优秀医务工作者所需要具备的能力，结束了一天半的讲课，我们来到了汉寿清水湖参加为期一天半的野外拓展训练。

在拓展训练开展以前，我是抱着游戏的心态去参加这次拓展活动的，我简单地把这次训练当成一场游戏，而我只需积极参与其中，遵守游戏规则去完成所要求的项目就可以了，不求做到最好，但也不要施团队的后腿，这就是在训练开始前我对自己的要求，又或者可以说，这也算是我平时对待工作的态度的一种反映，但随着训练的逐步展开，我的心 1

态也渐渐地发生了很大的转变。

团队意识，合作精神。

在达到训练场地后，按照教练的要求，我们被分为了15个小组，每个小组都由队员自己起一个队名，选一首队歌、喊口号、创造对标、摆自己队伍胜利的造型。在开始项目前和结束项目后，我们都大声的唱队歌，喊口号，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是处在一个团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，基本成功的完成了各个训练项目。

目标一致，互相信任、团结协作。

在拓展训练活动中，无论是一开始千足虫、寻宝游戏、高空跳跃，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。这使我感受到，如果我们在实际工作中都能像在“盲人方阵”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。并且在“穿越电网”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标，突出鼓励为团队做出具体贡献的个人。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖

掘出团队最大的活力与竞争力。

参加拓展训练，感悟很多。拓展训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义，我了解到“拓展训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短1天半时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有凝聚力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。随着拓展训练项目的一项项展开，团队的合作越来越默契，队友之间的信任度也逐渐增强。训练虽然结束了，但训练所带来的洗礼却让我们更深刻地认识到了团队的力

量是多么的伟大，认可并以我们的团队为荣是我们工作的动力和向心力，增强自己的工作价值和团队的荣誉感是我们共同的责任和义务。相信并认可你的伙伴，挑战并努力战胜自我是我们工作的态度。那么，在这样一个优秀的团队里，一切皆有可能！